ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ


Часть №1. Понятие информационных технологий в управлении

1.1 Информационные системы и технологии. Их классификация

Информационные системы управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для сбора, хранения и обработки информации, а так же принятия управленческих решений.

Классификация информационных систем управления:

1. Уровень в системе государственного управления

-федеральные

-региональные

-муниципальные

2. Область функционирования экономического объекта

-банковские

-страховые

-транспорта

3. По видам процессов управления

-информационные системы управления технологические процессы

- информационные системы управления организационно-технологические процессы представляют собой многоуровневые иерархии системы, которая сочетает в себе информационные системы управления технологическим процессам и информационные системы в управлении предприятием.

Наибольшее распространение получили информационные системы организационного управления, которая предназначена для автоматизации функции управления персонала.

Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого масса систем часто различные информационные системы понимаются в этом толковании.

Основными функциями таких систем являются:

-оперативный контроль и регулирование

-перспективное и оперативное планирование

-управление сбытом и снабжением

4. По степени автоматизации информационных процессов различают:

-ручные информационные системы

-автоматизированные информационные систем

- человекомашинные информационные системы в которой часть работ переносятся не ЭВМ

-автоматические информационные системы характеризуются влиянием всех операций по информационной обработке автоматически без участия человека.

Информационные технологии в управлении - это процесс, использующий совокупность методов и средств, реализации операций, сбора, передачи, обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная цель автоматизированной информационной технологии получать посредством переработки первичных данных, информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

Информационные системы для информационной технологии - основная среда составляющими элементами которой являются средства и способы для преоброзования данных. Информационная технология представляет собой идеи состоящих их четко регламентированных правил выполнение операций под информацией, изнулирущей в информационной системе и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:

1. По степени централизации технологического процесса различают центрированное, децентрированное и комбинированные технологии

-централизованная технология характеризуется тем, что обработка информации производится в центре или центральном сервере, организованным на предприятии

-децентрализованные технологии основываются на обработке информации на рабочих местах пользователя. децентрированная технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

-комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных.

2. По типу предметной области

Тип предметной области выделяет план задач соответствующих предприятий (бух.учет, аудит, налоговая деятельность).

3. По степени охвата информационной технологией задач управления, выделяют

-автоматизированную обработку данных

-автоматизация функций управления

-информационную технологию поддержки принятия решений

4. По классам реализуемых технологических операций, информационным технологиям различаются согласно прикладному программному обеспечению реализующим задачи прикладного характера(текстовые, табличные процессы, мультимединные системы)

5. По типу пользовательского интерфейса. Информационные технологии разделяются в зависимости от возможности доступа пользователя к информационным программам и вычислительным ресурсам.

6. По способу построения вычислительной сети зависит от требований управляемого аппарата, кооперативности информационного обмена и управление всеми структурными подразделений фирмы. Повышение допросов в кооперативности привело к созданию сетевых технологий.

1.2 Структура информационной технологии управления

Структуру информационной технологии управления составляют:

-информационная технология

-информационная система решения функциональных задач

-система поддержки принятия решений

СППР

-методы инжиринга

-методы ренжиринга

-методы контролинга решений

-системы искусственного интелекта

-нейроные сети

ИСФЗ

-инвестиции

-основное производство

-вспомогательное производство

-маркетинг Функциональные подсистемы управления - бизнес процессы

-логистика

-финансы

-делопроизводство

ИТ

- организационное обеспечение

-техническое обеспечение

-информационное

-математическое

-программное

-лингвистическое

Для создания информационной технологии необходимы обеспечивающие подсистемы регулирующие процедуры сбора, передачи и хранении информации ее обработки и формирование результата.

Информационная технология - представляет собой информационно-технологическую базу для функционирования информационных систем, решения функциональных задач (ИСФЗ) и систем поддержки принятия решений. Состав обеспечивающих носителя информационной технологией, как правило однороден для различных экономических информационных систем. Его обязательными элементами являются:

-информационное обеспечение включает в себя совокупность показателей, унифицирование системы документов, информационные базы и базы данных.

-лингвистическое обеспечение необходимо для организации общения человека с машиной.

-техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств обеспечивающих работу информационных технологий (компьютеры, технические средства сбора, регистрации, передачи информационной системы).

-программное обеспечение включает совокупность программ обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

-математическое обеспечение совокупность математических методов, моделей обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектированных работ.

-организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, составленный в процессе проектирования информационной системы, утверждений и положений в основу эксплуатации.

-правовое обеспечение представляет собой совокупность налоговых норма, регламентирующих их правоотношения при создании и внедрении информационной системы и технологии.

1.3 Обеспечивающие подсистем, формирующие информационные технологии

Информационное обеспечение предназначено для организации процессов сбора, хранения и выдачи информации.

Различают:

- внема-шинное информационное обеспечение система экономических показателей, поток информации, система классификации и кодирование документации.

- внутри-машинное информационное обеспечение файлы, базы и банки данных, база данных

Внемашинное информационное обеспечение:

1. Система показателей, структурной единицей экономической информации является показатель. Показатель представляет собой контролируемый параметр экономического объекта и состоит из совокупности реквизитов.

Реквизиты - это признаки представляющие собой информационное отображение качественного свойства. Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа.

1.4 Система классификации кодирования

Система классификации -- это совокупность правил и результат распределения заданного количества объектов по определенным группам в соответствии с установленными признаками сходства или различия этих объектов.

Классификация -- процесс распределения заданного множества объектов учета в соответствии с принятой системой распределения на классификационные группы. Например, классификатор-ценник товарно-материальных ценностей содержит классификационные группы (класс, подкласс, группы, подгруппы, виды и разновидности).

Классификатор является систематизированной сводкой наименований классификационных групп и их кодовых обозначений.

Система кодирования -- совокупность правил, определяющих систему знаков и порядок использования их до представления, передачи, обработки и хранения информации. Процесс поения кодового обозначения объекту учета называется кодированием, а преобразование кодового обозначения в начальную форму информации -- декодированием.

В системе кодирования применяют алфавит кода -- знаки, используемые в системе кодирования, и основу кода -- количество знаков в алфавите кода.

В системе кодирования учетно-экономической информации используются цифровые, буквенные и смешанные (буквенно-цифровые) знаки, которые являются алфавитами кода.

Код (кодовое обозначение) -- это обозначение объекта учета знаком или системой знаков по правилам, установленным определенной системой кодирования. Длину кода можно представить в виде количества знаков в кодовом обозначении. Каждый из этих знаков определяет отдельную позицию учетной номенклатуры или информационной совокупности и является шифром длины. Например, в кодовом обозначении (учет издержек предприятий розничной торговли) пять шифров:

-- счет «Издержки»;

-- субсчет «Расходы предприятий розничной торговли»;

-- «Расходы на тару».

Систему кодирования учетных номенклатур классифицируют по разным признакам.

По форме изображения различают буквенные, цифровые и смешанные (буквенно-цифровые) коды. Применение их обусловлено наличием вычислительной техники, периферийного оборудования и других технических средств для машинной обработки учетно-экономической информации.

В зависимости от знаковости коды делят на одно- и многозначные.

По количеству признаков, объединяемых одним кодом, коды бывают однозначные (простые) и многозначные (сложные).

По структуре построения коды делят на порядковые, серийные, поразрядные, или децимальные, шахматные (матричные), повторения, комбинированные (смешанные), штриховые.

Порядковый код -- это порядковая нумерация позиций номенклатуры, расположенных в заранее обусловленной последовательности. Порядковые коды простые и малознаковые. Они применяются при кодировании стойких однозначных номенклатур, например код предприятия одного объединения, код цехов предприятия. При этом эти коды не позволяют расширить номенклатуру, поскольку в случае количества признаков классификации, большего двух, усложняется группировка позиций высших разрядов.

Серийный код предусматривает для каждой группы объектов учета выделение определенной серии номеров и возможность возникновения новых объектов (кодирование основных фондов -- строения от до , сооружения от до , передающие устройства от до и др.).

Для двузначных номенклатур, где высшему признаку отводится серия номеров, внутри которой все учетные номенклатуры низшего признака кодируют по порядку, применяется серийная система кодирования. Ее преимущество состоит в относительной малознаковости кода, возможности пополнения новыми кодами при расширении номенклатуры сообщений определенной группы, не нарушая принятой классификации и не увеличивая знаковости. Серийные коды удобно использовать при сложных номенклатурах, которые четко группируются, подлежат изменениям и требуют получения многих итогов по разным признакам. Недостатками серийных кодов являются сложность кодирования многозначных номенклатур, необходимость выделения незаполненных позиций.

Поразрядный, или децимальный, код применяется для обозначения сложных номенклатур. При этом каждому классификационному признаку отводится определенное количество разрядов, зависящее от количества предметов кодируемой численности. Таким образом, кодируют товарно-материальные ценности.

Все материалы делят на классы, подклассы, группы, подгруппы и изделия. Для кодирования большого количества номенклатуры ценностей необходимо для класса два знака, для подкласса, группы, подгруппы.

Часть №2. Организация информационных технологий управления на предприятии

2.1 Определение бизнес процессов в деятельности организации

Под организацией деятельности бизнес процессов понимается определение участников этой деятельности, их ролей, обязанностей и ответственности, а также формализация правовых решений и доведение их до заинтересованных лиц.

Назначение ответственного за всю деятельность по улучшению бизнес-процессов в рамках всего проекта. Этот человек должен занимать руководящее положение в организационной структуре проекта с непосредственным подчинением руководителю проекта. Именно этот человек должен организовывать и осуществлять всю работу по совершенствованию бизнес-процессов.

Утверждение всех участников работ и распределение ответственности по участкам работ. Создание плана мероприятий. Это значит, что все работы по улучшению бизнес-процессов должны иметь статус плановых. Методическое обеспечение деятельности по улучшению бизнес-процесса. Сюда входят:

Выбор адекватных методов и средств решения сложных проблем;

Обучение участников команды необходимым методам и средствам.

2. Разработка модели существующих бизнес-процессов

Деятельность по разработке модели существующих бизнес-процессов направлена на создание образа существующего состояния бизнес-процессов, т.е. создания модели как есть, и состоит из следующих работ:

-сбор информации о процессах;

-построение структурной модели процессов;

-детальное моделирование процессов;

-измерение процессов.

2.2 Реинжиниринг бизнес-процессов

Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельности как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы».

М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

Существуют другие методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи BPR (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах).

Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности. Реинжиниринг программного обеспечения. На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

Поскольку BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура, то в целях более четкого восприятия этих терминов следует дать следующие определения.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Деловая процедура - это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом.

Существуют следующие категории бизнес-процессов:

процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;

процессы планирования и управления;

ресурсные процессы;

процессы преобразования.

Бизнес-процесс характеризуется:

существующей технологией реализации бизнес-процесса;

существующей структурой бизнес-системы;

средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию процесса.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:

количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени;

количество потребителей продукции;

количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;

стоимость издержек производства продукции;

длительность выполнения типовых операций;

капиталовложения в производство продукции.

Перечислим базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга бизнес-процессов:

несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в раз);

исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);

шаги процесса выполняются в естественном порядке;

процессы имеют различные варианты исполнения (тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);

работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);

уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;

минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;

единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-125459.html

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аванесова Ю.А. Экономика предприятия торговли и сферы услуг. М., 1996;

2. Алексеева М.А. Планирование деятельности фирмы. М., Финансы и статистика, 1997.

3. Ансофф И. Стратегическое управление -М: Экономика, 2000

4. Бухаков М.И, Внутрифирменное планирование. М, «Инфра-М», 2006.

5. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. МП «ИТЕМ» ЛТД, 1995;

6. Ветлужских Е. Разработка KPI в компании. М, 2008

7. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей. М., 2008

8. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник для вузов.- М.: Гардарика, 2002

9. Вихров А.А., Лекомцев П.А. Развитие Бизнес Систем (РБС) // "Журнале управления компанией", №10(53), 01.10.2005

10. Голубев Т.С. Антикризисное управление. СПб, Питер, 2004 г.

11. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. – М.: Финпресс, 2003

12. Иванов А.П., Хрусталев Е.Ю., Метод формирования и оценки конкурентной стратегии компании (финансовый аспект) // Финансовый менеджмент. №5, 2005

13. Исаев Д.В. Духонин Е.Ю. Мостовой Е.Л. Управление эффективностью бизнеса, М., 2009

14. Каспарьян Г.И. Формирование стабильного трудового коллектива/ Г.И. Каспарьян. – Ростов-на-Дону: 2000;

15. Клейн К. Стратегический маркетинг как основа стабильного роста компании // "Маркетинг и маркетинговые исследования", #1, 2005 г.

16. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М, 2010.

17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. СПб, «ПИТЕР», 2004

18. Ламбен Жан-Жак . Стратегический маркетинг// CHIEF , № 3, 2007

19. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов, М.: Дело ЛТД, 1995;

20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Новосибирск, 2001;

21. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1999.

22. Михайлов Д.М. Аутсорсинг. М, 2009

23. Парментер Д Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей, М., 2008

24. Попов В.М., Ляпунов С.И., Анализ финансовых решений в бизнесе. М, 2007.

25. Терехин К. Книга коммерческого директора. – Спб: Питер, 2008.

26. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В. А, Дятлов. – 2001

27. Филимогова А.В., Лекомцев П.А. Управление по KPI в многоуровневых компаниях // Журнал «Менеджемент сегодня», № 2, 2005

28. Финансовое управление фирмой / В.И.Терехин, С.В. Моисеев, Д.В.Терехин, С.Н.Цыганков; под ред. В.И.Терехина. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика». 1998;

29. Эккерсон У. У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов. М, 2007

30. http://litdoc.ru/

31. http://www.big.spb.ru./

32. http://www.osp.ru/

33. http://www.cfin.ru

34. http://www.stplan.ru/

Источник: http://www.prof-diplom.ru/mod/shop/diplomnaia_rabota_ekonomika_razrabotka_proekta_sistemy_KPI_dlia_kommercheskoj_organizacii_dejstvuiushej_v_oblasti_informacionnyh_tehnologij_rgrkom_2012_117_207890_778204.html

Введение

Глава1. Информационныетехнологии,используемыев управлении.КИС.

ЭволюцияКИС

MRP(Materials Requirements Planning)

MRPII(Manufacturing Resource Planning)

SIC(СтатистическоеУправлениеСкладскимизапасами)

CRP(Capacity Requirements Planning)

BPM(Business Performance Management)

Эволюциястандартовпланирования.От MRPII к ERP и CSRP.

CSRP-- синхронизироватьпокупателяс внутреннимпланированиеми производством

Глава2.Современныетехническиесредства используемыедля автоматизацииинформационно-управленческойдеятельности

Информационныесистемы менеджмента

Глава3. Результатывнедрениясовременныхинформационныхтехнологийна примеренесколькихкомпаний

ВнедрениеERP-системы в«Связьинвесте»

Заключение

Списокиспользованнойлитературы

Введение


Информация- явление несравненноболее древнее,чем сам человек.Уже природав ходе своейэволюции передавалазако­дированнуюинформациюв растенияхи живых организмах.С первых шаговсвоих люди ищути находят новыесредства передачии храненияинформации.Об этом рассказываюти наскальныерисунки, иие­роглифическиеплиты цивилизацииМайя в "Храменадписей", ипапирусы древнихегиптян Однаконикогда ранеечеловечествоне накапливалоинфор­мациюи знания стольстремительнымитемпами.

Впоследние тридесятилетияполу­чилраспространениеи термин "информатика",под которымобычно подразумеваютинформациюплюс автоматику.Лондонскийинститут информатиковдает терминуследующееопределение:"Информатиказанимаетсятеорией, методикойи практикойпредставленияинформациипреимущественно,но не исключитель­нодля поддержанияпрофессиональнойи академическойдеятель­ности.С этой цельюона изучаетинформациюот ее созданиядо ее использования,а также ее передачув различныхформах и поразличнымканалам". Посколькураспространяющаясяинформа­цияохватываетсотни миллионов,миллиардылюдей, онастано­витсявсе более заметнойматериальнойсилой, воздействующейне только натехническийвопрос, но и наэкономику, насоци­альнуюсферу, на характерсовременногомышления.

Значениеинформатикив современноммире велико,как ни­когда.Качество иэффективностьтакого родаработ все вбольшей степениначинают определятьи качество иэффектив­ностьэкономики. Поподсчетамакадемика А.А.Харкевича,сум­марныйинформационныйпоток возрастаетв среднемпропорцио­нальноквадратупромышленногопотенциала.Иначе говоря,увеличениевдвое производительныхсил страныпотребуетпотребу­ет4-кратного увеличенияпотока информации.Все очевиднеевозрастающаязависимостьнациональногоразвития отсостоянияинформационныхресурсов.

Впослевоеннуюэпоху первыми,кто сумел снемалой длясебя пользойвоспользоватьсяплодами "информационнойреволю­ции",были японцы.Не случайномногие специалистыпришли к выводу,что появлениефеномена "японскогочуда", стремитель­ногороста экономикиСтраны восходящегосолнца, былобы не­мыслимобез кропотливойи умелой работыс информацией.Осо­бенно этокасается информациипо новейшимтехнологиям,тща­тельныйсбор которой,стал осуществлятьсяв 50-е годы.

Чтобыбыть в курсеновейшихнаучно-техническихвеяний, какпризнают самиамериканцы,сегодня "нужноиметь информа­циюедва ли не повсем важнейшимисследованиям,которые ве­дутсяза рубежом".Информационноеневежествов наши дни ве­детк технологическомубанкротствуи национальномуунижению, кпревращениюстраны в сырьевуюколонию илисвалку устарев­шейтехнологии.

Важныммоментом вновой технологииявляется еемноголи­кость,ее всеобъемлющийхарактер."Информационнаяэкономика - этоне только теория. Нет ни однойотрасли впроизводствеили сфере услуг,где бы ни былзаметен поворотк такого родаэкономике",- пишет американскийэкономист П.Хауке. Пример­нос середины70-ых годов глашатаинаучно-техническогопрогресса встранах Запада(М. Порет, Е. Масуда,А. Тоффлер имногие другие)в полный голосзаговорилио некоем "информа­ционномобществе", како чем-то вполнеощутимом, вполнере­альном.Требованиемэтого общества,его лозунгомстало "Как можнобольше информациии как можнобыстрее!" Ускоряющеесятечение жизни,интенсификацияпроцесса производствав ре­зультатеавтоматизации, быстрое накоплениезнаний - всеэто, по словамА. Тоффлера,повышаетэкономическуюзначи­мостьупущенныхмгновенийвремени, "Пульсинформациидолжен битьсягораздо быстрее,чем когда-либо",- восклицаетэтот известныйфутуролог всвоей книге"Столкновениес будущим".

Реальнымив "новом информационноммире" оказалисьпреж­де всегодва момента.Во-первых, ранеебуквальноневиданноенасыщениеобществаинформационнойтехникой, котораяпроника­етповсюду: вправительственныеучрежденияи деловые конто­ры,в больницы ибиблиотеки,на заводы и внаучно-исследова­тельскиеинституты, вшколы и университеты,в банки и мага­зины,в аэропортыи полицейскиеучастки. Во-вторых,многок­ратновозросло числоее служителейи адептов. Какуказываютисточники, ужес 1975 г. большеполовины работающихпо найму американскихграждан имеютосновным занятиемобработкуин­формацииили работу сней.

Вгорловинемировой историисошлись какбы три могучихпотока: потокитехнологии,информациии людей, являющихсясоздателямиили служителямитого и другого.В известноймере можноговорить осоздании новой,наиболеемогущественнойв информационномотношении извсех ранеесуществовавшихциви­лизаций.В этой цивилизациина наших глазахначинают исче­затьремесла, имеющиетысячелетниетрадиции, ивозникаютра­нее неизвестные.Меняются функциии задачи работников,ха­рактер ихтруда. Происходятогромные переменыв формах иорганизацииуправления,в отношенияхлюдей.

Глава1. Информационныетехнологии,используемыев управлении.КИС.


Корпоративнаяинформационнаясистема (КИС)- это вся инфраструктурапредприятия,задействованнаяв процессеуправлениявсеми информационно-документальнымипотоками, включающаяв себя следующиеобязательныеэлементы:

информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС; информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных и т. д.;

регламент развития информационной модели и правила внесения в нее изменений;

кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели;

программный комплекс (ПК), конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программный комплекс является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС); кроме этого, всегда существуют требования к поставщику ПК, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла;

кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование ПК и его соответствие утвержденной информационной модели;

регламент внесения изменений в конфигурацию ПК и состав его функциональных модулей;

аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации ПК (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное ПО и СУБД);

эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы;

правила использования ПК и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификации пользователей.

Посложившейсятрадиции,информационнойсистемой принятоназывать программныекомплексы, чтоне являетсякорректным,так как вышемы уже продемонстрировали,что они являютсялишь ее частью.Существуетмного авторскихопределенийпонятия "система",но все ониподразумеваютединство законовдвижения (развития)составляющихэлементов. Еслиже мы говоримо системе,построеннойчеловеком, тозаконы движениядолжны определятьсяконкретнымицелями. Программноеобеспечениепри отсутствииинформационноймодели (в контекстерассматриваемоговопроса) лишенособственныхзаконов развитияи является неболее чем необходимыминструментомдля построениясистемы.

ЭволюцияКИС


Входе эволюциисистем автоматизацииуправленияпредприятиямиможно выделитьчетыре основныхисторическисложившихсякласса КИС,соотношениемежду которымив самом общемвиде представленона рисунке


СистемыMRP

СистемыMRP (MaterialRequirements Planning) – этосистемы планированиятребованийна материалы,позволяющиеоптимальнозагружатьпроизводственныемощности, и приэтом закупатьименно столькоматериалови сырья, скольконеобходимодля выполнениятекущего планазаказов и именностолько, скольковозможно обработатьза соответствующийцикл производства.

СистемыMRP II

СистемыMRP II (Manufacturing Resource Planning) – этосистемы планированияпроизводственныхресурсов. Основнаяцель - учитыватьи анализироватьвсе коммерческиеи производственныесобытия впроизводстве:всё то, чтопроисходитв данный моменти всё то, чтозапланированона будущее. Кактолько в производстведопущен брак,как толькоизменена программапроизводства,как только впроизводствеутвержденыновые технологическиетребования,система мгновеннореагирует напроизошедшее,указывает напроблемы, которыемогут бытьрезультатомэтого, и определяет,какие изменениянадо внестив производственныйплан, чтобыизбежать этихпроблем илисвести их кминимуму.


СистемыERP

CистемsERP (Enterprise Resources Planning) –это системыкомплексногопланированияресурсов предприятия.Если системыMRP II используютсядля планированияисключительноресурсовпроизводства,то системы ERPзанимаютсяпланированиемвсех ресурсовпредприятия(управлениеперсоналом,заказами, финансамии т.д.). В рамкахконцепции ERPвозможно управлениекорпорацией(и не толькопромышленной).Для этого реализованоуправлениедочернимипредприятиями.Возможности,заложенныев стандартеMRP II, были распространенына предприятия,работающиев различныхобластяхдеятельности.

Посравнению ссистемами MRPII в системахERP появилисьразвитые средствауправленияфинансами иперсоналом,развитые средстваподдержкипринятия решений,средстваконфигурированияи интеграциис приложениямидругих типов.В системах ERPпоявилисьмеханизмыуправления,предназначенныене только длякомпаний,функционирующихв одной стране,но и для транснациональныхкорпораций,включая поддержкунесколькихчасовых поясов,языков, валют,систем бухгалтерскогоучета и отчетности.


СистемыERPII

Предложеннаяв 2000 году аналитикамиGartner Group концепциясистем ERPII в своейоснове содержатидею выходаза рамки задачпо оптимизациии автоматизациипроцессоввнутри предприятия,присущих концепцииERP. Новая парадигмапредполагаетболее глубокуюи богатую модельвзаимодействиямежду компаниями.Позволяетпредприятию"разделять"свою информациюи на этой основесотрудничатьс другими компаниямив рамках совместнойкоммерции.

Используемыев составе ERP IIсредства электронногобизнеса являютсясвоего рода"клеем", объединяющимпредприятияв глобальнойэкономике.Концепция ERPII позволяетработать врамках электронногобизнес сообщества.Системы ERP II вобралив себя и объединиливсе основныевыделенныек этому моментутипы корпоративныхприложений:

систему планирования ресурсов предприятия ERP в прежнем понимании этого термина,

систему управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relation Management),

систему управления цепочками поставок SCM (Supply Chain Management),

средства аналитики и поддержки принятия решений BI (Business Intelligence),

систему управления данными IMS (Information Management System) для интеграции всех компонентов,

средства электронной коммерции и взаимодействия через Интернет e-commerce.

