Результат поиска


Примеры дипломных работ по рекламе и рекламной деятельности

В данном разделе представлены примеры дипломных работ по рекламе и рекламной деятельности

Диплом на тему: Рекламная компания журнала "Свадьба"diplom-na-temu-reklamnaya-kompaniya-zhurnala-svadba.doc [2.76 Mb] (cкачиваний: 2)


Введение

Актуальность темы исследования: "Рекламная компания журнала "Свадьба", является несомненной, так как для любого предприятия, работающего на  рынке печатных изданий-  совершенствование  рекламной компании является одним из направлений  увеличения объемов продаж, расширения бизнеса и завоевания наибольшей  доли рынка, а это является важнейшим фактором в повышении конкурентоспособности организации….

Необходимость выпуска журнала «Свадьба» объясняется также тем, что  свадебная церемония – это, в первую очередь, тожественное мероприятие, которое должно запомниться на всю жизнь. К предстоящей свадьбе молодожены готовятся задолго до самой церемонии, тщательно выбирая платье для невесты и костюм для жениха, помещение, в котором будет проходить празднование, средства передвижения для приглашенных гостей, туры на свадебное путешествие. Конечно же, на столь сложном этапе подготовки к церемонии бракосочетания не обойтись без помощи из вне. Как нельзя лучше, в данном случае подойдет журнал о свадьбе, в котором будет размещено все необходимое как для предстоящей церемонии бракосочетания, так и для последующего свадебного путешествия. Количество пар, желающих подать заявление в загс, ежегодно увеличивается и выпуск нового журнала «Свадьба» будет способствовать молодоженам в проведении этого важного события в их жизни….

Глава 1. Общая информация о новом продукте и его конкурентах

1.1. Специфика рынка печатных услуг развлекательного характера

Журналы - это одно из наиболее востребованных и популярных средств массовой информации. Они выходят периодически или регулярно, состоят, как правило, из материалов, распределенных по отдельным рубрикам. В них публикуют художественные произведения и публицистику, статьи, обзоры по вопросам общественной, политической, научной, производственной жизни….

1.2. Анализ рынка печатных изданий Санкт-Петербурга

 Для определения направленности нового продукта- создание и реализация журнала «Свадьба», предприятием ООО «Телезритель» необходимо провести маркетинговые исследования рынка печатной продукции. Важнейшими маркетинговыми исследованиями является изучение рынка печатных изданий и потенциальных конкурентов. Перейдем к рассмотрению этих основных факторов.

Проведем  анализ рынка печатных изданий в Санкт-Петербурге. В настоящее время в Санкт-Петербурге насчитывается 252 ед. предприятий  в сфере целлюлозно-бумажного производства, издательской и полиграфической деятельности(прил.1), а это составляет 1,4% от общего количества предприятий Санкт-Петербурга, рис.1.1….

1.3. Краткая характеристика ООО "Телезритель" и информация о новом журнале «Свадьба»
  Объектом исследования является типографское предприятие ООО «Телезритель». Предприятие организовано в форме Общества с ограниченной ответственностью «Телезритель» (сокращенное наименование – ООО «Телезритель») ,  в 1998 году и осуществляет свою деятельность на основании Устава предприятия, ФЗ «Об  обществах с ограниченной ответственностью», гражданского и налогового кодексов и др. нормативно-правовых актов РФ.

Организационную структуру предприятия можно представить в виде схемы, рис.1.11….

Предприятие успешно занимается издательским делом, а именно выпускает печатную продукцию в виде журналов и газет. Так, на данный момент ООО «Телезритель» выпускает три издания: еженедельный семейный журнал с программой передач «Телевик», журнал о животных и товарах для них «Зоотовары» и юмористическую газету «Анекдоты».

Журнал «Телевик» выходит в свет с 1998 года с периодичностью один раз в неделю тиражом сто пятьдесят тысяч экземпляров, объемом восемьдесят восемь полос, распространяется в местах розничной торговли печатной продукции и крупных гипермаркетах Санкт-Петербурга и Ленинградской области путем продажи. В журнале представлены:  программа передач всех российских федеральных, кабельных, а также некоторых зарубежных телеканалов на неделю;  последние новости об отечественных и иностранных «звездах» кино и телевидения; статьи об актерах и фильмах; афиша кинотеатров и театров на неделю;  различные конкурсы и кроссворды для читателей;  специальная развивающая страничка для детей;  информационные модули различных фирм, размещаемые на правах рекламы. …

1.4. Целевые сегменты журнала «Свадьба»

  Основными целевыми сегментами  журнала «Свадьба» будут являться следующие группы потребителей:

-по возрасту: молодое и старшее поколение;

-по полу: мужчины и женщины;

-по географическим признакам: жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области;

-по демографическим признакам: молодожены;

-по национальному составу: русские, украинцы, белорусы, азербайджанцы, кавказцы, узбеки,  и др.

-по  группам потребителей (читатели, рекламодатели), рисунок 1.12. ..

1.5. Анализ конкурентов журнала «Свадьба»

 В результате проведенных маркетинговых исследований и анализа рассматриваемого сегмента рынка были определены основные конкуренты. На данный момент существуют два подобных издания под названием «Жених и Невеста» и «Молодожены».

Журнал «Жених и Невеста» формата А4 выпускается уже шесть месяцев ежемесячно тиражом пять тысяч экземпляров в месяц, объёмом семьдесят две полосы, распространяется бесплатно на фирменных стойках в залах приема заявлений на регистрацию брака во Дворцах бракосочетания и отделениях  ЗАГС Санкт - Петербурга и Ленинградской области. Таким образом, этот журнал доступен каждому потребителю данной продукции. Получается, что это конкурентное издание охватывает весь сегмент рассматриваемого рынка потребителей. …

1.6. Оценка сильных и слабых сторон и стратегические направления развития предприятия ООО «Телезритель»

Для определения сильных и слабых сторон как самого предприятия, так и нового продукта, необходимо проведение  SWOT- анализа. SWOT-анализ (strengths, weaknesses, opportunities, threats от англ.) – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз является одним из важнейших этапов маркетингового плана. SWOT-анализ проводят, как для деятельности фирмы в целом, так и для определенных продуктов, сегментов рынка, географических территорий. В первом случае анализ выходит достаточно общим и содержащим…

Вывод:

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Телезритель» (сокращенно ООО «Телезритель») было создано в 1998 году. Организация занимается выпуском печатной продукции. На данный момент предприятие выпускает три издания: еженедельный семейный журнал с программой передач «Телевик», журнал о животных и товарах для них «Зоотовары» и еженедельную юмористическую газету «Анекдоты». Прибыль компания получает за счет продажи тиража журнала «Телевик» и продажи рекламных мест в нем, продажи рекламных мест в бесплатно распространяемом журнале «Зоотовары» и от продажи тиража газеты «Анекдоты».

Целями предприятия на краткосрочный период являются – укрепление своей позиции на рынке печатной продукции и в сознании потребителей и рекламодателей, и максимальное удовлетворение потребностей читателей. Целями предприятия на долгосрочный период являются – повышение прибыли, вытеснение конкурентов с их позиций, увеличение доли рынка. Последнее возможно за счет создания нового журнала.

Для расширения бизнеса и завоевания большей доли рынка  на занимаемой нише, целесообразно организовать выпуск нового журнала «Свадьба».Прибыль от реализации нового издания организация будет получать за счет средств, получаемых от рекламодателей за размещение рекламы в журнале «Свадьба». Рекламироваться будут свадебные салоны, рестораны, компании, предлагающие свадебные кортежи, ювелирные компании, салоны красоты и прочее. Новое издание будет распространяться в местах подачи заявления на регистрацию брака во Дворцах бракосочетания и отделениях ЗАГС Санкт-Петербурга и Ленинградской области тиражом десять тысяч экземпляров и периодичностью один раз в два месяца. Планируется, что первый номер журнала выйдет объемом в 56 полос. Журнал «Свадьба» будет печататься на цветной глянцевой бумаге формата А4.

Конкурентами нового издания являются аналогичные журналы «Жених и Невеста» и «Молодожены». Журнал «Жених и Невеста» выходит уже шесть месяцев ежемесячно тиражом пять тысяч экземпляров, объемом 72 полосы, распространяется бесплатно в залах приема заявлений на регистрацию брака во Дворцах бракосочетания и отделениях ЗАГС Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Основными минусами данного издания являются неправильная подача информации и высокие цены на размещение рекламы, основным плюсом для рекламодателей является бесплатное первое размещение рекламы. Журнал «Молодожены» выпускается на протяжении четырех месяцев, тиражом две с половиной тысячи экземпляров, объемом 32 полосы, распространяется платно в точках продаж печатной продукции. Основными минусами данного журнала являются – платное распространение, небольшой объем и недостаточное количество рекламной информации, основным плюсом журнала являются невысокие цены на размещение рекламы.

Планируется организовать создание журнала Свадьба» по конкурентоспособным характеристикам, которые будут отличать этот журнал от других конкурентов….

Глава 2.Формирование стратегических направлений нового продуктаformirovanie-strategicheskih-napravleniy-novogo-produkta-zhurnal-svadba.doc [809 Kb] (cкачиваний: 1)

2.1. Маркетинговая и креативная стратегии продвижения журнала «Свадьба»

Маркетинговая стратегия - это совокупность долгосрочных решений относительно способов удовлетворения потребностей существующих и потенциальных клиентов компании за счет использования ее внутренних ресурсов и внешних возможностей. Цель разработки стратегии - определение основных приоритетных направлений и пропорций развития фирмы с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка…

Рассмотрим подробнее маркетинговую и креативные стратегии журнала «Свадьба». Как  уже было описано выше, журнал «Свадьба» будет печататься на цветной глянцевой бумаге. Первая полоса издания будет посвящена основным рубрикам номера, примерный внешний вид издания представлен на рис.2.1.

Проанализировав действия потенциальных конкурентов журнала «Свадьба», необходимо разработать новые стратегические преимущества, которые будут отличать издание «Свадьба» от других конкурентов: «Жених и…

2.2. Характеристика медиа-каналов, медиа-план

… Для проекта по организации журнала «Свадьба» целесообразно применить тактический медиаплан, который будет рассчитан на среднесрочный период (1 год). Основной целью медиапланирования журнала «Свадьба» является  получение прибыли компании, за счет привлечения большего охвата потенциальных рекламодателей. Так как потенциальными рекламодателями журнала Свадьба» будут являться различные предприятия и учреждения, работающие на рынке предоставления свадебных услуг, а именно: магазины по продаже свадебных нарядов, рестораны, кафе- которые организуют банкеты для свадебных мероприятий; предприятия предоставляющие транспортные услуги (такси) для новобрачных, а также организаторы свадебных мероприятий(тамада, фотограф, видеосъемка)….

2.3. Оценка эффективности проекта: создание нового журнала «Свадьба»

…. Рассмотрим экономическую эффективность создания нового продукта- глянцевый печатный журнал «Свадьба».

Проведенный выше расчет показал, что при  заполнении рекламными макетами ¼ часть издания журнала «Свадьба» ,  выручка составит 672 тыс.руб. Если компания сможет привлечь больше потенциальных потребителей и получится продать больше рекламных площадей. Например, 1/2 часть издания журнала, то выручка составит 1199, 0тыс. руб., как показали выше проведенные расчеты.

Выпуск журнала  «Свадьба» связан с затратами. Затраты на оборудование для печати журнала не предусмотрены, так как  предприятие имеет все необходимое оборудование.  Но необходимо закупить глянцевую бумагу. Цена одной пачки составляет 490 руб. (в пачке 250 листов)….

Вывод:

Проведенное выше исследование по  созданию нового глянцевого издания «Свадьба» показало, что  у данного издания имеются два основных конкурента, это журнал «Жених и невеста» и журнал «Молодожены». Ориентируясь на работу конкурентов была выработана своя стратегия поведения на рынке. А именно, была разработана товарная стратегия, ценовая стратегия, стратегия стимулирования сбыта, определены основные преимущества данного издания, которые заключаются в следующем:  высокое качество издания, как во внешнем виде, так и во внутреннем содержании;  доступные цены на размещение рекламы в журнале (средняя стратегия ценообразования);  гибкая система скидок на размещение рекламы; доступность журнала для рассматриваемой аудитории благодаря бесплатному распространению; правильно организованное распространение; наличие нововведений по сравнению с конкурентными изданиями.

Журнал «Свадьба» будет выпускаться на глянцевой бумаге, формата А4, тираж 10000 экз., 6 раз в год….

Заключение

Журналы - это одно из наиболее востребованных и популярных средств массовой информации. Сам по себе журнал, как бы красочно он не был сделан и какими бы интересными материалами он не был наполнен, не может быть востребованным на рынке печатной продукции, если у него нет четкого, узнаваемого и понятного имиджа, который в концентрированной форме…

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге насчитывается 7288 ед. печатных изданий. В это число входят как платные так и бесплатные издания. По тематикам выпускаются следующие виды печатных изданий: телегиды, информационные издания, специализированные издания, автоиздания, справочники, деловые издания, газеты с частными объявлениями, издания по недвижимости, по медицине и красоте и др.

Проведенное исследование рынка печатных изданий показало, что в рейтинг глянцевых изданий не входят издания о свадьбе. В настоящий момент в Санкт-Петербурге существуют два печатных глянцевых издания на тему свадьбы- это журнал «Жених и невеста» и «Молодожены». Таким образом, глянцевые журналы о свадьбе занимают небольшой удельный вес среди печатных глянцевых изданий Санкт-Петербурга.

Наиболее известными рейтинговыми глянцевыми изданиями Санкт-Петербурга являются: Журнал «СПб Собака.ru», Светский Петербург, Я покупаю-Санкт-Петербург, ... и др.

Рынок  целлюлозно-бумажного производства можно отнести к рынку чистой конкуренции. В настоящее время в Санкт-Петербурге насчитывается 252 ед. предприятий  в сфере целлюлозно-бумажного производства, издательской и полиграфической деятельности. Среднесписочная численность работающих в целлюлозно-бумажном производстве Санкт-Петербурга составляет 4,4 тыс. чел.

Объектом исследования в работе является предприятие ООО «Телезритель», оно было создано в 1998 году в форме Общества с ограниченной ответственностью. Среднесписочная численность работников предприятия по состоянию на 2012 г. составила 20 человек. Все работники предприятия выполняют свои обязанности на основании должностных инструкций. Предприятие успешно занимается издательским делом, а именно выпускает печатную продукцию в виде журналов и газет. Так, на данный момент ООО «Телезритель» выпускает три издания: еженедельный семейный журнал с программой передач «Телевик», журнал о животных и товарах для них «Зоотовары» и юмористическую газету «Анекдоты».

Проведенный анализ в целом по компании ООО «Телезритель» показал, что предприятие является успешным, динамично развивающимся, наблюдается ежегодный рост прибыли и рентабельности, произошло улучшение финансовой устойчивости.

Целями предприятия на краткосрочный период являются – укрепление своей позиции на рынке печатной продукции и в сознании потребителей и рекламодателей, и максимальное удовлетворение потребностей читателей. Целями предприятия на долгосрочный период являются – повышение прибыли, вытеснение конкурентов с их позиций, увеличение доли рынка. Последнее возможно за счет создания нового журнала.

Для расширения бизнеса и завоевания большей доли рынка  на занимаемой нише, целесообразно организовать выпуск нового журнала «Свадьба».Прибыль от реализации нового издания организация будет получать за счет средств, получаемых от рекламодателей за размещение рекламы в журнале «Свадьба». Рекламироваться будут свадебные салоны, рестораны, компании, предлагающие свадебные кортежи, ювелирные компании, салоны красоты и цветочные салоны и прочее. Новое издание будет распространяться в местах подачи заявления на регистрацию брака во Дворцах бракосочетания и отделениях ЗАГС Санкт-Петербурга и Ленинградской области тиражом десять тысяч экземпляров и периодичностью один раз в два месяца. Планируется, что первый номер журнала выйдет объемом в 56 полос. Журнал «Свадьба» будет печататься на цветной глянцевой бумаге формата А4.

Планируется организовать создание журнала «Свадьба» по конкурентоспособным характеристикам….


Если Вам необходима помощь в написании диплома, на сайте также представлена вся необходимая информация для дипломных проектов: примеры докладов, слайды, примеры рецензий к дипломам, примеры введений и заключений, примеры анализа рынка и других видов анализа, примеры целей,  задач, объекта и предмета исследования, актуальность и актуальные темы дипломных работ, темы дипломов и план к дипломным работам, готовые бизнес-планы, примеры графического материала, примеры дипломных работ, все это представлено в разделах Мои работы, Статьи. Если Вы являетесь студентом вуза и не можете
самостоятельно написать дипломную работу по каким –либо причинам, а также еще не определились 
где заказать дипломную работу срочно без предоплаты, то можете это сделать здесь и сейчас. Заказать дипломный проект (дипломную работу) Вы можете по любой экономической и гуманитарной специальности, в частности по следующим предметам: анализ финансово-хозяйственной деятельности,  маркетинг и маркетинговые исследования, антикризисное управление, управление персоналом, управление рисками, планирование и прогнозирование, экономика предприятия, мировая экономика и внешнеэкономические отношения, инвестиции и инвестиционное проектирование, стратегический
менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, налоги и налогообложение, государственное и муниципальное управление, туризм и туристическая деятельность,
реклама и рекламная
деятельность, товароведение и экспертиза качества продовольственных товаров, товароведение и экспертиза качества непродовольственных товаров, бизнес-планы, социальная работа, коммерческая деятельность, теория организации, экономическая теория, управление качеством, менеджмент, банки и банковская деятельность и другие.


Для заказа диплома, необходимо выслать тему и план к дипломному проекту на электронную почту  или позвонить по номерам телефонов, указанных на главной странице сайта. Я работаю без посредников и без  предоплаты, с заказчиками со всех городов России, в частности, моими потенциальными потребителями чаще всего являются клиенты из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Тула, Казань, Омск, Томск, Самара, Волгоград, Хабаровск, Краснодар, Владимир, Мурманск, Челябинск, Воронеж, Пермь, Белгород, Калининград, Уфа, Ростов-на-Дону, Владивосток и другие.  Кроме дипломной работы Вы также можете заказать финансовый анализ, анализ рынков, разработку бизнес плана и проведение маркетинговых исследований, курсовую работу и отчет по преддипломной практике. Буду рада оказать помощь в написании диплома и других видов студенческих работ!


Источник: http://diplomstudent.net/primery-diplomnyh-rabot-po-reklame-i-reklamnoy-deyatelnosti.html

Главная → Социология → Междисциплинарные технологии социальной работы



Текст дипломной работы "Междисциплинарные технологии социальной работы":

Новинка в Интернет! Всем желающим раздают крипто-деньги!

Крипто-монеты раздают бесплатно - просто за регистрацию на сайте!
Успевайте получить ...


ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.1  Технологический процесс в социальной работе

1.2  Типологии социальных технологий

1.3  Общие технологические приемы

1.3.1 Социальная диагностика в технологиях социальной работы

1.3.2 Технология социальной экспертизы

1.3.3 Технологии социаль ного предвидения.

ГЛАВА II. Социально-экономические и социально-педагогические междисциплинарные технологии социальной работы

2.1  Социально-экономическая поддержка населения в современных условиях

Заказать написание дипломной - rosdiplomnaya.com

Новый банк готовых успешно сданных дипломных проектов предлагает вам приобрести любые работы по нужной вам теме. Безупречное написание дипломных работ по индивидуальным требованиям в Москве и в других городах России.

2.2  Формы и методы социально-педагогических приемов в социальной сфере

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Информационно-технологическая революция, охватывающая все сферы человеческой деятельности, превращается в мощный ускоритель социального прогресса, повышения уровня и качества жизни людей. Социальные нововведения порой оказывают большее влияние, чем внедрение технических новшеств. Одним из основных видов социальных инноваций, оказывающих серьезное воздействие на характер социальных отношений в обществе, на их гармонизацию, являются социальные технологии.

Особую актуальность социальные технологии приобретают в современной России, когда осуществляются коренные преобразования в политике, экономике, в социальной сфере. В общественной жизни идет процесс отказа от многих утвердившихся за годы Советской власти стереотипов, идет критическая переоценка социальных ценностей, осуществляется поиск новой модели общественного и государственного устройства, сопровождающийся порой значительными издержками в уровне и качестве жизни людей.

На исходе XX в. перед человечеством со всей остротой встали социальные проблемы, свидетельствующие о тенденции наступления кризисных явлений, которые ставят под угрозу само его существование. Особое беспокойство вызывают экономическая и экологическая ситуации, неравномерность роста народонаселения на планете, нарастающее увеличение нищеты, безработицы, болезней, нарушения в генофонде. Из-за этих опасных тенденций, явственно ощутимых и в России, демографы и представители российских органов здравоохранения ожидают, что в XXI в. в РФ сократится численность мужчин и детей, и значительную часть населения будут составлять престарелые вдовы, страдающие хроническими заболеваниями. По данным Государственного комитета по статистике, количество умерших от неестественных причин и в результате ишемической болезни сердца и сердечно-сосудистых заболеваний среди работоспособных мужчин с 1990 г. удвоилось. В настоящее время продолжительность жизни мужчин в России в среднем составляет 57,4 года, а женщин — 72 года.

Политические и социально-экономические катаклизмы, вызванные резким переходом страны от социалистической системы хозяйствования к капиталистической, создали благоприятную почву для роста преступности, коррупции, разрыву между доходами богатых и бедных, снижения уровня жизни населения, что способствует увеличению социального напряжения. В этих условиях прежняя система социальной защиты и социальных услуг населению все чаще дает сбои. Во многом это объясняется недооценкой социальных технологий в управленческой деятельности и требует соответствующей перестройки системы социальной работы. Это влечет за собой необходимость подготовки специалистов социальных служб, повышение их профессионализма, использование в практике социальной работы современных эффективных технологий.

Актуальность выбранной нами темы дипломного исследования обуславливается тем, что освоение технологии в любой сфере деятельности, ее последовательное применение на практике является важнейшим требованием к профессионалу. Поэтому, на наш взгляд, специалист с высшим профессиональным образованием в области социальной работы должен овладеть технологиями социальной работы.

Длительное время дискуссионным оставалось предметное пространство социальной технологии и в России, хотя стоит отметить, что приоритет в разработке вопросов социальной инженерии и технологии принадлежит российским ученым, а именно коллективу Центрального института труда (ЦИТ), созданного при ВЦСПС в 1920 г. А. К. Гастевым. Социальная инженерия, «трудовая технология» понималась ЦИТовцами как техническая деятельность по совершенствованию и сопряжению организации производства и социальных факторов в целях повышения производительности, труда, облегчения и улучшения его условий.

При написании данной дипломной работы нами была изучена соответствующая нормативно-правовая, учебная и научная литература. Одной из первых работ, в которой обстоятельно рассматривалось понятие «социальная технология», была монография болгарского ученого Николы Стефанова «Общественные науки и социальная технология», опубликованная на русском языке в 1976г. Автор книги утверждал, что возможность технологизации социальных процессов обусловлена структурой человеческой деятельности, что смысл социальных технологий сводится к преобразованию знаний, опыта и навыков человека в практические действия по преобразованию социальных отношений и процессов.

Размышления Н. Стефанова вызвали широкий отклик отечественных обществоведов и активизировали исследования проблем технологизации социальной сферы. В частности, вопросы технологии стали разрабатываться специалистами в области социального управления. Так, уже в 1977 г. выходит в свет книга В. Г. Афанасьева «Человек в управлении обществом», в которой социальная технология предстает важным элементом механизма управления, а ее сущность понимается как перевод требований объективных законов на язык практики социального управления: «Это перевод абстрактного языка науки, отражающей объективные закономерности развития общества, на конкретный язык решений, нормативов, предписаний, регламентирующих, стимулирующих людей, каждого конкретного человека на наилучшее достижение поставленных целей».

Начиная со второй половины 70-х годов и фактически по настоящее время продолжается интенсивная научная разработка проблем, связанных с социальными технологиями. Анализ публикаций по этим вопросам свидетельствует, что социальные технологии находятся в центре внимания широкого круга научной общественности. Естественно, исходным пунктом научного исследования проблем социальной технологии является определение ее сущности.

При этом сложность и многогранность социальных технологий, разнообразие подходов к их анализу не могли не породить множества определений сущности социальных технологий. Среди них наиболее характерными являются трактовки социальной технологии как «способа управления, регулирования и планирования социальных процессов», как «конечного продукта социального проектирования, необходимого для обеспечения процессов воспроизводства и совершенствования деятельности», как «совокупности приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей», как социологической категории, обозначающей и характеризующей способ целенаправленного решения общественной проблемы в виде определенного набора процедур и операций и как средства практического достижения поставленных целей.

Также нами была изучена следующая учебно-методическая литература: «Технологии социальной работы», учебник для ВУЗов под редакцией Е. И.Холостовой (2002г); «Технологии социальной работы», учебное пособие для ВУЗов под редакцией И. Г. Зайнышева (2000г) и др.

Цельнашего исследования – анализ междисциплинарных технологий социальной работы.

Для достижения поставленной цели мы выдвинули следующие задачи

-   Проанализировать сущность технологического процесса в социальной сфере;

-   Рассмотреть классификацию социальных технологий;

-   Раскрыть общие технологические приемы;

-   Рассмотреть социально-экономические, социально-педагогические технологии.

Объект научного анализа – междисциплинарные технологии и методики социальной работы.

Предмет исследования – процесс взаимодействия частных технологических приемов в социальной работе.

Гипотеза исследования - использование частных технологических приемов в социальной работе способствует повышению ее эффективности и адрестности решение конкретных проблем.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.1 Технологический процесс в социальной работе

Освоение технологии в любой сфере деятельности, ее последовательной применений на практике на наш взгляд является важнейшим требованием к профессионалу. Что же вкладывается в понятия «социальная технология» и «технология социальной работы»?

Технология социальной работы — это алгоритм деятельности, в результате которой достигается определенная социальная цель и преобразуется объект воздействия. Эта деятельность не сводится к одноразовому акту воздействия, а представляет собой процесс, который характеризуется сменой содержания, форм, методов, которые циклично повторяются при решении каждой новой задачи в социальной работе. В совокупности содержание такого цикла от возникновения задачи до ее полного решения составляет технологический процесс.

Процесс — это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. В социальной работе в качестве внешних факторов рассматриваются социальные условия и обстоятельства жизнедеятельности клиента, а внутренними факторами выступают нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей.

Целенаправленное воздействие специалиста социальной работы на внешние и внутренние факторы, их активизация в интересах клиента — основная функция технологии социальной работы. Социальный работник принимает непосредственное участие в анализе информации, в подготовке вариантов решения той или иной личностной (или групповой) проблемы и в практическом осуществлении намеченного плана действий, т. е. является активным участником и творцом технологии воздействия на жизнедеятельность клиента[37].

Технологии социальной работы как процессу присуща определенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток времени от формулирования цели или задачи до ее практического решения, что составляет завершенный цикл взаимодействия организаторов социальной работы и их клиентов. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во времени смена содержания деятельности с единым замыслом — сущностная характеристика технологического процесса.

-   Во-первых, основу технологического процесса составляет алгоритм действий (операций).

Алгоритм — это программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат, определенный исходными данными. В применении к социальной работе этот термин понимается как последовательность воздействий, направленных на преобразование объекта социальной работы и перевод его в искомое состояние.

-   Во-вторых, существенным компонентом технологического процесса являются операции.

Операция — это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса.

Важной характеристикой операции является степень соответствия ее результата поставленной цели (или подцели). На результат действий, как известно, могут оказывать влияние неконтролируемые факторы, связанные со спецификой социальной среды (экономическое положение, господствующие социально-психологические явления). Результат каждой операции зависит от профессионально грамотных действий специалистов социальной сферы, от их умения оказывать влияние на условия и состояния, в которых находятся клиенты социальных служб.

-   В-третьих, важным компонентом содержания технологического процесса является применяемый инструментарий.

Инструментарий — это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность.

По нашему мнению, человек существует, развивается и формируется как личность благодаря взаимодействию со средой, которое осуществляется посредством его деятельности. Поэтому вовлечение клиента социальной работы в различные виды деятельности — преобразовательную, познавательную, ценностно-ориентационную, коммуникативную — значит использовать главное, основное средство воздействия на личность. Для решения этой задачи специалист социальной службы использует целый комплекс вспомогательных средств и способов информационного, организационно-методического и процедурного характера[26].

Процедуры и операции, входящие в технологический процесс, выступают в роли его структурных элементов, если они носят общезначимый, методологический характер для конкретных технологий. В конкретных же технологиях отдельные процедуры могут трансформироваться в самостоятельные технологии или расчленяться на технологии, имеющие частное значение. Так, например, в наиболее полном и обобщенном социальном технологическом процессе в процедуре целеполагания одной из операций является диагностика, которая в конкретных условиях социальной работы с клиентом приобретает самостоятельное значение.

Последовательность процедур и операций, предписываемая алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса.

В самом общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа:

-   Формулирование цели воздействия.

-   Выработка и выбор способов воздействия.

-   Организация воздействия.

-   Оценка и анализ результатов воздействия.

Технологическая задача социальной работы заключается в выявлении социальной проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении социальных служб инструментария и средств своевременном скорректировании действий социального работника и поведения объекта социальной работы для оказания ему социальной помощи. Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов социальной работы с клиентом[4].

Социальная проблема — это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам. Для ее решения необходима соответствующая информация об объекте социального воздействия, об условиях, обстоятельствах и других факторах, влияющих на его жизнедеятельность, состояние и поведение[1].

Социальные проблемы могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества. Так, демографические, экологические, техногенные, продовольственные, энергетические и другие проблемы в настоящее время приобретают глобальный характер, и их разрешение требует участия большинства государств нашей планеты. Социальные проблемы могут касаться интересов отдельных или нескольких социальных систем. Например, социальные кризисы, распространяющиеся на отдельные страны, национально-этнические общности, ассоциации, блоки или группировки. Проблемы могут распространяться на те или иные сферы жизнедеятельности группы людей или личностей. Это могут быть проблемы, охватывающие социально-экономическую, социально-политическую, духовную или собственно социальную сферы жизнедеятельности людей.

Для социальной работы особую значимость приобретают личностные проблемы, возникающие в процессе взаимодействия личности и социальной среды. К социальной среде относят все факторы, которые активизируют (или блокируют) защиту социальных интересов личности, реализацию ее потребностей.

Одним из важнейших условий решения социальной проблемы является точное ее формулирование. Если проблема правильно сформулирована, то это, во-первых, позволяет осуществлять поиск недостающей информации в нужном направлении; во-вторых, обеспечивает выбор оптимального инструментария социального воздействия, а следовательно, и эффективность социальной работы. Одним из важнейших требований к формулированию социальной проблемы является ее обоснованность. Она должна вытекать из реальных потребностей и предпосылок. Отсутствие связи с реальными практическими или теоретическими потребностями делает проблему произвольной, надуманной.

Точно сформулированная проблема выступает исходным, первоначальным звеном в сложной познавательно-аналитической деятельности социальных служб и организаторов социальной работы.

Решение любой проблемы сводится в конечном итоге к разрешению имеющихся внутренних или внешних противоречий.

Социальное противоречие — это взаимодействие взаимоисключающих сторон или тенденций в явлениях социальной жизни, взаимодействие противоположностей. Оно является, прежде всего, результатом несовпадения интересов людей или социальных групп в их совместной жизнедеятельности. Характер проявления социальных противоречий зависит от специфики взаимодействия противоборствующих сторон (тенденций), от условий, обстановки, в которых оно происходит, а также от степени обостренности.

При отсутствии нейтрализующих факторов социальное противоречие развивается, достигая крайних степеней обострения. В своем развитии противоречие проходит несколько стадий:

-   Стадия тождества - характеризуется возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий.

-   Стадия существенных различий - характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и их периодическим проявлением.

-   Стадия противоположностей - характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности.

-   Стадия конфликта - когда взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и достигают степени открытого противоборства.

Замкнутый цикл технологического процесса включает следующие этапы и операции:

-   Предварительный этап - когда осуществляются операции выявления, оценки и ранжирования проблемы, выяснения совокупности факторов, обусловивших ее возникновение.

-   На этапе целеполагания осуществляется, первичное формулирование целевой установки деятельности специалистов и организаторов социальной работы.

-   Этап обработки информации - характеризуется поиском дополнительных источников информации, сбор и систематизация информации, ее анализ и обобщение.

-   Этап процедурно-организационной работы - когда осуществляется последовательная реализация намеченных программой мер социального воздействия конкретными исполнителями в обозначенное время и сроки, сопоставление и соизмерение результатов с критериями успешности социальной работы.

-   Контрольно-аналитический этап работы - завершающий этап технологического цикла, на котором организаторы социальной работы анализируют итоги деятельности специалистов, выявляют факторы, способствовавшие положительному разрешению социальных проблем, выясняют причины, мешавшие успешному решению задач социальной работы, и намечают пути устранения этих причин в дальнейшем[32].

Таковы основные этапы технологического процесса социальной работы.

Таким образом, технологический процесс социальной работы, как и любой другой вид деятельности, требует постоянного совершенствования. Пути совершенствования технологического процесса в социальной работе:

-   во-первых, лежат в плоскости разработки новых методик выполнения операций на всех этапах технологического процесса;

-   во-вторых, касаются совершенствования способов использования всех компонентов инструментария социальной работы;

-   в-третьих, состоят в обеспечении правильного сочетания общих методов социальной работы со спецификой конкретных условий жизнедеятельности клиентуры социальных служб;

-   в-четвертых, заключаются в умении постоянно учитывать социально-психологические факторы при выборе методов воздействия на объекты социального воздействия и умении органично использовать достижения социальных наук для выработки новых технологий.

Сложность и многогранность социальных технологий, разнообразие подходов к их анализу не могли не породить их множества. Главное назначение социальных технологий — регулирование социальных процессов в различных общностях с помощью специфических средств. Многообразие социальных процессов, а следовательно, и технологий их регулирования, обусловлено широким спектром социальной деятельности в целом и социального обслуживания, различаясь по целям, функциям, характеру и результатам.

1.2 Типологии социальных технологий

Для каждого вида социальной деятельности создается особая технология. Социальные технологии для различных областей социальной сферы — медицинского обслуживания, пенсионного обеспечения, социального страхования, системы образования и социального обслуживания — обладают своей спецификой.

Любая социальная технология, будучи конкретно направленной, на решение определенной социальной проблемы, всегда имеет те или иные модификации. Связано это с конкретными условиями ее реализации: с состоянием материальных, политических, финансовых и кадровых ресурсов, с историческими условиями, традициями и др.

Социальная технология, как правило, является ответом на некоторую назревшую социальную потребность, поэтому создание новых социальных технологий выступает как объективный и закономерный процесс.

В процессе осуществления социальных технологий может изменяться объект воздействия, что, в свою очередь, предопределяет необходимость постоянного поиска новых технологий. Социальное воздействие на один и тот же объект в различных условиях в зависимости от его состояния и поставленной цели объективно требует разработки и применения новых технологий.

Для решения даже одной и той же социальной проблемы не только возможно, но и необходимо разрабатывать и внедрять «набор» социальных технологий.

Следующим фактором, обусловливающим многообразие социальных технологий, является различный уровень квалификации, профессионализма, опыта и многих других качеств, которыми должны обладать специалисты разработки и исполнения социальных технологий[11].

Итак, многообразие социальных технологий обусловлено:

-   обширностью социальных отношений и видов социального действия;

-   системным, сложным характером объектов социальных технологий;

-   разнообразием средств, методов и форм, используемых в процессе социального действия;

-   различным уровнем профессионализма разработчиков и исполнителей социальных технологий.

Многообразие социальных технологий вызывает необходимость их классификации и типизации.

Основой типологии социальных технологий могут стать следующие признаки:

-   степень ассоциированности объекта воздействия (личность, общество, социальные группы, "трудовой коллектив);

-   масштабы и иерархия воздействия (глобальные, континентальные, региональные и т. д.);

-   сфера социализации и жизнедеятельности людей (производственная, политическая, социальная, духовная сферы);

-   степень зрелости социальных объектов; инструментарий, способы и средства воздействия, используемые для решения поставленных задач;

-   область общественной жизни: экономика, образование, здравоохранение, научная деятельность;

-   уровень разработки социальных технологий (теоретический, конкретно - прикладной);

-   цель, реализуемая в результате применения данной технологии.

По нашему мнению, технология социальной работы как форма особого освоения социальной действительности находится в тесном взаимодействии не только со смежными теоретическими системами, но и с практическим опытом, традициями, ритуалами, обычаями, социально-психологическими явлениями и фактами. Таким образом, возникновение ряда глобальных проблем современного общества требует разработки новых технологий их решения с привлечением все более многочисленных групп специалистов.

Технологизация деятельности современного человека, развития и функционирования общества, всего социального пространства со всей остротой поставила вопрос об определении сущности социальных технологий как общественного явления.

Понятие «технология» (от греч. tekhne — искусство, мастерство, умение) включает «совокупность приемов и способов получения, отработки или переработки; систему знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта.

Что касается понятия «социальное», анализу которого посвящена огромная по объему литература, то данное понятие, с одной стороны, широко употребляется в значении «общественное», «отличающееся, противостоящее природному». С другой стороны, используются различные контексты «узкого» понимания социального (социально-бытового, микросоциального, т. е. того, что окружает индивида, обеспечивая воспроизводство его жизнедеятельности, а также коллективного, совместного бытия людей и др.). Все это, разумеется, специфически окрашивает, определяет содержание и объем понятия «социальные технологии», которое все более устойчиво характеризуется как совокупность методов решения той или иной социальной проблемы.

В этой связи можно говорить о различных основаниях дифференциации, группировки социальных технологий. Существует дифференциация социальных технологий по сферам: специфические социальные технологии регулирования, решения проблем сферы производственно-экономических, общественно-политических, духовно-культурных и социально-бытовых отношений.

Довольно широко распространена дифференциация социальных технологий по предмету и объекту, получаемому результату: технологии получения новой информации, культурных ценностей, отдельных бытовых услуг и др.

По характеру новизны или традиционности различают инновационные и традиционные социальные технологии. Не менее характерно и полезно осмысление различий социальных технологий по признаку характерных свойств развития и функционирования общества.

Особенно важной и ценной, на наш взгляд, является дифференциация социальных технологий по основным задачам, проблемам социальной защиты, различающихся способами оказания помощи нуждающимся. По существу при этом вся практика социальной помощи дифференцируется по особым моделям социальной работы, предусматривающим различные способы оказания помощи нуждающимся.

Наконец, можно говорить о дифференциации социальных технологий, сформированных под влиянием различных теорий социальной работы, прежде всего психолого - и социологоориентированных, а также комплексных. Такая группировка концепций социальной работы стимулирует развитие социальных технологий различного типа.

Оптимизация развития и функционирования объектов, субъектов, явлений, социальных процессов настоятельно требует технологического подхода к управлению социальной деятельностью, ибо масштаб происходящих изменений, вовлечение людских, материальных, информационных и других ресурсов настолько велики, что спонтанность, стихийность такого движения, чрезмерное количество ошибок привели бы к неоправданной трате сил и средств[31].

Технологизация социальных процессов подразумевает:

-   разделение, расчленение процесса на внутренне взаимосвязанные этапы, фазы, операции;

-   поэтапную координацию действий, направленных на достижение искомого результата;

-   однозначность выполнения включенных в технологию процедур и операций.

Технологизация как разработка и использование определенной совокупности приемов и способов воздействия на объект (процесс) базируется на технологиях, социальная технологизация — на социальных технологиях.

Социальные технологии обычно можно трактовать с учетом двух точек зрения:

-   Как способ применения теоретических выводов той или иной науки в решении практических задач. Общественные науки, прежде всего решают практические задачи, связанные с функционированием и совершенствованием социальных объектов (в данном случае под социальными объектами понимаются не только группы, слои отдельных индивидов, но и социальные явления и процессы);

-   Как совокупность приемов, методов и воздействий, которые применяются для достижения поставленных целей в процессе социального развития, решения тех или иных социальных проблем. Это более конкретная характеристика социальных технологий, связанная, естественно, с первой точкой зрения.

