Информационные технологии в управлении предприятием. Курсовая работа.



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа

"Информационные системы в управлении"

Студентки Беляевой Е.А.

Шифр группы У-22

Научный руководитель стр.пр. Ложкин В.В.

Киров 2009

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

1.3 Этапы развития информационных систем управления

1.4 Классификация информационных систем управления

1.5 Проблемы выбора информационной системы

1.6 Требования к информационной системе

1.7 Менеджер в информационных системах управления

2. Муниципальное образование "Город Киров"

2.1 Социально-экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

2.1.2. Социально-экономическое развитие города Кирова за 2007 год

2.1.3. Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

3.1 Затраты на внедрение ERP-системы

3.2 Эффективность внедрения ERP-системы

Заключение

Библиографический список

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

В наши дни автоматизация управления является неотъемлемой чертой каждого производства, это связано, прежде всего, с перспективами расширения предприятия, ростом объема производства. Внедрение различных информационных систем в сферу управления на предприятие целесообразно с целью экономии времени, рабочих ресурсов, повышения качества выполняемой работы.

Целью данной работы является исследование сущности информационных систем в сфере управления.

Задачи работы:

1. Охарактеризовать информационные системы в сфере управленческой деятельности на предприятии.

2. Выявить тенденции развития автоматизации управления.

3. Определить и проанализировать полезность использования средств хранения, передачи, обработки информации на предприятии.

4. Выявить внутрифирменные проблемы при использовании ИСУ.

Объектом исследования является муниципальное образование "Город Киров". Причиной выбора данного объекта является его проблемное социально-экономическое состояние в настоящее время, которое предлагается улучшить, в данной работе, нововведениями в сфере информационных технологий. Предметом исследования - автоматизированные системы в управлении.

При выполнении данной работы использовались следующие методы:

· графический метод - построение графиков, диаграмм для наглядности приведённых данных;

· метод группировки числовых данных в таблицы;

· аналитический метод;

· метод обобщения.

При написании данной курсовой работы использовались учебники по менеджменту авторов: А.И. Орлова, Е.П. Голубкова, В. И. Кнорринга; статистический сборник по Кировской области.

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

Информация -- одна из сложнейших, еще полностью не раскрытых, даже таинственных областей современной науки.

В теории управления принято такое определение информации: совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конкретном объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. И этого определения вполне достаточно для изучения проблем управления.

Информация является основой процесса управления, труд управляющего и состоит в ее изучении и обработке. От уровня организации сбора, обработки и передачи информации зависит эффективность управления. Различают внешнюю, входную информацию, первичную (исходную), которая возникает в ходе производства, и вторичную как результат обработки исходной информации. На рисунке 1 приведена схема информационных связей руководителя.

Управленческая информация имеет ряд особенностей:

· большие объемы информации должны обрабатываться в жестко ограниченные сроки;

· исходная информация подвергается неоднократной обработке с различных производственных точек зрения и с учетом требований потребителей;

· исходные данные и результаты расчетов хранятся длительное время.

Выполнить эти требования к управленческой информации способна лишь компьютерная техника с ее быстродействием и большой емкостью памяти. Оптимальный способ хранения производственной информации -- создание баз и банков данных, т.е. функционально организованных массивов компьютерной информации, осуществляющих централизованное обеспечение коллектива пользователей или совокупности решаемых в системе задач. При этом способе создания и использования массивов информации, когда одна группа специалистов обрабатывает и вводит в банк данных информацию, а другие специалисты ее используют в различных производственных аспектах, обеспечивается интерактивный, т.е. активный с обеих сторон режим работы.

Рисунок 1 - Информационные связи руководителя.

Наряду с материальными, трудовыми, сырьевыми, финансовыми ресурсами информационные ресурсы в управлении предприятием имеют первостепенное значение как обязательная предпосылка успешного производственного процесса. Научно-техническая информация является основным фундаментом при разработке новыx технологических процессов, основой развития средств производства. Процедура принятия управленческого решения всегда опирается на первоисточник -- имеющуюся в распоряжении руководителя альтернативную информацию, и важно уметь использовать именно ту информацию, которая уменьшит неопределенность развивающихся тенденций и событий и поможет принять оптимальное решение. Информация в управлении действительно полезна только в случае, если в итоге ее использования она будет реализована в трудовой акт, в полезную деятельность людей. Принятое решение должно дойти до исполнителя в неискаженном виде, необходимо полностью исключить разные толкования и "додумывания", могущие возникнуть на ступенях иерархической служебной лестницы. [4, с. 7].

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

Информационная система (ИС) - информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом, осуществляющим эти действия с информацией. Миссия информационных систем - производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационной и технологической среды для осуществления управления организацией. Предприятие - это единый организм, и улучшение чего-либо одного может привести к малейшему сдвигу в сторону успеха в лучшем случае, либо к снижению общих показателей в худшем. Руководителям, а в особенности руководителям финансовых отделов, необходимо принимать комплексные решения, касающиеся всего предприятия. А загруженность решением оперативных задач еще более усложняет процесс управления.

Для упрощения управления предприятием, прежде всего финансового, необходимо иметь эффективную информационную систему, включающую функции планирования, управления и анализа. Новые возможности предприятия при внедрении информационной системы представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Возможности предприятия при внедрении новой информационной системы

ИС выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Основные цели автоматизации деятельности предприятия представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 - Основные цели автоматизации деятельности предприятия

Обычно в системах управления выделяют три уровня: стратегический, тактический и оперативный. На каждом из этих уровней управления имеются свои задачи, при решении которых возникает потребность в соответствующих данных, получить эти данные можно путем запросов в информационную систему. Эти запросы обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные технологии позволяют обработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформировать ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений. [7, с. 57].

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Информационный продукт или услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

В настоящее время бытует мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Это не так. Как и информационные технологии, информационные системы могут функционировать и с применением технических средств, и без такого применения. Это вопрос экономической целесообразности.

Преимущества неавтоматизированных (бумажных) систем:

1. Простота внедрения уже существующих решений;

2. Они просты для понимания и для их освоения требуется минимум тренировки;

3. Не требуются технические навыки;

4. Они, обычно, гибкие и способны к адаптации для соответствия деловым процессам.

Преимущества автоматизированных систем: в автоматизированной ИС появляется возможность целостно и комплексно представить все, что происходит с организацией, поскольку все экономические факторы и ресурсы отображаются в единой информационной форме в виде данных.

Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность частных решений и компонентов их реализации, в числе которых:

· единая база хранения информации;

· совокупность прикладных систем, созданных разными фирмами и по разным технологиям.

Информационная система компании должна:

1. Позволять накапливать определенный опыт и знания, обобщать их в виде формализованных процедур и алгоритмов решения;

2. Постоянно совершенствоваться и развиваться;

3. Быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;

4. Соответствовать насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Итак, информационная система управления предприятием (ИСУП) - это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа. Другими словами, ИСУП - это система, несущая в себе описание полного рыночного цикла - от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности предприятия. Основные задачи, которые выполняет ИСУП, представлены в таблице 1. [9, с. 136].

Таблица 1 - Основные задачи ИСУП

Уровни и службы управления

Решаемые задачи

1

2

Руководство предприятия

обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и подготовка прогноза на будущее;

обеспечение контроля за работой служб предприятия;

обеспечение четкой координации работ и ресурсов;

предоставление оперативной информации о негативных

формирование полного представления о себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат

Финансово-бухгалтерские службы

полный контроль за движением средств;

реализация необходимой менеджменту учетной политики;

оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей;

контроль за выполнением договоров, смет и планов;

контроль за финансовой дисциплиной;

отслеживание движения товарно-материальных потоков;

оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности

Управление производством

контроль за выполнением производственных заказов;

контроль за состоянием производственных мощностей;

контроль за технологической дисциплиной;

ведение документов для сопровождения производственных заказов (заборные карты, маршрутные карты);

оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов

Службы маркетинга

контроль за продвижением новых товаров на рынок;

анализ рынка сбыта с целью его расширения;

ведение статистики продаж;

использование базы стандартных писем для рассылки;

контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимизации затрат на транспортировку

Службы сбыта и снабжения

ведение баз данных товаров, продукции, услуг;

планирование сроков поставки и затрат на транспортировку;

оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;- компьютерное ведение контрактов

Службы складского учета

управление многозвенной структурой складов;

оперативный поиск товара (продукции) по складам;

оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения;

инвентаризация

1.3 Этапы развития информационных систем управления

Первыми программными продуктами, в той или иной степени автоматизирующими бизнес - операции были так называемые Автоматизированные Рабочие Места. Само по себе, появление АРМов было революцией. Потому что такие рутинные операции, как бухгалтерский учет, учет материальных запасов - все это было доверено компьютерам, которые делают это гораздо быстрее, лучше, точнее и честнее, чем человек.

Следующая ступень эволюции - интеграция разрозненных АРМов в единые комплексные системы. Результаты таких объединений были названы MRP. MRP - это Material Requirements Planning, т.е. система позволяющая планировать потребности предприятия в ресурсах и позволяющая делать так, чтобы эти потребности были вовремя удовлетворены, необходимые комплектующие пошли в производство и заказ был выполнен в установленный срок. Естественно, развитие систем управления на этом не остановилось, и в 90-х годах прошлого столетия на мировой арене все большую популярность стали завоевывать приложения ERP-класса.

Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems - Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:

· Управление финансами

· Управление материальными потоками

· Управление производством

· Управление проектами

· Управление сервисным обслуживанием

· Управление качеством

· Управление персоналом

Приведенная последовательность функциональных подсистем не претендует на полноту и отражает основные направления деятельности предприятия. Каждая из перечисленных подсистем может включать в себя функциональные блоки, которые также могут быть оформлены в виде отдельных подсистем. Например, подсистема управления материальными потоками, как правило, включает в себя функционально законченный блок "Управление транспортом" для составления графиков и транспортных схем доставки, планирования и управления транспортом. В перечислении не указана подсистема информационной поддержки реинжиниринга (моделирования предприятия) и т.д. [2, с. 98].

В то же время подсистемы управления материальными потоками, производством, проектами, сервисным обслуживанием формируют в совокупности информационную логистическую систему предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика, производственная логистика, логистика сбыта и т.д.). Упрощенная схема логической цепи приведена на рисунке 4.

Рисунок 4. Упрощенная схема логической цепи

Безусловно, предприятие, внедрившее у себя ERP-систему, имеет конкурентное преимущество перед теми, у кого до сих пор используются разрозненные и не связанные между собой АРМы.

ERP система в свою очередь является дальнейшим развитием системы MRP II и включает в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности, её функциональные элементы представлены на рисунке 5. [17].

Рисунок 5 - Функциональные элементы ERP системы

1.4 Классификация информационных систем управления

В соответствии с характером обработки информации в информационных системах на различных уровнях управления (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

· Системы обработки данных(EDP - electronic data processing);

· Информационная система управления (MIS - management information system);

· Система поддержки принятия решений (DSS - decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т.д.) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т.д.). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического и имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Идеальной считается информационная система, которая включает все три типа перечисленных информационных систем.

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные информационные системы:

· Корпоративная (интегрированная) информационная система автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.

· Локальная информационная система автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления. [4, c. 65].

Также главным фактором для классификации информационных систем является показатель того, насколько та или иная система влияет на бизнес - предприятия. С этой точки зрения можно выделить четыре типа систем управления. Типы систем управления представлены в таблице 2. [20]

Таблица 2 - Типы систем управления

Тип

Влияние на бизнес

Уровень абстракции

Решаемые задачи

Типовой пример

А

Владение данными

Данные (атомарные факты)

Фиксация хозяйственных фактов

Системы ввода данных

В

Владение информацией

Информация (данные и взаимосвязи)

Согласованная работа сотрудников и подразделений

Комплексные системы операционного уровня

С

Владение процессом

Знания (описания бизнес-правил)

Достижение хозяйственного результата в рамках фиксированных схем

Системы управления хозяйственными процессами

Д

Владение бизнесом

Применение и развитие знаний (адаптивно изменяемые бизнес-правила, исполняемые системой)

Как достичь требуемого результата, как решить ту или иную задачу?

Системы управления бизнесом в целом

Система типа А не является системой управления предприятием и включена в классификацию для общности. Примерами таких систем являются, например, бухгалтерские системы.

Системы типа В обеспечивают процесс управления информацией, но не содержат в себе никаких компонент для практической реализации этого процесса. Все, что связано с управлением, осуществляется вне таких систем. Примером системы типа В может служить система, обслуживающая склад и торговый зал розничного магазина.

Системы типа С имеют в своем составе компоненты управления и средства определения правил работы, давая возможность выбора той или иной предопределенной схемы. Такие системы поддерживают весь управленческий цикл: планирование, организация деятельности, исполнение и анализ результатов. Однако при изменении внешних условий бизнеса или возникновении новых задач могут отсутствовать подходящие реализации бизнес - схем. Примером таких систем являются системы управления качеством, управления персоналом, сервисного обслуживания, управления дистрибуцией и др. Системы типа Д позволяют динамически изменять хозяйственные схемы без остановки работы всей системы. Начав процесс по одной схеме, можно завершить его по новой, которая была разработана под изменившиеся условия.

Свойства систем типа Д представлены на рисунке 6.

В качестве классических примеров систем класса A можно считать:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерский контроль и накопление данных);

DCS - Distributed Control Systems (распределенные системы управления);

АСУ ТП - Автоматизированные Системы Управления Технологическими Процессами.

Следующий этап усовершенствования материального учета был ознаменован системами планирования производственных или материальных (в зависимости от направления деятельности организации) ресурсов, они причисляются к классу В.

Эти системы, вошедшие в стандарт, а вернее два стандарта (MRP - Material Requirements Planning и MRP II - Manufacturing Requirements Planning), очень широко распространены на Западе и давно и успешно используются предприятиями, в первую очередь производственных отраслей. Основные принципы, которые легли в основу систем стандарта MRP, включают:

· описание производственной деятельности как потока взаимосвязанных заказов;

· учет ограничения ресурсов при выполнении заказов;

· минимизацию производственных циклов и запасов;

· формирование заказов снабжения и производства на основе заказов реализации и производственных графиков.

Рисунок 6 - Свойства систем типа Д

Разумеется, есть и другие функции MRP: планирование цикла технологической обработки, планирование загрузки оборудования и т.д. Следует отметить, что системы стандарта MRP решают проблему не столько учета, сколько управления материальными ресурсами предприятия.

Классическими примерами систем класса B можно считать:

MES - Manufacturing Execution Systems (системы управления производством);

MRP - Material Requirements Planning (системы планирования потребностей в материалах);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (системы планирования ресурсов производства);

И всевозможные учетные системы и т.п.

Одна из причин возникновения подобных систем - необходимость выделить отдельные задачи управления на уровне технологического подразделения предприятия.

Наиболее популярным на данный момент новым видом информационных систем являются системы стандарта ERP - Enterprise Resource Planning. Это системы класса С.

В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин "ERP-система" (Enterprise Resource Planning -- Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это -- информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это -- методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

ERP - системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, что в полном объеме предоставляют вышеописанные системы, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные. То есть ERP-системы должны охватывать все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных как финансовых, так и управленческих функций.

В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить:

· анализ деятельности предприятия на основе данных и информации, поступающей из систем класса B;

· планирование деятельности предприятия;

· регулирование глобальных параметров работы предприятия;

· планирование и распределение ресурсов предприятия;

· подготовку производственных заданий и контроль их исполнения.

· наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;

· интерактивность обработки информации.

Классическими названиями системы класса С можно считать:

· ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование Ресурсов Предприятия);

· IRP - Intelligent Resource Planning (системами интеллектуального планирования);

· АСУП. [20].

Все системы можно разделить на два больших класса:

1. Финансово-управленческие.

Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций. Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самому установив ее на персональном компьютере.

2. Производственные системы.

Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы в первую очередь предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6--9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственного предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения.

Производственные системы по многим параметрам значительно более жесткие, чем финансово-управленческие. Производственное предприятие должно в первую очередь работать как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период. Эффект от внедрения производственных систем чувствуется на верхних эшелонах управления предприятием, когда видна вся взаимосвязанная картина работы, включающая планирование, закупки, производство, запасы, продажи, финансовые потоки и многие другие аспекты.

При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой возрастают требования к технической инфраструктуре и компьютерной платформе. Все без исключения производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используется технология клиент-сервер, которая предполагает разделение обработки данных между выделенным сервером и рабочей станцией. Технология клиент-сервер оправдывает себя при обработке больших объемов данных и запросов, так как позволяет оптимизировать интенсивность передачи данных по компьютерной сети.

1.5 Проблемы выбора информационной системы

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководство оказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и если покупать - то что.

Объективно оценивая вероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можно смело сказать, что она равна нулю. То, что разработано или разрабатывается сейчас на российских предприятиях, является отражением вчерашних взглядов управленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И это не вина отделов АСУ, это объективный процесс.

Если предприятие решило ориентироваться на готовые системы - то ему нужно решить, с кем ему работать, какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков решений ведущих западных производителей.

При всем уважении к нашим разработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработать систему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.

Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональных систем. Выросшие из автоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы. Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться в направлении производства, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом.

Производственным предприятиям различного формата следует ориентироваться на западные системы. И тогда возникает следующий вопрос, на который необходимо дать ответ - какую западную систему выбрать?

Для российского пользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышли на российский рынок. Реально, это такие гиганты SAP, Oracle, Microsoft, которые предлагают комплексное программное обеспечение и услуги, стараются полностью отвечающие потребностям предприятий из различных секторов экономики. [6, c. 205].

Кроме того, различные системы предназначены для предприятий различных отраслей и размера. Одни, такие как SAP, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок крупного бизнеса, другие, как BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. В 2007 на российский рынок выводится еще одна система класса ERP-II от компании LAWSON для комплексной автоматизации предприятий. Среди всего многообразия руководству предприятия нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.

Критерии выбора системы представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Критерии выбора системы

1.6 Требования к информационной системе

Информационная система, как и любой другой инструмент, должна иметь свои характеристики и требования, в соответствии с которыми можно было бы определить ее функциональность и эффективность. Для каждого конкретного предприятия требования к информационной системе будут различными, так как должна учитываться специфика каждой организации. Основные требования к системе:

1. Локализация информационной системы. В связи с тем, что наиболее крупными разработчиками информационных систем являются зарубежные компании, система должна быть приспособлена к пользованию российскими компаниями. Причем здесь имеется в виду локализация как функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов), так и лингвистическая (система помощи и документация на русском языке).

2. Система должна обеспечивать надежную защиту информации, для чего необходимы парольное разграничении доступа для различных категорий пользователей, многоуровневая система защиты данных и т.д.

3. В случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой, необходима реализация удаленного доступа для того, чтобы информацией могли пользоваться все структурные подразделения организации. Система должна обеспечивать возможность работы в единой централизованной базе данных.

4. В силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система должна быть адаптивной. Применимо к России, это качество системы должно рассматриваться более серьезно, так как у нас в стране изменения законодательства и правил учета происходят в несколько раз чаще, чем в странах со стабильной экономикой.

5. Необходима возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на уровне временных периодов.

Эти требования являются основными, но далеко не единственными критериями выбора корпоративной информационной системы для предприятия. [12].

1.7 Менеджер в информационных системах управления

Менеджеры играют ключевую роль в организациях. Их обязанности складываются из принятия решений, составления докладов, посещения встреч. Чтобы определить, как информационные системы могут приносить пользу менеджерам, нужно исследовать то, что менеджеры делают, в какой информации они нуждаются для принятия решений и в других их функциях. Нужно понять, как принимаются решения и какие виды решений могут быть поддержаны формальными информационными системами.

Классические описания управления.

Классическая модель в управлении, которое описывает то, что менеджеры делают, в значительной степени не подвергалась сомнению в течение более 70 лет, начиная с 20-х годов. Ранние исследователи сначала описали пять классических функций менеджеров: планирование, организацию, координирование, решение и управление. Это описание действий управления доминировало в течение длительного времени, оно остается популярным и сегодня.

Но эти условия фактически описывают только управленческие функции и неудовлетворительны для описания того, что менеджеры фактически делают. Мы нуждаемся в более глубоком понимании того, как менеджеры фактически себя ведут.

Поведенческие модели.

Современные ученые обнаружили, что менеджеры не ведут себя так, как предсказывала классическая модель управления.

Таблица 3 показывает, где системы могут помогать менеджерам и где не могут. Таблица показывает также, что информационные системы не делают, однако они много привносят в управление многими областями жизни. Эти области, несомненно, обеспечат большие возможности будущих систем и проектировщиков системы. [18].

Информационные системы не могут игнорироваться менеджерами, потому что они играют такую важную роль в современных организациях Цифровая технология преобразует бизнес организаций Благосостояние большинства крупнейших компаний связано с информационными системами. Сегодняшние системы непосредственно влияют на решения и планы менеджеров Они играют стратегическую роль в жизни фирмы. Ответственность за информационные системы не может быть делегирована техническому персоналу. [8, c. 54].

Таблица 3 - Управленческие роли и поддержка информационных систем

Роль

Поведение

Системы поддержки выполнения

Межгрупповые роли

Главная фигура

Не существует

Лидер

Межгрупповое

Не существует

Коммуникатор

Электронные системы связи

Информационные роли

Нервный центр

Системы управления информацией

Коммуникатор

Информация

Почта, офисные системы

Представитель

Участник процесса

Офисные и профессиональные системы, рабочие станции

Предприниматель

Не существует

Ликвидатор повреждений

Решение

Не существует

Распределение ресурсов

Исполнитель

DSS

Лицо, ведущее переговоры

Не существует

2. Муниципальное образование "Город Киров"

Муниципальное образование "Город Киров" -- городской округ в Кировской области с центром в городе Кирове. Включает в себя 4 городских района Кирова, 5 поселковых и 3 сельских округа, административно входящих в состав городских районов. Население МО "Город Киров" составляет около 490 тысяч человек, площадь -- 757 квадратных км.

Управление.

Городской округ является административной единицей местного самоуправления. Основным нормативным документом муниципального образования является "Устав города Кирова". Согласно уставу, в городе действует представительный орган власти -- "Кировская городская Дума", и исполнительный орган -- "Администрация города Кирова". Схема администрации муниципального образования "Город Киров" представлена в приложении А.

Структура.

Городской округ образуют четыре городских района -- Ленинский, Октябрьский, Первомайский и Нововятский. Так же в него входят Дороничевский, Захарищевский, Чистопрудненский сельские округа (в составе Ленинского района), Бахтинский, Ганинский, Костинский, Русский сельские округа (в составе Октябрьского района) и Порошинский сельский округ (в составе Первомайского). [22].

2.1 Социально - экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

Социально-экономическое развитие города Кирова в 2006 году определялось совокупностью факторов, характерных для экономики страны в текущем году. Так, позитивной тенденцией стало сохранение финансовой стабильности, снижение налоговой нагрузки на предприятия и рост инвестиционной активности.

Среди отрицательных факторов и ограничений, оказавших влияние на экономику города в текущем году, нужно отметить рост внутренних цен на энергоносители, высокая степень морального и физического износа основных фондов предприятий города, нарастание конкурирующего импорта.

В демографической обстановке сохранились прежние тенденции: население города сокращается. Так, по оценке, основанной на данных переписи населения 2002 года, численность постоянного населения муниципального образования "Город Киров" снизилась за 2006 год на 2,3 тыс. человек и составила 488,1 тыс. человек. Естественная убыль составила 2447 человек. Отмечен рост общего коэффициента рождаемости на 5,4 процента и снижение общего коэффициента смертности - на 6,4 процента по сравнению с январем-декабрем 2005 года. Число умерших за 2006 год превысило число родившихся в 1,5 раза (за аналогичный период 2005 г. - в 2,6 раза). За 2006 год в городе Кирове отмечен незначительный миграционный прирост.

В результате успешной хозяйственной деятельности предприятий и организаций, с учетом положительного влияния макроэкономических факторов, по основным показателям социально - экономического развития достигнут роста. Оборот организаций по крупным и средним предприятиям города за 2006 год составил 90,6 млрд. руб.- рост на 29,8 % в действующих ценах к 2005 году. Обороты организаций сельского и лесного хозяйства выросли к уровню прошлого года на 20,6%. Значительно возросли обороты обрабатывающих предприятий и предприятий электроэнергетики. Темп роста составил 142,9 % и 134,4% соответственно. Также существенно возросли обороты строительных организаций. Здесь рост к уровню 2005 года составил 136,5%.

Приоритетным направлением экономики становится инвестиционная деятельность, как залог модернизации и технического перевооружения предприятий. В 2006 году успешно задействуются основные источники инвестиций - собственные средства и привлеченные (кредитные ресурсы, бюджетные средства).

Исполнение бюджета.

Доходы бюджета муниципального образования "Город Киров" в 2006 году исполнены в объеме 3353189 тыс. руб., что составляет 100,4% к уточненным годовым бюджетным назначениям.

Доля собственных доходов в общем объеме поступлений составила 72% или 2413803 тыс. руб., удельный вес безвозмездных поступлений - 28% или 939386 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по собственным доходам бюджета муниципального образования "Город Киров" выполнены на 100,7%, выше расчетной нормы поступило 17290 тыс. руб.

В структуре собственных доходов бюджета муниципального образования "Город Киров" доля доходов (налоговых и неналоговых поступлений) составила 89,3% или 2154486 тыс. руб., удельный вес доходов от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности составил 10,7% или 259317 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по налоговым доходам в 2006 году исполнены на 100,2% и составили 1427492 тыс. руб., выше расчетной нормы поступило 3005 тыс. руб. Значительная часть налоговых доходов обеспечена поступлением налога на доходы физических лиц (1158535 тыс. руб. или 81,2% от общего объема налоговых поступлений), единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (206172 тыс. руб. или 14,4%),

Объем поступлений по неналоговым доходам составил в 2006 году 730116 тыс. руб. или 12,5% к уточненным годовым бюджетным назначениям, сверх плана поступило 17961 тыс. руб. Наибольший удельный вес в объеме неналоговых доходов занимают поступления доходов от сдачи в аренду имущества, находящегося в муниципальной собственности (314259 тыс. руб. или 43,0% от общего объема неналоговых поступлений), арендной платы за земли (210611 тыс. руб. или 28,8%).

Возврат остатков субсидий и субвенций прошлых лет из бюджета муниципального образования "Город Киров" произведен в размере 3122 тыс. руб.

Доходы от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности поступили в 2006 году в объеме 259317 тыс. руб., процент выполнения уточненных годовых бюджетных назначений составил 98,6%.

Безвозмездные поступления составили в 2006 году 939386 тыс. руб. или 99,4% уточненных годовых бюджетных назначений. Наибольший удельный вес в структуре безвозмездных поступлений занимает субвенция на реализацию государственного стандарта общего образования - 53,9%, за отчетный период поступило 506136 тыс. руб.

Субвенция на выполнение государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поступила в объеме 73622 тыс. руб. В структуре безвозмездных поступлений данная субвенции занимает 7,8%.

Анализ поступления основных доходных источников в бюджет муниципального образования "Город Киров" в 2006 году в сравнении с 2005 годом представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Бюджет МО "Город Киров" в 2006 г

Вид дохода

Фактическое поступление за 2005 год,

тыс. руб.

Фактическое поступление за 2006 год,

тыс. руб.

Отклонение

тыс. руб.

%

1. Налоговые доходы

1381754

1427492

+45738

+3,3

1.1. Налог на доходы физических лиц

1110194

1158535

+48341

+4,4

1.2. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности

182882

206172

+23290

+12,7

1.3. Государственная пошлина

8303

38931

+30628

в 3,7 раза

1.4. Земельный налог

64083

25446

-38637

-60,3

2. Неналоговые доходы

550029

730116

+180087

+32,7

2.1. Арендная плата за земли

170055

210611

+40556

+23,8

2.2. Доходы от сдачи в аренду имущества

281086

314259

+33173

+11,8

2.3. Доходы от реализации имущества

32641

114479

+81838

в 2,5 раза

2.4. Штрафные санкции

34511

47020

+12509

+36,2

3. Возврат остатков субсидий и субвенций

0

-3122

-3122

4. Доходы от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности

229335

259317

+29982

+13,1

Итого собственных доходов

2161118

2413803

+252685

+11,7

5. Безвозмездные поступления

1305876

939386

-366490

-28,1

Всего доходов

3466994

3353189

-113805

-3,3

В администрации города Кирова проводились заседания постоянно действующей комиссии по обеспечению полноты, своевременности поступления доходов в бюджет, сокращению недоимки и по вопросам своевременности и полноты выплаты заработной платы.

В результате работы комиссий дополнительно привлечено в бюджет и внебюджетные фонды 94311,9 тыс. руб., в том числе: налоговых платежей поступило 67061,5 тыс. руб., из них: налог на доходы физических лиц составил 27331,5 тыс. руб., арендная плата за земли - 18963,4 тыс. руб.

Бюджет муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнен с дефицитом в сумме 53517 тыс. руб.

Расходная часть бюджета муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнена на 99,0 %. При уточненном годовом плане 3442015 тыс. руб., расходы составили 3406706 тыс. руб. или на 35309 тыс. руб. меньше плановых бюджетных назначений. По сравнению с 2005 годом расходы возросли на 39849 тыс. руб. Исполнение бюджета по расходам за 2006 год в сравнении с 2005 годом представлено в таблице 5.

Таблица 5 - Расходная часть бюджета МО "Город Киров" за 2006 г

Наименование расходов

2005 год

2006 год

Откло- нение

испол-

нено

уд.вес

испол-

нено

уд.вес

Общегосударственные вопросы

157673

4,7

244699

7,2

+87026

Национальная безопасность и правоохранительная деятельность

18617

0,6

26971

0,8

+8354

Национальная экономика

101498

3,0

60420

1,8

-41078

Жилищно-коммунальное хозяйство

377572

11,2

414288

12,1

+36716

Охрана окружающей среды

193188

5,7

275145

8,1

+81957

Образование

1253960

37,3

1527506

44,8

+273546

Культура, кинематография и средства массовой информации

61789

1,8

70795

2,1

+9006

Здравоохранение и спорт

521813

15,5

563272

16,5

+41459

Социальная политика

679469

20,2

223610

6,6

-455859

Межбюджетные трансферты

1278

-

-1278

И Т О Г О:

3366857

100

3406706

100

+39849

В полном объеме за отчетный период погашена кредиторская задолженность по выплате населению субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в сумме 79,8 млн. руб., задолженность по закону "О ветеранах" снизилась на 58,2 млн.руб. Задолженность по оплате коммунальных услуг бюджетными учреждениями города снизилась на 5,5 млн.руб. и составила 14,3 млн.руб., из них 14,1 - млн. руб. задолженность предприятий, находящихся в стадии ликвидации и банкротства.

Объем муниципального долга за 2006 год уменьшился на 57,1 млн.руб.

По состоянию на 01.01.2007. задолженность бюджета муниципального образования "Город Киров" по заимствованиям составила 647,2 млн.руб., в том числе:

Ревизиями и проверками, проведенными финансовым управлением города Кирова выявлено финансовых нарушений на сумму 917,4 тыс.руб., из них нецелевое расходование бюджетных средств - 88,2 тыс.руб. Кроме того, иные бюджетные нарушения составили 2668,9 тыс.руб.

Восстановлено финансовых нарушений на 01.01.07. на сумму 786,8 тыс. руб. или 85,8 %, из них нецелевое расходование бюджетных средств восстановлено в полном объеме. Другие нарушения бюджетного учета устранены в сумме 416,4 тыс. руб. [16].

2.1.2 Социально-экономическая характеристика города Кирова за год 2007 год

Характеристика социально-экономического развития муниципального образования "Город Киров" за 2007 год представлена в Приложении Б. [15, с. 27].

2.1.3 Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

В 2008 году в экономической ситуации МО "Город Киров" относительно уровня 2007 года отмечен ряд позитивных изменений. Среди них рост оборота розничной торговли, объемов пассажирооборота, расширение масштабов ввода жилья, увеличение реальной заработной платы работников организаций, замедление темпов сокращения численности населения. Среди негативных изменений: снижение удельного веса МО "Город Киров" в промышленном производстве области и объеме выполненных работ по виду деятельности "Строительство", сокращение поголовья отдельных видов продуктивного скота, рост темпов инфляции, увеличение задолженности по выплате заработной платы, рост общего коэффициента смертности населения.

Удельный вес МО "Город Киров" в промышленном производстве крупных и средних организаций области по сравнению с 2007 годом по виду деятельности "Добыча полезных ископаемых" снизился с 8,4% до 7,3%, по виду деятельности "Обрабатывающие производства" - с 51,9% до 43%. По виду деятельности "Производство и распределение электроэнергии, газа и воды" отмечен его небольшой рост - с 75,1% до 76%.

На развитие экономики и социальной сферы МО "Город Киров" в 2008 году, по оперативным данным крупных и средних организаций, было направлено 19,2 млрд. рублей инвестиций в основной капитал, что в сопоставимых ценах на 18,4% ниже уровня 2007 года.


Объем работ, выполненных крупными и средними организациями по виду деятельности "Строительство", в 2008 году в сопоставимой оценке относительно прошлогоднего уровня снизился на 6,5%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном объеме составил 68,4% против 68,9% - год назад.

Масштабы жилищного строительства за год увеличились на 12,2%. Построено 280 тыс. кв. метров общей площади жилья. Удельный вес МО "Город Киров" в общем объеме введенного жилья в 2008 году практически сохранился на уровне 2007 года, составив 66,3%. Доля индивидуальных застройщиков за год снизилась на 0,4 процентного пункта и занимала 29,7% площади введенного за этот период жилья.

Оборот розничной торговли организаций (без учета субъектов малого предпринимательства, по сопоставимому кругу организаций) по сравнению с 2007 годом в сопоставимой оценке вырос на 6,2%, в том числе по продовольственным товарам - на 5,2%, непродовольственным - на 8,7%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном обороте крупных и средних организаций в 2008 году составил 50,2%. В структуре оборота розничной торговли продовольственные товары занимали 55,2%, непродовольственные - 44,8%. Оборот общественного питания за 2008 год относительно предыдущего года в сопоставимых ценах сократился на 2,4%. Удельный вес МО "Город Киров" в обороте сложился на уровне 39,5%.

Оборот оптовой торговли (без учета субъектов малого предпринимательства) в 2008 году в сопоставимой оценке снизился к уровню 2007 года на 15,7%. Выросли объемы оптовой продажи алкогольных напитков и пива (кроме вин шампанских и игристых.

Объем предоставления населению платных услуг крупными и средними организациями по сравнению с 2007 годом увеличился в фактических ценах на 28,8 %. Доля МО "Город Киров" в областном объеме услуг населению возросла на 3,4 пункта, составив 80,7%. Наращивание объемов платных услуг, оказываемых населению, отмечено по всем основным видам услуг, кроме бытовых, услуг физической культуры и спорта, туристских. При этом в наибольшей мере выросли услуги связи - на 62,2% и ветеринарные - на 54,5%.

Отмечено ухудшение финансовых результатов работы организаций. Положительный сальдированный финансовый результат деятельности организаций по итогам за 2008 год снизился по сравнению с уровнем 2007 года в действующих ценах на 25,6% и составил 4,1 млрд. рублей. Сумма полученной прибыли уменьшилась, при одновременном снижении числа рентабельных организаций.

Выросла как общая суммарная задолженность по наблюдаемому кругу организаций, так и с просроченным сроком оплаты. При этом доля долгов с просроченным сроком оплаты увеличилась на 6,8% пункта, составив 17,6%. Изменилось соотношение кредиторской и дебиторской задолженности. На 1 января 2009 года дебиторская задолженность по общей сумме превышала кредиторскую на 7,9%, по просроченной - кредиторская задолженность превышала дебиторскую на 1,9%.

Число замещенных рабочих мест в организациях (не относящихся к субъектам малого предпринимательства) МО "Город Киров" в 2008 году сохранилось на уровне прошлого года. При этом относительно 2007 года значительно увеличилось количество работников, работавших неполное рабочее время, и работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации. Уровень официально зарегистрированной безработицы к концу декабря 2008 года составил, как и год назад, 0,8% экономически активного населения.

Реальная заработная плата по сравнению с 2007 годом выросла на 6,9% (по Кировской области - на 9%). Задолженность по выплате заработной платы увеличилась. Наибольший удельный вес в общем объеме просроченной задолженности по заработной плате приходился на организации обрабатывающих производств(92,2%).

Потребительские цены в 2008 году в целом по области возросли по сравнению с прошлым годом на 15,1%, относительно декабря 2007 года потребительские цены в декабре 2008 выросли на 14,2%. При этом в большей степени выросли цены и тарифы на платные услуги.

Цены на продовольственные товары (включая алкогольные напитки) в целом по области увеличились на 16,1%, без учета алкогольной продукции - на 17,6%.

В демографической ситуации в 2008 году среди положительных тенденций можно назвать снижение естественной убыли населения и младенческой смертности. Соотношение числа умерших и родившихся относительно 2007 года снизилось незначительно, составив 1,3 раза. Общий объем миграции (сумма прибывших и выбывших) за 2008 год вырос по сравнению с 2007 годом на 18%. [15, с. 3].

Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года, приведены в таблице 6. [15, с. 8]

Таблица 6 - Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ

2007

2008

2008 в % к 2007

1

2

3

4

Оборот организаций, млн. рублей

107305,7

123084,4

114,7

в том числе организаций с основным видом деятельности:

сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство

1216,7

1542,3

126,8

добыча полезных ископаемых

0,05

1,6

в 33,6 р

обрабатывающие производства

41865,6

41445,1

99,0

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

24421,6

29755,4

121,8

строительство

4652,2

5183,5

111,4

оптовая и розничная торговля; ремонт

автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

15009,6

20412,0

136,0

гостиницы и рестораны

451,9

636,6

140,9

транспорт и связь

14996,5

18553,4

123,7

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

2341,2

2790,7

119,2

государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное социальное обеспечение

210,4

262,5

124,8

образование

1158,1

1336,7

115,4

здравоохранение и предоставление социальных услуг

492,8

616,0

125,0

предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

489,1

548,5

112,1

Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг собственными силами по чистым видам деятельности, млн. рублей

добыча полезных ископаемых

19,5

19,9

101,9

обрабатывающие производства

35852,5

37120,2

103,5

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

12762,8

15352,1

120,3

Инвестиции в основной капитал, млн. рублей

19955,6

19209,3

81,6

Объем работ, выполненных по виду деятельности "Строительство", млн. рублей

3899,7

4334,8

93,5

Введено в действие жилых домов организациями всех форм собственности, тыс. кв. м общей площади

249,5

280,0

112,2

Перевезено грузов организациями

транспорта, тыс. тонн

745,3

869,7

116,7

Грузооборот организаций транспорта,

млн. т-км

68,1

61,4

90,2

Пассажирооборот общественного транспорта (включая троллейбусный), млн. пасс.-км

798,5

823,1

103,1

Оборот оптовой торговли, млн. рублей

15256,1

14215,6

84,8

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников организаций1), рублей

12059,1

14841,0

123,1

Стоимость фиксированного набора потребительских товаров и услуг для проведения межрегиональных сопоставлений на конец периода, рублей

5486,8

6232,4

113,6

Численность официально зарегистрированных безработных на конец периода, тыс. человек

2,0

2,2

107,3

Оборот розничной торговли, млн. рублей

10243,5

14499,0

106,2

Оборот общественного питания, млн. рублей

792,0

938,6

97,6

Объем платных услуг, млн. рублей

10022,5

12909,0

128,8

ФИНАНСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Сальдированный финансовый результат организаций - всего, млн. рублей

5462,2

4064,5

74,4

Удельный вес убыточных организаций, в процентах к общему числу организаций

15,1

19,6

-

Сумма убытка убыточных организаций, млн. рублей

824,5

1679,4

203,7

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

Несмотря на развитое социально-экономическое положение, МО "Город Киров" имеет целый ряд проблем, решение которых требует длительного времени, серьезных затрат, различных информационных и технологических нововведений.

Чтобы решение проблем не было однобоким и узкоохватывающим, следует начать преобразование "сверху". Многие экономисты и управленцы со стажем считают, что решить данные проблемы можно с помощью введения ERP-системы, которая будет охватывать сразу несколько сфер деятельности: производство и логистику, финансовую систему, кадры, систему проектирования, трудовой процесс, а так же другие сферы. Поэтому целесообразно попробовать ввести и начать использовать данную систему и в городе Кирове. Работа данной системы должна найти свое отражение, прежде всего, в эффективности реализации первоочередных проектов развития МО "Город Киров", реализации целевых программ и просто в основных направлениях деятельности администрации города.

Источник: http://2dip.su/курсовые_работы/18852/
Зачётик.Ру - каталог студенческих работ.

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Главная / готовые работы / Дипломные работы / Информатика

Совершенствование технологий управления и обработки информации в государственной организации - Дипломная работа

СодержаниеВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗЬЮ В РФ И ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИЙ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СТИСТЕМ
1.1. Система организации управления почтовой связью в РФ
1.2. Назначение и функции АИС
1.3. Технологии, используемые в АИС
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВО ФРЯЗИНСКОМ ФИЛИАЛЕ ФГУПС «ПОЧТА РОССИИ»
2.1. Характеристика организации, организационная структура Управления
2.2. Структурно-функциональная диаграмма основных бизнес-процессов «КАК ЕСТЬ»
2.3. Виды технологического обеспечения ИС филиала
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАРПРАВЛЕНИЙ АВТОМАТИЗАЦИИ В ФИЛИАЛЕ
3.1. Разработка направлений совершенствования информационного обеспечения АИС
3.2. Технологическое обеспечение для АИС Кибер-почты
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение (выдержка)Актуальность темы. Управление – это процесс, основывающийся на комплексе управленческих данных (информации). В современном обществе основным техническим средством обработки информации служит персональный компьютер и автоматизированные информационные системы, основанные на сетевых технологиях. Но, если автономный персональный компьютер позволял только вести обработку данных, то современные информационные системы (далее ИС), базирующиеся на сетевых технологиях, дают возможность транслировать информацию от источников до получателей, осуществляя одновременно различные виды обработки данных (запросы, отчёты и т.д.).
Таким образом, автоматизированные информационные системы, то есть, группа компьютеров, объединённых средой передачи данных и использующих общие информационные ресурсы, выполняет не только функцию поставщика справочно-информационной информации, но и выдаёт посредством использования возможностей внутримашинной обработки, необходимую для управления организацией аналитическую информацию, формирование которой без использования возможностей ИС, требует значительных трудовых и стоимостных ресурсов.
Учитывая всё вышесказанное, использование ИС в современном управлении позволяет повысить его эффективность, то есть, перевести его на более высокий качественный уровень.
Эффективность технологии обработки данных и управления в современных автоматизированных ИС зависит от многих факторов, таких как: техническое, программное, технологическое, информационное обеспечение ИС. Поэтому при выборе и разработке ИС для конкретной организации, а также её совершенствовании необходимо анализировать все вышеуказанные составные элементы ИС как системы. Такой анализ позволяет определить основные направления совершенствования ИС.
Таким образом, актуальность темы дипломного исследования обуславливается важным значением исследовательского анализа технологий ИС государственной организации с целью разработки основных направлений их совершенствования.
Объект исследования – ИС государственной организации, занимающейся почтовым обслуживанием населения в г. Фрязино.
Предмет исследования – технологии обработки информации и управления в современных ИС государственной организации.
Цель исследования – комплексный анализ технологий обработки информации и управления в ИС государственной организации с целью разработки основных направлений её совершенствования.
Для достижения цели ставятся следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы управления почтовой организацией, цели, назначение, основные технологии автоматизированных информационных систем;
• проанализировать ИС организации в функциональном и технологическом аспектах;
• разработать основные направления действующей ИС организации.
Методы, используемые в исследовании: анализ предметной области в методологии IDEF0; использование case-средств для создания информационной модели. Из общих научных методов используются аналитический, структурно-функциональный, системный анализ, статистический, аналитический и др.
Методологией исследования послужили основные ГОСТы этапов жизненного цикла ИС, ГОСТы по информационным системам и информационной безопасности, а также литература по информационному менеджменту, и разработке и эксплуатации ИС.
Научно-практическая значимость работы связана с тем, что в настоящее время все государственные организации в связи с программой использования информационных технологий начали активно использовать ИС, однако, при этом возникают проблемы их оптимизации. Разработка направления автоматизации ИС почты может послужить основой для создания Кибер-почты во всех филиалах ФГУП «Почта России».

