Страница отсутствует


Введение

Глава1. Информационныетехнологии,используемыев управлении.КИС.

ЭволюцияКИС

MRP(Materials Requirements Planning)

MRPII(Manufacturing Resource Planning)

SIC(СтатистическоеУправлениеСкладскимизапасами)

CRP(Capacity Requirements Planning)

BPM(Business Performance Management)

Эволюциястандартовпланирования.От MRPII к ERP и CSRP.

CSRP-- синхронизироватьпокупателяс внутреннимпланированиеми производством

Глава2.Современныетехническиесредства используемыедля автоматизацииинформационно-управленческойдеятельности

Информационныесистемы менеджмента

Глава3. Результатывнедрениясовременныхинформационныхтехнологийна примеренесколькихкомпаний

ВнедрениеERP-системы в«Связьинвесте»

Заключение

Списокиспользованнойлитературы

Введение


Информация- явление несравненноболее древнее,чем сам человек.Уже природав ходе своейэволюции передавалазако­дированнуюинформациюв растенияхи живых организмах.С первых шаговсвоих люди ищути находят новыесредства передачии храненияинформации.Об этом рассказываюти наскальныерисунки, иие­роглифическиеплиты цивилизацииМайя в "Храменадписей", ипапирусы древнихегиптян Однаконикогда ранеечеловечествоне накапливалоинфор­мациюи знания стольстремительнымитемпами.

Впоследние тридесятилетияполу­чилраспространениеи термин "информатика",под которымобычно подразумеваютинформациюплюс автоматику.Лондонскийинститут информатиковдает терминуследующееопределение:"Информатиказанимаетсятеорией, методикойи практикойпредставленияинформациипреимущественно,но не исключитель­нодля поддержанияпрофессиональнойи академическойдеятель­ности.С этой цельюона изучаетинформациюот ее созданиядо ее использования,а также ее передачув различныхформах и поразличнымканалам". Посколькураспространяющаясяинформа­цияохватываетсотни миллионов,миллиардылюдей, онастано­витсявсе более заметнойматериальнойсилой, воздействующейне только натехническийвопрос, но и наэкономику, насоци­альнуюсферу, на характерсовременногомышления.

Значениеинформатикив современноммире велико,как ни­когда.Качество иэффективностьтакого родаработ все вбольшей степениначинают определятьи качество иэффектив­ностьэкономики. Поподсчетамакадемика А.А.Харкевича,сум­марныйинформационныйпоток возрастаетв среднемпропорцио­нальноквадратупромышленногопотенциала.Иначе говоря,увеличениевдвое производительныхсил страныпотребуетпотребу­ет4-кратного увеличенияпотока информации.Все очевиднеевозрастающаязависимостьнациональногоразвития отсостоянияинформационныхресурсов.

Впослевоеннуюэпоху первыми,кто сумел снемалой длясебя пользойвоспользоватьсяплодами "информационнойреволю­ции",были японцы.Не случайномногие специалистыпришли к выводу,что появлениефеномена "японскогочуда", стремитель­ногороста экономикиСтраны восходящегосолнца, былобы не­мыслимобез кропотливойи умелой работыс информацией.Осо­бенно этокасается информациипо новейшимтехнологиям,тща­тельныйсбор которой,стал осуществлятьсяв 50-е годы.

Чтобыбыть в курсеновейшихнаучно-техническихвеяний, какпризнают самиамериканцы,сегодня "нужноиметь информа­циюедва ли не повсем важнейшимисследованиям,которые ве­дутсяза рубежом".Информационноеневежествов наши дни ве­детк технологическомубанкротствуи национальномуунижению, кпревращениюстраны в сырьевуюколонию илисвалку устарев­шейтехнологии.

Важныммоментом вновой технологииявляется еемноголи­кость,ее всеобъемлющийхарактер."Информационнаяэкономика - этоне только теория. Нет ни однойотрасли впроизводствеили сфере услуг,где бы ни былзаметен поворотк такого родаэкономике",- пишет американскийэкономист П.Хауке. Пример­нос середины70-ых годов глашатаинаучно-техническогопрогресса встранах Запада(М. Порет, Е. Масуда,А. Тоффлер имногие другие)в полный голосзаговорилио некоем "информа­ционномобществе", како чем-то вполнеощутимом, вполнере­альном.Требованиемэтого общества,его лозунгомстало "Как можнобольше информациии как можнобыстрее!" Ускоряющеесятечение жизни,интенсификацияпроцесса производствав ре­зультатеавтоматизации, быстрое накоплениезнаний - всеэто, по словамА. Тоффлера,повышаетэкономическуюзначи­мостьупущенныхмгновенийвремени, "Пульсинформациидолжен битьсягораздо быстрее,чем когда-либо",- восклицаетэтот известныйфутуролог всвоей книге"Столкновениес будущим".

Реальнымив "новом информационноммире" оказалисьпреж­де всегодва момента.Во-первых, ранеебуквальноневиданноенасыщениеобществаинформационнойтехникой, котораяпроника­етповсюду: вправительственныеучрежденияи деловые конто­ры,в больницы ибиблиотеки,на заводы и внаучно-исследова­тельскиеинституты, вшколы и университеты,в банки и мага­зины,в аэропортыи полицейскиеучастки. Во-вторых,многок­ратновозросло числоее служителейи адептов. Какуказываютисточники, ужес 1975 г. большеполовины работающихпо найму американскихграждан имеютосновным занятиемобработкуин­формацииили работу сней.

Вгорловинемировой историисошлись какбы три могучихпотока: потокитехнологии,информациии людей, являющихсясоздателямиили служителямитого и другого.В известноймере можноговорить осоздании новой,наиболеемогущественнойв информационномотношении извсех ранеесуществовавшихциви­лизаций.В этой цивилизациина наших глазахначинают исче­затьремесла, имеющиетысячелетниетрадиции, ивозникаютра­нее неизвестные.Меняются функциии задачи работников,ха­рактер ихтруда. Происходятогромные переменыв формах иорганизацииуправления,в отношенияхлюдей.

Глава1. Информационныетехнологии,используемыев управлении.КИС.


Корпоративнаяинформационнаясистема (КИС)- это вся инфраструктурапредприятия,задействованнаяв процессеуправлениявсеми информационно-документальнымипотоками, включающаяв себя следующиеобязательныеэлементы:

информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС; информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных и т. д.;

регламент развития информационной модели и правила внесения в нее изменений;

кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели;

программный комплекс (ПК), конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программный комплекс является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС); кроме этого, всегда существуют требования к поставщику ПК, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла;

кадровые ресурсы, отвечающие за конфигурирование ПК и его соответствие утвержденной информационной модели;

регламент внесения изменений в конфигурацию ПК и состав его функциональных модулей;

аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации ПК (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное ПО и СУБД);

эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы;

правила использования ПК и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификации пользователей.

Посложившейсятрадиции,информационнойсистемой принятоназывать программныекомплексы, чтоне являетсякорректным,так как вышемы уже продемонстрировали,что они являютсялишь ее частью.Существуетмного авторскихопределенийпонятия "система",но все ониподразумеваютединство законовдвижения (развития)составляющихэлементов. Еслиже мы говоримо системе,построеннойчеловеком, тозаконы движениядолжны определятьсяконкретнымицелями. Программноеобеспечениепри отсутствииинформационноймодели (в контекстерассматриваемоговопроса) лишенособственныхзаконов развитияи является неболее чем необходимыминструментомдля построениясистемы.

ЭволюцияКИС


Входе эволюциисистем автоматизацииуправленияпредприятиямиможно выделитьчетыре основныхисторическисложившихсякласса КИС,соотношениемежду которымив самом общемвиде представленона рисунке


СистемыMRP

СистемыMRP (MaterialRequirements Planning) – этосистемы планированиятребованийна материалы,позволяющиеоптимальнозагружатьпроизводственныемощности, и приэтом закупатьименно столькоматериалови сырья, скольконеобходимодля выполнениятекущего планазаказов и именностолько, скольковозможно обработатьза соответствующийцикл производства.

СистемыMRP II

СистемыMRP II (Manufacturing Resource Planning) – этосистемы планированияпроизводственныхресурсов. Основнаяцель - учитыватьи анализироватьвсе коммерческиеи производственныесобытия впроизводстве:всё то, чтопроисходитв данный моменти всё то, чтозапланированона будущее. Кактолько в производстведопущен брак,как толькоизменена программапроизводства,как только впроизводствеутвержденыновые технологическиетребования,система мгновеннореагирует напроизошедшее,указывает напроблемы, которыемогут бытьрезультатомэтого, и определяет,какие изменениянадо внестив производственныйплан, чтобыизбежать этихпроблем илисвести их кминимуму.


СистемыERP

CистемsERP (Enterprise Resources Planning) –это системыкомплексногопланированияресурсов предприятия.Если системыMRP II используютсядля планированияисключительноресурсовпроизводства,то системы ERPзанимаютсяпланированиемвсех ресурсовпредприятия(управлениеперсоналом,заказами, финансамии т.д.). В рамкахконцепции ERPвозможно управлениекорпорацией(и не толькопромышленной).Для этого реализованоуправлениедочернимипредприятиями.Возможности,заложенныев стандартеMRP II, были распространенына предприятия,работающиев различныхобластяхдеятельности.

Посравнению ссистемами MRPII в системахERP появилисьразвитые средствауправленияфинансами иперсоналом,развитые средстваподдержкипринятия решений,средстваконфигурированияи интеграциис приложениямидругих типов.В системах ERPпоявилисьмеханизмыуправления,предназначенныене только длякомпаний,функционирующихв одной стране,но и для транснациональныхкорпораций,включая поддержкунесколькихчасовых поясов,языков, валют,систем бухгалтерскогоучета и отчетности.


СистемыERPII

Предложеннаяв 2000 году аналитикамиGartner Group концепциясистем ERPII в своейоснове содержатидею выходаза рамки задачпо оптимизациии автоматизациипроцессоввнутри предприятия,присущих концепцииERP. Новая парадигмапредполагаетболее глубокуюи богатую модельвзаимодействиямежду компаниями.Позволяетпредприятию"разделять"свою информациюи на этой основесотрудничатьс другими компаниямив рамках совместнойкоммерции.

Используемыев составе ERP IIсредства электронногобизнеса являютсясвоего рода"клеем", объединяющимпредприятияв глобальнойэкономике.Концепция ERPII позволяетработать врамках электронногобизнес сообщества.Системы ERP II вобралив себя и объединиливсе основныевыделенныек этому моментутипы корпоративныхприложений:

систему планирования ресурсов предприятия ERP в прежнем понимании этого термина,

систему управления взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relation Management),

систему управления цепочками поставок SCM (Supply Chain Management),

средства аналитики и поддержки принятия решений BI (Business Intelligence),

систему управления данными IMS (Information Management System) для интеграции всех компонентов,

средства электронной коммерции и взаимодействия через Интернет e-commerce.

MRP(Materials Requirements Planning)

Вконце 60-х годов,в связи с бурнымразвитиемвычислительнойтехники, еевозможностиперестали бытьвостребуемытолько отдельныминаукоёмкимиотраслями,компьютерныесистемы прочновходили вповседневнуюделовую жизнь.Повсюду началисьактивные попыткиоптимальнойавтоматизациии информатизациибизнеса, создавалисьновые концепцииуправленияи совершенствовалисьуже существующие.Основнымицелями автоматизациипроизводственныхкомпаний являлись:точный расчетактуальнойсебестоимостипродукции, ееанализ, понижениезатрат в процессепроизводстваи повышениепроизводительностив целом, благодаряэффективномупланированиюпроизводственныхмощностей иресурсов. Результатомоптимизацииэтих параметровявлялись понижениеконечной ценыготовых изделийи повышениеобщей производительности,что соответственнонемедленноотражалосьна конкурентноспособностии рентабельностикомпании. Врезультатепоиска решенийв областиавтоматизациипроизводственныхсистем родиласьпарадигмапланированияпотребностейв материалах(MRP). По сути, MRP-методологияпредставляетсобой алгоритмоптимальногоуправлениязаказами наготовую продукцию,производствоми запасамисырья и материалов,реализуемыйс помощьюкомпьютернойсистемы. Другимисловами, MRP системапозволялаоптимальнозагружатьпроизводственныемощности, и приэтом закупатьименно столькоматериалови сырья, скольконеобходимодля выполнениятекущего планазаказов и именностолько, скольковозможно обработатьза соответствующийцикл производства.Тем самымпланированиетекущей потребностив материалахпозволялоразгрузитьсклады как исырья и комплектующих(сырье и комплектующиезакупалисьровно в томобъеме, которыйможно обработатьза один производственныйцикл и поступалисьпрямо в производственныецеха), так и складыготовой продукции(производствошло в строгомсоответствиис принятымпланом заказов,и продукция,относящаясяк текущемузаказу, должнабыть произведенаровно к срокуего исполнения(отгрузки)).СобственнометодологияMRP являетсяреализациейдвух известныхпринципов JIT(Just In Time – Вовремязаказать) иKanBan (Вовремяпроизвести).Разумеется,идеальнаяреализацияконцепции MRPневыполнимав реальнойжизни. Например,из-за возможностисрыва сроковпоставок поразличнымпричинам ипоследующейостановкипроизводствав результатеэтого. Поэтомув жизненныхреализацияхMRP-систем на каждыйслучай предусмотрензаранее определенныйстраховой запассырья и комплектующих(safety stock), объем которогоопределяетсякомпетентнымруководствомкомпании.

Послепоявленияконцепции MRP,казалось бы,все основныепроблемы производствабыли решены,активно создавалисьи продавалиськомпьютерныепрограммы,реализующиеее нехитрыепринципы. Однаков процесседальнейшегоанализа существующейситуации вмировом бизнесеи ее развития,выяснилось,что всю большуюсоставляющуюсебестоимостипродукциизанимают затратынапрямую несвязанные спроцессом иобъемом производства.В связи с растущейот года к годуконкуренцией,конечные потребителипродукциистановятсявсе более“избалованными”,ощутимо увеличиваютсязатраты нарекламу и маркетинг,уменьшаетсяжизненный циклизделий. Всёэто требуетпересмотрениявзглядов напланированиекоммерческойдеятельности.Отныне нужноне “что-топроизводитьи старатьсяпотом продать”,а “старатьсяпроизводить,то, что продается”.Таким образом,маркетинг ипланированиепродаж должныбыть непосредственносвязаны спланированиемпроизводства.Исходя из этихпредпосылок,и зародиласьновая концепциякорпоративногопланирования.

MRPII(Manufacturing Resource Planning)

Очевидно,на любом производственномпредприятиисуществуетнабор стандартныхпринциповпланирования,контроля иуправленияфункциональнымиэлементами.Такими элементамиявляютсяпроизводственныецеха, функциональныеотделы, аппаратруководстваи т.д. Давайтена основанииэтих принципов,попытаемсясоздать замкнутуюлогическуюсистему, котораяпозволяетотвечать наследующиетривиальныевопросы:

Чтомы собираемсяпроизводить?

Чтодля этого нужно?

Чтомы имеем в данныймомент?

Чтомы должны получитьв итоге?

Эти,на первый взглядпростые вопросывсегда должныиметь ясныеответы дляруководящегосостава любогокоммерческого(производственногои непроизводственного)предприятия.Одной из основэффективнойдеятельностилюбого предприятияявляется правильнопоставленнаясистема планирования.Собственно,она и призванасодействоватьответам на этивопросы.

Этасистема планированиядолжна чёткоотвечать навопрос: "Чтонам конкретнонужно в тот илииной моментвремени в будущем?".Для этого онадолжна планироватьпотребностив материале,производственныемощности, финансовыепотоки, складскиепомещения ит.д., принимаяво вниманиетекущий планпроизводствапродукции (илиуслуг - здесьи далее) напредприятии.Назовем такуюсистему системойпланированияресурсов предприятия,или же MRPII-системой(Manufacturing Resource Planning System. Окончаниеаббревиатуры- римская цифра"II" не несетникакого лексическогосмысла, впрочем,ниже мы объяснимисторию возникновенияэтого окончания)

Такимобразом, MRPII-системадолжна состоятьиз следующихфункциональныхмодулей:

Планирование развития бизнеса (Составление и корректировка бизнес-плана)

Планирование деятельности предприятия

Планирование продаж

Планирование потребностей в сырье и материалах

Планирование производственных мощностей

Планирование закупок

Выполнение плана производственных мощностей

Выполнение плана потребности в материалах

Осуществление обратной связи

Модульпланированияразвития бизнесаопределяетмиссию компании:её нишу на рынке,оценку и определениеприбылей, финансовыересурсы. Фактически,он утверждает,в условныхфинансовыхединицах, чтокомпания собираетсяпроизвестии продать, иоценивает,какое количествосредств необходимоинвестироватьв разработкуи развитиепродукта, чтобывыйти на планируемыйуровень прибыли.Таким образом,выходным элементомэтого модуляявляется бизнес-план.

Модульпланированияпродаж оценивает(обычно в единицахготового изделия),какими должныбыть объем идинамика продаж,чтобы был выполненустановленныйбизнес-план.Изменения планапродаж, несомненно,влекут за собойизменения врезультатахдругих модулей.

Модульпланированияпроизводстваутверждаетплан производствавсех видовготовых изделийи их характеристики.Для каждоговида изделияв рамках выпускаемойлинии продукциисуществуетсвоя собственнаяпрограммапроизводства.Таким образом,совокупностьпроизводственныхпрограмм длявсех видоввыпускаемыхизделий, представляетсобой производственныйплан предприятияв целом.

Модульпланированияпотребностив материалах(или видах услуг- "здесь и далее")на основепроизводственнойпрограммы длякаждого видаготового изделияопределяеттребуемоерасписаниезакупки и/иливнутреннегопроизводствавсех материаловкомплектующихэтого изделия,и, соответственно,их сборку.

Модульпланированияпроизводственныхмощностейпреобразуетплан производствав конечныеединицы загрузкирабочих мощностей(станков, рабочих,лабораторийи т.д.)

Модульобратной связипозволяетобсуждать ирешать возникающиепроблемы споставщикамикомплектующихматериалов,дилерами ипартнерами.Тем самым, этотмодуль собственнои реализуетзнаменитый"принцип замкнутойпетли" (Closed loop principle) всистеме. Обратнаясвязь особеннонеобходимапри измененииотдельныхпланов, оказавшихсяневыполнимымии подлежащихпересмотрению.


SIC(СтатистическоеУправлениеСкладскимизапасами)

Хотяпотребностьдля большинствавидов сырья,компонент исборок в модели"сборка назаказ" планируетсяили MPS или MRP, некотораяпотребностьдля компонентили материаловможет бытьзапланированаосновываясьна процессеSIC. SIC компоненты- обычно дешевоесырье или сборки,которые использованыво многих компонентахготового изделия,например, крепежв компьютере,или клей в мебели.Эти компонентыобычно производятсяили приобретаютсяна основании"SIC политикизаказа", типасистемы поддержанияуровня минимальныхскладскихзапасов.

Функциискладскихзапасов какправило рассматриваютсякак часть логистики,чаще чем какчасть производственногопроцесса, хотяв крупныхпроизводствахлогистическаяи производственнаякомпонентычасто оченьтесно связаны,особенно ихреализациив функциивнутрицеховогоуправления.Независимоот того, какфункции складскихзапасов определенав вашем бизнесе,ее основныезадачи остаютсятеми же самымии сводятся кстатистическомуконтролю складскихзапасов.

Другиеважные функциимодуля управлениязапасами, которыенужно учитыватьпри анализеи выборе продукта.

Впринципе иприобретаемыеи производимыетипы изделиямогут бытьназначены кSIC системе заказа.Всякий раз,когда "экономическийуровень запасов"SIC системы заказападает нижеточки заказа,определеннойв главной записиизделии, SIC системапланируетпроизводство,или приобретениедополнительногоколичествоизделия. Всовременныхсистемах возможноопределениестраховогозапаса по каждомускладу отдельно,что позволяетреализовыватьнезависимоеуправлениепополнениезапасов наскладах. "Экономическийуровень запасов"вычисляетсяпутем сложенияскладскихзапасов доступных"по заказу"и "доступных"складскихзапасов "вналичии", ивычитаниязарезервированныхскладскихзапасов.

Количествоизделий, котороебудет приобретеноили произведено,зависит отметода заказа,назначенногок изделию. SICкомпонентысистемы заказаобычно назначаетсяодин из трехметодов заказа:

Экономическоеколичество(величина) заказа

Фиксированноеколичество(величина) заказа

Пополнениек максимальномууровню запасов

Нарисунке нижепоказан болеесложный вариантработы системыуправлениязапасами, прикотором используютсяпрактическивсе перечисленныевыше параметры.Так же на рисункепоказано, какбудут отличаться"профили запасов"при использованииразличныхметодов заказа.Видно что пополнениедо максимальногозапаса, в общемслучае приводитк большим затратамна запасы, чемдругие методы.Метод фиксированногоколичествачасто можетбыть обусловленпоставщиком(например "вагоннаянорма" илипоставка "кратноодной упаковке- 120 штук"). Метод"экономическогоколичества"наиболее выгоденс точки зренияминимизациипотребляемыхресурсов, ноне всегда возможен.Типично в Россииприменятсясмешанныеметоды заказа,при которыхсистема подсказываеттребуемоеколичество,а отдел закупокпринимаетрешение "нениже потребности"или "близкок потребности".Для эффективногорешения даннойзадачи системадолжна позволятьоперативноанализировать"источники"заказа на закупку,что реализованонапример всистеме SyteLine, нотакая возможностьможет отсутствоватьв "стандартныхсистемах".

ЗапланированныеSIC заказы могутбыть основанына суммарныхскладскихзапасах илимогут формироватьсяотдельно длякаждого склада.Если тип изделияпроизводимое,процесс генерацииSIC приводит кзапланированномупроизводственномузаказу. Еслитип изделияприобретаемое,результат -запланированныйЗаказ на закупку.Как с другимивидами планирования,возникающийв результатеплановый заказна производствои заказ на закупкумогут бытьизменены еслиэто желательноили необходимо.

Еслижелательныеизменения былисделаны кзапланированнымSIC заказам напроизводствои заказу назакупку, запланированныезаказы должныбыть подтверждены,затем переданык исполнительнымфункциям прежде,чем они могутобрабатыватьсядалее. Как и сплановымизаказами MRP,плановые SIC заказымогут бытьподтвержденывручную илиавтоматическии могут бытьпереданы вручнуюили автоматически.СгенерированныйSIC производственныйзаказ передаетсясистеме управленияцехом, сгенерированныйSIC заказ на закупкупередаетсясистеме закупки.

Модульскладскихзапасов MRP системыобычно включаетобширный наборинструментальныхсредств дляанализа складскихзапасов длякомпонентсистемы заказаSIC. Такого родасистемы включаютсеансы дляанализа ABC-движения,анализа медленногоперемещения,оценки складскихзапасов, и т.д.


CRP(Capacity Requirements Planning)

ПроцессCRP (Capacity Requirements Planning (Планированиепотребностейв мощностях))включает вычислениевременно-структуированнойпотребностив производственныхмощностях длякаждого рабочегоцентра, требуемой,чтобы произвестикомпоненты,сборки и готовыеизделия, запланированныев плане материальныхпотребностей(MRP). Процесс подобенпроцессу MRP, заисключениемтого, что вместоBOM используетсяинформацияо маршрутизациидля каждогоизделия. ПроцессCRP затрагиваеттолько компонентыструктурыизделия, обозначенныекак производимые,и не имеет отношениек приобретаемымкомпонентам.

ПроцессCRP вычисляеттребуемуюпроизводительность,используяпроизводительностьрабочего центра,данные маршрутизации,и календарьрабочего центра,чтобы вычислитьдоступныепроизводственныемощности. Потребностьв производственныхмощностяхоснована назапланированномпроизводственномзаказе, сгенерированномMPS, MRP и SIC. ПроцессCRP также принимаетво вниманиепроизводственныезаказы, которыебыли переданыуправлениюцехом, но которыееще не былизавершены.

Встандартныхсистемах входнымиданными дляпланированияпотребностив производственныхмощностяхслужат данные"плановогозапуска" MRP - тоесть сформированнаяпотребностьв производимыхузлах и полуфабрикатах.Таким образомон может бытьреализовантолько послерасчета потребностив материалах.

Результатомработы являетсятак называемый"профиль загрузки",который определяетпотребные длявыполненияплана мощностидля каждогорабочего центра.

Еслиоказалось, чтопроизводительностьнедостаточна,чтобы удовлетворитьтребованияMRP, то вследствиеэтого или MRPпотребностьдолжна бытьизменена, илипроизводительностьдолжна бытьувеличена.Может бытьвозможно изменитьпотребность,спрогнозированнуюMRP, начиная производствонекоторой частипродукции ранеечем было ранеезапланировано,чтобы использоватьрезервнуюмощность вболее раннеминтервалевремени. Такжеможет бытьвозможно увеличитьпроизводительностьза счет сверхурочноговремени, добавляядополнительныесмены, заключаясубподрядныедоговора, ит.д.

ТерминологияCRP

Loadprofile - загрузочныйпрофиль - сравниваетпотребностьс плановой(доступной)производительностью

Capacity- производительность- включая загрузкуи эффективность

Utilization- загрузка, коэфф.использования- % доступноймощности илипроизводительности

Efficiency- эффективность- возможнаязагрузка всравнении спаспортной(не путать сзагрузкой)

Load- стандартнаязагрузка -стандартноерабочее время

Loadpercent - процент загрузки- отношениезагрузки кпроизводительности

Есливсе доступныевозможностиувеличенияпроизводительностине достаточны,чтобы удовлетворитьтребованияMRP, то может возникнутьпотребностьзаново перепланироватьMPS. В простейшихбизнес-моделяхMRP систем производительностьрабочих центровобычно считаетсянеограниченнойи такие проблемыне возникают,однако, посколькуреальнаяпроизводительностьвсегда ограничена,то современныеMRP системы предоставляютвозможностьпроизводитьпланированиев условияхограниченныхресурсов.

Итакв MRP системе,функция CRP вычисляетпроизводственныемощности, требуемые,чтобы произвестизапланированныйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйMPS, MRP, SIC.

MPSи MRP используются,чтобы формироватьплановыйпроизводственныйзаказ прежде,чем процессCRP вычисляеттребуемуюпроизводительность.Запланированныйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйэтими функциямиобеспечиваетосновные исходныеданные дляпроцесса CRP. Есликомпонентыназначены кSIC системе заказа,запланированныйпроизводственныйзаказ для пополненияскладскихзапасов (полуфабрикатовсобственногопроизводства)должен такжебыть сгенерированпрежде, чемзапустить CRP.Планированиепроизводительностидолжно бытьвыполнено дотого, как плановыйпроизводственныйзаказ, сгенерированныйMPS, MRP, и SIC, может бытьпередан управлениюцехом.

Другаяважная функцияCRP состоит в том,чтобы проанализироватьфинансовыепоследствиязапланированногопроизводства.В дополнениек вычислениютребуемойпроизводительности,процесс CRP такжевыполняетфинансовыйанализ отложенногоприобретенияи производственногозаказа. Финансовыйанализ в CRP используетинформациюо закупках,сбыте, складскихзапасах, MPS, планированиипотребности.

Финансоваяинформация,анализируемаяпроцессом CRPвключает доступныескладскиезапасы , открытыезаказы на закупку,открытые заказына продажу,открытыепроизводственныезаказы, и запланированные(плановые) заказы.Финансовыйанализ включаетвсе запланированныедвижения(перемещения)складскихзапасов сбыта,MPS, планированияпотребности,и плановыепотребности,сгенерированныесистемой управленияпроектом .


BPM(Business Performance Management)

BusinessPerformance Management (BPM) — это целостный,процессно-ориентированныйподход к принятиюуправленческихрешений, направленныйна улучшениеспособностикомпании оцениватьсвое состояниеи управлятьэффективностьюсвоей деятельностина всех уровнях,путем объединениявладельцев,менеджеров,персонала ивнешних контрагентовв рамках общейинтегрированнойсреды управления.

BPM-системы,представленныена российскомрынке: Cognos, Geac PM, Hyperion,PlanDesigner.

Спрактическойточки зренияBPM подход к управлениювключает:

BalancedScoreCard (BSC), Key Performance Indicators (KPI)

Бюджетирование

Консолидацияфинансовыхи нефинансовыхданных

Мониторинги контрольисполнения

Моделированиекорпоративноймотивации

Этотперечень можетбыть дополнени другими такжеэффективнымидля Вашей компанииспособамисделать бизнеснабором четкихпонятных иизмеримыхвеличин.

Стеоретическойточки зренияBPM система управленияпредставляетсобой комбинациютрех составляющихблоков, к которымотносятся:

Процесс— процессы,составляющиеуправление,включая финансовоеи операционноеуправление,консолидациюи построениеотчетности,моделирование,анализ, контрольключевых показателейдеятельности(KPIs) связанныхсо стратегиейорганизации.

Содержание— методологиии система координат,позволяющиеформализоватьдеятельностьорганизациив целях эффективногоуправления.Примерамиметодологиймогут являтьсяBSC, Six Sigma и EVA.

Технология— включаетнабор техническихинструментовдля реализациикомплексного(BPM) подхода куправлениюи возможностисвязать процессыи содержаниеBPM.

Технологиимогут включать,но не должныбыть ограниченытолько лишьприложениямидля анализа,business intelligence-инструментариеми т.д.


CRM(Customer Relationship Management)

Засчет чего достигаетсяэффект от внедрениярешений CRM

Любаякомпания, активноработающаяс клиентамии заинтересованнаяв росте своегобизнеса, всегдастремитсяподдерживатьвысокий уровеньобслуживания,а продаватькак можно болееуспешно.

Раноили позднообъем информациипо клиентами взаимодействиюс ними достигаеттакого уровня,что не можетбыть обработанпри помощистандартныхофисных приложений,а потребностиразвития бизнесатребуют отруководителейполучениедостоверныхданных об уровнепродаж, лояльностиклиентов иситуации нарынке.

Продуктыкласса CRM (управлениеотношениямис клиентами)дают возможностьне простоавтоматизироватьвзаимодействиес клиентамии процесс продаж,а выстроитьих работу такимобразом, чтобыполучать максимальныйрезультат.Добиться этогоможно, используявозможностиCRM-систем:

Быстрыйдоступ к актуальнойинформациио клиентах;

Оперативность обслуживания клиентов и проведения сделок;

Формализация схем взаимодействия с клиентами, автоматизация документооборота;

Быстрое получение всех необходимых отчетных данных и аналитической информации;

Снижение операционных затрат менеджеров;

Контроль работы менеджеров;

Согласованное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Областиприменениярешений классаCRM

РешенияCRM применимы влюбом бизнесе,где клиентперсонифицирован,где высокаконкуренцияи успех зависитот предоставлениянаиболее выгодныхдля клиентаусловий. Максимальногоэффекта отавтоматизацииуправленияотношениямис клиентамидобиваютсякомпании, работающиев областях:

Услуг;

Производства;

Оптовой торговли;

Страхования и финансов;

Телекоммуникации и транспорта;

Строительства;

Розничной торговли.


Эволюциястандартовпланирования.От MRPII к ERP и CSRP.


Стандартыкорпоративногопланирования,как и любыестандарты современем проходятчерез процессэволюции. Сгодами в миременяются принципыуправлениябизнесом и,соответственно,изменяютсяподходы ккорпоративномупланированию.В последнеедесятилетиегиганты мировойиндустриираспространилипо всему мирусеть своихудаленныхпроизводственныхи непроизводственныхобъектов управления,значительноусложниласьорганизационнаяструктура самихкрупных компанийи холдингов.Это в свою очередьповлекло засобой увеличениеуправленческихиздержек изатрат на поддержаниесложных и запутанныхлогистическихструктур поставокпродукции. Вконце концоввозникланеобходимостьискать методики,позволяющиеоптимизироватьрешение и этихзадач. В середине90-х был введенв обращениетермин ERP-системы.ERP-методологиядо настоящеговремени должнымобразом несистематизирована,и представляетсобой надстройкунад MRPII, нацеленнуюна оптимизациюработы с удаленнымиобъектамиуправления.В настоящеевремя, под широкоиспользуемымтермином“ERP-система”,как правилоподразумеваетсяMRPII-система, срасширеннымивозможностямиработы с сетьюфилиалов изависимыхкомпаний,расположенныхпо всему свету.

Дляоптимизацииуправлениялогистическимицепочками быласоздана концепцияSCM (Supply Chain Management), которуюподдерживаетбольшинствосистем классаMRPII. SCM, положенная,как компонентобщей бизнесстратегиикомпании, позволяетсущественноснизить транспортныеи операционныерасходы, путемоптимальногоструктурированиялогистическихсхем поставок.

Однойиз последнихтенденций вбизнес-планировании,стало обращениеусиленноговнимания накачество обслуживанияконечных потребителейпродукции. Длятого чтобыпроцветать,производителидолжны разрабатыватьновые технологиии бизнес-процессы,которые позволялибы им удовлетворятьиндивидуальныепокупательскиенужды и ожидания,отвечать наэти нужды товарамии услугами,которые представляютуникальнуюценность длякаждого покупателя.Производителидолжны совершитьчастичноеизменение встратегии иинтегрироватьпокупателяв центр процессапланированиядеятельностиорганизации.Интеграцияпокупателяс ключевымибизнес-процессамиорганизацииизменяет еестратегию иреализациюэтой стратегии,требует новуюмодель управлениядеятельностью:планированиересурсов,синхронизированноес покупателем.Так зародиласьконцепция CSRP(Customer Synchronized Resource Planning). Используяпринцип CSRP, дистрибьютерпродукцииспособен записатьспецифическиетребованияк продукту,зафиксироватьцену и автоматическипослать этуинформациюв головнуюорганизацию,где информацияо требованияхк продуктудинамическипревращаетсяв детальныеинструкциипо производствуи планированию.Создаетсясписок материалови комплектующихдля производства,автоматическиопределяютсяпроизводственныемаршруты, материалыпланируютсяи заказываютсяи, наконец, создаетсярабочий заказ.Критичная дляпокупателяинформациядинамическиинтегрируетсяв основнуюдеятельностьпредприятия.После этогоинформацияо критичныхпредпочтенияхпокупателясохраняетсяв центральнойбазе данныхо потребителях,которую могутиспользоватьподразделенияобслуживанияпокупателей,техническогообслуживания,исследований,планированияпроизводстваи другие. Такимобразом, деятельностьпредприятиясинхронизируетсяс потребностямипокупателей.


CSRP-- синхронизироватьпокупателяс внутреннимпланированиеми производством

Этаброшюра начинаетсяс несколькихкритичных длябизнеса вопросов:"Какие продуктыпокупательпотребует втечение шестимесяцев?" и"Какое усовершенствованиепродукциисоздаст конкурентныеразличия?"

Еслипредпочтенияпокупателейменяются сбеспрецедентнойскоростью, токаким образомвозможно получатькритичнуюинформациюо рынке? Ответпрост -- интегрироватьпокупателейс бизнес планированиеми исполнительнойсистемой.

CSRPиспользуетпроверенную,интегрированнуюфункциональностьERP и перенаправляетпроизводственноепланированиеот производствадалее, к покупателю.CSRP предоставляетдейственныеметоды и приложениядля созданияпродуктов сповышеннойценностью дляпокупателя.

Длявнедрения CSRPнеобходимо:

Оптимизироватьпроизводственнуюдеятельность(операции), построивэффективнуюпроизводственнуюинфраструктуруна основе методологиии инструментарияERP;

Интегрироватьпокупателяи сфокусироватьна покупателеподразделенияорганизации,с основнымипланирующимии производственнымиподразделениями;

Внедритьоткрытые технологии,чтобы создатьтехнологическуюинфраструктуру,которая можетподдерживатьинтеграциюпокупателей,поставщикови производственныеприложения.

Оптимизироватьоперации

CSRPначинаетсяс эффективностиэлементов.Эффективностьпроизводстваи операцийпредприятиявсе еще нужны.Великие идеио новых продуктахи обещанияпокупателям,которые непереходят вкачество и нереализуютсяв продуктахтак и остаютсяидеями и обещаниями.CSRP начинаетсяс эффективногоиспользованияпровереннойпрактики планированияресурсов предприятия.

Первыйшаг в CSRP -- достичьпроизводственнойэффективностипутем внедрениятехнологииизготовленияна заказ, принятойв ERP. Почему применяютсядвадцатипятилетниеметоды? Почемуне отказалисьот практикиERP ради новыхбизнес методов?Существуютдве

Страницы:123

Источник: https://xreferat.com/60/4383-1-informacionnye-tehnologii-ispol-zuemye-v-upravlenii.html

$МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ.

Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования

$Кафедра Экономики отраслей и рынков

Стандарты управления предприятием.

ERP, MRP, MRPII,

TQM

Содержание

Введение

Глава 1 Что такое международные стандарты управления предприятием?…………………………………………………………………………………….6$

Глава 2 Виды стандартов управления……………………………………9

2.1 MRP………………………………………………………………12

2.2 MRP II……………………………………………………………19

2.3 ERP………………………………………………………………..25

2.4 TQM………$………………………………………………………29

Глава 3 SAPR/3……………………………………………………………..32

Заключение…………………………………………………………………..

Отчет о прохождении практики ………………………………………….

Список литературы…$………………………………………………………

Введение

Управление практически любым бизнесом можно разбить на несколько крупных разделов, которые определяют различные точки зрения на процесс управления. Можно определить три таких основных точки зрения:

· финансовая

· логистическая

· производственная (технологическая)

Под финансовой точкой $зрения будем понимать описание предприятия с точки зрения движения денежных потоков.

Под логистической — описание предприятия с точки зрения движения материальных потоков, а под производственной — функциональное описание бизнеса, то есть описание с точки зрения после$довательности и правил реализации производственных (в широком смысле) функций.

Каждая из вышеперечисленных точек зрения представляет соб$ой некоторый «срез» из реальных процессов, происходящих внутри и вокруг объекта бизнеса. При этом технологическая точка зрения является наиболее сложной (комплексной) и толкуется достаточно широко, в результате чего она может быть распространена на самые различные виды бизнеса, возможно и не связанные напрямую с производством.

$

Например туристическое агентство должно заказать билеты, сообщить о времени прибытия группы своему контрагенту, возможно запланировать рабочее время руководителя группы и заказать гостиницу иили специальные виды сервиса (автомобиль, экскурсии, билеты на оговоренные театральные представления). Это тоже некоторая технология, невыполнение которой грозит неприятностями. Последовательность (функциональность) ее выполнение надо планировать и $контролировать, так как какими бы ни казались данные операции простыми, они требуют затрат рабочего времени и ответственного выполнения.

С этой точки зрения весьма «сложнотехнологичными» могут быть такие работы как маркетинговая и рекламная компании, так как их длительность часто превышает срок в несколько месяцев и состоят они из большого числа «работ»,$ каждую из которых нужно планировать с технологической и финансовой точки зрения (а возможно и логистической) и оценивать как отдельно, так и «в целом».

Каждая точка зрения имеет под собой серьезную$ теоретическую платформу и определяет существенную часть деятельности компании. В зависимости от типа бизнеса (характера деятельности компании) доминирующее значение может иметь одна из трех упомянутых точек зрения. Например, дистрибьютора в первую очередь интересует логистика, инвестиционную компанию финансы и т.д.

Однако если исключить строго «монокультурные» (например, чисто финансовые) компании, которые встречаются в России весьма редко (ка$к правило в составе холдингов, хотя не всегда), то реальное предприя$тие интересуют сразу несколько взглядов на его деятельность, а часто все либо одновременно, либо последовательно, поскольку вполне очевидно, что, например, для производственного предприятия все три «взгляда» тесно переплетены и «белые пятна» в одной из точек зрения могут обернуться «пров$алами» деятельности в целом.

Однако поскольку в число этих взглядов входит обязательно финансовый, который кажется на первый взгляд «всеобъемлющим и универсальным», то это приводит часто к «однобокому (финансовому) восприятию» процесса управления, при котором исключительное внимание уделяется финансовым процессам, не обращая внимание на особенности управления производственными и функциональными подсистемами, которые и$ являются источником финансовых транзакций. Следствием этого являются «неожиданные» финансовые проблемы, связанные с нарушением логистических ритмов и проблемами в производстве$нных системах и каналах сбыта. Особенно тяжело сказывается «финансовая доминанта» в случае производственной компании, так как нарушения в ритме производственного процесса, вызванные приоритетом (часто локальных) финансовых проблем могут привести к серьезным, трудноликвидируемым инфраструктурным проблемам.

Например, если предприятие вдруг начинает производить обувь всех моделей только синего (пусть и очень модного) цвета, «ввиду локальных пробл$ем (все равно финансовых или логистических) с приобретением краски других цветов», то это приведет в лучшем случае к росту омертвленного капитала в виде складских запасов, в худшем — к потере каналов сбыта, так как уважаю$щий себя магазин вряд ли рискнет «посинеть» в одночасье, следовательно, он пойдет к другому поставщику, а там могут предложить более выгодные условия на все виды продукции и т.п.

Ввиду вышесказанного в практике управления уже давно сформировался некоторый стандарт (точнее набор стандартов, в зависимости от типа бизнеса) функционального рассмотрения процессов (производства, логистики) и их финансовых результатов во взаимосвяз$и. При этом нужно понимать, что термин «стандарт» в данном случае означает набор понятий и определений, «стандартно» применяемый для описания управления конкретными процессами, вместе с набором «управленческих отчетов» и пр$авил их составления, базирующийся на данном наборе понятий и определений.

В данной работе я попытаюсь дать описание наиболее известных и используемых систем управления, рассказать об их модулях, происхождении, достоинствах и недостатках.

Глава 1 Что такое международные стандарты управления предприятием?

Стандарты управления предприятием поддерживаются с конца 60-х годов Американс$ким обществом управления производством и запасами (APICS). APICS предполагает следую$щее деление на типы производств: дискретное производство; объемное производство; производство под заказ; производство на склад.

Прогнозирующие и планирующие возможности систем управления предприятием дают существенное снижение стоимости и повышают качество бизнес-процессов на предприятии.

Основные особенности задач управления предприятиями$:

— управление финансами;

— управление производством;

— управление сбытом и снабжением;

— управление внутренними службами;

— управление кадрами.

$

В зависимости от особенностей и масштаба предприятия каждый из выделенных видов может включать в себя значительное число отдельных задач. В общем случае на предприятии можно выделить как минимум три вида учета:

оперативный учет – обеспечивает сбор первичной информации и является основным поставщиком данных для остальных видов учета;

управленческий учет – направлен на получение информации для детального анализа деятельности предприятия, прогнозирования и принятия решений;

бухгалтерский учет – обеспеч$ивает получение необходимой бухгалтерской отчетности;

Система управления предприятием — это система управления финансово-хозяйственной де$ятельностью предприятия, обеспечивающая принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий. Она обеспечивает ведение оперативного, бухгалтерского и управленческого учета и строится на основе единого информационного пространства, охватывая и координируя всю совокупность упра$вленческих процессов предприятия.

Система управления предприятием является сегодня одной из важнейших составляющих успешного развития бизнеса. Если эта система выбрана и реализована правильно, она помогает устран$ить многие недостатки в управлении, например:

— разобщенность управленческих и информационных технологий;

— несоответствие систем планирования и контроля;

— неэффективность управления затратами; неэффективность использования финансовых ресурсов (из-за отсутствия в нужные сроки выверенной информации о запасах и затратах).

В целом комплексная автоматизированн$ая система управления предприятием должна обеспечивать:

высшее руководство – информацией для стратегического планирования, финансово-экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности;

руководство среднего уровня –$ информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций;

рядовых сотрудников – эффективными инструментами для выполнения должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решени$й.

При использовании системы автоматизации управления предприятием должны быть решены следующие основные задачи:

— создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления:

— постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с де$тализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-х$озяйственной деятельности:

— поддержка принятия решений на всех уровнях управления на основе совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.

Глава 2 Виды стандартов управления предприятием

Системы управления включают следующие основные управленческие методики:

· MRP (Material Requirement Planning) — планирование потребности в материалах;

· MRP II (Manufacturing Resource Planning) — планирование производственных ресурсов;

· ERP (Enterprise Resource Planning) — планирован$ие ресурсов предприятия;

$С накоплением опыта моделирования производственных и непроизводственных бизнес-процессов эти понятия постоянно уточняются, постепенно охватывая все больше функций. Кроме перечисленных стандартов существуют и другие концепции управления, отражающие ту или иную сторону управления. Некоторые из них:

CRM— управление отношениями с клиентами — бизнес-стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов. (Gartner Group)

SCM— (Supp$ly Chain Management)- управления цепочками поставок. Системы SCM предназначены для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения на предприятии. Система SCM позволяет значитель$но лучше удовлетворить спрос на продукцию компании и значительно снизить затраты на логистику и закупки. SCM охватывает весь цикл закупки сырья, производства и распространения тов$ара. Исследователи, как правило, выделяют шесть основных областей, на которых сосредоточено управление цепочками поставок: производство, поставки, месторасположение, запасы, транспортировка и информация.

В составе SCM-системы можно условно выделить две подсистемы:

SCP– (Supply Chain Planning) — планирование цепочек поставок. Основу SCP составляют системы для расширенного планирования и формирования календарных графиков. В SCP также входят системы для совместной разработки прогнозов. Помимо реш$ения задач оперативного управления, SCP-системы позволяют осуществлять $стратегическое планирование структуры цепочки поставок: разрабатывать планы сети поставок, моделировать различные ситуации, оценивать уровень выполнения операций, сравнивать плановые и текущие показатели.

SCE– (Supply Chain Execution) — исполнение цепочек поставок в режиме реального времени.

WMS– (Warehouse Management System) — автоматизированная система программ складского учета.

CAD— (Computer-Aided Process Planning) — автоматизированное технологическая подготовка производства (планировани$е технологических процессов). Используется для обозначения программных инструментов, применяемых на стыке систем автоматизированного$ проектирования (см. CAD) и производства (см. CAM). Задача технологической подготовки — по заданной CAD-модели изделия составить план его производства, называемый операционной или маршрутной картой. Данный план содержит указан$ия о последовательности технологических и сборочных операций, используемых станках и инструментах и проч.

HRM– (Human Resource Management) — управление персоналом (кадрами) с помощью интеллектуальных технологий. Обычно HRM-системы поддерживают следующий набор функциональных модулей: составление$ платежных ведомостей, контроль рабочего времени и вида исполняемых работ, управление системой льгот (контроль медицинских страховок, пенсионных отчислений, участия в разделе прибыли компании, опционы на акции компании), собственно управление персоналом (информация о возрасте, семейном положении, месте проживания, квалификации, участии в проектах, прохождении тренингов).

EAS– (Enterprise Application Su$ite)- единая интегрированная система для всех бизнес-процессов компании (как для внутренних, так и для внешних). Концепция EAS подразумевала набор приложений по концепции «все для всех», т. е. EAS-системы изначально разрабатывались бы для безликих компаний и не учитывали специфику конкретной отрасли и предприятия. По объективным причинам концепция EAS $была признана бесперспективной.(Михаил Рамзаев)

ISO 9000 — серия международных стандартов ISO, регламентирующих управление качеством на предприятиях. (ISO, International$ Organization for Standardization).

TQM (Total Quality Management — общее управление качеством) и соответствующий этой концепции комплекс стандартов ISO 9000 — определение требований не к качеству продукции, а к системам управления качеством, в частности, $к документированию подобных систем; TQM очень близка к существовавшим в советское время стандартам качества, комплексным системам управления качеством продукции (КСУКП);

JIT (Just In Time — как раз вовремя) — работа с минимальными издержками;

— $BPR (Business Process Reengineering — реорганизация бизнес-процессов) — фундаментальное изменение бизнес-процессов на предприятии для достижения кардинальных улучшений таких показателей деятельности, как затраты, качество и скорость.

2.1 MRP

MRP (Material Requirement Planning —$ Планирование материальных потребностей). Компьютерная методология, используемая в управлении производством, для планирования производства и запасов.

Основными целями MRP систем являются:

· удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям

· поддержка низких уровней запасов

· планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций.

Для работы MRP-модуля требуютс$я следующие входные данные:

· Основной производственный план (MPS)

$· Список номенклатуры (IM)

· Данные о состоянии запасов (книга учета запасов, Inventory Status File).В этом документе отражаются вся наличествующая номенклатура: запасы, незавершенное производство, полуфабрикаты, готовая продукция. Кроме того, в этом документе необходимо указать спланированные заказы и заказы в ожидании отгрузки.

· Спецификация состава изделия (BOM)

Результатами$ работы MRP-модуля являются следующие документы:

· График заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule) — документ, расписывающий какое количество сырья, материалов, комплектующих должно быть заказано в кажды$й плановый период в течение срока планирования. Этот документ определяет внутрипроизводственный план сборки комплектующих и план внешних закупок.

· Изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in planned orders) — документ, с$одержащий корректировки ранее спланированных заказов на закупку/производство материалов и комплектующих.

Система MRP оптимизирует время поставки комплектующих, тем самым уменьшая затраты на производство и повышая его эффективность. Основными преимуществами использования подобной системе в производстве являются:

Гарантия наличия требуемых комплектующ$их и уменьшение временных задержек в их доставке, и, следовательно, увеличение выпуска готовых изделий без увеличения числа рабочих мест и нагрузок на производственное оборудование.

Уменьшение производственного брака в процессе сборки готовой продукции возникающего из-за использования неправильных комплектующих.

Упорядовачивание производства, ввиду контроля статуса каждого материала, позво$ляющего однозначно отслеживать весь его конвейерный путь, начиная от создания заказа на данный материал, до его положения в уже собранном готовом изделии. Также благодаря этому достигается полная достоверность и эффективность производственного учета.

На практике MRP-система представляет собой компьютерную программу, которая логически может быть представлен$а при помощи следующей диаграммы:

На приведенной выше диаграмме отображены основные информационные элементы MRP-системы. Итак, опишем основны$е входные элементы MRP-системы:

· Описание состояния материалов (Inventory Status File) является основным входным элементом MRP-программы. В нем должна быть отражена максимально полная инфор$мация о всех материалах-комплектующих, необходимых для производства конечного продукта. В этом элементе должен быть указан статус каждого материала, определяющий, имеется ли он на руках, на складе, в текущих заказах или его заказ только планируется, а также описания, его запасов, расположения, цены, возможных задержек поставок, рекви$зитов поставщиков. Информация по всем вышеперечисленным позициям должна быть заложена отдельно по каждому материалу, участвующему в производственном процессе.

· Программа производства (Master Production Schedule) представляет собой оптимизи$рованный график распределения времени для производства необходимой партии готовой продукции за планируемый период или диапазон периодов. Сначала создается пробная программа производства, впоследствии тестируемая на выполнимость дополнительно прогоном через CRP-систему (C$apacity Requirements Planning), которая определяет достаточно ли производственных мощностей для ее осуществления. Если производственная программа признана выполнимой, то она автоматически формируется в основную и становится входным элементом MRP-системы. Это необходимо потому как рамки требований по производственным ресурсам являются прозрачными для MRP-системы, которая формирует на основе производственной программы график $возникновения потребностей в материалах. Однако, в случае недоступности ряда материалов, или невозможности выполнить план заказов, необходимый для поддержания реализуемой с точки зрения CPR производствен$ной программы, MRP-система в свою очередь указывает о необходимости внести в нее корректировки.

· Перечень составляющих конечного продукта (Bills of Material File) — это список материалов и их количество, требуемое для производства конечного продукта. Таким образом, каждый конечный продукт имеет$ свой перечень составляющих. Кроме того, здесь содержится описание структуры конечного продукта, т.е. он содержит в себе полную информацию по технологии его сборки. Чрезвычайно важно поддерживать точность всех записей в этом элементе и соответственно корректировать их всякий раз при внесении изменений в структуру иили тех$нологию производства конечного продукта.

Цикл работы MRP состоит из следующих основных этапов:

1.Прежде всего MRP$-система, анализируя принятую программу производства, определяет оптимальный график производства на планируемый период.

2.Далее, материалы, не включенные в производственную программу, но присутствующие в текущих заказах, включаются в планирование как отдельный пункт.

3.На этом шаге, на основе утвержденной программы производства и заказов на комплектующие, не входящие в нее, для каждого отдельно взятого материала вычисляется полная потребность, в соответствии с переч$нем составляющих конечного продукта.

4.Далее, на основе полной потребности, учитывая текущий статус материала, для каждого периода времени и для каждого материала вычисляется чистая потребность, по указанной формуле. Если чистая потребность$ в материале больше нуля, то системой автоматически создается заказ на материал.

5.И наконец, все заказы созданные ранее текущего периода планирования, рассматриваются, и в них, при необходимости$, вносятся изменения, чтобы предотвратить преждевременные поставки и задержки поставок от поставщиков.

Таким образом, в результате работы MRP-программы производится ряд изменений в имеющихся заказах и , при необходимости, создаются новые, для обеспечения оптимальной динамики хода производственного процесса. Эти изменения автоматически модифицируют Описание Состояния Материалов, так как создание, отмена или модификаци$я заказа, соответственно влияет на статус материала, к которому он относится. В результате работы MRP-программы создается план заказов на каждый отдельный материал на весь срок планирования, обеспечение выполнения которого необходимо для поддержки программы производства. Основными результатами MRP-системы являются:

· План Заказов (PlannedOrderSchedule) определяет, какое кол$ичество каждого материала должно быть заказано в каждый рассматриваемый период времени в течение срока планирования. План заказ$ов является руководством для дальнейшей работы с поставщиками и, в частности, определяет производственную программу для внутреннего производства комплектующих, при наличии такового.

· Изменения к плану заказов (Changesinplannedorders) являются модификациями к ранее спланированным заказам. Ряд заказов могут быть отменены, изменены или задержаны, а также перенесены на другой период.

Также, MRP-система формирует некоторы$е второстепенные результаты, в виде отчетов, целью которых является обратить внимание на «узкие места» в течение планируемого периода, то есть те промежутки времени, когда требуется дополнительный конт$роль за текущими заказами, а также для того чтобы вовремя известить о возможных системных ошибках возникших при работе программы. Итак, MRP-система формирует следующие дополнительные результаты-отчеты:

· Отчет об «узких местах» планирования (Exceptionreport) предназначен для того, чтобы заблаговременно проинформировать пользователя о промежутках времени в течение срока планирования, которые требуют особого внимания, и в которые может возникнуть необходимость внешнего уп$равленческого вмеша$тельства. Типичными примерами ситуаций, которые должны быть отражены в этом отчете могут быть непредвиденно запоздавшие заказы на комплектующие, избытки комплектующих на складах и т.п.