Сам термин «социальные технологии» является в отечественном обществоведении сравнительно новым. Однако это не означает, что социальными технологиями в стране вообще не занимались. Технологические выводы общественных наук применялись в решении широкого круга социальных проблем, использовались (и сейчас используются) апробированные приемы, методы и воздействия для достижения целей социального развития общества. Иными словами, социальными технологиями, так же как и социальной работой (профессиональной и непрофессиональной), занимались, но они обозначались другими терминами.

На наш взгляд, необходимо также обратить внимание на особую значимость в понимании и реализации социальных технологий социологического знания, разработки программ социологического исследования социальной проблематики, и в том числе социальной работы. Напомним, что методологическая часть программы фактически является трактовкой способов применения теоретических выводов в решении социальных проблем. Методическая же (процедурная) часть — это не что иное, как совокупность, во-первых, приемов и методов получения искомой информации, во-вторых, нацеленность на выработку таких выводов, рекомендаций и предложений, которые способствовали бы решению социальных проблем, в том числе проблем социальной работы с различными группами населения.

Социальные технологии весьма разнообразны, что обусловлено многообразием социального мира, социальной жизни, ее отношениями с природными явлениями.

Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям: видам, уровням, сферам применения и т. д. По масштабу объекта, который подвергается воздействию, можно выделить глобальные социальные технологии, социальные технологии применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам, явлениям.

Классификация социальных технологий базируется на дифференциации, как применяемых знаний, способов, методов, так и объектов (явлений, процессов, групп людей, их общностей и т. д.), поскольку к каждому из них можно применить определенные способы воздействия с целью добиться их оптимального функционирования, развития и совершенствования.

Естественно, что социальные технологии существенно различаются своим содержанием. Определим кратко содержание наиболее важных социальных технологий — это поможет более подробно и обстоятельно рассмотреть специфику технологий в социальной работе.

С точки зрения масштабности выделяют глобальные социальные технологии, цель которых — решение общечеловеческих проблем. Под этими технологиями подразумеваются такие задачи, методы, способы, которые способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. Следовательно, их внедрение прямо или косвенно оказывает позитивное влияние на жизнедеятельность людей, повышает их социальную защищенность.

Одной из их разновидностей является технология глобального моделирования (исследование и решение вопросов сохранения мира, природы, обеспечения растущего населения Земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т. д.)[33].

Региональные социальные технологии изучают и реализуют закономерности территориальной социальной жизни и планомерных ее изменений.

Локальные социальные технологии применяются для решения местных проблем, которые могут содержать в себе как типичные, так и неповторимые особенности.

Технологии можно классифицировать и по степени новизны.

Инновационные социальные технологии — это методы и приемы инновационной деятельности, направленные на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию новшеств, которые приводят к качественным изменениям в разных сферах социальной жизни, к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

Пример инновационных технологий — инновационные социальные технологии профессионального обучения безработных как системы организации их профессионального обучения, основа которой — активное использование достижений науки в целях получения нового качества знаний обучаемых, его средств и характеристик.

В отличие от инновационных рутинные социальные технологии характеризуются такими методами воздействия на социальные процессы, которые основаны на прошлом опыте, отличаются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.

Информационные социальные технологии представляют собой оптимизацию самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования. Интеллектуальные социальные технологии направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей. Исторические технологии предполагают осмысление исторического опыта по законам социальной технологизации, т. е. технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования (опыт реформ). Демографические технологии изучают и вырабатывают способы механизма воспроизводства населения, изменения его численности, состава и размещения и т. д.[38].

Социальные технологии согласия представляют собой методы достижения согласия большинства населения относительно решения наиболее актуальных вопросов общественной жизни, их взаимного действия. К этому типу технологий примыкают социальные технологии разрешения конфликтов, в частности социально-этнических. В последнем случае важно учитывать внутреннюю структурализацию этих технологий, используемых как образные способы снятия напряженности, решения проблем: позиционное противостояние; контрпретензии для разрешения взаимных уступок при сохранении статус-кво; демаркированиие границ в связи с изменениями административного статуса; компромисс, взаимные уступки; односторонние уступки, удовлетворение всех претензий; компенсация (финансовая, экономическая и др.); ликвидация объекта или субъекта конфликта в национально-территориальных образованиях.

Политические технологии как вид социальных технологий представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, ее реализации, осуществления политической деятельности.

С полным основанием можно выделить также социальные технологии в собственно социальной сфере, духовной и экономической областях.

В структуре управленческих технологий особое место занимают административно-управленческие технологии как способы непосредственного (прямого) оперативного воздействия на управляемый объект. Ясно, что последний вид технологий (как и многие другие) тесно связан с осуществлением задач социальной работы. К такого рода технологиям можно также отнести психологические технологии как способы воздействия на психологические процессы, свойства, явления, отношения, установки, характер, реакции, волю личности, межличностные взаимоотношения.

Таким образом, социальные технологии можно классифицировать в зависимости от понимания социальной работы в широком и узком смысле. Если во втором случае речь идет преимущественно о технологиях работы с уязвимыми слоями населения, то в первом — о технологиях социальной зашиты всех слоев населения, о создании таких условий (что связано с сущностью и содержанием социальной политики), которые способствовали бы снижению доли населения, нуждающегося в помощи и поддержке, которые помогали бы населению самостоятельно решать свои проблемы. Иначе говоря, технологии применительно к социальной работе, понимаемой в широком смысле, должны носить опережающий, упреждающий характер. Которые способствуют не только лечению «социальных болезней», но и их предотвращению[34].

1.3 Общие технологические приемы в социальной работе

Социальная работа это многофункциональная профессиональная деятельность. По своему организационно-формальному признаку ее можно представить как систему процедур, приемов и методов, осуществляемых в процессе решения сложных и слабостуктурированных социальных проблем. Технология социальной работы тесно связана с искусством решения проблем. А это в свою очередь требует от специалиста социальной работы владения общими технологическими приемами социальной работы. Такими как социальная диагностика, социальная экспертиза, социальное предвидение и т. д.

1.3.1 Социальная диагностика в технологиях социальной работы

В повседневной жизни человеку часто приходится проверять свое мнение, сопоставляя его с другими мнениями — родителей, мужа или жены, друзей, коллег и т. д. Это делается для того, чтобы убедиться в правильности выбранного варианта социального поведения, принятого решения, проверить его. Выбор того или иного решения проблемы всегда носит в той или иной мере субъективный, личностный характер. Объективность варианта решения проблемы во многом определяется соблюдением апробированной технологии социальной диагностики и зависит от нее.

Термин «диагностика» (от греч. diagnostikos — способность распознавать) позаимствован из медицины для обозначения процесса распознавания болезни, постановки диагноза.

Представление о патологиях состояния общества или индивидов и групп в этом обществе как о социальных болезнях утвердилось вместе с зарождением социальной работы.

Социальная, диагностика — это:

-   деятельность по распознаванию и анализу социальных патологий и проблем;

-   процесс такого анализа с формулированием обоснованного заключения о предмете рассмотрения;

-   отрасль социальных наук, посвященная методам получения знания об обществе.

Методы социальной диагностики основываются на ряде принципов, как общих для всех социальных наук, так и специфических. Прежде всего, это принцип объективности, который следует рассматривать в двух аспектах. Во-первых, исследователь не должен зависеть от влияния внешних факторов (например, желания и предпочтений начальства). К сожалению, социальная диагностика может вскрывать негативные факты, которые иногда яростно отвергаются не только представителями органов управления, но и шокированной общественностью. Осознанно или неосознанно искажая действительную картину в силу нежелания подобной реакции, социальный диагност тем самым блокирует возможность коррекции социальной патологии, которую он исследовал, Во-вторых, социальный работник должен противостоять влиянию на результаты проводимого им анализа внутренних факторов — собственных предрассудков, незнания, аберрации собственного жизненного, семейного опыта. Искажающее воздействие этих факторов может быть оказано как на сбор фактов, так и на их интерпретацию.

В связи с этим необходимо также использовать принцип верификации социальной информации, т. е. установления ее достоверности, возможности проверки при помощи других процедур или других источников данных. Социальная действительность полна противоречий, единичных фактов и случайностей, и, чтобы формулировать на их основе закономерности, необходимо проверять эмпирические данные солидной теорией, сопоставлять сведения, полученные по различным каналам.

Вследствие этого необходимо применять и принцип системности в диагностике, так как абсолютно все социальные проблемы являются поликаузальными, т. е. их зарождение и развитие определяется не одной причиной, а несколькими, часто даже системой, сетью причин.

Специфическим принципом диагностики в социальной работе можно считать принцип клиентоцентризма, т. е. рассмотрения всех сторон социальной действительности, всех связей и опосредовании социальной ситуации с точки зрения интересов и прав индивидуального или группового клиента[37].

Уровни социальной диагностики можно разделить в соответствии как с решаемыми на этих уровнях задачами, используемыми средствами и методами, так и с организационно-управленческой структурой страны. Taк, общесоциальный уровень социальной диагностики эквивалентен в России федеральному уровню государственной власти; на этом уровне изучается состояние всего общества или его больших социально-демографических групп: детей, пожилых людей, женщин, мужчин, молодежи и т. д.

Можно отметить также региональный (территориальный) уровень организации социальной диагностики, которая проводится как силами научных подразделений в субъектах Федерации, так и соответствующими службами при администрациях субъектов Федерации. Если организации федерального уровня (научные или управленческие) подробно исследуют какой-либо конкретный регион, имеется совмещение методов и задач двух уровней. При социальной диагностике регионального уровня используют результаты всероссийских исследований применительно к соответствующей территории (и в сравнении с другими территориями); кроме того, организуются исследования на местах.

Наиболее тесное взаимодействие с клиентами, наиболее всестороннее изучение социального функционирования на локальном и индивидном уровне предполагает проведение социальной диагностики, осуществляемой непосредственно специалистами в учреждениях социального обслуживания населения.

На уровне непосредственной социальной работы с клиентом функции социальной диагностики несколько изменяются. Главной ее целью становится определение социальной проблемы клиента и нахождение правильных средств для ее разрешения. В связи с этим широко используются в первую очередь микросоциологические, социально-психологические, педагогические диагностические процедуры.

Ни один социальный работник не занимается только социальной диагностикой, но каждый социальный работник наряду с другими обязанностями должен выполнять функции социального диагноста.

Социальная ситуация клиента всегда уникальна, неповторима, поэтому наиболее распространены технологии эмпирического наблюдения, анализ единичных данных. Наконец, последнее отличие технологий социальной диагностики, обусловленное уже рассмотренными отличиями: данные технологии в значительной степени определяются не только знаниями, но и умениями и навыками. Их изучение не может основываться только на усвоении теории. Необходима передача технологий, наставничество опытных специалистов и практическое научение начинающих.

Независимо от применяемых методов любой технологический процесс в социальной диагностике имеет сходную структуру, отдельные элементы которой меняются в зависимости от конкретных условий. Начальным этапом его всегда является жалоба клиента или его близких, соседей, заявление сотрудника органа охраны порядка, педагога, т. е. появление социальной проблемы. Сам индивид, являющийся центром внимания такой проблемы, может не осознавать ее наличия.

Следующий этап диагностического процесса — сбора анализ данных о социальном ситуации. На этом этапе специалист использует два типа исследовательских методов: историко-генетические и структурно-функциональные.

Историко-генетические методы призваны определить время, истоки и причины зарождения социальной проблемы, проследить степень ее проявления на разных стадиях жизни клиента. Целый ряд социальных патологий имеет наследственную природу или, по крайней мере, социально наследуется.

Структурно-функциональные методы диагностики предполагают получение данных о текущем состоянии социальной проблемы, строении социального объекта и связях, соединяющих различные его элементы, его функциональности или дисфункциональности. Даже проводя социальную диагностику личности, необходимо изучить ее социальную сеть, функционирование в социальном окружении, наконец, внутреннее состояние, структуру самой личности.

Из арсенала средств социальный работник использует в первую очередь наблюдение, которое позволяет, во-первых, узнать оценку ситуации клиентом (клиентами), познакомиться с его (их) трактовкой имеющейся проблемы. В процессе наблюдения специалист воспринимает как вербальную (словесную), так и невербальную информацию (мимика и интонация клиента, его жесты).

Наблюдение — это профессиональный атрибут общения социального работника с клиентом. Возможно, в результате однократного контакта это сделать сложно, но специалист диагностирует ситуацию на протяжении всего процесса взаимодействия[23].

В ходе наиболее важного этапа — постановки социального диагноза — специалист не просто делает заключение о сущности и причинах жизненного затруднения клиента, а ранжирует имеющиеся проблемы, выделяя главную, от которой зависит решение всех других или которая может быть решена на данном уровне возможностей или при данном уровне знаний.

Социальный диагноз не может считаться окончательным, пока специалист работает с клиентом. Возможно, в процессе их взаимодействия обнаружатся факты, которые заставят если не пересмотреть, то скорректировать сделанное заключение. Разрешение какой-либо проблемы может актуализировать другие проблемы, которые были замаскированы или отодвинуты на задний план.

Таким образом, социальная диагностика относится к наиболее общим комплексным социальным технологиям, использующимся на всех этапах социальной работы и социального обслуживания.

1.3.2 Технология социальной экспертизы

Под экспертизой принято понимать исследование какого-либо вопроса, требующего специальных знаний, с представлением мотивированного заключение.

Социальная экспертиза является исследованием, проводимым специалистами (экспертами), включающим диагностику состояния социального объекта, установление достоверности информации о нем и окружающей его среде, прогнозирование его последующих изменений и влияния на другие социальные объекты. Это определение соответствует четырем функциям социальной экспертизы:

-   диагностическая функция — освидетельствование состояния социального объекта в момент исследования;

-   информационно-контрольная функция — исследование информации о социальном объекте и его окружении с целью установить ее достоверность и внести соответствующие коррективы, если информация содержит искажения;

-   прогностическая функция — выявление возможных состояний социального объекта в кратко-, средне - и долгосрочной перспективе и возможных сценариев достижения объектом этих состояний;

-   проектировочная функция — выработка рекомендаций по тематике экспортирования социального объекта для социального проектирования и принятия управленческих решений.

Недопустимо возлагать на социальную экспертизу не свойственные ей функции, особенно те, которые обладают нормативным содержанием.

При всех недостатках, обусловленных сложностями оценки социальной сферы, социальная экспертиза все же может предоставить важные результаты для принятия управленческих решений. Потребность в проведении социальной экспертизы возникает каждый раз, когда решение нормативного характера (принятое или подготовленное к принятию) может положительно или отрицательно сказаться на жизнедеятельности людей.

Цель социальной экспертизы — установление соответствия деятельности органов государственной власти и других социальных институтов социальным интересам граждан и задачам социальной политики, а также формирование предложений относительно достижения этого соответствия.

Цели и задачи социальной экспертизы не могут быть безграничными, иначе ее проведение потеряет практический смысл.

Социальная экспертиза проводится, прежде всего, в том случае, когда нужно оценить позитивные или негативные последствия принятия нормативных правовых актов и других управленческих решений, а также когда предстоит принимать такие акты и решения по подготовленным проектам.

Это не исключает для органов, заказывающих экспертизу, возможность организовывать ее по вопросам, на которые их компетенция не распространяется или в которых она недостаточна[15]. Но в этих случаях надо корректировать целеполагание экспертных работ: информационные, ориентационные, прогнозные, иным образом видоизмененные по цели и ожидаемым результатам.

На орган, принимающий решения, ни в какой мере не возлагается специальная часть экспертной работы, а к экспертам предъявляются требования дать заключение в форуме, понятной неспециалистам.

1.3.3 Технологии социаль ного предвидения

Понятие «социальная инновация» можно определить как сознательно организуемое нововведение или новое явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися социальными условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в социальной сфере. Социальные инновации весьма разнообразны, что в первую очередь обусловлено многообразием явлений социальной жизни.

Исходя из понятия уровня и объема социальных нововведений можно выделить инновации глобального характера, направленные на решение общечеловеческих проблем, а также региональные и локальные инновации, представляющие более узкие интересы регионального и местного значения.

По сферам общественной жизни выделяют инновации социальные, политические, экономические, инновации в культурно-духовной сфере, в социальных структурах и институтах

По масштабу использования различают единичные социальные инновации, осуществляемые на одном объекте, и диффузные, распространяемые на многие объекты.

В соответствии со структурой социальной сферы в целом, компонентами которой являются образование, управление, занятость населения, пенсионное обеспечение, культура, спорт, здоровье людей и т. д., можно выделить педагогические, образовательные, правовые, управленческие социальные инновации и т. д.[14].

Источниками социальных инноваций являются изменения внешней среды, возникающие социальные проблемы, которые невозможно решить традиционными методами, изменения потребностей общества и его членов. Неразрешенность тех или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере.

Под инновационным процессом понимается процесс генерирования новой идеи, разработки, экспериментальной апробации, ее распространения и использования. Инновационный процесс включает в себя инновационную деятельность, которая понимается как деятельность, направленная на использование научных знаний и практического опыта с целью получения нового или улучшения производимого продукта, способа его производства (технология) и совершенствования социального обслуживания.

Практическая ценность технологий прогнозирования состоит не в последнюю очередь в том, что составленные прогнозы могут служить примером «отрицательного варианта развития.

Содержание и основные аспекты технологий социального прогнозирования и моделирования определяются ключевыми характеристиками рассматриваемых понятий. Разработка прогноза — социальное научное, исследование конкретных перспектив развития какого-либо явления (в нашем случае социального). Цель прогнозирования — не просто предвидеть те или иные явления будущего, а способствовать более эффективному воздействию на них в нужном направлении.

Структура социального прогнозирования может быть представлена как сочетание его философских аспектов и технологических подходов:

-   гносеология и логика науч ного предвидения;

-   методология социального прогнозирования;

-   методика социальных прогнозов (анкетирование, экстраполирование, моделирование, прогнозы на базе анализа патентов и т. д.).

Используемая в технологиях социального прогнозирования информация, входящая в прогнозный блок, должна быть полной, достоверной, актуальной и обладать следующими свойствами: атрибутивными (единство материального и социального, дискретность и непрерывность); прагматическими (новизна, ценность, кумулятивность); динамическими (повторяемость, многократность использования, старение.

В социальном прогнозировании все большее распространение получает метод прогнозного моделирования социальных процессов. Все количественные технологии, использующиеся в прогнозировании, по существу являются методами моделирования.

Моделирование как технология социального прогнозирования — это исследование объектов различной природы на их аналогах (моделях) на уровне структур, функций и результатов.

Цель моделирования — воспроизвести данные, оценивающие натуральные нагрузки, ход работы объекта, а также исследовать его внутренние процессы. Потребность в моделировании возникает в том случае, когда исследование непосредственно самого объекта невозможно, затруднительно, слишком дорого или требует слишком длительного времени— это как раз и относится к социальным объектам, представленным отдельными людьми, социальными группами, обществом в целом.

Моделирование — многофункциональное исследование, применяющееся для определения или уточнения характеристик существующих или вновь конструируемых объектов. Моделирование всегда применяется вместе с другими общенаучными и специальными методами, на основе междисциплинарного подхода, особенно когда оно используется для исследования глобальных проблем, отличающихся многоплановостью, т. е. охватывающих, по существу, всю жизнедеятельность человека[17].

Наиболее распространенными методами моделирования в социальной сфере являются разработка, анализ и исследование модели проблемной ситуации, моделей нововведений (инновационных моделей), эвристических моделей и специальных математических моделей.

В последнее время довольно широкое распространение получили модели, создаваемые на ЭВМ. Основные их достоинства — универсальность, удобство построения, быстрота внесения новых информационных данных.

Таким образом, технологизация социальной работы, как и любой другой деятельности в социальной сфере, является отражением объективных требований, предъявляемых научно-техническим и социальным прогрессом. Она всегда носит инновационный, творческий характер, будучи связанной с постоянным поиском более совершенных, а следовательно, и более эффективных и экономичных способов использования ресурсов человека, его физического и интеллектуального потенциала. Внедрение технологического подхода в практику организации социального обслуживания и социальной помощи наиболее уязвимым слоям населения — это стратегическое направление на отказ в работе с людьми от метода «проб и ошибок» и постоянная ориентация на высокий конечный результат при оптимальной затрате сил и средств.

ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

2.1 Социально- экономическая поддержка населения в современных условиях

Развитие человеческой цивилизации всегда определялось технологией. Прогресс человечества выражался в стремительном развитии технологий мировой экономики. Так, за минувшее столетие скорость перемещения человека на планете возросла в сто раз, эксплуатация природных ресурсов — в тысячу раз, а военная мощь — в миллион раз. Однако только социальные технологии открывают возможность улучшения социальных условий жизни людей, обеспечения взаимосвязи экономического прогресса с социальным, решения нравственно-этических вопросов развития общества и личности.

История экономики дает множество примеров, способов и технологий регулирования отношений между людьми в процессах хозяйствования. Среди них можно назвать командно-приказные, насильственно-принудительные, плановые, организационно-распорядительные, разъяснительные, социально-психологические и т. д. Однако любая экономика требует адекватных ей методов, способов ведения хозяйства[8].

Оценка социально-экономического состояния семей и отдельных лиц является сложной проблемой, особенно на начальном этапе становления социальной службы. Тем не менее эта оценка дает необходимую информацию, которая позволяет повысить точность прогнозирования развития и функционирования сферы услуг, их ассортимента и объема. Таким образом, обосновывается необходимый базовый уровень создания всей структуры социальных услуг на данной территории.

Исследование рынка социальных услуг преследует две задачи:

-   прогнозирование численности клиентов, их категорий, объема и ассортимента бесплатно (в соответствии с законодательством, действующим на момент исследования) предоставляемых услуг;

-   сбор информации о потенциальных потребителях (покупателях) социальных услуг и возможных конкурентах. Как и любой процесс сбора информации, исследование рынка социальных услуг предусматривает четкую формулировку вопросов и знание вспомогательных структур, в которых следует искать ответы.

В частности, необходимо выяснить:

-   сколько людей, имеющих согласно Закону «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» право на бесплатное социальное обслуживание, проживает на ; территории округа;

-   сколько пенсионеров проживает на территории муниципального округа, в том числе одиноких, из них — лиц старше 80 лет и ветеранов труда, участников Великой Отечественной войны (эти категории имеют установленные законом льготы);

-   сколько проживает инвалидов, в том числе с детства, одиноких, инвалидов вследствие военных конфликтов;

-   сколько проживает семей с детьми, сколько из них относятся к категории неимущих и сколько семей смогут оплатить социальные услуги;

-   каким должен быть перечень необходимых платных услуг, на какие суммы оплаты можно рассчитывать;

-   каковы тенденции дальнейшего развития рынка платных и бесплатных социальных услуг.

Кроме того, определяется возраст, уровень доходов, образ жизни потенциальных клиентов, их потребности; что они хотят получить от системы социального обслуживания, каким образом должно добиться удовлетворения запросов потенциальных и реальных покупателей услуг и т. д.[21]

Существуют первичное и вторичное исследования рынка.

Первичное исследование предполагает непосредственное общение с клиентами службы социального обслуживания, участковыми врачами, работниками домоуправлений и жилищных контор, учителями и др. Первичные исследования особенно важны при постановке на обслуживание новых клиентов, о которых еще не имеется данных в других структурах системы.

Исследование должно быть простым, недорогим и входить в перечень обязанностей социальных работников. Предварять исследование должно письменное заявление посетителя с подробным указанием причин испытываемой нужды и желательной формы удовлетворения своей потребности[7].

Наиболее распространенными методами первичного обследования являются наблюдение, интервьюирование, письменное обследование. Объем вопросника должен быть кратким, а формулировки вопросов должны предполагать ясные и недвусмысленные ответы. По возможности следует указать варианты ответов, что в дальнейшем поможет при необходимости расширить обследование и проанализировать результаты. Используя вопросник, следует получить максимум информации о конкретном клиенте, а при анализе вопросников за какой-либо период (полугодие, год, квартал) — выявить динамику развития социальных проблем (нарастание или снижение). При проведении первичного обследования надо иметь информацию о том, какие данные уже имеются во вторичных источниках, чтобы их не дублировать.

Чрезвычайно содержательным в информационном плане может стать личное интервью — первый этап установления рабочих взаимодействий с клиентом. Этот метод не только предоставляет подробную информацию относительно намерений и возможностей клиента, но и создает представление о профессионализме и намерениях специалиста социальной работы, возможностях службы в целом.

Вторичное исследование подразумевает изучение данных, уже собранных кем-то другим. Этот тип исследований в большинстве случаев дает возможность при наименьших затратах получить необходимую информацию, в частности управление социальной зашитой населения имеет статистико-демографические сведения о количестве пенсионеров, получающих трудовую и социальную пенсию, пенсию по случаю потери кормильца; многодетных семей, неполных семей; одиноких и одиноко проживающих и т. д.; сведения об уровне душевых доходов; возрастном распределении.

Школа может предоставить сведения о семьях с асоциальным поведением родителей и семьях, в которых дети не получают надлежащего питания, не обеспечиваются по причине бедности одеждой, учебниками и т. д.[18].

В службе занятости можно получить данные о безработных, в муниципальных администрациях — сведения о наличии предприятий, их типах, форме собственности, доходности и, соответственно, возможностях как потенциальных благотворителей.

Источники вторичных данных разнообразны, и, в сущности, наиболее сложным аспектом вторичного исследования является их установление.

Поскольку вторичной информации оказывается недостаточно, требуется самостоятельное исследование социального пространства.

После проведенного первичного и вторичного исследования необходимо заключить с клиентом договор-контракт, в котором следует определить обязанности службы и права клиента. Чтобы сохранить доверие клиента и не дискредитировать социальную службу, весьма важно не брать на себя обязательств, которые не могут быть выполнены.

Технологиями социально-экономической поддержки занимаются в основном управления социальной защиты населения (УСЗН) или центры социального обслуживания (ЦСО), входящие в единую государственную структуру социальной защиты населения. Органы социального управления должны руководствоваться принципом так называемой шаговой доступности: система учреждений и предприятий социального обслуживания должна быть размещена таким образом, чтобы до нее мог более или менее самостоятельно добраться человек, жизнедеятельность которого ограничена, или испытывающий дефицит времени (престарелый, инвалид, многодетная или кормящая мать и др.). К сожалению, это предусматривается только для городских жителей — сельские жители обслуживаются УСЗН или ЦСО, в основном расположенными в городах или районных центрах; практикуются также создание небольших комплексных центров социального обслуживания или регулярное выездное обслуживание с периодическим посещением отдаленных или малонаселенных пунктов, а также прием на работу в ЦСО местных сельских жителей, которые способны оказать помощь своим соседям[6].

Социально-экономическую поддержку осуществляют различные отделения ЦСО. Обычно наибольшее количество сотрудников и клиентов насчитывает отделение социальной помощи на дому, что свидетельствует о важном значении данной социально-экономической технологии.

Сотрудники отделения осуществляют постоянное или временное социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и проживающих на территории обслуживания ЦСО, в котором имеется картотека учета всех лиц, нуждающихся в социально-бытовой помощи. Население оповещается о предоставлении социально-экономических услуг посредством местных газет, радио, кабельного телевидения, объявлений[24].

Как показала практика, подавляющее число клиентов этих служб — женщины, в основном старше 70—75 лет. Около трети из них с трудом передвигаются в пределах жилого помещения, а полностью обслуживают себя не более половины стоящих на учете. При оказании помощи в реализации важнейших социальных потребностей они удовлетворяются не полностью. Кроме того, надомное обслуживание предоставляется лишь 30 — 35% тех, кто в нем нуждается, поскольку осуществляется в основном бесплатно или не более чем за 25% суммы, выплачиваемой службой собеса по уходу за престарелыми. Государственные же и муниципальные органы не имеют средств для полноценного функционирования системы социальных услуг.

Наиболее полно удовлетворяется нуждаемость в доставке продуктов питания, медикаментов, оплате коммунальных услуг. Надомное обслуживание позволяет одиноким людям получать помощь в привычных для них домашних условиях, без переезда в интернат. Тем самым экономятся государственные средства и улучшаются условия проживания в самих интернатах.

Часто используется полустационарная форма социально-экономической поддержки граждан в виде отделений дневного пребывания. О

Здесь опубликована для ознакомления часть дипломной работы "Междисциплинарные технологии социальной работы". Эта работа найдена в открытых источниках Интернет. А это значит, что если попытаться её защитить, то она 100% не пройдёт проверку российских ВУЗов на плагиат и её не примет ваш руководитель дипломной работы!
Если у вас нет возможности самостоятельно написать дипломную - закажите её написание опытному автору»


Просмотров: 957

Другие дипломные работы по специальности "Социология":

Источник: http://rosdiplomnaya.com/sotchiologiya/mezhdistchiplinarnie-tehnologii-sotchialinoiy-raboti.html

Главная → Экономика → Развитие инфраструктуры малого бизнеса



Текст дипломной работы "Развитие инфраструктуры малого бизнеса":

Новинка в Интернет! Всем желающим раздают крипто-деньги!

Крипто-монеты раздают бесплатно - просто за регистрацию на сайте!
Успевайте получить ...


Министерство образования и науки Республики Казахстан

УниверситетМеждународного Бизнеса

"Допущен к защите"

 заведующей кафедрой

"Экономика и Маркетинг"М.Т. Давлетова

ДИПЛОМНАЯРАБОТА

На тему:"Развитие инфраструктуры малого бизнеса"

поспециальности 050506 – "Экономика"

Выполнил Штыленко В.

Научный руководитель

к.э.н., доцент Камысбаева М.К.

Нормо-контролёр

Мурзашева Ж.В.

Алматы 2010


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В РЕСПУБЛИКЕКАЗАХСТАН

1.1 Теоретическиеаспекты функционирования малого бизнеса в р ыночной экономике

1.2 Инфраструктура малого бизнеса

1.3 Принципы государственной поддержки малогопредпринимательства Республики Казахстан

1.4 Зарубежный опыт развития малогобизнеса

2. ОЦЕНКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

2.1 Анализразвития субъектов малого бизнеса в Республике Казахстан

2.2 Оценка инфраструктуры государственной поддержки малогобизнеса Республики Казахстан

2.3 Анализ экономической деятельности СТО " ИП ШтыленкоА.А."

2.4 Анализ затрат СТО "ИПШтыленко А.А."

3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

3.1 Путиразвития инфраструктуры малого бизнеса

Республики Казахстан

3.2 Путисовершенствования СТО "ИП ШтыленкоА.А."

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


ВВЕДЕНИЕ

малый бизнеспредпринимательство государственный поддержка

Современное казахстанскоеобщество переживает чрезвычайно сильный кризис, который проявляется в политике,экономике, идеологии и других сферах жизни общества. Казахстан в очередной разстоит перед необходимостью выбора ориентиров для своего дальнейшего развития, издесь нельзя ошибиться.

 Современное состояниеразвития экономики Республики Казахстан характеризуется завершением процессаперехода от плановой к рыночной. Поэтому Президент Республики Казахстан Н.А.Назарбаев дал четкую установку, что "в дальнейшем мы должны говорить не опроблемах реформ или переходного периода, а о проблемах развития нашейэкономики" [1]. Одним из важнейших направлений экономических реформ,способствующих развитию конкурентной рыночной среды, наполнениюпотребительского рынка товарами и услугами, созданию новых рабочих мест,формирование широкого круга собственников является развитие малых формпроизводства.

Малый бизнес – основастабильного гражданского общества, и от его развития зависит благосостояниевсех казахстанцев. Он не только выполняет огромную социальную роль, поддерживаяэкономическую активность большей части населения, но и обеспечиваетзначительные налоговые поступления в бюджет. В нынешней непростой ситуацииименно малый бизнес может выступить в качестве стабилизатора, а потому вправерассчитывать на соответствующее внимание общества и государства.

Историяразвития малого бизнеса доказала большую экономическую и социальную значимостьэтого сектора экономики, и в первую очередь это демонстрирует состояние малогобизнеса в экономически развитых стран. Малый бизнес придает экономике гибкость,мобилизует крупные финансовые и производственные ресурсы населения, несет всебе мощный антимонопольный потенциал, обеспечивает прорывы по ряду направленийнаучно-технического прогресса, во многом решает проблему занятости. Малыйбизнес формирует средний класс общества любого государства. Вследствие чего, онорганично входит в экономическую систему экономически развитых стран.

Малый бизнесвзаимодействует с рядом элементов рыночной инфраструктуры, которые составляютинфраструктуру малого бизнеса. Всякая инфраструктура со временем изменяется исовершенствуется, следовательно изменяется и инфраструктура малого бизнеса.Относительно инфраструктуры малого бизнеса Республики Казахстан следуетзаметить, что ее изменение и развитие отстает от мирового, для чего необходимосоздание наиболее необходимых его элементов, которые позволят развиваться иэффективно функционировать в дальнейшем малому бизнесу.

Поддержка субъектовмалого бизнеса - одна из функций государства, характерная для всех стран сразвитой р ыночной экономикой. Основной ее целью является создание такихусловий, в которых малый бизнес может эффективно осуществлять своиэкономические, социальные, научно-технические и другие функции. Анализсостояния казахстанского малого бизнеса свидетельствует о том, что сложившаясясистема его поддержки неэффективна и не дает соответствующих результатов. Дляформирования целостной системы развития инфраструктуры малого бизнесанеобходимо повысить эффективность имеющихся механизмов ее реализации идополнить ее механизмом интеграционно-функциональной поддержки. Этот механизмзаключается в создании условий для образования и развития разнообразных формпроизводственного, сбытового, научно-технического и других взаимодействийкрупных и мелких хозяйственных структур. Необходимо также повыситьэффективность финансового стимулирования малого бизнеса, для этого следуетсоздать особые условия его кредитования, налогообложения, инвестирования иконсультирования.

Опытведущих стран современного мира со всей очевидностью доказывает необходимостьналичия в любой национальной экономике высокоразвитого и эффективного малогопредпринимательского сектора. Поэтому возрождение Казахстана невозможноосуществить без соответствующего этому развитию данного сектора экономики, таккак именно он является тем локомотивом, который буквально тащит за собойэкономическое и социальное развитие.

Во всех развитыхгосударствах общественность осознает важность формирования сферы малого бизнесаи всеми доступными способами участвует в этом процессе, оказывает поддержку.Создаются общественные фонды и движения. Образуются обучающие предпринимателейцентры, действуют лоббирующие организации. Партийные и профсоюзные организациитесно сотрудничают с предпринимателями. Именно общественность является наиболееэффективной сферой поддержки, оказывающей влияние на государственную власть имуниципальное руководство, формируя мировоззрение населения, поднимая престижпредпринимательства. У нас же общественность никак не участвует в процессестановления малого бизнеса. Об этом свидетельствуют общеизвестные данные.

К основным условиям, прикоторых возможно дальнейшее развитие субъектов малого предпринимательства,относятся: продолжение стабилизации экономики и оживление производства вотраслях реального сектора, увеличение доходов населения, уменьшение удельноговеса продовольственных товаров и сырья для их производства в общем объемеимпорта, уменьшение доли малого бизнеса в теневой экономике.

В р ыночной экономикемалый бизнес выполняет две основополагающие функции: экономическую исоциальную. Содержание экономической функции заключается в развитииконкурентной среды, насыщении в основном внутреннего рынка товарами и услугами,возрождении народных промыслов и ремесел. Социальная функция малогопредпринимательства включает в себя решение проблем занятости, преодолениебедности, демократизацию общества. Развитие мелкого предпринимательстванеобходимо потому, что они дают жизнь старым крупномасштабным предприятиям и всоюзе с ними получают значительную выгоду как для себя, так и для рыночнойэкономики в целом. Об этом говорят следующие цифры: в США на малый бизнесприходится 34,9% чистого дохода, а в Японии 56,6% всей продукции в обрабатывающейпромышленности производят предприятия малого бизнеса.

Однако могут ли эти илидругие параметры служить для Казахстана эталоном? Проведенные исследования, атакже критический анализ зарубежного опыта не позволяют однозначно ответить напоставленный вопрос. Как показала практика, в большинстве случаев сравнениенеуместно по целому ряду причин общего и частного характера.

Во-первых, каждая странаимеет присущую ей социально-экономическую структуру, систему государственногоустройства и, наконец, исторические и культурные традиции. Во-вторых, вразличных государствах используются разные критерии отнесения мелкихпредприятий к категории малого бизнеса. На основе этого в каждом конкретномгосударстве определяются наиболее эффективные, с точки зрения проводимойсоциально-экономической политики, формы и методы государственной поддержки. Всвязи с тем, что Казахстан имеет ярко выраженные геополитические,социально-экономические, национально-культурные и исторические особенности,механическое перенесение зарубежного опыта существенно ограничивается. Развитиесектора малого бизнеса в Казахстане происходило при постоянном внимании состороны Правительства. Однако, процесс его становления протекал сложно ипротиворечиво, что обусловлено особенностями переходного периода. С начала 90-хгодов прошлого века, времени зарождения отечественного малого бизнеса, периодическиизменялись организационно-правовые формы, критерии отнесения предприятий ксубъектам малого предпринимательства, система учета и отчетности, нормативно-законодательнаябаза. При этом за рассматриваемый период территориально-отраслевой структурнойперестройки в секторе малого бизнеса не произошло. По-прежнему основная частьпредпринимателей сосредоточена в сфере торговли, ремонта автомобилей, предоставлениимелких услуг и изделий домашнего пользования.

Таким образом, несмотряна принимаемые Правительством меры, наиболее привлекательной для малого бизнесасферой остаются торговля и услуги, а промышленность, сельское хозяйство,транспорт и связь являются уделом крупного бизнеса. В настоящее время поданным официальной статистики в Казахстане доля действующих субъектов малогопредпринимательства в общем количестве субъектов рынка составляет 87%, а внекоторых отраслях значительно больше. Например, в сфере торговли доляпредприятий малого предпринимательства от общего количества субъектов рынкадействующих в отрасли составляет 98,7%, в сельском хозяйстве, охоте илесоводстве - 98,4%, в строительстве - 90,1%, гостиницы и рестораны - 98,2%, втранспорте и связи - 98,2% [2].

Согласно мировой практикемалый бизнес наиболее успешно функционирует при соответствующей государственнойподдержке в условиях стабильно развивающейся экономики. В Казахстане, вопрекисложившимся мировым тенденциям, данные процессы не находят в полной мере своегоподтверждения.

Данная тема являетсяактуальной, так как разработка успешных мероприятий по формированию и развитиюинфраструктуры малого бизнеса является одним из необходимых условий повышенияэффективности предприятий малого бизнеса, а, следовательно, повышениепривлекательности малого бизнеса республики в целом.

Теоретика -методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежныхучёных, специальная экономическая литература, статистические данные, материалыпериодической печати, отчётные данные компании, информация Интернет.

Целью дипломной работы являетсякомплексное исследование и анализ малого бизнеса Казахстана с целью выработкирекомендаций, предложений по их совершенствованию и перспективному развитию инфраструктурымалого бизнеса страны.

Задачами дипломной работы являются:

- обобщение теоретическихаспектов функционирования малого бизнеса в р ыночной экономике на основеизучения трудов отечественных и зарубежных ученых с учетом казахстанского имирового опыта;

- изучение различныхподходов к формированию инфраструктуры предприятий малого бизнеса;

- рассмотрениегосударственной инфраструктуры поддержки малого бизнеса РК;

- анализ эффективностифункционирования предприятий малого бизнеса РК;

- анализ инфраструктурымалого бизнеса РК;

- определениеперспективных направлений развития инфраструктуры малого бизнеса РК;

- разработка предложений,рекомендаций по совершенствованию экономической деятельности предприятий малогобизнеса РК для укрепления и создания конкурентнойсреды.

Объектом исследования в данной дипломной работе выступаетИП СТО "Штыленко А.А.". Предметом – формирование и развитиеинфраструктуры малого бизнеса.

Практическая значимость исследования. Рекомендации ипредложения, представленные в дипломной работе, могут быть использованы ИП СТО "Штыленко А.А." при совершенствовании инфраструктуры, разработкипроизводственных программ, что позволит повысить эффективность ирезультативность деятельности всего предприятия в целом.

Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех разделов,выводов, списка использованной литературы.

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

1.1 Теоретическиеаспекты функционирования малого бизнеса в р ыночной экономике

Изучаясущность малого бизнеса, необходимо знать его истоки и процесс развития. Малыйбизнес играл основную роль в распространении цивилизации, но его историяникогда не занимала общественное сознание. Но теперь малый бизнес все большепризнается как созидательная сила экономики.