Заключение (выдержка)Для повышения эффективности почтовой связи в современных условиях крайне важно использовать информационные технологии в различных производственных прочесах почтового обслуживания населения. Для этого необходимо разрабатывать и внедрять в деятельность почтовых организаций автоматизированные информационные системы. Автоматизированная информационная система осуществляет частично автоматизированную обработку информации, её поиск посредством внутримашинной обработки данных, размещённых в интегрированной базе данных и распределённых между группой персональных компьютеров, объединённых в локальную сеть.
В АИС осуществляются следующие процессы: ввод информации из внешних или внутренних источников; обработка входной информации и представление ее в удобном виде; вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; обратная связь.
Структура АИС – это совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами: информационное, техническое, программное, организационное обеспечение.
Информационное обеспечение – это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.
Техническое обеспечение АИС – это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
Программное обеспечение - это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
Организационное обеспечение - это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Правовое обеспечение АИС - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
ГУПС «Почта России» г. Фрязино - это городской филиал почтовой связи ФГУП «Почта России». Предприятие является государственным унитарным предприятием на праве хозяйственного ведения имуществом. Учредитель предприятия ФГУП «Почта России».
Организационная структура управления является линейно-функциональной. В ней четыре «ветви» вертикального управления. Непосредственно директору подчиняются отдел технологий, отдел управления персоналом, группа международных почтовых сообщений, канцелярия, административно-хозяйственная группа, группа почтовой безопасности, контрольно-ревизионная группа, специалисты: юрист, по связям с общественность, по управлению качеством. Анализ организационной структуры показал, что организационная структура управления филиалом является вполне оптимальной по критериям функциональности, «неизбыточности» управленческого персонала и специалистов.
Большинство бизнес-процессов в филиале нуждаются в автоматизированном решении задач. Наиболее важно создание пункта коллективного доступа на базе отделений почтовой связи для автоматизированного получения сообщений клиентами, а также их отправки через Интернет. Многие из клиентов имеют выход в Интернет, что позволяет создать для этой категории граждан Кибер-почту с автоматизированным решением отдельных задач.
В настоящее время пользоваться базой данных филиала могут только сотрудники филиала. Клиенты не могут получить информацию из БД информационной сети филиала, связанную с их почтовыми сообщениями и, соответственно, отправить свои почтовые сообщения непосредственно через Интернет на ПКД (Кибер - Почта).
В настоящее время уведомления о традиционных почтовых сообщениях доставляются почтальонами. Учитывая тот фактор, что, как минимум треть получателей традиционных почтовых сообщений имеют в г. Фрязино доступ в Интернет (город характеризуется высоким уровнем информатизации в аспекте доступа к Интернет), они смогут получать уведомления о почтовых сообщениях непосредственно на свою электронную почту. Отметим, что при этом освободится от «рутинной» и архаичной работы часть почтальонов отделений связи.
Надо отметить, что многие организации и физические лица смогут отправить налоговую и другую информацию посредством Кибер-почты. При этом уровень защиты электронной почты от несанкционированного доступа гораздо ниже, чем в Кибер-почте. Поэтому можно будет безопасно посылать свои сообщения и получать их. При этом в Кибер-почте должны быть созданы специальные электронные почтовые ящики для каждого клиента.
Все сообщения и уведомления в электронном виде направляются на почтовые электронные ящики клиентам. При этом, клиент сможет оперативно узнать о том, что ему поступило и на находится в отделении связи ценное письмо, бандероль, посылка, почтовый перевод и т.д. Процессы отправки электронных сообщений и уведомлений осуществляются в автоматизированном режиме.
На наш взгляд, в рамках кибер-почты можно ввести и ряд дополнительных платных почтово-информационных услуг по желанию клиентов: поиск и отправка на электронный почтовый ящик информации о прогнозе погоды, последних новостей, прайс-листов, электронных курсов лекций и другой информации. Отметим, что поиск необходимой информации в интернете часто может занимать значительный объём времени у клиентов; рассылка поздравительных сообщений через Интернет по адресным данным, предоставленным организациями, поиск в интернете и отправка по указанным адресам информации, указанной клиентом, распространение в автоматизированном режиме рекламной информации по адресам Кибер-почты ит.д. На платной основе по желанию клиентов на электронные ящики Кибер-почты может доставляться пресса и в электронной форме. По заказам клиентов по кибер-почте могут рассылаться музыкальные произведения, гороскопы, компьютерные игры. Через пункт коллективного доступа через Интернет (Кибер-почта) каждый пользователь сможет получить всю необходимую информацию, связанную с деятельностью почтовых отделений связи: время работы, почтовые индексы городов, отчёт о полученных и отправленным клиентом почтовых сообщениях. Формирование отчётов важно не только для клиентов, но для планово-экономических, финансовых и др. служб филиала. Все отчёты, связанные с деятельность Кибер-почты, а это немалая часть от общего объёма почтовых сообщений, будут формироваться в автоматизированном режиме. Основой для формирования отчётов станут данные об отправленных и полученных электронных уведомлениях.
Предложенное технологическое обеспечение АИС позволит ей нормально функционировать в рамках корпоративной информационной сети филиала.

Литература1. Источники:
1.1.Опубликованные
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года//Российская газета. 20 декабря 1993 года.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1. от 30.11.1994 с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 30. 12. 2004. № 217-ФЗ //СЗ РФ. 1994. № 32. Ст.-3301; 2005. № 1. Ст. – 43
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 2. от 26.01.1996 с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 23.12. 2003 № 182-ФЗ//СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. – 410; 2003. № 52. Ст. – 5034.
4. Бюджетный кодекс Российской Федерации. от 31.07.1998. № 186-ФЗ с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 28.07. 2004 № 80-ФЗ//СЗ РФ. 1998. № 31. Ст.-3821; 2003. № 52. Ст. – 5038.
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998. № 95-ФЗ с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 29.07.2004. № 95-ФЗ//СЗ РФ. 1998. № 3. Ст.-3824; 2004. № 31. Ст. – 3231.
6. Налоговый кодекс Российской Федерации. (часть вторая) от 05.08. 2000. № 117-ФЗ с последними изменениями, внесенными Федеральным законом от 29.07.2004.//СЗ РФ. №11. Ст. – 3122; 2004. № 31. Ст. – 3231.
7. Федеральный закон «О бухгалтерском учёте» от 21.11.1996. № 129-ФЗ с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 30.06. 2003 № 86-ФЗ//СЗ РФ. № 48. Ст. – 5369; 2003. № 27. Ст. – 2700.
8. ФЗ РФ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» от 25.02.1999. № 40-ФЗ//СЗ РФ. № 9 Ст. - 1097.
9. Федеральный закон «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» от 08. 12 2003 № 169-ФЗ//СЗ РФ. 2003. № 50. Ст. 4855.
10. Федеральный закон РФ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27. 07. 2006 № 149-ФЗ / РГ от 15.08.2006.
11. Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10.02.2002. № 1-ФЗ//СЗ РФ. 2002. №. 2. Ст. – 324.
12. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 23.12. 2003. № ФЗ-185//СЗ РФ. 2003. № 52. Ст. – 5037.
13. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 23. 12. 2003. № ФЗ-185//СЗ РФ. № 52. Ст. – 5037.
14. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07. 1999 № 176-ФЗ
15. ГОСТ Р ИСО/ МЭК ТО 13335-3-2007 Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности.
16. ГОСТ Р ИСО15489-2007 «Система стандартов по информации и библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования». –М., Из-во стандартов. 2008.
17. ГОСТ 7.70-2003. Описание баз данных и машиночитаемых информационных массивов. Состав и обозначение характеристик. – М., Из-во стандартов. 2003.
18. ГОСТ 34. 601-90 Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. – М., Из-во стандартов. 1990
19. ГОСТ 6.01.1-87. Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации. Основные положения. М., Изд-во стандартов, 1987
20. Общероссийский классификатор управленческой документации ОКУД, утв. постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 - М., Росархив. 1993
1.2.Неопубликованные
21. Устав ФГУП «Почта России»/Утв. Директором ФГУП «Почта России» 05. 04. 2003.
22. Положение об организационной структуре управления в городском филиале ФГУ «Почта России» (г. Фрязино)/утв. Директором ФГУП «Почта России» от 08.05. 2003
2.Литература
23. Алексеев С.А. Основы менеджмента. – СПб., Питер. 2006.
24. Аникина Н.К., Шевцова Н.А. Системы управления базами данных – М., РУДН. 2000.
25. Балдин К.В. Моделирование жизненного цикла сложных систем. – М., ЮНИТИ, 2002.
26. Вейскас Дж. Эффективная работа с MS Access. – М., ИНФРА-М. 2003.
27. Вендров А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем. – М., Финансы и статистика. 2004.
28. Гагарина Л.Г., Киселёв Д.В. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. – М., ИНФРА-М. 2007.
29. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное управление. – М.: Проспект. 2007
30. Горев А.С. Эффективная работа с СУБД. – СПб., Питер. 2000
31. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров – М., Финансы и статистика. 2005.
32. Дж. Лафта. Основы менеджмента. – М.: Кнорус. 1999.
33. Завгородний В.Н. Комплексная защита в компьютерных системах. – М., Финансы и статистика. 2001.
34. Избачков Ю., Петров В. Информационные системы. – СПб., Питер. 2006.
35. Информатика для экономистов/Под. ред. В.М. Матюшка. – М, ИНФРА-М. 2007.
36. Информатика/Под. ред. Макаровой Н.В. – М.: Финансы и статистика. 2005.
37. Киселёв Ю.Н. Электронная коммерция. – Спб., Питер. 2001.
38. Козырёв А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – М., Финансы и статистика. 2004.
39. Кондрашов Ю.Н. Введение в проектирование автоматизированных систем. – М.: Финансы и статистика. 2007.
40. Коноплёва И.А, Хохлова О.А, Денисов А.В. Информационные технологии. – М.: Проспект. – 2007.
41. Концепцией развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года/ разработана во исполнение поручения Правительства Российской Федерации (протокол заседания Правительства от 28.06.2002 № 8).
42. Концепция реструктуризации организаций федеральной почтовой связи. – М.: Дашков и К. 2003.
43. Костров А.В. Уроки информационного менеджмента». – М., Финансы и статистика, 2005.
44. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М., ЭКМОС, 2004.
45. Марков А.С., Лисавский К.Ю. Базы данных. Введение в теорию и методологию. – М.: Экономист. 2005.
46. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. – СПб., Питер. 2003.
47. Острейковский А.В. Информационные системы. – М., ИНФРА-М. 2007.
48. Петров В.П. Информационный менеджмент. – СПб., Питер. 2007.
49. Райордан Р. Основы реляционных баз данных – М., Юнити. 2001
50. Сидоренко А.С. Применение АРМ в банковских технологиях – Ростов н/д. Феникс. 2008
51. Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М.: Инфра-М. 2003.
52. Советов Б.Я., Цехановский В.В. Базы данных: теория и практика. – М., Высшая школа. 2005.
53. Технологические процессы в почтовой связи. – Бутенко И.А., Мицкевич В.А. . – М.: Радио и связь. 2008.
54. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: ЮНИТИ. 2005.
55. Хомякова Елена Николаевна Организация почтовой связи. – М.:ИНФРА-М. 2006.
56. Управление организацией/Под ред. А.Р. Поршнева., З.П.Румянцевой – М., ИНФРА-М, 2003.
57. Швырёва Н.Н., Попвасев В.И. Организация и эксплуатация почтовой связи. – М.: Радио и связь. 2006.
58. Экономическая информатика/Под ред. Косарёва В.П., Ерёмина Л.В. – М., Финансы и статистика. 2001.
59. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы. – М., Финансы и статистика. 2003.


Источник: https://www.zachetik.ru/110640
ЛИТЕРАТУРА

1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О.

Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов

вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.

3. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М.

Бугаков В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237

c.

4. Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к

экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. -

М.: Проспект, 2013. - 96 c.

6. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс

компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.

7. Дементьева А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И.

Соколова. - М.: Магистр, 2011. - 287 c.

8. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.:

ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.

9. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов,

И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.

10. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой

карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом:

Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма,

адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.:

КноРус, 2012. - 368 c.

12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг,

интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ

ИНФРА-М, 2013. - 301 c.

13. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация

профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я.

Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 56 c.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор

персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое

пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической

и социальной эффективности управления персоналом организации:

Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 48 c.

16. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская,

Е.А. Митрофанова. - М.: ИЦ РИОР, 2010. - 288 c.

17. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П.

Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 238 c.

18. Куприянчук Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование,

адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.:

ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.

19. Лазарева Н.В. Мотивационное развитие персонала: теория, методология,

концепция: автореф. дис. ... д-ра экон. наук / Лазарева Н.В.; Белгор. ун-т

потреб. кооп. - Белгород, 2010. - 47 с.

20. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в

кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект,

2013. - 80 c.

21. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под

ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.

22. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Психофизиология

профессиональной деятельности и безопасность труда персонала:

Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.

23. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление

инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. -

М.: Проспект, 2012. - 72 c.

24. Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум:

учебное пособие / Л.В. Максимова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2009. - 256 c.

25. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. -

М.: Юрайт, 2013. - 492 c.

26. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит,

контроллинг и оценках расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А.

Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.

27. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный

подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А.

Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

28. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация

обучения дополнительное профессиональное образование персонала:

Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.

29. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка

результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы

управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.:

Проспект, 2013. - 72 c.

30. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник

для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.

31. Оксинойд К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление

социальным развитием и социальная работа с персоналом организации:

Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.

32. Пихало В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т.

Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум, 2010. -

400 c.

33. Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова,

Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.

34. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. -

СПб: Питер, Лидер, 2010. - 432 c.

35. Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус,

2013. - 624 c.

36. Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю.

Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.

37. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С.

Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.

38. Богачёва Т.В. Система мотивации как совокупность материальных и

нематериальных форм воздействия на персонал организации // Нормирование и

оплата труда в промышленности. - 2012. - № 6. – С. 55-61.

39. Дмитриева А.Ю. Особенности мотивации персонала // Мотивация и оплата труда.

- 2013. - № 3. – С. 170-173.

40. Железнов И.А. Развитие мотивации труда работников рекламы на основе

использования метода Хея / И.А. Железнов, И.В. Ключевская // Вестн. экон.

интеграции. – 2014. - № 2 (71). – С. 32-39.

41. Одегов Ю.Г. Построение системы мотивации в современной компании / Ю.Г.

Одегов, А.А. Федченко, Е.С. Дашкова // Нормирование и оплата труда в

промышленности. - 2011. - № 9. – С. 44-49.

42. Секачева Т.В. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности

управления // Вестн. АКСОР. - 2010. - № 3. - С. 219-224.

43. Гулиева М. А. Совершенствование оплаты и стимулирования труда персонала

промышленных предприятий: автореф. дис. … канд. экон. наук / Гулиева М.А.;

Моск. гос. акад. делового администрирования. – М., 2011. - 25 с. [Электронный

ресурс]. – URL:

http://www.dissercat.com/content/sovershenstvovanie-oplaty-i-stimulirovaniya-truda-personala-promyshlennykh-predpriyat...

44. Мельничук И.В. Современные методы мотивации персонала в организации

[Электронный ресурс] // Инновационные процессы и корпоративное управление :

сб. материалов IV Междунар. заочной науч.-практ. конф. – Минск, 2012. - URL:

http://www.sbmt.bsu.by/Data_RUS/ContBlocks/01116/Meljnichuk.pdf.

Источник: https://kursovik.com/referat/210120073.html
Похожие работы:
Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение в российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства и инструменты. Структура современного делопроизводства, особенности применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего профессиональной деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель консалтинга. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки консалтинговых проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой деятельности финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Информационные технологии в управлении персоналом

20.10.2010/контрольная работа

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-81918.html

Теоретические основы информационных технологий, их значение во всех сферах жизни современного человека и общества. Изучение информационной системы для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия. Отдельные программы автоматизации.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационные технологии в управлении персоналом

Профессиональное ядро кадрового потенциала -- таково основное конкурентное преимущество любой компании, стремящейся упрочить свои позиции на глобальных рынках.

Интенсивные изменения в сфере человеческих ресурсов (в глобальном, региональном, национальном, демографическом, отраслевом, корпоративном, профессиональном и индивидуальном измерениях), приобретут революционный характер, и специалистов в области кадрового менеджмента ожидает радикальный сдвиг от сложившихся профессиональных ролевых стереотипов (администратора-бюрократа и управленца, придерживающегося реактивного стиля) к принципиально новым ролям.

Проблема интенсивно растущих компаний - необходимость привлечения значительного количества новых специалистов различных уровней. В результате компания уподобляется героям известной басни, где каждый движется по принципу "кто во что горазд". С ростом организации сложившееся прежде разделение обязанностей и властных полномочий требует известных корректировок. Тем не менее, менеджеры, сталкиваясь с перспективой перехода власти к другим лицам или в другие отделы, изо всех сил пытаются сохранить прежние рычаги формального и неформального влияния.

Существуют набор процедур, позволяющих организовать эффективную работу членов руководства по выработке согласованной стратегии. Эта работа ведется на всех уровнях.

Должна быть обеспечена координация и информированность обновленных команд на уровне правления, отдельных служб, вертикального и горизонтального взаимодействия специалистов различных уровней и подразделений.

В конце XX века, когда человечество готовилось встретить новое тысячелетие, произошло не менее грандиозное событие - смена технологического базиса нашего Общества. На смену эпохе машин пришла эпоха информационных технологий. В XIX-XX веках человек овладел тайнами превращения вещества и энергии, а созданные на их основе машины существенно изменили его жизнь. Но наряду с материальной составляющей на человека огромное влияние оказывает информация - самые разнообразные сведения и знания, которые он получает в процессе своей жизни. С каждым веком, десятилетием и годом увеличивается объем информации, накапливаемой человечеством, растет и ее роль в жизни человека. Вместе с этим развивались информационные технологии (ИТ) - процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки, накопления и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Потребность человека общаться с окружающими его людьми, то есть выразить и передать информацию, привела к появлению языка:

- древнейшей информационной технологии. Дальше последовало изобретение письменности, библиотек, книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения и, наконец, компьютеров и Интернета. Особенно значение информационных технологий возросло с изобретением компьютера;

- машины для приема, переработки, хранения и выдачи информации. Широкое распространение компьютеров предоставило человеку новые возможности для поиска, получения, накопления, передачи и, главное, обработки информации.

Первоначально компьютер был создан как средство для автоматизации вычислений. Однако постепенно к его вычислительным возможностям добавились функции почти всех предшествовавших средств коммуникации, превратив его в главное орудие построения современного информационного общества.

Сегодня уже трудно перечислить все сферы применения компьютера. Следующей вехой в развитии информационных технологий стала возможность создания компьютерных сетей. И как высшего их проявления - Интернета, глобальной компьютерной сети, дающей возможность каждому пользователю располагать информационными возможностями всей сети и передавать одновременно свою информацию всем ее пользователям. Это дало возможность любому владельцу персонального компьютера приобщиться к информационным ресурсам всего человечества и даже внести в них свой вклад, создать один общий банк информации для всех пользователей этой сети.

Теоретические основы информационных технологий были обобщены в новом разделе научных знаний - информатике, науке об общих свойствах и закономерностях информации, методах ее поиска, передачи, хранения, обработки и использования в различных сферах деятельности человека.

В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и Общества: государственное и муниципальное управление, экономику, хозяйственную деятельность, научные исследования, образование, медицину и частную жизнь человека. Не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций.

Для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия создается информационная система (ИС). Обычно такие системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems - системы управления трудовыми ресурсами). В самом полном - комплексном варианте эти системы охватывают все уровни управления предприятием - операционный, тактический и стратегический; а в функциональном плане - кадровый учет, расчеты с персоналом и систему управления трудовыми ресурсами, включающую в себя модули найма и подбора персонала, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Поскольку история автоматизации кадровых служб началась практически одновременно с внедрением информационных технологий в управлении, давайте разберемся, какие программные средства есть в арсенале современного кадровика. Все эти программные продукты можно разбить на четыре группы: информационно-справочные системы, программы автоматизирующие отдельные участки в работе кадровой службы, HRM модули в составе комплексного продукта для автоматизации предприятия, специализированные комплексные HRM системы.

Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы.

Сегодня в нашей стране существует целый ряд правовых справочных систем: "Кодекс", "Референт", "Юридический мир", "Ваше право", "Юрисконсульт", "Законодательство России". Однако самыми крупными являются "Гарант" и "КонсультантПлюс". Эти две фирмы создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России.

Помимо информации по законодательству в обеих системах созданы обширные консультационные базы.

Отдельные программы автоматизации

Отдельные программы автоматизации - это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи.

Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Уровень разработки этих программ может быть самый разный - от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания - разработчики этих программ и не ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт.

Как правило, системные решения, лежащие в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRM-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации "Зарплата-Кадры".

Специализированные комплексные HRM системы.

Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

- организационный менеджмент,

- кадровый учет,

- кадровый документооборот,

- табельный учет,

- расчет зарплаты,

- регламентированная отчетность,

- компенсационный пакет,

- планирование человеческих ресурсов,

- планирование фонда оплаты труда,

- управление компетенциями, оценка персонала,

- управление мотивацией,

- управление обучением,

- электронное обучение,

- подбор персонала,

- управление кадровым резервом,

- HR-портал,

- информационное самообслуживание,

- аналитика по персоналу.

Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала.

Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия решений.

Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у них потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

HRM модули как составная часть комплексного продукта

Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй, наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса.

Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не отличаются от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информации и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от "Компаса".

Как мы увидели, задача автоматизации кадровой службы может быть решена с помощью программ разного класса и разных производителей, но какую бы информационную систему ни выбрала конкретная организация важно, чтобы эта система отвечала современным требованиям к такого рода системам:

- в основе системы лежит методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая к использованию в компании и направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия,

- возможность доступа к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть предприятия, а зачастую - и для пользователей, удаленных от центрального офиса,

- развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,

- режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,

- средства аутентификации и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя; высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQL Server.

Современные технологии делают возможной настоящую революцию в управлении кадрами. Сотрудники и управленческий персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что повышает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует рутинные процессы, позволяя сконцентрироваться на стратегических задачах. Именно поэтому растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).

В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот. Данное ПО не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное ПО дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д. В таблице 1. Приведена классификация ИСУП.

информационная технология автоматизация управление

Табл. 1 Классификация ИСУП

Локальные

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

-1С:Зарплата и кадры

-БЭСТ. Зарплата АиТ:\ Управление персоналом

-ИНФИН. Зарплата

-Инфософт. Зарплата

-Клуб Капитал Orakl-Кадры

-Robertson & Blums Corporation. Управление персоналом и зарплата.

-БОСС-Кадровик

-Парус. Персонал

-Scala. Зарплата

-Монолит-Инфо. Кадры, зарплата

-Галактика. Персонал

-Navision Axapta. Персонал

-Exact. Payroll

-PeopleSoft

-SAP R/3. Персонал

-JD Edwards. Управление персоналом. Предствитель в РФ - Robertson & Blums

-Oracle Applications: Управление персоналом

-Baan HR & Payroll.

Начнем с крупных интегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль - «Управление персоналом и зарплата» в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planning system - система управления ресурсами предприятия) и отдельно от этой системы не продается. А так как стоимость таких проектов может составлять миллионы долларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльных отраслей. Поэтому здесь, логичней сделать обзор ERP-систем, но это не входит в нашу задачу. Поэтому рассматривать мы будем только локальные и средние ИСУП.

На другом полюсе нашей классификации стоят локальные ИСУП, среди которых можно выделить "1С. Зарплата/кадры» - представляющее простой, коробочный вариант по внедрению и учетной системой по функциональности, но за счет практически монопольного положения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение.

АиТ - «Управление персоналом» - где по сравнению с другими функциональность расширена, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего.

Другие ИСУП в этой категории распространены меньше и имеют свои достоинства и недостатки. Выбор ИСУП зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков и множества других причин, на первом месте среди которых - цена.

Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних ИСУП, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.

Остальные компании разработчики, как правило, продвигают и продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии будут неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).

RB HR&Payroll - функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт. Это международное решение для предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяет автоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

- управление штатным расписанием;

- прием, продвижение по службе, перевод между подразделениями, увольнение работников;

- обучение и аттестация персонала;

- поддержка разнообразных компенсационных схем;

- расчет зарплаты.

- управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала и др.

Уникальность RB Human Resources & Payroll определяет наличие таких характеристик, как мощнейшие средства анализа информации; работа на различных платформах, ОС и СУБД; открытый доступ к данным при совершенной защите информации; настраиваемость на законодательства различных стран; пользовательские процедуры; ведение архива справочной информации; удобный интерфейс со встроенными средствами анализа; многоэкранные справочники работников; настраиваемые интеллектуальные экранные формы; настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов; двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия (таблицы видов оплат и алгоритмы расчетов); расчет зарплаты с возможностью многократного пересчета и исправления ошибок; мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота; масштабируемость; параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета. Схожие наборы характеристик имеются и в "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.

Для того чтобы ориентировочно оценить, во что может обойтись компании автоматизация управления персоналом представляем таблицу 2.:

Табл.2. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.

Локальные системы

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

Внедрение

Простое, коробочный вариант

Поэтапное или как коробочный вариант.

От 1 до 6-ти месяцев.

Поэтапное, сложное.

Более 9-12 месяцев.

Функциональная полнота

Учетные (по направлениям)

Комплексный учет и управление персоналом

Комплексный учет и управление, дополнительные функции.

Соотношение затрат: Лицензия на внедрение оборудование

1\0,5-1\2

1\1-2\1

1\1-5\1

Ориентировочная стоимость

200 - 5000 USD

5 - 300 тысяч USD

От 500 тысяч USD и выше

Напоследок хочется сказать, что, выбирая тех или иных разработчиков, следует помнить о том, что ИСУП это лишь инструмент и успех его применения зависит от вас и работников отдела персонала. Как сказал в свое время Пабло Пикассо - «… компьютеры бесполезны. Все что они могут, это лишь дать ответы на наши вопросы».

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Информационные системы и технологии

    Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

    курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003

  • Анализ применения новых информационных технологий в деятельности предприятия

    Понятие и значение информации и коммуникации в управлении современным предприятием. Изучение тенденций развития информационных технологий. Анализ экономической деятельности предприятия ТОО "Бриз". Проектирование системы автоматизации бизнес-процессов.

    дипломная работа [718,5 K], добавлен 06.07.2015

  • Информационные технологии в экономике

    Исследование эволюции, типов операционной системы и архитектуры компьютерных сетей. Теоретические основы применения информационных технологий в экономике. Описание и область применения автоматизированной информационной системы предприятия 1С: Бухгалтерия.

    реферат [123,8 K], добавлен 25.12.2010

  • Автоматизированная информационная система управления персоналом

    Рассмотрение структуры предприятия, обзор современного программного обеспечения. Описание информационной системы учета кадров. Создание информационной системы для работы с персоналом на основе выполненного анализа программных продуктов этого направления.

    дипломная работа [3,7 M], добавлен 03.07.2015

  • Информационные технологии на транспорте

    Развитие информационных технологий. Концепция информатизации железнодорожного транспорта. Задачи автоматизации управления эксплуатационной работой и ремонтом технических средств хозяйств пути. Технологии хозяйств и служб в области управления кадрами.

    презентация [1,1 M], добавлен 10.03.2015

  • Информационные технологии в социальной сфере

    Основные понятия и определения информационных технологий, их классификация, техническое и программное обеспечение. Роль глобальных информационных сетей и интернета. Сущность автоматизации процессов принятия решений, использование компьютерных технологий.

    тест [34,6 K], добавлен 10.12.2011

  • Информационные технологии в профессиональной деятельности

    Базовые информационные технологии в управлении. Целый и вещественный тип данных языка программирования Turbo Pascal. Создание программы в интегрированной инструментальной оболочке Turbo Pascal 7.0. Полезные качества информационных технологий управления.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 12.02.2015

  • Автоматизированная система управления персоналом "Отдел кадров"

    Назначение, классификация, перспективы развития автоматизированных систем управления персоналом. Разработка программы: назначение и условия применения, характеристика объекта автоматизации, разработка структуры базы данных, объекты конфигурации системы.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 21.04.2009

  • Новые информационные технологии в системе непрерывного образования

    Формирование и развитие системы непрерывного образования. Понятие информационной технологии. Роль средств новых информационных технологий в образовании. Направления внедрения средств новых информационных технологий в образование.

    реферат [28,9 K], добавлен 21.11.2005

  • Информационные процессы в экономике и необходимость их автоматизации

    Информационные системы и технологии в экономике: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий, их классификация. Особенности систем ведения картотек, обработки текстовой информации, машинной графики, электронной почты и связи.

    реферат [14,7 K], добавлен 06.10.2011

Источник: https://knowledge.allbest.ru/programming/3c0b65625b3bd78b5c53a88421316d37_0.html

Содержание


1.Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе

2.Каковы возможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом

3.Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем

4.Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом

5.Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы

Списоклитературы


1. Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе


Главныефункции процессауправленияперсоналом,реализуемыена разных уровняхсистемы управленияорганизацией,- выработкарешений и контрольза их исполнением.Именно необходимостьобеспечениявыполненияэтих функцийдает возможностьрассматриватьуправлениеперсоналомкак информационныйпроцесс, т. е.функциональновключающийполучение,передачу, обработку(преобразование),хранение ииспользованиеинформации,а саму иерархическуюсистему управления– как информационнуюсистему.

Процессуправленияперсоналомможно представитьв виде множествасогласованных,постояннопринимаемыхи реализуемыхрешений, направленныхв конечномсчете на достижениеглавной целифункционированияорганизации.Выработкакаждого из этихрешений должнабыть информационнообеспечена.

Информационноеобеспечениесистемы управленияперсоналомпредставляетсобой совокупностьреализованныхрешений пообъему, размещениюи формам организацииинформации,циркулирующейв системе управленияпри ее функционировании.Оно включаетоперативнуюинформацию,нормативно-справочнуюинформацию,классификаторытехнико-экономическойинформациии системыдокументации(унифицированныеи специальные)[5;с.201].

Процессуправленияможно представитькак обработкуинформации,следовательно,чем качественнееобработкаинформации,тем эффективнееуправление.Информационныетехнологииучаствуют всовершенствованииуправления.В настоящеевремя на базеинформационныхтехнологийрешаются важныезадачи управленияперсоналом:

1. Планированиештанных расписанийс формированиемдолжностныхинструкций.

2. Учет персонала(персональныеданные о сотрудниках).

3. Подбор новыхсотрудникови перемещения.

4. Планированиеи учет использованиятрудовых ресурсов.

5. Расчеты сперсоналом(расчет выплатпо оплате труда,пособия, контрольвыплат, подотчетныелица).

6. Учет подотчетныхсумм и депонентов.

7. Системууправлениядокументами.

8. Персонализированныйпенсионныйи налоговыйучет [2;c.30].

Стоит отметить,что важную рольпрограммногообеспечениеиграет в защитеинформацииучаствующейв управленииперсоналом.

2. Каковывозможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом


Экспертныесистемы даютвозможностьменеджеру илиспециалиступолучать консультацииэкспертов полюбым проблемам,о которых этимисистемаминакопленызнания.

Экспертныесистемы (ЭС)разработаныдля самых различныхпредметныхобластей —коммерческаядеятельность,финансоваясфера, аудит,медицинскаядиагностика,военная отрасль,геологоразведкаи т. д. С каждымгодом они находятвсе большееприменение,и круг их пользователейрасширяется[3; с.45].

В частности,создаются ЭСдля службыперсонала поотбору, оценкеи расстановкекадров, которыерекомендованыдля использованияв банках, напромышленныхпредприятиях,в строительныхорганизациях,рекрутинговыхфирмах и ворганизацияхдругих сфердеятельности.Такие ЭС позволяютвыполнятькомпьютерноепсихофизиологическоеобследованиеи тестированиеработников,проводитьпрофориентацию,профотбор,прием на работу,сокращениештатов, аттестацию,получать рекомендациипо наиболееэффективномуиспользованиюкаждого работникав условияхконкретногопредприятия,создаватьпрофили профессийи должностей,оцениватьпрофпригодностьработника,совместимость«команды» идругие функции.

Экспертныесистемы —разновидностьприкладнойпрограммы,которая решаетпроблемы иделает выводы,объясняя их.Результат ихработы заранеенеизвестен,поскольку ходалгоритмарассужденийстроится взависимостиот постояннодействующегопри решениидиалога спользователем,а, следовательно,определяетсяего ответами.Экспертныесистемы являютсяпервым этапомв созданииискусственногоинтеллекта.На наш взглядстоит выделитьнесколькоаспектовиспользованияЭС в управленииперсоналом:

1. Прогнозирование.Прогнозированиекадровогопотенциалафирмы на определенныйпериод времени.

2. Обучение.Эти системыконстатируюти «отлаживают»знания ученика(ученика в широкомсмысле слова,т. е. человека,обучающегосячему-либо). Втаких системахсоздана некаямодель знанийученика. Фактическиезнания ученикасравниваютсяс существующеймоделью и принеобходимостиисправляются,дополняются,уточняются,т. е. «пробелы»в знаниях заполняютсяпутем постоянногообщения ученикас системой.Экспертныесистемы такогорода могутиспользоватьсяв кадровыхслужбах припроведениимероприятийпо обучениюперсонала.

3. Управление.Системы этоготипа можноназвать интегрированными,поскольку ониобъединяютв себе элементывсех рассмотренныхвыше систем.К этому типусистем, например,принадлежитзадача деловойактивностью.

Экспертныесистемы можнотакже разделитьна консультационные(или информационные),исследовательскиеи управляющие.Консультационныесистемы, могутиспользоватьсяв работе государственныхслужб занятости,кадровых службфирм и рекрутинговыхфирм.

В качествереально действующейотечественнойЭС, предназначеннойдля решениякадровых вопросов,являетсяинтеллектуальнаясистема психологическихисследованийPSY (состоитиз более 6000 правил).Разработанав ВНТК «САЙНТЕКС»(г. Москва).

Системаиспользуетсяруководителямии специалистамикадровых службпри решениизадач отбораперсонала,анализа межличностныхотношений вколлективе,ведении БД покадрам. В нейхранятся сведенияо личностныххарактеристикахлюдей, полученныхв результатесоответствующеготестирования.

В системувключеныразнообразныетесты, позволяющиевыявить уровеньпрофессиональнойквалификацииработников,их психофизиологическиепараметры, атакже проследитьза динамикойизмененияопределенныххарактеристик,чтобы выделитьте из них, которыеимеют отклоненияот общепринятыхобщественныхнорм.

В системеимеются такжесредствастатистическойобработкиинформации.Экспертнаясистема PSYиспользуетсяв некоторыхкоммерческихструктурахи органахгосударственногоуправленияРФ [1;с.114].

3. Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем


Наибольшийинтерес ипрактическуюценность дляработниковкадровых службпредставляютсправочно-информационныесистемы законодательныхактов. Наиболеепопулярны вРоссии программы«Консультантплюс», «Гарант»и «Кодекс»[1;с.111]. Система«КонсультантПлюс»позволяетпрактическимгновенноосуществлятьпоиски документови их фрагменты.Отличительнаяособенность– возможностьвыбора логическихусловий приформированиизапроса. Другиепреимущества:

- возможностьбыстрого переходаиз одного документав другой поразветвленнойсистеме перекрестныхссылок;

- получатьсписки (тексты)документов,информационноесодержаниекоторых взаимосвязано;

- осуществлятьработу в многоканальномрежиме просмотратекста документов;

- очень простопереноситьтекст выбранногодокумента встандартныйредактор Wordи работать внем: редактировать,добавлять новыефрагменты издругих документови т.д., а затемсохранять новыйтекст в необходимойпапке;

- при наличиивыхода в компьютернуюсеть оперативнопополнятьинформационныйбанк из эталонногобанка, причемуникальнаяособенность«КонсультантПлюс» заключаетсяв сочетаниирежима «гипертекста»с «кусочным»пополнением,т.е. без полнойзамены текстов.

В системе«КонсультантПлюс»содержатсядокументы,изданные высшимиорганамизаконодательной,исполнительнойи судебнойвласти, а такжеминистерствамии ведомствами.Поэтому здесьможно найтинаиболее полнуюинформациюпо таким разделам,как гражданскоезаконодательство,законодательствоо труде, социальномобеспечении,браке и семье,административныхнарушениях.

«Гарант»- справочно-информационнаясистема, представляетсобой собраниеинформационныхблоков, каждыйиз которых,выделяетсяв обособленныйтип системы.Например, Гарант– Практик,Гарант-классик,Гарант-универсал,Гарант Профессионали др.

В систему«Гарант» включенбольшой раздел,посвященныйразличнымформам документов,в том числе потрудовым отношениями социальнойзащите. Всеприводимыебланки соответствуютдействующемузаконодательствуи требованиямделопроизводства,сопровождаютсянормативнымиактами. Присутствуютформы договоров,утвержденныенормативнымиактами государственныхорганов, а такжетиповые формыдоговоров,составленныхюристами. Включенырекомендациио том, как скорректироватьтиповую формупод конкретнуюоперацию.

Юридическаясистема «Кодекс»,содержит более70000 документовфедеральногозаконодательства,документы,касающиесямеждународногоправа, законодательствоМосквы, Санкт-Петербурга,и других регионов,а также образцыправовых иделовых документов,комментарии,статьи, консультациии другие информационныеи справочныематериалы.

Программныерешения «Кодекс»позволяюторганизоватьинформационнуюсистему любогоуровня: отиндивидуальногоили коллективного(на базе программныхкомплексов«Кодекс») докорпоративногоили глобального(на базе системы«Кодекс- Internet»)c практическинеограниченнымдоступом кинформационнымресурсам любых,в том числетерриториальноудаленныхпользователей.


4. Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом


Новыми аспектамииспользованияИнтернет - технологийв кадровойдеятельностиявляются, вчастности:

1) проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места;

2) нетрадиционныеформы информационноговзаимодействияс элементамипотенциальногорынка труда(биржи трудав рамках учебныхзаведений икадровые агентства);

3) новые формыорганизациитруда (организационно-структурныеизменения напредприятии,связанные сдистанционнымитехнологиями,например телеработа)и обучения(профессионально-квалификационныеизмененияперсонала врезультатеиспользованияметодов дистанционногообучения);

4) информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда [2; с.105].

Проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места.Доказано, чтосохранностьконфиденциальнойинформациив целях обеспеченияэкономическойбезопасностипредприятияна 80 % зависитот правильногоподбора, расстановкии воспитанияперсоналафирмы.

Помимоформализованныхпроцедур приприеме на работумогут использоватьсяи неформальныеаналитическиепроцедуры, вчастностипроверка подлинностиприлагаемыхдокументов,особенно еслиречь идет овакансиях,связанных сконфиденциальнойинформацией.

Сейчас помимопенсионногофонда сбороминформациио гражданахзанимаетсяналоговаяслужба. В настоящеевремя ведутсяработы по такойформе персонифицированногоучета, как присвоениекаждому работникуличного идентификационногономера.

Налоговоеведомствопервым автоматизировалосвою работуи параллельноведет учетнаселениястраны. Данныев местные инспекциипоступаютавтоматически— из роддомов,загсов, приполучениииностранцемвида на жительство.

Информационноевзаимодействиес биржами трудав учебных заведениях.Создание новогоинформационногообществасопровождаетсятем, что в информационныйобмен вовлекаютсявсе слои общества,особенно этокасается молодежи,в том числе иучеников старшихклассов общеобразовательныхшкол и лицеев,а также студентоввсех видовучебных заведений.Вопрос о возможностипоиска кандидатовна вакантнуюдолжностьпосредствомобращения вучебные заведения,причем дажек студентамсредних курсов,уже ставитсянекоторымиавторами, темболее что имеетсяопределенныйопыт в такогорода взаимодействии.

Повсеместноесоздание вузовскихбирж труда,имеющих обязательныйвыход в Интернет,будет способствоватьэффективноститрудоустройствамолодежи, посколькуона более мобильна,чем старшеепоколение.Более того,предоставлениемолодым людямбольших возможностейтрудоустройстваестественнымобразом повышаетвероятностьнахождениясоответствующегоместа работыи, как следствие,сокращаетбезработицусреди этойгруппы населенияи уменьшаетсоциальнуюнапряженностьв обществе.

Новые формыорганизациитруда и обучения.Новый аспектпримененияИнтернет-технологий,в частностиподдержкадистанционнойработы (телеработы),появляетсяв процессерешения задачуправлениякадрами, связанныхс организационно-структурнымиизменениямина предприятии.Это приводитк децентрализациислужебнойдеятельностив отдельныхподразделенияхпредприятияво времени ипространстве.

Термин «телеработа»,которомупредшествовалитермины «теледоступ»и «телекомпьютинг»,обозначающийнекий типдистанционнойработы по договору,был введен вупотреблениеЕвропейскойКомиссией вконце 80-х гг. XXв.

Информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда. Типовыеуслуги различныхкадровых агентств,имеющих представительствов Интернете:информированиео направленияхдеятельностиагентства;формированиеи ведение банкавакансий сразличнойдифференциациейдолжностейи профессий;формированиеи ведение банкакандидатовна вакансиис различнойдифференциациейдолжностейи профессий;подбор кандидатовпо требованиямработодателя;анализ резюме;предварительноесобеседованиес претендентамина вакансии;профессиональноеи психологическоетестирование[1;с.81].


5. Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы


Программа

Место эксплуатацииНаличие информационных модулейНазначение

Фараон

В крупных и средних компанияхМодули не выявлены

1.Организационная структура

2.Учет сотрудников

3.Управленческий учет

4.Учет рабочего времени

5.Расчет остатков отпуска

6.Планирование работы

7.Делопроизводство

8.Поиск информации

9.Построение отчетов

Резюмакс

для компаний, стремящимися эффективно автоматизировать подбор персонала, а также для кадровых агентств и одиночных рекрутеров..Модули не выявлены

Принимает от начальников отделов (работодателей) заявки на заполнениевакансий и автоматизирует процесс их утверждения.

При необходимости предоставляет начальникам отделов ограниченныйдоступ к базе данных кандидатов на работу.

Создает на Web-сайте раздел "Вакансии", посетив который кандидаты на работу могут проводить поиск вакансий, заполнять анкету, и подавать заявки на вакансии.

Размещает на вашем Web-сайте вопросники для оценивания кандидатов.

Позволяет кандидатам "подписаться" на уведомления о новых вакансиях.

Полностью автоматизирует процесс конкурсного отбора кандидатов.

Организует коллективную работу с электронной почтой.

Посылает индивидуальные и групповые письма кандидатам.

Проверяет антивирусной программой все входящие письма и файлы.

Позволяет проводить поиск кандидатов по любым полям анкеты.Строит разнообразные статистические отчеты.

. АиТ:Управление персоналом

Заводы группы «Братья Кнауф», Московский калийный комбинат, оркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, Новороссийский морской порт,

Газпромбанк и др.

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.

Многообразие возможностей в представленных модулях:

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.


TRIM-Персонал



Основной единицей программы является персональная учетная карточка работника

- формирование персональных учетных карточек работников;

- отслеживание контрактного статуса работника;

управление сменами предусмотрена возможность создания списков по таким характерным признакам как контракты и документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о работнике, являются основой для формирования персональной учетной карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника.


Персонал-2000


в средних и крупных предприятиях и организациях.

Хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;

ведение учета вакансий в организации;

учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т. п.);

хранение резюме кандидатов на вакансии;

учет и хранение результатов оценки кандидатов;

формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;

хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).

Oracle Human Resources Analyzer

для управления персоналом средних и крупных предприятий

• Кадры.

• Зарплата.

• Табельный учет.

помогает автоматизировать:

• табельный учет на предприятии;

• процедуру найма персонала предприятия;

• учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;

• учет потребностей современного обучения персонала;

• планирование развития карьеры сотрудников предприятия;

• разработку компенсационной политики для персонала предприятия


Список литературы


Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм: Учебное пособие/ Под общ. Ред. Л.Д. Реймана – М.: ФИОРД-ИНФО, 2001. -272с.

Кисляков Ю.Н.., Слуднов А.В. Информационные технологии Управления персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2005. – 146 с.

Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. Проф. Н.П.Тихомирова. – М.: Изд-во «Экзамен, 2003. 496 с.

Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: Пер. с англю – М.: Мир, 1989.- 388 с.: ил.

Экономическая информатика и вычислительная техника: Учеб./ Л.В. Еремин, А.Ю. Королев, В.П. Косарев и др. М.: Финансы и статистика, 1993.

Источник: http://xreferat.com/60/6161-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-personalom.html
Похожие работы:
Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение в российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

20.05.2009/курсовая работа

Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении. Внутрифирменная информационная система поддержки управленческих решений. Комплекс прикладных программ для решения задач информационного менеджмента и кодирование информации.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства и инструменты. Структура современного делопроизводства, особенности применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего профессиональной деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель консалтинга. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки консалтинговых проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой деятельности финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-125460.html

Реферат


ТЕМА: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРСОНАЛОМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ


по дисциплине «Информационные системы»


2009г БАРНАУЛ.

Содержание


Введение

1 Место информационной системе в системы управления

2 Краткая история АИС персоналом управления

3 Классификация АИС УП

4 Примеры автоматизированных управления систем персоналом

4.1 Российский рынок автоматизированных управления систем персоналом

4.1.1 БОСС-Кадровик

4.1.2 АиТ: персоналом Управление

4.1.3 TRIM-Персонал

4.1.4 Персонал-2000

4.2 системы Зарубежные управления персоналом

4.2.1 SAP Human Management Resources System

4.2.2 Oracle Human Resources Заключение

5 Analyzer

Список использованных источников


Введение


является Персонал одним из ключевых ресурсов любого поэтому, предприятия от грамотного управления персоналом во многом эффективность зависит работы предприятия в целом. Управление одна - персоналом из важнейших составляющих частей современного Управление.