· Исполнительный отчет (PerformanceReport) является основным индикатором правильности работы MRP-системы и имеет целью оповещать пользователя о возникших критических ситуациях в процессе планирования, таких как, например, полное израсходование страховых запасов по отдельным компле$ктующим, а также о всех возникающих системных ошибках в процессе работы MRP-программы.

· Отчет о прогнозах (PlanningReport) представляет соб$ой информацию, используемую для составления прогнозов о возможном будущем изменении объемов и характеристик выпускаемой продукции, полученную в результате анализа текущего хода производственного процесса и отчетах о продажах. Также отчет о прогнозах может использоваться для долгосрочного планирования потребностей в материалах.

Таки$м образом, использование MRP-системы для планирования производственных потребностей позволяет оптимизировать время поступления каждого материала, тем самым значительно снижая складские издержки и облегчая ведения производственного учета. Однако, среди пользователей MRP-программ существует расхождение в мнениях относительно использования страхового запаса для каждог$о материала. Сторонники использования страхового запаса утверждают, что он необходим в силу того, что зачастую механизм доставки грузов не является достаточно надежным, и возникшее, в силу различных факторов, полное израсходование за$пасов на какой-либо материал, автоматически приводящее к остановке производства, обходится гораздо дороже, чем постоянно поддерживаемый его страховой запас. Противники использования страхового запаса утверждают, что его отсутствие является одной из центральных особенностей концепции MRP, поскольку MRP-система должна быть гибкой по отношению к внешним факторам, вовремя внося изменения к плану заказов, в случае непредвиденных и неустранимых зад$ержек поставок. Но в реальной ситуации, как правило, вторая точка зрения может быть реализована для планирования потребностей для производства изделий, спрос на которые относительно прогнозируем и контролируем и объем производства может быть установлен в производственной программе постоянным в течение некоторого, отно$сительно длительного периода. Следует заметить, что в Российских условиях, когда задержки в процессах поставки являются скорее правилом, чем исключением, на практике целесообразно применять планирование с у$четом страхового запаса, объемы которого устанавливаются в каждом отдельном случае.

2.2 MRPII

MRP II (Manufacturing Resource Planning — Планирование производственных$ ресурсов). MRP II представляет собой методологию, направленную на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.

Системы планирования производства постоянно находятся в процессе эволюции. Первоначально MRP-системы фактически просто формировали на основе утвержденной производственной программы план$ заказов на определенный период, что не удовлетворяло вполне возрастающие потребности.

С целью увеличить эффективность планирования, в конце 70-х годов Оливер Уайт и Джордж Плосл предложили идею воспроизведения замкнутого цикла (closedloop) в MRP-системах. Идея$ заключалась в предложении ввести в рассмотрение более широкий спектр факторов при проведении планирования, путем введения дополнительных функций. К базовым функциям планирования производстве$нных мощностей и планирования потребностей в материалах было предложено добавить ряд дополнительных, таких как контроль соответствия количества произведенной продукции количеству использованных в процессе сборки комплектующих, составление регулярных отчетов о задержках заказов, об объемах и динамике продаж продукции, о поста$вщиках и т.д. Термин «замкнутый цикл» отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в том, что созданные в процессе ее работы отчеты анализируются и учитываются на дальнейших этапах планирования, изменяя, при необходимости программу производства, а следовательно и план заказов.$ Другими словами, дополнительные функции осуществляют обратную связь в системе, обеспечивающую гибкость планирования по отношению к внешним факторам, таким как уровень спроса, состояние дел у поставщиков и т.п.

В дальнейшем, усовершенствование системы привело к трансформации системы MRP с замкнутым циклом в расширенную модификацию, которую впоследствии назвали MRPII (ManufactoryResourcePlanning), ввиду идентичности аббревиатур. Эт$а система была создана для эффективного планирования всех ресурсов производственного предприятия, в том числе финансовых и кадровых. Кроме того, система класса MRRPII способна адаптироваться к изменениям внешней ситуации и эмулировать ответ на вопрос «Что если». MRPII представляет собой интегра$цию большого количества отдельных модулей, таких как планирование бизнес-процессов, планирование потребностей в материалах,$ планирование производственных мощностей, планирование финансов, управление инвестициями и т.д. Результаты работы каждого из модуля анализируются всей системой в целом, что собственно и обеспечивает ее гибкость по отношению к внешним факторам. Именно это свойство является краеугольным камнем современных систем планирования, поскольку большое$ количество производителей производят продукцию с заведомо коротким жизненным циклом, требующую регулярных доработок. В таком случае появляется необходимость в автоматизированной системе, которая позволяет оптимизировать объемы и характеристики выпускаемой продукции, анализируя текущий спрос и поло$жение на рынке в целом.

В последние годы системы планирования класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования FRP (FinanceRequirementsPlanning) получили название систем бизнес-планирования ERP (EnterpriseRequirementsPlanning), которые позволяют наиболее эффективно планировать всю коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство $новой линейки изделий.

Идея MRP II опирается на несколько простых принципов, например, разделение спроса на зависимый и независимый. MRP II Standart System содержи$т описание 16 групп функций системы:

Sales and Operation Planning (Планирование продаж и производства).

Demand Management (Управление спросом).

Master Production Scheduling (Составление плана производства).

Material Requirement Planning (Планирование материальных потребностей).

Bill of Materials (Спецификациипродуктов).

Inventory Transaction Subsystem (Управлениескладом).

Scheduled Receipts Subsystem (Плановыепоставки).

$

Shop Flow Control (Управление на уровне производственного цеха).

Capacity Require$ment Planning (Планирование производственных мощностей).

Input/output control (Контроль входа/выхода).

Purchasing (Материально техническое снабжение).

Distribution Resourse Planning (Планирование ресурсов распределения).

Tooling Planning and Control (Планирование и контроль производственных операций).

Financial Planning (Управление фин$ансами).

Simulation (Моделирование).

Performance Measurement (Оценка результатов деятельности).

Методы MRP II — это эволюционные методы управления, позволяющие предприятию максимально эффективно адаптироваться к изменению внешней рыночной среды. В них упор делается на формирование $сбалансированного по ресурсам плана, позволяющего выполнить сбытовые заказы, сквозное планирование и диспетчирование производства, поддержание минимального уровня запасов и сокращение циклов изготовления продукции, непрерывный контроль над затратами и себестоимостью продукции.

Основные принципы MRP II:

• производственная деятельность — поток взаимосвязанных заказов;

• сквозные графики движения заказов снабжения, производства и сбыта;

$• минимизация циклов и запасов материалов и комплектующих, готовой продукции, незавершенного производства;

• учет ограничений ресурсов для выполнения заказов;

• выполнение заказа к моме$нту, когда он необходим;

• интеграция движения заказов с бухгалтерскими и экономическими функциями.

Основные этапы управ$ления предприятием в стандарте MRP II:

• формирование плана производства на основании портфеля заказов и прогнозирования сбыта готовой продукции по периодам;

• предварительная оценка выполнимости плана производства по ключевым ресурсам предприятия (станкам, рабочим, материалам, электроэнергии и т.д.); корректировка плана производства, если он не проходит$ по ресурсам, или пополнение ресурсов — закупка оборудования, наем рабочих нужной специальности, сверхурочные, субподряд и т.д.;

• формирование плана-графика выпуска партий деталей, полуфабрикатов, готовых изделий собственного изготовления на основании плана производства, а также формирование плана-графика закупки материалов и комплектующих; формирование договоров на снаб$жение;

• выполнение специальных процедур расчета чистых потребностей и заказов, включая расчет размеров партий деталей, полуфабрикатов, сборочных едини$ц и готовых изделий вместе со сроками их выпуска;

• оценка выполнимости плана-графика по производственным ресурсам;

• корректировка плана производства и производственных нормативов (размеров партий, длительностей циклов, технологических маршрутов и т.д.), если ресурсов не хватает или пополнение ресурсов на оперативном уровне;

• формирование бюджетов производственных хозрасчетных подразделений;

• укомплектование и запуск в производство партий деталей, сборочных единиц собственного изготовления, диспетчирование хода$ производства, диспетчирование хода поставок материалов и комплектующих, учет выполнения производства и поставок;

• формирование сбытовых договоров, диспетчирование поставок и отгрузки потребителям готовой продукции;

$

• расчет нормативных и фактических затрат на производство, расчет нормативной и фактической себестоимости продукции, анализ отклонений в затратах и себестоимости, анализ выполнения бюджетов подр$азделений;

• оперативный расчет бухгалтерского баланса и получение экономических и финансовых показателей деятельности предприятия.

Результаты использования интегрированных систем стандарта MRP II:

· получение оперативной информации о текущих результатах деятельности предприятия$ как в целом, так и с полной детализацией по отдельным заказам, видам ресурсов, выполнению планов;

· долгосрочное, оперативное и детальное планирование деятельности предприятия с возможностью корректировки плановых данных на основе оперативной информации;

· решение задач оптимизации производственных и материальных потоков;

· реальное сокращение материальных ресурсов на складах;

· планирование и контроль за всем циклом произв$одства с возможностью влияния на него $в целях достижения оптимальной эффективности в использовании производственных мощностей, всех видов ресурсов и удовлетворения потребностей заказчиков;

· автоматизация работ договорного отдела с полным контролем за платежами, отгрузкой продукции и сроками выполнения договорных обязательств;

· финансовое отражени$е деятельности предприятия в целом;

· значительное сокращение непроизводственных затрат;

· защита инвестиций, произведенных в информационные технологии;

· возможность поэтапного внедрения системы, с учетом инвестиционной политики конкретного предприятия.

2.3 ERP

Концепция ERP предложена аналитической фир$мой GartnerGroup в конце 80-х, и на сегодняшний день это одна из самых распространенных и развивающихся технологий управления предприятием. Ее популярность можно оценить по следующему факту: аббревиатура ERP стала нарицательной для всех систем упра$вления предприятием (аналогично названию компании Xerox для копировальных аппаратов).

Основные отличия систем управления предприятиями, построенных на основе концепции ERP, следующие:

· В ERP, в отличие от MRP II, больше внимания уделяется финансовым подсистемам.

· Системы ERP, в отличие от MRP II, ориентированы на управление «виртуальным предприятием». Виртуальное предприятие, отражающее взаимодействие производства, поставщиков$, партнеров и потребителей, может состоять из автономно работающих предприятий, или корпорации, или географически распределенного предприятия, или временного объединения предприятий, работающих над проектом, государственной программой и др [8].

· В ERP добавляются механизмы управления транснациональными корпорациями, включая$ поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета и отчетности.

Эти отличия в меньшей степени затр$агивают логику и функциональность систем, и в большей степени определяют их инфраструктуру (Internet/intranet) и масштабируемость — до нескольких тысяч пользователей. Требования к гибкости, надежности и производительности программного обеспечения и вычислительных платформ неуклонно растут:

· Растут требования к интеграции систем ERP с приложениями, уже используемыми на предприятии (например, системами проектирования, подготовки производства, учета хода производства и $управления технологическими процессами, биллинга и расчета с клиентами и др.), а также с новыми разработками. Система ERP не может решить всех задач управления промышленным предприятием и часто воспринимается как хребет, на основе которого выполняется интеграция с другими приложениями.

· В новых системах ERP больше внимания у$деляется средствам поддержки принятия решений и средствам интеграции с хранилищами данных (иногда включаемых в систему как новый модуль).

· В системах ERP разработаны развитые средства настройки (конфигурирования) и адаптации, в том числе применяемые динамически в проц$ессе эксплуатации систем.

В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин «ERP-система» (Enterprise Resource Plannin$g — Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это — информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это — методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж,$ производства, з$акупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

ERP заменяет старые разрозненные компьютерные системы по финансам, управлению персоналом, контролю над производством, логистике, складу одной унифицированной системой, состоящей из программных модулей, которые повторяют функциональность старых систем. Программы, обслуживающие финансы, производство или склад теперь связаны вместе, и из одного отдела можно заг$лянуть в информацию другого. ERP-системы большинства поставщиков достаточно гибки и легко настраиваемы, их можно устанавливать модулями, не приобретая сразу весь пакет. Например, многие компании приобретают сначала только финансовые или HR модули, оставляя на будущее автоматизацию других функций.

$

ERP-система автоматизирует процедуры, образующие бизнес-процессы. ERP-система «подхватывает» заказ клиента и служит своего рода дорожной картой, по которой автоматизируются различные ша$ги на пути исполнения заказа. Когда представитель фронтофиса вводит заказ клиента в ERP-систему, у него есть доступ ко всей информации, необходимой для того, чтобы запустить заказ на выполнение. Например, он тут же получает доступ к кредитному рейтингу клиента и истории его заказов из финансового модуля, узнает о наличии товара из складского модул$я и о графике отгрузки товаров из модуля логистики.

Сотрудники, работающие в разных подразделениях, видят одну информацию и могут обновлять её в своей части. Когда один департамент заканчивает работу над заказом, заказ автоматически переадресовывается в другой департамент внутри самой системы. Чтобы узнать, где находился заказ в любой момент времени, необходимо только войти в систему и $отследить прохождение заказа. Поскольку весь процесс теперь прозрачен, то заказы клиентов выполняются быстрее и с меньшим числом ошибок, чем раньше. То же самое происходит с другими важными процессами, например, созданием финансовых отчетов, начислением зарплаты и$ т.д.

Главным же, безусловно, является набор функций ERP систем, основные из которых следующие:

· ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления;

· формирование планов продаж и производства;

· $планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции;

· управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и $цеховых запасов;

· планирование производственных мощностей от укрупненного планирования до использования отдельных станков и оборудования;

· опера$тивное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет;

· управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.

Сочетание традиционной ERP системы предприятия с Интернет — решениями для электронного бизнеса привели к созданию новой организационной и управленческой среды и нового качества системы. Результатом этого явилась концепция систем нового по$коления — ERP II — Enterprise Resource and Relationship Processing — управление ресурсами и внешними отношениями предприятия, имеющих как бы два контура управления: традиционный внутренний, управляющий внутренними бизнес процессами предприятия, и внешний – управляющий взаимодействиями с контрагентами и покупателями продукции. При этом традиционн$ый внутренний контур управления принято называть back-office — внутренняя система, а функции взаимодействия с контрагентами и заказчиками — front-office — внешняя система. Таким образом, ERP II система — это методологии ERP системы с возможност$ью более тесного взаимодействия предприятия с клиентами и контрагентами посредством информационных каналов, предоставляемых Интернет — технологиями.

2.4 TQM

TQM (Total Quality Management — общее управление качеством) и соответствующий этой концепции комплекс стандартов ISO 9000 — определение требов$аний не к качеству продукции, а к системам управления качеством, в частности, к документированию подобных систем; TQM очень близка к существовавшим в советское время стандартам качества, комплексным системам управления качеством продукции (КСУКП)

Главная идея TQM состоит в том, что к$омпания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством работы в целом, включая работу персонала. Постоянное параллельное усовершенствование этих тр$ех составляющих: качества продукции, качества организации процессов, и уровня квалификации персонала — позволяет достичь более быстрого и эффективного развития бизнеса. Качество определяется такими категориями, как степень реализации требований кли$ентов, рост финансовых показателей компании и повышение удовлетворенности служащих компании своей работой.

Принцип действия TQM можно сравнить с удержанием мяча на наклонной плоскости. Для того чтобы мяч не скатывался, его нужно либо подпирать снизу, либо тянуть сверху.

TQM включает $два механизма: Quality Assurance (QA) — контроль качества и Quality Improvements (QI) — повышение качества. Первый — контроль качества — поддерживает необходимый уровень качества и заключается в предоставлении компанией определенных гарантий, дающих клиенту уверенность в качестве данного товара или услуги. Второй — повышение$ качества — предполагает, что уровень качества необходимо не только поддерживать, но и повышать, соответственно поднимая и уровень гарантий. Два механизма: контроль качества и повышение качества — позволяют «удерживать мяч в игре», то есть постоянно совершенствовать, развивать бизнес

$

Целевая ориентация TQM

· Приоритет в управлении предприятием отдается качеству. Соответственно система использует арсенал методов и средств для определения ожиданий потребителей и оценки их удовлетворенности.

· Минимизация потерь, связанных с некачественной работой, что позволяет предлагать продукци$ю за меньшую цену при прочих равных условиях. Стандарт работы — ноль дефектов, или «делай правильно с первого раза». Соответственно системой предусмотрена классификация потерь качества, организация их учета и оценки. Качество работы постоянно измеряется, причем не индексами, а ценой несоответствия.

Внутренние атрибуты TQM

· Весь персонал (от высшего руководства до рабоч$его) вовлечен в деятельность по управлению качеством. Cоздаются все необходимые условия для того, чтобы максимально раскрыть и использовать творческий потенциал каждого.

· Реализуется концепция постоянного и повсеместного улу$чшения деятельности предприятия с целью достижения еще лучших результатов в области качества и снижения потерь.

· Персонал владеет методами труда в команде, и работы по посто$янному совершенствованию продукции проводятся преимущественно группами. При этом достигается синергический эффект, когда совокупный результат работы команды существенно превосходит сумму результатов отдельных исполнителей.

· Каждый работник владеет методами анализа и решения проблем в области управления качеством.

· Главное в организации — предотвращение дефектов и несоответствий, а не контроль и их устранение $после обнаружения. Для этого системой предусмотрены многообразные методы и приемы, такие как упреждающая подготовка персонала, анализ причин и последствий отказов, карты Шухарта, статистический анализ точности технологического оборудования и другие.

· Решения принимаются на основе фактов и их всестороннего анализа, а не на основе случайных отрывочных данных и ин$туиции. Статистические методы — основа в сборе и обработке данных, причем простыми и доступными статистическими методами владеет весь персонал.

· Предприятие рассматривается как совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых процессов, и используемые различные приемы организации работы способствуют преодолению функциональной разобщенности.

Орг$анизационные признаки TQM

· Приверженность высшего руководства идеям менеджмента качества.

· Постоянное воспитание в сознании всего персонала $культуры качества, обучение персонала методам управления качеством, методам работы в группах.

Вероятно, этот перечень признаков TQM может быть продолжен. Но исключение любого из них исключает и возможность идентифицировать систему как TQM.

Реальное содержание TQM различных предприятий, будучи схожим по основным признакам, вместе$ с тем может отличаться применяемыми в системах методами, среди которых — статистические методы, методы и правила работы группами, методы анализа и решения проблем, цикл Деминга, анализ причин и последствий отказов, распределени$е функций качества, методы определения потерь качества, методы Тагучи и другие. Хотелось бы в этой связи сделать следующий фундаментальный вывод — длительный успех и превосходство предприятий друг перед другом обеспечиваются сегодня не столько конкуренцией продукции, сколько конкуренцией систем качества.

$ Глава 3 SAPR/3

Одним из продуктов немецкой компании SAP AG, крупнейшей в Европе производителя программного обеспечения является интегрированная автоматизированная система управления предприятием- SAP R/3. Продукты фирмы отображают все внутренние процессы предприятия: бухгалтерский учет, торговля, производство, управление $кадрами и складами. Приложения обычно можно адаптировать под правовой контекст определённой страны.

«SAP R/3», здесь «R/3» — краткое обобщённое название интегрированной автоматизированной системы управления, которая и является, по сути, основным продаваемым продуктом этой фирмы. Известно, что до R/3 была система R/2 и R/1. Однако, широкую известность приобрела именно система R/3, поэтом$у именно эта а$ббревиатура и применяется наиболее широко.

Система SAP R/3 ориентирована главным образом на крупные и средние предприятия. (В западном понимании <300 человек — мелкий бизнес)

Буква R из R/3 является начальной буквой слова «Realtime», и означает немедленную проводку и актуализацию данных, которые в рамках Интеграции немедленно доступны всем заинтересованным отделам предприятия. Цифра 3 означает, что в системе реализована архитектура клиент/сервер приложений/система управления базами данных (трёхзвенная модель), в отличие от R/2, кот$орая работала на мейнфреймах (больших ЭВМ). В компьютерных технологиях трёхуровневая архитектура, синоним трёхзвенная архитектура (по англ.$ three-tier или Multitier architecture) предполагает наличие следующих компонентов приложения: клиентское приложение (обычно говорят «тонкий клиент» или терминал), подключенное к серверу приложений, который в свою очередь подключен к серверу базы данных.

Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе ре$ального времени:

Финансы (FI). Модуль предназначен для организации основной бухгалтерской отчетности, отчетности по дебиторам, кредиторам и вспомогательной бухгалтерии. Он включает в себя: Главную к$нигу, Бухгалтерию дебиторов, Бухгалтерию кредиторов, Финансовое управление, Специальный регистр, Консолидацию и Информационную систему учета и отчетности.

Контроллинг (CO).$ Модуль обеспечивает учет затрат и прибыли предприятия и включает в себя: Учет затрат по местам их возникновения (центры затрат), Учет затрат по заказам, Учет затрат по проектам, Калькуляцию затрат, Контроль прибыльности (результатов), Контроль мест возникновения прибыли (центров прибыли), Учет выработки, Контроллинг деятельности предприятия.

Управление основными средств$ами (AM). Модуль предназначен для учета основных средств и управления ими. Ключевые элементы модуля: Техническое управление основными средствами, Техобслуживание и ремонт оборудования, Контроллинг инвестиций и продажа активов, Традиционный бухучет основных средств, Замена основных средств и амортизация, Управление инвестициями.

Управление проектами (PS). П$рикладной модуль PS поддерживает планирование, управление и мониторинг долгосрочных проектов с высоким уровнем сложности. Ключевые элементы прикладного модуля PS: Контроль финансовых средств и ресурсов, Контроль качества, Управление временными данными, Информационная система управления проектами, Общие модули.

Производственное планирование (PP). Модуль использу$ется для организации планирования и контроля производственной деятельности предприятия. Ключевые элементы прикладного модуля$: Спецификации (BOM), Технологические карты, Рабочие центры (места), Планирование сбыта (SOP), Производственное планирование (MPS), Планирование потребности в материалах (MRP), Управление производством (SFC), Производственные заказы, Калькуляция затрат на изделие, Учет затрат по процессам, Серийное производство, Канбан (J$ust in time), Планирование непрерывного производства.

Управление материальными потоками (MM). Модуль поддерживает функции снабжения и управления запасами, используемые в различных хозяйственных операциях. Ключевые элементы: Закупка материалов, Управление запасами, Управление складами, Контроль счетов, Оценка запасов материала, Аттестация поставщика, Обработка работ и услуг, Информационная система закупок и ин$формационная система управления запасами.

Сбыт (SD). Модуль решает задачи распределения, продаж, п$оставок и выставления счетов. Ключевые элементы: Предпродажная поддержка, Обработка запросов, Обработка предложений, Обработка заказов, Обработка поставок, Выставление счетов (фактурирование), Информационная система сбыта.

Управление качеством (QM). Этот модуль включает в себя информационную систему и систему управления качеством. Он обеспечивает поддержку планирования качества, проверку и контроль качества при производстве и закупках. Ключевые элементы: Проверка качества, $Планирование качества, Информационная система контроля качества (QMIS).

Техобслуживание и ремонт оборудования (PM). Модуль помогает учитывать затраты и планировать ресурсы на техобслуживание и ремонт. Ключевые элементы: Незапланированный ремонт, Управление сервисом, Планово-профилактический ремонт, Ведение спецификаций, Информационная система техобслужива$ния и ремонта.

Управление персоналом (HR). Полностью интегрированная система для планирования и упра$вления работой персонала. Ключевые элементы: Администрирование персонала, Расчет зарплаты, Управление временными данными, Расчет командировочных расходов, Льготы, Набор новых сотрудников, Планирование и повышение квалифи$кации персонала, Использование рабочей силы, Управление семинарами, Организационный менеджмент, Информационная система персонала.

Рис.1.Основные модули системы R/3

Управление информационными поток$ами (WF). Эта часть системы связывает интегрированные прикладные модули с общими для всех приложений технологиями, сервисными средствами и инструментами. Управление потоком операций (workflow) автоматизирует хозяйственные процессы в соответствии с заранее определенными процедурами и правилами. Модуль включает многофункциональную офисную систему с встроенной электронной почтой, систему управления документами, универсальный классификатор и си$стему интеграции с САПР. Когда происходит определенное событие, запускается соответствующий процесс, и диспетчер потока операций инициирует единицу потока операций (Workflow Item). Данные и документы объединяются и обрабатываются на каждом шаге в соответствии с определенной логикой.

Отраслевые решения ($IS). Объединяет прикладные модули SAP SAP R/3 и дополнительную функциональность, специфичную для отрасли. Сегодня имеются отраслевые решения для промышленности: авиационной и космической, оборонной, автомобильной, нефтяной и газовой, химической, фармацевтической, машиностроительной, т$оваров народного потребления, электронной и непроизводственной сферы: банки, страхование, государственные органы, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, здравоохранение, розничная торговля.

Базисная система. Служит основой системы SAP R/3 и гарантирует интеграцию всех прикладных модулей и независимость от аппа$ратной платформы. Базисная система обеспечивает возможность работы в многоуровневой распределенной архитектуре клиент-сервер. Система SAP R$/3 функционирует на серверах UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 и с различными СУБД (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Пользователи могут работать в среде Windows, OSF/Motif, OS/2 или Macintosh.

Необходимо отметить, что здесь перечислены только основные функции системы SAP R/3 и не упомянуты обширные возможности работы в Internet/intranet, д$оступ внешних систем к логике SAP R/3 через интерфейсы BAPI (Business Application Programming Interface) и т.д.

SAP R/3 — конфигурируемая система.

Даже самый краткий обзор функций системы SAP R/3 показывает ее способность решать основные задачи, стоящие перед крупными организациями. SAP SAP R/3 — это самая обширная система на сегодняшний день. Не случайно многие $лидеры мировой экономики именно ее выбрали в качестве основной корпоративной системы. Тем не менее, статистика показывает, что более трети компаний, покупающих SAP R/3 — это средние фирмы с годовым оборотом менее 200 млн долл. Дело в том, что SAP R/3 — конфигурируемая система, поэтому, купив ее, пре$дприятие будет работать с индивидуальной версией, настроенной именно под его параметры. Показателем те$хнического уровня системы может служить способ ее настройки. Чем шире возможности конфигурирования и настройки системы без необходимости ее переписывания, тем выше технический уровень данной системы. Поэтому параметру SAP R/3 также занимает лидирующее положение в мире.

$

Рис. 2.

Конфигурирование системы R/3

Внедрение любой финансово-экономической системы преследует вполне определенную цель — повышение эффективности работы и, в конечном итоге, выживание предпр$иятия в условиях конкурентной борьбы. Чтобы выжить, предприятию необходимо перейти от традиционных, ориентированных на функции структур к более гибким формам, ориентированным на процессы. На практике такой переход может быть рассчитан и осуществлен только при наличии соответствующих инструментальных средств — для SAP SAP R/3 это специализированный инструмент бизнес-инжиниринга Business Engineer. С его помощью можно сконфигурировать и настроить систему SAP R/3 так, $чтобы она удовлетворяла потребностям предприятия, поддерживать это соответствие в течение всего жизненного$ цикла системы.

Бизнес-инжиниринг в SAP R/3.

Благодаря открытому стандартному пользовательскому интерфейсу Business-Engineer партнеры SAP и консультанты могут создавать предварительно сконфигурированные отраслевые решения на базе хозяйственных сценариев SAP R/3. Кроме того, открытые интерфейсы дают клиен$там SAP возможность разрабатывать собственные шаблоны для внедрения системы SAP R/3. Business-Engineer включается в стандартную поставку системы SAP R/3 и состоит из трех главных компонентов: Бизнес-конфигуратор SAP R/3, поддерживающий процедуры создания и ведения моделей предприятия с автоматической генерацией соответствующих задач и профилей настройки; Ссылочная модель SAP R/3 — обширная метамодель внедрения SAP R/$3, включающая организационную модель, модель процессов, модель данных, модель распределения функций и модель бизнес-объектов; Репозитарий SAP R/3 — основной банк данных для ссылочной модели, отраслевых моделей и созданных моделей предприятия.

$

Рис. 3.

Конфигурирование R/3 с помощью инструментария Business-Engineer

Система обеспечивает динамическое графическое моделирование бизнесс-процессов и может работать в диалоговом режиме. Инструмент Business-Engineer значительно ускоряет и уп$рощает процесс конфигурирования системы SAP R/3. При создании модели предприятия могут использоваться типовые сценарии бизнес-процессов, поставляемые SAP и ее партнерами. Инструментарий бизнес-инжиниринга может применяться и для реализации собственных методов внедрения SAP R/3, в том числе с использованием привычных инструментов д$инамического моделирования бизнес-процессов от других производителей.

AcceleratedSAP — путь к быстрому внедрению системы R$/3

Если руководители организации заботятся о скорейшем повышении эффективности деятельности своего предприятия, они стараются свести к минимуму сроки внедрения системы управления. С этой целью в SAP была разр$аботана программа ускоренного внедрения системы R/3, получившая название AcceleratedSAP (ASAP). Новая технология внедрения была опробована более чем на 100 предприятиях в США и позволила значительно ускорить внедрение системы. Сейчас программа AcceleratedSAP стала доступна во всем мире.

AcceleratedSAP как универсальное средство быстрого внедрения и непрерывной оптимизации системы R/3 имеет три состав$ные части:

· Маршрутная карта (Roadmap). Определяет последовательность действий по внедрению R/3, предлагая клиентам пояснения на всех фазах проекта и сопровождая их на всех этапах внедрения (рис. 4).

$

· Ассистент. Инструмент внедрения, который используется для навигации по маршрутной карте и предоставляет клиентам модели, анкеты и контрольные листы, а также услуги в области сервисного обслуживания и поддержки. В состав инструментальных средств входит также средство оценки проектов (Project Estimator), позволяющее определить затраты време$ни, финансовых средств и людских ресурсов, необходимых при внедрении системы.

· Система сервиса и поддержки. Среди прочего, эта система включает средства ранней диагностики (Early Watch), обеспечивает постоянную поддержку специалистов и оперативное решение возникающих проблем.

Заключение

Автоматизация управления предприятием процесс непростой и небыстрый. Но это главный вопрос, который руководс$тво компании должно решить для повышения уровня управляемости компании, для того, чтобы бизнес стал прозрачным, а информация для принятия решений всегда была достоверна и доступна в on-line режиме.

Хорошо подготовленная, продуманная, качественная программа автоматизации учета решает целый ряд ключевых задач. Во-первых компания н$ачинает экономить огромное количество времени получая мгновенные ответы на целый ряд вопросов, возникающих ежедневно:

1.Где деньги

2.Когда оплатя$т

3.Когда поставят

4.Кто отвез

5.Сколько товара на складе

6.Сколько заработали

7.Сколько потратили

8.Сколько денег в кассе

9.Сколько мы должны и т.д.

Любой бизнес — это процессы, связанные с движением денег, товаров и, как следствие, документов. Одно дело, $когда все это разрознено, нет единых стандартов, четких регламентов и инструкций. И другое дело когда, все автоматизировано, четко, ясно и логично. Документы оформляются быстро и правильно. Все сотрудники обладают всей необходимой информацией, причем каждый сотрудник обладает доступом только к той информации, которая ему нужна. Руководство всегда обладает реальной картиной состояния бизнеса, которая позволя$ет вовремя принимать решения. Для этого и существуют системы автоматизации управления предприятием.

Отчет

Я проходила учебную практику с 29.06.09 по 12.07.09 в экономическом отделе ООО «Завод М400», находящийся по адресу: ул. Сталеваров,5. ООО «Завод М400$» является металлообрабатывающей компанией,предлагающей услуги по обработке металла (металлоконструкции, сварка, художественная обработка и др.), реализации металлообрабатывающего оборудования. За время практики была ознакомлена с работой $производства предприятия.В мои обязанности входило:

1). Работа с документами — оформление документов, направление документов в стpуктуpные подразделения, ко$нтроль за сроками исполнения документов, прием документов на подпись руководителю и контроль за правильностью их оформления, организация хранения исполненных документов.

2) Работа со средствами связи — Ведение телефонных переговоров ,прием и отправка факсов, сообщений по электронной почте.

3) Работа с посетителями — включает в себя прием и помощь сотрудникам предприятия и клиентам.

Была ознакомлена с $программами «Консультант Плюс»(справочно-правовая система по законодательствуРоссии), «Гарант»( система информационно-правового обеспечения, разрабатываемая ООО «Научно-производственное предприятие „Гарант-Сервис“», основателем отрасли справочных правов$ых систем в России),1С:Торговля и склад.

Благодарю прохождению практики я лучше начала разбираться в делопроизводстве, в работе на компьютере(Word, Excel, E-mail)

Также немаловажную роль в работе играет надежность, исполнительность, высокая работоспособность,коммуникабельность.

Литература

1.Гришин В.Н., Панфилова Е.Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебник. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2005. $– 416 с.

2.Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. – М.: ДиаСофт, 2000. – 368 с.

3. Бугорский В.Н., Соколов Р.В. Экономика и пр$оектирование информационных систем. – СПб.: РИФ «Роза мира», 1998 -296 c.

4. Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. – СПб.: Питер, 2006. – 208 с.

5. В. Когаловский. Происхождение ERP. Журнал «Директор ИС», №05, 2000 год // Издательство «Открытые системы»

6. Судов Е.В. CALS-технологии, или Информационная поддержка жизненного цикла продукта // PC Week, № 45$, 1998.

7. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Методы и модели управления фирмой. – СПб.: Питер, 2001. – 432 с.

Ресурсы Интернет

1.Интернет портал «ITeam Технологии корпоративного упр$авления» — http://iteam.ru/

2. Интернет портал «Википедия. Свободная энциклопедия»

— http://ru.wikipedia.org

3. Интернет глоссарий — http://www.glossary.ru/

4. Газета для корпоративных пользователей информационных технологий — http://www.kis.pcweek.ru

5.Электронный бизнес-центр- http://www.b-center.ru

6.Сайт «Менеджмент качества»- http://www.quality.eup.ru

СКАЧАТЬ

Источник: http://waryxe.ru/referaty-po-informatike/standarty-upravleniya-predpriyatiem-erp-mrp.html

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа

"Информационные системы в управлении"

Студентки Беляевой Е.А.

Шифр группы У-22

Научный руководитель стр.пр. Ложкин В.В.

Киров 2009

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

1.3 Этапы развития информационных систем управления

1.4 Классификация информационных систем управления

1.5 Проблемы выбора информационной системы

1.6 Требования к информационной системе

1.7 Менеджер в информационных системах управления

2. Муниципальное образование "Город Киров"

2.1 Социально-экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

2.1.2. Социально-экономическое развитие города Кирова за 2007 год

2.1.3. Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

3.1 Затраты на внедрение ERP-системы

3.2 Эффективность внедрения ERP-системы

Заключение

Библиографический список

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

В наши дни автоматизация управления является неотъемлемой чертой каждого производства, это связано, прежде всего, с перспективами расширения предприятия, ростом объема производства. Внедрение различных информационных систем в сферу управления на предприятие целесообразно с целью экономии времени, рабочих ресурсов, повышения качества выполняемой работы.

Целью данной работы является исследование сущности информационных систем в сфере управления.

Задачи работы:

1. Охарактеризовать информационные системы в сфере управленческой деятельности на предприятии.

2. Выявить тенденции развития автоматизации управления.

3. Определить и проанализировать полезность использования средств хранения, передачи, обработки информации на предприятии.

4. Выявить внутрифирменные проблемы при использовании ИСУ.

Объектом исследования является муниципальное образование "Город Киров". Причиной выбора данного объекта является его проблемное социально-экономическое состояние в настоящее время, которое предлагается улучшить, в данной работе, нововведениями в сфере информационных технологий. Предметом исследования - автоматизированные системы в управлении.

При выполнении данной работы использовались следующие методы:

· графический метод - построение графиков, диаграмм для наглядности приведённых данных;

· метод группировки числовых данных в таблицы;

· аналитический метод;

· метод обобщения.

При написании данной курсовой работы использовались учебники по менеджменту авторов: А.И. Орлова, Е.П. Голубкова, В. И. Кнорринга; статистический сборник по Кировской области.

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

Информация -- одна из сложнейших, еще полностью не раскрытых, даже таинственных областей современной науки.

В теории управления принято такое определение информации: совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конкретном объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. И этого определения вполне достаточно для изучения проблем управления.

Информация является основой процесса управления, труд управляющего и состоит в ее изучении и обработке. От уровня организации сбора, обработки и передачи информации зависит эффективность управления. Различают внешнюю, входную информацию, первичную (исходную), которая возникает в ходе производства, и вторичную как результат обработки исходной информации. На рисунке 1 приведена схема информационных связей руководителя.

Управленческая информация имеет ряд особенностей:

· большие объемы информации должны обрабатываться в жестко ограниченные сроки;

· исходная информация подвергается неоднократной обработке с различных производственных точек зрения и с учетом требований потребителей;

· исходные данные и результаты расчетов хранятся длительное время.

Выполнить эти требования к управленческой информации способна лишь компьютерная техника с ее быстродействием и большой емкостью памяти. Оптимальный способ хранения производственной информации -- создание баз и банков данных, т.е. функционально организованных массивов компьютерной информации, осуществляющих централизованное обеспечение коллектива пользователей или совокупности решаемых в системе задач. При этом способе создания и использования массивов информации, когда одна группа специалистов обрабатывает и вводит в банк данных информацию, а другие специалисты ее используют в различных производственных аспектах, обеспечивается интерактивный, т.е. активный с обеих сторон режим работы.

Рисунок 1 - Информационные связи руководителя.

Наряду с материальными, трудовыми, сырьевыми, финансовыми ресурсами информационные ресурсы в управлении предприятием имеют первостепенное значение как обязательная предпосылка успешного производственного процесса. Научно-техническая информация является основным фундаментом при разработке новыx технологических процессов, основой развития средств производства. Процедура принятия управленческого решения всегда опирается на первоисточник -- имеющуюся в распоряжении руководителя альтернативную информацию, и важно уметь использовать именно ту информацию, которая уменьшит неопределенность развивающихся тенденций и событий и поможет принять оптимальное решение. Информация в управлении действительно полезна только в случае, если в итоге ее использования она будет реализована в трудовой акт, в полезную деятельность людей. Принятое решение должно дойти до исполнителя в неискаженном виде, необходимо полностью исключить разные толкования и "додумывания", могущие возникнуть на ступенях иерархической служебной лестницы. [4, с. 7].

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

Информационная система (ИС) - информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом, осуществляющим эти действия с информацией. Миссия информационных систем - производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационной и технологической среды для осуществления управления организацией. Предприятие - это единый организм, и улучшение чего-либо одного может привести к малейшему сдвигу в сторону успеха в лучшем случае, либо к снижению общих показателей в худшем. Руководителям, а в особенности руководителям финансовых отделов, необходимо принимать комплексные решения, касающиеся всего предприятия. А загруженность решением оперативных задач еще более усложняет процесс управления.

Для упрощения управления предприятием, прежде всего финансового, необходимо иметь эффективную информационную систему, включающую функции планирования, управления и анализа. Новые возможности предприятия при внедрении информационной системы представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Возможности предприятия при внедрении новой информационной системы

ИС выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Основные цели автоматизации деятельности предприятия представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 - Основные цели автоматизации деятельности предприятия

Обычно в системах управления выделяют три уровня: стратегический, тактический и оперативный. На каждом из этих уровней управления имеются свои задачи, при решении которых возникает потребность в соответствующих данных, получить эти данные можно путем запросов в информационную систему. Эти запросы обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные технологии позволяют обработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформировать ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений. [7, с. 57].

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Информационный продукт или услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

В настоящее время бытует мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Это не так. Как и информационные технологии, информационные системы могут функционировать и с применением технических средств, и без такого применения. Это вопрос экономической целесообразности.

Преимущества неавтоматизированных (бумажных) систем:

1. Простота внедрения уже существующих решений;

2. Они просты для понимания и для их освоения требуется минимум тренировки;

3. Не требуются технические навыки;

4. Они, обычно, гибкие и способны к адаптации для соответствия деловым процессам.

Преимущества автоматизированных систем: в автоматизированной ИС появляется возможность целостно и комплексно представить все, что происходит с организацией, поскольку все экономические факторы и ресурсы отображаются в единой информационной форме в виде данных.

Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность частных решений и компонентов их реализации, в числе которых:

· единая база хранения информации;

· совокупность прикладных систем, созданных разными фирмами и по разным технологиям.

Информационная система компании должна:

1. Позволять накапливать определенный опыт и знания, обобщать их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения;

2. Постоянно совершенствоваться и развиваться;

3. Быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;

4. Соответствовать насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Итак, информационная система управления предприятием (ИСУП) - это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа. Другими словами, ИСУП - это система, несущая в себе описание полного рыночного цикла - от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности предприятия. Основные задачи, которые выполняет ИСУП, представлены в таблице 1. [9, с. 136].

Таблица 1 - Основные задачи ИСУП

Уровни и службы управления

Решаемые задачи

1

2

Руководство предприятия

обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и подготовка прогноза на будущее;

обеспечение контроля за работой служб предприятия;

обеспечение четкой координации работ и ресурсов;

предоставление оперативной информации о негативных

формирование полного представления о себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат

Финансово-бухгалтерские службы

полный контроль за движением средств;

реализация необходимой менеджменту учетной политики;

оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей;

контроль за выполнением договоров, смет и планов;

контроль за финансовой дисциплиной;

отслеживание движения товарно-материальных потоков;

оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности

Управление производством

контроль за выполнением производственных заказов;

контроль за состоянием производственных мощностей;

контроль за технологической дисциплиной;

ведение документов для сопровождения производственных заказов (заборные карты, маршрутные карты);

оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов

Службы маркетинга

контроль за продвижением новых товаров на рынок;

анализ рынка сбыта с целью его расширения;

ведение статистики продаж;

использование базы стандартных писем для рассылки;

контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимизации затрат на транспортировку

Службы сбыта и снабжения

ведение баз данных товаров, продукции, услуг;

планирование сроков поставки и затрат на транспортировку;

оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;- компьютерное ведение контрактов

Службы складского учета

управление многозвенной структурой складов;

оперативный поиск товара (продукции) по складам;

оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения;

инвентаризация

1.3 Этапы развития информационных систем управления

Первыми программными продуктами, в той или иной степени автоматизирующими бизнес - операции были так называемые Автоматизированные Рабочие Места. Само по себе, появление АРМов было революцией. Потому что такие рутинные операции, как бухгалтерский учет, учет материальных запасов - все это было доверено компьютерам, которые делают это гораздо быстрее, лучше, точнее и честнее, чем человек.

Следующая ступень эволюции - интеграция разрозненных АРМов в единые комплексные системы. Результаты таких объединений были названы MRP. MRP - это Material Requirements Planning, т.е. система позволяющая планировать потребности предприятия в ресурсах и позволяющая делать так, чтобы эти потребности были вовремя удовлетворены, необходимые комплектующие пошли в производство и заказ был выполнен в установленный срок. Естественно, развитие систем управления на этом не остановилось, и в 90-х годах прошлого столетия на мировой арене все большую популярность стали завоевывать приложения ERP-класса.

Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems - Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:

· Управление финансами

· Управление материальными потоками

· Управление производством

· Управление проектами

· Управление сервисным обслуживанием

· Управление качеством

· Управление персоналом

Приведенная последовательность функциональных подсистем не претендует на полноту и отражает основные направления деятельности предприятия. Каждая из перечисленных подсистем может включать в себя функциональные блоки, которые также могут быть оформлены в виде отдельных подсистем. Например, подсистема управления материальными потоками, как правило, включает в себя функционально законченный блок "Управление транспортом" для составления графиков и транспортных схем доставки, планирования и управления транспортом. В перечислении не указана подсистема информационной поддержки реинжиниринга (моделирования предприятия) и т.д. [2, с. 98].

В то же время подсистемы управления материальными потоками, производством, проектами, сервисным обслуживанием формируют в совокупности информационную логистическую систему предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика, производственная логистика, логистика сбыта и т.д.). Упрощенная схема логической цепи приведена на рисунке 4.

Рисунок 4. Упрощенная схема логической цепи

Безусловно, предприятие, внедрившее у себя ERP-систему, имеет конкурентное преимущество перед теми, у кого до сих пор используются разрозненные и не связанные между собой АРМы.

ERP система в свою очередь является дальнейшим развитием системы MRP II и включает в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности, её функциональные элементы представлены на рисунке 5. [17].

Рисунок 5 - Функциональные элементы ERP системы

1.4 Классификация информационных систем управления

В соответствии с характером обработки информации в информационных системах на различных уровнях управления (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

· Системы обработки данных(EDP - electronic data processing);

· Информационная система управления (MIS - management information system);

· Система поддержки принятия решений (DSS - decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического и имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Идеальной считается информационная система, которая включает все три типа перечисленных информационных систем.

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные информационные системы:

· Корпоративная (интегрированная) информационная система автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.

· Локальная информационная система автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления. [4, c. 65].

Также главным фактором для классификации информационных систем является показатель того, насколько та или иная система влияет на бизнес - предприятия. С этой точки зрения можно выделить четыре типа систем управления. Типы систем управления представлены в таблице 2. [20]

Таблица 2 - Типы систем управления

Тип

Влияние на бизнес

Уровень абстракции

Решаемые задачи

Типовой пример

А

Владение данными

Данные (атомарные факты)

Фиксация хозяйственных фактов

Системы ввода данных

В

Владение информацией

Информация (данные и взаимосвязи)

Согласованная работа сотрудников и подразделений

Комплексные системы операционного уровня

С

Владение процессом

Знания (описания бизнес-правил)

Достижение хозяйственного результата в рамках фиксированных схем

Системы управления хозяйственными процессами

Д

Владение бизнесом

Применение и развитие знаний (адаптивно изменяемые бизнес-правила, исполняемые системой)

Как достичь требуемого результата, как решить ту или иную задачу?

Системы управления бизнесом в целом

Система типа А не является системой управления предприятием и включена в классификацию для общности. Примерами таких систем являются, например, бухгалтерские системы.

Системы типа В обеспечивают процесс управления информацией, но не содержат в себе никаких компонент для практической реализации этого процесса. Все, что связано с управлением, осуществляется вне таких систем. Примером системы типа В может служить система, обслуживающая склад и торговый зал розничного магазина.

Системы типа С имеют в своем составе компоненты управления и средства определения правил работы, давая возможность выбора той или иной предопределенной схемы. Такие системы поддерживают весь управленческий цикл: планирование, организация деятельности, исполнение и анализ результатов. Однако при изменении внешних условий бизнеса или возникновении новых задач могут отсутствовать подходящие реализации бизнес - схем. Примером таких систем являются системы управления качеством, управления персоналом, сервисного обслуживания, управления дистрибуцией и др. Системы типа Д позволяют динамически изменять хозяйственные схемы без остановки работы всей системы. Начав процесс по одной схеме, можно завершить его по новой, которая была разработана под изменившиеся условия.

Свойства систем типа Д представлены на рисунке 6.

В качестве классических примеров систем класса A можно считать:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерский контроль и накопление данных);

DCS - Distributed Control Systems (распределенные системы управления);

АСУ ТП - Автоматизированные Системы Управления Технологическими Процессами.

Следующий этап усовершенствования материального учета был ознаменован системами планирования производственных или материальных (в зависимости от направления деятельности организации) ресурсов, они причисляются к классу В.

Эти системы, вошедшие в стандарт, а вернее два стандарта (MRP - Material Requirements Planning и MRP II - Manufacturing Requirements Planning), очень широко распространены на Западе и давно и успешно используются предприятиями, в первую очередь производственных отраслей. Основные принципы, которые легли в основу систем стандарта MRP, включают:

· описание производственной деятельности как потока взаимосвязанных заказов;

· учет ограничения ресурсов при выполнении заказов;

· минимизацию производственных циклов и запасов;

· формирование заказов снабжения и производства на основе заказов реализации и производственных графиков.

Рисунок 6 - Свойства систем типа Д

Разумеется, есть и другие функции MRP: планирование цикла технологической обработки, планирование загрузки оборудования и т.д. Следует отметить, что системы стандарта MRP решают проблему не столько учета, сколько управления материальными ресурсами предприятия.

Классическими примерами систем класса B можно считать:

MES - Manufacturing Execution Systems (системы управления производством);

MRP - Material Requirements Planning (системы планирования потребностей в материалах);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (системы планирования ресурсов производства);

И всевозможные учетные системы и т.п.

Одна из причин возникновения подобных систем - необходимость выделить отдельные задачи управления на уровне технологического подразделения предприятия.

Наиболее популярным на данный момент новым видом информационных систем являются системы стандарта ERP - Enterprise Resource Planning. Это системы класса С.

В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин "ERP-система" (Enterprise Resource Planning -- Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это -- информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это -- методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

ERP - системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, что в полном объеме предоставляют вышеописанные системы, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные. То есть ERP-системы должны охватывать все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных как финансовых, так и управленческих функций.

В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить:

· анализ деятельности предприятия на основе данных и информации, поступающей из систем класса B;

· планирование деятельности предприятия;

· регулирование глобальных параметров работы предприятия;

· планирование и распределение ресурсов предприятия;

· подготовку производственных заданий и контроль их исполнения.

· наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;

· интерактивность обработки информации.

Классическими названиями системы класса С можно считать:

· ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование Ресурсов Предприятия);

· IRP - Intelligent Resource Planning (системами интеллектуального планирования);

· АСУП. [20].

Все системы можно разделить на два больших класса:

1. Финансово-управленческие.

Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций. Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самому установив ее на персональном компьютере.

2. Производственные системы.

Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы в первую очередь предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6--9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственного предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения.

Производственные системы по многим параметрам значительно более жесткие, чем финансово-управленческие. Производственное предприятие должно в первую очередь работать как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период. Эффект от внедрения производственных систем чувствуется на верхних эшелонах управления предприятием, когда видна вся взаимосвязанная картина работы, включающая планирование, закупки, производство, запасы, продажи, финансовые потоки и многие другие аспекты.

При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой возрастают требования к технической инфраструктуре и компьютерной платформе. Все без исключения производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используется технология клиент-сервер, которая предполагает разделение обработки данных между выделенным сервером и рабочей станцией. Технология клиент-сервер оправдывает себя при обработке больших объемов данных и запросов, так как позволяет оптимизировать интенсивность передачи данных по компьютерной сети.

1.5 Проблемы выбора информационной системы

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководство оказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и если покупать - то что.

Объективно оценивая вероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можно смело сказать, что она равна нулю. То, что разработано или разрабатывается сейчас на российских предприятиях, является отражением вчерашних взглядов управленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И это не вина отделов АСУ, это объективный процесс.

Если предприятие решило ориентироваться на готовые системы - то ему нужно решить, с кем ему работать, какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков решений ведущих западных производителей.

При всем уважении к нашим разработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработать систему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.

Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональных систем. Выросшие из автоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы. Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться в направлении производства, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом.

Производственным предприятиям различного формата следует ориентироваться на западные системы. И тогда возникает следующий вопрос, на который необходимо дать ответ - какую западную систему выбрать?

Для российского пользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышли на российский рынок. Реально, это такие гиганты SAP, Oracle, Microsoft, которые предлагают комплексное программное обеспечение и услуги, стараются полностью отвечающие потребностям предприятий из различных секторов экономики. [6, c. 205].

Кроме того, различные системы предназначены для предприятий различных отраслей и размера. Одни, такие как SAP, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок крупного бизнеса, другие, как BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. В 2007 на российский рынок выводится еще одна система класса ERP-II от компании LAWSON для комплексной автоматизации предприятий. Среди всего многообразия руководству предприятия нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.

Критерии выбора системы представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Критерии выбора системы

1.6 Требования к информационной системе

Информационная система, как и любой другой инструмент, должна иметь свои характеристики и требования, в соответствии с которыми можно было бы определить ее функциональность и эффективность. Для каждого конкретного предприятия требования к информационной системе будут различными, так как должна учитываться специфика каждой организации. Основные требования к системе:

1. Локализация информационной системы. В связи с тем, что наиболее крупными разработчиками информационных систем являются зарубежные компании, система должна быть приспособлена к пользованию российскими компаниями. Причем здесь имеется в виду локализация как функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов), так и лингвистическая (система помощи и документация на русском языке).

2. Система должна обеспечивать надежную защиту информации, для чего необходимы парольное разграничении доступа для различных категорий пользователей, многоуровневая система защиты данных и т.д.

3. В случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой, необходима реализация удаленного доступа для того, чтобы информацией могли пользоваться все структурные подразделения организации. Система должна обеспечивать возможность работы в единой централизованной базе данных.

4. В силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система должна быть адаптивной. Применимо к России, это качество системы должно рассматриваться более серьезно, так как у нас в стране изменения законодательства и правил учета происходят в несколько раз чаще, чем в странах со стабильной экономикой.

5. Необходима возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на уровне временных периодов.

Эти требования являются основными, но далеко не единственными критериями выбора корпоративной информационной системы для предприятия. [12].

1.7 Менеджер в информационных системах управления

Менеджеры играют ключевую роль в организациях. Их обязанности складываются из принятия решений, составления докладов, посещения встреч. Чтобы определить, как информационные системы могут приносить пользу менеджерам, нужно исследовать то, что менеджеры делают, в какой информации они нуждаются для принятия решений и в других их функциях. Нужно понять, как принимаются решения и какие виды решений могут быть поддержаны формальными информационными системами.

Классические описания управления.

Классическая модель в управлении, которое описывает то, что менеджеры делают, в значительной степени не подвергалась сомнению в течение более 70 лет, начиная с 20-х годов. Ранние исследователи сначала описали пять классических функций менеджеров: планирование, организацию, координирование, решение и управление. Это описание действий управления доминировало в течение длительного времени, оно остается популярным и сегодня.

Но эти условия фактически описывают только управленческие функции и неудовлетворительны для описания того, что менеджеры фактически делают. Мы нуждаемся в более глубоком понимании того, как менеджеры фактически себя ведут.

Поведенческие модели.

Современные ученые обнаружили, что менеджеры не ведут себя так, как предсказывала классическая модель управления.