MRP(Materials Requirements Planning)

Вконце 60-х годов,в связи с бурнымразвитиемвычислительнойтехники, еевозможностиперестали бытьвостребуемытолько отдельныминаукоёмкимиотраслями,компьютерныесистемы прочновходили вповседневнуюделовую жизнь.Повсюду началисьактивные попыткиоптимальнойавтоматизациии информатизациибизнеса, создавалисьновые концепцииуправленияи совершенствовалисьуже существующие.Основнымицелями автоматизациипроизводственныхкомпаний являлись:точный расчетактуальнойсебестоимостипродукции, ееанализ, понижениезатрат в процессепроизводстваи повышениепроизводительностив целом, благодаряэффективномупланированиюпроизводственныхмощностей иресурсов. Результатомоптимизацииэтих параметровявлялись понижениеконечной ценыготовых изделийи повышениеобщей производительности,что соответственнонемедленноотражалосьна конкурентноспособностии рентабельностикомпании. Врезультатепоиска решенийв областиавтоматизациипроизводственныхсистем родиласьпарадигмапланированияпотребностейв материалах(MRP). По сути, MRP-методологияпредставляетсобой алгоритмоптимальногоуправлениязаказами наготовую продукцию,производствоми запасамисырья и материалов,реализуемыйс помощьюкомпьютернойсистемы. Другимисловами, MRP системапозволялаоптимальнозагружатьпроизводственныемощности, и приэтом закупатьименно столькоматериалови сырья, скольконеобходимодля выполнениятекущего планазаказов и именностолько, скольковозможно обработатьза соответствующийцикл производства.Тем самымпланированиетекущей потребностив материалахпозволялоразгрузитьсклады как исырья и комплектующих(сырье и комплектующиезакупалисьровно в томобъеме, которыйможно обработатьза один производственныйцикл и поступалисьпрямо в производственныецеха), так и складыготовой продукции(производствошло в строгомсоответствиис принятымпланом заказов,и продукция,относящаясяк текущемузаказу, должнабыть произведенаровно к срокуего исполнения(отгрузки)).СобственнометодологияMRP являетсяреализациейдвух известныхпринципов JIT(Just In Time – Вовремязаказать) иKanBan (Вовремяпроизвести).Разумеется,идеальнаяреализацияконцепции MRPневыполнимав реальнойжизни. Например,из-за возможностисрыва сроковпоставок поразличнымпричинам ипоследующейостановкипроизводствав результатеэтого. Поэтомув жизненныхреализацияхMRP-систем на каждыйслучай предусмотрензаранее определенныйстраховой запассырья и комплектующих(safety stock), объем которогоопределяетсякомпетентнымруководствомкомпании.

Послепоявленияконцепции MRP,казалось бы,все основныепроблемы производствабыли решены,активно создавалисьи продавалиськомпьютерныепрограммы,реализующиеее нехитрыепринципы. Однаков процесседальнейшегоанализа существующейситуации вмировом бизнесеи ее развития,выяснилось,что всю большуюсоставляющуюсебестоимостипродукциизанимают затратынапрямую несвязанные спроцессом иобъемом производства.В связи с растущейот года к годуконкуренцией,конечные потребителипродукциистановятсявсе более“избалованными”,ощутимо увеличиваютсязатраты нарекламу и маркетинг,уменьшаетсяжизненный циклизделий. Всёэто требуетпересмотрениявзглядов напланированиекоммерческойдеятельности.Отныне нужноне “что-топроизводитьи старатьсяпотом продать”,а “старатьсяпроизводить,то, что продается”.Таким образом,маркетинг ипланированиепродаж должныбыть непосредственносвязаны спланированиемпроизводства.Исходя из этихпредпосылок,и зародиласьновая концепциякорпоративногопланирования.

MRPII(Manufacturing Resource Planning)

Очевидно,на любом производственномпредприятиисуществуетнабор стандартныхпринциповпланирования,контроля иуправленияфункциональнымиэлементами.Такими элементамиявляютсяпроизводственныецеха, функциональныеотделы, аппаратруководстваи т.д. Давайтена основанииэтих принципов,попытаемсясоздать замкнутуюлогическуюсистему, котораяпозволяетотвечать наследующиетривиальныевопросы:

Чтомы собираемсяпроизводить?

Чтодля этого нужно?

Чтомы имеем в данныймомент?

Чтомы должны получитьв итоге?

Эти,на первый взглядпростые вопросывсегда должныиметь ясныеответы дляруководящегосостава любогокоммерческого(производственногои непроизводственного)предприятия.Одной из основэффективнойдеятельностилюбого предприятияявляется правильнопоставленнаясистема планирования.Собственно,она и призванасодействоватьответам на этивопросы.

Этасистема планированиядолжна чёткоотвечать навопрос: "Чтонам конкретнонужно в тот илииной моментвремени в будущем?".Для этого онадолжна планироватьпотребностив материале,производственныемощности, финансовыепотоки, складскиепомещения ит.д., принимаяво вниманиетекущий планпроизводствапродукции (илиуслуг - здесьи далее) напредприятии.Назовем такуюсистему системойпланированияресурсов предприятия,или же MRPII-системой(Manufacturing Resource Planning System. Окончаниеаббревиатуры- римская цифра"II" не несетникакого лексическогосмысла, впрочем,ниже мы объяснимисторию возникновенияэтого окончания)

Такимобразом, MRPII-системадолжна состоятьиз следующихфункциональныхмодулей:

Планирование развития бизнеса (Составление и корректировка бизнес-плана)

Планирование деятельности предприятия

Планирование продаж

Планирование потребностей в сырье и материалах

Планирование производственных мощностей

Планирование закупок

Выполнение плана производственных мощностей

Выполнение плана потребности в материалах

Осуществление обратной связи

Модульпланированияразвития бизнесаопределяетмиссию компании:её нишу на рынке,оценку и определениеприбылей, финансовыересурсы. Фактически,он утверждает,в условныхфинансовыхединицах, чтокомпания собираетсяпроизвестии продать, иоценивает,какое количествосредств необходимоинвестироватьв разработкуи развитиепродукта, чтобывыйти на планируемыйуровень прибыли.Таким образом,выходным элементомэтого модуляявляется бизнес-план.

Модульпланированияпродаж оценивает(обычно в единицахготового изделия),какими должныбыть объем идинамика продаж,чтобы был выполненустановленныйбизнес-план.Изменения планапродаж, несомненно,влекут за собойизменения врезультатахдругих модулей.

Модульпланированияпроизводстваутверждаетплан производствавсех видовготовых изделийи их характеристики.Для каждоговида изделияв рамках выпускаемойлинии продукциисуществуетсвоя собственнаяпрограммапроизводства.Таким образом,совокупностьпроизводственныхпрограмм длявсех видоввыпускаемыхизделий, представляетсобой производственныйплан предприятияв целом.

Модульпланированияпотребностив материалах(или видах услуг- "здесь и далее")на основепроизводственнойпрограммы длякаждого видаготового изделияопределяеттребуемоерасписаниезакупки и/иливнутреннегопроизводствавсех материаловкомплектующихэтого изделия,и, соответственно,их сборку.

Модульпланированияпроизводственныхмощностейпреобразуетплан производствав конечныеединицы загрузкирабочих мощностей(станков, рабочих,лабораторийи т.д.)

Модульобратной связипозволяетобсуждать ирешать возникающиепроблемы споставщикамикомплектующихматериалов,дилерами ипартнерами.Тем самым, этотмодуль собственнои реализуетзнаменитый"принцип замкнутойпетли" (Closed loop principle) всистеме. Обратнаясвязь особеннонеобходимапри измененииотдельныхпланов, оказавшихсяневыполнимымии подлежащихпересмотрению.


SIC(СтатистическоеУправлениеСкладскимизапасами)

Хотяпотребностьдля большинствавидов сырья,компонент исборок в модели"сборка назаказ" планируетсяили MPS или MRP, некотораяпотребностьдля компонентили материаловможет бытьзапланированаосновываясьна процессеSIC. SIC компоненты- обычно дешевоесырье или сборки,которые использованыво многих компонентахготового изделия,например, крепежв компьютере,или клей в мебели.Эти компонентыобычно производятсяили приобретаютсяна основании"SIC политикизаказа", типасистемы поддержанияуровня минимальныхскладскихзапасов.

Функциискладскихзапасов какправило рассматриваютсякак часть логистики,чаще чем какчасть производственногопроцесса, хотяв крупныхпроизводствахлогистическаяи производственнаякомпонентычасто оченьтесно связаны,особенно ихреализациив функциивнутрицеховогоуправления.Независимоот того, какфункции складскихзапасов определенав вашем бизнесе,ее основныезадачи остаютсятеми же самымии сводятся кстатистическомуконтролю складскихзапасов.

Другиеважные функциимодуля управлениязапасами, которыенужно учитыватьпри анализеи выборе продукта.

Впринципе иприобретаемыеи производимыетипы изделиямогут бытьназначены кSIC системе заказа.Всякий раз,когда "экономическийуровень запасов"SIC системы заказападает нижеточки заказа,определеннойв главной записиизделии, SIC системапланируетпроизводство,или приобретениедополнительногоколичествоизделия. Всовременныхсистемах возможноопределениестраховогозапаса по каждомускладу отдельно,что позволяетреализовыватьнезависимоеуправлениепополнениезапасов наскладах. "Экономическийуровень запасов"вычисляетсяпутем сложенияскладскихзапасов доступных"по заказу"и "доступных"складскихзапасов "вналичии", ивычитаниязарезервированныхскладскихзапасов.

Количествоизделий, котороебудет приобретеноили произведено,зависит отметода заказа,назначенногок изделию. SICкомпонентысистемы заказаобычно назначаетсяодин из трехметодов заказа:

Экономическоеколичество(величина) заказа

Фиксированноеколичество(величина) заказа

Пополнениек максимальномууровню запасов

Нарисунке нижепоказан болеесложный вариантработы системыуправлениязапасами, прикотором используютсяпрактическивсе перечисленныевыше параметры.Так же на рисункепоказано, какбудут отличаться"профили запасов"при использованииразличныхметодов заказа.Видно что пополнениедо максимальногозапаса, в общемслучае приводитк большим затратамна запасы, чемдругие методы.Метод фиксированногоколичествачасто можетбыть обусловленпоставщиком(например "вагоннаянорма" илипоставка "кратноодной упаковке- 120 штук"). Метод"экономическогоколичества"наиболее выгоденс точки зренияминимизациипотребляемыхресурсов, ноне всегда возможен.Типично в Россииприменятсясмешанныеметоды заказа,при которыхсистема подсказываеттребуемоеколичество,а отдел закупокпринимаетрешение "нениже потребности"или "близкок потребности".Для эффективногорешения даннойзадачи системадолжна позволятьоперативноанализировать"источники"заказа на закупку,что реализованонапример всистеме SyteLine, нотакая возможностьможет отсутствоватьв "стандартныхсистемах".

ЗапланированныеSIC заказы могутбыть основанына суммарныхскладскихзапасах илимогут формироватьсяотдельно длякаждого склада.Если тип изделияпроизводимое,процесс генерацииSIC приводит кзапланированномупроизводственномузаказу. Еслитип изделияприобретаемое,результат -запланированныйЗаказ на закупку.Как с другимивидами планирования,возникающийв результатеплановый заказна производствои заказ на закупкумогут бытьизменены еслиэто желательноили необходимо.

Еслижелательныеизменения былисделаны кзапланированнымSIC заказам напроизводствои заказу назакупку, запланированныезаказы должныбыть подтверждены,затем переданык исполнительнымфункциям прежде,чем они могутобрабатыватьсядалее. Как и сплановымизаказами MRP,плановые SIC заказымогут бытьподтвержденывручную илиавтоматическии могут бытьпереданы вручнуюили автоматически.СгенерированныйSIC производственныйзаказ передаетсясистеме управленияцехом, сгенерированныйSIC заказ на закупкупередаетсясистеме закупки.

Модульскладскихзапасов MRP системыобычно включаетобширный наборинструментальныхсредств дляанализа складскихзапасов длякомпонентсистемы заказаSIC. Такого родасистемы включаютсеансы дляанализа ABC-движения,анализа медленногоперемещения,оценки складскихзапасов, и т.д.


CRP(Capacity Requirements Planning)

ПроцессCRP (Capacity Requirements Planning (Планированиепотребностейв мощностях))включает вычислениевременно-структуированнойпотребностив производственныхмощностях длякаждого рабочегоцентра, требуемой,чтобы произвестикомпоненты,сборки и готовыеизделия, запланированныев плане материальныхпотребностей(MRP). Процесс подобенпроцессу MRP, заисключениемтого, что вместоBOM используетсяинформацияо маршрутизациидля каждогоизделия. ПроцессCRP затрагиваеттолько компонентыструктурыизделия, обозначенныекак производимые,и не имеет отношениек приобретаемымкомпонентам.

ПроцессCRP вычисляеттребуемуюпроизводительность,используяпроизводительностьрабочего центра,данные маршрутизации,и календарьрабочего центра,чтобы вычислитьдоступныепроизводственныемощности. Потребностьв производственныхмощностяхоснована назапланированномпроизводственномзаказе, сгенерированномMPS, MRP и SIC. ПроцессCRP также принимаетво вниманиепроизводственныезаказы, которыебыли переданыуправлениюцехом, но которыееще не былизавершены.

Встандартныхсистемах входнымиданными дляпланированияпотребностив производственныхмощностяхслужат данные"плановогозапуска" MRP - тоесть сформированнаяпотребностьв производимыхузлах и полуфабрикатах.Таким образомон может бытьреализовантолько послерасчета потребностив материалах.

Результатомработы являетсятак называемый"профиль загрузки",который определяетпотребные длявыполненияплана мощностидля каждогорабочего центра.

Еслиоказалось, чтопроизводительностьнедостаточна,чтобы удовлетворитьтребованияMRP, то вследствиеэтого или MRPпотребностьдолжна бытьизменена, илипроизводительностьдолжна бытьувеличена.Может бытьвозможно изменитьпотребность,спрогнозированнуюMRP, начиная производствонекоторой частипродукции ранеечем было ранеезапланировано,чтобы использоватьрезервнуюмощность вболее раннеминтервалевремени. Такжеможет бытьвозможно увеличитьпроизводительностьза счет сверхурочноговремени, добавляядополнительныесмены, заключаясубподрядныедоговора, ит.д.

ТерминологияCRP

Loadprofile - загрузочныйпрофиль - сравниваетпотребностьс плановой(доступной)производительностью

Capacity- производительность- включая загрузкуи эффективность

Utilization- загрузка, коэфф.использования- % доступноймощности илипроизводительности

Efficiency- эффективность- возможнаязагрузка всравнении спаспортной(не путать сзагрузкой)

Load- стандартнаязагрузка -стандартноерабочее время

Loadpercent - процент загрузки- отношениезагрузки кпроизводительности

Есливсе доступныевозможностиувеличенияпроизводительностине достаточны,чтобы удовлетворитьтребованияMRP, то может возникнутьпотребностьзаново перепланироватьMPS. В простейшихбизнес-моделяхMRP систем производительностьрабочих центровобычно считаетсянеограниченнойи такие проблемыне возникают,однако, посколькуреальнаяпроизводительностьвсегда ограничена,то современныеMRP системы предоставляютвозможностьпроизводитьпланированиев условияхограниченныхресурсов.

Итакв MRP системе,функция CRP вычисляетпроизводственныемощности, требуемые,чтобы произвестизапланированныйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйMPS, MRP, SIC.

MPSи MRP используются,чтобы формироватьплановыйпроизводственныйзаказ прежде,чем процессCRP вычисляеттребуемуюпроизводительность.Запланированныйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйэтими функциямиобеспечиваетосновные исходныеданные дляпроцесса CRP. Есликомпонентыназначены кSIC системе заказа,запланированныйпроизводственныйзаказ для пополненияскладскихзапасов (полуфабрикатовсобственногопроизводства)должен такжебыть сгенерированпрежде, чемзапустить CRP.Планированиепроизводительностидолжно бытьвыполнено дотого, как плановыйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйMPS, MRP, и SIC, может бытьпередан управлениюцехом.

Другаяважная функцияCRP состоит в том,чтобы проанализироватьфинансовыепоследствиязапланированногопроизводства.В дополнениек вычислениютребуемойпроизводительности,процесс CRP такжевыполняетфинансовыйанализ отложенногоприобретенияи производственногозаказа. Финансовыйанализ в CRP используетинформациюо закупках,сбыте, складскихзапасах, MPS, планированиипотребности.

Финансоваяинформация,анализируемаяпроцессом CRPвключает доступныескладскиезапасы , открытыезаказы на закупку,открытые заказына продажу,открытыепроизводственныезаказы, и запланированные(плановые) заказы.Финансовыйанализ включаетвсе запланированныедвижения(перемещения)складскихзапасов сбыта,MPS, планированияпотребности,и плановыепотребности,сгенерированныесистемой управленияпроектом .


BPM(Business Performance Management)

BusinessPerformance Management (BPM) — это целостный,процессно-ориентированныйподход к принятиюуправленческихрешений, направленныйна улучшениеспособностикомпании оцениватьсвое состояниеи управлятьэффективностьюсвоей деятельностина всех уровнях,путем объединениявладельцев,менеджеров,персонала ивнешних контрагентовв рамках общейинтегрированнойсреды управления.

BPM-системы,представленныена российскомрынке: Cognos, Geac PM, Hyperion,PlanDesigner.

Спрактическойточки зренияBPM подход к управлениювключает:

BalancedScoreCard (BSC), Key Performance Indicators (KPI)

Бюджетирование

Консолидацияфинансовыхи нефинансовыхданных

Мониторинги контрольисполнения

Моделированиекорпоративноймотивации

Этотперечень можетбыть дополнени другими такжеэффективнымидля Вашей компанииспособамисделать бизнеснабором четкихпонятных иизмеримыхвеличин.

Стеоретическойточки зренияBPM система управленияпредставляетсобой комбинациютрех составляющихблоков, к которымотносятся:

Процесс— процессы,составляющиеуправление,включая финансовоеи операционноеуправление,консолидациюи построениеотчетности,моделирование,анализ, контрольключевых показателейдеятельности(KPIs) связанныхсо стратегиейорганизации.

Содержание— методологиии система координат,позволяющиеформализоватьдеятельностьорганизациив целях эффективногоуправления.Примерамиметодологиймогут являтьсяBSC, Six Sigma и EVA.

Технология— включаетнабор техническихинструментовдля реализациикомплексного(BPM) подхода куправлениюи возможностисвязать процессыи содержаниеBPM.

Технологиимогут включать,но не должныбыть ограниченытолько лишьприложениямидля анализа,business intelligence-инструментариеми т.д.


CRM(Customer Relationship Management)

Засчет чего достигаетсяэффект от внедрениярешений CRM

Любаякомпания, активноработающаяс клиентамии заинтересованнаяв росте своегобизнеса, всегдастремитсяподдерживатьвысокий уровеньобслуживания,а продаватькак можно болееуспешно.

Раноили позднообъем информациипо клиентами взаимодействиюс ними достигаеттакого уровня,что не можетбыть обработанпри помощистандартныхофисных приложений,а потребностиразвития бизнесатребуют отруководителейполучениедостоверныхданных об уровнепродаж, лояльностиклиентов иситуации нарынке.

Продуктыкласса CRM (управлениеотношениямис клиентами)дают возможностьне простоавтоматизироватьвзаимодействиес клиентамии процесс продаж,а выстроитьих работу такимобразом, чтобыполучать максимальныйрезультат.Добиться этогоможно, используявозможностиCRM-систем:

Быстрыйдоступ к актуальнойинформациио клиентах;

Оперативность обслуживания клиентов и проведения сделок;

Формализация схем взаимодействия с клиентами, автоматизация документооборота;

Быстрое получение всех необходимых отчетных данных и аналитической информации;

Снижение операционных затрат менеджеров;

Контроль работы менеджеров;

Согласованное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Областиприменениярешений классаCRM

РешенияCRM применимы влюбом бизнесе,где клиентперсонифицирован,где высокаконкуренцияи успех зависитот предоставлениянаиболее выгодныхдля клиентаусловий. Максимальногоэффекта отавтоматизацииуправленияотношениямис клиентамидобиваютсякомпании, работающиев областях:

Услуг;

Производства;

Оптовой торговли;

Страхования и финансов;

Телекоммуникации и транспорта;

Строительства;

Розничной торговли.


Эволюциястандартовпланирования.От MRPII к ERP и CSRP.


Стандартыкорпоративногопланирования,как и любыестандарты современем проходятчерез процессэволюции. Сгодами в миременяются принципыуправлениябизнесом и,соответственно,изменяютсяподходы ккорпоративномупланированию.В последнеедесятилетиегиганты мировойиндустриираспространилипо всему мирусеть своихудаленныхпроизводственныхи непроизводственныхобъектов управления,значительноусложниласьорганизационнаяструктура самихкрупных компанийи холдингов.Это в свою очередьповлекло засобой увеличениеуправленческихиздержек изатрат на поддержаниесложных и запутанныхлогистическихструктур поставокпродукции. Вконце концоввозникланеобходимостьискать методики,позволяющиеоптимизироватьрешение и этихзадач. В середине90-х был введенв обращениетермин ERP-системы.ERP-методологиядо настоящеговремени должнымобразом несистематизирована,и представляетсобой надстройкунад MRPII, нацеленнуюна оптимизациюработы с удаленнымиобъектамиуправления.В настоящеевремя, под широкоиспользуемымтермином“ERP-система”,как правилоподразумеваетсяMRPII-система, срасширеннымивозможностямиработы с сетьюфилиалов изависимыхкомпаний,расположенныхпо всему свету.

Дляоптимизацииуправлениялогистическимицепочками быласоздана концепцияSCM (Supply Chain Management), которуюподдерживаетбольшинствосистем классаMRPII. SCM, положенная,как компонентобщей бизнесстратегиикомпании, позволяетсущественноснизить транспортныеи операционныерасходы, путемоптимальногоструктурированиялогистическихсхем поставок.

Однойиз последнихтенденций вбизнес-планировании,стало обращениеусиленноговнимания накачество обслуживанияконечных потребителейпродукции. Длятого чтобыпроцветать,производителидолжны разрабатыватьновые технологиии бизнес-процессы,которые позволялибы им удовлетворятьиндивидуальныепокупательскиенужды и ожидания,отвечать наэти нужды товарамии услугами,которые представляютуникальнуюценность длякаждого покупателя.Производителидолжны совершитьчастичноеизменение встратегии иинтегрироватьпокупателяв центр процессапланированиядеятельностиорганизации.Интеграцияпокупателяс ключевымибизнес-процессамиорганизацииизменяет еестратегию иреализациюэтой стратегии,требует новуюмодель управлениядеятельностью:планированиересурсов,синхронизированноес покупателем.Так зародиласьконцепция CSRP(Customer Synchronized Resource Planning). Используяпринцип CSRP, дистрибьютерпродукцииспособен записатьспецифическиетребованияк продукту,зафиксироватьцену и автоматическипослать этуинформациюв головнуюорганизацию,где информацияо требованияхк продуктудинамическипревращаетсяв детальныеинструкциипо производствуи планированию.Создаетсясписок материалови комплектующихдля производства,автоматическиопределяютсяпроизводственныемаршруты, материалыпланируютсяи заказываютсяи, наконец, создаетсярабочий заказ.Критичная дляпокупателяинформациядинамическиинтегрируетсяв основнуюдеятельностьпредприятия.После этогоинформацияо критичныхпредпочтенияхпокупателясохраняетсяв центральнойбазе данныхо потребителях,которую могутиспользоватьподразделенияобслуживанияпокупателей,техническогообслуживания,исследований,планированияпроизводстваи другие. Такимобразом, деятельностьпредприятиясинхронизируетсяс потребностямипокупателей.


CSRP-- синхронизироватьпокупателяс внутреннимпланированиеми производством

Этаброшюра начинаетсяс несколькихкритичных длябизнеса вопросов:"Какие продуктыпокупательпотребует втечение шестимесяцев?" и"Какое усовершенствованиепродукциисоздаст конкурентныеразличия?"

Еслипредпочтенияпокупателейменяются сбеспрецедентнойскоростью, токаким образомвозможно получатькритичнуюинформациюо рынке? Ответпрост -- интегрироватьпокупателейс бизнес планированиеми исполнительнойсистемой.

CSRPиспользуетпроверенную,интегрированнуюфункциональностьERP и перенаправляетпроизводственноепланированиеот производствадалее, к покупателю.CSRP предоставляетдейственныеметоды и приложениядля созданияпродуктов сповышеннойценностью дляпокупателя.

Длявнедрения CSRPнеобходимо:

Оптимизироватьпроизводственнуюдеятельность(операции), построивэффективнуюпроизводственнуюинфраструктуруна основе методологиии инструментарияERP;

Интегрироватьпокупателяи сфокусироватьна покупателеподразделенияорганизации,с основнымипланирующимии производственнымиподразделениями;

Внедритьоткрытые технологии,чтобы создатьтехнологическуюинфраструктуру,которая можетподдерживатьинтеграциюпокупателей,поставщикови производственныеприложения.

Оптимизироватьоперации

CSRPначинаетсяс эффективностиэлементов.Эффективностьпроизводстваи операцийпредприятиявсе еще нужны.Великие идеио новых продуктахи обещанияпокупателям,которые непереходят вкачество и нереализуютсяв продуктахтак и остаютсяидеями и обещаниями.CSRP начинаетсяс эффективногоиспользованияпровереннойпрактики планированияресурсов предприятия.

Первыйшаг в CSRP -- достичьпроизводственнойэффективностипутем внедрениятехнологииизготовленияна заказ, принятойв ERP. Почему применяютсядвадцатипятилетниеметоды? Почемуне отказалисьот практикиERP ради новыхбизнес методов?Существуютдве

Страницы:123

Источник: https://xreferat.com/60/4383-1-informacionnye-tehnologii-ispol-zuemye-v-upravlenii.html

Содержание


1.Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе

2.Каковы возможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом

3.Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем

4.Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом

5.Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы

Списоклитературы


1. Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе


Главныефункции процессауправленияперсоналом,реализуемыена разных уровняхсистемы управленияорганизацией,- выработкарешений и контрольза их исполнением.Именно необходимостьобеспечениявыполненияэтих функцийдает возможностьрассматриватьуправлениеперсоналомкак информационныйпроцесс, т. е.функциональновключающийполучение,передачу, обработку(преобразование),хранение ииспользованиеинформации,а саму иерархическуюсистему управления– как информационнуюсистему.