Раннийэтап становления и развития предпринимательства приходится на эпоху свободнойконкуренции конца XIX – начала XX веков.

Свободноепредпринимательство в экономике, его развитие и бизнес-условия функционированиявсегда ограничивались: либо остатками феодализма, либо разного рода диктатурой,либо войной, либо социальными давлениями, кризисами перепроизводства, начиная с60-х годов XIX века.

Втечение 1980-х годов ХХ века престиж малого бизнеса в мире начал повышаться внемалой степени благодаря его способности изобретать новые товары и создаватьновые рабочие места. Вследствие этого в последние годы все чаще стали обращатьвнимание на его достижения и возможности, перспективы и проблемы.

Насегодняшний день в мире не существует общепринятого определенияпредпринимательства. Американский ученый, профессор Роберт Хизрич определяет "предпринимательствокак процесс создания чего-то нового, что обладает стоимостью, а предпринимателя— как человека, который затрачивает на это все необходимое время и силы, беретна себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в наградуденьги и удовлетворение достигнутым" [3]. В американской учебной инаучной литературе дается множество и других определений, характеризующихпредпринимательство и предпринимателя с экономической, политэкономической,психологической, управленческой и других точек зрения.

Английскийпрофессор Алан Хоскинг утверждает: "Индивидуальным предпринимателемявляется лицо, которое ведет дело за свой счет, лично занимается управлениембизнесом и несет личную ответственность за обеспечение необходимыми средствами,самостоятельно принимает решения. Его вознаграждением является полученная врезультате предпринимательской деятельности прибыль и чувство удовлетворения,которое он испытывает от занятия свободным предпринимательством. Но наряду сэтим он должен принять на себя весь риск потерь в случае банкротства егопредприятия" [4].

Ни зарубежом, ни у нас пока еще не создана общепринятая экономическая теорияпредпринимательства, хотя потребность в такой теории давно уже стала весьманасущной. "Три волны" развития теории предпринимательской функции —так условно можно охарактеризовать развитие процесса научного осмысленияпрактики предпринимательства.

"Перваяволна", которая возникла еще в XVIII в., была связана с концентрациейвнимания на несении предпринимателем риска. "Вторая волна" в научномосмыслении предпринимательства связана с выделением инновационности как егоосновной отличительной черты. "Третья волна" отличаетсясосредоточением внимания на особых личностных качествах предпринимателя(способность реагировать на изменения экономической и общественной ситуации,самостоятельность в выборе и принятии решений, наличие управленческихспособностей) и на роли предпринимательства как регулирующего начала вуравновешивающей экономической системе [6].

Современныйэтап развития теории предпринимательской функции можно отнести к "четвертойволне", появление которой связывается с переносом акцента науправленческий аспект в анализе действий предпринимателя, а следовательно — спереходом на междисциплинарный уровень анализа проблем предпринимательства.

В настоящеевремя в теоретических исследованиях уделяется внимание не толькопредпринимательству как способу ведения дел на самостоятельной, независимойоснове, но и внутрифирменному предпринимательству, или интрапренерству. Термин "интрапренер"был введен в оборот американским исследователем Г. Пиншо. Он же впервыеиспользовал и другой термин, производный от первого, — "интракапитал".

Предпринимательство— это особый вид экономической активности (под которой мы понимаемцелесообразную деятельность, направленную на извлечение прибыли), котораяоснована на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационнойпредпринимательской идее [7].

Экономическаяактивность представляет собой форму участия индивида в общественномпроизводстве и способ получения финансовых средств для обеспеченияжизнедеятельности его самого и членов его семьи. Такой формой участия индивидав общественном производстве является одна общественная функциональнаяобязанность или их комбинация, когда он выступает в качестве:

-собственника каких-либо объектов, недвижимости и т. д., приносящих емупостоянный и гарантированный доход (собственник предприятия или дома,сдаваемого в аренду, и т. д.);

- наемногоработника, продающего свою рабочую силу (токарь на заводе, учитель в школе и т.д.);

-индивидуального производителя ("свободный" художник, живущий надоходы от реализации своих произведений, или водитель, использующий автомобиль вкачестве такси и живущий на доходы от такой деятельности, и т. д.);

-государственного или муниципального служащего;

- менеджера(управляющий чужим предприятием);

- пенсионера(пассивная форма участия в общественном производстве как следствие прошлой активности);

- учащегосяили студента (как подготовительный этап к участию в будущем общественномпроизводстве в какой-либо конкретной форме);

-безработного (как вынужденная форма неучастия или приостановки участия вобщественном производстве);

- занятого оборонно-охраннойдеятельностью (армия, милиция, госбезопасность);

-вовлеченного в экономически преступную деятельность (рэкет, воровство и др.).

Предпринимательствовыступает в качестве особого вида экономической активности, ибо его начальныйэтап связан, как правило, лишь с идеей — результатом мыслительной деятельности,впоследствии принимающей материализованную форму.

Предпринимательствохарактеризуется обязательным наличием инновационного момента — будь топроизводство нового товара, смена профиля деятельности или основание новогопредприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новыхметодов организации производства или новых технологий — это тоже инновационныемоменты.

Малый- это не вид, не организационно-правовая форма, а размер предприятия. Малоепредприятие - всегда какое-то применительно к выделяемым в законодательствевидам предприятий. Из всех имеющихся видов предприятий: государственных,коллективных, совместных, кооперативов и т.д., выделяется их часть по критериямчисленности работающих [8]. Таким образом, существуют малыегосударственные, малые совместные, малые частные и прочие виды малыхпредприятий.

Вэтой связи становится очевидным, для малых предприятий не существует какой-тоуниверсальной, общей для всех их видов системы ценообразования,материально-технического снабжения, оплаты труда, управления и т.д. Все этисистемы функционирования предприятия определяются по их видам.

Бытуети еще одно широко распространенное заблуждение, будто бы вид малого предприятияпредопределяется тем, какая организация является его учредителем. Безусловнойсвязи здесь нет. Малые предприятия могут создаваться гражданами, членами семьии совместно с другими лицами, государственными, арендными, совместнымипредприятиями, общественными организациями и т.д. Кроме того, малые предприятиямогут создаваться совместно указанными органами, предприятиями, организациями игражданами.

Еслиучредителем малого предприятия является государственная организация, то этоотнюдь не означает, что новое образование будет именно малым государственнымпредприятием. Имущество, выделяемое из состава государственного предприятия,может быть сдано в аренду кооперативом. Вид созданного предприятия -кооператив. Могут быть и другие варианты.

Вто же время индивидуальные частные предприятия, названные так именноприменительно к учредителям, не могут быть иного вида.

Предпринимательствов масштабе малого предприятия обладает рядом качественных особенностей. Впервую очередь стоит отметить единство права собственности и непосредственногоуправления предприятием [9].

Втораяхарактеристика - так называемая обозримость предприятия: ограниченность егомасштабов вызывает особый, личностный характер отношений между хозяином иработником, что позволяет добиваться действительной мотивации работы персоналаи более высокой степени его удовлетворенности трудом.

Третья- относительно небольшие рынки ресурсов и сбыта, не позволяющие фирме оказыватьсколько-нибудь серьезное влияние на цены и общий отраслевой объем реализациитовара.

Четвертая- персонифицированный характер отношений между предпринимателем и клиентами,поскольку, как уже отмечалось, малое предприятие рассчитано на обслуживаниесравнительно узкого круга потребителей.

Пятое- ключевая роль руководителя в жизни предприятия: он полностью ответственен зарезультаты хозяйствования не только из-за имущественного рынка, но и вследствиесвоей непосредственной включенности в производственный процесс и все связанноес его организацией.

Шестаяспецифическая черта - семейное ведение дела: оно наследуется родственникамихозяина, чем диктуется прямая вовлеченность последних во всю деятельностьпредприятия. Но при этом необходимо отметить, что данный фактор порой можетсыграть негативную роль в семейных отношениях.

Наконец,седьмая особенность связана с характером финансирования. Если "гиганты"черпают необходимые ресурсы главным образом через фондовые биржи и кредитныемеханизмы, действующие на рынке капитала, то малые предприятия полагаются насравнительно небольшие кредиты банков, собственные средства и "неформальный"рынок капиталов (деньги друзей, родственников и т.д.).

Такжекак одну из особенностей, можно выделить высокую долю оборотного капитала посравнению с основным фондом. Если у крупных предприятий это соотношение 80:20(доля оборотного капитала: доля основных фондов), то у малых оно составляет20:80.

Вряду функций малого предприятия, прежде всего, важно отметить следующиеэкономические функции [10]:

во-первых:функция работодателя;

во-вторых:производителя продукции и услуг;

в-третьих:катализатора научно-технического прогресса;

в-четвертых:налогоплательщика;

в-пятых:агента рыночных отношений.

Неменее значимы функции социальные:

во-первых,через малые формы предпринимательской деятельности многие люди раскрывают иреализуют свой творческий потенциал;

во-вторых,используется труд социально уязвимых групп населения (женщин, учащихся,инвалидов, пенсионеров, беженцев и т.д.), которые не могут найти себеприменение на крупных предприятиях;

в-третьих,малые предприятия являются главным продуцентом мест производственного обучения,своеобразным "полигоном" для обкатки молодых кадров.

Ужесегодня актуальна и будет актуализироваться и далее экологическая функциямалого бизнеса, которая уже имеет место в странах с развитой р ыночной экономикой.А именно создание малых предприятий по переработке промышленных отходов крупныхи средних предприятий

 Малыепредприятия, как правило, появляются при необходимости изготовления небольшихпартий продукции с постоянно обновляемой номенклатурой и ассортиментомвыпускаемых изделий, использования незначительных источников сырья и материаловв условиях ограниченного количества потребителей. Таким образом, малыепредприятия при сравнительном насыщении рынка, находят себя в доработкепродукции с учетом индивидуальных запросов заказчика, производстве мелочей илипродукции, изготовление которой в технологическом отношении являетсяпреимущественно ручным, не автоматизированным. Малые предприятия утилизируютотходы крупных производств, изготавливают комплектующие изделия для сборочныхпредприятий. Кроме того, малые предприятия доминируют во всех сферахдеятельности с высоким риском получения нулевого результата. Это иинновационная деятельность, и освоение новой технологии, новых видов изделий.

Хотелосьбы особенно обратить внимание на две большие группы малых предприятий, имеющихразные функции и соответствующие результаты. Это предприятия, деятельностькоторых направлена на интенсивное и экстенсивное развитие экономики.

Малыепредприятия интенсивного направления призваны давать мощный импульс развитиюкрупных предприятий, именно здесь закладывается основа глобальных структурныхизменений. Поощрение малых инновационных предприятий в приоритетной сфере,целенаправленно избранной государством, призвано подготовить научно-техническийпрорыв в этой области, апробировать рынок сбыта новой продукции, отладитьтехнологические процессы, отработать основные вопросы переподготовки кадров длякрупных предприятий. Интенсивная малая экономика – это полигон для отработкивсех аспектов научно-технической политики. Однако нет возможности, да и нетнеобходимости учитывать все до мелочей при глобальных изменениях в экономике.

Эту"доводку крупных преобразований" призваны обеспечивать малыепредприятия, но только экстенсивного направления. Наполнением новыми товарамирынков небольших населенных пунктов, отдаленных районов будут также заниматьсямалые предприятия данного направления [11].

Каждоекрупное структурное изменение в экономике сопровождается массовымвысвобождением работников с предприятий отмирающих отраслей, их переподготовкойи привлечением на новые рабочие места. В значительной мере груз сглаживаниясоциальных конфликтов в этот период, обеспечение временной занятости берут насебя малые предприятия экстенсивного типа. В данном случае они выполняютфункции стабилизации общественного развития.

Важноучитывать, что малые предприятия занимают традиционную только для них сферудеятельности, в которую крупные предприятия редко вмешиваются. Это производствас применением ручного труда, к которым относятся ремесленные виды работ,народные промыслы и аналогичные виды деятельности. При хорошей организацииснабжения необходимыми материалами и сбыта изделий, такие малые предприятиядают значительную отдачу.

Нотак же важно отметить, что крупное производство и не противопоставляетсямалому, что является одной из причин успешного развития малого бизнеса встранах с развитой р ыночной экономикой. В развитых странах культивируетсяпринцип кооперирования крупных и малых предприятий, причем крупные объединенияне подавляют малые фирмы, а взаимно дополняют друг друга, особенно в сфереспециализации отдельных производств и в инновационных разработках. Не случайнов США, к примеру, девять из каждых новых десяти технологических идей рождаютсяв малых фирмах [12].

Всамом деле, трудно рассчитывать на устойчивое развитие экономики, если в ней немогут развиваться конкурентные начала, или крупный и малый бизнес существуютпараллельно. Это неизбежно выталкивает малый бизнес на обочину каких-тоторгово-посреднических операций, которые характерны для современногоКазахстана. А крупный бизнес становится либо неповоротливым, либо практическиотрывается от потребностей экономики и переходит на обслуживание потребностеймирового рынка. То есть возникает схема, которая известна по ряду, так скажем,не очень благополучных стран третьего мира.

Совсемдругая ситуация в странах, где налажены устойчивые связи крупного и малогобизнеса. Часто приводят наглядный пример автомобильной промышленности Германии,не менее крупных японских концернов, которые имеют развитую сетьсубподрядчиков, куда входят малые и мельчайшие предприятия – сотни и тысячитаких предприятий. Вот это все создает, с одной стороны, стыковку малого икрупного бизнеса, формирует у малого предприятия уверенность в том, что егопродукция, его ноу-хау будут востребованы. И, поскольку крупные компанииявляются операторами мирового рынка, естественно, они воспринимают какие-тоинновационные импульсы, стремятся их транслировать [13]. И таким образом у малого бизнеса возникает потребность держать шагвровень с потребностями времени, обновлять свою технологию и т.д. К сожалениюреалии казахстанской экономики пока далеки от этой идеальной картины.

1.2Инфраструктура малого бизнеса

Инфраструктура поддержкималого предпринимательства – совокупность государственных, негосударственных, общественных,образовательных, коммерческих организаций, непосредственно обеспечивающаянормальные условия жизнедеятельности (оперативное оказание услуг) и процессвоспроизводства малого бизнеса в целом.

К объектам инфраструктурыподдержки малого предпринимательства можно отнести [14]:

- общественныепредпринимательские организации, которые содействуют объединению усилийпредпринимателей для решения их проблем;

- торгово-промышленныепалаты;

- разного родаобразовательные структуры, осуществляющие повышение квалификациипредпринимателей и обучение персонала предприятий;

- информационныеагентства и специализированные печатные издания;

- фонды поддержкималого предпринимательства;

- организациимикрофинансирования и структуры, специализирующиеся на оказании иных финансовыхуслуг субъектам малого предпринимательства;

- консалтинговыефирмы, оказывающие разного рода услуги предпринимателям;

- специализированныегосударственные структуры;

Технопарки ибизнес-инкубаторы.

В научнойлитературе термин "инфраструктура" (от лат. infra - под. structure -структура) означает совокупность отраслей народного хозяйства, предприятий иорганизаций, входящих в эти отрасли, видов их деятельности, призванных обеспечивать,создавать условия для нормального функционирования производства и обращениятоваров, а также жизнедеятельности общества [15]. В данном случае мырассмотрели термин "общей инфраструктуры".

Общаяинфраструктура подразделяется на производственную и социальную. Перваяохватывает отрасли, непосредственно обслуживающие материальное производство. Кним относят: все виды транспорта, линии электропередач, водоснабжение и др. Ксоциальной инфраструктуре относится торговля, жилищно-коммунальное хозяйство, системаздравоохранения и народного образования, предприятия бытового обслуживаниянаселения и др. отрасли нематериального производства, удовлетворяющиесоциальные, духовные и материальные потребности людей.

Помимо общейинфраструктуры существуют и частные, касающиеся непосредственно субъекта или ихсовокупности, составляющих сектор экономики, которым и является малый бизнес.

Подинфраструктурой рынка (англ. infrastructure market) понимается совокупностьучреждений, организаций, государственных и коммерческих предприятий,обеспечивающих успешную деятельность всех видов рынка и функционированиерыночных отношений [16].

Различаетсяинфраструктура рынка товарного, финансового, рабочей силы. В инфраструктурутоварного рынка включаются: торговля (оптовая и розничная), аукционы, ярмарки,товарные биржи, государственная контрактная система, инспекция по контролю надценами, антимонопольные структуры и др. Инфраструктура финансового рынкаохватывает всю банковскую систему, фондовую биржу, брокерские и страховые компании,холдинговые компании и др. Инфраструктура рынка рабочей силы включает биржитруда, службу занятости, переподготовку кадров, организацию общественных работ,регулирование миграции трудовых ресурсов и т.п. [17].

Другимисловами - рыночная инфраструктура - межотраслевой комплекс различных элементовхозяйственного механизма, призванных обеспечить бесперебойное и эффективноефункционирование экономики рыночного типа. Это комплекс представляется в видесложной конструкции, сочетающей в себе институциональные, материальные инематериальные элементы, призванные обеспечить выполнение всех необходимыхфункций в современной системе распределения товаров производственного ипотребительского назначения и взаимосвязанных с ним услуг. Вструктурно-аналитическом аспекте элементы данного комплекса систематизируются внескольких основных блоках: организационном, материальном, информационном,кредитно-расчетном, кадровом и нормативно-правовом.

Становлениюрыночных отношений в Казахстане в значительной степени препятствует неразвитостьрыночной инфраструктуры. Создание прогрессивной рыночной инфраструктуры требуеткоординации деятельности различных субъектов экономики в региональном,отраслевом и институциональном аспектах. Поэтому развитие инфраструктурыосуществляется на основе комплексного системного подхода с учетом особенностейинфраструктуры каждой отрасли.

Эффективностьиспользования инфраструктуры во многом зависит от особенностей состояния иразвития каждой отрасли, ее использующей [18]. Вместе с тем, уровеньразвития инфраструктуры является важным фактором, формирующим эффективностьфункционирования как отдельно взятой организации, так и отрасли в целом.

Обобщая вышеприведенную терминологию, можно сказать, что "инфраструктура" в общемсмысле обозначает комплекс отраслей, обслуживающих производственную исоциальную сферы народного хозяйства.

Рынок, будучиформой взаимоотношений между отдельными обособленными хозяйственнымисубъектами, имеет свою специфическую инфраструктуру. Для обеспечениянормального режима функционирования рынка необходимо существование рядаподсистем, служб, предприятий, опосредствующих рыночные сделки. Так, например,на рынке товаров и услуг распространены товарные биржи, многочисленныепредприятия, занимающиеся посреднической деятельностью, маркетинговые,консалтинговые, аудиторские организации и т.д.

Рыночнаяинфраструктура облегчает осуществление товарообменных операций, юридический иэкономический контроль над ними, повышает их оперативность и эффективность,предоставляет информационное обеспечение. Конкретная конфигурацияинфраструктуры зависит от типа и вида рынка.

К элементамрыночной инфраструктуры относятся торговые палаты, ассоциации предпринимателейи деловых кругов, общественные и государственные фонды содействия развитиюбизнеса, рекламные агентства, коммерческие выставочные комплексы, центры попредоставлению информационных услуг и др [19].

В недавнемпрошлом инфраструктура товарных рынков в стране была фактически замененацентрализованным натуральным распределением материальных ресурсов. Тем самымбыли блокированы каналы передачи коммерческой информации, подорваны стимулы кэффективному использованию ресурсов, хронической болезнью стал товарныйдефицит. Ведь именно рыночная инфраструктура улавливает сигналы, идущие отпотребностей и спроса, обеспечивает восприятие этих импульсов производителями иадекватную реакцию на них, связывает производителей и потребителей в единыйхозяйственный процесс.

Инфраструктура- обязательный компонент любой целостной экономической системы. Инфраструктурамалого бизнеса представляет собой совокупность предприятий и организацийразличных организационно-правовых форм, обслуживающих малые предприятия ииндивидуальных предпринимателей, опосредующих и увязывающих деловые отношения водно целое [2].

В отношениямежду предпринимателями и наемными работниками вклинивается огромное множествопромежуточных структур, устанавливающих эти отношения и помогающих названнымисубъектами реализовать деловые интересы.

Элементамиинфраструктуры малого бизнеса являются: кредитная система и коммерческие банки;эмиссионная система и эмиссионные банки; организационно оформленноепредпринимательство на товарных, сырьевых, фондовых и валютных биржах;аукционы, ярмарки и другие формы организационного внебиржевого посредничества;система регулирования занятости населения и центры содействия занятости (биржитруда); информационные технологии и средства деловой коммуникации; налоговаясистема и налоговые инспекции; система страхования коммерческого,хозяйственного риска и страховые компании; специальные рекламные,информационные агентства и средства массовой информации; торговые палаты,другие общественные и добровольные государственно-общественные объединенияделовых кругов; таможенная система; профессиональные союзы работающих по найму;коммерческо-выставочные комплексы; система высшего и среднего образования;консультационные (консалтинговые) компании; аудиторские компании; общественныеи государственно-общественные фонды, предназначенные для стимулирования деловойактивности; специальные зоны свободного предпринимательства.

Негосударственныеэлементы инфраструктуры являются продолжением деловых отношений, продукт ихдлительной эволюции. Инфраструктура не только организует деловые отношения иоблегчает их участникам реализацию интересов, но и обеспечивает специализациюразличных субъектов экономики, повышение оперативности и эффективности ихработы на основе дифференциации заполняемых ими рыночных ниш, упрощаетюридический и экологический контроль, государственное и общественноерегулирование деловой практики. Рыночная экономика сможет эффективноразвиваться и функционировать лишь при наличии развитой рыночнойинфраструктуры, включающую несколько десятков, или даже сотен, ее элементов,так как переход к рынку в регионе требует создания эффективно действующегомеханизма по его комплексному обслуживанию [21].

Созданиерыночной инфраструктуры возможно на уровне не одного, а нескольких регионов илиэкономических районов. Такие вопросы должны прорабатываться совместно сместными органами управления регионов, имеющих предпосылки к интеграции поданному направлению.

Наиболеепрогрессивным элементом инфраструктуры, необходимым для малого бизнеса,является региональный технологический парк и, входящие в него,бизнес-инкубаторы.

Кризиснаяситуация привела к существенному снижению финансирования науки. Но, несмотря наэтот факт, Казахстан имеет достаточно высокий уровень развития науки. Крометого, в стране накоплен значительный запас нереализованных изобретений.

Реализуянеобходимость сохранения и эффективного использования научно-техническихресурсов, а также учитывая то, что значительная часть населения положительноотносится к возможности активного участия в "свободной" экономике ипредпринимательской деятельности, нельзя недооценивать развитие малого инновационногобизнеса.

Способствоватьстановлению малых инновационных предприятий в условиях быстро изменяющейсяконъюнктуры р ыночной экономики будет создание технополисов или технологическихпарков, бизнес-инкубаторв, которые являются своеобразным инкубатором малогобизнеса на региональном уровне. Они создадут необходимую инфраструктуру длянормального функционирования малых инновационных предприятий, важных дляразвития данного региона[22] .

Под"бизнес-инкубатором" понимается форма содействия развитию местныхнебольших новых предприятий со стороны региональных органов управления снепосредственным участием местных спонсоров, которые контролируют и направляютработу "инкубаторов". Другими словами, бизнес-инкубатор -определенная организационно-экономическая структура, объединяющая рядсамостоятельных малых предприятий единым помещением и управленческим аппаратом.Характер объединения - временный, ограниченный промежутком, необходимым идостаточным для становления малых предприятий, после чего они уходят из "инкубатора"в "рынок".

Клиентами"инкубаторов" являются вновь созданные готовые бизнес планы малогобизнеса малые предприятия различных сфер деятельности, по упор в основномделается на инновационныепредприятия, производители новой техники,консалтинговые предприятия. "Инкубаторы" часто участвуют всобственности предприятий-клиентов [23].

Бизнес-инкубаторыявляются первичными элементами (модулями) для образования других, болеесложных, разновидностей технико-внедренческих экономических зон. Это чистокоммерческие структуры, размещенные в пределах небольшого участка (здания) ипредназначенные для обеспечения благоприятных условий для развития малых илисредних, только что созданных, наукоемких предприятий. Они не ориентированы навыпуск высокотехнологичной продукции и коммерциализацию научных исследований.

Технологическийпарк (или технопарк) (от англ. industrial park) - новая форма территориальнойинтеграции науки, образования и производства в виде объединения научныхорганизаций, проектно-конструкторских бюро, учебных заведений, производственныхпредприятий или их подразделений. Технопарк создается в целях ускоренияразработки и применения научно-технических и технико-технологических достиженийблагодаря сосредоточению высококвалифицированных специалистов, использованиюоснащенной производственной, экспериментальной, информационной базы [22, с. 43].

Другимисловами, технологический парк это коммерческая или некоммерческая, организация(предприятие), учрежденная в определенной организационно-правовой форме(совместного предприятия, общества с ограниченной ответственностью,акционерного общества, ассоциации, фонда, учреждения), имеющая статусюридического лица, способствующая формированию инновационной среды. Этодостигается путем создания материально-технической, экономической,информационной и социальной базы для самостоятельной деятельности малых инновационныхпредприятий, для производственного освоения научных знаний и наукоемкихтехнологий. В целях развития предпринимательства в научно-технической сферетехнопарки наделяются налоговыми и иными льготами.

Технополис(от греч. techne - искусство и polis - город) - одна из форм свободныхэкономических зон, территорий, создаваемая для активизации, ускоренияинновационных процессов, способствования быстрому и эффективному применениютехнико-технологических новшеств. Ядро технополиса образует региональный центрразработки и освоения производства высокотехнологической продукции мировогокласса. Программа деятельности технополиса обычновключает проведениефундаментальных и прикладных научных исследований с последующим продвижением ихрезультатов в производство [22, с. 43].

Технополис -это имеющая особый статус и льготный режим территория, где разрабатываются иреализуются технические и социально-экономические инновации, обеспечивается ихнепрерывное воспроизводство, ускоренная апробация, соединение фундаментальныхнаучных исследований и прикладных разработок с их применением в практике.Технополис, как научно-производственный комплекс, имеет развитую научную,производственную и социальную инфраструктуру и сферу обслуживания, охватывающуютерриторию отдельного города, в экономике которого главную роль играютисследовательские и технологические центры (разрабатывающие новые технологии),и производства (использующие эти технологии). В составе технополисов могутфункционировать бизнес-инкубаторы и технологические парки.

Мироваяпрактика свидетельствует, что в основе технополисов и технопарков лежатследующие составляющие: крупные университеты; НИИ; лаборатории (осуществлениенаучных разработок); финансовый капитал (вложение денег в исследования,разработку и выпуск продукции); промышленность (выпуск наукоемкой продукции) исотрудничество с органами власти (предоставление льгот и привилегий). Все этикомпоненты тесно взаимосвязаны. Их сотрудничество позволяет разрабатывать ивыпускать конкурентоспособную наукоемкую продукцию, обеспечивающую странеускоренные темпы экономического развития и лидерство в мировой экономике. Такимобразом, технологические парки способствуют развитию экономики как региона, таки страны в целом. Поэтому их можно расценивать как наиболее эффективноразвивающиеся формы интеграции науки и производства.

Технологическиепарки представляют собой перспективные формы активного и постоянноговзаимодействия науки и производства. Их функционирование возможно только наоснове органического соединения новейших научных идей, современных технологий иинновационной деятельности, доведенной до стадии массового выпуска новойпродукции. Они способствуют преодолению относительной автономности науки.

К основнымзадачам, которые решают технопарки, можно отнести: экспертизу и отборинновационных проектов и программ, направленных на создание и внедрение новойтехники и наукоемких технологий; оценка риска этих предложений; оказаниесодействия в проведении научно-исследовательских работ и передачи ихрезультатов в производство; предоставление малым предприятиям производственныхплощадей, оборудования для выполнения научно-исследовательских работ и передачиих результатов в производство; оказание юридической, организационной,маркетинговой, инжиниринговой, финансовой помощи [24].

Следуетподчеркнуть, что решение проблем развития технологических парков ибизнес-инкубаторов, а, следовательно, инфраструктуры малого бизнеса (в томчисле и инновационного), будет способствовать решению проблем социальной сферы,а именно способствовать эффективному использованию значительного человеческогопотенциала, которым богат Казахстан.

1.3Принципыгосударственной поддержки инфраструктуры малого предпринимательства РеспубликиКазахстан

Государственная поддержка инфраструктуры малого предпринимательствав Казахстане основывается на республиканском законодательстве. Регионам жепредоставляются небольшие возможности в рамках своей компетенцииконкретизировать общие установки, адаптировать их к региональным условиямфункционирования малого предпринимательства. В настоящее время регионы вправеразрабатывать и принимать региональные программы развития малого бизнеса,создавать специальные фонды для его поддержки, определять и изыскивать для нихдополнительные источники финансирования. Региональные власти могут так жепривлекать МП к участию в региональных госзаказах. Однако, указанных полномочийнедостаточно, поэтому в дальнейшем региональным и местным властям должна бытьпредоставлена большая свобода для регулирования всех сторон деятельности МП. Так,необходимо разрешить регионам в дополнение к приоритетам, установленным нареспубликанском уровне, определять собственные отраслевые приоритеты в развитиималого предпринимательства. Особенно важно передать в руки регионов один изважнейших инструментов стимулирования предпринимательства в малом секторе -регулирование ставок некоторых налогов. В качестве примера можно привести опытРоссии, где в соответствии с федеральным законодательством регионы вправеустанавливать свои собственные ставки единого налога в части, зачисляемой врегиональный и местный бюджеты, самостоятельно регулировать и размеры единогоналога на вмененный доход, а также устанавливать льготы по налогообложениюфондов поддержки малого предпринимательства, инвестиционных и лизинговых компаний,кредитных и страховых организаций, а также других организаций, создаваемых вцелях оказания услуг субъектам малого предпринимательства.

В связи стем, что дальнейшее совершенствование системы государственного управления в РКсвязывается с передачей ряда функций центральных органов местным исполнительныморганам, в том числе и по непосредственной поддержке малогопредпринимательства.

Президент РК Н.Назарбаевв своем Послании Народу Казахстана "Вхождение Казахстана в 50 наиболееконкурентоспособных стран мира" дал поручение снизить административныебарьеры для бизнеса и создать экономические стимулы для его развития –Правительство использует новые и эффективные методы по реализации поставленныхзадач [24]. Основные меры системного характера, направленные на созданиеусловий для бизнеса:

1.      Введениеморатория на проверки малого и среднего бизнеса;

2.      Выделение 4 млрд.долл. США на поддержку казахстанского бизнеса ввиду сокращения возможностейбанков второго уровня по кредитованию экономики;

3.      Разработка новогоНалогового кодекса, предусматривающего кардинальное снижение налогового бременина не сырьевые сектора экономики и упрощение налогового администрирования;

4.      Проведениеадминистративной реформы, основной целью которой является устранения возможностейдля коррупции со стороны недобросовестных чиновников;

5.      Снижениеадминистративных барьеров;

6.      Привлечениеассоциаций предпринимателей к законотворческой деятельности, касающейсяинтересов бизнеса;

7.      Реализацияпрограммы "30 корпоративных лидеров", в рамках которой оказываетсягосударственная поддержка прорывным проектам, которые, в свою очередь, создадутвокруг себя сотни малых и средних предприятий;

8.      Разработка закона"О конкуренции", создание профильного Агентства;

9.      Совершенствованиезакона "О государственных закупках", использование ресурса госзакупокдля развития отечественного машиностроения;

10.    Создание иразвитие центров поддержки предпринимательства и других объектовинфраструктуры;

11.    Учебно-методологическоеи информационное обеспечение деятельности субъектов предпринимательства.

12.    Политическая воля– особое внимание проблемам предпринимательства со стороны Главы государства иПремьер-министра Республики Казахстан.

В настоящее времязаконодательно-нормативная база, регулирующая развитие малогопредпринимательства в Казахстане, включает более 100 документов, которые посвоему содержанию и направленности могут быть отнесены к следующим пяти группам[24]:

- документыдекларативного характера (законы, указы, постановления, концепции, программы,соглашения и др.);

- документы поинституциональному обеспечению развития малого предпринимательства -определяющие функции органов государственного управления в части регулированияназванной сферы, а также по вопросам развития инфраструктуры;

- налоговоезаконодательство;

- документы по развитиюмалого предпринимательства в регионах, сферах деятельности и отрасляхэкономики;

- международные договорыи соглашения.

Стержневым иконсолидирующим общегосударственным актом в перечисленном списке документов являетсяЗакон РК "О государственной поддержке малого предпринимательства".

Вотношении государственных программ поддержки малого предпринимательства,являющихся основным инструментом реализации государственной политики в этойсфере можно сказать следующее. Они формируются исходя из принципапреемственности по отношению к предыдущим государственным программам поддержкии развития предпринимательства. Всего за годы суверенитета Казахстана принято иреализовывалось 5 государственных программ - на 1992-1994, 1995-1996,1999-2000, 2001-2002 и 2005-2007, 2008-2010 годы.

В 2007 году завершиласвое действие Программа ускоренных мер по развитию малого и среднегопредпринимательства на 2005-2007 годы. В частности, разработан и принят рядзаконодательных актов, таких как Закон "Об амнистии в связи с легализациейимущества", внесены изменения и дополнения в некоторые законодательныеакты по вопросам налогообложения, лицензирования, административныхправонарушений.

Функционировало семьсоциально предпринимательских корпораций, которые способствовали продвижениюпродукции малого и среднего предпринимательства, а также консолидациималоуспешных частных предприятий. Участие в проектах СПК было привлекательнодля малого и среднего бизнеса посредством доступа к финансовым, земельным,технологическим ресурсам, внешним рынкам, обеспечения залоговых имущественныхгарантий со стороны СПК, возможностью расширения деятельности путем созданиясовместных предприятий.

В настоящее времяконтроль за деятельностью СПК переданы в местные органы управления [25].

В целях стимулирования иподдержки малого бизнеса со стороны государственных холдингов в процесседиверсификации экономики в октябре 2007 года создана Комиссия по аутсорсингунестратегических непрофильных активов и видов деятельности акционерных обществ,созданных с участием государства, государственных предприятий и передачи их вконкурентную среду.

В результате проведеннойработы был определен перечень предприятий и организаций, подлежащихприватизации, ликвидации или передаче в конкурентную среду.

Важнейшим направлениемразвития малого и среднего бизнеса является система микрокредитования. Этоособенно важно в контексте поручений Президента РК Н.Назарбаева, данных им 23января текущего года на встрече с Правлением Союза "Атамекен". В частности,Президентом страны поручено внести предложения по выделению соответствующегофинансирования, повышению доступности микрокредитов для населения, привлечениюнегосударственных средств в этот сектор.

С долевым участиемфинансовых институтов было создано 70 МКО. Были прокредитованы через Фондразвития малого предпринимательства 199 действующих организаций. Доля вкладаФонда на поддержание активных МКО в целом по республике составляет 44%.

Количество микрокредитныхорганизаций ежегодно увеличивается и составляет на 1 января 2008 года околотысячи, из них активно действуют 44%. По сравнению с соответствующим периодом2007 года количество зарегистрированных МКО увеличилось в 1,5 раза или на 46%.

Потребностьмикрокредитования в Казахстане, по данным экспертов ООН превышает 800 миллионовдолларов США, в то время как из бюджета было выделено в 10 раз меньше (порядка80 млн. долл.).

Аналогичная программа на2005-2007 годы, успешно завершена. Благодаря микрокредитованию, особенносоциально уязвимого населения, создаются и поддерживаются рабочие места.

Рабочей группой повопросу микрокредитования разработана Концепция законопроекта "О внесенииизменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан,регулирующие деятельность микрофинансовых организаций".

Основными целямизаконопроекта является внедрение международных стандартов, привлечениеинвестиций, упрощение капитализации и возможностей небанковских операций.

С 1 июня 2006 года любойнормативный правовой акт, касающиеся интересов малого и среднего бизнесапринимается государством с участием предпринимателей. Данная норма не принятани в одной из государств СНГ.

За истекший период черезэкспертные советы центральных государственных органов прошло 510 НПА, местныхисполнительных органов – 310.

Проводятся регулярныезаседания Координационного совета по вопросам предпринимательства (20 апреля и31 августа), на которых рассматриваются проблемные вопросы деятельностиэкспертных советов.

По итогам заседанийсовета, Министерством индустрии и торговли совместно с аккредитованнымиобъединениями, были представлены в Правительство предложения по улучшениюдеятельности экспертных советов. А именно, в части сроков, устанавливаемыхгосударственными органами для предоставления экспертных заключений на проектыНПА, которые не могут быть менее десяти рабочих дней с момента их направления.

В 2008 году была внедренасистема рейтинговой оценки свободы предпринимательства в регионах республики,которая призвана представлять объективную оценку ее развития. Путем определениявопросов, связанных с развитием малого бизнеса, будут выявляться барьеры,препятствующие его развитию.

По итогам рейтингапроведена оценка деятельности акиматов, государственных органов и представленыконкретные предложения по улучшению бизнес среды и устранению административныхбарьеров на местах.

В рамках рабочей группы,созданной распоряжением Премьер-Министра от 15 января 2008 года, рассмотреныпредложения объединений предпринимателей по снижению административных барьерови определены механизм и объем финансирования субъектов малого и среднегобизнеса.

На настоящее времянекоторые вопросы административных барьеров уже сняты, в тоже время естьпредложения, решения которых носят долгосрочный характер и требуют процедурысогласования, внесения изменений и дополнений в соответствующие законодательныеакты.

Прирассмотрении государственной поддержки малого бизнеса невозможно нерассматривать круг проблем малого предпринимательства. К основным проблемам,сдерживающим развитие малого предпринимательства в Казахстане можно отнести[26]:

 -недостаточная развитость инфраструктуры поддержки малого предпринимательства;

- слабаядисциплина по исполнению действующего законодательства на местном уровне;

-чрезвычайная усложненность систем налогообложения и налоговых проверок;

-ограниченность доступа к кредитам на приобретение основных и пополнениеоборотных средств;

- сложностьпроцедуры приобретения незадействованных производственных помещений,находящихся в коммунальной собственности, субъектами малого предпринимательства,занятыми в реальном секторе экономики и крайне высокая арендная плата;

- отсутствиецелостной системы подготовки кадров и информационной поддержки малогопредпринимательства;

-организационные проблемы взаимодействия малого предпринимательства сгосударственными структурами;

-административные барьеры на пути развития малого предпринимательства.

Одним изнаправлений формирования благоприятной среды для развития предпринимательстваявляется преодоление препятствий в организации и осуществлениипредпринимательской деятельности, вызванных актами, действиями и бездействиямиорганов государственной власти, квалифицируемыми как административные барьеры.Во многом данные препятствия связаны с действиями исполнительной власти наместах.

Важнейшим факторомускорения развития малого предпринимательства и упорядочения взаимоотношений сбюджетом должно стать максимальное упрощение системы налогообложения. Здесьсамой острой проблемой являются неупорядоченность налоговых проверок. Каждыйсубъект малого предпринимательства уплачивает в среднем 6-8 видов официальныхналогов и сборов, причем по каждому из них существует своя методика расчета,налогооблагаемая база, порядок и сроки уплаты, реквизиты и формы отчетности.

Слабо ещеиспользуются преимущества малого предпринимательства при проведенииреструктуризации отраслей и реформировании предприятий. Одной из действенныхмер поддержки государства в данной сфере является размещение государственногозаказа среди субъектов малого предпринимательства, работающих в сферепроизводства и оказания услуг. Дальнейшее развитие подобной практики поддержкималого предпринимательства возможно путем расширения взаимодействия крупныхкомпаний с субъектами малого предпринимательства в плане размещения у последнихзаказов по производству определенных видов продукции (работ, услуг) [27].

Одним изнаиболее часто встречающихся административных барьеров является несовершенствосистемы регистрации и лицензирования предпринимательской деятельности.Упрощение системы регистрации и лицензирования позволит:

 - уменьшитьоперационные издержки ведения бизнеса, делая субъекты малогопредпринимательства более конкурентоспособными, а организацию бизнеса менеедорогостоящей;

- обеспечитьсоздание благоприятной атмосферы для предприятий малого бизнеса и увеличитьколичество создаваемых субъектов малого предпринимательства;

- упроститьпроцедуру оформления земельных участков, документации в центрах недвижимости,сертификации продукции, перепланировки и реконструкции помещений. Особеннотребует упорядочения стоимость оплаты и сроки оформления документов.