Таблица 3 показывает, где системы могут помогать менеджерам и где не могут. Таблица показывает также, что информационные системы не делают, однако они много привносят в управление многими областями жизни. Эти области, несомненно, обеспечат большие возможности будущих систем и проектировщиков системы. [18].

Информационные системы не могут игнорироваться менеджерами, потому что они играют такую важную роль в современных организациях Цифровая технология преобразует бизнес организаций Благосостояние большинства крупнейших компаний связано с информационными системами. Сегодняшние системы непосредственно влияют на решения и планы менеджеров Они играют стратегическую роль в жизни фирмы. Ответственность за информационные системы не может быть делегирована техническому персоналу. [8, c. 54].

Таблица 3 - Управленческие роли и поддержка информационных систем

Роль

Поведение

Системы поддержки выполнения

Межгрупповые роли

Главная фигура

Не существует

Лидер

Межгрупповое

Не существует

Коммуникатор

Электронные системы связи

Информационные роли

Нервный центр

Системы управления информацией

Коммуникатор

Информация

Почта, офисные системы

Представитель

Участник процесса

Офисные и профессиональные системы, рабочие станции

Предприниматель

Не существует

Ликвидатор повреждений

Решение

Не существует

Распределение ресурсов

Исполнитель

DSS

Лицо, ведущее переговоры

Не существует

2. Муниципальное образование "Город Киров"

Муниципальное образование "Город Киров" -- городской округ в Кировской области с центром в городе Кирове. Включает в себя 4 городских района Кирова, 5 поселковых и 3 сельских округа, административно входящих в состав городских районов. Население МО "Город Киров" составляет около 490 тысяч человек, площадь -- 757 квадратных км.

Управление.

Городской округ является административной единицей местного самоуправления. Основным нормативным документом муниципального образования является "Устав города Кирова". Согласно уставу, в городе действует представительный орган власти -- "Кировская городская Дума", и исполнительный орган -- "Администрация города Кирова". Схема администрации муниципального образования "Город Киров" представлена в приложении А.

Структура.

Городской округ образуют четыре городских района -- Ленинский, Октябрьский, Первомайский и Нововятский. Так же в него входят Дороничевский, Захарищевский, Чистопрудненский сельские округа (в составе Ленинского района), Бахтинский, Ганинский, Костинский, Русский сельские округа (в составе Октябрьского района) и Порошинский сельский округ (в составе Первомайского). [22].

2.1 Социально - экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

Социально-экономическое развитие города Кирова в 2006 году определялось совокупностью факторов, характерных для экономики страны в текущем году. Так, позитивной тенденцией стало сохранение финансовой стабильности, снижение налоговой нагрузки на предприятия и рост инвестиционной активности.

Среди отрицательных факторов и ограничений, оказавших влияние на экономику города в текущем году, нужно отметить рост внутренних цен на энергоносители, высокая степень морального и физического износа основных фондов предприятий города, нарастание конкурирующего импорта.

В демографической обстановке сохранились прежние тенденции: население города сокращается. Так, по оценке, основанной на данных переписи населения 2002 года, численность постоянного населения муниципального образования "Город Киров" снизилась за 2006 год на 2,3 тыс. человек и составила 488,1 тыс. человек. Естественная убыль составила 2447 человек. Отмечен рост общего коэффициента рождаемости на 5,4 процента и снижение общего коэффициента смертности - на 6,4 процента по сравнению с январем-декабрем 2005 года. Число умерших за 2006 год превысило число родившихся в 1,5 раза (за аналогичный период 2005 г. - в 2,6 раза). За 2006 год в городе Кирове отмечен незначительный миграционный прирост.

В результате успешной хозяйственной деятельности предприятий и организаций, с учетом положительного влияния макроэкономических факторов, по основным показателям социально - экономического развития достигнут роста. Оборот организаций по крупным и средним предприятиям города за 2006 год составил 90,6 млрд. руб.- рост на 29,8 % в действующих ценах к 2005 году. Обороты организаций сельского и лесного хозяйства выросли к уровню прошлого года на 20,6%. Значительно возросли обороты обрабатывающих предприятий и предприятий электроэнергетики. Темп роста составил 142,9 % и 134,4% соответственно. Также существенно возросли обороты строительных организаций. Здесь рост к уровню 2005 года составил 136,5%.

Приоритетным направлением экономики становится инвестиционная деятельность, как залог модернизации и технического перевооружения предприятий. В 2006 году успешно задействуются основные источники инвестиций - собственные средства и привлеченные (кредитные ресурсы, бюджетные средства).

Исполнение бюджета.

Доходы бюджета муниципального образования "Город Киров" в 2006 году исполнены в объеме 3353189 тыс. руб., что составляет 100,4% к уточненным годовым бюджетным назначениям.

Доля собственных доходов в общем объеме поступлений составила 72% или 2413803 тыс. руб., удельный вес безвозмездных поступлений - 28% или 939386 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по собственным доходам бюджета муниципального образования "Город Киров" выполнены на 100,7%, выше расчетной нормы поступило 17290 тыс. руб.

В структуре собственных доходов бюджета муниципального образования "Город Киров" доля доходов (налоговых и неналоговых поступлений) составила 89,3% или 2154486 тыс. руб., удельный вес доходов от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности составил 10,7% или 259317 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по налоговым доходам в 2006 году исполнены на 100,2% и составили 1427492 тыс. руб., выше расчетной нормы поступило 3005 тыс. руб. Значительная часть налоговых доходов обеспечена поступлением налога на доходы физических лиц (1158535 тыс. руб. или 81,2% от общего объема налоговых поступлений), единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (206172 тыс. руб. или 14,4%),

Объем поступлений по неналоговым доходам составил в 2006 году 730116 тыс. руб. или 12,5% к уточненным годовым бюджетным назначениям, сверх плана поступило 17961 тыс. руб. Наибольший удельный вес в объеме неналоговых доходов занимают поступления доходов от сдачи в аренду имущества, находящегося в муниципальной собственности (314259 тыс. руб. или 43,0% от общего объема неналоговых поступлений), арендной платы за земли (210611 тыс. руб. или 28,8%).

Возврат остатков субсидий и субвенций прошлых лет из бюджета муниципального образования "Город Киров" произведен в размере 3122 тыс. руб.

Доходы от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности поступили в 2006 году в объеме 259317 тыс. руб., процент выполнения уточненных годовых бюджетных назначений составил 98,6%.

Безвозмездные поступления составили в 2006 году 939386 тыс. руб. или 99,4% уточненных годовых бюджетных назначений. Наибольший удельный вес в структуре безвозмездных поступлений занимает субвенция на реализацию государственного стандарта общего образования - 53,9%, за отчетный период поступило 506136 тыс. руб.

Субвенция на выполнение государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поступила в объеме 73622 тыс. руб. В структуре безвозмездных поступлений данная субвенции занимает 7,8%.

Анализ поступления основных доходных источников в бюджет муниципального образования "Город Киров" в 2006 году в сравнении с 2005 годом представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Бюджет МО "Город Киров" в 2006 г

Вид дохода

Фактическое поступление за 2005 год,

тыс. руб.

Фактическое поступление за 2006 год,

тыс. руб.

Отклонение

тыс. руб.

%

1. Налоговые доходы

1381754

1427492

+45738

+3,3

1.1. Налог на доходы физических лиц

1110194

1158535

+48341

+4,4

1.2. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности

182882

206172

+23290

+12,7

1.3. Государственная пошлина

8303

38931

+30628

в 3,7 раза

1.4. Земельный налог

64083

25446

-38637

-60,3

2. Неналоговые доходы

550029

730116

+180087

+32,7

2.1. Арендная плата за земли

170055

210611

+40556

+23,8

2.2. Доходы от сдачи в аренду имущества

281086

314259

+33173

+11,8

2.3. Доходы от реализации имущества

32641

114479

+81838

в 2,5 раза

2.4. Штрафные санкции

34511

47020

+12509

+36,2

3. Возврат остатков субсидий и субвенций

0

-3122

-3122

4. Доходы от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности

229335

259317

+29982

+13,1

Итого собственных доходов

2161118

2413803

+252685

+11,7

5. Безвозмездные поступления

1305876

939386

-366490

-28,1

Всего доходов

3466994

3353189

-113805

-3,3

В администрации города Кирова проводились заседания постоянно действующей комиссии по обеспечению полноты, своевременности поступления доходов в бюджет, сокращению недоимки и по вопросам своевременности и полноты выплаты заработной платы.

В результате работы комиссий дополнительно привлечено в бюджет и внебюджетные фонды 94311,9 тыс. руб., в том числе: налоговых платежей поступило 67061,5 тыс. руб., из них: налог на доходы физических лиц составил 27331,5 тыс. руб., арендная плата за земли - 18963,4 тыс. руб.

Бюджет муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнен с дефицитом в сумме 53517 тыс. руб.

Расходная часть бюджета муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнена на 99,0 %. При уточненном годовом плане 3442015 тыс. руб., расходы составили 3406706 тыс. руб. или на 35309 тыс. руб. меньше плановых бюджетных назначений. По сравнению с 2005 годом расходы возросли на 39849 тыс. руб. Исполнение бюджета по расходам за 2006 год в сравнении с 2005 годом представлено в таблице 5.

Таблица 5 - Расходная часть бюджета МО "Город Киров" за 2006 г

Наименование расходов

2005 год

2006 год

Откло- нение

испол-

нено

уд.вес

испол-

нено

уд.вес

Общегосударственные вопросы

157673

4,7

244699

7,2

+87026

Национальная безопасность и правоохранительная деятельность

18617

0,6

26971

0,8

+8354

Национальная экономика

101498

3,0

60420

1,8

-41078

Жилищно-коммунальное хозяйство

377572

11,2

414288

12,1

+36716

Охрана окружающей среды

193188

5,7

275145

8,1

+81957

Образование

1253960

37,3

1527506

44,8

+273546

Культура, кинематография и средства массовой информации

61789

1,8

70795

2,1

+9006

Здравоохранение и спорт

521813

15,5

563272

16,5

+41459

Социальная политика

679469

20,2

223610

6,6

-455859

Межбюджетные трансферты

1278

-

-1278

И Т О Г О:

3366857

100

3406706

100

+39849

В полном объеме за отчетный период погашена кредиторская задолженность по выплате населению субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в сумме 79,8 млн. руб., задолженность по закону "О ветеранах" снизилась на 58,2 млн.руб. Задолженность по оплате коммунальных услуг бюджетными учреждениями города снизилась на 5,5 млн.руб. и составила 14,3 млн.руб., из них 14,1 - млн. руб. задолженность предприятий, находящихся в стадии ликвидации и банкротства.

Объем муниципального долга за 2006 год уменьшился на 57,1 млн.руб.

По состоянию на 01.01.2007. задолженность бюджета муниципального образования "Город Киров" по заимствованиям составила 647,2 млн.руб., в том числе:

Ревизиями и проверками, проведенными финансовым управлением города Кирова выявлено финансовых нарушений на сумму 917,4 тыс.руб., из них нецелевое расходование бюджетных средств - 88,2 тыс.руб. Кроме того, иные бюджетные нарушения составили 2668,9 тыс.руб.

Восстановлено финансовых нарушений на 01.01.07. на сумму 786,8 тыс. руб. или 85,8 %, из них нецелевое расходование бюджетных средств восстановлено в полном объеме. Другие нарушения бюджетного учета устранены в сумме 416,4 тыс. руб. [16].

2.1.2 Социально-экономическая характеристика города Кирова за год 2007 год

Характеристика социально-экономического развития муниципального образования "Город Киров" за 2007 год представлена в Приложении Б. [15, с. 27].

2.1.3 Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

В 2008 году в экономической ситуации МО "Город Киров" относительно уровня 2007 года отмечен ряд позитивных изменений. Среди них рост оборота розничной торговли, объемов пассажирооборота, расширение масштабов ввода жилья, увеличение реальной заработной платы работников организаций, замедление темпов сокращения численности населения. Среди негативных изменений: снижение удельного веса МО "Город Киров" в промышленном производстве области и объеме выполненных работ по виду деятельности "Строительство", сокращение поголовья отдельных видов продуктивного скота, рост темпов инфляции, увеличение задолженности по выплате заработной платы, рост общего коэффициента смертности населения.

Удельный вес МО "Город Киров" в промышленном производстве крупных и средних организаций области по сравнению с 2007 годом по виду деятельности "Добыча полезных ископаемых" снизился с 8,4% до 7,3%, по виду деятельности "Обрабатывающие производства" - с 51,9% до 43%. По виду деятельности "Производство и распределение электроэнергии, газа и воды" отмечен его небольшой рост - с 75,1% до 76%.

На развитие экономики и социальной сферы МО "Город Киров" в 2008 году, по оперативным данным крупных и средних организаций, было направлено 19,2 млрд. рублей инвестиций в основной капитал, что в сопоставимых ценах на 18,4% ниже уровня 2007 года.


Объем работ, выполненных крупными и средними организациями по виду деятельности "Строительство", в 2008 году в сопоставимой оценке относительно прошлогоднего уровня снизился на 6,5%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном объеме составил 68,4% против 68,9% - год назад.

Масштабы жилищного строительства за год увеличились на 12,2%. Построено 280 тыс. кв. метров общей площади жилья. Удельный вес МО "Город Киров" в общем объеме введенного жилья в 2008 году практически сохранился на уровне 2007 года, составив 66,3%. Доля индивидуальных застройщиков за год снизилась на 0,4 процентного пункта и занимала 29,7% площади введенного за этот период жилья.

Оборот розничной торговли организаций (без учета субъектов малого предпринимательства, по сопоставимому кругу организаций) по сравнению с 2007 годом в сопоставимой оценке вырос на 6,2%, в том числе по продовольственным товарам - на 5,2%, непродовольственным - на 8,7%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном обороте крупных и средних организаций в 2008 году составил 50,2%. В структуре оборота розничной торговли продовольственные товары занимали 55,2%, непродовольственные - 44,8%. Оборот общественного питания за 2008 год относительно предыдущего года в сопоставимых ценах сократился на 2,4%. Удельный вес МО "Город Киров" в обороте сложился на уровне 39,5%.

Оборот оптовой торговли (без учета субъектов малого предпринимательства) в 2008 году в сопоставимой оценке снизился к уровню 2007 года на 15,7%. Выросли объемы оптовой продажи алкогольных напитков и пива (кроме вин шампанских и игристых.

Объем предоставления населению платных услуг крупными и средними организациями по сравнению с 2007 годом увеличился в фактических ценах на 28,8 %. Доля МО "Город Киров" в областном объеме услуг населению возросла на 3,4 пункта, составив 80,7%. Наращивание объемов платных услуг, оказываемых населению, отмечено по всем основным видам услуг, кроме бытовых, услуг физической культуры и спорта, туристских. При этом в наибольшей мере выросли услуги связи - на 62,2% и ветеринарные - на 54,5%.

Отмечено ухудшение финансовых результатов работы организаций. Положительный сальдированный финансовый результат деятельности организаций по итогам за 2008 год снизился по сравнению с уровнем 2007 года в действующих ценах на 25,6% и составил 4,1 млрд. рублей. Сумма полученной прибыли уменьшилась, при одновременном снижении числа рентабельных организаций.

Выросла как общая суммарная задолженность по наблюдаемому кругу организаций, так и с просроченным сроком оплаты. При этом доля долгов с просроченным сроком оплаты увеличилась на 6,8% пункта, составив 17,6%. Изменилось соотношение кредиторской и дебиторской задолженности. На 1 января 2009 года дебиторская задолженность по общей сумме превышала кредиторскую на 7,9%, по просроченной - кредиторская задолженность превышала дебиторскую на 1,9%.

Число замещенных рабочих мест в организациях (не относящихся к субъектам малого предпринимательства) МО "Город Киров" в 2008 году сохранилось на уровне прошлого года. При этом относительно 2007 года значительно увеличилось количество работников, работавших неполное рабочее время, и работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации. Уровень официально зарегистрированной безработицы к концу декабря 2008 года составил, как и год назад, 0,8% экономически активного населения.

Реальная заработная плата по сравнению с 2007 годом выросла на 6,9% (по Кировской области - на 9%). Задолженность по выплате заработной платы увеличилась. Наибольший удельный вес в общем объеме просроченной задолженности по заработной плате приходился на организации обрабатывающих производств(92,2%).

Потребительские цены в 2008 году в целом по области возросли по сравнению с прошлым годом на 15,1%, относительно декабря 2007 года потребительские цены в декабре 2008 выросли на 14,2%. При этом в большей степени выросли цены и тарифы на платные услуги.

Цены на продовольственные товары (включая алкогольные напитки) в целом по области увеличились на 16,1%, без учета алкогольной продукции - на 17,6%.

В демографической ситуации в 2008 году среди положительных тенденций можно назвать снижение естественной убыли населения и младенческой смертности. Соотношение числа умерших и родившихся относительно 2007 года снизилось незначительно, составив 1,3 раза. Общий объем миграции (сумма прибывших и выбывших) за 2008 год вырос по сравнению с 2007 годом на 18%. [15, с. 3].

Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года, приведены в таблице 6. [15, с. 8]

Таблица 6 - Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ

2007

2008

2008 в % к 2007

1

2

3

4

Оборот организаций, млн. рублей

107305,7

123084,4

114,7

в том числе организаций с основным видом деятельности:

сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство

1216,7

1542,3

126,8

добыча полезных ископаемых

0,05

1,6

в 33,6 р

обрабатывающие производства

41865,6

41445,1

99,0

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

24421,6

29755,4

121,8

строительство

4652,2

5183,5

111,4

оптовая и розничная торговля; ремонт

автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

15009,6

20412,0

136,0

гостиницы и рестораны

451,9

636,6

140,9

транспорт и связь

14996,5

18553,4

123,7

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

2341,2

2790,7

119,2

государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное социальное обеспечение

210,4

262,5

124,8

образование

1158,1

1336,7

115,4

здравоохранение и предоставление социальных услуг

492,8

616,0

125,0

предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

489,1

548,5

112,1

Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг собственными силами по чистым видам деятельности, млн. рублей

добыча полезных ископаемых

19,5

19,9

101,9

обрабатывающие производства

35852,5

37120,2

103,5

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

12762,8

15352,1

120,3

Инвестиции в основной капитал, млн. рублей

19955,6

19209,3

81,6

Объем работ, выполненных по виду деятельности "Строительство", млн. рублей

3899,7

4334,8

93,5

Введено в действие жилых домов организациями всех форм собственности, тыс. кв. м общей площади

249,5

280,0

112,2

Перевезено грузов организациями

транспорта, тыс. тонн

745,3

869,7

116,7

Грузооборот организаций транспорта,

млн. т-км

68,1

61,4

90,2

Пассажирооборот общественного транспорта (включая троллейбусный), млн. пасс.-км

798,5

823,1

103,1

Оборот оптовой торговли, млн. рублей

15256,1

14215,6

84,8

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников организаций1), рублей

12059,1

14841,0

123,1

Стоимость фиксированного набора потребительских товаров и услуг для проведения межрегиональных сопоставлений на конец периода, рублей

5486,8

6232,4

113,6

Численность официально зарегистрированных безработных на конец периода, тыс. человек

2,0

2,2

107,3

Оборот розничной торговли, млн. рублей

10243,5

14499,0

106,2

Оборот общественного питания, млн. рублей

792,0

938,6

97,6

Объем платных услуг, млн. рублей

10022,5

12909,0

128,8

ФИНАНСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Сальдированный финансовый результат организаций - всего, млн. рублей

5462,2

4064,5

74,4

Удельный вес убыточных организаций, в процентах к общему числу организаций

15,1

19,6

-

Сумма убытка убыточных организаций, млн. рублей

824,5

1679,4

203,7

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

Несмотря на развитое социально-экономическое положение, МО "Город Киров" имеет целый ряд проблем, решение которых требует длительного времени, серьезных затрат, различных информационных и технологических нововведений.

Чтобы решение проблем не было однобоким и узкоохватывающим, следует начать преобразование "сверху". Многие экономисты и управленцы со стажем считают, что решить данные проблемы можно с помощью введения ERP-системы, которая будет охватывать сразу несколько сфер деятельности: производство и логистику, финансовую систему, кадры, систему проектирования, трудовой процесс, а так же другие сферы. Поэтому целесообразно попробовать ввести и начать использовать данную систему и в городе Кирове. Работа данной системы должна найти свое отражение, прежде всего, в эффективности реализации первоочередных проектов развития МО "Город Киров", реализации целевых программ и просто в основных направлениях деятельности администрации города.

Источник: http://2dip.su/курсовые_работы/18852/

Рекомендуем ознакомиться

Системный блок (1)

Информатика->Контрольная работа

В конце прошлого столетия человечество вступила в новый этап своего развития, который был назван постиндустриальным (буквально - "послепромышленным") ...полностью>>

Языки программирования (6)

Информатика->Реферат

Слово информатика привлекает исследователей по машинной обработке информации давно За последние четыре-пять десятков лет информатика прошла официальны...полностью>>

Системный блок компьютера

Информатика->Реферат

Жесткий диск — основное устройство для долговременного хранения больших объемов данных и программ На самом деле это не один диск, а группа соосных дис...полностью>>

Графические редакторы (3)

Информатика->Реферат

Представление данных на мониторе компьютера в графическом виде впервые было реализовано в середине 50-х годов для больших ЭВМ, применявшихся для научн...полностью>>

Главная > Реферат >Информатика

Сохрани ссылку на реферат в одной из сетей:

МИНИСТЕРСТВООБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

ЧЕЛЯБИНСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ.

Институтэкономики отраслей, бизнеса иадминистрирования

КафедраЭкономики отраслей и рынков

Стандартыуправления предприятием.

ERP,MRP,MRPII,

TQM

Содержание

Введение

Глава1 Что такое международные стандартыуправленияпредприятием?.................................................................................................6

Глава2 Виды стандартов управления……………………………………9

2.1MRP………………………………………………………………12

2.2MRP II……………………………………………………………19

2.3ERP………………………………………………………………..25

2.4TQM………………………………………………………………29

Глава3 SAPR/3……………………………………………………………..32

Заключение…………………………………………………………………..

Отчето прохождении практики ………………………………………….

Списоклитературы…………………………………………………………

Введение

Управление практически любымбизнесом можно разбить на несколькокрупных разделов, которые определяютразличные точки зрения на процессуправления. Можно определить три такихосновных точки зрения:

  • финансовая

  • логистическая

  • производственная (технологическая)

Под финансовой точкой зрениябудем понимать описание предприятия сточки зрения движения денежных потоков.

Под логистической - описаниепредприятия с точки зрения движенияматериальных потоков, а под производственной- функциональное описание бизнеса, тоесть описание с точки зренияпоследовательности и правил реализациипроизводственных (в широком смысле)функций.

Каждая из вышеперечисленныхточек зрения представляет собой некоторый"срез" из реальных процессов,происходящих внутри и вокруг объектабизнеса. При этом технологическая точказрения является наиболее сложной(комплексной) и толкуется достаточношироко, в результате чего она может бытьраспространена на самые различные видыбизнеса, возможно и не связанные напрямуюс производством.

Например туристическое агентстводолжно заказать билеты, сообщить овремени прибытия группы своемуконтрагенту, возможно запланироватьрабочее время руководителя группы изаказать гостиницу и\или специальныевиды сервиса (автомобиль, экскурсии,билеты на оговоренные театральныепредставления). Это тоже некотораятехнология, невыполнение которой грозитнеприятностями. Последовательность(функциональность) ее выполнение надопланировать и контролировать, так каккакими бы ни казались данные операциипростыми, они требуют затрат рабочеговремени и ответственного выполнения.

С этой точки зрения весьма"сложнотехнологичными" могут бытьтакие работы как маркетинговая ирекламная компании, так как их длительностьчасто превышает срок в несколько месяцеви состоят они из большого числа "работ",каждую из которых нужно планировать стехнологической и финансовой точкизрения (а возможно и логистической) иоценивать как отдельно, так и "вцелом".

Каждая точка зрения имеет подсобой серьезную теоретическую платформуи определяет существенную частьдеятельности компании. В зависимостиот типа бизнеса (характера деятельностикомпании) доминирующее значение можетиметь одна из трех упомянутых точекзрения. Например, дистрибьютора в первуюочередь интересует логистика,инвестиционную компанию финансы и т.д.

Однако если исключить строго"монокультурные" (например, чистофинансовые) компании, которые встречаютсяв России весьма редко (как правило всоставе холдингов, хотя не всегда), тореальное предприятие интересуют сразунесколько взглядов на его деятельность,а часто все либо одновременно, либопоследовательно, поскольку вполнеочевидно, что, например, для производственногопредприятия все три "взгляда" теснопереплетены и "белые пятна" в однойиз точек зрения могут обернуться"провалами" деятельности в целом.

Однако поскольку в число этихвзглядов входит обязательно финансовый,который кажется на первый взгляд"всеобъемлющим и универсальным",то это приводит часто к "однобокому(финансовому) восприятию" процессауправления, при котором исключительноевнимание уделяется финансовым процессам,не обращая внимание на особенностиуправления производственными ифункциональными подсистемами, которыеи являются источником финансовыхтранзакций. Следствием этого являются"неожиданные" финансовые проблемы,связанные с нарушением логистическихритмов и проблемами в производственныхсистемах и каналах сбыта. Особеннотяжело сказывается "финансоваядоминанта" в случае производственнойкомпании, так как нарушения в ритмепроизводственного процесса, вызванныеприоритетом (часто локальных) финансовыхпроблем могут привести к серьезным,трудноликвидируемым инфраструктурнымпроблемам.

Например, если предприятие вдругначинает производить обувь всех моделейтолько синего (пусть и очень модного)цвета, "ввиду локальных проблем (всеравно финансовых или логистических) сприобретением краски других цветов",то это приведет в лучшем случае к ростуомертвленного капитала в виде складскихзапасов, в худшем - к потере каналовсбыта, так как уважающий себя магазинвряд ли рискнет "посинеть" водночасье, следовательно, он пойдет кдругому поставщику, а там могут предложитьболее выгодные условия на все видыпродукции и т.п.

Ввиду вышесказанного в практикеуправления уже давно сформировалсянекоторый стандарт (точнее наборстандартов, в зависимости от типабизнеса) функционального рассмотренияпроцессов (производства, логистики) иих финансовых результатов во взаимосвязи.При этом нужно понимать, что термин"стандарт" в данном случае означаетнабор понятий и определений, "стандартно"применяемый для описания управленияконкретными процессами, вместе с набором"управленческих отчетов" и правилих составления, базирующийся на данномнаборе понятий и определений.

В данной работе я попытаюсь датьописание наиболее известных и используемыхсистем управления, рассказать об ихмодулях, происхождении, достоинствахи недостатках.

Глава1 Что такое международные стандартыуправления предприятием?

Стандарты управления предприятиемподдерживаются с конца 60-х годовАмериканским обществом управленияпроизводством и запасами (APICS). APICSпредполагает следующее деление на типыпроизводств: дискретное производство;объемное производство; производствопод заказ; производство на склад.

Прогнозирующие и планирующиевозможности систем управления предприятиемдают существенное снижение стоимостии повышают качество бизнес-процессовна предприятии.

Основные особенности задачуправления предприятиями:

  • управление финансами;

  • управление производством;

  • управление сбытом и снабжением;

  • управление внутренними службами;

  • управление кадрами.

В зависимости от особенностейи масштаба предприятия каждый извыделенных видов может включать в себязначительное число отдельных задач. Вобщем случае на предприятии можновыделить как минимум три вида учета:

  • оперативный учет – обеспечивает сбор первичной информации и является основным поставщиком данных для остальных видов учета;

  • управленческий учет – направлен на получение информации для детального анализа деятельности предприятия, прогнозирования и принятия решений;

  • бухгалтерский учет – обеспечивает получение необходимой бухгалтерской отчетности;

Система управления предприятием- это система управления финансово-хозяйственнойдеятельностью предприятия, обеспечивающаяпринятие обоснованных управленческихрешений на основе качественной идостоверной информации, получаемой спомощью современных управленческих иинформационных технологий. Онаобеспечивает ведение оперативного,бухгалтерского и управленческого учетаи строится на основе единого информационногопространства, охватывая и координируявсю совокупность управленческихпроцессов предприятия.

Система управления предприятиемявляется сегодня одной из важнейшихсоставляющих успешного развития бизнеса.Если эта система выбрана и реализованаправильно, она помогает устранить многиенедостатки в управлении, например:

  • разобщенность управленческих и информационных технологий;

  • несоответствие систем планирования и контроля;

  • неэффективность управления затратами; неэффективность использования финансовых ресурсов (из-за отсутствия в нужные сроки выверенной информации о запасах и затратах).

В целом комплекснаяавтоматизированная система управленияпредприятием должна обеспечивать:

  • высшее руководство – информацией для стратегического планирования, финансово-экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности;

  • руководство среднего уровня – информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций;

  • рядовых сотрудников – эффективными инструментами для выполнения должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решений.

При использовании системыавтоматизации управления предприятиемдолжны быть решены следующие основныезадачи:

  • создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления:

  • постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности:

  • поддержка принятия решений на всех уровнях управления на основе совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.




Похожие работы:

  1. Оценка финансового положения предприятия (5)

    Реферат >> Государство и право
    ... -материальные запасы IA Предоплаченные расходы ... эту систему сокращенно TCM. Именно в ... УПРАВЛЕНИЕ 7.1 Не применяются современные подходы к управлению бизнесом (принципы MRP и ERP). ... стандарт МСБУ и для финансового анализа предприятия по западным стандартам. ...
  2. Управление качеством продукции в сфере е производства на примере ОАО Нижнетуринский электроаппаратный

    Дипломная работа >> Менеджмент
    ... неотъемлемой частью интегрированной автоматизированной системы управления предприятием и может быть отнесена к технологиям информационной ... и пр. Наиболее известны стандарты MRP II (Manufacturing Resource Planning), ERP (Enterprise Resource Planning) и CSRP ...
  3. Пути повышения качества продукции

    Дипломная работа >> Экономика
    ... хорошего» управления предприятием, отвечающая определенным требованиям, установленным в стандартах по ... Management (TQM), или всеобщее управление качеством. ... по кварталам год I II III IV Объем производства ... известных подходов (CALS, ERP, MRP, CRM и др.) ...
  4. Развитие внедрение и эффективность логических систем на предприятии

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... продукции концепцию TQM и серию стандартов системы управления качеством ISO-9000. Концепция MRP II. MRPII ... ERP. ERP - Enterprise resource planning Система управления предприятием, соответствующая концепции ERP, должна включать: •Управление цепочкой ...
  5. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов

    Книга >> Информатика, программирование
    ... подход, как часть IE-дисциплины, от­личается от ... систем управления предпри­ятиями (прежде всего классов MRP и ERP) для ... управле­ния предприятием, которые легли в основу концепции MRP (Material Re­quirement Planning), в настоящее время ставшей стандартом ...

Хочу больше похожих работ...

Источник: http://works.doklad.ru/view/eqn0U7rMFS8.html

Реферат по информационным системам. Информационные системы бизнес управления-процессами предприятия.

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЭЛЕКТРОНИКИ, РАДИОТЕХНИКИ И АВТОМАТИКИ (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Факультет: Информационные (ВИС системы)

Специальность: АСОиУ

РЕФЕРАТ

Информационные: «Тема системы управления

бизнес-процессами ERP.

предприятия-система LAWSON M3 - альтернатива SAP, Axapta, Oracle»

Группа: ВИС–8-03

Преподаватель: Яшин Л. З.

Волков: Студент А. Н.

Москва 2006г.

Содержание

Введение

1. задачи и Цели информационных систем (ИС)

2. Классификация ИС

3. Выбор, оценка, требования эффективности внедрения ИС

3.1. Проблемы выбора ИС

3.2. Оценка к ИС

3.3. Требования эффективности внедрения ИС

4. ERP-cистема бизнес управления-процессами промышленного предприятия

5. LAWSON M3 - SAP альтернатива, Oracle, Axapta

5.1. LAWSON М3 - Комплексный управлению к подход бизнесом

5.2. Сравнение ERP-системы ближайшими M3 с LAWSON конкурентами

5.3. Конкурентные преимущества LAWSON М3

5.4. решения Отраслевые на базе LAWSON M3

Заключение

Список литературы использованной

Приложение 1: Ключевые слова современных управления технологий

Введение

Сегодня основным фактором длительного создания конкурентного преимущества и роста инвестиционной компании привлекательности становятся оптимальные стратегии управления Эффективное. бизнесом управление — это такой же ресурс, деньги как или материальные ценности. Именно ресурс этот помогает динамично реагировать на постоянно рыночную меняющуюся ситуацию, контролировать все стороны предприятия деятельности, оперативно выявлять «узкие места» и усилия концентрировать именно там, где они необходимы наиболее в данный момент.

Мы постоянно слышим о что, том российские предприятия не могут конкурировать с производителями западными, что у нас не настолько развиты что, и технологии качество российской продукции слишком зарубежным уступает аналогам. Проблема в том, что управленцы российские стали сталкиваться, по крайней мере, с проблемами двумя в управлении:

выясняется, что показатели и которые, процедуры ранее использовались для анализа и деятельности планирования предприятия (например, объем произведенной позволяют) не продукции успешно конкурировать;

появление конкурентов не начинает только препятствовать получению привычной сверхприбыли, но сводит иногда ее до нуля.

В современных условиях эффективное представляет управление собой ценный ресурс организации, финансовыми с наряду, материальными, человеческими и другими ресурсами. повышение, Следовательно эффективности управленческой деятельности становится направлений из одним совершенствования деятельности предприятия в целом. очевидным Наиболее способом повышения эффективности протекания процесса трудового является его автоматизация. Но то, что скажем, действительно, для строго формализованного производственного отнюдь, процесса не столь очевидно для такой сферы изящной, как управление.

Развивая информационные необходимо (ИС) системы стремиться в производственную часть бизнеса, возможность создавая не только примитивного набора информации, бизнес оптимизации процессов и других атрибутов внедрения, но возможность обеспечивать аналитической обработки информации на уровне продукта свойств, технологий, ресурсов и так далее.

Не что, секрет зачастую подход к автоматизации бывает нужно: таким автоматизировать все, а поэтому покупаем интегрированную могучую систему и модуль за модулем всю ее уже. Но внедряем потом выясняется, что полученный весьма эффект далек от ожидаемого и деньги потрачены Иногда. впустую бывает нужно внедрить всего несколько лишь специализированных и недорогих приложений и связать их на интеграционной базе платформы или там, где необходимо это, использовать функциональность ERP-системы. эти Все вопросы можно и нужно решать на проектирования этапе, т. е. осознанно подходить к выбору средств сравнивая, автоматизации затраты с ожидаемым эффектом. В данном придерживаться, случае принципа «чем больше функций, лучше тем» не стоит. Чем больше система «тем», может дороже она стоит и существует того вероятность, что будут использоваться далеко не функциональные ее все возможности, и она не окупит себя.

В время настоящее интенсивно предлагается внедрять корпоративные системы информационные (КИС). На страницах журналов, в сетях можно Интернет увидеть большое количество материалов или то возносящих иное детище монстров и так При. далее этом разброс очень большой ценам по как, срокам выполнения работ, так и по услугам оказываемым. В дополнение ко всему прочему используются идеологии различные управления бизнесом MRP, MRP2, так и ERP далее.

Самое трудное – построить систему единую, которая будет отвечать запросам всех сотрудников подразделений. Каждый из подразделений может собственное иметь программное обеспечение, оптимизированную под особенности свои работы. Информационная система может всех их скомбинировать в рамках одной интегрированной программы, работает которая с единой базой данных, так, все что департаменты могут легче обмениваться общаться и информацией друг с другом. Такой интегрированный обещает подход обернуться очень большой отдачей, компании если смогут корректно установить систему.

1. задачи и Цели информационных систем

Предприятие – это организм единый, и улучшение чего-либо одного привести может к малейшему сдвигу в сторону успеха в случае лучшем, либо к снижению общих показателей в Руководителям. худшем, а в особенности руководителям финансовых отделов, принимать необходимо комплексные решения, касающиеся всего загруженность. А предприятия решением оперативных задач еще усложняет более процесс управления.

Для упрощения предприятием управления, прежде всего финансового, необходимо эффективную иметь информационную систему, включающую функции управления, планирования и анализа. Что может дать информационной внедрение системы:

снижение общих затрат цепи в предприятия поставок (при закупках),

повышение товарооборота скорости,

сокращение излишков товарных запасов до увеличение,

минимума и усложнение ассортимента продукции,

улучшение продукции качества,

выполнение заказов в срок и повышение качества общего обслуживания заказчиков.

КИС выполняет функции технологические по накоплению, хранению, передаче и обработке Она. информации складывается, формируется и функционирует в регламенте, методами определенном и структурой управленческой деятельности, принятой на экономическом конкретном объекте, реализует цели и задачи, перед стоящие ним.

Основными целями автоматизации предприятия деятельности являются:

Сбор, обработка, анализ, представление и хранение данных о деятельности организации и внешней виде в среде, удобном для принятия управленческих Автоматизация;

решений выполнения бизнес операций (технологических составляющих), операций целевую деятельность предприятия;

Автоматизация обеспечивающих, процессов выполнение основной деятельности.

2. Классификация систем информационных

Предлагается использовать следующую классификацию подсистем и систем ИС. В зависимости от уровня обслуживания производственных предприятии на процессов сама КИС или его часть составная (подсистемы) могут быть отнесены к классам различным:

Класс A: системы (подсистемы) управления объектами технологическими и/или процессами.

Класс B: системы (подготовки) подсистемы и учета производственной деятельности предприятия.

системы C: Класс (подсистемы) планирования и анализа производственной предприятия деятельности.

Первые системы класса А, которые разработаны были для решения задач управления основном, в процессами охватывали сферу складского, бухгалтерского материального или учета. Их появление связано с тем, учет что материалов (сырья, готовой продукции, одной) с товаров стороны является извечным источником проблем различных для руководства предприятия, а с другой (на относительно предприятии крупного размера) одной из самых областей трудоемких, требующих к себе постоянного внимания. деятельностью «Основной» такой системы является учет Эти.

материалов системы, как правило, характеризуются свойствами следующими:

достаточно высоким уровнем автоматизации функций выполняемых;

наличием явно выраженной функции текущим за контроля состоянием объекта управления;

наличием обратной контура связи;

объектами контроля и управления системы такой выступают:

o технологическое оборудования;

o датчики;

o устройства исполнительные и механизмы.

малым временным интервалом данных обработки (т.е. интервалом времени между получением текущем о данных состоянии объекта управления и выдачей воздействия управляющего на него);

слабой (несущественной) временной корреляцией (зависимостью) между динамически изменяющимися состояниями управления объектов и системы (подсистемы) управления.

В качестве примеров классических систем класса A можно считать:

Supervisory - SCADA Control And Data Acquisition (контроль диспетчерский и накопление данных);

DCS - Distributed Systems Control (распределенные системы управления);

Batch системы - Control последовательного управления;

АСУ ТП - Автоматизированные Управления Системы Технологическими Процессами.

Следующий этап материального усовершенствования учета был ознаменован системами производственных планирования или материальных (в зависимости от направления организации деятельности) ресурсов, они причисляются к классу В.

системы Эти, вошедшие в стандарт, а вернее два MRP (стандарта – Material Requirements Planning и MRP II – Requirements Manufacturing Planning), очень широко распространены на давно и Западе и успешно используются предприятиями, в первую производственных очередь отраслей. Основные принципы, которые основу в легли систем стандарта MRP, включают

? производственной описание деятельности как потока взаимосвязанных учет;

? заказов ограничения ресурсов при выполнении минимизацию;

? заказов производственных циклов и запасов;

? формирование снабжения заказов и производства на основе заказов реализации и графиков производственных.

Разумеется, есть и другие функции планирование: MRP цикла технологической обработки, планирование оборудования загрузки и т.д. Следует отметить, что системы MRP стандарта решают проблему не столько учета, управления сколько материальными ресурсами предприятия.

Классическими систем примерами класса B можно считать:

MES - Execution Manufacturing Systems (системы управления производством);

Material - MRP Requirements Planning (системы планирования материалах в потребностей);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (планирования системы ресурсов производства);

CRP - C Resource система (Planning планирования производственных мощностей);

CAD - Aided Computing Design (автоматизированные системы проектирования - CAM);

САПР - Computing Aided Manufacturing (автоматизированные поддержки системы производства);

CAE - Computing Aided автоматизированные (Engineering системы инженерного проектирования - САПР);

Product - PDM Data Management (автоматизированные системы данными управления);

SRM - Customer Relationship Management (управления системы взаимоотношениями с клиентами).

И всевозможные учетные Одна и т.п.

системы из причин возникновения подобных систем - выделить необходимость отдельные задачи управления на уровне подразделения технологического предприятия.

Наиболее популярным на данный новым момент видом информационных систем являются стандарта системы ERP - Enterprise Resource Planning. системы Это класса С.

В соответствии со Словарем APICS (Production American and Inventory Control Society), ERP «термин-система» (Enterprise Resource Planning — ресурсами Управление предприятия) может употребляться в двух первых. Во-значениях, это — информационная система для планирования и идентификации всех ресурсов предприятия, которые для необходимы осуществления продаж, производства, закупок и процессе в учета выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в общем более контексте), это — методология эффективного управления и планирования всеми ресурсами предприятия, которые для необходимы осуществления продаж, производства, закупок и при учета исполнении заказов клиентов в сферах дистрибуции, производства и оказания услуг.

ERP- системы в функциональности своей охватывают не только складской учет и материалами управление, что в полном объеме предоставляют системы вышеописанные, но добавляют к этому все остальные предприятия ресурсы, прежде всего денежные. То есть системы-ERP должны охватывать все сферы непосредственно, предприятия связанные с его деятельностью. В первую здесь, очередь имеются в виду производственные предприятия. данного Системы стандарта поддерживают осуществление основных финансовых как, так и управленческих функций.

В круг решаемых задач системами (подсистемами) данного класса включить можно:

анализ деятельности предприятия на основе информации и данных, поступающей из систем класса B;

планирование предприятия деятельности;

регулирование глобальных параметров работы планирование;

предприятия и распределение ресурсов предприятия;

подготовку заданий производственных и контроль их исполнения.

наличие взаимодействия с субъектом управляющим (персоналом), при выполнении стоящих ними перед задач;

интерактивность обработки информации.

названиями Классическими системы класса С можно считать:

Enterprise - ERP Resource Planning (Планирование Ресурсов IRP);

Предприятия - Intelligent Resource Planning (системами планирования интеллектуального);

АСУП;

EIS.

3. Выбор, требования, эффективности оценка внедрение информационной системы

3.1. Проблемы информационной выбора системы

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на информационных предприятии систем, руководство оказывается перед выбора проблемой. Разрабатывать самим или покупать, и покупать если - то что.

Объективно оценивая вероятность разработки самостоятельной современной системы управления, можно сказать смело, что она равна нулю. То, разработано что или разрабатывается сейчас на российских является, предприятиях отражением вчерашних взглядов управленческого предприятия персонала и требует постоянной переработки. И это не отделов вина АСУ, это объективный процесс.

предприятие Если решило ориентироваться на готовые системы - то нужно ему решить, с кем ему работать, систему какую выбрать - с российскими разработчиками или с решений поставщиков ведущих западных производителей.

При уважении всем к нашим разработчикам можно сказать с что, уверенностью если они и смогут разработать управления систему предприятиями, то очень не скоро. История наиболее развития популярных современных систем управления лет 20-25 имеет и многие тысячи работающих установок. А каждая ведь установка системы - это не только новые на деньги разработки, это в первую очередь связь обратная с потребностями клиента.

Российским разработкам очень еще далеко до уровня полнофункциональных систем. автоматизации из Выросшие рабочих мест советских бухгалтеров, несут они в себе эти следы. Решив автоматизации функции бухгалтерии, они только пытаются направлении в двинуться производства, а это задача по объемам бухгалтерским с несравнимая учетом.

По моему мнению, производственным различного предприятиям формата следует ориентироваться на западные тогда. И системы возникает следующий вопрос, на который дать необходимо ответ - какую западную систему Для

выбрать? российского пользователя выбор таких ограничен систем. Не так уж много западных фирм российский на вышли рынок. Реально, это такие SAP гиганты, Oracle, Microsoft, которые предлагают программное комплексное обеспечение и услуги, стараются полностью потребностям отвечающие предприятий из различных секторов экономики.

того Кроме, различные системы предназначены для различных предприятий отраслей и размера. Одни, такие SAP как, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на рынок корпоративный крупного бизнеса, другие, как или BAAN MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок предприятий промышленных или компаний. В 2007 на российский выводится рынок еще одна система класса компании-II от ERP LAWSON для комплексной автоматизации ней (о предприятий будет рассказано подробно). Среди многообразия всего руководству предприятия нужно сделать выбор правильный, чтобы в результате ошибки не оказаться системы обладателем не подходящей для него.

Критериями системы выбора выступают:

1. Функциональные возможности

2. Совокупная владения стоимость.

3. Технологичность

4. Перспективы развития.

5. Технические Минимизация.

6. характеристики рисков.

3.2. Требования к информационной системе

система Информационная, как и любой другой инструмент, иметь должна свои характеристики и требования, в соответствии с можно которыми было бы определить ее функциональность и эффективность. для, Разумеется каждого конкретного предприятия требования к системе информационной будут различными, так как учитываться должна специфика каждой организации. Несмотря на надлежит, это выделить несколько основных требований к общих, системе для всех «потребителей»:

1. Локализация системы информационной. В связи с тем, что наиболее разработчиками крупными информационных систем являются зарубежные система, компании должна быть приспособлена к пользованию компаниями российскими. Причем здесь имеется в виду как локализация функциональная (учет особенностей российского систем и законодательства расчетов), так и лингвистическая (система документация и помощи на русском языке).

2. Система должна надежную обеспечивать защиту информации, для чего парольное необходимы разграничении доступа для различных пользователей категорий, многоуровневая система защиты данных и т.д.

3. В внедрения случае системы на крупное предприятие со сложной структурой организационной, необходима реализация удаленного доступа того для, чтобы информацией могли пользоваться структурные все подразделения организации. Система должна возможность обеспечивать работы в единой централизованной базе силу

4. В данных влияния внешних и внутренних факторов (направления изменений бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система быть должна адаптивной. Применимо к России, это системы качество должно рассматриваться более серьезно, как так у нас в стране изменения законодательства и учета правил происходят в несколько раз чаще, странах в чем со стабильной экономикой.

5. Необходима возможность информации консолидации на уровне предприятий (объединение информации дочерних, филиалов компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на временных уровне периодов.

Эти требования являются далеко, но основными не единственными критериями выбора корпоративной системы информационной для предприятия.

3.3. Оценка эффективности информационной внедрения системы

Вопрос об оценке эффективности КИС внедрения является довольно важным вопросом, как так любые крупные затраты требуют особенно, обоснования со стороны руководителей организации.

Теоретически, провести можно полноценный проект, включающий в себя моделирование (оценку) ситуации как есть, оценку при возможных внедрении системы изменений как сравнение, будет обеих моделей и выявление результатов последующей с изменений финансовой оценкой. Такой проект идеальным бы был обоснованием вложения, но он весьма длителен и стоит дорого.

Кроме того, для проведения проекта такого требуются очень высококвалифицированные специалисты по системам информационным для оценки последствий внедрения, без поэтому посторонней помощи такой проект практически провести невозможно.

В реальности, оценка результативности производится внедрения по

средним отраслевым показателям (industry Типичные). average средние результаты внедрения:

- 15-25% производительности увеличение

- 10-20% уменьшение складских запасов

- 20-сокращение 50% сроков выполнения заказов

4. ERP-управления система бизнес процессами промышленного предприятия

информационная Современная система управления для промышленных должна предприятий сочетать в себе максимально возможный функций комплекс для управления всеми бизнес-предприятия процессами: управления маркетингом и продажами, управления управление, снабжением финансами, жизненный цикл изделия от разработок конструкторских до массового производства и сервисного обслуживания. функциональность Подобную, как было описано выше, себя в включают системы ERP класса и могут для обеспечить промышленного предприятия:

Управление финансами.

управление и Планирование производством.

Управление размещением и распределением Управление.

запасов реализацией и маркетингом.

Управление снабжением.

проектами Управление.

Управление сервисным обслуживанием.

Управление обеспечения процедурами качества продукции.

В системе должна реализована быть стратегия производства, ориентированного на потребителя, того от независимо, разрабатывает предприятие продукцию под производит, заказ на склад, ведет мелкосерийное, среднесерийное крупносерийное или производство.

Система должна управлять процессом производственным (дискретным и процессным) и непрерывно контролировать параметры его на отклонение от допустимых значений, начиная со планирования стадии заказа на реализацию до отгрузки готовой потребителю продукции. В современных условиях функционирования предприятия необходимо совершенно, чтобы данные, введенные в систему, доступны были сразу после регистрации финансово-операции хозяйственной всем, кто испытывает в них учетчика: от потребность в цеху до управляющего предприятием.

Система реализовывать должна методику управления затратами и центрами Такая. затрат методика требует планирования себестоимости утверждения, изделий плановых нормативов и контроль отклонений затрат фактических от их нормативов для своевременного принятия провести и мер анализ. Система должна обеспечить данных единство финансового и управленческого учета.

Подобный включает функционал в себя ERP-система LAWSON M3. решений Комплекс LAWSON M3 позволит предприятиям увеличить сократить, производительность расходы и повысить качество обслуживания LAWSON.

5. клиентов M3 - альтернатива SAP, Oracle, Axapta

комплексный М3 - LAWSON подход к управлению бизнесом

Эффективное предприятием управление в современных условиях невозможно без информационных использования технологий. Правильный выбор программного фирмы и продукта-разработчика - это первый и определяющий автоматизации этап предприятия.

В настоящее время при запросов анализе и потребностей российских предприятий, отмечается увеличение существенное спроса на специализированные решения для:

ремонтами Управления

Управления сервисным обслуживанием

Управления производством процессным

Управления цепочками поставок

Управления продажами розничными

Управления проектным производством

Управления аренды операциями и лизинга

Управления эффективностью предприятия (Intelligence Business)

Ранее эти задачи решались по заказных «принципу разработок». Но ряду компаний в качестве управления системы необходимо стандартное решение, что и отправной явилось точкой для анализа мирового ИТ - LAWSON. рынка M3 – это система, которая помимо функционала стандартного содержит в себе и специализированные блоки. это M3 – LAWSON - один из самых технологичных продуктов рынка мирового систем управления.

LAWSON M3 состоит из функциональных нескольких пакетов, в каждый из которых входит логически набор сгруппированных приложений и модулей:

Продажи и обслуживание сервисное;

Управление активами предприятия;

Управление Управление;

производством цепочками поставок;

Управление бизнес - LAWSON.

процессами M3 предлагается как в комплексе, так и Это. помодульно крайне удобно для клиентов у задача которых основной автоматизации уже решена, но ростом с связи бизнеса появились процессы, требующие специализированных внедрения систем.

Основные преимущества LAWSON M3:

специализированные Актуальные модули;

Широкие и гибкие функциональные Разработана;

возможности на передовой технологии Java (запускается в Многоплатформенность);

браузере (MS SQL, DB2, Oracle);

Интеграция с системами операционными: Linux, OS/400, i5/OS, Unix, Windows NT.

работы Поддержка холдинговых структур в централизованной БД;

Локализация соответствии в продукта с требованиями российского законодательства осуществляется BSC компанией (Business Solution Consulting, сайт bsc.www-consulting.ru), имеющий огромный опыт по программных локализации продуктов иностранных производителей.

Это возможность дает совершенствовать ИТ-инфраструктуру предприятия поступательно - в динамики от зависимости развития, задач и финансовых возможностей сохранять, и компании при этом уже вложенные Сравнение.

5.2. инвестиции ERP-системы LAWSON M3 с ближайшими Проведем

конкурентами конкурентный анализ системы LAWSON M3. класса Система ERPII LAWSON M3 наиболее полно потребностям отвечает рынка России и СНГ. Она ближайших превосходит конкурентов по всем ключевым параметрам и разумной является альтернативой таким системам, как Oracle, SAP и Microsoft Axapta (Dynamics AX).

К числу конкурентных основных преимуществ ERP-системы LAWSON M3 отнести можно следующие факты:

изначально спроектирована использования для на предприятиях СМБ (среднего и малого соответствует);

бизнеса требованиям Sarbanes Oxley;

комплексная система: функциональность LAWSON M3 эквивалентна системам SAP и однако, Oracle значительно более легка в настройке;

непрерывное поддерживается (процессное) и дискретное производство;

функциональность розничных для продаж и дистрибуции;

функциональность для обслуживания сервисного, управления ремонтами, цепочками поставок, лизинговыми и арендой операциями;

разработана на технологиях Java (Интернет в работает-браузере);

многоплатформенность (поддерживаются различные инвестиции);

СУБД в выполнение проекта внедрения LAWSON M3 ниже значительно, чем в проекты SAP и Oracle, и стоимостью со сопоставимы проекта Axapta (Dynamics AX).

Сравнение системы-ERP LAWSON M3 с ближайшими конкурентами представлена в Поясним:

таблице информацию, показанную в таблице.

Целевые SAP:

клиенты, Oracle: Изначально - крупные территориально-холдинги распределенные, широкий спектр видов деятельности и последнее. В отраслей время позиционируется как системы среднего для бизнеса, однако, для таких есть предприятий ограничения по практическому применению;

Axapta (Изначально AX): Dynamics - торговые предприятия среднего бизнеса. объясняется Этим недостаток ряда функциональных возможностей (части в особенно планирования). В настоящее время позиционируется универсальная как система для предприятий любого LAWSON;

типа M3: Территориально-распределенные предприятия среднего торговая; бизнеса и производственная деятельность; аренда/лизинг и обслуживание сервисное оборудования. Также используется крупными оборотом с предприятиями в несколько млрд. евро и количеством достигающим пользователей 2, 000 в централизованной БД.

Функциональные возможности:

Gartner Компания, когда ввела в обиход термины ERPII и ERP, довольно четко определила функциональные системе к требования, но не определила глубину его проработки. этой по Именно причине сегодня практически любая управления система предприятием может претендовать на титул ERPII/ERP, если у нее есть необходимый пунктов набор главного меню. Именно поэтому ERP некоторые-системы имеют ограниченное применение и не ряд покрывают ключевых задач управления.