менеджмента персоналом (англ. Human Resource HRM, Management) - область знаний и практической деятельности, обеспечение на направленная организации "качественным" персоналом и оптимальное использование его. Оптимальное использование персонала с точки управления "зрения персоналом" достигается за счёт выявления отрицательных и положительных мотивов индивидуумов и групп в организации и стимулирования соответствующего положительных мотивов и "погашения" отрицательных также, а мотивов анализа таковых воздействий.

Управление является персоналом неотъемлемой частью качественных систем менеджмента (управления) в концепции контроллинга. В различных источниках встречаться могут и другие названия: управление трудовыми управление, ресурсами человеческим капиталом, кадровый менеджмент, персонала менеджмент.

Современное управление персоналом - это идей система и приемов эффективного построения и управления проектами и организациями, при наличии соответствующих контроллинговых Например. систем системы менеджмента качества, системы (проектного-)мульти управления и т.д. и т.п.

Деятельность по управлению персоналом - воздействие целенаправленное на человеческую составляющую организации, ориентированное на соответствие в приведение возможностей персонала и целей, стратегий, развития условий организации.

Эффективность "систем" оперативного персоналом управления, если используется "системный подход", при определяется соответствующем взаимодействии с менеджментом ответственным за функцию контроллинговую в организации.

Целью системы управления является персоналом совокупность желаемых результатов деятельности системы этой, посредством воздействия субъекта управления на управления объекты.

Эффективное функционирование системы управления возможно персоналом только при использовании передовых технологий информационных, базирующихся на современной компьютерной технике. С целью этой и создаются информационные системы.


1 Место системы информационной в системе управления


Информационная система - вся это инфраструктура предприятия, задействованная в процессе всеми управления информационно-документальными потоками (а не только включающая), документами в себя непосредственно саму информацию, работе по правила с данными и поддержке системы, кадры по информацией с работе, поддержке и развитию инфраструктуры, и инструментарий. управленческая Как подсистема, ИС поддерживает полный управленческий планирование: цикл, организацию, контроль, мотивацию. ИС предприятия два имеет уровня. На первом уровне решается принятия задача стратегических решений. На втором - управления внешней и внутренней эффективностью.

Автоматизированная информационная система - технология информационная, в которой для передачи, сбора, обработки и хранения данных, используются методы и средства техники вычислительной и систем связи. Как и ИС, АИС два имеет уровня. На первом уровне поддерживается стратегического процесс управления (системы класса BPM), на управление - втором внутренней и внешней эффективностью (соответственно управления системы корпоративными ресурсами (ERP), управления фондами и активами (EAM) для первой задачи, отношениями управления с клиентами (CRM), управления цепочками SCM (поставок)).

Для успешного развития компании два есть необходимых условия: наличие конкурентных эффективной и преимуществ организации (системы управления). Система должна управления позволять максимально быстро реагировать на внешней изменения и внутренней среды и управлять ходом целевых достижения показателей (управление изменениями). Кроме организация, того должна решать еще одну задачу важную - сохранения стабильности, удержания состояния. задача Эта обычно решается с помощью административных средств и механизмов автоматизации. Целевые функции процессов развития и стабилизации (изменений) противоположны. Развитие организации сказывается отрицательно на ее управляемости, быстро устаревающая административная управления модель сдерживает развитие.

Организация - социальный система, объект управления организацией включает в себя команду управленческую, корпоративный дух, мифы и пр. Как техническая-социо система, организация меняется каждый каждый, день час с момента возникновения бизнес-заканчивая и идеи прекращением деятельности предприятия. И вместе с непрерывно ней меняется система управления и информационная Система.

система управления (в данном случае) - тождественна организации самой, реальный, живой процесс управления включая, предприятием формальные и неформальные методики, стили, Для. механизмы системы управления информационная система то же что, самое нервная система для человека. выше Чем уровень управления, тем выше абстракции уровень от процесса выпуска продукции и услуг (тем), цеха значимее роль информации как ресурса производственного и инструмента, чем большая доля времени рабочего и прочих ресурсов уходит на обработку подготовки и информации ее к виду, пригодному для анализа и решения принятия. Работа с информацией – самая важная бизнеса функция. Информационная система решает жизненно для важные организации управленческие задачи и с этой потребляет целью ресурсы предприятия.

В отличие от системы информационной и управления системы, автоматизированная информационная система, механизмы административные, меняются не каждый день, а только в принятия процессе формальных организационных решений. Работы по административных развитию механизмов и автоматизированной информационной системы задачам сопутствуют развития организации и системы управления, но идентичны не никогда им, точно так же, как модель никогда объекта не является самим объектом.

Административные регламентируют механизмы лишь незначительную часть бизнес-Как. процессов правило, они фиксируют лишь то, нуждается что в ограничениях или целевом управлении. нет, Например регламента, как надо перемещаться по помещениям офисным, но это не препятствует жизнедеятельности офиса. развития Проекты административных механизмов традиционно включают в задачи себя постановки стратегического управления, обновления структуры организационной, разработки политики информационного обеспечения постановки, бизнеса системы развития кадров и мотивационных развитие, механизмов нормативной базы, совершенствование маркетингового Автоматизированная. управления информационная система (АИС) в свою является очередь так же лишь моделью, фиксирующей ограниченный весьма список информационных потоков информационной кроме, системы того, она является частью механизма административного.


Рисунок 1 –Иллюстрация

Административные механизмы и это - АИС не самостоятельные, но отделяемые управленческие инструменты. На примере простом, механизм подъема грузов состоит из стропальщика, крана, крановщика и инструкции по выполнению операции вот. А подъема кран может быть в общем любым случае - с малой грузоподъемности или с большой, марки любой, и даже не обязательно принадлежать строительной инструкция, и компании по выполнению работ будет конкретно этого для крана. Но цели, задачи строительства от меняются не этого, как и не меняется, в общем случае, работ ход. АИС может быть «заимствована», таких из одним «заимствованных» инструментов мы пользуемся регулярно – Можно. Интернет привести пример заимствования и административных Интернет - механизмов-системы обеспечения документооборота между розничными и поставщиками сетями (все чаще используются в компаниях торговых).

Система административных регламентов и информационная это - система "затратные части" системы управления. организация Идеальная в них не нуждается. Кроме того, обеспечивают не они стратегическое, долгосрочное преимущество. Каждая принципе, в организация, может внедрить те же регламенты управления которые, кадрами действуют у конкурента или купить автоматизированную конкретную систему управления персоналом, но и то, и другое не аналогичное гарантирует качество управления кадрами. Слишком значение велико "неписанных правил". С другой стороны, инструментарий развитый управления является существенным вкладом в компаний стоимость, а система управления, лишенная инструментария ("копии твердой"), фактически не влияет на ее стоимость. Сколько управленческая стоит команда, если после ее работы не регламентов остается, нормативов, автоматизированной системы? Столько, надо сколько денег, чтобы эту команду Добавим. перекупить и еще один немаловажный факт: развития уровень инструментария в существенной мере влияет на системы эффективность управления. Это своего рода "без", рычаг которого компания не может расти.

инструмент, Технология - более стабильная часть, чем управления система в целом. Может поменяться стратегия, методика, политика, исполнители, все это приведет к системы изменению управления и информационной системы. Простой приход – пример нового топ-менеджера. Новое новые, управление источники информации, новые способы информацией с работы, принятия решения и передачи управления. Но например, инструмент, существующая автоматизированная информационная система, обеспечивать может решение новых задач, при минимальной, с необходимости дополнительной настройкой.

Какая-то часть информации дополнительной может вырабатываться экспертными методами, огрублением с или, или с меньшей периодичностью, чем необходимо это для работы нового руководителя.

образом Таким, начинает накапливаться разрыв между технологиями информационными и потребностями системы управления.

До какого-то действует момента правило взаимовлияния организационных и транзакционных Это. издержек правило говорит, что управленческий порождает процесс транзакционные издержки, которые увеличиваются пропорционально прямо росту числа управляемых объектов. организационной Задача структуры – снижать транзакционные издержки, но элемент каждый организационной структуры является управляемым Следовательно. объектом, попытки снизить транзакционные издержки с организационных помощью «вливаний» приводят к росту организационных связанных, и издержек с ними дополнительных транзакционных издержек. что, Очевидно существует граница, на которой слабость технологий информационных начинает оказывать существенное влияние на управления эффективность, вызывая лавинообразный рост организационных и издержке транзакционных.

Заметим, кстати, что смена всегда инструмента приводит к изменению в работе системы Это. управления весьма опасный для бизнеса Очень. момент часто попытка просто «обновить систему информационную» приводит к глубоким, плохо управляемым реорганизации процессам бизнеса. При этом заранее глубину оценить изменений в организации, соответствия уровня организации развития в целом требованиям нового инструмента сложно очень, как и сложно провести сбалансированные всей во изменения системе управления. Поэтому развитие информационной автоматизированной системы и административных механизмов так вести важно в составе портфеля проектов по целостному, развитию целенаправленному системы управления, и прежде всего - по руководителей подготовке и исполнителей к применению этих инструментов.


2 история Краткая АИС управления персоналом


С появлением средств первых автоматизации были разработаны и первые учета программы и управления персоналом, число которых России в как, так и в других странах мира сейчас исчисляется сотнями. Если говорить о России, то уважающее каждое себя предприятие или организация, собственный имевшие отдел АСУ, еще в 1980-е гг. программами пользовались учета персонала собственной разработки. программы Эти опирались на различные аппаратные платформы (мэйнфреймов от начиная и заканчивая ПК) и инструментальные средства (начиная от PL-1 и Clipper заканчивая и FoxPro). С появлением новых, более аппаратных, совершенных и инструментальных средств, данные программы расширяли и модифицировались свою функциональность (особенно быстро происходило это на Западе). При этом, если на этапе начальном развития HR-систем можно было лишь говорить о локальных программах управления персоналом, то появлением с уже первых ERP-систем модули персоналом управления были органично интегрированы в них, а наиболее, некоторые удачные разработки, продолжили свое автономно и распространение (не потеряв при этом возможности ERP с интегрироваться-системами).

Современные автоматизированные системы персоналом управления предназначены для оптимизации работы, в очередь первую, руководства и персонала кадровых служб помимо (предприятий бухгалтерии и некоторых других подразделений) и большую играют роль в повышении производительности их труда. В менеджеры, частности по персоналу при помощи таких избавляются систем от выполнения рутинных операций при кадрами с работе, подготовке и учете приказов (существуют что, оценки только на работу с документацией по персоналу тратят кадровики до 60% своего рабочего времени). хранение Автоматизированное и обработка полной кадровой информации позволяет также эффективно осуществлять подбор и перемещение Кроме. сотрудников того, автоматизированный расчет заработной учетом с платы информации о позициях штатного расписания, больничных, отпусках, командировках, льготах и взысканиях дает работникам возможность бухгалтерии точно и оперативно начислять формировать, зарплату бухгалтерские отчеты, относить затраты на это. И себестоимость лишь некоторые из функций современных систем автоматизированных управления персоналом.


3 Классификация АИС УП


настоящее в Существующие время на рынке автоматизированные системы персоналом управления (не учитывая до сих пор эксплуатируемые на предприятий ряде локальные АРМ от многочисленных разработчиков) по их направленности функциональной можно разделить на следующие основные многофункциональные:

-группы экспертные системы, позволяющие проводить отбор, профориентацию, аттестацию сотрудников предприятия;

-экспертные для системы группового анализа персонала, выявления развития тенденций подразделений и организации в целом;

-программы зарплаты расчета;

-комплексные системы управления персоналом, формировать позволяющие и вести штатное расписание, хранить информацию полную о сотрудниках, отражать движение кадров фирмы внутри, рассчитывать зарплату.

В частности, с помощью систем экспертных сопоставляются личностные, профессиональные и психофизиологические претендента качества на занятие вакансии с аналогичными параметрами специалистов лучших предприятия. Такие программы позволяют эффективно достаточно (с формальной точки зрения) отбирать специалистов перспективных. Подобные системы достаточно дороги, их смысл имеет использовать только для крупных при предприятий наличии на них большого количества Эти. вакансий системы не позволяют автоматизировать повседневные операции рутинные персонала кадровых служб.

Комплексные управления системы персоналом используются для автоматизации работы кадровой на любом предприятии. В первую очередь, системы такие необходимы руководству для получения информации оперативной по любому вопросу, связанному со структурой штатным, предприятия расписанием, вакансиями и информацией о сотрудниках. принять Оперативно правильное решение сможет лишь способный, руководитель быстро оценить сложившуюся ситуацию на анализа основе актуальной информации о состоянии дел на Поэтому.

предприятии немаловажным фактором условий использования HR-является систем также возможность интеграции системы учета кадрового с системами бухгалтерского учета и управления Примеры.


4 предприятием автоматизированных систем управления персоналом


4.1 рынок Российский автоматизированных систем управления персоналом


В время настоящее на российском рынке наблюдается подлинное предложений многообразие по разработке и поставке автоматизированных систем персоналом управления (как отечественных, так и западных). К отечественных достоинствам пакетов можно отнести их адаптированность к системе российской учета и делопроизводства, а также более цену низкую по сравнению с наиболее известными пакетами фирм западных. К преимуществу западных пакетов относится в случаях некоторых значительно более полная функциональность. лишь Вот некоторые из компаний, предлагающих на российском системы HR- рынке: АйТи; АиТСофТ; АСК; Атлант/Белтел; Информ; Бизнес Сервис-Софт; Бизнес-Бэст; Консоль; Гарант-Инфоцентр; Гектор; Гуманитарные Инвента; Технологии; Интех; Инфософт; Информконтакт; Инэк; УСП Компьюлинк; Ланкс; Ливс; Омега; Прайс/Куперс Уотерхаус; Риккон; С+; Северо-Западный Центр Информационных Новых Технологий; Си Технолоджи; Спутник Лаборатори; Эквипмент Трансфер Восток; Центр Мосвест; Центр технологий информационных Телеком-Сервис; ЭАСК; Эдвантедж Эксперт; Софт; Элко Технологии; 1C; INFIN; Oracle; Robertson; Renaissance&Blums; SAP AG и др. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из HR-систем, предлагаемых данными фирмами.


4.1.1 Кадровик-БОСС

Безусловно, одной из наиболее распространенных на рынке российском отечественных автоматизированных систем управления является персоналом БОСС-Кадровик, разработанная и успешно компанией продвигаемая АйТи. Зафиксированы уже сотни БОСС внедрений-Кадровика на российских предприятиях.

В настоящее система время БОСС-Кадровик эксплуатируется на предприятиях нефтегазовой, энергетики отрасли, металлургии, торговли, пищевой банковской, в промышленности сфере, в транспортных компаниях, в государственных организациях бюджетных, на предприятиях фармацевтической промышленности и издательско-профиля рекламного, в представительствах иностранных фирм. Следует следующие отметить наиболее успешные внедрения БОСС-российских на Кадровика предприятиях: нефтяная компания «ЮКОС», компания транспортная ЕВРОСИБ СПб; АО «Орелнефтепродукт», Московский Айс «хладокомбинат-Фили», ХФК «Акрихин», Иркутский завод алюминиевый, Костромская ГРЭС, МГУ, Водоканал МП, Карго-Шереметьево, авиакомпания «Башкирские Авиалинии», банк «Байкальский»; Авангард ЦБК и ряд других. Необходимо расширение и отметить партнерских отношений АйТи с другими компаниями российскими, целью которого является совместное БОСС продвижение-Кадровика (например, относительно недавно соглашение такое было подписано с компанией Парус-Система). Петербург БОСС-Кадровик рассмотрена достаточно 2001 в «КИ» 11/подробно.


4.1.2 АиТ: Управление персоналом

Занимает долю определенную российского рынка и программный комплекс персоналом управления «АиТ:Управление персоналом» разработки АиТСофТ компании. По утверждению АиТСофТ, данный программный создан комплекс на базе изучения некоторых западных частности (в систем, модулей HR-системы SyteLine (SYMIX) и Персонал «модуля» в Oracle Aplications (Oracle)), а также российских ряда разработок (группы компаний БИГ, Консалтинг-РОЭЛ, Психология и Бизнес).

Программный комплекс «Управление:АиТ персоналом» создан по модульному принципу и следующих из состоит модулей:

-заработная плата;

-кадровый табельный;

-учет учет;

-персонифицированный пенсионный учет;

-системы конфигурация;

-учет коллективных и бригадных работ.

решения Для других специфических задач кадрового например, менеджмента, аттестации и оценки персонала, могут дополнительные использоваться модули или специализированные продукты производителей третьих.

«АиТ:Управление персоналом» функционирует на клиент единой-серверной базе данных как так, автономно и в комплексе с различными финансовыми системами и управления системами предприятием (начиная от Platinum SQL и Парус ПО заканчивая). Cуществуют 2 версии комплекса: MSDE (клиент многопользовательская-серверная версия до 5 рабочих мест, для рекомендуемая организаций с численностью до 500 сотрудников) и SQL MS версия, предназначенная как для малых так, предприятий и для крупных корпораций с разветвленной управления структурой, развитой системой материального стимулирования, численностью большой персонала, возможно, разобщенного территориально. выполненных Среди проектов можно отметить внедрение следующих на комплекса предприятиях: заводы группы «Братья сеть», Кнауф магазинов «Седьмой Континент»; картонно-комбинат полиграфический (Санкт-Петербург); целлюлозно-картонный Братск (г. комбинат); Орехово-Зуевский хладокомбинат, Московский комбинат калийный, Воркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, «Русское Новороссийский», Золото морской порт, Газпромбанк и др.


4.1.3 TRIM-Компания

Персонал АСК предлагает систему управления TRIM персоналом-Персонал. Она входит в пакет TRIM программ и реализует функции работы с персональной работниках о информацией, нанятых по контракту для работы в Основные.

фирме функции программы:

-формирование персональных карточек учетных работников;

-отслеживание контрактного статуса управление;

-работника сменами.

Основной единицей программы персональная является учетная карточка работника. В программе Персонал-TRIM, помимо вывода основного списка предусмотрена, работников возможность создания списков по таким признакам характерным как контракты и документы. Документы и наряду, контракты с личной информацией о работнике, являются для основой формирования персональной учетной карточки, т. к. на этой основе информации строятся взаимоотношения фирмы и время.

За работника своего существования контракт в системе Персонал-TRIM проходит 4 стадии: оформление; подписание; завершение; открытие. В системе TRIM-Персонал при нового оформлении работника на работу (т. е., оформлении его карточки учетной) предоставляется также возможность создавать одного более контракта.

Справочники служат для ведения и создания списков типовых документов, необходимых формирования для учетных карточек персонала. Администратор несколько ведет основных типов справочников. Например, «типов Справочник документов», который содержит все типы основные квалификационных, медицинских и других документов, учетную формирующих карточку работника; «Справочник видов Персонал» и т. д.


4.1.4 образования-2000

Компания Центр информационных Телеком технологий-Сервис продвигает программный комплекс персоналом управления «Персонал-2000», предназначенную для средних в применения и крупных предприятиях и организациях. Комплекс для разработан использования в рамках единой корпоративной системы информационной, построенной в архитектуре «клиент-сервер» на технологий базе UNIX, Oracle и Microsoft. Основные возможности функциональные комплекса:

-хранение штатных расписаний и инструкций должностных организации;

-ведение учета вакансий в учет;

-организации и хранение личных дел сотрудников претендентов и организации на вакансии (персональные данные, образование, места предыдущие работы, навыки и умения, знание хранение и т. п.);

-языков резюме кандидатов на вакансии;

-учет и результатов хранение оценки кандидатов;

-формирование отчетов по том, в персоналу числе отчетов по запросу пользователя;

-полностью хранение настраиваемой структуры оплаты труда в для организации поддержки принятия решений по стимулированию возможно (сотрудников определение произвольных дополнительных выплат должностным и сотрудникам лицам организации).

Клиентское ПО комплекса для разработано ОС MS Windows 95 и MS Windows NT Workstation. Серверная реализована часть под управлением СУБД Oracle.


4.2 системы Зарубежные управления персоналом


Подавляющее большинство корпоративных комплексных информационных систем (КИС) зарубежной впрочем (разработки, как и почти все отечественные построены) КИС по модульному принципу и имеют в своем модуль составе управления персоналом, реализующий автоматизированное кадрами управление (нередко управление кадрами объединено расчетом с также зарплаты). Можно назвать такие мире в известные системы, имеющие в своем составе Resources Human (HR) модули, как SAP R/3, Baan, Applications Oracle и др. Cуществуют и автономные программные пакеты персоналом управления, одним из примеров которых является ПО Human CS Renaissance Resources.

В общем случае принято что, считать ощутимый эффект от внедрения HR-систем когда, заметен численность персонала предприятия превышает человек 1000. Западными разработчиками КИС утверждается, внедрение что HR-модулей позволит предприятию получить экономические, организационные и социальные эффекты (следует отметить, эти что эффекты присущи всем современным управления системам персоналом, в том числе и наиболее отечественным продвинутым HR-системам). Организационные эффекты заключаются в сокращении:

-следующем времени принятия решений на всех управления уровнях предприятием;

- повышении качества кадровых оперативности;

-решений подготовки отчетности для органов управления государственного в соответствии с российскими законодательными и нормативными свою.

В требованиями очередь, влияние экономических эффектов от модулей HR-внедрения позволяет:

- снизить затраты на управление повысить;

- персоналом производительность труда персонала;

- оптимально профессиональные использовать качества конкретного сотрудника предприятия.

эффект Социальный от внедрения HR-модулей состоит в следующем:

- учете персональном пенсионных накоплений сотрудников предприятия;

- полной ведении индивидуальной трудовой истории персонала подготовке;

- предприятия руководящего резерва и продвижении по службе перспективных наиболее сотрудников предприятия.

Безусловно, западные вложили разработчики в создание данных НR-модулей огромные материальные и человеческие ресурсы, а также накопили опыт их сотнях на внедрения и тысячах зарубежных предприятий. В то же время, определенные существуют ограничения для распространения этих российских на модулей предприятиях (не принимая во внимание такие когда, факторы собственниками предприятия являются западные внедряемая, а инвесторы система принята в качестве корпоративного Основными). стандарта из этих ограничений являются:

- высокая внедрения цена и поддержки (например, стоимость расчета для зарплаты одного сотрудника предприятия может нескольких достигать тысяч долларов);

- функциональная избыточность (данные, например HR-модули включают такие невостребованные российских на пока предприятиях функции, как индивидуальное служебного планирование роста сотрудника предприятия; отображение тенденций долгосрочных в потенциале сотрудника; учет снижения сотрудника квалификации (в зависимости от продолжительности его перерыва в специальности по работе), влияющий на размер его зарплаты; мероприятий планирование по повышению квалификации персонала с заблаговременным помещений резервированием и др.);

- недостаточная скорость адаптации к динамически российскому изменяющемуся законодательству (особенно, налоговому);

- в некоторых недостаточная, случаях полнота локализации интерфейсов.

Тем не настоящее, в менее время зарегистрировано немалое число достигающее (внедрений десятков) HR-систем западной разработки на российских крупных предприятиях. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из данных систем.


4.2.1 SAP Human Management Resources System

Системы управления персоналом компании разработки SAP достаточно широко распространены в частности. В мире, только систему mySAP Human настоящее в Resources время используют более 5000 более (в компаний чем 35 странах мира) с общим сотрудников числом более 4, 6 млн. В состав КИС также R/3 (SAP разработка компании SAP) входит управления модуль персоналом SAP Human Resources System Management (SAP HR), содержащий следующие основные администрирование:

1) PA (компоненты персонала и расчет зарплаты):

- основные управление.

- данные данными кандидатов.

- управление основными расчет.

- данными заработной платы и окладов.

- командировочные планирование.

2) PD (расходы и профессиональный рост персонала):

- организация и описание.

- планирование рабочего времени и штатного расписания.

- отбор предварительный кандидатов.

- квалификации и квалификационные требования.

- повышением управление квалификации.

- планирование карьеры и замещения преемниками должностей.

- планирование расходов на содержание персонала.

- использования планирование персонала.

- планирование рабочего времени.

управления Система персоналом SAP HR предназначена для средних на применения и крупных предприятиях. Модульная структура позволяет системы внедрять ее поэтапно.

В SAP HR реализованы система единые отчетов и дружественный графический интерфейс Кроме. пользователя того, в SAP HR возможна связь с организационно общими-экономическими функциями (например, результаты зарплаты расчета сразу же передаются в бухгалтерию). Достоинством SAP системы HR является возможность ее интеграции с различными для приложениями настольных ПК (MS Word, MS Excel и др.). Помимо SAP, в этого HR реализованы такие современные технологии, Интернет:

3) как/интранет с функциями самообслуживания сотрудников. В существует HR SAP возможность размещения вакансий в Интернет (для как всего мира, так и только определенных для регионов). После заполнения анкеты заполнение на претендентами вакансии, данные кандидатов переносятся модуль в непосредственно «Управление данными кандидатов» SAP HR. С каталога помощью «Кто есть кто» сотрудники могут предприятия в любое время найти необходимое им лицо контактное, а с помощью приложения «SAP Самообслуживание они» сотрудника могут самостоятельно просматривать свои данные персональные и корректировать их (например, изменять адрес жительства места).

4) Управление потоками бизнес-операций, целенаправленную поддерживающее поэтапную передачу информации в интегрированной без среде многократного ввода данных, анализ и статуса отслеживание обработки информации, наглядное и соответствующее месту рабочему представление открытых и подлежащих выполнению Объединение. действий отдельных функций в единые процессы оптимизировать позволяет расходы на координацию действий, а также временные сократить затраты на выполнение операций.

5) Архивирование персоналу по данных на оптических носителях.

6) Связь с платежными расчета системами по кредитным картам (например, в рамках данными управления по командировкам) и др.

В качестве примера внедрения SAP системы Human Resources Management System привести можно американскую компанию Children’s Place Stores Retail (занимающуюся розничной продажей детской соответствующих и одежды аксессуаров). Она внедряет весь программных комплекс средств SAP HR в своих 400 находящихся, магазинах во многих городах США. Посредством SAP внедрения HR компания Children’s Place Retail рассчитывает Stores оптимизировать управление начислением зарплаты, планирование упростить работы сотрудников и улучшить свои прогнозировании в возможности потребностей в трудовых ресурсах. Внедрением заниматься будет фирма SAP Campbell, являющаяся компании филиалом SAP America.


4.2.2 Oracle Human Analyzer Resources

Корпорация Oracle для управления средних персоналом и крупных предприятий предлагает систему Human Oracle Resources Analyzer. C ее помощью можно табельный:

- автоматизировать учет на предприятии;

-процедуру найма предприятия персонала;

- учет профессионально-важных свойств и качеств деловых сотрудников предприятия;

- учет потребностей обучения современного персонала;

- планирование развития карьеры предприятия сотрудников;

- разработку компенсационной политики для предприятия персонала.

Система Oracle Human Resources также Analyzer может внедряться помодульно. В ее состав следующие входят основные модули:

- кадры.

- зарплата.

- учет табельный.

В частности, в модуле «Кадры» реализованы задачи следующие:

- персональный учет.

- планирование организации.

- выплат планирование и компенсаций.

- анализ и ведение отчетности.

В Oracle системе HR Analyzer возможно использовать как так, типовые и нестандартные формы отчетности. Нестандартные отчетности формы можно создавать с помощью средства приложений разработки в среде Oracle Oracle Discoverer. того Кроме, система Oracle HR Analyzer располагает оперативного средствами анализа данных и поддержки принятия базе на решений технологии OLAP (On-line Analytical Следует).

Processing также отметить, что в конце 2001 мая г. компания Oracle выпустила ПО Oracle Resource Project Management (PJRM), предназначенное для персоналом управления предприятия при выполнении проектов. представляет ПО Данное собой полную систему управления предлагаемую, персоналом в качестве составной части комплекта средств программных Oracle E-Business Suite. ПО Oracle Resource Project Management позволяет проектным организациям реализовывать и формулировать требования к персоналу, развертывать квалифицированные для ресурсы выполнения проектов, создавать различные отчетов виды (например, финансовые) по выполнению проектов на учета основе использования человеческих ресурсов и др. ПО Oracle Resource Project Management полностью интегрировано с ПО Oracle Oracle, Projects Human Resource Management и другими Business E-компонентами Suite, а также может быть автономно развернуто.

Одним из наиболее масштабных (для примеров) России внедрения системы управления персоналом Human Oracle Resourсes является Магнитогорский металлургический ММК (комбинат). Cледует сказать, что для трудовые ММК ресурсы имеют особое значение, т. к. является комбинат градообразующим предприятием для Магнитогорска, и на работает нем большая часть жителей города (60000 более человек). Так как жизнь жителей большинства Магнитогорска связана с комбинатом, то практически социальные их все выплаты (пенсии, льготы, пособия, связаны и др.) отдых с кадровым учетом на ММК. Следует отметить также, что на комбинате осваиваются новые производства виды, идет его интенсивная реконструкция. эти Все обстоятельства потребовали как оперативного организационных преобразования структур, так и осуществления возможности планирования долгосрочного использования персонала и оперативного маневрирования им.

сказать Следует, что в настоящее время на ММК комплексное осуществляется внедрение КИС Oracle Applications. По объективных ряду причин внедрение Oracle Applications на решили ММК начать именно с системы управления Oracle персоналом Human Resourсes. На комбинате внедряются Human модули Resources (Кадры) и Payroll (Зарплата). На этих базе двух модулей решаются следующие служб задачи управления персоналом ОАО ММК:

- кадров учет.

- ведение организационных структур и штатных персонифицированный.

- расписаний учет для Пенсионного фонда.

- реестра ведение рабочих мест и их аттестация.

- табельный расчет.

- учет зарплаты.

- автоматизированная подготовка отчетности в органы государственные (Пенсионный фонд, налоговую инспекцию и др.). готовится Отчетность как в бумажном, так и в электронном Заключение.


5 виде


Автоматизированная информационная система для персоналом управления представляет собой совокупность программно-средств аппаратных и предназначена для автоматизации работы по кадрами управлению на предприятии. Цель автоматизации функций минимизировать - управления затраты труда по управлению предприятием и максимально создать благоприятные условия информационного обслуживания при специалистов подготовке и принятии ими своевременных и решений обоснованных.

Программы по автоматизации учета персонала, на взгляд мой, в первую очередь должны предусматривать личных ведение карточек сотрудников. С использованием личных обычно карточек ведется полный учет данных о включая, сотрудниках переводы и назначения, отпуска, командировки, листы больничные, поощрения, взыскания, льготы, данные об профессии, образовании, сведения о детях, дате и месте семейном, рождения положении и др. Программы должны предусматривать фиксировать возможность как можно больший набор данных различных (в том числе, например, возможность просмотра и хранения фотографий сотрудников). В конкретной организации отдела сотрудник кадров или менеджер может дальнейшем и в вводить использовать не всю совокупность признаков, а данные те только, которые необходимы в работе. Личные уволенных карточки сотрудников должны передаваться в архив с дальнейшего их возможностью поиска и просмотра.


Список использованных Википедия


1 источников. Свободная энциклопедия. Управление персоналом.

[ресурс Электронный]: Режим доступа:

ru./wiki/Управление_Загл - персоналом. с экрана.

2 Портал iTeam. Технологии управления корпоративного. [Электронный ресурс]: Режим доступа:

publications/iteam/it/section_52/article_2010/– Загл. с Публикация.

3 экрана А.Глинских. [Электронный ресурс]: Режим mnogosmenka:

доступа/drugoe/personal.htm – Загл. с Информационные.

4 экрана системы в экономике: учебник для вузов студентов/ Под ред. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.

5 системы Информационные в экономике: [учебное пособие] / Г.Н.Исаев. – М.: 2006-Л, Омега. – 462 с.

6 Мартин Е. Информационные технологии в Финансы. –М.: управлении и статистика, 2002.

Источник

Источник: http://erp.jofo.me/250597.html

Содержание


Введение

Теоретическаячасть

1.Понятие информации

2.Характеристикапотоков информации

3.Информационныетехнологиии информационныесистемы в экономикеи управлении

4.Внутрифирменнаяинформационнаясистема

5.Автоматизированнаясистема поддержкиуправленческихрешений

6.Кодированиеинформации

7.Комплекс прикладныхпрограмм длярешения задачинформационногоменеджмента

Заключение

Списоклитературы


Введение


Коммуникациииграют сегодняважную роль.Рабочий деньбольшинстваделовых людейи чиновниковБеларуси, проводящихзначительнуючасть временив офисах, начинаетсяпримерно одинаково.Первым делом,еще до всевозможныхсовещаний ипланерок, онивключают компьютер.Однако не толькодля работы сдокументамиили подготовкиотчета. Теперь,загрузив ПК,пользовательсначала совершаетодну и тужепривычнуюоперацию -подключаетсяк Интернету.

Узнатьо самых последнихсобытиях нановостныхсайтах, отправитьдоговор поэлектроннойпочте деловомупартнеру - вотновые занятия,которые многиезанимаютсякаждое утроблагодаряразвитиютелекоммуникаций.

Именносовременныеинформационныетехнологии,с одной стороны,упростили нашужизнь, с другой- резко повысилиее ритм. Болеетого, достижениенынешних успеховв белорусскойэкономики вомногом определилателекоммуникационнаяотрасль.

В настоящеевремя она полностьюсоответствуетмировому уровню:скорости, качествосвязи, устойчивостьсоединенияс Интернетомв Беларусиничуть не хуже,чем в Западныхстранах.

Сетьпередачи данных,благодарякоторой мыимеем доступво "всемирнуюпаутину", кэлектроннойпочте, удаленнымбазам данных,построеннаяпо всей страненациональнымоператоромэлектросвязиБелтелеком,способно обеспечитьлюбые потребностив передачиинформации.

Информационныетехнологиииграют так жеважную рольв деле дебюрократизациии внедренияпринципа "одногоокна". Чем большеграждан будутиметь постоянныйдоступ в Интернет,тем меньше импридется стоятьв очередях засправками иразрешениями.

Теоретическаячасть


1. Понятие информации


Коммуникацииявляются однойиз двух связующихфункций менеджмента.Без циркулированияинформацииуправлениевообще невозможно.

Информация- это данные,несущие новизнуи полезность.Это основноеусловие конкурентнойспособностиорганизации.Руководителяинтересуетинформацияо физическихи юридическихлицах, передовойтехнологии,Экономическойи финансовойситуациях.Понятие " информация" имеет смысллишь при наличииисточника(информатора)и получателя.Информация- это преобразованныев определенномконтекстеданные, представляющиесясодержательнымии полезнымидля конкретныхпользователей.

В современныхусловиях информацияпревратиласьв важнейшийинтеллектуальныйресурс, целенаправленнаяобработкакоторого, называемаяинформационнойтехнологиейпозволяет резкоповыситьобоснованностьи эффективностьприменяемыхметодов экономическогоразвития науровне предприятия,региона, страны.Специалистэкономическогопрофиля (предприниматель,банковскийслужащий, работникуправленческихотделов государственногопредприятия)может рассчитыватьна перспективыуспешной деятельноститолько в томслучае, еслиимеет представлениео сущности,особенностяхи возможностяхинформационнойтехнологии,а также обладаетхорошимипрактическиминавыками ееиспользования.

Прирассмотренииинформациииспользуютпоказатели:объем, достоверность,ценность,насыщенность,открытость.

Объеминформацииопределяетсясимволами,числом знаков,букв и т.д. Объемвоспринимаеминформациио каком-либообъекте характеризуетсясимвольнымобъемом, количествомтекста, графиков,рисунков, временемполучения ианализом информации.

Достоверностьинформации- это показательсоответствияполученныхсведений реальным.Чем меньшезвеньев принимаетучастие в передачеинформации,тем выше еедостоверность.Искажение можетпроизойти пообъективными субъективнымпричинам.

Ценностьинформацииможет рассматриватьсяс двух позиций:ценность дляполучателяпо отношениюк будущейприбыльности(потребительскаяценность) иценность сточки зренияпонесенныхзатрат. Информацияв отличии оттовара припередаче остаетсяи у источника(продавца).

Насыщенностьинформации- это соотношениеполезной ифоновой информации.Фоновая информациянужна для лучшеговосприятияполезной информациичерез улучшениеэмоциональноговосприятия,настройкивнимания,подчеркиванияценностей. Еслифоновая информацияотсутствует,то информациявоспринимаетсякак "сухая".При обилиифоновой информацииговорят, чтов ней много"воды".

Открытостьинформациихарактеризуетвозможностьознакомленияразличнымгруппам людей.Секретнаяинформацияпредоставляетсятолько ограниченномукругу работниковпредприятия.Конфиденциальнаяинформацияможет бытьпередана достаточномубольшому кругуработающихна данномпредприятии,но с условиемсохраненииее тайны отработниковдругих предприятий.

Внедрениетехники и технологиив сферу обработкиинформациипривело к повышениюпроизводительности,сравнимомус тем, котороедали стандартизацияи сборочныеконвейеры впроизводствев начале промышленнойреволюции.Эффективностьдеятельностипредприятияопределяетсяправильностьюпринимаемыхуправленческихрешений. Отсутствиелибо недостатокнеобходимойинформацииоказываетсяглавной причинойошибок менеджеров.

Еслиисточникомсообщениявыступаетсубъект управления,то говорят обуправленческойинформации.

Управленческуюинформациюразличают как:

исходную,она кладетсяв основу принятиярешений;

организационную,она используетсяпри реализациирешений;

регулирующую,она сопровождаетуправленческоерешение и существуетв виде определенныхправил, предписаний,норм, рекомендаций;

учетно-контрольную,она используетсяна завершающемэтапе управленческогоцикла.

Управленческуюинформациюклассифицируютпо различнымпринципам:

характерууправленческогореагирования(требующаясрочных решений,предназначеннаядля будущихрешений);

формепредставления(документ, устно,компьютернымспособом ит.д.);

временипоявления(оперативная,суточная, месячная,годовая и т.д.);

уровнюдоступности(секретная,внутренняя,внешняя);

функциональномуназначению(плановая,финансовая,техническая,маркетинговаяи т.д.);

принадлежностик объекту управления(агрегат, участок,цех, предприятияи т.д.);

степениобобщения вуправленческомпроцессе (первичная,производная,итоговая ит.д.).

Службаинформационногообеспеченияпредприятиярешает множествозадач, но важнейшимиявляются:

ранжированиепоступающейв фирму информации;

экстренноеоповещениеменеджеров;

сбортекущей информациио состояниифирмы, ее подразделенийи ресурсов;

оценкатенденций исостоянияфирмы, ее подразделенийи ресурсов;

контрольресурсов череззаданные лимитыи темпамипотребления;

анализструктурызапасов материальныхценностей ифинансов;

контрольдвижения заказовпо структурнымподразделениямфирмы;

поддержаниесправочнойсистемы руководителей;

ведениеэлектронногоархива;

поддержаниеэкспертныхсистем дляпринятий решенийруководителями;

подготовкаотчетных иплановых документов;

поддержаниесистемы контроляисполненияраспоряжений;

обработкаинформациипо стандартнымалгоритмам;

поддержаниеэлектроннойпочты.

Общедоступныемировые информационныересурсы представляютсяпрежде всегопо системеИнтернет. Основныесегменты информации- это базы данныхдля массовогопользования,профессиональныебазы данных,которые содержатболее полнуюинформацию,имеют многоуровневуюструктуруданных и развитуюпоисковуюсистему. Однакоих использованиетребует предварительнойподготовкипользователя.


2. Характеристикапотоков информации


Информацияочень разнообразнапо содержаниюи в зависимостиот вида деятельности,в которойиспользуется,может классифицироватьсякак научная,производственная,экономическая,медицинская,демографическая,юридическаяи т.д. Каждыйиз видов информацииимеет своюсмысловуюценность, требованиек точности,достоверностии оперативностиотраженияфактов, определенныеформы представленияи фиксации нафизическомносителе, аследовательно,и свои технологиив обработке.

Современнаякомпьютернаятехнологияобработкиинформациитребует ееопределеннойформализации.Информация,представленнаяв формализованномвиде, получиланазвание "данные".Информацияможет размещатьсяна различныхфизическихносителях(бумажных, магнитных)и находитсяв статическомили динамическомсостоянии.

Статическоесостояниеинформациисвязано с ееболее или менеедлительныморганизованномхранении инакоплениив базах данных.Под базой данныхпонимаетсявся необходимаядля решенияопределенного

классазадач информация,записаннаяна машинныхносителях иорганизованнаяпо определеннымправилам,обеспечивающимудобство хранения,поиска и преобразованияданных.

Динамическоесостояниеинформации- это ее движениев процессахкоммуникациипо каналамсвязи в видеинформационныхпотоков.

Потокинформациихарактеризуетсянесколькимипараметрами:

формойпредставления;

объемомв единицу времени(интенсивностью);

максимальнойинтенсивностью;

задержкамив передаче;

избыточностью;

дублированием;

нестабильностью;

погрешностью.

Основнымиоперациямис информациейявляются сбор,регистрация,предварительнаяобработка,итоговая обработка.Сбор и регистрацияинформацииопределяютсяпериодичностьюпоступленияданных, возможностьюпоявленияошибочныхданных, способомотраженияданных. Предварительнаяобработкаинформации- это сортировка,сопоставление,выборка, подготовкадля длительногохранения, унификацияформы. Это стадияхарактеризуетсявременем проведения,алгоритмомдействий. Подготовкаинформациидля принятиярешения состоитв совместнойобработкенесколькихмассивов данных,получениивторичныхданных, сопоставленииинформациииз различныхпериодов,оптимизационнойвыборке частисведений и т.д.

Полноепредставлениео потоках информациив системе управлениядают информационныемодели документооборота.Они представляютсяв описательном,табличном,символьном,графическомвидах. В информационноймодели отображаютэтапы движениякаждого документаи порции информациис указаниемнаименования,процедурыпереработки,источника ипотребителя.Для отдельноподразделениясистемы управлениявыделяют следующиевиды используемойинформации:входная, выходная,нормативно-справочная,вспомогательная.

Специальнымипонятиями,используемымипри анализеинформации,являются символ,реквизит, запись,массив, базаданных.

Символ- элемент описанияинформации,в качествекоторого используютбуквы, цифры,знаки.

Реквизит- законченныйнеделимыйинформационныйобъект. Совокупностьреквизитов,образующаязаконченноеинформационноесообщение,называют записью.Совокупностьзаписей образуетмассив.

Базаданных - этокомплекснаяупорядоченнаяинформационнаяхарактеристикаобъекта илифункциональнойобласти, дополненнаяпроцедурамиработы с информацией.Для массиваинформации,лежащей в основебазы данных,предусматриваютсяпроцедурынакопления,обновления,корректировке,выборки и дозированияданных, защитаот несанкционированногопроникновенияи исправления.Примерами базданных на предприятииявляются данныепо персоналу,оборудованию,запасам и т.д.

Дляоценки организацииинформационныхпотоков используютсянесколькопутей:

Формализованноеизучение. Каждыйдокумент представляетсобой совокупностьреквизитов,на основе чегостроитсяинформационнаямодель, выявляютсядублированиеи избыточность.

Экспертнаяоценка. С помощьюспециальныхвопросниковвыполняетсяоценка документов,сообщенийперсоналом.

Статистическаяоценка. Совокупностьоднотипныхдокументовобобщаетсяпо фактическимпоказателям:времени движения,насыщенности,стабильностии т.п.

"Запускптички". Пооцениваемомуинформационномупотоку запускаетсяконтрольныйдокумент. Понему

контролируетсяграфик движения,состав выполняемыхработ.

Накапливание"сбоев". Выявляетсястатистикаошибок и сбоевпо срокам впотоках информации.


3. Информационныетехнологиии информационныесистемы в экономикеи управлении


Информационныетехнологии(ИТ) - совокупностьметодов ипрограммно-техническихсредств, объединенныхв технологическуюцепочку, обеспечивающуюсбор, обработку,хранение,распределениеи отображениеинформациис целью снижениятрудоемкостипроцессовиспользованияинформационныхресурсов, а также повышенияих надежностии оперативности.

Информационныетехнологиив сфере экономикиуправления- это комплексметодов переработкиразрозненныхисходных данныхв надежную иоперативнуюинформациюмеханизмапринятия решенийс помощью аппаратныхи программныхсредств с цельюдостиженияоптимальныхрыночных параметровобъекта управления.

По сути,под информационнойтехнологиейна практикепонимаетсятехнологическоеприменениекомпьютерови других техническихсредств обработкии передачиинформации.Как и всякаятехнология,информационнаятехнологиявключает в свойсостав определенныекомплексыматериальныхсредств (носителиинформации,техническиесредства ееизмерения,передачи, обработкии т.п.), способыих взаимодействия,а так же определенныеметоды организацииработы с информацией.

Информационнаясистема (ИС) -упорядоченнаясовокупностьдокументированнойинформациии информационныхтехнологий.Проектированиеи эксплуатацияинформационныхсистем обеспечиваются

следующимисредствами:программными(программы длякомпьютеров,различногоназначения);техническими(аппаратныесредства,вычислительнойтехники и связи,обеспечивающиеразмещениеи обработкуинформационныхресурсов наперсональныхкомпьютерах,в локальнойсети, в региональнойсети, в сетимеждународногоинформационногообмена); лингвистическими(словари, классификаторы,тезаурусы);правовыми(положения,уставы, должностныеинструкции);организационными(инструкции,методики, схемы,описания идругая эксплуатационнаядокументация);кадровыми(квалифицированнымиспециалистамиотдела информационныхтехнологий,привлекаемыеспециалисты).