Уполномоченнымгосударственным органом в этой области является Агентство Республики Казахстан по регулированию естественныхмонополий, защите конкуренции и поддержке малого бизнеса, которое:

- организует икоординирует выполнение государственных программ поддержки и развития малогопредпринимательства;

- разрабатывает ипредставляет в Правительство нормативные правовые акты, обеспечивающиеподдержку и развитие малого предпринимательства;

- осуществляетмеждународное сотрудничество в области поддержки и развития малого предпринимательства;

- способствуетформированию и развитию инфраструктуры малого предпринимательства в регионахреспублики;

- обеспечивает развитиесистемы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в областималого предпринимательства;

- осуществляет контрольза соблюдением законодательства, направленного на защиту прав предпринимателей;

- осуществляет проверкигосударственных органов с заслушиванием должностных лиц указанных органов повопросам, касающимся развития малого предпринимательства;

- информирует Президентаи Правительство Республики Казахстан о принятых мерах по устранению причин иусловий, способствующих нарушению законодательства по вопросам защиты игосударственной поддержки малого предпринимательства.

Государственная поддержкамалого предпринимательства осуществляется по следующим направлениям:

- организация подготовки,переподготовки и повышения квалификации кадров для субъектов малогопредпринимательства;

- создание льготныхусловий использования субъектами малого предпринимательства государственныхфинансовых, статистических, материально-технических и информационных ресурсов,а также научно-технических разработок и технологий;

- установлениеупрощенного порядка государственной регистрации субъектов малогопредпринимательства, лицензирования их деятельности, сертификации их продукции;

- установление правовогорежима благоприятствования для субъектов малого предпринимательства,включающего в себя льготный режим налогообложения, уплаты таможенных пошлин(налоговые каникулы, имущественные гранты, налоговые кредиты, снижение ставокналогов, льгот по таможенным пошлинам согласно спецификации);

- создание системыпривлечения и использования инвестиций, включая иностранные, для поддержки иразвития субъектов малого предпринимательства;

- поддержкавнешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства, включаяразвитие их торговых, научно-технических, производственных и иных связей сзарубежными партнерами;

- принятие специальныхпрограмм кредитования субъектов малого предпринимательства с определениемфинансовых источников;

- предоставлениепреференций субъектам малого предпринимательства при размещении государственныхзакупок на производство продукции, выполнение работ, услуг;

- организациядеятельности общественно-экспертных комиссий по развитию малогопредпринимательства при Правительстве Республики Казахстан и местныхисполнительных органах.

Таким образом,государство, уделяя большое внимание развитию малого предпринимательства, дляразвития экономики в целом с целью защиты и поддержки субъектов малогопредпринимательства устанавливает законодательным путем определенные льготы дляних.

Реализациягосударственных мер позволит увеличить количество действующих предприятий МСБдо 500 тысяч, численности занятых на них до 2 млн. человек, долю объемовпроизведенной ими продукции (работ, услуг) в ВВП до 25%.

Рассморенныйзарубежный опыт демонстрирует, что особенно велика роль государственнойподдержки малого предпринимательства в кризисных и пост кризисных условиях. С1992 по 2002 годы в Казахстане было принято множество указов и программ,нацеленных на развития МСБ в стране. Самым последним на сегодняшний деньявляется Указ Президента РК от 28 марта 2002 г. об утверждении ПрограммыПравительства по поддержке и развитию предпринимательства на 2002-2004 годы.Основной целью программы является формирование "среднего класса",

Здесь опубликована для ознакомления часть дипломной работы "Развитие инфраструктуры малого бизнеса". Эта работа найдена в открытых источниках Интернет. А это значит, что если попытаться её защитить, то она 100% не пройдёт проверку российских ВУЗов на плагиат и её не примет ваш руководитель дипломной работы!
Если у вас нет возможности самостоятельно написать дипломную - закажите её написание опытному автору»


Просмотров: 1763

Другие дипломные работы по специальности "Экономика":

Источник: http://rosdiplomnaya.com/ekonomika/razvitie-infrastrukturi-malogo-biznesa.html

Министерство образования Республики Беларусь

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Факультет информационных технологий и управления

Кафедра информационных технологий автоматизированных систем

ОТЧЁТ ПО   УЧЕБНОЙ  ПРАКТИКЕ

Выполнил: студент  гр. 120602

Базыльчик, Р.И.

Проверил:  Стригалев, Л.С.

 

Минск 2012

ВВЕДЕНИЕ

1.  Специальность  «Автоматизированные системы обработки информации» (АСОИ)

1.1. Предметная область  специальности АСОИ

1.2. Основные понятия специальности АСОИ

1.3.Автоматизированные информационные системы и технологии

1.4.Обеспечивающие подсистемы  АСОИ

1.5.Квалификационные требования к инженеру по информационным технологиям специальности  АСОИ

2.  Индивидуальные задания

2.1. Освоение технологии «слепого»  метода печати.

2.2. Виртуальная экскурсия в ЦИИР БГУИР (презентация).

2.3. Планируемые место, вид и сфера информационной деятельности (как инженера по информационным технологиям; презентация). Резюме (проект)

3. Список использованных источников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В соответствии с учебным планом прошел с 01.09.2011 по 23.05.2012 обучение по дисциплине «учебная практика» для специальности Автоматизированные системы обработки информации. В процессе изучения дисциплины:

  • осваивал технологии слепого метода печати;
  • ознакомился с технологией поиска информации;
  • освоил технологию создания презентации;
  • приобрел начальные навыки работы с системой управления базами данных        Access;
  • ознакомился с правилами составления резюме.

1.   Специальность  «Автоматизированные системы обработки информации» (АСОИ)

1.1. Предметная область  специальности АСОИ

Предметной областью специальности АСОИ является информация и информационные технологии.

Информационная технология как научное направление является неотъемлемой частью системы научного знания, поэтому уяснить ее роль и место в этой системе можно только во взаимосвязи с другими родственными направлениями, такими как теория автоматического управления, кибернетика, системотехника и информатика.

Целью обучения на специальность АСОИ является подготовка специалистов по информационным технологиям, которые способны работать в самых разных областях ИТ-сферы. Основные направления работы выпускников специальности АСОИ  можно увидеть на приложенной схеме.

Из данной схемы видно, что предметной областью специальности АСОИ являются практически все сферы человеческой деятельности так или иначе связанные с информационными технологиями: управление, промышленность, обслуживание, а также связанные с ними инструменты: АСУ, АСОД и т.д.

1.2. Основные понятия специальности АСОИ

 Приведем определения основных понятий этой темы.

Понятие «информационная технология», являясь одним из видов общего понятия технологии, появилось сравнительно недавно (в конце 70-х годов прошлого столетия) в процессе стремительного развития практики и теории информационных систем. Это понятие имеет самую тесную связь с информатикой, системотехникой и кибернетикой. Более того, именно становлению информатики (в той интерпретации, которую дал международный конгресс, состоявшегося Японии) обязано регулярное использование термина информационно йтехнологии. Ранее обычно использовались термины: информационная техника, информационная система, автоматизированная информационная система.

Приведем дефиниции понятия «информационная технология».

Информационная технология (Information Technology) — совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации.

Информационная технология: приемы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации (ГОСТ 34.003-90).

Информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.

Информационная технология – средство преобразования входящей информации (входного сырья) в выходной информационный «продукт». Информационная технология включает аппаратно-программные средства, методы, навыки, знания. Примечание. В настоящее время (отдельно или в комбинации с другими терминами) широко используется аббревиатура IT (ИТ). Например, ИТ-компания, ИТ-система, ИТ-специалист, ИТ- архитектура, ИТ-менеджмент, ИТ-ресурс ИТ-процесс, ИТ-услуга, и т.д. Встречается даже и такое: ИТ-технология. При этом сокращение IT (ИТ) используется как для обозначения информационной технологии, так и для обозначения информационныхтехнологий.

Информационную технологию реализует информационная система (ИТ-система), которая характеризуется тем, что у нее входным и выходным «продуктом» любой ее технологической операции является информация. При этом энергетические и вещественные процессы, на основе которых реализуются технологические операции ИТ-системы, играют обеспечивающую роль.

Системы обработки данных (СОД) – системы, включающие вычислительное оборудование и необходимый обслуживающий персонал и выполняющие функции ввода, обработки, запоминания, вывода и управления для осуществления последовательности операции над данными. (ИСО 2383/1-84)

СОД – это система, выполняющая автоматизированную обработку данных и включающая технические средства обработки данных, методы и процедуры, программное обеспечение и соответствующий персонал. (ГОСТ 15971-84)

Данные – события, понятия или команды, которые присваиваются данным посредством соглашений, распространяющихся на эти данные. (ИСО 2382/1-84).

Автоматизированная система —  Система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологиювыполнения установленных функции.

В зависимости от вида деятельности выделяют, например следующие виды АС: автоматизированные системы управления (АСУ), системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы научных исследований (АСНИ) и др.

В зависимости от вида управляемого объекта (процесса) АСУ делят, например, на АСУ технологическими процессами (АСУТП), АСУ предприятиями (АСУП) и т. д.

Термин АСУ в настоящее время практически вытеснен термином ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия); а вместо термина АС специалисты обычно употребляют термин ИТ-система. ERP по сути то же, что и АСУП, но АСУП, в отличие ERP, которые ориентированы на рыночную экономику, разрабатывались применительно к плановой социалистической экономике, Финансирование развития методологии АСУ прекратилось с распадом СССР.

 
1.3.        Автоматизированные информационные системы и технологии

Схема АСУ промышленного предприятия:

АСУП является сложной человеко-машинной системой, состоящей из двух основных частей: функциональной части (функциональный базис) и обеспечивающей части (системный базис).

Системы АСУ/ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) «выросли» из систем класса MRP II (Manufacturing Resource Planning планирование ресурсов предприятия). Системы класса ERP базируются на принципе единого хранилища корпоративной бизнес-информации и обеспечивают следующие (основные) функции:

  • Ведение конструкторских и технологических спецификаций изготовляемых изделий.
  • Формирование планов продаж и производства.
  • Планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок.
  • Управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов.
  • Планирование производственных мощностей.
  • Оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения; финансовый и управленческий учет.
  • Управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации. Становление Интернет (Web-технологий) привело к созданию ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing — управление ресурсами и внешними отношениями предприятия). ERP II имеет два контура: традиционный внутренний, управляющий внутренними бизнес процессами предприятия; и внешний – обеспечивающий взаимодействие с контрагентами и покупателями продукции.

Повышение эффективности бизнес-процессов современного предприятия предполагает интеграцию системы электронной коммерции В2В (Business-to-Business) с ERP/ACY предприятия. В2В — это портал, который предназначен для взаимодействия с фирмами- партнерами, поставщиками, потребителями и инвесторами. В2В-портал, как и любой другой корпоративный Web-портал, представляют

собой единую Web-точку доступа к информации, сервисам и приложениям доступную как для внешних, так и для внутренних пользователей. При этом портал, являясь интегратором данных и приложений, не заменяет другие ИТ-системы и приложения. Кроме В2В находят применение и другие виды порталов: В2C (Business-to-Consumer: для потребителя), В2E (Business-to-Employee: для служащих)

Автоматизированные банки информации

Под автоматизированным банком информации понимают человеко-машинную систему, которая предназначена для поддержания динамической информационной модели некоторой предметной области с целью обеспечения информационных запросов пользователя.

Различают три концепции построения банков информации: банки документов, банки данных, банки знаний.

Банки документов — исторически первые автоматизированные банки информации (под названием ИПС информационно-поисковая

система, появилась в конце 50-х годов прошлого века).

Автоматизированные банки данных появились в начале 70-х годов, банки знаний — в начале 90-х годов.

Автоматизированные банки информации позволяют решать самые разнообразные задачи. На основе их строятся:

  • электронные библиотеки, каталоги, архивы;
  • справочные бюро по патентам;
  • службы учета торговых операций;
  • службы бронирования билетов;
  • службы политической информации о событиях в мире;
  • электронные финансовые сберегательные банки;

и т.д.

Автоматизированные банки информации находят применение практически во всех сферах человеческой деятельности. Всевозрастающую роль играют они и в деятельности современных предприятий. Стоимость самой информации современного предприятия превышает средств обработки информации, а расходы на поддержку информации составляют половину расходов на информационную технологию.

Информация является важнейшим ресурсом современного предприятия. Состояние данного ресурса и доступность к нему аналитиков и руководителей предприятия в современных рыночных условиях напрямую связаны с конкурентоспособностью продукции предприятия. В этой связи получили распространение так называемые хранилища данных.

Хранилище данных (Data Warehouse) ориентированны на технологию OLAP (On-Line Analytical Processing: оперативный анализ информации). В основе этой технологии лежит идея многомерной модели данных. OLAP представляет собой удобное и быстродействующее средство анализа и просмотра информации, основанное на естественной и интуитивно понятной модели данных в виде многомерного куба, осями координат которого служат параметры анализируемого процесса. Технология OLAP применяется для анализа тенденций и закономерностей, а также принятия управленческих решений.

В состав АСУ/ERP также входят интегрированные системы:

АСУП — автоматизированная система управления организационно-экономической деятельностью всех подразделений предприятия.

АСНИ — автоматизированная система управления научными исследованиями, охватывает деятельность научных подразделений, входящих в состав предприятия.

САПР — система автоматизированного проектирования, обеспечивает деятельность проектно-конструкторских подразделений предприятия.

АСТПП — автоматизированная система технологической подготовки производства, обеспечивает основную деятельность технологических подразделений предприятия.

АСУ ГПС — автоматизированная система управления гибкой производственной системой (ГПС), обеспечивает основную производственную деятельность предприятия.

АСКК — автоматизированная система контроля качества продукции, обеспечивает основную деятельность служб технического контроля.

  1.4.Обеспечивающие подсистемы  АСОИ

Функциональная часть АСУП, которая связана с целевой деятельностью предприятия, включает следующие основные подсистемы:

  • Технико-экономическое планирование.
  • Техническая поддержка производства.
  • Оперативное управление основным производством.
  • Управление финансами.
  • Бухгалтерский учет.
  • Управление кадрами.
  • Управление сбытом, экспортными поставками.

Обеспечивающая часть АСУП, которая необходима для автоматизации технологии управления предприятием, включает следующие подсистемы:

  • информационное обеспечение;
  • программное обеспечение;
  • техническое обеспечение;
  • организационное обеспечение;
  • методическое обеспечение;
  • лингвистическое обеспечение;
  • эргономическое обеспечение;

1.5.        Квалификационные требования к инженеру по информационным технологиям специальности  АСОИ.

Специальность – 1-53 01 02 Автоматизированные системы обработки информации.

Квалификация специалиста: Инженер по информационным технологиям.

Инженер по информационным технологиям специальности 1-53 01 02 Автоматизированные системы обработки информации является специалистом широкого профиля в области автоматизированных информационных систем и современных информационных технологий. 

Специалист должен быть подготовлен для проектирования, создания и сопровождения автоматизированных информационных систем и информационных технологий, а также для  научно-исследовательской и организационно-управленческой деятельности в ИТ области.

   Специалистпредназначендля работы

  • ВИТ-департаментах и ИТ-подразделениях государственных,   акционерных, частных, совместных, иностранных и международных  предприятий  и компаний.   
  • В органах управления, в объединениях и  банках. 
  • В научно-исследовательских и аналитических центрах и исследовательских бюро.
  • В государственных и негосударственных высших, средних и средних специальных учебных заведениях. 

Выпускник по специализации 1- 53 01 02 Автоматизированные системы обработки информации  может замещать должности:

  • Инженера 
  • Системного аналитика
  • Бизнес аналитика
  • Системного архитектора
  • Специалиста по сопровождению ПО
  • Специалиста по тестированию  ПО
  • Администратора баз данных, сетей, Веб-серверов и портала
  • Системного интегратора
  • Научного сотрудника
  • Преподавателя высших, средних и средних специальных учебных заведений.

Основные требования к инженеру по информационным технологиям:

  1. Широкая эрудиция в ряде научных областей и в первую очередь в сфере современных информационных технологий, в сочетании с прочными знаниями в области математики.
  2. Адекватное понимание целей и функций исследуемой системы, умение формулировать цель и четко ставить задачи исследования.
  3. Широкомасштабное и гибкое мышление в сочетании с чувством нового и способностью оценивать эффект и риск при принятии решения.
  4. Способность за сравнительно короткое время изучить вопрос на уровне более узкого специалиста и правильно поставить задачу.
  5. Владение знаниями и навыками моделирования, умение воплотить идею в модель и достичь конечного результата.
  6. Умение выделить проблему, сформировать частные задачи ее решения, установить критерии оценки альтернативных вариантов разрешения проблемы.
  7. Непрерывно повышать квалификацию и уровень своих знаний. 

 2. Индивидуальные задания

 2.1.Освоение технологии «слепого» метода печати:

Во время изучения курса учебной практики осваивал технологию «слепого» метода печати с помощью интерактивного курса «Соло на клавиатуре». В результате прохождения данного курса приобрел навыки, позволяющие набирать текст не смотря на клавиатуру. В будущем планирую продолжить осваивать метод «слепого» набора печати, чтобы повысить скорость и эффективность набора больших объемов информации.

 2.2.  Виртуальная экскурсия в ЦИИР БГУИР:

 Была проведена виртуальная экскурсия по Центру информатизации и инновационных разработок БГУИР. В ходе выполнения данной работы были изучены:

  • Основные направления в деятельности ЦИИР;
    • Структура ЦИИР;
    • Руководители ЦИИР;
    • Задачи, функции, текущая работа отделов

Подробная информация о Центре информатизации и инновационных разработок представлена в презентации.

 2.3.  Планируемые место, вид и сфера информационной деятельности:

Во время освоения курса Учебной практики, мною предварительно была выбрана в качестве планируемой сферы деятельности «Web-дизайн». В качестве планируемого места работы мною предварительно была выбрана компания «Надежные программы». УП «Надежные программы» — технический администратор зоны .BY и поставщик услуг для государственных органов.

 
 Резюме:

 Базыльчик Роман Игоревич

Беларусь, г. Минск

телефоны :(017)3901356

(029)6355251

 

Цель

Получение работы инженера-по информационным технологиям

Образование

  • 2000-2005 – Гимназия №74 г. Минска
  • 2005-2011 – Гимназия №13 г. Минска

Знание языков

  • английский
  • белорусский
  • русский

Деятельность

2011-2016 студент БГУИР, специальности АСОИ

Профессиональные навыки и знания:

  • Среды и языки программирования:

Delphi, Matlab

Autodesk AutoCAD и 3DS Max, Adobe Photoshop и Flash

Прочее

Не женат, вредных привычек не имею, в свободное время занимаюсь спортом(большой теннис, футбол, велоспорт).

3. Список используемых источников

  1.  Основы современных компьютерных технологий. Учебное пособие/ Под ред. проф. А. Хомоненко. — СПб.: КОРОНА принт, 1998,
  2. 448с.
  3.  Симонович С. Информатика: базовый курс. Учебник для Вузов. – СПб.: Питер, 1999, 490с.
  4.  Вудкок Дж. Современные информационные технологии совместной работы: Пер с англ. – М.: ИТД «Русская редакция», 1999, 256с
  5.  Васильев В., Малиновский А. Основы работы на ПК. – СПб.: БХВ Санкт-Петербург, 2000, 448с.
  6.  Гладких Б.А. Информатика: Введение в специальность. Учебное пособие для вузов. — Томск: Изд-во науч.-техн. литературы, 2002, 350 c.  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате изучения курса Учебная практика я ознакомился со своей специальностью и приобрел некоторые практические навыки. Также смог поближе познакомиться с Автоматизированными системами обработки данных и другими системами, касающимися моей специализации. В ходе изучения курса мною были выполнены несколько практических занятий, в результате которых я приобрел важные практические навыки. Что позволит мне в будущем продолжить изучение своей предметной области более углубленно и досконально.

Мне нравится

←Как написать отчет по практике?Отчет о прохождении практики в школе (Пример)→

Источник: https://studynote.ru/studgid/otchety-po-praktike/primer-otchyot-po-uchebnoy-praktike-studenta-spets/

СОДЕРЖАНИЕ


Содержание


Введение


Глава 1. Информационнаятехнологияи управлениепредприятием

§ 1. Практикавыдвигает новыетребования.

§ 2. Взаимоотношенияв сфере ИТ

§ 3. Функциональныеизменения всфере использованияИТ

§ 4. Вывод


Глава 2. Средстваworkflow в рамкахобщей концепцииуправленияпредприятием

§ 1. Модельавтоматизацииуправленческихпроцессов

§ 2. Системыworkflow– понятия иопределения

§ 3. Поддержкаосновных функцийуправлениясредствамиworkflow

§ 4. Вывод


Глава 3. Стратегиявнедрения ИТна российскихпредприятиях

§ 1. ИТ – одноиз направленийинвестиционнойдеятельностипредприятия

§ 2. Условиявнедрения ИТна западныхпредприятиях

§ 3. Условиявнедрения ИТна российскихпредприятиях

§ 4. Вывод


Заключение


СписокиспользОВАННОйлитературыИ ИСТОЧНИКОВ

!!!ПРОСТАВИТЬНОМЕРА СТРАНИЦ


ВВЕДЕНИЕ


Актуальностьтемы: главнымнаправлениемперестройкименеджментаи его радикальногоусовершенствования,приспособленияк современнымусловиям сталомассовоеиспользованиеновейшей компьютернойи телекоммуникационнойтехники, формированиена ее основевысокоэффективныхинформационно-управленческихтехнологий.Средства иметоды прикладнойинформатикииспользуютсяв менеджментеи маркетинге.Новые технологии,основанныена компьютернойтехнике, требуютрадикальныхизмененийорганизационныхструктур менеджмента,его регламента,кадровогопотенциала,системы документации,фиксированияи передачиинформации.Особое значениеимеет внедрениеинформационногоменеджмента,значительнорасширяющеевозможностииспользованиякомпаниямиинформационныхресурсов. Развитиеинформационногоменеджментасвязано сорганизациейсистемы обработкиданных и знаний,последовательногоих развитиядо уровняинтегрированныхавтоматизированныхсистем управления,охватывающихпо вертикалии горизонталивсе уровни извенья производстваи сбыта.

В современныхусловиях эффективноеуправлениепредставляетсобой ценныйресурс организации,наряду с финансовыми,материальными,человеческимии другими ресурсами.Следовательно,повышениеэффективностиуправленческойдеятельностистановитсяодним из направленийсовершенствованиядеятельностипредприятияв целом. Наиболееочевиднымспособом повышенияэффективностипротеканиятрудовогопроцесса являетсяего автоматизация.Но то, что действительно,скажем, длястрого формализованногопроизводственногопроцесса, отнюдьне столь очевиднодля такой изящнойсферы, какуправление.Трудности,возникающиепри решениизадачи автоматизированнойподдержкиуправленческоготруда, связаныс его спецификой.Управленческийтруд отличаетсясложностьюи многообразием,наличием большогочисла форм ивидов, многостороннимисвязями с различнымиявлениями ипроцессами.Это, преждевсего, трудтворческийи интеллектуальный.На первый взгляд,большая егочасть вообщене поддаетсякакой-либоформализации.Поэтому автоматизацияуправленческойдеятельностиизначальносвязываласьтолько с автоматизациейнекоторыхвспомогательных,рутинных операций.Но бурное развитиеинформационныхкомпьютерныхтехнологий,совершенствованиетехническойплатформы ипоявлениепринципиальноновых классовпрограммныхпродуктовпривело в нашидни к изменениюподходов кавтоматизацииуправленияпроизводством.


Термины,используемыев работе:


Управленческаядеятельность- это совокупностьдействий руководствапредприятияи других сотрудниковаппарата управленияпо отношениюк объекту управления- трудовомуколлективуили производственнойсистеме. Этидействия заключаютсяв выработкенекоторогоуправленческогорешения, являющегосяпо сути продуктомуправленческоготруда, и доведенииэтого решениядо исполнителейс последующимвыяснениемрезультатовего выполнения.

Согласноопределению,принятомуЮНЕСКО, информационнаятехнология(далее ИТ) — этокомплексвзаимосвязанных,научных, технологических,инженерныхдисциплин,изучающихметоды эффективной организациитруда людей,занятых обработкойи хранениеминформации;вычислительнуютехнику и методыорганизациии взаимодействияс людьми ипроизводственнымоборудованием,их практическиеприложения,а также связанныесо всем этимсоциальные,экономическиеи культурныепроблемы. Самиинформационныетехнологиитребуют сложнойподготовки,больших первоначальныхзатрат и наукоемкойтехники.

По мнениюамериканскогоспециалистав области управ­ленияГ. Поппеля, подинформационнымитехнологиями(ИТ) следуетпониматьиспользованиевычислительнойтех­ники и системсвязи для создания,сбора, передачи,хране­ния,обработкиинформациидля всех сферобщественнойжизни.


Разработанностьтемы: на данныймомент тема(моей курсовойработы) РЩЛИИ ЗНАЧЕНИЯИНФОРМАЦИОННЫХТЕХНОЛОГИЙВ СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ мало разработана.Специальныхпособий, учебниковили литературыкак таковойнет. Это объясняетсяотносительнойновизной отрасли,которую я выбралдля рассмотрения.Так же сегодняположение делв рассматриваемойобласти характеризуетсякрайней неопределенностью:при упоминанииоб информационныхтехнологияхУ руководителейкомпаний по-прежнемуВОЗНИКАЕТ МНОГОВОПРОСОВ (бросаетв дрожь?) (этопроисходитиз-за оченьбыстрогосовершенствованиятехнологийи??? пониманиятого, что деньги,вложенные вИТ вернутьнамного сложнее,чем при инвестированиидругих областей???)


Цели исследования:????исследоватьсложности,проблемы, стратегиювнедрения ииспользованияИТ в управлениипредприятием?????


Задачиисследования:

  • исследовать внутрифирменные проблемы при использовании ИТ;

  • исследовать концепцию управления предприятием с использованием ИТ – технологии автоматизации деловых процессов (workflow);

  • определить ! стратегию внедрения ИТ на российских предприятиях


!!!!!!!!!Методологическаяоснова: однимиз источниковдля написаниямоей курсовойработы послужилматериал изInternet. Сюдаможно отнестиразличногорода докладыи сообщения,взятые снаучно-практическихконференций(“информационныетехнологиив управлениипредприятием”),проходившихв 1998-99 г.г., как вРоссии, так иза рубежом.Другой источник– электронныеверсии российскихи зарубежныхжурналов покомпьютернымтехнологиям,экономике иуправлению(например,ComputerWorld, ПаульХаупт). Т.е. можносказать, чтоинформация,которую ярассматриваюи анализируюв своей работеявляется достаточноновой. А этоимеет немаловажноезначение, т.к.информационнаяиндустрия –это новая отрасльтехнологийи в данный моменточень бурноразвивается.Что ведет кбыстрому устареваниюматериала,относящегосяк данной теме.!!!!!! ПЕРЕДЕЛАТЬВСЕ!!! Это не«методологическаяоснова», это«использованныематериалы».


Глава1. Информационнаятехнологияи управлениепредприятием


§ 1. Практикавыдвигает новыетребования.


Сегодняположение делв рассматриваемойобласти характеризуетсякрайней неопределенностью.Во-первых, этосвязано с непрерывнымувеличениемобъема технологическихпредложений,требующихвысоких инвестиций,и соответственнос усилениемзависимостиот внешнихуслуг (например,от поставщиковпрограммногообеспечения).Внутрифирменныеассигнованияна нужды ИТрастут опережающимитемпами посравнению сдругими затратамипредприятия.При этом высшийменеджментмало осведомленоб общих расходахв сфере ИТ. Так,компетентныерешения фирменногоруководстваохватываютпримерно лишь5% соответствующихзатрат.

Во-вторых,изменяетсяроль ИТ в хозяйственнойдеятельностимногих предприятий.При выполнениивнутрифирменныхпроцессовфункция ИТперестала бытьвспомогательной,превратившисьв важнейшуюсоставнуючасть продуктаили производственныхмощностей.Хозяйственныериски в настоящеевремя во многомопределяютсярисками в даннойсфере. Реализацияже современныхвысокопроизводительныхорганизационныхпроектов (например,"виртуальныхорганизаций"без жесткойпривязкипроизводственныхучастков копределенномуместу), требуетполного использованияпотенциалаИТ с помощьютелекоммуникационныхсредств.

Не способствуетстабилизациибыстрый ростиздержек всфере ИТ. Чтобыконтролироватьих увеличениеи добитьсябольшей гибкостив решенииинформационно-технологическихпроблем, многиепредприятияидут в основномдвумя путями.Первый заключаетсяв том, что фирмасоздает внутрифирменныйинформационно-технологическийучасток, которыйпредлагаетуслуги и внефирменномурынку, доказываятем самым возможностьрентабельногоиспользованиясвоих мощностей. 

Чаще предприятиявыбирают другойпуть, когдабольшая частьсобственногоинформационно-технологическогоперсоналапереводитсяв распоряжениевновь создаваемыхдочерних компанийили совместныхсо специализированнымиинформационно-технологическимипартнерамипредприятий,также самостоятельновыступающихна рынке. Наматеринскомпредприятииостается небольшаягруппа сотрудников,на которуювозлагаютсяфункции информационногоменеджмента.

Высший менеджментначинает осознавать,какое важноевоздействиеоказываютинформационно-технологическиерешения на самхозяйственныйпроцесс и культурупредприятия.Поэтому ончувствует себявсе более ущемленнымв том плане,что вынужденделегироватьсоответствующиевопросы внутрифирменнымподразделениямили внешниморганизациям.К тому же первыйопыт работывнефирменныхинформационно-технологическихслужб не даетособых поводовдля оптимизмаотносительноэффективностирешения указанныхпроблем. В этойсвязи возникаютследующиеключевые вопросы:


  • каково отношение ведущего персонала к ИТ, какие последствия вытекают из более эффективной ее организации и использования в производстве новых товаров и услуг;

  • что должно знать высшее руководство фирмы в области ИТ, чтобы принимать компетентные решения, в частности в отношении инвестиций;

  • в какой мере допустимо делегирование функций в сфере ИТ;

  • какова должна быть роль высшего менеджмента в управлении информационно-технологическим потенциалом.


§ 2. Взаимоотношенияв сфере ИТ


Можно выделитьшесть заинтересованныхгрупп, от которыхзависит принятиерешений в сфереИТ:

  • высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;

  • специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных функциональных задач;

  • менеджеры отдельных хозяйственных подразделений, которые должны использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;

  • менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, если таковые предусмотрены организационной структурой предприятия:

  • поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в строгом соответствии с проблемными установками своих потребителей;

  • собственное информационно-технологическое подразделение.


На многихпредприятияхподобные группыинтересов неполучают признания.Высшее руководящеезвено частоделегируетсоответствующиефункции групперуководителей,следя за выполнениемнесколькихзаданных показателей.Сознательныйотказ высшегоменеджментаот своих обязанностейприводит кпринятиюмалокомпетентныхрешений, постановкенереальныхплановых задач.Отсутствуеттакже должнаямотивация вэтой сфере.

В связи сростом значенияИТ в обеспеченииуспеха фирмыподобная политиканеприемлема.Общефирменноеруководстводолжно в настоящеевремя найтиответы на следующиедва вопроса.

Во-первых,нужно точноопределить,какой вкладдолжна внестиИТ в процесспроизводстватоваров и услуг.Внимания здесьзаслуживаютглавным образомтри аспекта:1) ИТ как функцияобеспеченияпроизводственногопроцесса,например вобласти коммуникацийили автоматизациипроизводства,а также пригенерации ипередачеуправленческихзнаний и информациидля управленияхозяйственнымиоперациями;2) ИТ как интегральнаясоставная частьпродукта; 3) ИТкак организационныйинструментдля созданиявиртуальныхформ предприятия.

Во-вторых,кто долженвыполнятьперечисленныеи другие функции.На первый планвыдвигаетсявопрос о координационноммеханизме дляотдельных видовинформационно-технологическихуслуг. Решениеможет бытьнайдено виспользованииуказанных вышеспециализированныхвнутрифирменныхподразделенийи внефирменныхфилиалов. Возможнои промежуточноерешение в видесозданиястратегическихальянсов междусобственнымподразделениеми внешнимипартнерами.В двух последнихслучаях предприятиетеряет прямойконтроль надсвоим информационно-технологическимпотенциалом.Следует отметить,что подобныеуслуги могутбыть эффективнытолько притесном сотрудничествес их поставщиками.Общефирменныйменеджментдолжен искатьпути устраненияили компенсациислабых меств своей работе.


§3. Функциональныеизменения всфере использованияИТ


Рассмотренныеизменениятребованийк группам интересовв сфере ИТобусловленыдинамикойразвития предприятийи внешней среды.Основные аспектыэтого развитияи их влияниена роль ИТ вуправлениипредприятиемсостоят в следующем.

Децентрализацияи рост информационныхпотребностей


Ориентацияна максимальноесближение склиентом потребовалаот предприятийперехода кгоризонтальным,децентрализованнымструктурам.Принятие решенийв условияхдецентрализациипривело к резкомуросту потребностейв информацииотносительнопроцесса производстватоваров и услуг.Возникланеобходимостьв более подробномознакомлениитретьей стороныс состояниемдел в соответствующиххозяйственныхобластях. Вновой обстановкеобеспечениеинформациейпо всем направлениямдолжно функционироватьбезупречно.

ИспользованиеИТ призванонивелироватьорганизационнуюсложностьпредприятия.Ранее это достигалосьблагодарявозложениюна компьютерысложных вычисленийи обработкидокументациив очень большихобъемах. Сейчасречь идет отом, чтобы непрерывноусложняющиесягоризонтальныеи вертикальныемодели взаимосвязей(структурыкоторых в своюочередь постоянноменяются)совершенствовалисьс помощью новойкоммуникационнойтехнологии.

Ранее напредприятияхустанавливалисьмощные обрабатывающиесистемы, готовившиеогромное количествоцифровых отчетов,на базе которыхв последующемосуществлялосьуправлениехозяйственнойдеятельностью.Сейчас вопросстоит о том,чтобы разработатьтакую технологию,с помощью которойможно было быпостояннодержать в курсесобытий менеджерови их партнеров,принимающихрешения в условияхдецентрализации.Новые информационно-технологическиесистемы должныобеспечиватьне какую-тоабстрактнуюхозяйственнуюсистему, а конкретныхпартнеров,которые вразнообразныхформах участвуютв хозяйственномпроцессе.


От обработкиданных черезинформационныесистемы к управлениюзнаниями


Уже давноотпала необходимостьрассматриватьИТ как средствообработкиданных. С помощьюэтой технологиииз данных надоизвлекатьинформациюдля нужд пользователя,а возникающаяв этой связипроблема"информационныхперегрузок"требует массивныхсредств отбора,дальнейшейобработки иобновленияинформации.При этом следуетпродуматьвопрос о коммерческивыгодных интерфейсахи сжатии внутрифирменнойи внешней информации,а также о трансфересовместноиспользуемыхзнаний междуорганизационнымиподразделениямии партнерамипо кооперации.

Быстроеразвитие сетейлокальныхсистем с сверхрегиональнойи даже интернациональнойструктуройприводит котказу отклассическихрабочих полейинформатикии широкомупривлечениюсредств телекоммуникаций.Организационноэто ведет кликвидацииграниц предприятия.Все труднеестановитсяопределить,где оно начинаетсяи где кончается.Создание иэксплуатациясоответствующейкоммуникационнойструктуры дляподобных "виртуальныхпредприятий"относятся кзадачам информационногоменеджмента,так же как иклассическаяфункция обеспеченияпроизводственногопроцесса илиразработкитоваров и услугна базе ИТ. Делопри этом состоитне только вобработкеинформации,но и рациональномраспределениизнаний.

Кроме того,организациядолжны учитыватьна профессиональномуровне всеновые и важныедля ИТ аспекты.Примером можетслужить вопросо технологическоми хозяйственномзначении системы"Интернет".Именно наинформационно-технологическойслужбе лежитответственностьза созданиездесь платформы,на которойстанет возможнойквалифицированнаяпсихологическаяподготовкаперсонала,включая общефирменныйменеджмент.


Интеграциядецентрализованныхсистем


Сейчас информацияна предприятияхобрабатываетсяв рамках самыхразнообразныхсистем. Обеспечениеих широкойдоступностидля всех сотрудников(а также внешнихпартнеров) иоблегчениетем самым принятиятворческихрешений можетстать критическиважным факторомуспеха длямногих предприятий.Вместе с темобъединениепо вертикалии горизонталиинформационно-технологическихсистем, возникшихв условияхдецентрализации,кажется почтиневозможным.Во всяком случаев классическихобластях ИТопыт на этотсчет отсутствует.Тем не менееинтеграциядолжна произойти.

Постановкаподобной целинеобходимавысшему менеджментудля управленияизменениями.Организационнымрычагом в еедостижениимогут статьвиртуальные,сверхотраслевыепредпринимательскиеинтеграционныегруппы. Возможно,такие группысмогут дажеуправлятьфункцией ИТ.Целью в этомслучае мог быстать интеграционныйподход к взаимосвязаннымтехнологическим,социальным,функциональными хозяйственнымпроцессам.


Будущиезависимости

Капиталовложенияв ИТ сегоднявлекут за собоймногочисленныепоследствия.С одной стороны,они открываютопределенныеперспективы,а с другой -могут лишитьпредприятиенекоторыхвозможностейв будущем из-зазависимостей,связанных сбыстрымитехнологическимиизменениями.Поэтому решенияо капиталовложенияхв ИТ не должныприниматься,пока не полученответ на вопрос,по какому путипойдет развитиеследующегопоколениятехнологии.


Психологическийфактор

Естественно,что новая технологияповышаетпроизводительность,помогает фирмедобиться лучшиххозяйственныхрезультатов.Наряду с этимменеджерыдолжны знатьо том, как мысляти как работаютлюди, использующиеновую технологию.Фирмам, которымэто удаетсялучше, могутнадеяться набольшую отдачуот средств,вложенных вИТ.


Языковыеуровни

Изготовителиинформационнойтехники должнынаучитьсяделать предложенияне только вузкоспециальныхтерминах. Напереговорахпартнер будетставить вопросы,имеющие принципиальноезначение длявысшего менеджмента.Здесь важно,чтобы обе сторонывышли на новыйпереговорныйуровень, накотором стороныговорили бына одном языке.Речь в этомслучае идетскорее не окачестве техники,а о качествеуслуг в сфереИТ. Техника,разумеется,должна хорошоработать, бытьна высокомуровне. Вместес тем ее изготовительдолжен почувствоватьсебя на местеменеджера,который с помощьюИТ стремитсядобиться конкурентныхпреимуществ.Чистый продавецв системе сбытаИТ уходит впрошлое.


§4. Вывод


Такимобразом, можнорезюмировать,что сегоднямежду рассмотреннымигруппами интересовотсутствуетнеобходимоевзаимодействие.Из-за различийв "языках" и"культурах"возникаютпроблемыкооперациии коммуникации.Властные устремленияи профессиональныйэгоизм мешаетпринятию решенийпо существу.К кооперациии интеграцииинформационно-технологическиеотделы подготовленыслабо. Частоустанавливаютсякритерии, которыенапрямую несвязаны с успехомпредприятия.Общие целиставятся (еслиэто имеет место)на крайнеограниченнуювременнуюперспективу.Управлениереализациейобщих проектоворганизуетсяочень плохо.Сферы компетенцийи ответственностиза решениезадач распределяютсянечетко. Очевидно,что в сфереуправленияИТ необходимыновые правилаигры.