Процессуправленияперсоналомможно представитьв виде множествасогласованных,постояннопринимаемыхи реализуемыхрешений, направленныхв конечномсчете на достижениеглавной целифункционированияорганизации.Выработкакаждого из этихрешений должнабыть информационнообеспечена.

Информационноеобеспечениесистемы управленияперсоналомпредставляетсобой совокупностьреализованныхрешений пообъему, размещениюи формам организацииинформации,циркулирующейв системе управленияпри ее функционировании.Оно включаетоперативнуюинформацию,нормативно-справочнуюинформацию,классификаторытехнико-экономическойинформациии системыдокументации(унифицированныеи специальные)[5;с.201].

Процессуправленияможно представитькак обработкуинформации,следовательно,чем качественнееобработкаинформации,тем эффективнееуправление.Информационныетехнологииучаствуют всовершенствованииуправления.В настоящеевремя на базеинформационныхтехнологийрешаются важныезадачи управленияперсоналом:

1. Планированиештанных расписанийс формированиемдолжностныхинструкций.

2. Учет персонала(персональныеданные о сотрудниках).

3. Подбор новыхсотрудникови перемещения.

4. Планированиеи учет использованиятрудовых ресурсов.

5. Расчеты сперсоналом(расчет выплатпо оплате труда,пособия, контрольвыплат, подотчетныелица).

6. Учет подотчетныхсумм и депонентов.

7. Системууправлениядокументами.

8. Персонализированныйпенсионныйи налоговыйучет [2;c.30].

Стоит отметить,что важную рольпрограммногообеспечениеиграет в защитеинформацииучаствующейв управленииперсоналом.

2. Каковывозможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом


Экспертныесистемы даютвозможностьменеджеру илиспециалиступолучать консультацииэкспертов полюбым проблемам,о которых этимисистемаминакопленызнания.

Экспертныесистемы (ЭС)разработаныдля самых различныхпредметныхобластей —коммерческаядеятельность,финансоваясфера, аудит,медицинскаядиагностика,военная отрасль,геологоразведкаи т. д. С каждымгодом они находятвсе большееприменение,и круг их пользователейрасширяется[3; с.45].

В частности,создаются ЭСдля службыперсонала поотбору, оценкеи расстановкекадров, которыерекомендованыдля использованияв банках, напромышленныхпредприятиях,в строительныхорганизациях,рекрутинговыхфирмах и ворганизацияхдругих сфердеятельности.Такие ЭС позволяютвыполнятькомпьютерноепсихофизиологическоеобследованиеи тестированиеработников,проводитьпрофориентацию,профотбор,прием на работу,сокращениештатов, аттестацию,получать рекомендациипо наиболееэффективномуиспользованиюкаждого работникав условияхконкретногопредприятия,создаватьпрофили профессийи должностей,оцениватьпрофпригодностьработника,совместимость«команды» идругие функции.

Экспертныесистемы —разновидностьприкладнойпрограммы,которая решаетпроблемы иделает выводы,объясняя их.Результат ихработы заранеенеизвестен,поскольку ходалгоритмарассужденийстроится взависимостиот постояннодействующегопри решениидиалога спользователем,а, следовательно,определяетсяего ответами.Экспертныесистемы являютсяпервым этапомв созданииискусственногоинтеллекта.На наш взглядстоит выделитьнесколькоаспектовиспользованияЭС в управленииперсоналом:

1. Прогнозирование.Прогнозированиекадровогопотенциалафирмы на определенныйпериод времени.

2. Обучение.Эти системыконстатируюти «отлаживают»знания ученика(ученика в широкомсмысле слова,т. е. человека,обучающегосячему-либо). Втаких системахсоздана некаямодель знанийученика. Фактическиезнания ученикасравниваютсяс существующеймоделью и принеобходимостиисправляются,дополняются,уточняются,т. е. «пробелы»в знаниях заполняютсяпутем постоянногообщения ученикас системой.Экспертныесистемы такогорода могутиспользоватьсяв кадровыхслужбах припроведениимероприятийпо обучениюперсонала.

3. Управление.Системы этоготипа можноназвать интегрированными,поскольку ониобъединяютв себе элементывсех рассмотренныхвыше систем.К этому типусистем, например,принадлежитзадача деловойактивностью.

Экспертныесистемы можнотакже разделитьна консультационные(или информационные),исследовательскиеи управляющие.Консультационныесистемы, могутиспользоватьсяв работе государственныхслужб занятости,кадровых службфирм и рекрутинговыхфирм.

В качествереально действующейотечественнойЭС, предназначеннойдля решениякадровых вопросов,являетсяинтеллектуальнаясистема психологическихисследованийPSY (состоитиз более 6000 правил).Разработанав ВНТК «САЙНТЕКС»(г. Москва).

Системаиспользуетсяруководителямии специалистамикадровых службпри решениизадач отбораперсонала,анализа межличностныхотношений вколлективе,ведении БД покадрам. В нейхранятся сведенияо личностныххарактеристикахлюдей, полученныхв результатесоответствующеготестирования.

В системувключеныразнообразныетесты, позволяющиевыявить уровеньпрофессиональнойквалификацииработников,их психофизиологическиепараметры, атакже проследитьза динамикойизмененияопределенныххарактеристик,чтобы выделитьте из них, которыеимеют отклоненияот общепринятыхобщественныхнорм.

В системеимеются такжесредствастатистическойобработкиинформации.Экспертнаясистема PSYиспользуетсяв некоторыхкоммерческихструктурахи органахгосударственногоуправленияРФ [1;с.114].

3. Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем


Наибольшийинтерес ипрактическуюценность дляработниковкадровых службпредставляютсправочно-информационныесистемы законодательныхактов. Наиболеепопулярны вРоссии программы«Консультантплюс», «Гарант»и «Кодекс»[1;с.111]. Система«КонсультантПлюс»позволяетпрактическимгновенноосуществлятьпоиски документови их фрагменты.Отличительнаяособенность– возможностьвыбора логическихусловий приформированиизапроса. Другиепреимущества:

- возможностьбыстрого переходаиз одного документав другой поразветвленнойсистеме перекрестныхссылок;

- получатьсписки (тексты)документов,информационноесодержаниекоторых взаимосвязано;

- осуществлятьработу в многоканальномрежиме просмотратекста документов;

- очень простопереноситьтекст выбранногодокумента встандартныйредактор Wordи работать внем: редактировать,добавлять новыефрагменты издругих документови т.д., а затемсохранять новыйтекст в необходимойпапке;

- при наличиивыхода в компьютернуюсеть оперативнопополнятьинформационныйбанк из эталонногобанка, причемуникальнаяособенность«КонсультантПлюс» заключаетсяв сочетаниирежима «гипертекста»с «кусочным»пополнением,т.е. без полнойзамены текстов.

В системе«КонсультантПлюс»содержатсядокументы,изданные высшимиорганамизаконодательной,исполнительнойи судебнойвласти, а такжеминистерствамии ведомствами.Поэтому здесьможно найтинаиболее полнуюинформациюпо таким разделам,как гражданскоезаконодательство,законодательствоо труде, социальномобеспечении,браке и семье,административныхнарушениях.

«Гарант»- справочно-информационнаясистема, представляетсобой собраниеинформационныхблоков, каждыйиз которых,выделяетсяв обособленныйтип системы.Например, Гарант– Практик,Гарант-классик,Гарант-универсал,Гарант Профессионали др.

В систему«Гарант» включенбольшой раздел,посвященныйразличнымформам документов,в том числе потрудовым отношениями социальнойзащите. Всеприводимыебланки соответствуютдействующемузаконодательствуи требованиямделопроизводства,сопровождаютсянормативнымиактами. Присутствуютформы договоров,утвержденныенормативнымиактами государственныхорганов, а такжетиповые формыдоговоров,составленныхюристами. Включенырекомендациио том, как скорректироватьтиповую формупод конкретнуюоперацию.

Юридическаясистема «Кодекс»,содержит более70000 документовфедеральногозаконодательства,документы,касающиесямеждународногоправа, законодательствоМосквы, Санкт-Петербурга,и других регионов,а также образцыправовых иделовых документов,комментарии,статьи, консультациии другие информационныеи справочныематериалы.

Программныерешения «Кодекс»позволяюторганизоватьинформационнуюсистему любогоуровня: отиндивидуальногоили коллективного(на базе программныхкомплексов«Кодекс») докорпоративногоили глобального(на базе системы«Кодекс- Internet»)c практическинеограниченнымдоступом кинформационнымресурсам любых,в том числетерриториальноудаленныхпользователей.


4. Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом


Новыми аспектамииспользованияИнтернет - технологийв кадровойдеятельностиявляются, вчастности:

1) проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места;

2) нетрадиционныеформы информационноговзаимодействияс элементамипотенциальногорынка труда(биржи трудав рамках учебныхзаведений икадровые агентства);

3) новые формыорганизациитруда (организационно-структурныеизменения напредприятии,связанные сдистанционнымитехнологиями,например телеработа)и обучения(профессионально-квалификационныеизмененияперсонала врезультатеиспользованияметодов дистанционногообучения);

4) информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда [2; с.105].

Проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места.Доказано, чтосохранностьконфиденциальнойинформациив целях обеспеченияэкономическойбезопасностипредприятияна 80 % зависитот правильногоподбора, расстановкии воспитанияперсоналафирмы.

Помимоформализованныхпроцедур приприеме на работумогут использоватьсяи неформальныеаналитическиепроцедуры, вчастностипроверка подлинностиприлагаемыхдокументов,особенно еслиречь идет овакансиях,связанных сконфиденциальнойинформацией.

Сейчас помимопенсионногофонда сбороминформациио гражданахзанимаетсяналоговаяслужба. В настоящеевремя ведутсяработы по такойформе персонифицированногоучета, как присвоениекаждому работникуличного идентификационногономера.

Налоговоеведомствопервым автоматизировалосвою работуи параллельноведет учетнаселениястраны. Данныев местные инспекциипоступаютавтоматически— из роддомов,загсов, приполучениииностранцемвида на жительство.

Информационноевзаимодействиес биржами трудав учебных заведениях.Создание новогоинформационногообществасопровождаетсятем, что в информационныйобмен вовлекаютсявсе слои общества,особенно этокасается молодежи,в том числе иучеников старшихклассов общеобразовательныхшкол и лицеев,а также студентоввсех видовучебных заведений.Вопрос о возможностипоиска кандидатовна вакантнуюдолжностьпосредствомобращения вучебные заведения,причем дажек студентамсредних курсов,уже ставитсянекоторымиавторами, темболее что имеетсяопределенныйопыт в такогорода взаимодействии.

Повсеместноесоздание вузовскихбирж труда,имеющих обязательныйвыход в Интернет,будет способствоватьэффективноститрудоустройствамолодежи, посколькуона более мобильна,чем старшеепоколение.Более того,предоставлениемолодым людямбольших возможностейтрудоустройстваестественнымобразом повышаетвероятностьнахождениясоответствующегоместа работыи, как следствие,сокращаетбезработицусреди этойгруппы населенияи уменьшаетсоциальнуюнапряженностьв обществе.

Новые формыорганизациитруда и обучения.Новый аспектпримененияИнтернет-технологий,в частностиподдержкадистанционнойработы (телеработы),появляетсяв процессерешения задачуправлениякадрами, связанныхс организационно-структурнымиизменениямина предприятии.Это приводитк децентрализациислужебнойдеятельностив отдельныхподразделенияхпредприятияво времени ипространстве.

Термин «телеработа»,которомупредшествовалитермины «теледоступ»и «телекомпьютинг»,обозначающийнекий типдистанционнойработы по договору,был введен вупотреблениеЕвропейскойКомиссией вконце 80-х гг. XXв.

Информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда. Типовыеуслуги различныхкадровых агентств,имеющих представительствов Интернете:информированиео направленияхдеятельностиагентства;формированиеи ведение банкавакансий сразличнойдифференциациейдолжностейи профессий;формированиеи ведение банкакандидатовна вакансиис различнойдифференциациейдолжностейи профессий;подбор кандидатовпо требованиямработодателя;анализ резюме;предварительноесобеседованиес претендентамина вакансии;профессиональноеи психологическоетестирование[1;с.81].


5. Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы


Программа

Место эксплуатацииНаличие информационных модулейНазначение

Фараон

В крупных и средних компанияхМодули не выявлены

1.Организационная структура

2.Учет сотрудников

3.Управленческий учет

4.Учет рабочего времени

5.Расчет остатков отпуска

6.Планирование работы

7.Делопроизводство

8.Поиск информации

9.Построение отчетов

Резюмакс

для компаний, стремящимися эффективно автоматизировать подбор персонала, а также для кадровых агентств и одиночных рекрутеров..Модули не выявлены

Принимает от начальников отделов (работодателей) заявки на заполнениевакансий и автоматизирует процесс их утверждения.

При необходимости предоставляет начальникам отделов ограниченныйдоступ к базе данных кандидатов на работу.

Создает на Web-сайте раздел "Вакансии", посетив который кандидаты на работу могут проводить поиск вакансий, заполнять анкету, и подавать заявки на вакансии.

Размещает на вашем Web-сайте вопросники для оценивания кандидатов.

Позволяет кандидатам "подписаться" на уведомления о новых вакансиях.

Полностью автоматизирует процесс конкурсного отбора кандидатов.

Организует коллективную работу с электронной почтой.

Посылает индивидуальные и групповые письма кандидатам.

Проверяет антивирусной программой все входящие письма и файлы.

Позволяет проводить поиск кандидатов по любым полям анкеты.Строит разнообразные статистические отчеты.

. АиТ:Управление персоналом

Заводы группы «Братья Кнауф», Московский калийный комбинат, оркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, Новороссийский морской порт,

Газпромбанк и др.

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.

Многообразие возможностей в представленных модулях:

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.


TRIM-Персонал



Основной единицей программы является персональная учетная карточка работника

- формирование персональных учетных карточек работников;

- отслеживание контрактного статуса работника;

управление сменами предусмотрена возможность создания списков по таким характерным признакам как контракты и документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о работнике, являются основой для формирования персональной учетной карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника.


Персонал-2000


в средних и крупных предприятиях и организациях.

Хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;

ведение учета вакансий в организации;

учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т. п.);

хранение резюме кандидатов на вакансии;

учет и хранение результатов оценки кандидатов;

формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;

хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).

Oracle Human Resources Analyzer

для управления персоналом средних и крупных предприятий

• Кадры.

• Зарплата.

• Табельный учет.

помогает автоматизировать:

• табельный учет на предприятии;

• процедуру найма персонала предприятия;

• учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;

• учет потребностей современного обучения персонала;

• планирование развития карьеры сотрудников предприятия;

• разработку компенсационной политики для персонала предприятия


Список литературы


Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм: Учебное пособие/ Под общ. Ред. Л.Д. Реймана – М.: ФИОРД-ИНФО, 2001. -272с.

Кисляков Ю.Н.., Слуднов А.В. Информационные технологии Управления персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2005. – 146 с.

Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. Проф. Н.П.Тихомирова. – М.: Изд-во «Экзамен, 2003. 496 с.

Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: Пер. с англю – М.: Мир, 1989.- 388 с.: ил.

Экономическая информатика и вычислительная техника: Учеб./ Л.В. Еремин, А.Ю. Королев, В.П. Косарев и др. М.: Финансы и статистика, 1993.

Источник: http://xreferat.com/60/6161-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-personalom.html

Теоретические основы информационных технологий, их значение во всех сферах жизни современного человека и общества. Изучение информационной системы для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия. Отдельные программы автоматизации.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационные технологии в управлении персоналом

Профессиональное ядро кадрового потенциала -- таково основное конкурентное преимущество любой компании, стремящейся упрочить свои позиции на глобальных рынках.

Интенсивные изменения в сфере человеческих ресурсов (в глобальном, региональном, национальном, демографическом, отраслевом, корпоративном, профессиональном и индивидуальном измерениях), приобретут революционный характер, и специалистов в области кадрового менеджмента ожидает радикальный сдвиг от сложившихся профессиональных ролевых стереотипов (администратора-бюрократа и управленца, придерживающегося реактивного стиля) к принципиально новым ролям.

Проблема интенсивно растущих компаний - необходимость привлечения значительного количества новых специалистов различных уровней. В результате компания уподобляется героям известной басни, где каждый движется по принципу "кто во что горазд". С ростом организации сложившееся прежде разделение обязанностей и властных полномочий требует известных корректировок. Тем не менее, менеджеры, сталкиваясь с перспективой перехода власти к другим лицам или в другие отделы, изо всех сил пытаются сохранить прежние рычаги формального и неформального влияния.

Существуют набор процедур, позволяющих организовать эффективную работу членов руководства по выработке согласованной стратегии. Эта работа ведется на всех уровнях.

Должна быть обеспечена координация и информированность обновленных команд на уровне правления, отдельных служб, вертикального и горизонтального взаимодействия специалистов различных уровней и подразделений.

В конце XX века, когда человечество готовилось встретить новое тысячелетие, произошло не менее грандиозное событие - смена технологического базиса нашего Общества. На смену эпохе машин пришла эпоха информационных технологий. В XIX-XX веках человек овладел тайнами превращения вещества и энергии, а созданные на их основе машины существенно изменили его жизнь. Но наряду с материальной составляющей на человека огромное влияние оказывает информация - самые разнообразные сведения и знания, которые он получает в процессе своей жизни. С каждым веком, десятилетием и годом увеличивается объем информации, накапливаемой человечеством, растет и ее роль в жизни человека. Вместе с этим развивались информационные технологии (ИТ) - процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки, накопления и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Потребность человека общаться с окружающими его людьми, то есть выразить и передать информацию, привела к появлению языка:

- древнейшей информационной технологии. Дальше последовало изобретение письменности, библиотек, книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения и, наконец, компьютеров и Интернета. Особенно значение информационных технологий возросло с изобретением компьютера;

- машины для приема, переработки, хранения и выдачи информации. Широкое распространение компьютеров предоставило человеку новые возможности для поиска, получения, накопления, передачи и, главное, обработки информации.

Первоначально компьютер был создан как средство для автоматизации вычислений. Однако постепенно к его вычислительным возможностям добавились функции почти всех предшествовавших средств коммуникации, превратив его в главное орудие построения современного информационного общества.

Сегодня уже трудно перечислить все сферы применения компьютера. Следующей вехой в развитии информационных технологий стала возможность создания компьютерных сетей. И как высшего их проявления - Интернета, глобальной компьютерной сети, дающей возможность каждому пользователю располагать информационными возможностями всей сети и передавать одновременно свою информацию всем ее пользователям. Это дало возможность любому владельцу персонального компьютера приобщиться к информационным ресурсам всего человечества и даже внести в них свой вклад, создать один общий банк информации для всех пользователей этой сети.

Теоретические основы информационных технологий были обобщены в новом разделе научных знаний - информатике, науке об общих свойствах и закономерностях информации, методах ее поиска, передачи, хранения, обработки и использования в различных сферах деятельности человека.

В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и Общества: государственное и муниципальное управление, экономику, хозяйственную деятельность, научные исследования, образование, медицину и частную жизнь человека. Не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций.

Для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия создается информационная система (ИС). Обычно такие системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems - системы управления трудовыми ресурсами). В самом полном - комплексном варианте эти системы охватывают все уровни управления предприятием - операционный, тактический и стратегический; а в функциональном плане - кадровый учет, расчеты с персоналом и систему управления трудовыми ресурсами, включающую в себя модули найма и подбора персонала, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Поскольку история автоматизации кадровых служб началась практически одновременно с внедрением информационных технологий в управлении, давайте разберемся, какие программные средства есть в арсенале современного кадровика. Все эти программные продукты можно разбить на четыре группы: информационно-справочные системы, программы автоматизирующие отдельные участки в работе кадровой службы, HRM модули в составе комплексного продукта для автоматизации предприятия, специализированные комплексные HRM системы.

Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы.

Сегодня в нашей стране существует целый ряд правовых справочных систем: "Кодекс", "Референт", "Юридический мир", "Ваше право", "Юрисконсульт", "Законодательство России". Однако самыми крупными являются "Гарант" и "КонсультантПлюс". Эти две фирмы создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России.

Помимо информации по законодательству в обеих системах созданы обширные консультационные базы.

Отдельные программы автоматизации

Отдельные программы автоматизации - это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи.

Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Уровень разработки этих программ может быть самый разный - от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания - разработчики этих программ и не ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт.

Как правило, системные решения, лежащие в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRM-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации "Зарплата-Кадры".

Специализированные комплексные HRM системы.

Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

- организационный менеджмент,

- кадровый учет,

- кадровый документооборот,

- табельный учет,

- расчет зарплаты,

- регламентированная отчетность,

- компенсационный пакет,

- планирование человеческих ресурсов,

- планирование фонда оплаты труда,

- управление компетенциями, оценка персонала,

- управление мотивацией,

- управление обучением,

- электронное обучение,

- подбор персонала,

- управление кадровым резервом,

- HR-портал,

- информационное самообслуживание,

- аналитика по персоналу.

Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала.

Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия решений.

Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у них потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

HRM модули как составная часть комплексного продукта

Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй, наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса.

Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не отличаются от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информации и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от "Компаса".

Как мы увидели, задача автоматизации кадровой службы может быть решена с помощью программ разного класса и разных производителей, но какую бы информационную систему ни выбрала конкретная организация важно, чтобы эта система отвечала современным требованиям к такого рода системам:

- в основе системы лежит методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая к использованию в компании и направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия,

- возможность доступа к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть предприятия, а зачастую - и для пользователей, удаленных от центрального офиса,

- развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,

- режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,

- средства аутентификации и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя; высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQL Server.

Современные технологии делают возможной настоящую революцию в управлении кадрами. Сотрудники и управленческий персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что повышает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует рутинные процессы, позволяя сконцентрироваться на стратегических задачах. Именно поэтому растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).

В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот. Данное ПО не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное ПО дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д. В таблице 1. Приведена классификация ИСУП.

информационная технология автоматизация управление

Табл. 1 Классификация ИСУП

Локальные

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

-1С:Зарплата и кадры

-БЭСТ. Зарплата АиТ:\ Управление персоналом

-ИНФИН. Зарплата

-Инфософт. Зарплата

-Клуб Капитал Orakl-Кадры

-Robertson & Blums Corporation. Управление персоналом и зарплата.

-БОСС-Кадровик

-Парус. Персонал

-Scala. Зарплата

-Монолит-Инфо. Кадры, зарплата

-Галактика. Персонал

-Navision Axapta. Персонал

-Exact. Payroll

-PeopleSoft

-SAP R/3. Персонал

-JD Edwards. Управление персоналом. Предствитель в РФ - Robertson & Blums

-Oracle Applications: Управление персоналом

-Baan HR & Payroll.

Начнем с крупных интегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль - «Управление персоналом и зарплата» в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planning system - система управления ресурсами предприятия) и отдельно от этой системы не продается. А так как стоимость таких проектов может составлять миллионы долларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльных отраслей. Поэтому здесь, логичней сделать обзор ERP-систем, но это не входит в нашу задачу. Поэтому рассматривать мы будем только локальные и средние ИСУП.

На другом полюсе нашей классификации стоят локальные ИСУП, среди которых можно выделить "1С. Зарплата/кадры» - представляющее простой, коробочный вариант по внедрению и учетной системой по функциональности, но за счет практически монопольного положения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение.

АиТ - «Управление персоналом» - где по сравнению с другими функциональность расширена, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего.

Другие ИСУП в этой категории распространены меньше и имеют свои достоинства и недостатки. Выбор ИСУП зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков и множества других причин, на первом месте среди которых - цена.

Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних ИСУП, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.

Остальные компании разработчики, как правило, продвигают и продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии будут неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).

RB HR&Payroll - функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт. Это международное решение для предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяет автоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

- управление штатным расписанием;

- прием, продвижение по службе, перевод между подразделениями, увольнение работников;

- обучение и аттестация персонала;

- поддержка разнообразных компенсационных схем;

- расчет зарплаты.

- управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала и др.

Уникальность RB Human Resources & Payroll определяет наличие таких характеристик, как мощнейшие средства анализа информации; работа на различных платформах, ОС и СУБД; открытый доступ к данным при совершенной защите информации; настраиваемость на законодательства различных стран; пользовательские процедуры; ведение архива справочной информации; удобный интерфейс со встроенными средствами анализа; многоэкранные справочники работников; настраиваемые интеллектуальные экранные формы; настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов; двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия (таблицы видов оплат и алгоритмы расчетов); расчет зарплаты с возможностью многократного пересчета и исправления ошибок; мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота; масштабируемость; параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета. Схожие наборы характеристик имеются и в "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.

Для того чтобы ориентировочно оценить, во что может обойтись компании автоматизация управления персоналом представляем таблицу 2.:

Табл.2. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.

Локальные системы

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

Внедрение

Простое, коробочный вариант

Поэтапное или как коробочный вариант.

От 1 до 6-ти месяцев.

Поэтапное, сложное.

Более 9-12 месяцев.

Функциональная полнота

Учетные (по направлениям)

Комплексный учет и управление персоналом

Комплексный учет и управление, дополнительные функции.