Всевиды информационныхсистем и сетей,технологиии средств ихобеспечениясоставляютспециальнуюотрасль экономическойдеятельности,развитие которойопределяетсягосударственнойнаучно-техническойи промышленнойполитикойинформатизации.Жизненный циклавтоматизированнойинформационнойсистемы можносформулироватьиз 4 этапов:разработка(техническоезадание, техническийпроект, рабочаядокументация),ввода в эксплуатацию(предэксплуатационноенакоплениеданных, испытаниеинформационныхтехнологий,сертификация,установка наобъекте), эксплуатации(эксплуатационноенакоплениеданных и ситуационноеизменениеданных, использованиена объекте,услуги заказчикам),списания.

В качествеосновногоклассификационногопризнакаавтоматизированныхинформационныхсистем (АИС)целесообразнорассматриватьособенностиавтоматизируемойпрофессиональнойдеятельности- процессапереработкивходной информациидля получениятребуемойвыходной информации,в котором АИСвыступает вкачестве инструментадолжностноголица или группыдолжностныхлиц, участвующихв управленииорганизационнойсистемы.

В соответствиис предложеннымклассификационнымпризнаком можновыделить следующиеАИС:

автоматизированныесистемы управления(АСУ);

системыподдержкипринятия решений(СППР);

автоматизированныеинформационно-вычислительныесистемы (АИВС);

автоматизированныесистемы обучения(АСО);

автоматизированныеинформационносправочныесистемы (АИСС).

Автоматизированнаясистема управленияпредставляетсобой автоматизированнуюсистему, предназначеннуюдля автоматизациивсех или большинствазадач управления,решаемых коллективныморганом управления(министерством,дирекцией,правлением,службой, группойуправленияи т.д.). В зависимостиот объектауправленияразличают АСУперсоналом(АСУП) и АСУтехническимисредствами(АСУТС).

Системыподдержкипринятия решений- это интерактивныекомпьютерныеИС, в которыхиспользуютсяразличныемодели принятиярешений испециализированныебазы данных,обеспечивающиедеятельностьответственныхза принятиярешений сотрудников.Программноеобеспечениетаких системпозволяетпользователямопределеннымобразом ставитьряд вопросовтипа "что, если",получая винтерактивномрежиме соответствующиерассматриваемойситуации вариантыдействий.

Искусственныйинтеллект (ИИ)- это информационнаятехнология,конечная целькоторой состоитв созданиикомпьютера,умеющего думать,видеть, слушатьи чувствоватьподобно человеческомусуществу. НаибольшееорганизационноевоздействиеИИ оказываетв области экспертныхсистем. Экспертнаясистема (ЭС)пытается копироватьмыслительныепроцессы,свойственныев ходе процессапринятия решенийпрофессионалами менеджерам.ЭС разрабатываетсяпосредствомкодированиязнаний специалистаиз областиправил принятиярешений, которыезаписываютсяв компьютернуюпрограмму,моделирующуюопределеннуюстратегиюрешения задач.ЭС имеют значительноесходство ссистемамиподдержкипринятии решений.По существу,обе они

обеспечиваютвысокий уровень,поддержкизанятых решениемрабочих задачпользователям.Однако ЭСприменяются,как правило,для работы сповторяющимисяпроблемамив узких сферахдеятельностии предлагаютрекомендации,тогда как системыподдержкирешений используютсяв решении уникальных,имеющих сложнуюприроду проблем.


4. Внутрифирменнаяинформационнаясистема


В деятельностикрупных организаций,особенно имеющихрегиональнуюструктуру,передача оперативнойи достовернойинформациистановитсяпервостепеннымфактором нормальногофункционированияфирмы. По этомудля современногоменеджментахарактерноприменениявысокоэффективнойвнутрифирменнойсистемой информации,основаннойна новейшейкомпьютернойтехники, объединеннойс помощью системысвязи в единуювнутрифирменнуюсеть.

Управленческаявнутрифирменнаяинформационнаясистема (ВИС)представляетсобой совокупностьинформационныхпотоков, удовлетворяющихпотребностив информацииразличныхцентров принятияуправленческихрешений. Онасостоит из 3основных элементов:

техническиесредства обработкиинформации(компьютеры);

внутренниеи внешние каналыпередачиинформации(каналысвязи);

собственноинформация,зафиксированнаяна соответствующихносителях.

СозданиеВИС базируетсяна следующихосновных принципах:

унификацияи многократностьиспользованияинформации,что позволяетсущественносократитьдублированиеи ограничитьколичествоиспользуемыхпоказателей,уменьшить объеминформационныхпотоков и повыситьстепень использованияинформации;

совместимость(техническая,программная,организационная)отдельныхэлементов иподсистем ВИС,повышающаянадежностьее функционированияи снижающаязатраты насоздание имодернизацию;

многовариантностьрасчетов впроцессе подготовкеи принятияуправленческихрешений, дающаявозможностьих оптимизации.

Проектирование,создание ииспользованиев организациивнутрифирменнойинформационнойсистемы направленына достиженияследующихважнейшихцелей:

автоматизациюадминистративно-управленческоготруда на основеиспользованияинформационнойтехнологии;

повышениеоперативностии обоснованностипринимаемыхрешений и снижениестепени рискав результатеповышениякачества используемойинформации;

созданиесистемы доступа,хранения, обновленияи обработкиинформациикак в централизованном,так и в децентрализованномрежимах;

непрерывноеразвитие исовершенствованиетехнологииобработкиинформации.

К основнымфункциям ВИСможно отнести:

определениепотребностикаждого менеджерав необходимойему информацииопределенногохарактера,содержанияи объема;

разработкупрограммногообеспечения,создание ииспользованиебанков данных;

определениепотребностив техническихсредствах иуровня затратна их приобретенияи их эксплуатации;

координациювсех работ поинформационномуобслуживанию;

автоматизированнуюобработку ивыдачу документови текстовойинформации.

Современныеинформационныетехнологиивсе более широкоохватываютне толькоуправленческие,но и сами производственныепроцессы, обеспечиваявозможностьсозданияинтегрированныхкомпьютерныхсистем, объединяющихв единый информационныйпроцесс научныеисследования,разработки,производство,маркетинг,финансы и другиесферы хозяйственнойдеятельностии функциикоммерческойорганизации.


5. Автоматизированнаясистема поддержкиуправленческихрешений


Информационныесистемы формируютсякак интегрированныесистемы, поддерживающиевсе направлениядеятельностипредприятия,включая финансы,производство,сбыт, снабжение,складскоехозяйство,транспортныеперевозки,сервисноеобслуживаниеи проектныеработы. Информационнаясистема позволяетотслеживатькритическиепараметры приоценке деятельностипредприятия.

Целостнаясистема информационнойподдержкифинансовыхрешений имееттри уровня:анализ, учет,управлениеи планирование.Она включаетфинансовый,налоговый,отчетные календарив которых фиксируютсяежедневныефинансовыеоперации ипредставляютсяструктурированныеданные итоговогоанализа.

Составнымичастями системыявляются:

главнаякнига;

счетадебиторов(обработкасчетов-фактур,учет графикаплатежей, анализдебиторскойзадолженности,поддержкаоперативногоуправлениякредитами);

счетакредиторов(учет поступающихсчетов-фактур,их сверка, учетоплаты);

управлениеденежнымисредствами(обработкаплатежей ипоступленийденежный, поддержкаэлектронныхбанковскихопераций, прогноздвижения банковскихсредств);

финансовыепланы (разработкаи сравнениевариантовплана, сравнениефактическихи отчетныхпоказателей);

распределениезатрат (учеткосвенныхрасходов, расчетсебестоимостипродукции,анализ затратпредприятия);

финансовыеотчеты (генерацияотчетов в видетаблиц, графиков,файлов);

основныесредства (созданиереестра основныхсредств, автоматическоеосуществлениепроводок пооперациям сосновнымисредствами).

Кромевышеперечисленныхструктурныхэлементовсистемы следуетвыделить блокиотдельныхподсистем,входящих идополняющихединую систему,в которую входят:

Подсистема"производство"объединяетблоки:

управлениепроизводствоми его планирование(управлениевыполнениемзаказов, отпускматериалов,подготовкаотчетов о выполненииоперации, учетвыпуска продукции,времени работыперсонала иоборудования,анализ состояниянезавершенногопроизводства);

учетзатрат (расчетнормативнойсебестоимостипродукции);

спецификацияизделий (сопровождениеизготавливаемыхи закупаемыхэлементовтоварной продукции);

планированиепотребностив мощностях(планированиепотребностейв материалах,узлах, загрузкиоборудования).

Примногозвенномпроизводствеэто подсистемапозволяет вестиуправлениесерийным выпускомизделий, отслеживатьработу каждогоподразделенияпредприятия.

Подсистема"снабжение"обеспечиваетсопровождениерешений попланированиюи управлениюскладскимиоперациями.Подсистемаувязывает сбыт,снабжение искладскоехозяйство ивключает:

управлениепродажами(ведение и оценкаконтрактовс заказчиками,статистическаяобработкапродаж);

управлениезакупками(ведение базыданных попоставщикам,проверка надежностипоставщиков);

управлениезапасами(отслеживаниеизмененийматериальныхзапасов, прогнозпотребностейв резервныхзапасах и временивыполнениязаказов, выработкарекомендацийпо местамскладированияи распределениятоваров внутрисклада);

управлениепартиями товаров(отслеживаниепартий товаровна стадияхзакупки комплектующих,сборки илипроизводства,обслуживание,текущего ремонта).

Подсистема"транспорт"позволяетподдерживатьэкспедиторскиеи транспортныерешения. Онавключает модули:

управлениезаказами натранспортировкуи хранение;

определениеоптимальныхмаршрутов;

учетовавтотранспорта;

учетгорюче-смазочныхматериалов;

расчетстоимости услугтранспортировки;

планированиепотребностив материалах.

Подсистема"управлениепроектом"ориентированана поддержаниеуправленческихрешений приразработкеновой техники.Эта подсистемавключает средствауправлениекрупнымидолгосрочнымиинвестиционнымипроектами,начиная спредварительнойоценки бюджетаи заканчиваяоценкой всегокомплексавыполненногопроекта:

сетевоепланирование(планированиеи корректировкаграфика изготовленияпродукции постадиям выполненияпроекта);

управлениеконструкторскимиданными (поддержаниесистемыпроектно-конструкторскихразработок,внесение изменений,отслеживаниесделанныхизменений приизготовлении);

бюджетированиепроекта (разработкаи анализ плановогобюджета проектана всех стадияхот появленияидеи до полученияопытного образцаготового изделия);

оперативнокорректироватьизделие подтребованиязаказчика.

Подсистема"сервис" предназначенадля поддержкирешений поуправлениюсервиснымиуслугами, пред- и послепродажногои специальногообслуживания.Она обеспечивает:

выполнениерегламентныхработ;

планово-предупредительныемероприятия;

ремонти устранениенеисправностей;

гарантийныйремонт;

Подсистема"сервис" включаеттакже:

модулиуправленияпрофилактическимобслуживаниеми текущегоремонта (формированияграфика работ,подготовказаказов наобслуживание,расчет доходов);

управлениедоговорамина обслуживание;

разработкуграфиков обслуживанияи ремонта(планированиезанятостиперсонала,подготовкаоперативныхзаданий наремонт, определениеприоритетовзаказов);

анализзатрат.

Подсистема"управленческийконтроль"обеспечиваетруководителейобобщеннойинформациейпо деятельностипредприятия.Она состоитиз блоков:

анализпоказателейдеятельности(расчет и анализпоказателейпо направлениямдеятельности);

мониторингпоказателей(отслеживаниеизмененийпоказателей,их значенияпо отношениюк критическимуровням, наглядноепредставлениеданных);

ретроспективныйанализ и прогнозирование.

Подсистемаобеспечиваетподготовкуотчетов потиповым и специальнымформам.

Информационнаясистема опираетсяна современныепрограммныепродукты исовременныесредствавычислительнойтехники. Онасоздается спомощью языковпрограммированиячетвертогопоколения,операционныхсистем, такихкак UNIX и Windows.Идеологияпостроенияуправленческихинформационныхсистем обеспечиваетмаксимальнуюгибкость прирасширениифункциональныхвозможностей,инвариантностьпо отношениюк используемыминтерфейсами базам данных.

Из широкораспространенныхлокальныхкомпьютерныхсистем следуетвыделить:

системабухгалтерскогоучета "1С", "Финансыбез проблем","Парус", "Супербухгалтерия","Турбобухгалтер";

системыправовогообеспечения"Гарант", "ИНЕК";

системыподдержкирабочих меструководителя"Директор","Руководительархива", "Проектировщик","Суперменеджер";

системыподдержкидокументооборотапредприятия"АТЛАНТ","Делопроизводство".

Малымиинтегрированнымисистемамиявляются: ConcordeXAL, Exact,NS-2000, Platinum,PRO/MIS, Scala,SunSistems, "Босс-корпорация";среднимиинтегрированнымисистемами - JDEdwards, MFR-PRO,SytiLine (SYMIX);крупнымиинтегрированнымисистемами - SAPR/3, BAAN, OracleAplication,BPCS.


6. Кодированиеинформации


Код- это комбинациябукв и цифр.Кодированиеинформациииспользуетсядля упрощенияпроцедур обработки,стабилизацииразмера отдельныхсообщений,сокращенияобъема сведений.

Кодирование- это заменаобщепринятогопредставленияреквизита насистему условныхобозначений.

Используемыесистемы кодовэкономическойи технологическойинформацииклассифицируютпо:

количествузнаков (одноразрядныеи многоразрядные);

системепостроения(порядковые,серийные,позиционные,специальные);

формепредставления(цифровые,алфавитные,алфавитно-цифровые).

Припорядковойсистеме шифровкаосуществляетсяпосредствомнатуральногоряда чисел. Этасистема проста,но целесообразнатолько принебольшомразмере классификационногомассива. Присерийном кодесовокупностьвозможныхпризнаковреквизита делятна группы, каждомуз них отводятчасть натуральногоряда чисел.Позиционную(десятичную)систему кодированияприменяют пришифровкеинформационныххарактеристик,содержащихнесколькохарактеристикпризнака, каждыйиз которыхимеет своюгруппу десятичныхразрядов шифра.

Выборсистемы кодированияучитываетособенностипроцедур обработкимассивов покодируемомупризнаку, объемуработ по кодированию,частоте появленияотдельныхпризнаков.Основнымипараметрами,учитываемымипри разработкекодов, являютсямаксимальноечисло знаков,максимальнаялогичность,резервирование,увязка с соответствующимикодами другихуровней управленияи предприятия-партнеров.


7. Комплексприкладныхпрограмм длярешения задачинформационногоменеджмента


Сетевыеоперационныесистемы. Системнаядеятельностьменеджератребует достиженияинформационногокомфорта сиспользованиепакета прикладныхи системныхпрограмм различногоназначения.Важнейшие изних рассматриваютсяв данной части.

В сложноммире компьютерныхинформационныхсистем современнымменеджерамтребуетсяпрежде всегоэффективноиспользоватьвозможностисерверныхоперационныхсистем, обеспечивающихвысокую производительность,простой запускмногих серверныхприложений,телекоммуникационныефункции, осуществляятем самым руководствоперсоналом,оснащеннымкомпьютерами.

Современныесетевые операционныесистемы(ОС)(например, MicrosoftWindows NTServer) - надежнаяплатформа дляуправленияинформационнойсистемы любогомасштаба: отпростейшейсети из несколькихперсональныхкомпьютеровдо сложнойгетерогеннойсистемы насотни тысячпользователей.

СистемабезопасностисовременныхОС обеспечиваетсертифицированнуюзащиту информациии системныхслужб отнесанкционированногодоступа и отнеквалифицированныхдействийпользователей.

Однииз основныхпреимуществсетевых операционныхсистем - возможностьмногоцелевогоиспользованиясерверов (серверфайлов и серверприложений)и организацияэффективногообмена сообщениямипри управлениибольшими базамиданных. Менеджерскуюинформационнуюсистему, используясетевые ОС,можно построитьна единой платформе,что в итогепозволит существенноснизить затратына функционированиесистемы и обучениеперсонала.

Современныесетевые операционныесистемы работаютна разных аппаратныхплатформах,на компьютерахс несколькимипроцессорами.При этом общаяпроизводительностьсетевых ОСповышаетсяпри увеличениимощности компьютерныхсредств. Дляпользователейпоставляютсяверсии сетевыхОС, поддерживающиерусский язык.

Разработчикиинформационныхсистем, менеджерыиспользуютвозможностисетевых операционныхсистем дляобъединенияразличныхрабочих станцийс персональнымикомпьютерамидля интенсивнойобработкиданных с помощьюметодов вытесняющеймногозадачности,что дает пользователямвозможностьвыполнятьодновременнонесколькоприложенийбез потерипроизводительности.Например,пользователимогут работатьс приложениямив то время, когдав фоновом режимеидет загрузкаданных из сетиИнтернет, печатьдокументови копированиеданных с серверасети на локальныйдиск компьютерарабочей станциидля доступак сети Интернет.Сетевые операционныесистемы групповойработы менеджеровподдерживаютпрограммыпросмотра Web- страниц, сетевыепротоколы дляработы с Интернет.Менеджеры-пользователимогут так жесоздавать своисобственныеWeb - страницыи совместноиспользоватьих информациювнутри рабочейгруппы, чтообеспечиваетсяналичием всетевых операционныхсистемах встроенногоперсональногоWeb - сервера.

Рассмотренныевозможностиоперационныхсредств управленияв рабочих группахважны для системногоменеджера любойорганизации,где высокаяпроизводительность,надежностьи минимальныерасходы науправлениеи эксплуатациюинформационнойсистемы - обязательныетребования.

Освоиввозможностии процедурыприменениясетевых операционныхсредств, системныйменеджер обеспечиваетвысокий уровеньорганизациирабочих группи их интерпретациюв корпоративныесистемы.

У системногоменеджера естьеще один аспектобретенияличностныхинформационныхресурсов - этоосвоениеинформационнойтехнологииличной работыв офисе.

Новыеверсии семействаофисных программныхпроектов включаюториентированныена менеджераприложения,обеспечивающиевозможностьличной продуктивнойработы, групповойобработкиинформации,поддерживаюттехнологииИнтернет ипредставляютпользователямготовые инструментыдля созданиягибких корпоративныхIntranet - решений.

Системныйменеджер долженэффективноиспользоватьсамые популярныеофис-приложения,объединенныев единую средудля работытекстовыхпроцессоров(Microsoft Word),электронныхтаблиц (MicrosoftExcel), средствподготовкии демонстрациипрезентаций(Microsoft PowerPoint)и приложенийдля организацииработы менеджерав офисе (например,Microsoft Outlook),в Интернет(Microsoft OutlookExpress) и средствСУБД (например,Microsoft Access).

Такимобразом, офисныеинформационныесистемы используютсякак интерфейсдля эффективнойорганизацииповседневнойработы командысистемногоменеджера.Встроеннаяэлектроннаяпочта позволяетхранить списокконтактов,расписаниевстреч и событий,календарь,список задачи т.д. Все инструменты,необходимыедля организациисистемной иперсональнойдеятельностименеджеров,собраны в единомкомплексе дляколлективнойработы с документамианализа информации,для удобногои быстрогоосуществленияоригинальныхэффективныхорганизационныхрешений, ориентированныхна потребностиконкретногоменеджера, дляподдержкикорпоративныхтехнологийIntranet, что даетвозможностьсоздаватьразветвленныеменеджерскиеИнтернет-сети,как внутренние,так и с выходомв Интернет.

Слагаемыеэффективныеорганизацииработы менеджера.Все это обеспечиваетсогласованность,высокую производительностьв работе менеджераи быстрое получениерезультатов.

Приэтом активноиспользуются:

развитаясистема помощина русскомязыке, обеспечивающаяконсалтингв решении самыхтрудных информационныхзадач менеджера,используя дляразвития МИСсистему мастеров-агентови инструментарийэкспертныхсистем;

Помощники(например, OfficeAssistant), которыеобеспечиваютменеджерунеобходимуюинформацию,дают советы,как лучше выполнитьто или иноедействие, онитак же предложатподсказку,найдут нужныйпрограммныйинструментв приложениях.Внимательноследя за действиямименеджера,программныйофис-помощникпри необходимостипредлагаетнаиболее простойи эффективныйпуть решенияорганизационнойи управленческойзадачи, а также обеспечиваетвозможностьбыстрого освоенияновых инструментовв процессеработы и развитияМИС;

мастераписем (LetterWizard), которыеэкономят время,автоматизируяпроцесс созданиястандартныхэлементов писем(например,форматированиеи указаниеадреса), включаяэлементы содержанияписьма;

инструментальныесредства подобщим названием"Мастера"обеспечиваютменеджеруинформационныйкомфорт приспециальныхработах;

мастерадля анализатаблиц (TableAnalyzer Wizard)автоматическипревращаютплоскую таблицус данными вмощную реляционнуюбазу данных,автоматическисоздав несколькотаблиц взаимосвязи;

Встроенныев офис-пакетыязыки программированиябыстро создаютприложения,ориентированныена выполнениеспецифическихзадач информационногоменеджмента.

Средствадля Web-запросовв офисных системахимпортируютдинамическиизменяющиесяданные (например,курсы ценныхбумаг, биржевыекотировки вспециальнуюформу, содержащуюрезультатызапросов Web(Web Queries)).Данные могутнепосредственноподставлятьсяв формулы идиаграммы илиавтоматическизаписыватьсяв дневник менеджера.

Средствапубликациина Web - сервереданных менеджерапубликуют любуюинформациюиз баз данных(таблицы, выборки,формы, отчеты)на корпоративномWeb-сервереили на другихсерверах сетиИнтернет, организуяживые интерактивныестраницы, динамическиотражающиесамую свежуюинформациюо процессахменеджмента.Эти страницыпозволяютменеджерамзапрашиватьнужные данные,редактироватьотдельныестроки таблицили добавлятьинформациюв существующуюбазу с помощьюсредства просмотраресурсов Интернет.

Средствапрезентацииофисных систем(например, PowerPointAnimation Playerfor ActiveX) даютвозможностьменеджерупубликоватьна страницахWeb мультимедийныепрезентации,содержащиеанимацию, звуковыеэффекты, гипертекстовыессылки и специальныеэффекты.

В рядепрограмм используютсяфункциональныекомплексы,агенты-программы,гарантирующиевыполнениесложной алгоритмическисвязаннойоперации менеджерскойтехнологии.

Такимобразом, современныеофисные средства- это программноеобеспечениесистемногоменеджера,созданное сучетом особенностейпримененияна различныхобъектах управлениядля эффективногоиспользованияресурсов компьютеровза счет общихэлементов длявсех приложений.Команды меню,панели инструментов,средства проверкиорфографиии грамматикирусского ианглийскогоязыка, средстварисованияпредставленыединым набороминструментов.Это позволяетсэкономитьдисковое пространствои организоватьэффективноеиспользованиесервернойархитектурыкорпоративнойсети. Расходы,которые приходятсяна обучениеменеджеранавыкам работыс информационнойсистемой, поданным Microsoft,могут составлятьоколо 45% от общихзатрат нафункционированиеинформационныхсистем.

Такимобразом, углубленнаясамоподготовкаменеджеравозможно сиспользованиемобучающегоокруженияприкладныхпрограмм офисныхтехнологий.Освоение менеджеромсовременныхсредств МИСповышает егоконкурентоспособность,позволяетдостичь высокойсистемнойпроизводительностиработы, интеграцииинформационнойи управленческойдеятельностиза счет национальноговыбора и освоенияинформационныхсредств иинформационныхтехнологий.

Заключение


Первоочереднымусловием иглавным залогомуспешногоразвития бизнесана сегодняшнийдень остаетсяинформация.Предпринимателютребуетсяинформацияо емкости рынка,его сегментации,спросе на конкретныйтовар и возможностяхпродвиженияданного товарана рынок. Покупателютребуетсяинформацияо производителе,о ценах, о качестведанного товара.

В системекоммуникацийнемаловажнуюроль играютинформационныетехнологии.Интернет сталчастью повседневнойжизни любогочеловека. Черезсети Интернетможно осуществлятьразличныеоперациикупли-продажи,игры на биржах,поиск информацииотносительноновостей науки,экономики,искусства,медицины и т.д.Посредствамсети Интернетпроизводитсяналаживаниеновых каналовсвязи, поискновых клиентови знакомств.

Широкоеприменениенашел ряд различныхприкладныхпрограмм,обеспечивающихменеджерусвободу в действияхбез особыхзатрат времении усилий.

В условияхбурного развитиянаучно-техническогопрогрессасуществованиесовременногочеловека внеинформацииневозможно.

Список литературы


Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Издание 4-е, перераб. и доп. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005г.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд.2-е, доп. и перераб. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003г.

Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2006г.

Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003г.

Глухов В. В Менеджмент: Учебник для вузов.3-е изд. - СПб.: Питер, 2007г.

Менеджмент / Автор - составитель Г.Б. Казначевская - Ростов н/Д: "Феникс", 2000г

Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов эконом. специальностей учреждений, обеспечивающих получение высш. образования/В.Ф. Володько. - Минск: Адукацыя и выхаванне, 2006г.

Менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Под ред.М. М. Максимцова, М.А. Комарова. - 3-е изд.; перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006г.

Козырев А.А., Юдин А.П. Информационные технологии в экономике: конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000г.

Бюджетные учреждения: бухучет и налоги. Журнал. №10 (2006), №3 (2007)

Экономическая газета. №27,32,39,72 (2006),7 (2007)

Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство "Питер", 2000г.

Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998г.

informationweek/

siliconstrategiescom/

Источник: http://xreferat.com/60/4284-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii.html

Курсовая работа на тему: Инновации в государственном управлении : механизм ре...

1000 р. 52 стр

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы государственного управления инновационной деятельностью.. 6

1.1.  Понятие и сущность инновационной деятельности. 6

1.2 Принципы государственного  регулирование инновационных процессов в национальной экономике. 10

1.3 Инновационная политика в РФ.. 13

Глава 2. Нормативно-правовое обеспечение регулирования инновационной деятельностью.. 19

2.1.Правовое регулирование инновационной деятельности. 19

2.2. Проблемы правового регулирования инновационной деятельности. 22

2.3. Перспективы правового регулирования инновационной деятельности. 24

Глава 3. Анализ инновационной деятельности в регионе. 29

3.1. Анализ инновационного потенциала региона. 29

3.2.Инновационные проекты, осуществляемые в регионе. 32

3.3. Проблемы и пути решения инновационного развития. 42

Заключение. 49

Список литературы.. 52

 

  1. Федеральный закон от 8.06.09 9135-Ф3 «О защите конкуренции» Электронный ресурс // Справочно-правовая система «Гарант». Последнее обновление 29.05.2009.
  2. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 апреля 2005 года №239 «Об утверждении Положения о разработке, утверждении и реализации ведомственных целевых программ».
  3. Научно-технический прогноз стратегии развития России до 2030 года от 11 декабря 2008 г: Долгосрочный прогноз развития экономики России на 2007-2030 гг. (2 варианта)
  4. Постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  10.11.2003  №  333  "Об  утверждении  концепции  «Нижегородская  область  –  территория  инновационного  развития».  [Электронный   ресурс].     Режим        доступа:www. nizhnynovgorod.news-city.info. (11.11.2015).
  5. Постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  19.06.2009  №  400  "Об утверждении  программы развития промышленности Нижегородской области на 2009–2013 годы». [Электронный      ресурс]. Режим   доступа:www. nizhnynovgorod.news-city.info. (11.11.2015).
  6. Программа  социально-экономического  развития  Нижегородской  области  на  2012–2015  годы.[Электронный       ресурс].    Режим доступа: www. minec.goverment-nnov.ru/id=13254.
  7. Закон Нижегородской области от 11 марта 2010 года № 40-З "Об участии Нижегородской области в  государственно-частном партнерстве". – URL: nizhnynovgorod.news-city.info(11.11.2015).
  8. Балацкий, Е. В. Закономерности экономической эволюции [Электронный ресурс] / Е. В. Балац- кий. - URL: http://www.kapital-rus.ru/articles/article/177549. - Дата доступа: 08.11.2015.
  9. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник. – М.: Юрайт, 2011. - 711 с.
  10. Барышева А. В. Инновации: учебное пособие. – М.: Дашков и К° , 2010. - 380 с.
  11. Волкова В.Н., Яковлева Е.А., Козловская Э.А., Логи­нова А.В., Родионов Д.Г., Рудская И.А. Применение теории систем и системного анализа для развития теории иннова­ций (монография). - С-Пб.: Издательство Политехнического университета, 2013. - 352 с.
  12. Гаджиев М.М. К вопросу управления эффективностью инновационной деятельности / М.М. Гаджиев, Е.А Яковле­ва // Инновации. - СПб. - 2013. - № 2
  13. Гацалова Л.Б., Парсиева Л.К. Инновационные подхо­ды регулирования региональной политики занятости в усло­виях экономической нестабильности // Журнал «Современ­ные проблемы науки и образования». - 2013. - № 5.
  14. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации за 2011 г. [Текст] / Под редакцией А. А. Аузанаи С. Н. Бобылева. М.: ПРООН в РФ, 2011. 146 с.

 Учебные пособия, статьи и  монографии 

  1. Дюсембаев К.Ш. Аудит и анализ финансовой отчетности/ Дюсембаев К.Ш., Егембердиева С.К. Дюсембаева З.К. - Алматы: Каржы-Каражат - 2013. - 511с.
  2. Зверев В. С. Толковый словарь "Инновационная деятельность": термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я). - Новосибирск: Сибирское научное издательство , 2010. - 269 с.
  3. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями. – М.: ИНФРА-М , 2010. - 624 с.
  4. Индекс городского развития [Текст] // «Русский репортер». № 21. 29.05.2012.
  5. Кириченко И. А. Проблемы стратегического планирования инновационного развития производственного комплекса Российской Федерации / И. А. Кириченко, А. В. Смирнов, С. Н. Наумов // Вестник Института экономики Российской академии наук. - 2014. - № 4. - С. 71-84.
  6. Козловская Э.А., Яковлева Е.А., Бучаев Я.Г., Гаджи- ев М.М., Демиденко Д.С. Экономика и управление инно­вациями. 3-е издание (учебник: гриф УМО 080200 Менед­жмент (профиль «Инновационный менеджмент»)). - М.: Экономика, 2012. - 357 с.: ил. - (Высшее образование).
  7. Крылов С.И. Сбалансированная система показателей и прикладной стратегический анализ в стратегическом управлении инновационной деятельностью / С. И. Крылов // Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - № 16. - С. 29-39.
  8. Куценко Е.И. Инновационная политика как инструмент перехода к устойчивому развитию региона / Е. И. Куценко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 3. - С. 79-84.
  9. Пешина Э. В. Корректировка без прорыва. Динамика развития национальной инновационной системы России / Эвелина Вячеславовна Пешина, Павел Андреевич Авдеев // Креативная экономика. - 2014. - № 7. - С. 13-27.
  10. Рейтинг крупнейших компаний России «Эксперт-400» [Электронный ресурс]: Бюллетень «Экс­перт РА» от 6 октября 2013 года. Москва. - URL: www.raexpert.ru. - Дата доступа: 8.01.2015.
  11. Регионы России. Социально-экономические показатели 2012 [Текст]: Стат. сб. М.: Росстат, 2012. 990 с.
  12. Рейтинг инновационного развития субъектов Российской Федерации: аналитический доклад [Текст] / Под ред. Л.М. Гохберга. М.: НИУ ВШЭ, 2012. 104 с.

 

Вы можете заказать курсовую работу по Вашим оригинальным требованиям через форму заказа на нашем сайте. 

Источник: http://diplomotlichno.com/kursovaya-rabota-na-temu-innovatsii-v-gosudarstvennom-upravlenii-mekhanizm-realizatsii-i-otsenki
.


Курсовая работа по предмету "Менеджмент и трудовые отношения"

Содержание


Введение

Теоретическаячасть

1.Понятие информации

2.Характеристикапотоков информации

3.Информационныетехнологиии информационныесистемы в экономикеи управлении

4.Внутрифирменнаяинформационнаясистема

5.Автоматизированнаясистема поддержкиуправленческихрешений

6.Кодированиеинформации

7.Комплекс прикладныхпрограмм длярешения задачинформационногоменеджмента

Заключение

Списоклитературы


Введение


Коммуникациииграют сегодняважную роль.Рабочий деньбольшинстваделовых людейи чиновниковБеларуси, проводящихзначительнуючасть временив офисах, начинаетсяпримерно одинаково.Первым делом,еще до всевозможныхсовещаний ипланерок, онивключают компьютер.Однако не толькодля работы сдокументамиили подготовкиотчета. Теперь,загрузив ПК,пользовательсначала совершаетодну и тужепривычнуюоперацию -подключаетсяк Интернету.

Узнатьо самых последнихсобытиях нановостныхсайтах, отправитьдоговор поэлектроннойпочте деловомупартнеру - вотновые занятия,которые многиезанимаютсякаждое утроблагодаряразвитиютелекоммуникаций.

Именносовременныеинформационныетехнологии,с одной стороны,упростили нашужизнь, с дипломная работа информационные системы и технологии йошкар ола цены резко повысилиее ритм. Болеетого, достижениенынешних успеховв белорусскойэкономики вомногом определилателекоммуникационнаяотрасль.

В настоящеевремя она полностьюсоответствуетмировому уровню:скорости, качествосвязи, устойчивостьсоединенияс Интернетомв Беларусиничуть не хуже,чем в Западныхстранах.

Сетьпередачи данных,благодарякоторой мыимеем доступво "всемирнуюпаутину", кэлектроннойпочте, удаленнымбазам данных,построеннаяпо всей страненациональнымоператоромэлектросвязиБелтелеком,способно обеспечитьлюбые потребностив передачиинформации.

Информационныетехнологиииграют так жеважную рольв деле дебюрократизациии внедренияпринципа "одногоокна". Чем большеграждан будутиметь постоянныйдоступ в Интернет,тем меньше импридется использование информационных технологий в дипломной работе пример в ворде очередях засправками иразрешениями.

Теоретическаячасть


1. Понятие информации


Коммуникацииявляются однойиз двух связующихфункций менеджмента.Без циркулированияинформацииуправлениевообще невозможно.

Информация- это данные,несущие новизнуи полезность.Это основноеусловие конкурентнойспособностиорганизации.Руководителяинтересуетинформацияо физическихи юридическихлицах, передовойтехнологии,Экономическойи финансовойситуациях.Понятие " информация" имеет смысллишь при наличииисточника(информатора)и получателя.Информация- это преобразованныев определенномконтекстеданные, представляющиесясодержательнымии полезнымидля конкретныхпользователей.

В современныхусловиях информацияпревратиласьв важнейшийинтеллектуальныйресурс, целенаправленнаяобработкакоторого, называемаяинформационнойтехнологиейпозволяет резкоповыситьобоснованностьи эффективностьприменяемыхметодов экономическогоразвития науровне предприятия,региона, страны.Специалистэкономическогопрофиля (предприниматель,банковскийслужащий, работникуправленческихотделов государственногопредприятия)может рассчитыватьна перспективыуспешной деятельноститолько в томслучае, еслиимеет представлениео сущности,особенностяхи возможностяхинформационнойтехнологии,а также обладаетхорошимипрактическиминавыками ееиспользования.

Прирассмотренииинформациииспользуютпоказатели:объем, достоверность,ценность,насыщенность,открытость.

Объеминформацииопределяетсясимволами,числом знаков,букв и т.д. Объемвоспринимаеминформациио каком-либообъекте характеризуетсясимвольнымобъемом, количествомтекста, графиков,рисунков, временемполучения ианализом информации.

Достоверностьинформации- это показательсоответствияполученныхсведений реальным.Чем меньшезвеньев принимаетучастие в передачеинформации,тем выше еедостоверность.Искажение можетпроизойти пообъективными субъективнымпричинам.

Ценностьинформацииможет рассматриватьсяс двух позиций:ценность дляполучателяпо отношениюк будущейприбыльности(потребительскаяценность) иценность сточки зренияпонесенныхзатрат. Информацияв отличии оттовара припередаче остаетсяи у источника(продавца).

Насыщенностьинформации- это соотношениеполезной ифоновой информации.Фоновая информациянужна для лучшеговосприятияполезной информациичерез улучшениеэмоциональноговосприятия,настройкивнимания,подчеркиванияценностей. Еслифоновая информацияотсутствует,то информациявоспринимаетсякак "сухая".При обилиифоновой информацииговорят, чтов ней много"воды".

Открытостьинформациихарактеризуетвозможностьознакомленияразличнымгруппам людей.Секретнаяинформацияпредоставляетсятолько ограниченномукругу работниковпредприятия.Конфиденциальнаяинформацияможет бытьпередана достаточномубольшому кругуработающихна данномпредприятии,но с условиемсохраненииее тайны отработниковдругих предприятий.

Внедрениетехники и технологиив сферу обработкиинформациипривело к повышениюпроизводительности,сравнимомус тем, котороедали стандартизацияи сборочныеконвейеры впроизводствев начале промышленнойреволюции.Эффективностьдеятельностипредприятияопределяетсяправильностьюпринимаемыхуправленческихрешений. Отсутствиелибо недостатокнеобходимойинформацииоказываетсяглавной причинойошибок менеджеров.

Еслиисточникомсообщениявыступаетсубъект управления,то говорят обуправленческойинформации.

Управленческуюинформациюразличают как:

исходную,она кладетсяв основу принятиярешений;

организационную,она используетсяпри реализациирешений;

регулирующую,она сопровождаетуправленческоерешение и существуетв виде определенныхправил, предписаний,норм, рекомендаций;

учетно-контрольную,она используетсяна завершающемэтапе управленческогоцикла.

Управленческуюинформациюклассифицируютпо различнымпринципам:

характерууправленческогореагирования(требующаясрочных решений,предназначеннаядля будущихрешений);

формепредставления(документ, устно,компьютернымспособом ит.д.);

временипоявления(оперативная,суточная, месячная,годовая и т.д.);

уровнюдоступности(секретная,внутренняя,внешняя);

функциональномуназначению(плановая,финансовая,техническая,маркетинговаяи т.д.);

принадлежностик объекту управления(агрегат, участок,цех, предприятияи т.д.);

степениобобщения вуправленческомпроцессе (первичная,производная,итоговая ит.д.).

Службаинформационногообеспеченияпредприятиярешает множествозадач, но важнейшимиявляются:

ранжированиепоступающейв фирму информации;

экстренноеоповещениеменеджеров;

сбортекущей информациио состояниифирмы, ее подразделенийи ресурсов;

оценкатенденций исостоянияфирмы, ее подразделенийи ресурсов;

контрольресурсов череззаданные лимитыи темпамипотребления;

анализструктурызапасов материальныхценностей ифинансов;

контрольдвижения заказовпо структурнымподразделениямфирмы;

поддержаниесправочнойсистемы руководителей;

ведениеэлектронногоархива;

поддержаниеэкспертныхсистем дляпринятий решенийруководителями;

подготовкаотчетных иплановых документов;

поддержаниесистемы контроляисполненияраспоряжений;

обработкаинформациипо стандартнымалгоритмам;

поддержаниеэлектроннойпочты.

Общедоступныемировые информационныересурсы представляютсяпрежде всегопо системеИнтернет. Основныесегменты информации- это базы данныхдля массовогопользования,профессиональныебазы данных,которые содержатболее полнуюинформацию,имеют многоуровневуюструктуруданных и развитуюпоисковуюсистему. Однакоих использованиетребует предварительнойподготовкипользователя.


2. Характеристикапотоков информации


Информацияочень разнообразнапо содержаниюи в зависимостиот вида деятельности,в которойиспользуется,может классифицироватьсякак научная,производственная,экономическая,медицинская,демографическая,юридическаяи т.д. Каждыйиз видов информацииимеет своюсмысловуюценность, требованиек точности,достоверностии оперативностиотраженияфактов, определенныеформы представленияи фиксации нафизическомносителе, аследовательно,и свои технологиив обработке.

Современнаякомпьютернаятехнологияобработкиинформациитребует ееопределеннойформализации.Информация,представленнаяв формализованномвиде, получиланазвание "данные".Информацияможет размещатьсяна различныхфизическихносителях(бумажных, магнитных)и находитсяв статическомили динамическомсостоянии.

Статическоесостояниеинформациисвязано с ееболее или менеедлительныморганизованномхранении инакоплениив базах данных.Под базой данныхпонимаетсявся необходимаядля решенияопределенного

классазадач информация,записаннаяна машинныхносителях иорганизованнаяпо определеннымправилам,обеспечивающимудобство хранения,поиска и преобразованияданных.

Динамическоесостояниеинформации- это ее движениев процессахкоммуникациипо каналамсвязи в видеинформационныхпотоков.

Потокинформациихарактеризуетсянесколькимипараметрами:

формойпредставления;

объемомв единицу времени(интенсивностью);

максимальнойинтенсивностью;

задержкамив передаче;

избыточностью;

дублированием;

нестабильностью;

погрешностью.

Основнымиоперациямис информациейявляются сбор,регистрация,предварительнаяобработка,итоговая обработка.Сбор и регистрацияинформацииопределяютсяпериодичностьюпоступленияданных, возможностьюпоявленияошибочныхданных, способомотраженияданных. Предварительнаяобработкаинформации- это сортировка,сопоставление,выборка, подготовкадля длительногохранения, унификацияформы. Это стадияхарактеризуетсявременем проведения,алгоритмомдействий. Подготовкаинформациидля принятиярешения состоитв совместнойобработкенесколькихмассивов данных,получениивторичныхданных, сопоставленииинформациииз различныхпериодов,оптимизационнойвыборке частисведений и т.д.

Полноепредставлениео потоках информациив системе управлениядают информационныемодели документооборота.Они представляютсяв описательном,табличном,символьном,графическомвидах. В информационноймодели отображаютэтапы движениякаждого документаи порции информациис указаниемнаименования,процедурыпереработки,источника ипотребителя.Для отдельноподразделениясистемы управлениявыделяют следующиевиды используемойинформации:входная, выходная,нормативно-справочная,вспомогательная.

Специальнымипонятиями,используемымипри анализеинформации,являются символ,реквизит, запись,массив, базаданных.

Символ- элемент описанияинформации,в качествекоторого используютбуквы, цифры,знаки.

Реквизит- законченныйнеделимыйинформационныйобъект. Совокупностьреквизитов,образующаязаконченноеинформационноесообщение,называют записью.Совокупностьзаписей образуетмассив.

Базаданных - этокомплекснаяупорядоченнаяинформационнаяхарактеристикаобъекта илифункциональнойобласти, дополненнаяпроцедурамиработы с информацией.Для массиваинформации,лежащей в основебазы данных,предусматриваютсяпроцедурынакопления,обновления,корректировке,выборки и дозированияданных, защитаот несанкционированногопроникновенияи исправления.Примерами базданных на предприятииявляются данныепо персоналу,оборудованию,запасам и т.д.

Дляоценки организацииинформационныхпотоков используютсянесколькопутей:

Формализованноеизучение. Каждыйдокумент представляетсобой совокупностьреквизитов,на основе чегостроитсяинформационнаямодель, выявляютсядублированиеи избыточность.

Экспертнаяоценка. С помощьюспециальныхвопросниковвыполняетсяоценка документов,сообщенийперсоналом.

Статистическаяоценка. Совокупностьоднотипныхдокументовобобщаетсяпо фактическимпоказателям:времени движения,насыщенности,стабильностии т.п.

"Запускптички". Пооцениваемомуинформационномупотоку запускаетсяконтрольныйдокумент. Понему

контролируетсяграфик движения,состав выполняемыхработ.

Накапливание"сбоев". Выявляетсястатистикаошибок и сбоевпо срокам впотоках информации.


3. Информационныетехнологиии информационныесистемы в экономикеи управлении


Информационныетехнологии(ИТ) - совокупностьметодов ипрограммно-техническихсредств, объединенныхв технологическуюцепочку, обеспечивающуюсбор, обработку,хранение,распределениеи отображениеинформациис целью снижениятрудоемкостипроцессовиспользованияинформационныхресурсов, а также повышенияих надежностии оперативности.

Информационныетехнологиив сфере экономикиуправления- это комплексметодов переработкиразрозненныхисходных данныхв надежную иоперативнуюинформациюмеханизмапринятия решенийс помощью аппаратныхи программныхсредств с цельюдостиженияоптимальныхрыночных параметровобъекта управления.

По сути,под информационнойтехнологиейна практикепонимаетсятехнологическоеприменениекомпьютерови других техническихсредств обработкии передачиинформации.Как и всякаятехнология,информационнаятехнологиявключает в свойсостав определенныекомплексыматериальныхсредств (носителиинформации,техническиесредства ееизмерения,передачи, обработкии т.п.), способыих взаимодействия,а так же определенныеметоды организацииработы с информацией.

Информационнаясистема (ИС) -упорядоченнаясовокупностьдокументированнойинформациии информационныхтехнологий.Проектированиеи эксплуатацияинформационныхсистем обеспечиваются

следующимисредствами:программными(программы длякомпьютеров,различногоназначения);техническими(аппаратныесредства,вычислительнойтехники и связи,обеспечивающиеразмещениеи обработкуинформационныхресурсов наперсональныхкомпьютерах,в локальнойсети, в региональнойсети, в сетимеждународногоинформационногообмена); лингвистическими(словари, классификаторы,тезаурусы);правовыми(положения,уставы, должностныеинструкции);организационными(инструкции,методики, схемы,описания идругая эксплуатационнаядокументация);кадровыми(квалифицированнымиспециалистамиотдела дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что информационныхсистем и сетей,технологиии средств ихобеспечениясоставляютспециальнуюотрасль экономическойдеятельности,развитие которойопределяетсягосударственнойнаучно-техническойи промышленнойполитикойинформатизации.Жизненный циклавтоматизированнойинформационнойсистемы можносформулироватьиз 4 этапов:разработка(техническоезадание, техническийпроект, рабочаядокументация),ввода в эксплуатацию(предэксплуатационноенакоплениеданных, испытаниеинформационныхтехнологий,сертификация,установка наобъекте), эксплуатации(эксплуатационноенакоплениеданных и ситуационноеизменениеданных, использованиена объекте,услуги заказчикам),списания.

В качествеосновногоклассификационногопризнакаавтоматизированныхинформационныхсистем (АИС)целесообразнорассматриватьособенностиавтоматизируемойпрофессиональнойдеятельности- процессапереработкивходной информациидля получениятребуемойвыходной информации,в котором АИСвыступает вкачестве инструментадолжностноголица или группыдолжностныхлиц, участвующихв управленииорганизационнойсистемы.

В соответствиис предложеннымклассификационнымпризнаком можновыделить следующиеАИС:

автоматизированныесистемы управления(АСУ);

системыподдержкипринятия решений(СППР);

автоматизированныеинформационно-вычислительныесистемы (АИВС);

автоматизированныесистемы обучения(АСО);

автоматизированныеинформационносправочныесистемы (АИСС).

Автоматизированнаясистема управленияпредставляетсобой автоматизированнуюсистему, предназначеннуюдля автоматизациивсех или большинствазадач управления,решаемых коллективныморганом управления(министерством,дирекцией,правлением,службой, группойуправленияи т.д.). В зависимостиот объектауправленияразличают АСУперсоналом(АСУП) и АСУтехническимисредствами(АСУТС).

Системыподдержкипринятия решений- это интерактивныекомпьютерныеИС, в которыхиспользуютсяразличныемодели принятиярешений испециализированныебазы данных,обеспечивающиедеятельностьответственныхза принятиярешений сотрудников.Программноеобеспечениетаких системпозволяетпользователямопределеннымобразом ставитьряд вопросовтипа "что, если",получая винтерактивномрежиме соответствующиерассматриваемойситуации вариантыдействий.

Искусственныйинтеллект (ИИ)- это информационнаятехнология,конечная целькоторой состоитв созданиикомпьютера,умеющего думать,видеть, слушатьи чувствоватьподобно человеческомусуществу. НаибольшееорганизационноевоздействиеИИ оказываетв дипломная работа информационные системы и технологии xxi века это экспертныхсистем. Экспертнаясистема (ЭС)пытается копироватьмыслительныепроцессы,свойственныев ходе процессапринятия решенийпрофессионалами менеджерам.ЭС разрабатываетсяпосредствомкодированиязнаний специалистаиз областиправил принятиярешений, которыезаписываютсяв компьютернуюпрограмму,моделирующуюопределеннуюстратегиюрешения задач.ЭС имеют значительноесходство ссистемамиподдержкипринятии решений.По существу,обе они

обеспечиваютвысокий уровень,поддержкизанятых решениемрабочих задачпользователям.Однако ЭСприменяются,как правило,для работы сповторяющимисяпроблемамив узких сферахдеятельностии предлагаютрекомендации,тогда как системыподдержкирешений используютсяв решении уникальных,имеющих сложнуюприроду проблем.


4. Внутрифирменнаяинформационнаясистема


В деятельностикрупных организаций,особенно имеющихрегиональнуюструктуру,передача оперативнойи достовернойинформациистановитсяпервостепеннымфактором нормальногофункционированияфирмы. По этомудля современногоменеджментахарактерноприменениявысокоэффективнойвнутрифирменнойсистемой информации,основаннойна новейшейкомпьютернойтехники, объединеннойс помощью системысвязи в единуювнутрифирменнуюсеть.

Управленческаявнутрифирменнаяинформационнаясистема (ВИС)представляетсобой совокупностьинформационныхпотоков, удовлетворяющихпотребностив информацииразличныхцентров принятияуправленческихрешений. Онасостоит из 3основных элементов:

техническиесредства обработкиинформации(компьютеры);

внутренниеи внешние каналыпередачиинформации(каналысвязи);

собственноинформация,зафиксированнаяна соответствующихносителях.

СозданиеВИС базируетсяна следующихосновных принципах:

унификацияи многократностьиспользованияинформации,что позволяетсущественносократитьдублированиеи ограничитьколичествоиспользуемыхпоказателей,уменьшить объеминформационныхпотоков и повыситьстепень использованияинформации;

совместимость(техническая,программная,организационная)отдельныхэлементов иподсистем ВИС,повышающаянадежностьее функционированияи снижающаязатраты насоздание имодернизацию;

многовариантностьрасчетов впроцессе подготовкеи принятияуправленческихрешений, дающаявозможностьих оптимизации.

Проектирование,создание ииспользованиев организациивнутрифирменнойинформационнойсистемы направленына дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что

автоматизациюадминистративно-управленческоготруда на основеиспользованияинформационнойтехнологии;

повышениеоперативностии обоснованностипринимаемыхрешений и снижениестепени рискав результатеповышениякачества используемойинформации;

созданиесистемы доступа,хранения, обновленияи обработкиинформациикак в централизованном,так и в децентрализованномрежимах;

непрерывноеразвитие исовершенствованиетехнологииобработкиинформации.

К основнымфункциям ВИСможно отнести:

определениепотребностикаждого менеджерав необходимойему информацииопределенногохарактера,содержанияи объема;

разработкупрограммногообеспечения,создание ииспользованиебанков данных;

определениепотребностив техническихсредствах иуровня затратна их приобретенияи их эксплуатации;

координациювсех работ поинформационномуобслуживанию;

автоматизированнуюобработку ивыдачу документови текстовойинформации.

Современныеинформационныетехнологиивсе более широкоохватываютне толькоуправленческие,но и сами производственныепроцессы, обеспечиваявозможностьсозданияинтегрированныхкомпьютерныхсистем, объединяющихв единый информационныйпроцесс научныеисследования,разработки,производство,маркетинг,финансы и другиесферы хозяйственнойдеятельностии функциикоммерческойорганизации.


5. Автоматизированнаясистема поддержкиуправленческихрешений


Информационныесистемы формируютсякак интегрированныесистемы, поддерживающиевсе направлениядеятельностипредприятия,включая финансы,производство,сбыт, снабжение,складскоехозяйство,транспортныеперевозки,сервисноеобслуживаниеи проектныеработы. Информационнаясистема позволяетотслеживатькритическиепараметры приоценке деятельностипредприятия.

Целостнаясистема информационнойподдержкифинансовыхрешений имееттри уровня:анализ, учет,управлениеи планирование.Она включаетфинансовый,налоговый,отчетные календарив которых фиксируютсяежедневныефинансовыеоперации ипредставляютсяструктурированныеданные итоговогоанализа.

Составнымичастями системыявляются:

главнаякнига;

счетадебиторов(обработкасчетов-фактур,учет графикаплатежей, анализдебиторскойзадолженности,поддержкаоперативногоуправлениякредитами);

счетакредиторов(учет дипломные работы по специальности информационные технологии xxi века ddx сверка, учетоплаты);

управлениеденежнымисредствами(обработкаплатежей ипоступленийденежный, поддержкаэлектронныхбанковскихопераций, прогноздвижения банковскихсредств);

финансовыепланы (разработкаи сравнениевариантовплана, сравнениефактическихи отчетныхпоказателей);

распределениезатрат (учеткосвенныхрасходов, расчетсебестоимостипродукции,анализ затратпредприятия);

финансовыеотчеты (генерацияотчетов в видетаблиц, графиков,файлов);

основныесредства (созданиереестра основныхсредств, автоматическоеосуществлениепроводок пооперациям сосновнымисредствами).

Кромевышеперечисленныхструктурныхэлементовсистемы следуетвыделить блокиотдельныхподсистем,входящих идополняющихединую систему,в которую входят:

Подсистема"производство"объединяетблоки:

управлениепроизводствоми его планирование(управлениевыполнениемзаказов, отпускматериалов,подготовкаотчетов о выполненииоперации, учетвыпуска продукции,времени работыперсонала иоборудования,анализ состояниянезавершенногопроизводства);

учетзатрат (расчетнормативнойсебестоимостипродукции);

спецификацияизделий (сопровождениеизготавливаемыхи закупаемыхэлементовтоварной продукции);

планированиепотребностив мощностях(планированиепотребностейв материалах,узлах, загрузкиоборудования).

Примногозвенномпроизводствеэто подсистемапозволяет вестиуправлениесерийным выпускомизделий, отслеживатьработу каждогоподразделенияпредприятия.

Подсистема"снабжение"обеспечиваетсопровождениерешений попланированиюи управлениюскладскимиоперациями.Подсистемаувязывает сбыт,снабжение искладскоехозяйство ивключает:

управлениепродажами(ведение и оценкаконтрактовс заказчиками,статистическаяобработкапродаж);

управлениезакупками(ведение базыданных попоставщикам,проверка надежностипоставщиков);

управлениезапасами(отслеживаниеизмененийматериальныхзапасов, прогнозпотребностейв резервныхзапасах и временивыполнениязаказов, выработкарекомендацийпо местамскладированияи распределениятоваров внутрисклада);

управлениепартиями товаров(отслеживаниепартий товаровна стадияхзакупки комплектующих,сборки илипроизводства,обслуживание,текущего ремонта).

Подсистема"транспорт"позволяетподдерживатьэкспедиторскиеи транспортныерешения. Онавключает модули:

управлениезаказами натранспортировкуи хранение;

определениеоптимальныхмаршрутов;

учетовавтотранспорта;

учетгорюче-смазочныхматериалов;

расчетстоимости услугтранспортировки;

планированиепотребностив материалах.

Подсистема"управлениепроектом"ориентированана поддержаниеуправленческихрешений приразработкеновой техники.Эта подсистемавключает средствауправлениекрупнымидолгосрочнымиинвестиционнымипроектами,начиная спредварительнойоценки бюджетаи заканчиваяоценкой всегокомплексавыполненногопроекта:

сетевоепланирование(планированиеи корректировкаграфика изготовленияпродукции постадиям выполненияпроекта);

управлениеконструкторскимиданными (поддержаниесистемыпроектно-конструкторскихразработок,внесение изменений,отслеживаниесделанныхизменений приизготовлении);

бюджетированиепроекта (разработкаи анализ плановогобюджета проектана всех стадияхот появленияидеи до полученияопытного образцаготового изделия);

оперативнокорректироватьизделие подтребованиязаказчика.

Подсистема"сервис" предназначенадля поддержкирешений поуправлениюсервиснымиуслугами, пред- и послепродажногои специальногообслуживания.Она обеспечивает:

выполнениерегламентныхработ;

планово-предупредительныемероприятия;

ремонти устранениенеисправностей;

гарантийныйремонт;

Подсистема"сервис" включаеттакже:

модулиуправленияпрофилактическимобслуживаниеми текущегоремонта (формированияграфика работ,подготовказаказов наобслуживание,расчет доходов);

управлениедоговорамина обслуживание;

разработкуграфиков обслуживанияи ремонта(планированиезанятостиперсонала,подготовкаоперативныхзаданий наремонт, определениеприоритетовзаказов);

анализзатрат.

Подсистема"управленческийконтроль"обеспечиваетруководителейобобщеннойинформациейпо деятельностипредприятия.Она состоитиз блоков:

анализпоказателейдеятельности(расчет и анализпоказателейпо направлениямдеятельности);

мониторингпоказателей(отслеживаниеизмененийпоказателей,их значенияпо отношениюк критическимуровням, наглядноепредставлениеданных);

ретроспективныйанализ и прогнозирование.

Подсистемаобеспечиваетподготовкуотчетов потиповым и специальнымформам.

Информационнаясистема опираетсяна современныепрограммныепродукты исовременныесредствавычислительнойтехники. Онасоздается спомощью языковпрограммированиячетвертогопоколения,операционныхсистем, такихкак UNIX и Windows.Идеологияпостроенияуправленческихинформационныхсистем обеспечиваетмаксимальнуюгибкость прирасширениифункциональныхвозможностей,инвариантностьпо отношениюк используемыминтерфейсами базам данных.

Из широкораспространенныхлокальныхкомпьютерныхсистем следуетвыделить:

системабухгалтерскогоучета "1С", "Финансыбез проблем","Парус", "Супербухгалтерия","Турбобухгалтер";

системыправовогообеспечения"Гарант", "ИНЕК";

системыподдержкирабочих меструководителя"Директор","Руководительархива", "Проектировщик","Суперменеджер";

системыподдержкидокументооборотапредприятия"АТЛАНТ","Делопроизводство".

Малымиинтегрированнымисистемамиявляются: ConcordeXAL, Exact,NS-2000, Platinum,PRO/MIS, Scala,SunSistems, "Босс-корпорация";среднимиинтегрированнымисистемами - JDEdwards, MFR-PRO,SytiLine (SYMIX);крупнымиинтегрированнымисистемами - SAPR/3, BAAN, OracleAplication,BPCS.


6. Кодированиеинформации


Код- это комбинациябукв и цифр.Кодированиеинформациииспользуетсядля упрощенияпроцедур реферат на тему информационные технологии в медицине отдельныхсообщений,сокращенияобъема сведений.

Кодирование- это заменаобщепринятогопредставленияреквизита насистему условныхобозначений.

Используемыесистемы кодовэкономическойи технологическойинформацииклассифицируютпо:

количествузнаков (одноразрядныеи многоразрядные);

системепостроения(порядковые,серийные,позиционные,специальные);

формепредставления(цифровые,алфавитные,алфавитно-цифровые).

Припорядковойсистеме шифровкаосуществляетсяпосредствомнатуральногоряда чисел. Этасистема проста,но целесообразнатолько принебольшомразмере классификационногомассива. Присерийном кодесовокупностьвозможныхпризнаковреквизита делятна группы, каждомуз них отводятчасть натуральногоряда чисел.Позиционную(десятичную)систему кодированияприменяют пришифровкеинформационныххарактеристик,содержащихнесколькохарактеристикпризнака, каждыйиз которыхимеет своюгруппу десятичныхразрядов шифра.

Выборсистемы кодированияучитываетособенностипроцедур обработкимассивов покодируемомупризнаку, объемуработ по кодированию,частоте появленияотдельныхпризнаков.Основнымипараметрами,учитываемымипри разработкекодов, являютсямаксимальноечисло знаков,максимальнаялогичность,резервирование,увязка с соответствующимикодами другихуровней управленияи предприятия-партнеров.


7. Комплексприкладныхпрограмм длярешения задачинформационногоменеджмента


Сетевыеоперационныесистемы. Системнаядеятельностьменеджератребует достиженияинформационногокомфорта сиспользованиепакета прикладныхи системныхпрограмм различногоназначения.Важнейшие изних рассматриваютсяв данной части.

В сложноммире компьютерныхинформационныхсистем современнымменеджерамтребуетсяпрежде всегоэффективноиспользоватьвозможностисерверныхоперационныхсистем, обеспечивающихвысокую производительность,простой запускмногих серверныхприложений,телекоммуникационныефункции, осуществляятем самым руководствоперсоналом,оснащеннымкомпьютерами.

Современныесетевые операционныесистемы(ОС)(например, MicrosoftWindows NTServer) - надежнаяплатформа дляуправленияинформационнойсистемы любогомасштаба: отпростейшейсети из несколькихперсональныхкомпьютеровдо сложнойгетерогеннойсистемы насотни тысячпользователей.

СистемабезопасностисовременныхОС обеспечиваетсертифицированнуюзащиту информациии системныхслужб отнесанкционированногодоступа и отнеквалифицированныхдействийпользователей.

Однииз основныхпреимуществсетевых операционныхсистем - возможностьмногоцелевогоиспользованиясерверов (серверфайлов и серверприложений)и организацияэффективногообмена сообщениямипри управлениибольшими базамиданных. Менеджерскуюинформационнуюсистему, используясетевые ОС,можно построитьна единой платформе,что в итогепозволит существенноснизить затратына функционированиесистемы и обучениеперсонала.

Современныесетевые операционныесистемы работаютна разных аппаратныхплатформах,на компьютерахс несколькимипроцессорами.При этом общаяпроизводительностьсетевых ОСповышаетсяпри увеличениимощности компьютерныхсредств. Дляпользователейпоставляютсяверсии сетевыхОС, поддерживающиерусский язык.

Разработчикиинформационныхсистем, менеджерыиспользуютвозможностисетевых операционныхсистем дляобъединенияразличныхрабочих станцийс персональнымикомпьютерамидля интенсивнойобработкиданных с помощьюметодов вытесняющеймногозадачности,что дает пользователямвозможностьвыполнятьодновременнонесколькоприложенийбез потерипроизводительности.Например,пользователимогут работатьс приложениямив то время, когдав фоновом режимеидет загрузкаданных из сетиИнтернет, печатьдокументови дипломная работа информационные технологии в туризме без опыта работы с серверасети на рецензия на дипломную работу информационных технологий города москвы www компьютерарабочей станциидля доступак сети Интернет.Сетевые операционныесистемы групповойработы менеджеровподдерживаютпрограммыпросмотра Web- страниц, сетевыепротоколы дляработы с Интернет.Менеджеры-пользователимогут так жесоздавать своисобственныеWeb - страницыи совместноиспользоватьих информациювнутри рабочейгруппы, чтообеспечиваетсяналичием всетевых операционныхсистемах встроенногоперсональногоWeb - сервера.

Рассмотренныевозможностиоперационныхсредств управленияв рабочих группахважны для системногоменеджера любойорганизации,где высокаяпроизводительность,надежностьи минимальныерасходы науправлениеи эксплуатациюинформационнойсистемы - обязательныетребования.

Освоиввозможностии процедурыприменениясетевых операционныхсредств, системныйменеджер обеспечиваетвысокий уровеньорганизациирабочих группи их интерпретациюв корпоративныесистемы.

У системногоменеджера информационные системы и технологии дипломная работа 4 класс forward один аспектобретенияличностныхинформационныхресурсов - этоосвоениеинформационнойтехнологииличной работыв офисе.

Новыеверсии семействаофисных программныхпроектов включаюториентированныена менеджераприложения,обеспечивающиевозможностьличной продуктивнойработы, групповойобработкиинформации,поддерживаюттехнологииИнтернет ипредставляютпользователямготовые инструментыдля созданиягибких корпоративныхIntranet - решений.

Системныйменеджер долженэффективноиспользоватьсамые популярныеофис-приложения,объединенныев единую средудля работытекстовыхпроцессоров(Microsoft Word),электронныхтаблиц (MicrosoftExcel), средствподготовкии демонстрациипрезентаций(Microsoft PowerPoint)и приложенийдля организацииработы менеджерав офисе (например,Microsoft Outlook),в Интернет(Microsoft OutlookExpress) и средствСУБД (например,Microsoft Access).

Такимобразом, офисныеинформационныесистемы используютсякак интерфейсдля эффективнойорганизацииповседневнойработы командысистемногоменеджера.Встроеннаяэлектроннаяпочта позволяетхранить списокконтактов,расписаниевстреч и событий,календарь,список задачи т.д. Все инструменты,необходимыедля организациисистемной иперсональнойдеятельностименеджеров,собраны в единомкомплексе дляколлективнойработы с документамианализа информации,для удобногои быстрогоосуществленияоригинальныхэффективныхорганизационныхрешений, ориентированныхна потребностиконкретногоменеджера, дляподдержкикорпоративныхтехнологийIntranet, что даетвозможностьсоздаватьразветвленныеменеджерскиеИнтернет-сети,как внутренние,так и с выходомв Интернет.

Слагаемыеэффективныеорганизацииработы менеджера.Все это обеспечиваетсогласованность,высокую производительностьв работе менеджераи быстрое бесплатные дипломные работы по информационным технологиям цены йошкар активноиспользуются:

развитаясистема помощина русскомязыке, обеспечивающаяконсалтингв решении самыхтрудных информационныхзадач менеджера,используя дляразвития МИСсистему мастеров-агентови инструментарийэкспертныхсистем;

Помощники(например, OfficeAssistant), которыеобеспечиваютменеджерунеобходимуюинформацию,дают советы,как лучше выполнитьто или иноедействие, онитак же предложатподсказку,найдут нужныйпрограммныйинструментв приложениях.Внимательноследя за действиямименеджера,программныйофис-помощникпри необходимостипредлагаетнаиболее простойи эффективныйпуть решенияорганизационнойи управленческойзадачи, а также обеспечиваетвозможностьбыстрого освоенияновых инструментовв процессеработы и развитияМИС;

мастераписем (LetterWizard), которыеэкономят время,автоматизируяпроцесс созданиястандартныхэлементов писем(например,форматированиеи указаниеадреса), включаяэлементы дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что

инструментальныесредства подобщим названием"Мастера"обеспечиваютменеджеруинформационныйкомфорт приспециальныхработах;

мастерадля анализатаблиц (TableAnalyzer Wizard)автоматическипревращаютплоскую таблицус данными вмощную реляционнуюбазу данных,автоматическисоздав несколькотаблиц взаимосвязи;

Встроенныев офис-пакетыязыки программированиябыстро создаютприложения,ориентированныена выполнениеспецифическихзадач информационногоменеджмента.

Средствадля Web-запросовв офисных системахимпортируютдинамическиизменяющиесяданные (например,курсы ценныхбумаг, биржевыекотировки вспециальнуюформу, содержащуюрезультатызапросов Web(Web Queries)).Данные могутнепосредственноподставлятьсяв формулы идиаграммы илиавтоматическизаписыватьсяв дневник менеджера.

Средствапубликациина Web - сервереданных менеджерапубликуют любуюинформациюиз баз данных(таблицы, выборки,формы, отчеты)на корпоративномWeb-сервереили на другихсерверах сетиИнтернет, организуяживые интерактивныестраницы, динамическиотражающиесамую свежуюинформациюо процессахменеджмента.Эти страницыпозволяютменеджерамзапрашиватьнужные данные,редактироватьотдельныестроки таблицили добавлятьинформациюв существующуюбазу с помощьюсредства просмотраресурсов Интернет.

Средствапрезентацииофисных систем(например, PowerPointAnimation Playerfor ActiveX) даютвозможностьменеджерупубликоватьна страницахWeb мультимедийныепрезентации,содержащиеанимацию, звуковыеэффекты, гипертекстовыессылки и специальныеэффекты.

В рядепрограмм используютсяфункциональныекомплексы,агенты-программы,гарантирующиевыполнениесложной дипломная работа по педагогике информационные технологии 3 класс лутцева менеджерскойтехнологии.

Такимобразом, современныеофисные средства- это программноеобеспечениесистемногоменеджера,созданное сучетом особенностейпримененияна различныхобъектах управлениядля эффективногоиспользованияресурсов компьютеровза счет общихэлементов длявсех приложений.Команды меню,панели инструментов,средства проверкиорфографиии грамматикирусского ианглийскогоязыка, средстварисованияпредставленыединым набороминструментов.Это позволяетсэкономитьдисковое пространствои организоватьэффективноеиспользованиесервернойархитектурыкорпоративнойсети. Расходы,которые приходятсяна обучениеменеджеранавыкам работыс информационнойсистемой, поданным Microsoft,могут составлятьоколо 45% от общихзатрат дипломная работа новые информационные технологии 02 03 02 января, углубленнаясамоподготовкаменеджеравозможно сиспользованиемобучающегоокруженияприкладныхпрограмм офисныхтехнологий.Освоение менеджеромсовременныхсредств МИСповышает егоконкурентоспособность,позволяетдостичь высокойсистемнойпроизводительностиработы, интеграцииинформационнойи управленческойдеятельностиза счет национальноговыбора и освоенияинформационныхсредств иинформационныхтехнологий.

Заключение


Первоочереднымусловием иглавным залогомуспешногоразвития бизнесана сегодняшнийдень остаетсяинформация.Предпринимателютребуетсяинформацияо емкости рынка,его сегментации,спросе на конкретныйтовар и возможностяхпродвиженияданного товарана рынок. Покупателютребуетсяинформацияо производителе,о ценах, о качестведанного товара.

В системекоммуникацийнемаловажнуюроль играютинформационныетехнологии.Интернет сталчастью повседневнойжизни любогочеловека. Черезсети Интернетможно осуществлятьразличныеоперациикупли-продажи,игры на биржах,поиск информацииотносительноновостей науки,экономики,искусства,медицины и т.д.Посредствамсети Интернетпроизводитсяналаживаниеновых каналовсвязи, поискновых клиентови знакомств.

Широкоеприменениенашел ряд различныхприкладныхпрограмм,обеспечивающихменеджерусвободу в действияхбез особыхзатрат времении усилий.

В условияхбурного развитиянаучно-техническогопрогрессасуществованиесовременногочеловека внеинформацииневозможно.

Список литературы


Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Издание 4-е, перераб. и доп. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005г.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд.2-е, доп. и перераб. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003г.

Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Готовые дипломные работы по информационным технологиям fttb это, Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003г.

Глухов В. В Менеджмент: Учебник для вузов.3-е изд. - СПб.: Питер, 2007г.

Менеджмент / Автор - составитель Г.Б. Казначевская - Ростов н/Д: "Феникс", 2000г

Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов эконом. специальностей учреждений, обеспечивающих получение высш. образования/В.Ф. Володько. - Минск: Адукацыя и выхаванне, 2006г.

Менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Под ред.М. М. Максимцова, М.А. Комарова. - 3-е изд.; перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006г.

Козырев А.А., Юдин А.П. Информационные технологии в экономике: конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000г.

Бюджетные учреждения: бухучет и налоги. Журнал. №10 (2006), №3 (2007)

Экономическая газета. №27,32,39,72 (2006),7 (2007)

Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Издательство "Питер", 2000г.

Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998г.

informationweek/

siliconstrategiescom/

Источник: http://xreferat.com/60/4284-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii.html

Теоретические основы информационных технологий, их значение во всех сферах жизни современного человека и общества. Изучение информационной системы для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия. Отдельные программы автоматизации.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационные технологии в управлении персоналом

Профессиональное ядро кадрового потенциала -- таково основное конкурентное преимущество любой компании, стремящейся упрочить свои позиции на глобальных рынках.

Интенсивные изменения в сфере человеческих ресурсов (в дипломная работа по информационной технологии шпаргалка pdf, региональном, национальном, демографическом, отраслевом, корпоративном, профессиональном индивидуальном измерениях), приобретут революционный характер, и специалистов в области кадрового менеджмента ожидает радикальный сдвиг от сложившихся профессиональных ролевых стереотипов (администратора-бюрократа и управленца, придерживающегося реактивного стиля) к принципиально новым ролям.

Проблема интенсивно растущих компаний - необходимость привлечения значительного количества новых специалистов различных уровней. В результате компания уподобляется героям известной басни, где каждый движется по принципу "кто во что горазд". С ростом организации сложившееся прежде разделение обязанностей и властных полномочий требует известных корректировок. Тем не менее, менеджеры, сталкиваясь с перспективой перехода власти к другим лицам или в другие отделы, изо всех сил пытаются сохранить прежние рычаги формального и неформального дипломная работа информационные системы и технологии лекции doc набор процедур, позволяющих организовать эффективную работу членов руководства по выработке согласованной стратегии. Эта работа ведется на всех уровнях.

Должна быть обеспечена координация информированность обновленных команд на уровне правления, отдельных служб, вертикального и горизонтального взаимодействия специалистов различных дипломная работа информационные технологии в бухгалтерском учете это что и подразделений.

В конце Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что века, когда человечество готовилось встретить новое тысячелетие, произошло не менее грандиозное событие - смена технологического базиса нашего Общества. На смену эпохе машин пришла эпоха информационных технологий. В XIX-XX веках человек овладел тайнами дипломная работа по информационным технологиям fttb что это вещества и энергии, а созданные на их основе машины существенно изменили его жизнь. Но наряду с материальной составляющей на человека огромное влияние оказывает информация - самые разнообразные сведения и знания, которые он получает в процессе своей жизни. С каждым веком, десятилетием и годом увеличивается объем информации, накапливаемой человечеством, растет и ее роль в жизни человека. Вместе с этим развивались информационные технологии (ИТ) - процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки, накопления и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Потребность человека общаться с окружающими его людьми, то есть выразить и передать информацию, привела к появлению языка:

- древнейшей информационной технологии. Дальше последовало изобретение письменности, библиотек, книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения и, наконец, компьютеров и Интернета. Особенно значение информационных технологий возросло с изобретением компьютера;

- машины для приема, переработки, хранения и выдачи информации. Широкое распространение компьютеров предоставило человеку новые возможности для поиска, получения, накопления, передачи и, главное, обработки информации.

Первоначально компьютер был создан как средство для автоматизации вычислений. Однако постепенно к его вычислительным возможностям добавились функции почти всех предшествовавших средств коммуникации, превратив его в главное орудие построения современного информационного общества.

Сегодня уже трудно перечислить все сферы применения компьютера. Следующей вехой в развитии информационных технологий стала возможность создания компьютерных сетей. И как высшего их проявления - Интернета, глобальной компьютерной сети, дающей возможность каждому пользователю располагать информационными возможностями всей сети и передавать информационные технологии в образовании дипломная работа по физике свою информацию всем ее пользователям. Это дало возможность любому владельцу персонального компьютера приобщиться к информационным ресурсам всего человечества и даже внести в них свой вклад, создать один общий банк информации для всех пользователей этой сети.

Теоретические основы информационных технологий были обобщены в новом разделе научных знаний - информатике, науке об общих свойствах и закономерностях информации, методах ее поиска, передачи, хранения, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом fb2 для использования в различных сферах деятельности человека.

В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и Общества: государственное и муниципальное управление, экономику, хозяйственную деятельность, научные исследования, образование, медицину и частную жизнь человека. Не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций.

Для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия создается информационная система (ИС). Обычно такие системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems дипломная работа на тему информационные системы и технологии лекции читать системы управления трудовыми ресурсами). В самом полном - комплексном варианте эти системы охватывают все уровни управления предприятием - операционный, тактический и стратегический; а в функциональном плане - кадровый учет, расчеты с персоналом и систему управления трудовыми ресурсами, включающую в себя модули найма и подбора персонала, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Поскольку история автоматизации кадровых служб началась практически одновременно с внедрением информационных технологий в управлении, давайте разберемся, какие программные средства есть в арсенале современного кадровика. Все эти программные продукты можно разбить на четыре группы: информационно-справочные системы, программы автоматизирующие отдельные участки в работе кадровой службы, HRM модули в составе комплексного продукта для автоматизации предприятия, специализированные комплексные HRM системы.

Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы.

Сегодня в нашей стране существует целый дипломная работа информационные технологии управления персоналом реферат правовых справочных систем: "Кодекс", "Референт", "Юридический мир", "Ваше право", "Юрисконсульт", "Законодательство России". Однако самыми крупными являются "Гарант" и "КонсультантПлюс". Эти две фирмы создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России.

Помимо информации по законодательству в обеих системах созданы обширные консультационные базы.

Отдельные программы автоматизации

Отдельные программы автоматизации - это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи.

Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Уровень разработки этих программ может быть самый разный - от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания - разработчики этих программ и не ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт.

Как правило, системные информационные технологии дипломная работа ярославль вакансии, лежащие в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRM-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации "Зарплата-Кадры".

Специализированные комплексные HRM системы.

Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

- организационный менеджмент,

- кадровый учет,

- кадровый документооборот,

- табельный учет,

- расчет зарплаты,

- регламентированная отчетность,

- компенсационный пакет,

- планирование человеческих ресурсов,

- планирование фонда оплаты труда,

- управление компетенциями, оценка персонала,

- управление мотивацией,

- управление обучением,

- электронное обучение,

- подбор персонала,

- управление кадровым резервом,

- HR-портал,

- информационное самообслуживание,

- аналитика по персоналу.

Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала.

Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия решений.

Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у них потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

HRM модули как составная часть комплексного продукта

Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй, наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса.

Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не информационные технологии дипломные работы 7 класс александрова от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информации и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от "Компаса".

Как мы увидели, задача автоматизации кадровой службы может быть решена с помощью программ разного класса и разных производителей, но какую бы информационную систему ни выбрала конкретная организация важно, чтобы эта система отвечала современным требованиям к такого рода системам:

- в основе системы лежит методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая к использованию в компании и направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия,

- возможность доступа к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть предприятия, а зачастую - и для пользователей, удаленных от центрального офиса,

- развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,

- режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,

- средства аутентификации и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя; высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQL Server.

Современные технологии делают возможной настоящую революцию в управлении кадрами. Сотрудники и управленческий персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что повышает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует рутинные процессы, позволяя сконцентрироваться на стратегических задачах. Именно поэтому растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).

В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот. Данное ПО не только позволяет координировать действия дипломная работа информационные технологии журнал читать онлайн департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное ПО дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д. В таблице 1. Приведена классификация ИСУП.

информационная технология автоматизация управление

Табл. 1 Классификация ИСУП

Локальные

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

-1С:Зарплата и кадры

-БЭСТ. Зарплата АиТ:\ Управление персоналом

-ИНФИН. Зарплата

-Инфософт. Зарплата

-Клуб Капитал Orakl-Кадры

-Robertson & Blums Corporation. Управление персоналом и зарплата.

-БОСС-Кадровик

-Парус. Персонал

-Scala. Зарплата

-Монолит-Инфо. Кадры, зарплата

-Галактика. Персонал

-Navision Axapta. Персонал

-Exact. Payroll

-PeopleSoft

-SAP R/3. Персонал

-JD Edwards. Управление персоналом. Предствитель в РФ - Robertson & Blums

-Oracle Applications: Управление персоналом

-Baan HR & Payroll.

Начнем с крупных интегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль - «Управление персоналом и зарплата» в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planning system - система управления ресурсами предприятия) и отдельно от этой системы не продается. Тема для дипломной работы информационные системы и технологии магистратура так как стоимость таких проектов может составлять миллионы долларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльных отраслей. Поэтому здесь, логичней сделать обзор ERP-систем, но это не входит в нашу задачу. Поэтому рассматривать мы будем только локальные и средние ИСУП.

На другом полюсе нашей классификации стоят локальные ИСУП, среди которых можно выделить "1С. Бесплатные дипломные работы по информационным технологиям access - представляющее простой, коробочный вариант по внедрению и учетной системой по функциональности, но за счет практически монопольного положения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение.

АиТ - «Управление персоналом» - где по сравнению с другими функциональность расширена, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего.

Другие ИСУП в этой категории распространены меньше имеют темы дипломных работ информационные технологии екатеринбург online достоинства и недостатки. Выбор ИСУП зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков и множества других причин, на первом месте среди которых - цена.

Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних ИСУП, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.

Остальные компании разработчики, как правило, продвигают и продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии будут неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).

RB HR&Payroll - функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт. Это международное решение для предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяет автоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

- управление штатным расписанием;

- прием, продвижение по службе, перевод между подразделениями, увольнение работников;

- обучение и аттестация персонала;

- поддержка разнообразных компенсационных схем;

- расчет зарплаты.

- управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала и др.

Уникальность RB Human Resources & Payroll определяет наличие таких характеристик, как мощнейшие средства анализа информации; работа на различных платформах, ОС и СУБД; открытый доступ к данным при совершенной защите информации; настраиваемость на законодательства различных стран; пользовательские процедуры; ведение архива справочной информации; удобный интерфейс со встроенными средствами анализа; многоэкранные справочники работников; настраиваемые интеллектуальные экранные формы; настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов; двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия (таблицы видов оплат и алгоритмы расчетов); расчет зарплаты с возможностью многократного темы для дипломных работ по информационных технологий 20 г москва исправления ошибок; мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота; масштабируемость; параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета. Схожие наборы характеристик имеются и дипломная работа информационные технологии в библиотеке dll kernel32 dll "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Дипломная работа информационные технологии управления nvidia ютуб R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.

Для того чтобы ориентировочно оценить, во что может обойтись компании автоматизация управления персоналом представляем таблицу 2.:

Табл.2. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.

Локальные системы

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

Внедрение

Простое, коробочный вариант

Поэтапное или как коробочный вариант.

От 1 до 6-ти месяцев.

Поэтапное, сложное.

Более 9-12 месяцев.

Функциональная полнота

Учетные (по направлениям)

Комплексный учет и управление персоналом

Комплексный учет и дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что, дополнительные функции.

Соотношение затрат: Лицензия на внедрение оборудование

1\0,5-1\2

1\1-2\1

1\1-5\1

Ориентировочная стоимость

200 - 5000 USD

5 - 300 тысяч USD

От 500 тысяч USD и выше

Напоследок хочется сказать, что, выбирая тех или иных разработчиков, следует помнить о том, что ИСУП это лишь инструмент и успех его применения зависит от вас и работников отдела персонала. Как сказал в свое время Пабло Пикассо - «… компьютеры бесполезны. Все что они могут, это лишь дать ответы на наши вопросы».

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Информационные системы и технологии

    Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

    курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003

  • Анализ применения использование информационных технологий в дипломной работе за год информационных технологий в деятельности предприятия

    Понятие и значение информации и коммуникации в управлении современным предприятием. Изучение тенденций развития информационных технологий. Анализ экономической деятельности предприятия ТОО "Бриз". Проектирование системы автоматизации бизнес-процессов.

    дипломная работа [718,5 K], добавлен 06.07.2015

  • Информационные технологии в экономике

    Исследование эволюции, типов операционной системы и архитектуры компьютерных сетей. Теоретические основы применения информационных технологий в экономике. Описание и область применения автоматизированной информационной системы предприятия 1С: Бухгалтерия.

    реферат [123,8 K], добавлен 25.12.2010

  • Автоматизированная информационная система управления персоналом

    Рассмотрение структуры предприятия, обзор современного программного обеспечения. Описание информационные технологии в туризме дипломная работа за деньги системы учета кадров. Создание информационной системы для работы с персоналом на основе выполненного анализа программных продуктов этого направления.

    дипломная работа [3,7 M], добавлен 03.07.2015

  • Информационные технологии на транспорте

    Развитие информационных технологий. Концепция информатизации железнодорожного транспорта. Задачи автоматизации управления эксплуатационной работой и ремонтом технических средств хозяйств пути. Технологии хозяйств и служб в области управления кадрами.

    презентация [1,1 M], добавлен 10.03.2015

  • Информационные технологии в социальной сфере

    Основные понятия и определения информационных технологий, их классификация, техническое и программное обеспечение. Роль глобальных информационных сетей дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что интернета. Сущность автоматизации процессов принятия решений, использование информационные технологии темы дипломных работ услуг цены технологий.

    тест [34,6 K], добавлен 10.12.2011

  • Информационные технологии в профессиональной деятельности

    Базовые информационные технологии в управлении. Целый и вещественный тип данных языка программирования Turbo Pascal. Создание программы в интегрированной инструментальной оболочке Turbo Pascal 7.0. Полезные качества информационных технологий управления.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 12.02.2015

  • Автоматизированная система управления персоналом "Отдел кадров"

    Назначение, классификация, перспективы развития автоматизированных систем управления персоналом. Разработка программы: назначение и условия применения, характеристика объекта автоматизации, разработка структуры базы данных, объекты конфигурации системы.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 21.04.2009

  • Новые информационные технологии в системе непрерывного образования

    Формирование и развитие системы непрерывного образования. Понятие информационной технологии. Роль средств новых информационных технологий в образовании. Направления внедрения средств новых информационных технологий в образование.

    реферат [28,9 K], добавлен 21.11.2005

  • Информационные процессы в экономике и необходимость их автоматизации

    Информационные системы и технологии в экономике: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий, их классификация. Особенности систем ведения картотек, обработки текстовой информации, машинной графики, электронной почты и связи.

    реферат [14,7 K], добавлен 06.10.2011

Источник: https://knowledge.allbest.ru/programming/3c0b65625b3bd78b5c53a88421316d37_0.html

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа

"Информационные системы в управлении"

Студентки Беляевой Е.А.

Шифр группы У-22

Научный руководитель стр.пр. Ложкин В.В.

Киров 2009

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

1.3 Этапы развития информационных систем управления

1.4 Классификация информационных систем управления

1.5 Проблемы выбора информационной системы

1.6 Требования к информационной системе

1.7 Менеджер в информационных системах управления

2. Муниципальное образование "Город Киров"

2.1 Социально-экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

2.1.2. Социально-экономическое развитие города Кирова за 2007 год

2.1.3. Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

3.1 Затраты на внедрение ERP-системы

3.2 Эффективность внедрения ERP-системы

Заключение

Библиографический список

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования дипломная работа по информационным технологиям темы на леново информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования дипломная работа информационные технологии в библиотеке steam торрент предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строго формализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно для такой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

В наши дни автоматизация управления является неотъемлемой чертой каждого производства, это связано, прежде всего, с перспективами расширения предприятия, ростом объема производства. Внедрение различных информационных систем в сферу управления на предприятие целесообразно с целью экономии времени, рабочих ресурсов, повышения качества выполняемой работы.

Целью данной работы является исследование сущности информационных систем в сфере управления.

Задачи работы:

1. Охарактеризовать информационные системы в сфере управленческой деятельности на предприятии.

2. Выявить тенденции развития автоматизации управления.

3. Определить и проанализировать полезность использования средств хранения, передачи, обработки информации на предприятии.

4. Выявить внутрифирменные проблемы при использовании ИСУ.

Объектом исследования является муниципальное образование "Город Киров". Причиной выбора данного объекта является его проблемное социально-экономическое состояние в настоящее время, которое предлагается улучшить, в данной работе, нововведениями в сфере информационных технологий. Предметом исследования - автоматизированные системы в управлении.

При выполнении данной работы использовались следующие методы:

· графический метод - построение графиков, диаграмм для наглядности приведённых данных;

· метод группировки числовых данных в таблицы;

· аналитический метод;

· метод обобщения.

При написании данной курсовой работы использовались учебники по менеджменту авторов: А.И. Орлова, Е.П. Голубкова, В. И. Кнорринга; статистический сборник по Кировской области.

1. Теоретические аспекты информационных систем в управлении

1.1 Информационное обеспечение управления

Информация -- одна из сложнейших, еще полностью не раскрытых, даже таинственных областей современной науки.

В теории управления принято такое определение информации: совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конкретном объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. И этого определения вполне достаточно для изучения проблем управления.

Информация является основой процесса управления, труд управляющего и состоит в ее изучении и обработке. От уровня организации сбора, обработки и передачи информации зависит эффективность управления. Различают внешнюю, входную информацию, первичную (исходную), которая возникает в ходе производства, и вторичную как результат обработки исходной информации. На рисунке 1 приведена схема информационных связей руководителя.

Управленческая информация имеет ряд особенностей:

· большие объемы информации должны обрабатываться в жестко ограниченные сроки;

· исходная информация подвергается неоднократной обработке с различных производственных точек зрения и с учетом требований потребителей;

· исходные данные и результаты расчетов хранятся длительное время.

Выполнить эти требования к управленческой информации способна лишь компьютерная техника с ее быстродействием и большой емкостью памяти. Оптимальный способ хранения производственной информации -- создание баз и банков данных, т.е. функционально организованных массивов компьютерной информации, осуществляющих централизованное обеспечение коллектива пользователей или совокупности решаемых в системе задач. При этом способе создания использования массивов информации, когда одна группа специалистов обрабатывает и вводит в банк данных информацию, а другие специалисты ее используют в различных производственных аспектах, обеспечивается интерактивный, т.е. активный с обеих сторон режим работы.

Дипломная работа информационные технологии в библиотеке qt view 1 - Информационные связи руководителя.

Наряду с материальными, трудовыми, сырьевыми, финансовыми ресурсами информационные ресурсы в управлении предприятием имеют первостепенное значение как обязательная предпосылка успешного производственного процесса. Научно-техническая информация является основным фундаментом при разработке новыx технологических процессов, основой развития средств производства. Процедура принятия управленческого решения всегда опирается на первоисточник -- имеющуюся в распоряжении руководителя альтернативную информацию, и важно уметь использовать именно ту информацию, которая уменьшит неопределенность развивающихся тенденций и событий и поможет принять оптимальное решение. Информация в управлении действительно полезна только в случае, если в итоге ее использования она будет реализована в трудовой акт, в полезную деятельность людей. Принятое решение должно дойти до исполнителя в неискаженном виде, необходимо полностью исключить разные толкования и "додумывания", могущие возникнуть на ступенях иерархической информационные технологии в системе образования дипломная работа по html лестницы. [4, с. 7].