Такие как, системы SAP, Oracle и LAWSON M3 наиболее соответствуют полно типовым задачам управления торгово-предприятием производственным и основное различие между ними по критерию данному – легкость настройки, удобство использования и проекта стоимость. В то время как для системы Dynamics (Axapta AX) характерно наибольшее количество ограничений:

эффективностью управление предприятия (Business Intelligence, BI);

управление Financial (финансами Management);

бюджетирование (Budgeting): в Axapta (реализованы AX) Dynamics только базовые возможности бюджетирования на Плана уровне Счетов.

управление дистрибуцией и розничными Sales (продажами and Marketing);

управление взаимоотношениями с Customer (клиентами Relationships Management, CRM);

управление дискретным и непрерывным производством: в Axapta (Dynamics AX) реализована только функциональность для дискретного (сборочного) производства;

проектами управление (Project Management): в Axapta (Dynamics AX) только реализованы базовые возможности;

управление ремонтами и обслуживанием техническим (Enterprise Asset Management, EAM): в Dynamics (Axapta AX) отсутствует;

управление цепочками поставок (Chain Supply Management, SCM): в Axapta (Dynamics AX) управление;

отсутствует сервисным обслуживанием (Service Management): в Dynamics (Axapta AX) отсутствует;

управление арендой и лизинговыми Short (операциями and Long-term Rental): в Dynamics (Axapta AX) отсутствует.

Технологии:

Довольно часто подразделения структурные предприятия территориально распределены. Например, продаж офис находится в Москве, а производственные и/или подразделения складские – в Московской области. В этих условиях критически становится важным создание централизованной БД и организация структурных работы подразделений через Интернет. Данная наиболее задача эффективно решается теми ERP-которые, системами изначально спроектированы для работы Интернет через-браузер. В этом случае инсталляция компьютеры на системы конечных пользователей не требуется, что облегчает также поддержку системы.

Кроме того, обратить необходимо особое внимание на средства разработки системы-ERP: если средства разработки являются основаны и современными на открытых промышленных стандартах, то у предприятия минимум будет вопросов с поиском персонала и масштабированием SAP.

системы: Различные технологии (от «уходящих» до передовых) в версии от зависимости системы;

Oracle: Java (запускается в браузере-Интернет), открытый промышленный стандарт;

Axapta (собственный AX): X++ (Dynamics язык, «смесь» C++ и Java), стандарт LAWSON;

Microsoft M3: Java (запускается в Интернет-браузере), промышленный открытый стандарт;

Платформы:

На сегодняшний день два существует основных подхода к проектированию ERP-Многоплатформенные. систем системы позволяют использовать СУБД (Управления Системы Базами Данных) различных разработчиков (Oracle, Microsoft, IBM и др.), что дает дополнительную предприятиям гибкость в части инвестирования в инфраструктуру и персонал заданной при целевой производительности ERP-системы. По роста мере предприятия, усложнения задач и увеличения данных объемов существует возможность перейти на другую например (СУБД, с Microsoft SQL Server на Oracle) замены без самой информационной системы.

Одноплатформенные системы-ERP изначально ориентированы на использование СУБД разработчика конкретного. В силу данного фактора у предприятия меньше значительно гибкости в части оптимизации инвестиций в проекта выполнение и использование системы. Ниже представлена информация краткая по используемым платформам в каждой из систем:

Microsoft: SAP SQL Server, Oracle, DBII

Только: Oracle Oracle

Axapta (Dynamics AX): Только SQL Microsoft Server

LAWSON M3: Microsoft SQL Oracle, Server, DBII

Стоимость проекта, TCO:

проекта Стоимость внедрения складывается из трех основных лицензии: составляющих системы, техническая поддержка и консультационные внедрению по услуги. Однако не следует забывать, что цикл жизненный ERP-систем составляет 7 – 10 лет, при поэтому расчете совокупной стоимости владения (Cost Total of Ownership, TCO) добавляются затраты на заработная (персонал плата, обучение) и инфраструктуру (сервера, оборудование сетевое, рабочие станции, системное ПО и т.п.) в течение внедрения срока и эксплуатации ERP-системы. Ниже экспертная представлена оценка TCO по каждой из систем:

Высокая: SAP

Oracle: Высокая

Axapta (Dynamics AX): LAWSON

Средняя M3: Средняя

Производителем системы LAWSON M3 компания является LAWSON Software. Компания образована в 1975 США г. со штаб-квартирой в г. Сен-Пол и около насчитывает 3, 600 сотрудников (direct offices) по миру всему. У компании 4, 000 клиентов в 40 странах, 7, инсталляций 000. Компания LAWSON Software также систему представляет S3 (HR & Payroll). Является глобальным бизнес-IBM партнером.

5.3. Конкурентные преимущества LAWSON M3

Мировое LAWSON:

признание является брендом мирового уровня. странах в 40 Присутствие мира, поддержка 20 языков. Устойчивое положение финансовое.

Технологичность:

Одна из немногих компаний на день сегодняшний, которая инвестирует в развитие программных Применяются. продуктов передовые и самые эффективные технологии.

Отраслевые:

Специализация решения для фокусных отраслей, высокой обладают специализацией под потребности отрасли, а адаптированной же так для отрасли методологией внедрения.

клиентов Лояльность:

Для компании характерна высокая клиентов лояльность, благодаря корпоративной политики ориентированной в очередь первую на клиента.

Глобальное партнерство: Благодаря партнерству стратегическому с компаниями мирового уровня, LAWSON решения предлагает, отвечающие высочайшим мировым требованиям.

5.4. решения Отраслевые на базе LAWSON M3

Специализированные решения разработаны МЗ LAWSON специально для конкретных отраслей - пищевая это и химическая промышленность, добыча полезных нефть, ископаемых и газ, машиностроение, производство оборудования, мебельное, фармацевтика производство, дистрибуция, розничная торговля, техническое и сервисное обслуживание, логистика, финансы, телекоммуникации. В учтены системе специфические потребности предприятий со сложными поставок цепочками, которым приходится работать в условиях конкуренции жесткой, при ограниченных внутренних ресурсах.

решения Отраслевые на базе LAWSON M3 проиллюстрированы на рисунке:

решений Комплекс LAWSON МЗ позволяет учесть особенности или той иной отрасли, в рамках которой работа осуществляется предприятия. Интегрированное отраслевое решение МЗ легко же столь адаптируемо к специфике построения и ведения конкретной бизнеса компании. Это ключевая особенность продуктов линейки LAWSON МЗ, которая обеспечивает индивидуальный каждому к подход клиенту и позволяет настроить систему с его учетом потребностей.

Из всего вышеизложенного можно что, заключить решениеLAWSON M3 - достойная альтернатива таким как системам SAP, Oracle, Axapta.

Заключение

сравнительную на Несмотря молодость ИТ-отрасли как таковой, уже это вполне сформировавшийся рынок, с брэндами-лидирующими и лидерами продуктами. На настоящий момент существует широкий достаточно спектр продукции, призванной удовлетворить разнообразные самые нужды, как небольших компаний, компаний и так-гигантов. Эти программные продукты в мере полной охватывают все аспекты деятельности логистики, от предприятий, маркетинга, производства, взаимоотношениями с клиентами, бухгалтерского, до сбыта учета и управления персоналом.

В России, большие на несмотря затраты, связанные с внедрением информационной владельцы, системы крупных и средних предприятий понимают огромную и необходимость важность перехода на новый уровень предприятием управления или производством. Не взирая на множество попыток неудачных внедрения информационных систем, многие всему по компании миру серьезно задумываются о создании для системы улучшения своей деятельности. Скорее это, всего вполне оправдано, так как разумном при профессиональном подходе к внедрению информационной можно, системы создать инструмент для более управления эффективного бизнесом.

В заключение необходимо подчеркнуть, заказчику и что, и поставщику решения еще до выбора или того иного ПО для создания ИС необходимо, всего прежде, провести анализ, что им действительно автоматизировать необходимо, после чего заняться проектированием. словами Другими, только тщательное предпроектное обследование, а проектирование затем с учетом всех особенностей реальной управления структуры конкретной компании дадут в итоге эффект действительный от внедрения автоматизированной информационной системы, к конечном в которому итоге стремятся и заказчики, и системные Список.

интеграторы используемой литературы

1. М. Хохлова, статья «рынок Современный систем управления предприятием»

2. Д. Глямшин, Выход «статья из кризиса – система управления»

3. Ю. Токарев, Корпоративные «статья информационные системы и консорциум разработчиков»

4. М. статья, Ильина «Теория и методы промышленного управления»

5. В. Титовский, И. Баронов, статья «Методы построения систем Нестеров»

6. В.П. управления, И.Б. Нестеров, статья «Автоматизация деятельности Броунин»

7. организации Фрайер, статья «Как посчитать возврата норму на инвестиции»

8. С. Колесников, статья «Бизнес реинжиниринг процесс и внедрение автоматизированных систем управления»

9. С. статья, Колесников «Об оценке эффективности внедрения и применения

10. систем ERP»

11. В.П. Нестеров, «Информационное обеспечение процесса управленческих принятия решений»

12. И.И. Карпачев, «Классификация компьютерных управления систем предприятием»

13. www.bsc-consulting.ru

14. erp.www-online.ru

15. www.LAWSON.com

16. erp.www-people.com

17. www.economics.ru

Ключевые 1

Приложение слова современных технологий управления

Enterprise - ERP Resources Planning (планирование ресурсов Одна). предприятия из самых передовых на сегодняшний день управления технологий предприятием. В основе ERP лежит информационная единая система, охватывающая все бизнесс-предприятия процессы, включая финансы, производство, отношения с поставщиками и клиентами, складской учет, логистику, дистрибуцию и другое многое.

APS - Advanced Planning and расширенное (Sheduling планирование производственных заданий). Функции производственными управления заданиями, входящие в подобные программные позволяют, продукты решать сложные задачи планирования, условиях в особенно ограниченности мощностей и ресурсов предприятия.

Manufacturing II - MRP Resources Planning (планирование производственных Эта). ресурсов система позволяет автоматизировать основные производства процессы: выпуск продукции, планирование и управление распределение, запасами ресурсов и др.

MIS - Management Information система (System информационного обеспечения управления). Средства позволяют MIS интегрировать информацию, необходимую для управленческих принятия решений. Менеджеры могут оперативно ответы получать на широкий спектр вопросов, например: изменились Как результаты работы компании за последний почему? и месяц, Не исчерпала ли себя та или иная продуктов? линия, Изменяет ли заказчик схему закупок? и т.д.

Supply - SCM Chain Management (управление цепочками Технологии). поставок SCM автоматизируют весь цикл: транспорт - поставщик - производство - хранение - распространение - заказчики, дает что возможность предприятию доставлять необходимый нужное в товар место точно в срок и с минимальными business.

e-издержками - (электронный бизнес). Средства электронного позволяют бизнеса взаимодействовать с поставщиками и заказчиками через Это. Интернет особенно важно в условиях нашей когда, страны многие участники бизнес-операций удалены географически друг от друга.

CRM - Customer Management Relationship (управление взаимоотношениями с клиентами). Технологии автоматизируют CRM все этапы работы с клиентами: от кампании рекламной и первого контакта с потенциальным заказчиком до поддержки послепродажной и гарантийного обслуживания.

OLAP - On-line Processing Analytical (оперативный многомерный анализ данных). OLAP Технологии предоставляют удобные быстродействующие средства деловой анализа информации. Пользователь получает интуитивно модель понятную данных, организуя их в виде многомерных Осями. кубов многомерной системы координат служат атрибуты основные анализируемого бизнес-процесса. Это быть может товар, регион, тип покупателя. На осей пересечениях находятся данные, количественно характеризующие например, процесс, объемы продаж, остатки на складе, Источник и т. п.

издержки

Источник: http://erp.jofo.me/250612.html

СОДЕРЖАНИЕ


Содержание


Введение


Глава 1. Информационнаятехнологияи управлениепредприятием

§ 1. Практикавыдвигает новыетребования.

§ 2. Взаимоотношенияв сфере ИТ

§ 3. Функциональныеизменения всфере использованияИТ

§ 4. Вывод


Глава 2. Средстваworkflow в рамкахобщей концепцииуправленияпредприятием

§ 1. Модельавтоматизацииуправленческихпроцессов

§ 2. Системыworkflow– понятия иопределения

§ 3. Поддержкаосновных функцийуправлениясредствамиworkflow

§ 4. Вывод


Глава 3. Стратегиявнедрения ИТна российскихпредприятиях

§ 1. ИТ – одноиз направленийинвестиционнойдеятельностипредприятия

§ 2. Условиявнедрения ИТна западныхпредприятиях

§ 3. Условиявнедрения ИТна российскихпредприятиях

§ 4. Вывод


Заключение


СписокиспользОВАННОйлитературыИ ИСТОЧНИКОВ

!!!ПРОСТАВИТЬНОМЕРА СТРАНИЦ


ВВЕДЕНИЕ


Актуальностьтемы: главнымнаправлениемперестройкименеджментаи его радикальногоусовершенствования,приспособленияк современнымусловиям сталомассовоеиспользованиеновейшей компьютернойи телекоммуникационнойтехники, формированиена ее основевысокоэффективныхинформационно-управленческихтехнологий.Средства иметоды прикладнойинформатикииспользуютсяв менеджментеи маркетинге.Новые технологии,основанныена компьютернойтехнике, требуютрадикальныхизмененийорганизационныхструктур менеджмента,его регламента,кадровогопотенциала,системы документации,фиксированияи передачиинформации.Особое значениеимеет внедрениеинформационногоменеджмента,значительнорасширяющеевозможностииспользованиякомпаниямиинформационныхресурсов. Развитиеинформационногоменеджментасвязано сорганизациейсистемы обработкиданных и знаний,последовательногоих развитиядо уровняинтегрированныхавтоматизированныхсистем управления,охватывающихпо вертикалии горизонталивсе уровни извенья производстваи сбыта.

В современныхусловиях эффективноеуправлениепредставляетсобой ценныйресурс организации,наряду с финансовыми,материальными,человеческимии другими ресурсами.Следовательно,повышениеэффективностиуправленческойдеятельностистановитсяодним из направленийсовершенствованиядеятельностипредприятияв целом. Наиболееочевиднымспособом повышенияэффективностипротеканиятрудовогопроцесса являетсяего автоматизация.Но то, что действительно,скажем, длястрого формализованногопроизводственногопроцесса, отнюдьне столь очевиднодля такой изящнойсферы, какуправление.Трудности,возникающиепри решениизадачи автоматизированнойподдержкиуправленческоготруда, связаныс его спецификой.Управленческийтруд отличаетсясложностьюи многообразием,наличием большогочисла форм ивидов, многостороннимисвязями с различнымиявлениями ипроцессами.Это, преждевсего, трудтворческийи интеллектуальный.На первый взгляд,большая егочасть вообщене поддаетсякакой-либоформализации.Поэтому автоматизацияуправленческойдеятельностиизначальносвязываласьтолько с автоматизациейнекоторыхвспомогательных,рутинных операций.Но бурное развитиеинформационныхкомпьютерныхтехнологий,совершенствованиетехническойплатформы ипоявлениепринципиальноновых классовпрограммныхпродуктовпривело в нашидни к изменениюподходов кавтоматизацииуправленияпроизводством.


Термины,используемыев работе:


Управленческаядеятельность- это совокупностьдействий руководствапредприятияи других сотрудниковаппарата управленияпо отношениюк объекту управления- трудовомуколлективуили производственнойсистеме. Этидействия заключаютсяв выработкенекоторогоуправленческогорешения, являющегосяпо сути продуктомуправленческоготруда, и доведенииэтого решениядо исполнителейс последующимвыяснениемрезультатовего выполнения.

Согласноопределению,принятомуЮНЕСКО, информационнаятехнология(далее ИТ) — этокомплексвзаимосвязанных,научных, технологических,инженерныхдисциплин,изучающихметоды эффективной организациитруда людей,занятых обработкойи хранениеминформации;вычислительнуютехнику и методыорганизациии взаимодействияс людьми ипроизводственнымоборудованием,их практическиеприложения,а также связанныесо всем этимсоциальные,экономическиеи культурныепроблемы. Самиинформационныетехнологиитребуют сложнойподготовки,больших первоначальныхзатрат и наукоемкойтехники.

По мнениюамериканскогоспециалистав области управ­ленияГ. Поппеля, подинформационнымитехнологиями(ИТ) следуетпониматьиспользованиевычислительнойтех­ники и системсвязи для создания,сбора, передачи,хране­ния,обработкиинформациидля всех сферобщественнойжизни.


Разработанностьтемы: на данныймомент тема(моей курсовойработы) РЩЛИИ ЗНАЧЕНИЯИНФОРМАЦИОННЫХТЕХНОЛОГИЙВ СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ мало разработана.Специальныхпособий, учебниковили литературыкак таковойнет. Это объясняетсяотносительнойновизной отрасли,которую я выбралдля рассмотрения.Так же сегодняположение делв рассматриваемойобласти характеризуетсякрайней неопределенностью:при упоминанииоб информационныхтехнологияхУ руководителейкомпаний по-прежнемуВОЗНИКАЕТ МНОГОВОПРОСОВ (бросаетв дрожь?) (этопроисходитиз-за оченьбыстрогосовершенствованиятехнологийи??? пониманиятого, что деньги,вложенные вИТ вернутьнамного сложнее,чем при инвестированиидругих областей???)


Цели исследования:????исследоватьсложности,проблемы, стратегиювнедрения ииспользованияИТ в управлениипредприятием?????


Задачиисследования:

  • исследовать внутрифирменные проблемы при использовании ИТ;

  • исследовать концепцию управления предприятием с использованием ИТ – технологии автоматизации деловых процессов (workflow);

  • определить ! стратегию внедрения ИТ на российских предприятиях


!!!!!!!!!Методологическаяоснова: однимиз источниковдля написаниямоей курсовойработы послужилматериал изInternet. Сюдаможно отнестиразличногорода докладыи сообщения,взятые снаучно-практическихконференций(“информационныетехнологиив управлениипредприятием”),проходившихв 1998-99 г.г., как вРоссии, так иза рубежом.Другой источник– электронныеверсии российскихи зарубежныхжурналов покомпьютернымтехнологиям,экономике иуправлению(например,ComputerWorld, ПаульХаупт). Т.е. можносказать, чтоинформация,которую ярассматриваюи анализируюв своей работеявляется достаточноновой. А этоимеет немаловажноезначение, т.к.информационнаяиндустрия –это новая отрасльтехнологийи в данный моменточень бурноразвивается.Что ведет кбыстрому устареваниюматериала,относящегосяк данной теме.!!!!!! ПЕРЕДЕЛАТЬВСЕ!!! Это не«методологическаяоснова», это«использованныематериалы».


Глава1. Информационнаятехнологияи управлениепредприятием


§ 1. Практикавыдвигает новыетребования.


Сегодняположение делв рассматриваемойобласти характеризуетсякрайней неопределенностью.Во-первых, этосвязано с непрерывнымувеличениемобъема технологическихпредложений,требующихвысоких инвестиций,и соответственнос усилениемзависимостиот внешнихуслуг (например,от поставщиковпрограммногообеспечения).Внутрифирменныеассигнованияна нужды ИТрастут опережающимитемпами посравнению сдругими затратамипредприятия.При этом высшийменеджментмало осведомленоб общих расходахв сфере ИТ. Так,компетентныерешения фирменногоруководстваохватываютпримерно лишь5% соответствующихзатрат.

Во-вторых,изменяетсяроль ИТ в хозяйственнойдеятельностимногих предприятий.При выполнениивнутрифирменныхпроцессовфункция ИТперестала бытьвспомогательной,превратившисьв важнейшуюсоставнуючасть продуктаили производственныхмощностей.Хозяйственныериски в настоящеевремя во многомопределяютсярисками в даннойсфере. Реализацияже современныхвысокопроизводительныхорганизационныхпроектов (например,"виртуальныхорганизаций"без жесткойпривязкипроизводственныхучастков копределенномуместу), требуетполного использованияпотенциалаИТ с помощьютелекоммуникационныхсредств.

Не способствуетстабилизациибыстрый ростиздержек всфере ИТ. Чтобыконтролироватьих увеличениеи добитьсябольшей гибкостив решенииинформационно-технологическихпроблем, многиепредприятияидут в основномдвумя путями.Первый заключаетсяв том, что фирмасоздает внутрифирменныйинформационно-технологическийучасток, которыйпредлагаетуслуги и внефирменномурынку, доказываятем самым возможностьрентабельногоиспользованиясвоих мощностей. 

Чаще предприятиявыбирают другойпуть, когдабольшая частьсобственногоинформационно-технологическогоперсоналапереводитсяв распоряжениевновь создаваемыхдочерних компанийили совместныхсо специализированнымиинформационно-технологическимипартнерамипредприятий,также самостоятельновыступающихна рынке. Наматеринскомпредприятииостается небольшаягруппа сотрудников,на которуювозлагаютсяфункции информационногоменеджмента.

Высший менеджментначинает осознавать,какое важноевоздействиеоказываютинформационно-технологическиерешения на самхозяйственныйпроцесс и культурупредприятия.Поэтому ончувствует себявсе более ущемленнымв том плане,что вынужденделегироватьсоответствующиевопросы внутрифирменнымподразделениямили внешниморганизациям.К тому же первыйопыт работывнефирменныхинформационно-технологическихслужб не даетособых поводовдля оптимизмаотносительноэффективностирешения указанныхпроблем. В этойсвязи возникаютследующиеключевые вопросы:


  • каково отношение ведущего персонала к ИТ, какие последствия вытекают из более эффективной ее организации и использования в производстве новых товаров и услуг;

  • что должно знать высшее руководство фирмы в области ИТ, чтобы принимать компетентные решения, в частности в отношении инвестиций;

  • в какой мере допустимо делегирование функций в сфере ИТ;

  • какова должна быть роль высшего менеджмента в управлении информационно-технологическим потенциалом.


§ 2. Взаимоотношенияв сфере ИТ


Можно выделитьшесть заинтересованныхгрупп, от которыхзависит принятиерешений в сфереИТ:

  • высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;

  • специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных функциональных задач;

  • менеджеры отдельных хозяйственных подразделений, которые должны использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;

  • менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, если таковые предусмотрены организационной структурой предприятия:

  • поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в строгом соответствии с проблемными установками своих потребителей;

  • собственное информационно-технологическое подразделение.


На многихпредприятияхподобные группыинтересов неполучают признания.Высшее руководящеезвено частоделегируетсоответствующиефункции групперуководителей,следя за выполнениемнесколькихзаданных показателей.Сознательныйотказ высшегоменеджментаот своих обязанностейприводит кпринятиюмалокомпетентныхрешений, постановкенереальныхплановых задач.Отсутствуеттакже должнаямотивация вэтой сфере.

В связи сростом значенияИТ в обеспеченииуспеха фирмыподобная политиканеприемлема.Общефирменноеруководстводолжно в настоящеевремя найтиответы на следующиедва вопроса.

Во-первых,нужно точноопределить,какой вкладдолжна внестиИТ в процесспроизводстватоваров и услуг.Внимания здесьзаслуживаютглавным образомтри аспекта:1) ИТ как функцияобеспеченияпроизводственногопроцесса,например вобласти коммуникацийили автоматизациипроизводства,а также пригенерации ипередачеуправленческихзнаний и информациидля управленияхозяйственнымиоперациями;2) ИТ как интегральнаясоставная частьпродукта; 3) ИТкак организационныйинструментдля созданиявиртуальныхформ предприятия.

Во-вторых,кто долженвыполнятьперечисленныеи другие функции.На первый планвыдвигаетсявопрос о координационноммеханизме дляотдельных видовинформационно-технологическихуслуг. Решениеможет бытьнайдено виспользованииуказанных вышеспециализированныхвнутрифирменныхподразделенийи внефирменныхфилиалов. Возможнои промежуточноерешение в видесозданиястратегическихальянсов междусобственнымподразделениеми внешнимипартнерами.В двух последнихслучаях предприятиетеряет прямойконтроль надсвоим информационно-технологическимпотенциалом.Следует отметить,что подобныеуслуги могутбыть эффективнытолько притесном сотрудничествес их поставщиками.Общефирменныйменеджментдолжен искатьпути устраненияили компенсациислабых меств своей работе.


§3. Функциональныеизменения всфере использованияИТ


Рассмотренныеизменениятребованийк группам интересовв сфере ИТобусловленыдинамикойразвития предприятийи внешней среды.Основные аспектыэтого развитияи их влияниена роль ИТ вуправлениипредприятиемсостоят в следующем.

Децентрализацияи рост информационныхпотребностей


Ориентацияна максимальноесближение склиентом потребовалаот предприятийперехода кгоризонтальным,децентрализованнымструктурам.Принятие решенийв условияхдецентрализациипривело к резкомуросту потребностейв информацииотносительнопроцесса производстватоваров и услуг.Возникланеобходимостьв более подробномознакомлениитретьей стороныс состояниемдел в соответствующиххозяйственныхобластях. Вновой обстановкеобеспечениеинформациейпо всем направлениямдолжно функционироватьбезупречно.

ИспользованиеИТ призванонивелироватьорганизационнуюсложностьпредприятия.Ранее это достигалосьблагодарявозложениюна компьютерысложных вычисленийи обработкидокументациив очень большихобъемах. Сейчасречь идет отом, чтобы непрерывноусложняющиесягоризонтальныеи вертикальныемодели взаимосвязей(структурыкоторых в своюочередь постоянноменяются)совершенствовалисьс помощью новойкоммуникационнойтехнологии.

Ранее напредприятияхустанавливалисьмощные обрабатывающиесистемы, готовившиеогромное количествоцифровых отчетов,на базе которыхв последующемосуществлялосьуправлениехозяйственнойдеятельностью.Сейчас вопросстоит о том,чтобы разработатьтакую технологию,с помощью которойможно было быпостояннодержать в курсесобытий менеджерови их партнеров,принимающихрешения в условияхдецентрализации.Новые информационно-технологическиесистемы должныобеспечиватьне какую-тоабстрактнуюхозяйственнуюсистему, а конкретныхпартнеров,которые вразнообразныхформах участвуютв хозяйственномпроцессе.


От обработкиданных черезинформационныесистемы к управлениюзнаниями


Уже давноотпала необходимостьрассматриватьИТ как средствообработкиданных. С помощьюэтой технологиииз данных надоизвлекатьинформациюдля нужд пользователя,а возникающаяв этой связипроблема"информационныхперегрузок"требует массивныхсредств отбора,дальнейшейобработки иобновленияинформации.При этом следуетпродуматьвопрос о коммерческивыгодных интерфейсахи сжатии внутрифирменнойи внешней информации,а также о трансфересовместноиспользуемыхзнаний междуорганизационнымиподразделениямии партнерамипо кооперации.

Быстроеразвитие сетейлокальныхсистем с сверхрегиональнойи даже интернациональнойструктуройприводит котказу отклассическихрабочих полейинформатикии широкомупривлечениюсредств телекоммуникаций.Организационноэто ведет кликвидацииграниц предприятия.Все труднеестановитсяопределить,где оно начинаетсяи где кончается.Создание иэксплуатациясоответствующейкоммуникационнойструктуры дляподобных "виртуальныхпредприятий"относятся кзадачам информационногоменеджмента,так же как иклассическаяфункция обеспеченияпроизводственногопроцесса илиразработкитоваров и услугна базе ИТ. Делопри этом состоитне только вобработкеинформации,но и рациональномраспределениизнаний.

Кроме того,организациядолжны учитыватьна профессиональномуровне всеновые и важныедля ИТ аспекты.Примером можетслужить вопросо технологическоми хозяйственномзначении системы"Интернет".Именно наинформационно-технологическойслужбе лежитответственностьза созданиездесь платформы,на которойстанет возможнойквалифицированнаяпсихологическаяподготовкаперсонала,включая общефирменныйменеджмент.


Интеграциядецентрализованныхсистем


Сейчас информацияна предприятияхобрабатываетсяв рамках самыхразнообразныхсистем. Обеспечениеих широкойдоступностидля всех сотрудников(а также внешнихпартнеров) иоблегчениетем самым принятиятворческихрешений можетстать критическиважным факторомуспеха длямногих предприятий.Вместе с темобъединениепо вертикалии горизонталиинформационно-технологическихсистем, возникшихв условияхдецентрализации,кажется почтиневозможным.Во всяком случаев классическихобластях ИТопыт на этотсчет отсутствует.Тем не менееинтеграциядолжна произойти.

Постановкаподобной целинеобходимавысшему менеджментудля управленияизменениями.Организационнымрычагом в еедостижениимогут статьвиртуальные,сверхотраслевыепредпринимательскиеинтеграционныегруппы. Возможно,такие группысмогут дажеуправлятьфункцией ИТ.Целью в этомслучае мог быстать интеграционныйподход к взаимосвязаннымтехнологическим,социальным,функциональными хозяйственнымпроцессам.


Будущиезависимости

Капиталовложенияв ИТ сегоднявлекут за собоймногочисленныепоследствия.С одной стороны,они открываютопределенныеперспективы,а с другой -могут лишитьпредприятиенекоторыхвозможностейв будущем из-зазависимостей,связанных сбыстрымитехнологическимиизменениями.Поэтому решенияо капиталовложенияхв ИТ не должныприниматься,пока не полученответ на вопрос,по какому путипойдет развитиеследующегопоколениятехнологии.


Психологическийфактор

Естественно,что новая технологияповышаетпроизводительность,помогает фирмедобиться лучшиххозяйственныхрезультатов.Наряду с этимменеджерыдолжны знатьо том, как мысляти как работаютлюди, использующиеновую технологию.Фирмам, которымэто удаетсялучше, могутнадеяться набольшую отдачуот средств,вложенных вИТ.


Языковыеуровни

Изготовителиинформационнойтехники должнынаучитьсяделать предложенияне только вузкоспециальныхтерминах. Напереговорахпартнер будетставить вопросы,имеющие принципиальноезначение длявысшего менеджмента.Здесь важно,чтобы обе сторонывышли на новыйпереговорныйуровень, накотором стороныговорили бына одном языке.Речь в этомслучае идетскорее не окачестве техники,а о качествеуслуг в сфереИТ. Техника,разумеется,должна хорошоработать, бытьна высокомуровне. Вместес тем ее изготовительдолжен почувствоватьсебя на местеменеджера,который с помощьюИТ стремитсядобиться конкурентныхпреимуществ.Чистый продавецв системе сбытаИТ уходит впрошлое.


§4. Вывод


Такимобразом, можнорезюмировать,что сегоднямежду рассмотреннымигруппами интересовотсутствуетнеобходимоевзаимодействие.Из-за различийв "языках" и"культурах"возникаютпроблемыкооперациии коммуникации.Властные устремленияи профессиональныйэгоизм мешаетпринятию решенийпо существу.К кооперациии интеграцииинформационно-технологическиеотделы подготовленыслабо. Частоустанавливаютсякритерии, которыенапрямую несвязаны с успехомпредприятия.Общие целиставятся (еслиэто имеет место)на крайнеограниченнуювременнуюперспективу.Управлениереализациейобщих проектоворганизуетсяочень плохо.Сферы компетенцийи ответственностиза решениезадач распределяютсянечетко. Очевидно,что в сфереуправленияИТ необходимыновые правилаигры.

Использованиеинформационнойтехнологии(ИТ) относитсяк наиболеепротиворечивымвнутрифирменнымпроблемам.Руководствопредприятийчасто отказываетсяих решать, таккак не чувствуетсебя достаточнокомпетентным.Решения обычновозлагаютсяна руководителейинформационныхслужб илиспециализированныевнешние организации.Хозяйственныериски, связанныес ИТ, постояннорастут, и неясно,до каких порруководствопредприятийбудет недооцениватьэтот важныйстратегическийресурс. Правда,в последнеевремя высшийменеджментстал внимательнееотноситьсяк ИТ. Именно отнего должныисходить решающиеинициативыпо изменениюситуации вданной сфере


Глава 2. Средстваworkflow врамках общейконцепцииуправленияпредприятием


Трудности,возникающиепри решениизадачи автоматизированнойподдержкиуправленческоготруда, связаныс его спецификой.Управленческийтруд отличаетсясложностьюи многообразием,наличием большогочисла форм ивидов, многостороннимисвязями с различнымиявлениями ипроцессами.Это преждевсего трудтворческийи интеллектуальный.На первый взгляд,большая егочасть вообщене поддаетсякакой-либоформализации.Поэтому автоматизацияуправленческойдеятельностиизначальносвязываласьтолько с автоматизациейнекоторыхвспомогательныхрутинных операций.Но бурное развитиеинформационныхкомпьютерныхтехнологий,совершенствованиетехническойплатформы ипоявлениепринципиальноновых классовпрограммныхпродуктовпривело в нашидни к изменениюподходов кавтоматизацииуправленияпроизводством.


§1. Модель автоматизацииуправленческихпроцессов


При всемподлинноммногообразииуправленческойдеятельностивозможна некотораяее классификация.Определяютследующие видыуправленческойдеятельностив зависимостиот ее содержания:эвристическая;административная;операторная.

Эвристическаядеятельностьзаключаетсяв формулированииновых идей,концепций,решений. В управленииона воплощаетсяв разработкеновых планов,технологий,форм организациитруда. Процесстакой деятельностиможет бытьразделен надве составляющие:аналитическуюи конструктивную.Аналитическаясоставляющаяподразумеваетсбор, изучениеи анализ необходимойдля принятиярешения информации.Конструктивнаясоставляющаяпредставляетсобой подготовку,обсуждениеи принятиеуправленческогорешения. Деятельностьтакого видапрактическине формализуется.

Административнаядеятельность- это непосредственноеуправлениедействиямии поведениемпроизводственнойсистемы. Оназаключаетсяв организациикоммуникациймежду разнымиучастникамипроцесса управленияи в общем случаепредполагаетвыдачу распоряженийи контроль ихисполнения.Такая деятельностьв большей илименьшей степениможет бытьформализована.

Операторнаядеятельность.Несмотря нато что управленческийтруд - процессвесьма творческий,некоторая егочасть рутиннаи представляетсобой наборстереотипных,повторяющихсяопераций, необходимыхдля информационногообеспеченияпроизводственныхпроцессов. Восновном, этооперации, связанныес документированиемуправленческойдеятельности.Согласно российскомузаконодательствуи здравомусмыслу, деятельностьпредприятиядолжна бытьзадокументирована,т. е. на соответствующиеадминистративные,финансовые,коммерческие,производственныеоперации создаютсяофициальныедокументы.Именно обработкадокументовсоставляетосновное содержаниеоператорноготруда (имеетсяв виду оформление,регистрациядокументов,экспедиционнаяобработкапоступающейкорреспонденции).Операторнаядеятельностьформализуетсянаиболее простымспособом илегко поддаетсяавтоматизации.

Историческисложилось так,что операторнаядеятельностьподвергаласьавтоматизациив первую очередь.Это связанос тем, что онапросто формализуема.Операторнаядеятельностьподдерживаетсяразнообразнымисредствамиавтоматизации.

В основномдля автоматизацииоператорноготруда используютсясистемы, давнозавоевавшиесердца пользователей.Сегодня онипредлагаютбогатый наборразнообразныхфункциональныхвозможностей,обеспечивающихобработкуданных, представленныхв электроннойформе. К нимотносятсяразнообразныесредства разработкидокументов(такие как текстовыеи табличныепроцессоры,средства подготовкипрезентацийи т. п.), системыобработкитранзакций(OLTP - On-line Transaction Processing), системыуправлениябазами данных(СУБД), системыуправлениядокументами(EDMS - Electronic Document Management System).

В качествесредств автоматизацииадминистративнойдеятельностииспользуютсяразнообразныесистемы, обеспечивающиеи координирующиесовместнуюдеятельностьнесколькихучастниковпроцесса управления.Такие системыпоявились нарынке программногообеспеченияотносительнонедавно. Этотак называемыесистемы groupware иworkflow, а также средстваработы с электроннымиформами. Основнаяконцепцияиспользованиясистем такоготипа заключаетсяв формированииединого информационногопространствапредприятия,упрощениипроцесса обменаинформацией,оптимизацииработ сотрудникови сокращениизатрат трудаи времени наадминистрированиеих совместнойдеятельности.

Наибольшиетрудностивозникают припопытке автоматизироватькаким-либообразом эвристическуюдеятельность.В наши дни корректнееговорить необ автоматизациидеятельноститакого рода,а об ее автоматизированнойподдержке. Ксредствам,используемымв этих целях,можно отнестисистемы поддержкипринятия решений(DSS - Decision Support System), экспертныесистемы (ЭС),системы анализав реальномвремени (OLAP - On-lineAnalytic Processing), информационныехранилищаданных (Data Warehouse). Работатаких системосновываетсяна утверждении,что для принятиярешения важнейшимфактором являетсяналичие опытадействий вподобных ситуациях(личного и опытадругих людей).Информациюоб этом и предоставляютсистемы автоматизацииэвристическойдеятельности,обеспечиваясвоим пользователямвозможностьпринятия наиболееобоснованногорешения самостоятельно.


§ 2. Системыworkflow– понятия иопределения


Технологияавтоматизацииделовых процессов(workflow) - это современнаятехнологиякомпьютеризированнойподдержкипроцессовуправленияпредприятием(деловых процессов)в целом иликакой-то ихчасти. В определенномсмысле она неявляетсяреволюционной,посколькуобъединяетнесколькосформировавшихсяинформационныхтехнологий,таких как электроннаяпочта, управлениепроектами,работа с базамиданных, объектно-ориентированноепрограммированиеи CASE-технологии.Конкретныереализациитехнологиипредставляютсобой программныесистемы автоматизацииделовых процессов(системы workflow), каждаяиз которыхосновываетсяна некоторойкомбинацииперечисленныхтехнологий.

Системаавтоматизацииделовых процессов(система классаworkflow) - программноеобеспечение,служащее дляописания иобеспечениявыполненияделовых процессовпредприятия.Наиболее известнысистемы зарубежныхпроизводителей:Staffware (Staffware Corp.), ActionWorkflow System (ActionTechnologies Inc.) и т. п. Достойноеместо срединих занимаетотечественнаяразработка- WorkRoute (ВЕСТЬ АО).

При всемразнообразиисистемы автоматизацииделовых процессовимеют и нечтообщее - все онинаправленына решениепроблем, возникающихиз-за изолированностии фрагментированностиинформации,путем созданияобщего информационногопространствана предприятии.Собственноговоря, такиесистемы нельзярассматриватькак одиночныеприложения.Их с уверенностьюможно отнестик средстваминтеграцииделовых процессовпредприятия.


§ 3. Поддержкаосновных функцийуправлениясредствамиworkflow


Идеологиясистем автоматизацииделовых процедуросновываетсяна утверждении,что большинстводеловых процессовв аппаратеуправленияобладает следующимихарактеристиками:

деловойпроцесс состоитиз конечногонабора задач,выполняемыхпредписаннымобразом;

в деловойпроцесс вовлеченомножество людейс различнойстепеньюответственности;

деловыепроцессы заключаютсяв изучении,создании, обработкеи передачеинформациив различныхпредставлениях,а не только вформе документов;

деловойпроцесс имеетнекоторую цель,возможно, неочевидную всемего участникам.

Системыавтоматизацииделовых процессовосновываютсяна комплексномподходе к решениюзадач управления.Это значит, чтоони в той илииной мереподдерживаютреализациювсех основныхфункций управления:планирования,организации,активизации,координированияи контроля..

Системауправленияможет бытьразделена науправляющуюи управляемуюподсистемы.Управляющаяподсистемазанимаетсявыработкойуправленческихрешений. Управляемаяподсистемаявляетсяисполнителемэтих решений.Важный показательэффективностивзаимодействияуправляющейи управляемойподсистем -обратная связь.Обратнаясвязь - этоинформацияо результатахуправленческоговоздействия.Управляющаяподсистемаполучает ееот управляемойв виде разнообразныхотчетов (документированныхи устных). Такаяинформацияпомогает оценитьполученныерезультатыи служит основойдля выработкиновых решений,корректирующихили развивающихпредыдущие.

Итак, средстваавтоматизацииуправленческихпроцессов (насхеме средстваworkflow) служат интегрирующимсредством приобеспечениивзаимодействияуправляющейи управляемойподсистемы,которое строитсяследующимобразом.

Организацияпроцесса производстваприводит кформированиюнекоторыхструктур(организационной,производственной,структурывзаимоотношенийи т. п.). Эти структурывытекают изсущности исодержанияделовых процессов.Они закладываютсяв модель деловогопроцесса наэтапе внедрениясистемы автоматизации,что проявляетсяв построениикарты деловогопроцесса,описывающегожесткую маршрутизацию,а также в назначенииролей, определениигрупп участниковпроцесса и т.д. Таким образом,действующаясистема автоматизацииделовых процессовподдерживаетзаданный способфункционированияаппарата управления.

Полученнаяпри внедрениисистемы модельделовых процессовне являетсястатичной.Предприятиеможет выжитьи эффективнофункционироватьтолько в томслучае, еслибудет чуткореагироватьна преобразованиявнешней и внутреннейсреды. Эти измененияотражаютсяна организацииделовых процессоввнутри предприятия.В этом случаезадачей системыавтоматизацииделовых процессовстановитсясвоевременноеотображениепроисходящихизменений. Приэтом особоезначение приобретаеттот факт, чтообновлениесистемы нетребует ееперепрограммирования.Изменениявносятся походу деланепосредственнымипользователямисистемы, делаяее весьмачувствительнойк разнообразнымнововведениям.

По результатампланированиястроится некоторыйплан действий.В рамках активизациируководствоформулируетпоручения ираспоряжения,призванныереализоватьполученныйплан. С помощьюсистемы автоматизациируководительили его секретарьоформляетраспоряженияв виде работ.При этом создаетсяописание работы,включающеесроки ее начала,завершенияи другие характеристики.Если выполнениеработы требуетознакомленияс тем или инымдокументом,представленнымв электроннойформе, то онможет бытьприкрепленк описаниюработы и в дальнейшембудет переданпользователю.При параллельноймаршрутизацииработа можетнаправлятьсясразу несколькимисполнителям.

Системаавтоматизациипередаетинициированныеработы исполнителямсогласно описаннымхарактеристикам,соблюдая срокипередачи, видмаршрутизациии другие заданныеусловия. Исполнитель,получив задание,приступаетк его выполнению.При этом онможет сформироватьновые работы,как частивыполняемой,если ему данытакие полномочия,и привлечьтаким образомк исполнениюработы дополнительныхучастников.При необходимостиуточнениязадания илиоперативногосогласованияможно воспользоватьсяфункцией системыаналогичнойэлектроннойпочте, передавсоответствующийзапрос.

При переходеработы от одногоучастника кдругому к неймогут добавлятьсяновые данные.На схеме ониназваны «даннымиоб исполненииработы». Такиеданные появляютсяв системе двумяспособами:непосредственновводятся исполнителемв экраннуюформу, описывающуюработу, илигенерируютсясистемойсамостоятельно.Во втором случаеимеются в видуданные о срокахпрохожденияработой очередногоэтапа, текущемстатусе работы(инициирована,завершена,отложена), ееместонахождениии т. п. Именноэта информациячасто интересуетинициатораработы с точкизрения координациипроцесса иконтроля егопротекания.Система автоматизацииделового процессаобеспечиваетпередачу такойинформациив режиме реальноговремени, поддерживаяоперативнуюобратную связьмежду инициаторомработы и ееисполнителем.При этом устраняетсявозможностьпотери необходимыхданных, значительносокращаетсявремя их передачипо сравнениюс бумажнойтехнологиейорганизацииработ.

Полученнаяинформацияслужит основойдля выработкирешений: покоординацииделового процессаи по результатамконтроля. Новыерешения вновьоформляютсяв виде работ,запускающихновую итерациюработы системы.Использованиесистем автоматизацииделовых процессовпозволяетзначительноповысить уровеньэтих решений,благодарясвоевременномуинформированиюруководствао состояниидел.

Функционированиеавтоматизированнойсистемы позволяетсоздать иподдерживатьчеткую технологиюжизнедеятельностивсего аппаратауправления.Оно способствуетнадлежащейорганизацииработ, совершенствуетобратныеинформационныесвязи, укрепляеттрудовую дисциплинуи повышаеторганизационнуюкультуру


§4. Вывод


Итак, управление- это специфическийвид труда, обладающийрядом особенностей.К ним относитсяслабая формализуемость,затрудняющаяего автоматизацию.Тем не менеесовременныепрограммныесредства позволяютв какой-то меререшить задачиавтоматизациипроцессовуправления.В их число входяти системыавтоматизацииделовых процессов(системы классаworkflow).

Технологияавтоматизацииделовых процессов(workflow) в применениик управлениюпредприятиемсвязана савтоматизациейадминистративноготруда и направленана поддержкуосновных классическихфункций управления:планирования,организации,активизации,координированияи контроля. Насегодняшнемрынке ПО представленширокий спектрсистем, реализующихэту технологию.Они обеспечиваютрешение поставленныхзадач, управляяпоследовательностьюработ на основеописанныхлогическихправил и привлекаянеобходимыечеловеческиеи информационныересурсы, связанныес разными этапамиработ.

Использованиесистем автоматизацииделовых процессовпозволяетговорить оследующихпреимуществахвнедрения новойтехнологииорганизацииуправленческойдеятельностипо сравнениюс традиционными:

обеспечиваетсявысокая эффективностьпринятия решений;

рационализируютсяи интегрируютсяинформационныепроцессы, в томчисле совершенствуетсяорганизациядокументооборотапредприятия;

поддерживаетсяоперативнаянастройкасистемы автоматизациина измененияпорядка работы,складывающегосяна предприятии;

устраняетсядублированиефункций;

повышаетсяэффективностьработы в целом;

снижаютсярасходы наинформационноесопровождениефункционированияпредприятия.

Перечисленныедостоинстватехнологии,а также ее успешноевнедрение ииспользованиена многихпредприятиях(как за рубежом,так и в России)дает возможностьговорить о нейкак о современнойэффективнойтехнологииорганизацииуправленческихпроцессов,обладающейбольшим будущим.


Глава3. Стратегиявнедрения ИТна российскихпредприятиях


§ 1. ИТ– одно из направленийинвестиционнойдеятельностипредприятия


Как всякоеинвестиционноенаправлениедеятельностипредприятия,а ИТ являютсяинвестиционнымтоваром, направление,связанное свнедрениемИТ, конкурируетза инвестиционныересурсы с другиминаправлениями,например,модернизациейтехнологийосновногопроизводстваили совершенствованиемсоциальнойсферы. Опросфинансовыхдиректоровряда западныхкомпаний показал,что в первуюочередь менеджерыпринимающиерешения в финансовойобласти, рассматриваютИТ как средстворешения именнозадач бизнеса:снижение издержекпроизводства,повышениепроизводительностиотдельныхкритичных дляданного видабизнеса операцийи т.д.

В качественаиболее общегоколичественногопоказателяэффективностиинвестицийв информационныетехнологии,как правило,выступаеткоэффициентвозвратностиинвестицийROI (Return of Investments). Терминэтот довольноизвестный, ноинтересноотметить, что,несмотря надлительныйопыт примененияИТ, на сегодняшнийдень достоверныхметодов расчетаROI не появилось,а попытки определитьего апостериорнымпутем, т.е. анализируяизмененияпоказателейдеятельностипредприятий,внедрившихИТ, привели кпоявлениюнового направления– анализа совокупнойстоимостивладения (илиTCO - Total Cost Ownership).

Одним изнаиболееперспективныхнаправленийповышениядеятельностипредприятийна западерассматриваетсявнедрение такназываемыхERP–систем, которыев настоящеевремя получилинаибольшуюизвестностьсреди автоматизированныхсистем управленияпредприятием.ERP–системы - этосистемы управлениявсеми ресурсамипредприятия(от английскогоEnterprise Resource Planning - планированиересурсовпредприятия).Данные системыпозволяютподдерживатьвесь цикл управления:планирование- учет - контроль- регулирование,- практическидля всех основныхфункций деятельности.В первую очередьсюда относятся:

планированиепроизводственнойдеятельности.Это составлениепроизводственныхпланов различногоуровня, - отстратегических(несколько лет)до оперативных(несколькодней), - и проверкавозможностиих исполненияв соответствиис состояниемпроизводственныхмощностей илюдских ресурсов.Степень детализациипланов различногоуровня различна- от семействапродукции длярешения задачстратегическогопланированиядо конкретныхматериаловили производственныхопераций дляоперативногоуправленияпроизводством;

управлениезакупками,запасами, продажами.Это автоматизацияпроцессовпланированияи учета длязадач снабжения(материально-техническогообеспечения)производства,сбыта готовойпродукции иуправленияскладскимизапасами;

управлениефинансами. Какправило, этоведение Главнойкниги, расчетыс дебиторамии кредиторами,учет основныхсредств, управлениеналичнымисредствамии планированиефинансовойдеятельности;

управлениеперсоналом.Как правило,в подсистемеуправленияперсоналомреализованывсе основныепотребностиработы с кадрами:найм и увольнениеперсонала, учетсведений осотрудниках,планированиеих карьерногороста, расчетзаработнойплаты и учетрабочего времени.В системах ERPперсоналрассматриваетсякак отдельныйвид ресурса,что позволяетсвязать воединокадровый потенциалпредприятияи производственныепланы;

управлениезатратами. Сюдаотносится учетвсех затратпредприятияи калькуляциясебестоимостиготовой продукцииили услуг;

управлениепроектами/программами.Современнаядеятельностьпредприятиявсе большерассматриваетсячерез призмуреализациипроизводственныхпроектов илипрограмм, длякоторых можетосуществлятьсяотдельноепланированиеи учет;

проектированиепродукции итехнологическихпроцессов.Данный функциональныйблок позволяетвести информациюо составе продукции,технологическихмаршрутах ееизготовления,разрабатыватьпродукцию всоответствиис требованиямиклиентов, атакже оцениватьзатраты, которыепонесет предприятиепри выпускетакой продукции.

Следуетподчеркнуть,что все функциональныеблоки ERP-системытесно интегрированымежду собой,что позволяетосуществлятьдействительноеуправлениепрактическивсеми аспектамидеятельностисовременногопредприятия.Соответственноцена одногорабочего местатаких систем,с учетом стоимостивнедрения,колеблетсяв пределах10-40 тыс. долларовСША, совокупнаястоимостьвладения однимрабочим местомможет варьироватьсяв пределах 2,5-20 тыс. долларовСША в год, а среднийсрок эксплуатацииERP–системысоставляет15 лет. Вкладыватьденьги в систему,работающуюболее короткийсрок, считаетсянецелесообразным.


§2. Условия внедренияИТ на западныхпредприятиях


Так что жедает внедрениеERP–систем? Поданным агентстваOliver Wight, положительныйэффект, прикотором коэффициентROI  100%, наблюдаетсяпримерно

Страницы:12

Источник: http://xreferat.com/60/603-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-predpriyatiem.html

Страница отсутствует

Уважаемый посетитель!

Запрашиваемая вами страница удалена или перемещена

Не отчаивайтесь. Впишите (вставьте) название документа (или интересующие вас ключевые слова) в поисковую форму и нажмите кнопку "Поиск", либо воспользуйтесь навигационным меню (в левой колонке).

Успешного поиска информации!

Страница отсутствует

Уважаемый посетитель!

Запрашиваемая вами страница удалена или перемещена

Не отчаивайтесь. Впишите (вставьте) название документа (или интересующие вас ключевые слова) в поисковую форму и нажмите кнопку "Поиск", либо воспользуйтесь навигационным меню (в левой колонке).

Успешного поиска информации!

Источник: http://revolution.allbest.ru/management/00171159_0.html
.

Другие популярные курсовые работы: - работа

СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
дипломная работа по информационным технологиям курсовая работа екатеринбург, тема дипломной работы по информационным технологиям и связи qiwi, темы дипломных работ информационные технологии xxi века www, содержание дипломной работы по информационным технологиям access это, информационные технологии в банке дипломная работа за год, информационные системы и технологии дипломная работа по биологии, курсовая работа по информационным технологиям управления, информационные технологии в обучении дипломная работа pdf онлайн, актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям pdf если, дипломная работа по информационным технологиям 8 класс юдовская

Выдержка из работы

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему:

Особенности применения MRP систем при управлении ОАО ГМЗ

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Теоретические основы управления системой планирования производства

1.1 Понятия, применяемые в работе

1.2 Особенности системы планирования производства (MRP)

1.2.1 Назначение MRP

1.2.2 Где может использоваться MRP

1.2.3 Структура MRP системы

1.2.4 Преимущества и недостатки MRP

1.2.5 Примеры MRP

1.3 Развитые MRP-системы. МRP II

1.3.1 Логика формирования системы MRP II

1.3.2 Функции системы MRP II на стадии планирования

1.3. 3Функции системы MRP II на стадии исполнения планов

1.3.4 Сравнение концепции MRP II и системы управления «точно в срок»

1.4. Дипломная работа информационные технологии в образовании prezi for подходы к планированию производства

2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Гатчинский молочный завод»

2.1 Характеристика ОАО «Гатчинский молочный завод»

2.2 Внешняя среда организации

2.3 Внутренняя среда организации

2.4 Информационное обеспечение управленческих решений на данном предприятии

2.5 Оценка финансового дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp предприятия

3. Возможность применения МRP системы на Гатчинском молочном заводе

3.1 Исследование рынка молочной продукции

3.2 Особенности управления производственными мощностями в ОАО ГМЗ

3.3 Синтетическая таблица

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Усложняющиеся процессы производства, рост требований клиентов к качеству продукции, уровню обслуживания, сокращение время вывода новых продуктов дипломная работа информационные технологии в управлении его делами требует совершенствования методологии и технологии управления организациями. Таким образом, в современных организациях требуется одновременно решать две основные задачи: систематизировать подходы к управлению производством и ускорить решение стоящих перед организациями задач. Постоянно возрастающая сложность этих задач увеличивает количество выполнения работниками рутинных расчетных функций. Использование систем MRP позволяет, задействовав потенциал современных информационных технологий (мощности современных ЭВМ и программных продуктов), высвободить высококвалифицированный персонал, используя его способности при исполнении иных профессиональных функций, с одновременных повышением производительности труда и качества продукции.

Целью настоящей работы явилось исследование возможностей применения MRP системы в ОАО «Гатчинский молочный завод».