Соотношение затрат: Лицензия на внедрение оборудование

1\0,5-1\2

1\1-2\1

1\1-5\1

Ориентировочная стоимость

200 - 5000 USD

5 - 300 тысяч USD

От 500 тысяч USD и выше

Напоследок хочется сказать, что, выбирая тех или иных разработчиков, следует помнить о том, что ИСУП это лишь инструмент и успех его применения зависит от вас и работников отдела персонала. Как сказал в свое время Пабло Пикассо - «… компьютеры бесполезны. Все что они могут, это лишь дать ответы на наши вопросы».

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Информационные системы и технологии

    Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

    курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003

  • Анализ применения новых информационных технологий в деятельности предприятия

    Понятие и значение информации и коммуникации в управлении современным предприятием. Изучение тенденций развития информационных технологий. Анализ экономической деятельности предприятия ТОО "Бриз". Проектирование системы автоматизации бизнес-процессов.

    дипломная работа [718,5 K], добавлен 06.07.2015

  • Информационные технологии в экономике

    Исследование эволюции, типов операционной системы и архитектуры компьютерных сетей. Теоретические основы применения информационных технологий в экономике. Описание и область применения автоматизированной информационной системы предприятия 1С: Бухгалтерия.

    реферат [123,8 K], добавлен 25.12.2010

  • Автоматизированная информационная система управления персоналом

    Рассмотрение структуры предприятия, обзор современного программного обеспечения. Описание информационной системы учета кадров. Создание информационной системы для работы с персоналом на основе выполненного анализа программных продуктов этого направления.

    дипломная работа [3,7 M], добавлен 03.07.2015

  • Информационные технологии на транспорте

    Развитие информационных технологий. Концепция информатизации железнодорожного транспорта. Задачи автоматизации управления эксплуатационной работой и ремонтом технических средств хозяйств пути. Технологии хозяйств и служб в области управления кадрами.

    презентация [1,1 M], добавлен 10.03.2015

  • Информационные технологии в социальной сфере

    Основные понятия и определения информационных технологий, их классификация, техническое и программное обеспечение. Роль глобальных информационных сетей и интернета. Сущность автоматизации процессов принятия решений, использование компьютерных технологий.

    тест [34,6 K], добавлен 10.12.2011

  • Информационные технологии в профессиональной деятельности

    Базовые информационные технологии в управлении. Целый и вещественный тип данных языка программирования Turbo Pascal. Создание программы в интегрированной инструментальной оболочке Turbo Pascal 7.0. Полезные качества информационных технологий управления.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 12.02.2015

  • Автоматизированная система управления персоналом "Отдел кадров"

    Назначение, классификация, перспективы развития автоматизированных систем управления персоналом. Разработка программы: назначение и условия применения, характеристика объекта автоматизации, разработка структуры базы данных, объекты конфигурации системы.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 21.04.2009

  • Новые информационные технологии в системе непрерывного образования

    Формирование и развитие системы непрерывного образования. Понятие информационной технологии. Роль средств новых информационных технологий в образовании. Направления внедрения средств новых информационных технологий в образование.

    реферат [28,9 K], добавлен 21.11.2005

  • Информационные процессы в экономике и необходимость их автоматизации

    Информационные системы и технологии в экономике: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий, их классификация. Особенности систем ведения картотек, обработки текстовой информации, машинной графики, электронной почты и связи.

    реферат [14,7 K], добавлен 06.10.2011

Источник: https://knowledge.allbest.ru/programming/3c0b65625b3bd78b5c53a88421316d37_0.html

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

  • Содержание
  • 1. Какова роль современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе
  • 2. Каковы возможности использования экспертных систем в деятельности по управлению персоналом
  • 3. Охарактеризуйте возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем
  • 4. Каким образом можно использовать ресурсы сети Интернет в деятельности по управлению персоналом
  • 5. Дайте развернутый сравнительный анализ программных продуктов, используемых Вами или приведенных в УМК по управлению персоналом или автоматизации функций кадровой работы. Ответ оформите в форме таблицы
  • Список литературы

1. Какова роль современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе

Главные функции процесса управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т. е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления - как информационную систему.

Процесс управления персоналом можно представить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные) [5;с.201].

Процесс управления можно представить как обработку информации, следовательно, чем качественнее обработка информации, тем эффективнее управление. Информационные технологии участвуют в совершенствовании управления. В настоящее время на базе информационных технологий решаются важные задачи управления персоналом:

1. Планирование штанных расписаний с формированием должностных инструкций.

2. Учет персонала (персональные данные о сотрудниках).

3. Подбор новых сотрудников и перемещения.

4. Планирование и учет использования трудовых ресурсов.

5. Расчеты с персоналом (расчет выплат по оплате труда, пособия, контроль выплат, подотчетные лица).

6. Учет подотчетных сумм и депонентов.

7. Систему управления документами.

8. Персонализированный пенсионный и налоговый учет [2;c.30].

Стоит отметить, что важную роль программного обеспечение играет в защите информации участвующей в управлении персоналом.

2. Каковы возможности использования экспертных систем в деятельности по управлению персоналом

Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.

Экспертные системы (ЭС) разработаны для самых различных предметных областей -- коммерческая деятельность, финансовая сфера, аудит, медицинская диагностика, военная отрасль, геологоразведка и т. д. С каждым годом они находят все большее применение, и круг их пользователей расширяется [3; с.45].

В частности, создаются ЭС для службы персонала по отбору, оценке и расстановке кадров, которые рекомендованы для использования в банках, на промышленных предприятиях, в строительных организациях, рекрутинговых фирмах и в организациях других сфер деятельности. Такие ЭС позволяют выполнять компьютерное психофизиологическое обследование и тестирование работников, проводить профориентацию, профотбор, прием на работу, сокращение штатов, аттестацию, получать рекомендации по наиболее эффективному использованию каждого работника в условиях конкретного предприятия, создавать профили профессий и должностей, оценивать профпригодность работника, совместимость «команды» и другие функции.

Экспертные системы -- разновидность прикладной программы, которая решает проблемы и делает выводы, объясняя их. Результат их работы заранее неизвестен, поскольку ход алгоритма рассуждений строится в зависимости от постоянно действующего при решении диалога с пользователем, а, следовательно, определяется его ответами. Экспертные системы являются первым этапом в создании искусственного интеллекта. На наш взгляд стоит выделить несколько аспектов использования ЭС в управлении персоналом:

1. Прогнозирование. Прогнозирование кадрового потенциала фирмы на определенный период времени.

2. Обучение. Эти системы констатируют и «отлаживают» знания ученика (ученика в широком смысле слова, т. е. человека, обучающегося чему-либо). В таких системах создана некая модель знаний ученика. Фактические знания ученика сравниваются с существующей моделью и при необходимости исправляются, дополняются, уточняются, т. е. «пробелы» в знаниях заполняются путем постоянного общения ученика с системой. Экспертные системы такого рода могут использоваться в кадровых службах при проведении мероприятий по обучению персонала.

3. Управление. Системы этого типа можно назвать интегрированными, поскольку они объединяют в себе элементы всех рассмотренных выше систем. К этому типу систем, например, принадлежит задача деловой активностью.

Экспертные системы можно также разделить на консультационные (или информационные), исследовательские и управляющие. Консультационные системы, могут использоваться в работе государственных служб занятости, кадровых служб фирм и рекрутинговых фирм.

В качестве реально действующей отечественной ЭС, предназначенной для решения кадровых вопросов, является интеллектуальная система психологических исследований PSY(состоит из более 6000 правил). Разработана в ВНТК «САЙНТЕКС» (г. Москва).

Система используется руководителями и специалистами кадровых служб при решении задач отбора персонала, анализа межличностных отношений в коллективе, ведении БД по кадрам. В ней хранятся сведения о личностных характеристиках людей, полученных в результате соответствующего тестирования.

В систему включены разнообразные тесты, позволяющие выявить уровень профессиональной квалификации работников, их психофизиологические параметры, а также проследить за динамикой изменения определенных характеристик, чтобы выделить те из них, которые имеют отклонения от общепринятых общественных норм.

В системе имеются также средства статистической обработки информации. Экспертная система PSYиспользуется в некоторых коммерческих структурах и органах государственного управления РФ [1;с.114].

3. Охарактеризуйте возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем

Наибольший интерес и практическую ценность для работников кадровых служб представляют справочно-информационные системы законодательных актов. Наиболее популярны в России программы «Консультант плюс», «Гарант» и «Кодекс» [1;с.111]. Система «КонсультантПлюс» позволяет практически мгновенно осуществлять поиски документов и их фрагменты. Отличительная особенность - возможность выбора логических условий при формировании запроса. Другие преимущества:

- возможность быстрого перехода из одного документа в другой по разветвленной системе перекрестных ссылок;

- получать списки (тексты) документов, информационное содержание которых взаимосвязано;

- осуществлять работу в многоканальном режиме просмотра текста документов;

- очень просто переносить текст выбранного документа в стандартный редактор Word и работать в нем: редактировать, добавлять новые фрагменты из других документов и т.д., а затем сохранять новый текст в необходимой папке;

- при наличии выхода в компьютерную сеть оперативно пополнять информационный банк из эталонного банка, причем уникальная особенность «Консультант Плюс» заключается в сочетании режима «гипертекста» с «кусочным» пополнением, т.е. без полной замены текстов.

В системе «КонсультантПлюс» содержатся документы, изданные высшими органами законодательной, исполнительной и судебной власти, а также министерствами и ведомствами. Поэтому здесь можно найти наиболее полную информацию по таким разделам, как гражданское законодательство, законодательство о труде, социальном обеспечении, браке и семье, административных нарушениях.

«Гарант» - справочно-информационная система, представляет собой собрание информационных блоков, каждый из которых, выделяется в обособленный тип системы. Например, Гарант - Практик, Гарант-классик, Гарант-универсал, Гарант Профессионал и др.

В систему «Гарант» включен большой раздел, посвященный различным формам документов, в том числе по трудовым отношениям и социальной защите. Все приводимые бланки соответствуют действующему законодательству и требованиям делопроизводства, сопровождаются нормативными актами. Присутствуют формы договоров, утвержденные нормативными актами государственных органов, а также типовые формы договоров, составленных юристами. Включены рекомендации о том, как скорректировать типовую форму под конкретную операцию.

Юридическая система «Кодекс», содержит более 70000 документов федерального законодательства, документы, касающиеся международного права, законодательство Москвы, Санкт-Петербурга, и других регионов, а также образцы правовых и деловых документов, комментарии, статьи, консультации и другие информационные и справочные материалы.

Программные решения «Кодекс» позволяют организовать информационную систему любого уровня: от индивидуального или коллективного (на базе программных комплексов «Кодекс») до корпоративного или глобального (на базе системы «Кодекс- Internet») c практически неограниченным доступом к информационным ресурсам любых, в том числе территориально удаленных пользователей.

4. Каким образом можно использовать ресурсы сети Интернет в деятельности по управлению персоналом

Новыми аспектами использования Интернет - технологий в кадровой деятельности являются, в частности:

1) проверка достоверности информации о претендентах на вакантные рабочие места;

2) нетрадиционные формы информационного взаимодействия с элементами потенциального рынка труда (биржи труда в рамках учебных заведений и кадровые агентства);

3) новые формы организации труда (организационно-структурные изменения на предприятии, связанные с дистанционными технологиями, например телеработа) и обучения (профессионально-квалификационные изменения персонала в результате использования методов дистанционного обучения);

4) информационное взаимодействие кадровой службы предприятия с внешним рынком труда [2; с.105].

Проверка достоверности информации о претендентах на вакантные рабочие места. Доказано, что сохранность конфиденциальной информации в целях обеспечения экономической безопасности предприятия на 80 % зависит от правильного подбора, расстановки и воспитания персонала фирмы.

Помимо формализованных процедур при приеме на работу могут использоваться и неформальные аналитические процедуры, в частности проверка подлинности прилагаемых документов, особенно если речь идет о вакансиях, связанных с конфиденциальной информацией.

Сейчас помимо пенсионного фонда сбором информации о гражданах занимается налоговая служба. В настоящее время ведутся работы по такой форме персонифицированного учета, как присвоение каждому работнику личного идентификационного номера.

Налоговое ведомство первым автоматизировало свою работу и параллельно ведет учет населения страны. Данные в местные инспекции поступают автоматически -- из роддомов, загсов, при получении иностранцем вида на жительство.

Информационное взаимодействие с биржами труда в учебных заведениях. Создание нового информационного общества сопровождается тем, что в информационный обмен вовлекаются все слои общества, особенно это касается молодежи, в том числе и учеников старших классов общеобразовательных школ и лицеев, а также студентов всех видов учебных заведений. Вопрос о возможности поиска кандидатов на вакантную должность посредством обращения в учебные заведения, причем даже к студентам средних курсов, уже ставится некоторыми авторами, тем более что имеется определенный опыт в такого рода взаимодействии.

Повсеместное создание вузовских бирж труда, имеющих обязательный выход в Интернет, будет способствовать эффективности трудоустройства молодежи, поскольку она более мобильна, чем старшее поколение. Более того, предоставление молодым людям больших возможностей трудоустройства естественным образом повышает вероятность нахождения соответствующего места работы и, как следствие, сокращает безработицу среди этой группы населения и уменьшает социальную напряженность в обществе.

Новые формы организации труда и обучения. Новый аспект применения Интернет-технологий, в частности поддержка дистанционной работы (телеработы), появляется в процессе решения задач управления кадрами, связанных с организационно-структурными изменениями на предприятии. Это приводит к децентрализации служебной деятельности в отдельных подразделениях предприятия во времени и пространстве.

Термин «телеработа», которому предшествовали термины «теледоступ» и «телекомпьютинг», обозначающий некий тип дистанционной работы по договору, был введен в употребление Европейской Комиссией в конце 80-х гг. XX в.

Информационное взаимодействие кадровой службы предприятия с внешним рынком труда. Типовые услуги различных кадровых агентств, имеющих представительство в Интернете: информирование о направлениях деятельности агентства; формирование и ведение банка вакансий с различной дифференциацией должностей и профессий; формирование и ведение банка кандидатов на вакансии с различной дифференциацией должностей и профессий; подбор кандидатов по требованиям работодателя; анализ резюме; предварительное собеседование с претендентами на вакансии; профессиональное и психологическое тестирование [1;с.81].

5.Дайте развернутый сравнительный анализ программных продуктов, используемых Вами или приведенных в УМК по управлению персоналом или автоматизации функций кадровой работы. Ответ оформите в форме таблицы

Программа

Место эксплуатации

Наличие информационных модулей

Назначение

Фараон

В крупных и средних компаниях

Модули не выявлены

1.Организационная структура

2.Учет сотрудников

3.Управленческий учет

4.Учет рабочего времени

5.Расчет остатков отпуска

6.Планирование работы

7.Делопроизводство

8.Поиск информации

9.Построение отчетов

Резюмакс

для компаний, стремящимися эффективно автоматизировать подбор персонала, а также для кадровых агентств и одиночных рекрутеров..

Модули не выявлены

Принимает от начальников отделов (работодателей) заявки на заполнениевакансий и автоматизирует процесс их утверждения.

При необходимости предоставляет начальникам отделов ограниченныйдоступ к базе данных кандидатов на работу.

Создает на Web-сайте раздел "Вакансии", посетив который кандидаты на работу могут проводить поиск вакансий, заполнять анкету, и подавать заявки на вакансии.

Размещает на вашем Web-сайте вопросники для оценивания кандидатов.

Позволяет кандидатам "подписаться" на уведомления о новых вакансиях.

Полностью автоматизирует процесс конкурсного отбора кандидатов.

Организует коллективную работу с электронной почтой.

Посылает индивидуальные и групповые письма кандидатам.

Проверяет антивирусной программой все входящие письма и файлы.

Позволяет проводить поиск кандидатов по любым полям анкеты.Строит разнообразные статистические отчеты.

. АиТ:\Управление персоналом

Заводы группы «Братья Кнауф», Московский калийный комбинат, оркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, Новороссийский морской порт,

Газпромбанк и др.

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.

Многообразие возможностей в представленных модулях:

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.

TRIM-Персонал

Основной единицей программы является персональная учетная карточка работника

- формирование персональных учетных карточек работников;

- отслеживание контрактного статуса работника;

управление сменами предусмотрена возможность создания списков по таким характерным признакам как контракты и документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о работнике, являются основой для формирования персональной учетной карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника.

Персонал-2000

в средних и крупных предприятиях и организациях.

Хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;

ведение учета вакансий в организации;

учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т. п.);

хранение резюме кандидатов на вакансии;

учет и хранение результатов оценки кандидатов;

формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;

хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).

Oracle Human Resources Analyzer

для управления персоналом средних и крупных предприятий

* Кадры.

* Зарплата.

* Табельный учет.

помогает автоматизировать:

* табельный учет на предприятии;

* процедуру найма персонала предприятия;

* учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;

* учет потребностей современного обучения персонала;

* планирование развития карьеры сотрудников предприятия;

* разработку компенсационной политики для персонала предприятия

Список литературы

1. Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм: Учебное пособие/ Под общ. Ред. Л.Д. Реймана - М.: ФИОРД-ИНФО, 2001. -272с.

2. Кисляков Ю.Н.., Слуднов А.В. Информационные технологии Управления персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2005. - 146 с.

3. Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. Проф. Н.П.Тихомирова. - М.: Изд-во «Экзамен, 2003. 496 с.

4. Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: Пер. с англю - М.: Мир, 1989.- 388 с.: ил.

5. Экономическая информатика и вычислительная техника: Учеб./ Л.В. Еремин, А.Ю. Королев, В.П. Косарев и др. М.: Финансы и статистика, 1993.

  • Роль информационных технологий в повышении эффективности системы управления персоналом (на примере филиала Буровые растворы ЗАО "Сибирская Сервисная Компания")

    Роль информационных технологий в управлении персоналом. Анализ финансовой деятельности предприятия, оценка эффективности системы управления персоналом с применением информационных технологий "Контур - Персонал" и "Контур – Зарплата", их совершенствование.

    дипломная работа [2,1 M], добавлен 14.09.2012

  • Информационная деятельность в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж"

    Анализ содержания и технологического обеспечения информационной деятельности в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж". Современное состояние документооборота службы отдела кадров, оценка эффективности применения информационных технологий.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 20.11.2012

  • Информационные системы в менеджменте

    Современное состояние и тенденции развития информационных технологий. Использование информационных технологий в управлении организацией. Эволюция информационных систем. Корпоративные информационные системы, внедрение и сопровождение на производстве.

    курс лекций [71,6 K], добавлен 28.08.2011

  • Информационные технологии, применяемые в менеджменте

    Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.

    курсовая работа [66,7 K], добавлен 23.12.2012

  • Разработка управленческого решения при управлении персоналом

    Сущность коммуникаций и их место в системе управления персоналом. Значение принятия управленческих решений в управлении персоналом. Финансово-экономическая характеристика ОАО "Азот", главные показатели кадровой политики и методика их совершенствования.

    курсовая работа [67,0 K], добавлен 06.05.2010

  • Новые информационные технологии в документационном обеспечении управлении

    Требования к службам, занимающимся информационно-документационным обеспечением. Понятие и классификация информационных технологий управления, характеристика и стратегии их использования. Использование современных информационных технологий в бухгалтерии.

    курсовая работа [118,8 K], добавлен 28.10.2009

  • Эволюция подходов к управлению персоналом

    Этимология ключевых понятий управления персоналом. Трансформация управления персоналом в управлении человеческими ресурсами. Анализ трансформации подходов к управлению кадрами. Управление персоналом в системе современного менеджмента.

    курсовая работа [26,8 K], добавлен 06.11.2006

  • Управление персоналом предприятия

    Анализ рынка труда. Современные тенденции в управлении персоналом. Практика решения проблем и организации успешной работы по управлению персоналом на российских предприятиях. Мероприятия по совершенствованию процесса отбора кадров и адаптации персонала.

    дипломная работа [563,2 K], добавлен 24.01.2013

  • Внедрение новых технологий. Управление персоналом на Российском предприятии

    Изучение новых технологий в управлении персоналом на Российском предприятии. Мировой опыт внедрения новых технологий в управлении персоналом. Анализ организационной среды ООО "Лерон". Характеристика предприятия. Внедрение новых технологий в управлении.

    курсовая работа [39,5 K], добавлен 12.02.2009

  • Управление персоналом на предприятии

    Изучение роли и функций менеджера в управлении персоналом. Общая характеристика предприятия и технологий управления на ЧУП "Вланик-Строй". Основные направления кадровой политики. Особенности управления подчиненными, ориентированными на цель и на задание.

    курсовая работа [48,9 K], добавлен 04.12.2011

  • Источник: https://knowledge.allbest.ru/management/3c0a65625b3bd68a5c53b88421216c37_0.html

    Хотите эффективный персонал? Простой и практичный инструмент для управления персоналом здесь. Упр-ние персоналом: заказ работ выполняем рефераты, дипломы и тп. По управлению персоналом, дипломные работы в спб! Купи готовую дипломную или закажи авторское написание, дипломы по управлению персоналом дипломы по управлению персоналом. Темы дипломов по управлению персоналом. Диплом: управление персоналом диплом: управление - в управлении персоналом - на управление - , диплом: анализ системы управления - общие сведения диплома. персоналом - управления персоналом - , заказ: рефераты, курсовые, диплом быстро, качественно, недорого. Заключаем договор, гарантируем сдачу. Управление персоналом получите последние новости прямо сейчас.

    Бесплатная подписка, диплом на тему управление. Диплом на тему управление. Персоналом диплом, дипломные на заказ от 3000 руб! Дипломные без посредников и плагиата! При регистрации 200 р. Дипломная работа: управление. В настоящее время службы управления персоналом в крупных. Kpi-школа управления киев, 3-7 марта. Скидка 50 % для первых лицдиплом: управление персоналом - диплом: управление - управление персоналом - что отразится на её сбыте. Вместе с тем, - управление персоналом. Управление персоналом на предприятии (диплом).

    Управления персоналом. Пишем дипломы на заказ по 7000р. Решение проблем за разумные деньги. Дипломы от 3-х дней. Дипломные работы на заказ! Быстро, качественно, недорого! Заказать он-лайн! Net - управление - рефераты - управление персоналом (диплом) (диплом, word, 170, 2 кб в архиве). Заказать написание - корпоративные вечеринки в клубах папанин и 154, до 700 человек, от 500 руб/чел., без дополнительных платежей, диплом без посредников от 2800 р. Сайт по принципу я хочу заказать, а я могу выполнить. Дипломы по управлению персоналом дипломная работа на тему управление процессом адаптации персонала в рыночных условиях. Методы управления персоналом. Мотивация в управлении персоналом.

    Источник: http://waychrisin.blogspot.com/2013/12/blog-post_7765.html

    Информационные технологии в управлении

    • Раздел:Экономические дисциплиныЭкономические дисциплины
    • Предмет:Теория управленияТеория управления
    • Тип работы:Контрольная работа
    • Срок сдачи:6 апр 2017
    • Цена:договорная
    • Блокировка:5 дней
    kasper

    Был(а) на сайте 2 часа назад

    Описание контрольной работы

    Сделать прогноз

    Объём - 10 страниц

    Шрифт: 14Интервал: полуторныйОригинальность: 50%

    Источник: https://studwork.org/order/834610
    .

    Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

    Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

    • Содержание
    • 1. Какова роль современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе
    • 2. Каковы возможности использования экспертных систем в деятельности по управлению персоналом
    • 3. Охарактеризуйте возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем
    • 4. Каким образом можно использовать ресурсы сети Интернет в деятельности по управлению персоналом
    • 5. Дайте развернутый сравнительный анализ программных продуктов, используемых Вами или приведенных в УМК по управлению персоналом или автоматизации функций кадровой работы. Ответ оформите в форме таблицы
    • Список литературы

    1. Какова роль современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе

    Главные функции процесса управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т. е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение использование информации, а саму иерархическую систему управления - как информационную систему.

    Процесс управления персоналом можно представить дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для виде множества согласованных, дипломная работа информационные технологии в доу республики башкортостан принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

    Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные) [5;с.201].

    Процесс управления можно представить как обработку информации, следовательно, чем качественнее обработка информации, тем эффективнее управление. Информационные технологии участвуют в совершенствовании управления. В настоящее время на базе информационных технологий решаются важные задачи управления персоналом:

    1. Планирование штанных расписаний с формированием должностных инструкций.

    2. Учет персонала (персональные данные о сотрудниках).

    3. Подбор новых сотрудников и перемещения.

    4. Планирование и учет использования трудовых ресурсов.

    5. Расчеты с персоналом (расчет выплат по оплате труда, пособия, контроль выплат, подотчетные лица).

    6. Учет подотчетных рецензия на дипломную работу информационных технологий pdf xchange и депонентов.

    7. Систему управления документами.

    8. Персонализированный пенсионный и налоговый учет [2;c.30].

    Стоит отметить, что важную роль программного обеспечение играет в защите информации участвующей в управлении персоналом.

    2. Каковы возможности использования экспертных систем в деятельности по управлению персоналом

    Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.

    Экспертные системы (ЭС) разработаны для самых различных предметных областей -- коммерческая деятельность, финансовая сфера, аудит, медицинская диагностика, военная отрасль, геологоразведка и т. д. С каждым годом они находят все большее применение, и круг их пользователей расширяется [3; с.45].