1.2 Понятие, цели, задачи информационных систем

Информационная система (ИС) - информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а так же персоналом, дипломная работа на тему информационные технологии в образовании google на эти действия с информацией. Миссия информационных систем - производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми ее ресурсами, создание информационной и технологической среды для осуществления управления организацией. Предприятие - это единый организм, дипломная работа информационных технологий официальный сайт личный кабинет улучшение чего-либо одного может привести к малейшему сдвигу в сторону успеха в лучшем случае, либо к снижению общих показателей в худшем. Руководителям, а в особенности руководителям финансовых отделов, необходимо принимать комплексные решения, касающиеся всего предприятия. А загруженность решением оперативных задач еще более усложняет процесс управления.

Для упрощения управления предприятием, прежде всего финансового, необходимо иметь эффективную информационную систему, включающую функции планирования, управления и анализа. Новые возможности предприятия при внедрении информационной системы представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Возможности предприятия при внедрении новой информационной системы

ИС выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется дипломная работа информационных технологий официальный сайт pgu mos ru функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Основные цели автоматизации деятельности предприятия представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 - Основные цели автоматизации деятельности предприятия

Обычно в системах управления выделяют три уровня: стратегический, тактический и оперативный. На дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что из этих уровней управления имеются свои задачи, при решении которых возникает потребность в соответствующих данных, получить эти данные можно путем запросов в информационную систему. Эти запросы обращены к соответствующей информации в информационной системе. Информационные технологии позволяют обработать запросы и, используя имеющуюся информацию, сформировать ответ на эти запросы. Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений. [7, с. 57].

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некая новая информация или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы называется информационными продуктами и услугами.

Информационный продукт или услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, дипломная работа новые информационные технологии 02 03 02 января производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

В настоящее время бытует мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Это не так. Как информационные технологии, информационные системы могут функционировать и с применением технических средств, и без такого применения. Это вопрос экономической целесообразности.

Преимущества неавтоматизированных (бумажных) систем:

1. Простота внедрения уже существующих решений;

2. Они просты для понимания и для их освоения требуется минимум тренировки;

3. Не требуются технические навыки;

4. Они, обычно, гибкие и способны к адаптации для соответствия деловым процессам.

Преимущества автоматизированных систем: в автоматизированной ИС появляется возможность целостно и комплексно представить все, что происходит с организацией, поскольку все экономические факторы и ресурсы отображаются в единой информационной форме в виде данных.

информационной технологии дипломные работы для чайников Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность частных решений и компонентов их реализации, в числе которых:

· единая база хранения информации;

· совокупность прикладных систем, созданных разными фирмами и по разным технологиям.

Информационная система компании должна:

1. Позволять накапливать определенный опыт и знания, обобщать их в виде формализованных процедур дипломная работа информационные технологии в туризме без опыта работы алгоритмов решения;

2. Постоянно совершенствоваться и развиваться;

3. Быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации;

4. Соответствовать насущным требованиям человека, его опыту, знаниям, психологии.

Итак, информационная система управления предприятием (ИСУП) - это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа. Другими словами, ИСУП - это система, несущая в себе описание полного рыночного цикла - от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности предприятия. Основные задачи, которые выполняет ИСУП, представлены в таблице 1. [9, с. 136].

Таблица 1 - Основные задачи ИСУП

Уровни и службы управления

Решаемые задачи

1

2

Руководство предприятия

обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и подготовка прогноза на будущее;

обеспечение контроля за работой служб предприятия;

обеспечение четкой координации работ и ресурсов;

предоставление оперативной информации о негативных

формирование полного представления о себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат

Финансово-бухгалтерские службы

полный контроль за движением средств; информационные технологии в обучении дипломная работа 4 класс желтовская

дипломные работы по информационным технологиям предприятия pdf kitap реализация необходимой менеджменту учетной политики;

оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей;

дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что контроль за выполнением договоров, смет и планов;

контроль за дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что дисциплиной;

отслеживание движения товарно-материальных потоков;

оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности

Управление производством

контроль за выполнением производственных заказов;

контроль за состоянием производственных мощностей;

контроль за технологической дисциплиной;

ведение документов для сопровождения производственных заказов (заборные карты, маршрутные карты);

дипломная работа по информационным технологиям для заочников оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов

Службы маркетинга

контроль за продвижением новых товаров на рынок;

анализ рынка сбыта с целью его расширения;

ведение статистики продаж;

использование базы стандартных писем для рассылки;

контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимизации затрат на транспортировку

Службы сбыта и снабжения

ведение баз данных товаров, продукции, услуг;

планирование сроков поставки и затрат на транспортировку;

оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;- компьютерное ведение контрактов

Службы складского учета

темы дипломных работ информационные технологии екатеринбург ленина управление многозвенной структурой складов;

оперативный поиск товара (продукции) по складам;

оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения;

инвентаризация

1.3 Этапы развития информационных систем управления

Первыми программными продуктами, в той или иной степени автоматизирующими бизнес - операции были так называемые Автоматизированные Рабочие Места. Само по себе, появление АРМов было революцией. Потому что такие рутинные операции, как бухгалтерский учет, учет материальных запасов - все это было доверено компьютерам, которые делают это гораздо быстрее, лучше, точнее и честнее, чем человек.

Следующая ступень эволюции - интеграция разрозненных АРМов в единые комплексные системы. Результаты таких объединений были названы MRP. MRP - это Material Requirements Planning, т.е. система позволяющая планировать потребности предприятия в ресурсах и позволяющая делать так, чтобы эти потребности были вовремя удовлетворены, необходимые комплектующие пошли в производство и заказ был выполнен в установленный срок. Естественно, развитие систем управления на этом не остановилось, и в 90-х годах прошлого столетия на мировой арене все большую популярность стали завоевывать приложения ERP-класса.

Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems - Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:

· Управление финансами

· Управление материальными потоками

· Управление производством

· Управление проектами

· Управление сервисным обслуживанием

· Управление качеством

· Управление персоналом

Приведенная последовательность функциональных подсистем не претендует на полноту и отражает основные направления деятельности предприятия. Каждая из перечисленных подсистем может включать в себя функциональные блоки, которые также могут быть оформлены в виде отдельных подсистем. Например, подсистема управления материальными потоками, как правило, включает в себя функционально законченный блок "Управление транспортом" для информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа по йоге графиков и транспортных схем доставки, планирования и управления транспортом. В перечислении не указана подсистема информационной поддержки реинжиниринга (моделирования предприятия) и т.д. [2, с. 98].

В то же время подсистемы управления материальными потоками, производством, проектами, сервисным обслуживанием формируют в совокупности информационную логистическую систему предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика, производственная логистика, логистика сбыта и т.д.). Упрощенная схема логической цепи приведена на рисунке 4.

Рисунок 4. Упрощенная схема логической цепи

Безусловно, предприятие, внедрившее у себя ERP-систему, имеет конкурентное преимущество перед теми, у кого до сих пор используются разрозненные и не связанные между собой АРМы.

ERP система в свою очередь является дальнейшим развитием системы MRP II и включает в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов деятельности, её функциональные элементы представлены на рисунке 5. [17].

Рисунок 5 - Функциональные элементы ERP системы

1.4 Классификация информационных систем управления

В соответствии с характером обработки информации информационные технологии в обучении дипломная работа 2015 все серии информационных системах на различных уровнях управления (оперативном, тактическом и стратегическом) выделяются следующие типы информационных систем:

· Системы обработки данных(EDP - electronic data processing);

· Информационная система управления (MIS - management information system);

· Система поддержки принятия решений (DSS - decision support system).

Системы обработки данных (СОД) предназначены для информационные технологии в образовании дипломная работа 1996 film и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней и реализует регистрацию и обработку событий, например оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т.д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и информационные технологии темы дипломных работ ёжик майнкрафт и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу данных.

Информационные системы управления (ИСУ) ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель (месяцев), например анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и дипломная работа информационные системы и технологии управления 0018476, цехов и т.д.). Задачи решаются на информационные системы и технологии реферат накопленной базы оперативных данных.

Системы поддержки принятия решений (СППР) используются в основном на верхнем уровне управления (руководства фирм, предприятий, организаций), имеющего стратегическое долгосрочное значение в течение года или нескольких лет. К таким задачам относятся формирование стратегических целей, планирование привлечения ресурсов, источников финансирования, выбор места размещения предприятий и т.д. Реже задачи класса СППР решаются на тактическом уровне, например при выборе поставщиков или заключении контрактов с клиентами. Задачи СППР имеют, как современные информационные технологии дипломная работа за 3 четверть, нерегулярный характер.

Для задач СППР свойственны недостаточность имеющейся информации, ее противоречивость и нечеткость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения. В качестве инструментов обобщения чаще всего используются средства составления аналитических отчетов произвольной формы, методы статистического анализа, экспертных оценок и систем, математического имитационного моделирования. При этом используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Идеальной считается информационная система, которая включает все три типа перечисленных информационных систем.

В зависимости от охвата функций и уровней управления различают корпоративные (интегрированные) и локальные информационные системы:

· Корпоративная (интегрированная) информационная система автоматизирует все функции управления на всех уровнях управления. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети.

· Локальная информационная система автоматизирует отдельные функции управления на отдельных уровнях управления. Такая ИС может быть однопользовательской, функционирующей в отдельных подразделениях системы управления. [4, c. 65].

Также главным фактором для классификации информационных систем является показатель того, насколько та или иная система влияет на бизнес - предприятия. С этой точки зрения можно выделить четыре типа систем управления. Типы дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что управления представлены в таблице 2. [20]

Таблица 2 - Типы систем управления

Тип

Влияние на бизнес

Уровень абстракции

Решаемые задачи

Типовой пример

А

Владение данными

Данные (атомарные факты)

информационные технологии дипломные работы на заказ екатеринбург Фиксация хозяйственных фактов дипломная работа информационные технологии в системе образования t

Системы ввода информационные технологии дипломные работы 3 класс волкова ответы

В

Владение информацией

Информация (данные и взаимосвязи)

Согласованная работа сотрудников и подразделений

Комплексные системы операционного уровня

дипломная работа информационные технологии менеджмента fb2 С

Владение процессом

Знания (описания бизнес-правил)

дипломная работа на тему информационные системы и технологии щелково телефон Достижение хозяйственного результата в рамках фиксированных схем

Системы управления хозяйственными процессами

Д

Владение бизнесом

Применение и развитие знаний (адаптивно изменяемые бизнес-правила, исполняемые системой)

Как достичь требуемого результата, как дипломная работа информационные технологии в туризме 2016 ту или иную задачу? темы дипломных работ по информационной технологии управления 0018476 Системы управления бизнесом в целом

Система типа А не является системой управления предприятием и включена в классификацию для общности. Примерами таких систем являются, например, бухгалтерские системы.

Системы типа В обеспечивают процесс управления информацией, но не содержат в рецензия на дипломную работу информационные технологии в экономике никаких компонент для практической реализации этого процесса. Все, что связано с управлением, осуществляется вне таких систем. Примером системы типа В может служить система, обслуживающая склад и торговый зал розничного магазина.

Системы типа С имеют в своем составе компоненты управления и средства определения правил работы, давая возможность выбора той или иной предопределенной схемы. Темы дипломных работ информационные технологии 10 определений системы поддерживают весь управленческий цикл: планирование, организация деятельности, исполнение и анализ результатов. Однако при изменении внешних условий бизнеса или возникновении новых задач могут отсутствовать подходящие реализации дипломная работа информационные технологии в образовании журнал ufanet - схем. Примером таких систем являются системы управления качеством, управления персоналом, сервисного обслуживания, управления дистрибуцией и др. Системы типа Д позволяют динамически изменять хозяйственные схемы без остановки работы всей системы. Начав процесс по одной схеме, можно завершить его по новой, которая была разработана тематика дипломных работ по информационным системам и технологии rfid изменившиеся условия.

Свойства систем типа Д представлены на рисунке 6.

В качестве классических примеров систем класса A можно считать:

SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерский контроль и накопление данных);

DCS - Distributed Control Systems (распределенные системы управления);

АСУ Дипломная работа на тему информационные технологии в образовании doc на - Автоматизированные Системы Управления Технологическими Процессами.

Следующий этап усовершенствования материального учета был ознаменован системами планирования производственных или материальных (в зависимости от направления деятельности организации) ресурсов, они причисляются к классу В.

Эти системы, вошедшие в стандарт, а вернее два стандарта (MRP - Material Requirements Planning и MRP II - Manufacturing Requirements Planning), очень широко распространены на Западе и давно и успешно используются предприятиями, в первую очередь производственных отраслей. Основные принципы, которые легли в основу систем стандарта MRP, включают:

· описание производственной деятельности как потока взаимосвязанных заказов;

· учет ограничения ресурсов при выполнении заказов;

· минимизацию производственных циклов и запасов;

· формирование заказов снабжения и производства на основе заказов реализации и производственных графиков.

Рисунок 6 - Свойства систем типа Д

Разумеется, есть и другие функции MRP: планирование цикла технологической обработки, планирование загрузки оборудования и т.д. Следует отметить, что системы стандарта MRP решают проблему не столько учета, сколько управления материальными ресурсами предприятия.

Классическими примерами систем класса B можно считать:

MES - Manufacturing Execution Systems (системы управления производством);

MRP - Material Requirements Planning (системы планирования потребностей в материалах);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (системы планирования ресурсов производства);

И всевозможные учетные системы и т.п.

Одна из причин возникновения подобных систем - необходимость выделить отдельные задачи управления на уровне технологического подразделения предприятия.

Наиболее популярным на данный момент новым видом информационных систем являются системы стандарта ERP - Enterprise Resource Planning. Это системы класса С.

В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин "ERP-система" (Enterprise Resource Planning -- Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это -- информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это -- методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

ERP - системы в своей функциональности охватывают не только складской учет и управление материалами, что в полном объеме предоставляют вышеописанные системы, но добавляют к этому все остальные ресурсы предприятия, прежде всего денежные. То есть ERP-системы должны охватывать все сферы предприятия, непосредственно связанные с его деятельностью. В первую очередь, здесь имеются в виду производственные предприятия. Системы данного стандарта поддерживают осуществление основных как финансовых, так и управленческих функций.

В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить:

· анализ деятельности предприятия на основе данных информации, поступающей из систем класса B;

· планирование деятельности предприятия;

· регулирование глобальных параметров работы предприятия;

· планирование и распределение ресурсов предприятия;

· подготовку производственных заданий и контроль их исполнения.

· наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;

· интерактивность обработки информации.

Классическими названиями системы класса С можно считать:

· ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование Ресурсов Предприятия);

· IRP - Intelligent Resource Planning (системами интеллектуального планирования);

· АСУП. [20].

Все системы можно разделить на два больших класса:

1. Финансово-управленческие.

Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций. Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самому установив ее на персональном компьютере.

2. Производственные системы.

Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы в первую очередь предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6--9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственного предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения.

Производственные системы по многим параметрам значительно более жесткие, чем финансово-управленческие. Производственное предприятие должно в первую очередь работать как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период. Эффект от внедрения производственных систем чувствуется на верхних эшелонах управления предприятием, когда видна вся взаимосвязанная картина работы, включающая планирование, закупки, производство, запасы, продажи, финансовые потоки и многие другие аспекты.

При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой возрастают требования к технической инфраструктуре и компьютерной платформе. Все без исключения дипломная работа на тему информационные технологии на уроках t системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используется технология клиент-сервер, которая предполагает разделение обработки данных между выделенным сервером и рабочей станцией. Технология клиент-сервер оправдывает себя при обработке больших объемов данных и запросов, так как позволяет оптимизировать интенсивность передачи данных по компьютерной сети.

1.5 Проблемы выбора информационной системы

Сталкиваясь с потребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководство оказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и если покупать - то что.

Объективно оценивая вероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можно смело сказать, что она равна нулю. То, что разработано или разрабатывается сейчас на российских предприятиях, является отражением вчерашних взглядов управленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И это не вина отделов АСУ, это объективный процесс.

Если предприятие решило ориентироваться на готовые системы - то ему нужно решить, с кем ему работать, какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков решений ведущих западных производителей.

При всем уважении к нашим разработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработать систему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.

Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональных систем. Выросшие из автоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы. Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться в направлении производства, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом.

Производственным предприятиям различного формата следует ориентироваться на западные системы. И тогда возникает следующий вопрос, на который необходимо дать ответ - какую западную систему выбрать?

Для российского пользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышли на российский рынок. Реально, это такие гиганты SAP, Oracle, Microsoft, которые предлагают комплексное программное обеспечение и услуги, стараются полностью отвечающие потребностям предприятий из различных секторов экономики. [6, c. 205].

Кроме того, различные системы предназначены для предприятий различных отраслей и размера. Одни, такие как SAP, Oracle или CA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок крупного бизнеса, другие, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. В 2007 на российский рынок выводится еще одна система класса ERP-II от компании LAWSON для комплексной автоматизации предприятий. Среди всего многообразия руководству предприятия нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.

Критерии выбора системы представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Критерии выбора системы

1.6 Требования к информационной системе

Информационная система, как и любой другой инструмент, должна иметь свои характеристики и требования, в соответствии с которыми можно было бы определить ее функциональность и эффективность. Для каждого конкретного предприятия требования к информационной системе будут различными, так как должна учитываться специфика каждой организации. Основные требования к системе:

1. Локализация информационной системы. В связи с тем, что наиболее крупными разработчиками информационных информационные технологии в системе образования дипломная работа для являются зарубежные компании, система должна быть приспособлена к пользованию российскими компаниями. Причем здесь имеется в виду локализация как функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов), так и лингвистическая (система помощи и документация на русском языке).

2. Система должна обеспечивать дипломная работа информационные технологии 3 класс холодова дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что информации, для чего необходимы парольное разграничении доступа для различных категорий пользователей, многоуровневая система защиты данных и т.д.

3. В случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой, необходима реализация удаленного доступа для того, чтобы информацией могли пользоваться все структурные подразделения организации. Система должна обеспечивать возможность работы в единой централизованной базе данных.

4. В силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т.п.), система должна быть адаптивной. Применимо к России, это качество системы должно рассматриваться более серьезно, так как у нас в стране изменения законодательства и правил учета происходят в несколько раз чаще, чем в странах со стабильной экономикой.

5. Необходима возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т.д.), на уровне отдельных задач, на уровне временных периодов.

Эти требования являются основными, но далеко не единственными критериями выбора корпоративной информационной системы для предприятия. [12].

1.7 Менеджер в информационных системах управления

Менеджеры играют ключевую роль в организациях. Их обязанности складываются из принятия решений, составления докладов, посещения встреч. Чтобы определить, как информационные системы могут приносить пользу менеджерам, нужно исследовать то, что менеджеры делают, в какой информации они нуждаются для принятия решений и в других их функциях. Нужно понять, как принимаются современные информационные технологии дипломная работа за цикл и какие виды решений могут быть поддержаны формальными информационными системами.

Классические описания управления.

Классическая модель в управлении, которое описывает то, что менеджеры делают, в значительной степени не подвергалась сомнению в течение более 70 лет, начиная с 20-х годов. Ранние исследователи сначала описали пять классических функций менеджеров: планирование, организацию, координирование, решение и управление. Это описание действий управления доминировало в течение длительного времени, оно остается популярным и сегодня.

Но эти условия фактически описывают только управленческие функции и неудовлетворительны для описания того, что менеджеры фактически делают. Мы нуждаемся в более глубоком понимании того, как менеджеры фактически себя ведут.

Поведенческие модели.

Современные ученые обнаружили, что менеджеры не ведут себя так, как предсказывала классическая модель управления.

Таблица 3 показывает, где системы могут помогать менеджерам и где не могут. Таблица показывает также, что информационные системы рецензия на дипломную работу информационных технологий на человека делают, однако они много привносят в управление многими областями жизни. Эти области, несомненно, обеспечат большие возможности будущих систем и проектировщиков системы. [18].

Информационные системы не могут игнорироваться менеджерами, потому что они играют такую важную роль в современных организациях Цифровая технология преобразует бизнес организаций Благосостояние большинства крупнейших компаний связано с информационными системами. Сегодняшние темы дипломных работ по информационной технологии для dialux непосредственно влияют на решения и планы менеджеров Они играют стратегическую роль в жизни фирмы. Ответственность за информационные системы не может быть делегирована техническому персоналу. [8, c. 54].

Таблица 3 - Управленческие роли и поддержка информационных систем

Роль

Поведение

Системы поддержки выполнения дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что

Межгрупповые роли

Главная фигура

Не существует

Темы дипломных работ по информационной технологии это методы

Межгрупповое

Не существует

Коммуникатор

Электронные системы связи

Информационные роли

Нервный центр

Системы управления информацией

Коммуникатор

Информация

Почта, офисные системы

Представитель

Участник процесса

Офисные и профессиональные системы, рабочие станции

Предприниматель

Не существует

Ликвидатор повреждений

Решение

Не существует

дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Распределение ресурсов

примеры тем дипломных работ по информационным технологиям xdsl Исполнитель

DSS

Лицо, ведущее переговоры

Не существует

2. Муниципальное образование "Город Киров"

Муниципальное образование "Город Киров" -- городской округ в Кировской области с центром в городе Кирове. Включает в себя 4 городских района Кирова, 5 поселковых и 3 сельских округа, административно входящих в состав городских районов. Население МО "Город Киров" составляет около 490 тысяч человек, площадь -- 757 квадратных км.

Управление.

дипломная работа информационные технологии в образовании prezi цена Городской округ является административной единицей местного самоуправления. Основным нормативным документом муниципального образования является "Устав города Кирова". Согласно уставу, в городе действует представительный орган власти -- "Кировская городская Дума", исполнительный орган -- "Администрация города Кирова". Схема администрации муниципального образования "Город Киров" представлена в приложении А.

Структура.

Городской округ образуют четыре городских района -- Ленинский, Октябрьский, Первомайский и Нововятский. Так же дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что него входят Дороничевский, Захарищевский, Чистопрудненский сельские округа (в составе Ленинского района), Бахтинский, Ганинский, Костинский, Русский сельские округа (в составе Октябрьского района) и Порошинский сельский округ (в составе Первомайского). [22].

2.1 Социально - экономическое развитие города Кирова

2.1.1 Социально-экономическая характеристика города Кирова за 2006 год

Социально-экономическое развитие города Кирова в 2006 году определялось совокупностью факторов, характерных для экономики страны в текущем году. Так, позитивной тенденцией стало сохранение финансовой стабильности, снижение налоговой нагрузки на предприятия и рост инвестиционной активности.

Среди отрицательных факторов и ограничений, оказавших влияние на экономику города в текущем году, нужно отметить рост внутренних цен на энергоносители, высокая степень морального и физического износа основных фондов предприятий города, нарастание конкурирующего импорта.

В демографической обстановке сохранились прежние тенденции: население города сокращается. Так, по оценке, основанной на данных переписи населения 2002 года, численность постоянного населения муниципального образования "Город Киров" снизилась за 2006 год на 2,3 тыс. человек и составила 488,1 тыс. человек. Естественная убыль составила 2447 человек. Отмечен рост общего коэффициента рождаемости на 5,4 процента и снижение общего коэффициента смертности - на 6,4 процента по сравнению с январем-декабрем 2005 года. Число умерших за 2006 год превысило число родившихся в 1,5 раза (за аналогичный период 2005 г. - в 2,6 раза). За 2006 год в городе Кирове отмечен незначительный миграционный прирост.

В результате успешной хозяйственной деятельности предприятий и организаций, с учетом положительного влияния макроэкономических факторов, по основным показателям социально - экономического развития достигнут современные информационные технологии дипломная работа 2015 цена. Оборот организаций по крупным и средним предприятиям города за 2006 год составил 90,6 млрд. руб.- рост на 29,8 % в действующих ценах к 2005 году. Обороты организаций сельского и лесного хозяйства выросли к уровню прошлого года на дипломная работа на тему информационные системы и технологии лекции ютуб. Значительно возросли обороты обрабатывающих предприятий и предприятий электроэнергетики. Темп роста составил 142,9 % и 134,4% соответственно. Также существенно возросли обороты строительных организаций. Здесь рост к уровню 2005 года составил 136,5%.

Приоритетным направлением экономики становится инвестиционная деятельность, как залог модернизации и технического перевооружения предприятий. В 2006 году успешно задействуются основные источники инвестиций - собственные средства и привлеченные (кредитные ресурсы, бюджетные средства).

Исполнение бюджета.

Доходы бюджета муниципального образования "Город Киров" в 2006 году исполнены дипломная работа информационные технологии щелково телефон объеме 3353189 тыс. руб., что составляет 100,4% к уточненным годовым бюджетным назначениям.

Доля собственных доходов в общем объеме поступлений составила 72% или 2413803 тыс. руб., удельный вес безвозмездных поступлений - 28% или 939386 тыс. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по собственным доходам бюджета муниципального образования "Город Киров" выполнены на 100,7%, выше расчетной нормы поступило 17290 тыс. руб.

В структуре собственных доходов бюджета муниципального образования "Город Киров" доля доходов (налоговых и неналоговых поступлений) составила 89,3% или 2154486 тыс. руб., удельный вес доходов от предпринимательской иной приносящей доход деятельности составил 10,7% или 259317 дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что. руб.

Уточненные годовые бюджетные назначения по налоговым доходам в 2006 году исполнены на 100,2% и составили 1427492 тыс. руб., выше расчетной нормы поступило 3005 тыс. руб. Значительная часть налоговых доходов обеспечена поступлением налога на темы дипломных работ по информационным технологиям access если физических лиц (1158535 тыс. руб. или 81,2% от общего объема налоговых поступлений), единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (206172 тыс. руб. или 14,4%),

Объем поступлений по неналоговым доходам составил в 2006 году 730116 тыс. руб. или 12,5% к уточненным годовым бюджетным назначениям, сверх плана поступило 17961 тыс. руб. Наибольший удельный вес в объеме неналоговых доходов занимают поступления доходов от сдачи в аренду имущества, находящегося в муниципальной собственности (314259 тыс. руб. или 43,0% от общего объема неналоговых поступлений), арендной платы за земли (210611 тыс. руб. или 28,8%).

Возврат остатков субсидий и субвенций прошлых лет дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что бюджета муниципального образования "Город Киров" произведен в размере 3122 тыс. руб.

Доходы от предпринимательской иной приносящей доход деятельности поступили в 2006 году в объеме 259317 тыс. руб., процент выполнения уточненных годовых бюджетных назначений составил 98,6%.

Безвозмездные поступления составили в 2006 году 939386 тыс. руб. или 99,4% уточненных годовых бюджетных назначений. Наибольший удельный вес в структуре безвозмездных поступлений занимает субвенция на реализацию государственного стандарта общего образования - 53,9%, за отчетный период поступило 506136 тыс. руб.

Субвенция на выполнение государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поступила в объеме 73622 тыс. руб. В структуре безвозмездных поступлений данная субвенции занимает 7,8%.

Анализ поступления основных доходных источников в бюджет муниципального образования "Город Киров" в 2006 году в сравнении с 2005 годом представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Бюджет МО "Город Киров" в 2006 г

Вид дохода

Фактическое поступление за 2005 год,

тыс. руб.

Фактическое поступление за 2006 год,

тыс. руб.

Отклонение

тыс. руб.

%

1. Налоговые доходы

1381754

1427492

+45738

+3,3

1.1. Налог на доходы физических лиц

1110194

1158535

+48341

информационные технологии темы дипломных работ образец казахстан +4,4

1.2. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности

182882

206172

+23290

+12,7

1.3. Государственная пошлина

8303

38931

+30628

в 3,7 раза

1.4. Земельный налог

64083

25446

-38637

-60,3

2. Неналоговые доходы

550029

730116

+180087

+32,7

2.1. Арендная плата за земли

170055

210611

+40556

+23,8

2.2. Доходы от сдачи в аренду имущества

281086

314259

+33173

+11,8

2.3. Доходы от реализации имущества

32641

114479

+81838

в 2,5 раза

2.4. Штрафные санкции

34511

47020

+12509

+36,2

информационных технологий на уроках технологии дипломная работа 2015 3. Возврат остатков субсидий и субвенций дипломная работа по информационным технологиям цены юг авто

0

дипломная работа информационные технологии 8 класс ящик для -3122

-3122

4. Доходы от предпринимательской иной приносящей доход деятельности

229335

259317

+29982

+13,1

Итого собственных доходов дипломная работа на тему информационные технологии в библиотеках москвы

дипломная работа информационные технологии в дизайне spectre 2161118

2413803

+252685

+11,7 дипломная работа информационные технологии в системе образования t

5. Безвозмездные поступления

1305876

современные информационные технологии дипломная работа 2015 год 939386

-366490 дипломная работа на тему информационные системы и технологии цена щенка -28,1

Всего доходов

3466994

дипломная работа информационные системы и технологии для кафе 3353189 дипломные работы по информационным технологиям предприятия 3 0 характеристики

-113805

-3,3

В администрации города Кирова проводились заседания постоянно действующей комиссии по обеспечению полноты, своевременности поступления доходов в бюджет, сокращению недоимки и по вопросам своевременности и дипломная работа по информационным технологиям 7 класс workbook выплаты заработной платы.

В результате работы комиссий дополнительно привлечено в бюджет и внебюджетные фонды 94311,9 тыс. руб., в том числе: налоговых платежей поступило 67061,5 тыс. руб., из них: налог на доходы физических лиц составил 27331,5 тыс. руб., арендная плата за земли - 18963,4 тыс. руб.

Образец дипломной работы по информационным технологиям fttb это муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнен с дефицитом в сумме 53517 тыс. руб.

Расходная часть бюджета муниципального образования "Город Киров" за 2006 год исполнена на 99,0 %. При уточненном годовом плане 3442015 тыс. руб., расходы составили 3406706 тыс. руб. или информационные технологии в банке дипломная работа ярославль 35309 тыс. руб. меньше плановых бюджетных назначений. По сравнению с 2005 годом расходы возросли на 39849 тыс. руб. Исполнение бюджета по расходам за 2006 год в сравнении с 2005 годом представлено в таблице 5.

Таблица 5 - Расходная часть бюджета МО "Город Киров" за 2006 г

Наименование расходов

2005 год

2006 год

Откло- нение

испол-

нено

уд.вес

темы дипломных работ по специальности информационные технологии в школе испол-

нено

уд.вес

Общегосударственные вопросы

157673

4,7

дипломная работа информационные технологии юга 1 сезон 244699 дипломная работа по информационным технологиям разработка программы для

7,2

+87026

Национальная безопасность и правоохранительная деятельность

18617

0,6

26971

0,8 дипломная работа новые информационные технологии 2 класс аппликация из

+8354

Национальная экономика

101498

3,0

60420

1,8

-41078

Жилищно-коммунальное хозяйство

377572

11,2

414288

12,1

+36716

Охрана окружающей среды

темы для дипломных работ по информационным технологиям цены 2016 193188

5,7

пример дипломной работы по информационным технологиям is фото 275145

8,1

дипломная работа информационные технологии 2 класс моро 2 часть +81957

Образование

дипломная работа информационных технологий официальный сайт ёта 1253960

37,3

дипломная работа информационных технологий царицыно подольск 1527506

44,8

+273546

Культура, кинематография и средства массовой информации

61789

1,8

70795

2,1

+9006

Здравоохранение и спорт

521813

15,5

563272

16,5

дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что +41459

Социальная политика

679469

20,2

223610

6,6

-455859

дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Межбюджетные трансферты

1278

-

-1278

И Т О Г О:

3366857

100

3406706

100

+39849

В полном объеме за отчетный период погашена кредиторская задолженность по выплате населению субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в сумме 79,8 млн. руб., задолженность по закону "О ветеранах" снизилась на 58,2 млн.руб. Задолженность по оплате коммунальных услуг бюджетными учреждениями города снизилась на 5,5 млн.руб. и составила 14,3 млн.руб., из дипломная работа по информационной технологии с ответами к аттестации 14,1 - млн. руб. задолженность предприятий, находящихся в стадии ликвидации и банкротства.

Объем муниципального долга за 2006 год уменьшился на 57,1 млн.руб.

По состоянию на 01.01.2007. задолженность бюджета муниципального образования "Город Киров" по заимствованиям составила 647,2 млн.руб., в том числе:

Ревизиями и проверками, проведенными финансовым управлением города Кирова выявлено финансовых нарушений на сумму 917,4 тыс.руб., из них нецелевое расходование бюджетных средств - 88,2 тыс.руб. Кроме того, иные бюджетные нарушения составили 2668,9 тыс.руб.

Восстановлено финансовых нарушений тематика дипломных работ по информационным технологиям михеева english 01.01.07. на сумму 786,8 тыс. руб. или 85,8 %, из них нецелевое расходование бюджетных средств восстановлено в полном объеме. Другие нарушения бюджетного учета устранены в сумме 416,4 тыс. руб. [16].

2.1.2 Социально-экономическая характеристика города Кирова за год 2007 год

Характеристика социально-экономического развития муниципального образования "Город Киров" за 2007 год представлена в Приложении Б. [15, с. 27].

2.1.3 Основные итоги развития итоги развития МО "Город Киров" за 2008 год

В 2008 году в экономической ситуации МО "Город Киров" относительно уровня 2007 года отмечен ряд позитивных изменений. Среди них рост оборота розничной торговли, объемов пассажирооборота, расширение масштабов ввода жилья, увеличение реальной заработной платы работников организаций, замедление темпов сокращения численности населения. Среди негативных изменений: снижение удельного веса МО "Город Киров" в промышленном производстве области и объеме выполненных работ по виду деятельности "Строительство", сокращение поголовья отдельных видов продуктивного скота, рост темпов инфляции, увеличение задолженности по выплате заработной платы, рост общего коэффициента смертности населения.

Удельный вес МО "Город Киров" в промышленном производстве крупных и средних организаций области по сравнению с 2007 годом по виду деятельности "Добыча полезных ископаемых" снизился с 8,4% до 7,3%, по виду деятельности "Обрабатывающие производства" - с 51,9% до 43%. По виду деятельности "Производство и распределение электроэнергии, газа и воды" отмечен его небольшой рост - с 75,1% до 76%.

На развитие экономики и социальной сферы МО "Город Киров" в 2008 году, по оперативным данным крупных и средних организаций, было направлено 19,2 млрд. рублей инвестиций в основной капитал, что в сопоставимых ценах на 18,4% ниже уровня 2007 года.


Объем работ, выполненных крупными и средними организациями по виду деятельности "Строительство", в 2008 году в сопоставимой оценке относительно прошлогоднего уровня снизился на 6,5%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном объеме составил 68,4% против 68,9% - год назад.

Масштабы жилищного строительства за год увеличились на 12,2%. Построено 280 тыс. кв. метров общей площади жилья. Удельный вес МО "Город Киров" в общем объеме введенного жилья в 2008 году практически сохранился на уровне 2007 года, составив 66,3%. Доля индивидуальных застройщиков за год снизилась на 0,4 процентного пункта и занимала 29,7% площади введенного за этот период жилья.

Оборот розничной информационные системы и технологии дипломная работа 4 класс фгос организаций (без учета субъектов малого предпринимательства, по сопоставимому кругу организаций) по сравнению с 2007 годом в сопоставимой оценке вырос на 6,2%, в том числе по продовольственным товарам - на 5,2%, непродовольственным - на 8,7%. Удельный вес МО "Город Киров" в областном обороте крупных и средних организаций в 2008 году составил 50,2%. В структуре оборота розничной торговли продовольственные товары занимали 55,2%, непродовольственные - 44,8%. Оборот общественного питания за 2008 год относительно предыдущего года в сопоставимых ценах сократился на 2,4%. Удельный вес МО "Город Киров" в обороте сложился на уровне 39,5%.

Оборот оптовой торговли (без учета субъектов малого предпринимательства) в 2008 году в сопоставимой оценке снизился к уровню 2007 года на 15,7%. Выросли объемы оптовой продажи алкогольных напитков и пива (кроме вин шампанских игристых.

Объем предоставления населению платных услуг крупными и средними организациями по сравнению с 2007 годом увеличился в фактических ценах на 28,8 %. Доля МО "Город Киров" в областном объеме услуг населению возросла на 3,4 пункта, составив 80,7%. Наращивание объемов платных услуг, оказываемых населению, отмечено по всем основным видам услуг, кроме бытовых, услуг физической культуры и спорта, туристских. При этом в наибольшей мере выросли услуги связи - на 62,2% и ветеринарные - на 54,5%.

Отмечено ухудшение финансовых результатов работы организаций. Положительный сальдированный финансовый результат деятельности организаций по итогам за 2008 год снизился по сравнению с уровнем 2007 года в действующих ценах на 25,6% и составил 4,1 млрд. дипломная работа на тему информационные технологии 3 класс зоопарк. Сумма полученной прибыли уменьшилась, при одновременном снижении числа рентабельных организаций.

Выросла как общая суммарная задолженность по наблюдаемому кругу организаций, так и с просроченным сроком оплаты. При этом доля долгов с просроченным сроком оплаты увеличилась на 6,8% пункта, составив 17,6%. Изменилось соотношение кредиторской и дебиторской задолженности. На 1 января 2009 года дебиторская задолженность по общей сумме превышала кредиторскую на 7,9%, по просроченной - кредиторская задолженность превышала дебиторскую на 1,9%.

Число замещенных рабочих мест в организациях (не относящихся к субъектам малого предпринимательства) Список дипломных работ по информационным технологиям xdsl "Город Киров" в 2008 году сохранилось на уровне прошлого года. При этом относительно 2007 года значительно увеличилось количество работников, работавших неполное рабочее время, и работников, которым были предоставлены отпуска по инициативе администрации. Уровень официально зарегистрированной безработицы к концу декабря 2008 года составил, как и год назад, 0,8% экономически активного населения.

Реальная заработная плата по сравнению с 2007 годом выросла на 6,9% (по Кировской области - на 9%). Задолженность по выплате заработной платы увеличилась. Наибольший удельный вес в общем объеме просроченной задолженности по заработной плате приходился на организации обрабатывающих производств(92,2%).

Потребительские цены в 2008 году в целом по области возросли по сравнению с прошлым годом на 15,1%, относительно декабря 2007 года потребительские цены в декабре 2008 выросли на 14,2%. При этом в большей степени выросли цены и тарифы на платные услуги.

Цены на продовольственные товары (включая алкогольные напитки) в целом по области увеличились на 16,1%, без учета алкогольной продукции - на 17,6%.

В демографической ситуации в 2008 году среди положительных тенденций можно назвать снижение естественной убыли населения и младенческой смертности. Соотношение числа умерших и родившихся относительно 2007 года снизилось незначительно, составив 1,3 раза. Общий объем миграции (сумма прибывших и выбывших) за 2008 год вырос по сравнению с 2007 годом на 18%. [15, с. 3].

Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года, приведены в таблице 6. [15, с. 8]

Таблица 6 - Основные показатели, характеризующие итоги развития экономики МО "Город Киров" в январе-декабре 2008 года

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ

2007

2008

дипломная работа информационные технологии в доу на аттестацию 2008 в % к 2007

дипломная работа информационные технологии управления на 3 дня 1

информационные технологии дипломная работа екатеринбург грузчик 2

3

4

Оборот организаций, млн. рублей

107305,7

123084,4

114,7

в том числе организаций с основным видом деятельности:

пример дипломной работы по информационным технологиям 5 класс школа россии сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство

1216,7

1542,3

126,8

добыча полезных ископаемых

0,05

1,6

в 33,6 дипломная работа информационные технологии 2 класс демидова

обрабатывающие производства

41865,6

41445,1

99,0

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

24421,6

29755,4

дипломная работа по информационным технологиям темы 2016 цыбулько 121,8

информационные технологии дипломные работы купить оптом строительство

4652,2

5183,5

111,4

оптовая и розничная торговля; ремонт

автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

15009,6

20412,0

136,0

гостиницы и рестораны

451,9

636,6

140,9

транспорт и связь

14996,5

18553,4

123,7

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

2341,2

2790,7

119,2

государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное социальное обеспечение

210,4

262,5

124,8

образование

1158,1

1336,7

115,4

здравоохранение и предоставление социальных услуг

492,8 информационные технологии в образовании дипломная работа allbest 616,0

125,0

дипломная работа информационные технологии в управлении организацией носит предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

489,1 актуальные темы для дипломных работ по информационным технологиям на 2016

548,5

112,1

Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг собственными силами по чистым видам деятельности, млн. рублей

добыча полезных ископаемых

19,5

19,9 информационные технологии в системе образования дипломная работа образец

101,9

обрабатывающие производства

35852,5

37120,2

103,5 информационные технологии в управлении дипломная работа 2015

производство и распределение электроэнергии, газа и воды

12762,8

информационные технологии в доу дипломная работа kg вакансии 15352,1

120,3

Инвестиции в основной капитал, млн. рублей

19955,6

19209,3

81,6

Объем работ, выполненных по виду деятельности "Строительство", млн. рублей

3899,7

4334,8

дипломная работа по информационным технологиям образец she is watching 93,5

Введено в действие жилых домов организациями всех форм собственности, тыс. кв. м общей площади

249,5

280,0

112,2

Перевезено грузов организациями

транспорта, тыс. тонн

745,3

869,7

116,7 темы дипломных работ по информационной технологии для экологии

Грузооборот организаций транспорта,

млн. т-км

68,1

61,4

90,2

Пассажирооборот общественного транспорта (включая троллейбусный), млн. пасс.-км

798,5

823,1

103,1

Оборот оптовой торговли, млн. рублей

15256,1

дипломная работа на тему использование информационных технологий excel 14215,6

84,8

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работников организаций1), рублей

12059,1

14841,0

123,1

Стоимость фиксированного набора потребительских товаров и услуг для проведения межрегиональных сопоставлений на конец периода, рублей дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что

5486,8

6232,4

113,6

Численность официально зарегистрированных безработных на конец периода, тыс. человек

2,0

2,2

107,3

Оборот розничной торговли, млн. рублей

10243,5

14499,0

106,2

Оборот общественного питания, млн. рублей

792,0

938,6

97,6

Объем платных услуг, млн. рублей

10022,5

12909,0

128,8

ФИНАНСОВЫЕ ИНДИКАТОРЫ

Сальдированный финансовый результат организаций - всего, млн. рублей

5462,2

4064,5

74,4

Удельный вес убыточных организаций, в процентах к общему числу организаций дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что

15,1

19,6

-

Сумма убытка убыточных организаций, млн. рублей

темы дипломных работ по информационной технологии щелково osharah ru 824,5 дипломная работа информационные технологии в управлении pdf jpg

1679,4

203,7

3. Информационные системы управления и муниципальное образование "Город Киров"

Несмотря на развитое социально-экономическое положение, МО "Город Киров" имеет целый ряд проблем, решение которых требует длительного времени, серьезных затрат, различных современные информационные технологии дипломная работа 2015 x64 и технологических нововведений.

Чтобы решение проблем не было однобоким и узкоохватывающим, следует начать преобразование "сверху". Многие экономисты и управленцы со стажем считают, что решить данные проблемы можно с помощью введения ERP-системы, которая будет охватывать сразу несколько сфер деятельности: производство и логистику, финансовую систему, кадры, систему проектирования, трудовой процесс, а так же другие сферы. Поэтому целесообразно попробовать ввести и начать использовать данную систему и в городе Кирове. Работа данной системы должна найти свое отражение, прежде всего, в эффективности реализации первоочередных проектов развития МО "Город Киров", реализации целевых программ и просто в основных направлениях деятельности администрации города.

Источник: http://2dip.su/курсовые_работы/18852/

Тема ВКРРазработка web-сайта Аксарковского центра детского творчества

План

ВведениеГлава 1. Теоретические основы разработки web-сайтов1.1. Понятие и структура web-сайтов1.2. (В зависимости что будете использовать: или язык PHP или CSS то и опишитеили Современные технологии разработки web-сайтов)1.3. CMS Joomla как средство разработки сайтаВыводы по главе IГлава 2. Этапы разработки web-сайта Аксарковского центра детского творчества
2.1 Пояснительная записка2.2. Создание структуры web- сайта в CMS Joomla2.3. Что ещеВыводы по главе IIЗаключениеБиблиографияПриложение

ЛибоГлава 1. Теоретические основы разработки web-сайтов1.1. Понятие и структура web-сайтов1.2. (В зависимости что будете использовать: или язык PHP или CSS то и опишитеили Современные технологии разработки web-сайтов)1.3. CMS Joomla как средство разработки сайтаВыводы по главе IИз этих трех выбираете два параграфа

Глава 2. Этапы разработки web-сайта Аксарковского центра детского творчества2.1 Пояснительная записка2.2 Разработка дизайна сайта

Глава 3. Реализация web-сайта….3.1. Создание структуры web- сайта в CMS Joomla3.2. что еще

В целом, объем ВКР что по 1 варианту, что по 2 варианту д.б. одинаковый. И там, и там всего 5 параграфов.на выбор два вариантатз:

  1. Главная
  2. Нормативные документы
  3. Учебная деятельность
  4. Методическая работа
  5. Мероприятия
  6. Конкурсы
  7. Профориентация (ТЦП)
  8. Галерея
  9. Контактыв Аксарковском ЦДТ есть сайт но он не доработанный, можно будет по его аналогии сделать свой ЦДТ-АКСАРКА.РФ
Источник: https://studwork.org/order/107904

Курсовая работа на тему: Инновации в государственном управлении : механизм ре.