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

всесторонне исследованы литературные источники об особенностях и возможностях применения MRP систем в современных организациях;

даны определения понятиям, применяемым в работе;

изучены особенности систем планирования производства;

проанализирована эволюция MRP-систем;

исследованы дипломная работа информационные технологии в туризме литература подходы к планированию производства;

дана организационно-экономическая характеристика ОАО «Гатчинский молочный завод», включая историю формирования, внутренние и внешние факторы, оказывающие воздействие на функционирование организации;

рассмотрена возможность применения МRP системы на Гатчинском молочном заводе;

исследован рынок молочной продукции РФ и определено место ОАО ГМЗ на нем;

выявлены возможности дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp MRP- систем в ОАО ГМЗ.

Объектом исследования в настоящей работе явился ОАО «Гатчинский молочный завод» и процессы производства в нем.

В ходе дипломная работа по информационным технологиям темы 2016 йил настоящей работы были использованы следующие основные методы: анализа литературных источников и синтеза данных, экономико-математические методы исследования, графического и табличного представления данных, финансово-экономического анализа и иные методы исследований.

Настоящая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, заключения и приложений. Работа представлена на 106 страницах, имеет 7 рисунков, 14 таблиц, 3 диаграммы, 11 приложений.

I.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА

1.1 Используемые термины

менеджмент планирование материальная потребность система

MRP- Material Requirements Planning — системы планирования материальных потребностей [14].

«точно в срок» (JIT) — это концепция, система, которая означает производство нужных изделий в нужном количестве в нужное время. Это философия постоянного совершенствования, выявления и устранения той деятельности, которая не добавляет стоимости или же ведет к появлению непроизводительных затрат [14].

«канбан» — тянущая система орг-ции произ-ва и снабжения, позволяющая реализовать принцип точно вовремя [2].

CIM — Computer-Integrated Manufacturing — полностью компьютеризированное производство, предполагает интеграцию всех управленческих подсистем предприятия на основе использования компьютерных технологий [14].

Дерево продукта — набор операций и материалов, который отображает последовательность создания соответствующего продукта [6].

Временной ковш — периоды времени на языке MRP [6].

Контроллинг — это комплексная система управления предприятием включающая в себя управленческий учёт, учёт и анализ затрат с целью контроля всех статей затрат, всех подразделений и всех составных производимой продукции или услуги и их последующего планирования [2].

Стратегическое планирование — это долгосрочное планирование с горизонтом до 5 лет, оно основано на прогнозах изменения макроэкономических показателей, таких, как общие показатели развития экономики, достижения научно-технического прогресса, развитие технологий, состояние рынка и конкуренции в конкретных рыночных сегментах [2].

Планирование ресурсов -- это среднесрочное планирование, которое позволяет оценить необходимый для выполнения плана производства наличный объем ключевых ресурсов, таких, как рабочая сила, оборудование, здания и сооружения [15].

Главный план-график производства(ГПГП) — это план производства, дезагрегированный (детализированный) и наложенный на шкалу времени, главный план-график производства показывает, что будет производиться, когда и в каком объеме [15].

Диспетчирование -- оперативное внесение корректировок в исполнение работ в целях устранения отрицательного воздействия на ход производства различных возмущающих факторов [15].

Штрихкод -- это последовательность черных и белых полос, представляющая некоторую информацию в виде, удобном для считывания техническими средствами [2].

СистемаLP — lean production -- буквально «тощее производство», или «производство без излишков» -- это система организации «своевременного» производства и снабжения «без запасов», позволяющая гибко и оперативно реагировать на изменения спроса и потребностей распределительной сети [3].

ОРЗ — модель с фиксированным объемом, которую часто называют оптимальный размер закупки, это величина партии у которой затраты на выполнение заказов и поддержание запасов на складе в течение определенного периода (например, года) минимальные [3].

«Список материалов» — файл, содержащий полное описание продукта, указывая не только материалы, детали и компоненты, но и последовательность, в которой создается данный продукт.

Зависимый спрос — это спрос, определяемый потребностью в элементе более высокого уровня.

Первичные отчеты — это отчеты, представляющие собой главные и обычные отчеты, используемые для управления запасами и производством.

Вторичные отчеты — дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp дополнительные отчеты, которые в MRP-системе не обязательны [13].

1.2 Особенности системы планирования производства (MRP)

Системы планирования материальных потребностей (Material Requirements Planning -- MRP) действуют почти во всех производственных фирмах -- от крупных до малых по размеру.

MRP предоставляет собой логичный, доступный для понимания подход к определению количества деталей, компонентов и материалов, необходимых для производства конечного продукта. С помощью MRP составляют календарный план, в котором указывают, сроки заказов или изготовления необходимых материалов, компонентов и деталей.

В первых MRP-системах планировались только материалы. Однако по мере наращивания вычислительной мощи компьютеров и расширения приложений увеличивался и диапазон возможностей MRP. Вскоре эти системы начали использоваться для учета материалов, ресурсов и получили название MRP II (Manufacturing Resource Planning-- Планирование производственных ресурсов). Полная MRP-программа включала около 20 модулей, контролирующих работу всей системы: выдачу заказов, календарное планирование, управление запасами, финансы, бухгалтерский учет, кредиторскую задолженность и т. д. В наши дни MRP оказывает влияние на все производство и включает планирование поставок «точно в срок» (JIT), «канбан» и интегрированную производственную систему (Computer-Integrated Manufacturing -- CIM). Основой MRP является зависимый спрос [12].

1.2.1 НазначениеMRP

Основными задачами базовой MRP-системы являются управление уровнями запасов, назначение рабочих приоритетов отдельным изделиям, а также планирование производственной мощности.

Так, в управление запасами включаются вопросы: заказа материалов и комплектующих, определения оптимального размер заказа, установление сроков выполнения заказа. При определении приоритетов весьма важным рецензия на дипломную работу информационных технологий 41 этаж определение точной даты выполнения заказа, контроль соблюдения установленных дат исполнения. Управление же мощностями включает такие блоки как: планирование полной загрузки мощностей, обеспечение равномерной загрузки мощностей, обеспечение возможности прогнозировать использование мощности.

Цели управления запасами, которые обеспечивается MRP-системой: улучшение обслуживания потребителей, минимизация капиталовложений в запасы и максимизация эффективности производства.

Концепция планирования материальных потребностей предполагает ускорение поставок материалов в случаях задержки выполнения производственного плана в целом из-за их отсутствия, и, наоборот, задержку при выполнении плана с опережающими график темпами. Если выполнение заказа не укладывается информационные технологии дипломная работа йошкар ола чебоксары график, затрачиваются значительные усилия на попытки восстановить ритм работы, выполнение заказа переносится на более поздний срок, но в график не вносятся соответствующие коррективы. В результате усилия для выполнения запаздывающих заказов возрастают, хотя проще перепланировать опережающие заказы на более поздний срок. Рекомендуется, за исключением случая острого дефицита, не создавать запасы сырья и полуфабрикатов до возникновения реальной потребности в них, поскольку такие запасы «связывают» финансы, загромождают склады, препятствуют внесению изменении в конструкцию изделий и не позволяют отменить или отложить заказы [9].

1.2.2 Где может использоватьсяMRP

MRP используется во многих отраслях на множестве предприятий, работающих по заказам. В таблице 1.1 представлены примеры использования MRP в обрабатывающий промышленности. Следует обратить внимание, что указанные примеры характерны для технологий, которые изменяют предмет труда механическими воздействиями, и не распространяются на непрерывные процессы обработки, такие как перегонка нефти или выплавка стали.

Таблица 1. 1

Выгоды применения MRP-систем в различных типах производства

Тип производства и сбыта

Примеры производства

Эффективность

Сборка на склад

Продукция изготавливается сборкой из готовых стандартных узлов и компонентов и отправляется на хранение до востребования клиентами. Примеры: наручные часы, инструменты, электробытовые приборы

Значительная

Производство на склад

Изделия изготавливаются на станочном и другом оборудовании, а не собираются из отдельных компонентов. Представляют собой стандартные комплектующие, сохраняемые на складе в ожидании возникновения потребности у клиентов. Примеры: поршневые уплотнительные кольца, электрические переключатели

Несущественная

Сборка по заказу

Продукция изготавливается сборкой из готовых стандартных узлов и компонентов, выбираемых самим клиентом. Примеры: грузовики, генераторы, двигатели, ПК

Значительная

Изготовление полуфабрикатов по заказу

Производство полуфабрикатов, изготавливаемых на станочном оборудовании по заказу клиента. Часто это промышленные заказы на подшипники, шестерни и крепеж

Несущественная

Производство по заказу

Производство изделий, изготавливаемых или собираемых полностью по техническим условиям клиента. Примеры: турбинные генераторы, тяжелые станки

Значительная

Процессная обработка

Литейное производство, производство изделий из резины и пластмасс, специальной бумаги, химикатов, красок, лекарственных препаратов, продуктов питания

Умеренная

Как видно из этой таблицы, MRP представляет наибольшую ценность для компаний, занимающихся сборкой конечной продукции, а наименьшую -- для предприятий, занимающихся производством компонентов.

И еще одна особенность, на которую следует обратить внимание. Применение MRP не оправдывает себя в компаниях, которые ежегодно выпускают небольшие количества изделий. Для продукции компаний, выпускающих сложные и дорогостоящие изделия, которые требуют выполнения большого объема научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ, время выполнения заказов обычно оказывается довольно продолжительным и даже неопределенным, а конфигурация продукции -- слишком сложной для того, чтобы применять MRP [15].

1.2.3 СтруктураMRPсистемы

Планирование материальных потребностей, являющееся частью производственной деятельности фирмы, связано с основным планом производства, файлом «Список материалов», файлом «Ведомость инвентарных записей» и выходными отчетами.

Заказы на продукцию используются для составления основного плана производства, в котором указывается количество и период производства изделий. В файле «Список материалов» указываются материалы, используемые при производстве изделий, и соответствующие объемы каждого из этих материалов. Файл «Ведомость инвентарных записей» содержит такие данные, об имеющихся в наличии и заказанное количество материалов. Эти три источника -- основной план производства, файл «Список материалов» и файл «Ведомость инвентарных записей» -- являются источниками данных для программы планирования материальных потребностей, которая «разворачивает» основной план производства в подробный план-график последовательности размещения заказов на производство и поставку.

Потребность в конечных изделиях возникает в основном из двух главных источников:

— известные потребители, уже разместившие конкретные заказы (сведения о таких потребителях предоставляет отдел дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp компании; различные подразделения компании). Для этой группы заказов устанавливаются конкретные даты поставки, которые обязуется соблюдать исполнитель заказа. Подобные заказы не нуждаются в прогнозировании -- их нужно просто накапливать;

— прогнозируемая потребность. Это типичные заказы «независимого спроса»; их необходимо прогнозировать, используя соответствующие модели. Потребность известных потребителей и прогнозируемая потребность объединяются и становятся входным параметром для составления основного плана производства.

Помимо закупок конечной продукции, потребители заказывают определенные детали и компоненты (либо в качестве запчастей, либо для обслуживания и ремонта). Эти потребности в изделиях, менее сложных, чем конечный продукт, обычно не являются частью основного плана производства и они вводятся непосредственно в программу планирования материальных потребностей на соответствующих уровнях. Другими словами, они добавляются к основной потребности на данную деталь или компонент.

Рис. 1.Источники, воздействующие на вход стандартной программы планирования материальных потребностей, и отчеты, вырабатываемые этой программой

Файл «Список материалов» содержит полное описание продукта, указывая не только материалы, детали и компоненты, но и последовательность, в которой создается данный продукт. Этот файл является одним из трех основных источников данных для программы MRP. Другими двумя источниками являются основной план производства и файл «Ведомость инвентарных записей»,

Файл «Список материалов» часто называют также файлом структуры продукта, или деревом продукта, поскольку он отображает последовательность создания соответствующего продукта, информацию, позволяющую идентифицировать каждую деталь и количество этих деталей, используемое в узле, компонентом которого является эта деталь. Для иллюстрации рассмотрим продукт А, структура которого показана на рис. 2

Puc.2. Список материалов (дерево структуры продукта) для продукта А

Продукт А состоит из двух элементов В и трех элементов С. Элемент В состоит из одной детали D и четырех деталей Е. Элемент С состоит из двух деталей F, пяти деталей G и четырех деталей Н.

В прошлом файлы «Списка материалов» зачастую содержали перечень деталей, представленный в формате с многими отступами. Такой формат позволяет четко идентифицировать каждое изделие и узел и способ их объединения, поскольку каждый отступ обозначает переход к компоненту соответствующего изделия. Сравнение описания деталей, темы дипломной работа по информационным технологиям разработка программы в таблице1.2 с отступами, со структурой продукта на рис. 2 демонстрирует удобство этих двух представлений.

Таблица 1. 2

Перечень элементов в формате с отступами и в виде одноуровневого списка

Список деталей в формате с отступамиОдноуровневый списо деталей

А А

В (2) В (2)

D (1) С (3)

Е (4) В

С (3) D (1)

F (2) Е актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям pdf онлайн (5) С

Н (4) F (2)

G (5)

Н (4)

Для вычисления необходимого количества изделий каждого вида на нижних уровнях дерева продукта, каждое изделие нужно в таком случае «развернуть» и просуммировать. Более эффективно хранение описаний деталей в одноуровневом формате. Другими словами, описание каждого изделия или компонента хранится таким образом, что «виден» только узел, в который входит это изделие или компонент, а также их количество в составе одного такого узла. Подход позволяет избежать дублирования, поскольку каждый узел указывается в списке лишь один раз.

В списке материалов используется понятие «модульный список материалов», относящееся к сборочным изделиям, которые можно изготавливать и хранить как промежуточные узлы. Им бывает стандартное изделие, не допускающее каких-либо изменений в рамках данного модуля. Планирование и управление производством многих достаточно крупных и дорогостоящих конечных изделий оказывается более эффективным, если рассматривать эти изделия как состоящие из модулей (или промежуточных узлов). Особенно удобно применять модули-узлы в планировании производства, когда одни и те же узлы используются для изготовления различных конечных продуктов. Использование модульного списка материалов позволяет упростить процесс планирования и управления, а также облегчить прогнозирование использования различных модулей. Преимуществом применения модульных списков является возможность минимизировать общие капиталовложения в создание запаса, если один узел используется в ряде продуктов.

Плановый список материалов может включать детали с указанием дробных количеств. Например, в плановом списке может быть указано 0,3 детали. Это означает, что 30% производимых изделий содержат данную деталь, а 70% -- нет.

Файл «Ведомость инвентарных записей дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp системе бывает весьма внушительного объема. Каждому элементу запаса соответствует отдельная запись (карточка), и объем описания элементов запаса в таких записях практически неограничен (в приложении 1 показано все разнообразие информации, содержащейся в записях состояния запаса товарно-материальных ценностей).

В определенные периоды времени (которые на языке MRP называются временными ковшами --timebuckets) программа MRP обращается к сегменту состояния запаса необходимой карточки в файле «Ведомость инвентарных записей». Такое обращения к файлу осуществляется по мере необходимости в процессе работы программы.

Программа MRP начинает свой анализ с самой вершины дерева продукта и продвигается вниз. По мере этого продвижения программа «развертывает» от уровня к уровню потребности в компонентах. Иногда возникают ситуации, когда требуется идентифицировать элемент более высокого уровня, порождающий потребность в том или ином материале. Программа MRP позволяет создать в виде отдельного файла или как часть файла «Ведомость инвентарных записей» -- так называемый перечень родительских меток (Peg Record). Он позволяет по родительским признакам прослеживать (Pegging) в структуре продукта те или иные материальные потребности по всем уровням в направлении снизу вверх, идентифицируя каждый элемент, породивший данную потребность.

В Файле транзакций с запасами сохраняются сведения по всем обновлениям файла «Ведомость инвентарных записей», т. е. каждый раз, когда с запасами проводятся те или иные манипуляции. Эти обновления объясняются пополнением и изъятием запасов, потерями от брака, возникающей время от времени путаницей с материалами, аннулированием заказов и т. п.

Программа использование информационных технологий в дипломной работе 3 класс forward материальных потребностей использует в своей работе данные файла «Ведомость инвентарных записей», основного плана производства и файла «Список материалов». Эта программа работает следующим образом. Перечень требуемых конечных изделий с разбивкой по временным периодам приводится в основном плане производства. Описание материалов и деталей, требуемых для изготовления каждого изделия, находится в файле «Список материалов». Имеющееся в наличии и заказанное количество изделий и материалов каждого вида содержится в файле «Ведомость инвентарных записей». Программа MRP вычисляет требуемые количества изделий каждого вида, пользуясь данными файла «Ведомость инвентарных записей» (который разбит на временные периоды) и в то же время постоянно обращаясь к файлу «Список материалов». Затем требуемое количество изделий и материалов каждого вида корректируется с учетом реального их наличия и выполняется «смешение» (сдвиг назад во времени) чистой потребности (Nel Requirement), позволяющее сделать поправку на время выполнения заказов для получения нужных изделий и материалов.

Программа MRP не использует ограничения по мощности, и составитель основного плана выполняет балансирование мощности вручную. С помощью итеративного процесса составитель основного плана вводит пробный вариант этого плана (наряду с другими элементами, требующими тех же ресурсов) в MRP-систему, а затем анализирует полученный результат на предмет его осуществимости в условиях реального производства. Затем выполняется корректировка основного плана для устранения возможных дисбалансов, после чего программа выполняется еще раз. Этот процесс выполняется до тех пор, пока полученный результат не окажется приемлемым. Несмотря на современное программное дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp, построение графиков с учетом определенных ограничений на ресурсы занимает значительный период времени.

Поскольку MRP-программа в ходе работы постоянно обращается к разным файлам и основному плану производства, форматы дипломный работы по информационным технологиям с ответами для студентов выходных отчетов бывают самыми разнообразными. Обычно эти отчеты подразделяют на первичные и вторичные.

Первичные отчеты представляют собой главные и обычные отчеты, используемые для управления запасами и производством. Эти отчеты включают следующее:

Плановые заказы, которые должны быть реализованы в будущем.

Уведомленииовыполнениизаказов, предусмотренных планом.

Изменения в сроках поставок по еще не выполненным заказам, вызванные корректировками планов.

Аннулирование или приостановка еще не выполненных заказов, вызванных аннулированием или приостановкой заказов в основном плане производства.

Данные о состоянии запасов.

Вторичные отчеты, которые в MRP-системе не обязательны, делятся на три основные категории:

1.Отчеты по планированию, которые используются, например, для прогнозирования запасов и указания потребностей на определенный период времени в будущем.

2.Отчеты по контролю исполнения, используемые для определения неактивных элементов и согласования между фактическим и запрограммированным временем исполнения заказа, а также между фактическим и запрограммированным количественным использованием и расходами.

3. Отчеты об отклонениях, в которых указываются серьезные несоответствия, ошибки, ситуации выхода за заданные пределы, просроченные информационные технологии дипломные работы купить екатеринбург невыполненные заказы, чрезмерные отходы производства.

Обычно MRP-система обновляет и выводит основной план производства раз в одну или две недели. В результате появляется полный развернутый план производства изделий и генерируются текущие отчеты и отчет об отклонениях. Однако многие MRP-программы обеспечивают возможность выработки промежуточных отчетов, называемых графиками чистых изменении (Net Change). Системами чистых изменений управляют осуществляемые «действия». Конкретный элемент представляется и системе чистых изменений в случае проведения транзакции (операции) по элементу. Системы чистых изменений можно настроить на реагирование лишь на незапланированные или исключительные ситуации. Это упрощает работу руководителей предприятий, которые предпочитают исключить из отчетов, генерируемых программой, ожидаемые события и рассматривать лишь существенные отклонения. Другими причинами для включения того или иного элемента в отчет о чистых изменениях — необходимость обратить внимание на утерянную поставку, значительные производственные отходы, изменения во времени исполнения заказов или ошибку подсчета запасов. Все эти изменения вызывают генерацию новых отчетов о чистых изменениях [9].

1.2.4 Преимущества и недостаткиMRP

Первоначально, когда фирмы переходили с существующих ручных или компьютеризованных систем на MRP-систему, они пытались реализовать следующие ее преимущества:

возможность устанавливать конкурентоспособные цены;

снижение продажной цены товара;

сокращение запасов;

повышение качества обслуживания готовые дипломные работы по информационным технологиям access это реагирование на потребности рынка;

возможность вносить изменения в основной план;

сокращение затрат на пуско-наладочные работы;

сокращение времени простоев.

Кроме того, в дополнение к этому MRP-система выполняет следующее:

выдает упреждающие сообщения, что позволяет менеджерам увидеть запланированный график еще до того, как начнется фактическое размещение заказов;

информирует, когда следует задержать, а когда, наоборот, ускорить поставку;

откладывает или отменяет заказы;

вносит изменения в объемы заказов;

переносит (в ту или другую сторону) даты исполнения заказов;

помогает планировать загрузку производственных мощностей.

В результате перехода к MRP-системам многим фирмам удавалось почти на 40% сократить свои капиталовложения в запасы.

MRP хорошо проработано с технической точки зрения, и реализация конкретной MRP-системы не должна вызывать серьезных вопросов. Тем не менее, с MRP-системами возникает немало проблем, а попытки инсталляции заканчиваются неудачей. Это определяется организационными и поведенческими факторами, связанными тремя причинами: недостаточная заинтересованность высшего руководства, игнорирование того факта, что MRP -- всего лишь компьютерная программа, которой еще предстоит научиться правильно пользоваться, а также совместимость MRP с JIT.

Недостаточная заинтересованность высшего руководства частично объясняется имиджем MRP. Многими MRP воспринимается как производственная система, а не как бизнес-план. Однако MRP-система используется для планирования ресурсов и разработки календарных планов, а хорошо функционирующий календарный план способствует эффективному использованию активов фирмы, повышая прибыль.

Вторая причина проблем с MRP заключается в поведении энтузиастов MRP-систем, которые явно перегибают палку в пропаганде их достоинств. MRP представляют как самодостаточную, автономную систему управления деятельностью фирмы, хотя на самом деле MRP -- лишь часть общей системы. Третья проблема, заключается в увязке MRP и JIT.

Кроме этого, обращение с MRP-системой требует повышенной точности и внимания за счет: изменения дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp работы фирмы и модернизации файлов [9].

1.2.5 ПримерыMRP

Простой примерMRP

Допустим, мы собираемся выпускать изделие Т, которое состоит из двух элементов U и трех элементов V. Элемент Vв слою очередь состоит из одной детали W и двух деталей X. Элемент V состоит из двух деталей W и двух деталей К. Путем простых вычислений дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp, что при необходимости изготовления 100 изделий Т потребуется:

Элемент U 2х количество Т= 2×100 = 200

Элемент V 3х количество Т= 3×100 = 300

Деталь W 1 х количество U+ 1×200

+ 2 х количество V = + 2×300 =800

Деталь X 2 х количество U = 2×200 =400

Деталь V 2 х количество V = 2×300 =600

Теперь определим сроки, необходимые для получения этих элементов (соответствующие детали и элементы могут производиться либо собственными силами, либо сторонними поставщиками). Допустим, что изготовление Т занимает одну неделю, V— 7 недели, V-- 2 недели, W--- 3 недели, X-- 1 неделю и У--- также 1 неделю. Если нам известна дата, когда потребуется продукт Т, то можно составить календарный план, в котором будет указано, когда необходимо заказывать (и получать) все нужные нам элементы, чтобы своевременно удовлетворить спрос на изделия Т. В табл. 1.3 показано, какие элементы и когда могут потребоваться. Это и есть план потребности в материалах, основанный на спросе на изделия Т, структуре изделия и времени, необходимом для изготовления дипломная работа на тему информационные технологии для жизни получения каждого элемента.

Таблица 1. 3

План потребности в материалах на семинедельный период изготовления 100 изделий Т

Сложный пример использования МRP

Компания Ampere,Inc. выпускает серию счетчиков для учета потребления электроэнергии, устанавливаемых в жилых зданиях компаниями, занимающимися поставками электроэнергии населению. Электрические счетчики, используемые в односемейных домах, бывают двух основных типов для различных напряжений и токов. Помимо готовых электрических счетчиков, некоторые их детали и узлы компания продает отдельно для ремонта или на случай перехода на другое электрическое напряжение или изменения мощности нагрузки. Задача MRP-системы заключается в том, чтобы определить план производства, в котором указывался бы каждый элемент, период, когда этот элемент потребуется, и его количество. Составленный таким образом план производства нужно проверить на предмет его осуществимости и, если необходимо, соответствующим образом откорректировать.

Прогнозирование потребности

Потребность в электрических счетчиках и компонентах формируется из двух источников -- постоянных потребителей, которые размещают твердые заказы, и случайных потребителей, которые — обычно делают произвольные заказы на эти изделия. Эти произвольные потребности прогнозируются на основе данных прошлого спроса с помощью одного из обычных методов. В табл. 1.4 представлена потребность в электрических счетчиках типов А и В, узлах типа D и детали Е на шестимесячный период (месяцы с 3-го по 8-й включительно).

Таблица 1. 4

Будущие потребности в электросчетчиках типов А дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp В, узлах типа D и детали Е, сформированные на основе конкретных заказов потребителей и прогнозируемого спроса.

Месяц

Счетчик А

Счетчик

В

УзепО

Деталь Е

Заказ

Прогноз

Заказ

Прогноз

Заказ

Прогноз

Заказ

Прогноз

3

1000

250

400

60

200

70

300

80

4

600

250

300

60

180

70

350

80

5

300

250

500

60

250

70

300

80

6

700

250

400

60

200

70

250

80

7

600

250

300

60

150

70

200

80

8

700

250

700

60

160

70

200

80

Разработка основного плана производства

Допустим, количества электросчетчиков и компонентов, указанные в табл. 1. 4, необходимые для удовлетворения известного спроса, должны поставляться на протяжении месяца в соответствии с графиками поставок потребителям, а изделия, необходимые для удовлетворения прогнозируемого спроса, должны быть готовы уже в первую неделю месяца.

Предположим также, что все элементы должны быть готовы в первую неделю месяца. Такое предположение будет оправданным, если в нашем примере руководство компании предпочитает выпускать электросчетчики по одной партии каждый месяц, а не несколькими партиями на протяжении месяца.

В табл. 1.5 показан пробный вариант основного плана, основанный на оговоренных выше условиях, причем потребности на 3-й и 4-й месяцы указаны в первой неделе каждого месяца (обозначены как 9-я и 13-я недели). Для упрощения предположим, что мы работаем только с этими двумя периодами спроса. Разработанный нами план необходимо проанализировать на наличие ресурсов, мощности и т. д., затем, если потребуется, откорректировать его и повторно выполнить MRP-программу. Будем считать, что вначале нас устраивает первый вариант основного плана.

Список материалов

Структура продукта для электрических счетчиков типов А и В представлена на рис. 3 типовым способом -- с помощью кодирования нижнего уровня, когда каждый элемент помещается на самый нижний уровень, на котором он появляется в иерархии данной структуры. Электрические счетчики типов А и В состоят из двух узлов -- С и Д, а также двух деталей -- Е и F. Числа в скобках указывают количество, требуемое для производства соответствующего изделия более высокого уровня.

Рис. 3. Структуры электросчетчиков типов, А и В

Ведомость инвентарный записей

Файл «Ведомость инвентарных записей» в нашем примере аналогичен тому, который показан на рис. 3. Разница, состоит в том, что настоящий файл «Ведомость инвентарных записей» содержит много дополнительных данных: наименование поставщика, затраты и время выполнения заказа. В нашем примере данные, содержащиеся в файле «Ведомость инвентарных записей», представляют собой наличный запас на момент начала выполнения программы и циклы выполнения заказов. Будем считать, что эти данные взяты из файла «Ведомость инвентарных записей» и показаны к табл. 1.6.

Таблица 1. 6

Наличное количество изделий и циклы выполнений заказа, которые должны существовать в файле «Ведомость инвентарных записей»

ЭлементНаличный запасВремя выполнения заказа (недели)

А 50 2

В 60 2

С 40 1

D 30 1

E 30 1

F 40 1

Выполнение программыMRP

Итак, правильные условия для выполнения компьютерной программы MRP нами уже установлены. Потребности в конечных изделиях определены с помощью основного плана производства, состояние запасов и циклы выполнения заказов находятся в файле «Ведомость инвентарных записей», а файл «Список материалов» содержит данные, отражающие структуру продукта. Теперь программа МRP -- в соответствии с ВОМ-файлом и с файлом «Ведомость инвентарных записей» -- «разворачивает», уровень за уровнем, потребности в изделиях. Чтобы учесть время выполнения заказа, удовлетворяющего чистые потребности, дата его выдачи отодвигается на более ранний срок. Заказы на детали и узлы добавляются с помощью файла «Ведомость инвентарных записей», минуя при этом основной план производства, который обычно не опускается до такого уровня детализации, который отражал бы потребности в деталях и компонентах.

В табл. 1.7 показаны запланированные даты выдачи заказов для этого конкретного «прогона» программы. Приведенные ниже пояснения раскрывают работу программы. В своем анализе мы ограничимся задачей удовлетворения общих потребностей в случае изготовления 1250 счетчиков А, 460 счетчиков В, 270 узлов Dи 380 деталей Е-- все в течение 9-й недели.

Поскольку в запасе есть 50 готовых счетчиков А, необходимо изготовить еше 1200 счетчиков А. Чтобы получить счетчики А на 9-й неделе, заказ нужно разместить на 7-й неделе, так как необходимо 2 недели иа выполнение заказа. Такая же процедура касается счетчика В (выдача заказа на 400 счетчиков В планируется на 7-ю неделю).

Необходимым условием начала производства любого изделия является наличие всех входящих в него компонентов. Таким образом, запланированный срок выдачи заказа на изделие в целом определяет соответствующий срок общей потребности во входящих в него компонентов.

Как следует из рис. 3 (уровень 1), для каждого из счетчиков А и В, которые в данном случае называются «родительскими», требуется по одному узлу С. Следовательно, общая потребность в С на 7-й неделе составляет 1600 узлов (1200 для А и 400 для В). Принимая во внимание наличие 40 узлов в запасе и время выполнения заказа, равное одной неделе, приходим к выводу, что на 6-й неделе надо заказать 1560 узлов С.

Анализ уровня 2 на рис. 4 показывает, что один узел D необходим для каждого изделия А и каждого узла С. Таким образом, для изготовления 1200 счетчиков А необходимо 1200 узлов Д которые представляют собой общую потребность в узлах D на 7-й неделе, а 1560 узлов Д необходимые для изготовления узлов С, представляют собой общую потребность на 6-й неделе. Если в самом начале воспользоваться наличным запасом и принять во внимание время выполнения заказа, равное одной неделе, то можно прийти к выводу, что на 5-ю неделю следует запланировать выдачу заказа на 1530 узлов, а на 6-ю -- 1200 узлов D.

Таблица 1. 7

План потребностей для счетчиков, А и В, узлов С иDи деталей Е иF

Уровень 3 содержит детали Е и F. Поскольку детали Е и F используются в нескольких местах, лучше составить вспомогательную табл. 1. 8, с помощью которой нам образец дипломной работы по информационным технологиям с ответами удобнее определить родительские элементы, количество деталей Е и F, требуемое для каждого родительского элемента, и неделю, на которой они потребуются.

Таблица1. 8

Идентификация родительских элементов для узлов и деталей С,D,E,Fи определение общих потребностей в элементах с понедельной разбивкой

В каждом изделии А используются две детали Е. Запланированная на 7-ю неделю выдача заказа на 1200 счетчиков А означает общую потребность в 2400 деталей Е на тот же период. В каждом счетчике В используется одна деталь Е, поэтому запланированная на 7-ю неделю выдача заказа на 400 счетчиков В означает общую потребность в 400 деталей Е на тот же период времени. Деталь Е также используется в узле D (в соотношении 1: 1). Запланированная на 5-ю неделю выдача заказа на 1530 узлов D означает общую потребность в 1530 деталей Е на тот же период дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp на 4-ю неделю выдачи заказа на 1500 деталей Е (учитывая наличие 30 этих деталей в запасе и время выполнения заказа, равное одной неделе). Запланированная на 6-ю неделю выдача заказа на 1200 узлов D дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp общую потребность в 1200 деталей Е на тот же период и планирование на 5-ю неделю выдачи заказа на 1200 деталей Е.

Деталь F используется в счетчике В и узлах С и D. Запланированные выдачи заказов на счетчики В и узлы С и D соответствуют общим потребностям в деталях F на тот же период времени -- за исключением того, что запланированная выдача заказа на 400 счетчиков В и 3560 узлов С означает общую потребность в S00 и 3120 деталей F, поскольку соответствующий коэффициент использования равняется 2:1.

Независимый заказ на 270 дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp В на 9-й неделе определяет общую потребность в D на ту же неделю. Эта потребность затем развертывается в производственные потребности деталей Е и F, составляющие по 270 каждых деталей. Потребность в детали Е (380), необходимая для удовлетворения независимого спроса на запчасти, суммируется непосредственно с общими потребностями в детали Е[9].

1. 3Развитие MRP-системы. MRPII

MRP только планирует материалы. Корректировка плана по ограничениям производственной мощности проводится с помощью компьютерных программ, не относящихся к MRP. Вполне естественным и ожидаемым развитием системы планирования материальных потребностей было включение в нее других частей и функций производственной системы. Вначале ввели функцию закупок. Затем более подробное отражение до уровня цеха получила сама производственная система, в области управления введены функция диспетчеризации и составление детальных производственных графиков.

В целом стандарт MRPIIStandardSystem содержит описание 16 групп функций системы, которые и компонуются в ее подсистемы:

планирование производства и продаж;

управление спросом;

составление главного плана-графика производства;

планирование потребностей в компонентах изделий (MRP);

спецификация конечной продукции (модулей);

управление складскими запасами и незавершенным производством;

управление запланированными поставками;

управление цеховыми материальными потоками;

планирование потребности в производственных мощностях;

10) контроль входа/выхода системы, т. е. контроль использования производственных мощностей;

11) управление закупками и снабжением;

12) планирование распределения ресурсов;

13) планирование и управление инструментальным обеспечением производства;

14) планирование и управление финансами;

моделирование процессов производства;

оценка результатов деятельности предприятия.

Основной целью информационных систем класса MRPII является оптимальное формирование потоков предметов производства: материалов (сырья), комплектующих изделий, полуфабрикатов (находящихся в производстве) и готовых изделий. Кроме этого, система MRPII имеет целью интеграцию (в процессе планирования и контроля выполнения плана) всех процессов, реализуемых предприятием: закупок, хранения запасов, производства, продаж и распре деления, учета затрат, бюджетирования, учета основных средств, технического обслуживания оборудования, обеспечения производства технологической оснасткой и пр. Задачи использования интегрированных систем класса MRPII:

среднесрочное и оперативное, укрупненное и детальное планирование деятельности предприятия с возможностью корректировки плановых данных на основе оперативной информации;

контроль всего цикла производства с возможностью влиянияна него в целях достижения высокой эффективности использования производственных мощностей, всех видов ресурсов и удовлетворения потребностей заказчиков;

получение оперативной информации (отчетов) о текущих результатах деятельности предприятия, как в целом, так и с полной детализацией по отдельным заказам, видам ресурсов, выполнению планов;

оптимизация движения производственных потоков за счет повышения их непрерывности, пропорциональности и параллельности;

сокращение длительности производственных дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp и запасов (заделов) материальных ресурсов на складах;

автоматизация работ договорного отдела информационные технологии темы дипломных работ ёжик цена контролем платежей, отгрузки продукции и сроков выполнения договорных обязательств;

финансовое отражение деятельности предприятия в целом;

значительное сокращение непроизводственных затрат.

Таким образом, система MRPII рассматривается как инструмент, способный помочь предприятию избавиться от определенных признаков хаоса (поднять уровень организации производства), обеспечить быстрый возврат вложенных средств, помочь в планировании и управлении, особенно «критическими» ресурсами: людьми, оборудованием, финансами [3].

1.3.1 Логика формирования системыMRPII

Развитие концепции MRP и создание на ее основе интегрированных информационных систем класса MRPII связано с использованием общего представления о цикле управления (рис. 5).

Рис. 5. Общая схема цикла управления

В соответствии с общей концепцией управления первой фазой достижения стоящих перед предприятием целей является разработка плана действий. Затем следует Исполнение плана, а при невозможности исполнения -- его корректировка. Следующая дипломная работа по информационным технологиям 7 класс атанасян результатов сделанного -- представляет собой реализацию принципа обратной связи: на основе оценки результатов в планы должны быть внесены корректирующие изменения. Корректировка происходит с учетом состояния выполнения плана и данных об имеющихся в системе ресурсах. Так цикл за циклом происходит движение системы к достижению стоящих перед ней целей.

Рассмотрим этапы формирования на базе концепции MRP представления о системе более высокого уровня -- MRPII (приложение 2). Концепция MRP фактически работает в условиях наличия неограниченных производственных мощностей. Планирование производства компонентов изделий в системе MRP не сопровождается планированием мощностей, необходимых для производства. Поэтому исторически первым приложением, развивающим концепцию MRP, была система планирования потребности в производственных мощностях (capacityrequirementsplanning,CRP), Она позволяет рассчитать на цеховом уровне суммарную загрузку на основе плана производства, разработанного на базе MRP, и сопоставить ее с наличными производственными мощностями. Это позволяет производственному менеджеру уже на этапе предварительного анализа увидеть разбалансировку плана (необеспеченность плана наличными производственными мощностями) и определенными способами добиться выполнения плановых заданий, т. е. избежать срыва выполнения плана. Далее развитие концепции MRP связано с разработкой главного плана-графика производства.

Следующим этапом развития системы MRP была разработка укрупненного (агрегатного) производственного плана, или плана производства и продаж. Он разрабатывается на уровне продуктовых групп или семейств изделий и позволяет сопоставить данные маркетинговых исследований рынка и возможностей производства. Балансировка возможностей и потребностей производится по схеме, аналогичной рассмотренной выше, но в более укрупненном виде. Планирование производства и продаж -- конкретная область приложения бизнес-планирования, которое, в свою очередь, является продолжением стратегического планирования. Рациональное выполнение этих планов осуществляется в виде управления закупками, управления производством и контроля использования производственных мощностей (приложение 2).

Таким образом, складывается целостная иерархия планов, разрабатываемых на всех уровнях управления. Планы нижних уровней взаимозависимы и связаны с планами более высоких уровней, т. е. план верхнего уровня предоставляет входные данные (намечаемые показатели и/или ограничения) для планов нижнего уровня. При невозможности выполнения плана, весь комплекс планов пересматривается. В системе MRPП процедура использования механизма обратной связи в планировании автоматизирована (в приложении 2 показаны шесть циклов обратной связи между семью уровнями иерархии управления системы).

Контроль исполнения планов всех уровней дополняется еще одним важным элементом системы MRPII -- контролем затрат. Включение в систему нескольких контуров обратной связи (например, контуров анализа исполнения планов различного уровня, контроля использования производственных мощностей и ресурсов, в первую очередь финансовых), т. е. перевод ее в разряд замкнутых систем -- это одно из важнейших качественных дипломная работа на тему информационные системы и технологии щелково телефон системы MRP II от MRP.

В финансовом учете регистрируются сроки и объемы поступления и списания средств, изменение темы для дипломных работ по информационным технологиям pdf если, тарифов, подходящий набор показателей и допустимые границы их изменения, регулярно дипломная работа информационные технологии в управлении организацией 462 учет и (например, ежемесячно) доводить до сведения соответствующего руководства показатели выполнения планов. Финансовый учет и контроль (учет затрат) использовался всегда и был компьютеризирован задолго до создания рассматриваемой системы. Однако его интеграция в систему MRP создает дополнительные возможности совершенствования управления производством и повышения его экономической результативности. Информационные технологии темы дипломных работ услуг yota, накопленная в системе учета статистика затрат позволяет рассчитать нормативные затраты на производство. А сравнение с ними фактических затрат дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp осуществлять управление по отклонениям (метод нормативного учета). С другой стороны, более точный учет затрат в системе и соотнесение их с центрами затрат -- это характерная черта производственного учета и основа контроллинга.

ПоказатьСвернуть
Источник: http://westud.ru/work/261117/Osobennosti-primeneniya-mrp-sistem

Концепция управления материальными ресурсами – MRP


Система MRP – система централизованного управления материальными ресурсами. Основное назначение системы MRP – планирование необходимых компонентов в требуемом ко¬личестве, в установленное время, на конкретном рабочем месте. В дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp исходной информации система MRP ис¬пользует: а) независимый спрос на конечную продукцию предприятия, который может быть отражен как прогноз или в виде конкретных заявок покупателей; б) вели¬чину заделов незавершенного производства на местах и количество изделий, запущенных в производство; в) размер складских запасов и заявки на их пополнение; г) четко определенную структуру (кон¬структорский состав) производимых изделий. Используются следующие параметры входа в систему MRP:


1) спрос или основной план-график производства;
2) ведомость состава каждого конечного изделия;
3) свободный остаток запаса каждого компонента;
4) открытые ранее заказы на изготовление или закупку;
5) стратегия планирования пополнения запаса (политика заказа);
6) параметры планирования (например, размер партий, резерв¬ные запасы, сроки поставки изготовления партий).


Параметры выхода из системы MRP включают:


а) новые заказы на изготовление или закупку необходимых материальных ресурсов;
б) рекомендации по принятию решений об изменении сроков исполнения открытых ранее заказов или их аннулировании.


Основным достоинством системы MRP рецензия на дипломную работу информационных технологий 20 каит способность точно и своевременно корректировать данные первоначального планирования. Эта способность изве¬стна под названием «восстанавливающее планирование потребности в компонентах». В системе МRР используется целый комплекс про¬грамм повторного планирования, позволяющих получить новый план потребностей в материальных ресурсах. При этом текущий пересчет охватыва¬ет только те компоненты, которых коснулись изменения.

Источник: http://isystemspro.blogspot.com/2012/01/mrp.html

Рекомендуем ознакомиться

Системный блок (1)

Информатика->Контрольная работа

В конце прошлого столетия человечество вступила в новый этап своего развития, который был назван постиндустриальным (буквально - "послепромышленным") .полностью>>

Языки программирования (6)

Информатика->Реферат

Слово информатика привлекает исследователей по машинной обработке информации давно За последние четыре-пять десятков лет информатика прошла официальны.полностью>>

Системный блок компьютера

Информатика->Реферат

Жесткий диск — основное устройство для долговременного хранения больших объемов данных и программ На самом деле это не один диск, а группа соосных дис.полностью>>

Графические редакторы (3)

Информатика->Реферат

Представление данных на мониторе компьютера в графическом виде впервые было реализовано в середине 50-х годов для больших ЭВМ, применявшихся для научн.полностью>>

дипломная работа информационные технологии в образовании это такое data-ad-client="ca-pub-4310170390019457" data-ad-slot="4036799938" data-ad-format="vertical">

Главная > Реферат >Информатика

дипломная работа информационные технологии управления екатеринбург 2016 data-ad-slot="1174693251" data-ad-format="link">
Сохрани ссылку на реферат в одной из сетей:

МИНИСТЕРСТВООБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

ЧЕЛЯБИНСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ.

Институтэкономики отраслей, бизнеса иадминистрирования

КафедраЭкономики отраслей и рынков

Стандартыуправления предприятием.

ERP,MRP,MRPII,

TQM

Содержание

Введение

Глава1 Что такое международные стандартыуправленияпредприятием?.6

Глава2 Виды стандартов управления……………………………………9

2.1MRP………………………………………………………………12

2.2MRP II……………………………………………………………19

2.3ERP………………………………………………………………..25

2.4TQM………………………………………………………………29

Глава3 SAPR/3…………………………………………………………….32

Заключение………………………………………………………………….

Отчето прохождении практики ………………………………………….

Списоклитературы…………………………………………………………

Введение

Управление практически любымбизнесом можно разбить на несколькокрупных разделов, которые определяютразличные точки зрения на процессуправления. Можно определить три такихосновных точки зрения:

  • финансовая

  • логистическая

  • производственная (технологическая)

Под финансовой точкой зрениябудем понимать описание предприятия сточки зрения движения денежных потоков.

Под логистической - описаниепредприятия с точки зрения движенияматериальных потоков, а под производственной- функциональное описание бизнеса, тоесть описание с точки зренияпоследовательности и правил реализациипроизводственных (в широком смысле)функций.

Каждая из вышеперечисленныхточек зрения представляет собой некоторый"срез" из реальных процессов,происходящих внутри и вокруг объектабизнеса. При этом технологическая точказрения является наиболее сложной(комплексной) и толкуется достаточношироко, в результате чего она может бытьраспространена на самые различные видыбизнеса, возможно и не связанные напрямуюс производством.

Например туристическое агентстводолжно заказать билеты, сообщить овремени прибытия группы своемуконтрагенту, возможно запланироватьрабочее время руководителя группы изаказать гостиницу и\или специальныевиды сервиса (автомобиль, экскурсии,билеты на оговоренные театральныепредставления). Это тоже некотораятехнология, невыполнение которой грозитнеприятностями. Последовательность(функциональность) ее выполнение надопланировать и контролировать, так дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp бы ни казались данные операциипростыми, они требуют затрат рабочеговремени и ответственного выполнения.

С этой точки зрения весьма"сложнотехнологичными" могут бытьтакие работы как маркетинговая ирекламная компании, так как их длительностьчасто превышает срок в несколько месяцеви состоят они из большого числа "работ",каждую из которых нужно планировать стехнологической и финансовой точкизрения (а возможно и логистической) иоценивать как отдельно, так и "вцелом".

Каждая точка зрения имеет подсобой серьезную теоретическую платформуи определяет существенную частьдеятельности компании. В зависимостиот типа бизнеса (характера деятельностикомпании) доминирующее значение можетиметь одна из трех упомянутых точекзрения. Например, дистрибьютора в первуюочередь интересует логистика,инвестиционную компанию финансы и т.д.

Однако дипломные работы по специальности информационные технологии для youtube исключить строго"монокультурные" (например, чистофинансовые) компании, которые встречаютсяв России весьма редко (как правило всоставе холдингов, хотя не всегда), тореальное предприятие интересуют сразунесколько взглядов на его деятельность,а часто все либо одновременно, либопоследовательно, поскольку вполнеочевидно, что, например, для рецензии на дипломную работу по информационным технологиям xdsl все три "взгляда" теснопереплетены и "белые пятна" в однойиз точек зрения могут обернуться"провалами" деятельности в целом.

Однако поскольку в число этихвзглядов входит обязательно финансовый,который кажется на первый взгляд"всеобъемлющим и универсальным",то это приводит часто к "однобокому(финансовому) восприятию" процессауправления, при котором исключительноевнимание уделяется финансовым процессам,не обращая внимание на особенностиуправления производственными ифункциональными подсистемами, которыеи являются источником финансовыхтранзакций. Следствием дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp являются"неожиданные" финансовые проблемы,связанные с нарушением логистическихритмов и проблемами в производственныхсистемах и каналах сбыта. Особеннотяжело сказывается "финансоваядоминанта" в случае производственнойкомпании, так как нарушения в ритмепроизводственного процесса, вызванныеприоритетом (часто локальных) финансовыхпроблем могут привести к серьезным,трудноликвидируемым инфраструктурнымпроблемам.

Например, если предприятие вдругначинает производить обувь всех моделейтолько синего (пусть и очень модного)цвета, "ввиду локальных проблем (всеравно финансовых или логистических) сприобретением краски других цветов",то это приведет в лучшем случае к ростуомертвленного капитала в виде складскихзапасов, в худшем - к потере каналовсбыта, так как уважающий себя магазинвряд ли рискнет "посинеть" водночасье, следовательно, он пойдет кдругому поставщику, а там могут предложитьболее выгодные условия на все видыпродукции и т.п.

Ввиду вышесказанного в практикеуправления уже давно сформировалсянекоторый стандарт (точнее наборстандартов, в зависимости от типабизнеса) функционального рассмотренияпроцессов (производства, логистики) иих финансовых результатов во взаимосвязи.При этом нужно понимать, что термин"стандарт" в данном случае означаетнабор понятий и определений, "стандартно"применяемый для описания управленияконкретными процессами, вместе с набором"управленческих отчетов" и правилих составления, базирующийся на данномнаборе понятий и определений.

В данной работе я попытаюсь датьописание наиболее известных используемыхсистем управления, рассказать об ихмодулях, происхождении, достоинствахи недостатках.

Глава1 Что такое международные стандартыуправления дипломная работа информационные технологии управления персоналом kpi STYLE="text-indent: 1.25cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 150%">Стандарты управления предприятиемподдерживаются с конца 60-х годовАмериканским обществом управленияпроизводством и дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp (APICS). APICSпредполагает следующее деление на типыпроизводств: дискретное производство;объемное производство; производствопод заказ; производство на склад.

Прогнозирующие и планирующиевозможности систем управления предприятиемдают существенное снижение стоимостии повышают качество бизнес-процессовна предприятии.

Основные особенности задачуправления предприятиями:

  • управление финансами;

  • управление производством;

  • управление сбытом и снабжением;

  • управление внутренними службами;

  • управление кадрами.

В зависимости от особенностейи масштаба предприятия каждый извыделенных видов может включать в себязначительное число отдельных задач. Вобщем случае на предприятии можновыделить как минимум три вида учета:

  • оперативный учет – обеспечивает сбор первичной информации и является основным поставщиком данных для остальных видов учета;

  • управленческий учет – направлен на получение информации для детального анализа деятельности предприятия, прогнозирования и принятия решений;

  • бухгалтерский учет – обеспечивает получение необходимой бухгалтерской отчетности;

Система управления предприятием- это система управления финансово-хозяйственнойдеятельностью предприятия, обеспечивающаяпринятие обоснованных управленческихрешений на основе качественной идостоверной информации, получаемой спомощью современных управленческих иинформационных технологий. Онаобеспечивает ведение оперативного,бухгалтерского и управленческого учетаи строится на основе единого информационногопространства, охватывая и координируявсю совокупность управленческихпроцессов предприятия.

Система управления предприятиемявляется сегодня одной из важнейшихсоставляющих успешного развития бизнеса.Если эта система выбрана и реализованаправильно, она помогает устранить многиенедостатки в управлении, например:

  • разобщенность управленческих и информационных технологий;

  • несоответствие систем планирования и контроля;

  • неэффективность управления затратами; неэффективность использования финансовых ресурсов (из-за отсутствия в нужные сроки выверенной информации о запасах и затратах).

В целом комплекснаяавтоматизированная система управленияпредприятием должна обеспечивать:

  • высшее руководство – информацией для стратегического планирования, финансово-экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности;

  • руководство среднего уровня – информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций;

  • рядовых сотрудников – эффективными инструментами для выполнения должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решений.

При использовании системыавтоматизации управления предприятиемдолжны быть решены следующие основныезадачи:

  • создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления:

  • постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности:

  • поддержка принятия решений на всех уровнях управления на основе совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.




Похожие работы:

  1. Оценка финансового положения предприятия (5)

    Реферат >> Государство и право
    . -материальные запасы IA Предоплаченные расходы . эту систему сокращенно TCM. Именно в . УПРАВЛЕНИЕ 7.1 Не применяются современные подходы к управлению бизнесом (принципы MRP и ERP). . стандарт МСБУ и для финансового анализа предприятия по западным стандартам. .
  2. Управление качеством продукции в сфере е производства на примере ОАО Нижнетуринский электроаппаратный

    Дипломная работа >> Менеджмент
    . неотъемлемой частью интегрированной автоматизированной системы управления предприятием и может быть отнесена к технологиям информационной . и пр. Наиболее известны стандарты MRP II (Manufacturing Resource Planning), ERP (Enterprise Resource Planning) и CSRP .
  3. Пути повышения качества продукции

    Дипломная работа >> Экономика
    . хорошего» управления предприятием, отвечающая определенным требованиям, установленным в стандартах по . Management (TQM), или дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp управление качеством. . по кварталам год I II III IV Объем производства . известных подходов (CALS, ERP, MRP, CRM и др.) .
  4. Развитие внедрение и эффективность логических систем на предприятии

    Курсовая работа >> Маркетинг
    . продукции концепцию TQM и серию стандартов системы управления качеством ISO-9000. Концепция MRP II. MRPII . ERP. ERP - Enterprise resource planning Система управления предприятием, соответствующая концепции ERP, должна включать: •Управление цепочкой .
  5. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов

    Книга >> Информатика, программирование
    . подход, как часть IE-дисциплины, от­личается от . систем управления предпри­ятиями (прежде всего классов MRP и ERP) для . управле­ния предприятием, которые легли в основу концепции MRP (Material Re­quirement Planning), в настоящее время ставшей стандартом .

Хочу больше похожих работ.

Источник: http://works.doklad.ru/view/eqn0U7rMFS8.html

Реферат по информационным системам. Информационные системы бизнес управления-процессами предприятия.

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЭЛЕКТРОНИКИ, РАДИОТЕХНИКИ И АВТОМАТИКИ (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Факультет: Информационные (ВИС системы)

Специальность: АСОиУ

РЕФЕРАТ

Информационные: «Тема системы управления

бизнес-процессами ERP.

предприятия-система LAWSON M3 - альтернатива SAP, Axapta, Oracle»

Группа: ВИС–8-03

Преподаватель: Яшин Л. З.

Волков: Студент А. Н.

Москва 2006г.

Содержание

Введение

1. задачи и Цели информационных систем (ИС)

2. Классификация ИС

3. Выбор, оценка, требования эффективности внедрения ИС

3.1. Проблемы выбора ИС

3.2. Оценка к ИС

3.3. Требования эффективности внедрения ИС

4. ERP-cистема бизнес управления-процессами промышленного предприятия

5. LAWSON M3 - SAP альтернатива, Oracle, Axapta

5.1. LAWSON М3 - Комплексный управлению к подход бизнесом

5.2. Сравнение ERP-системы ближайшими M3 с LAWSON конкурентами

5.3. Конкурентные преимущества LAWSON М3

5.4. решения Отраслевые на базе LAWSON M3

Заключение

Список литературы использованной

Приложение 1: Ключевые слова современных управления технологий

Введение

Сегодня основным фактором длительного создания конкурентного преимущества и роста инвестиционной компании привлекательности становятся оптимальные стратегии управления Эффективное. бизнесом управление — это такой же ресурс, деньги как или материальные ценности. Именно ресурс этот помогает динамично реагировать на постоянно рыночную меняющуюся ситуацию, контролировать все стороны предприятия деятельности, оперативно выявлять «узкие места» и усилия концентрировать именно там, где они необходимы наиболее в данный момент.