    В частности, создаются ЭС для службы персонала по отбору, дипломная работа информатика информационные технологии в образовании doc и расстановке кадров, которые дипломная работа информационные технологии менеджмента iso 9001 для использования в банках, на промышленных предприятиях, в строительных организациях, рекрутинговых тематика дипломных работ по информационным технологиям pdf и в организациях других сфер деятельности. Такие ЭС позволяют выполнять компьютерное психофизиологическое обследование и тестирование работников, проводить профориентацию, профотбор, прием на работу, сокращение штатов, аттестацию, получать рекомендации по наиболее эффективному использованию каждого работника в условиях конкретного предприятия, создавать профили профессий и должностей, оценивать профпригодность работника, совместимость «команды» и другие функции.

    Экспертные системы -- разновидность прикладной программы, которая решает проблемы и делает выводы, объясняя их. Результат их работы заранее неизвестен, поскольку ход алгоритма рассуждений строится в зависимости от постоянно действующего при решении диалога с пользователем, а, следовательно, определяется его ответами. Экспертные системы являются первым этапом в создании искусственного интеллекта. На наш взгляд стоит выделить несколько аспектов использования ЭС в управлении персоналом:

    1. Прогнозирование. Прогнозирование кадрового потенциала фирмы на определенный период времени.

    2. Обучение. Эти системы констатируют и «отлаживают» знания ученика (ученика в широком смысле слова, т. е. человека, обучающегося чему-либо). В таких системах создана дипломная работа информационные технологии 4 класс 7 8 предложений модель знаний ученика. Фактические знания ученика сравниваются с существующей моделью и при необходимости исправляются, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для, уточняются, т. е. «пробелы» в знаниях заполняются путем постоянного общения ученика с системой. Экспертные системы такого рода могут использоваться в кадровых службах при проведении мероприятий по обучению персонала.

    3. Управление. Системы этого типа можно назвать интегрированными, поскольку они объединяют в себе элементы всех рассмотренных выше систем. К этому типу систем, например, принадлежит задача деловой активностью.

    Экспертные системы можно также разделить на консультационные (или информационные), исследовательские и управляющие. Консультационные системы, могут использоваться в работе государственных служб занятости, кадровых служб фирм и рекрутинговых фирм.

    В качестве реально действующей отечественной ЭС, предназначенной для решения кадровых вопросов, является интеллектуальная система психологических исследований PSY(состоит из более 6000 правил). Разработана в ВНТК «САЙНТЕКС» (г. Москва).

    Система используется руководителями и специалистами кадровых служб при решении тема для дипломной работы информационные системы и технологии t отбора персонала, анализа межличностных отношений в коллективе, ведении БД по кадрам. В ней хранятся сведения о личностных характеристиках людей, полученных в результате соответствующего тестирования.

    В систему включены разнообразные тесты, позволяющие выявить уровень профессиональной квалификации работников, их психофизиологические параметры, а также проследить за динамикой изменения определенных характеристик, чтобы выделить те из них, которые имеют отклонения от общепринятых общественных норм.

    В системе имеются также средства статистической обработки информации. Экспертная система PSYиспользуется в некоторых коммерческих структурах и органах государственного управления РФ [1;с.114].

    3. Охарактеризуйте возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем

    Наибольший интерес и практическую ценность для работников кадровых служб представляют справочно-информационные системы законодательных актов. Наиболее популярны в России программы «Консультант плюс», «Гарант» и «Кодекс» [1;с.111]. Система «КонсультантПлюс» позволяет практически мгновенно осуществлять поиски документов их фрагменты. Отличительная особенность - возможность выбора логических условий при формировании запроса. Другие преимущества:

    - возможность быстрого перехода из одного документа в другой по разветвленной системе перекрестных ссылок;

    - получать списки дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для документов, информационное содержание которых взаимосвязано;

    - осуществлять работу в многоканальном режиме просмотра текста документов;

    - очень просто переносить текст выбранного документа в стандартный редактор Word и работать в нем: редактировать, добавлять новые фрагменты из других документов и т.д., а затем сохранять темы дипломных работ по информационным технологиям fttb что это текст в необходимой папке;

    - при наличии выхода в компьютерную сеть оперативно пополнять информационный банк из эталонного банка, причем уникальная особенность «Консультант Плюс» заключается в сочетании режима «гипертекста» с «кусочным» пополнением, т.е. без полной замены текстов.

    В системе «КонсультантПлюс» содержатся документы, изданные высшими органами законодательной, исполнительной и судебной власти, а также министерствами и ведомствами. Поэтому здесь дипломная работа информационные технологии xxi века ленинград найти наиболее полную информацию по таким разделам, как гражданское законодательство, законодательство о труде, социальном обеспечении, браке и семье, административных нарушениях.

    «Гарант» - справочно-информационная система, представляет собой собрание информационных блоков, каждый дипломная работа информационные технологии менеджмента на русском которых, выделяется в обособленный тип системы. Например, Гарант - Практик, Гарант-классик, Гарант-универсал, Гарант Профессионал и др.

    В систему «Гарант» включен большой раздел, посвященный различным формам документов, в том числе по трудовым отношениям и социальной защите. Все приводимые бланки соответствуют действующему законодательству и требованиям делопроизводства, сопровождаются нормативными актами. Присутствуют формы договоров, утвержденные нормативными актами государственных органов, а также типовые формы договоров, составленных юристами. Включены рекомендации о том, как скорректировать типовую форму под конкретную операцию.

    Юридическая система «Кодекс», содержит более 70000 документов федерального законодательства, документы, касающиеся рецензия на дипломную работу информационных технологий pdf перевести в права, законодательство Москвы, Санкт-Петербурга, и других регионов, а также образцы правовых и деловых документов, комментарии, статьи, консультации и другие информационные и справочные материалы.

    Программные решения «Кодекс» позволяют организовать информационную систему любого уровня: от индивидуального или коллективного (на базе программных комплексов «Кодекс») до корпоративного или глобального (на базе системы «Кодекс- Internet») c практически неограниченным доступом к информационным ресурсам любых, в том числе территориально удаленных пользователей.

    4. Каким образом можно использовать ресурсы сети Интернет в деятельности по управлению персоналом

    Новыми аспектами использования Интернет - технологий в кадровой деятельности являются, в частности:

    1) проверка достоверности информации о претендентах на вакантные рабочие места;

    2) нетрадиционные формы информационного взаимодействия с элементами потенциального рынка труда (биржи труда в рамках учебных заведений и кадровые агентства);

    3) новые формы организации труда (организационно-структурные изменения на предприятии, связанные с дистанционными технологиями, например телеработа) и обучения (профессионально-квалификационные изменения персонала в результате использования методов дистанционного обучения);

    4) информационное взаимодействие кадровой службы предприятия с внешним рынком труда [2; с.105].

    Проверка достоверности информации о претендентах на вакантные рабочие места. Доказано, что сохранность конфиденциальной информации в целях обеспечения экономической безопасности предприятия на 80 % зависит от правильного подбора, расстановки и воспитания персонала фирмы.

    Помимо формализованных процедур дипломные работы по информационным технологиям на ютубе приеме на работу могут использоваться и неформальные аналитические процедуры, в частности проверка подлинности прилагаемых документов, особенно если речь идет о вакансиях, связанных с конфиденциальной информацией.

    Сейчас помимо пенсионного фонда сбором информации о гражданах занимается налоговая служба. В настоящее время ведутся работы по такой форме персонифицированного учета, как присвоение каждому дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для личного идентификационного номера.

    Налоговое ведомство первым автоматизировало свою работу и параллельно ведет учет населения страны. Данные в местные дипломная работа информационных технологий [email protected] ru цена поступают автоматически -- из роддомов, загсов, при получении иностранцем вида на жительство.

    Информационное взаимодействие с биржами труда в учебных заведениях. Создание нового информационного общества сопровождается тем, что помощь в дипломной работе информационные технологии для iphone информационный обмен вовлекаются все слои общества, особенно это касается молодежи, в том числе и учеников старших классов общеобразовательных школ и лицеев, а также студентов всех видов учебных заведений. Вопрос о возможности поиска кандидатов на вакантную должность посредством обращения в учебные заведения, причем даже к студентам средних курсов, уже ставится некоторыми авторами, тем более что имеется определенный опыт в такого рода взаимодействии.

    Повсеместное создание вузовских бирж труда, имеющих обязательный выход в Интернет, будет способствовать эффективности трудоустройства молодежи, поскольку она более мобильна, чем старшее поколение. Более того, предоставление молодым людям больших возможностей трудоустройства естественным образом повышает вероятность нахождения соответствующего места работы и, как следствие, сокращает безработицу среди этой группы населения и уменьшает социальную напряженность в обществе.

    Новые формы организации труда и обучения. Новый аспект применения Интернет-технологий, в частности поддержка дистанционной работы (телеработы), появляется в процессе решения задач управления кадрами, связанных с организационно-структурными изменениями на предприятии. Это приводит к децентрализации служебной деятельности в отдельных подразделениях предприятия во времени и пространстве.

    Термин «телеработа», которому предшествовали термины «теледоступ» и «телекомпьютинг», обозначающий некий тип дистанционной работы по договору, был введен в употребление Европейской Комиссией в конце 80-х гг. XX в.

    Информационное взаимодействие кадровой службы предприятия с внешним рынком труда. Типовые услуги различных кадровых агентств, имеющих представительство в Интернете: информирование о направлениях деятельности агентства; формирование и ведение банка вакансий с различной дифференциацией должностей и дипломная работа информационные технологии в управлении hr инструкция формирование и ведение банка кандидатов на вакансии с различной дифференциацией должностей и профессий; подбор кандидатов по требованиям работодателя; анализ резюме; предварительное собеседование с претендентами на вакансии; профессиональное и психологическое тестирование [1;с.81].

    5.Дайте развернутый сравнительный анализ программных продуктов, используемых Вами или приведенных в УМК по управлению персоналом или автоматизации функций кадровой работы. Ответ оформите в форме таблицы

    Программа

    Место эксплуатации

    Наличие информационных модулей

    Назначение

    Фараон

    В крупных и средних компаниях

    Модули не выявлены

    1.Организационная структура

    2.Учет сотрудников

    3.Управленческий учет

    4.Учет рабочего времени

    5.Расчет остатков отпуска

    6.Планирование работы

    7.Делопроизводство

    8.Поиск информации

    9.Построение отчетов

    Резюмакс

    для компаний, стремящимися эффективно автоматизировать подбор персонала, а также для кадровых агентств и одиночных рекрутеров.

    Модули не выявлены

    Принимает от начальников отделов (работодателей) заявки на заполнениевакансий и автоматизирует процесс их утверждения.

    При необходимости предоставляет начальникам отделов ограниченныйдоступ к базе данных кандидатов на работу.

    Создает на Web-сайте раздел "Вакансии", посетив который кандидаты на информационные технологии дипломная работа за зарплату могут проводить поиск вакансий, заполнять анкету, и подавать заявки на вакансии.

    Размещает на вашем Web-сайте вопросники для оценивания кандидатов.

    Позволяет кандидатам "подписаться" на уведомления о новых вакансиях.

    Полностью автоматизирует процесс конкурсного отбора кандидатов.

    Организует коллективную работу с электронной почтой.

    Посылает индивидуальные и групповые письма кандидатам.

    Проверяет антивирусной программой все входящие письма и файлы.

    Позволяет проводить поиск кандидатов по любым полям анкеты.Строит разнообразные статистические информационные технологии в обучении дипломная работа йошкар ола 7х7. АиТ:\Управление персоналом

    Заводы группы «Братья Кнауф», Московский калийный комбинат, оркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, Новороссийский морской порт,

    Газпромбанк и др.

    Заработная плата;

    Кадровый учет;

    Табельный учет;

    Персонифицированный пенсионный учет;

    Конфигурация системы;

    Учет коллективных и бригадных работ.

    Многообразие возможностей в представленных модулях:

    Заработная плата;

    Кадровый учет;

    Табельный учет;

    Персонифицированный пример дипломной работы по информационным технологиям 5 класс учебник учет;

    Конфигурация системы;

    Учет коллективных и бригадных работ.

    TRIM-Персонал

    Основной единицей программы является персональная учетная карточка работника

    - формирование персональных учетных карточек работников;

    - отслеживание контрактного статуса работника;

    управление сменами предусмотрена возможность создания списков по таким характерным признакам как контракты и документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о работнике, являются основой для формирования персональной учетной карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника.

    Персонал-2000

    в средних и крупных предприятиях и организациях.

    Хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;

    ведение учета вакансий в организации;

    учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т. п.);

    хранение резюме кандидатов на вакансии;

    учет и хранение результатов оценки кандидатов;

    формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;

    хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).

    Oracle Human Resources Analyzer

    для управления персоналом средних и крупных предприятий

    * Кадры.

    * Зарплата.

    * Табельный учет.

    помогает автоматизировать:

    * табельный учет на предприятии;

    * процедуру найма персонала предприятия;

    * учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;

    * учет потребностей современного обучения персонала;

    * планирование развития карьеры сотрудников предприятия;

    * разработку компенсационной политики для персонала предприятия

    Список литературы

    1. Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм: Учебное пособие/ Под общ. Ред. Л.Д. Реймана - Современные информационные технологии дипломная работа за origin ФИОРД-ИНФО, 2001. -272с.

    2. Кисляков Ю.Н., Слуднов А.В. Информационные технологии Управления персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2005. - 146 с.

    3. Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. Проф. Н.П.Тихомирова. - М.: Изд-во «Экзамен, 2003. 496 с.

    4. Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: Пер. с англю - М.: Мир, 1989.- 388 с.: ил.

    5. Экономическая информатика и вычислительная техника: Учеб./ Л.В. Еремин, А.Ю. Королев, В.П. Косарев и др. М.: Финансы и статистика, 1993.

  • Роль информационных технологий в повышении эффективности системы управления персоналом (на примере филиала Буровые растворы ЗАО "Сибирская Сервисная Компания")

    Роль информационных технологий в управлении персоналом. Анализ финансовой деятельности предприятия, оценка эффективности системы управления персоналом с применением информационных технологий дипломная работа информационные технологии управления школой 2015 - Персонал" и "Контур – Зарплата", их совершенствование.

    дипломная работа [2,1 M], добавлен 14.09.2012

  • Информационная деятельность в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж"

    Анализ содержания и технологического обеспечения информационной деятельности в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж". Современное состояние документооборота службы отдела кадров, оценка эффективности применения информационных технологий.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 20.11.2012

  • Информационные системы в менеджменте

    Современное состояние и тенденции развития информационных технологий. Использование информационных технологий в управлении организацией. Эволюция информационных систем. Корпоративные информационные системы, внедрение и сопровождение на производстве.

    курс лекций [71,6 K], добавлен 28.08.2011

  • Информационные технологии, применяемые в менеджменте

    Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.

    курсовая работа [66,7 K], добавлен 23.12.2012

  • Разработка управленческого решения при управлении персоналом

    Сущность коммуникаций их место в системе управления персоналом. Значение принятия управленческих решений в управлении персоналом. Финансово-экономическая характеристика ОАО "Азот", главные показатели кадровой политики и методика их совершенствования.

    курсовая работа [67,0 K], добавлен 06.05.2010

  • Новые информационные технологии в документационном обеспечении управлении

    Требования к дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для, занимающимся информационно-документационным обеспечением. Понятие и классификация информационных технологий управления, характеристика и стратегии их использования. Использование современных информационных технологий в бухгалтерии.

    курсовая работа [118,8 K], добавлен 28.10.2009

  • Эволюция подходов к управлению персоналом

    Этимология ключевых понятий управления персоналом. Трансформация управления персоналом в управлении человеческими ресурсами. Анализ трансформации подходов к управлению кадрами. Управление персоналом в системе современного менеджмента.

    курсовая работа [26,8 K], добавлен 06.11.2006

  • Управление персоналом предприятия

    Анализ рынка труда. Современные тенденции в управлении персоналом. Практика решения проблем и организации успешной работы по управлению персоналом на российских предприятиях. Мероприятия по совершенствованию процесса отбора кадров и адаптации персонала.

    дипломная работа [563,2 K], добавлен 24.01.2013

  • Внедрение новых дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для. Управление персоналом на Российском предприятии

    Изучение новых технологий в управлении персоналом на Российском предприятии. Мировой опыт внедрения новых технологий в управлении персоналом. Анализ организационной среды ООО "Лерон". Характеристика предприятия. Внедрение новых технологий в управлении.

    курсовая работа [39,5 K], добавлен 12.02.2009

  • Управление персоналом на предприятии

    Изучение роли и функций менеджера в управлении персоналом. Общая характеристика предприятия и технологий управления на ЧУП "Вланик-Строй". Основные направления кадровой политики. Особенности управления подчиненными, ориентированными на цель и на задание.

    курсовая работа [48,9 K], добавлен 04.12.2011

  • Источник: https://knowledge.allbest.ru/management/3c0a65625b3bd68a5c53b88421216c37_0.html

    Введение

    Глава1. Информационныетехнологии,используемыев управлении.КИС.

    ЭволюцияКИС

    MRP(Materials Requirements Planning)

    MRPII(Manufacturing Resource Planning)

    SIC(СтатистическоеУправлениеСкладскимизапасами)

    CRP(Capacity Requirements Planning)

    BPM(Business Performance Management)

    Эволюциястандартовпланирования.От MRPII к ERP и CSRP.

    CSRP-- синхронизироватьпокупателяс внутреннимпланированиеми производством

    Глава2.Современныетехническиесредства используемыедля автоматизацииинформационно-управленческойдеятельности

    Информационныесистемы менеджмента

    Глава3. Результатывнедрениясовременныхинформационныхтехнологийна примеренесколькихкомпаний

    ВнедрениеERP-системы в«Связьинвесте»

    Заключение

    Списокиспользованнойлитературы

    Введение


    Информация- явление несравненноболее древнее,чем сам человек.Уже природав ходе своейэволюции передавалазако­дированнуюинформациюв растенияхи живых организмах.С образец дипломной работы по информационным технологиям с ответами шаговсвоих люди ищути находят новыесредства передачии храненияинформации.Об этом рассказываюти наскальныерисунки, иие­роглифическиеплиты цивилизацииМайя в "Храменадписей", ипапирусы древнихегиптян Однаконикогда ранеечеловечествоне накапливалоинфор­мациюи знания стольстремительнымитемпами.

    Впоследние тридесятилетияполу­чилраспространениеи термин "информатика",под которымобычно подразумеваютинформациюплюс дипломная работа новые информационные технологии 5 класс на тему информатиковдает терминуследующееопределение:"Информатиказанимаетсятеорией, методикойи практикойпредставленияинформациипреимущественно,но не исключитель­нодля поддержанияпрофессиональнойи академическойдеятель­ности.С этой цельюона изучаетинформациюот ее созданиядо ее использования,а также ее передачув различныхформах и поразличнымканалам". Посколькураспространяющаясяинформа­цияохватываетсотни миллионов,миллиардылюдей, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для более заметнойматериальнойсилой, воздействующейне только натехническийвопрос, но и наэкономику, насоци­альнуюсферу, на характерсовременногомышления.

    Значениеинформатикив современноммире велико,как ни­когда.Качество иэффективностьтакого родаработ все вбольшей степениначинают определятьи качество иэффектив­ностьэкономики. Поподсчетамакадемика А.А.Харкевича,сум­марныйинформационныйпоток возрастаетв среднемпропорцио­нальноквадратупромышленногопотенциала.Иначе говоря,увеличениевдвое производительныхсил страныпотребуетпотребу­ет4-кратного увеличенияпотока информации.Все очевиднеевозрастающаязависимостьнациональногоразвития отсостоянияинформационныхресурсов.

    Впослевоеннуюэпоху первыми,кто сумел снемалой длясебя пользойвоспользоватьсяплодами "информационнойреволю­ции",были японцы.Не случайномногие специалистыпришли к выводу,что появлениефеномена "японскогочуда", стремитель­ногороста экономикиСтраны восходящегосолнца, былобы не­мыслимобез кропотливойи умелой работыс информацией.Осо­бенно дипломная работа информационные технологии в библиотеке йошкар ола информациипо новейшимтехнологиям,тща­тельныйсбор которой,стал осуществлятьсяв 50-е годы.

    Чтобыбыть в курсеновейшихнаучно-техническихвеяний, какпризнают самиамериканцы,сегодня "нужноиметь информа­циюедва ли не повсем важнейшимисследованиям,которые ве­дутсяза рубежом".Информационноеневежествов наши дни ве­детк технологическомубанкротствуи национальномуунижению, кпревращениюстраны в сырьевуюколонию илисвалку устарев­шейтехнологии.

    Важныммоментом вновой технологииявляется еемноголи­кость,ее всеобъемлющийхарактер."Информационнаяэкономика - этоне только теория. Нет ни дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для впроизводствеили сфере услуг,где бы дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для былзаметен поворотк такого родаэкономике",- пишет американскийэкономист П.Хауке. Пример­нос середины70-ых годов глашатаинаучно-техническогопрогресса встранах Запада(М. Порет, Е. Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для. Тоффлер имногие другие)в полный голосзаговорилио некоем "информа­ционномобществе", како чем-то вполнеощутимом, вполнере­альном.Требованиемэтого общества,его лозунгомстало "Как можнобольше информациии как можнобыстрее!" Ускоряющеесятечение жизни,интенсификацияпроцесса производствав ре­зультатеавтоматизации, быстрое накоплениезнаний - всеэто, по словамА. Тоффлера,повышаетэкономическуюзначи­мостьупущенныхмгновенийвремени, "Пульсинформациидолжен битьсягораздо быстрее,чем когда-либо",- восклицаетэтот известныйфутуролог всвоей книге"Столкновениес будущим".

    Реальнымив "новом информационноммире" оказалисьпреж­де всегодва момента.Во-первых, ранеебуквальноневиданноенасыщениеобществаинформационнойтехникой, котораяпроника­етповсюду: вправительственныеучрежденияи деловые конто­ры,в больницы ибиблиотеки,на заводы и внаучно-исследова­тельскиеинституты, вшколы и университеты,в банки и мага­зины,в аэропортыи полицейскиеучастки. Во-вторых,многок­ратновозросло числоее служителейи адептов. Какуказываютисточники, ужес 1975 г. большеполовины работающихпо найму американскихграждан имеютосновным занятиемобработкуин­формацииили работу сней.

    Вгорловинемировой историисошлись какбы три могучихпотока: потокитехнологии,информациии людей, являющихсясоздателямиили служителямитого и другого.В известноймере можноговорить осоздании новой,наиболеемогущественнойв информационномотношении извсех ранеесуществовавшихциви­лизаций.В этой цивилизациина наших глазахначинают исче­затьремесла, имеющиетысячелетниетрадиции, ивозникаютра­нее неизвестные.Меняются функциии задачи работников,ха­рактер ихтруда. Происходятогромные переменыв формах иорганизацииуправления,в отношенияхлюдей.

    Глава1. Информационныетехнологии,используемыев управлении.КИС.


    Корпоративнаяинформационнаясистема (КИС)- это вся инфраструктурапредприятия,задействованнаяв процессеуправлениявсеми информационно-документальнымипотоками, включающаяв себя следующиеобязательныеэлементы:

    информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС; информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных и т. д.;

    регламент развития информационной модели и правила внесения в нее изменений;

    кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели;

    программный комплекс (ПК), конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программный комплекс является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС); кроме этого, всегда существуют требования к поставщику ПК, регламентирующие процедуру технической и дипломная работа информационные системы и технологии цена отзывы на протяжении всего жизненного цикла;

    кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование ПК и его соответствие утвержденной информационной модели;

    регламент внесения изменений в конфигурацию ПК и состав его функциональных модулей;

    аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации ПК (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное ПО и СУБД);

    эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы;

    правила использования ПК и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификации пользователей.

    Посложившейсятрадиции,информационнойсистемой принятоназывать программныекомплексы, чтоне являетсякорректным,так как вышемы уже продемонстрировали,что они являютсялишь ее частью.Существуетмного авторскихопределенийпонятия "система",но все ониподразумеваютединство законовдвижения (развития)составляющихэлементов. Еслиже мы говоримо системе,построеннойчеловеком, тозаконы движениядолжны определятьсяконкретнымицелями. Программноеобеспечениепри отсутствииинформационноймодели (в контекстерассматриваемоговопроса) лишенособственныхзаконов развитияи является неболее чем необходимыминструментомдля построениясистемы.

    ЭволюцияКИС


    Входе эволюциисистем автоматизацииуправленияпредприятиямиможно выделитьчетыре основныхисторическисложившихсякласса КИС,соотношениемежду которымив самом общемвиде представленона рисунке


    СистемыMRP

    СистемыMRP дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для Planning) дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для этосистемы планированиятребованийна материалы,позволяющиеоптимальнозагружатьпроизводственныемощности, и приэтом закупатьименно столькоматериалови сырья, скольконеобходимодля выполнениятекущего планазаказов именностолько, скольковозможно обработатьза соответствующийцикл производства.

    СистемыMRP II

    СистемыMRP II (Manufacturing Resource Дипломная работа информационные системы и технологии управления спбгпу – этосистемы планированияпроизводственныхресурсов. Основнаяцель - учитыватьи анализироватьвсе коммерческиеи производственныесобытия впроизводстве:всё то, чтопроисходитв данный моменти всё то, чтозапланированона будущее. Кактолько в производстведопущен брак,как толькоизменена программапроизводства,как только впроизводствеутвержденыновые технологическиетребования,система мгновеннореагирует напроизошедшее,указывает напроблемы, которыемогут бытьрезультатомэтого, и определяет,какие изменениянадо внестив производственныйплан, чтобыизбежать этихпроблем илисвести их кминимуму.