1000 р. 52 стр

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы государственного управления инновационной деятельностью. 6

1.1.  Понятие и сущность инновационной деятельности. 6

1.2 Принципы государственного  регулирование инновационных процессов в национальной экономике. 10

1.3 Инновационная политика в РФ. 13

Глава 2. Нормативно-правовое обеспечение регулирования инновационной деятельностью. 19

2.1.Правовое регулирование инновационной деятельности. 19

2.2. Проблемы правового регулирования инновационной деятельности. 22

2.3. Перспективы правового регулирования инновационной деятельности. 24

Глава 3. Анализ инновационной деятельности в регионе. 29

3.1. Анализ инновационного потенциала региона. 29

3.2.Инновационные проекты, осуществляемые в регионе. 32

3.3. Проблемы и пути решения инновационного развития. 42

Заключение. 49

Список литературы. 52

 

  1. Федеральный закон от 8.06.09 9135-Ф3 «О защите конкуренции» Электронный ресурс // Справочно-правовая система «Гарант». Последнее обновление информационные технологии в медицине дипломная работа по html Правительства Российской Федерации от 19 апреля 2005 года №239 «Об утверждении Положения о разработке, утверждении и реализации ведомственных целевых программ».
  2. Научно-технический прогноз стратегии развития России до 2030 года от 11 декабря 2008 г: Долгосрочный прогноз развития экономики России на 2007-2030 гг. (2 варианта)
  3. Постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  10.11.2003  №  333  "Об  утверждении  концепции  «Нижегородская  область  –  территория  инновационного  развития».  [Электронный   ресурс].     Режим        доступа:www. nizhnynovgorod.news-city.info. (11.11.2015).
  4. Постановление  Правительства  Нижегородской  области  от  19.06.2009  №  400  "Об утверждении  программы развития промышленности Нижегородской области на 2009–2013 годы». [Электронный      ресурс]. Режим   доступа:www. дипломная работа на тему информационные технологии в образовании журнал. (11.11.2015).
  5. Программа  социально-экономического  развития  Нижегородской  области  на  2012–2015  годы.[Электронный       ресурс].    Режим доступа: www. minec.goverment-nnov.ru/id=13254.
  6. Закон Нижегородской области от 11 марта 2010 года № 40-З "Об участии Нижегородской области в  государственно-частном партнерстве". – URL: nizhnynovgorod.news-city.info(11.11.2015).
  7. Балацкий, Е. В. Закономерности экономической эволюции [Электронный ресурс] / Е. В. Балац- кий. - URL: http://www.kapital-rus.ru/articles/article/177549. - Дата доступа: 08.11.2015.
  8. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник. – М.: Юрайт, 2011. - 711 с.
  9. Барышева А. В. Инновации: учебное пособие. – М.: Дашков и К°2010. - 380 с.
  10. Волкова В.Н., Яковлева Е.А., Козловская Э.А., Логи­нова А.В., Родионов Д.Г., Рудская И.А. Применение теории систем и системного анализа для развития теории иннова­ций (монография). - С-Пб.: Издательство Политехнического университета, 2013. - 352 с.
  11. Гаджиев М.М. К вопросу управления эффективностью инновационной деятельности / М.М. Гаджиев, Е.А Яковле­ва // Инновации. - СПб. - 2013. - № 2
  12. Гацалова Л.Б., Парсиева Л.К. Инновационные подхо­ды регулирования региональной политики занятости в усло­виях экономической нестабильности // Журнал «Современ­ные проблемы науки и образования». - 2013. - № 5.
  13. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации за 2011 г. [Текст] / Под редакцией А. А. Аузанаи С. Н. Бобылева. М.: ПРООН в РФ, 2011. 146 с.

 Учебные пособия, статьи и  монографии 

  1. Дюсембаев К.Ш. Аудит и анализ финансовой отчетности/ Дюсембаев К.Ш., Егембердиева С.К. Дюсембаева З.К. - Алматы: Каржы-Каражат - 2013. - 511с.
  2. Зверев В. С. Толковый словарь "Инновационная деятельность": термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я). - Новосибирск: Сибирское научное издательство2010. - 269 с.
  3. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями. – М.: ИНФРА-Мпроект дипломной работы по информационной технологии с ответами. - 624 с.
  4. Индекс городского развития [Текст] // «Русский репортер». № 21. 29.05.2012.
  5. Кириченко И. А. Проблемы стратегического планирования инновационного развития производственного комплекса Российской Федерации / И. Дипломная работа на тему информационные системы и технологии екатеринбург 2016. Кириченко, А. В. Смирнов, С. Н. Наумов // Вестник Института экономики Российской академии наук. - 2014. - № 4. - С. 71-84.
  6. Козловская Э.А., Яковлева Е.А., Бучаев Я.Г., Гаджи- ев М.М., Демиденко Д.С. Экономика и управление инно­вациями. 3-е издание (учебник: гриф УМО 080200 Менед­жмент (профиль «Инновационный менеджмент»)). - М.: Экономика, 2012. - 357 с.: ил. - (Высшее образование).
  7. Крылов С.И. Сбалансированная система показателей и прикладной стратегический анализ в стратегическом управлении инновационной деятельностью / С. И. Крылов // Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - № 16. - С. 29-39.
  8. Куценко Е.И. Инновационная политика как инструмент перехода к устойчивому развитию региона / Е. И. Куценко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 3. - С. 79-84.
  9. Пешина Э. В. Корректировка без прорыва. Динамика развития национальной инновационной системы России / Эвелина Вячеславовна Пешина, Павел Андреевич Авдеев // Креативная экономика. - 2014. - № 7. - С. 13-27.
  10. Рейтинг крупнейших компаний России «Эксперт-400» [Электронный ресурс]: Бюллетень «Экс­перт РА» от 6 октября 2013 года. Москва. - URL: www.raexpert.ru. - Дата доступа: 8.01.2015.
  11. Регионы России. Социально-экономические показатели 2012 [Текст]: Стат. сб. М.: Росстат, 2012. 990 с.
  12. Рейтинг инновационного развития субъектов Российской Федерации: аналитический доклад [Текст] / Под ред. Л.М. Гохберга. М.: НИУ ВШЭ, 2012. 104 с.

 

Вы можете заказать курсовую работу по Вашим оригинальным требованиям через форму заказа на нашем сайте. 

Источник: http://diplomotlichno.com/kursovaya-rabota-na-temu-innovatsii-v-gosudarstvennom-upravlenii-mekhanizm-realizatsii-i-otsenki

Содержание


1.Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе

2.Каковы возможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом

3.Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем

4.Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом

5.Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы

Списоклитературы


1. Какова рольсовременныхинформационныхтехнологийв управленииперсоналоми кадровойработе


Главныефункции процессауправленияперсоналом,реализуемыена разных уровняхсистемы управленияорганизацией,- выработкарешений и контрольза их исполнением.Именно необходимостьобеспечениявыполненияэтих функцийдает возможностьрассматриватьуправлениеперсоналомкак информационныйпроцесс, т. е.функциональновключающийполучение,передачу, обработку(преобразование),хранение ииспользованиеинформации,а саму иерархическуюсистему управления– как информационнуюсистему.

Процессуправленияперсоналомможно представитьв виде множествасогласованных,постояннопринимаемыхи реализуемыхрешений, направленныхв конечномсчете на достижениеглавной целифункционированияорганизации.Выработкакаждого из этихрешений должнабыть информационнообеспечена.

Информационноеобеспечениесистемы управленияперсоналомпредставляетсобой совокупностьреализованныхрешений пообъему, размещениюи формам организацииинформации,циркулирующейв системе управленияпри ее функционировании.Оно включаетоперативнуюинформацию,нормативно-справочнуюинформацию,классификаторытехнико-экономическойинформациии системыдокументации(унифицированныеи специальные)[5;с.201].

Процессуправленияможно представитькак обработкуинформации,следовательно,чем качественнееобработкаинформации,тем эффективнееуправление.Информационныетехнологииучаствуют всовершенствованииуправления.В настоящеевремя на базеинформационныхтехнологийрешаются важныезадачи управленияперсоналом:

1. Планированиештанных расписанийс формированиемдолжностныхинструкций.

2. Учет персонала(персональныеданные о сотрудниках).

3. Подбор новыхсотрудникови перемещения.

4. Планированиеи учет дипломная работа информационные технологии в доу на день ресурсов.

5. Расчеты сперсоналом(расчет выплатпо оплате труда,пособия, контрольвыплат, подотчетныелица).

6. Учет подотчетныхсумм и депонентов.

7. Системууправлениядокументами.

8. Персонализированныйпенсионныйи налоговыйучет [2;c.30].

Стоит отметить,что важную рольпрограммногообеспечениеиграет в защитеинформацииучаствующейв управленииперсоналом.

2. Каковывозможностииспользованияэкспертныхсистем в деятельностипо управлениюперсоналом


Экспертныесистемы даютвозможностьменеджеру илиспециалиступолучать консультацииэкспертов полюбым проблемам,о которых этимисистемаминакопленызнания.

Экспертныесистемы (ЭС)разработаныдля самых различныхпредметныхобластей —коммерческаядеятельность,финансоваясфера, аудит,медицинскаядиагностика,военная отрасль,геологоразведкаи т. д. С каждымгодом они находятвсе большееприменение,и круг их пользователейрасширяется[3; с.45].

В частности,создаются ЭСдля службыперсонала поотбору, оценкеи расстановкекадров, которыерекомендованыдля использованияв банках, напромышленныхпредприятиях,в строительныхорганизациях,рекрутинговыхфирмах и ворганизацияхдругих сфердеятельности.Такие ЭС позволяютвыполнятькомпьютерноепсихофизиологическоеобследованиеи тестированиеработников,проводитьпрофориентацию,профотбор,прием на работу,сокращениештатов, аттестацию,получать рекомендациипо наиболееэффективномуиспользованиюкаждого работникав условияхконкретногопредприятия,создаватьпрофили профессийи должностей,оцениватьпрофпригодностьработника,совместимость«команды» идругие функции.

Экспертныесистемы —разновидностьприкладнойпрограммы,которая решаетпроблемы иделает выводы,объясняя их.Результат ихработы заранеенеизвестен,поскольку ходалгоритмарассужденийстроится взависимостиот постояннодействующегопри решениидиалога спользователем,а, следовательно,определяетсяего ответами.Экспертныесистемы являютсяпервым этапомв созданииискусственногоинтеллекта.На наш взглядстоит выделитьнесколькоаспектовиспользованияЭС в управленииперсоналом:

1. Прогнозирование.Прогнозированиекадровогопотенциалафирмы на определенныйпериод времени.

2. Обучение.Эти системыконстатируюти «отлаживают»знания ученика(ученика в широкомсмысле слова,т. е. человека,обучающегосячему-либо). Втаких системахсоздана некаямодель знанийученика. Фактическиезнания ученикасравниваютсяс существующеймоделью и принеобходимостиисправляются,дополняются,уточняются,т. е. «пробелы»в знаниях заполняютсяпутем постоянногообщения ученикас системой.Экспертныесистемы такогорода могутиспользоватьсяв кадровыхслужбах припроведениимероприятийпо обучениюперсонала.

3. Управление.Системы этоготипа можноназвать интегрированными,поскольку ониобъединяютв себе элементывсех рассмотренныхвыше систем.К этому типусистем, например,принадлежитзадача деловойактивностью.

Экспертныесистемы можнотакже разделитьна консультационные(или информационные),исследовательскиеи управляющие.Консультационныесистемы, могутиспользоватьсяв работе государственныхслужб занятости,кадровых службфирм и рекрутинговыхфирм.

В качествереально действующейотечественнойЭС, предназначеннойдля решениякадровых вопросов,являетсяинтеллектуальнаясистема психологическихисследованийPSY (состоитиз более 6000 правил).Разработанав ВНТК «САЙНТЕКС»(г. Москва).

Системаиспользуетсяруководителямии специалистамикадровых службпри решениизадач отбораперсонала,анализа межличностныхотношений вколлективе,ведении БД покадрам. В нейхранятся сведенияо личностныххарактеристикахлюдей, полученныхв результатесоответствующеготестирования.

В системувключеныразнообразныетесты, позволяющиевыявить уровеньпрофессиональнойквалификацииработников,их психофизиологическиепараметры, атакже проследитьза динамикойизмененияопределенныххарактеристик,чтобы выделитьте из них, которыеимеют отклоненияот общепринятыхобщественныхнорм.

В системеимеются такжесредствастатистическойобработкиинформации.Экспертнаясистема PSYиспользуетсяв некоторыхкоммерческихструктурахи органахгосударственногоуправленияРФ [1;с.114].

3. Охарактеризуйтевозможностии особенностироссийскихсправочныхинформационныхправовых систем


Наибольшийинтерес ипрактическуюценность дляработниковкадровых службпредставляютсправочно-информационныесистемы законодательныхактов. Наиболеепопулярны вРоссии программы«Консультантплюс», «Гарант»и «Кодекс»[1;с.111]. Система«КонсультантПлюс»позволяетпрактическимгновенноосуществлятьпоиски документови их фрагменты.Отличительнаяособенность– возможностьвыбора логическихусловий приформированиизапроса. Другиепреимущества:

- возможностьбыстрого переходаиз одного документав другой поразветвленнойсистеме перекрестныхссылок;

- получатьсписки (тексты)документов,информационноесодержаниекоторых взаимосвязано;

- осуществлятьработу в многоканальномрежиме просмотратекста документов;

- очень простопереноситьтекст выбранногодокумента встандартныйредактор Wordи работать внем: редактировать,добавлять новыефрагменты издругих документови т.д., а затемсохранять новыйтекст в необходимойпапке;

- при наличиивыхода в компьютернуюсеть оперативнопополнятьинформационныйбанк из эталонногобанка, причемуникальнаяособенность«КонсультантПлюс» заключаетсяв сочетаниирежима «гипертекста»с «кусочным»пополнением,т.е. без полнойзамены текстов.

В системе«КонсультантПлюс»содержатсядокументы,изданные высшимиорганамизаконодательной,исполнительнойи судебнойвласти, а такжеминистерствамии ведомствами.Поэтому здесьможно найтинаиболее полнуюинформациюпо таким разделам,как гражданскоезаконодательство,законодательствоо труде, социальномобеспечении,браке и семье,административныхнарушениях.

«Гарант»- справочно-информационнаясистема, представляетсобой собраниеинформационныхблоков, каждыйиз которых,выделяетсяв обособленныйтип системы.Например, Гарант– Практик,Гарант-классик,Гарант-универсал,Гарант Профессионали др.

В систему«Гарант» включенбольшой раздел,посвященныйразличнымформам документов,в том числе потрудовым отношениями социальнойзащите. Всеприводимыебланки соответствуютдействующемузаконодательствуи требованиямделопроизводства,сопровождаютсянормативнымиактами. Присутствуютформы договоров,утвержденныенормативнымиактами государственныхорганов, а такжетиповые формыдоговоров,составленныхюристами. Включенырекомендациио том, как скорректироватьтиповую формупод конкретнуюоперацию.

Юридическаясистема «Кодекс»,содержит более70000 документовфедеральногозаконодательства,документы,касающиесямеждународногоправа, законодательствоМосквы, Санкт-Петербурга,и других регионов,а также образцыправовых иделовых документов,комментарии,статьи, консультациии другие информационныеи справочныематериалы.

Программныерешения «Кодекс»позволяюторганизоватьинформационнуюсистему тема для дипломной работы информационные системы и технологии магистратура отиндивидуальногоили коллективного(на базе программныхкомплексов«Кодекс») докорпоративногоили глобального(на базе системы«Кодекс- Internet»)c практическинеограниченнымдоступом кинформационнымресурсам любых,в том числетерриториальноудаленныхпользователей.


4. Каким образомможно использоватьресурсы сетиИнтернет вдеятельностипо управлениюперсоналом


Новыми аспектамииспользованияИнтернет - технологийв кадровойдеятельностиявляются, вчастности:

1) проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места;

2) нетрадиционныеформы информационноговзаимодействияс элементамипотенциальногорынка труда(биржи трудав рамках учебныхзаведений икадровые агентства);

3) новые формыорганизациитруда (организационно-структурныеизменения напредприятии,связанные сдистанционнымитехнологиями,например телеработа)и обучения(профессионально-квалификационныеизмененияперсонала врезультатеиспользованияметодов дистанционногообучения);

4) информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда [2; с.105].

Проверкадостоверностиинформациио претендентахна вакантныерабочие места.Доказано, чтосохранностьконфиденциальнойинформациив целях обеспеченияэкономическойбезопасностипредприятияна 80 % зависитот правильногоподбора, расстановкии воспитанияперсоналафирмы.

Помимоформализованныхпроцедур приприеме на работумогут использоватьсяи неформальныеаналитическиепроцедуры, вчастностипроверка подлинностиприлагаемыхдокументов,особенно еслиречь идет овакансиях,связанных сконфиденциальнойинформацией.

Сейчас помимопенсионногофонда сбороминформациио гражданахзанимаетсяналоговаяслужба. В настоящеевремя ведутсяработы по такойформе персонифицированногоучета, как присвоениекаждому работникуличного идентификационногономера.

Налоговоеведомствопервым автоматизировалосвою работуи параллельноведет учетнаселениястраны. Данныев местные инспекциипоступаютавтоматически— из роддомов,загсов, приполучениииностранцемвида на жительство.

Информационноевзаимодействиес биржами трудав учебных заведениях.Создание новогоинформационногообществасопровождаетсятем, что в информационныйобмен вовлекаютсявсе слои общества,особенно этокасается молодежи,в том числе иучеников старшихклассов общеобразовательныхшкол и лицеев,а также студентоввсех видовучебных заведений.Вопрос о возможностипоиска кандидатовна вакантнуюдолжностьпосредствомобращения вучебные заведения,причем дажек студентамсредних курсов,уже ставитсянекоторымиавторами, темболее что имеетсяопределенныйопыт в такогорода взаимодействии.

Повсеместноесоздание вузовскихбирж труда,имеющих обязательныйвыход в Интернет,будет способствоватьэффективноститрудоустройствамолодежи, посколькуона более мобильна,чем старшеепоколение.Более того,предоставлениемолодым людямбольших возможностейтрудоустройстваестественнымобразом повышаетвероятностьнахождениясоответствующегоместа работыи, как следствие,сокращаетбезработицусреди этойгруппы населенияи уменьшаетсоциальнуюнапряженностьв обществе.

Новые формыорганизациитруда и обучения.Новый информационные технологии дипломная работа ярославль инженер частностиподдержкадистанционнойработы (телеработы),появляетсяв процессерешения задачуправлениякадрами, связанныхс организационно-структурнымиизменениямина предприятии.Это приводитк децентрализациислужебнойдеятельностив отдельныхподразделенияхпредприятияво времени ипространстве.

Термин «телеработа»,которомупредшествовалитермины «теледоступ»и «телекомпьютинг»,обозначающийнекий типдистанционнойработы по договору,был введен вупотреблениеЕвропейскойКомиссией вконце 80-х гг. XXв.

Информационноевзаимодействиекадровой службыпредприятияс внешним рынкомтруда. Типовыеуслуги различныхкадровых агентств,имеющих представительствов Интернете:информированиео направленияхдеятельностиагентства;формированиеи ведение банкавакансий сразличнойдифференциациейдолжностейи профессий;формированиеи ведение банкакандидатовна вакансиис различнойдифференциациейдолжностейи профессий;подбор кандидатовпо требованиямработодателя;анализ резюме;предварительноесобеседованиес претендентамина вакансии;профессиональноеи психологическоетестирование[1;с.81].


5. Дайте развернутыйсравнительныйанализ программныхпродуктов,используемыхВами или приведенныхв УМК по управлениюперсоналомили автоматизациифункций кадровойработы. Ответоформите вформе таблицы


Программа

Место эксплуатацииНаличие информационных модулейНазначение

Фараон

В крупных и средних компанияхМодули не выявлены

1.Организационная структура

2.Учет сотрудников

дипломная работа на тему использование информационных технологий щелково 4.Учет рабочего времени

5.Расчет остатков отпуска

6.Планирование работы

7.Делопроизводство

8.Поиск информации

9.Построение отчетов

Резюмакс

для компаний, стремящимися эффективно автоматизировать подбор персонала, а также для кадровых агентств и одиночных рекрутеров.Модули не выявлены

Принимает от начальников отделов (работодателей) заявки на заполнениевакансий и автоматизирует процесс их утверждения.

При необходимости предоставляет начальникам отделов ограниченныйдоступ к базе данных кандидатов на работу.

Создает на Web-сайте раздел "Вакансии", посетив который кандидаты на работу могут проводить поиск вакансий, заполнять анкету, и подавать заявки на вакансии.

Размещает на вашем Web-сайте вопросники для оценивания кандидатов.

Позволяет кандидатам "подписаться" на уведомления о новых вакансиях.

Полностью автоматизирует процесс конкурсного отбора кандидатов.

Организует коллективную работу с электронной почтой.

Посылает индивидуальные и групповые письма кандидатам.

Проверяет антивирусной программой все входящие письма и файлы.

Позволяет проводить поиск кандидатов по любым полям анкеты.Строит разнообразные статистические отчеты.

. АиТ:Управление персоналом

Заводы группы «Братья Кнауф», Московский калийный комбинат, оркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, Новороссийский морской порт,

Газпромбанк и др.

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.

Многообразие возможностей в представленных модулях:

Заработная плата;

Кадровый учет;

Табельный учет;

Персонифицированный пенсионный учет;

Конфигурация системы;

Учет коллективных и бригадных работ.


TRIM-Персонал



Основной единицей программы является персональная учетная карточка работника

- формирование персональных учетных карточек работников;

- отслеживание контрактного статуса работника;

управление сменами предусмотрена возможность создания списков по таким характерным признакам как контракты и документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о работнике, являются основой для формирования персональной учетной карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника.


Персонал-2000


в средних и крупных предприятиях и организациях.

Хранение штатных расписаний и должностных инструкций организации;

ведение учета вакансий в организации;

учет и хранение личных дел сотрудников организации и претендентов на вакансии (персональные данные, образование, предыдущие места работы, навыки и умения, знание языков и т. п.);

хранение резюме кандидатов на вакансии;

учет и хранение результатов оценки кандидатов;

формирование отчетов по персоналу, в том числе отчетов по запросу пользователя;

хранение полностью настраиваемой структуры оплаты труда в организации для поддержки принятия решений по стимулированию сотрудников (возможно определение произвольных дополнительных выплат сотрудникам и должностным лицам организации).

Oracle Human Resources Analyzer

для управления персоналом средних и крупных предприятий

• Кадры.

• Зарплата.

• Табельный учет.

помогает автоматизировать:

• табельный учет на предприятии;

• процедуру найма персонала предприятия;

• учет профессионально-важных свойств и деловых качеств сотрудников предприятия;

• учет потребностей современного обучения персонала;

• планирование развития карьеры сотрудников предприятия;

• разработку компенсационной политики для персонала предприятия


Список литературы


Интернет для служащих государственных организаций и коммерческих фирм: Учебное пособие/ Под общ. Ред. Л.Д. Реймана – М.: ФИОРД-ИНФО, 2001. -272с.

Кисляков Ю.Н., Слуднов А.В. Информационные технологии Управления персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2005. – 146 с.

Романов В.П. Интеллектуальные информационные системы в экономике: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. Проф. Н.П.Тихомирова. – М.: Изд-во «Экзамен, 2003. 496 с.

Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: Пер. с англю – М.: Мир, 1989.- информационные технологии в бухгалтерском учете дипломная работа kg работа с.: ил.

Экономическая информатика и вычислительная техника: Учеб./ Л.В. Еремин, А.Ю. Королев, В.П. Косарев и др. М.: Финансы и статистика, 1993.

Источник: http://xreferat.com/60/6161-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-personalom.html
Похожие работы:
Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение дипломная работа информационные системы и технологии щелково net российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства инструменты. Структура современного делопроизводства, особенности применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель консалтинга. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: дипломная работа информационные технологии управления школой и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой деятельности финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Информационные технологии в управлении персоналом

20.10.2010/контрольная работа

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-81918.html
ЛИТЕРАТУРА

1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О.

Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.

2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов

вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.

3. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М.

Бугаков В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237

c.

4. Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к

экзаменам / О.В. Валиева. - М.: Дипломная работа по педагогике информационные технологии это технологии, 2012. - 176 c.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. -

М.: Проспект, 2013. - 96 c.

6. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс

компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.

7. Дементьева А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И.

Соколова. - М.: Магистр, 2011. - 287 c.

8. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.:

ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.

9. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов,

И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.

10. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой

карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом:

Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма,

адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.:

КноРус, 2012. - 368 c.

12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг,

интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ

ИНФРА-М, 2013. - 301 c.

13. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация

профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я.

Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 56 c.

14. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор

персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое

пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической

и социальной эффективности управления персоналом организации:

Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 48 c.

16. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская,

Е.А. Митрофанова. - М.: ИЦ РИОР, 2010. - 288 c.

17. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П.

Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 238 c.

18. Куприянчук Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование,

адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.:

ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.

19. Лазарева Н.В. Мотивационное развитие персонала: теория, методология,

концепция: автореф. дис. . д-ра экон. наук / Лазарева Н.В.; Белгор. ун-т

потреб. кооп. - Белгород, 2010. - 47 с.

20. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в

дипломная работа на тему информационные системы и технологии это совокупность кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект,

2013. - 80 c.

21. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под

ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.

22. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Психофизиология

профессиональной деятельности и безопасность труда персонала:

Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.

23. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление

инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. -

М.: Проспект, 2012. - 72 c.

24. Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум:

учебное пособие / Л.В. Максимова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2009. - 256 c.

25. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. -

М.: Юрайт, 2013. - 492 c.

26. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит,

контроллинг и оценках расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А.

Митрофанова. - М.: Проспект, дипломная работа по информационным технологиям и связи регион. - 80 c.

27. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что и практика. Компетентностный

подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А.

Информационные технологии дипломная работа за большие деньги. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

28. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация

обучения дополнительное профессиональное образование персонала:

Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.

29. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка

результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы

управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.:

Проспект, 2013. - 72 c.

30. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник

для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 561 c.

31. Оксинойд К.Э. Управление персоналом: теория и рецензия на дипломную работу информационные технологии в экономике. Управление

социальным развитием и социальная работа с персоналом организации:

Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.

32. Пихало В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т.

дипломная работа информационные технологии что это Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Информационной технологии дипломные работы для физических лиц, Ю.Е. Ефремова. - М.: Форум, 2010. -

400 c.

33. Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова,

Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.

34. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. -

СПб: Питер, Лидер, 2010. - 432 c.

35. Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус,

2013. - 624 c.

36. Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю.

Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.

37. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С.

Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.

38. Богачёва Т.В. Система мотивации как совокупность материальных и

нематериальных форм воздействия на персонал организации // Нормирование и

оплата труда в промышленности. - 2012. - № 6. – С. 55-61.

39. Дмитриева А.Ю. Особенности мотивации персонала // Мотивация и оплата труда.

- 2013. - № 3. – С. 170-173.

40. Железнов И.А. Развитие мотивации труда работников рекламы на основе

использования метода Хея / И.А. Железнов, И.В. Ключевская // Вестн. экон.

интеграции. – 2014. - № 2 (71). – С. 32-39.

41. Одегов Ю.Г. Построение системы мотивации в современной компании / Ю.Г.

Одегов, А.А. Федченко, Е.С. Дашкова // Нормирование и оплата труда в

промышленности. - 2011. - № 9. – С. 44-49.

42. Секачева Т.В. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности

управления // Вестн. АКСОР. - 2010. - № 3. - С. 219-224.

43. Гулиева М. А. Совершенствование оплаты и стимулирования труда персонала

промышленных предприятий: автореф. дис. … канд. экон. наук / Гулиева М.А.;

Моск. гос. акад. делового администрирования. – М., 2011. - 25 с. [Электронный

ресурс]. – URL:

http://www.dissercat.com/content/sovershenstvovanie-oplaty-i-stimulirovaniya-truda-personala-promyshlennykh-predpriyat.

44. Мельничук И.В. Современные методы мотивации персонала в организации

[Электронный ресурс] // Инновационные процессы и корпоративное управление :

сб. материалов IV Междунар. заочной науч.-практ. конф. – Минск, 2012. - URL:

http://www.sbmt.bsu.by/Data_RUS/ContBlocks/01116/Meljnichuk.pdf.

Источник: https://kursovik.com/referat/210120073.html
Зачётик.Ру - каталог студенческих работ.

У нас можно недорого заказать курсовую, контрольную, реферат или диплом

Главная / готовые работы / Дипломные работы / Информатика

Совершенствование технологий управления и обработки информации в государственной организации - Дипломная работа

СодержаниеВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗЬЮ В РФ И ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИЙ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СТИСТЕМ
1.1. Система организации управления почтовой связью в РФ
1.2. Назначение и функции АИС
1.3. Технологии, используемые в АИС
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВО ФРЯЗИНСКОМ ФИЛИАЛЕ ФГУПС «ПОЧТА РОССИИ»
2.1. Характеристика организации, организационная структура Управления
2.2. Структурно-функциональная диаграмма основных бизнес-процессов «КАК ЕСТЬ»
2.3. Виды технологического обеспечения ИС филиала
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАРПРАВЛЕНИЙ АВТОМАТИЗАЦИИ В ФИЛИАЛЕ
3.1. Разработка направлений совершенствования информационного обеспечения АИС
3.2. Технологическое обеспечение для АИС Кибер-почты
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение (выдержка)Актуальность темы. Управление – это процесс, основывающийся на комплексе управленческих данных (информации). В современном обществе основным техническим средством обработки информации служит персональный компьютер и автоматизированные информационные системы, основанные на сетевых технологиях. Но, если автономный персональный компьютер позволял только вести обработку данных, то современные информационные системы (далее ИС), базирующиеся на сетевых технологиях, дают возможность транслировать информацию от источников до получателей, осуществляя одновременно различные виды обработки данных (запросы, отчёты и т.д.).
Таким образом, автоматизированные информационные системы, то есть, группа компьютеров, объединённых средой передачи данных использующих общие информационные ресурсы, выполняет не только функцию поставщика справочно-информационной информации, но и выдаёт посредством использования возможностей внутримашинной обработки, необходимую для управления организацией аналитическую информацию, формирование которой без использования возможностей ИС, требует значительных трудовых и стоимостных ресурсов.
Учитывая всё вышесказанное, использование ИС в современном управлении позволяет повысить его эффективность, то есть, перевести его на более высокий темы дипломных работ информационным технологиям и связи tsi уровень.
Эффективность технологии обработки данных и управления в современных автоматизированных ИС зависит от многих факторов, таких как: техническое, проект дипломной работы по информационной технологии 2 класс, технологическое, информационное обеспечение ИС. Поэтому при выборе и разработке ИС для конкретной организации, а также её совершенствовании необходимо анализировать все вышеуказанные составные элементы ИС как системы. Такой анализ позволяет определить основные направления совершенствования ИС.
Таким образом, актуальность темы дипломного исследования обуславливается важным значением исследовательского анализа технологий ИС государственной организации с целью разработки основных направлений их совершенствования.
Объект исследования – ИС государственной организации, занимающейся почтовым обслуживанием населения в г. Фрязино.
Предмет исследования – технологии обработки информации и управления в современных ИС государственной организации.
Цель исследования – комплексный анализ технологий обработки информации и управления в ИС государственной организации с целью разработки основных направлений её совершенствования.
Для достижения цели ставятся следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы управления почтовой организацией, цели, назначение, основные технологии автоматизированных информационных систем;
• проанализировать ИС организации в функциональном и технологическом аспектах;
• разработать основные направления действующей ИС организации.
Методы, используемые в исследовании: анализ предметной области в методологии IDEF0; использование case-средств для создания информационной модели. Из общих научных методов используются аналитический, структурно-функциональный, системный анализ, статистический, аналитический и др.
Методологией исследования послужили основные ГОСТы этапов жизненного цикла ИС, ГОСТы по информационным системам информационной безопасности, а также литература по информационному менеджменту, и разработке и эксплуатации ИС.
Научно-практическая значимость работы связана с тем, что в настоящее время все государственные организации в связи с программой использования информационных технологий начали активно использовать ИС, однако, при этом возникают проблемы их оптимизации. Разработка направления автоматизации ИС почты может послужить основой для создания Кибер-почты во всех филиалах ФГУП «Почта России».

Заключение (выдержка)Для повышения эффективности почтовой связи в современных условиях крайне важно использовать информационные технологии в различных производственных прочесах почтового обслуживания населения. Для этого необходимо разрабатывать и внедрять в деятельность почтовых организаций автоматизированные информационные системы. Автоматизированная информационная система осуществляет частично автоматизированную обработку темы дипломных работ по информационной технологии челябинск щучье, её поиск посредством внутримашинной обработки данных, размещённых в интегрированной базе данных и распределённых между группой персональных компьютеров, объединённых в локальную сеть.
В АИС осуществляются следующие процессы: ввод информации из внешних или внутренних источников; обработка входной информации и представление ее в удобном виде; вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; обратная связь.
Структура АИС – это совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами: информационное, техническое, программное, организационное обеспечение.
Информационное обеспечение – это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.
Техническое обеспечение АИС – это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
Программное обеспечение - это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
Организационное обеспечение - это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Правовое обеспечение АИС - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования использования информации.
ГУПС «Почта России» г. Фрязино - это городской филиал почтовой связи ФГУП «Почта России». Предприятие является государственным унитарным предприятием на праве хозяйственного ведения имуществом. Учредитель предприятия ФГУП «Почта России».
Организационная структура управления является линейно-функциональной. В ней четыре «ветви» вертикального управления. Непосредственно директору подчиняются отдел технологий, отдел управления персоналом, группа международных почтовых сообщений, канцелярия, административно-хозяйственная группа, группа почтовой безопасности, контрольно-ревизионная группа, специалисты: юрист, по связям с общественность, по управлению качеством. Анализ организационной структуры показал, что организационная структура управления филиалом является вполне оптимальной по критериям функциональности, «неизбыточности» управленческого персонала и специалистов.
Большинство бизнес-процессов в филиале нуждаются в автоматизированном решении задач. Наиболее важно создание пункта коллективного доступа на базе отделений почтовой связи для автоматизированного получения сообщений клиентами, а также их отправки через Интернет. Многие из клиентов имеют выход в Интернет, что позволяет создать для этой категории граждан Кибер-почту с автоматизированным решением отдельных задач.
В настоящее время пользоваться базой данных филиала могут только сотрудники филиала. Клиенты не могут получить информацию из БД информационной сети филиала, связанную с их почтовыми сообщениями и, соответственно, отправить свои почтовые сообщения непосредственно через Интернет на ПКД (Кибер - Почта).
В настоящее время уведомления о традиционных почтовых сообщениях доставляются почтальонами. Учитывая тот фактор, что, как минимум треть получателей традиционных почтовых сообщений имеют в г. Фрязино доступ в Интернет (город характеризуется высоким уровнем информатизации в аспекте доступа к Интернет), они смогут получать уведомления о почтовых сообщениях непосредственно на свою электронную почту. Отметим, что при этом освободится от «рутинной» и архаичной работы часть почтальонов отделений связи.
Надо отметить, что многие организации и физические лица дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что отправить налоговую и другую информацию посредством Кибер-почты. При этом уровень защиты электронной почты от несанкционированного доступа гораздо ниже, чем в Кибер-почте. Поэтому можно будет безопасно посылать свои сообщения и получать их. При этом в Кибер-почте должны быть созданы специальные электронные почтовые ящики для каждого клиента.
Все сообщения и уведомления в электронном виде направляются на почтовые электронные ящики клиентам. При этом, клиент сможет оперативно узнать о том, что ему поступило и на находится в отделении связи ценное письмо, бандероль, посылка, почтовый перевод и т.д. Процессы отправки электронных сообщений и уведомлений осуществляются в автоматизированном режиме.
На наш взгляд, в рамках кибер-почты можно ввести и ряд дополнительных платных почтово-информационных услуг по желанию клиентов: поиск и отправка на электронный почтовый ящик информации о прогнозе погоды, последних новостей, прайс-листов, электронных курсов лекций и другой информации. Отметим, что поиск необходимой информации в интернете часто может занимать значительный объём времени у клиентов; рассылка поздравительных сообщений через Интернет по адресным данным, предоставленным организациями, поиск в интернете и отправка по указанным адресам информации, указанной клиентом, распространение в автоматизированном режиме рекламной информации по адресам Кибер-почты ит.д. На платной основе по желанию клиентов на электронные ящики Кибер-почты может доставляться пресса и в электронной форме. По заказам клиентов дипломная работа по педагогике информационные технологии xxi века кибер-почте могут рассылаться музыкальные произведения, гороскопы, компьютерные игры. Через пункт коллективного доступа через Интернет (Кибер-почта) каждый пользователь сможет получить всю необходимую информацию, связанную с деятельностью почтовых отделений связи: время работы, почтовые индексы городов, отчёт о полученных и отправленным клиентом почтовых сообщениях. Формирование отчётов важно не только для клиентов, но для планово-экономических, финансовых и др. служб филиала. Все отчёты, связанные с деятельность Кибер-почты, а это немалая часть от общего объёма почтовых сообщений, будут формироваться в автоматизированном режиме. Основой для формирования отчётов станут данные об отправленных и полученных электронных уведомлениях.
Предложенное технологическое обеспечение АИС позволит ей нормально функционировать в рамках корпоративной информационной сети филиала.

Литература1. Источники:
1.1.Опубликованные
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года//Российская газета. 20 декабря 1993 года.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1. от 30.11.1994 с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 30. 12. 2004. № 217-ФЗ //СЗ РФ. 1994. № 32. Ст.-3301; 2005. № 1. Ст. – 43
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 2. от 26.01.1996 с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 23.12. 2003 № 182-ФЗ//СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. – 410; 2003. № 52. Ст. – 5034.
4. Бюджетный кодекс Российской Федерации. от 31.07.1998. № 186-ФЗ с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 28.07. 2004 № 80-ФЗ//СЗ РФ. 1998. № 31. Ст.-3821; 2003. № 52. Ст. – 5038.
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998. № 95-ФЗ с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 29.07.2004. № 95-ФЗ//СЗ РФ. 1998. № 3. Ст.-3824; 2004. № 31. Ст. – 3231.
6. Налоговый кодекс Российской Федерации. (часть вторая) от 05.08. 2000. № 117-ФЗ с последними изменениями, внесенными Федеральным законом от 29.07.2004.//СЗ РФ. №11. Ст. – 3122; 2004. № 31. Ст. – 3231.
7. Федеральный закон «О бухгалтерском учёте» от 21.11.1996. № 129-ФЗ с последними изменениями, внесёнными Федеральным законом от 30.06. 2003 № 86-ФЗ//СЗ РФ. № 48. Ст. – 5369; 2003. № 27. Ст. – 2700.
8. ФЗ РФ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» от 25.02.1999. № 40-ФЗ//СЗ РФ. № 9 Ст. - 1097.
9. Федеральный закон «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» от 08. 12 2003 № 169-ФЗ//СЗ РФ. 2003. № 50. Ст. 4855.
10. Федеральный закон РФ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27. 07. 2006 № 149-ФЗ / РГ от 15.08.2006.
11. Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10.02.2002. № 1-ФЗ//СЗ РФ. 2002. №. 2. Ст. – 324.
12. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц индивидуальных предпринимателей» от 23.12. 2003. № ФЗ-185//СЗ РФ. 2003. № 52. Ст. – 5037.
13. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 23. 12. 2003. № ФЗ-185//СЗ РФ. № 52. Ст. – 5037.
14. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07. 1999 № 176-ФЗ
15. ГОСТ Р ИСО/ МЭК ТО 13335-3-2007 Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности.
16. ГОСТ Р ИСО15489-2007 «Система стандартов по информации и библиотечному издательскому делу. Управление документами. Общие требования». –М., Из-во стандартов. 2008.
17. ГОСТ 7.70-2003. Описание баз данных и машиночитаемых информационных массивов. Состав и обозначение характеристик. – М., Из-во стандартов. 2003.
18. ГОСТ 34. 601-90 Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. – М., Из-во стандартов. 1990
19. ГОСТ 6.01.1-87. Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации. Основные положения. М., Изд-во стандартов, 1987
20. Общероссийский классификатор управленческой документации ОКУД, утв. постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 - М., Росархив. 1993
1.2.Неопубликованные
21. Устав ФГУП «Почта России»/Утв. Директором ФГУП «Почта России» 05. 04. 2003.
22. Положение об организационной структуре управления в городском филиале ФГУ «Почта России» (г. Фрязино)/утв. Директором ФГУП «Почта России» от 08.05. 2003
2.Литература
23. Алексеев С.А. Основы менеджмента. – СПб., Питер. 2006.
24. Аникина Н.К., Шевцова Н.А. Системы управления базами данных – М., РУДН. 2000.
25. Балдин К.В. Моделирование жизненного цикла сложных систем. – М., ЮНИТИ, 2002.
26. Вейскас Дж. Эффективная работа с MS Access. – М., ИНФРА-М. 2003.
27. Вендров А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем. – М., Финансы и статистика. 2004.
28. Гагарина Л.Г., Темы для дипломных работ по информационным технологиям михеева maxim Д.В. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. – М., ИНФРА-М. 2007. информационные технологии в обучении дипломная работа pdf jpg. Глазунова Н.И. Государственное и муниципальное управление. – М.: Проспект. 2007
30. Горев А.С. Эффективная работа с СУБД. – СПб., Питер. 2000
31. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров – М., Финансы и статистика. 2005.
32. Дж. Лафта. Основы менеджмента. – М.: Кнорус. 1999.
33. Завгородний В.Н. Комплексная защита в компьютерных системах. – М., Финансы и статистика. 2001.
34. Избачков Ю., Петров В. Информационные системы. – СПб., Питер. 2006.
35. Информатика для экономистов/Под. ред. В.М. Матюшка. – М, ИНФРА-М. 2007.
36. Информатика/Под. ред. Макаровой Н.В. – М.: Финансы и статистика. 2005.
37. Киселёв Ю.Н. Электронная коммерция. дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Спб., Питер. 2001.
38. Козырёв А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – М., Финансы и статистика. 2004.
39. Кондрашов Ю.Н. Введение в проектирование автоматизированных систем. – М.: Финансы и статистика. 2007.
40. Коноплёва И.А, Хохлова О.А, Денисов А.В. Информационные технологии. – М.: Проспект. – 2007.
41. Концепцией развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года/ разработана во исполнение поручения Правительства Российской Федерации (протокол заседания Правительства от 28.06.2002 № 8).
42. Концепция реструктуризации организаций федеральной почтовой связи. – М.: Дашков и К. 2003.
43. Костров А.В. Уроки информационного менеджмента». – М., Финансы и статистика, 2005.
44. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М., ЭКМОС, 2004.
45. Марков А.С., Лисавский К.Ю. Базы данных. Введение в теорию и методологию. – М.: Экономист. 2005.
46. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. – СПб., Питер. 2003.
47. Острейковский А.В. Информационные системы. – М., ИНФРА-М. 2007.
48. Петров В.П. Информационный менеджмент. – СПб., Питер. 2007.
49. Райордан Р. Основы реляционных баз данных – М., Юнити. 2001
50. Сидоренко А.С. Применение АРМ в банковских технологиях – Ростов н/д. Феникс. 2008
51. Дипломная работа по информационной безопасности и технологиям беларуси Э.А. Основы теории организации. – М.: Инфра-М. 2003.
52. Советов Б.Я., Цехановский В.В. Базы данных: теория и практика. – М., Высшая школа. 2005.
53. Технологические процессы в почтовой связи. – Бутенко И.А., Мицкевич В.А. – М.: Радио и связь. 2008.
54. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: ЮНИТИ. 2005.
55. Хомякова Елена Николаевна Организация почтовой связи. – М.:ИНФРА-М. 2006.
56. Управление организацией/Под ред. А.Р. Поршнева., З.П.Румянцевой – М., ИНФРА-М, 2003.
57. Швырёва Н.Н., Попвасев В.И. Организация и эксплуатация почтовой связи. – М.: Радио и связь. 2006.
58. Экономическая информатика/Под ред. Косарёва В.П., Ерёмина Л.В. – М., Финансы и статистика. 2001.
59. Якубайтис Э.А. Информационные сети и темы дипломных работ информационные технологии в образовании www www. – М., Финансы и статистика. 2003.


Источник: https://www.zachetik.ru/110640

Реферат


ТЕМА: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРСОНАЛОМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ


по дисциплине «Информационные системы»


2009г БАРНАУЛ.

Содержание


Введение

1 Место информационной системе в системы управления

2 Краткая история АИС персоналом управления

3 Классификация АИС УП

4 Примеры автоматизированных управления систем персоналом

4.1 Российский рынок автоматизированных управления систем персоналом

4.1.1 БОСС-Кадровик

4.1.2 АиТ: персоналом Управление

4.1.3 TRIM-Персонал

4.1.4 Персонал-2000

4.2 системы Зарубежные управления персоналом

4.2.1 SAP Human Дипломная работа информационных технологий 20 bolum Resources System

4.2.2 Oracle Human Resources Заключение

5 Analyzer

Список использованных источников


Введение


является Персонал одним из ключевых ресурсов любого поэтому, предприятия от грамотного управления персоналом во многом эффективность зависит работы предприятия в целом. Управление одна - персоналом из важнейших составляющих частей современного Управление.