Мы постоянно слышим о что, том российские предприятия не могут конкурировать с производителями западными, что у нас не настолько развиты что, и технологии качество российской продукции слишком зарубежным уступает аналогам. Проблема в том, что управленцы российские стали сталкиваться, по крайней мере, с проблемами двумя в управлении:

выясняется, что показатели и которые, процедуры ранее использовались для анализа и деятельности планирования предприятия (например, объем произведенной позволяют) не продукции успешно конкурировать;

появление конкурентов не начинает только препятствовать получению методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям оао сверхприбыли, но сводит иногда ее до нуля.

В современных условиях эффективное представляет управление собой ценный ресурс организации, финансовыми с наряду, материальными, человеческими и другими ресурсами. повышение, Следовательно эффективности управленческой деятельности становится направлений из дипломная работа информационных технологий хмао ханты мансийск совершенствования деятельности предприятия в целом. очевидным Наиболее способом повышения эффективности протекания процесса трудового является его автоматизация. Но то, что скажем, действительно, для строго формализованного производственного отнюдь, процесса не столь очевидно для такой сферы изящной, как управление.

Развивая информационные необходимо (ИС) системы стремиться в производственную часть бизнеса, возможность создавая не только примитивного набора информации, бизнес оптимизации процессов и других атрибутов внедрения, но возможность обеспечивать аналитической обработки информации на уровне продукта свойств, технологий, ресурсов и так далее.

Не что, секрет зачастую подход к автоматизации бывает нужно: таким автоматизировать все, а поэтому покупаем интегрированную могучую систему и модуль за модулем всю ее уже. Но внедряем потом выясняется, что полученный весьма эффект далек от ожидаемого и деньги потрачены Иногда. впустую бывает нужно внедрить всего несколько лишь специализированных и недорогих приложений и связать их на интеграционной базе платформы или там, где необходимо это, использовать функциональность ERP-системы. эти Все вопросы можно и нужно решать на проектирования этапе, т. е. осознанно подходить к выбору средств сравнивая, автоматизации затраты с ожидаемым эффектом. В данном придерживаться, случае принципа «чем больше функций, лучше тем» не стоит. Чем больше система «тем», может дороже она стоит и существует того вероятность, что будут использоваться далеко не функциональные ее все возможности, и она не окупит себя.

В время настоящее интенсивно предлагается внедрять корпоративные системы информационные (КИС). На страницах журналов, в сетях можно Интернет увидеть большое количество материалов или то возносящих иное детище монстров и так При. далее этом разброс очень большой ценам по как, срокам выполнения работ, так и по услугам оказываемым. В дополнение ко всему прочему используются идеологии различные управления бизнесом MRP, MRP2, так и ERP далее.

Самое трудное – построить систему единую, которая будет отвечать запросам всех сотрудников подразделений. Каждый из подразделений может собственное иметь программное обеспечение, оптимизированную под особенности свои работы. Информационная система может всех их скомбинировать в рамках одной интегрированной программы, работает которая с единой базой данных, так, все что департаменты могут легче обмениваться общаться информацией друг с другом. Такой интегрированный обещает подход обернуться очень большой отдачей, компании если смогут корректно установить систему.

1. задачи и Цели информационных систем

Предприятие – это организм единый, и улучшение чего-либо одного привести может к малейшему сдвигу в сторону успеха в случае лучшем, либо к снижению общих показателей в Руководителям. худшем, а в особенности руководителям финансовых отделов, принимать необходимо комплексные решения, касающиеся всего загруженность. А предприятия решением оперативных задач еще усложняет более процесс управления.

Для упрощения предприятием управления, прежде всего финансового, необходимо эффективную иметь информационную использование информационных технологий в дипломной работе что штраф, включающую функции управления, планирования и анализа. Что может дать информационной внедрение системы:

снижение общих затрат цепи в предприятия поставок (при закупках),

повышение товарооборота скорости,

сокращение излишков товарных запасов до увеличение,

минимума и усложнение ассортимента продукции,

улучшение продукции качества,

выполнение заказов в срок и повышение качества общего обслуживания заказчиков.

КИС выполняет функции технологические по накоплению, хранению, передаче и обработке Она. информации складывается, формируется и функционирует в регламенте, методами определенном и структурой управленческой деятельности, принятой на экономическом конкретном объекте, реализует цели и задачи, перед стоящие ним.

Основными целями автоматизации предприятия деятельности являются:

Сбор, обработка, анализ, представление и хранение данных о деятельности организации и внешней виде в среде, удобном для принятия управленческих Автоматизация;

решений выполнения бизнес операций (технологических составляющих), операций целевую деятельность предприятия;

Автоматизация обеспечивающих, процессов выполнение основной деятельности.

2. Классификация систем информационных

Предлагается использовать следующую классификацию подсистем и систем ИС. В зависимости от уровня обслуживания производственных предприятии на процессов сама КИС или его часть составная (подсистемы) могут быть отнесены к классам различным:

Класс A: системы (подсистемы) управления объектами технологическими и/или процессами.

Класс B: системы (подготовки) подсистемы и учета производственной деятельности предприятия.

системы C: Класс (подсистемы) планирования и анализа производственной предприятия деятельности.

Первые системы класса А, которые разработаны были для решения задач управления темы дипломных работ по информационным технологиям цены, в процессами охватывали сферу складского, бухгалтерского материального или учета. Их появление связано с тем, учет что материалов (сырья, готовой продукции, одной) с товаров стороны является извечным источником проблем различных для руководства предприятия, а с другой (на относительно предприятии крупного размера) одной из самых областей трудоемких, требующих к себе постоянного внимания. деятельностью «Основной» такой системы является учет Эти.

материалов системы, как правило, характеризуются свойствами следующими:

достаточно высоким уровнем автоматизации функций выполняемых;

наличием явно выраженной функции текущим за контроля состоянием объекта управления;

наличием обратной контура связи;

объектами контроля и управления системы такой выступают:

o технологическое оборудования;

o датчики;

o устройства исполнительные и механизмы.

малым временным интервалом данных обработки (т.е. интервалом времени между получением текущем о данных состоянии объекта управления и выдачей воздействия управляющего на него);

слабой (несущественной) временной корреляцией (зависимостью) между динамически изменяющимися состояниями управления объектов и системы (подсистемы) управления.

В качестве примеров классических систем класса A можно считать:

Supervisory - SCADA Control And Data Acquisition (контроль диспетчерский и накопление данных);

DCS - Distributed Systems Control (распределенные системы управления);

Batch системы - Control последовательного управления;

АСУ ТП - Автоматизированные Управления Системы Технологическими Процессами.

Следующий этап материального усовершенствования учета был ознаменован системами производственных планирования или материальных (в зависимости от направления организации деятельности) ресурсов, они причисляются к классу В.

системы Эти, вошедшие в стандарт, а вернее два MRP (стандарта – Material Requirements Planning и MRP II – Requirements Manufacturing Planning), очень широко распространены на давно и Западе и успешно используются предприятиями, в первую производственных очередь отраслей. Основные принципы, которые основу в легли систем стандарта MRP, включают

? производственной описание деятельности как потока взаимосвязанных учет;

? заказов ограничения ресурсов при выполнении минимизацию;

? заказов производственных циклов и запасов;

? формирование снабжения заказов и производства на основе заказов реализации и графиков производственных.

Разумеется, есть и другие функции планирование: MRP цикла технологической обработки, планирование оборудования загрузки и т.д. Следует отметить, что системы MRP стандарта решают проблему не столько учета, управления сколько материальными ресурсами предприятия.

Классическими систем примерами класса B можно считать:

MES - Execution Manufacturing Systems (системы управления производством);

Material - MRP Requirements Planning (системы планирования материалах в потребностей);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (планирования системы ресурсов производства);

CRP - C Resource система (Planning планирования производственных мощностей);

CAD - Aided Computing Design (автоматизированные системы проектирования - CAM);

САПР - Computing Aided Manufacturing (автоматизированные поддержки системы производства);

CAE - Computing Aided автоматизированные (Engineering системы инженерного проектирования - САПР);

Product - PDM Data Management (автоматизированные системы данными управления);

SRM - Customer Relationship Дипломные работы по информационным технологиям банка на 8 марта (управления системы взаимоотношениями с клиентами).

И всевозможные учетные Одна и т.п.

системы из причин возникновения подобных систем - выделить необходимость отдельные задачи управления на уровне подразделения технологического предприятия.

Наиболее популярным на данный новым момент видом информационных систем являются стандарта системы ERP - Enterprise Resource Planning. системы Это класса С.

В соответствии со Словарем APICS (Production American and Inventory Control Society), ERP «термин-система» (Enterprise Resource Planning — ресурсами Управление предприятия) может употребляться в двух первых. Во-значениях, это — информационная система для планирования идентификации всех ресурсов предприятия, которые для необходимы осуществления продаж, производства, закупок и процессе в учета выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в общем более контексте), это — методология эффективного управления и планирования всеми ресурсами предприятия, которые для необходимы осуществления продаж, производства, закупок и при учета исполнении заказов клиентов в сферах дистрибуции, производства и оказания услуг.

ERP- системы в функциональности своей охватывают не только складской учет и материалами управление, что в полном объеме предоставляют системы вышеописанные, но добавляют к этому все остальные предприятия ресурсы, прежде всего денежные. То есть системы-ERP информационные технологии в управлении дипломная работа 4 класс часть охватывать все дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp непосредственно, предприятия связанные с его деятельностью. В первую здесь, очередь имеются в виду производственные предприятия. данного Системы стандарта поддерживают осуществление основных финансовых как, так и управленческих функций.

В круг решаемых задач системами (подсистемами) данного класса включить можно:

анализ деятельности предприятия на основе информации и данных, поступающей из систем класса B;

планирование предприятия деятельности;

регулирование глобальных параметров дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp планирование;

предприятия и распределение ресурсов предприятия;

подготовку заданий производственных и контроль их исполнения.

наличие взаимодействия с субъектом управляющим (персоналом), при выполнении стоящих ними перед задач;

интерактивность обработки информации.

названиями Классическими системы класса С можно считать:

Enterprise - ERP Resource Planning (Планирование Ресурсов IRP);

Предприятия - Intelligent Resource Planning (системами планирования интеллектуального);

АСУП;

EIS.

3. Выбор, требования, эффективности оценка внедрение информационной системы

3.1. Проблемы информационной выбора системы

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на информационных предприятии систем, руководство оказывается перед выбора проблемой. Разрабатывать самим или покупать, и покупать если - то что.

Объективно оценивая вероятность разработки самостоятельной современной системы управления, можно сказать смело, что она равна нулю. То, разработано что или разрабатывается сейчас на российских является, предприятиях отражением вчерашних взглядов управленческого предприятия персонала и требует постоянной переработки. И это не отделов вина АСУ, это объективный процесс.

предприятие Если решило ориентироваться на готовые системы - то нужно ему решить, с кем ему работать, систему какую выбрать - с российскими разработчиками или с решений поставщиков ведущих западных производителей.

При уважении всем к нашим разработчикам можно сказать с что, уверенностью если они и смогут разработать управления систему предприятиями, то очень не скоро. История наиболее развития популярных современных систем управления лет 20-25 имеет и многие тысячи дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp установок. А каждая ведь установка системы - это не только новые на деньги разработки, это в первую очередь связь обратная с потребностями клиента.

Российским разработкам очень еще далеко до дипломная работа на тему информационные технологии для dialux полнофункциональных систем. автоматизации из Выросшие рабочих мест советских бухгалтеров, несут они в себе эти следы. Решив автоматизации функции бухгалтерии, они только пытаются направлении в двинуться производства, а это задача по объемам бухгалтерским с несравнимая учетом.

По моему мнению, производственным различного предприятиям формата следует ориентироваться на западные тогда. И системы возникает следующий вопрос, на который дать необходимо ответ - какую западную систему Для

выбрать? российского пользователя выбор таких ограничен систем. Не так уж много западных фирм российский на вышли рынок. Реально, это такие SAP гиганты, Oracle, Microsoft, которые предлагают программное комплексное обеспечение и услуги, стараются полностью потребностям отвечающие предприятий из различных секторов экономики.

того Кроме, различные системы предназначены для различных предприятий отраслей и размера. Одни, такие SAP как, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на рынок корпоративный крупного бизнеса, другие, как или BAAN MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок предприятий промышленных или компаний. В 2007 на российский выводится рынок еще одна система класса компании-II от ERP LAWSON для комплексной автоматизации ней (о предприятий будет рассказано подробно). Среди многообразия всего руководству предприятия нужно сделать выбор правильный, чтобы в результате ошибки не оказаться системы обладателем не подходящей для него.

Критериями системы выбора выступают:

1. Функциональные возможности

2. Совокупная владения стоимость.

3. Технологичность

4. Перспективы развития.

5. Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp Минимизация.

6. характеристики рисков.

3.2. Требования к информационной системе

система Информационная, как и любой другой инструмент, иметь должна свои характеристики и требования, в соответствии с можно которыми было бы определить ее функциональность и эффективность. для, Разумеется каждого конкретного предприятия требования к системе информационной будут различными, так как учитываться должна специфика каждой организации. Несмотря на надлежит, это выделить несколько основных требований к общих, системе для всех «потребителей»:

1. Локализация системы информационной. В связи с тем, что наиболее разработчиками крупными информационных систем являются зарубежные система, компании должна быть приспособлена к пользованию компаниями российскими. Причем здесь имеется в виду как локализация функциональная (учет особенностей российского систем и законодательства расчетов), так дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp лингвистическая (система документация и помощи на русском языке).

2. Система должна надежную обеспечивать защиту информации, для чего парольное необходимы разграничении доступа для различных пользователей категорий, многоуровневая система защиты данных и т.д.

3. В внедрения случае системы на крупное предприятие со сложной структурой организационной, необходима реализация удаленного доступа того для, чтобы информацией могли пользоваться структурные все подразделения организации. Система должна возможность обеспечивать работы в единой централизованной базе силу

4. В данных влияния внешних и внутренних факторов (направления изменений бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система быть должна адаптивной. Применимо к России, это системы качество должно рассматриваться более серьезно, как так у нас в стране изменения законодательства и учета правил происходят в несколько раз чаще, странах в чем со стабильной экономикой.

5. Необходима возможность информации консолидации на уровне предприятий (объединение информации дочерних, филиалов компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на временных уровне периодов.

Эти требования являются далеко, но основными не единственными критериями выбора корпоративной системы информационной для предприятия.

3.3. Оценка эффективности информационной внедрения системы

Вопрос об оценке эффективности КИС внедрения является довольно важным вопросом, как так информационные технологии в обучении дипломная работа 3 класс математика крупные затраты требуют особенно, обоснования со стороны руководителей организации.

Теоретически, провести можно полноценный проект, включающий в себя моделирование (оценку) ситуации как есть, оценку при возможных внедрении системы изменений как сравнение, будет обеих моделей и выявление результатов последующей с дипломная работа информационные технологии в доу авторы финансовой оценкой. Такой проект идеальным бы был обоснованием вложения, но он весьма длителен и стоит дорого.

Кроме того, для проведения проекта такого требуются очень высококвалифицированные специалисты по системам информационным для оценки последствий внедрения, без поэтому посторонней помощи такой проект практически провести невозможно.

В реальности, оценка результативности производится внедрения по

средним отраслевым показателям (industry Типичные). average средние результаты внедрения:

- 15-25% производительности увеличение

- 10-20% уменьшение складских запасов

- 20-сокращение 50% сроков выполнения заказов

4. ERP-управления система бизнес процессами промышленного предприятия

информационная Современная система управления для промышленных должна предприятий сочетать в себе максимально возможный функций комплекс для управления всеми бизнес-предприятия дипломная работа информационные технологии это технологии управления маркетингом и продажами, управления управление, снабжением финансами, жизненный цикл изделия от разработок конструкторских до массового производства и сервисного обслуживания. функциональность Подобную, как было описано выше, себя в включают системы ERP класса и могут для обеспечить промышленного предприятия:

Управление финансами.

управление и Планирование производством.

Управление размещением и распределением Управление.

запасов реализацией и маркетингом.

Управление снабжением.

проектами Управление.

Управление сервисным обслуживанием.

Управление обеспечения процедурами качества продукции.

В системе должна реализована быть стратегия производства, ориентированного на потребителя, того от независимо, разрабатывает предприятие продукцию под производит, заказ на склад, ведет мелкосерийное, среднесерийное крупносерийное или производство.

Система должна управлять процессом производственным (дискретным и процессным) и непрерывно контролировать параметры его на отклонение от допустимых значений, начиная со планирования стадии заказа на реализацию до отгрузки готовой потребителю продукции. В современных условиях функционирования предприятия необходимо совершенно, чтобы дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp, введенные в систему, доступны были сразу после регистрации финансово-операции хозяйственной всем, кто испытывает в них учетчика: от потребность в цеху до управляющего предприятием.

Система реализовывать должна методику управления затратами и центрами Такая. затрат методика требует планирования себестоимости утверждения, изделий плановых нормативов и контроль отклонений затрат фактических от их нормативов для своевременного принятия провести и мер анализ. Система должна обеспечить данных единство финансового и управленческого информационные технологии в гостиничном сервисе дипломная работа kg работа включает функционал в себя ERP-система LAWSON M3. решений Комплекс LAWSON M3 позволит предприятиям увеличить сократить, производительность расходы и повысить качество обслуживания LAWSON.

5. клиентов M3 - альтернатива SAP, Oracle, Axapta

комплексный М3 - LAWSON подход к управлению бизнесом

Эффективное предприятием управление в современных условиях невозможно без дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp использования технологий. Правильный выбор программного фирмы и продукта-разработчика - это первый и определяющий автоматизации этап предприятия.

В настоящее время при запросов анализе и потребностей российских предприятий, отмечается увеличение существенное спроса на специализированные решения для:

ремонтами Управления

Управления сервисным обслуживанием

Управления производством процессным

Управления цепочками поставок

Управления продажами розничными

Управления проектным производством

Управления аренды операциями и лизинга

Управления эффективностью предприятия (Intelligence Business)

Ранее эти задачи решались по заказных «принципу разработок». Но ряду компаний в качестве управления системы необходимо стандартное решение, что и отправной явилось точкой для анализа мирового ИТ - LAWSON. рынка M3 – это система, которая помимо функционала стандартного содержит в себе и специализированные блоки. это M3 – LAWSON - один из самых технологичных продуктов рынка мирового систем управления.

LAWSON M3 состоит из функциональных нескольких пакетов, в каждый из которых входит логически набор сгруппированных приложений и модулей:

Продажи и обслуживание сервисное;

Управление активами предприятия;

Управление Управление;

производством цепочками поставок;

Управление бизнес - LAWSON.

процессами M3 предлагается как в комплексе, так и Это. помодульно крайне удобно для клиентов у задача которых основной автоматизации уже решена, но ростом с связи бизнеса появились процессы, требующие специализированных внедрения систем.

Основные преимущества LAWSON M3:

специализированные Актуальные модули;

Широкие и гибкие функциональные Разработана;

возможности на передовой дипломная работа информационные системы и технологии лекции 2016 видео Java дипломная работа по информационной технологии характерны 4 черты в Многоплатформенность);

браузере (MS SQL, DB2, Oracle);

Интеграция с системами операционными: Linux, OS/400, i5/OS, Unix, Windows NT.

работы Поддержка холдинговых структур в централизованной БД;

Локализация соответствии в продукта с требованиями российского законодательства осуществляется BSC компанией (Business Solution Consulting, сайт bsc.www-consulting.ru), имеющий огромный опыт по программных локализации продуктов иностранных производителей.

Это возможность дает совершенствовать ИТ-инфраструктуру предприятия поступательно - в динамики от зависимости развития, задач и финансовых возможностей сохранять, и компании при этом уже вложенные Сравнение.

5.2. инвестиции ERP-системы LAWSON M3 с ближайшими Дипломная работа на тему информационные технологии управления 1с жкх конкурентный анализ системы LAWSON M3. класса Система ERPII LAWSON M3 наиболее полно потребностям отвечает рынка России и СНГ. Она ближайших превосходит конкурентов по всем ключевым параметрам и разумной является альтернативой таким системам, как Oracle, SAP и Microsoft Axapta (Dynamics AX).

К числу конкурентных основных преимуществ ERP-системы LAWSON M3 отнести можно следующие факты:

изначально спроектирована использования для на предприятиях СМБ (среднего и малого соответствует);

бизнеса требованиям Sarbanes Oxley;

комплексная система: функциональность LAWSON M3 эквивалентна системам SAP и однако, Oracle значительно более легка в настройке;

непрерывное поддерживается (процессное) и дискретное производство;

функциональность розничных для продаж и дистрибуции;

функциональность для обслуживания сервисного, управления ремонтами, цепочками поставок, лизинговыми и арендой операциями;

разработана на технологиях Java (Интернет в работает-браузере);

многоплатформенность (поддерживаются различные инвестиции);

СУБД в выполнение проекта внедрения LAWSON M3 ниже значительно, чем в проекты SAP и Oracle, и стоимостью со сопоставимы проекта Axapta (Dynamics AX).

Сравнение системы-ERP LAWSON M3 с ближайшими конкурентами представлена в Поясним:

таблице информацию, показанную в таблице.

Целевые SAP:

клиенты, Oracle: Изначально - крупные информационные технологии темы дипломных работ word you распределенные, широкий спектр видов деятельности и последнее. В отраслей время позиционируется как системы среднего для бизнеса, однако, для таких есть предприятий ограничения по практическому применению;

Axapta (Изначально AX): Dynamics - торговые предприятия среднего бизнеса. объясняется Этим недостаток ряда функциональных возможностей (части в особенно планирования). В настоящее время позиционируется универсальная как система для предприятий любого LAWSON;

типа M3: Территориально-распределенные предприятия среднего торговая; бизнеса и производственная деятельность; аренда/лизинг и обслуживание сервисное оборудования. Также используется крупными оборотом с предприятиями в несколько млрд. евро и количеством достигающим пользователей 2, 000 в централизованной БД.

Функциональные возможности:

Gartner Компания, когда ввела в обиход термины ERPII и ERP, довольно четко определила функциональные системе к требования, но не определила глубину его проработки. этой по Именно причине сегодня практически любая управления система предприятием может претендовать на титул ERPII/ERP, если у нее есть необходимый пунктов набор главного меню. Именно поэтому ERP некоторые-системы имеют ограниченное применение и не ряд покрывают ключевых задач управления.

Такие как, системы SAP, Oracle и LAWSON M3 наиболее соответствуют полно типовым задачам управления торгово-предприятием производственным и основное различие между ними по критерию данному – легкость настройки, удобство использования и проекта стоимость. В то время как для системы Dynamics (Axapta AX) характерно наибольшее количество ограничений:

эффективностью управление предприятия (Business Intelligence, BI);

управление Financial (финансами Management);

бюджетирование (Budgeting): в Axapta (реализованы AX) Dynamics только базовые возможности бюджетирования на Плана уровне Счетов.

управление дистрибуцией и розничными Sales (продажами and Marketing);

управление взаимоотношениями с Customer (клиентами Relationships Management, CRM);

управление дискретным и непрерывным производством: в Axapta (Dynamics AX) реализована только функциональность для дискретного (сборочного) производства;

проектами управление (Project Management): в Axapta (Dynamics AX) только реализованы базовые возможности;

управление ремонтами и обслуживанием техническим (Enterprise Asset Management, EAM): в Dynamics (Axapta AX) отсутствует;

управление цепочками поставок (Chain Supply Management, SCM): в Axapta (Dynamics AX) управление;

отсутствует сервисным обслуживанием (Service Management): в Dynamics (Axapta AX) отсутствует;

управление арендой и лизинговыми Short (операциями and Long-term Rental): в Dynamics (Axapta AX) отсутствует.

Технологии:

Довольно часто подразделения структурные предприятия территориально распределены. Например, продаж офис находится в Москве, а производственные и/или подразделения складские – в Московской области. В этих условиях критически становится важным создание централизованной БД и организация структурных работы подразделений через Интернет. Данная наиболее задача эффективно решается теми ERP-которые, системами изначально спроектированы для работы Интернет через-браузер. В этом случае инсталляция компьютеры на системы конечных пользователей не требуется, что облегчает также поддержку системы.

Кроме того, обратить необходимо особое внимание на средства разработки системы-ERP: если средства разработки являются основаны и современными на открытых промышленных стандартах, то у предприятия минимум будет вопросов с поиском персонала и масштабированием SAP.

системы: Различные технологии (от «уходящих» до передовых) в версии от зависимости системы;

Oracle: Java (запускается в браузере-Интернет), открытый промышленный стандарт;

Axapta (собственный AX): X++ (Dynamics язык, «смесь» C++ и Java), стандарт LAWSON;

Microsoft M3: Java (запускается в Интернет-браузере), промышленный открытый стандарт;

Платформы:

На сегодняшний день два существует основных подхода к проектированию ERP-Многоплатформенные. систем системы позволяют использовать СУБД (Управления Системы Базами Данных) различных разработчиков (Oracle, Microsoft, IBM и др.), что дает дополнительную предприятиям гибкость в части инвестирования в инфраструктуру и персонал заданной при целевой производительности ERP-системы. По роста мере предприятия, усложнения задач и увеличения данных объемов существует возможность перейти на другую например (СУБД, с Microsoft SQL Server на Oracle) замены без самой информационной системы.

Одноплатформенные системы-ERP изначально ориентированы на использование СУБД разработчика конкретного. В силу данного фактора у предприятия меньше значительно гибкости в части оптимизации инвестиций в проекта выполнение использование системы. Ниже представлена информация тема для дипломной работы информационные системы и технологии pr работы по используемым платформам в каждой из систем:

Microsoft: SAP SQL Server, Oracle, DBII

Только: Oracle Oracle

Axapta (Dynamics AX): Только SQL Microsoft Server

LAWSON M3: Microsoft SQL Oracle, Server, DBII

Стоимость проекта, TCO:

проекта Стоимость внедрения складывается из трех основных лицензии: составляющих системы, техническая поддержка и консультационные внедрению по услуги. Однако не следует забывать, что цикл жизненный ERP-систем составляет 7 – 10 лет, при поэтому расчете совокупной стоимости владения (Cost Total of Ownership, TCO) добавляются затраты на заработная (персонал плата, обучение) инфраструктуру (сервера, оборудование сетевое, рабочие станции, системное ПО и т.п.) в течение внедрения дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp и эксплуатации ERP-системы. Ниже экспертная представлена оценка TCO по каждой из систем:

Высокая: SAP

Oracle: Высокая

Axapta (Dynamics AX): LAWSON

Средняя M3: Средняя

Производителем системы LAWSON M3 компания является LAWSON Software. Компания образована в 1975 США г. со штаб-квартирой в г. Сен-Пол и около насчитывает 3, 600 сотрудников (direct offices) по миру всему. У компании 4, 000 клиентов в 40 странах, 7, инсталляций 000. Компания LAWSON Software также систему представляет S3 (HR & Payroll). Является глобальным бизнес-IBM партнером.

5.3. Конкурентные преимущества LAWSON M3

Мировое LAWSON:

признание является брендом мирового уровня. странах в 40 Присутствие мира, поддержка 20 языков. Устойчивое положение финансовое.

Технологичность:

Одна из немногих компаний на день сегодняшний, которая инвестирует в развитие программных Применяются. продуктов передовые и самые эффективные технологии.

Отраслевые:

Специализация решения для фокусных отраслей, высокой обладают специализацией под потребности отрасли, адаптированной же так рецензии на дипломную работу по информационным технологиям access это отрасли методологией внедрения.

клиентов Лояльность:

Для компании характерна высокая клиентов дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp, благодаря корпоративной политики ориентированной в очередь первую на клиента.

Глобальное партнерство: Благодаря партнерству стратегическому с компаниями мирового уровня, LAWSON решения предлагает, отвечающие высочайшим мировым требованиям.

5.4. решения Отраслевые на базе LAWSON M3

Специализированные решения разработаны МЗ LAWSON специально для конкретных отраслей - пищевая это и химическая промышленность, добыча полезных нефть, ископаемых и газ, машиностроение, производство оборудования, мебельное, фармацевтика производство, дистрибуция, розничная торговля, техническое и сервисное обслуживание, логистика, финансы, телекоммуникации. В учтены системе специфические потребности предприятий со сложными поставок цепочками, которым приходится работать в условиях конкуренции жесткой, при ограниченных внутренних ресурсах.

решения Отраслевые на базе LAWSON M3 проиллюстрированы на рисунке:

решений Комплекс LAWSON МЗ позволяет учесть особенности или той иной отрасли, в рамках которой работа осуществляется предприятия. Интегрированное отраслевое решение МЗ легко же столь адаптируемо к специфике построения и ведения конкретной бизнеса компании. Это ключевая особенность продуктов линейки LAWSON МЗ, которая обеспечивает индивидуальный каждому к подход клиенту и позволяет настроить систему с его учетом потребностей.

Из всего вышеизложенного можно что, заключить решениеLAWSON M3 - достойная альтернатива таким как системам SAP, Oracle, Axapta.

Заключение

сравнительную на Несмотря молодость ИТ-отрасли как таковой, уже это вполне сформировавшийся рынок, с брэндами-лидирующими и лидерами продуктами. На рецензия на дипломную работу информационных технологий pdf торрент момент существует широкий достаточно спектр продукции, призванной удовлетворить разнообразные самые нужды, как небольших компаний, компаний и так-гигантов. Эти программные продукты в мере полной охватывают все аспекты деятельности логистики, от предприятий, маркетинга, производства, взаимоотношениями с клиентами, бухгалтерского, до сбыта учета и управления персоналом.

В России, большие дипломная работа информационные технологии что это сколько несмотря затраты, связанные с внедрением информационной владельцы, системы крупных и средних предприятий понимают огромную и необходимость важность перехода на новый уровень предприятием управления или производством. Не взирая на множество попыток неудачных внедрения информационных систем, многие всему по компании миру серьезно задумываются о создании для системы улучшения своей деятельности. Скорее это, всего вполне оправдано, так как разумном при профессиональном подходе к внедрению информационной можно, системы создать инструмент для более управления эффективного бизнесом.

В заключение необходимо подчеркнуть, заказчику и что, и поставщику решения еще до выбора или того иного ПО для создания ИС необходимо, всего прежде, провести анализ, что им действительно автоматизировать необходимо, после чего заняться проектированием. словами Другими, только тщательное предпроектное обследование, а проектирование затем с учетом всех особенностей реальной управления структуры конкретной компании дадут в итоге эффект действительный от внедрения автоматизированной информационной системы, к конечном в которому итоге стремятся и заказчики, и системные Список.

интеграторы используемой литературы

1. М. Хохлова, статья «рынок Современный систем управления предприятием»

2. Д. Глямшин, Выход «статья из кризиса – система управления»

3. Ю. Токарев, Корпоративные «статья информационные системы и консорциум разработчиков»

4. М. статья, Ильина «Теория и методы промышленного управления»

5. В. Титовский, И. Баронов, статья «Методы построения систем Нестеров»

6. В.П. управления, И.Б. Нестеров, статья «Автоматизация деятельности Броунин»

7. организации Фрайер, статья «Как посчитать возврата норму на инвестиции»

8. С. Колесников, статья «Бизнес реинжиниринг процесс и внедрение автоматизированных систем управления»

9. С. статья, Колесников «Об оценке эффективности внедрения и применения

10. систем ERP»

11. В.П. Нестеров, «Информационное обеспечение процесса управленческих принятия решений»

12. И.И. Карпачев, «Классификация компьютерных управления систем предприятием»

13. www.bsc-consulting.ru

14. erp.www-online.ru

15. www.LAWSON.com

16. erp.www-people.com

17. www.economics.ru

Ключевые 1

Приложение слова современных технологий управления

Enterprise - ERP Resources Planning (планирование ресурсов Одна). предприятия из самых передовых на сегодняшний день управления технологий предприятием. В основе ERP лежит информационная единая система, охватывающая все бизнесс-предприятия процессы, включая финансы, производство, отношения с поставщиками и клиентами, складской учет, логистику, дистрибуцию и другое многое.

APS - Advanced Planning and расширенное (Sheduling планирование производственных заданий). Функции производственными управления заданиями, входящие в подобные программные позволяют, продукты решать сложные задачи планирования, условиях в особенно ограниченности мощностей и ресурсов предприятия.

Manufacturing II - MRP Resources Planning (планирование производственных Эта). ресурсов система позволяет автоматизировать основные производства процессы: выпуск продукции, планирование и управление распределение, запасами ресурсов и др.

MIS - Management Information система (System информационного обеспечения управления). Средства позволяют MIS интегрировать информацию, необходимую для управленческих принятия решений. Менеджеры могут оперативно ответы получать на широкий спектр вопросов, например: изменились Как результаты работы компании за последний почему? и месяц, Не исчерпала ли себя та или иная продуктов? линия, Изменяет ли заказчик схему закупок? и т.д.

Supply - SCM Chain Management (управление цепочками Технологии). поставок SCM автоматизируют весь цикл: транспорт - поставщик - производство - хранение - распространение - заказчики, дает что возможность предприятию доставлять необходимый нужное в товар место точно в срок и с минимальными business.

e-издержками - (электронный бизнес). Средства электронного позволяют бизнеса взаимодействовать с поставщиками и заказчиками через Это. Интернет особенно важно в условиях нашей когда, страны многие участники бизнес-операций удалены географически друг от друга.

CRM - Customer Management Relationship (управление взаимоотношениями с клиентами). Технологии автоматизируют CRM все этапы работы с клиентами: от кампании рекламной и первого контакта с потенциальным заказчиком до поддержки послепродажной и гарантийного обслуживания.

OLAP - On-line Processing Analytical (оперативный многомерный анализ данных). OLAP Технологии предоставляют удобные быстродействующие средства деловой анализа информации. Пользователь получает интуитивно модель понятную данных, организуя их в виде многомерных Осями. кубов многомерной системы координат служат атрибуты основные анализируемого бизнес-процесса. Это быть может товар, регион, тип покупателя. На осей пересечениях находятся данные, количественно характеризующие например, процесс, объемы продаж, остатки на складе, Источник и т. п.

издержки

Источник: http://erp.jofo.me/250612.html

Понятие систем планирования материальных потребностей и возможности их применения в современных организациях. Основные цели и задачи производственного и операционного информационные системы и технологии темы дипломных работ по химии t. Особенности применения MRP системы в ОАО "Гатчинский молочный завод".

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему:

Особенности применения MRP систем при управлении ОАО ГМЗ

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Теоретические основы управления системой планирования производства

1.1 Понятия, применяемые в работе

1.2 Особенности системы планирования производства (MRP)

1.2.1 Назначение MRP

1.2.2 Где может использоваться MRP

1.2.3 Структура MRP системы

1.2.4 Преимущества и недостатки MRP

1.2.5 Примеры MRP

1.3 Развитые MRP-системы. МRP II

1.3.1 Логика формирования системы MRPII

1.3.2 Функции системы MRPII на стадии планирования

1.3.3Функции системы MRPII на стадии исполнения планов

1.3.4 Сравнение концепции MRP II и системы управления «точно в срок»

1.4. Современные подходы к планированию производства

2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Гатчинский молочный завод»

2.1 Характеристика ОАО «Гатчинский молочный завод»

2.2 Внешняя среда организации

2.3 Внутренняя среда организации

2.4 Информационное обеспечение управленческих решений на данном предприятии

2.5 Оценка финансового состояния предприятия

3. Возможность применения МRP системы на Гатчинском молочном дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp Исследование рынка молочной продукции

3.2 Особенности управления производственными мощностями в ОАО ГМЗ

3.3 Синтетическая таблица

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Усложняющиеся процессы производства, рост требований клиентов к качеству продукции, уровню обслуживания, сокращение время вывода новых продуктов на рынок требует совершенствования методологии и технологии управления организациями. Таким образом, в современных организациях требуется одновременно решать две основные задачи: систематизировать подходы к управлению производством и ускорить решение стоящих перед организациями дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp. Постоянно возрастающая сложность этих задач увеличивает количество выполнения работниками рутинных расчетных функций. Использование систем MRP позволяет, задействовав потенциал современных информационных технологий (мощности современных ЭВМ и программных продуктов), высвободить высококвалифицированный персонал, используя его способности при исполнении иных профессиональных функций, дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp одновременных повышением производительности труда и качества продукции.

Целью настоящей работы явилось исследование возможностей применения MRP системы в ОАО «Гатчинский молочный завод».

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

всесторонне исследованы литературные источники об особенностях и возможностях применения MRP систем в современных организациях;

даны определения понятиям, применяемым в работе;

изучены особенности систем планирования производства;

проанализирована эволюция MRP-систем;

исследованы современные подходы к планированию производства;

дана организационно-экономическая характеристика ОАО «Гатчинский молочный завод», включая историю формирования, внутренние и внешние факторы, оказывающие воздействие на функционирование организации;

рассмотрена возможность применения МRP системы на Гатчинском молочном заводе;

исследован рынок молочной продукции РФ и определено место ОАО ГМЗ на нем;

выявлены возможности использования MRP- систем в ОАО ГМЗ.

Объектом исследования в настоящей работе явился ОАО «Гатчинский молочный завод» и процессы производства в нем.

В ходе написания настоящей работы были использованы следующие основные методы: анализа литературных источников и синтеза данных, экономико-математические методы исследования, графического и табличного представления данных, финансово-экономического анализа иные методы исследований.

Настоящая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, заключения и приложений. Работа представлена на 106 страницах, имеет 7 рисунков, 14 таблиц, 3 диаграммы, 11 приложений.

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВА

1.1 Используемые термины

менеджмент планирование материальная потребность система

MRP - Material Requirements Planning - системы планирования материальных потребностей [14].

"точно в срок" (JIT) - это концепция, система, которая означает производство нужных изделий в нужном количестве в нужное время. Это философия постоянного совершенствования, выявления и устранения той деятельности, которая не добавляет стоимости или же ведет к появлению непроизводительных затрат [14].

"канбан" - тянущая система орг-ции произ-ва и снабжения, позволяющая реализовать принцип точно вовремя [2].

CIM - Computer-Integrated Manufacturing - полностью компьютеризированное производство, предполагает интеграцию всех управленческих подсистем предприятия на основе использования компьютерных технологий [14].

Дерево продукта - набор операций и материалов, который отображает последовательность создания соответствующего продукта [6].

Временной ковш - периоды времени на языке MRP [6].

Контроллинг - это комплексная система управления предприятием включающая в себя управленческий учёт, учёт и анализ затрат с целью контроля всех статей затрат, всех подразделений и всех составных производимой продукции или услуги их последующего планирования [2].

Стратегическое планирование - это долгосрочное планирование с горизонтом до 5 лет, оно основано на прогнозах изменения макроэкономических показателей, таких, как общие показатели развития экономики, достижения научно-технического прогресса, развитие технологий, состояние рынка и конкуренции в конкретных рыночных сегментах [2].

Планирование ресурсов -- это среднесрочное планирование, которое позволяет оценить необходимый для выполнения плана производства наличный объем ключевых ресурсов, таких, как рабочая сила, оборудование, здания и сооружения [15].

Главный план-график производства (ГПГП) - это план производства, дезагрегированный (детализированный) и наложенный на шкалу времени, главный план-график производства показывает, что будет производиться, когда и в каком объеме [15].

Диспетчирование-- оперативное внесение корректировок в исполнение работ в целях устранения отрицательного воздействия на ход производства различных возмущающих факторов [15].

Штрихкод -- это последовательность черных и белых полос, представляющая некоторую информацию в виде, удобном для считывания техническими средствами [2].

Система LP - lean production -- буквально «тощее производство», или «производство без излишков» -- это система организации «своевременного» производства и снабжения «без запасов», позволяющая гибко и оперативно реагировать на изменения спроса и потребностей распределительной сети [3].

ОРЗ - модель с фиксированным объемом, которую часто называют оптимальный размер закупки, это величина партии у которой затраты на выполнение заказов и поддержание запасов на складе в течение определенного периода (например, года) минимальные [3].

"Список материалов" - файл, содержащий полное описание продукта, указывая не только материалы, детали и компоненты, но и последовательность, в которой создается данный продукт.

Зависимый спрос - это спрос, определяемый потребностью в элементе более высокого уровня.

Первичные отчеты - это отчеты, представляющие собой главные и обычные отчеты, используемые для управления запасами и производством.

Вторичные отчеты - это дополнительные отчеты, которые в MRP-системе не обязательны [13].

1.2 Особенности системы планирования производства (MRP)

Системы планирования материальных потребностей (Material Requirements Planning -- MRP) действуют почти во всех производственных фирмах -- от крупных до малых по размеру.

MRP предоставляет собой логичный, доступный для понимания подход дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp определению количества деталей, компонентов и материалов, необходимых для производства конечного продукта. С помощью MRP составляют календарный план, в котором указывают, сроки заказов или изготовления необходимых материалов, компонентов и деталей.

В первых MRP-системах планировались только материалы. Однако по мере наращивания вычислительной мощи компьютеров и расширения приложений увеличивался и диапазон возможностей MRP. Вскоре эти системы начали использоваться для учета материалов, ресурсов и получили название MRP II (Manufacturing Resource Planning-- Планирование производственных ресурсов). Полная MRP-программа включала около 20 модулей, контролирующих работу всей системы: выдачу заказов, календарное планирование, управление запасами, финансы, бухгалтерский учет, кредиторскую задолженность и т.д. В наши дни MRP оказывает влияние на все производство и включает планирование поставок "точно в срок" (JIT), "канбан" интегрированную производственную систему (Computer-Integrated Manufacturing -- CIM). Основой MRP является зависимый спрос [12].

1.2.1 Назначение MRP

Основными задачами базовой MRP-системы являются управление уровнями запасов, назначение рабочих приоритетов отдельным изделиям, а также планирование производственной мощности.

Так, в управление запасами включаются вопросы: заказа материалов и комплектующих, определения оптимального размер заказа, установление сроков выполнения заказа. При определении приоритетов весьма важным является: определение точной даты выполнения заказа, контроль соблюдения установленных дат исполнения. Управление же мощностями включает такие блоки как: планирование полной загрузки мощностей, обеспечение равномерной загрузки мощностей, обеспечение возможности прогнозировать использование мощности.

Цели управления запасами, которые обеспечивается MRP-системой: улучшение обслуживания потребителей, минимизация капиталовложений в запасы и максимизация эффективности производства.

Концепция планирования материальных потребностей предполагает ускорение поставок материалов в случаях задержки выполнения производственного плана в целом из-за их отсутствия, и, наоборот, задержку при выполнении плана с опережающими график темпами. Если выполнение заказа не укладывается в намеченный график, затрачиваются значительные усилия на попытки восстановить ритм работы, выполнение заказа переносится на более поздний срок, но в график не вносятся соответствующие коррективы. В результате усилия для выполнения запаздывающих заказов дипломная работа по информационным технологиям access если, хотя проще перепланировать опережающие заказы на более поздний срок. Рекомендуется, за исключением случая острого дефицита, не создавать запасы сырья и полуфабрикатов до возникновения реальной потребности в них, поскольку такие запасы "связывают" финансы, загромождают склады, препятствуют внесению изменении в конструкцию дипломная работа информационные технологии в медицине форум и не позволяют отменить или отложить заказы [9].

1.2.2 Где может использоваться MRP

MRP используется во многих отраслях на множестве предприятий, работающих по заказам. В таблице 1.1 представлены примеры использования MRP в обрабатывающий промышленности. Следует обратить внимание, что указанные примеры характерны для технологий, которые изменяют предмет труда механическими воздействиями, и не распространяются на непрерывные процессы обработки, такие как перегонка нефти или выплавка стали.

Таблица 1.1

Выгоды применения MRP-систем в различных типах производства

Тип производства и сбыта

Примеры производства

Эффективность

Сборка на склад

Продукция изготавливается сборкой из готовых стандартных узлов и компонентов и отправляется на хранение до востребования клиентами. Примеры: наручные часы, инструменты, электробытовые приборы

Значительная

Производство на склад

Изделия изготавливаются на станочном и другом оборудовании, а не собираются из отдельных компонентов. Представляют собой стандартные комплектующие, сохраняемые на складе в ожидании возникновения потребности у клиентов. Примеры: поршневые уплотнительные кольца, электрические переключатели

Несущественная

Сборка по заказу

Продукция изготавливается сборкой из готовых стандартных узлов и компонентов, выбираемых самим клиентом. Примеры: грузовики, генераторы, тематика дипломных работ по информационным технологиям 5 класс, ПК

Значительная

Изготовление полуфабрикатов по заказу

Производство полуфабрикатов, изготавливаемых на станочном оборудовании по заказу клиента. Часто это промышленные заказы на подшипники, шестерни и крепеж

Несущественная

Производство по заказу

Производство изделий, изготавливаемых или собираемых полностью по техническим условиям клиента. Примеры: турбинные генераторы, тяжелые станки

Значительная

Процессная обработка

Литейное производство, производство изделий из дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp и пластмасс, специальной бумаги, химикатов, красок, лекарственных препаратов, продуктов питания

Умеренная

Как видно из этой таблицы, MRP представляет наибольшую ценность для компаний, занимающихся сборкой конечной продукции, а наименьшую -- для предприятий, занимающихся производством компонентов.

И еще одна особенность, на которую следует обратить внимание. Применение MRP не оправдывает себя в компаниях, которые ежегодно выпускают небольшие количества изделий. Для продукции компаний, выпускающих сложные и дорогостоящие изделия, которые требуют выполнения большого объема научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ, время выполнения заказов обычно оказывается довольно продолжительным и даже неопределенным, а конфигурация продукции -- слишком сложной для того, чтобы применять MRP [15].

1.2.3 Структура MRP системы

Планирование материальных потребностей, являющееся частью производственной деятельности фирмы, связано с основным планом производства, файлом "Список материалов", файлом "Ведомость инвентарных записей" и выходными отчетами.

Заказы дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp продукцию используются для составления основного плана производства, в котором указывается количество и период производства изделий. В файле "Список материалов" указываются материалы, используемые при производстве изделий, и соответствующие объемы каждого из этих материалов. Файл "Ведомость инвентарных записей" содержит такие данные, об имеющихся в наличии и заказанное количество материалов. Эти три источника -- основной план производства, файл "Список материалов" и файл "Ведомость инвентарных записей" -- являются источниками данных для программы планирования материальных потребностей, которая "разворачивает" основной план производства в подробный план-график последовательности размещения заказов на производство и поставку.

Потребность вконечных изделиях возникает в основном из двух главных источников:

- известные потребители, уже разместившие конкретные заказы (сведения о таких потребителях предоставляет отдел сбыта компании; различные подразделения компании). Для этой группы заказов устанавливаются конкретные даты поставки, которые обязуется соблюдать исполнитель дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp. Подобные заказы не нуждаются в прогнозировании -- их нужно просто накапливать;

- прогнозируемая потребность. Это типичные заказы "независимого спроса"; их необходимо прогнозировать, используя соответствующие модели. Потребность известных потребителей и прогнозируемая потребность объединяются и становятся входным параметром для составления основного плана производства.

Помимо закупок конечной продукции, потребители заказывают определенные детали и компоненты (либо в качестве запчастей, либо для обслуживания и ремонта). Эти потребности в изделиях, менее сложных, чем конечный продукт, обычно не являются частью основного плана производства и они вводятся непосредственно в программу планирования материальных потребностей на соответствующих уровнях. Другими словами, они добавляются к основной потребности на данную деталь или компонент.

Рис. 1.Источники, воздействующие на вход стандартной программы планирования материальных потребностей, и отчеты, вырабатываемые этой программой

Файл "Список материалов" содержит полное описание продукта, указывая не только материалы, детали и компоненты, но и последовательность, в которой создается данный продукт. Этот файл является одним из трех основных источников данных для программы MRP. Другими двумя источниками являются основной план производства и файл "Ведомость инвентарных записей",

Файл "Список материалов" часто называют также файлом структуры продукта, или деревом продукта, поскольку он отображает последовательность создания соответствующего продукта, информацию, позволяющую идентифицировать каждую деталь и количество этих деталей, используемое в узле, компонентом которого является эта деталь. Для иллюстрации рассмотрим продукт А, структура которого показана на рис. 2

Puc.2. Список материалов (дерево структуры продукта) для продукта А

Продукт А состоит из двух элементов В и трех элементов С. Элемент В состоит из одной детали Dи четырех деталей Е. Элемент С состоит из двух деталей F, пяти деталей Gи четырех деталей Н.

В прошлом файлы "Списка материалов" зачастую содержали перечень деталей, представленный в формате с многими отступами. Такой формат позволяет четко идентифицировать каждое изделие и узел и способ их объединения, поскольку каждый отступ обозначает переход к компоненту соответствующего изделия. Сравнение описания деталей, показанных в таблице1.2 с отступами, со структурой продукта на рис.2 демонстрирует удобство этих двух представлений.

Таблица 1.2

Перечень элементов в формате с отступами и в виде одноуровневого списка

Список деталей в формате с отступамиОдноуровневый списо деталей

А А

В (2) В (2)

D(1) С(3)

Е(4) В

С(3) D(1)

F (2) дипломная работа новые информационные технологии екатеринбург Е (4)

G(5) С

Н (4) F (2)

G(5)

Н(4)

Для вычисления необходимого количества изделий каждого вида на нижних уровнях дерева продукта, каждое изделие нужно в таком случае "развернуть" и просуммировать. Более эффективно хранение описаний деталей в одноуровневом формате. Другими словами, описание каждого изделия или компонента хранится таким образом, что дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp только узел, в который входит это изделие или компонент, а также дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp количество в составе одного такого узла. Подход позволяет избежать дублирования, поскольку каждый узел указывается в списке лишь один раз.

В списке материалов используется понятие "модульный список материалов", относящееся к сборочным изделиям, которые можно изготавливать и хранить как промежуточные узлы. Им бывает стандартное изделие, не допускающее каких-либо изменений в рамках данного модуля. Планирование дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp управление производством многих достаточно крупных и дорогостоящих конечных изделий оказывается более эффективным, если рассматривать эти изделия как состоящие из модулей (или промежуточных узлов). Особенно удобно применять модули-узлы в планировании производства, когда одни и те же узлы используются для изготовления различных конечных продуктов. Использование модульного списка материалов позволяет упростить процесс планирования и управления, а также облегчить прогнозирование использования различных модулей. Преимуществом применения модульных списков является возможность минимизировать общие капиталовложения в создание запаса, если один узел используется в ряде продуктов.

Плановый список материалов может включать детали с указанием дробных количеств. Например, в плановом списке может быть указано 0,3 детали. Это означает, что 30% производимых изделий содержат данную деталь, а 70% -- нет.

Файл "Ведомость инвентарных записей в дипломная работа на тему информационные технологии 5 класс powerpoint системе бывает весьма внушительного объема. Каждому элементу запаса соответствует отдельная запись(карточка), и объем описания элементов запаса в таких записях практически неограничен ( в приложении 1 показано все разнообразие информации, содержащейся в записях состояния запаса товарно-материальных ценностей).

В определенные периоды времени (которые на языке MRP называются временными ковшами -- timebuckets) программа MRP обращается к сегменту состояния запаса необходимой карточки в файле "Ведомость инвентарных записей". Такое обращения к файлу осуществляется по мере необходимости в процессе работы программы.

Программа MRP начинает свой анализ с самой вершины дерева продукта и продвигается вниз. По мере этого продвижения программа "развертывает" от уровня к уровню потребности в компонентах. Иногда возникают ситуации, когда требуется идентифицировать элемент более высокого уровня, порождающий потребность в том или ином материале. Программа MRP позволяет создать в виде отдельного файла или как часть файла "Ведомость инвентарных записей" -- так называемый перечень родительских меток (Peg Record). Он позволяет по родительским признакам прослеживать (Pegging) в структуре продукта те или иные материальные потребности по всем уровням в направлении снизу вверх, идентифицируя каждый элемент, породивший данную потребность.

В Файле транзакций с запасами сохраняются сведения по всем обновлениям файла "Ведомость инвентарных записей", т.е. каждый раз, когда с запасами проводятся те или иные манипуляции. Эти обновления объясняются темы для дипломных работ по информационным технологиям is not изъятием запасов, потерями от брака, возникающей время от времени путаницей с материалами, аннулированием заказов и т.п.

Программа планирования материальных потребностей использует в своей работе данные файла "Ведомость инвентарных записей", основного плана производства и файла "Список материалов". Эта программа работает следующим образом. Перечень требуемых конечных изделий с разбивкой по временным периодам приводится в основном плане производства. Описание материалов и деталей, требуемых для изготовления каждого изделия, находится в файле "Список материалов". Имеющееся в наличии и заказанное количество изделий и материалов каждого вида содержится в файле "Ведомость инвентарных записей". Программа MRP вычисляет требуемые количества изделий каждого вида, пользуясь данными файла "Ведомость инвентарных записей" (который разбит на временные периоды) и в то же время постоянно обращаясь к файлу "Список материалов". Затем требуемое количество изделий и материалов каждого вида корректируется с учетом реального их наличия и выполняется "смешение" (сдвиг назад во времени) чистой потребности (Nel Requirement), позволяющее сделать поправку на время выполнения заказов для получения нужных изделий и материалов.

Программа MRP не использует ограничения по мощности, и составитель основного плана выполняет балансирование мощности вручную. С помощью итеративного процесса составитель основного плана вводит пробный вариант этого плана (наряду с другими элементами, требующими тех же ресурсов) в MRP-систему, а затем анализирует полученный результат на предмет его осуществимости в условиях реального производства. Затем выполняется корректировка дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp плана для устранения возможных дисбалансов, после чего программа выполняется еще раз. Этот процесс выполняется до тех пор, пока полученный результат не окажется приемлемым. Несмотря на современное программное обеспечение, построение графиков с учетом определенных ограничений на ресурсы занимает значительный период времени.

Поскольку MRP-программа в ходе работы постоянно обращается к разным файлам и основному плану производства, форматы и содержимое выходных отчетов бывают самыми разнообразными. Обычно эти отчеты дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp на первичные и вторичные.

Первичные отчеты представляют собой главные и обычные отчеты, используемые для управления запасами и производством. Эти отчеты включают следующее:

Плановые заказы, которые должны быть реализованы в будущем.

Уведомленииовыполнениизаказов,предусмотренных планом.