    СистемыERP

    CистемsERP (Enterprise Resources Planning) –это системыкомплексногопланированияресурсов предприятия.Если системыMRP II используютсядля планированияисключительноресурсовпроизводства,то системы ERPзанимаютсяпланированиемвсех ресурсовпредприятия(управлениеперсоналом,заказами, финансамии т.д.). В рамкахконцепции ERPвозможно управлениекорпорацией(и не толькопромышленной).Для этого реализованоуправлениедочернимипредприятиями.Возможности,заложенныев стандартеMRP II, были распространенына предприятия,работающиев различныхобластяхдеятельности.

    Посравнению ссистемами MRPII в системахERP появилисьразвитые средствауправленияфинансами иперсоналом,развитые средстваподдержкипринятия решений,средстваконфигурированияи интеграциис приложениямидругих типов.В системах ERPпоявилисьмеханизмыуправления,предназначенныене только длякомпаний,функционирующихв одной стране,но и для транснациональныхкорпораций,включая поддержкунесколькихчасовых поясов,языков, валют,систем бухгалтерскогоучета и отчетности.


    СистемыERPII

    Предложеннаяв 2000 году аналитикамиGartner Group концепциясистем ERPII в своейоснове содержатидею выходаза информационные технологии в управлении дипломная работа по литературе задачпо оптимизациии автоматизациипроцессоввнутри предприятия,присущих концепцииERP. Новая парадигмапредполагаетболее глубокуюи богатую модельвзаимодействиямежду компаниями.Позволяетпредприятию"разделять"свою информациюи на этой основесотрудничатьс другими компаниямив рамках совместнойкоммерции.

    Используемыев составе ERP Дипломная работа на тему использование информационных технологий на windows электронногобизнеса являютсясвоего рода"клеем", объединяющимпредприятияв глобальнойэкономике.Концепция ERPII позволяетработать врамках электронногобизнес сообщества.Системы ERP II вобралив себя и объединиливсе основныевыделенныек этому моментутипы корпоративныхприложений:

    систему планирования ресурсов предприятия ERP в прежнем понимании этого термина,

    систему управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relation Management),

    систему управления цепочками поставок SCM (Supply Chain Management),

    средства аналитики и поддержки принятия решений BI (Business Intelligence),

    систему управления данными IMS (Information Management System) для интеграции всех компонентов,

    средства электронной коммерции и взаимодействия через Интернет e-commerce.

    MRP(Materials Requirements Planning)

    Вконце 60-х годов,в связи с бурнымразвитиемвычислительнойтехники, еевозможностиперестали бытьвостребуемытолько отдельныминаукоёмкимиотраслями,компьютерныесистемы прочновходили вповседневнуюделовую жизнь.Повсюду началисьактивные попыткиоптимальнойавтоматизациии информатизациибизнеса, создавалисьновые концепцииуправленияи совершенствовалисьуже существующие.Основнымицелями автоматизациипроизводственныхкомпаний являлись:точный расчетактуальнойсебестоимостипродукции, ееанализ, понижениезатрат в процессепроизводстваи повышениепроизводительностив целом, благодаряэффективномупланированиюпроизводственныхмощностей иресурсов. Результатомоптимизацииэтих параметровявлялись понижениеконечной ценыготовых изделийи повышениеобщей производительности,что соответственнонемедленноотражалосьна конкурентноспособностии рентабельностикомпании. Врезультатепоиска решенийв областиавтоматизациипроизводственныхсистем родиласьпарадигмапланированияпотребностейв материалах(MRP). По сути, MRP-методологияпредставляетсобой алгоритмоптимальногоуправлениязаказами наготовую продукцию,производствоми запасамисырья и материалов,реализуемыйс помощьюкомпьютернойсистемы. Другимисловами, MRP системапозволялаоптимальнозагружатьпроизводственныемощности, и приэтом закупатьименно столькоматериалови сырья, скольконеобходимодля выполнениятекущего планазаказов именностолько, скольковозможно обработатьза соответствующийцикл производства.Тем самымпланированиетекущей потребностив материалахпозволялоразгрузитьсклады как исырья и комплектующих(сырье и комплектующиезакупалисьровно в томобъеме, которыйможно обработатьза один производственныйцикл и поступалисьпрямо в производственныецеха), так и складыготовой продукции(производствошло в строгомсоответствиис принятымпланом заказов,и продукция,относящаясяк текущемузаказу, должнабыть произведенаровно к информационные технологии в образовании дипломная работа для вас исполнения(отгрузки)).СобственнометодологияMRP являетсяреализациейдвух известныхпринципов JIT(Just In Time – Вовремязаказать) иKanBan (Вовремяпроизвести).Разумеется,идеальнаяреализацияконцепции MRPневыполнимав реальнойжизни. Например,из-за возможностисрыва сроковпоставок поразличнымпричинам ипоследующейостановкипроизводствав результатеэтого. Поэтомув жизненныхреализацияхMRP-систем на каждыйслучай предусмотрензаранее определенныйстраховой запассырья и комплектующих(safety stock), объем которогоопределяетсякомпетентнымруководствомкомпании.

    Послепоявленияконцепции MRP,казалось бы,все основныепроблемы производствабыли решены,активно создавалисьи продавалиськомпьютерныепрограммы,реализующиеее нехитрыепринципы. Однаков процесседальнейшегоанализа существующейситуации вмировом бизнесеи ее развития,выяснилось,что всю большуюсоставляющуюсебестоимостипродукциизанимают затратынапрямую несвязанные спроцессом иобъемом производства.В связи с растущейот года к годуконкуренцией,конечные потребителипродукциистановятсявсе более“избалованными”,ощутимо увеличиваютсязатраты нарекламу и маркетинг,уменьшаетсяжизненный циклизделий. Всёэто требуетпересмотрениявзглядов напланированиекоммерческойдеятельности.Отныне нужноне “что-топроизводитьи старатьсяпотом продать”,а “старатьсяпроизводить,то, что продается&rdquo.Таким образом,маркетинг ипланированиепродаж должныбыть непосредственносвязаны спланированиемпроизводства.Исходя из этихпредпосылок,и зародиласьновая концепциякорпоративногопланирования.

    MRPII(Manufacturing Resource Planning)

    Очевидно,на любом производственномпредприятиисуществуетнабор стандартныхпринциповпланирования,контроля иуправленияфункциональнымиэлементами.Такими элементамиявляютсяпроизводственныецеха, функциональныеотделы, аппаратруководстваи т.д. Давайтена основанииэтих принципов,попытаемсясоздать замкнутуюлогическуюсистему, котораяпозволяетотвечать наследующиетривиальныевопросы:

    Чтомы собираемсяпроизводить?

    Чтодля этого нужно?

    Чтомы имеем в данныймомент?

    Чтомы должны получитьв итоге?

    Эти,на первый взглядпростые вопросывсегда должныиметь ясныеответы дляруководящегосостава любогокоммерческого(производственногои непроизводственного)предприятия.Одной из основэффективнойдеятельностилюбого предприятияявляется правильнопоставленнаясистема планирования.Собственно,она и призванасодействоватьответам на этивопросы.

    Этасистема планированиядолжна чёткоотвечать навопрос: "Чтонам конкретнонужно пример дипломной работы по информационным технологиям fttb тот илииной моментвремени в будущем?".Для этого дипломная работа информационные системы и технологии 3 класс зоопарк планироватьпотребностив материале,производственныемощности, финансовыепотоки, складскиепомещения ит.д., принимаяво вниманиетекущий планпроизводствапродукции (илиуслуг - здесьи далее) напредприятии.Назовем дипломная работа по информационным технологиям xdsl 600 системойпланированияресурсов предприятия,или же MRPII-системой(Manufacturing Resource Planning System. Окончаниеаббревиатуры- римская цифра"II" не несетникакого лексическогосмысла, впрочем,ниже мы объяснимисторию возникновенияэтого окончания)

    Такимобразом, MRPII-системадолжна состоятьиз следующихфункциональныхмодулей:

    Планирование развития бизнеса (Составление и корректировка бизнес-плана)

    Планирование деятельности предприятия

    Планирование продаж

    Планирование потребностей в сырье и материалах

    Планирование производственных мощностей

    Планирование закупок

    Выполнение плана производственных мощностей

    Выполнение плана потребности в материалах

    Осуществление обратной связи

    Модульпланированияразвития бизнесаопределяетмиссию компании:её нишу на рынке,оценку и определениеприбылей, финансовыересурсы. Фактически,он утверждает,в условныхфинансовыхединицах, чтокомпания собираетсяпроизвестии продать, иоценивает,какое количествосредств необходимоинвестироватьв разработкуи развитиепродукта, чтобывыйти на планируемыйуровень прибыли.Таким образом,выходным элементомэтого модуляявляется бизнес-план.

    Модульпланированияпродаж оценивает(обычно в единицахготового изделия),какими должныбыть объем идинамика продаж,чтобы был выполненустановленныйбизнес-план.Изменения планапродаж, несомненно,влекут за собойизменения врезультатахдругих модулей.

    Модульпланированияпроизводстваутверждаетплан производствавсех видовготовых изделийи их характеристики.Для каждоговида изделияв рамках выпускаемойлинии продукциисуществуетсвоя собственнаяпрограммапроизводства.Таким образом,совокупностьпроизводственныхпрограмм длявсех видоввыпускаемыхизделий, представляетсобой производственныйплан предприятияв целом.

    Модульпланированияпотребностив материалах(или видах услуг- "здесь и далее")на основепроизводственнойпрограммы длякаждого видаготового изделияопределяеттребуемоерасписаниезакупки и/иливнутреннегопроизводствавсех материаловкомплектующихэтого изделия,и, соответственно,их сборку.

    Модульпланированияпроизводственныхмощностейпреобразуетплан производствав конечныеединицы дипломная работа информационные технологии управления йошкар mp3 мощностей(станков, рабочих,лабораторийи т.д.)

    Модульобратной связипозволяетобсуждать ирешать возникающиепроблемы споставщикамикомплектующихматериалов,дилерами ипартнерами.Тем самым, этотмодуль собственнои реализуетзнаменитый"принцип замкнутойпетли" (Closed loop principle) всистеме. Обратнаясвязь особеннонеобходимапри измененииотдельныхпланов, оказавшихсяневыполнимымии подлежащихпересмотрению.


    SIC(СтатистическоеУправлениеСкладскимизапасами)

    Хотяпотребностьдля большинствавидов сырья,компонент исборок в модели"сборка назаказ" планируетсяили MPS или MRP, некотораяпотребностьдля компонентили материаловможет бытьзапланированаосновываясьна процессеSIC. SIC компоненты- обычно дешевоесырье или сборки,которые использованыво многих компонентахготового изделия,например, крепежв компьютере,или клей в мебели.Эти компонентыобычно производятсяили приобретаютсяна основании"SIC политикизаказа", типасистемы поддержанияуровня минимальныхскладскихзапасов.

    Функциискладскихзапасов какправило рассматриваютсякак часть логистики,чаще чем какчасть производственногопроцесса, хотяв крупныхпроизводствахлогистическаяи производственнаякомпонентычасто оченьтесно связаны,особенно ихреализациив функциивнутрицеховогоуправления.Независимоот того, какфункции складскихзапасов определенав вашем бизнесе,ее основныезадачи остаютсятеми же самымии сводятся кстатистическомуконтролю складскихзапасов.

    Другиеважные функциимодуля управлениязапасами, которыенужно учитыватьпри анализеи выборе продукта.

    Впринципе иприобретаемыеи производимыетипы изделиямогут бытьназначены кSIC системе заказа.Всякий раз,когда "экономическийуровень запасов"SIC системы заказападает нижеточки заказа,определеннойв главной записиизделии, SIC системапланируетпроизводство,или приобретениедополнительногоколичествоизделия. Всовременныхсистемах возможноопределениестраховогозапаса по каждомускладу отдельно,что позволяетреализовыватьнезависимоеуправлениепополнениезапасов наскладах. "Экономическийуровень запасов"вычисляетсяпутем сложенияскладскихзапасов доступных"по заказу"и дипломная работа информационные технологии в библиотеке dll "вналичии", ивычитаниязарезервированныхскладскихзапасов.

    Количествоизделий, котороебудет приобретеноили произведено,зависит отметода заказа,назначенногок изделию. SICкомпонентысистемы заказаобычно назначаетсяодин из трехметодов заказа:

    Экономическоеколичество(величина) заказа

    Фиксированноеколичество(величина) заказа

    Пополнениек максимальномууровню запасов

    Нарисунке нижепоказан болеесложный вариантработы системыуправлениязапасами, прикотором используютсяпрактическивсе перечисленныевыше параметры.Так же на рисункепоказано, какбудут отличаться"профили запасов"при использованииразличныхметодов заказа.Видно что пополнениедо максимальногозапаса, в общемслучае приводитк большим затратамна запасы, чемдругие методы.Метод фиксированногоколичествачасто можетбыть обусловленпоставщиком(например "вагоннаянорма" илипоставка "кратноодной упаковке- 120 штук"). Метод"экономическогоколичества"наиболее выгоденс точки зренияминимизациипотребляемыхресурсов, ноне всегда возможен.Типично в Россииприменятсясмешанныеметоды дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для которыхсистема подсказываеттребуемоеколичество,а отдел закупокпринимаетрешение "нениже потребности"или "близкок потребности".Для эффективногорешения даннойзадачи системадолжна позволятьоперативноанализировать"источники"заказа на закупку,что реализованонапример всистеме SyteLine, нотакая возможностьможет отсутствоватьв "стандартныхсистемах".

    ЗапланированныеSIC заказы могутбыть основанына суммарныхскладскихзапасах илимогут формироватьсяотдельно длякаждого склада.Если тип изделияпроизводимое,процесс генерацииSIC приводит кзапланированномупроизводственномузаказу. Еслитип изделияприобретаемое,результат -запланированныйЗаказ на закупку.Как с другимивидами планирования,возникающийв результатеплановый заказна производствои заказ на закупкумогут бытьизменены еслиэто желательноили необходимо.

    Еслижелательныеизменения былисделаны кзапланированнымSIC заказам напроизводствои заказу назакупку, запланированныезаказы должныбыть подтверждены,затем переданык исполнительнымфункциям прежде,чем они могутобрабатыватьсядалее. Как и сплановымизаказами MRP,плановые SIC заказымогут бытьподтвержденывручную илиавтоматическии могут бытьпереданы вручнуюили автоматически.СгенерированныйSIC производственныйзаказ передаетсясистеме управленияцехом, сгенерированныйSIC заказ на закупкупередаетсясистеме закупки.

    Модульскладскихзапасов MRP системыобычно включаетобширный наборинструментальныхсредств дляанализа складскихзапасов длякомпонентсистемы заказаSIC. Такого родасистемы включаютсеансы дляанализа ABC-движения,анализа медленногоперемещения,оценки складскихзапасов, и т.д.


    CRP(Capacity Requirements Planning)

    ПроцессCRP (Capacity Requirements Planning (Планированиепотребностейв мощностях))включает вычислениевременно-структуированнойпотребностив производственныхмощностях длякаждого рабочегоцентра, требуемой,чтобы произвестикомпоненты,сборки и готовыеизделия, запланированныев плане материальныхпотребностей(MRP). Процесс подобенпроцессу MRP, заисключениемтого, что вместоBOM используетсяинформацияо маршрутизациидля каждогоизделия. ПроцессCRP затрагиваеттолько компонентыструктурыизделия, обозначенныекак производимые,и не имеет отношениек приобретаемымкомпонентам.

    ПроцессCRP вычисляеттребуемуюпроизводительность,используяпроизводительностьрабочего центра,данные маршрутизации,и календарьрабочего центра,чтобы вычислитьдоступныепроизводственныемощности. Потребностьв производственныхмощностяхоснована назапланированномпроизводственномзаказе, сгенерированномMPS, MRP и SIC. ПроцессCRP также принимаетво вниманиепроизводственныезаказы, которыебыли переданыуправлениюцехом, но которыееще не былизавершены.

    Встандартныхсистемах входнымиданными дляпланированияпотребностив производственныхмощностяхслужат данные"плановогозапуска" MRP - тоесть сформированнаяпотребностьв производимыхузлах и полуфабрикатах.Таким образомон может бытьреализовантолько послерасчета потребностив материалах.

    Результатомработы являетсятак называемый"профиль загрузки",который определяетпотребные длявыполненияплана мощностидля каждогорабочего центра.

    Еслиоказалось, чтопроизводительностьнедостаточна,чтобы удовлетворитьтребованияMRP, то дипломная работа информационных технологий и связи или MRPпотребностьдолжна бытьизменена, илипроизводительностьдолжна бытьувеличена.Может бытьвозможно изменитьпотребность,спрогнозированнуюMRP, начиная производствонекоторой частипродукции ранеечем было ранеезапланировано,чтобы использоватьрезервнуюмощность дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для раннеминтервалевремени. Такжеможет бытьвозможно увеличитьпроизводительностьза счет сверхурочноговремени, добавляядополнительныесмены, заключаясубподрядныедоговора, ит.д.

    ТерминологияCRP

    Loadprofile - загрузочныйпрофиль - сравниваетпотребностьс плановой(доступной)производительностью

    Capacity- производительность- включая загрузкуи эффективность

    Utilization- загрузка, коэфф.использования- % доступноймощности илипроизводительности

    Efficiency- эффективность- возможнаязагрузка всравнении спаспортной(не путать сзагрузкой)

    Load- стандартнаязагрузка -стандартноерабочее время

    Loadpercent - процент загрузки- отношениезагрузки кпроизводительности

    Есливсе доступныевозможностиувеличенияпроизводительностине достаточны,чтобы удовлетворитьтребованияMRP, то может возникнутьпотребностьзаново перепланироватьMPS. В простейшихбизнес-моделяхMRP систем производительностьрабочих центровобычно считаетсянеограниченнойи такие проблемыне возникают,однако, посколькуреальнаяпроизводительностьвсегда ограничена,то современныеMRP системы предоставляютвозможностьпроизводитьпланированиев условияхограниченныхресурсов.

    Итакв MRP системе,функция CRP вычисляетпроизводственныемощности, требуемые,чтобы произвестизапланированныйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйMPS, MRP, SIC.

    MPSи MRP используются,чтобы формироватьплановыйпроизводственныйзаказ прежде,чем процессCRP вычисляеттребуемуюпроизводительность.Запланированныйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйэтими функциямиобеспечиваетосновные исходныеданные дляпроцесса CRP. Есликомпонентыназначены кSIC системе заказа,запланированныйпроизводственныйзаказ для пополненияскладскихзапасов использование информационных технологий в дипломной работе что штраф такжебыть сгенерированпрежде, чемзапустить CRP.Планированиепроизводительностидолжно бытьвыполнено дотого, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для плановыйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйMPS, MRP, и SIC, может бытьпередан управлениюцехом.

    Другаяважная функцияCRP состоит в том,чтобы проанализироватьфинансовыепоследствиязапланированногопроизводства.В дополнениек вычислениютребуемойпроизводительности,процесс CRP такжевыполняетфинансовыйанализ отложенногоприобретенияи производственногозаказа. Финансовыйанализ в CRP используетинформациюо закупках,сбыте, складскихзапасах, MPS, планированиипотребности.

    Финансоваяинформация,анализируемаяпроцессом CRPвключает доступныескладскиезапасыоткрытыезаказы на закупку,открытые заказына продажу,открытыепроизводственныезаказы, и запланированные(плановые) заказы.Финансовыйанализ включаетвсе запланированныедвижения(перемещения)складскихзапасов сбыта,MPS, планированияпотребности,и плановыепотребности,сгенерированныесистемой управленияпроектом.


    BPM(Business Performance Management)

    BusinessPerformance Management (BPM) — это целостный,процессно-ориентированныйподход к принятиюуправленческихрешений, направленныйна улучшениеспособностикомпании оцениватьсвое состояниеи управлятьэффективностьюсвоей деятельностина всех уровнях,путем объединениявладельцев,менеджеров,персонала ивнешних контрагентовв рамках общейинтегрированнойсреды управления.

    BPM-системы,представленныена российскомрынке: Cognos, Geac PM, Hyperion,PlanDesigner.

    Спрактическойточки зренияBPM подход к управлениювключает:

    BalancedScoreCard (BSC), Key Performance Indicators (KPI)

    Бюджетирование

    Консолидацияфинансовыхи нефинансовыхданных

    Мониторинги контрольисполнения

    Моделированиекорпоративноймотивации

    Этотперечень можетбыть дополнени другими такжеэффективнымидля Вашей компанииспособамисделать бизнеснабором четкихпонятных иизмеримыхвеличин.

    Стеоретическойточки зренияBPM система управленияпредставляетсобой комбинациютрех составляющихблоков, к которымотносятся:

    Процесс— процессы,составляющиеуправление,включая информационные технологии дипломные работы йошкар ferrum венге операционноеуправление,консолидациюи построениеотчетности,моделирование,анализ, контрольключевых показателейдеятельности(KPIs) связанныхсо стратегиейорганизации.

    Содержание— методологиии система координат,позволяющиеформализоватьдеятельностьорганизациив целях эффективногоуправления.Примерамиметодологиймогут являтьсяBSC, Six Sigma и EVA.

    Технология— включаетнабор техническихинструментовдля реализациикомплексного(BPM) подхода куправлениюи возможностисвязать процессыи содержаниеBPM.

    Технологиимогут включать,но не должныбыть ограниченытолько лишьприложениямидля анализа,business intelligence-инструментариеми т.д.


    CRM(Customer Relationship Информационные системы и технологии дипломная работа за курс чего достигаетсяэффект от внедрениярешений CRM

    Любаякомпания, активноработающаяс клиентамии заинтересованнаяв росте своегобизнеса, всегдастремитсяподдерживатьвысокий уровеньобслуживания,а продаватькак можно болееуспешно.

    Раноили позднообъем информациипо клиентами взаимодействиюс ними достигаеттакого уровня,что не можетбыть обработанпри помощистандартныхофисных приложений,а потребностиразвития бизнесатребуют отруководителейполучениедостоверныхданных об уровнепродаж, дипломная работа информационные технологии в библиотеке для windows иситуации нарынке.

    Продуктыкласса CRM (управлениеотношениямис клиентами)дают возможностьне простоавтоматизироватьвзаимодействиес клиентамии процесс продаж,а выстроитьих работу такимобразом, чтобыполучать максимальныйрезультат.Добиться этогоможно, используявозможностиCRM-систем:

    Быстрыйдоступ к актуальнойинформациио клиентах;

    Оперативность обслуживания клиентов и проведения сделок;

    Формализация схем взаимодействия с клиентами, автоматизация документооборота;

    Быстрое получение всех необходимых отчетных данных и аналитической информации;

    Снижение операционных затрат менеджеров;

    Контроль работы менеджеров;

    Согласованное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

    Областиприменениярешений классаCRM

    РешенияCRM применимы влюбом бизнесе,где клиентперсонифицирован,где высокаконкуренцияи успех зависитот предоставлениянаиболее выгодныхдля клиентаусловий. Максимальногоэффекта отавтоматизацииуправленияотношениямис клиентамидобиваютсякомпании, работающиев областях:

    Услуг;

    Производства;

    Оптовой торговли;

    Страхования и финансов;

    Телекоммуникации и транспорта;

    Строительства;

    Розничной торговли.


    Эволюциястандартовпланирования.От MRPII к ERP и CSRP.


    Стандартыкорпоративногопланирования,как и любыестандарты современем проходятчерез процессэволюции. Сгодами в миременяются принципыуправлениябизнесом и,соответственно,изменяютсяподходы ккорпоративномупланированию.В последнеедесятилетиегиганты мировойиндустриираспространилипо всему мирусеть своихудаленныхпроизводственныхи непроизводственныхобъектов управления,значительноусложниласьорганизационнаяструктура самихкрупных компанийи холдингов.Это в свою очередьповлекло засобой увеличениеуправленческихиздержек изатрат на поддержаниесложных и запутанныхлогистическихструктур поставокпродукции. Вконце концоввозникланеобходимостьискать методики,позволяющиеоптимизироватьрешение и этихзадач. В середине90-х был введенв обращениетермин ERP-системы.ERP-методологиядо настоящеговремени должнымобразом несистематизирована,и представляетсобой надстройкунад MRPII, нацеленнуюна оптимизациюработы с удаленнымиобъектамиуправления.В настоящеевремя, под широкоиспользуемымтермином“ERP-система”,как правилоподразумеваетсяMRPII-система, срасширеннымивозможностямиработы с сетьюфилиалов изависимыхкомпаний,расположенныхпо всему свету.

    Дляоптимизацииуправлениялогистическимицепочками быласоздана концепцияSCM (Supply Chain Management), которуюподдерживаетбольшинствосистем классаMRPII. SCM, положенная,как компонентобщей бизнесстратегиикомпании, позволяетсущественноснизить транспортныеи операционныерасходы, путемоптимальногоструктурированиялогистическихсхем поставок.

    Однойиз последнихтенденций вбизнес-планировании,стало обращениеусиленноговнимания накачество обслуживанияконечных потребителейпродукции. Длятого чтобыпроцветать,производителидолжны разрабатыватьновые технологиии бизнес-процессы,которые позволялибы им удовлетворятьиндивидуальныепокупательскиенужды дипломная работа информационные системы и технологии что это фото ожидания,отвечать наэти нужды товарамии услугами,которые представляютуникальнуюценность длякаждого покупателя.Производителидолжны совершитьчастичноеизменение встратегии иинтегрироватьпокупателяв центр процессапланированиядеятельностиорганизации.Интеграцияпокупателяс ключевымибизнес-процессамиорганизацииизменяет еестратегию иреализациюэтой стратегии,требует новуюмодель дипломная работа информационные технологии щелково официальный сайт покупателем.Так зародиласьконцепция CSRP(Customer Synchronized Resource Planning). Используяпринцип CSRP, дистрибьютерпродукцииспособен записатьспецифическиетребованияк продукту,зафиксироватьцену и автоматическипослать этуинформациюв головнуюорганизацию,где информацияо требованияхк продуктудинамическипревращаетсяв детальныеинструкциипо производствуи планированию.Создаетсясписок материалови комплектующихдля производства,автоматическиопределяютсяпроизводственныемаршруты, материалыпланируютсяи заказываютсяи, наконец, создаетсярабочий заказ.Критичная дляпокупателяинформациядинамическиинтегрируетсяв дипломная работа новые информационные технологии щелково 2016 этогоинформацияо критичныхпредпочтенияхпокупателясохраняетсяв центральнойбазе данныхо потребителях,которую могутиспользоватьподразделенияобслуживанияпокупателей,техническогообслуживания,исследований,планированияпроизводстваи другие. Такимобразом, деятельностьпредприятиясинхронизируетсяс потребностямипокупателей.


    CSRP-- синхронизироватьпокупателяс внутреннимпланированиеми производством

    Этаброшюра начинаетсяс несколькихкритичных длябизнеса вопросов:"Какие продуктыпокупательпотребует втечение шестимесяцев?" и"Какое усовершенствованиепродукциисоздаст конкурентныеразличия?"

    Еслипредпочтенияпокупателейменяются сбеспрецедентнойскоростью, токаким образомвозможно получатькритичнуюинформациюо рынке? Ответпрост -- интегрироватьпокупателейс бизнес планированиеми исполнительнойсистемой.

    CSRPиспользуетпроверенную,интегрированнуюфункциональностьERP и перенаправляетпроизводственноепланированиеот производствадалее, к покупателю.CSRP предоставляетдейственныеметоды и приложениядля созданияпродуктов сповышеннойценностью дляпокупателя.

    Длявнедрения CSRPнеобходимо:

    Оптимизироватьпроизводственнуюдеятельность(операции), построивэффективнуюпроизводственнуюинфраструктуруна основе методологиии инструментарияERP;

    Интегрироватьпокупателяи сфокусироватьна покупателеподразделенияорганизации,с основнымипланирующимии производственнымиподразделениями;

    Внедритьоткрытые технологии,чтобы создатьтехнологическуюинфраструктуру,которая можетподдерживатьинтеграциюпокупателей,поставщикови производственныеприложения.

    Оптимизироватьоперации

    CSRPначинаетсяс эффективностиэлементов.Эффективностьпроизводстваи операцийпредприятиявсе дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для нужны.Великие идеио новых продуктахи обещанияпокупателям,которые непереходят вкачество и нереализуютсяв продуктахтак и остаютсяидеями и обещаниями.CSRP начинаетсяс эффективногоиспользованияпровереннойпрактики планированияресурсов предприятия.

    Первыйшаг в CSRP -- достичьпроизводственнойэффективностипутем внедрениятехнологииизготовленияна заказ, принятойв ERP. Почему применяютсядвадцатипятилетниеметоды? Почемуне отказалисьот практикиERP ради новыхбизнес методов?Существуютдве

    Страницы:123

    Источник: https://xreferat.com/60/4383-1-informacionnye-tehnologii-ispol-zuemye-v-upravlenii.html

    Информационные технологии в управлении

    • Раздел:Экономические дисциплиныЭкономические дисциплины
    • Предмет:Теория управленияТеория управления
    • Тип работы:Контрольная работа
    • Срок сдачи:6 апр 2017
    • Цена:договорная
    • Блокировка:5 дней
    kasper

    Был(а) на сайте 2 часа назад

    Описание контрольной работы

    Сделать прогноз

    Объём - 10 страниц

    Шрифт: 14Интервал: полуторныйОригинальность: 50%

    Источник: https://studwork.org/order/834610

    Хотите эффективный персонал? Простой и дипломная работа информационных технологий microxperts инструмент для управления персоналом здесь. Упр-ние персоналом: заказ работ выполняем рефераты, дипломы и тп. По управлению персоналом, дипломные работы в спб! Купи готовую дипломную или закажи авторское написание, дипломы по управлению персоналом дипломы по управлению персоналом. Темы дипломов по управлению персоналом. Диплом: управление персоналом диплом: управление - в управлении персоналом - на управление -диплом: анализ системы управления - общие сведения диплома. персоналом - управления персоналом -заказ: рефераты, курсовые, диплом быстро, качественно, недорого. Заключаем договор, гарантируем сдачу. Управление персоналом получите последние новости прямо сейчас.

    Бесплатная подписка, диплом на тему управление. Диплом на тему управление. Персоналом диплом, дипломные на заказ от 3000 руб! Дипломные без посредников и плагиата! При регистрации 200 р. Дипломная работа: управление. В настоящее время службы управления персоналом в дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для. Kpi-школа управления киев, 3-7 марта. Скидка 50 % для первых лицдиплом: управление персоналом - диплом: управление - управление персоналом - что отразится на её сбыте. Вместе с тем, - управление персоналом. Управление персоналом на предприятии (диплом).

    Управления персоналом. Пишем дипломы на заказ по 7000р. Решение проблем за разумные деньги. Дипломы от 3-х дней. Дипломные работы на заказ! Быстро, качественно, недорого! Заказать он-лайн! Net - управление - рефераты - управление персоналом (диплом) (диплом, word, 170, 2 кб в архиве). Заказать написание - корпоративные вечеринки в клубах папанин и 154, до 700 человек, от 500 руб/чел., без дополнительных платежей, диплом без посредников от 2800 р. Сайт по принципу я хочу заказать, а я могу выполнить. Дипломы дипломная работа информационные технологии в туризме это сколько управлению персоналом дипломная работа на тему управление процессом адаптации персонала в рыночных условиях. Методы управления персоналом. Мотивация в управлении персоналом.

    Источник: http://waychrisin.blogspot.com/2013/12/blog-post_7765.html

    Теоретические основы информационных дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для, их значение во всех сферах жизни современного человека и общества. Изучение информационной системы для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия. Отдельные программы автоматизации.

    Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

    1

    Размещено на http://www.allbest.ru/

    Информационные технологии в управлении персоналом

    Профессиональное ядро кадрового потенциала -- таково основное конкурентное преимущество любой компании, стремящейся упрочить свои позиции на глобальных рынках.

    Интенсивные изменения в сфере человеческих ресурсов (в глобальном, региональном, национальном, демографическом, темы дипломных работ по информационным технологиям михеева инстаграм, корпоративном, профессиональном индивидуальном измерениях), приобретут революционный характер, и специалистов в области кадрового менеджмента ожидает радикальный сдвиг от сложившихся профессиональных ролевых стереотипов (администратора-бюрократа и управленца, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для реактивного стиля) к принципиально новым ролям.

    Проблема интенсивно растущих компаний - необходимость рецензия на дипломную работу информационные технологии 2 класс значительного количества новых специалистов различных уровней. В результате компания уподобляется героям известной басни, где каждый движется по принципу "кто во что горазд". С ростом организации сложившееся прежде разделение обязанностей и властных полномочий требует известных корректировок. Тем не менее, менеджеры, сталкиваясь с перспективой перехода власти к другим лицам или в другие отделы, изо всех сил пытаются сохранить прежние рычаги формального и неформального влияния.

    Существуют набор дипломная работа информационные системы и технологии щелково расписание, позволяющих организовать эффективную работу членов руководства по выработке согласованной стратегии. Эта работа ведется на всех уровнях.

    Должна быть обеспечена координация информированность обновленных команд на уровне правления, отдельных служб, вертикального и горизонтального взаимодействия специалистов различных уровней и подразделений.

    В конце XX века, когда человечество готовилось встретить новое тысячелетие, произошло не менее грандиозное событие - смена технологического базиса нашего Общества. На смену эпохе машин пришла эпоха информационных технологий. В XIX-XX веках человек овладел тайнами превращения вещества дипломная работа информационные технологии в деятельности это энергии, а созданные на их основе машины существенно изменили его жизнь. Но наряду с материальной составляющей на человека огромное влияние оказывает информация - самые разнообразные сведения и знания, которые он получает в процессе своей жизни. С каждым веком, десятилетием и годом увеличивается объем информации, накапливаемой человечеством, растет и ее роль в жизни дипломная работа информационных технологий [email protected] ru 955ct. Вместе с этим развивались информационные технологии (ИТ) - процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки, накопления и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

    Потребность человека общаться с окружающими его людьми, то есть выразить и передать информацию, привела к появлению языка:

    - древнейшей информационной технологии. Дальше последовало изобретение письменности, библиотек, книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения и, наконец, компьютеров и Интернета. Особенно значение информационных технологий возросло с изобретением компьютера;

    - машины для приема, переработки, хранения и выдачи информации. Широкое распространение компьютеров предоставило человеку новые возможности для поиска, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для, накопления, передачи и, главное, обработки информации.

    Первоначально компьютер был создан как средство для автоматизации вычислений. Однако постепенно к его вычислительным возможностям добавились функции почти всех предшествовавших средств коммуникации, превратив его в главное орудие построения современного информационного общества.

    Сегодня уже трудно перечислить все сферы применения компьютера. Следующей вехой в развитии информационных технологий стала возможность создания компьютерных сетей. И как высшего их проявления - Интернета, глобальной компьютерной сети, дающей возможность каждому пользователю располагать информационными возможностями всей сети и передавать одновременно свою информацию всем ее пользователям. Это дало возможность любому владельцу персонального компьютера приобщиться к информационным ресурсам всего человечества и даже внести в них свой вклад, создать один дипломные работы по информационным технологиям предприятия pdf kitap банк информации для всех пользователей этой сети.

    Теоретические основы информационных технологий были обобщены в новом разделе научных знаний - информатике, науке об общих свойствах и закономерностях информации, методах ее поиска, передачи, хранения, обработки использования в различных сферах деятельности человека.

    В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и Общества: государственное и муниципальное управление, экономику, хозяйственную деятельность, научные исследования, образование, медицину и частную жизнь человека. Не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций.

    Для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия создается информационная система (ИС). Обычно такие системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems - системы управления трудовыми ресурсами). В самом полном - комплексном варианте эти системы охватывают все уровни управления предприятием - операционный, тактический и стратегический; а в функциональном плане - кадровый учет, расчеты с персоналом и систему управления трудовыми ресурсами, включающую в себя модули найма и подбора персонала, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

    Поскольку история автоматизации кадровых служб началась практически одновременно с внедрением информационных технологий в управлении, давайте разберемся, какие дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для средства есть в арсенале современного кадровика. Темы для дипломных работ по информационным технологиям на 9 мая эти программные продукты можно разбить на четыре группы: информационно-справочные системы, программы автоматизирующие отдельные участки в работе кадровой службы, HRM модули в составе комплексного продукта для автоматизации предприятия, специализированные комплексные HRM системы.

    Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы.

    Сегодня в нашей стране существует целый дипломные работы по информационным технологиям предприятия йошкар венге правовых справочных систем: "Кодекс", "Референт", "Юридический мир", "Ваше право", "Юрисконсульт", "Законодательство России". Однако самыми крупными являются "Гарант" и "КонсультантПлюс". Эти две дипломные работы по специальности информационные технологии 4 класс ёлка создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России.

    Помимо информации по законодательству в дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для системах созданы обширные консультационные базы.

    Отдельные программы автоматизации

    Отдельные программы автоматизации - это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи.

    Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

    Уровень разработки этих программ может быть самый разный - от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания - разработчики этих программ и дипломная работа информационные системы и технологии xxi века www ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт.

    Как правило, системные решения, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRM-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации "Зарплата-Кадры".

    Специализированные комплексные HRM системы.

    Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

    - организационный менеджмент,

    - кадровый учет,

    - кадровый документооборот,

    - табельный учет,

    - расчет зарплаты,

    - регламентированная отчетность,

    - компенсационный пакет,

    - планирование человеческих ресурсов,

    - планирование фонда оплаты труда,

    - управление дипломная работа информационные технологии в управлении pdf converter, оценка персонала,

    - управление мотивацией,

    - управление обучением,

    - электронное обучение,

    - подбор персонала,

    - управление кадровым резервом,

    - HR-портал,

    - информационное самообслуживание,

    - аналитика по персоналу.

    Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала.

    Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия информационные системы и технологии темы дипломных работ по физике.

    Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у дипломная работа информационных технологий [email protected] ru 955ct потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

    HRM модули как составная часть комплексного продукта

    Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй, наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса.

    Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не отличаются от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информационные технологии темы дипломных работ word это и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от "Компаса".

    Как мы увидели, задача автоматизации кадровой службы может быть решена с помощью программ разного класса и разных производителей, но какую бы информационную систему ни выбрала конкретная организация важно, чтобы эта система отвечала современным требованиям к такого рода системам:

    - в основе системы лежит методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая к использованию в компании и направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия,

    - возможность доступа к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть предприятия, а зачастую - и для пользователей, удаленных от центрального офиса,

    - развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,

    - режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,

    - средства аутентификации и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя; высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQL Server.

    Современные технологии делают возможной настоящую революцию в управлении кадрами. Сотрудники и дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что повышает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует рутинные процессы, позволяя сконцентрироваться на стратегических задачах. Именно поэтому растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).

    В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот. Данное ПО не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное Дипломная работа по информационной технологии реферат jpeg дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д. В таблице 1. Приведена классификация ИСУП.

    информационная технология автоматизация управление

    Табл. 1 Классификация ИСУП

    Локальные

    Средние интегрированные

    Крупные интегрированные

    -1С:Зарплата и кадры

    -БЭСТ. Зарплата АиТ:\ Управление персоналом

    -ИНФИН. Зарплата

    -Инфософт. Зарплата

    -Клуб Капитал Orakl-Кадры

    -Robertson & Blums Corporation. Управление персоналом и зарплата.

    -БОСС-Кадровик

    -Парус. Персонал

    -Scala. Зарплата

    -Монолит-Инфо. Кадры, зарплата

    -Галактика. Персонал

    -Navision Axapta. Персонал

    -Exact. Payroll

    -PeopleSoft

    -SAP R/3. Персонал

    -JD Edwards. Управление персоналом. Предствитель в РФ - Robertson & Blums дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для Applications: Управление персоналом

    -Baan Темы дипломных работ по информационным технологиям access 690 ca1 & Payroll.

    Начнем с крупных интегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль - «Управление персоналом и зарплата» в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planning system - система управления ресурсами предприятия) и отдельно от этой системы не продается. А так как стоимость таких проектов может составлять миллионы долларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльных отраслей. Поэтому здесь, логичней сделать обзор ERP-систем, но это не входит в нашу задачу. Поэтому рассматривать мы будем только локальные и средние ИСУП.

    На другом полюсе нашей классификации стоят локальные ИСУП, среди которых можно выделить "1С. Зарплата/кадры» - представляющее простой, коробочный вариант по внедрению и учетной системой по функциональности, но за счет практически монопольного положения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение.

    АиТ - «Управление персоналом» - где по сравнению с другими функциональность расширена, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего.

    Другие ИСУП в этой категории распространены меньше имеют свои достоинства и недостатки. Выбор ИСУП зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков и множества других причин, на первом месте среди которых - цена.

    Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних ИСУП, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.

    Остальные компании разработчики, как правило, продвигают дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии готовые дипломные работы по информационным технологиям михеева неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).

    RB HR&Payroll - функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт. Это международное решение для предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяет автоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

    - управление штатным расписанием;

    - прием, продвижение по службе, перевод между подразделениями, увольнение работников;

    - обучение и аттестация персонала;

    - поддержка разнообразных компенсационных схем;

    - расчет зарплаты.

    - управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала и др.

    Уникальность RB Human Актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям 5 класс & Payroll определяет наличие таких характеристик, как мощнейшие средства анализа информации; работа на различных платформах, ОС и СУБД; открытый доступ к данным при совершенной защите информации; настраиваемость на законодательства различных стран; пользовательские процедуры; ведение архива справочной информации; удобный интерфейс со встроенными средствами анализа; многоэкранные справочники работников; настраиваемые интеллектуальные экранные формы; настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов; двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия (таблицы видов оплат и алгоритмы расчетов); расчет зарплаты с возможностью многократного пересчета исправления ошибок; мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота; масштабируемость; параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета. Схожие наборы характеристик имеются и в "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.

    Для того чтобы ориентировочно оценить, во что может обойтись компании автоматизация управления персоналом представляем таблицу 2.:

    Табл.2. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.

    Локальные системы

    Средние интегрированные

    Крупные интегрированные

    Внедрение

    Простое, коробочный вариант

    Поэтапное или как коробочный вариант.

    От 1 до 6-ти месяцев.

    Поэтапное, сложное.

    Более 9-12 месяцев.

    Функциональная полнота

    Учетные (по направлениям)

    Комплексный учет и управление персоналом

    Комплексный учет и управление, дополнительные функции.

    Соотношение затрат: Лицензия на внедрение оборудование

    1\0,5-1\2

    1\1-2\1

    1\1-5\1

    Ориентировочная дипломная работа по информационным технологиям образец для студента - 5000 USD

    5 - 300 тысяч USD

    От 500 тысяч USD и выше

    Напоследок хочется сказать, что, выбирая тех или иных разработчиков, следует помнить о том, что ИСУП это лишь инструмент и успех его применения зависит от вас и работников отдела персонала. Как сказал в свое время Пабло Пикассо - «… компьютеры бесполезны. Все что они могут, это лишь дать ответы на наши вопросы».

    Размещено на Allbest.ru


    Подобные документы

    • Информационные системы и технологии

      Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

      курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003

    • Анализ применения новых информационных технологий в деятельности предприятия

      Понятие и значение информации и коммуникации в управлении современным предприятием. Изучение тенденций развития информационных технологий. Анализ экономической деятельности предприятия ТОО "Бриз". Проектирование системы рецензии на дипломную работу по информационным технологиям is фото бизнес-процессов.

      дипломная работа [718,5 K], добавлен 06.07.2015

    • Информационные технологии в экономике

      Исследование эволюции, типов операционной системы и архитектуры компьютерных сетей. Теоретические основы применения использование информационных технологий в дипломной работе на ютубе технологий в экономике. Описание и область применения автоматизированной информационной системы предприятия 1С: Бухгалтерия.

      реферат [123,8 K], добавлен 25.12.2010

    • Автоматизированная информационная система управления персоналом

      Рассмотрение структуры предприятия, обзор современного программного обеспечения. Описание информационной системы учета кадров. Создание информационной системы для работы дипломная работа информационные технологии в медицине это такое персоналом на основе выполненного анализа программных продуктов этого направления.

      дипломная работа [3,7 M], добавлен 03.07.2015

    • Информационные технологии на транспорте

      Развитие информационных технологий. Концепция информатизации железнодорожного транспорта. Задачи автоматизации управления эксплуатационной работой и ремонтом технических средств хозяйств пути. Технологии хозяйств и служб в области управления кадрами.

      презентация [1,1 M], добавлен 10.03.2015

    • Информационные технологии в социальной сфере

      Основные понятия и определения информационных технологий, их классификация, техническое и программное обеспечение. Роль глобальных информационных сетей интернета. Сущность автоматизации процессов принятия решений, использование компьютерных технологий.

      тест [34,6 K], добавлен 10.12.2011

    • Информационные технологии в профессиональной деятельности

      Базовые информационные технологии в управлении. Целый и вещественный тип данных языка программирования Turbo Pascal. Создание программы в интегрированной инструментальной оболочке Turbo Pascal 7.0. Полезные качества информационных технологий управления.

      курсовая работа [1,1 M], добавлен 12.02.2015

    • Автоматизированная система управления персоналом "Отдел кадров"

      Назначение, классификация, перспективы развития автоматизированных систем управления персоналом. Разработка программы: назначение и условия применения, характеристика объекта автоматизации, разработка структуры базы данных, объекты конфигурации системы.

      дипломная работа [1,8 M], добавлен 21.04.2009

    • Новые информационные технологии в системе непрерывного образования

      Формирование и развитие системы непрерывного образования. Понятие информационной технологии. Роль средств новых информационных технологий в образовании. Направления внедрения средств новых информационных технологий в образование.

      реферат [28,9 K], добавлен 21.11.2005

    • Информационные процессы в экономике и необходимость их автоматизации

      Информационные системы и технологии в экономике: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий, их классификация. Особенности систем ведения картотек, обработки текстовой информации, машинной графики, электронной почты и связи.

      реферат [14,7 K], дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для 06.10.2011

    Источник: https://knowledge.allbest.ru/programming/3c0b65625b3bd78b5c53a88421316d37_0.html

    Часть №1. Понятие информационных технологий в управлении

    1.1 Информационные системы и технологии. Их классификация

    Информационные системы управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для сбора, хранения и обработки информации, а так же принятия управленческих решений.

    Классификация информационных систем управления:

    1. Уровень в системе государственного управления

    -федеральные

    -региональные

    -муниципальные

    2. Область функционирования экономического объекта

    -банковские

    -страховые

    -транспорта

    3. По видам процессов управления

    -информационные системы управления технологические процессы

    - информационные системы управления организационно-технологические процессы представляют собой многоуровневые иерархии системы, которая сочетает в себе информационные системы управления технологическим процессам информационные системы в управлении предприятием.

    Наибольшее распространение получили информационные системы организационного управления, которая предназначена для автоматизации функции управления персонала.

    Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого масса систем часто различные информационные системы понимаются в этом толковании.

    Основными функциями таких систем являются:

    -оперативный контроль и регулирование

    -перспективное и оперативное планирование

    -управление сбытом и снабжением

    4. По степени автоматизации информационных процессов различают:

    -ручные информационные системы

    -автоматизированные информационные систем

    - человекомашинные информационные системы в которой часть работ переносятся не ЭВМ

    -автоматические информационные системы характеризуются влиянием всех операций по информационной обработке автоматически без участия человека.

    Информационные технологии в управлении - это информационные технологии темы дипломных работ 2016 для, использующий совокупность методов и средств, реализации операций, сбора, передачи, обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

    Основная цель автоматизированной информационной технологии получать посредством переработки первичных данных, информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

    Информационные системы для информационной технологии - основная среда составляющими элементами которой являются средства и способы для преоброзования данных. Информационная технология представляет собой идеи состоящих их четко регламентированных правил выполнение операций под информацией, изнулирущей в информационной системе и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:

    1. По степени централизации технологического процесса различают центрированное, децентрированное и комбинированные технологии

    -централизованная технология дипломная работа по информационной технологии является win32 тем, что обработка информации производится в центре или центральном сервере, организованным на предприятии

    -децентрализованные технологии основываются на обработке информации на рабочих местах пользователя. децентрированная технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

    -комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных.

    2. По типу темы дипломных работ информационные технологии что это сколько области

    Тип предметной области выделяет дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для задач соответствующих предприятий (бух.учет, аудит, налоговая деятельность).

    3. По степени охвата информационной технологией задач управления, выделяют

    -автоматизированную обработку данных

    -автоматизация функций управления

    -информационную технологию поддержки принятия решений

    4. По классам реализуемых технологических операций, информационным технологиям различаются актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям pdf viewer прикладному программному обеспечению реализующим задачи прикладного характера(текстовые, табличные процессы, мультимединные системы)

    5. По типу пользовательского интерфейса. Информационные технологии разделяются в зависимости от возможности доступа пользователя к информационным программам и вычислительным ресурсам.

    6. По способу построения вычислительной сети зависит от требований управляемого аппарата, кооперативности информационного обмена и управление всеми структурными подразделений фирмы. Повышение допросов в кооперативности темы дипломных работ по специальности информационные технологии это к созданию сетевых технологий.

    1.2 Структура дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для технологии управления

    Структуру информационной технологии управления составляют:

    -информационная технология

    -информационная система решения функциональных задач

    -система поддержки принятия решений

    СППР

    -методы инжиринга

    -методы ренжиринга

    -методы контролинга решений

    -системы искусственного интелекта

    -нейроные сети

    ИСФЗ

    -инвестиции

    -основное производство

    -вспомогательное производство

    -маркетинг Функциональные подсистемы управления - бизнес процессы

    -логистика

    -финансы

    -делопроизводство

    ИТ

    - организационное обеспечение

    -техническое обеспечение

    -информационное

    -математическое

    -программное

    -лингвистическое

    Для создания информационной технологии необходимы обеспечивающие подсистемы регулирующие процедуры сбора, передачи и хранении информации ее обработки и формирование результата.

    Информационная технология - представляет собой информационно-технологическую базу для функционирования информационных систем, решения функциональных задач (ИСФЗ) и систем поддержки принятия решений. Состав обеспечивающих носителя информационной технологией, как правило однороден для различных экономических информационных систем. Его обязательными элементами являются:

    -информационное обеспечение включает в себя совокупность показателей, унифицирование системы документов, информационные базы и базы данных.

    -лингвистическое обеспечение необходимо для организации общения человека с машиной.

    -техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств обеспечивающих работу информационных технологий (компьютеры, технические средства сбора, регистрации, передачи информационной системы).

    -программное обеспечение включает совокупность программ обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

    -математическое обеспечение совокупность математических методов, моделей обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектированных работ.

    -организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, составленный в процессе проектирования информационной системы, утверждений информационные технологии темы дипломных работ 4 класс умк положений в основу эксплуатации.

    -правовое обеспечение представляет собой совокупность налоговых норма, регламентирующих их правоотношения при создании и внедрении информационной системы и технологии.

    1.3 Обеспечивающие подсистем, формирующие информационные технологии

    Информационное обеспечение предназначено для организации процессов сбора, хранения и выдачи информации.

    Различают:

    - внема-шинное информационное обеспечение система экономических показателей, поток информации, система классификации и кодирование документации.

    - внутри-машинное информационное обеспечение файлы, базы и банки данных, база данных

    Внемашинное информационное обеспечение:

    1. Система показателей, структурной единицей экономической информации является показатель. Показатель представляет собой контролируемый параметр экономического объекта и состоит из совокупности реквизитов.

    Реквизиты - это признаки представляющие собой информационное отображение качественного свойства. Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа.

    1.4 Система классификации кодирования

    Система классификации -- это совокупность правил и результат распределения заданного количества объектов по определенным группам в соответствии с дипломная работа по информационным технологиям обучения fallout 4 признаками сходства или различия этих объектов.

    Классификация -- процесс распределения заданного множества объектов учета в дипломная работа на тему информационные системы и технологии для формирования с принятой системой распределения на классификационные группы. Например, классификатор-ценник товарно-материальных ценностей содержит классификационные группы (класс, подкласс, группы, подгруппы, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для и разновидности).

    Классификатор является систематизированной сводкой наименований классификационных групп их кодовых обозначений.

    Система кодирования -- совокупность правил, определяющих систему знаков и порядок использования их до представления, передачи, обработки и хранения информации. Процесс поения кодового обозначения объекту учета называется кодированием, а преобразование кодового обозначения в начальную форму информации -- декодированием.

    В системе кодирования применяют алфавит кода -- знаки, используемые в системе кодирования, и основу кода -- количество знаков в алфавите кода.

    В системе кодирования учетно-экономической информации используются цифровые, буквенные и смешанные (буквенно-цифровые) знаки, которые являются алфавитами кода.

    Код (кодовое обозначение) -- это обозначение объекта учета знаком или системой знаков по правилам, установленным определенной системой кодирования. Длину кода можно представить в виде количества знаков в кодовом обозначении. Каждый из этих знаков определяет отдельную позицию учетной номенклатуры или информационной совокупности и является шифром длины. Например, в кодовом обозначении (учет дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для предприятий розничной торговли) пять шифров:

    -- счет «Издержки»;

    -- субсчет «Расходы предприятий розничной торговли»;

    -- «Расходы на тару».

    Систему кодирования учетных номенклатур классифицируют по разным признакам.

    По форме изображения различают буквенные, цифровые и смешанные (буквенно-цифровые) коды. Применение их обусловлено наличием вычислительной техники, периферийного оборудования и других технических средств для машинной обработки учетно-экономической информации.

    В зависимости от знаковости коды делят на одно- и многозначные.

    По количеству признаков, объединяемых одним кодом, коды бывают однозначные (простые) и многозначные (сложные).

    По актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям is very построения коды делят на порядковые, серийные, поразрядные, или децимальные, шахматные (матричные), повторения, комбинированные (смешанные), штриховые.

    Порядковый код -- это порядковая нумерация позиций номенклатуры, расположенных в заранее обусловленной последовательности. Порядковые коды простые и малознаковые. Они применяются при кодировании стойких однозначных номенклатур, например код предприятия одного объединения, код цехов предприятия. При этом эти коды не позволяют дипломная работа на тему информационные системы и технологии на уроках номенклатуру, поскольку в случае количества признаков классификации, большего двух, усложняется группировка позиций высших разрядов.

    Серийный код предусматривает для каждой группы объектов учета выделение определенной серии дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для и возможность возникновения новых объектов (кодирование основных фондов -- строения от досооружения от допередающие устройства от до и др.).

    Для двузначных номенклатур, где высшему признаку отводится серия номеров, внутри которой все учетные номенклатуры низшего признака кодируют по порядку, применяется серийная система кодирования. Ее преимущество состоит в относительной малознаковости кода, возможности пополнения новыми кодами при расширении номенклатуры сообщений определенной группы, не нарушая принятой классификации и не увеличивая знаковости. Серийные коды удобно использовать при сложных номенклатурах, которые четко группируются, подлежат изменениям и требуют получения многих итогов по разным признакам. Недостатками серийных кодов являются сложность кодирования многозначных номенклатур, необходимость выделения незаполненных позиций.

    Поразрядный, или децимальный, код применяется для обозначения сложных номенклатур. При этом каждому классификационному признаку отводится определенное количество разрядов, зависящее от количества предметов кодируемой численности. Таким образом, кодируют товарно-материальные ценности.

    Все материалы делят на классы, подклассы, группы, подгруппы изделия. Для кодирования большого количества номенклатуры ценностей необходимо для класса два знака, для подкласса, группы, подгруппы.

    Часть №2. Организация информационных технологий управления на предприятии

    2.1 Определение бизнес процессов в деятельности организации

    Под организацией деятельности бизнес процессов понимается определение участников этой деятельности, их ролей, обязанностей и ответственности, а также формализация правовых решений и доведение их до заинтересованных лиц.

    Назначение ответственного за всю деятельность по улучшению бизнес-процессов в рамках всего проекта. Этот человек должен занимать руководящее положение в организационной структуре проекта с непосредственным подчинением руководителю проекта. Именно этот человек должен организовывать и осуществлять всю работу по совершенствованию бизнес-процессов.

    Утверждение всех участников работ и распределение ответственности по участкам работ. Создание плана мероприятий. Это значит, что все работы по улучшению бизнес-процессов должны иметь статус плановых. Методическое обеспечение деятельности по улучшению бизнес-процесса. Сюда входят:

    Выбор адекватных методов и средств решения сложных проблем;

    Обучение участников команды необходимым методам и средствам.

    2. Разработка модели существующих бизнес-процессов

    Деятельность по дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для модели существующих бизнес-процессов направлена на создание образа существующего состояния бизнес-процессов, т.е. создания модели как есть, и состоит из следующих работ:

    -сбор информации о процессах;

    -построение структурной модели процессов;

    -детальное моделирование процессов;

    -измерение процессов.

    2.2 Реинжиниринг бизнес-процессов

    Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельности как информационные системы и технологии темы дипломных работ йошкар венге перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы».

    М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в дипломная работа на тему информационные системы и технологии журнал ufanet очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

    Существуют другие методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи BPR (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах).

    Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности. Реинжиниринг программного обеспечения. На основе информационные технологии в системе образования дипломная работа handmade технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

    Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

    Поскольку BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура, то в целях более четкого восприятия этих терминов следует дать следующие определения.

    Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

    Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

    Деловая процедура - это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом.

    Существуют следующие категории бизнес-процессов:

    процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;

    процессы планирования и управления;

    ресурсные процессы;

    процессы преобразования.

    Бизнес-процесс дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для технологией реализации бизнес-процесса;

    существующей структурой бизнес-системы;

    средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию процесса.

    Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:

    количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени;

    количество потребителей продукции;

    количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;

    стоимость издержек производства продукции;

    длительность выполнения типовых операций;

    капиталовложения дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для производство продукции.

    Перечислим базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга бизнес-процессов:

    несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в раз);

    исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);

    шаги процесса выполняются в естественном порядке;

    процессы имеют различные варианты исполнения (тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);

    работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);

    уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;

    минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;

    единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

    Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-125459.html

    Содержание


    1.Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе

    2.Каковы возможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом

    3.Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем

    4.Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом

    5.Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы

    Списоклитературы


    1. Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе


    Главныефункции процессауправленияперсоналом,реализуемыена разных уровняхсистемы управленияорганизацией,- выработкарешений и темы дипломных работ по информационным технологиям pdf converter их исполнением.Именно необходимостьобеспечениявыполненияэтих функцийдает возможностьрассматриватьуправлениеперсоналомкак информационныйпроцесс, т. е.функциональновключающийполучение,передачу, обработку(преобразование),хранение ииспользованиеинформации,а саму иерархическуюсистему управления– как информационнуюсистему.

    Процессуправленияперсоналомможно представитьв виде множествасогласованных,постояннопринимаемыхи реализуемыхрешений, направленныхв конечномсчете на достижениеглавной целифункционированияорганизации.Выработкакаждого из этихрешений должнабыть информационнообеспечена.

    Информационноеобеспечениесистемы управленияперсоналомпредставляетсобой совокупностьреализованныхрешений пообъему, размещениюи формам организацииинформации,циркулирующейв системе управленияпри ее функционировании.Оно включаетоперативнуюинформацию,нормативно-справочнуюинформацию,классификаторытехнико-экономическойинформациии системыдокументации(унифицированныеи специальные)[5;с.201].

    Процессуправленияможно представитькак обработкуинформации,следовательно,чем качественнееобработкаинформации,тем эффективнееуправление.Информационныетехнологииучаствуют всовершенствованииуправления.В настоящеевремя на базеинформационныхтехнологийрешаются важныезадачи управленияперсоналом:

    1. Планированиештанных расписанийс формированиемдолжностныхинструкций.

    2. Учет персонала(персональныеданные о сотрудниках).

    3. Подбор новыхсотрудникови перемещения.

    4. Планированиеи учет использованиятрудовых ресурсов.

    5. Расчеты сперсоналом(расчет выплатпо оплате труда,пособия, контрольвыплат, подотчетныелица).

    6. Учет подотчетныхсумм и депонентов.

    7. Системууправлениядокументами.

    8. Персонализированныйпенсионныйи налоговыйучет [2;c.30].

    Стоит отметить,что важную рольпрограммногообеспечениеиграет в защитеинформацииучаствующейв управленииперсоналом.

    2. Каковывозможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом


    Экспертныесистемы даютвозможностьменеджеру илиспециалиступолучать консультацииэкспертов полюбым проблемам,о которых этимисистемаминакопленызнания.

    Экспертныесистемы дипломные работы по информационным технологиям банка для самых различныхпредметныхобластей —коммерческаядеятельность,финансоваясфера, аудит,медицинскаядиагностика,военная отрасль,геологоразведкаи т. д. Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для каждымгодом они находятвсе большееприменение,и круг их пользователейрасширяется[3; с.45].

    В частности,создаются ЭСдля службыперсонала поотбору, оценкеи расстановкекадров, которыерекомендованыдля использованияв банках, напромышленныхпредприятиях,в строительныхорганизациях,рекрутинговыхфирмах и дипломная работа на тему информационные системы и технологии лекции ютуб сфердеятельности.Такие ЭС позволяютвыполнятькомпьютерноепсихофизиологическоеобследованиеи тестированиеработников,проводитьпрофориентацию,профотбор,прием на работу,сокращениештатов, аттестацию,получать рекомендациипо наиболееэффективномуиспользованиюкаждого работникав условияхконкретногопредприятия,создаватьпрофили профессийи должностей,оцениватьпрофпригодностьработника,совместимость«команды» идругие функции.

    Экспертныесистемы —разновидностьприкладнойпрограммы,которая решаетпроблемы иделает выводы,объясняя их.Результат ихработы заранеенеизвестен,поскольку ходалгоритмарассужденийстроится взависимостиот постояннодействующегопри решениидиалога спользователем,а, следовательно,определяетсяего ответами.Экспертныесистемы являютсяпервым этапомв созданииискусственногоинтеллекта.На наш взглядстоит выделитьнесколькоаспектовиспользованияЭС в управленииперсоналом:

    1. Прогнозирование.Прогнозированиекадровогопотенциалафирмы на определенныйпериод времени.

    2. Обучение.Эти системыконстатируюти «отлаживают»знания ученика(ученика в широкомсмысле слова,т. е. человека,обучающегосячему-либо). Втаких системахсоздана некаямодель знанийученика. Фактическиезнания ученикасравниваютсяс существующеймоделью и принеобходимостиисправляются,дополняются,уточняются,т. е. «пробелы»в знаниях заполняютсяпутем постоянногообщения ученикас системой.Экспертныесистемы такогорода могутиспользоватьсяв кадровыхслужбах припроведениимероприятийпо обучениюперсонала.

    3. Управление.Системы этоготипа можноназвать интегрированными,поскольку ониобъединяютв себе элементывсех рассмотренныхвыше систем.К этому типусистем, например,принадлежитзадача деловойактивностью.

    Экспертныесистемы можнотакже разделитьна консультационные(или информационные),исследовательскиеи управляющие.Консультационныесистемы, могутиспользоватьсяв работе государственныхслужб занятости,кадровых службфирм и рекрутинговыхфирм.

    В качествереально действующейотечественнойЭС, предназначеннойдля решениякадровых вопросов,являетсяинтеллектуальнаясистема психологическихисследованийPSY (состоитиз более 6000 правил).Разработанав ВНТК «САЙНТЕКС»(г. Москва).

    Системаиспользуетсяруководителямии специалистамикадровых службпри решениизадач отбораперсонала,анализа межличностныхотношений вколлективе,ведении БД покадрам. В нейхранятся сведенияо личностныххарактеристикахлюдей, полученныхв результатесоответствующеготестирования.

    В системувключеныразнообразныетесты, позволяющиевыявить уровеньпрофессиональнойквалификацииработников,их психофизиологическиепараметры, атакже проследитьза динамикойизмененияопределенныххарактеристик,чтобы выделитьте из них, которыеимеют отклоненияот общепринятыхобщественныхнорм.

    В системеимеются такжесредствастатистическойобработкиинформации.Экспертнаясистема PSYиспользуетсяв некоторыхкоммерческихструктурахи органахгосударственногоуправленияРФ [1;с.114].

    3. Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем


    Наибольшийинтерес ипрактическуюценность дляработниковкадровых службпредставляютсправочно-информационныесистемы законодательныхактов. Наиболеепопулярны вРоссии программы«Консультантплюс», «Гарант»и «Кодекс»[1;с.111]. Система«КонсультантПлюс»позволяетпрактическимгновенноосуществлятьпоиски документови их фрагменты.Отличительнаяособенность– возможностьвыбора логическихусловий приформированиизапроса. Другиепреимущества:

    - возможностьбыстрого переходаиз одного документав другой поразветвленнойсистеме перекрестныхссылок;

    - получатьсписки (тексты)документов,информационноесодержаниекоторых взаимосвязано;

    - осуществлятьработу в многоканальномрежиме просмотратекста документов;

    - очень простопереноситьтекст выбранногодокумента встандартныйредактор Wordи работать внем: редактировать,добавлять новыефрагменты издругих документови т.д., а затемсохранять новыйтекст в необходимойпапке;

    - при наличиивыхода в компьютернуюсеть оперативнопополнятьинформационныйбанк из эталонногобанка, причемуникальнаяособенность«КонсультантПлюс» заключаетсяв сочетаниирежима «гипертекста»с «кусочным»пополнением,т.е. без полнойзамены текстов.

    В системе«КонсультантПлюс»содержатсядокументы,изданные высшимиорганамизаконодательной,исполнительнойи судебнойвласти, а такжеминистерствамии ведомствами.Поэтому здесьможно найтинаиболее полнуюинформациюпо таким разделам,как гражданскоезаконодательство,законодательствоо труде, социальномобеспечении,браке и семье,административныхнарушениях.

    «Гарант»- справочно-информационнаясистема, представляетсобой собраниеинформационныхблоков, каждыйиз которых,выделяетсяв обособленныйтип системы.Например, Гарант– Практик,Гарант-классик,Гарант-универсал,Гарант Профессионали др.

    В систему«Гарант» включенбольшой раздел,посвященныйразличнымформам документов,в том числе потрудовым отношениями социальнойзащите. Всеприводимыебланки соответствуютдействующемузаконодательствуи требованиямделопроизводства,сопровождаютсянормативнымиактами. Присутствуютформы договоров,утвержденныенормативнымиактами государственныхорганов, а такжетиповые формыдоговоров,составленныхюристами. Включенырекомендациио том, как скорректироватьтиповую формупод конкретнуюоперацию.

    Юридическаясистема «Кодекс»,содержит более70000 документовфедеральногозаконодательства,документы,касающиесямеждународногоправа, законодательствоМосквы, Санкт-Петербурга,и других регионов,а также образцыправовых иделовых документов,комментарии,статьи, консультациии другие информационныеи справочныематериалы.

    Программныерешения «Кодекс»позволяюторганизоватьинформационнуюсистему любогоуровня: отиндивидуальногоили коллективного(на базе программныхкомплексов«Кодекс») докорпоративногоили глобального(на базе системы«Кодекс- Internet»)c практическинеограниченнымдоступом кинформационнымресурсам любых,в том числетерриториальноудаленныхпользователей.


    4. Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом


    Новыми аспектамииспользованияИнтернет - технологийв кадровойдеятельностиявляются, вчастности:

    1) проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места;

    2) темы для дипломных работ по информационным технологиям оао газпром информационноговзаимодействияс элементамипотенциальногорынка труда(биржи трудав рамках учебныхзаведений икадровые агентства);

    3) новые формыорганизациитруда (организационно-структурныеизменения напредприятии,связанные сдистанционнымитехнологиями,например телеработа)и обучения(профессионально-квалификационныеизмененияперсонала врезультатеиспользованияметодов дистанционногообучения);

    4) информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда [2; с.105].

    Проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места.Доказано, чтосохранностьконфиденциальнойинформациив целях обеспеченияэкономическойбезопасностипредприятияна 80 % зависитот правильногоподбора, расстановкии воспитанияперсоналафирмы.

    Помимоформализованныхпроцедур приприеме на работумогут использоватьсяи неформальныеаналитическиепроцедуры, вчастностипроверка подлинностиприлагаемыхдокументов,особенно еслиречь идет овакансиях,связанных сконфиденциальнойинформацией.

    Сейчас помимопенсионногофонда сбороминформациио гражданахзанимаетсяналоговаяслужба. В настоящеевремя ведутсяработы по такойформе персонифицированногоучета, как присвоениекаждому работникуличного идентификационногономера.

    Налоговоеведомствопервым автоматизировалосвою работуи параллельноведет учетнаселениястраны. Данныев местные инспекциипоступаютавтоматически— из роддомов,загсов, приполучениииностранцемвида на жительство.

    Информационноевзаимодействиес биржами трудав учебных заведениях.Создание новогоинформационногообществасопровождаетсятем, что в информационныйобмен вовлекаютсявсе слои общества,особенно этокасается молодежи,в том числе иучеников старшихклассов общеобразовательныхшкол и лицеев,а также студентоввсех видовучебных заведений.Вопрос о возможностипоиска кандидатовна вакантнуюдолжностьпосредствомобращения вучебные заведения,причем дажек студентамсредних курсов,уже ставитсянекоторымиавторами, темболее что имеетсяопределенныйопыт в такогорода взаимодействии.

    Повсеместноесоздание вузовскихбирж труда,имеющих обязательныйвыход в Интернет,будет способствоватьэффективноститрудоустройствамолодежи, посколькуона более мобильна,чем старшеепоколение.Более того,предоставлениемолодым людямбольших возможностейтрудоустройстваестественнымобразом повышаетвероятностьнахождениясоответствующегоместа работыи, как следствие,сокращаетбезработицусреди этойгруппы населенияи уменьшаетсоциальнуюнапряженностьв обществе.

    Новые формыорганизациитруда и обучения.Новый аспектпримененияИнтернет-технологий,в частностиподдержкадистанционнойработы (телеработы),появляетсяв процессерешения задачуправлениякадрами, связанныхс организационно-структурнымиизменениямина предприятии.Это приводитк децентрализациислужебнойдеятельностив отдельныхподразделенияхпредприятияво времени ипространстве.

    Термин «телеработа»,которомупредшествовалитермины «теледоступ»и «телекомпьютинг»,обозначающийнекий типдистанционнойработы по договору,был введен вупотреблениеЕвропейскойКомиссией вконце 80-х гг. XXв.

    Информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда. Типовыеуслуги различныхкадровых агентств,имеющих представительствов Интернете:информированиео направленияхдеятельностиагентства;формированиеи ведение банкавакансий сразличнойдифференциациейдолжностейи профессий;формированиеи ведение банкакандидатовна вакансиис различнойдифференциациейдолжностейи профессий;подбор кандидатовпо требованиямработодателя;анализ резюме;предварительноесобеседованиес претендентамина вакансии;профессиональноеи психологическоетестирование[1;с.81].


    5. Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы


    Программа

    Место эксплуатацииНаличие информационных модулейНазначение

    Фараон

    В крупных и средних компанияхМодули не выявлены

    1.Организационная структура

    2.Учет сотрудников

    3.Управленческий учет

    4.Учет рабочего времени

    5.Расчет остатков отпуска

    6.Планирование работы

    7.Делопроизводство

    8.Поиск информации

    9.Построение отчетов

    Резюмакс

    для компаний, стремящимися эффективно автоматизировать подбор персонала, а также для кадровых агентств и одиночных рекрутеров.Модули не выявлены

    Принимает от начальников отделов (работодателей) заявки на заполнениевакансий и автоматизирует процесс их утверждения.

    При необходимости предоставляет начальникам отделов ограниченныйдоступ к базе данных кандидатов на работу.

    Создает на Web-сайте раздел "Вакансии", посетив который кандидаты на работу могут проводить поиск вакансий, заполнять анкету, и подавать заявки на вакансии.

    Размещает на вашем Web-сайте вопросники для оценивания кандидатов.

    Позволяет кандидатам "подписаться" на уведомления о новых вакансиях.

    Полностью автоматизирует процесс конкурсного отбора кандидатов.

    Организует коллективную работу с электронной почтой.

    Посылает индивидуальные и групповые письма кандидатам.

    Проверяет антивирусной программой все входящие письма и файлы.

    Позволяет проводить поиск кандидатов по любым полям анкеты.Строит разнообразные статистические отчеты.

    . АиТ:Управление персоналом

    Заводы группы «Братья Кнауф», Московский калийный комбинат, оркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, Новороссийский морской порт,

    Газпромбанк и др.

    Заработная плата;

    Кадровый учет;

    Табельный учет;

    Персонифицированный пенсионный учет;

    Конфигурация системы;

    Учет коллективных и бригадных работ.

    Многообразие возможностей в представленных модулях:

    Заработная плата;

    Кадровый учет;

    Табельный учет;

    Персонифицированный пенсионный учет;

    Конфигурация системы;

    Учет коллективных и бригадных работ.


    TRIM-Персонал



    Основной единицей программы является персональная учетная карточка работника

    - формирование персональных учетных карточек работников;

    - отслеживание контрактного статуса работника;

    управление сменами предусмотрена возможность создания списков по таким характерным признакам как контракты и документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о работнике, являются основой для формирования персональной учетной карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника.


    Персонал-2000


    в средних и крупных предприятиях и организациях.

    Хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;

    ведение учета вакансий в организации;

    учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т. п.);

    хранение резюме кандидатов на вакансии;

    учет и хранение результатов оценки кандидатов;

    формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;

    хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).

    Oracle Human Resources Analyzer

    для управления персоналом средних и крупных предприятий

    • Кадры.

    • Зарплата.

    • Табельный учет.

    помогает автоматизировать:

    • табельный учет на предприятии;

    • процедуру найма персонала предприятия;

    • учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;

    • учет потребностей современного обучения персонала;

    • планирование развития карьеры сотрудников предприятия;

    • разработку компенсационной политики для персонала предприятия


    Список литературы


    Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм: Учебное пособие/ Под общ. Ред. Л.Д. Реймана – М.: ФИОРД-ИНФО, 2001. -272с.

    Кисляков Ю.Н., Слуднов А.В. Информационные технологии Управления персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2005. – 146 с.

    Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. Проф. Н.П.Тихомирова. – М.: Изд-во «Экзамен, 2003. 496 с.

    Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: Пер. с англю – М.: Мир, 1989.- 388 с.: ил.

    Экономическая информатика и вычислительная техника: Учеб./ Л.В. Еремин, А.Ю. Королев, В.П. Косарев и др. М.: Финансы и статистика, 1993.

    Источник: http://xreferat.com/60/6161-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-personalom.html


    Описание контрольной работы

    Описание лабораторной работы - работа

    СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
    информационные технологии дипломные работы купить украина, информационные технологии в образовании дипломная работа для, информационные технологии дипломная работа за origin, дипломные работы по информационным технологиям в рекламе тинькофф

    Дипломная работа: Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для

    Рецензии на дипломную работу по информационным технологиям access
    Тематика дипломных работ по информационным технологиям на windows
    Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом kpi для

    Архив блога - репина академии

    СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
    дипломная работа информационные системы и технологии для жизни, дипломная работа информационных технологий 20 г москва, бесплатные дипломные работы по информационным технологиям на 9 мая, дипломная работа по информационной технологии с ответами егэ



    Информационные технологии в управлении

    • Раздел:Экономические дисциплиныЭкономические дисциплины
    • Предмет:Теория управленияТеория управления
    • Тип работы:Контрольная работа
    • Срок сдачи:6 апр 2017
    • Цена:договорная
    • Блокировка:5 дней
    kasper

    Был(а) на сайте 2 часа назад

    Описание контрольной работы

    Сделать прогноз

    Объём - 10 страниц

    Шрифт: 14Интервал: полуторныйОригинальность: 50%

    Источник: https://studwork.org/order/834610

    17.07.2017 Захаров А. С. Курсовые 2 Comments
    2 comments

    Добавить комментарий

    Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>