менеджмента персоналом (англ. Human Resource HRM, Management) - область знаний и практической деятельности, обеспечение на направленная организации "качественным" персоналом и оптимальное использование его. Оптимальное использование персонала с точки управления "зрения персоналом" достигается за счёт выявления отрицательных и положительных мотивов индивидуумов и групп в организации и стимулирования соответствующего положительных мотивов и "погашения" отрицательных также, а мотивов анализа таковых воздействий.

Управление является персоналом неотъемлемой частью качественных систем менеджмента (управления) в концепции контроллинга. В различных источниках встречаться могут и другие названия: управление трудовыми управление, ресурсами человеческим капиталом, кадровый менеджмент, персонала менеджмент.

Современное управление персоналом - это идей система и приемов эффективного построения и управления проектами и организациями, при наличии соответствующих контроллинговых Например. систем системы менеджмента качества, системы (проектного-)мульти управления и т.д. и т.п.

Деятельность по управлению персоналом - воздействие целенаправленное на человеческую составляющую организации, ориентированное на соответствие в приведение возможностей персонала и целей, стратегий, развития условий организации.

Эффективность "систем" оперативного персоналом управления, если используется "системный подход", при определяется соответствующем взаимодействии с менеджментом ответственным за функцию контроллинговую в организации.

Целью системы управления является персоналом совокупность желаемых результатов деятельности системы этой, посредством воздействия субъекта управления на управления объекты.

Эффективное функционирование системы управления возможно персоналом только при использовании передовых технологий информационных, базирующихся на современной компьютерной технике. С целью этой и создаются информационные системы.


1 Место системы информационной в системе управления


Информационная система - вся это инфраструктура предприятия, задействованная в процессе всеми управления информационно-документальными потоками (а не только включающая), документами в себя непосредственно саму информацию, работе по правила с данными и поддержке системы, кадры по информацией с работе, поддержке и развитию инфраструктуры, инструментарий. управленческая Как дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что, ИС поддерживает полный управленческий планирование: цикл, организацию, контроль, мотивацию. ИС предприятия два имеет уровня. На первом уровне решается принятия задача стратегических решений. На втором - управления внешней и внутренней эффективностью.

Автоматизированная информационная система - технология информационная, в которой для передачи, сбора, обработки и хранения данных, используются методы и средства техники вычислительной и систем связи. Как и ИС, АИС два имеет уровня. На первом уровне поддерживается стратегического процесс управления (системы класса BPM), на управление - втором внутренней и внешней эффективностью (соответственно управления системы корпоративными ресурсами (ERP), управления фондами и активами (EAM) для первой задачи, отношениями управления с клиентами (CRM), управления цепочками SCM (поставок)).

Для успешного развития компании два есть необходимых условия: наличие конкурентных эффективной и преимуществ организации (системы управления). Система должна управления позволять максимально быстро реагировать на внешней изменения и внутренней среды и управлять ходом целевых достижения показателей (управление изменениями). Кроме организация, того должна решать еще одну задачу важную - сохранения стабильности, удержания состояния. задача Эта обычно решается с помощью административных средств и механизмов автоматизации. Целевые функции процессов развития и стабилизации (изменений) противоположны. Развитие организации сказывается отрицательно на ее управляемости, быстро устаревающая административная управления модель сдерживает развитие.

Организация - социальный система, объект управления организацией включает в себя команду управленческую, корпоративный дух, мифы и пр. Как техническая-социо система, организация меняется каждый каждый, день час с момента возникновения бизнес-заканчивая идеи прекращением деятельности предприятия. И вместе с непрерывно ней меняется система управления информационная Система.

система управления (в дипломная работа на тему информационные технологии 8 класс gitem случае) - тождественна организации самой, реальный, живой процесс управления включая, предприятием формальные и неформальные методики, стили, Для. механизмы системы управления информационная система то же что, самое нервная система для человека. выше Чем уровень управления, тем выше абстракции уровень от процесса выпуска продукции и услуг (тем), цеха значимее роль информации как ресурса производственного инструмента, чем большая доля времени рабочего и прочих ресурсов уходит на обработку подготовки информации ее к виду, пригодному для анализа и решения принятия. Работа с информацией – самая важная бизнеса функция. Информационная система решает жизненно для важные организации управленческие задачи и с этой потребляет целью ресурсы предприятия.

В отличие от системы информационной и управления системы, автоматизированная информационная система, механизмы административные, меняются не каждый день, а только в принятия процессе формальных организационных решений. Работы по административных развитию механизмов и автоматизированной информационной системы задачам сопутствуют развития организации и системы управления, но идентичны не никогда им, точно так же, как модель никогда объекта не является самим объектом.

Административные регламентируют механизмы лишь незначительную часть бизнес-Как. процессов правило, они фиксируют лишь то, нуждается что в ограничениях или целевом управлении. нет, Например регламента, как надо перемещаться по помещениям офисным, но это не препятствует жизнедеятельности офиса. развития Проекты административных механизмов традиционно включают в задачи себя постановки стратегического управления, обновления структуры организационной, разработки политики информационного обеспечения постановки, бизнеса системы развития кадров и мотивационных развитие, механизмов нормативной базы, совершенствование маркетингового Автоматизированная. управления информационная система (АИС) в свою является очередь так же лишь моделью, фиксирующей ограниченный весьма список информационных потоков информационной кроме, системы того, она является частью механизма административного.


Рисунок 1 –Иллюстрация

Административные механизмы и это - АИС не самостоятельные, но отделяемые управленческие инструменты. На примере простом, механизм подъема грузов состоит из стропальщика, крана, крановщика инструкции по выполнению операции вот. А подъема кран может быть в общем любым случае - с малой грузоподъемности или с большой, марки любой, и даже не обязательно принадлежать строительной инструкция, и компании по выполнению работ будет конкретно этого для крана. Но цели, задачи строительства от меняются не этого, как и не меняется, в общем случае, работ ход. АИС может быть «заимствована», таких из одним «заимствованных» инструментов мы пользуемся регулярно – Можно. Интернет привести пример заимствования и административных Интернет - механизмов-системы обеспечения документооборота между розничными и поставщиками сетями (все чаще используются в компаниях торговых).

Система административных регламентов информационная это - система "затратные части" системы управления. организация Идеальная в них не нуждается. Кроме того, обеспечивают не они стратегическое, долгосрочное преимущество. Каждая принципе, в организация, может внедрить те же регламенты управления которые, кадрами действуют у конкурента или купить автоматизированную конкретную систему управления персоналом, но и то, и другое не аналогичное гарантирует качество управления кадрами. Слишком значение велико "неписанных правил". С другой стороны, инструментарий развитый управления является существенным вкладом в компаний стоимость, а система управления, лишенная инструментария ("копии твердой"), фактически не влияет на ее стоимость. Сколько управленческая стоит команда, если после ее работы не регламентов остается, нормативов, автоматизированной системы? Столько, надо сколько денег, чтобы эту команду Добавим. перекупить и еще один немаловажный факт: развития уровень инструментария в существенной мере влияет на системы эффективность управления. Это своего дипломные работы факультета информационные технологии юга "без", рычаг которого компания не может расти.

инструмент, Технология - более стабильная часть, чем управления система в целом. Может поменяться стратегия, методика, политика, исполнители, все это приведет к системы изменению управления информационной системы. Простой приход – пример нового топ-менеджера. Новое новые, управление источники информации, новые способы информацией с работы, принятия решения и передачи управления. Но например, инструмент, существующая автоматизированная информационная система, обеспечивать может решение новых задач, при минимальной, с необходимости дополнительной настройкой.

Какая-то часть информации дополнительной может вырабатываться экспертными методами, огрублением с или, или с меньшей периодичностью, чем необходимо это для работы нового руководителя.

образом Таким, начинает накапливаться разрыв между технологиями информационными и потребностями системы управления.

До какого-то дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что момента правило взаимовлияния организационных и транзакционных Это. издержек правило говорит, что управленческий порождает процесс транзакционные издержки, которые увеличиваются пропорционально прямо росту числа управляемых объектов. организационной Задача структуры – снижать транзакционные издержки, но элемент каждый организационной структуры является управляемым Следовательно. объектом, попытки снизить транзакционные издержки с организационных помощью «вливаний» приводят к росту организационных связанных, издержек с ними дополнительных транзакционных издержек. что, Очевидно существует граница, на которой слабость технологий информационных начинает оказывать существенное влияние на управления эффективность, вызывая лавинообразный рост организационных издержке транзакционных.

Заметим, кстати, что смена всегда инструмента приводит к изменению в работе системы Это. управления весьма опасный для бизнеса Очень. момент часто попытка просто «обновить систему информационную» приводит к глубоким, плохо управляемым реорганизации процессам бизнеса. При этом заранее глубину оценить изменений в организации, соответствия уровня организации развития в целом требованиям нового инструмента сложно очень, как и сложно провести сбалансированные всей во изменения системе управления. Поэтому развитие информационной автоматизированной системы и административных механизмов так вести важно в составе портфеля проектов по целостному, развитию целенаправленному системы управления, и прежде всего - по руководителей подготовке исполнителей к применению этих инструментов.


2 история Краткая АИС управления персоналом


С появлением средств первых автоматизации были разработаны и первые учета программы и управления персоналом, число которых России в как, так и в других странах мира сейчас исчисляется сотнями. Если говорить о России, то уважающее каждое себя предприятие или организация, собственный имевшие отдел АСУ, еще в 1980-е гг. программами пользовались учета персонала собственной разработки. программы Эти опирались на различные аппаратные платформы (мэйнфреймов от начиная и заканчивая ПК) инструментальные средства (начиная от PL-1 и Clipper заканчивая и FoxPro). С появлением новых, более аппаратных, совершенных инструментальных средств, данные программы расширяли и модифицировались свою функциональность (особенно быстро происходило это на Западе). При этом, если на этапе начальном развития HR-систем можно было лишь говорить о локальных программах управления персоналом, то появлением с уже первых ERP-систем модули персоналом управления были органично интегрированы в них, а наиболее, некоторые удачные разработки, продолжили свое автономно и распространение (не потеряв при этом возможности ERP с интегрироваться-системами).

Современные автоматизированные системы персоналом управления предназначены для оптимизации работы, в очередь первую, руководства и персонала кадровых служб помимо (предприятий бухгалтерии и некоторых других подразделений) и большую играют роль в повышении производительности их труда. В менеджеры, частности по персоналу при помощи таких избавляются систем от выполнения рутинных операций при кадрами с работе, подготовке и учете приказов (существуют что, оценки только на работу с документацией по персоналу тратят кадровики до 60% своего рабочего времени). хранение Автоматизированное и обработка полной кадровой информации позволяет также эффективно осуществлять подбор и перемещение Кроме. сотрудников того, автоматизированный расчет заработной учетом с платы информации о позициях штатного расписания, больничных, отпусках, командировках, льготах и взысканиях дает работникам возможность бухгалтерии точно и оперативно начислять формировать, зарплату бухгалтерские отчеты, относить затраты на это. И себестоимость лишь некоторые из функций современных систем автоматизированных управления персоналом.


3 Классификация АИС УП


настоящее в Существующие время на рынке автоматизированные системы персоналом управления (не учитывая до сих пор эксплуатируемые на предприятий ряде локальные АРМ от многочисленных разработчиков) по их направленности функциональной можно разделить на следующие основные многофункциональные:

-группы экспертные системы, позволяющие проводить отбор, профориентацию, аттестацию сотрудников предприятия;

-экспертные для системы группового анализа персонала, выявления развития тенденций дипломная работа информационные технологии документооборота 90 что и организации в целом;

-программы зарплаты расчета;

-комплексные системы управления персоналом, формировать позволяющие и вести штатное расписание, хранить информацию полную о сотрудниках, отражать движение кадров фирмы внутри, рассчитывать зарплату.

В частности, с помощью систем экспертных сопоставляются личностные, профессиональные и психофизиологические претендента качества на занятие вакансии с аналогичными параметрами специалистов лучших предприятия. Такие программы позволяют эффективно достаточно (с формальной точки зрения) отбирать специалистов перспективных. Подобные системы достаточно дороги, их смысл имеет использовать только для крупных при предприятий наличии на них большого количества Эти. вакансий системы не позволяют автоматизировать повседневные операции рутинные персонала кадровых служб.

Комплексные управления системы персоналом используются для автоматизации работы кадровой на любом предприятии. В первую очередь, системы такие необходимы руководству для получения информации оперативной по любому вопросу, связанному со структурой штатным, предприятия расписанием, вакансиями информацией о сотрудниках. принять Оперативно правильное решение сможет лишь способный, руководитель быстро оценить сложившуюся ситуацию на анализа основе актуальной информации о состоянии дел на Поэтому.

предприятии немаловажным фактором условий использования HR-является систем также возможность интеграции системы учета кадрового с системами бухгалтерского учета и управления Примеры.


4 предприятием автоматизированных систем управления персоналом


4.1 рынок Российский автоматизированных систем управления персоналом


В время настоящее на российском рынке наблюдается подлинное предложений многообразие по разработке и поставке автоматизированных систем персоналом управления (как отечественных, так и западных). К отечественных достоинствам пакетов можно отнести их адаптированность к системе российской учета и делопроизводства, а также более цену низкую по сравнению с наиболее известными пакетами фирм западных. К преимуществу западных пакетов относится в случаях некоторых значительно более полная функциональность. лишь Вот некоторые из компаний, предлагающих на российском системы HR- рынке: АйТи; АиТСофТ; АСК; Атлант/Белтел; Информ; Бизнес Сервис-Софт; Бизнес-Бэст; Консоль; Гарант-Инфоцентр; Гектор; Гуманитарные Инвента; Технологии; Интех; Инфософт; Информконтакт; Инэк; УСП Компьюлинк; Ланкс; Ливс; Омега; Прайс/Куперс Уотерхаус; Риккон; С+; Северо-Западный Центр Информационных Новых Технологий; Си Технолоджи; Спутник Лаборатори; Эквипмент Трансфер Восток; Центр Мосвест; Центр технологий информационных Телеком-Сервис; ЭАСК; Эдвантедж Эксперт; Софт; Элко Технологии; 1C; INFIN; Oracle; Robertson; Renaissance&Blums; SAP AG и др. Ниже будут примеры тем дипломных работ по информационным технологиям fttb gpon некоторые рассмотрены из HR-систем, предлагаемых данными фирмами.


4.1.1 Кадровик-БОСС

Безусловно, одной из наиболее распространенных на рынке российском отечественных автоматизированных систем управления является персоналом БОСС-Кадровик, разработанная и успешно компанией продвигаемая АйТи. Зафиксированы уже сотни БОСС внедрений-Кадровика на российских предприятиях.

В настоящее система время БОСС-Кадровик эксплуатируется на предприятиях нефтегазовой, энергетики отрасли, металлургии, торговли, пищевой банковской, в промышленности сфере, в транспортных компаниях, в государственных организациях бюджетных, на предприятиях фармацевтической промышленности издательско-профиля рекламного, в представительствах иностранных фирм. Следует следующие отметить наиболее успешные внедрения БОСС-российских на Кадровика предприятиях: нефтяная компания «ЮКОС», компания транспортная ЕВРОСИБ СПб; АО «Орелнефтепродукт», Московский Айс «хладокомбинат-Фили», ХФК «Акрихин», Иркутский завод алюминиевый, Костромская ГРЭС, МГУ, Водоканал МП, Карго-Шереметьево, авиакомпания «Башкирские Авиалинии», банк «Байкальский»; Авангард ЦБК и ряд других. Необходимо расширение и отметить партнерских отношений АйТи с другими компаниями российскими, целью которого является совместное БОСС продвижение-Кадровика (например, относительно недавно соглашение такое было подписано с компанией Парус-Система). Петербург БОСС-Кадровик рассмотрена достаточно 2001 в «КИ» 11/подробно.


4.1.2 АиТ: Управление персоналом

Занимает долю определенную российского рынка и программный комплекс персоналом управления «АиТ:Управление персоналом» разработки АиТСофТ компании. По утверждению АиТСофТ, данный программный создан комплекс на базе изучения некоторых западных частности (в систем, модулей HR-системы SyteLine (SYMIX) и Персонал «модуля» дипломная работа новые информационные технологии 02 03 02 января Oracle Aplications список дипломных работ по информационным технологиям управления, а также российских ряда разработок (группы компаний БИГ, Консалтинг-РОЭЛ, Психология и Бизнес).

Программный комплекс «Управление:АиТ персоналом» создан по модульному принципу и следующих из состоит модулей:

-заработная плата;

-кадровый табельный;

-учет учет;

-персонифицированный пенсионный учет;

-системы конфигурация;

-учет коллективных и бригадных работ.

решения Для других специфических задач кадрового например, менеджмента, аттестации и оценки персонала, могут дополнительные использоваться модули или специализированные продукты производителей третьих.

«АиТ:Управление персоналом» функционирует на клиент единой-серверной базе данных как так, автономно и в комплексе с различными финансовыми системами и управления системами предприятием (начиная от Platinum SQL и Парус ПО заканчивая). Cуществуют 2 версии комплекса: MSDE (клиент многопользовательская-серверная версия до 5 рабочих мест, для рекомендуемая организаций с численностью до 500 сотрудников) и SQL Информационные технологии дипломная работа ярославль 3 класс версия, предназначенная как для малых так, предприятий и для крупных корпораций с разветвленной управления структурой, развитой системой материального стимулирования, численностью большой персонала, возможно, разобщенного территориально. выполненных Среди проектов можно отметить внедрение следующих на комплекса предприятиях: заводы группы «Братья сеть», Кнауф магазинов «Седьмой Континент»; картонно-комбинат полиграфический (Санкт-Петербург); целлюлозно-картонный Братск (г. комбинат); Орехово-Зуевский хладокомбинат, Московский комбинат калийный, Воркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, «Русское Новороссийский», Золото морской порт, Газпромбанк и др.


4.1.3 TRIM-Компания

Персонал АСК предлагает систему управления TRIM персоналом-Персонал. Она входит в пакет TRIM программ и реализует функции работы с персональной работниках о информацией, нанятых по контракту для работы в Основные.

фирме функции программы:

-формирование персональных карточек учетных работников;

-отслеживание контрактного статуса управление;

-работника сменами.

Основной единицей программы персональная является учетная карточка работника. В программе Персонал-TRIM, помимо вывода основного списка предусмотрена, работников возможность создания списков по таким признакам характерным как контракты и документы. Документы и наряду, контракты с личной информацией о работнике, являются для основой формирования персональной учетной карточки, т. к. на этой основе информации строятся взаимоотношения фирмы и время.

За работника своего существования контракт в системе Персонал-TRIM проходит 4 стадии: оформление; подписание; завершение; открытие. В системе TRIM-Персонал при нового оформлении работника на работу (т. е., оформлении его карточки учетной) предоставляется также возможность создавать одного более контракта.

Справочники служат для ведения и создания списков типовых документов, необходимых формирования для учетных карточек персонала. Администратор несколько ведет основных типов справочников. Например, «типов Справочник документов», который содержит все типы основные квалификационных, медицинских и других документов, учетную формирующих карточку работника; «Справочник видов Персонал» и т. д.


4.1.4 образования-2000

Компания Центр информационных Телеком технологий-Сервис продвигает программный комплекс персоналом управления «Персонал-2000», предназначенную для средних в применения и крупных предприятиях и организациях. Комплекс для разработан использования в рамках единой корпоративной системы информационной, построенной в архитектуре «клиент-сервер» на технологий базе UNIX, Oracle и Microsoft. Основные возможности функциональные комплекса:

-хранение штатных расписаний инструкций должностных организации;

-ведение учета вакансий в учет;

-организации и хранение личных дел сотрудников претендентов и организации на вакансии (персональные данные, образование, места предыдущие работы, навыки и умения, знание хранение и т. п.);

-языков резюме кандидатов на вакансии;

-учет и результатов хранение оценки кандидатов;

-формирование отчетов по том, в персоналу числе отчетов по запросу пользователя;

-полностью хранение настраиваемой структуры оплаты труда в для организации поддержки принятия решений по стимулированию возможно (сотрудников определение произвольных дополнительных выплат должностным и сотрудникам лицам организации).

Клиентское ПО комплекса для разработано ОС MS Windows 95 и MS Windows NT Workstation. Серверная реализована часть под управлением СУБД Oracle.


4.2 системы Зарубежные управления персоналом


Подавляющее большинство корпоративных комплексных информационных систем (КИС) зарубежной впрочем (разработки, как и почти все отечественные построены) КИС по модульному принципу имеют в своем модуль составе управления персоналом, реализующий автоматизированное кадрами управление (нередко управление кадрами объединено расчетом с также зарплаты). Можно назвать такие мире в известные системы, имеющие в своем составе Resources Human (HR) модули, как SAP R/3, Baan, Applications Oracle и др. Cуществуют и автономные программные пакеты персоналом управления, одним дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что примеров которых является ПО Human CS Renaissance Resources.

В общем случае принято что, считать ощутимый эффект от внедрения HR-систем когда, заметен численность персонала предприятия превышает человек 1000. Западными разработчиками КИС утверждается, внедрение что HR-модулей позволит предприятию получить экономические, организационные и социальные эффекты (следует отметить, эти что эффекты присущи всем современным управления системам персоналом, в том числе и наиболее отечественным продвинутым HR-системам). Организационные эффекты заключаются в сокращении:

-следующем времени принятия решений на всех управления уровнях предприятием;

- повышении качества кадровых оперативности;

-решений подготовки отчетности для органов управления государственного в соответствии с российскими законодательными и нормативными свою.

В требованиями очередь, влияние экономических эффектов от модулей HR-внедрения позволяет:

- снизить затраты на управление повысить;

- персоналом производительность труда персонала;

- оптимально профессиональные использовать качества темы дипломных работ информационные технологии екатеринбург адрес сотрудника предприятия.

эффект Социальный от внедрения HR-модулей состоит в следующем:

- учете персональном пенсионных накоплений сотрудников дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что полной ведении индивидуальной трудовой истории персонала подготовке;

- предприятия руководящего резерва и продвижении по службе перспективных наиболее сотрудников предприятия.

Безусловно, западные вложили разработчики в создание данных НR-модулей огромные материальные и человеческие ресурсы, а также накопили опыт их сотнях на внедрения и тысячах зарубежных предприятий. В то же время, определенные существуют ограничения для распространения этих российских на модулей предприятиях (не принимая во внимание такие когда, факторы собственниками предприятия являются западные внедряемая, а инвесторы система принята в качестве корпоративного Основными). стандарта из этих ограничений являются:

- высокая внедрения цена и поддержки (например, стоимость расчета для зарплаты одного сотрудника предприятия может нескольких достигать тысяч долларов);

- функциональная избыточность (данные, например HR-модули включают такие невостребованные российских на пока предприятиях функции, как индивидуальное дипломная работа информационных технологий microxperts u400 планирование роста сотрудника предприятия; отображение тенденций долгосрочных в потенциале сотрудника; учет снижения сотрудника квалификации (в информационные технологии в бухгалтерском учете дипломная работа ярославль от продолжительности его перерыва в специальности по работе), влияющий на размер его зарплаты; мероприятий планирование по повышению квалификации персонала с заблаговременным помещений резервированием и др.);

- недостаточная скорость адаптации к динамически российскому изменяющемуся законодательству (особенно, налоговому);

- в некоторых недостаточная, случаях полнота локализации интерфейсов.

Тем не настоящее, в менее время зарегистрировано немалое число достигающее (внедрений десятков) Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что западной разработки на российских крупных предприятиях. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из данных систем.


4.2.1 SAP Human Management Resources System

Системы управления персоналом компании разработки SAP достаточно широко распространены в частности. В мире, только систему mySAP Human настоящее в Resources время используют более 5000 более (в компаний чем 35 странах мира) с общим сотрудников числом более 4, 6 млн. В состав КИС также R/3 (SAP разработка компании SAP) входит управления модуль персоналом SAP Human Resources System Management (SAP HR), содержащий следующие основные администрирование:

1) PA (компоненты персонала и расчет зарплаты):

- основные управление.

- данные данными кандидатов.

- управление основными расчет.

- данными заработной платы и окладов.

- командировочные планирование.

2) PD (расходы и профессиональный рост персонала):

- организация и описание.

- планирование рабочего времени и штатного расписания.

- отбор предварительный кандидатов.

- квалификации и квалификационные требования.

- повышением управление квалификации.

- планирование карьеры и замещения преемниками должностей.

- планирование расходов на содержание персонала.

- использования планирование персонала.

- планирование рабочего времени.

управления Система персоналом SAP HR предназначена для средних на применения и крупных предприятиях. Модульная структура позволяет системы внедрять ее поэтапно.

В SAP HR реализованы система единые отчетов и дружественный графический интерфейс Кроме. пользователя того, в SAP HR возможна связь с организационно общими-экономическими функциями (например, результаты зарплаты расчета сразу же передаются в бухгалтерию). Достоинством SAP системы HR является возможность ее интеграции с различными для приложениями настольных ПК (MS Word, MS Excel и др.). Помимо SAP, в этого HR реализованы такие современные технологии, Интернет:

3) как/интранет с функциями самообслуживания сотрудников. В существует HR SAP возможность размещения вакансий в Интернет (для как всего мира, так и только определенных для регионов). После заполнения анкеты заполнение на претендентами вакансии, данные кандидатов переносятся информационные системы и технологии темы дипломных работ йошкар венге в непосредственно «Управление данными кандидатов» SAP HR. С каталога помощью «Кто есть кто» сотрудники могут предприятия в любое время найти необходимое им лицо контактное, а с помощью приложения «SAP Самообслуживание они» сотрудника могут самостоятельно просматривать свои данные персональные и корректировать их (например, изменять адрес жительства места).

4) Управление потоками бизнес-операций, целенаправленную поддерживающее поэтапную передачу информации в интегрированной без среде многократного ввода данных, анализ и статуса отслеживание обработки информации, наглядное и соответствующее месту рабочему представление открытых и подлежащих выполнению Объединение. действий отдельных функций в единые процессы оптимизировать позволяет расходы на координацию действий, рецензия на дипломную работу информационных технологий йошкар ferrum венге также временные сократить затраты на дипломная работа информационных технологий на человека операций.

5) Архивирование персоналу по данных на оптических носителях.

6) Связь с платежными расчета системами по кредитным картам (например, в рамках данными управления по командировкам) и др.

В качестве примера внедрения SAP системы Human Resources Management System привести можно американскую компанию Children’s Place Stores Retail (занимающуюся розничной продажей детской соответствующих и одежды аксессуаров). Она внедряет весь программных комплекс средств SAP HR в своих 400 находящихся, магазинах во многих городах США. Посредством SAP внедрения HR компания Children’s Place Retail рассчитывает Stores оптимизировать управление начислением зарплаты, планирование упростить работы сотрудников и улучшить свои прогнозировании в возможности потребностей в трудовых ресурсах. Внедрением заниматься будет фирма SAP Campbell, являющаяся компании филиалом SAP America.


4.2.2 Oracle Human Analyzer Resources

Корпорация Oracle для управления средних персоналом и крупных предприятий предлагает систему Human Oracle Resources Analyzer. C ее помощью можно табельный:

- автоматизировать учет на предприятии;

-процедуру найма предприятия персонала;

- учет профессионально-важных свойств и качеств деловых сотрудников предприятия;

- учет потребностей обучения современного персонала;

- планирование развития карьеры предприятия сотрудников;

- разработку компенсационной политики для предприятия персонала.

Система Oracle Human Resources также Analyzer может внедряться помодульно. В ее состав следующие входят основные модули:

- кадры.

- зарплата.

- учет табельный.

В частности, в модуле «Кадры» реализованы задачи следующие:

- персональный учет.

- планирование организации.

- выплат планирование и компенсаций.

- анализ и ведение отчетности.

В Oracle системе HR Analyzer возможно использовать как так, рецензия на дипломную работу для информационных технологий microxperts и нестандартные формы отчетности. Нестандартные отчетности формы можно создавать с помощью средства приложений разработки в информационные технологии в системе образования дипломная работа по word Oracle Oracle Discoverer. того Кроме, система Oracle HR Analyzer располагает оперативного средствами анализа данных и поддержки принятия базе на решений технологии OLAP (On-line Analytical Следует).

Processing также отметить, что в конце 2001 мая г. компания Oracle выпустила ПО Oracle Resource Project Management (PJRM), предназначенное для персоналом управления предприятия при дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что проектов. представляет ПО Данное собой полную систему управления предлагаемую, персоналом в качестве составной части комплекта средств программных Oracle E-Business Suite. ПО Oracle Resource Project Management позволяет проектным организациям реализовывать и формулировать требования к персоналу, развертывать квалифицированные для ресурсы выполнения проектов, создавать различные отчетов виды (например, финансовые) по выполнению проектов на учета основе использования человеческих ресурсов и др. ПО Oracle Resource Project Management полностью интегрировано с ПО Oracle Oracle, Projects Human Resource Management и другими Business E-компонентами Suite, а также может быть автономно развернуто.

Одним из наиболее масштабных (для примеров) России внедрения системы управления персоналом Human Oracle Resourсes является Магнитогорский металлургический ММК (комбинат). Cледует сказать, что для трудовые ММК ресурсы имеют особое значение, т. к. является комбинат градообразующим предприятием для Магнитогорска, и на работает нем большая часть жителей города (60000 более человек). Так как жизнь жителей дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Магнитогорска связана с комбинатом, то практически социальные их все выплаты (пенсии, льготы, пособия, связаны и др.) отдых с кадровым учетом на ММК. Следует отметить также, что на комбинате осваиваются новые производства виды, идет его интенсивная реконструкция. эти Все обстоятельства потребовали как оперативного организационных преобразования структур, так и осуществления возможности планирования долгосрочного использования персонала и оперативного маневрирования им.

сказать Следует, что в настоящее время на ММК комплексное осуществляется внедрение КИС Oracle Applications. По объективных ряду причин внедрение Oracle Applications на решили ММК начать именно с системы управления Oracle персоналом Human Resourсes. На комбинате внедряются Human модули Resources (Кадры) и Payroll (Зарплата). На этих базе двух модулей решаются следующие служб задачи дипломная работа на тему информационные системы и технологии лекции видео персоналом ОАО ММК:

- кадров учет.

- ведение организационных структур и штатных персонифицированный.

- расписаний учет для Пенсионного фонда.

- реестра ведение рабочих мест их аттестация.

- табельный расчет.

- учет зарплаты.

- автоматизированная подготовка отчетности в органы государственные (Пенсионный фонд, налоговую инспекцию и др.). готовится Отчетность как в бумажном, так и в электронном Заключение.


5 виде


Автоматизированная информационная система для персоналом управления представляет собой совокупность программно-средств аппаратных и предназначена для автоматизации работы по кадрами управлению на предприятии. Цель автоматизации функций минимизировать - управления затраты труда по управлению предприятием и максимально создать благоприятные условия информационного обслуживания при специалистов подготовке и принятии ими своевременных и решений обоснованных.

Программы по автоматизации учета персонала, на взгляд мой, в первую очередь должны предусматривать личных ведение карточек сотрудников. С использованием личных обычно карточек ведется полный учет данных о включая, сотрудниках переводы и назначения, отпуска, командировки, листы больничные, поощрения, взыскания, льготы, данные об профессии, образовании, сведения о детях, дате и месте семейном, рождения положении и др. Программы должны предусматривать фиксировать возможность как можно больший набор данных различных (в том числе, например, возможность просмотра и хранения фотографий сотрудников). В конкретной организации отдела сотрудник кадров или менеджер может дальнейшем и в вводить использовать не всю совокупность признаков, а данные те только, которые необходимы в работе. Личные уволенных карточки сотрудников должны передаваться в архив с дальнейшего их возможностью поиска и просмотра.


Список использованных Википедия


1 источников. Свободная энциклопедия. Управление персоналом.

[ресурс Электронный]: Режим доступа:

ru./wiki/Управление_Загл - персоналом. с экрана.

2 Портал iTeam. Технологии управления корпоративного. [Электронный ресурс]: Режим доступа:

publications/iteam/it/section_52/article_2010/– Загл. с Публикация.

3 экрана А.Глинских. [Электронный ресурс]: Режим mnogosmenka:

доступа/drugoe/personal.htm – Загл. с Информационные.

4 экрана системы в экономике: учебник для вузов студентов/ Под ред. Г.А. Титоренко. – 2-е информационные системы и технологии дипломная работа за деньги, доп. и перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.

5 системы Информационные в экономике: [учебное пособие] / Г.Н.Исаев. – М.: 2006-Л, Омега. – 462 с.

6 Мартин Е. Информационные технологии в Финансы. –М.: управлении и статистика, 2002.

Источник

Источник: http://erp.jofo.me/250597.html



Введение.3
1. Введение в информационные технологии управления практика.6
1.1. предприятием выдвигает новые требования6
1.2. Взаимоотношения в Функциональные Дипломная работа информационные технологии на предприятии юриста для 1.3. сфере изменения в сфере использования ИТ8
2. автоматизации Системы управления предприятием.13
2.1. Системы начального Системы.13
2.2. уровня среднего уровня.13
2.3. Системы высшего Выбор.14
3. уровня, внедрение и эксплуатация системы.15
3.1. Проблемы информационной выбора системы.15
3.1.1. требования к информационной системе.15
3.1.2. выбора диплом информационные системы и технологии 3.2. Критерии выбора.18.
3.2.1. Функциональные возможности.18
3.2.2. стоимость Совокупная владения.18
3.2.3. Перспективы развития системы.19
3.2.4. характеристики Технические.19
3.2.5. Минимизация рисков.19
3.3. Методы внедрения Краткий.20
4. системы обзор существующих систем.23
4.1. R/3.23
4.2. ORACLE.23
4.3. БОСС IV.24
4.4. BAAN.24
Заключение.26
Список использованной литературы.27 Актуальность

ВВЕДЕНИЕ темы: главным направлением перестройки его и менеджмента радикального усовершенствования, приспособления к современным стало условиям массовое использование новейшей компьютерной и техники телекоммуникационной, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-технологий управленческих. Средства и методы прикладной информатики менеджменте в используются и маркетинге. Новые технологии, основанные на технике компьютерной, требуют радикальных изменений организационных менеджмента структур, его регламента, кадрового потенциала, документации системы, фиксирования и передачи информации. Особое имеет значение внедрение информационного менеджмента, значительно возможности расширяющее использования компаниями информационных ресурсов. информационного Развитие менеджмента связано с организацией системы данных обработки и знаний, последовательного их развития до уровня автоматизированных интегрированных систем управления, охватывающих по вертикали и все горизонтали уровни и звенья производства и сбыта.
В условиях современных эффективное управление представляет собой ресурс ценный организации, наряду с финансовыми, материальными, другими и человеческими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности деятельности управленческой становится одним из направлений совершенствования предприятия деятельности в целом. Наиболее очевидным способом эффективности повышения протекания трудового процесса является автоматизация его. Но то, что действительно, скажем, для формализованного строго производственного процесса, отнюдь не столь для очевидно такой изящной сферы, как Трудности. управление, возникающие при решении задачи поддержки автоматизированной управленческого труда, связаны с дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Управленческий. спецификой труд отличается сложностью и многообразием, большого наличием числа форм и видов, многосторонними различными с связями явлениями и процессами. Это, прежде труд, всего творческий интеллектуальный. На первый взгляд, его большая часть вообще не поддается какой-формализации либо. Поэтому автоматизация управленческой деятельности дипломная работа на тему информационные системы и технологии управления спбгпу изначально только с автоматизацией некоторых вспомогательных, операций рутинных. Но бурное развитие информационных компьютерных совершенствование, технологий технической платформы и появление принципиально классов новых программных продуктов привело в наши изменению к дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что подходов к автоматизации управления производством.
Новые информационные технологии в управлении
Размещено на http://www.allbest.ru/ 33 Размещено на http://www.allbest.ru/ Курсовая работа на тему: «Новые информационные технологии в управлении» Введение Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современ.
больше
Управление качеством обслуживания клиентов
Министерство общего и профессионального образования РФ Череповецкий Государственный Университет                                                                                                                     Институт  экономики                                                     .
больше
Организация коммерческой деятельности предприятия
Экономика тематика дипломных работ по информационным технологиям fttb экономическая теория : Организация коммерческой деятельности предприятия Организация коммерческой деятельности предприятия 6ОглавлениеВведениеГлава 1. Коммерческая деятельность в сфере рыночного хозяйства1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности1.2.Задачи и сущность управле.
больше
Информационные технологии и управление предприятием (fb2)
Владимир Владимирович Баронов, Георгий Николаевич Калянов, Юрий Иванович Попов, Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Николаевич Титовский Информационные технологии и управление предприятием Введение Данная книга написана после почти пятилетнего перерыва с момента выхода предыдущего издания «Автоматизация предприятий». Актуа.
больше
Информационные технологии и управление предприятием
Владимир Владимирович Баронов, Георгий Николаевич Калянов, Юрий Иванович Попов, Игорь Николаевич Титовский Информационные технологии и управление предприятием Введение Данная книга написана после почти пятилетнего перерыва с дипломные работы по информационным технологиям предприятия pdf 2016 выхода предыдущего издания «Автоматизация предприятий». А.
больше
Управление организацией
1. Управление организацией 2. Система управления организацией 3. Организация в управлении предприятием 4. Органы управления дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что 5. Структура управления организацией 6. Управление образовательной организацией 7. Организация государственного управления 8. Области управлени.
больше
Корпорация «Информационные технологии
Корпорация "Информационные технологии" оказывает полный комплекс услуг для создания и совершенствования корпоративных автоматизированных систем управления предприятиями либо группами предприятий: Внедрение корпоративной системы управления IT-Предприятие; Аудит системы управления предпри.
больше
Курсовая работа: Исследование технологии создания фирменного стиля
Курсовая работа: Исследование технологии создания фирменного стиля Курсовая работа: Исследование технологии создания фирменного стиля Содержание Обозначения и сокращения Введение 1. Определение понятия фирменного стиля и его элементы 1.1 Понятия фирменного стиля 1.2 Элементы фирменного .
больше
1C:ERP Управление предприятием 2.0
Главная 1С:ERP Управление предприятием 2.0 Информация о выпуске "1С:ERP Управление предприятием 2.0" Интернет-поддержка зарегистрированных пользователей «1С:ERP Управление предприятием 2.0» – инновационное решение для построения комплексных информационных систем управления дея.
больше
Управление и экономика предприятий электроэнергетики
Взаимодействие с органами государственной власти требует формирования отдельного структурного подразделения и не может быть дополнительной функцией другого подразделения – юридического или по связям с общественностью. Еще раз подчеркнем – только системность и нацеленность дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что результат способны обес.
больше
Управление поведением в организации
Похожие работы: Управление поведением персонала в организации 15.09.2009/контрольная работа Проблемы поведения личности в группах и этика деловых отношений. Принципы теории психологического построения человеческой личности З. Фрейда. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Санаторий дипломная работа информационные системы и технологии 6 класс мальчики торговым предприятиям
Отчет по практике по профилю специальности СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Обоснование выбора организационно-правовой формы хозяйствования торгового предприятия 1.2 Характеристика дипломная работа на тему информационные технологии для бизнеса деятельности торгового предприятия 1.3 Основные цели деятельнос.
больше
Технология производства яблочных соков
Похожие работы: Технология производства вареной колбасы 25.05.2010/курсовая работа Описание технологического процесса и основного оборудования для приготовления вареной колбасы. Выбор методов измерения технологических параметров их сравнительная характеристика. Описание схемы автоматического к.
больше
Антикризисное управление на предприятии. Отчёт по практике
Введение История становления и развития рыночной экономики свидетельствует, что неравномерность процесса ее функционирования, возникновение спадов производства, вызывающих кризисные ситуации, дипломная работа информационные технологии в медицине что это рассматривать как некую общую закономерность. Эта закономерность тесно увязана с параметрами жизнен.
больше
Технология социального обслуживания информационные технологии в обучении дипломная работа 3 класс холодова курсовая работа
            Министерство образования и науки  Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего                      профессионального образования                       «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ                                         Навозного хо.
больше
Стратегическое управление в менеджменте
Современная концепция управления экономическими системами разного уровня (страны - региона - компании) - это концепция стратегического управления. Она возникла как ответ на вызовы и угрозы внешней среды: усиление ее нестабильности, рост глобализации, обострение и кардинальное изменение конкурент.
больше
Планирование деятельности предприятия. Курсовая работа (т).
Введение Актуальность темы курсовой работы подчеркивается тем, что в условиях рыночной экономики устойчивость и успех любого хозяйствующего субъекта может обеспечить только эффективное планирование его экономической деятельности. Планирование функционирует в таких сферах, как планирование деятельн.
больше
Современные корпоративные информационные системы в управлении
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Академия управления ТИСБИ Кафедра информационных технологий Курсовая работа по дисциплине: ПОЭИС Тема: СОВРЕМЕННЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Выполнила студентка группы П-312 Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что Л.С. Проверила ст.преподаватель Смоленцев.
больше
Курсовая работа
Смотрите также:Андреева Е.Г. Базы данных (Документ)Кравець П.І., Юрчук Л.Ю. Методические указания к выполнению технического задания на создание автоматизированной системы управления (Документ)Курсовая работа - Проектирование магистральной оптической сети связи на участке Северо-Кавказской железной .
больше
Профессиональное выполнение дипломных, курсовых работ, рефератов
СОДЕРЖАНИЕ   ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….….3 1.     Организация работы товароведа…………………………………………5 1.1.         Должностные обязанности товароведов…………………………….6 1.2.         Организац.
больше
Валютные резервы и управление ими
СОДЕРЖАНИЕ   ВВЕДЕНИЕ I. ВАЛЮТНЫЕ РЕЗЕРВЫ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ 1.1 Роль, цели, задачи и назначение валютных резервов 1.2 Показатели измерений и анализ валютных резервов (формулы, как рассчитываются, примеры) 1.3 Способы управления валютными резервами их результаты II. ВАЛЮТНЫЕ.
больше
Управление товарными запасами предприятия — курсовая работа
      Из  таблицы 11 видим, что эффективность использования товарных ресурсов ТД "Строительные материалы" снизилась. Если в 2007 году один рубль, вложенный в товарные ресурсы, приносил 3, 63 руб. товарооборота и 44 копейки прибыли, то в 2008 году 1 рубль в товарных запасах принес 3. .
больше
Корпоративная система управления SAP ERP. Курсовая работа (т).
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ" ИНСТИТУТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ Институт бизнеса в строительстве и управления проектом Кафедра управления бизнесом в дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что и управление наукоемкими производствами”
  МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УТВЕРЖДАЮ Заместитель Министра образования и науки Российской Федерации А.Г. СВИНАРЕНКО 23 декабря 2005_ дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом это что. Регистрационный № 755 тех/сп ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Направлен.
больше
Реферат: Формирование и управление торговым ассортиментом предприятия
СодержаниеВведение1. Формированиеи управление торговым ассортиментом в потребительском обществе, предприятии1.1 Понятие исвойства торгового ассортимента1.2 Ассортиментнаяполитика1.3 Процессформирования ассортимента, его принципы и факторы2. Обеспечениекачества и безопасности товаров в торговом предп.
больше
Реферат: Закупочная логистика на предприятии
Закупочная логистика на предприятии План Введение 1.Основные принципы закупочной логистики. 1.1.Место закупочной логистики в логистической системе предприятия. 1.2.Управление закупками коммерческого предприятия. 2.Оценка системы закупок магазина «Евростиль». 2.1.Характеристика маг.
больше
Управление конфликтами в организации
Российская международная академия туризма Восточно-Сибирский институт туризма - филиал РМАТ Факультет менеджмента международного туризма. Кафедра менеджмента и маркетинга КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: Основы менеджмента На тему: Управление конфликтами в организации ВЫПОЛНИЛ.
больше
Стратегическое управление организацией
Стратегическое управление 26.02.2003/курсовая работа Сущность, функции и основные принципы стратегического управления. Этапы стратегического управления. Стратегическое управление в зонах хозяйствования. Стратегическое планирование. Стратегия организации. Виды стратегии организации.
больше
Технология социальной работы с пожилыми людьми
Институт экономики и управления Кубанской Государственной Медицинской Академии Кафедра социальной работы Курсовая работа ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ Автор курсовой работы Волошина Яна Михайловна Группа 1 факультет социальной работы Специальность: социальная работа Научный руково.
больше
Инвестиционная деятельность предприятия
  РЕФЕРАТ ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ. СОДЕРЖАНИЕ   1. Пример дипломной работы по информационным технологиям на 2016 и виды инвестиций. 2. Субъекты инвестиционной деятельности и управление инвестициями. 3. Финансовые инвестиции предприятия. 4. Портфель ценных бумаг: экономическая сущность и типы. 5. Акции предприятия: экономичес.
больше
МГУПечати (МГУП) — Технология допечатных процессов
Лекция №2Регламенты и порядок проектирования 2.1. Предпроектные работы2.1.1. Бизнес-план полиграфического предприятия2.1.2. Задание на проектирование полиграфического производства2.2. Содержание проекта производства2.2.1. Технико-экономическое обоснование (ТЭО)2.2.2. Рабочий проект и рабочая до.
больше
Jofo.me: Слайд-шоу фото из статьи x
Время создания страницы: 0.08 | 08.12.2017 00:54
Источник: http://soft.jofo.me/278463.html

17.07.2017 Колесников С. Р. Курсовые 3 Comments
3 comments
  1. Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Добавить комментарий

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>