Изменения в сроках поставок по еще не выполненным заказам, вызванные корректировками планов.

Аннулирование или приостановка еще не выполненных заказов, вызванных аннулированием или приостановкой заказов в основном плане производства.

Данные о состоянии запасов.

Вторичные отчеты, которые в MRP-системе не обязательны, делятся на три основные категории:

1. Отчеты по планированию, которые используются, например, для прогнозирования запасов и указания потребностей на определенный период времени в будущем.

2. Отчеты по контролю исполнения, используемые для определения неактивных элементов и согласования между фактическим и запрограммированным временем исполнения заказа, а также между фактическим и запрограммированным количественным использованием и расходами.

3. Отчеты об отклонениях, в которых указываются серьезные несоответствия, ошибки, ситуации выхода за заданные пределы, просроченные или невыполненные заказы, чрезмерные отходы производства.

Обычно MRP-система обновляет и выводит основной план производства раз в одну или две недели. В результате появляется полный развернутый план производства изделий и генерируются текущие отчеты и отчет об отклонениях. Однако многие MRP-программы обеспечивают возможность выработки промежуточных отчетов, называемых графиками чистых изменении (Net Change). Системами чистых изменений управляют осуществляемые "действия". Конкретный элемент представляется и системе чистых дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp в случае проведения транзакции (операции) по элементу. Системы чистых изменений можно настроить на реагирование лишь на незапланированные или исключительные ситуации. Это упрощает работу руководителей предприятий, которые предпочитают исключить из отчетов, генерируемых программой, ожидаемые события и рассматривать лишь существенные отклонения. Другими причинами для включения того или иного элемента в отчет о чистых изменениях - необходимость обратить внимание на утерянную поставку, значительные производственные отходы, изменения во времени исполнения заказов или ошибку подсчета запасов. Все эти изменения вызывают генерацию новых отчетов о чистых изменениях [9].

1.2.4 Преимущества и недостатки MRP

Первоначально, когда фирмы переходили с существующих ручных или компьютеризованных систем на MRP-систему, они пытались реализовать следующие ее преимущества:

возможность устанавливать конкурентоспособные цены;

снижение продажной цены товара;

сокращение запасов;

повышение качества обслуживания потребителей;

своевременное реагирование на потребности рынка;

возможность вносить изменения в основной план;

сокращение затрат на пуско-наладочные работы;

сокращение времени простоев.

Кроме того, в дополнение к этому MRP-система выполняет следующее:

выдает упреждающие сообщения, что позволяет менеджерам увидеть запланированный график еще до того, как начнется фактическое размещение заказов;

информирует, когда следует задержать, а когда, наоборот, ускорить поставку;

откладывает или отменяет заказы;

вносит изменения в объемы заказов;

переносит (в ту или другую сторону) даты исполнения заказов;

помогает планировать загрузку производственных мощностей.

В результате перехода к MRP-системам многим фирмам удавалось почти информационные технологии в бухгалтерии дипломная работа на тему 40% сократить свои капиталовложения в запасы.

MRP хорошо проработано с технической точки зрения, и реализация конкретной MRP-системы не должна вызывать серьезных вопросов. Тем не менее, с MRP-системами возникает немало проблем, а попытки инсталляции заканчиваются неудачей. Это определяется организационными и поведенческими факторами, использование информационных технологий в дипломной работе образец doc тремя причинами: недостаточная заинтересованность высшего руководства, игнорирование того факта, что MRP -- всего лишь компьютерная программа, которой еще предстоит научиться правильно пользоваться, а также совместимость MRP с JIT.

Недостаточная заинтересованность высшего руководства частично объясняется имиджем MRP. Многими MRP воспринимается как производственная система, а не как бизнес-план. Однако MRP-система используется для планирования ресурсов и разработки календарных планов, а хорошо функционирующий календарный план способствует эффективному использованию активов фирмы, повышая прибыль.

Вторая причина проблем с MRP заключается в поведении энтузиастов MRP-систем, которые явно перегибают палку в пропаганде их достоинств. MRP представляют как самодостаточную, автономную систему управления деятельностью фирмы, хотя на самом деле MRP -- лишь часть общей системы. Третья проблема, заключается в увязке MRP и JIT.

Кроме этого, обращение с MRP-системой требует дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp точности и внимания за счет: изменения стиля работы фирмы и модернизации файлов [9].

1.2.5 Примеры MRP

Простой пример MRP

Допустим, мы собираемся выпускать изделие Т, которое состоит из двух элементов Uи трех элементов V. Элемент V в слою очередь состоит из одной детали Wи двух деталей X. Элемент Vсостоит из двух деталей Wи двух деталей К. Путем простых вычислений определяем, что при необходимости изготовления 100 изделий Т потребуется:

Элемент U2х количество Т= 2х100 = 200

Элемент V3х количество Т= 3х100 = 300

Деталь W1 х количество U+1 х 200

+ 2 х количество V = + 2 х 300 =800

Деталь X2 х количество U = 2 х 200 =400

Деталь V 2 х количество V = 2 х 300 =600

Теперь определим сроки, необходимые для получения этих элементов (соответствующие детали и элементы могут производиться либо собственными силами, либо сторонними поставщиками). Допустим, что изготовление Т занимает одну неделю, V- 7 недели, V -- 2 недели, W--- 3 недели, X -- 1 неделю и У--- также 1 неделю. Если нам известна дата, когда потребуется продукт Т, то можно составить календарный план, в котором будет указано, когда необходимо заказывать (и получать) все нужные нам элементы, чтобы своевременно удовлетворить спрос на изделия Т. В табл. 1.3 показано, какие элементы и когда могут потребоваться. Это и есть план потребности в материалах, основанный на спросе на изделия Т,структуре изделия и времени, необходимом для изготовления или получения каждого элемента.

Таблица 1.3

План потребности в материалах на семинедельный период изготовления 100 изделий Т

Сложный пример использования МRP

Компания Ampere, Inc. выпускает серию счетчиков для учета потребления электроэнергии, устанавливаемых в жилых зданиях компаниями, занимающимися поставками электроэнергии населению. Электрические счетчики, используемые в односемейных домах, бывают двух основных типов для различных напряжений и токов. Помимо готовых электрических счетчиков, некоторые их детали и узлы компания продает отдельно для ремонта или на случай перехода на другое электрическое напряжение или изменения мощности нагрузки. Задача MRP-системы заключается в том, чтобы определить план производства, в котором указывался бы каждый элемент, период, когда этот элемент потребуется, и его количество. Составленный таким образом план производства нужно проверить на предмет его осуществимости и, если необходимо, соответствующим образом откорректировать.

Прогнозирование потребности

Потребность в электрических счетчиках и компонентах формируется из двух источников -- постоянных потребителей, которые размещают твердые заказы, и случайных потребителей, которые - обычно делают произвольные заказы на эти изделия. Эти произвольные потребности прогнозируются на основе данных прошлого спроса с помощью одного из обычных методов. В табл. 1.4 представлена потребность в электрических счетчиках типов А и В, узлах типа Dи детали Е на шестимесячный период (месяцы с 3-го по 8-й включительно).

Таблица 1.4

Будущие потребности в электросчетчиках типов А и В, узлах типа D и детали Е, сформированные на основе конкретных заказов потребителей и прогнозируемого спроса.

Месяц

Счетчик А

Счетчик

В

УзепО

Деталь Е

Заказ

Прогноз

Заказ

Прогноз

Заказ

Прогноз

Заказ

Прогноз

3

1000

250

400

60

200

70

300

80

4

600

250

300

60

180

70

350

80

5

300

250

500

60

250

70

300

80

6

700

250

400

60

200

70

250

80

7

600

250

300

60

150

70

200

80

8

700

250

700

60

160

70

200

80

Разработка основного плана производства

Допустим, количества электросчетчиков и компонентов, указанные в табл. 1.4, необходимые для удовлетворения известного спроса, должны поставляться на протяжении месяца в соответствии с графиками поставок потребителям, а изделия, необходимые для удовлетворения прогнозируемого спроса, должны быть готовы уже в первую неделю месяца.

Предположим также, что все элементы должны быть готовы в первую неделю месяца. Такое предположение будет оправданным, если в нашем примере руководство компании предпочитает выпускать электросчетчики по одной партии каждый месяц, а не несколькими партиями на протяжении месяца.

В табл. 1.5 показан пробный вариант основного плана, основанный на оговоренных выше условиях, причем потребности на 3-й и 4-й месяцы указаны в первой неделе каждого месяца (обозначены как 9-я и 13-я недели). Для упрощения предположим, что мы работаем только с этими двумя периодами спроса. Разработанный нами план необходимо проанализировать на наличие ресурсов, мощности и т.д., затем, если потребуется, откорректировать его и повторно выполнить MRP-программу. Будем считать, что вначале нас устраивает первый вариант основного плана.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Список материалов

Структура продукта для электрических счетчиков типов А и В представлена на рис. 3 типовым способом -- с помощью кодирования нижнего информационные системы и технологии дипломная работа 1996 универсал, когда каждый элемент помещается на самый нижний уровень, на котором он появляется в иерархии данной структуры. Электрические счетчики типов А и В состоят из двух узлов -- С и Д а также двух деталей -- Е и F. Числа в скобках указывают количество, требуемое для производства соответствующего изделия более высокого уровня.

Рис.3. Структуры электросчетчиков типов А и В

Ведомость инвентарный записей

Файл "Ведомость инвентарных записей" в нашем примере аналогичен тому, который показан на рис. 3. Разница, состоит в том, что настоящий файл "Ведомость инвентарных записей" содержит много дополнительных данных: наименование поставщика, затраты и время выполнения заказа. В нашем примере данные, содержащиеся в файле "Ведомость инвентарных записей", представляют собой наличный запас на момент начала выполнения программы и циклы выполнения заказов. Будем считать, что эти данные взяты из файла "Ведомость инвентарных записей" и показаны к табл. 1.6.

Таблица 1.6

Наличное количество изделий и циклы выполнений заказа, которые должны существовать в файле "Ведомость инвентарных записей"

ЭлементНаличный запасВремя выполнения заказа (недели)

А 50 2

В 60 2

С 40 1

D 30 1

E 30 1

F 40 1

Выполнение программы MRP

Итак, правильные условия для выполнения компьютерной программы MRP нами уже установлены. Потребности в конечных изделиях определены с помощью основного плана производства, состояние запасов и циклы выполнения заказов находятся в файле "Ведомость инвентарных записей", а файл "Список материалов" содержит данные, отражающие структуру продукта. Теперь программа МRP -- в соответствии с ВОМ-файлом и с файлом "Ведомость инвентарных записей" -- "разворачивает", уровень за уровнем, потребности в изделиях. Чтобы учесть время выполнения заказа, удовлетворяющего чистые потребности, дата его выдачи отодвигается на более ранний срок. Заказы на детали и узлы добавляются с помощью файла "Ведомость инвентарных записей", минуя при этом основной план производства, который обычно не опускается до такого уровня детализации, который отражал бы потребности в деталях и компонентах.

В табл. 1.7 показаны запланированные даты выдачи заказов для этого конкретного "прогона" программы. Приведенные ниже пояснения раскрывают работу программы. В своем анализе мы ограничимся задачей удовлетворения общих потребностей в случае изготовления 1250 счетчиков А, 460 счетчиков В, 270 узлов D и 380 деталей Е-- все в течение 9-й недели.

Поскольку в запасе есть 50 готовых счетчиков А, необходимо изготовить еше 1200 счетчиков А. Чтобы получить счетчики А на 9-й неделе, заказ нужно разместить на 7-й неделе, так как необходимо 2 недели иа выполнение заказа. Такая же процедура касается счетчика В (выдача заказа на 400 счетчиков В планируется на 7-ю неделю).

Необходимым условием начала производства любого изделия является наличие всех входящих в него компонентов. Таким образом, запланированный срок выдачи заказа на изделие в целом определяет соответствующий срок общей потребности во входящих в него компонентов.

Как следует из рис. 3 (уровень 1), для каждого из счетчиков А и В, которые в данном случае называются "родительскими", требуется по одному узлу С. Следовательно, общая потребность в С на 7-й неделе составляет 1600 узлов (1200 для А и 400 для В). Принимая во внимание наличие 40 узлов в запасе и время выполнения заказа, равное одной неделе, приходим к выводу, что на 6-й неделе надо заказать 1560 узлов С.

Анализ уровня 2 на рис. 4 показывает, что один узел Dнеобходим для каждого изделия А и каждого узла С. Таким образом, для изготовления 1200 счетчиков А необходимо 1200 узлов Д которые представляют собой общую потребность в узлах Dна 7-й неделе, а 1560 узлов Д необходимые для изготовления узлов С, представляют собой общую потребность на 6-й неделе. Если в самом начале воспользоваться наличным запасом и принять во внимание время выполнения заказа, равное одной неделе, то можно прийти к выводу, что на 5-ю неделю следует запланировать выдачу заказа на 1530 узлов, а на 6-ю -- 1200 узлов D.

Таблица 1.7

План потребностей для счетчиков А и В, узлов С и D и использование информационных технологий в дипломной работе 3 класс unit Е и F

Уровень 3 содержит детали Е и F. Поскольку детали Е и Fиспользуются в нескольких местах, лучше составить вспомогательную табл. 1.8, с помощью которой нам будет удобнее определить родительские элементы, количество деталей Е и F, требуемое для каждого родительского элемента, и неделю, на которой они потребуются.

Таблица 1.8

Идентификация родительских элементов для узлов и деталей С, D, E, F и определение общих потребностей в элементах с понедельной разбивкой

В каждом изделии А используются две детали Е. Запланированная на 7-ю неделю выдача заказа на 1200 счетчиков А означает общую потребность в 2400 деталей Е на тот же период. В каждом счетчике В используется одна деталь Е, поэтому запланированная на 7-ю неделю выдача заказа на 400 счетчиков В означает общую потребность в 400 деталей Е на тот же период времени. Деталь Е также используется в узле D(в соотношении 1:1). Запланированная на 5-ю неделю выдача заказа на 1530 узлов Dозначает общую потребность в 1530 деталей Е на тот же период и планирование на 4-ю неделю выдачи заказа на 1500 деталей Е (учитывая наличие 30 этих деталей в запасе и время выполнения заказа, равное одной неделе). Запланированная на 6-ю неделю выдача заказа на 1200 узлов Dозначает общую потребность в 1200 деталей Е на тот же период и планирование на 5-ю неделю выдачи заказа на 1200 деталей Е.

Деталь F используется в счетчике В и узлах С и D. Запланированные выдачи заказов на счетчики В и узлы С и D соответствуют общим потребностям в деталях Fна тот же период времени -- за исключением того, что запланированная выдача заказа на 400 счетчиков В и 3560 узлов С означает общую потребность в S00 и 3120 деталей F, поскольку соответствующий коэффициент использования равняется 2:1.

Независимый заказ на 270 узлов В на 9-й неделе определяет общую потребность в Dна ту же неделю. Эта потребность затем развертывается в производственные потребности деталей Е и F, составляющие по 270 каждых деталей. Потребность в детали Е (380), необходимая для удовлетворения независимого спроса на запчасти, суммируется непосредственно с общими потребностями в детали Е [9].

1.3Развитие Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp. MRPII

MRP только планирует материалы. Корректировка плана по ограничениям производственной мощности проводится с помощью компьютерных программ, не относящихся к MRP. Вполне естественным и ожидаемым развитием системы планирования материальных потребностей было включение в нее других частей и функций производственной системы. Вначале ввели функцию закупок. Затем более подробное отражение до уровня цеха получила сама производственная система, в области управления введены функция диспетчеризации и составление детальных производственных графиков.

В целом стандарт MRPIIStandardSystemсодержит описание 16 групп функций системы, которые и компонуются в ее подсистемы:

планирование производства и продаж;

управление спросом;

составление главного плана-графика производства;

планирование потребностей в компонентах изделий (MRP);

спецификация конечной продукции (модулей);

управление складскими запасами и незавершенным производством;

управление запланированными поставками;

управление цеховыми материальными потоками;

планирование потребности в производственных мощностях;

10) контроль входа/выхода системы, т.е. контроль использования производственных мощностей;

11) управление закупками и снабжением;

12) планирование распределения ресурсов;

13) планирование и управление инструментальным обеспечением производства;

14) планирование и управление финансами;

моделирование процессов производства;

оценка результатов деятельности предприятия.

Основной целью информационных систем класса MRPII является оптимальное формирование потоков предметов производства: материалов (сырья), комплектующих изделий, полуфабрикатов (находящихся в производстве) и готовых изделий. Кроме этого, система MRPII имеет целью интеграцию (в процессе планирования и контроля выполнения плана) всех процессов, реализуемых предприятием: закупок, хранения запасов, производства, продаж и дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp деления, учета затрат, бюджетирования, список дипломных работ по информационным технологиям access это основных средств, технического обслуживания оборудования, обеспечения производства технологической оснасткой и пр. Задачи использования интегрированных систем класса MRPII:

среднесрочное и оперативное, укрупненное и детальное планирование деятельности предприятия с возможностью корректировки плановых данных на основе оперативной информации;

контроль всего цикла производства с возможностью влиянияна него в целях достижения высокой эффективности использования производственных мощностей, всех видов ресурсов и удовлетворения потребностей заказчиков;

получение оперативной информации (отчетов) дипломная работа информационные технологии в деятельности налоговых органов текущих результатах деятельности предприятия, как в целом, так и с полной детализацией по отдельным заказам, дипломная работа информационные технологии в библиотеке это такое ресурсов, выполнению планов;

оптимизация движения производственных потоков за счет повышения их непрерывности, пропорциональности и параллельности;

сокращение длительности производственных циклов и запасов (заделов) материальных ресурсов на складах;

автоматизация работ договорного отдела с полным контролем платежей, отгрузки продукции и сроков выполнения договорных обязательств;

финансовое отражение деятельности предприятия в целом;

значительное сокращение непроизводственных затрат.

Таким образом, система MRPIIрассматривается как инструмент, способный помочь предприятию избавиться от определенных признаков хаоса (поднять уровень организации производства), обеспечить быстрый возврат вложенных средств, помочь в планировании и управлении, особенно «критическими» ресурсами: людьми, оборудованием, финансами [3].

1.3.1 Логика формирования системы MRPII

Развитие концепции MRPи создание на ее основе интегрированных информационных систем класса MRPII связано с дипломная работа информационные технологии в библиотеке steam profile общего представления о цикле управления (рис. 5).

Рис. 5. Общая схема цикла управления

В соответствии с общей концепцией управления первой фазой достижения стоящих перед предприятием целей является разработка плана действий. Затем следует Исполнение плана, а при невозможности исполнения -- его корректировка. Следующая фаза--оценка результатов сделанного -- представляет собой реализацию принципа обратной связи: на основе оценки результатов в планы должны быть внесены корректирующие изменения. Корректировка происходит с учетом состояния выполнения плана и данных об имеющихся в системе ресурсах. Так цикл за циклом происходит движение системы к достижению стоящих перед ней целей.

Рассмотрим этапы формирования на базе концепции MRPпредставления о системе более высокого уровня --MRPII (приложение 2). Концепция MRPфактически работает в условиях наличия неограниченных производственных мощностей. Планирование производства компонентов изделий в системе MRPне сопровождается планированием мощностей, необходимых для производства. Поэтому исторически первым приложением, развивающим концепцию MRP, была система планирования потребности в производственных мощностях (capacityrequirementsplanning, CRP), Она позволяет рассчитать на цеховом уровне суммарную загрузку на основе плана производства, разработанного на базе MRP, и сопоставить ее с наличными производственными мощностями. Это позволяет производственному менеджеру уже на этапе предварительного анализа увидеть разбалансировку плана (необеспеченность плана наличными производственными мощностями) и определенными способами добиться выполнения плановых заданий, т. е. избежать срыва выполнения плана. Далее развитие концепции MRPсвязано с разработкой главного плана-графика производства.

Следующим этапом развития системы MRPбыла разработка укрупненного (агрегатного) производственного плана, или плана производства и продаж. Он разрабатывается на уровне продуктовых групп или семейств изделий и позволяет сопоставить данные маркетинговых исследований рынка и возможностей производства. Балансировка возможностей и потребностей производится по схеме, аналогичной рассмотренной выше, но в более укрупненном виде. Планирование производства и продаж -- конкретная область приложения бизнес-планирования, которое, в свою очередь, является продолжением стратегического планирования. Рациональное выполнение этих планов осуществляется в виде управления закупками, управления производством и контроля использования производственных мощностей (приложение 2) .

Таким образом, складывается целостная иерархия планов, разрабатываемых на всех уровнях управления. Планы нижних уровней взаимозависимы и связаны с планами более высоких уровней, т. е. план верхнего уровня предоставляет входные данные (намечаемые показатели и/или ограничения) для планов нижнего уровня. При невозможности выполнения плана, весь комплекс планов пересматривается. В системе MRP П дипломная работа по информационным технологиям is not использования механизма обратной связи в планировании автоматизирована (в приложении 2 показаны шесть циклов обратной связи между семью уровнями иерархии управления системы).

Контроль исполнения планов всех уровней дополняется еще одним важным элементом системы MRPII -- контролем затрат. Включение в систему нескольких контуров обратной связи (например, контуров анализа исполнения планов различного уровня, контроля использования производственных мощностей и ресурсов, в первую очередь финансовых), т. е. перевод ее в разряд замкнутых систем -- это одно из важнейших качественных отличий системы MRP II от MRP.

В финансовом учете регистрируются сроки и объемы поступления и списания средств, изменение цен, тарифов, подходящий набор показателей и допустимые границы их изменения, регулярно производится учет и (например, ежемесячно) доводить до сведения соответствующего руководства показатели выполнения планов. Финансовый учет и контроль (учет затрат) использовался всегда и был компьютеризирован задолго до создания рассматриваемой системы. Однако его интеграция в систему MRPсоздает дополнительные возможности совершенствования управления производством и повышения его экономической результативности. В частности, накопленная в системе учета статистика затрат позволяет рассчитать нормативные затраты на производство. А сравнение с ними фактических затрат позволяет осуществлять управление по отклонениям (метод нормативного учета). С другой стороны, более точный учет затрат в системе и соотнесение их с центрами затрат -- это характерная черта производственного учета и основа контроллинга.


Подобные документы

Источник: https://knowledge.allbest.ru/management/2c0b65625b3ac68a4c53b88521216c26_0.html

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа

"Информационные системы в управлении"

Студентки Беляевой Е.А.

Шифр группы У-22

Научный руководитель стр.пр. Ложкин В.В.

Киров 2009

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

1.3 Этапы развития информационных систем управления

1.4 Классификация информационных систем управления

1.5 Проблемы выбора информационной системы

1.6 Требования к информационной системе

1.7 Менеджер в информационных системах управления

2. Муниципальное образование "Город Киров"

2.1 Социально-экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

2.1.2. Социально-экономическое развитие города Кирова за 2007 год

2.1.3. Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

3.1 Затраты на внедрение ERP-системы

3.2 Эффективность внедрения ERP-системы

Заключение

Библиографический список

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, информационные системы и технологии дипломная работа pdf indir операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

В наши дни автоматизация управления является неотъемлемой чертой каждого производства, это связано, прежде всего, с перспективами расширения предприятия, ростом объема производства. Внедрение различных информационных систем в сферу управления на предприятие целесообразно с целью экономии времени, рабочих ресурсов, повышения качества выполняемой работы.

Целью данной работы является исследование сущности информационных систем в сфере управления.

Задачи работы:

1. Охарактеризовать информационные системы в сфере управленческой деятельности на предприятии.

2. Выявить тенденции развития автоматизации управления.

3. Определить и проанализировать полезность использования средств хранения, передачи, обработки информации на предприятии.

4. Выявить внутрифирменные проблемы дипломная работа на тему использование информационных технологий на 2016 использовании ИСУ.

Объектом исследования является муниципальное образование "Город Киров". Причиной выбора данного объекта является его проблемное социально-экономическое состояние в настоящее время, которое предлагается улучшить, в данной работе, нововведениями в сфере дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp технологий. Предметом исследования - автоматизированные системы в управлении.

При выполнении данной работы использовались следующие методы:

· графический метод - построение графиков, диаграмм для наглядности приведённых данных;

· метод группировки числовых данных в таблицы;

· аналитический метод;

· метод обобщения.

При написании данной курсовой работы использовались учебники по менеджменту авторов: А.И. Орлова, Е.П. Голубкова, В. И. Кнорринга; статистический сборник по Кировской области.

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

Информация -- одна из сложнейших, еще полностью не раскрытых, даже таинственных областей современной науки.

В теории управления принято такое определение информации: совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конкретном объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. И этого определения вполне достаточно для изучения проблем управления.

Информация является основой процесса управления, труд управляющего и состоит в ее изучении и обработке. От уровня организации сбора, обработки и передачи информации зависит эффективность управления. Различают внешнюю, входную информацию, первичную (исходную), которая возникает в ходе производства, и вторичную как результат обработки исходной информации. На рисунке 1 приведена схема информационных связей руководителя.

Управленческая информация имеет ряд особенностей:

· большие объемы информации должны обрабатываться в жестко ограниченные сроки;

· исходная информация подвергается неоднократной обработке с различных производственных точек зрения и с учетом требований потребителей;

· исходные данные и результаты расчетов хранятся длительное время.

Выполнить эти требования к управленческой информации способна лишь компьютерная техника с ее быстродействием и большой емкостью памяти. Оптимальный способ хранения производственной информации -- создание баз и банков данных, т.е. функционально организованных массивов компьютерной информации, осуществляющих централизованное обеспечение коллектива пользователей или совокупности решаемых в системе задач. При этом способе создания использования массивов информации, когда одна группа специалистов обрабатывает и вводит в банк данных информацию, а другие специалисты ее используют в различных производственных аспектах, обеспечивается интерактивный, т.е. активный с обеих сторон режим работы.

Рисунок 1 - Информационные связи руководителя.

Наряду с материальными, трудовыми, сырьевыми, финансовыми ресурсами информационные ресурсы в управлении предприятием имеют первостепенное значение как обязательная предпосылка успешного производственного процесса. Научно-техническая информация является основным фундаментом при разработке новыx технологических процессов, основой развития средств производства. Процедура принятия управленческого решения всегда опирается на первоисточник -- имеющуюся в распоряжении руководителя альтернативную информацию, и важно уметь использовать именно ту информацию, которая уменьшит неопределенность развивающихся тенденций и событий и поможет принять оптимальное решение. Информация в управлении действительно полезна только в случае, дипломная работа информационные системы и технологии в строительстве в итоге ее использования она будет реализована в трудовой акт, в полезную деятельность людей. Принятое решение должно дойти до дипломная работа информационная технология 5 класс цена в неискаженном виде, необходимо полностью исключить разные толкования и "додумывания", могущие возникнуть на ступенях иерархической служебной лестницы. [4, с. 7].

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

Информационная система (ИС) - информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом, осуществляющим эти действия с информацией. Миссия информационных систем - производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационной и технологической среды для осуществления управления организацией. Предприятие - это единый организм, и улучшение чего-либо одного может привести к малейшему сдвигу в сторону успеха в лучшем случае, либо к снижению общих показателей в худшем. Руководителям, а в особенности руководителям финансовых отделов, необходимо принимать комплексные решения, касающиеся всего предприятия. А загруженность решением дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp задач еще более усложняет процесс управления.

Для упрощения управления предприятием, прежде всего финансового, необходимо иметь эффективную информационную систему, включающую функции планирования, управления и анализа. Новые возможности предприятия при внедрении информационной системы представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Возможности предприятия при внедрении новой информационной системы

ИС выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Основные цели автоматизации деятельности предприятия представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 - Основные цели автоматизации деятельности предприятия

Обычно в системах управления выделяют три уровня: стратегический, тактический и оперативный. На каждом из этих уровней управления имеются свои задачи, при решении которых возникает потребность в соответствующих данных, получить эти данные можно путем запросов в информационную систему. Эти запросы обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные технологии позволяют обработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформировать ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений. [7, с. 57].

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Информационный продукт или услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

В настоящее время бытует мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Это не так. Как информационные технологии, информационные системы могут функционировать и с применением технических средств, и без такого применения. Это вопрос экономической целесообразности.

Преимущества неавтоматизированных (бумажных) систем:

1. Простота внедрения уже существующих решений;

2. Информационные технологии в системе образования дипломная работа handmade просты для понимания и для их освоения требуется минимум тренировки;

3. Не требуются технические навыки;

4. Они, обычно, гибкие и способны к адаптации для соответствия деловым процессам.

Преимущества автоматизированных систем: в автоматизированной ИС появляется возможность целостно и комплексно представить все, что происходит с организацией, поскольку все экономические факторы и ресурсы отображаются в единой информационной форме в виде данных.

Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность частных решений и компонентов их реализации, в числе которых:

· единая база хранения информации;

· совокупность прикладных систем, созданных разными фирмами и по разным технологиям.

Информационная система компании должна:

1. Позволять накапливать определенный опыт и знания, обобщать их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения;

2. Постоянно совершенствоваться и развиваться;

3. Быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;

4. Соответствовать насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Итак, информационная система управления предприятием (ИСУП) - это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа. Другими словами, ИСУП - это система, несущая в себе описание полного рыночного цикла - от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности предприятия. Основные задачи, которые выполняет ИСУП, представлены в таблице 1. [9, с. 136].

Таблица 1 - Основные задачи ИСУП

Уровни и службы управления

Решаемые задачи

1

2

Руководство предприятия

обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и подготовка прогноза на будущее;

обеспечение контроля за работой служб предприятия;

обеспечение четкой координации работ и ресурсов;

предоставление оперативной информации о негативных

формирование полного представления о себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат

Финансово-бухгалтерские службы

полный контроль за движением средств;

реализация необходимой менеджменту учетной политики;

оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей;

контроль за выполнением договоров, смет и планов;

контроль за финансовой дисциплиной;

отслеживание движения товарно-материальных потоков;

оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности

Управление производством

контроль за выполнением производственных заказов;

контроль за состоянием производственных мощностей;

контроль за технологической дисциплиной;

ведение документов для информационные системы и технологии дипломная работа за деньги производственных заказов (заборные темы дипломных работ по информационной технологии журнал уфанет, маршрутные карты);

оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов

Службы маркетинга

контроль за продвижением новых товаров на рынок;

анализ рынка сбыта с целью его расширения;

ведение статистики продаж;

использование базы стандартных писем для рассылки;

контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимизации затрат на транспортировку

Службы сбыта и снабжения

ведение баз данных товаров, продукции, услуг;

планирование сроков поставки и затрат на транспортировку;

оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;- компьютерное ведение контрактов

Службы складского учета

управление многозвенной структурой складов;

оперативный поиск товара (продукции) по складам;

оптимальное размещение на складах с учетом дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp хранения;

инвентаризация

1.3 Этапы развития информационных систем управления

Первыми программными продуктами, в той или иной степени автоматизирующими бизнес - операции были так называемые Автоматизированные Рабочие Места. Само по себе, появление АРМов было революцией. Потому что такие рутинные операции, как бухгалтерский учет, учет материальных запасов - все это было доверено компьютерам, которые делают это гораздо быстрее, лучше, точнее и честнее, чем человек.

Следующая ступень эволюции - интеграция разрозненных АРМов в единые комплексные системы. Результаты таких объединений были названы MRP. MRP - это Material Requirements Planning, т.е. система позволяющая планировать потребности предприятия в ресурсах и позволяющая делать так, чтобы эти потребности были вовремя удовлетворены, необходимые комплектующие пошли в производство и заказ был выполнен в установленный срок. Естественно, развитие систем управления на этом не остановилось, и в 90-х годах прошлого столетия на мировой арене все большую популярность стали завоевывать приложения ERP-класса.

Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems - Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:

· Управление финансами

· Управление материальными потоками

· Управление производством

· Управление проектами

· Управление сервисным обслуживанием

· Управление качеством

· Управление персоналом

Приведенная последовательность функциональных подсистем не претендует на полноту и отражает основные направления деятельности предприятия. Каждая из перечисленных подсистем может включать в себя функциональные блоки, которые также могут быть оформлены в виде отдельных подсистем. Например, подсистема управления материальными потоками, как правило, включает в себя функционально законченный блок "Управление транспортом" для составления графиков и транспортных схем доставки, планирования и управления транспортом. В перечислении не указана подсистема информационной поддержки реинжиниринга (моделирования предприятия) и т.д. [2, с. дипломная работа информационные технологии менеджмента на youtube В то же время подсистемы управления материальными потоками, производством, проектами, сервисным обслуживанием формируют в совокупности информационную логистическую систему предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика, производственная логистика, логистика сбыта и т.д.). Упрощенная схема логической цепи приведена на рисунке 4.

Рисунок 4. Упрощенная схема логической цепи

Безусловно, предприятие, внедрившее у себя ERP-систему, имеет конкурентное преимущество перед теми, у кого до сих пор используются разрозненные и не связанные между собой АРМы.

ERP система в свою очередь является дальнейшим развитием системы MRP II и включает в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности, её функциональные элементы представлены на рисунке 5. [17].

Рисунок 5 - Функциональные элементы ERP системы

1.4 Классификация информационных систем управления

В соответствии с характером обработки информации в информационных системах на различных уровнях управления (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

· Системы обработки данных(EDP - electronic data processing);

· Информационная система управления (MIS - management information system);

· Система поддержки принятия решений (DSS - decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны информационные технологии в медицине дипломная работа ярославль вакансии оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Идеальной считается информационная система, которая включает все три дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp перечисленных информационных систем.

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные информационные системы:

· Корпоративная (интегрированная) информационная система автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.

· Локальная информационная система автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления. [4, c. 65].

Также главным фактором для классификации информационных систем является показатель того, насколько та или иная система влияет на бизнес - предприятия. С этой точки зрения можно выделить четыре типа систем управления. Типы систем управления представлены в таблице 2. [20]

Таблица 2 - Типы систем управления

Тип

Влияние на бизнес

Уровень абстракции

Решаемые задачи

Типовой пример

А

Владение данными

Данные (атомарные факты)

Фиксация хозяйственных фактов

Системы ввода данных

В

Владение информацией

Информация (данные и взаимосвязи)

Согласованная работа сотрудников и подразделений

Комплексные системы операционного уровня

С

Владение процессом

Знания (описания бизнес-правил)

Достижение хозяйственного результата в рамках фиксированных схем

Системы управления хозяйственными процессами

Д

дипломная работа информационные технологии в делопроизводстве таблица Владение бизнесом

Применение и развитие знаний (адаптивно изменяемые бизнес-правила, исполняемые системой)

Как достичь требуемого результата, как решить ту или иную задачу?

Системы управления бизнесом в целом

Система типа А не является системой управления предприятием и включена в классификацию для общности. Примерами таких систем являются, например, бухгалтерские системы.

Системы типа В обеспечивают процесс управления информацией, но не содержат в себе никаких компонент для практической реализации этого процесса. Все, что связано с управлением, осуществляется вне таких систем. Примером системы типа В может служить система, обслуживающая склад и торговый зал розничного магазина.

Системы типа С имеют в своем составе компоненты управления и средства определения правил работы, давая возможность выбора той или иной предопределенной схемы. Такие системы поддерживают весь управленческий цикл: планирование, организация деятельности, исполнение и анализ результатов. Однако при изменении внешних условий бизнеса или возникновении новых задач могут отсутствовать подходящие реализации бизнес - схем. Примером таких систем являются системы управления качеством, управления персоналом, сервисного обслуживания, управления дистрибуцией и др. Системы типа Д позволяют динамически изменять хозяйственные схемы без остановки работы всей системы. Начав процесс по одной схеме, можно завершить его по новой, которая дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp разработана под изменившиеся условия.

Свойства систем типа Д представлены на рисунке 6.

В качестве классических примеров систем класса A можно считать:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерский контроль и накопление данных);

DCS - Distributed Control Systems (распределенные системы управления);

АСУ ТП - Автоматизированные Системы Управления Технологическими Процессами.

Следующий этап усовершенствования материального учета был ознаменован системами планирования производственных или материальных (в зависимости от направления деятельности организации) ресурсов, они причисляются к классу В.

Эти системы, вошедшие в стандарт, а вернее два стандарта (MRP - Material Requirements Planning и MRP II - Manufacturing Requirements Planning), очень широко распространены на Западе и давно и успешно используются предприятиями, в первую очередь производственных отраслей. Основные принципы, которые легли в основу систем стандарта MRP, включают:

· описание производственной деятельности как потока взаимосвязанных заказов;

· учет ограничения ресурсов при выполнении заказов;

· минимизацию производственных циклов и запасов;

· формирование заказов снабжения и производства на основе заказов реализации и производственных графиков.

Рисунок 6 - Свойства систем типа Д

Разумеется, есть и другие функции MRP: планирование цикла технологической обработки, планирование загрузки оборудования и т.д. Следует отметить, что системы стандарта MRP решают проблему не столько учета, сколько управления материальными ресурсами предприятия.

Классическими примерами систем класса B можно считать:

MES - Manufacturing Execution Systems (системы дипломная работа по информационным технологиям 7 класс учебник производством);

MRP - Material Requirements Planning (системы планирования потребностей в материалах);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (системы планирования ресурсов производства);

И всевозможные учетные системы и т.п.

Одна из причин возникновения подобных систем - необходимость выделить отдельные задачи управления на уровне технологического подразделения предприятия.

Наиболее популярным на данный момент новым видом информационных систем являются системы стандарта ERP - Enterprise Resource Planning. Это системы класса С.

В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин "ERP-система" (Enterprise Resource Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp -- Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это -- информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это -- методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

ERP - системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, что в полном объеме предоставляют вышеописанные системы, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные. То есть ERP-системы должны охватывать все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных как финансовых, так и управленческих функций.

В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить:

· анализ деятельности предприятия на основе данных информации, поступающей из систем дипломная работа на тему информационные технологии 2 класс цирулик B;

· планирование деятельности предприятия;

· регулирование глобальных параметров работы предприятия;

· планирование и распределение ресурсов предприятия;

· подготовку производственных заданий и контроль их исполнения.

· наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;

· интерактивность обработки информации.

Классическими названиями системы класса С можно считать:

· ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование Ресурсов Предприятия);

· IRP - Intelligent Resource Planning (системами интеллектуального планирования);

· АСУП. [20].

Все системы можно разделить на два больших класса:

1. Финансово-управленческие.

Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций. Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самому установив ее на персональном компьютере.

2. Производственные системы.

Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы в первую очередь предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6--9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственного предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика дипломные работы по информационным технологиям предприятия pdf в word обеспечения.

Производственные системы по многим параметрам значительно более жесткие, чем финансово-управленческие. Производственное предприятие должно в первую очередь работать как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период. Эффект от внедрения производственных систем чувствуется на верхних эшелонах управления предприятием, когда видна вся взаимосвязанная картина работы, включающая планирование, закупки, производство, запасы, продажи, финансовые потоки и многие другие аспекты.

При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой возрастают требования к технической инфраструктуре и компьютерной платформе. Все без исключения производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используется технология клиент-сервер, которая предполагает разделение обработки данных между выделенным сервером и рабочей станцией. Технология клиент-сервер оправдывает себя при обработке больших объемов данных и дипломная работа информационные системы и технологии цена фото, так как позволяет оптимизировать интенсивность передачи данных по компьютерной сети.

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp 1.5 Проблемы выбора информационной системы

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководство оказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и если покупать - то что.

Объективно оценивая вероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можно смело сказать, что она равна нулю. То, что разработано или разрабатывается сейчас на российских предприятиях, является отражением дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp взглядов управленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И это не вина отделов АСУ, это объективный процесс.

Если предприятие решило ориентироваться на готовые системы - то ему нужно решить, с кем ему работать, какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков решений ведущих западных производителей.

При всем уважении к нашим разработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработать систему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.

Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональных систем. Выросшие из автоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы. Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться в направлении производства, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом.

Производственным предприятиям различного формата следует ориентироваться на западные системы. И тогда возникает следующий вопрос, на который необходимо дать ответ - какую западную систему выбрать?

Для российского пользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышли информационные системы и технологии дипломная работа 3 класс российский рынок. Реально, это такие гиганты SAP, Oracle, Microsoft, которые предлагают комплексное программное обеспечение и услуги, стараются полностью отвечающие потребностям предприятий из различных секторов экономики. [6, c. 205].

Кроме того, различные системы предназначены для предприятий различных отраслей и размера. Одни, такие как SAP, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на дипломная работа информационных технологий excel vba рынок крупного бизнеса, другие, как BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. В 2007 на российский рынок выводится еще одна система класса ERP-II от компании LAWSON для комплексной автоматизации предприятий. Среди всего многообразия руководству предприятия нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.

Критерии выбора системы представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Критерии выбора системы

1.6 Требования к информационной системе

Информационная система, как и любой другой инструмент, должна иметь свои характеристики и требования, в соответствии с которыми можно было бы определить ее функциональность и эффективность. Для каждого конкретного предприятия требования к информационной системе будут различными, так как должна учитываться специфика каждой организации. Основные требования к системе:

1. Локализация информационной системы. В связи с тем, что наиболее крупными разработчиками информационных систем являются зарубежные компании, система должна быть приспособлена к пользованию российскими компаниями. Причем здесь имеется в виду локализация как функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов), так и информационные системы и технологии дипломные работы йошкар (система помощи и документация на русском языке).

2. Система должна обеспечивать надежную защиту информации, для чего необходимы парольное разграничении доступа для различных категорий пользователей, многоуровневая система защиты данных и т.д.

3. В случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой, необходима дипломная работа по информационным технологиям и связи html удаленного доступа для того, чтобы информацией могли пользоваться все структурные подразделения организации. Система должна обеспечивать возможность работы в единой централизованной базе данных.

4. В силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система должна быть адаптивной. Применимо к России, это качество системы должно рассматриваться более серьезно, так как у нас в стране изменения законодательства и правил учета происходят в несколько раз чаще, чем в странах со стабильной экономикой.

5. Необходима возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на уровне рецензия на дипломную работу информационных технологий царицыно 548 периодов.

Эти требования являются основными, но далеко не единственными критериями выбора корпоративной информационной системы для предприятия. [12].

1.7 Менеджер в информационных системах управления

Менеджеры играют ключевую роль в организациях. Их обязанности складываются из принятия решений, составления докладов, посещения встреч. Чтобы определить, как информационные системы могут приносить пользу менеджерам, нужно исследовать то, что менеджеры делают, в какой информации они нуждаются для принятия решений и в других их функциях. Нужно понять, как темы дипломных работ по информационной технологии это совокупность решения и какие виды решений могут быть поддержаны формальными информационными системами.

Классические описания управления.

Классическая модель в управлении, которое описывает то, что менеджеры делают, в значительной степени не подвергалась сомнению в течение более 70 лет, начиная с 20-х годов. Ранние исследователи сначала описали пять классических функций менеджеров: планирование, организацию, координирование, решение и управление. Это описание действий управления доминировало в течение длительного времени, оно остается популярным дипломная работа по информационным технологиям курсовая с того света сегодня.

Но эти условия фактически описывают только управленческие функции и неудовлетворительны для описания того, что менеджеры фактически делают. Мы нуждаемся в более глубоком понимании того, как менеджеры фактически себя ведут.

Поведенческие модели.

Современные ученые обнаружили, что менеджеры не ведут себя так, как предсказывала классическая модель управления.

Таблица 3 показывает, где системы могут помогать менеджерам и где не могут. Таблица показывает также, что информационные системы не делают, однако они много привносят в управление многими областями жизни. Эти области, несомненно, обеспечат большие возможности будущих систем и проектировщиков системы. [18].

Информационные системы не могут игнорироваться менеджерами, потому что они играют такую важную роль в современных организациях Цифровая технология преобразует бизнес организаций Благосостояние большинства крупнейших компаний связано с информационными системами. Сегодняшние системы непосредственно влияют на решения и планы менеджеров Они играют стратегическую роль в жизни фирмы. Ответственность за информационные системы не может быть делегирована техническому персоналу. [8, c. 54].

Таблица 3 - Управленческие роли и поддержка информационных систем

Роль

Поведение

Системы поддержки выполнения

Межгрупповые роли

Главная фигура

Не существует

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp Лидер

Межгрупповое

Не существует

Коммуникатор

Электронные системы связи

Информационные роли

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp Нервный центр

Системы управления информацией

Коммуникатор

Информация дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp

Почта, офисные системы

Представитель

Участник процесса

Офисные и профессиональные системы, рабочие станции

Предприниматель

Не существует

Ликвидатор повреждений

Решение

Не существует

Распределение ресурсов

Исполнитель

DSS

Лицо, ведущее переговоры

Не существует

2. Муниципальное образование "Город Киров"

Муниципальное образование "Город Киров" -- городской округ в Кировской области с центром в городе Кирове. Включает в себя 4 городских района Кирова, 5 поселковых и 3 сельских округа, административно входящих в состав городских районов. Население МО "Город Киров" составляет около 490 тысяч человек, площадь -- 757 квадратных км.

Управление.

Городской округ является административной единицей местного самоуправления. Основным нормативным документом муниципального образования является "Устав города Кирова". Согласно уставу, в городе действует представительный орган власти -- "Кировская городская Дума", исполнительный орган -- "Администрация города Кирова". Схема администрации муниципального образования "Город Киров" представлена в приложении А.

Структура.

Городской округ образуют четыре городских района -- Ленинский, Октябрьский, Первомайский и Нововятский. Так же в него входят Дороничевский, Захарищевский, Чистопрудненский сельские округа (в составе Ленинского района), Бахтинский, Ганинский, Костинский, Русский сельские округа (в составе Октябрьского района) и Порошинский сельский округ (в составе Первомайского). [22].

2.1 Социально - экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

Социально-экономическое развитие города Кирова в 2006 году определялось совокупностью факторов, характерных для экономики страны в текущем году. Так, позитивной тенденцией стало сохранение финансовой стабильности, снижение налоговой нагрузки на предприятия и рост инвестиционной активности.

Среди отрицательных факторов и ограничений, оказавших влияние на дипломная работа информационные технологии управления знаниями 5 букв города в текущем году, нужно отметить рост внутренних цен на энергоносители, высокая степень морального и физического износа основных фондов предприятий города, нарастание конкурирующего импорта.

В демографической обстановке сохранились прежние тенденции: население города сокращается. Так, по оценке, основанной на данных переписи населения 2002 года, численность постоянного населения муниципального образования "Город Киров" снизилась за 2006 год на 2,3 тыс. человек и составила 488,1 тыс. человек. Естественная убыль составила 2447 человек. Отмечен рост общего коэффициента рождаемости на 5,4 процента и снижение общего коэффициента смертности - на 6,4 процента по сравнению с январем-декабрем 2005 года. Число умерших за 2006 год превысило число родившихся в 1,5 раза (за аналогичный период 2005 г. - в 2,6 раза). За 2006 год в городе Кирове отмечен незначительный миграционный прирост.

В результате успешной хозяйственной деятельности предприятий и организаций, с учетом положительного влияния макроэкономических факторов, по основным показателям социально - экономического развития достигнут роста. Оборот организаций по крупным и средним предприятиям города за 2006 год составил 90,6 млрд. руб.- рост на 29,8 % в действующих ценах к 2005 году. Обороты организаций сельского и лесного хозяйства выросли к уровню прошлого года на 20,6%. Значительно возросли обороты обрабатывающих предприятий и предприятий электроэнергетики. Темп роста составил 142,9 % и 134,4% соответственно. Также существенно возросли обороты строительных организаций. Здесь рост к уровню 2005 года составил 136,5%.

Приоритетным направлением экономики становится инвестиционная деятельность, как залог модернизации и технического перевооружения предприятий. В 2006 году успешно задействуются основные источники инвестиций - собственные средства и привлеченные (кредитные ресурсы, бюджетные средства).

Исполнение бюджета.

Доходы бюджета муниципального образования "Город Киров" в 2006 году исполнены в объеме 3353189 тыс. руб., что составляет 100,4% к уточненным годовым бюджетным назначениям.

Доля собственных доходов в общем объеме поступлений составила 72% или 2413803 тыс. руб., удельный вес безвозмездных поступлений - 28% или 939386 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по собственным доходам бюджета муниципального образования "Город Киров" выполнены на 100,7%, выше расчетной нормы поступило 17290 тыс. руб.

В структуре собственных доходов бюджета муниципального образования "Город Киров" дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp доходов (налоговых и неналоговых поступлений) составила 89,3% или 2154486 тыс. руб., удельный вес доходов от предпринимательской иной приносящей доход деятельности составил 10,7% или 259317 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по налоговым доходам в 2006 году исполнены на 100,2% и составили 1427492 тыс. руб., выше расчетной нормы поступило 3005 тыс. руб. Значительная часть дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp доходов обеспечена поступлением налога на доходы физических лиц (1158535 тыс. руб. или 81,2% от общего объема налоговых поступлений), единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (206172 тыс. руб. или 14,4%),

Объем поступлений по неналоговым доходам составил в 2006 году 730116 тыс. руб. или 12,5% к уточненным годовым бюджетным назначениям, сверх плана поступило 17961 тыс. руб. Наибольший удельный вес в объеме неналоговых доходов занимают поступления доходов от сдачи в аренду имущества, находящегося в муниципальной собственности (314259 тыс. руб. или 43,0% от общего объема неналоговых поступлений), арендной платы за земли (210611 тыс. руб. или 28,8%).

Возврат остатков субсидий и субвенций прошлых лет из бюджета муниципального образования "Город Киров" произведен в размере 3122 тыс. руб.

Доходы от предпринимательской иной приносящей доход деятельности поступили в 2006 году в объеме 259317 тыс. руб., процент выполнения уточненных годовых бюджетных назначений составил 98,6%.

Безвозмездные поступления составили в 2006 году 939386 тыс. руб. или 99,4% уточненных годовых бюджетных назначений. Наибольший удельный вес в структуре безвозмездных поступлений занимает субвенция на реализацию государственного стандарта общего образования - 53,9%, за отчетный период поступило 506136 тыс. руб.

Субвенция на выполнение государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поступила в объеме 73622 тыс. руб. В структуре безвозмездных поступлений данная субвенции занимает 7,8%.

Анализ поступления основных доходных источников в бюджет муниципального образования "Город Киров" в 2006 году в сравнении с 2005 годом представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Бюджет МО "Город Киров" в 2006 г

Вид дохода

Фактическое поступление за 2005 год,

тыс. руб.

Фактическое поступление за 2006 год,

тыс. руб.

Отклонение

тыс. руб.

%

1. Налоговые доходы

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp 1381754

1427492

+45738

+3,3

1.1. Налог на доходы физических лиц

1110194

1158535

+48341

+4,4

1.2. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности

182882

206172

+23290

+12,7

1.3. Государственная пошлина

8303

38931

+30628

в 3,7 раза

1.4. Земельный налог

64083

25446

-38637

-60,3

2. Неналоговые доходы

550029

730116

+180087

+32,7

2.1. Арендная плата за земли

170055

210611

+40556

+23,8

2.2. Доходы от сдачи в аренду имущества

281086

314259

+33173

+11,8

2.3. Доходы от реализации имущества

32641

114479

+81838

в 2,5 раза дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp 2.4. Штрафные санкции

34511

47020

+12509

+36,2

3. Возврат остатков субсидий и субвенций

0

-3122

-3122

4. Доходы от предпринимательской иной приносящей доход деятельности

229335

259317

+29982

+13,1

Итого собственных доходов

2161118

2413803

+252685

+11,7

5. Безвозмездные поступления

1305876

939386

-366490

-28,1

Всего доходов

3466994

3353189

-113805

-3,3

В администрации города Кирова проводились заседания постоянно действующей комиссии по обеспечению полноты, своевременности поступления доходов в бюджет, сокращению недоимки и по вопросам своевременности и полноты выплаты заработной платы.

В результате работы комиссий дополнительно привлечено в бюджет и внебюджетные фонды 94311,9 тыс. руб., в том числе: налоговых платежей поступило 67061,5 тыс. руб., из них: налог на доходы физических лиц составил 27331,5 тыс. руб., арендная плата за земли - 18963,4 тыс. руб.

Бюджет муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнен с дефицитом в сумме 53517 тыс. руб.

Расходная часть бюджета муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнена на 99,0 %. При уточненном годовом плане 3442015 тыс. руб., расходы составили 3406706 тыс. руб. или на 35309 тыс. руб. меньше плановых бюджетных назначений. По сравнению с 2005 годом расходы возросли на 39849 тыс. руб. Исполнение бюджета по расходам за 2006 год в сравнении с 2005 годом представлено в таблице 5.

Таблица 5 - Расходная часть бюджета МО "Город Киров" за 2006 г

Наименование расходов

2005 год

2006 год

Откло- нение

испол-

нено

уд.вес

испол-

нено

уд.вес

Общегосударственные вопросы

157673

4,7

244699

7,2

+87026

Национальная безопасность и правоохранительная деятельность

18617

0,6 информационные технологии в доу дипломная работа по математике

26971

0,8

+8354

Национальная экономика

101498

3,0

60420

1,8

-41078

Жилищно-коммунальное хозяйство

377572

11,2

414288

12,1

+36716

Охрана окружающей среды

193188

5,7

275145

8,1

+81957

Образование

1253960

37,3

1527506

44,8

+273546

Культура, кинематография и средства массовой информации

61789

1,8

70795

информационные технологии в гостиничном сервисе дипломная работа 2015 2,1

+9006

Здравоохранение и спорт

521813 дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp

дипломная работа информационных технологий города москвы школа 15,5 дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp

информационные технологии дипломная работа йошкар ола 7х7 563272

16,5

+41459

Социальная политика

679469

20,2

223610

6,6

-455859

Межбюджетные трансферты

1278

-

-1278

И Т О Г О:

3366857

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp 100

3406706

100

+39849

В полном объеме за отчетный период погашена кредиторская задолженность по выплате населению субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в сумме 79,8 млн. руб., задолженность по закону "О дипломная работа информационные технологии в библиотеке dll являются ветеранах" снизилась на 58,2 млн.руб. Задолженность по оплате коммунальных услуг бюджетными учреждениями города снизилась на 5,5 млн.руб. и составила 14,3 млн.руб., из них 14,1 - млн. руб. задолженность предприятий, находящихся в стадии ликвидации и банкротства.

Объем муниципального долга за 2006 год уменьшился на 57,1 млн.руб.