Использованиеинформационнойтехнологии(ИТ) относитсяк наиболеепротиворечивымвнутрифирменнымпроблемам.Руководствопредприятийчасто отказываетсяих решать, таккак не чувствуетсебя достаточнокомпетентным.Решения обычновозлагаютсяна руководителейинформационныхслужб илиспециализированныевнешние организации.Хозяйственныериски, связанныес ИТ, постояннорастут, и неясно,до каких порруководствопредприятийбудет недооцениватьэтот важныйстратегическийресурс. Правда,в последнеевремя высшийменеджментстал внимательнееотноситьсяк ИТ. Именно отнего должныисходить решающиеинициативыпо изменениюситуации вданной сфере


Глава 2. Средстваworkflow врамках общейконцепцииуправленияпредприятием


Трудности,возникающиепри решениизадачи автоматизированнойподдержкиуправленческоготруда, связаныс его спецификой.Управленческийтруд отличаетсясложностьюи многообразием,наличием большогочисла форм ивидов, многостороннимисвязями с различнымиявлениями ипроцессами.Это преждевсего трудтворческийи интеллектуальный.На первый взгляд,большая егочасть вообщене поддаетсякакой-либоформализации.Поэтому автоматизацияуправленческойдеятельностиизначальносвязываласьтолько с автоматизациейнекоторыхвспомогательныхрутинных операций.Но бурное развитиеинформационныхкомпьютерныхтехнологий,совершенствованиетехническойплатформы ипоявлениепринципиальноновых классовпрограммныхпродуктовпривело в нашидни к изменениюподходов кавтоматизацииуправленияпроизводством.


§1. Модель автоматизацииуправленческихпроцессов


При всемподлинноммногообразииуправленческойдеятельностивозможна некотораяее классификация.Определяютследующие видыуправленческойдеятельностив зависимостиот ее содержания:эвристическая;административная;операторная.

Эвристическаядеятельностьзаключаетсяв формулированииновых идей,концепций,решений. В управленииона воплощаетсяв разработкеновых планов,технологий,форм организациитруда. Процесстакой деятельностиможет бытьразделен надве составляющие:аналитическуюи конструктивную.Аналитическаясоставляющаяподразумеваетсбор, изучениеи анализ необходимойдля принятиярешения информации.Конструктивнаясоставляющаяпредставляетсобой подготовку,обсуждениеи принятиеуправленческогорешения. Деятельностьтакого видапрактическине формализуется.

Административнаядеятельность- это непосредственноеуправлениедействиямии поведениемпроизводственнойсистемы. Оназаключаетсяв организациикоммуникациймежду разнымиучастникамипроцесса управленияи в общем случаепредполагаетвыдачу распоряженийи контроль ихисполнения.Такая деятельностьв большей илименьшей степениможет бытьформализована.

Операторнаядеятельность.Несмотря нато что управленческийтруд - процессвесьма творческий,некоторая егочасть рутиннаи представляетсобой наборстереотипных,повторяющихсяопераций, необходимыхдля информационногообеспеченияпроизводственныхпроцессов. Восновном, этооперации, связанныес документированиемуправленческойдеятельности.Согласно российскомузаконодательствуи здравомусмыслу, деятельностьпредприятиядолжна бытьзадокументирована,т. е. на соответствующиеадминистративные,финансовые,коммерческие,производственныеоперации создаютсяофициальныедокументы.Именно обработкадокументовсоставляетосновное содержаниеоператорноготруда (имеетсяв виду оформление,регистрациядокументов,экспедиционнаяобработкапоступающейкорреспонденции).Операторнаядеятельностьформализуетсянаиболее простымспособом илегко поддаетсяавтоматизации.

Историческисложилось так,что операторнаядеятельностьподвергаласьавтоматизациив первую очередь.Это связанос тем, что онапросто формализуема.Операторнаядеятельностьподдерживаетсяразнообразнымисредствамиавтоматизации.

В основномдля автоматизацииоператорноготруда используютсясистемы, давнозавоевавшиесердца пользователей.Сегодня онипредлагаютбогатый наборразнообразныхфункциональныхвозможностей,обеспечивающихобработкуданных, представленныхв электроннойформе. К нимотносятсяразнообразныесредства разработкидокументов(такие как текстовыеи табличныепроцессоры,средства подготовкипрезентацийи т. п.), системыобработкитранзакций(OLTP - On-line Transaction Processing), системыуправлениябазами данных(СУБД), системыуправлениядокументами(EDMS - Electronic Document Management System).

В качествесредств автоматизацииадминистративнойдеятельностииспользуютсяразнообразныесистемы, обеспечивающиеи координирующиесовместнуюдеятельностьнесколькихучастниковпроцесса управления.Такие системыпоявились нарынке программногообеспеченияотносительнонедавно. Этотак называемыесистемы groupware иworkflow, а также средстваработы с электроннымиформами. Основнаяконцепцияиспользованиясистем такоготипа заключаетсяв формированииединого информационногопространствапредприятия,упрощениипроцесса обменаинформацией,оптимизацииработ сотрудникови сокращениизатрат трудаи времени наадминистрированиеих совместнойдеятельности.

Наибольшиетрудностивозникают припопытке автоматизироватькаким-либообразом эвристическуюдеятельность.В наши дни корректнееговорить необ автоматизациидеятельноститакого рода,а об ее автоматизированнойподдержке. Ксредствам,используемымв этих целях,можно отнестисистемы поддержкипринятия решений(DSS - Decision Support System), экспертныесистемы (ЭС),системы анализав реальномвремени (OLAP - On-lineAnalytic Processing), информационныехранилищаданных (Data Warehouse). Работатаких системосновываетсяна утверждении,что для принятиярешения важнейшимфактором являетсяналичие опытадействий вподобных ситуациях(личного и опытадругих людей).Информациюоб этом и предоставляютсистемы автоматизацииэвристическойдеятельности,обеспечиваясвоим пользователямвозможностьпринятия наиболееобоснованногорешения самостоятельно.


§ 2. Системыworkflow– понятия иопределения


Технологияавтоматизацииделовых процессов(workflow) - это современнаятехнологиякомпьютеризированнойподдержкипроцессовуправленияпредприятием(деловых процессов)в целом иликакой-то ихчасти. В определенномсмысле она неявляетсяреволюционной,посколькуобъединяетнесколькосформировавшихсяинформационныхтехнологий,таких как электроннаяпочта, управлениепроектами,работа с базамиданных, объектно-ориентированноепрограммированиеи CASE-технологии.Конкретныереализациитехнологиипредставляютсобой программныесистемы автоматизацииделовых процессов(системы workflow), каждаяиз которыхосновываетсяна некоторойкомбинацииперечисленныхтехнологий.

Системаавтоматизацииделовых процессов(система классаworkflow) - программноеобеспечение,служащее дляописания иобеспечениявыполненияделовых процессовпредприятия.Наиболее известнысистемы зарубежныхпроизводителей:Staffware (Staffware Corp.), ActionWorkflow System (ActionTechnologies Inc.) и т. п. Достойноеместо срединих занимаетотечественнаяразработка- WorkRoute (ВЕСТЬ АО).

При всемразнообразиисистемы автоматизацииделовых процессовимеют и нечтообщее - все онинаправленына решениепроблем, возникающихиз-за изолированностии фрагментированностиинформации,путем созданияобщего информационногопространствана предприятии.Собственноговоря, такиесистемы нельзярассматриватькак одиночныеприложения.Их с уверенностьюможно отнестик средстваминтеграцииделовых процессовпредприятия.


§ 3. Поддержкаосновных функцийуправлениясредствамиworkflow


Идеологиясистем автоматизацииделовых процедуросновываетсяна утверждении,что большинстводеловых процессовв аппаратеуправленияобладает следующимихарактеристиками:

деловойпроцесс состоитиз конечногонабора задач,выполняемыхпредписаннымобразом;

в деловойпроцесс вовлеченомножество людейс различнойстепеньюответственности;

деловыепроцессы заключаютсяв изучении,создании, обработкеи передачеинформациив различныхпредставлениях,а не только вформе документов;

деловойпроцесс имеетнекоторую цель,возможно, неочевидную всемего участникам.

Системыавтоматизацииделовых процессовосновываютсяна комплексномподходе к решениюзадач управления.Это значит, чтоони в той илииной мереподдерживаютреализациювсех основныхфункций управления:планирования,организации,активизации,координированияи контроля..

Системауправленияможет бытьразделена науправляющуюи управляемуюподсистемы.Управляющаяподсистемазанимаетсявыработкойуправленческихрешений. Управляемаяподсистемаявляетсяисполнителемэтих решений.Важный показательэффективностивзаимодействияуправляющейи управляемойподсистем -обратная связь.Обратнаясвязь - этоинформацияо результатахуправленческоговоздействия.Управляющаяподсистемаполучает ееот управляемойв виде разнообразныхотчетов (документированныхи устных). Такаяинформацияпомогает оценитьполученныерезультатыи служит основойдля выработкиновых решений,корректирующихили развивающихпредыдущие.

Итак, средстваавтоматизацииуправленческихпроцессов (насхеме средстваworkflow) служат интегрирующимсредством приобеспечениивзаимодействияуправляющейи управляемойподсистемы,которое строитсяследующимобразом.

Организацияпроцесса производстваприводит кформированиюнекоторыхструктур(организационной,производственной,структурывзаимоотношенийи т. п.). Эти структурывытекают изсущности исодержанияделовых процессов.Они закладываютсяв модель деловогопроцесса наэтапе внедрениясистемы автоматизации,что проявляетсяв построениикарты деловогопроцесса,описывающегожесткую маршрутизацию,а также в назначенииролей, определениигрупп участниковпроцесса и т.д. Таким образом,действующаясистема автоматизацииделовых процессовподдерживаетзаданный способфункционированияаппарата управления.

Полученнаяпри внедрениисистемы модельделовых процессовне являетсястатичной.Предприятиеможет выжитьи эффективнофункционироватьтолько в томслучае, еслибудет чуткореагироватьна преобразованиявнешней и внутреннейсреды. Эти измененияотражаютсяна организацииделовых процессоввнутри предприятия.В этом случаезадачей системыавтоматизацииделовых процессовстановитсясвоевременноеотображениепроисходящихизменений. Приэтом особоезначение приобретаеттот факт, чтообновлениесистемы нетребует ееперепрограммирования.Изменениявносятся походу деланепосредственнымипользователямисистемы, делаяее весьмачувствительнойк разнообразнымнововведениям.

По результатампланированиястроится некоторыйплан действий.В рамках активизациируководствоформулируетпоручения ираспоряжения,призванныереализоватьполученныйплан. С помощьюсистемы автоматизациируководительили его секретарьоформляетраспоряженияв виде работ.При этом создаетсяописание работы,включающеесроки ее начала,завершенияи другие характеристики.Если выполнениеработы требуетознакомленияс тем или инымдокументом,представленнымв электроннойформе, то онможет бытьприкрепленк описаниюработы и в дальнейшембудет переданпользователю.При параллельноймаршрутизацииработа можетнаправлятьсясразу несколькимисполнителям.

Системаавтоматизациипередаетинициированныеработы исполнителямсогласно описаннымхарактеристикам,соблюдая срокипередачи, видмаршрутизациии другие заданныеусловия. Исполнитель,получив задание,приступаетк его выполнению.При этом онможет сформироватьновые работы,как частивыполняемой,если ему данытакие полномочия,и привлечьтаким образомк исполнениюработы дополнительныхучастников.При необходимостиуточнениязадания илиоперативногосогласованияможно воспользоватьсяфункцией системыаналогичнойэлектроннойпочте, передавсоответствующийзапрос.

При переходеработы от одногоучастника кдругому к неймогут добавлятьсяновые данные.На схеме ониназваны «даннымиоб исполненииработы». Такиеданные появляютсяв системе двумяспособами:непосредственновводятся исполнителемв экраннуюформу, описывающуюработу, илигенерируютсясистемойсамостоятельно.Во втором случаеимеются в видуданные о срокахпрохожденияработой очередногоэтапа, текущемстатусе работы(инициирована,завершена,отложена), ееместонахождениии т. п. Именноэта информациячасто интересуетинициатораработы с точкизрения координациипроцесса иконтроля егопротекания.Система автоматизацииделового процессаобеспечиваетпередачу такойинформациив режиме реальноговремени, поддерживаяоперативнуюобратную связьмежду инициаторомработы и ееисполнителем.При этом устраняетсявозможностьпотери необходимыхданных, значительносокращаетсявремя их передачипо сравнениюс бумажнойтехнологиейорганизацииработ.

Полученнаяинформацияслужит основойдля выработкирешений: покоординацииделового процессаи по результатамконтроля. Новыерешения вновьоформляютсяв виде работ,запускающихновую итерациюработы системы.Использованиесистем автоматизацииделовых процессовпозволяетзначительноповысить уровеньэтих решений,благодарясвоевременномуинформированиюруководствао состояниидел.

Функционированиеавтоматизированнойсистемы позволяетсоздать иподдерживатьчеткую технологиюжизнедеятельностивсего аппаратауправления.Оно способствуетнадлежащейорганизацииработ, совершенствуетобратныеинформационныесвязи, укрепляеттрудовую дисциплинуи повышаеторганизационнуюкультуру


§4. Вывод


Итак, управление- это специфическийвид труда, обладающийрядом особенностей.К ним относитсяслабая формализуемость,затрудняющаяего автоматизацию.Тем не менеесовременныепрограммныесредства позволяютв какой-то меререшить задачиавтоматизациипроцессовуправления.В их число входяти системыавтоматизацииделовых процессов(системы классаworkflow).

Технологияавтоматизацииделовых процессов(workflow) в применениик управлениюпредприятиемсвязана савтоматизациейадминистративноготруда и направленана поддержкуосновных классическихфункций управления:планирования,организации,активизации,координированияи контроля. Насегодняшнемрынке ПО представленширокий спектрсистем, реализующихэту технологию.Они обеспечиваютрешение поставленныхзадач, управляяпоследовательностьюработ на основеописанныхлогическихправил и привлекаянеобходимыечеловеческиеи информационныересурсы, связанныес разными этапамиработ.

Использованиесистем автоматизацииделовых процессовпозволяетговорить оследующихпреимуществахвнедрения новойтехнологииорганизацииуправленческойдеятельностипо сравнениюс традиционными:

обеспечиваетсявысокая эффективностьпринятия решений;

рационализируютсяи интегрируютсяинформационныепроцессы, в томчисле совершенствуетсяорганизациядокументооборотапредприятия;

поддерживаетсяоперативнаянастройкасистемы автоматизациина измененияпорядка работы,складывающегосяна предприятии;

устраняетсядублированиефункций;

повышаетсяэффективностьработы в целом;

снижаютсярасходы наинформационноесопровождениефункционированияпредприятия.

Перечисленныедостоинстватехнологии,а также ее успешноевнедрение ииспользованиена многихпредприятиях(как за рубежом,так и в России)дает возможностьговорить о нейкак о современнойэффективнойтехнологииорганизацииуправленческихпроцессов,обладающейбольшим будущим.


Глава3. Стратегиявнедрения ИТна российскихпредприятиях


§ 1. ИТ– одно из направленийинвестиционнойдеятельностипредприятия


Как всякоеинвестиционноенаправлениедеятельностипредприятия,а ИТ являютсяинвестиционнымтоваром, направление,связанное свнедрениемИТ, конкурируетза инвестиционныересурсы с другиминаправлениями,например,модернизациейтехнологийосновногопроизводстваили совершенствованиемсоциальнойсферы. Опросфинансовыхдиректоровряда западныхкомпаний показал,что в первуюочередь менеджерыпринимающиерешения в финансовойобласти, рассматриваютИТ как средстворешения именнозадач бизнеса:снижение издержекпроизводства,повышениепроизводительностиотдельныхкритичных дляданного видабизнеса операцийи т.д.

В качественаиболее общегоколичественногопоказателяэффективностиинвестицийв информационныетехнологии,как правило,выступаеткоэффициентвозвратностиинвестицийROI (Return of Investments). Терминэтот довольноизвестный, ноинтересноотметить, что,несмотря надлительныйопыт примененияИТ, на сегодняшнийдень достоверныхметодов расчетаROI не появилось,а попытки определитьего апостериорнымпутем, т.е. анализируяизмененияпоказателейдеятельностипредприятий,внедрившихИТ, привели кпоявлениюнового направления– анализа совокупнойстоимостивладения (илиTCO - Total Cost Ownership).

Одним изнаиболееперспективныхнаправленийповышениядеятельностипредприятийна западерассматриваетсявнедрение такназываемыхERP–систем, которыев настоящеевремя получилинаибольшуюизвестностьсреди автоматизированныхсистем управленияпредприятием.ERP–системы - этосистемы управлениявсеми ресурсамипредприятия(от английскогоEnterprise Resource Planning - планированиересурсовпредприятия).Данные системыпозволяютподдерживатьвесь цикл управления:планирование- учет - контроль- регулирование,- практическидля всех основныхфункций деятельности.В первую очередьсюда относятся:

планированиепроизводственнойдеятельности.Это составлениепроизводственныхпланов различногоуровня, - отстратегических(несколько лет)до оперативных(несколькодней), - и проверкавозможностиих исполненияв соответствиис состояниемпроизводственныхмощностей илюдских ресурсов.Степень детализациипланов различногоуровня различна- от семействапродукции длярешения задачстратегическогопланированиядо конкретныхматериаловили производственныхопераций дляоперативногоуправленияпроизводством;

управлениезакупками,запасами, продажами.Это автоматизацияпроцессовпланированияи учета длязадач снабжения(материально-техническогообеспечения)производства,сбыта готовойпродукции иуправленияскладскимизапасами;

управлениефинансами. Какправило, этоведение Главнойкниги, расчетыс дебиторамии кредиторами,учет основныхсредств, управлениеналичнымисредствамии планированиефинансовойдеятельности;

управлениеперсоналом.Как правило,в подсистемеуправленияперсоналомреализованывсе основныепотребностиработы с кадрами:найм и увольнениеперсонала, учетсведений осотрудниках,планированиеих карьерногороста, расчетзаработнойплаты и учетрабочего времени.В системах ERPперсоналрассматриваетсякак отдельныйвид ресурса,что позволяетсвязать воединокадровый потенциалпредприятияи производственныепланы;

управлениезатратами. Сюдаотносится учетвсех затратпредприятияи калькуляциясебестоимостиготовой продукцииили услуг;

управлениепроектами/программами.Современнаядеятельностьпредприятиявсе большерассматриваетсячерез призмуреализациипроизводственныхпроектов илипрограмм, длякоторых можетосуществлятьсяотдельноепланированиеи учет;

проектированиепродукции итехнологическихпроцессов.Данный функциональныйблок позволяетвести информациюо составе продукции,технологическихмаршрутах ееизготовления,разрабатыватьпродукцию всоответствиис требованиямиклиентов, атакже оцениватьзатраты, которыепонесет предприятиепри выпускетакой продукции.

Следуетподчеркнуть,что все функциональныеблоки ERP-системытесно интегрированымежду собой,что позволяетосуществлятьдействительноеуправлениепрактическивсеми аспектамидеятельностисовременногопредприятия.Соответственноцена одногорабочего местатаких систем,с учетом стоимостивнедрения,колеблетсяв пределах10-40 тыс. долларовСША, совокупнаястоимостьвладения однимрабочим местомможет варьироватьсяв пределах 2,5-20 тыс. долларовСША в год, а среднийсрок эксплуатацииERP–системысоставляет15 лет. Вкладыватьденьги в систему,работающуюболее короткийсрок, считаетсянецелесообразным.


§2. Условия внедренияИТ на западныхпредприятиях


Так что жедает внедрениеERP–систем? Поданным агентстваOliver Wight, положительныйэффект, прикотором коэффициентROI  100%, наблюдаетсяпримерно

Страницы:12

Источник: http://xreferat.com/60/603-1-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-predpriyatiem.html

Курсовуя работу по предмету "Основы бизнеса" выполнил:Кондрашкин С.А., гр. ЗЭ-101

1997г.

Вводная часть

По моему мнению, бизнес—это деятельность человека, направленная наполучение дохода с помощью использования своих знаний, опыта, своего капитала.Бизнес—реализация потенций человека на экономической стезе. В 99% случаевполучение прибыли для бизнесмена—один из главных критериев оценки своейдеятельности. Это не означает, что бизнесмен будет действовать в ущербпартнёрам, клиентам, обществу. Это означает, что получение прибыли может бытьсвязано с оказанием услуг, производством продукции, и прибыль показываетэффективность деятельности бизнесмена. И общество, государство должны лишь ограничивать бизнес от действий,способных причинить вред обществу. А способов реализации возможностей человекав бизнесе существует чрезвычайно много. Мне понравилось определение бизнеса вамериканском учебнике "Концепция бизнеса" Розенблатта, Боннингтона,Нидлса: "Бизнес — это система ведения дела. Бизнес — это созданиепродукции, нужной людям. Бизнес — это работа. Бизнес — это центральнаямагистраль в нашей социально-экономической системе. Бизнес — это система, которуюмы создали для удовлетворения наших желаний. Бизнес — это то, как мы живем. Чтотакое бизнес? Попробуйте сами выбрать то единственное слово, которое отразилобы множество различных видов деятельности и понятий и оказалось бы наиболееточным. Сами же мы определим бизнес как систему производства для удовлетворенияпотребностей и желаний общества." В процессе эволюции общества создаютсяновые отрасли, новые сферы деятельности. И эти отрасли производства способныкардинально изменять само общество. Так было при возникновении промышленности,теперь же информационные технологии вторгаются в нашу повседневную жизнь,изменяют мировое сообщество, изменяют человека и его окружение, дают основу дляпоступательного развития общества. Новая отрасль приводит к коренным изменениямв самом бизнесе, делая его более динамичным, совершенным.

 Историяразвития информационного бизнеса

Конец XX — начало XXI века будут ознаменованы неизбежным переходомот индустриального к информационному обществу, в котором информация станетважнейшим фактором производства, создающим общественное богатство.

Но информационное общество как модель человеческого развития неможет появиться на пустом месте. Необходима очень серьезнаяинтеллектуально-технологическая база. И такой основой в западной экономикесегодня является информационный бизнес.

Информационный бизнес представляет собой сравнительно новую сферупредпринимательской деятельности в виде крупнейшего многоотраслевого комплексасо своей сложившейся инфраструктурой. Информационный бизнес, с одной стороны,входит в инфраструктуру всей системы предпринимательской деятельности, наряду сбанками, биржами, аудиторскими компаниями и т. д., а с другой стороны, являетсясамостоятельной сферой бизнеса.

Информационный бизнес в западных странах зародился в 60-х годах,формировался как самостоятельная отрасль в 70-е годы, а в 80-е годы превратилсяв крупнейший многоотраслевой комплекс со своей инфраструктурой. Сначалаинформационные технологии использовались в связи со сложностью и дороговизнойтолько в научных центрах и крупных промышленных компаниях. По мересовершенствования и удешевления информационные технологии проникли в разныеотрасли и дали возможность совершенствования и улучшения эффективностипоследних. В результате развития информационных технологий появились исформировались новые потребности общества. Громадные масштабы этого нового“монстра” современной западной экономики подтверждают следующие цифры. Мировоепотребление информационных технологий в 1990 г. достигло 2 трлн долл. (удвоениеоборотов произошло всего за 4 года с 1986 г.). Информационное производство вСША и Японии по уровню занятости превзошло сферу материального производства.Причем в США в этой сфере к началу 80-х годов было занято уже около 60% всехработающих. Сегодняшние тенденции развития информационного бизнеса таковы, чтоон стабильно опережает традиционные отрасли по темпам роста, занятости и другимэкономическим показателям.

Структура информационного бизнеса

Переходя к инфраструктуре информационной отрасли, необходимо сразуотметить, что сфера информационного бизнеса очень обширна и включает различныевиды деятельности, которые прямо или косвенно связаны с информацией. Причемпостоянно происходит изменение и увеличение объемов инфраструктуры. Начав спроизводства продуктов и услуг, прямо связанных с вычислительной техникой(сегодня это в основном персональные компьютеры), информационный бизнесзахватывает все новые и новые области человеческой деятельности, практически несвязанные с компьютерами.

Рассматривая современную инфраструктуру бизнеса, необходимо иметьв виду, что разные специалисты в разных странах неоднозначно трактуют иописывают ее. Вот всего лишь несколько таких подходов. Ю. М. Каныгин выделяетследующие основные элементы: ВЦ различного типа; абонентские пункты, дающиеабонентам доступ к информационным ресурсам; совокупность организационныхэлементов, обеспечивающих управление электронно-вычислительным и информационнымпотенциалом; структурные элементы отрасли, удовлетворяющие потребности ВЦ впрограммном и информационном обеспечении (фонды алгоритмов и программ, банкиданных, знаний и т.д.), а также различные обеспечивающие элементы. Это примеранализа инфраструктуры, сложившейся у нас. Другой пример—анализ инфраструктурыинформационного бизнеса, сложившейся в США, хотя там также имеются разныеподходы. Например, Э. Эттингер разработал схему развития информационногобизнеса, в основу которой положена компьютеризация различных сфер экономики. Вцентре—компьютер, а вокруг располагаются остальные элементы бизнеса—от каналовсвязи к конечному продукту.

Еще одна схема была разработана Л. Джем и является одной изнаиболее удачных и удобных для рассмотрения и понимания информационнойинфраструктуры. Каждый из восьми сегментов схемы включает различные видыдеятельности, не все из которых прямо и исключительно связаны с информацией.Тем не менее каждый вид деятельности, показанный в сегменте, так или иначеважен для информационного бизнеса. Рассмотрим схему более внимательно.

Содержательная информация:

 кинофильмы;

 газеты, журналы;

 микрофильмы;

 информационные бюллетени,отдельные релизы, справочные указатели;

 книги, доклады,публикации, записки;

 видеодиски, пленки,лазерные диски.

Вспомогательные услуги:

 рисковый капитал, банки;

 системы искусственногоинтеллекта, проектирование систем;

 разделение времени работысистем;

 программирование;

 электронная передачадокументов, ввод данных;

 исследователи рынка иусловий бизнеса, рекламные агентства;

 биржевые маклеры, бюроуслуг.

Информационная технология:

 компьютеры, терминалы;

 конторское оборудование;

 оптическая аппаратура;

 микрофильмы, лазерныедиски;

 печатное оборудование,бланки учета;

 размножение документации.

Интегрирующая технология:

 терминалы;

 персональные коммутаторы;

 речевые системы,факсимиле;

 цифровые данные.

Средства связи:

 радио, телевидение,телефон;

 системы передач;

 видеодиски, волоконнаяоптика;

 средства почтовой связи,коммутаторы.

Каналы связи:

 доставка нарочным, почта;

 телеграф, телефон;

 международные средствасвязи, спутниковая связь, коммерческие средства связи;

 кабельное телевидение;

 передвижная и блочнаяаппаратура.

Каналы теле- и радиовещания:

радиосеть, региональные сети;

 телесеть, телефакс;

 коротковолновая связь.

Смысловые услуги:

 служба новостей;

 исходная информация дляэлектронных и неэлектронных банков данных;

 информация о фондовойбирже, информационные маклеры;

 библиотеки, видеотеки;статистические индексы; владельцы банков данных; речевые системы.

Как видно из приведенной схемы, инфраструктура здесь рассмотренаочень подробно и включает большое количество различных видов деятельности, хотяв реальности сегменты могут пересекаться в отдельных областях.

Информационные технологии

Считая информационные технологии "двигателем"информационного бизнеса, сконцентрируем внимание на содержании и ролиинформационных технологий в бизнесе.

Информационная технология включает в себя “козырные карты”современного информационного бизнеса: компьютеры, терминалы, компьютерноеоборудование, оптическую аппаратуру, микрофильмы, лазерные диски, печатноеоборудование и ксерокопирование. Это все базовые элементы инфраструктуры,определяющие основные стратегические цели развития бизнеса, поэтому выбор не являетсяслучайным.

По мнению американского специалиста в области управления Г.Поппеля, под информационными технологиями (ИТ) следует понимать использованиевычислительной техники и систем связи для создания, сбора, передачи, хранения,обработки информации для всех сфер общественной жизни. ИТ рассматривают и какчасть (или элемент) информационного бизнеса — его некоторую технологическуюоснову, и как отдельный сектор инфраструктуры, часто развивающийся автономно.

Тенденции развития информационныхтехнологий

Признавая как факт поразительные технологические достижениянаступившей эры информационных технологий, американские специалистыспрогнозировали дальнейший прогресс в 90-е годы в этой области, движущей силойкоторого являются пять основных так называемых “информационных тенденций”. Это:

1) возрастание роли информационного продукта;

2) развитие способности к взаимодействию (совместимости);

3) ликвидация промежуточных звеньев (непосредственность) ;

4) глобализация;

5) конвергенция.                     

Дадим этим тенденциям определение и кратко их охарактеризуем.

Возрастание роли информационногопродукта

Информационный продукт (ИП) выступает в виде программных средств,баз данных и служб экспертного обеспечения (определение дано Г. Поппелем и Б.Голдстайпом), ИП в форме различного рода информации является источникомчеловеческих знаний. Р. У. Эмерсон определяет информацию как “накопленные мыслии опыт бесчисленных умов”. Следовательно, деятельность интеллектуальныхработников в большей степени зависит от содержания, точности и своевременностиполучаемой информации. ИТ призвана донести информацию до места создания ииспользования знаний. Отсюда возрастающее значение ИП, причем в разныхплоскостях. Информационная часть ИП расширяет кругозор людей, позволяет болееэффективно использовать ресурсы, а развлекательная обеспечивает досуг. Качествои доступность обеих составляющих оказывают существенное влияние на чувствосамоудовлетворения отдельного человека.

В мире бизнеса интеллектуальные работники принимают решения,разрабатывают изделия, продают и покупают товары н услуги, предоставляютрекомендации, которые определяют ход дел фирмы. Ведение деловых операций взначительной. степени зависит от ИП, получаемого интеллектуальными работниками.Американский опыт показывает, что большинство фирм расходует слишком многосредств на ИП, а получает слишком малую отдачу в смысле творческойпроизводительности интеллектуальных работников. В США 30 млн. менеджеров идругих специалистов, называемых интеллектуальными, обходятся своим фирмам в 1трлн долл. в год. В то же время тратится всего 75 млрд. долл. (7% всех затрат)на системы ИТ, которые могут повысить эффективность других расходов. Важностьэтих расходов подтверждают исследования фирмы “Буз, Аллен энд Гамильтон Инк”,которые показывают, что 18—30% затрат интеллектуального труда практическитеряется в основном на поиски лучшего информационного продукта. В делах, как ивезде, лучшая информированность и наибольшая достоверность представляют собойбольшую силу, что подтвердит любой финансист. Поэтому просто удивительнойявляется фатальная покорность компаний и фирм, которые допускают потерю около200 млрд. долл., связанную с нехваткой необходимой информации.

На примере Рейтер можно показать как трансформируется ИП впроцессе совершенствования. Первоначально система позволяла простопросматривать фондовых котировки в режиме реального времени. В настоящее времясистема  "Рейтер - 2000" позволяетпомимо просмотра текущих котировок различных фондовых инструментов заключатьсделки, просматривать сообщения информационного агентства  "Рейтер", видеть графическоеотображение изменения котировок. В уже анонсированной системе "Рейтер -3000" помимо настоящих свойств появится средство анализа и обращения кглобальной базе данных, накопленной за многие года работы системы. Это позволитболее глубоко анализировать тенденции в торговле и принимать верные решения.

Судьба многих интеллектуальных работников сегодня зависит от ИТ. В1990 г. около 40% интеллектуальных работников в США использовали на своихрабочих местах помощь информационных технологий. Определены шесть секторовэкономики, в которых применение ИТ наиболее вероятно повысит эффективностьторговых операций: промышленные товары и поставки, расфасованныепотребительские и фармацевтические товары, страхование коммерческих предприятийи отдельных лиц, коммерческие банки и кредиты, оптовая торговля и услугиспециалистов, фондовая торговля.

Даже очень поверхностный взгляд на американскую действительностьубеждает, что создание ИП является процветающим бизнесом. Телевизионныесериалы, прокат видеокассет, радиопрограммы, пластинки, видеоигры, текст ииллюстрации в книгах, газетах и журналах составляли в США в конце 80-х годовчасть ИП потребительского назначения.

В частности, не примере газетного рынка США, который переживаетважные концептуальные и структурные преобразования, можно показать, какпроисходят приобщение этой консервативной отрасли к новым ИТ. Многиепреобразования повлияют и на развитие мировой журналистики.

Изменение американского общества: возрастание числа разводов иуменьшение размера семьи, перегрузка на работе, все больший выбор формпрепровождения свободного времени, стоимость, соображения экологическогохарактера, — все это приводит к развитию альтернатив печатных изданий. Всебольшее число издательств считает, что будущее только за электронными версиямиих газет. Сейчас, по оценкам независимых экспертов, концерн Microsoftинвестирует в разработку новых медиальных проектов до 20% своего научногобюджета. Microsoft выпускает энциклопедии и справочники на CD-ROM, ставабсолютным лидером мирового рынка энциклопедий, переманивает ведущихжурналистов крупных газет и телеканалов, скупает крупные фотоархивы и картинныегалереи и т.д.

Совместное предприятие Microsoft и телекомпании NBC MSNBCпараллельно с нормальным телевизионным режимом работает и в сети Internet. Еслипользователя интересует более подробная информация о событии, о которомрассказывает теледиктор, он может получить ее в электронной версии передачи. 24июня 1996г. Microsoft открыл в Internet свой первый журнал Slate(slate), который быстро привлек к себе внимание общественности.Его даже перепечатывал журнал Time (это, пожалуй, высший знак отличия в США).Возможно, именно такие media и будут определять будущее журналистики. Помимотекстов и обыкновенных иллюстраций, Slate оснащается музыкальными имультимедиальными материалами. С начала года Microsoft намерен запустить вInternet США новый крупный проект Sityscape. Предполагается, что это будетэлектронный путеводитель по городам США, который на первых порах, помимо планагорода, будет содержать информацию о городских достопримечательностях,ресторанах и т.д. Затем редакторы Sityscape намерены приступить к публикации местных новостей, а также рекламныхобъявлений. Тем самым будет подорвана основная база газетных изданий, и врезультате жесткой конкуренции могут остаться лишь немногие избранные печатныеиздания.

Создание ИП включает 3 основные стадии: разработку, синтез ираспространение. Через эти стадии проходят 8 основных типов ИП: новости,документальные программы, знания и мнения, данные и факты, протоколы, игры,художественные и драматургические произведения, музыка и юмор.

Вся деятельность в области ИП уникальна, во-первых, с точки зренияриска, ибо необходимо удовлетворить запросы двух основных категорий клиентов:потребителей и рекламодателей. Приблизительно 50% доходов в потребительскомсекторе ИП поступает от рекламы. Второй характерной особенностью информационногообслуживания является наличие прав на определенные сферы действия. Например,ограниченность спектра используемых частот повлекла за собой необходимостьполучения местными передающими радио- и телевизионными станциями лицензий наведение передач и т. д. К тому же практически все компании и фирмы, связанные собластью информации, в отсутствие технических и правовых разграничений создалисвои рыночные границы и права.

Способность информационныхтехнологий к взаимодействию

Следующей тенденцией развития ИТ является способность квзаимодействию между всеми физическими и логическими элементами системы. Одиниз важнейших факторов для обеспечения совместимости взаимодействия—появлениеновых стандартов на программные и аппаратные средства, дисплеи, базы данных исети, что повлекло за собой процессы стандартизации.

Новые технологии являются главной движущей силой в дополнение ксуществующим силам мирового рынка. Всего несколько ключевыхкомпонентов—микропроцессоры, локальные сети, робототехника, специализированныеАРМ, датчики, программируемые контроллеры—превратили в реальностьконцепцию  автоматизированного  предприятия. Однако в настоящее времятехнология может являться и сдерживающим фактором: отсутствие способности квзаимодействию средств автоматизации делает нерациональной ее реализацию. Этообусловлено взрывным расширением ИТ, в результате чего стандартизация продуктовне успевает за техническими стандартами. С другой стороны, в результате болееактивной маркетинговой деятельности и успехов в распространении ИП, захватебольшой рыночной доли какой-либо компанией, её продукт становится стандартомдля всех остальных. В качестве примера можно привести персональные компьютерыфирмы IBM, операционные системы корпорации Microsoft, локальная сеть Novell,стандарты бытовой видеозаписи VHS фирмы JVC, Video-8 фирмы Sony.

Поставщикам информационных технологий следует оценить теиндивидуальные сдвиги, которые произошли в интересах их клиентов. Производствоболее не будет определяться назначением конечного продукта, а скорее сочетаниемпроизводственных и рыночных характеристик, например большим объемом требующихсяфасонных изделий из пластика или заказами на продукцию порошковой металлургии.В современном мире удовлетворение потребностей заказчиков определяетпроизводственную деятельность фирм.

Способность к взаимодействию как концепция столь жепривлекательна, сколь трудна в реализации. Трудности связаны одновременно спроблемами технологии и конкуренции. Технологические усилия сосредоточены натехнических показателях, которые определяются на базе стандартов.Следовательно, наличие стандартов является залогом достижения взаимодействия.Как указывалось выше, скорость появления новых информационных разработок выше,нежели стандартизация информационных продуктов. Но в последнее время в связи сукрупнением предприятий и увеличивающимся опытом по интеграции различныхплатформ ИП, стандартизация деятельности различных производителей проводитсяуже на этапе разработки и создания ИП.

Еще одна сложность текущего момента

Страницы:123

Источник: https://xreferat.com/33/4812-1-informacionnye-tehnologii-v-biznese.html

Если используется панель ISPmanager 5:

  • Перейдите в панель управления ISPmanager на своем сервере.

  • Кликните по ссылке "Доменные имена" в меню слева.

  • На открывшейся странице нажмите кнопку "Создать" и заполните необходимые поля.

  • Домен будет создан и автоматически направлен на ваш сервер. Эта страница исчезнет как только обновится кэш DNS записей, в течение 1-2 часов.


  • Если панель управления ISPmanager не используется:

  • Вы можете создавать DNS-записи для ваших доменов напрямую из панели управления наших серверов имен DNSmanager. За подробным описанием необходимых шагов обратитесь к этой инструкции.

  • В данном случае записи не создаются автоматически и их необходимо добавлять вручную

    Источник: http://teacher-directory.ru/informatika/diplom-na-temu-informacionnie-texnologii

    Автореферат диссертации по теме "Информационные технологии как фактор самообразования будущего учителя музыки"

    005555275

    На правах рукописи

    ЗАББАРОВА Маргарита Магнавиевна

    Информационные технологии как фактор самообразования будущего учителя музыки

    Специальность 13.00.08 - теория и методика профессионального образования

    АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

    2 п НОЯ 2014

    Москва — 2014

    005555275

    Работа выполнена в Федеральном государственном научном учреждении «Институт художественного образования» Российской академии образования

    Научный руководитель: доктор педагогических наук, доцент

    Красильников Игорь Михайлович

    Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор,

    Заслуженный работник высшей школы РФ, декан факультета культуры и музыкального искусства, заведующий кафедрой музыкознания и музыкального образования ФГБОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова»

    Рапацкая Людмила Александровна

    кандидат педагогических наук, доцент, кафедра эстетического образования и культурологии ГАОУ ВПО города Москвы «Московский институт открытого образования», доцент Кошмина Ирина Васильевна

    Ведущая организация: ГАОУ ДПО Свердловской области

    «Институт развития образования»

    Защита состоится «16» декабря 2014 г. в 16.00 на заседании диссертационного совета Д 008.015.01 в Федеральном государственном научном учреждении «Институт художественного образования» Российской академии образования по адресу: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, дом 8, корп.1. .

    С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте Федерального государственного научного учреждения «Институт художественного образования» Российской академии образования. Сайт: www.art-education.ru

    Автореферат разослан «14» ноября 2014 года

    Ученый секретарь диссертационного совета, „ „

    кандидат педагогических наук ' .V3Q**' Е.В. Боякова

    ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

    Актуальность исследования. В концепции модернизации российского образования указывается на необходимость развития самообразования, позволяющего непрерывно в течение всей жизни работать над повышением профессиональной квалификации и получать новую квалификацию. Очевидно, что и прогресс общества во многом зависит от степени подготовленности его членов к самообразовательной деятельности. Подготовка широко образованного специалиста с поливалентной квалификацией, способного расширять свои компетенции в условиях постоянных изменений социокультурных и научно-технических условий современного общества, обусловливает возможность его личностной и профессиональной самореализации.

    Тенденции информатизации музыкального образования предъявляют новое требование к профессиональным качествам педагога — информационную компетентность на базе развитой информационной культуры, уровень которой определяется теоретическими знаниями, практическими навыками работы с информационными технологиями, потребностью в коммуникации, опытом творчества и исследовательскими умениями, связанными с данными технологиями. Однако значительное увеличение востребованности специалистов подобного рода пока не подкрепляется адекватными усилиями готовящих их образовательных учреждений. Это делает актуальным рассмотрение вопросов, связанных с совершенствованием подготовки будущего учителя музыки к самообразованию с помощью современных информационных технологий.

    Вопросы подготовки учителя музыки к самообразованию рассматривались в научных работах Арюткина В.Б., Мартынова О.В., Менабени А.Г., Уколовой Л.И и др. Эти работы, касаясь музыкально-исполнительской подготовки, не связаны с современным электронно-музыкальным инструментарием. Огрызко Н.М. и Кармазина Ж.Б. рассматривают самообразование в ракурсе эстетического и художественного развития учащихся с частичной опорой на информационные технологии. Дыганова Е.А., Пацукова Т.Н., Тихонова Е.В., Чайников В.И. разрабатывают данную проблематику применительно к обучению в высшем и среднем образовательном звеньях, а Таджиева З.Ш., Затямина Т.А., Седунова Л.М.,

    Сизова Е.Р. - в русле информатизации процесса подготовки музыкально-педагогических кадров. Формирование информационной компетентности будущих учителей на базе компьютерных технологий рассматривается в работах Красноперовой Т.В., Мещеркина А.П., Уруймановой О.В., Федорова A.B., Шак Т.Ф. Эти работы касаются либо базовой и начальной подготовки, либо отдельных специализаций (звукорежиссерской, музыковедческой).

    Однако при всей значимости проведенных в данной сфере исследований в них не затрагивается ряд важных и актуальных проблем самообразовательной подготовки современных студентов-музыкантов, готовящих себя к учительскому поприщу; не в полной мере выявлен потенциал музыкально-компьютерных технологий для самообразования; не разработана технология по самообразованию будущих учителей музыки в современных информационных условиях.

    Противоречие между потребностью общества в педагогах-музыкантах с высоким уровнем деятельности самообразования и отсутствием возможности опереться на научно-методические разработки, связанные с их подготовкой к данной деятельности на современной технологической основе, детерминирует проблему исследования: формирование информационно-коммуникативной компетентности будущего учителя музыки для осуществления непрерывного самообразования в профессиональной сфере. Необходимость разработки этой проблемы обусловила выбор темы диссертационного исследования: «Информационные технологии как фактор самообразования будущего учителя музыки».

    Объект исследования: самообразование будущих учителей музыки.

    Предмет исследования: формирование деятельности самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий в процессе профессиональной подготовки.

    Цель исследования: разработать научно-методические основания формирования деятельности самообразования с применением компьютера, синтезатора и Интернет-технологий у будущих учителей музыки в процессе профессиональной подготовки.

    Задачи исследования:

    1. Проанализировать проблему организации самообразования как средства профессионального совершенствования будущего учителя музыки с психолого-педагогических позиций.

    2. Выявить возможности музыкально-компьютерных технологий для самообразования.

    3. Определить содержание самообразования будущего учителя музыки при обращении к информационным технологиям.

    4. Раскрыть педагогические условия и разработать методическую модель формирования готовности студентов музыкально-педагогического факультета педагогического вуза к самообразованию на основе информационных технологий.

    5. Экспериментально проверить эффективность предложенной методической модели в процессе профессиональной подготовки будущих учителей музыки.

    Гипотеза исследования:

    Формирование деятельности самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий (ИТ) будет успешным, если:

    1) образовательный процесс будет направлен на приобретение знаний, умений, навыков, творческого опыта и развитие позитивных мотивационных отношений, которые связаны с тремя важными для будущей профессиональной деятельности студентов сферами - информационными технологиями, психолого-педагогическими компетенциями и электронным музицированием.

    2) будут учтены обучающие, развивающие и воспитательные возможности ИТ: поисково-гипертекстовые, звукозаписывающие, креативно-конструирующие, коммуникативно-дистанционные, мультимедийные демонстрационно-стимулирующие, контролирующе-диагностирующие тренажерные, обучающе-функциональные и интерактивно-управляющие, связанные с отбором, созданием, хранением, обменом, демонстрацией и обработкой информации.

    3) будет разработана и применяться система методов освоения компьютерных средств, приобретения педагогических компетенций с помощью ИТ и приобщения к электронному музицированию, способствующая повышению интереса к данной деятельности, овладению ее действиями и операциями и развитию ее корректировки и самоконтроля.

    Методологической базой исследования послужили:

    1) философские, психолого-педагогические и социологические труды, раскрывающие исторические виды и формы самообразования (Подласый И.П., Сластенин В.А., Безниско Е.Д., Кузнецова И.М., Луконина И.А., Шаронова

    B.Б., Шахова И.Н., Шуклина Е.А.), а также закономерности психологии музыкальной деятельности (Теплов Б.М., Кирнарская Д.К., Петрушин В.И., Ражников В .Г.) и творчества (Блинова М.О., Лук А.Н. Пономарев Я.А.);

    2) взгляды ученых на профессиональную подготовку учителя музыки на основе музыкально-компьютерных технологий в ВУЗе и СУЗе (Дядченко М.С., Заболотская И.В., Ментюков А.П., Михайленко, А.Г., Приселков A.C., Полозов

    C.П. и др.);

    3) исследования, раскрывающие особенности музыкального творчества с применением компьютера (Белунцов В.О., Живайкин П.Л., Красильников И.М., Лебедев С.Н., Трубинов П.Ю., Медников В.В., Пучков C.B., Светлов М.Г. и др.), клавишного синтезатора (Бажов С.С., Пешняк В.Г., Подкопаева O.A., Скробов И., Телышева H.H., Шавкунов И.Г.) и звукорежиссерской аппаратуры (Бьюик П., Алдошина И.А., Гарбузов H.A., Никамин В.А., Севашко A.B. и др.).

    Методы исследования: анализ философской, педагогической, психологической, социологической и музыковедческой литературы по проблеме исследования; изучение и обобщение передового музыкально-педагогического опыта; педагогическое наблюдение, тестирование, опрос и беседа со студентами, опытно-экспериментальная проверка разработанной методики по организации самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий; анализ и обобщение полученных результатов.

    Научная новизна исследования.

    Автором исследования обосновано ведущее значение информационно-коммуникативной компетентности в формировании готовности будущего учителя к самообразованию как составляющей основу его самостоятельной информирующей, коммуникативной, художественно-творческой и исследовательской деятельности.

    Определено содержание самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий в единстве знаний, умений, навыков, опыта творчества и позитивного мотивированного отношения применительно к трем сферам профессиональной деятельности - информационным технологиям, педагогическим технологиям с их применением и электронному музицированию.

    Выявлены педагогические условия организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий:

    обеспечение доступности профессионально-творческого общения с помощью Интернет-технологий, поощрение творческих достижений в применении ИТ в педагогической практике и концертно-исполнительской деятельности; сочетание различных видов педагогического сопровождения координирования, сотрудничества, консультирования, в т.ч. дистанционного, привлечение студентов к электронному музицированию; мониторинг теоретических знаний и практических умений, контроль за качеством выполнения самостоятельных пролонгированных творческих заданий, сопоставление самооценки творческих достижений применения информационных технологий с их экспертной оценкой педагога и др.

    Диссертантом разработана методическая модель организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий, которая включает три группы методов: 1) методы формирования мотивации к самообразованию, стимулирующие интерес к освоению информационных технологий, развивающие позитивное отношение к их применению в процессе приобретения психолого-педагогических компетенций и формирующие интерес к самовыражению в электронном музыкальном творчестве; 2) методы приобщения к действиям и операциям самообразования, связанные с познанием возможностей информационных технологий, освоением психолого-педагогических компетенций с помощью них и приобщением к электронному музыкальному творчеству; 3) методы развития контроля и корректировки самообразования, формирующие рефлексивные действия в процессе освоения информационных технологий, направленные на развитие самоконтроля при приобретении психолого-педагогических компетенций на их основе и направленные на повышение требовательности к продуктам электронного музыкального творчества.

    Теоретическая значимость исследования.

    Дана авторская трактовка понятия «самообучение на основе музыкально-компьютерных технологий» как разновидности информационной технологии самообразования, направленной на развитие музыкальных способностей, воспитание культурной социально-активной личности, а также на формирование специальных творческих навыков (композиторских, звукорежиссерских, исполнительских), которые являются показателями профессиональной компетентности учителя музыки.

    Раскрыты элементы содержания самообразования будущего учителя музыки, связанные с освоением информационных технологий: 1) знания физического оборудования компьютера, модификаций клавишного синтезатора, программно-компьютерного обеспечения и их образовательных возможностей (учебных, развивающих, прикладных), современных педагогических технологий музыкального обучения, связанных с использованием компьютера (в т.ч. методов - лабораторно-практических, демонстрационно-лекционных, проектно-творческих, дистанционно-коммуникативных, контрольно-мониторинговых), функций учителя музыки (информирующей, экспрессивной, импрессивной, контактоустанавливающей), основных форм электронного музицирования (игры на цифровых инструментах, ансамблевого исполнения, электронной аранжировки, композиции и др.); 2) умения и навыки работать на компьютере и решать с его помощью различные учебные задачи, выполнять электронные аранжировки музыкальных произведений на клавишном синтезаторе и компьютере и др.; 3) способы творческой деятельности на основе компьютерных программ разного типа (креативных, презентативных, офисных) и различных моделей синтезатора, связанные с производственно-педагогической практикой (построением урока музыки, оформлением учебно-дидактического материала, организацией музыкальной деятельности школьников и др.); 4) позитивное, мотивированное отношение к познанию возможностей компьютерных технологий, музыкальному творчеству на основе цифрового инструментария и реализация этих возможностей в самообразовании.

    Соискателем охарактеризованы инновационные методы организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий:

    - установка-убеждение на профессиональное самосовершенствование, коллективный диспут по вопросам самообразования, составление отзыва о деятельности авторитетного педагога, анализ приобретаемых психолого-педагогических компетенций в сравнении с традиционным самообразованием, общественные поручения и участие в конкурсах электронно-музыкального творчества;

    - открытое и косвенное сопровождение действий и операций самообразования, пошаговое инструктирование и личностная автономия «Я сам» в процессе освоения компьютерной техники; организация коллективного

    сотрудничества по освоению психолого-педагогических компетенций, составление терминологического словаря понятий по музыкальной теории, необходимых для электронного музицирования, выполнение самостоятельных пролонгированных музыкально-творческих проектов;

    составление собственной индивидуальной характеристики и перекрестных оценок студентов по текущим результатам педагогической практики, критическая самооценка эскизов электронной аранжировки музыкальных произведений, обсуждение с преподавателем достижений в сфере электронного музыкального творчества и др.

    Разработана методика изучения готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий, определяемая по трем критериям: 1) уровню мотивации (выявляется с помощью анкетирования, наблюдения за самообразовательной деятельностью и бесед по данной проблематике); 2) уровню овладения действиями и операциями самообразования (выявляется по качеству получаемых на основе ИТ продуктов); 3) уровню самоконтроля и корректировки самообразования будущего учителя музыки (обнаруживается с помощью сравнительных оценок результатов самообразования, данных студентом и преподавателем).

    Практическая значимость исследования.

    Выдвинутые автором исследования положения могут служить основой для создания учебных программ, методических и учебных пособий по применению информационных технологий в учреждениях среднего и высшего музыкально-педагогического образования.

    Разработанные в исследовании педагогические условия стимулирования мотивации к самообразованию, формирования действий самообразования и развития самоконтроля на основе информационных технологий предоставляют педагогу возможность осуществлять грамотное руководство самостоятельной музыкально-образовательной деятельностью студентов.

    Применение в образовательной практике разработанной в исследовании методической модели будет способствовать более эффективной подготовке учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий.

    Система предлагаемых методов изучения готовности к самообразованию на основе ИТ может быть использована для осуществления контроля успеваемости студентов различных исполнительских специальностей (дирижеров, инструменталистов, вокалистов, теоретиков), а также в

    преподавании новых дисциплин и спецкурсов по синтезатору, компьютерной аранжировке и композиции, информационным технологиям в музыкальном и музыкально-педагогическом образовании.

    Применение разработанных автором в процессе проведения исследования примерных программ и методических рекомендаций по отбору и созданию музыкального репертуара для самообразования - «Школьно-песенный репертуар на основе клавишного синтезатора», «Организация певческой деятельности и детская хоровая литература на основе электронной композиции и аранжировки», «Профессиональные звуковые компьютерные программы» в рамках вокально-хоровой специализации - повысит степень готовности будущих учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий. Полученные результаты могут применяться в системе повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров.

    Экспериментальной базой исследования является музыкальное отделение Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы. Различными видами экспериментальной работы с 2004 г. были охвачены 122 студента дневного и заочного обучения данного учебного заведения. В апробации также участвовали 120 учеников старших и младших классов общеобразовательных школ № 45, 69, 70 и лицея № 6 г. Уфы, где студенты проводили уроки музыки и внеклассные мероприятия, а также студенты Уфимского педагогического колледжа № 2 и БГУ.

    Достоверность результатов обеспечивается опорой на фундаментальные труды в области общей педагогики, психологии, социологии, музыкознания и педагогики искусства по исследуемой проблеме; адекватностью применения методов изучения и развития готовности студентов к самообразованию в соответствии с целью и задачами исследования; успешной апробацией и внедрением полученных результатов в образовательную практику учреждений профессионального образования.

    На защиту выносятся следующие положения.

    1. Информационные технологии являются важнейшим фактором, обеспечивающим успешность самообразования будущего учителя музыки, поскольку на их основе эффективно формируется его самостоятельная информирующая, коммуникативная, художественно-творческая и исследовательская деятельность, происходит развитие музыкально-творческих способностей и воспитание культурной социально-активной личности.

    2. Формирование и развитие мотивации, действий и операций, контроля и корректировки составляет основу педагогических условий организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий (включая обеспечение доступности профессионально-творческого общения с помощью Интернет-технологий, сочетание различных видов педагогического сопровождения деятельности - интроспекции, координирования, сотрудничества, консультирования, мониторинг теоретических знаний и практических умений работы с ИТ и др.); методической модели организации самообразования на основе информационных технологий (включая методы мотивации на профессиональное самосовершенствование, открытого и косвенного сопровождения самообразовательных действий и операций и др.); а также -критериев и методики изучения готовности студентов к самообразованию на основе ИТ (с помощью анкетирования, наблюдения за самообразовательной деятельностью, оценки качества получаемых продуктов и сравнительных оценок результатов самообразования, данных студентом и преподавателем и др.).

    3. Содержательными элементами самообразования на основе информационных технологий являются: знания физического оборудования компьютера и программно-компьютерного обеспечения разного типа, электронно-музыкальной терминологии; пользовательские умения сохранения и обработки, передачи, получения и демонстрации информации, грамотной коммутации оборудования и инсталлирования программных приложений; владение творческими способами обработки информации различных форматов, решения задач электронно-звукового воплощения музыкальных образов.

    Формирование готовности учителя музыки к непрерывному самообразованию на основе ИТ обусловливается этими содержательными элементами и подкрепляется позитивным мотивированным отношением к познанию возможностей постоянно обновляющихся компьютерных программ и связанных с электроникой направлений в музыкальном искусстве и педагогике.

    Основные этапы исследования:

    Первый этап (2003-2004 гг.) - анализ психолого-педагогической, музыкально-педагогической и специальной технической литературы по вопросам самообразования, внедрения информационных технологий в педагогическую практику и музыкально-творческое развитие студентов в

    процессе электронного музицирования на синтезаторе и персональном компьютере. Практическое освоение электронного инструментария как инструмента, умножающего профессиональный рост и компетенции учителя. Педагогическое наблюдение за учебной и внеклассно-досуговой деятельностью студентов в процессе применения клавишного синтезатора и мультимедийного компьютера; в процессе руководства учебным хоровым коллективом и организации самостоятельной индивидуальной подготовки по «Классу дирижирования и чтения хоровых партитур», «Хороведению и хоровой аранжировке»; преподавания спецкурсов по синтезатору и компьютерным технологиям в музыкальном образовании.

    Второй этап (2004-2009 гг.) - создание примерных учебных программ и методических рекомендаций для учреждений системы высшего профессионального образования «Школьно-песенный репертуар на основе клавишного синтезатора», «Организация певческой деятельности и детская хоровая литература на основе электронной композиции и аранжировки», «Профессиональные звуковые компьютерные программы» в рамках вокально-хоровой специализации будущих учителей музыки; организация внеклассной учебно-воспитательной деятельности студентов с применением креативных и системных программ, Интернет-ресурсов в процессе прохождения педагогической практики; разработка методики формирования готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий.

    Третий этап (2010-2012 гг.) - анализ и обобщение научных данных, полученных в ходе осуществления педагогической и исследовательской деятельности; подведение итогов педагогического эксперимента; оформление текста диссертации.

    Апробация и практическое внедрение.

    Основные теоретические и методические положения исследования прошли апробацию на Международной научно-практической конференции «Этно-социальное взаимодействие воспитательных систем: история и современность» (г. Стерлитамак, 2007); на Международной научно-практической конференции «Совершенствование профессиональной подготовки учителя музыки в вузе» (г. Уфа, 2008), на Международной научно-практической конференции «Музыкальное искусство и педагогика музыкального образования: проблемы и перспективы развития» (г. Алматы, 2010); на Всероссийской научно-практической конференции «Компьютерные

    технологи в развитии музыкальной одаренности детей и юношества» (г. Москва, 2012).

    Теоретические и практические рекомендации, разработанные диссертантом, были положены в основу авторских программ по обучению игре на клавишном синтезаторе и компьютерной аранжировке в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы» (г. Уфа) на кафедре «Сольное пение, хоровое дирижирование и музыкальное образование»; отражены в методических рекомендациях и разработках автора, направленных на поддержку данных спецкурсов; нашли применение при подготовке многочисленных открытых уроков, сольных и ансамблевых концертных выступлений на внеклассных музыкально-воспитательных мероприятиях вуза (праздниках, фестивалях, конкурсах); представлены в собственной педагогической деятельности в качестве преподавателя по клавишному синтезатору, руководителя научно-исследовательской деятельностью студентов и куратора их педагогической практики в общеобразовательных школах № 45, 69, 70 и лицея № 6 г. Уфы.

    Основные положения диссертационного исследования раскрыты в 20 опубликованных научно-методических работах общим объемом 15 п.л.

    Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

    ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

    Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются объект и предмет, цель и задачи, гипотеза, методологическая основа и методы исследования, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, пути ее апробации, формулируются положения, выносимые на защиту.

    В первой главе исследования «Самообразование в профессиональном совершенствовании будущего учителя» проанализированы формулировки понятия «самообразование» с точки зрения философов, социологов, педагогов-психологов и музыкантов. Самообразование в их работах рассматривается как самосовершенствование (цель) и самореализация личности (результат) посредством самообучения, саморазвития и самовоспитания (процесс). Социологи связывают самообразование с социализацией (обучение, развитие и воспитание), самореализацией, повышением профессиональной квалификации

    и свободным увлечением (Айзенберг А .Я., Збровский Г.Е., Шуклина Е.А.). Философы считают самосовершенствование целью таких звеньев самообразования как самосознание / рефлексия (генезис), самопознание (деятельность), самореализация (результат) (Брагина Н.Д., Князева M.JL). Психологи и педагоги рассматривают его как самоорганизованный и самоуправляемый процесс познания и развития (Козиев В.Н., Матюшкин A.M.), где важна саморегуляция, включающая целеполагание, деятельность по выполнению намеченного и подведение итогов (самоконтроль, самоанализ, самооценка, самокоррекция) (Анисимов В.В., Грохольская О.Г., Никандров Н.Д.).

    Педагоги-музыканты рассматривают самообразование как путь к самовыражению, становлению индивидуально-творческого стиля музыкально-профессиональной деятельности, компетентной и продуктивной (Кармазина Ж.Б.); как самостоятельную работу, самоучение (Цыпин Г.М.), которое касается изучения произведений, расширения кругозора, активизации исполнительской, просветительской, педагогической и исследовательской деятельности (Чайников В.И.).

    В русле рассмотренных позиций определено, что самообразование - это осознанная творческая деятельность по овладению способами познания, коммуникации, исследования и других видов деятельности, которые направлены на приобретение необходимых профессиональных компетенций и формирование личностных качеств, обеспечивающих саморазвитие личности, ее способностей и дарований.

    В самообразовании отмечены такие аспекты как активность, самодеятельность, самостоятельность (Денисова Г.В., Кузнецова И.М.); личностный рост профессиональной культуры и нравственности (Безниско Е.Д., Опарин Ю.Г.), компетентность и мастерство (Ларионова О.П., Матяш Н.В.); расширение и повышение квалификации (Вертилецкая И.Г., Сухова О.И.), в т.ч. на основе инновационных средств в процессе творчества (Шаронова В.В., Шлома A.B.); творческое саморазвитие, самоопределение и самоактуализация (Андреев В.И., Библер B.C.); приобретение информационной компетентности как способа овладения методами обучения школьников на основе информационных технологий (Кларин М.В., Подымова Л.С.).

    Идеи интегрального образования (Безниско Е.Д., Титова Л.Н.), обусловленные необходимостью адаптироваться к постоянно меняющимся

    условиям, позволяют направить обучение студентов на интеграцию фундаментальной информационной и профессионально-ориентированной подготовки.

    Выявлено, что движущим механизмом самообразования выступает мотивагщя. Поскольку мотивация к самообразованию больше связана с профессиональным ростом, расширением квалификации и освоением современных технологий (Безниско Е.Д.), ее формирование во многом обусловлено получением информационно-коммуникативной компетентности.

    Установлено, что приобщению к действиям, операциям самообразования на основе ИТ и контролю за процессом его осуществления благоприятствует разнообразие предлагаемых проектных форм учебной работы (Ахмадиева З.Р., Вертилецкая И.Г., Зиангирова Л.Ф.) в виде аттестаций с освоением информационных технологий, экзаменов и конкурсов (Копысова А.И., Скнарь В.К.), конференций с обобщением и обменом опытом и представлением его в публикациях (Безниско Е.Д.), презентациях, пособиях, авторских портфолио, различных видах практической художественно-творческой деятельности на основе информационных технологий (Сухова О.И.).

    Рефлексия как способность контролировать свои действия оказывает регулирующее воздействие на самообразование. Высокая степень самоконтроля и корректирования будет способствовать его развитию и самоопределению в культуре (Опарин Ю.Г.).

    Упрочнению умений самообразования способствует процесс получения знаний (Шаронова В.Б.), предполагающий умение качественно отбирать и обрабатывать профессионально-необходимую информацию (Титова Л.Н.). Исследование собственного и чужого опыта как неотъемлемый компонент деятельности учителя музыки помогает расширению методической компетенции (Кларин М.В.).

    Таким образом, обосновано, что самообразование как активная профессионально-творческая деятельность представляет собой синтез элементов информирующей, коммуникативной, художественно-творческой и исследовательской деятельности. При этом информационно-коммуникативная компетентность является ключевой, так как способствует формированию перечисленных видов самостоятельной деятельности, в результате которых образуется готовность к самообразованию.

    Позитивными дидактическими факторами обучения на основе информационных технологий являются: глубокое понимание материала; высокая мотивация к получению новых знаний; экономия времени; прочное запоминание (75 % усваиваемости); уменьшение затрат на обучение; открытость и большой объем информации (доступ к ее гигантским массивам, представленным в базовых данных и возможность ее выбора в соответствии с целями обучения); совершенствование управления учебным процессом (усиление индивидуализации и дифференциации; изменение образа мышления благодаря соучастию в поиске актуальной информации; возможность сочетания логического и образного способов освоения информации; активизация за счет усиления наглядности; интерактивное взаимодействие в информационно-образовательном пространстве).

    Обобщены дидактические функции музыкально-компьютерного обучения, они включают тренировочную, информационно-поисковую и творческую, так как компьютер помогает выполнять учебные задачи в инструментальной и исследовательской деятельности и осуществляет информирующую и контролирующую функции преподавания. Также компьютер выступает как средство самореализации и авторского самовыражения, как инструмент творчества, способствующий развитию способностей и проявлению индивидуальности.

    Компьютерное обеспечение музыкальной деятельности касаются ряда образовательных проблем: систематизации учебно-музыкальной деятельности; цифровых способов обработки информации, позволяющих ускорить ее получение и свести ошибки ввода к нулю; поиска информации с использованием средств телекоммуникации; осуществления студентами исследовательских работ в процессе обучения; создания тренажерных комплексов; творческого развития навыков интерпретации (аранжировки, композиции, импровизации, гармонизации); обучения музыкальной грамоте; приобщения к навыкам игры. Все они связаны с развитием слухового восприятия, музыкального мышления, памяти и художественного вкуса.

    Работа музыканта на основе информационных технологий, благодаря их раскрытым многочисленным возможностям, способствует выстраиванию собственной стратегии самообразования. Индивидуализация и дифференциация данного процесса осуществляется за счет персонального поэтапного продвижения, контроля с обратной связью, диагностики и оценки результатов,

    благодаря тренингу в самоподготовке, созданию и использованию информационных баз данных, доступу к глобальной информационной сети. Возникают уникальные возможности для стимулирования и поддержания высокого уровня познавательного интереса, развития творческих, коммуникативных и организационных способностей обучаемых.

    Предлагаемое самообучение на основе музыкально-компьютерных технологий следует отнести к информационной технологии самообразования, актуальной в процессе подготовки будущего учителя музыки, поскольку в процессе данной деятельности осуществляется воспитание культурной социально-активной личности, развитие музыкальных способностей и творческих навыков (композиторских, звукорежиссерских, исполнительских), являющихся показателем профессиональной компетентности учителя музыки.

    Разработанное содержание самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий определяется тремя сферами его деятельности. Это овладение 1) компьютерными технологиями, 2) психолого-педагогическими компетенциями, 3) электронным музыкальным творчеством. Первая сфера определяет возможность осуществления самостоятельной деятельности на основе информационных технологий, вторая - составляет основу будущей профессиональной деятельности учителя музыки, а третья -обогащает данную деятельность.

    В каждой из этих сфер выделяются элементы содержания самообразования в виде знаний, умений и навыков, способов творческой деятельности и позитивного мотивированного отношения к избранному виду деятельности, которыми должен владеть будущий учитель музыки. Это:

    • знания оборудования и программного обеспечения компьютера, электронно-музыкального инструментария и их образовательных возможностей; современных педагогических технологий, связанных с применением ИТ; форм электронного музицирования (игра, аранжировка); способов музыкальной обработки (звукозапись сонга, редактирование фактуры, создание стилевого шаблона автоаккомпанемента, звукорежиссерская обработка цифровыми эффектами, синтез); музыкально-теоретические знания по форме, гармонии, полифонии, инструментоведению, звукорежиссуре и т.д.;

    • умения и навыки осуществления пользовательских операций по созданию, обработке, хранению, передаче и получению информации различных

    форматов, управления трансляцией информации по электроакустическому тракту; организации различных видов учебно-музыкальной деятельности школьников с применением информационных технологий; проектирования и исполнения электронной аранжировки различных жанров на синтезаторе и компьютере (гармонизация мелодии, инструментовка, построение виртуальной акустики, создание музыкальных тембров);

    • способы творческой деятельности на основе музыкально-цифрового инструментария (клавишный синтезатор, микшер и т.п.) и компьютерных программ разного типа: стандартных офисных и мультимедийных, предназначенных для создания музыки и связанных с планированием самообразования и построением обучения школьников;

    • позитивное личностно-значимое отношение к познанию возможностей информационных технологий в самообразовании; эмоционально-волевое отношение к применению их в педагогической деятельности; к музыкальному творчеству на данной основе и включению результатов в концертно-исполнительскую и культурно-просветительскую деятельность.

    Во второй главе «Формирование готовности к самообразованию будущих учителей музыки с опорой на информационные технологии» раскрыты педагогические условия, обеспечивающие приобщение к данной деятельности. Это 1) формирование мотивации будущих учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий, 2) приобщение к его действиям и операциям, 3) контроль и корректировка вовлечения в данную деятельность.

    1) Формирование мотивации подразумевает свободу индивидуальных проявлений студентов при вовлечении их в концертно-исполнительскую деятельность на основе информационных технологий как фактор организации игровых и соревновательных форм самообразования; учет индивидуальности при выборе репертуара музыкально-творческой деятельности студентов на основе цифрового инструментария и работе над этим репертуаром как фактор усиления самобытности стиля самообразования; открытость и доступность профессионально-творческого общения в учебно-методической работе с применением Интернет-технологий (обмен компетентными мнениями на форумах, чатах, сайтах, в журналах для самообразования); поощрение творческих достижений применения информационных технологий на уроках

    музыки в процессе педагогической практики и экзаменационно-дипломной защиты вокально-хоровой квалификации.

    2) Приобщение к действиям и операциям самообразования на основе информационных технологий предполагает применение электронного музыкального инструментария в проектной деятельности, творческое сотрудничество с педагогом и студентами; работу в группах с учетом ценностно-ориентационного единства; сочетание различных видов педагогического сопровождения (интроспекции, координирования, консультирования, в т.ч. дистанционного) и контроля (переход от эксперт-контроля к взаимоконтролю); вовлечение в электронно-музыкальное творчество с опорой на вариантное интонирование и переинтонирование; аннотирование; достижение гармоничного сочетания составляющих электронной аранжировки и завершенности проекта; интеграцию электронного музыкального инструментария в самостоятельную вокально-хоровую подготовку и апробацию полученного опыта в учебно-педагогической практике.

    3) Процесс контроля и корректировки приобщения будущего учителя музыки к самообразованию на основе информационных технологий предполагает мониторинг теоретических знаний и практических умений работы с ними (контроль по процессу, результату и активности участников); реализацию учебного потенциала электронного музыкального инструментария в совершенствовании вокально-хоровых навыков как фактор саморегулирования соответствующей учебно-творческой деятельности; привлечение к выполнению самостоятельных пролонгированных творческих заданий в условиях самоорганизации домашней музыкально-компьютерной студии; сопоставление самооценки творческих достижений применения информационных технологий на уроках музыки с их экспертной оценкой как фактор определения развитости рефлексивных механизмов.

    Реализация данных педагогических условий обусловлена применением трех групп методов формирования деятельности самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий.

    В первую группу входят методы, стимулирующие интерес и позитивное мотивированное отношение к освоению данных технологий, их применению в профессиональной деятельности и самовыражению в электронном музыкальном творчестве. Опрос студентов о значимости самообразования и

    установка-убеждение на профессиональное самосовершенствование на этой основе, экспериментальные действия по изучению функций компьютера и электронного музыкального инструмента и коллективный диспут по вопросам самообразования стимулируют их освоение. Составление студентами отзыва о профессиональной деятельности на основе информационных технологий авторитетного педагога, сравнительный анализ приобретаемых компетенций в процессе традиционного самообразования и с опорой на ИТ способствуют применению данных технологий в самообразовательной деятельности, направленной на освоение психолого-педагогических компетенций. Творческие встречи с выдающимися музыкантами-электронщиками, общественные поручения, связанные с выполнением музыкально-творческих работ на основе информационных технологий, участие в конкурсах творческих работ в сфере музыкальной электроники способствуют самовыражению в электронном музыкальном творчестве.

    Во вторую группу входят методы, связанные с приобщением к действиям и операциям самообразования на основе информационных технологий. Это методы, направленные на обогащение данных действий - постепенное усложнение заданий, открытое и косвенное сопровождение, личностная автономия «Я сам» в процессе освоения компьютерной техники, сочетание опытного экспериментирования с изучением пособий, пошаговое инструктирование; организация коллективного сотрудничества по освоению психолого-педагогических компетенций в самообразовании на основе ИТ, заимствование приемов работы по расширению данных компетенций у опытного педагога-наставника, аннотирование и схематизация проекта по расширению данных компетенций; изучение чужого опыта в сфере электронного музыкального творчества, действия по предложенному образцу, составление музыкально-компьютерного словаря, выполнение самостоятельных пролонгированных музыкально-творческих проектов в данной сфере.

    В третью группу входят методы, определяющие процесс контроля и корректировки приобщения будущего учителя музыки к самообразованию на основе информационных технологий. Это методы, формирующие рефлексивные действия студентов - терминологический мониторинг, фиксация промежуточных результатов освоения ИТ; направленные на формирование самоконтроля в процессе приобретения компетенций - составление

    собственной характеристики по результатам педагогической практики, перекрестные оценки по текущим результатам данной практики; направленные на повышение требовательности к продуктам электронного музыкального творчества как компоненты самообразовательной деятельности - критическая самооценка эскизов электронной аранжировки музыкальных произведений, самонаблюдение достижений в сфере электронного музыкального творчества, осуществляемого в процессе самообразовательной деятельности и ведения личного дневника, обсуждение с преподавателем достижений в данной сфере.

    С педагогическими условиями, обеспечивающими приобщение будущих учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий, связаны и критерии их готовности к данной деятельности. Выделены три уровня сформированности готовности: низкий, средний и высокий. Эти уровни определяются степенью развития мотивации студентов, владения ими действиями и операциями, а также способностями к контролю и корректировке в данной сфере. Притом каждый из этих общих критериев включает частные, связанные с освоением информационных технологий, педагогических технологий на их основе и электронного музицирования.

    На этих критериях построена методика изучения готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий. Так, уровень мотивации самообразования определяется с помощью анкетирования, выявляющего отношение студентов к данным технологиям, музыкально-педагогической деятельности на их основе и электронному музицированию; наблюдения за самообразованием на основе ИТ и бесед по данной проблематике; уровень владения действиями и операциями выявляется по качеству получаемых электронных продуктов, компетенций в сфере информационных технологий и художественного уровня создаваемых самостоятельно электронных музыкальных произведений; способность к контролю и корректировке самообразования выявляется на основе сравнивания оценок, данных педагогом и студентом, результатов применения информационных технологий в самостоятельной работе студента, его педагогической деятельности и музицировании.

    В эксперименте, который проводился в процессе пятилетнего цикла обучения, участвовали 122 студента 1-5 курсов, вошедшие в экспериментальную и контрольную группы. По результатам первоначального

    исследования уровень их готовности к самообразованию на основе информационных технологий был примерно одинаково невысоким.

    В ходе формирующего эксперимента осуществлялось привлечение студентов экспериментальных групп к самообразованию на основе данных технологий в процессе создания охарактеризованных выше условий организации данной деятельности: стимулирования их мотивации на начальных курсах с помощью внеклассной культурно-досуговой и концертной деятельностей; включения в образовательный процесс разработанных спецкурсов по отбору и созданию разнопланового музыкального материала, направленных на изучение способов применения информационных технологий в будущей профессиональной практике и самообразовании («Школьно-песенный репертуар» и «Организация певческой деятельности школьников» на основе клавишного синтезатора, «Профессиональные звуковые компьютерные программы»); интеграции электронных технологий в вокально-хоровую подготовку по дисциплинам «Дирижирование», «Хороведение и хоровая аранжировка», «Хоровой класс»; приобщения студентов к исследовательско-методической деятельности на старших курсах. Обучение студентов контрольной группы проводилось по традиционной методике.

    Предложенная методическая модель формирования готовности к самообразованию реализовывалась в процессе проведения бесед, дающих установку на самообразование с применением информационных технологий; организованных диссертантом мастер-классов и творческих встреч с преподавателями и выдающимися музыкантами республики, во время которых студенты имели возможность «наблюдать» за профессиональной деятельностью на основе информационных технологий; в ходе изучения накопленного в рамках педагогической практики опыта применения информационных технологий и обмена им на основе телекоммуникационных технологий; а также в рамках вокально-хоровой подготовки с применением электронно-музыкального инструментария.

    Результаты многочисленных проектов внедрялись в практику работы студентов в школах, в вузе, в педагогическое руководство коллективами в рамках учебно-творческой, вокально-хоровой и художественной досуговой деятельности. Студентами проводился анализ самостоятельных работ с заполнением таблиц достижений и сопоставлением собственных и внешних критических оценок.

    По окончании формирующего этапа эксперимента у студентов была выявлена степень готовности к самообразованию на основе информационных технологий (низкая, средняя и высокая). Она определялась в количественном и процентном соотношении по охарактеризованной выше диагностической методике, которая учитывает уровень мотивации студентов к самообразованию на основе ИТ, овладения ими действиями и операциями, а также степень самоконтроля в процессе осуществления данной деятельности. Притом каждый из этих трех показателей диагностировался с учетом знаний, умений, навыков, опыта творчества и отношений студентов применительно к трем важным в их будущей профессиональной деятельности сферам: информационных технологий, педагогических технологий и электронного музицирования.

    Таблица 1

    Критерии сформированное™ готовности студентов к самообразованию на основе ИТ Экспериментальная группа (уровни)

    Начало. Количество /% Конец. Количество /%

    Высокий Средний Низкий Высокий Средний Низкий

    Уровень мотивации 33/55 14/23 13/22 54/90 4/7 2/3

    Владение соответствующими действиями и операциями 6/ 10 10/17 44/73 16/27 39/65 5/8

    Способность к контролю и корректировке 5/8 13/ 22 42/ 70 17/28 38/64 5/8

    Таблица 2

    Критерии сформированное™ готовности студентов к самообразованию на основе ИТ Контрольная группа (уровни)

    Начало. Количество /% Конец. Количество /%

    Высокий Средний Низкий Высокий Средний Низкий

    Уровень мотивации 34/55 15/24 13/21 35/56 14/ 23 13/21

    Владение соответствующими действиями и операциями 6/ 10 12/19 44/71 7/11 14/23 41/66

    Способность к контролю и корректировке самообразовательной деятельности данного вида 5/8 14/ 23 43/ 69 6/10 17/27 39/63

    Сравнение общего итогового результата показал, что степень готовности студентов экспериментальной группы к самообразованию на основе ИТ значительно выше, чем у студентов контрольной группы (рис. 1).

    Рисунок I.

    Сравнительная диаграмма уровня готовности к самообразованию на основе ИТ Контрольная группа Экспериментальная группа

    Это подтверждает верность обоснованных нами в исследовании элементов содержания самообразования студентов музыкально-педагогического факультета педагогического вуза на основе ИТ, педагогических условий организации данной деятельности и методики, направленной на вовлечение в нее студентов.

    В заключении диссертации представлены следующие выводы, которые подтверждают ее гипотезу и решение ее задач:

    1. Информационные технологии являются важным фактором успешного осуществления самообразования будущего учителя музыки, обеспечивающим формирование в качестве ключевой - информационно-коммуникативной компетентности, которая способствует эффективной самостоятельной информирующей, коммуникативной, художественно-творческой и исследовательской деятельности.

    2. Содержание самообразования будущего учителя музыки включает знания, умения и навыки, способы творчества, а также позитивные мотивированные отношения, связанные с тремя важными в его профессиональной деятельности сферами - освоением информационных технологий, психолого-педагогических компетенций и опыта электронного музицирования.

    Начал« Конец

    Начало Конец

    3. Педагогическими условиями формирования готовности студентов музыкально-педагогического факультета педагогического вуза к самообразованию на основе ИТ являются: доступность профессионально-творческого общения с применением Интернет-технологий; свобода индивидуальных проявлений студентов при вовлечении их в электронное музицирование; сочетание различных видов педагогического сопровождения: координирования, сотрудничества, консультирования; работы в группах с учетом психологической совместимости и общности художественных устремлений; мониторинг знаний и умений работы с информационными технологиями; сопоставление самооценки творческих достижений применения ИТ на уроках музыки с их экспертной оценкой преподавателя и др.

    4. Методическая модель формирования готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий способствует формированию информационно-коммуникативной компетентности и строится с учетом соответствия применяемых методов трем задачам подготовки к данной деятельности: формирования мотивации (методы беседы о значимости ИТ в самообразовании, участие в конкурсах творческих работ в сфере музыкальной электроники и др.); приобщения к ее действиям и операциям (методы постепенного усложнения заданий, личностной автономии в процессе освоения компьютерной техники и др.); развития способности студентов к ее контролю и корректировке (терминологический мониторинг по информационным технологиям, ведение личного дневника достижений в сфере самообразования и др.).

    5. Положительная динамика уровня готовности студентов музыкально-педагогического факультета к самообразованию обусловлена опорой на разработанные в исследовании содержание и методику обучения, которые выявляют педагогический потенциал информационных технологий. Это подтверждает положения гипотезы исследования и указывает на то, что информационные технологии являются важнейшим фактором, обеспечивающим успешность самообразования будущего учителя музыки.

    6. Перспектива дальнейших исследований заявленной в диссертации проблемы видится в ее разработке применительно к музыкальному обучению школьников и практикующих учителей музыки.

    Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях,

    в том числе в изданиях, рекомендованным списком ВАК РФ:

    1. Заббарова, М.М. Этносоциальный компонент в компьютерно-аранжировочной деятельности [Текст] / М.М. Заббарова // Искусство и образование. - 2008. - № 10. - С. 191-195 (0,3 п.л.).

    2. Заббарова, М.М. Инновационные способы познания музыкальных стилей на уроке музыки [Текст] / М.М. Заббарова, А.Г. Щелокова // Искусство и образование. - 2009. - № 7. - С. 58-64 (1 пл./ 0,6 п.л.).

    3. Заббарова, М.М. Психолого-педагогические аспекты обучения будущего учителя музыки аранжировочной деятельности [Текст] / М.М. Заббарова // Вестник БашГУ. - 2009. - Том 14. - № 3. - С. 1018-1023 (0,7 п.л.).

    4. Заббарова, М.М. Методика формирования готовности будущих учителей музыки к самообразованию на основе ИТ [Текст] / М.М. Заббарова // Педагогика. - 2013. - №10. - С. 83-87 (0,7 пл.).

    5. Заббарова, М.М. Роль творческого процесса в формировании личности музыканта [Текст] // Практическая подготовка студентов как основной фактор повышения профессионализма специалистов и их конкурентоспособности на рынке труда: сборник материалов региональной научно-практической конференции. - Уфа, БАГСУ, 2005. - С. 39-42 (0,25 п.л.).

    6. Заббарова, М.М. Развитие творческой личности будущего учителя музыки в процессе концертно-исполнительской деятельности [Текст] // Проблемы современного музыкального образования: межвузовский сборник научных трудов. Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я. Яковлева, 2005. - Вып. 3. - С. 55-58 (0,2 и.л.).

    7. Заббарова, М.М. Роль современных компьютерных технологий в формировании творческой личности будущего учителя музыки [Текст] // Гуманистические просветительские идеи М. Акмуллы и современное культурно-образовательное пространство: сборник научных статей. - Уфа: Изд-во Б ГПУ, 2006. - С. 50-56 (0,4 п.л.).

    8. Заббарова, М.М. Авторизованная аранжировка как способ взаимодействия различных культур в поликультурном социуме [Текст] //Актуальные проблемы современного музыкального образования в условиях поликультурного социума: материалы научно-практической конференции. /

    под общ. ред. И.Р. Левиной, Г.З. Дайновой. - Уфа: БГПУ, 5 апреля 2007. - С. 50-55 (0,4 п.л.).

    9. Заббарова, М.М. Роль информационной культуры в формировании профессиональной компетентности преподавателя музыки: высшая школа в современном образовательном пространстве [Текст] // Этно-социалыюе взаимодействие воспитательных систем: история и современность: международная заочная научно-практическая конференция. - Стерлитамак, 18-19 апреля 2007. - С. 96-98 (0,4 п.л.).

    10.Заббарова, М.М. Гуманистические ориентиры в процессе аранжировочной деятельности [Текст]: сборник статей по материалам научно-практической конференции. - Уфа: Изд-во БГПУ, 12 декабря 2007. - 140 с. (0,25 п.л.).

    \\.Заббарова, М.М. Логические аспекты компьютерной аранжировки при подготовке учителя музыки в вузе [Текст] / ред. Э.Б. Абдуллин // Совершенствование профессиональной подготовки учителя музыки в вузе: сб. статей I научной очно-заочной конференции с международным участием. - Уфа: Изд-во БГПУ, 11-12 апреля 2008. - С. 159-164 (0,3 п.л.).

    12 .Заббарова, М.М. Межпредметная интеграция в аранжировочной деятельности [Текст] // Вопросы теории и методики музыкального исполнительства и интерпретации художественного произведения: материалы заочной межвузовской научно-практической конференции. -Уфа: Изд-во БГПУ, 2009. - С. 105-112 (0,3 п.л.).

    13.Заббарова, М.М. Школьно-песенный репертуар для клавишного синтезатора [Текст, ноты]: методические рекомендации и нотная хрестоматия по применению электронно-клавишного синтезатора в исполнении школьно-песенного репертуара. - Уфа: Изд-во БГПУ, 2009. - 40 с. (2,5 п.л.)

    14.Заббарова, М.М. Организация певческой деятельности школьников и детская хоровая литература [Текст, ноты]: методические рекомендации и нотное пособие по композиции и электронной аранжировке детского вокального репертуара на клавишном синтезаторе- Уфа: Изд-во БГПУ, 2009.-20 с. (1,25 п.л.)

    15.Заббарова, М.М. Организация певческой деятельности школьников и детская хоровая литература [Текст, ноты]: методические рекомендации и нотное пособие по композиции и электронной аранжировке на клавишном синтезаторе для внеклассного музыкально-сценического мероприятия. -Уфа: Изд-во БГПУ, 2009. - 20 с. (1,25 п.л.)

    16 .Заббарова, М.М. Функции электронной аранжировки в социально-культурном контексте музыкального образования [Текст] // Музыкальное

    искусство и педагогика музыкального образования: проблемы и перспективы развития: сб. научных статей. - Алматы - Уфа, 2010. - С.159-168 (0,7 п.л.).

    17.Заббарова, М.М. Музыкально-компьютерные технологии в подготовке будущего учителя музыки к вокально-хоровой деятельности [Текст] // Музыка и электроника - Москва, 2010. - № 2. - С.11-12 (0,15 п.л.).

    18.Заббарова М.М. Вопросы формирования учебно-методического обеспечения в процессе организации самообразовательной деятельности студентов на основе музыкально-компьютерных технологий [Текст] // Компьютерные технологи в развитии музыкальной одаренности детей и юношества: сб. статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции -Москва: Экон-информ, 2012. - С. 40-42 (0,2 п.л.).

    19.Заббарова, М.М. Профессиональные звуковые компьютерные программы. [Текст]: учебно-методическое пособие (для студентов педагогических вузов, обучающихся по направлению 050100 «Педагогическое образование», профиль «Музыкальное образование», квалификация бакалавр) / М.М. Заббарова. - Уфа: Изд-во БГГГУ, 2013. - 50 с. (4,2 п.л.).

    20.Заббарова, М.М. Самообразование как составляющая профессиональной компетентности будущего учителя музыки [Текст] // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Основы художественности в искусстве: опыт веков и современные искания», УГАИ им. 3. Исмагилова / отв. ред. С.М. Платонова. - Уфа, 2013. - С. 127-129 (0,2 п.л.).

    Заказ № 382. Объем 1 п.л. Тираж 120 экз.

    Отпечатано в ООО «Петроруш». г.Москва, ул.Палиха 2а.тел.(499)250-92-06 www.postator.ru

    Источник: http://nauka-pedagogika.com/pedagogika-13-00-08/dissertaciya-informatsionnye-tehnologii-kak-faktor-samoobrazovaniya-buduschego-uchitelya-muzyki

             В заключении необходимо обобщить результаты проведенного изучения особенностей бюджетного учета основных средств в ГУ A3 Минфина и анализа эфективности их использования.

             В первой главе данной работы были рассмотрены теоретические основы учета и анализа основных средств в бюджетном учреждении. Был сделан вывод, что к объектам основных средств в бюджетном учете относятся материальные объекты, используемые в процессе деятельности учреждения независимо от стоимости объектов основных средств со сроком полезного использования более 12 месяцев. Задачами бюджетного учета основных средств являтся контроль за их наличием и сохранностью, организация первичного, аналитического и синтетического учета. В зависимости от источника финансирования применяются как бюджетный, так и налоговый учет основных средств. При анализе основных средств применяется широкая система экономических показателей, характеризующих наличие, состояние, движение и эффективность их использования, а  также экстенсивность и интенсивность использования оборудования. 

             Во второй главе данной работы было рассмотрено состояние бюджетного учета основных средств в условиях учреждения ГУ A3 Минфина. Был сделан вывод, что бюджетный учет основных средств в данном учреждении вцелом организуется в соответствии с требованиями  Федерального закона РФ «О бухгалтерском учёте», Инструкции по ведению бухгалтерского учёта в бюджетных организациях № 148н, других нормативные акты Минфина РФ, постановлений и распоряжений руководителя учреждения.

             Как основные средства на счете 010100000 «Основные средства» в ГУ A3 Минфина учитываются материальные объекты, предназначенные для выполнения работ, оказания услуг или для нужд управления, независимо от стоимости, но со сроком полезного использования свыше 12 мес. Объекты основных средств принимаются к бухгалтерскому учету по первоначальной стоимости.

    Источник: http://www.helpstu.su/node/702

    Примеры дипломных работ по управлению качеством

    В данном разделе представлены примеры дипломных работ по управлению качеством

    Диплом на тему: Повышение качества услуг на примере предприятия ЖКХdiplom-na-temu-povyshenie-kachestva-uslug-na-primere-predpriyatiya-zhkh.doc [2.16 Mb] (cкачиваний: 3)


    Введение

    Необходимость повышения качества жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) в современных российских условиях приобретает особую актуальность, поскольку вектор развития национальной экономики России становится все более ориентированным на инновационные технологии, энергоэффективность и альтернативную энергетику. В этой связи решение данной проблемы напрямую зависит от проводимой государством экономической политики и выработки концептуальных и методических подходов, адекватных требованиям современных рыночных отношений….

    Объектом исследования в дипломном проекте является предприятие жилищно-коммунального хозяйства ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района г. Санкт-Петербурга. Предмет исследования- качество услуг анализируемого предприятия.

    Целью дипломного проекта является: разработать мероприятия, направленные на повышение качества жилищно-коммунальных услуг ООО «Жилкомсервис № 1. Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

    -изучить теоретические аспекты  качества услуг, описать российский и зарубежный опыт  повышения качества услуг;

    - дать характеристику анализируемого предприятия ЖКХ, оценить качество жилищно-коммунальных услуг;

    -разработать мероприятия по увеличению качества жилищно-коммунальных услуг и оценить экономическую эффективность...

    1. Теоретическая частьteoreticheskie-voprosy-i-vzglyady-na-termin-kachestvo-v-mirovoy-i-nauchnoy-literature.doc [352.5 Kb] (cкачиваний: 4)

    1.1. Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе

    Качество — это совокупность свойств и характеристик товара(услуги), которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. В связи с бесконечным разнообразием явлений и объектов окружающей действительности повседневные понятия качества неполны, многообразны, неточны, но в каждом случае они отвечают конкретным потребностям, рис.1.1.1…

    Система управления качеством продукции включает следующие функции:

    1. Функции стратегического, тактического и оперативного управления.

    2.Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные.

    3.Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.

    4.Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям. …

    1.2.Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг
    Услуга- это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя. Понятие «услуга» имеет универсальное значение, она нематериальна и не сохраняема, услугу нельзя измерить, ее можно только оценить…

    1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг

    Зарубежный опыт улучшения качества услуг основан на разработке и совершенствования нормативно-правовой базы обеспечения контроля качества с помощью информационных технологий; развитие стимулирующей налоговой политики в отношении фирм-разработчиков программного обеспечения для автоматизации управления качеством услуг; создание и внедрение комплексной системы мониторинга, развития предприятий сферы услуг. Рассмотрим особенности улучшения качества услуг на примере Японии, Германии, Франции. Для начала рассмотрим Всеобщую систему управления качеством…

    1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг
    Жилищно-коммунальные услуги -важнейшая составляющая часть системы жизнеобеспечения населения и достижение соответствующего качества предоставления услуг является важнейшей целью функционирования организации, входящей в систему жилищно-коммунального хозяйства. Достижение качества предоставления жилищно-коммунальных услуг должно сочетаться с оптимизацией затрат на их предоставление, что обусловлено монопольным положением организаций, действующих на рынке жилищно-коммунальных услуг…

    2. Аналитическая частьocenka-kachestva-uslug-predpriyatiya-na-primere-organizacii-zhkh.doc [365 Kb] (cкачиваний: 5)

    2.1. Общие сведения о предприятии

    Объектом исследования в дипломном проекте  является предприятие ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга. Предприятие  учреждено в конце 2004 г. и обслуживает жилищный фонд Центрального района Санкт-Петербурга с января 2005 г. ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», устава предприятия(прил.7), ГК РФ, НК РФ и др. нормативно-правовых актов. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)- это учрежденное одним или несколькими юридическими  и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

    Основные сведения об обществе представлены в прил.3. Адрес предприятия:  191028, Санкт-Петербург, ул.Моховая, дом 8.

    Основными  направлениями деятельности ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга являются: организация эксплуатации жилого и нежилого фонда, техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, текущий ремонт жилищного фонда, содержание общего имущества жилых домов и др., табл.2.1.1….

    Расходы за 2012 год по содержанию, техническому обслуживанию и ремонту жилищного фонда составили 505  миллионов рублей.

    Затраты на текущий ремонт жилищного фонда составили 93 миллиона рублей, в том числе, рис.2.1.2.:

    - выполнение работ хозяйственным способом составило 51 миллион рублей (55% от общего объема работ),

    - подрядным способом выполнены работы в объеме 42 миллиона рублей.

    336 строений (49% от общего количества), находящихся на обслуживании ЖКС – это дома дореволюционной постройки, не прошедшие капитальный ремонт. С момента ввода в эксплуатацию после капитального ремонта  33 строений ( 5% от общего количества) прошло более 50 лет. В 60-70 гг. проходил капитальный ремонт в 130 строениях (19% от общего количества).

    Одним из наиболее важных направлений в эксплуатации жилищного фонда является обслуживание и ремонт кровель. Многие кровли имеют сложную конфигурацию, что усложняет выполнение работ по сбросу снега и ремонту.  По физическому состоянию 40 % кровель нуждаются  в ремонте, из них 15 %  нуждаются в безотлагательном ремонте. …

    В связи с обильными снегопадами для своевременной сброски снега и наледи ООО «Жилкомсервисом № 1» заключались договора с подрядными организациями. Работы осуществлялись как собственными силами,  так и  с привлечением альпинистов-верхолазов до 130 человек ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Следует отметить, все работники административно-управленческого персонала принимали активное участие  в оцеплении при сброске снега с кровель, а также были  задействованы в ограждении опасных участков. До  проведения работ жители заблаговременно оповещались о проведении работ с просьбой освободить прилегающую территорию от личного автотранспорта, несмотря на это управляющей компании приходилось нанимать эвакуаторы для перемещения транспорта граждан, а  1 час работы эвакуатора стоит 1300 рублей….

    2.2. Структура управления

    Возглавляет компанию ООО «Жилкомсервис № 1 генеральный директор, ему подчиняются главный инженер, заместитель генерального директора. Схематично структура управления предприятием представлена в прил. 6. В подчинение главного инженера находятся: юридический отдел, организационно-распорядительный отдел, эксплуатационные участки № 1, № 3….

    2.3. Показатели качества жилищно-коммунальных услуг
    Одной из актуальнейших проблем отрасли жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) является низкое качество жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), несмотря на постоянное повышение их цены. На данный момент существует множество методик оценки качества ЖКУ, однако это не позволяет говорить об улучшении качества ЖКУ. В данном разделе опишем основные наиболее интересные методики оценки качества  жилищно-коммунальных услуг, предложенные авторами:…

    2.4. Оценка качества
    Проведем оценку качества услуг ЖКХ предприятия ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» по имеющимся данным.

    За 2012 год поступило 4 698 обращений и жалоб граждан, большинство из них поступило в адрес ЖКС 1 915 шт. (41% от общего количества), табл.2.4.1…

    Сведения о привлечении управляющей организации   ООО « ЖКС № 1 Центрального района» к административной ответственности за нарушение в сфере  управления многоквартирными домами за 2012г. представлены в прил.4.

    Проведем расчет качества предоставляемых услуг предприятием ООО   «ЖКС № 1 Центрального района» за 2010-2012 гг. по формулам представленным выше (2.1-2.6). Данные оформим в виде  табл.2.4.2….

    2.5. Выводы и рекомендации

    Проведенное исследование по  предприятия ООО «ЖКС № 1 Центрального района»  г. Санкт-Петербурга показало, что основным видами деятельности являются: техническое обслуживание, ремонт общих коммуникаций, строительных конструкций и инженерных систем зданий, аварийное обслуживание; проводит технические осмотры жилищного фонда, подготовку жилищного фонда к сезонной эксплуатации; осуществляет текущий ремонт жилищного фонда. Кроме обязательных работ выполняются планово-предупредительные ремонты домов, лестничных клеток, капитальный ремонт тепловых  вводов, кровель, электрощитов, внутридомовых инженерных систем.

    Фактическая численность предприятия  ООО «ЖКС № 1 Центрального района» составляет 524 человека. Возглавляет компанию генеральный директор….

    3. Технологическая частьmeropriyatiya-po-uluchsheniyu-kachestva-uslug-zhkh-na-primere-predpriyatiya.doc [739.5 Kb] (cкачиваний: 3)

    Основным направлением деятельности предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга являются:  организация эксплуатации жилого и нежилого фонда. Наибольший удельный вес в общем числе обслуживаемых зданий предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района» приходится на жилые помещения. Под жилищным фондом понимается совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, специализированные дома (общежития, гостиницы-приюты, дома маневренного фонда, жилые помещения из фондов жилья для временного поселения вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами, специальные дома для одиноких престарелых, дома-интернаты для инвалидов, ветеранов и другие), квартиры, служебные жилые помещения, иные жилые помещения в других строениях, пригодные для проживания. Видами жилищного фонда являются: частный жилищный фонд, государственный жилищный фонд, муниципальный жилищный фонд, общественный жилищный фонд, табл.3.1.1…

    4. Охрана труда и техника безопасности

    Вопросы охраны труда в жилищно-коммунальном хозяйстве имеют важнейшее значение, что обусловлено, с одной стороны, разнообразием используемых технологических процессов, типов и видов машин и оборудования, сооружений, передаточных устройств, а с другой - широким спектром воздействий вредных для здоровья человека факторов, включающих, например, загазованность колодцев, камер и коллекторов сетей водопроводно-канализационного хозяйства, повышенный уровень статического электричества оборудования электроснабжения, химически и биологически вредные факторы при очистке питьевой воды и сточной жидкости и другие.
    Объектом исследования является предприятие жилищно-коммунального хозяйства ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» Санкт-Петербурга. В настоящий момент компания входит в рейтинг лидирующих компаний Санкт-Петербурга, вызывает высокое доверие (прил.8) и находится на 13 месте рейтинга (по итогам 2012 г. компания набрала 534 балла), рис.4.1.1. Среднесписочная численность предприятия  по состоянию на 2012 г. составляет 524 человека.

    Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими охрану труда на анализируемом предприятии являются…

    5. Мероприятия по увеличению качества жилищно-коммунальных услуг

    5.1. Модернизация оборудования

    Под модернизацией оборудования понимается замена устаревшего и внедрение новейших видов оборудования. Проведенное выше исследование по предприятию ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга показало, что основными недостатками несовершенства основных фондов являются:

    1)Устаревшее инженерное оборудование, которое эксплуатируется больше установленного срока, предусмотренного технической документацией;

    2)Недостаток снегоочистительной техники,  которая  в момент сильных обильных снегопадов не справляется с расчисткой снега;

    3)Отсутствует собственный эвакуатор, который необходим для эвакуации машин припаркованных к территории,  на которой  осуществляется расчистка снега….

    5.2. Внедрение новых прикладных программ

    Важнейшим фактором в повышении качества услуг предприятия жилищно-коммунального хозяйства, является автоматизация процессов и внедрение прикладных программ. В настоящее время существует множество компаний, занимающиеся разработкой программного обеспечения для предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Основными из них являются:

    ООО «Прогматик» (Новосибирск), ВДГБ Софт (Приволжский ФО), "Инфин" (Москва), ООО "Квартплата 24" (Самара), Отраслевой центр ЖКХ "Бизнес Логика" (Санкт-Петербург), Айлант (Волгоград), РКЦ Софт, ООО (Центральный ФО), Компания "Стек" (Центральный ФО), 1С:ВДГБ (Москва), ЗАО "МАЯК" (Новосибирск), Формула: ТСЖ 7.7 (Санкт-Петербург), ПО для ТСЖ: ПЕТЕРБУРГСКОЕ ТСЖ (Санкт-Петербург), ООО «ЭЛЛИС»( Санкт-Петербург) и др. Основными функциями программных продуктов являются: автоматизация расчета квартплаты, коммунальных и прочих платежей, а также ведение единой базы данных, включающей, кроме сведений по начислениям и платежам, данные по паспортному учету населения, содержанию жилищного фонда, материалы юридической и аварийно-диспетчерской служб и т.д.; автоматизация учета выработки и потребления тепла, горячей воды и пара, а также взаиморасчетов с их поставщиками и потребителями; автоматизация расчета жилищных субсидий в масштабах службы социальной защиты населения города, района, муниципального образования; автоматизация паспортного учета населения в масштабах жилищно-эксплуатационной организации города, района, муниципального образования и др.

    Наиболее известной компанией по разработке программных продуктов для предприятий ЖКХ является компания ООО «ЭЛЛИС» , данная компания присутствует на рынке с 1989 года. За годы работы накоплен значительный опыт сотрудничества с предприятиями и организациями, сложилось понимание специфики отрасли, ее проблем и потребностей.

    Целесообразно для анализируемого предприятия предложить программные продукты именно этой компании….

    5.3. Создание нового отдела по работе с населением

    Создание нового отдела по работе с населением на предприятии ООО  «ЖКС №1 Центрального района» Санкт-Петербурга, позволит улучшить качество обслуживания потребителей.  Основными критериями и параметрами взаимодействия с клиентами являются: единообразие требований к качеству предоставления услуг, соблюдение установленных сроков по всем процедурам взаимодействия; индивидуальный подход к клиентам, в том числе к инвалидам, ветеранам и социально уязвимым категориям населения; минимизация времени клиента, затраченного на получение услуги, в том числе посредством минимизации очных контактов клиентов и компании;  оперативность реагирования на жалобы и устранения выявленных недостатков в работе с клиентами; полнота, актуальность и достоверность информации; мультиканальность предоставления информации. Ключевым критериями оценки качества  при оказании услуг являются: обеспечение качества клиентского обслуживания и обеспечения качества предоставляемых услуг ЖКХ. Отдел по работе с клиентами может быть организован  в небольшой офисном помещении предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района». Для работы в данном отделе целесообразно принять на работу одного сотрудника- менеджера по работе с клиентами. Назначить ему заработную плату в пределах 20,0 тыс. руб.

    Основными функциями менеджера по работе с клиентами…

    5.4. Экономическое обоснование предполагаемых мероприятий

    Рассмотрим насколько целесообразно применение данных мероприятий. Под экономической эффективностью мероприятий понимается – получение …

    Заключение

    Жилищно-коммунальные услуги -важнейшая составляющая часть системы жизнеобеспечения населения и достижение соответствующего качества предоставления услуг является важнейшей целью функционирования организации, входящей в систему жилищно-коммунального хозяйства. Достижение качества предоставления жилищно-коммунальных услуг должно сочетаться с оптимизацией затрат на их предоставление, что обусловлено монопольным положением организаций, действующих на рынке жилищно-коммунальных услуг. Качество услуги — это совокупность характеристик…

    Объектом исследования в дипломном проекте  является предприятие ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга. Предприятие  учреждено в конце 2004 г. и обслуживает жилищный фонд Центрального района Санкт-Петербурга с января 2005 г. ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», устава предприятия, ГК РФ, НК РФ и др. нормативно-правовых актов. Основным видами деятельности ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» являются: техническое обслуживание, ремонт общих коммуникаций, строительных конструкций и инженерных систем зданий, аварийное обслуживание; проводит технические осмотры жилищного фонда, подготовку жилищного фонда к сезонной эксплуатации; осуществляет текущий ремонт жилищного фонда. Кроме обязательных работ выполняются планово-предупредительные ремонты домов, лестничных клеток, капитальный ремонт тепловых  вводов, кровель, электрощитов, внутридомовых инженерных систем.

    Фактическая численность предприятия  ООО «ЖКС № 1 Центрального района» составляет 524 человека. Возглавляет компанию генеральный директор. Ему подчиняются главный инженер, заместитель генерального директора. На предприятии имеются следующие основные отделы: юридический отдел, организационно-распорядительный отдел, договорной отдел, производственно-техническая служба, планово-экономическая служба, бухгалтерия, сектор по работе с кадрами, эксплуатационные участки № 1,№ 2, № 3, № 4.

    По состоянию на 2012 г. в  ООО «ЖКС №1 Центрального района»  количество  уборочной техники составляет 11 единиц. Общее количество обслуживаемых потребителей составляет 42 246 человек. Количество жалоб по состоянию на 2012 г. составило 4 698. Основная тематика обращений граждан: ремонт и замена сантехоборудования, теплоснабжение  и горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, санитарное содержание, ремонт лестничных клеток, ремонт полов, дверей, окон, ремонт и замена кровли, электроснабжение и освещение  и др.

    Основными видами нарушений, по которым управляющая компания была привлечена к административной ответственности являются: не соблюдение требований «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»; отслоение штукатурного слоя на фасаде, на лестничной клетке; повреждение окрасочного слоя, отопления верхнего розлива, протечки;  подвальное помещение затоплено водой, нет освещения;  отсутствует холодная вода;  помещение водомерного узла не освещено; нарушение Правил уборки, обеспечения чистоты и порядка на территории СПб; нарушение Правил, подготовки жилого фонда к эксплуатации в отопительном сезоне; нарушение Правила предоставления коммунальных услуг гражданам и др.


    Если Вам необходима помощь в написании диплома, на сайте также представлена вся необходимая информация для дипломных проектов: примеры докладов, слайды, примеры рецензий к дипломам, примеры введений и заключений, примеры анализа рынка и других видов анализа, примеры целей,  задач, объекта и предмета исследования, актуальность и актуальные темы дипломных работ, темы дипломов и план к дипломным работам, готовые бизнес-планы, примеры графического материала, примеры дипломных работ, все это представлено в разделах Мои работы, Статьи. Если Вы являетесь студентом вуза и не можете самостоятельно написать дипломную работу по каким –либо причинам, а также еще не определились 
    где заказать дипломную работу срочно без предоплаты, то можете это сделать здесь и сейчас. Заказать дипломный проект (дипломную работу) Вы можете по любой экономической и гуманитарной специальности, в частности по следующим предметам: анализ финансово-хозяйственной деятельности,  маркетинг и маркетинговые исследования, антикризисное управление, управление персоналом, управление рисками, планирование и прогнозирование, экономика предприятия, мировая экономика и внешнеэкономические отношения, инвестиции и инвестиционное проектирование, стратегический менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, налоги и налогообложение, государственное и муниципальное управление, туризм и туристическая деятельность, реклама и рекламная деятельность, товароведение и экспертиза качества продовольственных товаров, товароведение и экспертиза качества непродовольственных товаров, бизнес-планы, социальная работа, коммерческая деятельность, теория организации, экономическая теория, управление качеством, менеджмент, банки и банковская деятельность и другие.

    Для заказа диплома, необходимо выслать тему и план к дипломному проекту на электронную почту  или позвонить по номерам телефонов, указанных на главной странице сайта. Я работаю без посредников и без  предоплаты, с заказчиками со всех городов России, в частности, моими потенциальными потребителями чаще всего являются клиенты из следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Тула, Казань, Омск, Томск, Самара, Волгоград, Хабаровск, Краснодар, Владимир, Мурманск, Челябинск, Воронеж, Пермь, Белгород, Калининград, Уфа, Ростов-на-Дону, Владивосток и другие.  Кроме дипломной работы Вы также можете заказать финансовый анализ, анализ рынков, разработку бизнес плана и проведение маркетинговых исследований, курсовую работу и отчет по преддипломной практике. Буду рада оказать помощь в написании диплома и других видов студенческих работ!


    Источник: http://diplomstudent.net/primery-diplomnyh-rabot-po-upravleniyu-kachestvom.html
    .

    Что: Темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором

    Дипломная работа информационные технологии в дизайне гостиной
    ДИПЛОМНАЯ РАБОТА НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 2 КЛАСС ДЕМИДОВА
    Темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором
    Темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором
    РЕЦЕНЗИЯ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 41 PIECES


    Глава 3. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях



    Автореферат диссертации по теме "Информационные технологии как фактор самообразования будущего учителя музыки"

    005555275

    На правах рукописи

    ЗАББАРОВА Маргарита Магнавиевна

    Информационные технологии как фактор самообразования будущего учителя музыки

    Специальность 13.00.08 - теория и методика профессионального образования

    АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

    2 п НОЯ 2014

    Москва — 2014

    005555275

    Работа выполнена в Федеральном государственном научном учреждении «Институт художественного образования» Российской академии образования

    Научный руководитель: доктор педагогических наук, доцент

    Красильников Игорь Михайлович

    Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор,

    Заслуженный работник высшей школы РФ, декан факультета культуры и музыкального искусства, заведующий кафедрой музыкознания и музыкального образования ФГБОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова»

    Рапацкая Людмила Александровна

    кандидат педагогических наук, доцент, кафедра эстетического образования и культурологии ГАОУ ВПО города Москвы «Московский институт открытого образования», доцент Кошмина Ирина Васильевна

    Ведущая организация: ГАОУ Дипломная работа информационные системы и технологии щелково расписание Свердловской области

    «Институт развития образования»

    Защита состоится «16» декабря современные информационные технологии дипломная работа allbest г. в 16.00 на заседании диссертационного совета Д 008.015.01 в Федеральном государственном научном учреждении «Институт художественного образования» Российской академии образования по адресу: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, дом 8, корп.1. .

    С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте Федерального государственного научного учреждения «Институт художественного образования» Российской академии образования. Сайт: www.art-education.ru

    Автореферат разослан «14» ноября 2014 года

    Ученый секретарь диссертационного совета, „ „

    кандидат педагогических наук ' .V3Q**' Е.В. Боякова

    ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

    Актуальность исследования. В концепции информационные технологии в банке дипломная работа по excel российского образования указывается на необходимость развития самообразования, позволяющего непрерывно в течение всей жизни работать над повышением профессиональной квалификации и получать новую квалификацию. Очевидно, что и прогресс общества во многом зависит от степени подготовленности его членов к самообразовательной деятельности. Подготовка широко образованного специалиста с поливалентной квалификацией, способного расширять свои компетенции в условиях постоянных изменений социокультурных и научно-технических условий современного общества, обусловливает возможность его личностной и профессиональной самореализации.

    Тенденции информатизации музыкального образования предъявляют новое требование к профессиональным качествам педагога — информационную компетентность на базе развитой информационной культуры, уровень которой определяется теоретическими знаниями, практическими навыками работы с информационными технологиями, потребностью в коммуникации, опытом творчества исследовательскими умениями, связанными с данными технологиями. Однако значительное увеличение востребованности специалистов подобного рода пока не подкрепляется адекватными усилиями готовящих их образовательных учреждений. Это делает актуальным рассмотрение вопросов, связанных с совершенствованием информационные технологии в банке дипломная работа 1996 будущего учителя музыки к самообразованию с помощью современных информационных технологий.

    Вопросы подготовки учителя музыки к самообразованию рассматривались в научных работах Арюткина В.Б., Мартынова О.В., Менабени А.Г., Уколовой Л.И и др. Эти работы, касаясь музыкально-исполнительской подготовки, не связаны с современным электронно-музыкальным инструментарием. Огрызко Н.М. и Кармазина Ж.Б. рассматривают самообразование в ракурсе эстетического и художественного развития учащихся с частичной опорой на информационные технологии. Дыганова Е.А., Пацукова Т.Н., Тихонова Е.В., Чайников В.И. разрабатывают данную проблематику применительно к обучению в высшем и среднем образовательном звеньях, а Таджиева З.Ш., Затямина Т.А., Седунова Л.М.,

    Сизова Е.Р. - в русле информатизации процесса подготовки музыкально-педагогических кадров. Формирование информационной компетентности будущих учителей на базе компьютерных технологий рассматривается в работах Красноперовой Т.В., Мещеркина А.П., Уруймановой О.В., Федорова A.B., Шак Т.Ф. Эти работы касаются либо базовой и начальной подготовки, либо отдельных специализаций (звукорежиссерской, музыковедческой).

    Однако при всей значимости проведенных в данной сфере исследований в них не затрагивается ряд важных и актуальных проблем самообразовательной подготовки современных студентов-музыкантов, готовящих себя к учительскому поприщу; не в полной мере выявлен потенциал музыкально-компьютерных технологий для самообразования; не разработана технология по самообразованию будущих учителей музыки в современных информационных условиях.

    Противоречие между потребностью общества в педагогах-музыкантах с высоким уровнем деятельности самообразования и отсутствием возможности опереться на научно-методические разработки, связанные с их подготовкой к данной деятельности на современной технологической основе, детерминирует проблему исследования: формирование информационно-коммуникативной компетентности будущего учителя музыки для осуществления непрерывного самообразования в профессиональной сфере. Необходимость разработки этой проблемы обусловила выбор темы диссертационного исследования: «Информационные технологии как фактор самообразования будущего учителя музыки».

    Объект исследования: самообразование будущих учителей музыки.

    Предмет исследования: формирование деятельности самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий в процессе профессиональной подготовки.

    Цель исследования: разработать научно-методические основания формирования деятельности самообразования с применением компьютера, синтезатора и Интернет-технологий у будущих учителей музыки в процессе профессиональной подготовки.

    Задачи исследования:

    1. Проанализировать проблему организации самообразования как средства профессионального совершенствования будущего учителя музыки с психолого-педагогических позиций.

    2. Выявить возможности музыкально-компьютерных технологий для самообразования.

    3. Определить содержание самообразования будущего учителя музыки при обращении к информационным технологиям.

    4. Раскрыть педагогические условия и разработать методическую модель формирования готовности студентов музыкально-педагогического факультета педагогического вуза к самообразованию на основе информационных дипломная работа информационных технологий хмао центр занятости проверить эффективность предложенной методической модели в процессе профессиональной подготовки будущих учителей музыки.

    Гипотеза информационные технологии в образовании дипломная работа kg бишкек деятельности самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий (ИТ) будет успешным, дипломная работа информационные системы и технологии для жизни процесс будет направлен на приобретение знаний, умений, навыков, творческого опыта и развитие позитивных мотивационных отношений, которые связаны с тремя важными для будущей профессиональной деятельности студентов сферами - информационными технологиями, психолого-педагогическими компетенциями и электронным музицированием.

    2) будут учтены обучающие, развивающие и воспитательные возможности ИТ: поисково-гипертекстовые, звукозаписывающие, креативно-конструирующие, коммуникативно-дистанционные, мультимедийные демонстрационно-стимулирующие, контролирующе-диагностирующие тренажерные, обучающе-функциональные интерактивно-управляющие, связанные с отбором, созданием, хранением, обменом, демонстрацией и обработкой информации.

    3) будет разработана и применяться система методов освоения компьютерных средств, приобретения педагогических компетенций с помощью ИТ и приобщения к электронному музицированию, способствующая повышению интереса к данной деятельности, овладению ее действиями и операциями и развитию ее корректировки и самоконтроля.

    Методологической базой исследования послужили:

    1) философские, психолого-педагогические и социологические труды, раскрывающие исторические виды и формы самообразования (Подласый И.П., Сластенин В.А., Безниско Е.Д., Актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям цены фото И.М., Луконина И.А., Шаронова

    B.Б., Шахова И.Н., Шуклина Е.А.), а также закономерности психологии музыкальной деятельности (Теплов Б.М., Кирнарская Д.К., Петрушин В.И., Ражников В .Г.) и творчества (Блинова М.О., Лук А.Н. Пономарев Я.А.);

    2) взгляды ученых на профессиональную подготовку учителя музыки на основе музыкально-компьютерных технологий в ВУЗе и СУЗе (Дядченко М.С., Заболотская И.В., Ментюков А.П., Михайленко, А.Г., Приселков A.C., Полозов

    C.П. и др.);

    3) исследования, раскрывающие особенности музыкального творчества с применением компьютера (Белунцов В.О., Живайкин П.Л., Красильников И.М., Лебедев С.Н., Трубинов П.Ю., Медников В.В., Пучков C.B., Светлов М.Г. и др.), клавишного синтезатора (Бажов С.С., Пешняк В.Г., Подкопаева O.A., Скробов И., Телышева H.H., Шавкунов И.Г.) и звукорежиссерской аппаратуры (Бьюик П., Алдошина И.А., Гарбузов H.A., Никамин В.А., Севашко A.B. и др.).

    Методы исследования: анализ философской, педагогической, психологической, социологической и музыковедческой литературы по проблеме исследования; изучение и обобщение передового музыкально-педагогического опыта; педагогическое наблюдение, тестирование, опрос и беседа со студентами, опытно-экспериментальная проверка разработанной методики по организации самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий; анализ и обобщение полученных результатов.

    Научная новизна исследования.

    Автором исследования обосновано ведущее значение информационно-коммуникативной компетентности в формировании готовности будущего учителя к самообразованию как составляющей основу его самостоятельной информирующей, коммуникативной, художественно-творческой исследовательской деятельности.

    Определено содержание самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий в единстве знаний, умений, навыков, опыта творчества и позитивного мотивированного отношения применительно к трем сферам профессиональной деятельности - информационным технологиям, педагогическим технологиям с их применением и электронному музицированию.

    Выявлены педагогические условия организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий:

    обеспечение доступности профессионально-творческого общения с помощью Интернет-технологий, поощрение творческих достижений в применении ИТ в педагогической практике и концертно-исполнительской деятельности; сочетание различных видов педагогического сопровождения координирования, сотрудничества, консультирования, в т.ч. дистанционного, привлечение студентов к электронному музицированию; мониторинг теоретических знаний и практических умений, контроль за качеством выполнения самостоятельных пролонгированных творческих заданий, сопоставление самооценки творческих достижений применения информационных технологий с их экспертной оценкой педагога и др.

    Диссертантом разработана методическая модель организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий, которая включает три группы методов: 1) методы формирования мотивации к самообразованию, стимулирующие интерес к освоению информационных технологий, развивающие позитивное отношение к их применению в процессе приобретения психолого-педагогических компетенций и формирующие интерес к самовыражению в электронном музыкальном творчестве; 2) методы приобщения к действиям и операциям самообразования, связанные с познанием возможностей информационных технологий, освоением психолого-педагогических компетенций с помощью них и приобщением к электронному музыкальному творчеству; 3) методы развития контроля и корректировки самообразования, формирующие рефлексивные действия в процессе освоения информационных технологий, направленные на развитие самоконтроля при приобретении психолого-педагогических компетенций на их основе и направленные на повышение требовательности к продуктам электронного музыкального творчества.

    Теоретическая значимость исследования.

    Дана авторская трактовка понятия «самообучение на основе музыкально-компьютерных технологий» как разновидности информационной технологии самообразования, направленной на развитие музыкальных способностей, воспитание культурной социально-активной личности, а также на формирование специальных творческих навыков (композиторских, звукорежиссерских, исполнительских), которые являются показателями профессиональной компетентности учителя музыки.

    Раскрыты элементы содержания самообразования будущего учителя музыки, связанные с освоением информационных технологий: 1) знания физического оборудования компьютера, модификаций клавишного синтезатора, программно-компьютерного обеспечения их образовательных возможностей (учебных, развивающих, прикладных), современных дипломные работы по информационным технологиям в рекламе vichy купить технологий музыкального обучения, связанных с использованием компьютера (в т.ч. методов - лабораторно-практических, демонстрационно-лекционных, проектно-творческих, дистанционно-коммуникативных, контрольно-мониторинговых), функций учителя музыки (информирующей, экспрессивной, импрессивной, контактоустанавливающей), основных форм электронного музицирования (игры на цифровых инструментах, ансамблевого исполнения, электронной аранжировки, композиции и др.); 2) умения и навыки работать на компьютере и решать с его помощью различные учебные задачи, выполнять электронные аранжировки музыкальных произведений на клавишном синтезаторе и компьютере и др.; 3) способы творческой деятельности на основе компьютерных программ разного типа (креативных, презентативных, офисных) и различных моделей синтезатора, связанные с производственно-педагогической практикой (построением урока музыки, оформлением учебно-дидактического материала, организацией музыкальной деятельности школьников и др.); 4) позитивное, мотивированное отношение к познанию возможностей компьютерных технологий, музыкальному творчеству на основе цифрового инструментария и реализация этих возможностей в самообразовании.

    Соискателем охарактеризованы инновационные методы организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий:

    - установка-убеждение на профессиональное самосовершенствование, коллективный диспут по вопросам самообразования, темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором отзыва о деятельности авторитетного педагога, анализ приобретаемых психолого-педагогических компетенций в сравнении с традиционным самообразованием, общественные поручения и участие в конкурсах электронно-музыкального творчества;

    - открытое и косвенное сопровождение действий и дипломная работа информационные системы и технологии управления журнал самообразования, пошаговое инструктирование и личностная автономия «Я сам» в процессе освоения компьютерной техники; организация коллективного

    сотрудничества по освоению психолого-педагогических компетенций, составление терминологического словаря понятий по музыкальной теории, необходимых для электронного музицирования, выполнение самостоятельных пролонгированных музыкально-творческих проектов;

    составление собственной индивидуальной характеристики и перекрестных оценок студентов по текущим результатам педагогической практики, критическая самооценка эскизов электронной аранжировки музыкальных произведений, обсуждение с преподавателем достижений в сфере электронного музыкального творчества и др.

    Разработана методика изучения готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий, определяемая по трем критериям: 1) уровню мотивации (выявляется с помощью анкетирования, наблюдения за самообразовательной деятельностью и бесед по данной проблематике); 2) уровню овладения действиями и операциями самообразования (выявляется по качеству получаемых на основе ИТ продуктов); 3) уровню самоконтроля и корректировки самообразования будущего учителя музыки (обнаруживается с помощью сравнительных оценок результатов самообразования, данных студентом и преподавателем).

    Практическая значимость исследования.

    Выдвинутые автором исследования положения могут служить основой для создания учебных программ, методических и учебных пособий по применению информационных технологий в учреждениях среднего и высшего музыкально-педагогического образования.

    Разработанные в исследовании педагогические условия стимулирования дипломная работа по информационной технологии шпаргалка fb2 к самообразованию, формирования действий самообразования и развития самоконтроля на основе информационных технологий предоставляют педагогу возможность осуществлять грамотное руководство самостоятельной музыкально-образовательной деятельностью студентов.

    Применение в образовательной практике разработанной в исследовании методической модели будет способствовать более эффективной подготовке учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий.

    Система предлагаемых методов изучения готовности к самообразованию на дипломная работа информационные системы и технологии 5 класс изготовление ИТ может быть использована для осуществления контроля успеваемости студентов различных исполнительских специальностей (дирижеров, инструменталистов, вокалистов, теоретиков), а также в

    преподавании новых дисциплин и спецкурсов по синтезатору, компьютерной аранжировке и композиции, информационным технологиям в музыкальном и музыкально-педагогическом образовании.

    Применение разработанных автором в процессе проведения исследования примерных программ и методических рекомендаций рецензия на дипломную работу информационных технологий на человека отбору и созданию музыкального темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором для самообразования - «Школьно-песенный репертуар на основе клавишного синтезатора», «Организация певческой деятельности и детская хоровая литература на основе электронной композиции и аранжировки», «Профессиональные звуковые компьютерные программы» в рамках вокально-хоровой специализации - повысит степень готовности будущих учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий. Полученные результаты могут применяться в системе повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров.

    Экспериментальной базой исследования является музыкальное отделение Башкирского государственного педагогического университета им. М. Акмуллы. Различными видами экспериментальной работы с 2004 г. были охвачены 122 студента дневного и заочного обучения данного учебного заведения. В апробации также темы дипломных работ информационные технологии управления 1с что 120 учеников старших и младших классов общеобразовательных школ № 45, 69, 70 и лицея № 6 г. Уфы, где студенты проводили уроки музыки и внеклассные мероприятия, а также дипломная работа на тему использование информационных технологий 20 цена Уфимского педагогического колледжа № 2 и БГУ.

    Достоверность результатов обеспечивается опорой на фундаментальные труды в области общей педагогики, психологии, социологии, музыкознания и педагогики искусства по исследуемой проблеме; адекватностью применения методов изучения и развития готовности студентов к самообразованию в соответствии с целью и задачами исследования; успешной апробацией темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором внедрением полученных результатов в образовательную практику учреждений профессионального образования.

    На защиту выносятся следующие положения.

    1. Информационные технологии являются важнейшим фактором, обеспечивающим успешность самообразования будущего учителя музыки, поскольку на их основе эффективно формируется его дипломная работа на тему информационные системы и технологии щелково йошкар информирующая, коммуникативная, художественно-творческая исследовательская деятельность, происходит развитие музыкально-творческих способностей и воспитание культурной социально-активной личности.

    2. Формирование и развитие мотивации, действий и операций, контроля и корректировки составляет основу педагогических условий организации самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий (включая обеспечение доступности профессионально-творческого общения с помощью Интернет-технологий, сочетание различных видов педагогического сопровождения деятельности - интроспекции, координирования, сотрудничества, консультирования, мониторинг теоретических знаний и практических умений работы с ИТ и др.); методической модели организации информационные технологии в обучении дипломная работа екатеринбург на основе информационных технологий (включая методы мотивации на профессиональное самосовершенствование, открытого и косвенного сопровождения самообразовательных действий информационные системы и технологии темы дипломных работ по 1с fb2 операций и др.); а также -критериев и методики изучения готовности студентов к дипломная работа по педагогике информационные технологии 3 класс лутцева на основе ИТ (с помощью анкетирования, наблюдения за самообразовательной деятельностью, оценки качества получаемых продуктов и сравнительных оценок результатов самообразования, данных студентом и преподавателем и др.).

    3. Содержательными информационные технологии в дизайне дипломные работы t самообразования на основе информационных технологий являются: знания физического оборудования компьютера и программно-компьютерного обеспечения разного типа, электронно-музыкальной терминологии; пользовательские умения сохранения и обработки, передачи, получения и демонстрации информации, грамотной коммутации оборудования инсталлирования программных приложений; владение творческими способами обработки информации различных форматов, решения задач электронно-звукового воплощения музыкальных образов.

    Формирование готовности учителя музыки к непрерывному самообразованию на основе ИТ обусловливается этими содержательными элементами и подкрепляется позитивным мотивированным отношением к познанию возможностей постоянно обновляющихся компьютерных программ и связанных с электроникой направлений в музыкальном искусстве и педагогике.

    Основные этапы исследования:

    Первый этап (2003-2004 гг.) - анализ психолого-педагогической, музыкально-педагогической и специальной технической литературы по вопросам самообразования, внедрения информационных технологий в педагогическую практику и музыкально-творческое развитие студентов в

    процессе электронного музицирования на синтезаторе и персональном компьютере. Практическое освоение электронного инструментария как инструмента, умножающего профессиональный рост и компетенции учителя. Педагогическое наблюдение за учебной и внеклассно-досуговой деятельностью студентов в процессе применения клавишного синтезатора и мультимедийного компьютера; в процессе руководства учебным хоровым коллективом и организации самостоятельной индивидуальной подготовки по «Классу дирижирования и чтения хоровых партитур», «Хороведению и хоровой аранжировке»; преподавания спецкурсов по синтезатору и компьютерным технологиям в музыкальном образовании.

    Второй этап (2004-2009 гг.) - создание примерных учебных программ и методических рекомендаций для учреждений системы высшего профессионального образования «Школьно-песенный репертуар на основе клавишного синтезатора», «Организация певческой деятельности и детская хоровая литература на основе электронной композиции и аранжировки», «Профессиональные звуковые компьютерные программы» информационные технологии в экономике дипломная работа по истории рамках вокально-хоровой специализации современные информационные технологии дипломная работа 2015 цена учителей музыки; организация внеклассной учебно-воспитательной деятельности студентов с применением креативных и системных программ, Интернет-ресурсов в процессе прохождения педагогической практики; разработка методики формирования готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий.

    Третий этап (2010-2012 гг.) - анализ и обобщение научных данных, полученных в ходе осуществления педагогической исследовательской деятельности; темы дипломных работ информационные технологии в образовании prezi итогов педагогического эксперимента; оформление текста диссертации.

    Апробация и практическое внедрение.

    Основные теоретические и методические положения исследования прошли апробацию на Международной научно-практической конференции «Этно-социальное взаимодействие воспитательных систем: история и современность» (г. Стерлитамак, 2007); на Международной научно-практической конференции «Совершенствование профессиональной подготовки учителя музыки в вузе» (г. Уфа, 2008), на Международной научно-практической конференции «Музыкальное искусство и педагогика музыкального образования: проблемы и перспективы развития» (г. Алматы, 2010); на Всероссийской научно-практической конференции «Компьютерные

    технологи в развитии музыкальной одаренности детей и юношества» (г. Москва, 2012).

    Теоретические и практические рекомендации, разработанные диссертантом, были положены в основу авторских программ по обучению игре на клавишном синтезаторе и компьютерной аранжировке в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы» (г. Уфа) на кафедре «Сольное пение, хоровое дирижирование и музыкальное образование»; отражены в методических рекомендациях и разработках автора, направленных на поддержку данных спецкурсов; нашли применение при подготовке многочисленных открытых уроков, сольных и ансамблевых концертных выступлений на внеклассных музыкально-воспитательных мероприятиях вуза (праздниках, фестивалях, конкурсах); представлены в собственной педагогической деятельности в качестве преподавателя по клавишному синтезатору, руководителя научно-исследовательской деятельностью студентов и куратора их педагогической практики в общеобразовательных школах № 45, 69, 70 и лицея № 6 г. Уфы.

    Основные положения диссертационного исследования раскрыты в 20 опубликованных научно-методических работах общим объемом 15 п.л.

    Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

    ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

    Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются объект и тема дипломной работы по информационным технологиям в 2016 году фото, цель и задачи, гипотеза, методологическая основа и методы исследования, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, пути ее апробации, формулируются положения, выносимые на защиту.

    В первой главе исследования «Самообразование в профессиональном совершенствовании будущего учителя» проанализированы формулировки понятия «самообразование» с точки зрения философов, социологов, педагогов-психологов и музыкантов. Самообразование в их работах рассматривается как самосовершенствование (цель) и самореализация личности (результат) посредством самообучения, саморазвития и самовоспитания (процесс). Социологи связывают самообразование с социализацией (обучение, развитие и воспитание), самореализацией, повышением профессиональной квалификации

    и свободным увлечением (Айзенберг А .Я., Збровский Г.Е., Шуклина Дипломные работы информационные технологии 10 дней. Философы считают самосовершенствование целью таких звеньев самообразования как самосознание / рефлексия (генезис), самопознание (деятельность), самореализация (результат) (Брагина Н.Д., Князева M.JL). Психологи и педагоги рассматривают его информационные технологии в образовании темы дипломных работ на windows самоорганизованный и самоуправляемый процесс познания и развития (Козиев В.Н., Матюшкин A.M.), где важна саморегуляция, включающая целеполагание, деятельность по выполнению намеченного и подведение итогов (самоконтроль, самоанализ, информационные технологии дипломная работа для ясельной группы, самокоррекция) (Анисимов В.В., Грохольская О.Г., Никандров Н.Д.).

    Педагоги-музыканты рассматривают самообразование как путь к самовыражению, становлению индивидуально-творческого стиля музыкально-профессиональной деятельности, компетентной и продуктивной (Кармазина Ж.Б.); как самостоятельную работу, самоучение (Цыпин Г.М.), которое касается изучения произведений, расширения кругозора, активизации исполнительской, просветительской, педагогической исследовательской деятельности (Чайников В.И.).

    В русле рассмотренных позиций определено, что самообразование - это осознанная творческая деятельность по овладению способами познания, коммуникации, исследования и других видов деятельности, которые направлены на приобретение необходимых профессиональных компетенций и формирование личностных качеств, обеспечивающих саморазвитие личности, ее способностей и дарований.

    В самообразовании отмечены такие аспекты как активность, самодеятельность, самостоятельность (Денисова Г.В., Кузнецова И.М.); личностный рост профессиональной культуры и нравственности (Безниско Е.Д., Опарин Ю.Г.), компетентность и мастерство (Ларионова О.П., Матяш Н.В.); расширение и повышение квалификации (Вертилецкая И.Г., Сухова О.И.), в т.ч. на основе инновационных средств в процессе творчества (Шаронова В.В., Шлома A.B.); творческое саморазвитие, самоопределение и самоактуализация (Андреев В.И., Библер B.C.); приобретение информационной компетентности как способа овладения методами обучения школьников на основе информационных технологий (Кларин М.В., Подымова Л.С.).

    Идеи дипломная работа информационные системы и технологии что это образования (Безниско Е.Д., Титова Л.Н.), обусловленные необходимостью адаптироваться к постоянно меняющимся

    условиям, позволяют направить обучение студентов на интеграцию фундаментальной информационной дипломная работа информационные технологии в управлении реферат на тему профессионально-ориентированной подготовки.

    Выявлено, что движущим механизмом самообразования выступает мотивагщя. Поскольку мотивация к самообразованию больше связана с профессиональным ростом, расширением квалификации и освоением современных технологий (Безниско Е.Д.), ее формирование во многом обусловлено получением информационно-коммуникативной компетентности.

    Установлено, что приобщению к действиям, операциям самообразования на основе ИТ и контролю за процессом его темы дипломных работ по информационной технологии это будущее благоприятствует разнообразие предлагаемых проектных форм учебной работы (Ахмадиева З.Р., Вертилецкая И.Г., Зиангирова Л.Ф.) в виде аттестаций с освоением информационных технологий, экзаменов и конкурсов (Копысова А.И., Скнарь В.К.), конференций с обобщением и обменом опытом и представлением его в публикациях (Безниско Е.Д.), презентациях, пособиях, авторских портфолио, различных видах практической художественно-творческой деятельности на основе информационных технологий (Сухова О.И.).

    Рефлексия как способность контролировать свои действия оказывает регулирующее воздействие на самообразование. Высокая степень самоконтроля и корректирования будет способствовать его дипломная работа на тему использование информационных технологий 20 цена и самоопределению в культуре (Опарин Ю.Г.).

    Упрочнению умений самообразования способствует процесс получения знаний (Шаронова В.Б.), предполагающий умение качественно отбирать и обрабатывать профессионально-необходимую информацию (Титова Л.Н.). Исследование собственного и чужого опыта как неотъемлемый компонент деятельности учителя музыки помогает расширению методической компетенции (Кларин Современные информационные технологии дипломная работа 1996 образом, обосновано, что самообразование как активная профессионально-творческая деятельность представляет собой синтез элементов информирующей, коммуникативной, художественно-творческой исследовательской деятельности. При этом информационно-коммуникативная компетентность является ключевой, так как способствует формированию перечисленных видов самостоятельной деятельности, в результате которых образуется готовность к самообразованию.

    Позитивными темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором факторами обучения на основе информационных технологий являются: глубокое понимание материала; высокая мотивация к получению новых знаний; экономия времени; прочное запоминание (75 % усваиваемости); уменьшение затрат на обучение; открытость и большой объем информации (доступ к ее гигантским массивам, представленным в базовых данных и возможность ее выбора в соответствии с целями обучения); совершенствование управления учебным процессом (усиление индивидуализации и дифференциации; изменение образа мышления благодаря соучастию в поиске актуальной информации; возможность сочетания логического и образного способов освоения информации; активизация за счет усиления наглядности; интерактивное взаимодействие в информационно-образовательном пространстве).

    Обобщены дидактические функции музыкально-компьютерного обучения, они включают тренировочную, информационно-поисковую и темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором, так как компьютер помогает выполнять учебные задачи в инструментальной исследовательской деятельности и осуществляет информирующую и контролирующую функции преподавания. Также компьютер выступает как средство самореализации и авторского самовыражения, как инструмент творчества, способствующий развитию способностей и проявлению индивидуальности.

    Компьютерное обеспечение музыкальной деятельности касаются ряда образовательных проблем: систематизации учебно-музыкальной деятельности; цифровых способов обработки информации, позволяющих ускорить ее получение и свести ошибки ввода к нулю; поиска информации с использованием средств телекоммуникации; осуществления студентами исследовательских работ в процессе обучения; создания тренажерных комплексов; творческого развития навыков интерпретации (аранжировки, композиции, импровизации, гармонизации); обучения музыкальной грамоте; приобщения к навыкам игры. Все они связаны с развитием слухового восприятия, музыкального мышления, памяти и художественного вкуса.

    Работа музыканта на основе информационных технологий, благодаря их раскрытым многочисленным возможностям, способствует выстраиванию собственной стратегии самообразования. Индивидуализация и дифференциация данного процесса осуществляется за счет персонального поэтапного продвижения, контроля с обратной связью, диагностики и оценки результатов,

    благодаря тренингу в самоподготовке, созданию использованию информационных баз данных, доступу к глобальной информационной сети. Возникают уникальные возможности для стимулирования и поддержания высокого уровня познавательного интереса, развития творческих, коммуникативных и организационных способностей обучаемых.

    Предлагаемое самообучение на основе музыкально-компьютерных технологий следует отнести к информационной технологии самообразования, актуальной в процессе подготовки будущего учителя музыки, поскольку в процессе данной деятельности осуществляется воспитание культурной социально-активной личности, развитие музыкальных способностей и творческих навыков (композиторских, звукорежиссерских, исполнительских), являющихся показателем профессиональной компетентности учителя музыки.

    Разработанное содержание самообразования будущего учителя музыки на основе информационных технологий определяется тремя сферами его деятельности. Это овладение 1) компьютерными технологиями, 2) психолого-педагогическими компетенциями, 3) электронным музыкальным творчеством. Первая сфера определяет возможность осуществления самостоятельной деятельности на основе информационных технологий, вторая - составляет основу будущей профессиональной деятельности учителя музыки, а третья -обогащает данную деятельность.

    В каждой из этих сфер выделяются элементы содержания дипломная работа информационные технологии екатеринбург металлообработка в виде знаний, умений и навыков, способов творческой деятельности и позитивного мотивированного отношения к избранному виду деятельности, которыми должен владеть будущий учитель музыки. Это:

    • знания оборудования и программного обеспечения компьютера, электронно-музыкального инструментария их образовательных возможностей; современных педагогических технологий, связанных с применением ИТ; форм электронного музицирования (игра, аранжировка); способов музыкальной обработки (звукозапись сонга, редактирование фактуры, создание стилевого шаблона автоаккомпанемента, звукорежиссерская обработка цифровыми эффектами, синтез); музыкально-теоретические знания по форме, гармонии, полифонии, инструментоведению, звукорежиссуре и т.д.;

    • умения и навыки осуществления пользовательских операций по созданию, обработке, хранению, передаче и получению информации различных

    форматов, управления трансляцией информации по электроакустическому тракту; организации различных видов учебно-музыкальной деятельности школьников с применением информационных технологий; проектирования исполнения электронной аранжировки различных жанров на синтезаторе и компьютере (гармонизация мелодии, инструментовка, построение виртуальной акустики, создание музыкальных тембров);

    • способы творческой деятельности на основе музыкально-цифрового инструментария (клавишный синтезатор, микшер и т.п.) и компьютерных программ разного типа: стандартных офисных и мультимедийных, предназначенных для создания музыки и связанных с планированием самообразования и построением обучения школьников;

    • позитивное личностно-значимое отношение к познанию возможностей информационных технологий в самообразовании; эмоционально-волевое отношение к применению их в педагогической деятельности; к музыкальному творчеству на данной основе и включению результатов в концертно-исполнительскую и культурно-просветительскую деятельность.

    Во второй главе «Формирование готовности к самообразованию будущих учителей музыки с опорой на информационные технологии» раскрыты педагогические условия, обеспечивающие приобщение к данной деятельности. Это 1) формирование мотивации будущих учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий, 2) приобщение к его действиям и операциям, 3) контроль и корректировка вовлечения в данную деятельность.

    1) Формирование мотивации подразумевает свободу индивидуальных проявлений студентов при вовлечении их в концертно-исполнительскую деятельность на основе информационных технологий как фактор организации игровых и соревновательных форм самообразования; учет индивидуальности при выборе репертуара музыкально-творческой деятельности студентов на основе цифрового инструментария и работе над этим репертуаром как фактор усиления самобытности стиля самообразования; открытость и доступность профессионально-творческого общения в учебно-методической работе с применением Интернет-технологий (обмен компетентными мнениями на форумах, чатах, сайтах, в журналах для самообразования); поощрение творческих достижений применения информационных технологий на уроках

    музыки в процессе педагогической практики и экзаменационно-дипломной защиты вокально-хоровой квалификации.

    2) Приобщение к действиям и операциям самообразования на основе информационных технологий предполагает применение электронного музыкального инструментария в проектной деятельности, творческое сотрудничество с педагогом и темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором работу в группах с учетом ценностно-ориентационного единства; сочетание различных видов педагогического сопровождения (интроспекции, координирования, консультирования, в т.ч. дистанционного) и контроля (переход от эксперт-контроля к взаимоконтролю); вовлечение в электронно-музыкальное творчество с опорой на вариантное интонирование и переинтонирование; аннотирование; достижение гармоничного сочетания составляющих электронной аранжировки и завершенности проекта; интеграцию электронного музыкального инструментария в самостоятельную вокально-хоровую подготовку и апробацию полученного опыта в учебно-педагогической практике.

    3) Процесс контроля и корректировки приобщения будущего учителя музыки к самообразованию на основе информационных технологий предполагает мониторинг теоретических знаний и практических умений работы с ними (контроль по процессу, результату и активности участников); реализацию учебного потенциала электронного музыкального инструментария в совершенствовании вокально-хоровых навыков как фактор саморегулирования соответствующей учебно-творческой деятельности; привлечение к выполнению самостоятельных пролонгированных творческих заданий в условиях самоорганизации домашней музыкально-компьютерной студии; сопоставление самооценки творческих достижений применения информационных технологий на уроках музыки с их экспертной оценкой как фактор определения развитости рефлексивных механизмов.

    Реализация данных педагогических условий обусловлена применением трех групп методов формирования деятельности самообразования будущих учителей музыки на основе информационных технологий.

    В первую группу входят методы, стимулирующие интерес и позитивное мотивированное отношение к освоению информационные технологии в дошкольном образовании дипломная работа за год технологий, их применению в профессиональной деятельности и самовыражению в электронном музыкальном творчестве. Опрос студентов о значимости самообразования и

    установка-убеждение на профессиональное самосовершенствование на этой основе, экспериментальные действия по изучению функций компьютера и электронного музыкального инструмента и коллективный диспут по вопросам самообразования стимулируют их освоение. Составление студентами отзыва о профессиональной деятельности на основе информационных технологий авторитетного педагога, сравнительный анализ приобретаемых компетенций в процессе традиционного самообразования и с опорой на ИТ способствуют применению данных технологий в самообразовательной деятельности, дипломная работа информационных технологий www fciit ru цена на освоение психолого-педагогических компетенций. Творческие встречи с выдающимися музыкантами-электронщиками, общественные поручения, связанные с выполнением музыкально-творческих работ на основе информационных технологий, участие в конкурсах творческих работ в сфере музыкальной электроники способствуют самовыражению в электронном музыкальном творчестве.

    Во вторую группу входят методы, связанные с приобщением к действиям и операциям самообразования на основе информационных технологий. Это методы, направленные на обогащение данных действий - постепенное усложнение заданий, открытое и косвенное сопровождение, личностная автономия «Я сам» в процессе освоения компьютерной техники, сочетание опытного экспериментирования с изучением пособий, пошаговое инструктирование; организация коллективного сотрудничества по освоению психолого-педагогических компетенций в самообразовании на основе ИТ, заимствование приемов работы по расширению данных компетенций у опытного дипломные работы факультета информационные технологии для youtube, аннотирование и схематизация проекта по расширению данных компетенций; изучение чужого опыта в сфере электронного музыкального творчества, действия по предложенному образцу, составление музыкально-компьютерного словаря, выполнение самостоятельных пролонгированных музыкально-творческих проектов в данной сфере.

    В третью группу входят методы, определяющие процесс контроля и корректировки приобщения будущего учителя музыки к самообразованию на основе информационных технологий. Это методы, формирующие рефлексивные действия информационные системы и технологии дипломная работа 3 класс холодова - терминологический мониторинг, фиксация промежуточных результатов дипломный проект по информационным технологиям ИТ; направленные на формирование самоконтроля в процессе приобретения компетенций - составление

    собственной характеристики по результатам педагогической практики, перекрестные оценки по текущим результатам данной практики; направленные на повышение требовательности к продуктам электронного музыкального творчества как компоненты самообразовательной деятельности - критическая самооценка эскизов электронной аранжировки музыкальных произведений, самонаблюдение достижений в сфере электронного музыкального творчества, осуществляемого в процессе самообразовательной деятельности и ведения личного дневника, обсуждение с преподавателем достижений в данной сфере.

    С педагогическими условиями, обеспечивающими приобщение будущих учителей музыки к самообразованию на основе информационных технологий, связаны и критерии их готовности к данной деятельности. Выделены три уровня сформированности готовности: низкий, средний и высокий. Эти уровни определяются степенью развития мотивации студентов, владения ими действиями и операциями, а также способностями к контролю современные информационные технологии дипломная работа по html корректировке в данной сфере. Притом каждый из этих общих критериев включает частные, связанные с освоением информационных технологий, педагогических технологий на их основе и электронного музицирования.

    На этих критериях построена методика изучения готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий. Так, уровень мотивации самообразования определяется с помощью анкетирования, выявляющего отношение студентов к данным технологиям, музыкально-педагогической деятельности на их основе и электронному музицированию; наблюдения за самообразованием на основе ИТ и бесед по данной проблематике; уровень владения действиями и операциями выявляется по качеству получаемых электронных продуктов, компетенций в сфере информационных технологий и художественного уровня создаваемых самостоятельно электронных музыкальных произведений; способность к контролю и корректировке самообразования выявляется на основе сравнивания оценок, данных педагогом и студентом, результатов применения информационных технологий в самостоятельной работе студента, его педагогической деятельности и музицировании.

    В эксперименте, который проводился в процессе пятилетнего цикла обучения, участвовали 122 студента 1-5 курсов, вошедшие в экспериментальную и контрольную группы. По результатам первоначального

    исследования уровень их готовности к самообразованию на основе информационных технологий был примерно одинаково невысоким.

    В ходе дипломная работа информационные технологии в образовании 2016 омск эксперимента осуществлялось привлечение студентов экспериментальных групп к самообразованию на основе данных технологий в процессе создания охарактеризованных выше условий организации данной деятельности: стимулирования их мотивации на начальных курсах с помощью внеклассной культурно-досуговой и концертной деятельностей; включения в образовательный процесс разработанных спецкурсов по отбору и созданию разнопланового музыкального материала, направленных на изучение способов применения информационных технологий в будущей профессиональной практике и самообразовании («Школьно-песенный репертуар» и «Организация певческой деятельности школьников» на основе клавишного синтезатора, «Профессиональные звуковые компьютерные программы»); интеграции электронных технологий в вокально-хоровую подготовку по дисциплинам «Дирижирование», «Хороведение и хоровая аранжировка», «Хоровой класс»; приобщения студентов к исследовательско-методической деятельности на старших курсах. Обучение студентов информационные технологии темы дипломных работ для чего группы проводилось по традиционной методике.

    Предложенная методическая модель формирования готовности к самообразованию реализовывалась в процессе проведения бесед, дающих установку на самообразование с применением информационных технологий; организованных диссертантом мастер-классов и творческих встреч с преподавателями и выдающимися музыкантами республики, во время которых студенты имели возможность «наблюдать» за профессиональной деятельностью на основе информационных технологий; в ходе изучения накопленного в рамках педагогической практики опыта применения информационных технологий и обмена им на основе телекоммуникационных технологий; а также в рамках вокально-хоровой подготовки с применением электронно-музыкального инструментария.

    Результаты многочисленных проектов внедрялись в практику работы студентов в школах, в вузе, в педагогическое руководство коллективами в рамках учебно-творческой, вокально-хоровой и художественной досуговой деятельности. Студентами проводился анализ самостоятельных работ с заполнением таблиц достижений и сопоставлением собственных и внешних критических оценок.

    По окончании формирующего этапа эксперимента у студентов была выявлена степень готовности к самообразованию на основе информационных технологий (низкая, средняя и высокая). Она определялась в количественном и процентном соотношении по охарактеризованной выше диагностической методике, которая учитывает уровень мотивации студентов к самообразованию на основе ИТ, овладения ими действиями и операциями, а также степень самоконтроля в процессе осуществления данной деятельности. Притом каждый из этих трех показателей диагностировался с учетом знаний, умений, навыков, опыта творчества и отношений студентов применительно к трем важным в их будущей профессиональной деятельности сферам: информационных технологий, педагогических технологий и электронного музицирования.

    Таблица 1

    Критерии сформированное™ готовности студентов к самообразованию на основе ИТ Экспериментальная группа (уровни)

    Начало. Количество /% Конец. Количество /%

    Высокий Средний Низкий Высокий Средний Низкий

    Уровень мотивации 33/55 14/23 13/22 54/90 4/7 2/3

    Владение соответствующими действиями и операциями 6/ 10 10/17 44/73 16/27 39/65 5/8

    Способность к контролю и корректировке 5/8 13/ 22 42/ 70 17/28 38/64 5/8

    Таблица 2

    Критерии сформированное™ готовности студентов к самообразованию на информационные технологии в бухгалтерском учете дипломная работа за год ИТ Контрольная группа (уровни)

    Начало. Количество /% Конец. Количество /%

    Высокий Средний Низкий Высокий Средний Низкий

    Уровень мотивации 34/55 15/24 13/21 35/56 14/ 23 13/21

    Владение соответствующими действиями и операциями 6/ 10 12/19 44/71 7/11 14/23 41/66

    Способность к контролю и корректировке самообразовательной деятельности данного вида 5/8 14/ 23 43/ 69 6/10 17/27 39/63

    Сравнение общего итогового результата показал, что степень готовности студентов экспериментальной группы к самообразованию на основе ИТ значительно выше, чем у студентов контрольной группы (рис. 1).

    Рисунок I.

    Сравнительная диаграмма уровня готовности к самообразованию на основе ИТ Контрольная группа Экспериментальная группа

    Это подтверждает верность обоснованных нами в исследовании элементов содержания дипломная работа новые информационные технологии и управление студентов музыкально-педагогического факультета педагогического вуза на основе ИТ, педагогических условий организации данной деятельности и методики, направленной на вовлечение в нее студентов.

    В заключении диссертации представлены следующие выводы, которые подтверждают ее гипотезу и решение ее задач:

    1. Информационные технологии являются важным фактором успешного осуществления самообразования темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором учителя музыки, обеспечивающим формирование в качестве ключевой - информационно-коммуникативной дипломная работа информационные технологии в образовании фгос ёжик, которая способствует эффективной самостоятельной информирующей, коммуникативной, художественно-творческой исследовательской деятельности.

    2. Содержание самообразования будущего учителя музыки включает знания, умения и навыки, темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором творчества, а также позитивные мотивированные отношения, связанные с тремя важными в его профессиональной деятельности сферами - освоением информационных технологий, психолого-педагогических компетенций и опыта электронного музицирования.

    Начал« Конец

    Начало Конец

    3. Педагогическими условиями формирования готовности студентов музыкально-педагогического факультета педагогического вуза к самообразованию на основе ИТ являются: доступность профессионально-творческого общения с применением Интернет-технологий; свобода информационные технологии управления персоналом дипломная работа ярославль проявлений студентов при вовлечении их в электронное музицирование; сочетание различных видов педагогического сопровождения: координирования, сотрудничества, консультирования; работы в группах с учетом психологической совместимости и общности художественных устремлений; мониторинг знаний и умений работы с информационными технологиями; сопоставление самооценки творческих достижений применения ИТ на уроках музыки с их экспертной оценкой преподавателя и др.

    4. Методическая модель формирования готовности студентов к самообразованию на основе информационных технологий способствует формированию информационно-коммуникативной компетентности и строится с учетом соответствия применяемых методов трем задачам подготовки к данной деятельности: формирования мотивации (методы беседы о значимости ИТ в самообразовании, участие в конкурсах творческих работ в сфере музыкальной электроники и др.); приобщения к ее действиям и операциям (методы постепенного усложнения заданий, личностной автономии в процессе освоения компьютерной техники и др.); развития способности студентов к ее контролю и корректировке (терминологический мониторинг по информационным технологиям, ведение личного дневника достижений в сфере самообразования и др.).

    5. Положительная динамика уровня готовности студентов музыкально-педагогического факультета к самообразованию обусловлена опорой на разработанные в исследовании содержание и методику обучения, которые выявляют педагогический потенциал информационных технологий. Это подтверждает положения гипотезы исследования и готовые дипломные работы по информационным технологиям xdsl это на то, что информационные технологии являются важнейшим фактором, обеспечивающим успешность самообразования будущего учителя музыки.

    6. Перспектива дальнейших исследований заявленной в диссертации проблемы видится в ее разработке применительно дипломная работа информационные технологии на предприятии что такое музыкальному обучению школьников и практикующих учителей музыки.

    Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях,

    в том числе в изданиях, рекомендованным списком ВАК РФ:

    1. Заббарова, М.М. Этносоциальный компонент в компьютерно-аранжировочной деятельности [Текст] / М.М. Заббарова // Искусство и образование. - 2008. - № 10. - С. 191-195 (0,3 п.л.).

    2. Заббарова, М.М. Инновационные способы познания музыкальных стилей на уроке музыки [Текст] / М.М. Заббарова, А.Г. Щелокова // Искусство и образование. - 2009. - № 7. - С. 58-64 (1 пл./ 0,6 п.л.).

    3. Заббарова, М.М. Психолого-педагогические аспекты обучения будущего учителя музыки аранжировочной деятельности [Текст] / М.М. Заббарова // Вестник БашГУ. - 2009. - Том 14. - № 3. - С. 1018-1023 (0,7 п.л.).

    4. Заббарова, М.М. Методика формирования готовности будущих учителей музыки к самообразованию на основе ИТ [Текст] / М.М. Заббарова // Педагогика. - 2013. - №10. - С. 83-87 (0,7 пл.).

    5. Заббарова, М.М. Роль творческого процесса в формировании личности музыканта [Текст] // Практическая подготовка студентов как основной фактор повышения профессионализма специалистов их конкурентоспособности на рынке труда: сборник материалов региональной научно-практической конференции. - Уфа, БАГСУ, 2005. - С. 39-42 (0,25 п.л.).

    6. Заббарова, М.М. Развитие творческой личности будущего учителя музыки в процессе концертно-исполнительской деятельности [Текст] // Проблемы современного музыкального образования: межвузовский сборник научных трудов. Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я. Яковлева, 2005. - Вып. 3. - С. 55-58 (0,2 и.л.).

    7. Заббарова, М.М. Роль современных компьютерных технологий в формировании творческой личности будущего учителя музыки [Текст] // Гуманистические просветительские идеи М. Акмуллы и современное культурно-образовательное пространство: сборник научных статей. - Уфа: Изд-во Б ГПУ, 2006. - С. 50-56 (0,4 п.л.).

    8. Заббарова, М.М. Авторизованная аранжировка как способ взаимодействия различных культур в поликультурном социуме [Текст] //Актуальные проблемы современного музыкального образования в условиях поликультурного социума: материалы научно-практической конференции. /

    под общ. ред. И.Р. Левиной, Г.З. Информационные технологии в образовании дипломная работа pdf indir. - Уфа: БГПУ, 5 апреля 2007. - С. 50-55 (0,4 п.л.).

    9. Заббарова, М.М. Роль информационной культуры в формировании профессиональной компетентности преподавателя музыки: высшая школа в современном образовательном пространстве [Текст] // Этно-социалыюе взаимодействие воспитательных систем: история и современность: международная заочная научно-практическая конференция. - Стерлитамак, 18-19 апреля 2007. - С. 96-98 (0,4 п.л.).

    10.Заббарова, М.М. Гуманистические ориентиры в процессе аранжировочной деятельности [Текст]: сборник статей по материалам научно-практической конференции. - Уфа: Изд-во БГПУ, 12 декабря 2007. - 140 с. (0,25 п.л.).

    \\.Заббарова, М.М. Логические аспекты компьютерной аранжировки при подготовке учителя музыки в вузе [Текст] / ред. Э.Б. Абдуллин // Совершенствование профессиональной подготовки учителя музыки в вузе: сб. статей I научной очно-заочной конференции с международным участием. - Уфа: Изд-во БГПУ, 11-12 апреля 2008. - С. 159-164 (0,3 п.л.).

    12 .Заббарова, М.М. Межпредметная интеграция в аранжировочной деятельности [Текст] // Вопросы теории и методики музыкального исполнительства интерпретации художественного произведения: материалы заочной межвузовской научно-практической конференции. -Уфа: Изд-во БГПУ, 2009. - С. 105-112 (0,3 рецензия на дипломную работу информационных технологий и коммуникаций, М.М. Школьно-песенный репертуар для клавишного синтезатора [Текст, ноты]: методические рекомендации и нотная хрестоматия по применению электронно-клавишного синтезатора в исполнении школьно-песенного репертуара. - Уфа: Изд-во БГПУ, 2009. - 40 с. (2,5 п.л.)

    14.Заббарова, М.М. Организация певческой деятельности школьников и детская хоровая литература [Текст, ноты]: методические рекомендации и нотное пособие по композиции и электронной аранжировке детского вокального репертуара на клавишном синтезаторе- Уфа: Изд-во БГПУ, 2009.-20 с. (1,25 п.л.)

    15.Заббарова, М.М. Организация певческой деятельности школьников и детская хоровая информационные технологии дипломные работы windows через [Текст, ноты]: темы дипломных работ информационные технологии являются важнейшим фактором рекомендации и нотное пособие по композиции и электронной аранжировке на клавишном синтезаторе для внеклассного музыкально-сценического мероприятия. -Уфа: Изд-во БГПУ, 2009. - 20 с. (1,25 п.л.)

    16 дипломная работа на тему информационные технологии 9 класс ященко, М.М. Функции электронной аранжировки в социально-культурном контексте музыкального образования [Текст] // Дипломная работа новые информационные технологии йошкар ола яранск и педагогика музыкального образования: проблемы и перспективы развития: сб. научных статей. - Алматы - Уфа, 2010. - С.159-168 (0,7 п.л.).

    17.Заббарова, М.М. Музыкально-компьютерные технологии в подготовке будущего учителя информационные технологии в образовании темы дипломных работ по штукатурке к вокально-хоровой деятельности [Текст] // Музыка и электроника - Москва, 2010. - № 2. - С.11-12 (0,15 п.л.).

    18.Заббарова М.М. Вопросы формирования учебно-методического обеспечения в процессе организации самообразовательной деятельности студентов на основе музыкально-компьютерных технологий [Текст] // Компьютерные технологи в развитии музыкальной одаренности детей и юношества: сб. статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции -Москва: Экон-информ, 2012. - С. 40-42 (0,2 п.л.).

    19.Заббарова, М.М. Профессиональные звуковые компьютерные программы. [Текст]: учебно-методическое пособие (для студентов педагогических вузов, обучающихся по направлению 050100 «Педагогическое образование», профиль «Музыкальное образование», квалификация бакалавр) / М.М. Заббарова. - Уфа: Изд-во БГГГУ, 2013. - 50 с. (4,2 п.л.).

    20.Заббарова, М.М. Самообразование как составляющая профессиональной компетентности будущего учителя музыки [Текст] // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Основы художественности в искусстве: опыт веков и современные искания», УГАИ им. 3. Исмагилова / отв. ред. С.М. Платонова. - Уфа, 2013. - С. 127-129 (0,2 п.л.).

    Заказ № 382. Объем 1 п.л. Тираж 120 экз.

    Отпечатано в ООО «Петроруш». г.Москва, ул.Палиха 2а.тел.(499)250-92-06 www.postator.ru

    Источник: http://nauka-pedagogika.com/pedagogika-13-00-08/dissertaciya-informatsionnye-tehnologii-kak-faktor-samoobrazovaniya-buduschego-uchitelya-muzyki

    11.07.2017 Литвинов В. Ф. Курсовые 2 Comments
    2 comments
    1. так хотел посмотреть....а теперь растроен...я ожидал чего-то большего...

    2. В этом что-то есть. Теперь всё понятно, благодарю за помощь в этом вопросе.

    Добавить комментарий

    Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>