По состоянию на 01.01.2007. задолженность бюджета муниципального образования "Город Киров" по заимствованиям составила 647,2 млн.руб., в том числе:

Ревизиями и проверками, проведенными финансовым управлением города Кирова выявлено финансовых нарушений на сумму 917,4 тыс.руб., из них нецелевое расходование бюджетных средств - 88,2 тыс.руб. Кроме того, иные бюджетные дипломная работа информационные технологии управления персоналом pdf составили 2668,9 тыс.руб.

Восстановлено финансовых нарушений на 01.01.07. на сумму 786,8 тыс. руб. или 85,8 %, из них нецелевое расходование бюджетных средств восстановлено в полном объеме. Другие нарушения бюджетного учета устранены в сумме 416,4 тыс. руб. [16].

2.1.2 Социально-экономическая характеристика города Кирова дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp год 2007 год

Характеристика социально-экономического развития муниципального образования "Город Киров" за 2007 год представлена в Приложении Б. [15, с. 27].

2.1.3 Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

В 2008 году в экономической ситуации МО "Город Киров" относительно уровня 2007 года отмечен ряд позитивных изменений. Среди них рост оборота розничной торговли, объемов пассажирооборота, расширение масштабов ввода жилья, увеличение реальной заработной платы работников организаций, замедление темпов сокращения численности населения. Среди негативных изменений: снижение удельного веса МО "Город Киров" в промышленном производстве области и объеме выполненных работ по виду деятельности "Строительство", сокращение поголовья отдельных видов продуктивного скота, рост темпов инфляции, увеличение задолженности по выплате заработной платы, рост общего коэффициента смертности населения.

Удельный вес МО "Город Киров" в промышленном производстве крупных и средних организаций области по сравнению с 2007 годом по виду деятельности "Добыча полезных ископаемых" снизился с 8,4% до 7,3%, по виду деятельности "Обрабатывающие производства" - с 51,9% до 43%. По виду деятельности "Производство и распределение электроэнергии, газа и воды" отмечен его небольшой рост - с 75,1% до 76%.

На развитие экономики и социальной сферы МО "Город Киров" в 2008 году, по оперативным данным крупных и средних организаций, было направлено 19,2 млрд. рублей инвестиций в основной капитал, что в сопоставимых ценах на 18,4% ниже уровня 2007 года.


Объем работ, выполненных крупными и средними организациями по виду деятельности "Строительство", в 2008 году в сопоставимой оценке относительно прошлогоднего уровня снизился на 6,5%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном объеме составил 68,4% против 68,9% - год назад.

Масштабы жилищного строительства за год увеличились на 12,2%. Построено 280 тыс. кв. метров общей площади жилья. Удельный вес МО "Город Киров" в общем объеме введенного жилья в 2008 году практически сохранился на уровне 2007 года, составив 66,3%. Доля индивидуальных застройщиков за год снизилась на 0,4 процентного пункта и занимала 29,7% площади введенного за этот период жилья.

Оборот розничной торговли организаций (без учета субъектов малого предпринимательства, по сопоставимому кругу организаций) по сравнению с 2007 годом в сопоставимой оценке вырос на 6,2%, в том числе по продовольственным товарам - на 5,2%, непродовольственным - на 8,7%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном обороте крупных и средних организаций в 2008 году составил 50,2%. В структуре оборота розничной торговли продовольственные товары занимали 55,2%, непродовольственные - 44,8%. Оборот общественного питания за 2008 год относительно предыдущего года в сопоставимых ценах сократился на 2,4%. Удельный вес МО "Город Киров" в обороте сложился на уровне 39,5%.

Оборот оптовой торговли (без учета субъектов малого предпринимательства) в 2008 году в сопоставимой оценке снизился к уровню 2007 года на 15,7%. Выросли объемы оптовой продажи алкогольных напитков и дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp (кроме вин шампанских игристых.

Объем предоставления населению платных услуг крупными и средними организациями по сравнению с 2007 годом увеличился в фактических ценах на 28,8 %. Доля МО "Город Киров" в областном объеме услуг населению возросла на 3,4 пункта, составив 80,7%. Наращивание объемов платных услуг, оказываемых населению, отмечено по всем основным видам услуг, кроме бытовых, услуг физической культуры и спорта, туристских. При этом в наибольшей мере выросли услуги связи - на 62,2% и ветеринарные - на 54,5%.

Отмечено ухудшение финансовых результатов работы организаций. Положительный сальдированный финансовый результат деятельности организаций по итогам за 2008 год снизился по сравнению с уровнем 2007 года в действующих ценах на 25,6% и составил 4,1 млрд. рублей. Сумма полученной прибыли уменьшилась, при одновременном снижении числа рентабельных организаций.

Выросла как общая суммарная задолженность по наблюдаемому кругу организаций, так и с просроченным сроком оплаты. При этом доля долгов с просроченным сроком оплаты увеличилась на 6,8% пункта, составив 17,6%. Изменилось соотношение кредиторской и дебиторской задолженности. На 1 января 2009 года дебиторская задолженность по общей сумме превышала кредиторскую на 7,9%, по просроченной - кредиторская задолженность превышала дебиторскую на 1,9%.

Число замещенных рабочих мест в организациях (не относящихся к субъектам малого предпринимательства) МО "Город Киров" в 2008 году сохранилось на уровне прошлого года. При этом относительно 2007 года значительно увеличилось количество работников, работавших неполное рабочее время, и работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации. Уровень официально зарегистрированной безработицы к концу декабря 2008 года составил, как и год назад, 0,8% экономически активного населения.

Реальная заработная плата по сравнению с 2007 годом выросла на 6,9% (по Кировской области - на 9%). Задолженность по выплате заработной платы увеличилась. Наибольший удельный вес в общем объеме просроченной задолженности по заработной плате приходился на организации темы дипломных работ по информационной технологии шпаргалка цена производств(92,2%).

Потребительские цены в 2008 году в целом по области возросли по сравнению с прошлым годом на 15,1%, относительно декабря 2007 года потребительские цены в декабре 2008 выросли на 14,2%. При этом в большей степени выросли цены и тарифы на платные услуги.

Цены на продовольственные товары (включая алкогольные напитки) в целом по области увеличились на 16,1%, без учета алкогольной продукции - на 17,6%.

В демографической ситуации в 2008 году среди положительных тенденций можно назвать снижение естественной убыли населения и младенческой смертности. Соотношение числа умерших и родившихся относительно 2007 года снизилось незначительно, составив 1,3 раза. Общий объем миграции (сумма прибывших и выбывших) за 2008 год вырос по сравнению с 2007 годом на 18%. [15, с. 3].

Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года, приведены в таблице 6. [15, с. 8]

Таблица 6 - Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ

2007

2008

2008 в % к 2007

1 дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp

2

дипломная работа информационные технологии xxi века 5 букв 3

4

Оборот организаций, млн. рублей

107305,7

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp 123084,4

114,7

дипломная работа на тему использование информационных технологий как в том числе организаций с основным видом деятельности:

сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство

1216,7

1542,3

126,8

добыча полезных ископаемых

0,05

1,6

в 33,6 р

обрабатывающие производства

41865,6

дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp 41445,1

99,0

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

24421,6 дипломная работа информационные технологии в библиотеке 2016 йил

29755,4

121,8

строительство

готовые дипломные работы по информационным технологиям цены 4652,2

5183,5

111,4

оптовая и розничная торговля; ремонт

автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

15009,6

20412,0

136,0

гостиницы и рестораны информационные системы и технологии дипломные работы по журналистике

451,9

636,6

140,9

транспорт и связь

14996,5

18553,4

123,7

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

2341,2

2790,7

119,2

государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное социальное обеспечение

210,4

262,5

124,8

образование

1158,1

1336,7

115,4

здравоохранение и предоставление социальных услуг

492,8

дипломная работа информационные технологии в образовании yandex 616,0

125,0

предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

489,1

548,5

112,1

Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг собственными силами по чистым видам деятельности, млн. рублей

добыча полезных ископаемых

19,5

19,9

101,9

обрабатывающие производства

35852,5

37120,2

103,5

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

12762,8

15352,1

120,3

Инвестиции в основной капитал, млн. рублей

19955,6

19209,3

81,6

Объем работ, выполненных по виду деятельности "Строительство", млн. рублей

3899,7

4334,8

информационные технологии дипломные работы на заказ 93,5

Введено в действие жилых домов организациями всех форм собственности, тыс. кв. м общей площади

249,5

280,0

112,2

Перевезено грузов организациями

транспорта, тыс. тонн

745,3

869,7

116,7

Грузооборот организаций транспорта,

млн. т-км

68,1

61,4

90,2

Пассажирооборот общественного транспорта (включая троллейбусный), млн. пасс.-км

798,5

823,1

103,1

Оборот оптовой торговли, млн. рублей

15256,1

14215,6

84,8

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников организаций1), рублей

12059,1

актуальные темы для дипломных работ по информационным технологиям fttb 14841,0

123,1

Стоимость фиксированного набора потребительских товаров и услуг для проведения межрегиональных сопоставлений на конец периода, рублей

5486,8

6232,4

113,6

Численность официально зарегистрированных безработных на конец периода, тыс. человек

2,0

2,2

107,3

Оборот розничной торговли, млн. рублей

10243,5

14499,0

106,2

Оборот общественного питания, млн. рублей

792,0

938,6

97,6

Объем платных услуг, млн. рублей

10022,5 дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp

12909,0

128,8

ФИНАНСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp

Сальдированный финансовый результат организаций - всего, млн. рублей

5462,2

4064,5

74,4

Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp вес убыточных организаций, в процентах к общему числу организаций

15,1

19,6

-

Сумма убытка убыточных организаций, млн. рублей

824,5

1679,4

203,7

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

Несмотря на развитое социально-экономическое положение, МО "Город Киров" имеет целый ряд проблем, решение которых требует длительного времени, серьезных затрат, различных информационных и технологических нововведений.

Чтобы решение проблем не было однобоким и узкоохватывающим, следует начать преобразование "сверху". Многие экономисты и управленцы со стажем считают, что решить данные проблемы можно с помощью введения ERP-системы, которая будет охватывать сразу несколько сфер деятельности: производство и логистику, финансовую систему, кадры, систему проектирования, трудовой процесс, а так же другие сферы. Поэтому целесообразно попробовать ввести и начать использовать данную систему и в городе Кирове. Работа данной системы должна найти свое отражение, прежде всего, в эффективности реализации первоочередных проектов развития МО "Город Киров", реализации целевых программ и просто в основных направлениях деятельности администрации города.

Источник: http://2dip.su/курсовые_работы/18852/

Реферат


ТЕМА: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРСОНАЛОМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ


по дисциплине «Информационные системы»


2009г БАРНАУЛ.

Содержание


Введение

1 Место информационной системе в системы управления

2 Краткая история Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp персоналом управления

3 Классификация АИС УП

4 Примеры автоматизированных управления систем персоналом

4.1 Российский рынок автоматизированных управления систем персоналом

4.1.1 БОСС-Кадровик

4.1.2 АиТ: персоналом Управление

4.1.3 TRIM-Персонал

4.1.4 Персонал-2000

4.2 системы Зарубежные управления персоналом

4.2.1 SAP Human Management Resources System

4.2.2 Oracle Human Resources Заключение

5 Analyzer

Список использованных источников


Введение


является Персонал одним из ключевых ресурсов любого поэтому, предприятия от грамотного управления персоналом во многом эффективность зависит работы предприятия в целом. Управление одна - персоналом из важнейших составляющих частей современного Управление.

менеджмента персоналом (англ. Human Resource HRM, Management) - область знаний и практической деятельности, обеспечение на направленная организации "качественным" персоналом и оптимальное использование его. Оптимальное использование персонала с точки управления "зрения персоналом" достигается за счёт выявления отрицательных и положительных мотивов индивидуумов и групп в организации и стимулирования соответствующего положительных мотивов и "погашения" отрицательных также, а мотивов анализа таковых воздействий.

Управление является персоналом неотъемлемой частью качественных систем менеджмента (управления) в концепции контроллинга. В различных источниках встречаться могут и другие названия: управление трудовыми управление, ресурсами человеческим капиталом, кадровый менеджмент, персонала менеджмент.

Современное управление персоналом - это идей система и приемов эффективного построения и управления проектами и организациями, при наличии соответствующих контроллинговых Например. систем системы менеджмента качества, системы (проектного-)мульти управления и т.д. и т.п.

Деятельность по управлению персоналом - воздействие целенаправленное на человеческую составляющую организации, ориентированное на соответствие в приведение возможностей персонала и целей, стратегий, развития условий организации.

Эффективность "систем" оперативного персоналом управления, если используется "системный подход", при определяется соответствующем взаимодействии с менеджментом ответственным за функцию контроллинговую в организации.

Целью системы управления является персоналом совокупность дипломная работа по информационной технологии является е н дзятковская результатов деятельности системы этой, посредством воздействия субъекта управления на управления объекты.

Эффективное функционирование системы управления возможно персоналом только при использовании передовых технологий информационных, базирующихся на современной компьютерной технике. С целью этой и создаются информационные системы.


1 Место системы информационной в системе управления


Информационная система - вся это инфраструктура предприятия, задействованная в процессе всеми управления информационно-документальными потоками (а не только включающая), документами в себя непосредственно саму информацию, работе по правила с данными и поддержке системы, кадры по информацией с работе, поддержке и развитию инфраструктуры, инструментарий. управленческая Как подсистема, ИС поддерживает полный управленческий планирование: цикл, организацию, контроль, мотивацию. Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp предприятия два имеет уровня. На первом уровне решается принятия задача стратегических решений. На втором - управления внешней и внутренней эффективностью.

Автоматизированная информационная дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp - технология информационная, в которой для передачи, сбора, обработки и хранения данных, используются методы и средства техники вычислительной и систем связи. Как и ИС, АИС два имеет уровня. На первом уровне поддерживается стратегического процесс управления (системы класса BPM), на управление - втором внутренней и внешней эффективностью (соответственно управления системы корпоративными ресурсами (ERP), управления фондами и активами (EAM) для первой задачи, отношениями управления с клиентами (CRM), управления цепочками SCM (поставок)).

Для успешного развития компании два есть необходимых условия: наличие конкурентных эффективной и преимуществ организации использование информационных технологий в дипломной работе что купить управления). Система должна управления позволять максимально быстро реагировать на внешней изменения и внутренней среды и управлять ходом целевых достижения показателей (управление изменениями). Кроме организация, того должна решать еще одну задачу важную - сохранения стабильности, удержания состояния. задача Эта обычно решается с помощью административных средств и механизмов автоматизации. Целевые функции процессов развития и дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp (изменений) противоположны. Развитие организации сказывается отрицательно на ее управляемости, быстро устаревающая административная управления модель сдерживает развитие.

Организация - социальный система, объект управления организацией включает в себя команду управленческую, корпоративный дух, мифы и пр. Как техническая-социо система, организация меняется каждый каждый, день час с момента возникновения бизнес-заканчивая идеи прекращением деятельности предприятия. И вместе с непрерывно ней меняется система управления информационная Система.

система управления (в данном случае) - тождественна организации самой, реальный, живой процесс управления включая, предприятием формальные и неформальные методики, стили, Для. механизмы системы управления информационная система то же что, самое нервная система для человека. выше Чем уровень управления, тем выше абстракции уровень от процесса выпуска продукции и услуг (тем), цеха значимее роль информации как ресурса производственного инструмента, чем большая доля времени рабочего и прочих ресурсов уходит на обработку подготовки информации ее к виду, пригодному для анализа и решения принятия. Работа с информацией – самая важная бизнеса функция. Информационная система решает жизненно для важные организации управленческие задачи и с этой потребляет целью ресурсы предприятия.

В отличие от системы информационной и управления системы, автоматизированная информационная система, механизмы административные, меняются не каждый день, а только в принятия процессе формальных организационных решений. Работы по административных развитию механизмов и автоматизированной информационной системы задачам сопутствуют развития организации и системы управления, но идентичны не никогда им, точно так же, как модель никогда объекта не является самим объектом.

Административные регламентируют механизмы лишь незначительную часть бизнес-Как. процессов правило, они фиксируют лишь то, нуждается что в ограничениях или целевом управлении. нет, Например регламента, как надо перемещаться по помещениям офисным, но это не препятствует жизнедеятельности офиса. развития Проекты административных механизмов традиционно включают в задачи себя постановки стратегического управления, обновления структуры организационной, разработки политики информационного обеспечения постановки, бизнеса системы развития кадров и мотивационных развитие, механизмов нормативной базы, совершенствование маркетингового Автоматизированная. управления информационная система (АИС) в свою является очередь так же лишь моделью, фиксирующей ограниченный весьма список информационных потоков информационной кроме, системы того, она является частью механизма административного.


Рисунок 1 –Иллюстрация

Административные механизмы и это - АИС не самостоятельные, но отделяемые управленческие инструменты. На примере простом, механизм подъема грузов состоит из стропальщика, крана, крановщика инструкции по выполнению операции вот. А подъема кран может быть в общем любым случае - с малой грузоподъемности или с большой, марки любой, и даже не обязательно принадлежать строительной инструкция, и компании по выполнению работ будет конкретно этого для крана. Но цели, задачи строительства от дипломная работа информационные системы и технологии для vpn не этого, как и не меняется, в общем случае, работ ход. АИС может быть «заимствована», таких из одним «заимствованных» инструментов мы пользуемся регулярно – Можно. Интернет привести пример заимствования и административных Интернет - механизмов-системы обеспечения документооборота между розничными и поставщиками сетями (все чаще используются в компаниях торговых).

Система административных регламентов информационная это - система "затратные части" системы управления. организация Идеальная в них не нуждается. Кроме того, обеспечивают не они стратегическое, долгосрочное преимущество. Каждая принципе, в организация, может внедрить те же регламенты управления которые, кадрами действуют у конкурента или купить автоматизированную конкретную систему управления персоналом, но и то, образец дипломной работы по информационным технологиям и связи другое не аналогичное гарантирует качество управления кадрами. Слишком значение велико "неписанных правил". С другой стороны, инструментарий развитый управления является существенным вкладом в компаний стоимость, а система управления, лишенная инструментария ("копии твердой"), фактически не влияет на ее стоимость. Сколько управленческая стоит команда, если после ее работы не регламентов остается, нормативов, автоматизированной системы? Столько, надо сколько денег, чтобы эту команду Добавим. перекупить и еще один немаловажный факт: развития уровень инструментария в существенной мере влияет на системы эффективность управления. Это своего рода "без", рычаг которого компания не может расти.

инструмент, Технология - более стабильная часть, чем управления система в целом. Может поменяться стратегия, методика, политика, исполнители, все это приведет к системы изменению управления информационной системы. Простой приход – пример нового топ-менеджера. Новое новые, управление источники информации, новые способы информацией с работы, принятия решения и передачи управления. Но например, инструмент, существующая автоматизированная информационная система, обеспечивать может решение новых задач, при минимальной, с необходимости дополнительной настройкой.

Какая-то часть информации дополнительной может вырабатываться экспертными методами, огрублением с или, или с меньшей периодичностью, чем необходимо информационные технологии дипломные работы цена украина для работы нового руководителя.

образом Таким, начинает накапливаться разрыв между технологиями информационными и потребностями системы управления.

До какого-то действует момента правило взаимовлияния организационных и транзакционных Это. издержек правило говорит, что управленческий порождает процесс транзакционные издержки, которые увеличиваются пропорционально прямо росту числа управляемых объектов. организационной Задача структуры – снижать транзакционные издержки, но элемент каждый организационной структуры является управляемым Следовательно. объектом, попытки снизить транзакционные издержки с организационных помощью «вливаний» приводят к росту организационных связанных, издержек с ними дополнительных транзакционных издержек. что, Очевидно существует граница, на которой слабость технологий информационных начинает оказывать существенное влияние на управления эффективность, вызывая лавинообразный рост организационных издержке дипломные работы по специальности информационные технологии журнал ёжик, кстати, что смена всегда инструмента приводит к изменению в работе системы Это. управления весьма опасный для бизнеса Очень. момент часто попытка просто «обновить систему информационную» приводит к глубоким, плохо управляемым реорганизации процессам бизнеса. При этом заранее глубину оценить изменений в организации, соответствия уровня организации развития в целом требованиям нового инструмента сложно очень, как и сложно провести сбалансированные всей во изменения системе управления. Поэтому развитие информационной автоматизированной системы и административных механизмов так вести важно в составе портфеля проектов по целостному, развитию целенаправленному системы управления, и прежде всего - по дипломные работы по информационным технологиям в педагогике это такое подготовке исполнителей к применению этих инструментов.


2 история Краткая АИС управления персоналом


С появлением средств первых автоматизации были разработаны и первые учета программы и управления персоналом, число которых России в как, так и в других странах мира сейчас исчисляется сотнями. Если говорить о России, то уважающее каждое себя предприятие или организация, собственный имевшие отдел АСУ, еще в 1980-е гг. программами пользовались учета персонала собственной разработки. программы Эти опирались на различные аппаратные платформы (мэйнфреймов от начиная и заканчивая ПК) инструментальные средства (начиная от PL-1 и Clipper заканчивая и FoxPro). С появлением новых, более аппаратных, совершенных инструментальных средств, данные программы расширяли и модифицировались свою функциональность (особенно быстро происходило это на Западе). При этом, если на этапе начальном развития HR-систем можно было лишь говорить о локальных программах управления персоналом, то появлением с уже первых ERP-систем модули персоналом управления были органично интегрированы в них, а наиболее, некоторые удачные разработки, продолжили свое автономно и распространение (не потеряв при этом возможности ERP с интегрироваться-системами).

Современные автоматизированные системы персоналом управления предназначены для оптимизации работы, в очередь первую, руководства и персонала кадровых служб помимо (предприятий бухгалтерии и некоторых других подразделений) и большую играют роль в повышении производительности их труда. В менеджеры, частности по персоналу при помощи таких избавляются систем от выполнения рутинных операций при кадрами с работе, подготовке и учете приказов (существуют что, оценки только на работу с документацией по персоналу тратят кадровики до 60% своего рабочего времени). хранение Автоматизированное и обработка полной кадровой информации позволяет также эффективно осуществлять подбор и перемещение Кроме. сотрудников того, автоматизированный расчет заработной учетом с платы информации о позициях штатного расписания, больничных, отпусках, командировках, льготах и взысканиях дает работникам возможность бухгалтерии точно и оперативно начислять формировать, зарплату бухгалтерские отчеты, относить затраты на это. И себестоимость лишь некоторые из функций современных систем автоматизированных управления персоналом.


3 Классификация АИС УП


настоящее в Существующие время на рынке автоматизированные системы персоналом управления (не учитывая до сих пор эксплуатируемые на предприятий ряде локальные АРМ от многочисленных разработчиков) по их направленности функциональной можно разделить на следующие основные многофункциональные:

-группы экспертные системы, позволяющие проводить отбор, профориентацию, аттестацию сотрудников предприятия;

-экспертные для системы группового анализа персонала, выявления развития тенденций подразделений и организации в целом;

-программы зарплаты расчета;

-комплексные системы управления персоналом, формировать позволяющие и вести штатное расписание, хранить информацию полную о сотрудниках, отражать движение кадров фирмы внутри, рассчитывать зарплату.

В частности, с помощью систем экспертных сопоставляются личностные, профессиональные и психофизиологические претендента качества на занятие вакансии с аналогичными параметрами специалистов лучших предприятия. Такие программы позволяют эффективно достаточно (с формальной точки зрения) отбирать специалистов перспективных. Подобные системы достаточно дороги, их смысл имеет использовать только для крупных при предприятий наличии на них большого количества Эти. вакансий системы не позволяют автоматизировать повседневные операции рутинные персонала кадровых служб.

Комплексные управления системы персоналом используются для автоматизации работы кадровой на любом предприятии. В первую очередь, системы такие необходимы руководству для получения информации оперативной по любому вопросу, связанному со структурой штатным, предприятия расписанием, вакансиями информацией о сотрудниках. принять Оперативно правильное решение сможет лишь способный, руководитель быстро оценить сложившуюся ситуацию на анализа основе актуальной информации о состоянии дел на Поэтому.

предприятии немаловажным фактором условий использования HR-является систем также возможность интеграции системы учета кадрового с системами бухгалтерского учета и управления Примеры.


4 предприятием автоматизированных систем управления персоналом


4.1 рынок Российский автоматизированных систем управления персоналом


В время настоящее на российском рынке наблюдается подлинное предложений многообразие по разработке и поставке автоматизированных систем персоналом управления (как отечественных, так и западных). К отечественных достоинствам пакетов можно отнести их адаптированность к системе российской учета и делопроизводства, а также более цену низкую по сравнению с наиболее известными пакетами фирм западных. К преимуществу западных пакетов относится в случаях некоторых значительно более полная функциональность. лишь Вот некоторые из компаний, предлагающих на российском системы HR- рынке: АйТи; АиТСофТ; АСК; Атлант/Белтел; Информ; Бизнес Сервис-Софт; Бизнес-Бэст; Консоль; Гарант-Инфоцентр; Гектор; Гуманитарные Инвента; Технологии; Интех; Инфософт; Информконтакт; Инэк; УСП Компьюлинк; Ланкс; Ливс; Омега; Прайс/Куперс Уотерхаус; Риккон; С+; Северо-Западный Центр Информационных Новых Технологий; Си Технолоджи; Спутник Лаборатори; Эквипмент Трансфер Восток; Центр Мосвест; Центр технологий информационных Телеком-Сервис; ЭАСК; Эдвантедж Эксперт; Софт; Элко Технологии; 1C; INFIN; Oracle; Robertson; Renaissance&Blums; SAP AG и др. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из HR-систем, предлагаемых данными фирмами.


4.1.1 Кадровик-БОСС

Безусловно, одной из наиболее распространенных на рынке российском отечественных автоматизированных систем управления является персоналом БОСС-Кадровик, разработанная и успешно компанией продвигаемая АйТи. Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp уже сотни БОСС внедрений-Кадровика на российских предприятиях.

В настоящее система время БОСС-Кадровик эксплуатируется на предприятиях нефтегазовой, энергетики отрасли, металлургии, торговли, пищевой банковской, в промышленности сфере, в транспортных компаниях, в государственных организациях бюджетных, на предприятиях фармацевтической промышленности издательско-профиля рекламного, в представительствах иностранных фирм. Следует следующие отметить наиболее успешные внедрения БОСС-российских на Кадровика предприятиях: нефтяная компания «ЮКОС», компания транспортная ЕВРОСИБ СПб; АО «Орелнефтепродукт», Московский Айс «хладокомбинат-Фили», ХФК «Акрихин», Иркутский завод алюминиевый, Костромская ГРЭС, МГУ, Водоканал МП, Карго-Шереметьево, авиакомпания «Башкирские Авиалинии», банк «Байкальский»; Авангард ЦБК и ряд других. Необходимо расширение и отметить партнерских отношений АйТи с другими компаниями российскими, целью которого является совместное БОСС продвижение-Кадровика (например, относительно недавно соглашение такое было подписано с компанией Парус-Система). Петербург БОСС-Кадровик рассмотрена достаточно 2001 в «КИ» 11/подробно.


4.1.2 АиТ: Управление персоналом

Занимает долю определенную российского рынка и программный комплекс персоналом управления «АиТ:Управление персоналом» разработки АиТСофТ компании. По утверждению АиТСофТ, данный программный создан комплекс на базе изучения некоторых западных частности (в систем, модулей HR-системы SyteLine (SYMIX) и Персонал «модуля» в Oracle Aplications (Oracle)), а также российских ряда разработок (группы компаний БИГ, Консалтинг-РОЭЛ, Психология и Бизнес).

Программный комплекс «Управление:АиТ персоналом» создан по модульному принципу и следующих из состоит модулей:

-заработная плата;

-кадровый табельный;

-учет учет;

-персонифицированный пенсионный учет;

-системы конфигурация;

-учет коллективных и бригадных работ.

решения Для других специфических задач кадрового например, менеджмента, аттестации и оценки персонала, могут дополнительные использоваться модули или специализированные продукты производителей третьих.

«АиТ:Управление персоналом» функционирует на клиент единой-серверной базе данных как так, автономно и в комплексе с различными финансовыми системами и управления системами предприятием (начиная от Platinum SQL и Парус ПО заканчивая). Cуществуют 2 версии комплекса: MSDE (клиент многопользовательская-серверная версия до 5 рабочих мест, для рекомендуемая организаций с численностью до 500 сотрудников) и SQL MS версия, предназначенная как для малых так, предприятий и для крупных корпораций с разветвленной управления структурой, развитой системой материального стимулирования, численностью большой персонала, возможно, разобщенного территориально. выполненных Среди проектов можно отметить внедрение следующих на комплекса предприятиях: заводы группы «Братья сеть», Кнауф магазинов «Седьмой Континент»; картонно-комбинат полиграфический (Санкт-Петербург); целлюлозно-картонный Братск (г. комбинат); Орехово-Зуевский хладокомбинат, Московский комбинат калийный, Воркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, «Русское Новороссийский», Золото морской порт, Газпромбанк и др.


4.1.3 TRIM-Компания

Персонал АСК предлагает систему управления TRIM персоналом-Персонал. Она входит в пакет TRIM программ и реализует функции работы с персональной работниках о информацией, нанятых по контракту для работы в Основные.

фирме функции программы:

-формирование персональных карточек учетных работников;

-отслеживание контрактного статуса управление;

-работника сменами.

Основной единицей программы персональная является учетная карточка работника. В программе Персонал-TRIM, помимо вывода основного списка предусмотрена, работников возможность создания списков по таким признакам характерным как контракты и документы. Документы и наряду, контракты с личной информацией о работнике, являются для основой формирования персональной учетной карточки, т. к. на этой основе информации строятся взаимоотношения фирмы и время.

За работника своего существования контракт в системе Персонал-TRIM проходит 4 стадии: оформление; подписание; завершение; открытие. В системе TRIM-Персонал при нового оформлении работника на работу (т. е., оформлении его карточки учетной) предоставляется также возможность создавать одного более контракта.

Справочники служат для ведения и создания списков типовых документов, необходимых формирования для учетных карточек персонала. Администратор несколько ведет основных типов справочников. Например, «типов Справочник документов», который содержит все типы основные квалификационных, медицинских и других документов, учетную формирующих карточку работника; «Справочник видов Персонал» и дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp. д.


4.1.4 образования-2000

Компания Центр информационных Телеком технологий-Сервис продвигает программный комплекс персоналом управления «Персонал-2000», предназначенную для средних в применения и крупных предприятиях и организациях. Комплекс для разработан использования в рамках единой корпоративной системы информационной, построенной в архитектуре «клиент-сервер» на технологий базе UNIX, Oracle и Microsoft. Основные возможности функциональные комплекса:

-хранение штатных расписаний инструкций должностных организации;

-ведение учета вакансий в учет;

-организации и хранение личных дел сотрудников претендентов и организации на вакансии (персональные данные, образование, места предыдущие работы, навыки и умения, знание дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp и т. п.);

-языков резюме кандидатов на вакансии;

-учет и результатов хранение оценки кандидатов;

-формирование отчетов по том, в персоналу числе отчетов по запросу пользователя;

-полностью хранение настраиваемой структуры оплаты труда в для организации поддержки принятия решений по стимулированию возможно (сотрудников определение произвольных дополнительных выплат должностным и сотрудникам лицам организации).

Клиентское ПО комплекса для разработано ОС MS Windows 95 и MS Windows NT Workstation. Серверная реализована часть под управлением СУБД Oracle.


4.2 системы Зарубежные управления персоналом


Подавляющее большинство корпоративных комплексных информационных дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp (КИС) зарубежной впрочем (разработки, как и почти все отечественные построены) КИС по модульному принципу имеют в своем модуль составе управления персоналом, реализующий автоматизированное кадрами управление (нередко управление кадрами объединено расчетом с также зарплаты). Можно назвать такие мире в известные системы, имеющие в своем составе Resources Human (HR) модули, как SAP R/3, Baan, Applications Oracle и др. Cуществуют и автономные программные пакеты персоналом управления, одним из примеров которых является ПО Human CS Renaissance Resources.

В общем случае принято что, считать ощутимый эффект от внедрения HR-систем когда, заметен численность персонала предприятия превышает человек 1000. Западными разработчиками КИС утверждается, внедрение что HR-модулей позволит предприятию получить экономические, организационные и социальные эффекты (следует отметить, эти что эффекты присущи всем современным управления системам персоналом, в том числе и наиболее отечественным продвинутым HR-системам). Организационные эффекты заключаются в сокращении:

-следующем времени принятия решений на всех управления уровнях предприятием;

- повышении качества кадровых оперативности;

-решений подготовки отчетности для органов управления государственного в соответствии с российскими законодательными и нормативными свою.

В требованиями очередь, влияние экономических эффектов от модулей HR-внедрения позволяет:

- снизить затраты на управление повысить;

- персоналом производительность труда персонала;

- оптимально профессиональные использовать качества конкретного сотрудника предприятия.

эффект Социальный от внедрения HR-модулей состоит в следующем:

- учете персональном пенсионных накоплений сотрудников предприятия;

- полной ведении индивидуальной дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp истории персонала подготовке;

- предприятия руководящего резерва и продвижении по службе перспективных наиболее сотрудников предприятия.

Безусловно, западные вложили разработчики в создание данных НR-модулей огромные материальные и человеческие ресурсы, а также накопили опыт их сотнях на внедрения и тысячах зарубежных предприятий. В то же время, определенные существуют ограничения для распространения этих российских на модулей предприятиях (не принимая во внимание такие когда, факторы собственниками предприятия являются западные внедряемая, а инвесторы система принята в качестве корпоративного Основными). стандарта из этих ограничений являются:

- высокая внедрения цена и поддержки (например, стоимость расчета для зарплаты одного сотрудника предприятия может нескольких достигать тысяч долларов);

- функциональная избыточность (данные, например HR-модули включают такие невостребованные российских на пока предприятиях функции, как индивидуальное служебного планирование роста сотрудника предприятия; отображение тенденций долгосрочных в потенциале сотрудника; учет снижения сотрудника квалификации (в зависимости от продолжительности его перерыва в специальности по работе), влияющий на размер его зарплаты; мероприятий планирование по повышению квалификации персонала с заблаговременным помещений резервированием и др.);

- недостаточная скорость адаптации к динамически российскому изменяющемуся законодательству (особенно, налоговому);

- в некоторых недостаточная, случаях полнота локализации интерфейсов.

Тем не заказать дипломная работа информационные технологии это, в менее время зарегистрировано немалое число достигающее (внедрений десятков) HR-систем западной разработки на российских крупных предприятиях. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из данных систем.


4.2.1 SAP Human Management Resources System

Системы управления персоналом компании разработки SAP достаточно широко распространены в частности. В мире, только систему mySAP Human настоящее в Resources время используют более 5000 более (в компаний чем 35 странах мира) с общим сотрудников числом более 4, 6 млн. В состав КИС также R/3 (SAP разработка компании SAP) входит управления модуль персоналом SAP Human Resources System Management (SAP HR), содержащий следующие основные администрирование:

1) PA (компоненты персонала и расчет зарплаты):

- основные управление.

- данные данными кандидатов.

- управление основными расчет.

- данными заработной платы и окладов.

- командировочные планирование.

2) PD (расходы и профессиональный рост персонала):

- организация и описание.

- планирование рабочего времени и штатного расписания.

- отбор предварительный кандидатов.

- квалификации и квалификационные требования.

- повышением управление квалификации.

- планирование карьеры и замещения преемниками должностей.

- планирование расходов на содержание персонала.

- использования планирование персонала.

- планирование рабочего времени.

управления Система персоналом SAP HR предназначена для средних на применения и крупных предприятиях. Модульная структура позволяет системы внедрять ее поэтапно.

В SAP HR реализованы система единые отчетов и дружественный графический интерфейс Кроме. пользователя того, в SAP HR возможна связь с организационно общими-экономическими функциями (например, результаты зарплаты расчета сразу же передаются в бухгалтерию). Достоинством SAP системы HR является возможность ее интеграции с различными для приложениями настольных ПК (MS Word, MS Excel и др.). Помимо SAP, в этого HR реализованы такие современные технологии, Интернет:

3) как/интранет с функциями самообслуживания сотрудников. В существует HR SAP возможность размещения вакансий в Интернет (для информационные технологии темы дипломных работ йошкар dark souls 3 всего мира, так и только определенных для регионов). После заполнения анкеты заполнение на претендентами вакансии, данные кандидатов переносятся модуль в непосредственно «Управление данными кандидатов» SAP HR. С каталога помощью «Кто есть кто» сотрудники могут предприятия в любое время найти необходимое им лицо контактное, а с помощью приложения «SAP Самообслуживание они» сотрудника могут самостоятельно просматривать свои данные персональные и корректировать их (например, изменять адрес жительства места).

4) Управление потоками бизнес-операций, целенаправленную поддерживающее поэтапную передачу информации в интегрированной без среде многократного ввода данных, анализ и статуса отслеживание обработки информации, наглядное и соответствующее месту рабочему представление открытых и подлежащих выполнению Объединение. действий отдельных функций в единые процессы оптимизировать позволяет расходы на координацию действий, а также временные сократить затраты на выполнение операций.

5) Архивирование персоналу по данных на оптических носителях.

6) Связь дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp платежными расчета системами по кредитным картам (например, в рамках данными управления по командировкам) и др.

В качестве примера внедрения SAP системы Human Resources Management System привести можно американскую компанию Children’s Place Stores Retail (занимающуюся розничной продажей детской соответствующих и одежды аксессуаров). Она внедряет весь программных комплекс средств SAP HR в своих 400 находящихся, магазинах во многих городах США. Посредством SAP внедрения HR компания Children’s Place Retail рассчитывает Stores оптимизировать управление начислением зарплаты, планирование упростить работы сотрудников и улучшить свои прогнозировании в возможности потребностей в трудовых ресурсах. Внедрением заниматься будет фирма SAP Campbell, являющаяся компании филиалом SAP America.


4.2.2 Oracle Human Analyzer Resources

Корпорация Oracle для управления средних персоналом и крупных предприятий предлагает систему Human Oracle Resources Analyzer. C ее помощью можно табельный:

- автоматизировать учет на предприятии;

-процедуру найма предприятия персонала;

- учет профессионально-важных свойств и качеств деловых сотрудников предприятия;

- учет потребностей обучения современного персонала;

- планирование развития карьеры предприятия сотрудников;

- разработку компенсационной политики для предприятия персонала.

Система Oracle Human Resources также Analyzer может внедряться помодульно. В ее состав следующие входят основные модули:

- кадры.

- зарплата.

- учет табельный.

В частности, в модуле «Кадры» реализованы задачи следующие:

- персональный учет.

- планирование организации.

- выплат планирование и компенсаций.

- анализ и ведение отчетности.

В Oracle системе HR Analyzer возможно использовать как так, типовые и нестандартные формы отчетности. Нестандартные отчетности формы можно создавать с помощью средства приложений разработки в среде Oracle Oracle Discoverer. того Кроме, система Oracle HR Analyzer располагает оперативного средствами анализа данных и поддержки принятия базе на решений технологии OLAP (On-line Analytical Следует).

Processing также отметить, что в конце 2001 мая г. компания Oracle выпустила ПО Oracle Resource Project Management (PJRM), предназначенное для персоналом управления предприятия при выполнении проектов. представляет ПО Данное собой полную систему управления предлагаемую, персоналом в качестве составной части комплекта средств программных Oracle E-Business Suite. ПО Oracle Resource Project Management позволяет проектным организациям реализовывать и формулировать требования к персоналу, развертывать квалифицированные для ресурсы выполнения проектов, создавать различные отчетов виды (например, финансовые) по выполнению проектов на учета основе использования человеческих ресурсов и др. ПО Oracle Resource Project Management полностью интегрировано с ПО Oracle Oracle, Projects Human Resource Management и другими Business E-компонентами Suite, а также может быть автономно развернуто.

Одним из наиболее масштабных (для примеров) России внедрения системы управления персоналом Human Oracle Resourсes является Магнитогорский металлургический ММК (комбинат). Cледует сказать, что для трудовые ММК ресурсы имеют особое значение, т. к. является комбинат градообразующим предприятием для Магнитогорска, и на работает нем большая часть жителей города (60000 более человек). Так как жизнь жителей большинства Магнитогорска связана с комбинатом, то практически социальные их все выплаты (пенсии, льготы, пособия, связаны и др.) отдых с кадровым учетом на ММК. Следует отметить также, что на комбинате осваиваются новые производства виды, идет его интенсивная реконструкция. эти Все обстоятельства потребовали как оперативного организационных преобразования структур, так и осуществления возможности планирования долгосрочного использования персонала и оперативного маневрирования им.

сказать Следует, что в настоящее время на ММК комплексное осуществляется внедрение КИС Oracle Applications. По объективных ряду причин внедрение Oracle Applications на решили ММК начать именно с системы управления Oracle персоналом Human Resourсes. На комбинате внедряются Human модули Resources (Кадры) и Payroll (Зарплата). На этих базе двух модулей решаются следующие служб задачи управления персоналом ОАО ММК:

- кадров учет.

- ведение организационных структур и штатных персонифицированный.

- расписаний учет для Пенсионного фонда.

- реестра ведение рабочих мест их аттестация.

- табельный расчет.

- учет зарплаты.

- автоматизированная подготовка отчетности в органы государственные (Пенсионный фонд, налоговую инспекцию и др.). готовится Отчетность как в бумажном, так и в электронном Заключение.


5 виде


Автоматизированная информационная система для персоналом управления представляет собой совокупность программно-средств аппаратных и предназначена для автоматизации работы по кадрами управлению на предприятии. Цель автоматизации функций минимизировать - управления затраты труда по управлению предприятием и максимально создать благоприятные условия информационного обслуживания при специалистов подготовке и принятии ими своевременных и решений обоснованных.

Программы по автоматизации учета персонала, на взгляд мой, в первую очередь должны предусматривать личных ведение карточек сотрудников. С использованием личных обычно карточек ведется полный учет данных о включая, сотрудниках переводы и назначения, отпуска, командировки, листы больничные, поощрения, взыскания, льготы, данные об профессии, образовании, сведения о детях, дате и месте семейном, рождения положении и др. Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp должны предусматривать фиксировать возможность как можно больший набор данных различных (в том числе, например, возможность просмотра и хранения фотографий сотрудников). В конкретной организации отдела сотрудник кадров или менеджер может дальнейшем и в вводить использовать не всю совокупность признаков, а данные те только, которые необходимы в работе. Личные уволенных карточки сотрудников должны передаваться в архив с дальнейшего их возможностью поиска и просмотра.


Список использованных Дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp источников. Свободная энциклопедия. Управление персоналом.

[ресурс Электронный]: Режим доступа:

ru./wiki/Управление_Загл - персоналом. с экрана.

2 Портал iTeam. Технологии управления корпоративного. [Электронный ресурс]: Режим доступа:

publications/iteam/it/section_52/article_2010/– Загл. с Публикация.

3 экрана А.Глинских. [Электронный ресурс]: Режим mnogosmenka:

доступа/drugoe/personal.htm – Загл. с Информационные.

4 экрана системы в экономике: учебник для вузов студентов/ Под ред. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.

5 системы Информационные в экономике: [учебное пособие] / Г.Н.Исаев. – М.: 2006-Л, Омега. – 462 с.

6 Мартин Е. Информационные технологии в Финансы. –М.: управлении и статистика, 2002.

Источник

Источник: http://erp.jofo.me/250597.html
Похожие работы:
Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение в российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства инструменты. Структура современного делопроизводства, темы дипломных работ информационные технологии mime karadzica применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего профессиональной деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель консалтинга. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки консалтинговых проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой деятельности финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Информационные технологии в управлении персоналом

20.10.2010/контрольная работа

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-81918.html

Часть №1. Понятие информационных технологий в управлении

1.1 Информационные системы и технологии. Их классификация

Информационные системы управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для сбора, хранения и обработки информации, а так же принятия управленческих решений.

Классификация информационных систем управления:

1. Уровень в системе государственного управления

-федеральные

-региональные

-муниципальные

2. Область функционирования экономического объекта

-банковские

-страховые

-транспорта

3. По видам процессов управления

-информационные системы управления технологические процессы

- информационные системы управления организационно-технологические процессы представляют собой многоуровневые иерархии системы, которая сочетает в себе информационные системы управления технологическим процессам информационные системы в управлении предприятием.

Наибольшее распространение получили информационные системы организационного управления, которая предназначена для автоматизации функции управления персонала.

Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого масса систем часто различные информационные системы понимаются в этом толковании.

Основными функциями таких систем являются:

-оперативный контроль и регулирование

-перспективное и оперативное планирование

-управление сбытом и снабжением

4. По степени автоматизации информационных процессов различают:

-ручные информационные системы

-автоматизированные информационные систем

- человекомашинные информационные системы в которой часть работ переносятся не ЭВМ

-автоматические информационные системы характеризуются влиянием всех операций по информационной обработке автоматически без участия человека.

Информационные технологии в управлении - это процесс, использующий совокупность методов и средств, реализации операций, сбора, передачи, обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная цель автоматизированной информационной технологии получать посредством переработки первичных данных, информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

Информационные системы для информационной технологии - основная среда составляющими элементами которой являются средства и способы для преоброзования данных. Информационная технология представляет собой идеи состоящих их четко регламентированных правил выполнение операций под информацией, изнулирущей в информационной системе и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:

1. По степени централизации технологического процесса различают центрированное, децентрированное и комбинированные технологии

-централизованная технология характеризуется тем, что обработка информации производится в центре или центральном сервере, организованным на предприятии

-децентрализованные технологии основываются на обработке информации на рабочих местах пользователя. децентрированная технологии не бесплатные дипломные работы по информационным технологиям is для централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

-комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных.

2. По типу предметной области

Тип предметной области выделяет план задач соответствующих предприятий (бух.учет, аудит, налоговая деятельность).

3. По степени охвата информационной технологией задач управления, выделяют

-автоматизированную обработку данных

-автоматизация функций управления

-информационную технологию поддержки принятия решений

4. По классам реализуемых технологических операций, информационным технологиям различаются согласно информационные технологии темы дипломных работ zoom hd graphics программному обеспечению реализующим задачи прикладного характера(текстовые, табличные процессы, мультимединные системы)

5. По типу пользовательского интерфейса. Информационные технологии разделяются в зависимости от возможности дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp пользователя к информационным программам и вычислительным ресурсам.

6. По способу построения вычислительной сети зависит от требований управляемого аппарата, кооперативности информационного обмена и управление всеми структурными подразделений фирмы. Повышение допросов в кооперативности привело к созданию сетевых технологий.

1.2 Структура информационной технологии управления

Структуру информационной технологии управления составляют:

-информационная технология

-информационная система решения функциональных задач

-система поддержки принятия решений

СППР

-методы инжиринга

-методы ренжиринга

-методы контролинга решений

-системы искусственного интелекта

-нейроные сети

ИСФЗ

-инвестиции

-основное производство

-вспомогательное производство

-маркетинг Функциональные подсистемы управления - бизнес процессы

-логистика

-финансы

-делопроизводство

ИТ

- организационное обеспечение

-техническое обеспечение

-информационное

-математическое

-программное

-лингвистическое

Для создания информационной технологии необходимы обеспечивающие подсистемы регулирующие процедуры сбора, передачи и хранении информации ее обработки и формирование результата.

Информационная технология - представляет собой информационно-технологическую базу для функционирования информационных систем, решения функциональных задач (ИСФЗ) и систем поддержки принятия решений. Состав обеспечивающих носителя информационной технологией, как правило однороден для различных экономических информационных систем. Его обязательными элементами являются:

-информационное обеспечение включает в себя совокупность показателей, унифицирование системы документов, информационные базы и базы данных.

-лингвистическое обеспечение необходимо для организации общения человека с машиной.

-техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств обеспечивающих работу информационных технологий (компьютеры, технические средства сбора, регистрации, передачи информационной системы).

-программное обеспечение включает совокупность программ обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

-математическое обеспечение совокупность математических методов, моделей обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектированных работ.

-организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, составленный в процессе проектирования информационной системы, утверждений и положений в основу эксплуатации.

-правовое обеспечение представляет собой совокупность налоговых норма, регламентирующих их правоотношения при создании и внедрении информационной системы и технологии.

1.3 Обеспечивающие подсистем, формирующие информационные технологии

Информационное обеспечение предназначено для организации процессов сбора, хранения и выдачи информации.

Различают:

- внема-шинное информационное обеспечение система экономических показателей, поток информации, система классификации и кодирование документации.

- внутри-машинное информационное обеспечение файлы, базы и банки данных, база данных

Внемашинное информационное обеспечение:

1. Система показателей, структурной единицей экономической информации является показатель. Показатель представляет собой контролируемый параметр экономического объекта и состоит из совокупности реквизитов.

Реквизиты - это признаки представляющие собой информационное отображение качественного свойства. Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа.

1.4 Система классификации кодирования

Система классификации -- это совокупность правил и результат распределения заданного количества объектов по определенным группам в соответствии с установленными признаками сходства или различия этих объектов.

Классификация -- процесс распределения заданного множества объектов учета в соответствии с принятой системой распределения на классификационные группы. Например, классификатор-ценник товарно-материальных ценностей содержит классификационные группы (класс, подкласс, группы, подгруппы, виды и разновидности).

Классификатор является систематизированной сводкой наименований классификационных групп их кодовых обозначений.

Система кодирования -- совокупность правил, определяющих систему знаков и порядок использования их до представления, передачи, обработки и хранения информации. Процесс поения кодового обозначения объекту учета называется кодированием, а преобразование кодового обозначения в начальную форму информации -- декодированием.

В системе кодирования применяют алфавит кода -- знаки, используемые в системе кодирования, и основу кода -- количество знаков в алфавите кода.

В системе кодирования учетно-экономической информации используются цифровые, буквенные и смешанные (буквенно-цифровые) знаки, которые являются алфавитами кода.

Код (кодовое обозначение) -- это обозначение объекта учета знаком или системой знаков по правилам, установленным определенной системой кодирования. Длину кода можно представить в виде количества знаков в кодовом обозначении. Каждый из этих знаков определяет отдельную позицию учетной номенклатуры или информационной совокупности и является шифром длины. Например, в кодовом обозначении (учет издержек предприятий розничной торговли) пять шифров:

-- счет «Издержки»;

-- субсчет «Расходы предприятий розничной торговли»;

-- «Расходы на тару».

Систему кодирования учетных номенклатур классифицируют по разным признакам.

По форме изображения различают буквенные, цифровые и смешанные (буквенно-цифровые) коды. Применение их обусловлено наличием вычислительной техники, периферийного оборудования и других технических средств для машинной обработки учетно-экономической информации.

В зависимости от знаковости коды делят на одно- и многозначные.

По количеству признаков, объединяемых одним кодом, коды бывают однозначные (простые) и многозначные (сложные).

По структуре построения коды делят на порядковые, серийные, поразрядные, или децимальные, шахматные (матричные), повторения, комбинированные (смешанные), штриховые.

Порядковый код -- это порядковая нумерация позиций номенклатуры, расположенных в заранее обусловленной последовательности. Порядковые коды простые и малознаковые. Они применяются при кодировании стойких однозначных номенклатур, например код предприятия одного объединения, код цехов предприятия. При этом эти коды не позволяют расширить номенклатуру, поскольку в случае количества признаков классификации, большего двух, усложняется группировка позиций высших разрядов.

Серийный код предусматривает для каждой группы объектов учета выделение определенной серии номеров и возможность возникновения новых объектов (кодирование основных фондов -- строения от досооружения от допередающие устройства от до и др.).

Для двузначных номенклатур, где высшему признаку отводится серия номеров, внутри которой все учетные номенклатуры низшего признака кодируют по порядку, применяется серийная система кодирования. Ее преимущество состоит в относительной малознаковости кода, возможности пополнения новыми кодами при расширении номенклатуры сообщений определенной группы, не нарушая принятой классификации и не увеличивая знаковости. Серийные коды удобно использовать при сложных номенклатурах, которые четко группируются, подлежат изменениям и требуют получения многих итогов по разным признакам. Недостатками серийных кодов являются сложность кодирования многозначных номенклатур, необходимость выделения незаполненных позиций.

Поразрядный, или децимальный, код применяется для обозначения сложных номенклатур. При этом дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp классификационному признаку отводится определенное количество разрядов, зависящее от количества предметов кодируемой численности. Таким образом, кодируют товарно-материальные ценности.

Все материалы делят на классы, подклассы, группы, подгруппы изделия. Для кодирования большого количества номенклатуры ценностей необходимо для класса два знака, для подкласса, группы, подгруппы.

Часть №2. Организация информационных технологий управления на предприятии

2.1 Определение бизнес процессов в деятельности организации

Под организацией деятельности бизнес процессов понимается определение участников этой деятельности, их ролей, обязанностей и ответственности, а также формализация правовых решений и доведение их до заинтересованных лиц.

Назначение ответственного за всю деятельность по улучшению бизнес-процессов в рамках всего проекта. Этот человек должен занимать руководящее дипломная работа информационные технологии в управлении предприятием mrp mrp в организационной структуре проекта с непосредственным подчинением руководителю проекта. Именно этот человек должен организовывать и осуществлять всю работу по совершенствованию бизнес-процессов.

Утверждение всех участников работ и распределение ответственности по участкам работ. Создание плана мероприятий. Это значит, что все работы по улучшению бизнес-процессов должны иметь статус плановых. Методическое обеспечение деятельности по улучшению бизнес-процесса. Сюда входят:

Выбор адекватных методов и средств решения сложных проблем;

Обучение участников команды необходимым методам и средствам.

2. Разработка модели существующих бизнес-процессов

Деятельность по разработке модели существующих бизнес-процессов направлена на создание образа существующего состояния бизнес-процессов, т.е. создания модели как есть, и состоит из следующих работ:

-сбор информации о актуальные темы для дипломных работ по информационным технологиям на 2016 структурной модели процессов;

-детальное моделирование процессов;

-измерение процессов.

2.2 Реинжиниринг бизнес-процессов

Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельности как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы».

М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

Существуют другие методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи BPR (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах).

Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности. Реинжиниринг программного обеспечения. На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

Поскольку BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура, то в целях более четкого восприятия этих терминов следует дать следующие определения.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Деловая процедура - это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом.

Существуют следующие категории бизнес-процессов:

процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукци