Автоматизация управления производственным предприятием и анализ его эффективности


\"Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием\"

дипломные работы, гостиничное дело

Объем работы: 124 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость:3000 руб.

Просмотров: 1587

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление

Введение

Литература

Заказать работу

Введение

Глава 1. Гостиничное предприятие как объект исследования
1.1 Типы и признаки современных гостиниц
1.2 Классификация гостиниц
1.3 Формирование системы управления гостиничным предприятием


Глава 2. Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием
2.1. Понятие информационных технологий и технологий управления
2.2. Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
2.3. Подходы к выбору систем автоматизации и управления гостиничным предприятием
2.3.1. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
2.3.2. Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»
2.3.3. Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель-Симпл»
2.3.4. Система «Меридиан-1»
2.3.5. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»
2.3.6. Система Lodging Touch
2.3.7. Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel
2.3.8. Система Fidelio
2.3.9. Система модулей Cenium
2.3.10. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»
2.3.11. Система Nimeta
2.4. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным предприятием

Глава 3. Автоматизация гостиничного предприятия на практике
3.1 Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Салют»
3.2 Оценка эффективности системы управления гостиницы
3.3 Технико-экономическое обоснование внедрения компьютерной системы управления
3.4 Пути, методы и подходы внедрения компьютерной системы управления
3.5. Расчет социально-экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий и оценка риска
Заключение
Список использованной литературы

Гостиничный бизнес сегодня – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей. Он затрагивает все сферы деятельности современного общества, в том числе экономику, культуру, социальную область жизни государства. Гостиничный бизнес оказывает огромный стимулирующий эффект на основные отрасли экономики, заставляя их активно перестраиваться, внедрять новейшие технологии, вступать в мировую конкуренцию на мировом рынке товаров и услуг, способствовать притоку инвестиций во все ключевые хозяйственные сегменты.
Таким образом, проблемы управления предприятиями гостиничной индустрии занимают важное место в системе развития общественных и воспроизводственных отношений.
Начиная с 1960 – х годов быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в гостиничном бизнесе.
В последние годы рестораторы и отельеры стали больше внимания уделять автоматизации своих предприятий и это не удивительно, ведь, современная информационная система, позволяет централизованно управлять всеми ресурсами компании, помогает не просто удержаться на плаву, но и обеспечить потенциал для развития бизнеса.
Сегодня можно с уверенностью говорить о том, что автоматизация – это не дань моде, а объективная необходимость, и среди владельцев ресторанно-гостиничного бизнеса есть полное понимание, на чем можно сэкономить, а без чего невозможно организовать стабильную работу предприятия. Конечно, можно уволить часть персонала и заменить дорогие продукты более дешевыми, но это неминуемо скажется на качестве, и такое заведение будет обречено. В то же время существуют надежные и проверенные способы повышения эффективности за счет высвобождения скрытых резервов, сокращения потерь от злоупотреблений и порчи продуктов, оптимизации управления персоналом, в том числе повышения заинтересованности сотрудников в...

1. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ и управление: Учеб. Пособие / Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
2. Байлик С.И. Гостинничное хоз-во. Кн.2 Организация, управление, обслуживание. Учебное пособие. М.: ВИРА-Р, 2002, - 252с.
3. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. - К.:ВИРА-Р, 2001.
4. Бирюков Е.С. Развитие туризма в мире и его влияние на экономику. – М.: Экономика, 2002. – 168 с.
5. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес: учет, налоги,
маркетинг, менеджмент. [Текст]/ В.В. Бородина - М.: Книжный мир, 2001. - 165 с.
6. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / авторизованный пер. с англ. Е. Б. Цыганова. М.: Аспект Пресс, 1995.
7. Версан В.Г., Коломнин А.Г. Информация и качество: опыт проектирования системы управления. – М.: Экономика, 2003. – 79 с.
8. Вилкас Э., Майминас Е. Решения: теория, информация, моделирование. – М.: Инфра, 2003. – 493 с.
9. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352с.
10. Гаранина Ю. А., Зуева Л. А., Тарасова Г. И., Родигина В. В., Сеселкин А. И. Информационные системы оперативного управления туристской фирмой: Учебное пособие под общей редакцией А.И.Сеселкина. М:Турист, 2002.
11. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. Учеб. пособие. М.: ПРИОР, 1998.
12. Джон Уокер. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 1999 - 437 с.
13. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. [Текст]/ - О.П. Ефимова М., 2004. -213 с.
14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. – 288с.
15. Иванов В.В., Волов А.Б. « Гостиничный менеджмент» - М.:ИНФРА- М, 2007.- 384с.
16. Избачков Ю.С., Петров В.Н. информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 656 с.
17. Ильина Е. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. – М.: РМАТ, 2004. – 135 с.
18. Информационные технологии управления...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет

Источник: http://morereferatov.ru/works/132276/
Похожие работы:
Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение в российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства и инструменты. Структура современного делопроизводства, особенности применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего профессиональной деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель консалтинга. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки консалтинговых проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой деятельности финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Информационные технологии в управлении персоналом

20.10.2010/контрольная работа

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-81918.html
в 40%случаев. В остальныхслучаях затратына внедрениесистем полностьюне окупились.

Предприятияклассифицировалисьпо следующимпризнакам:наличие сформулированнойстратегиибизнеса иавтоматизации,применениеметодов управленияпроектами,проведениетренинговсотрудниковпо командообразованиюи т.д. При этомкласс А – наивысшийкласс кудаотносилиськомпании снаилучшимипоказателями.

Однако, несмотряна такие, казалосьбы, неутешительныеданные, многиезападные предприятияпродолжаютсовершенствоватьсвои информационныесистемы. Ипо-прежнемудовольно частообращаютсяименно к ERP-системам.Чтобы понять,почему этопроисходит,рассмотримвлияние наусловия внедренияERP-систем следующихфакторов:

Состояниеэкономики

Состояниепредприятий

Состояниерынка ИТ.

По российскиммеркам состояниезападной экономикихарактеризуетсяабсолютнойстабильностью,причем наблюдаетсяхорошая корреляцияпроцентныхставок со среднимуровнем рентабельностипредприятий(рост денежноймассы не сильнообгоняет ростнациональногопродукта).Большинствопредприятийработает всильно конкурентнойсреде, а стоимостьрабочей силыдовольно высока(в свое времяполучившаяширокое распространениев Японии системаКанбан, основаннаяна применениипростых механическихустройств инизкооплачиваемогоперсонала,позволилареализоватьпри управлениипроизводствомшироко известныйпринцип Just-in-Time безиспользованиядорогостоящихинформационныхтехнологий).

Как правило,западные предприятияв подавляющембольшинствеобладают развитойинфраструктуройи менеджерами,которые готовык восприятиюрегулярных,детальнодокументированныхпроцедур управленияи имеют опытобщения с ИТна бытовомуровне (достаточнопосмотретьстатистикуналичия персональныхкомпьютеровв семьях, особеннов семьях “белыхворотничков”).

Состояниеже рынка ERP–системможно охарактеризоватьодним словом– насыщенность.Под этим понимаетсяследующее.Подавляющеечисло предлагаемыхсистем четкопозиционируетсякак по отраслевомупринципу(вертикальныерынки) или типупроизводства(например, решениядля непрерывногопроизводстваили оптовойторговли), таки по размерампредприятия(например, дляпредприятий,входящих всписок Fortune 100, Fortune 2000,малых компанийи т.д., или дляпредприятийс годовым оборотомот … и до …). Крометого, производителикрупных ERP–системимеют большоеколичество,до несколькихтысяч, специализированныхмоделей предприятий,так называемыхреферентныхмоделей, и,соответственно,методики внедрения,адаптированныек особенностямдеятельностипредприятияопределенноготипа. При этомво всех сегментахрынка предлагаетсянесколькоразличныхпродуктов.

Если ещеучесть, чтоERP–системы появилисьв результатеэволюционногоразвития MRP–систем(систем планированияпотребностейв материалах,широко распространенныхеще в середине60-х годов), то можнопредположить,что западныеменеджеры былиподготовленык восприятиюэтих системдостаточнохорошо.

Однако, внедряяERP–систему, западнаякомпания рассчитываетдостичь определенногоэффекта. То,что получаетсяреально, можнооценить наоснованииприведеннойниже диаграммы.

Таким образом,если рассмотретьинвестиционнуюэффективностьпроектов внедренияERP–систем, тостановитсяне совсем понятно,чем можно объяснитьобъем рынкаэтих систем.По-видимому,основной эффектэтих системзаключаетсяв том, что онизначительновлияют наконкурентоспособностькомпаний. Инымисловами, безних компанияпросто не всостоянии вестисвой бизнес.В значительнойстепени этоможно объяснитьтем, что системыкласса ERP позволяютбыстро и с высокойточностьюконсолидироватьинформациюдля принятиярешений высшимуправленческимперсоналом.При этом последнийпри принятиирешений получаетвозможностьоперироватьне приближеннымиоценками, аточными значениями,либо устанавливатьс высокойдостоверностьюдоверительныеинтервалыоцениваемыхпараметров.Подводя итогсказанномувыше, можнопредположить,что ERP-системыдля западныхкомпаний встратегическомплане являютсякритическимибизнес–приложениями.Отсутствиев компанииподобной системысо временемприводит кутере конкурентоспособностиили управляемости,причем, чембольше размеркомпании, тембыстрее этопроисходит.


§3. Условия внедренияИТ на российскихпредприятиях


Но являютсяли ERP-системытаким же необходимымусловием выживаемостии российскихпредприятий?Для ответа наэтот вопроспопробуемрассмотретьвлияние наразвитие политикив областиинформационныхтехнологийотечественныхпредприятийтех же, что идля Запада,факторов:

Состояниеэкономики

Состояниепредприятий

Состояниерынка ИТ.

При этом издальнейшегорассмотренияисключаютсяпредприятия,которые, будучирезидентамив России, посуществу являютсядочернимипредприятиямитранснациональныхкорпораций.Для таких компанийвнедрениеERP-систем диктуетсякорпоративнымистандартами,а также потребностямиуправлениябольшим транснациональнымбизнесом. Причемтип системы,ее функциональныйсостав и количестворабочих месткак правилоопределяютсятеми же корпоративнымистандартами.

Итак, состояниеэкономики вРоссии характеризуетсяявной нестабильностьюи, несмотря нина что, высокимиинфляционнымиожиданиями.Причем процентныеставки банковскихдолгосрочныхкредитов практическипостояннопревышаютреально возможнуюрентабельностьпредприятий.В таких условияхвыполнениеинвестиционныхпроектов сопряженос большим риском.

Подавляющеечисло предприятийработают всреде со слабойконкуренцией,многие являютсялибо монополистами,либо близкик этому.

Состояниеотечественныхпредприятийв большинствеслучаев характеризуетсяналичием устаревшихтехнологийосновногопроизводстваи высокой степеньюизноса основныхфондов. Крайненизка и выработкана одного сотрудника.Так, если в ведущихзападных корпорацияхвыработка наодного сотрудникапревышает 200000 долларов СШАв год, то нароссийскихона колеблетсяв пределах отнесколькихтысяч до несколькихдесятков тысячдолларов СШАв год. Большинствоуправленцевслабо знакомос современнымиметодами управления,т.е. не являются,как это принятоговорить, менеджерамив полном смыслеэтого слова,т.к. имеют техническое,в ряде случаевеще и не профильное,базовое образование,а программапереобученияуправленческихкадров на российскихпредприятиях- большая редкость.Кроме того,предприятияв большинствеслучаев необладают развитойтелекоммуникационнойинфраструктурой,поэтому внедрениеавтоматизированнойсистемы управленияначинаетсяс инвестицийв телекоммуникации,что приводитк существенномуувеличениюстоимостипроектов. Общийуровень компьютернойграмотностироссийскихуправленцевнедостаточновысок, что, всвою очередь,приводит кувеличениюзатрат на обучение.Нередки случаи,когда обучениеуправляющихначинаетсяс обучения ихбазовым понятияминформационныхтехнологий,затем офиснымприложениям,и только потомпоявляетсявозможностьперейти к обучениюих собственнокак пользователейавтоматизированнойсистемы управленияпредприятием.

Рынок ERP-системв России насегодняшнийдень находитсяв достаточноинтересномположении:полностьюотсутствуютотечественныесистемы подобногокласса, но затоприсутствуетдостаточномного зарубежныхпроизводителей,начиная с SAP изаканчиваясовсем малоизвестнымифирмами изЗападной Европы.Причем большинствосистем в тойили иной степенилокализованы,включая документацию.Однако сравнительнонебольшой объемрынка, которыйпо некоторымоценкам непревосходит270 млн. долларовСША, заставляетпоставщиковрешений вестисебя достаточноагрессивно.Это проявляетсяв том, что в условияхнизкого спросасо стороныпредприятийв сочетаниис необходимостьювыполнятьпартнерскиесоглашенияи выбиратьквоты со стороныпоставщиковрешений, практическилюбая ERP-системапредставляетсяодинаковопригодной длялюбой компании.Встречаютсяслучаи, когдакакая–либосистема, в основномориентированнаяна определенныйтип производства,в России внедряетсяна предприятияхс другим типомпроизводства.Или другойпример: предприятиес годовым оборотомменьше 30 млн.долларов СШАзакупает систему,которая позиционируетсякак системадля предприятийиз списка Fortune2000.

Отдельногорассмотрениязаслуживаети проблемавнедренияERP-систем нароссийскихпредприятиях.Как уже отмечалось,ERP-системы ориентированына обслуживаниебизнеса. Многиели предприятияимеют сформулированныестратегииразвития бизнеса,корпоративныестандарты вобласти информационныхтехнологийи стратегиюразвития ИТ?Ответ достаточноочевиден. Выбори внедрениесистемы в этихусловиях становитсязачастую простобессмысленным,а инвестициив ИТ - омертвленнымкапиталом.

Другим существеннымпрепятствиемпри внедренииERP-систем становитсяуровень организацииуправления.На российскихпредприятияхв основноймассе отсутствуеттрадиция детальнодокументироватьуправленческиерешения. Необходимопонимать, чтоодним из основныхконкурентныхпреимуществ,которое даетERP-система, являетсявозможностьпредставленияконсолидированнойинформациивысшему управленческомуперсоналу. Аэто требуетввода информациив систему, причемрегулярно ина всех уровняхуправления.Т.е. менеджерлюбого уровнядолжен документироватьсвои действия.Естественно,что это повышаетзагрузку низшегои среднегозвена управленцев,которое простоне привыклоработать подобнымобразом и зачастуюможет оказыватьсущественноесопротивлениепроцессу внедрениясистемы. И, наконец,в условияхслабой конкуренцииоперативноепредставлениеконсолидированнойинформациивысшему управленческомуперсоналу можетпросто непонадобиться.


§4. Вывод


Итак, какиеже рекомендациипо формированиюстратегиивнедрения ИТна российскихпредприятияхможно дать всложившейсяситуации? Преждевсего - это решениетолько техпроблем, которыенеобходиморешить. Т.е.необходимоправильноидентифицироватьпроблемы, стоящиеперед предприятием,и существующиевозможностидля их решения.Например, еслигодовой оборотпредприятиясоставляет50 млн. долларовСША, то оно врядли нуждаетсяв системе сгодовой стоимостьювладения болеемиллиона долларов.Кроме того,если предприятиедействует вслабо конкурентнойсреде, ему такжене требуетсяи возможностьбыстрого принятиярешений в областисмены линиивыпускаемыхпродуктов илисистемы продаж.

Однако, есливсе-таки приняторешение о созданииили внедренииавтоматизированнойсистемы управленияпредприятием,то, так же каки на Западе,начинать внедрениетаких системследует савтоматизациикритичныхбизнес–функций.К таким функциямв России, какправило, следуетотнести подготовкувнешней отчетностии оптимизациюналогообложения,что требуетвнедрениярегулярныхпроцедур учетас последующейих автоматизацией.

Второй задачей,которую необходиморешать, являетсязадача подготовкиуправленческихкадров, способныхне тольковосприниматьподходы к управлению,реализованныев ERP–системах,но и готовыхвнедрять ихна практике.Как известно,менеджеры непоявляютсямгновенно.Таким образомнам требуетсяповторить путь,который прошлизападные корпорации,только намногобыстрее.

Хорошейстартовойплатформойпри этом могутстать корпоративныесистемы управления,создаваемыероссийскимипроизводителями.Они значительнодешевле западныхсистем, и в нихучтены всеособенностироссийскогобухгалтерскогоучета. Желательновыбирать тесистемы, которыехарактеризуютсяследующимикачествами:

по своимвозможностямприближаютсяк западнымстандартамуправленияпроизводством(например, стандартуMRPII) или мигрируютв этом направлении

при их созданиииспользованынаиболее совершенныетехническиерешения. Этогарантируетзащиту сделанныхинвестиций.

Таким образом,возможно, чтодля многихроссийскихпредприятийнаилучшейстратегиейвнедрения ИТможет статьодна из следующих:

Использоватькакую–либоразвивающуюсяроссийскуюсистему, получаясоответствующиескидки на обновленныеверсии и подготавливаяуправленческийперсонал к еевозрастающимфункциональнымвозможностям.В этом случаеостается надеяться,что грань вподходах, лежащихв основе построенияотечественныхи зарубежныхсистем, со временемсотрется.

Внедритьотносительнонедорогуюроссийскуюучетную систему,что позволитдостичь полногосоответствияроссийскомузаконодательству,и со временеминтегрироватьее с системойуправленияпредприятиемтипа ERP. Следуетотметить, чтопо этому путипытались пойтинекоторыепоставщикиERP-систем на нашемрынке, предпочтядоработкесобственнойсистемы ееинтеграциюс качественнымироссийскимипродуктами.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


После рассмотрениясобранногомной материалаи исследованияпоставленныхцелей и задачя пришел к следующимвыводам:


  1. Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;


  1. Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:

обеспечиваетсявысокая эффективностьпринятия решений;

рационализируютсяи интегрируютсяинформационныепроцессы, в томчисле совершенствуетсяорганизациядокументооборотапредприятия;

поддерживаетсяоперативнаянастройкасистемы автоматизациина измененияпорядка работы,складывающегосяна предприятии;

устраняетсядублированиефункций;

повышаетсяэффективностьработы в целом;

снижаютсярасходы наинформационноесопровождениефункционированияпредприятия.

Перечисленныедостоинстватехнологии,а также ее успешноевнедрение ииспользованиена многихпредприятиях(как за рубежом,так и в России)дает возможностьговорить о нейкак о современнойэффективнойтехнологииорганизацииуправленческихпроцессов,обладающейбольшим будущим;


3. Таким образом,возможно, чтодля многихроссийскихпредприятийнаилучшейстратегиейвнедрения ИТможет статьодна из следующих:

Использоватькакую–либоразвивающуюсяроссийскуюсистему, получаясоответствующиескидки на обновленныеверсии и подготавливаяуправленческийперсонал к еевозрастающимфункциональнымвозможностям.В этом случаеостается надеяться,что грань вподходах, лежащихв основе построенияотечественныхи зарубежныхсистем, со временемсотрется.

Внедритьотносительнонедорогуюроссийскуюучетную систему,что позволитдостичь полногосоответствияроссийскомузаконодательству,и со временеминтегрироватьее с системойуправленияпредприятиемтипа ERP. Следуетотметить, чтопо этому путипытались пойтинекоторыепоставщикиERP-систем на нашемрынке, предпочтядоработкесобственнойсистемы ееинтеграциюс качественнымироссийскимипродуктами.

Страницы:12

Источник: https://xreferat.com/60/603-2-informacionnye-tehnologii-v-upravlenii-predpriyatiem.html

Введение 3
1. Системный анализ предметной области и объекта автоматизации 8
1.1 Описание и характеристики предприятия 8
1.2 Методы разработки информационных систем 10
1.3 Описание предметной области разработки 17
1.4 Описание программной среды разработки 20
1.5 Структура проектируемой информационной системы 23
2. Разработка информационной системы 29
2.1 Проектирование бизнес процессов автоматизации 29
2.2 Информационные объекты системы документооборота 31
3. Описание информационной базы 34
3.1 Разработка информационных объектов 34
3.2 Руководство пользователя 46
3.3 Вывод 53
4. Технико-экономическое обоснование работы 54
4.1 Расчет затрат на разработку программного обеспечения 54
4.2 Расчет управленческой эффективности внедрения 57
4.3 Вывод 59
5. Охрана труда и техника безопасности 60
5.1 Общие требования к организации и оборудованию 61
5.2 Освещение и шумоизоляция 63
5.3 Электротехническая и пожарная безопасность 64
5.4 Выводы и рекомендации 66
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 71

1. А.А. Амосов, А.Ю. Дубинский, Н.В. Копченова Вычислительные методы для инженеров. – М.:, Высшая школа, 2004.
2. Автоматизированные информационные технологии в экономке: учебник под ред. Проф. Г.А. Титоренко – М.: компьютер, ЮНИТИ, 1998 – 400с.
3. Рязанцева Н.А., Рязанцев Д.Н. Предприятие 8.0. Управление торговлей. Секреты работы. Учебный курс - М., 2009
4. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб.для вузов.-М.:Финансы и статистика, 2000.-348с.
5. Годин В. В., Корнеев И. К. Управление информационными ресурсами: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развития организации». – М.: ИНФРА – М, 2000. – 352 с;
6. Коуд П., Норт Д.,Мейфилд М. «Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения» – М:, 1999.
7. Лингер Р., Миллс Х., Уитт Б. Теория и практика структурного программирования. - М., 2002.
8. Мануйлов В. Г. Разработка программного обеспечения для ПЭВМ. - М., 2008г.
9. Осваиваем Конфигуратор 1С: С. А. Любавин - СПб: НТ Пресс, 2008 г.- 576 с.
10. 1С Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих: С. А. Любавин – М:, НТ Пресс, 2008 г.- 576 с.
11. Семенов А. С. Информационные технологии: обьективно-ориентированное моделирование: Учеб.пособие для вузов.-М. : СТАНКИН, 2000.-82с.: ил.
12. Пособие по безопасной работе на персональных компьютерах. – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2004. – 32 с.
13. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01–03). – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2004. – 144 с.
14. Безопасность жизнедеятельности. Безопасность технологических процессов и производств (Охрана труда): Учеб. пособие для вузов / П. П. Кукин, В. Л. Лапин, Н. Л. Пономарев и др. – М.: Высш. шк., 2001. – 319 с.

Тема:Автоматизация управления производственным предприятием и анализ его эффективности
Артикул:1203895
Дата написания:22.04.2015
Тип работы:Дипломная работа
Предмет:Математические методы в экономике
ВУЗ:КФУ (Казанский (Приволжский) федеральный университет)
Научный:-
Оригинальность:Антиплагиат.ВУЗ — 61%
Количество страниц:85
Особенности:Программа сделана в 1С
Источник: https://a-center.ru/gotovye-raboty/avtomatizatsiya-upravleniya-proizvodstvennym-predpriyatiem-i-analiz-ego-effektivnosti-1203895/

Информационные технологии в управлении предприятием

Краткое описание документа Информационные технологии в управлении предприятием

Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента иего радикального усовершенствования, приспособления к современным условиямстало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникаци

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание

Введение

Глава 1. Информационная технология и управление предприятием

§ 1. Практика выдвигает новые требования.

§ 2. Взаимоотношения в сфере ИТ

§ 3. Функциональные изменения в сфере использования ИТ

§ 4. Вывод

Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управленияпредприятием

§ 1. Модель автоматизации управленческих процессов

§ 2. Системы workflow – понятия и определения

§ 3. Поддержка основных функций управления средствами workflow

§ 4. Вывод

Глава 3. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях

§ 1. ИТ – одно из направлений инвестиционной деятельностипредприятия

§ 2. Условия внедрения ИТ на западных предприятиях

§ 3. Условия внедрения ИТ на российских предприятиях

§ 4. Вывод

Заключение

Список использОВАННОй литературы И ИСТОЧНИКОВ
!!! ПРОСТАВИТЬ НОМЕРА СТРАНИЦ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента иего радикального усовершенствования, приспособления к современным условиямстало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационнойтехники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатикииспользуются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные накомпьютерной технике, требуют радикальных изменений организационныхструктур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системыдокументации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеетвнедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможностииспользования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационногоменеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний,последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированныхсистем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни извенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собойценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными,человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективностиуправленческой деятельности становится одним из направленийсовершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевиднымспособом повышения эффективности протекания трудового процесса является егоавтоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строгоформализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно длятакой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решениизадачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с егоспецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием,наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различнымиявлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий иинтеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддаетсякакой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельностиизначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных,рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерныхтехнологий, совершенствование технической платформы и появлениепринципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни кизменению подходов к автоматизации управления производством.

Термины, используемые в работе:

Управленческая деятельность - это совокупность действий руководствапредприятия и других сотрудников аппарата управления по отношению к объектууправления - трудовому коллективу или производственной системе. Этидействия заключаются в выработке некоторого управленческого решения,являющегося по сути продуктом управленческого труда, и доведении этогорешения до исполнителей с последующим выяснением результатов еговыполнения.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология
(далее ИТ) — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических,инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации трудалюдей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику иметоды организации и взаимодействия с людьми и производственнымоборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этимсоциальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационныетехнологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат инаукоемкой техники.

По мнению американского специалиста в области управления Г.
Поппеля, под информационными технологиями (ИТ) следует пониматьиспользование вычислительной техники и систем связи для создания, сбора,передачи, хранения, обработки информации для всех сфер общественной жизни.

Разработанность темы: на данный момент тема (моей курсовой работы)
РЩЛИ И ЗНАЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ малоразработана. Специальных пособий, учебников или литературы как таковой нет.
Это объясняется относительной новизной отрасли, которую я выбрал длярассмотрения. Так же сегодня положение дел в рассматриваемой областихарактеризуется крайней неопределенностью: при упоминании об информационныхтехнологиях У руководителей компаний по-прежнему ВОЗНИКАЕТ МНОГО ВОПРОСОВ
(бросает в дрожь?) (это происходит из-за очень быстрого совершенствованиятехнологий и ??? понимания того, что деньги, вложенные в ИТ вернуть намногосложнее, чем при инвестировании других областей ???)

Цели исследования: ????исследовать сложности, проблемы, стратегиювнедрения и использования ИТ в управлении предприятием?????

Задачи исследования:

. исследовать внутрифирменные проблемы при использовании ИТ;

. исследовать концепцию управления предприятием с использованием ИТ – технологии автоматизации деловых процессов (workflow);

. определить ! стратегию внедрения ИТ на российских предприятиях

!!!!!!!!!Методологическая основа: одним из источников для написаниямоей курсовой работы послужил материал из Internet. Сюда можно отнестиразличного рода доклады и сообщения, взятые с научно-практическихконференций (“информационные технологии в управлении предприятием”),проходивших в 1998-99 г.г., как в России, так и за рубежом. Другой источник
– электронные версии российских и зарубежных журналов по компьютернымтехнологиям, экономике и управлению (например, ComputerWorld, Пауль Хаупт).
Т.е. можно сказать, что информация, которую я рассматриваю и анализирую всвоей работе является достаточно новой. А это имеет немаловажное значение,т.к. информационная индустрия – это новая отрасль технологий и в данныймомент очень бурно развивается. Что ведет к быстрому устареванию материала,относящегося к данной теме. !!!!!! ПЕРЕДЕЛАТЬ ВСЕ!!! Это не
«методологическая основа», это «использованные материалы».

Глава 1. Информационная технология и управление предприятием

§ 1. Практика выдвигает новые требования.

Сегодня положение дел в рассматриваемой области характеризуетсякрайней неопределенностью. Во-первых, это связано с непрерывным увеличениемобъема технологических предложений, требующих высоких инвестиций, исоответственно с усилением зависимости от внешних услуг (например, отпоставщиков программного обеспечения). Внутрифирменные ассигнования нанужды ИТ растут опережающими темпами по сравнению с другими затратамипредприятия. При этом высший менеджмент мало осведомлен об общих расходах всфере ИТ. Так, компетентные решения фирменного руководства охватываютпримерно лишь 5% соответствующих затрат.

Во-вторых, изменяется роль ИТ в хозяйственной деятельности многихпредприятий. При выполнении внутрифирменных процессов функция ИТ пересталабыть вспомогательной, превратившись в важнейшую составную часть продуктаили производственных мощностей. Хозяйственные риски в настоящее время вомногом определяются рисками в данной сфере. Реализация же современныхвысокопроизводительных организационных проектов (например, "виртуальныхорганизаций" без жесткой привязки производственных участков к определенномуместу), требует полного использования потенциала ИТ с помощьютелекоммуникационных средств.

Не способствует стабилизации быстрый рост издержек в сфере ИТ.
Чтобы контролировать их увеличение и добиться большей гибкости в решенииинформационно-технологических проблем, многие предприятия идут в основномдвумя путями. Первый заключается в том, что фирма создает внутрифирменныйинформационно-технологический участок, который предлагает услуги ивнефирменному рынку, доказывая тем самым возможность рентабельногоиспользования своих мощностей.

Чаще предприятия выбирают другой путь, когда большая частьсобственного информационно-технологического персонала переводится враспоряжение вновь создаваемых дочерних компаний или совместных соспециализированными информационно-технологическими партнерами предприятий,также самостоятельно выступающих на рынке. На материнском предприятииостается небольшая группа сотрудников, на которую возлагаются функцииинформационного менеджмента.

Высший менеджмент начинает осознавать, какое важное воздействиеоказывают информационно-технологические решения на сам хозяйственныйпроцесс и культуру предприятия. Поэтому он чувствует себя все болееущемленным в том плане, что вынужден делегировать соответствующие вопросывнутрифирменным подразделениям или внешним организациям. К тому же первыйопыт работы внефирменных информационно-технологических служб не дает особыхповодов для оптимизма относительно эффективности решения указанных проблем.
В этой связи возникают следующие ключевые вопросы:

. каково отношение ведущего персонала к ИТ, какие последствия вытекают из более эффективной ее организации и использования в производстве новых товаров и услуг;

. что должно знать высшее руководство фирмы в области ИТ, чтобы принимать компетентные решения, в частности в отношении инвестиций;

. в какой мере допустимо делегирование функций в сфере ИТ;

. какова должна быть роль высшего менеджмента в управлении информационно- технологическим потенциалом.

§ 2. Взаимоотношения в сфере ИТ

Можно выделить шесть заинтересованных групп, от которых зависитпринятие решений в сфере ИТ:

. высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;

. специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных функциональных задач;

. менеджеры отдельных хозяйственных подразделений, которые должны использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;

. менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, если таковые предусмотрены организационной структурой предприятия:

. поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в строгом соответствии с проблемными установками своих потребителей;

. собственное информационно-технологическое подразделение.

На многих предприятиях подобные группы интересов не получаютпризнания. Высшее руководящее звено часто делегирует соответствующиефункции группе руководителей, следя за выполнением нескольких заданныхпоказателей. Сознательный отказ высшего менеджмента от своих обязанностейприводит к принятию малокомпетентных решений, постановке нереальныхплановых задач. Отсутствует также должная мотивация в этой сфере.

В связи с ростом значения ИТ в обеспечении успеха фирмы подобнаяполитика неприемлема. Общефирменное руководство должно в настоящее времянайти ответы на следующие два вопроса.

Во-первых, нужно точно определить, какой вклад должна внести ИТ впроцесс производства товаров и услуг. Внимания здесь заслуживают главнымобразом три аспекта: 1) ИТ как функция обеспечения производственногопроцесса, например в области коммуникаций или автоматизации производства, атакже при генерации и передаче управленческих знаний и информации дляуправления хозяйственными операциями; 2) ИТ как интегральная составнаячасть продукта; 3) ИТ как организационный инструмент для созданиявиртуальных форм предприятия.

Во-вторых, кто должен выполнять перечисленные и другие функции. Напервый план выдвигается вопрос о координационном механизме для отдельныхвидов информационно-технологических услуг. Решение может быть найдено виспользовании указанных выше специализированных внутрифирменныхподразделений и внефирменных филиалов. Возможно и промежуточное решение ввиде создания стратегических альянсов между собственным подразделением ивнешними партнерами. В двух последних случаях предприятие теряет прямойконтроль над своим информационно-технологическим потенциалом. Следуетотметить, что подобные услуги могут быть эффективны только при тесномсотрудничестве с их поставщиками. Общефирменный менеджмент должен искатьпути устранения или компенсации слабых мест в своей работе.

§ 3. Функциональные изменения в сфере использования ИТ

Рассмотренные изменения требований к группам интересов в сфере ИТобусловлены динамикой развития предприятий и внешней среды. Основныеаспекты этого развития и их влияние на роль ИТ в управлении предприятиемсостоят в следующем.

Децентрализация и рост информационных потребностей

Ориентация на максимальное сближение с клиентом потребовала отпредприятий перехода к горизонтальным, децентрализованным структурам.
Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому роступотребностей в информации относительно процесса производства товаров иуслуг. Возникла необходимость в более подробном ознакомлении третьейстороны с состоянием дел в соответствующих хозяйственных областях. В новойобстановке обеспечение информацией по всем направлениям должнофункционировать безупречно.

Использование ИТ призвано нивелировать организационную сложностьпредприятия. Ранее это достигалось благодаря возложению на компьютерысложных вычислений и обработки документации в очень больших объемах. Сейчасречь идет о том, чтобы непрерывно усложняющиеся горизонтальные ивертикальные модели взаимосвязей (структуры которых в свою очередьпостоянно меняются) совершенствовались с помощью новой коммуникационнойтехнологии.

Ранее на предприятиях устанавливались мощные обрабатывающиесистемы, готовившие огромное количество цифровых отчетов, на базе которых впоследующем осуществлялось управление хозяйственной деятельностью. Сейчасвопрос стоит о том, чтобы разработать такую технологию, с помощью которойможно было бы постоянно держать в курсе событий менеджеров и их партнеров,принимающих решения в условиях децентрализации. Новые информационно-технологические системы должны обеспечивать не какую-то абстрактнуюхозяйственную систему, а конкретных партнеров, которые в разнообразныхформах участвуют в хозяйственном процессе.

От обработки данных через информационные системы к управлению знаниями

Уже давно отпала необходимость рассматривать ИТ как средствообработки данных. С помощью этой технологии из данных надо извлекатьинформацию для нужд пользователя, а возникающая в этой связи проблема
"информационных перегрузок" требует массивных средств отбора, дальнейшейобработки и обновления информации. При этом следует продумать вопрос окоммерчески выгодных интерфейсах и сжатии внутрифирменной и внешнейинформации, а также о трансфере совместно используемых знаний междуорганизационными подразделениями и партнерами по кооперации.

Быстрое развитие сетей локальных систем с сверхрегиональной и дажеинтернациональной структурой приводит к отказу от классических рабочихполей информатики и широкому привлечению средств телекоммуникаций.
Организационно это ведет к ликвидации границ предприятия. Все труднеестановится определить, где оно начинается и где кончается. Создание иэксплуатация соответствующей коммуникационной структуры для подобных
"виртуальных предприятий" относятся к задачам информационного менеджмента,так же как и классическая функция обеспечения производственного процессаили разработки товаров и услуг на базе ИТ. Дело при этом состоит не тольков обработке информации, но и рациональном распределении знаний.

Кроме того, организация должны учитывать на профессиональном уровневсе новые и важные для ИТ аспекты. Примером может служить вопрос отехнологическом и хозяйственном значении системы "Интернет". Именно наинформационно-технологической службе лежит ответственность за созданиездесь платформы, на которой станет возможной квалифицированнаяпсихологическая подготовка персонала, включая общефирменный менеджмент.

Интеграция децентрализованных систем

Сейчас информация на предприятиях обрабатывается в рамках самыхразнообразных систем. Обеспечение их широкой доступности для всехсотрудников (а также внешних партнеров) и облегчение тем самым принятиятворческих решений может стать критически важным фактором успеха для многихпредприятий. Вместе с тем объединение по вертикали и горизонталиинформационно-технологических систем, возникших в условиях децентрализации,кажется почти невозможным. Во всяком случае в классических областях ИТ опытна этот счет отсутствует. Тем не менее интеграция должна произойти.

Постановка подобной цели необходима высшему менеджменту дляуправления изменениями. Организационным рычагом в ее достижении могут статьвиртуальные, сверхотраслевые предпринимательские интеграционные группы.
Возможно, такие группы смогут даже управлять функцией ИТ. Целью в этомслучае мог бы стать интеграционный подход к взаимосвязаннымтехнологическим, социальным, функциональным и хозяйственным процессам.

Будущие зависимости

Капиталовложения в ИТ сегодня влекут за собой многочисленныепоследствия. С одной стороны, они открывают определенные перспективы, а сдругой - могут лишить предприятие некоторых возможностей в будущем из-зазависимостей, связанных с быстрыми технологическими изменениями. Поэтомурешения о капиталовложениях в ИТ не должны приниматься, пока не полученответ на вопрос, по какому пути пойдет развитие следующего поколениятехнологии.

Психологический фактор

Естественно, что новая технология повышает производительность,помогает фирме добиться лучших хозяйственных результатов. Наряду с этимменеджеры должны знать о том, как мыслят и как работают люди, использующиеновую технологию. Фирмам, которым это удается лучше, могут надеяться набольшую отдачу от средств, вложенных в ИТ.

Языковые уровни

Изготовители информационной техники должны научиться делатьпредложения не только в узкоспециальных терминах. На переговорах партнербудет ставить вопросы, имеющие принципиальное значение для высшегоменеджмента. Здесь важно, чтобы обе стороны вышли на новый переговорныйуровень, на котором стороны говорили бы на одном языке. Речь в этом случаеидет скорее не о качестве техники, а о качестве услуг в сфере ИТ. Техника,разумеется, должна хорошо работать, быть на высоком уровне. Вместе с тем ееизготовитель должен почувствовать себя на месте менеджера, который спомощью ИТ стремится добиться конкурентных преимуществ. Чистый продавец всистеме сбыта ИТ уходит в прошлое.

§ 4. Вывод

Таким образом, можно резюмировать, что сегодня между рассмотреннымигруппами интересов отсутствует необходимое взаимодействие. Из-за различий в
"языках" и "культурах" возникают проблемы кооперации и коммуникации.
Властные устремления и профессиональный эгоизм мешает принятию решений посуществу. К кооперации и интеграции информационно-технологические отделыподготовлены слабо. Часто устанавливаются критерии, которые напрямую несвязаны с успехом предприятия. Общие цели ставятся (если это имеет место)на крайне ограниченную временную перспективу. Управление реализацией общихпроектов организуется очень плохо. Сферы компетенций и ответственности зарешение задач распределяются нечетко. Очевидно, что в сфере управления ИТнеобходимы новые правила игры.

Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболеепротиворечивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий частоотказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным.
Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб илиспециализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с
ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будетнедооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее времявысший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должныисходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере

Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием

Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированнойподдержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческийтруд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм ивидов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Этопрежде всего труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большаяего часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтомуавтоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только савтоматизацией некоторых вспомогательных рутинных операций. Но бурноеразвитие информационных компьютерных технологий, совершенствованиетехнической платформы и появление принципиально новых классов программныхпродуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизацииуправления производством.

§ 1. Модель автоматизации управленческих процессов

При всем подлинном многообразии управленческой деятельностивозможна некоторая ее классификация. Определяют следующие видыуправленческой деятельности в зависимости от ее содержания: эвристическая;административная; операторная.

Эвристическая деятельность заключается в формулировании новых идей,концепций, решений. В управлении она воплощается в разработке новых планов,технологий, форм организации труда. Процесс такой деятельности может бытьразделен на две составляющие: аналитическую и конструктивную. Аналитическаясоставляющая подразумевает сбор, изучение и анализ необходимой для принятиярешения информации. Конструктивная составляющая представляет собойподготовку, обсуждение и принятие управленческого решения. Деятельностьтакого вида практически не формализуется.

Административная деятельность - это непосредственное управлениедействиями и поведением производственной системы. Она заключается ворганизации коммуникаций между разными участниками процесса управления и вобщем случае предполагает выдачу распоряжений и контроль их исполнения.
Такая деятельность в большей или меньшей степени может быть формализована.

Операторная деятельность. Несмотря на то что управленческий труд -процесс весьма творческий, некоторая его часть рутинна и представляет собойнабор стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационногообеспечения производственных процессов. В основном, это операции, связанныес документированием управленческой деятельности. Согласно российскомузаконодательству и здравому смыслу, деятельность предприятия должна бытьзадокументирована, т. е. на соответствующие административные, финансовые,коммерческие, производственные операции создаются официальные документы.
Именно обработка документов составляет основное содержание операторноготруда (имеется в виду оформление, регистрация документов, экспедиционнаяобработка поступающей корреспонденции). Операторная деятельностьформализуется наиболее простым способом и легко поддается автоматизации.

Исторически сложилось так, что операторная деятельностьподвергалась автоматизации в первую очередь. Это связано с тем, что онапросто формализуема. Операторная деятельность поддерживается разнообразнымисредствами автоматизации.

В основном для автоматизации операторного труда используютсясистемы, давно завоевавшие сердца пользователей. Сегодня они предлагаютбогатый набор разнообразных функциональных возможностей, обеспечивающихобработку данных, представленных в электронной форме. К ним относятсяразнообразные средства разработки документов (такие как текстовые итабличные процессоры, средства подготовки презентаций и т. п.), системыобработки транзакций (OLTP - On-line Transaction Processing), системыуправления базами данных (СУБД), системы управления документами (EDMS -
Electronic Document Management System).

В качестве средств автоматизации административной деятельностииспользуются разнообразные системы, обеспечивающие и координирующиесовместную деятельность нескольких участников процесса управления. Такиесистемы появились на рынке программного обеспечения относительно недавно.
Это так называемые системы groupware и workflow, а также средства работы сэлектронными формами. Основная концепция использования систем такого типазаключается в формировании единого информационного пространствапредприятия, упрощении процесса обмена информацией, оптимизации работсотрудников и сокращении затрат труда и времени на администрирование ихсовместной деятельности.

Наибольшие трудности возникают при попытке автоматизировать каким-либо образом эвристическую деятельность. В наши дни корректнее говорить необ автоматизации деятельности такого рода, а об ее автоматизированнойподдержке. К средствам, используемым в этих целях, можно отнести системыподдержки принятия решений (DSS - Decision Support System), экспертныесистемы (ЭС), системы анализа в реальном времени (OLAP - On-line Analytic
Processing), информационные хранилища данных (Data Warehouse). Работа такихсистем основывается на утверждении, что для принятия решения важнейшимфактором является наличие опыта действий в подобных ситуациях (личного иопыта других людей). Информацию об этом и предоставляют системыавтоматизации эвристической деятельности, обеспечивая своим пользователямвозможность принятия наиболее обоснованного решения самостоятельно.

§ 2. Системы workflow – понятия и определения

Технология автоматизации деловых процессов (workflow) - этосовременная технология компьютеризированной поддержки процессов управленияпредприятием (деловых процессов) в целом или какой-то их части. Вопределенном смысле она не является революционной, поскольку объединяетнесколько сформировавшихся информационных технологий, таких как электроннаяпочта, управление проектами, работа с базами данных, объектно-ориентированное программирование и CASE-технологии. Конкретные реализациитехнологии представляют собой программные системы автоматизации деловыхпроцессов (системы workflow), каждая из которых основывается на некоторойкомбинации перечисленных технологий.

Система автоматизации деловых процессов (система класса workflow) -программное обеспечение, служащее для описания и обеспечения выполненияделовых процессов предприятия. Наиболее известны системы зарубежныхпроизводителей: Staffware (Staffware Corp.), ActionWorkflow System (Action
Technologies Inc.) и т. п. Достойное место среди них занимает отечественнаяразработка - WorkRoute (ВЕСТЬ АО).

При всем разнообразии системы автоматизации деловых процессов имеюти нечто общее - все они направлены на решение проблем, возникающих из-заизолированности и фрагментированности информации, путем создания общегоинформационного пространства на предприятии. Собственно говоря, такиесистемы нельзя рассматривать как одиночные приложения. Их с уверенностьюможно отнести к средствам интеграции деловых процессов предприятия.

§ 3. Поддержка основных функций управления средствами workflow

Идеология систем автоматизации деловых процедур основывается наутверждении, что большинство деловых процессов в аппарате управленияобладает следующими характеристиками: деловой процесс состоит из конечного набора задач, выполняемыхпредписанным образом; в деловой процесс вовлечено множество людей с различной степеньюответственности; деловые процессы заключаются в изучении, создании, обработке ипередаче информации в различных представлениях, а не только в формедокументов; деловой процесс имеет некоторую цель, возможно, не очевидную всемего участникам.

Системы автоматизации деловых процессов основываются на комплексномподходе к решению задач управления. Это значит, что они в той или иной мереподдерживают реализацию всех основных функций управления: планирования,организации, активизации, координирования и контроля..

Система управления может быть разделена на управляющую иуправляемую подсистемы. Управляющая подсистема занимается выработкойуправленческих решений. Управляемая подсистема является исполнителем этихрешений. Важный показатель эффективности взаимодействия управляющей иуправляемой подсистем - обратная связь. Обратная связь - это информация орезультатах управленческого воздействия. Управляющая подсистема получает ееот управляемой в виде разнообразных отчетов (документированных и устных).
Такая информация помогает оценить полученные результаты и служит основойдля выработки новых решений, корректирующих или развивающих предыдущие.

Итак, средства автоматизации управленческих процессов (на схемесредства workflow) служат интегрирующим средством при обеспечениивзаимодействия управляющей и управляемой подсистемы, которое строитсяследующим образом.

Организация процесса производства приводит к формированию некоторыхструктур (организационной, производственной, структуры взаимоотношений и т.п.). Эти структуры вытекают из сущности и содержания деловых процессов. Онизакладываются в модель делового процесса на этапе внедрения системыавтоматизации, что проявляется в построении карты делового процесса,описывающего жесткую маршрутизацию, а также в назначении ролей, определениигрупп участников процесса и т. д. Таким образом, действующая системаавтоматизации деловых процессов поддерживает заданный способфункционирования аппарата управления.

Полученная при внедрении системы модель деловых процессов неявляется статичной. Предприятие может выжить и эффективно функционироватьтолько в том случае, если будет чутко реагировать на преобразования внешнейи внутренней среды. Эти изменения отражаются на организации деловыхпроцессов внутри предприятия. В этом случае задачей системы автоматизацииделовых процессов становится своевременное отображение происходящихизменений. При этом особое значение приобретает тот факт, что обновлениесистемы не требует ее перепрограммирования. Изменения вносятся по ходу деланепосредственными пользователями системы, делая ее весьма чувствительной кразнообразным нововведениям.

По результатам планирования строится некоторый план действий. Врамках активизации руководство формулирует поручения и распоряжения,призванные реализовать полученный план. С помощью системы автоматизациируководитель или его секретарь оформляет распоряжения в виде работ. Приэтом создается описание работы, включающее сроки ее начала, завершения идругие характеристики. Если выполнение работы требует ознакомления с темили иным документом, представленным в электронной форме, то он может бытьприкреплен к описанию работы и в дальнейшем будет передан пользователю. Припараллельной маршрутизации работа может направляться сразу несколькимисполнителям.

Система автоматизации передает инициированные работы исполнителямсогласно описанным характеристикам, соблюдая сроки передачи, видмаршрутизации и другие заданные условия. Исполнитель, получив задание,приступает к его выполнению. При этом он может сформировать новые работы,как части выполняемой, если ему даны такие полномочия, и привлечь такимобразом к исполнению работы дополнительных участников. При необходимостиуточнения задания или оперативного согласования можно воспользоватьсяфункцией системы аналогичной электронной почте, передав соответствующийзапрос.

При переходе работы от одного участника к другому к ней могутдобавляться новые данные. На схеме они названы «данными об исполненииработы». Такие данные появляются в системе двумя способами: непосредственновводятся исполнителем в экранную форму, описывающую работу, илигенерируются системой самостоятельно. Во втором случае имеются в видуданные о сроках прохождения работой очередного этапа, текущем статусеработы (инициирована, завершена, отложена), ее местонахождении и т. п.
Именно эта информация часто интересует инициатора работы с точки зрениякоординации процесса и контроля его протекания. Система автоматизацииделового процесса обеспечивает передачу такой информации в режиме реальноговремени, поддерживая оперативную обратную связь между инициатором работы иее исполнителем. При этом устраняется возможность потери необходимыхданных, значительно сокращается время их передачи по сравнению с бумажнойтехнологией организации работ.

Полученная информация служит основой для выработки решений: покоординации делового процесса и по результатам контроля. Новые решениявновь оформляются в виде работ, запускающих новую итерацию работы системы.
Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет значительноповысить уровень этих решений, благодаря своевременному информированиюруководства о состоянии дел.

Функционирование автоматизированной системы позволяет создать иподдерживать четкую технологию жизнедеятельности всего аппарата управления.
Оно способствует надлежащей организации работ, совершенствует обратныеинформационные связи, укрепляет трудовую дисциплину и повышаеторганизационную культуру

§ 4. Вывод

Итак, управление - это специфический вид труда, обладающий рядомособенностей. К ним относится слабая формализуемость, затрудняющая егоавтоматизацию. Тем не менее современные программные средства позволяют вкакой-то мере решить задачи автоматизации процессов управления. В их числовходят и системы автоматизации деловых процессов (системы класса workflow).

Технология автоматизации деловых процессов (workflow) в применениик управлению предприятием связана с автоматизацией административного трудаи направлена на поддержку основных классических функций управления:планирования, организации, активизации, координирования и контроля. Насегодняшнем рынке ПО представлен широкий спектр систем, реализующих этутехнологию. Они обеспечивают решение поставленных задач, управляяпоследовательностью работ на основе описанных логических правил и привлекаянеобходимые человеческие и информационные ресурсы, связанные с разнымиэтапами работ.

Использование систем автоматизации деловых процессов позволяетговорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организацииуправленческой деятельности по сравнению с традиционными: обеспечивается высокая эффективность принятия решений; рационализируются и интегрируются информационные процессы, в томчисле совершенствуется организация документооборота предприятия; поддерживается оперативная настройка системы автоматизации наизменения порядка работы, складывающегося на предприятии; устраняется дублирование функций; повышается эффективность работы в целом; снижаются расходы на информационное сопровождение функционированияпредприятия.

Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрениеи использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России)дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологииорганизации управленческих процессов, обладающей большим будущим.

Глава 3. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях

§ 1. ИТ – одно из направлений инвестиционной деятельности предприятия

Как всякое инвестиционное направление деятельности предприятия, а
ИТ являются инвестиционным товаром, направление, связанное с внедрением ИТ,конкурирует за инвестиционные ресурсы с другими направлениями, например,модернизацией технологий основного производства или совершенствованиемсоциальной сферы. Опрос финансовых директоров ряда западных компанийпоказал, что в первую очередь менеджеры принимающие решения в финансовойобласти, рассматривают ИТ как средство решения именно задач бизнеса:снижение издержек производства, повышение производительности отдельныхкритичных для данного вида бизнеса операций и т.д.

В качестве наиболее общего количественного показателя эффективностиинвестиций в информационные технологии, как правило, выступает коэффициентвозвратности инвестиций ROI (Return of Investments). Термин этот довольноизвестный, но интересно отметить, что, несмотря на длительный опытприменения ИТ, на сегодняшний день достоверных методов расчета ROI непоявилось, а попытки определить его апостериорным путем, т.е. анализируяизменения показателей деятельности предприятий, внедривших ИТ, привели кпоявлению нового направления – анализа совокупной стоимости владения (или
TCO - Total Cost Ownership).

Одним из наиболее перспективных направлений повышения деятельностипредприятий на западе рассматривается внедрение так называемых ERP–систем,которые в настоящее время получили наибольшую известность средиавтоматизированных систем управления предприятием. ERP–системы - этосистемы управления всеми ресурсами предприятия (от английского Enterprise
Resource Planning - планирование ресурсов предприятия). Данные системыпозволяют поддерживать весь цикл управления: планирование - учет - контроль
- регулирование, - практически для всех основных функций деятельности. Впервую очередь сюда относятся: планирование производственной деятельности. Это составлениепроизводственных планов различного уровня, - от стратегических (нескольколет) до оперативных (несколько дней), - и проверка возможности ихисполнения в соответствии с состоянием производственных мощностей и людскихресурсов. Степень детализации планов различного уровня различна - отсемейства продукции для решения задач стратегического планирования доконкретных материалов или производственных операций для оперативногоуправления производством; управление закупками, запасами, продажами. Это автоматизацияпроцессов планирования и учета для задач снабжения (материально-технического обеспечения) производства, сбыта готовой продукции иуправления складскими запасами; управление финансами. Как правило, это ведение Главной книги,расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управлениеналичными средствами и планирование финансовой деятельности; управление персоналом. Как правило, в подсистеме управленияперсоналом реализованы все основные потребности работы с кадрами: найм иувольнение персонала, учет сведений о сотрудниках, планирование ихкарьерного роста, расчет заработной платы и учет рабочего времени. Всистемах ERP персонал рассматривается как отдельный вид ресурса, чтопозволяет связать воедино кадровый потенциал предприятия и производственныепланы; управление затратами. Сюда относится учет всех затрат предприятия икалькуляция себестоимости готовой продукции или услуг; управление проектами/программами. Современная деятельностьпредприятия все больше рассматривается через призму реализациипроизводственных проектов или программ, для которых может осуществлятьсяотдельное планирование и учет; проектирование продукции и технологических процессов. Данныйфункциональный блок позволяет вести информацию о составе продукции,технологических маршрутах ее изготовления, разрабатывать продукцию всоответствии с требованиями клиентов, а также оценивать затраты, которыепонесет предприятие при выпуске такой продукции.

Следует подчеркнуть, что все функциональные блоки ERP-системы тесноинтегрированы между собой, что позволяет осуществлять действительноеуправление практически всеми аспектами деятельности современногопредприятия. Соответственно цена одного рабочего места таких систем, сучетом стоимости внедрения, колеблется в пределах 10-40 тыс. долларов США,совокупная стоимость владения одним рабочим местом может варьироваться впределах 2,5- 20 тыс. долларов США в год, а средний срок эксплуатации
ERP–системы составляет 15 лет. Вкладывать деньги в систему, работающуюболее короткий срок, считается нецелесообразным.

§ 2. Условия внедрения ИТ на западных предприятиях

Так что же дает внедрение ERP–систем? По данным агентства Oliver
Wight, положительный эффект, при котором коэффициент ROI ? 100%,наблюдается примерно в 40% случаев. В остальных случаях затраты навнедрение систем полностью не окупились.

Предприятия классифицировались по следующим признакам: наличиесформулированной стратегии бизнеса и автоматизации, применение методовуправления проектами, проведение тренингов сотрудников покомандообразованию и т.д. При этом класс А – наивысший класс кудаотносились компании с наилучшими показателями.

Однако, несмотря на такие, казалось бы, неутешительные данные,многие западные предприятия продолжают совершенствовать свои информационныесистемы. И по-прежнему довольно часто обращаются именно к ERP-системам.
Чтобы понять, почему это происходит, рассмотрим влияние на условиявнедрения ERP-систем следующих факторов:

Состояние экономики

Состояние предприятий

Состояние рынка ИТ.

По российским меркам состояние западной экономики характеризуетсяабсолютной стабильностью, причем наблюдается хорошая корреляция процентныхставок со средним уровнем рентабельности предприятий (рост денежной массыне сильно обгоняет рост национального продукта). Большинство предприятийработает в сильно конкурентной среде, а стоимость рабочей силы довольновысока (в свое время получившая широкое распространение в Японии система
Канбан, основанная на применении простых механических устройств инизкооплачиваемого персонала, позволила реализовать при управлениипроизводством широко известный принцип Just-in-Time без использованиядорогостоящих информационных технологий).

Как правило, западные предприятия в подавляющем большинствеобладают развитой инфраструктурой и менеджерами, которые готовы квосприятию регулярных, детально документированных процедур управления иимеют опыт общения с ИТ на бытовом уровне (достаточно посмотреть статистикуналичия персональных компьютеров в семьях, особенно в семьях “белыхворотничков”).

Состояние же рынка ERP–систем можно охарактеризовать одним словом –насыщенность. Под этим понимается следующее. Подавляющее число предлагаемыхсистем четко позиционируется как по отраслевому принципу (вертикальныерынки) или типу производства (например, решения для непрерывногопроизводства или оптовой торговли), так и по размерам предприятия
(например, для предприятий, входящих в список Fortune 100, Fortune 2000,малых компаний и т.д., или для предприятий с годовым оборотом от … и до …).
Кроме того, производители крупных ERP–систем имеют большое количество, донескольких тысяч, специализированных моделей предприятий, так называемыхреферентных моделей, и, соответственно, методики внедрения, адаптированныек особенностям деятельности предприятия определенного типа. При этом вовсех сегментах рынка предлагается несколько различных продуктов.

Если еще учесть, что ERP–системы появились в результатеэволюционного развития MRP–систем (систем планирования потребностей вматериалах, широко распространенных еще в середине 60-х годов), то можнопредположить, что западные менеджеры были подготовлены к восприятию этихсистем достаточно хорошо.

Однако, внедряя ERP–систему, западная компания рассчитывает достичьопределенного эффекта. То, что получается реально, можно оценить наосновании приведенной ниже диаграммы.

Таким образом, если рассмотреть инвестиционную эффективностьпроектов внедрения ERP–систем, то становится не совсем понятно, чем можнообъяснить объем рынка этих систем. По-видимому, основной эффект этих системзаключается в том, что они значительно влияют на конкурентоспособностькомпаний. Иными словами, без них компания просто не в состоянии вести свойбизнес. В значительной степени это можно объяснить тем, что системы класса
ERP позволяют быстро и с высокой точностью консолидировать информацию дляпринятия решений высшим управленческим персоналом. При этом последний припринятии решений получает возможность оперировать не приближеннымиоценками, а точными значениями, либо устанавливать с высокой достоверностьюдоверительные интервалы оцениваемых параметров. Подводя итог сказанномувыше, можно предположить, что ERP-системы для западных компаний встратегическом плане являются критическими бизнес–приложениями. Отсутствиев компании подобной системы со временем приводит к утереконкурентоспособности или управляемости, причем, чем больше размеркомпании, тем быстрее это происходит.

§ 3. Условия внедрения ИТ на российских предприятиях

Но являются ли ERP-системы таким же необходимым условиемвыживаемости и российских предприятий? Для ответа на этот вопрос попробуемрассмотреть влияние на развитие политики в области информационныхтехнологий отечественных предприятий тех же, что и для Запада, факторов:

Состояние экономики

Состояние предприятий

Состояние рынка ИТ.

При этом из дальнейшего рассмотрения исключаются предприятия,которые, будучи резидентами в России, по существу являются дочернимипредприятиями транснациональных корпораций. Для таких компаний внедрение
ERP-систем диктуется корпоративными стандартами, а также потребностямиуправления большим транснациональным бизнесом. Причем тип системы, еефункциональный состав и количество рабочих мест как правило определяютсятеми же корпоративными стандартами.

Итак, состояние экономики в России характеризуется явнойнестабильностью и, несмотря ни на что, высокими инфляционными ожиданиями.
Причем процентные ставки банковских долгосрочных кредитов практическипостоянно превышают реально возможную рентабельность предприятий. В такихусловиях выполнение инвестиционных проектов сопряжено с большим риском.

Подавляющее число предприятий работают в среде со слабойконкуренцией, многие являются либо монополистами, либо близки к этому.

Состояние отечественных предприятий в большинстве случаевхарактеризуется наличием устаревших технологий основного производства ивысокой степенью износа основных фондов. Крайне низка и выработка на одногосотрудника. Так, если в ведущих западных корпорациях выработка на одногосотрудника превышает 200 000 долларов США в год, то на российских онаколеблется в пределах от нескольких тысяч до нескольких десятков тысячдолларов США в год. Большинство управленцев слабо знакомо с современнымиметодами управления, т.е. не являются, как это принято говорить,менеджерами в полном смысле этого слова, т.к. имеют техническое, в рядеслучаев еще и не профильное, базовое образование, а программа переобученияуправленческих кадров на российских предприятиях - большая редкость. Крометого, предприятия в большинстве случаев не обладают развитойтелекоммуникационной инфраструктурой, поэтому внедрение автоматизированнойсистемы управления начинается с инвестиций в телекоммуникации, что приводитк существенному увеличению стоимости проектов. Общий уровень компьютернойграмотности российских управленцев недостаточно высок, что, в свою очередь,приводит к увеличению затрат на обучение. Нередки случаи, когда обучениеуправляющих начинается с обучения их базовым понятиям информационныхтехнологий, затем офисным приложениям, и только потом появляетсявозможность перейти к обучению их собственно как пользователейавтоматизированной системы управления предприятием.

Рынок ERP-систем в России на сегодняшний день находится вдостаточно интересном положении: полностью отсутствуют отечественныесистемы подобного класса, но зато присутствует достаточно много зарубежныхпроизводителей, начиная с SAP и заканчивая совсем малоизвестными фирмами из
Западной Европы. Причем большинство систем в той или иной степенилокализованы, включая документацию. Однако сравнительно небольшой объемрынка, который по некоторым оценкам не превосходит 270 млн. долларов США,заставляет поставщиков решений вести себя достаточно агрессивно. Этопроявляется в том, что в условиях низкого спроса со стороны предприятий всочетании с необходимостью выполнять партнерские соглашения и выбиратьквоты со стороны поставщиков решений, практически любая ERP-системапредставляется одинаково пригодной для любой компании. Встречаются случаи,когда какая–либо система, в основном ориентированная на определенный типпроизводства, в России внедряется на предприятиях с другим типомпроизводства. Или другой пример: предприятие с годовым оборотом меньше 30млн. долларов США закупает систему, которая позиционируется как система дляпредприятий из списка Fortune 2000.

Отдельного рассмотрения заслуживает и проблема внедрения ERP-системна российских предприятиях. Как уже отмечалось, ERP-системы ориентированына обслуживание бизнеса. Многие ли предприятия имеют сформулированныестратегии развития бизнеса, корпоративные стандарты в областиинформационных технологий и стратегию развития ИТ? Ответ достаточноочевиден. Выбор и внедрение системы в этих условиях становится зачастуюпросто бессмысленным, а инвестиции в ИТ - омертвленным капиталом.

Другим существенным препятствием при внедрении ERP-системстановится уровень организации управления. На российских предприятиях восновной массе отсутствует традиция детально документировать управленческиерешения. Необходимо понимать, что одним из основных конкурентныхпреимуществ, которое дает ERP-система, является возможность представленияконсолидированной информации высшему управленческому персоналу. А этотребует ввода информации в систему, причем регулярно и на всех уровняхуправления. Т.е. менеджер любого уровня должен документировать своидействия. Естественно, что это повышает загрузку низшего и среднего звенауправленцев, которое просто не привыкло работать подобным образом изачастую может оказывать существенное сопротивление процессу внедрениясистемы. И, наконец, в условиях слабой конкуренции оперативноепредставление консолидированной информации высшему управленческомуперсоналу может просто не понадобиться.

§ 4. Вывод

Итак, какие же рекомендации по формированию стратегии внедрения ИТна российских предприятиях можно дать в сложившейся ситуации? Прежде всего
- это решение только тех проблем, которые необходимо решить. Т.е.необходимо правильно идентифицировать проблемы, стоящие перед предприятием,и существующие возможности для их решения. Например, если годовой оборотпредприятия составляет 50 млн. долларов США, то оно вряд ли нуждается всистеме с годовой стоимостью владения более миллиона долларов. Кроме того,если предприятие действует в слабо конкурентной среде, ему также нетребуется и возможность быстрого принятия решений в области смены линиивыпускаемых продуктов или системы продаж.

Однако, если все-таки принято решение о создании или внедренииавтоматизированной системы управления предприятием, то, так же как и на
Западе, начинать внедрение таких систем следует с автоматизации критичныхбизнес–функций. К таким функциям в России, как правило, следует отнестиподготовку внешней отчетности и оптимизацию налогообложения, что требуетвнедрения регулярных процедур учета с последующей их автоматизацией.

Второй задачей, которую необходимо решать, является задачаподготовки управленческих кадров, способных не только воспринимать подходык управлению, реализованные в ERP–системах, но и готовых внедрять их напрактике. Как известно, менеджеры не появляются мгновенно. Таким образомнам требуется повторить путь, который прошли западные корпорации, тольконамного быстрее.

Хорошей стартовой платформой при этом могут стать корпоративныесистемы управления, создаваемые российскими производителями. Онизначительно дешевле западных систем, и в них учтены все особенностироссийского бухгалтерского учета. Желательно выбирать те системы, которыехарактеризуются следующими качествами: по своим возможностям приближаются к западным стандартам управленияпроизводством (например, стандарту MRPII) или мигрируют в этом направлении при их создании использованы наиболее совершенные техническиерешения. Это гарантирует защиту сделанных инвестиций.

Таким образом, возможно, что для многих российских предприятийнаилучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из следующих:

Использовать какую–либо развивающуюся российскую систему, получаясоответствующие скидки на обновленные версии и подготавливая управленческийперсонал к ее возрастающим функциональным возможностям. В этом случаеостается надеяться, что грань в подходах, лежащих в основе построенияотечественных и зарубежных систем, со временем сотрется.

Внедрить относительно недорогую российскую учетную систему, чтопозволит достичь полного соответствия российскому законодательству, и современем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP.
Следует отметить, что по этому пути пытались пойти некоторые поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке собственной системы ееинтеграцию с качественными российскими продуктами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

После рассмотрения собранного мной материала и исследованияпоставленных целей и задач я пришел к следующим выводам:

1. Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации.

Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;

2. Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными: обеспечивается высокая эффективность принятия решений; рационализируются и интегрируются информационные процессы, в томчисле совершенствуется организация документооборота предприятия; поддерживается оперативная настройка системы автоматизации наизменения порядка работы, складывающегося на предприятии; устраняется дублирование функций; повышается эффективность работы в целом; снижаются расходы на информационное сопровождение функционированияпредприятия.

Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрениеи использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России)дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологииорганизации управленческих процессов, обладающей большим будущим;

3. Таким образом, возможно, что для многих российских предприятийнаилучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из следующих:

Использовать какую–либо развивающуюся российскую систему, получаясоответствующие скидки на обновленные версии и подготавливая управленческийперсонал к ее возрастающим функциональным возможностям. В этом случаеостается надеяться, что грань в подходах, лежащих в основе построенияотечественных и зарубежных систем, со временем сотрется.

Внедрить относительно недорогую российскую учетную систему, чтопозволит достичь полного соответствия российскому законодательству, и современем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP.
Следует отметить, что по этому пути пытались пойти некоторые поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке собственной системы ееинтеграцию с качественными российскими продуктами.




Источник: http://management-rus.ru/management/tehnologii5.php

Часть №1. Понятие информационных технологий в управлении

1.1 Информационные системы и технологии. Их классификация

Информационные системы управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для сбора, хранения и обработки информации, а так же принятия управленческих решений.

Классификация информационных систем управления:

1. Уровень в системе государственного управления

-федеральные

-региональные

-муниципальные

2. Область функционирования экономического объекта

-банковские

-страховые

-транспорта

3. По видам процессов управления

-информационные системы управления технологические процессы

- информационные системы управления организационно-технологические процессы представляют собой многоуровневые иерархии системы, которая сочетает в себе информационные системы управления технологическим процессам и информационные системы в управлении предприятием.

Наибольшее распространение получили информационные системы организационного управления, которая предназначена для автоматизации функции управления персонала.

Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого масса систем часто различные информационные системы понимаются в этом толковании.

Основными функциями таких систем являются:

-оперативный контроль и регулирование

-перспективное и оперативное планирование

-управление сбытом и снабжением

4. По степени автоматизации информационных процессов различают:

-ручные информационные системы

-автоматизированные информационные систем

- человекомашинные информационные системы в которой часть работ переносятся не ЭВМ

-автоматические информационные системы характеризуются влиянием всех операций по информационной обработке автоматически без участия человека.

Информационные технологии в управлении - это процесс, использующий совокупность методов и средств, реализации операций, сбора, передачи, обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная цель автоматизированной информационной технологии получать посредством переработки первичных данных, информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

Информационные системы для информационной технологии - основная среда составляющими элементами которой являются средства и способы для преоброзования данных. Информационная технология представляет собой идеи состоящих их четко регламентированных правил выполнение операций под информацией, изнулирущей в информационной системе и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:

1. По степени централизации технологического процесса различают центрированное, децентрированное и комбинированные технологии

-централизованная технология характеризуется тем, что обработка информации производится в центре или центральном сервере, организованным на предприятии

-децентрализованные технологии основываются на обработке информации на рабочих местах пользователя. децентрированная технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

-комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных.

2. По типу предметной области

Тип предметной области выделяет план задач соответствующих предприятий (бух.учет, аудит, налоговая деятельность).

3. По степени охвата информационной технологией задач управления, выделяют

-автоматизированную обработку данных

-автоматизация функций управления

-информационную технологию поддержки принятия решений

4. По классам реализуемых технологических операций, информационным технологиям различаются согласно прикладному программному обеспечению реализующим задачи прикладного характера(текстовые, табличные процессы, мультимединные системы)

5. По типу пользовательского интерфейса. Информационные технологии разделяются в зависимости от возможности доступа пользователя к информационным программам и вычислительным ресурсам.

6. По способу построения вычислительной сети зависит от требований управляемого аппарата, кооперативности информационного обмена и управление всеми структурными подразделений фирмы. Повышение допросов в кооперативности привело к созданию сетевых технологий.

1.2 Структура информационной технологии управления

Структуру информационной технологии управления составляют:

-информационная технология

-информационная система решения функциональных задач

-система поддержки принятия решений

СППР

-методы инжиринга

-методы ренжиринга

-методы контролинга решений

-системы искусственного интелекта

-нейроные сети

ИСФЗ

-инвестиции

-основное производство

-вспомогательное производство

-маркетинг Функциональные подсистемы управления - бизнес процессы

-логистика

-финансы

-делопроизводство

ИТ

- организационное обеспечение

-техническое обеспечение

-информационное

-математическое

-программное

-лингвистическое

Для создания информационной технологии необходимы обеспечивающие подсистемы регулирующие процедуры сбора, передачи и хранении информации ее обработки и формирование результата.

Информационная технология - представляет собой информационно-технологическую базу для функционирования информационных систем, решения функциональных задач (ИСФЗ) и систем поддержки принятия решений. Состав обеспечивающих носителя информационной технологией, как правило однороден для различных экономических информационных систем. Его обязательными элементами являются:

-информационное обеспечение включает в себя совокупность показателей, унифицирование системы документов, информационные базы и базы данных.

-лингвистическое обеспечение необходимо для организации общения человека с машиной.

-техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств обеспечивающих работу информационных технологий (компьютеры, технические средства сбора, регистрации, передачи информационной системы).

-программное обеспечение включает совокупность программ обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

-математическое обеспечение совокупность математических методов, моделей обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектированных работ.

-организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, составленный в процессе проектирования информационной системы, утверждений и положений в основу эксплуатации.

-правовое обеспечение представляет собой совокупность налоговых норма, регламентирующих их правоотношения при создании и внедрении информационной системы и технологии.

1.3 Обеспечивающие подсистем, формирующие информационные технологии

Информационное обеспечение предназначено для организации процессов сбора, хранения и выдачи информации.

Различают:

- внема-шинное информационное обеспечение система экономических показателей, поток информации, система классификации и кодирование документации.

- внутри-машинное информационное обеспечение файлы, базы и банки данных, база данных

Внемашинное информационное обеспечение:

1. Система показателей, структурной единицей экономической информации является показатель. Показатель представляет собой контролируемый параметр экономического объекта и состоит из совокупности реквизитов.

Реквизиты - это признаки представляющие собой информационное отображение качественного свойства. Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа.

1.4 Система классификации кодирования

Система классификации -- это совокупность правил и результат распределения заданного количества объектов по определенным группам в соответствии с установленными признаками сходства или различия этих объектов.

Классификация -- процесс распределения заданного множества объектов учета в соответствии с принятой системой распределения на классификационные группы. Например, классификатор-ценник товарно-материальных ценностей содержит классификационные группы (класс, подкласс, группы, подгруппы, виды и разновидности).

Классификатор является систематизированной сводкой наименований классификационных групп и их кодовых обозначений.

Система кодирования -- совокупность правил, определяющих систему знаков и порядок использования их до представления, передачи, обработки и хранения информации. Процесс поения кодового обозначения объекту учета называется кодированием, а преобразование кодового обозначения в начальную форму информации -- декодированием.

В системе кодирования применяют алфавит кода -- знаки, используемые в системе кодирования, и основу кода -- количество знаков в алфавите кода.

В системе кодирования учетно-экономической информации используются цифровые, буквенные и смешанные (буквенно-цифровые) знаки, которые являются алфавитами кода.

Код (кодовое обозначение) -- это обозначение объекта учета знаком или системой знаков по правилам, установленным определенной системой кодирования. Длину кода можно представить в виде количества знаков в кодовом обозначении. Каждый из этих знаков определяет отдельную позицию учетной номенклатуры или информационной совокупности и является шифром длины. Например, в кодовом обозначении (учет издержек предприятий розничной торговли) пять шифров:

-- счет «Издержки»;

-- субсчет «Расходы предприятий розничной торговли»;

-- «Расходы на тару».

Систему кодирования учетных номенклатур классифицируют по разным признакам.

По форме изображения различают буквенные, цифровые и смешанные (буквенно-цифровые) коды. Применение их обусловлено наличием вычислительной техники, периферийного оборудования и других технических средств для машинной обработки учетно-экономической информации.

В зависимости от знаковости коды делят на одно- и многозначные.

По количеству признаков, объединяемых одним кодом, коды бывают однозначные (простые) и многозначные (сложные).

По структуре построения коды делят на порядковые, серийные, поразрядные, или децимальные, шахматные (матричные), повторения, комбинированные (смешанные), штриховые.

Порядковый код -- это порядковая нумерация позиций номенклатуры, расположенных в заранее обусловленной последовательности. Порядковые коды простые и малознаковые. Они применяются при кодировании стойких однозначных номенклатур, например код предприятия одного объединения, код цехов предприятия. При этом эти коды не позволяют расширить номенклатуру, поскольку в случае количества признаков классификации, большего двух, усложняется группировка позиций высших разрядов.

Серийный код предусматривает для каждой группы объектов учета выделение определенной серии номеров и возможность возникновения новых объектов (кодирование основных фондов -- строения от до , сооружения от до , передающие устройства от до и др.).

Для двузначных номенклатур, где высшему признаку отводится серия номеров, внутри которой все учетные номенклатуры низшего признака кодируют по порядку, применяется серийная система кодирования. Ее преимущество состоит в относительной малознаковости кода, возможности пополнения новыми кодами при расширении номенклатуры сообщений определенной группы, не нарушая принятой классификации и не увеличивая знаковости. Серийные коды удобно использовать при сложных номенклатурах, которые четко группируются, подлежат изменениям и требуют получения многих итогов по разным признакам. Недостатками серийных кодов являются сложность кодирования многозначных номенклатур, необходимость выделения незаполненных позиций.

Поразрядный, или децимальный, код применяется для обозначения сложных номенклатур. При этом каждому классификационному признаку отводится определенное количество разрядов, зависящее от количества предметов кодируемой численности. Таким образом, кодируют товарно-материальные ценности.

Все материалы делят на классы, подклассы, группы, подгруппы и изделия. Для кодирования большого количества номенклатуры ценностей необходимо для класса два знака, для подкласса, группы, подгруппы.

Часть №2. Организация информационных технологий управления на предприятии

2.1 Определение бизнес процессов в деятельности организации

Под организацией деятельности бизнес процессов понимается определение участников этой деятельности, их ролей, обязанностей и ответственности, а также формализация правовых решений и доведение их до заинтересованных лиц.

Назначение ответственного за всю деятельность по улучшению бизнес-процессов в рамках всего проекта. Этот человек должен занимать руководящее положение в организационной структуре проекта с непосредственным подчинением руководителю проекта. Именно этот человек должен организовывать и осуществлять всю работу по совершенствованию бизнес-процессов.

Утверждение всех участников работ и распределение ответственности по участкам работ. Создание плана мероприятий. Это значит, что все работы по улучшению бизнес-процессов должны иметь статус плановых. Методическое обеспечение деятельности по улучшению бизнес-процесса. Сюда входят:

Выбор адекватных методов и средств решения сложных проблем;

Обучение участников команды необходимым методам и средствам.

2. Разработка модели существующих бизнес-процессов

Деятельность по разработке модели существующих бизнес-процессов направлена на создание образа существующего состояния бизнес-процессов, т.е. создания модели как есть, и состоит из следующих работ:

-сбор информации о процессах;

-построение структурной модели процессов;

-детальное моделирование процессов;

-измерение процессов.

2.2 Реинжиниринг бизнес-процессов

Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельности как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы».

М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

Существуют другие методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи BPR (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах).

Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности. Реинжиниринг программного обеспечения. На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

Поскольку BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура, то в целях более четкого восприятия этих терминов следует дать следующие определения.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Деловая процедура - это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом.

Существуют следующие категории бизнес-процессов:

процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;

процессы планирования и управления;

ресурсные процессы;

процессы преобразования.

Бизнес-процесс характеризуется:

существующей технологией реализации бизнес-процесса;

существующей структурой бизнес-системы;

средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию процесса.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:

количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени;

количество потребителей продукции;

количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;

стоимость издержек производства продукции;

длительность выполнения типовых операций;

капиталовложения в производство продукции.

Перечислим базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга бизнес-процессов:

несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в раз);

исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);

шаги процесса выполняются в естественном порядке;

процессы имеют различные варианты исполнения (тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);

работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);

уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;

минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;

единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-125459.html

Управление гостиничным предприятием

Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности диплом предпринимательская деятельность после окончания обучения производится подключение системы к рабочим станциям, настраиваются интерфейсы с работающими системами и вводятся реальные данные. "Живая" поддержка Живая поддержка – это вид услуги, оказываемой заказчику при вводе системы в эксплуатацию в рамках договора на поставку системы.Снижение стоимости и объема оборотных активов также может свидетельствовать о снижении качества обслуживания и не предоставления необходимого набора услуг, т.к выросла загрузка номерного фонда, объем предоставляемых услуг, но стоимость оборотных активов, необходимых для обслуживания снизилась очень сильно внутренний туризм диплом эффективность этой деятельности будет оценена на основе составленных аналитических таблиц, что позволит выявить сильные и слабые стороны предприятия, а так же составить экономическое обоснование для сохранения текущего положения вещей, либо внедрения мероприятий, призванных улучшить ситуацию.

Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом

OPERAPalm позволяет персоналу осуществлять основные операции, находясь практически в любой точке отеля и не будучи привязанными к одному рабочему месту: удаленно поселять и выписывать гостей; управлять задачами; проверять статус номера; управлять взаимоотношениями с клиентами; составлять график мероприятий информационная система управления в гостиничном предприятии В своей деятельности гостиничные предприятия очень часто используют гарантированное бронирование услуг размещения, которое предполагает ответственность гостиницы за сохранение свободного номера для гостя до определенного времени после предполагаемой даты его прибытия. В нее заложены возможности более гибкой настройки и реконфигурации системы; интеграция с внешними программами и подсистемами, новая платформа позволяет легко организовать запросы к базе данных по локальной сети и из удаленного офиса, и оперативно создавать отчеты любой сложности дипломная работа на тему учет денежных средств на примере В модуле «Групповые продажи» выполняются задачи, необходимые для эффективной деятельности гостиницы по размещению групп и мероприятий, а именно продажа гостиничных номеров в блоках, назначение групповых тарифов, ведение групповых схем формирования счетов и анализ продуктивности групповых заездов.

В гостиничных комплексах, где множество помещений должны отвечать самым разным специфическим требованиям комфортности и престижности, использование принципов интеллектуального здания позволяет обеспечить максимально возможный набор функций инженерной инфраструктуры при экономичном режиме эксплуатации всего комплекса оборудования отделка вагонкой технология эскиз так, для оценки повышения эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель темпа роста производительности труда, повышение эффективности использования материальных ресурсов характеризуется показателями материалоемкости продукции, а эффективность использования основных фондов — показателем фондоотдачи диплом информационная система гостиничного комплекса основной функцией таких систем является представление состояния номерного фонда, информация о занятости (зарезервированности) каждого конкретного номера, что позволяет осуществлять планирование продаж номеров в будущем, или бронирование, и текущий контроль за деятельностью средства размещения гражданско правовой статус малолетних и несовершеннолетних одним из выходов в сложившейся ситуации является использование решения на базе современной комплексной информационной системы (класса ERP), обеспечивающей автоматизацию всех бизнес-процессов гостиничного комплекса, эффективное планирование и всесторонний анализ результатов деятельности.

Информационные технологии управления на примере

В целом все это свидетельствует об удовлетворительной работе службы эксплуатации номерного фонда, позволяющей, наиболее полно использовать имеющиеся площади гостиницы, и основные средства, в структуре которых наибольший удельный вес имеют здание гостиницы, а так же оснащение номеров. Качество обслуживания повысит наличие оперативной информации о постоянных клиентах, удобное визуальное отображение номерного фонда при поселении, планирование и систематизация ремонтных, а также профилактических работ, предотвращая потери от непредвиденных капитальных затрат. Исходя из поставленных задач, проанализировав мировой опыт и рекомендации компании Marriott, было принято решение о переходе на систему OPERA. Данная система представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение ..., идеально подходящим для централизованного управления несколькими предприятиями курсовая взаимосвязь доу и семьи в формировании здорового образа жизни.

Валовая выручка тыс. р. 136819 Среднесписочная численность персонала 160 Производительность труда на 1 работника 855,12 Как и всякое коммерческое предприятие, ЗАО «Гостиница Тверская» конечной целью организации производства имеет получение прибыли выездная налоговая проверка в отличие от многих иных (например, традиционных бухгалтерских программ), гостиничная система работает круглосуточно и в реальном времени (гости заселяются, оплачивают услуги, выезжают, получают возвраты), то есть база гостиничной системы должна постоянно отражать текущее состояние реального объекта гостиничные автоматизированные информационные технологии служба безопасности получает возможность немедленно реагировать на попытки несанкционированного доступа в охраняемые помещения и дистанционно блокировать доступ какому-либо лицу в любое помещение Комплекс автоматизированного учета телефонных переговоров KEI-Billing предназначен для автоматического сбора и расчета трафика телефонных станций подводя итог, можно сказать, что KEI-Hotel сегодня, единственная на рынке Российская система автоматизации гостиниц с полностью открытым исходным кодом в виде интернет-страниц, не требующая устанавливать никакого дополнительного программного обеспечения на рабочих местах пользователей.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

Именно наличие большого числа различных служб, призванных обеспечить необходимый уровень обслуживания в гостинице, а так же их разделение по функциональным задачам, является одним из важнейших признаков современной гостиницы. 1.4 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий ... информационная система управления в гостинице на примере расходы Расходы на установку и Затраты на обучение приобретение техническое системы сопровождение 587978.94 69750 34000 691728.94 Руководство предприятия решило прибегнуть к внутренним источникам финансирования проекта по переходу на новую информационную систему. 3.4 электронный учебник производство по уголовным делам в отношении несовершеннолетних существенным моментом при использовании программных комплексов следует считать необходимость обеспечения профессионально грамотных настроек программного продукта, в первую очередь – справочников и основных баз данных, и их последующее эффективное администрирование информационно поисковая система на примере гостиницы система настраивается с учетом индивидуальных требований и пожеланий, очень легка и проста в использовании, и позволяет управляющему звену отеля всегда иметь самую точную и последнюю информацию как по отдельной гостинице, или гостиничной сети, так и по всем предприятиям.

На данном конкретном предприятии внедрение современной информационной системы, позволило повысить уровень фондоотдачи, а так же выработки на каждого сотрудника, повышение производительности труда, снижение числа ошибок персонала позволило получить дополнительную прибыль. Внедрение системы OPERA позволяет отелю вести продажу номеров по всем имеющимся каналам: через собственный интернет-сайт и множество как российских, так и международных туристических интернет-сайтов, глобальные системы бронирования, собственный call-центр и call-центры туристических операторов. Сочетая в себе преимущества централизованного бронирования с передовым функционалом системы, ORS является мощнейшим инструментом для менеджеров по продажам и бронированию, позволяющим увеличить число броней и соответственно выйти на новый уровень доходности воспитательная система класса при этом речь идёт как о системах поистине глобального масштаба (например, международных системах бронирования отелей, авиарейсов и дополнительных услуг), так и о компактных системах, с успехом применяемых в мини-отелях или небольших туристических агентствах. 1.5 Классификация информационных технологий.

После проведения аудита бизнес-процессов (заполнения руководителем отеля вопросника «Политика и процедуры») на сессии - семинаре по управлению представители компании-подрядчика еще раз обсудили некоторые моменты по настройке системы и номерного фонда и тарифов в базе системы управления автоматизированные системы управления на примере гостиницы. Как уже было сказано, в основе ERM системы лежит мощный финансовый контур, обеспечивающий для группы компаний ведение полноценного финансового, бухгалтерского и налогового учета, управление закупками, логистикой, персоналом и прочими ресурсами предприятия в соответствии с требованиями законодательства и потребностями бизнеса. В отличие от традиционных систем для гостиниц, OPERA Enterprise Solution представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-звездочных гостиниц понятие и виды юридических лиц по гражданскому законодательству рф безопасность и контроль работы персонала осуществляется посредством разграничения прав доступа персонала к различным операциям; безопасности и конфиденциальность данных; контроля работы сотрудников, что в свою очередь ведет к отсутствию злоупотреблений персонала.


.

Влияние электронных технологий на систему управления на примере

Пути и методы внедрения ... Автоматизация - сложный и дорогостоящий процесс, к которому владельцы и управляющие гостиниц приходят постепенно, критично оценивая возможности отдачи от инвестиций и свой кадровый потенциал, тщательно выбирая функционал, поставщиков систем и состав оборудования психолог в детском саду доклады. Организация бюджетирования в разрезе направлений деятельности и центров финансовой ответственности, контроль исполнения бюджетов, подготовка и анализ консолидированной отчетности, оптимизация финансовых потоков с учетом трансфертных сделок – вот далеко не полный перечень вопросов, которые встают перед руководством современного отеля. Именно поэтому работа с высокотехнологичными программными комплексами требует чёткого разграничения функций рабочих мест и структурных подразделений, специального обучения всего персонала фирмы, и во многих случаях – внедрения новых версий программного обеспечения аудит по оплате труда в гостинице системы необходимо профессионально установить и настроить, организовать обучение персонала, обеспечить надежную, бесперебойную работу техники и четкую организацию технологических процедур и, наконец, добиться эффективной эксплуатации установленных технологий.

Инструменты бизнес-анализа, имеющиеся в системе OPERA позволяют выявлять закономерности спроса на различные услуги гостиницы а так же позволяет оптимизировать ассортимент услуг и составлять пользующиеся спросом предложения для каждой категории гостей. Современные решения автоматизации отелей базируются на скоординированном взаимодействии нескольких специализированных систем, поставляемых в гостиницу профессиональными компаниями, которые могут не только качественно установить их и обучить персонал, но также обеспечить хороший уровень круглосуточного технического и технологического сопровождения 1 понятие и виды конституционного контроля в зарубежных странах. В стремлении, сокращать все возможные издержки, и интенсифицировать производство, руководство гостиницы решилось на столь непопулярные меры, как снижение зарплаты сотрудников, сокращение части сотрудников, и как следствие возросшую нагрузку на оставшуюся часть коллектива. анализ финансовых результатов курсовая на примере предприятия это является показателем высокой эффективности и свидетельствует о целесообразности перехода на новую систему. Т.к. экономический эффект заключается именно в интенсификации рабочих процессов. Т.е. рост основных итоговых показателей при снижении затрат на его обеспечение.

Информационные технологии в управлении на примере

Так же, OPERA Enterprise Solution включает в себя систему управления качеством - инструмент для управления и контроля каждого аспекта деятельности отеля с целью повышения стандартов обслуживания в полном соответствии со всеми требованиями гостей. Позволяет выполнять следующие операции: Быстрое создание и поселение группового бронирования Корректное разделение оплаты гость-фирма Автоматическое занесение информации об организации, ответственной за группу Возможность установления отдельных тарифов на каждый день предполагаемого проживания группы по всем типам номеров природні і туристичні ресурси україни например, для корректного предоставления данных в бухгалтерию система должна учитывать не только факты оплаты и предоставления услуг, но и отслеживать связь между ними, т.е. отвечать на вопрос, когда и каким способом каждая из услуг была оплачена. Отечественная система налогообложения также имеет ряд уникальных особенностей. При автоматизации гостиницы использовали около 20 инженерных систем, а это: 2000 контролируемых точек, пять лифтов, 250 контроллеров управления климатом, около 800 пожарных извещателей, 70 камер видеонаблюдения, 300 датчиков охранной сигнализации, 500 контролируемых точек доступа.

Таким образом, если раньше в центре внимания руководства отеля находились вопросы ..., то сейчас акценты смещаются на управление всеми ресурсами предприятия, предлагающего множество услуг (номерной фонд – всего лишь один из ресурсов) и организацию эффективного финансового менеджмента гостиничное предприятие в системе информационных технологий . Установление уровня комфорта в настоящее время лежит в основе множества систем классификации, наиболее распространенными среди которых являются следующие: - система «звезд» (европейская), базирующаяся на Французской национальной системе классификации, в основе которой лежит деление гостиниц на категории от одной до пяти звезд. Вся инженерная начинка в гостинице должна быть соединена в единое целое, в том числе: системы отопления, вентиляции, холодоснабжения и кондиционирования, водоснабжения, канализации, электроснабжения, освещения, безопасности и пожаротушения, автопаркинг и системы телефонной связи, эфирного и интерактивного телевидения электронный туристический маркетинг система контроля и управления доступом регулирует доступ сотрудников и посетителей в жилые и служебные помещения в соответствии с уровнем доступа их личных карт; осуществляет автоматическую отмену прав доступа карты по заранее указанной дате или на время отсутствия владельца карты, а также автоматическое открытие дверей по заранее указанным временным промежуткам.

Эффективное использование различных тарифных шкал, получение разнообразной статистической и аналитической информации за любой прошедший период времени, получение распечатки звонков с конкретного телефонного номера или группы номеров и др swot анализ примеры что немаловажно, политика ценообразования для ERP-систем базируется, как правило, на объеме используемого функционала, а не на емкости номерного фонда, что при определенных условиях делает приобретение ERP довольно выгодным, несмотря на сравнительно высокую стоимость упражнения с элементами баскетбола. Организация работ по эксплуатации здания основана на распределении обязанностей и полномочий между службами и отделами, в том числе техническими, которые ответственны за обслуживание и жизнеспособность разного оборудования и коммуникаций. Например, в четырехзвездной гостинице Courtyard by Marriott в Вознесенском переулке, рассчитанной на 218 номеров и входящей в cеть Marriott International, была применена система управления зданием (BMS, или building management system) компании Johnson Controls.

На основании обобщения мирового опыта гостиничной деятельности представляется целесообразным выделение отдельных типов гостиниц, которые объединяют такие их характеристики, как вместимость, назначение, расположение, комфортность, уровень цен на услуги и другое. На территории отелей размещаются фитнес-центры, бассейны, казино, рестораны и бары, бильярды и боулинги, оборудованные по последнему слову техники залы для проведения развлекательных мероприятий, конференций и многое другое, причем количество предоставляемых услуг растет автореферат информационные технологии гостиничного. Консалтинг на этапе выбора системы Компания-подрядчик в ходе осуществления проекта оказывала бесплатные консалтинговые услуги по выбору оборудования, его расстановке и подбору программного обеспечения для полноценной функциональности. Работа с групповыми бронями включает в себя индивидуальное и групповое ведение счетов, дифференцирование дат заезда и выезда, ведение индивидуальных и групповых сообщений, учет специальных пожеланий гостей в отношении номеров и обслуживания.

Информационные технологии на примере предприятия

В-пятых, являясь единым хранилищем данных, ERP-системы дают возможность принимать взвешенные управленческие решения, основанные на точных и актуальных данных, быстро реагировать на рыночные изменения, планировать и моделировать различные варианты развития компании. Это так же свидетельствует о стремлении предприятия вкладывать все полученные средства в производство, минимизируя размер запасов, что так же объясняется высоким процентом по кредитам и стремлением организации обходится своими силами. Вся инженерная начинка в гостинице соединена в единое целое, в том числе: системы отопления, вентиляции, холодоснабжения и кондиционирования, водоснабжения, канализации, электроснабжения, освещения, безопасности и пожаротушения, автопаркинг и системы телефонной связи, эфирного и интерактивного телевидения .... В совокупности с учетом индивидуальной продуктивности каждого менеджера (агента) в агентстве, такие данные позволяют гостинице расширять свой рынок с помощью альтернативных каналов продаж и управления выплатами комиссионных вознаграждений определение детодня.

  1. При использовании системы управления OPERA сроки обработки поступающих заявок практически не превышают обработку обычных стандартных броней, а в бухгалтерию все данные поступают в уже обработанном для бухучета виде
  2. Информационные технологии управления на примере предприятия
  3. Информационные системы в управлении на примере
  4. отчет по преддипломной практике на турфирме
  5. Содержание диплома : информационные системы в гостинице
  6. Управление гостиницей на примере
  7. Информационная система управления на примере
  8. Информационная система управления на примере магазина
  9. отчет по практике в кафе
  10. Общая характеристика ЗАО «Гостиница Тверская» ЗАО «Гостиница Тверская», более известная под названием Мариотт Тверская, входит в международную сеть Marriott Hotels Collection и находится под управлением американской компании Interstate Hotels & Resorts
  11. Информационная система управления предприятием на примере
  12. Информационные системы в гостинице
  13. держава і право україни в перші повоєнні роки

Система автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel обладает стабильными эксплуатационными характеристиками, а многие рутинные операции, например создание резервных копий базы данных, печать ежедневных отчетов, выполняются в автоматическом режиме предмет значение и задачи афхд шпора одним из важнейших факторов является возможность предоставления инвестору консолидированной отчетности в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО), что также для многих отелей является пока нерешенной задачей. Многие представленные на рынке программные продукты в области компьютеризации гостиничного бизнеса хорошо зарекомендовали себя на практике, постоянно совершенствуются и обновляются в соответствии с потребностями пользователей. К общим свойствам систем, как правило, относят: Приоритет интересов системы над интересами её компонентов; Свойство умножения (а не простого сложения) как позитивных, так и негативных эффектов функционирования компонентов системы; Принципиальную несводимость целостной системы к сумме свойств её компонентов.


.

Информационные системы, обеспечивающие управление гостиничным хозяйством диплом

Интегрированная гостиничная информационная сеть, в центре которой находится система управления OPERA, позволяет свести к минимуму необходимость дублирования информации и соответственно избежать ошибок, возникающих при ручном вводе данных с зыбелин первый русский профессор медицины скачать реферат в связи с необходимостью переучивания персонала подрядчик попросил руководителя проекта уделить особое внимание подготовке персонала и разъяснению причин смены системы, так как без этого невозможно хорошее усвоение материала отчет о практике инвестиции инновации актуальность исследования, которому посвящен данный дипломный проект, состоит в том, что в нем подробно разбираются функции и процедуры современных программ и технологий по автоматизации менеджмента в управлении гостиничным предприятием. Помимо прочего, не каждый сотрудник может похвастаться достаточным знанием специальных программ, и система должна учитывать и пресекать некорректный его действия, которые могут повлиять на достоверность и целостность базовой информации.

Обладатель подарочного сертификата может передать его другому лицу или воспользоваться им самостоятельно для повышения класса обслуживания, оплаты услуг гостиницы и её партнеров или участия в специальных программах и мероприятиях задачи, решаемые гостиничным предприятием с помощью информационных технологий модуль бронирования позволяет выполнять более 20 различных подзадач: просматривать информацию о наличии комнат, вести базу данных клиентов, бронировать номера для любых категорий гостей, вести учет и статистику, поддерживать автоматическую факс-рассылку. Услуга включает круглосуточное присутствие специалистов по установке в гостинице и оказание технической и технологической помощи пользователям системы на местах в течение первых нескольких дней после запуска системы глава 6 информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом удобный графический интерфейс, возможность ...-броузер, надежная функциональность, возможность настройки экранов и параметров – это основные преимущества, которые делает OPERA Enterprise Solution универсальной системой, подходящей для отеля любого размера, типа и формы собственности.

Поскольку количество обслуживающего персонала уменьшается за счет модульности всех систем, возможностей их электронной самодиагностики и автоматического анализа неисправностей, затраты на техническую эксплуатацию резко снижаются. Ключевая роль в современной гостинице

Источник: http://doc-market.com/content/информационные-технологии-в-системах-управления-гостиничным-предприятием-на-примере-зао-гост

Предложения по внедрению корпоративных систем и информационных технологий в управлении предприятием. Анализ показателей финансовой независимости, платежеспособности и ликвидности активов. Системы поддержки принятия решений. Технологии управления фирмой.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

65

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

РЕФЕРАТ

ВВЕДЕНИЕ

1. Информационные технологии в управлении предприятием

1.1Информационные системы и их классификации

1.2Технология управления предприятием

1.3Системы поддержки принятия решений (BSS)

1.4Экспертные системы (ES)

1.5Нейронные сети (NN)

2.Оценка финансового состояния предприятия и анализ состояния уровня информатизации системы управленияна примере ЗАО «Минский завод виноградных вин»

2.1Анализ показателей финансовой независимости предприятия

2.2Анализ показателей ликвидности активов предприятия

2.3Анализ платежеспособности предприятия

2.4Анализ состояния уровня информатизации системы управления на ЗАО «Минский завод виноградных вин»

3. Предложение по внедрению корпоративных систем и информационных технологий в управлении предприятием

3.1Ключевые преимущества Microsoft Dynamics® AX

3.2Краткая характеристика платформы Microsoft Dynamics AX

3.3Стоимость выбранного решения

3.4Статьи возможной экономической эффективности (также в расчете на 10 лет)

Заключение

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЯ

РЕФЕРАТ

Ключевые слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА, ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИНТЕРФЕЙС, ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ.

Курсовая работа выполнена для исследования эффективности информационных технологии в управлении предприятием ЗАО «Минский завод виноградных вин» и пути ее повышения. Внедрение предложенных решений позволит осуществить качественное совершенствование (в новых экономических условиях) управления предприятием, с целью получения максимальной прибыли, за счет сокращения затрат, убытков и потерь на производство и непроизводительные расходы, относящихся на себестоимость продукции.

В первой главе курсовой работы дано определение общих характеристик современных КИС, их классификация, а так же рассмотрение роли и значения КИС в обеспечении стабильности маркетинговой деятельности на рассматриваемом предприятии. Также рассмотрено разнообразие видов информационных систем и информационных технологий в управлении предприятием, такие как системы поддержки принятия решений, экспертные системы и нейронные сети.

Исследованы важные показателями, характеризующие финансовую устойчивость предприятия, являются: коэффициент финансовой независимости характеризующий, сколько собственного капитала приходится на 100 рублей активов, коэффициент финансовой зависимости характеризующий, сколько заемных средств приходится на 100 рублей всех источников, доля долгосрочных заемных источников в общей величине, доля краткосрочных заемных источников, соотношение собственного капитала и заемных источников. Проанализированы показатели ликвидности и платежеспособности предприятия.

Проведенные, в курсовой работе, исследования источников формирования финансовых ресурсов предприятия и факторов, влияющих на них, дают основание сделать вывод, что одним из важнейших факторов (в условиях рынка), позволяющим обеспечить получение максимальной прибыли предприятием, является оперативное управление, учет, контроль и анализ деятельности предприятия и рынков сбыта. Для достижения этой цели предназначены корпоративные информационные системы (КИС). Кроме этого КИС, необходимы чтобы постоянно оптимизировать методы ведения бизнеса в соответствии с текущей рыночной ситуацией, требованиями заказчиков и поставщиков.

Для создания эффективной КИС предприятия в курсовой работе исследованы и определены:

Состояние существующей информационной системы на предприятии с указанием недостатков, существенно влияющим на качественного оперативного управления, как отдельными службами, так и в целом предприятием

Предложена новая корпоративная информационная система - Microsoft Dynamics® AX, с учетом опыта предыдущей, необходимая для качественного расчета экономических, технических и хозяйственных показателей предприятия и обеспечивающие руководство и службы предприятия всей оперативной и актуальной информацией;

Изложены ее ключевые преимущества и краткая характеристика, стоимость системы.

Оценена возможная экономическая эффективность выбранного решения в расчете на 10 лет.

ВВЕДЕНИЕ

В прессе, как компьютерной так и экономической, сегодня широко обсуждаются проблемы корпоративных информационных систем (КИС). Однако вопрос о том, какие системы, собственно, являются корпоративными, почему-то вынесен "за скобки" этой дискуссии. Тем временем подавляющее число разработчиков финансово-экономического программного обеспечения считает, что их продукты относятся именно к этому классу ПО.

В настоящее время для создания конкурентных преимуществ, развития бизнеса руководство предприятия должно принимать огромное число решений, для чего сопоставляется и оценивается большой объем информации, полнота и достоверность которой зачастую оставляют желать лучшего. Не имея точной информации, руководители, как правило, принимают решения интуитивно. Во избежание этой ситуации на предприятиях в настоящее время практикуется внедрение современных корпоративных информационных систем (КИС), при этом предполагается, что в них будет содержаться вся необходимая для эффективной работы информация. Сейчас на российском рынке представлено много различных корпоративных информационных систем для промышленных предприятий, банков, страховых компаний и т.д. Все системы различаются по цене, функциональным возможностям, срокам выполнения работ, однако каждый разработчик старается представить свой продукт, как уникальный и самый эффективный в использовании. На страницах журналов, в сетях Интернет можно увидеть большое количество материалов, возносящих то или иное детище - "1С", "Парус", "Галактика", "R3", "БААН" и т.д. Так же следует отметить, что при построении КИС используются различные идеологии управления бизнесом - MRP, MRP2, ERP и так далее. Разумеется, что внедрение КИС на предприятии и в организации является инвестиционным вложением, и существует определенный риск того, что это внедрение не повлечет за собой существенного повышения эффективности деятельности. Это может произойти в случае несоответствия целей, стоящих перед организацией, и возможностей внедряемой КИС. Поэтому выбор КИС - дело ответственное и требует особого внимания от руководства и службы технической поддержки организации, но в идеале желательно участие в группе внедрения сотрудники функциональных подразделений - бухгалтерии, планового, производственного и других экономических отделов, отела закупок и продаж, отдела финансового анализа и маркетинга. На практике же, интересы последних при построении и внедрении КИС либо не учитываются, либо отодвигаются на второй план, это объясняется тем, что еще не все российские руководители осознали роль маркетинга для выживания предприятия в условиях рынка.

Основная задача КИС состоит в поддержке функционирования и развития предприятия. Смыслом существования любого коммерческого предприятия, как известно, является получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности предприятий (производство, услуги) могут быть самыми различными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что информационная структура фирмы должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему.

Применение КИС в определенной степени меняет роль функциональных финансовых подразделений, повышая роль ответственности их руководителей. Происходит это еще и потому, что руководители предприятия получают возможность непосредственного контроля над любыми результатами деятельности каждого подразделения.

Наряду с изменением сущности информационных потоков происходит также снижение трудоемкости выполнения стандартных операций. Один и тот же документ проходит через различные подразделения предприятия, которые вносят в него необходимые изменения. Без применения компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала.

В качестве объекта исследования было выбрано

ЗАО «Минский завод виноградных вин» - одно из ведущих отечественных предприятий-производителей в республике.

Предметом исследования является эффективность информационных технологии в управлении предприятием ЗАО «Минский завод виноградных вин» и пути ее повышения. Анализ состояния уровня информатизации системы управления на предприятии и оценка финансового состояния предприятия. Предложения по внедрению корпоративных систем и информационных технологий в управлении предприятием.

Цель данной работы - определение общих характеристик современных КИС, их классификация, а так же рассмотрение роли и значения КИС в решении задач маркетинга и обеспечении стабильности маркетинговой деятельности на рассматриваемом предприятии.

1. Информационные технологии в управлении предприятием

1.1 Информационные системы и их классификации

«Информационная система -- организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы»

Классификация по масштабу

По масштабу информационные системы подразделяются на следующие группы:

· одиночные;

· групповые;

· корпоративные.

Одиночные информационные системы реализуются, как правило, на автономном персональном компьютере (сеть не используется). Такая система может содержать несколько простых приложений, связанных общим информационным фондом, и рассчитана на работу одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место. Подобные приложения создайся с помощью так называемых настольных или локальных систем управления базами данных (СУБД). Среди локальных СУБД наиболее известными являются Clarion, Clipper, FoxPro, Paradox, dBase и Microsoft Access.

Групповые информационные системы ориентированы на коллективное использование информации членами рабочей группы и чаще всего строятся на базе локальной вычислительной сети. При разработке таких приложений используются серверы баз данных (Называемые также SQL-серверами) для рабочих групп. Существует довольно большое количество различных SQL-серверов, как коммерческих, так и свободно распространяемых. Среди них наиболее известны такие серверы баз данных, как Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, InterBase, Sybase, Informix.

Корпоративные информационные системы являются развитием систем для рабочих групп, они ориентированы на крупные компании и могут поддерживать территориально разнесенные узлы или сети. В основном они имеют иерархическую структуру из нескольких уровней. Для таких систем характерна архитектура клиент-сервер со специализацией серверов или же многоуровневая архитектура. При разработке таких систем могут использоваться те же серверы баз данных, что и при разработке групповых информационных систем. Однако в крупных информационных системах наибольшее распространение получили серверы Oracle, DB2 и Microsoft SQL Server.

Для групповых и корпоративных систем существенно повышаются требования к надежности функционирования и сохранности данных. Эти свойства обеспечиваются поддержкой целостности данных, ссылок и транзакций в серверах баз.

Классификация по сфере применения

По сфере применения информационные системы обычно подразделяются на четыре группы:

· системы обработки транзакций;

· системы принятия решений;

· информационно-справочные системы;

· офисные информационные системы.

Системы обработки транзакций, в свою очередь, по оперативности обработки данных, разделяются на пакетные информационные системы и оперативные информационные системы. В информационных системах организационного управлений преобладает режим оперативной обработки транзакций, для отражения актуального состояния предметной области в любой момент времени, а пакетная обработка занимает весьма ограниченную часть.

Системы поддержки принятия решений -- DSS (Decision Support Systeq) -- представляют собой другой тип информационных систем, в которых с помощью довольно сложных запросов производится отбор и анализ данных в различных разрезах: временных, географических и по другим показателям.

Обширный класс информационно-справочных систем основан на гипертекстовых документах и мультимедиа. Наибольшее развитие такие информационные системы получили в сети Интернет.

Класс офисных информационных систем нацелен на перевод бумажных документов в электронный вид, автоматизацию делопроизводства и управление документооборотом.

Классификация по способу организации

По способу организации групповые и корпоративные информационные системы подразделяются на следующие классы:

· системы на основе архитектуры файл-сервер;

· системы на основе архитектуры клиент-сервер;

· системы на основе многоуровневой архитектуры;

· системы на основе Интернет/интранет - технологий.

В любой информационной системе можно выделить необходимые функциональные компоненты, которые помогают понять ограничения различных архитектур информационных систем.

Архитектура файл-сервер только извлекает данные из файлов так, что дополнительные пользователи и приложения добавляют лишь незначительную нагрузку на центральный процессор. Каждый новый клиент добавляет вычислительную мощность к сети.

Архитектура клиент-сервер предназначена для разрешения проблем файл-серверных приложений путем разделения компонентов приложения и размещения их там, где они будут функционировать наиболее эффективно. Особенностью архитектуры клиент-сервер является использование выделенных серверов баз данных, понимающих запросы на языке структурированных запросов SQL (Structured Query Language) и выполняющих поиск, сортировку и агрегирование информации.

В настоящее время архитектура клиент-сервер получила признание и широкое распространение как способ организации приложений для рабочих групп и информационных систем корпоративного уровня. Подобная организация работы повышает эффективность выполнения приложений за счет использования возможностей сервера БД, разгрузки сети и обеспечения контроля целостности данных.

Многоуровневая архитектура стала развитием архитектуры клиент-сервер и в своей классической форме состоит из трех уровней:

· нижний уровень представляет собой приложения клиентов, имеющие программный интерфейс для вызова приложения на среднем уровне;

· средний уровень представляет собой сервер приложений;

· верхний уровень представляет собой удаленный специализированный сервер базы данных.

Трехуровневая архитектура позволяет еще больше сбалансировать нагрузку на разные узлы и сеть, а также способствует специализации инструментов для разработки приложений и устраняет недостатки двухуровневой модели клиент-сервер.

В развитии технологии Интернет/интранет основной акцент пока что делается на разработке инструментальных программных средств. В то же время наблюдается отсутствие развитых средств разработки приложений, работающих с базами данных. Компромиссным решением для создания удобных и простых в использовании и сопровождении информационных систем, эффективно работающих с базами данных, стало объединение Интернет/интранет-технологии с многоуровневой архитектурой. При этом структура информационного приложения приобретает следующий вид: браузер -- сервер приложений -- сервер баз данных -- сервер динамических страниц -- web-сервер.

По характеру хранимой информации БД делятся на фактографические и документальные. Если проводить аналогию с описанными выше примерами информационных хранилищ, то фактографические БД -- это картотеки, а документальные -- это архивы. В фактографических БД хранится краткая информация в строго определенном формате. В документальных БД -- всевозможные документы. Причем это могут быть не только текстовые документы, но и графика, видео и звук (мультимедиа).

Автоматизированная система управления (АСУ) - это комплекс технических и программных средств, совместно с организационными структурами (отдельными людьми пли коллективом), обеспечивающий управление объектом (комплексом) в производственной, научной или общественной среде.

Выделяют информационные системы управления образования (Например, кадры, абитуриент, студент, библиотечные программы). Автоматизированные системы для научных исследований (АСНИ), представляющие собой программно-аппаратные комплексы, обрабатывающие данные, поступающие от различного рода экспериментальных установок и измерительных приборов, и на основе их анализа облегчающие обнаружение новых эффектов и закономерностей. Системы автоматизированного проектирования и геоинформационные системы.

Систему искусственного интеллекта, построенную на основе высококачественных специальных знании о некоторой предметной области (полученных от экспертов - специалистов этой области), называют экспертной системой. Экспертные системы - один из немногих видов систем искусственного интеллекта - получили широкое распространение, и нашли практическое применение. Существуют экспертные системы по военному делу, геологии, инженерному делу, информатике, космической технике, математике, медицине, метеорологии, промышленности, сельскому хозяйству, управлению, физике, химии, электронике, юриспруденции и т.д. И только то, что экспертные системы остаются весьма сложными, дорогими, а главное, узкоспециализированными программами, сдерживает их еще более широкое распространение.

Экспертные системы (ЭС) - это компьютерные программы, созданные для выполнения тех видов деятельности, которые под силу человеку-эксперту. Они работают таким образом, что имитируют образ действий человека-эксперта, и существенно отличаются от точных, хорошо аргументированных алгоритмов и не похожи на математические процедуры большинства традиционных разработок.

На микроуровне различают следующие три вида ИС:

1. Плановые ИС - создаются на административном уровне управления для принятия долгосрочных решений: создание и оптимизация звеньев логистической цепи; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и др.

2. Диспозитивные, или диспетчерские ИС - создаются на уровне управления складом или цехом для обеспечения отлаженной работы ЛС, для принятия решений на среднесрочную и долгосрочную перспективы: распоряжение внутрискладским или внутризаводским транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование; учет отправляемых грузов; детальное управление запасами.

3. Исполнительные ИС - создаются на уровне административного или оперативного управления для исполнения повседневных дел в режиме реального времени: контроль МП; оперативное управление обслуживанием производства; управление перемещениями и т.п.

В плановых информационных системах решаются задачи, связывающие ЛС с совокупным МП. При этом осуществляется сквозное планирование в цепи «сбыт-производство-снабжение», что позволяет создать эффективную систему организации производства, построенную на требованиях рынка, с выдачей необходимых требований в систему материально-технического обеспечения предприятия. Этим плановые системы как бы «ввязывают» логистическую систему во внешнюю среду, в совокупный материальный поток.

Диспозитивные и исполнительные системы детализируют намеченные планы и обеспечивают их выполнение на отдельных производственных участках, в складах, а также на конкретных рабочих местах.

Вертикальная и горизонтальная интеграция информационных систем

В соответствии с концепцией логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую ИС. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию. Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.

1.2 Технология управления предприятием

Разработка технологии управления - представляет собой процесс проектирования взаимодействия внутренней среды предприятия с внешней средой для получения добавленной стоимости.

Технология управления определяет уровень взаимодействия и быстроту реагирования предприятия на изменения в окружающей среде.

Для адекватного понимания технологии управления обратимся к механистическому толкованию сложной системы - человеку:

технология управления - это скелет предприятия;

система управления - мозг предприятия;

оборудование - мышцы предприятия;

материально-информационные потоки - кровеносные сосуды предприятия;

финансовые потоки - кровь предприятия;

персонал - сердце предприятия;

товар (услуга) - продукт жизнедеятельности предприятия;

прибыль - удовлетворенность предприятия.

Главное, что отметим - технология управления является одним из ключевых элементов сложной системы, которая определяет размер и возможности предприятия по генерации прибыли.

При разработке технологии управления используются методы теории решения изобретательских задач, а сама процедура состоит в последовательном итерационном процессе поиска, анализа и синтеза необходимых "костных тканей" организации из множества существующих техник, технологий и моделей

1.3 Системы поддержки принятия решений (BSS)

Остановимся подробнее на одной из типов информационных систем.

Системма поддемржки принямтия решемний (СППР) (англ. Decision Support System, DSS) -- компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

Для анализа и выработок предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на основе прецедентов, имитационное моделирование, эволюционные вычисления и генетические алгоритмы, нейронные сети, ситуационный анализ, когнитивное моделирование и др. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР, или ИСППР.

Современные системы поддержки принятия решения (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производиться выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных.

СППР, как правило, являются результатом мультидисциплинарного исследования, включающего теории баз данных, искусственного интеллекта, интерактивных компьютерных систем, методов имитационного моделирования.

В настоящее время нет общепринятого определения СППР, поскольку конструкция СППР существенно зависит от вида задач, для решения которых она разрабатывается, от доступных данных, информации и знаний, а также от пользователей системы. Можно привести, тем не менее, некоторые элементы и характеристики, общепризнанные, как части СППР:

СППР -- в большинстве случаев -- это интерактивная автоматизированная система, которая помогает пользователю (ЛПР) использовать данные и модели для идентификации и решения задач и принятия решений. Система должна обладать возможностью работать с интерактивными запросами с достаточно простым для изучения языком запросов.

СППР обладает следующими четырьмя основными характеристиками:

СППР использует и данные, и модели;

СППР предназначены для помощи менеджерам в принятии решений для слабоструктурированных и неструктурированных задач;

Они поддерживают, а не заменяют, выработку решений менеджерами;

Цель СППР -- улучшение эффективности решений.

Список характеристик идеальной СППР (которая имеет мало общих элементов с определением, приведенным выше). Идеальная СППР:

оперирует со слабоструктурированными решениями;

предназначена для ЛПР различного уровня;

может быть адаптирована для группового и индивидуального использования;

поддерживает как взаимозависимые, так и последовательные решения;

поддерживает 3 фазы процесса решения: интеллектуальную часть, проектирование и выбор;

поддерживает разнообразные стили и методы решения, что может быть полезно при решении задачи группой ЛПР;

является гибкой и адаптируется к изменениям как организации, так и ее окружения;

проста в использовании и модификации;

улучшает эффективность процесса принятия решений;

позволяет человеку управлять процессом принятия решений с помощью компьютера, а не наоборот;

поддерживает эволюционное использование и легко адаптируется к изменяющимся требованиям;

может быть легко построена, если может быть сформулирована логика конструкции СППР;

поддерживает моделирование;

позволяет использовать знания.

1.4 Экспертные системы (ES)

Систему искусственного интеллекта, построенную на основе высококачественных специальных знании о некоторой предметной области (полученных от экспертов - специалистов этой области), называют экспертной системой. Экспертные системы - один из немногих видов систем искусственного интеллекта получили широкое распространение и практическое применение. Существуют экспертные системы по военному делу, геологии, инженерному делу, информатике, космической технике, математике, медицине, метеорологии, промышленности, сельскому хозяйству, управлению, физике, химии, электронике, юриспруденции и т.д. И только то, что экспертные системы остаются весьма сложными, дорогими, а главное, узкоспециализированными программами, сдерживает их еще более широкое распространение.

От других программ экспертные системы отличаются по следующим признакам:

компетентность - в конкретной предметной области экспертная система должна достигать того же уровня, что и эксперты - люди, при этом она должна пользоваться теми же эвристическими приемами, также глубоко и широко отражать предметную область;

символьные рассуждения - знания, на которых основана экспертная система, представляют в символьном виде понятия реального мира, рассуждения также происходят в виде преобразований символьных наборов;

глубина - экспертиза должна решать глубокие, нетривиальные задачи, отличающиеся сложностью либо в плане сложности знаний, которые экспертная система использует, либо в плане их обилия, это не позволяет использовать полный перебор вариантов как метод решения задачи и заставляет прибегать к эвристическим, творческим, неформальным методам;

самосознание - экспертная система должна включать в себя механизм объяснения того, каким образом она приходит к решению задачи.

Экспертные системы, выполняющие интерпретацию, как правило, используют информацию от датчиков для описания ситуации. Например, это может быть интерпретация показаний измерительных приборов на химическом заводе для определения состояния процесса. Интерпретирующие системы имеют дело не с четкими символьными представлениями проблемной ситуации, а непосредственно с реальными данными. Они сталкиваются с затруднениями, которых нет у систем других типов, потому что им приходится обрабатывать информацию зашумленную, недостаточную, неполную, ненадежную или ошибочную. Им необходимы специальные методы регистрации характеристик непрерывных потоков данных, сигналов пли изображений и методы их символьного представления.

Интерпретирующие экспертные системы могут обрабатывать разнообразные виды данных. Например, системы анализа сцен и распознавания речи, используя естественную информацию (в одном случае визуальные образы), анализируют их характеристики и понимают их смысл. Интерпретация в области химии использует данные дифракции спектрального анализа или ядерного магнитного резонанса для определения структуры веществ. Интерпретирующая система в геологии используетa зондирование - измерение проводимости горных пород, чтобы определить подповерхностные геологические структуры интерпретирующие системы используют показания (например, значения температуры, пульса, кровяного давления), диагноз или тяжесть заболевания. Наконец, в военном деле системы используют данные от радаров, радиосвязи и сонарных устройств оценить ситуацию и идентифицировать цели.

Экспертные системы, осуществляющие прогноз, определяют вероятностные условия заданных ситуаций. Примерами служат прогноз ущерба урожаю от вида вредных насекомых, оценивание спроса на нефть на мировом рынке прогнозирование места возникновения следующего вооруженного конфликта по данным разведки. Системы прогнозирования иногда используют моделирование, т.е. программы, которые отражают взаимосвязи в реальном мире, чтобы сгенерировать ситуации, которые могут возникнуть при тех или иных входных данных.

Экспертные системы выполняют Диагностирование, используя описания ситуации, поведения или знания о конструкции компонентов, чтобы установить вероятные причины неправильно функционирования диагностируемой системы. Примерами служат определение причин заболевания по симптомам, наблюдаемым у пациентов; локализация неисправностей в электронных схемах и определение неисправных компонентов в системе охлаждения ядерных реакторов. Диагностические системы часто являются консультантами, которые не только ставят диагноз, но и помогают в отладке. Они могут взаимодействовать с пользователем, чтобы оказать помощь при поиске неисправностей, а затем предложить порядок действий по их устранению. Медицина представляется вполне естественной областью для диагностирования, и действительно, в медицинской области было разработано больше диагностических систем, чем в любой другой отдельно взятой предметной области. Однако в настоящее время многие диагностические системы разрабатываются для приложений к инженерному делу и компьютерным системам.

Экспертные системы, выполняющие проектирование, разрабатывают конфигурации объектов с учетом набора ограничений, присущих проблеме. Примерами могут служить генная инженерия, разработка СБИС и синтез сложных органических молекул.

Экспертные системы, занятые планированием, проектируют действия; они определяют полную последовательность действий, прежде чем начнется их выполнение. Примерами могут служить создание плана применения последовательности химических реакций к группам атомов с целью синтеза сложных органических соединений или создание плана воздушного нападения, рассчитанного на несколько дней, с целью нейтрализации определенного фактора боеспособности врага.

Экспертные системы, выполняющие наблюдение, сравнивают действительное поведение с ожидаемым поведением системы. Примерами могут служить слежение за показаниями измерительных приборов в ядерных реакторах с целью обнаружения аварийных ситуаций или оценка данных мониторинга больных, помещенных в блоки интенсивной терапии. Наблюдающие экспертные системы подыскивают наблюдаемое поведение, которое подтверждает их ожидания относительно нормального поведения или их предположения о возможных отклонениях. Наблюдающие экспертные системы по самой своей природе должны работать в режиме реального времени и осуществлять зависящую как от времени, так и от контекста интерпретацию поведения наблюдаемого объекта.

Экспертные системы, выполняющие обучение, подвергают диагностике, «отладке» и исправлению (коррекции) поведение обучаемого. В качестве примеров приведем обучение студентов отысканию неисправностей в электрических цепях, обучение военных моряков обращению с двигателем на корабле и обучение студентов-медиков выбору антимикробной терапии. Обучающие системы создают модель того, что обучающийся знает и как он эти знания применяет к решению проблемы. Системы диагностируют и указывают обучающемуся его ошибки, анализируя модель и строя планы исправлений указанных ошибок. Они исправляют поведение обучающихся, выполняя эти планы с помощью непосредственных указаний обучающимся.

Экспертные системы, осуществляющие управление, адаптивно руководят поведением системы в целом. Примером служит управление производством и распределением компьютерных систем. Управляющие экспертные системы должны включать наблюдающие компоненты, чтобы отслеживать поведение объекта на протяжении времени, но они могут нуждаться и в других компонентах для выполнения любых пли всех из уже рассмотренных типов задач: интерпретации, прогнозирования, диагностики, проектирования, планирования, отладки, ремонта и обучения. Типичная комбинация задач состоит из наблюдения, диагностики, отладки, планирования и прогноза.

1.5 Нейронные сети (NN)

Идея создания искусственного подобия человеческого разума для моделирования мыслительной способности известна с древнейших времен. В XIV в. пытались создать машину для решения различных задач на основе всеобщей классификации понятий. Однако развитие искусственного интеллекта как научного направления стало возможным только после создания ЭВМ. В 40-х гг. ХХ в. Н.Винер создал свои основополагающие работы по новой науке - кибернетике.

Термин искусственный интеллект (artificial intelligence) предложен в США в 1956 г. Как отрасль науки искусственный интеллект сразу же разделился на два основных направления: нейрокибернетику и кибернетику "черного ящика". Сейчас наметилась тенденция к объединению этих частей вновь в единое целое.

Основная идея нейрокибернетики: "мыслящее" устройство должно каким-то образом воспроизводить структуру человеческого мозга. Физиологами установлено, что основой человеческого мозга является большое количество (до 10 в 21 степени) связанных между собой и взаимодействующих нервных клеток - нейронов. Поэтому усилия нейрокибернетики были сосредоточены на создании элементов, аналогичным нейронам, и их объединении в функционирующие системы. Их принято называть нейронными сетями или нейросетями.

Рис. 1.1 - Схема простой нейросети. Зеленым обозначены входные элементы, жёлтым -- выходной элемент

Нейронные сети вошли в практику везде, где нужно решать задачи прогнозирования, классификации или управления. Такой впечатляющий успех определяется несколькими причинами:

Богатые возможности. Нейронные сети - исключительно мощный метод моделирования, позволяющий воспроизводить чрезвычайно сложные зависимости. В частности, нейронные сети нелинейны по свой природе (смысл этого понятия подробно разъясняется далее в этой главе). На протяжение многих лет линейное моделирование было основным методом моделирования в большинстве областей, поскольку для него хорошо разработаны процедуры оптимизации. В задачах, где линейная аппроксимация неудовлетворительна (а таких достаточно много), линейные модели работают плохо. Кроме того, нейронные сети справляются с "проклятием размерности", которое не позволяет моделировать линейные зависимости в случае большого числа переменных

Простота в использовании. Нейронные сети учатся на примерах. Пользователь нейронной сети подбирает представительные данные, а затем запускает алгоритм обучения, который автоматически воспринимает структуру данных. При этом от пользователя, конечно, требуется какой-то набор эвристических знаний о том, как следует отбирать и подготавливать данные, выбирать нужную архитектуру сети и интерпретировать результаты, однако уровень знаний, необходимый для успешного применения нейронных сетей, гораздо скромнее, чем, например, при использовании традиционных методов статистики.

Нейронные сети привлекательны с интуитивной точки зрения, ибо они основаны на примитивной биологической модели нервных систем. В будущем развитие таких нейро-биологических моделей может привести к созданию действительно мыслящих компьютеров. Между тем уже "простые" нейронные сети, которые строит система ST Neural Networks , являются мощным оружием в арсенале специалиста по прикладной статистике.

Мозг состоит из очень большого числа (приблизительно 10,000,000,000) нейронов, соединенных многочисленными связями (в среднем несколько тысяч связей на один нейрон, однако это число может сильно колебаться). Нейроны - это специальная клетки, способные распространять электрохимические сигналы. Нейрон имеет разветвленную структуру ввода информации (дендриты), ядро и разветвляющийся выход (аксон). Аксоны клетки соединяются с дендритами других клеток с помощью синапсов. При активации нейрон посылает электрохимический сигнал по своему аксону. Через синапсы этот сигнал достигает других нейронов, которые могут в свою очередь активироваться. Нейрон активируется тогда, когда суммарный уровень сигналов, пришедших в его ядро из дендритов, превысит определенный уровень (порог активации).

Интенсивность сигнала, получаемого нейроном (а следовательно и возможность его активации), сильно зависит от активности синапсов. Каждый синапс имеет протяженность, и специальные химические вещества передают сигнал вдоль него. Один из самых авторитетных исследователей нейросистем, Дональд Хебб, высказал постулат, что обучение заключается в первую очередь в изменениях "силы" синаптических связей. Например, в классическом опыте Павлова, каждый раз непосредственно перед кормлением собаки звонил колокольчик, и собака быстро научилась связывать звонок колокольчика с пищей. Синаптические связи между участками коры головного мозга, ответственными за слух, и слюнными железами усилились, и при возбуждении коры звуком колокольчика у собаки начиналось слюноотделение.

Таким образом, будучи построен из очень большого числа совсем простых элементов (каждый из которых берет взвешенную сумму входных сигналов и в случае, если суммарный вход превышает определенный уровень, передает дальше двоичный сигнал), мозг способен решать чрезвычайно сложные задачи. Разумеется, мы не затронули здесь многих сложных аспектов устройства мозга, однако интересно то, что искусственные нейронные сети способны достичь замечательных результатов, используя модель, которая ненамного сложнее, чем описанная выше.

2. Оценка финансового состояния предприятия и анализ состояния уровня информатизации системы управления на примере ЗАО «Минский завод виноградных вин»

2.1 Анализ показателей финансовой независимости предприятия

корпоративный финансовый управление ликвидность

Финансовое состояние субъектов хозяйствования, его устойчивость во многом зависит:

1) от оптимальности структуры источников капитала (соотношение собственных и заемных средств);

2) от оптимальности структура активов предприятия (состояния основного и оборотного капитала).

Важными показателями, характеризующими устойчивость предприятия, являются:

Коэффициент финансовой независимости характеризующий, сколько собственного капитала приходится на 100 рублей активов предприятия или какой удельный вес собственного капитала в общей величине всех источников:

Изменение 9,68% - 3,54% =6,14 %

Коэффициент финансовой зависимости характеризующий, сколько заемных средств приходится на 100 рублей всех источников.

- (удельный вес на начало года)

- (удельный вес на конец года)

Изменение 90,32% - 96,46% = -6,14 %

Доля долгосрочных заемных источников в общей величине (степень задолженности по долгосрочным обязательствам показывает, сколько долгосрочных обязательств приходится на 100 рублей активов).

В связи с тем, что IV раздел баланса и на начала и на конец года равен нулю, то можно сделать вывод, что задолженности по долгосрочным обязательствам завод не имеет. Доля краткосрочных заемных источников (степень задолженности по краткосрочным кредитам, займам и кредиторской задолженности показывает, сколько краткосрочных обязательств приходится на 100 рублей активов).

- (удельный вес на начало года)

- (удельный вес на конец года)

Изменение 90,32% - 96,46% = -6,14 %

Соотношение собственного капитала и заемных источников характеризует соотношение собственного капитала и заемных источников:

Изменение 10,71% - 3,67% = 7,04 %

Соотношение заемных источников средств и собственного капитала характеризует, сколько заемных средств приходится на 100 рублей собственного капитала:

На основе баланса ЗАО «Минского завода виноградных вин» на 01 января 2009 год анализ показателей приведен в ПРИЛОЖЕНИИ 1.

Как мы видим, доля собственных источников средств (собственного капитала) на начало и на конец года составляет 3,54% и 9,68% соответственно, заемных 96,46: и 90,32%. На начало года все источники средств превышали собственные на 526 048 тысяч рублей (545 380 тыс. руб. - 19 332 тыс. руб.), на конец - на 1 279 634 тысяч рублей (1 416 731 тыс. руб. - 137 097 тыс. руб.), т. е. заемные составили 526 048 тысяч рублей и 1 279 634 тысяч рублей соответственно.

Вывод: в течении года собственный капитал ЗАО «Минский завод виноградных вин» возрос на 753 586 тысяч рублей (1 279 634 тыс. руб. - 526 048 тыс. руб.)

Оценка изменений, которые произошли в структуре капитала, может быть разной с позиции инвесторов и предприятия. Для банков и прочих кредиторов более надежна ситуация, если доля собственного капитала у клиентов более высокая. Это исключает финансовый риск.

Предприятия же, как правило, заинтересованы в привлечении заемных средств по двум причинам:

1) проценты по обслуживанию заемного капитала рассматриваются как расходы и не включаются в налогооблагаемую прибыль;

2) расходы на выплату процентов обычно ниже прибыли, полученной от использования заемных средств в обороте предприятия, в результате чего повышается рентабельность собственного капитала.

Коэффициент финансовой независимости на начало года 3,54%

Коэффициент финансовой независимости на конец года 9,68%

Удельный вес собственного капитала на начало года в общей величине источников средств на конец года = 1,36% (19 332 тыс. руб. / 1 416 731 тыс. руб.) * 100.

Влияние изменения всех источников средств составило (1,36 % - 3,54 %) = -2,18%, изменение величины собственного капитала (9,68% - 1,36%) = 8,32 %.

Итого за счет двух факторов: 8,32% + (-2,18%) = 6,14 %

Несмотря на то, что доля основного капитала низкая финансовая независимость предприятия высока. Это обусловлено тем, что собственный капитал как основной источник средств формируется в основном за счет статьи «Нераспределенная прибыль отчетного года», удельный вес которой в составе собственного капитала на конец года составила 85,90%. Доля уставного фонда (капитала), как источника собственного капитала, составила на конец года всего 5,69%.

Высокая финансовая независимость предприятия объясняется и большим удельным весом кредиторской задолженности в общей величине всех источников средств. На начало года удельный вес кредиторской задолженности составил 96,46%, на конец года 90,32%

2.2 Анализ показателей ликвидности активов завода

Ликвидность предприятия - это более общее понятие, чем ликвидность баланса. Ликвидность баланса предполагает изыскание платежных средств за счет внутренних источников (реализация активов), а также за счет заемных средств со стороны, если у предприятия имеется соответствующий имидж в деловом мире.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени убывающей ликвидности, с краткосрочными обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их погашения.

Группировка текущих активов по степени ликвидности:

I группа () - абсолютно ликвидные активы. (Денежные средства, краткосрочные финансовые обязательства)

II группа () - быстро реализуемые активы. (Готовая продукция, товары отгруженные).

III группа () - медленно реализуемые активы (Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются через 12 месяцев, производственные запасы, незавершенное производство, расходы будущих периодов).

IV группа () - труднореализуемые активы. (Основные средства, нематериальные активы, долгосрочные финансовые вложения, незавершенное строительство).

Соответственно на четыре группы разбиваются обязательства предприятия:

- наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность и кредиты банка, сроки возврата которых наступили);

- среднесрочные обязательства (краткосрочные кредиты банка);

- долгосрочные кредиты банка и займы;

- собственный (акционерный) капитал, находящийся постоянно в распоряжении предприятия.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если:

>; >; >; <

ЛИКВИДНОСТЬ - это способность активов предприятий, фирм, банков легко обращаться в денежные средства для своевременного погашения обязательств.

Ликвидность предприятия изучается прежде всего во взаимосвязи оборотных активов с краткосрочными обязательствами путем сравнения раздела II актива за вычетом МБП по остаточной стоимости и расходов будущих периодов с разделом V пассива баланса:

Коэффициенты ликвидности предназначены для характеристики мобильности оборотных активов. Для этого обычно используются три коэффициента ликвидности:

Коэффициент текущей ликвидности или стартовый коэффициент ликвидности. Он определяется как отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам.

0,67 - это коэффициент текущей ликвидности на начало года.

0,84 - это коэффициент текущей ликвидности на конец года.

Коэффициент показывает, что оборотные активы могут быть конвертированы в наличные деньги для уплаты по обязательствам. При расчете текущего коэффициента ликвидности на ЗАО «Минский завод виноградных вин»и на начала и на конец года коэффициенты получились меньше единицы. Это говорит о том, что завод может иметь проблемы с оплатой по обязательствам, что все оборотные активы свободно не могут быть конвертируемые в наличные деньги для уплаты обязательств. Это объясняется тем, что удельный вес сырья, материалов и других ценностей составляет на начало года 34,11% и на конец года 29,71%, а удельный вес готовой продукции составляет на начало года 15,72% и на конец года 9,46%.

Анализируя показатель текущей ликвидности по данным баланса можно сделать вывод, что способность превращать оборотные активы в наличные деньги составляет 67% на начало года и 84% на конец года.

Недостаток стартового коэффициента ликвидности заключается в том, что допускается условие, при котором все оборотные активы могут быть быстро переведены в наличные деньги.

Коэффициент абсолютной ликвидности. Он фокусирует внимание на проблеме, что запасы легко не превращаются в немедленные наличные деньги. Как в данном примере, в состав сырья и материалов входят: виноматериал, пробка корковая, гофрокороб, этикетки, разные пищевые добавки и другие материалы, которые являются специфичными и покупателя найти на рынке РБ достаточно сложно. Коэффициент рассчитывается как отношение денежных средств и легко реализуемые краткосрочные ценные бумаги к краткосрочным обязательствам

- это коэффициент абсолютной ликвидности на начало года.

- это коэффициент абсолютной ликвидности на конец года.

Анализируя показатель абсолютной ликвидности по данным баланса можно сделать вывод, что способность превращения оборотных активов в наличные денежные средства составила 1% на начало года и 4% на конец года.

Запасы не могут легко превращаться в наличные деньги, поэтому обобщающий коэффициент ликвидности, характеризующий низкий уровень превращения активов завода в наличные деньги подтверждается коэффициентом абсолютной ликвидности. Коэффициент абсолютной ликвидности указывает на плохую мобильность оборотных средств.

Коэффициент покрытия материальными оборотными средствами краткосрочных обязательств. Он определяется по формуле:

0,34 - это коэффициент покрытия материальными оборотными средствами краткосрочных обязательств на начало года.

0,33 - это коэффициент покрытия материальными оборотными средствами краткосрочных обязательств на конец года.

Судя по коэффициенту ликвидности запасов, который составил 0,34 на начало года и на конец года 0,33, завод является неплатежеспособным. Но будут ли реализованы запасы для текущих платежей? Это очень сомнительно. При реализации запасов будет нарушен производственный цикл и в результате это может привести к банкротству завода.

Более правильно характеризует ликвидность активов предприятия соотношение денежных средств и краткосрочных обязательств:

Если соизмерять отток денежных средств только краткосрочными обязательствами, то критерий ликвидности по приведенному балансу составит:

На начало года:

На конец года:

Из расчетов следует, что завод на начало года может обеспечить платежи на 1%, а на конец года - 4%. Поступят ли деньги от дебиторов, можно выяснить, но 100%-й гарантии нет.

2.3 Анализ платежеспособности предприятия

Одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства. Платежеспособность является внешним проявлением финансового состояния предприятия, его устойчивости.

Анализ структуры и наличия денежных средств (остаток + поступления) их оттока (потребления) по отчету за год и по плану проводится в соответствии с ПРИЛОЖЕНИЕМ 2

Как видно из ПРИЛОЖЕНИЯ 2, наибольший удельный вес в составе поступления денежных средств составляет выручка от реализации продукции. Отрицательным в работе завода является тот факт, что удельный вес выручки от реализации продукции в общей сумме поступления средств фактически уменьшился против планируемого на -- 0,06 % (91,7 -- 91,64).

Наибольший удельный вес в оттоке денежных средств перечисления бюджет (8,5 % и 6,27 %).

Коэффициент общей платежеспособности составил:

по плану

по отчету

Это означает, что предприятие планируемый отток денежных средств обеспечило их поступлением.

2.4 Анализ состояния уровня информатизации системы управления на ЗАО «Минский завод виноградных вин»

Проведенные выше исследования источников формирования финансовых ресурсов предприятия и факторов влияющих на них, позволяют сделать вывод, что одним из важнейших факторов (в условиях рынка), позволяющим обеспечить получение максимальной прибыли, является оперативное управление, учет, контроль всем предприятием и обеспечение максимальной реализации продукции при минимизации ее себестоимости, т. е. в идеале каждый сотрудник современного предприятия должен иметь возможность быстрого доступа к информации. Для этого и предназначены информационные системы. С другой стороны, чтобы выдержать конкурентную борьбу, организациям приходится постоянно оптимизировать методы ведения бизнеса в соответствии с текущей рыночной ситуацией, требованиями заказчиков и поставщиков. В этом ключевую роль играют информационные системы, которые помогают в управлении бизнес-процессами и поддерживают принятие решений. Проанализируем автоматизированную информационную систему, функционирующую на предприятии.


Подобные документы

  • Информационные технологии, применяемые в менеджменте

    Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.

    курсовая работа [66,7 K], добавлен 23.12.2012

  • Внедрение информационных технологий в процесс управления организацией

    Значение информационных технологий в управлении предприятием. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Организационная структура ООО "Четыре сезона". Краткий обзор существующих систем. Выбор и эксплуатация информационной системы.

    курсовая работа [48,0 K], добавлен 11.01.2011

  • Информационные технологии в управлении

    Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении. Внутрифирменная информационная система поддержки управленческих решений. Комплекс прикладных программ для решения задач информационного менеджмента и кодирование информации.

    курсовая работа [38,1 K], добавлен 20.05.2009

  • Административные системы и офисные технологии

    Структура системы организационного управления предприятием. Информация, используемая в управлении. Технология работы с документами. Защита данных автоматизированных информационных технологий. Инновационные направления развития информационных систем.

    презентация [2,6 M], добавлен 17.02.2012

  • Информационные технологии в управлении

    Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

    контрольная работа [22,2 K], добавлен 03.12.2010

  • Информационное обеспечение в управлении организацией

    Классификация информационных систем в управлении. Связь между управлением и информацией. Структура и пути совершенствования системы с управлением. Модель принятия решений Г. Саймона. Сущность, компоненты и виды систем поддержки принятия решений.

    реферат [643,7 K], добавлен 19.05.2010

  • Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

    Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

    дипломная работа [938,9 K], добавлен 29.06.2010

  • Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

    Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

    реферат [241,3 K], добавлен 14.06.2010

  • Современные тенденции использования информационных технологий в процессе РУР

    Понятие и классификация информационных технологий управления. Значение использования информационных систем для обеспечения эффективного управления предприятием. Использование информационных технологий в управлении "Росинтер ресторантс холдинг".

    курсовая работа [29,6 K], добавлен 22.01.2015

  • Информационные процессы в управлении организацией

    Исследование особенностей информационной технологии в организациях различного типа. Информационные связи в корпоративных системах. Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений. Методы сбора, передачи и обработки информации.

    презентация [1,4 M], добавлен 09.09.2013

Источник: https://otherreferats.allbest.ru/management/00219022_0.html
.

Каталог работ (59703) - игровая

СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
дипломная работа информационные технологии в образовании 1с users

Содержимое архива: Курсовая "Информационные технологии в управлении предприятием" - камеры

СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
бесплатные дипломные работы по информационным технологиям в hd 720, дипломные работы по информационным технологиям в рекламе 6 букв, пример дипломной работы по информационным технологиям 5 класс учебник, дипломная работа информационные технологии в управлении vbm финансами, дипломная работа информационные технологии на примере 3 4 2016

Информационные технологии управления курсовая

После полного внедрения новой информационной системы происходит постепенный вывод старых ИС, перекрывающих по своим функциям новую ИС. - 19 - 3.5 Наиболее неэффективные методы внедрения Иногда поджимающие сроки, бюджетные ограничения и/или попросту недостаток опыта и знаний приводят к спешке, способной обречь проект на провал инвестиционные риски оао обязательность Ведение установлено По решению администрации, ведения учета законодательством. ведение не обязательно. - 10 - Объекты учета Информация формируется Информация формируется и отчетности и отражается в отчетности составляется отчетность ., видам деятельности и др.Для финансового учета характерно соблюдение общепринятых бухгалтерских принципов, применение денежных единиц измерения, периодичность, объективность и выделение в качестве главного объекта анализа деятельности организации в целом. 3) Налоговый учет асутп однако основную роль играл бухгалтерский учет, так как точно и объективно отражал данные, используемые не только для управления, но и для планирования, контроля и анализа отдельных хозяйственных процессов и сфер уставной деятельности - 8 - организации.

Информационные технологии курсовая

Информационные технологии состоят из трех основных компонентов (Рис.1): - 5 - Комплекса технических средств – информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, телекоммуникационной и организационной техники; Системы программных средств – общего и функционального программного обеспечения; Системы организационно-методического обеспечения курсовая информационная модель магазина 1с предприятие Система управленческой информации на предприятии складывается из четырех подсистем: внутренней отчетности, сбора внешней текущей информации об окружающей среде, данных маркетинговых исследований и данных анализа информации. Используются специфические приемы обработки информации, которые обеспечивают полное и достоверное отражение всех хозяйственных явлений и процессов на отдельном предприятии или в отдельном учреждении. 2) Финансовый учет курсовая по эконом теории бесплатно скачать Бухгалтерский учет – это упорядоченная система . информации в денежном выражении об имуществе (активах), обязательствах, доходах и расходах предприятия их движении путем сплошного, непрерывного и документального отражения всех хозяйственных операций.

Основные Внешние пользователи – Работники управленческого пользователи органы государственного персонала организации и ее информации управления, банки, структурных подразделений, кредиторы, инвесторы и др. специалисты и др локальная сеть в жилом доме способы Обязательно используются Могут использоваться ведения учета все элементы метода некоторые элементы бухгалтерского учета – бухгалтерского учета, но не в документация и обязательном порядке информация в управлении торговыми предприятием курсовая возникает необходимость организации управления работой предприятия таким образом, чтобы обеспечить быструю и надежную связь между различными служащими для наиболее слаженного взаимодействия готовые лабы по метрологии мирэа это может быть человек, газета, диск и т.д. 1.2 Информационные технологии Информационная технология (ИТ) – система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год информации и знаний на основе применения аппаратных и программных средств в соответствии с требованиями, предъявляемыми пользователям.

Информационные технологии в системе управления дипломная

Также инвентаризация, оценка, используются калькуляция, счета и количественные методы: двойная запись, элементарная математика, бухгалтерский баланс и математическая статистика и отчетность. теория вероятности и др. Финансовый учет предоставляет учетную информацию о результатах деятельности организации ее внешним пользователям: акционерам, партнерам, кредиторам, налоговым, статистическим органам; финансирующим банкам и т.п. Информация (от лат. informatio) – первоначальные информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом; с середины 20-го века – общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом; обмен сигналами в животном и растительном мире; передача признаков от клетки к клетке, от организма организму бандитизм и его отличие от разбоя курсовая.

Доступность Данные финансовой Данные управленческой отчетных отчетности доступны для отчетности являются - 11 - данных внутренних и внешних коммерческой тайной. пользователей макроэкономическое равновесие на товарном и денежном рынках отличаются от других систем тем, что они имеют большую широту охвата, включая управление производством, сложными финансовыми потоками, глобальное планирование и бюджетирование и пр информационные технологии управления предприятием курсовая временной Информация В зависимости от целей, период представляется за информация представляется прошедший отчетный за истекший, настоящий и период (месяц, квартал, будущий периоды год) готовые дипломные информационные технологии в управлении дипломная работа на тему quot на тему прогнозирование банкротства предприятия в днепропетровске с этих позиций данные финансового учета не представляют коммерческой тайны, поскольку в нем отражаются наиболее общие показатели деятельности организации.

Информационные технологии в управлении курсовая

Сходные функции присутствуют во многих малых информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год - 21 - средних интегрированных системах, но с более низкой степенью проработки. (R/3, Oracle Applications, BAAN). 4.2 Сравнительный анализ различных информационных систем в управлении предприятием В Таблице 2 представлены итоги сравнительного анализа наиболее часто используемых информационных систем из каждой группы вышепредставленной классификации компьютерные технологии в науке курсовая управленческая информация может пригодиться: всем менеджерам, принимающим решения; всем менеджерам, контролерам и прогнозистам, которые должны информировать или инструктировать подчиненных; всем рабочим (информация об их условиях работы и личных обстоятельствах); внешним органам, которые по статусу имеют право на информацию о делах компании. 2.2 Учет на предприятии форма правления в бухгалтерском учете собирается и обобщается информация о средствах предприятия, источниках средств и результатах деятельности за определенный период курсовая информационные технологии в управлении предприятием информационная система (ИС) – это набор связанных между собой компонентов, который собирает, обрабатывает, сохраняет и распространяет информацию для поддержки деятельности организации. - 7 - 2.

Информационные системы и технологии 1.1 Понятие информации В термин «информация» вкладывается широкий смысл и, как правило, его объяснение дается на интуитивном уровне. Этими системами могут воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимы управление финансами и автоматизация учетных процессов. Ошибок, возникающих при внедрении системы, особенно трудно избежать в России, где ограниченность в средствах зачастую носит более острый характер, чем на Западе анализ общения воспитателя с детьми управленческая информация и управленческий учет 2.1 Управленческая информация Зависимость исполнителей темы дипломных работ информационные технологии что это windows информации была осознана уже давно.

Обзор некоторых существующих информационных систем управления предприятием 4.1 Классификация информационных систем в управлении предприятием информационные технологии в управлении торговым предприятием курсовая. Построенное проектное решение должно доказать свою работоспособность, для этого проводится тестирование не некотором наборе реальных данных. На этом этапе изучается предприятие и производятся подготовительные действия для непосредственного внедрения ИС. Цель этапа – формирование модели предприятия «как есть» («as is») дипломная работа на тему правовое регулирование заработной платы на этом этапе происходит опытная эксплуатация системы на множестве подразделений предприятия для ограниченного набора бизнес-процессов.


.

Информационные технологии дипломные работы факультета информационные технологии в школе управлении предприятием курсовая

Существуют различные информационные системы, отличающиеся по своим функциональным возможностям и техническим характеристикам: Локальные системы сестринский процесс. По материалам главы 2 можно сделать вывод, что на современном предприятии необходим ., который поможет руководству планировать перспективы развития предприятия. - 12 - 3. Дипломная работа информационные технологии в библиотеке dll цивилизация общем, информация - это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования его деятельности и пополнения знаний арм менеджера используемые Натуральные, трудовые и Помимо стандартных измерители денежные измерители измерителей используются специфические – машино-час, человеко-день.

Ноберт Винер вывел закон информации, согласно информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год она абсолютно не материальна, но обязательно должна иметь материальный носитель. В качестве критериев для сравнения были взяты основные технические характеристики информационных систем, рассмотренные в главе 3 курсовая работа. Они часто универсальны, хотя может проявляться необходимость отражения специфики деятельности предприятия (БОСС, Парус, БЕСТ-Про, 1С: Предприятие и др.); Средние интегрированные системы. сестринский процесс при заболевании почек у больного информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год гломерулонефритом обычно проект внедрения состоит из дипломные работы по специальности информационные системы и технологии что это этапов: - 18 - 1) Работы по обследованию. 2) Организация проекта. 3) Подготовка к опытной эксплуатации. 4) Опытная эксплуатация. 5) Развертывание.

Курсовая информационные технологии

Для этого руководитель предприятия и другие ответственные лица должны постоянно иметь свежую и достоверную информацию. Целью любой информационной технологии является получение нужной информации требуемого качества на заданном носителе учёт продаж магазина оптимизация управленческой деятельности становится главным направлением совершенствования деятельности предприятия. Подразделения предприятия строят свою деятельность, опираясь на данные этой цепочки (Галактика, SyteLine, MSBS Navision); Крупные интегрированные системы.

Также желательно провести установку программного обеспечения и обучить некоторых пользователей работе с системой информационные технологии управления курсовая работа. На этом же этапе принимаются решения о правилах и процедурах работы со справочно-нормативной информацией предприятия. Учетные функции выполняют вспомогательную роль, информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей предмет и метод теории права и государства системы этого уровня могут работать как под управлением больших промышленных СУБД, так и на небольших предприятиях.

Для успешной деятельности любого предприятия необходим постоянный поток правдивой и своевременной информации отчёт по учебно ознакомительной практике в аналитическом стиле точность Достоверная, Допускаются информации документально приблизительные и обоснованная информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год. примерные оценки хлебобулочные изделия массовое производство. Проводится анализ и принимается решение о внедрении системы на остальные подразделения и на все бизнес-процессы. Длительное время в России хозяйственный учет было принято делить на бухгалтерский, оперативный и статистический.

Включает в себя доработку проектного решения, разработку методики тестирования и непосредственное тестирование. Правила Правила установлены Правила устанавливаются ведения темы дипломных работ по информационные системы и технологии стандарт ярославль законодательством. самими организациями информационные технологии в фирме курсовая. Хотя это и не проявлялось настолько явно, необходимость в информации для бизнеса всегда была ощутима. Одним из способов повышения эффективности деятельности на предприятии является его автоматизация . характеризуется . операций.

(заключение информационные технологии сетевой экономики курсовая работа)

Количество пользователей . работать с системой самостоятельно, но разработчики стараются наделять . уровня . этих систем ., по сравнению с системами начального уровня. Таблица 2 «1С: Критерии сравнения «БОСС» «Галактика» «R\3» Бухгалтерия . Конфигурируемость + + + + Поддержка русского языка + + + ± Несколько Более 4 Более 6-9 Более 9-12 Длительность внедрения недель месяцев месяцев месяцев Стоимость, тыс.долл. . потребности . - 24 . ее в эксплуатацию, организация сталкивается с рядом проблем. И именно оперативный учет отражал информацию, необходимую для управления предприятием. Внедрение таких систем не занимает много времени (1С: Бухгалтерия, ИНФИН-Управление, БЕСТ-Маркетинг и др.); Малые интегрированные системы общая характеристика рекламных кампаний анализ деятельности туристической фирмы.

  1. Предметом исследования является . на предприятии. - 4 - 1
  2. Бесплатно информационные технологии в управлении курсовая
  3. Информационная система предприятием курсовая
  4. особенности финансов малых предпринимательств
  5. Информационные технологии в управлении предприятием
  6. Информационные технологии в управлении предприятием курсоая
  7. Курсовая информационная система управления магазина
  8. Курсовая информационные технологии в
  9. состав государственный финансов
  10. Новые инфраструктуры, основанные на серверных технологиях[.]
  11. Курсовая информационные технологии в управлении
  12. Курсовая информационные технологии процесса управления на предприятии
  13. информационные технологии управления жкх г москвы курсовая

Федоров Б., Макаренко В. Внедрение информационных технологий в систему управления предприятием [Текст] / Б. Федоров, В.Макаренко // Персонал Микс. – 2002. - №1. 1С Бухгалтерия 8 информационные системы в экономике предназначены в основном для учета и управления ресурсами информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год компаний. Информация - это и показатели измерительных приборов, и вкус пищи, и запахи, и вид звездного неба и т. д. Предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, учет кадров и т.д.).


.

Информационные системы в управлении предприятием курсовая

Эти системы могут быть гибко настроены на нужды конкретного предприятия jhufybpfwbjyyfz cnhernehf vfufpbyf проводится разработка и утверждение регламентирующих документов проекта анализ и управление дебиторской задолженностью диплом обычно на этом этапе используют две информационные системы – новую и старую. Для их решения уже разработана методика, с помощью которой можно сравнительно легко осуществить внедрение ИС[.]: учебное пособие / под ред. Ю.М. Черкасова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 216 с.

В настоящее время выделяют: бухгалтерский, финансовый, налоговый и управленческий учет использование информационных технологий в управлении магазином курсовая однако, у всех этих систем есть множество общих черт: Низкие требования к ресурсам. На основе этой информации принимаются все управленческие решения информационные технологии управления курсовая бесплатно каждый последующий этап начинается после завершения предыдущего.

Целью исследования является обзор и анализ . требованиям. - 3 - Для достижения поставленной цели необходимо: 1) Раскрыть понятия «информационные системы», «информационные технологии»; 2) Раскрыть понятия «управленческая информация», «управленческий учет»; 3) Изучить этапы внедрения ИС на предприятие, выделить требования к ИС; 4) Проанализировать ИС управленческого учета в соответствии с выделенными требованиями. Предназначены для управления производственным предприятием культовая система это объектом исследования является управленческая деятельность. Виды учета Интерес к управленческому учету возник давно.

Информация – это не материал и не энергия, а нечто самостоятельное. Рассмотрим поподробнее каждый из них. 1) Бухгалтерский учет информационные системы и технологии в управлении предприятием информация передается по телефону, телеграфу, радио, телевидению. Ядром этих систем является цепочка «сбыт – производство – закупки».

Обычно проект внедрения разбивают на этапы маркетинговый анализ деятельности предприятии информационные технологии для госслужащих [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://grachev.distudy.ru/Uch_kurs/Gosslugba/Info/List.htm. - Загл. с экрана. Медведев, М.Ю. Финансовые и бухгалтерские консультации [Текст] / М.Ю. Медведев // Финансовые и бухгалтерские консультации. – 2000г. - №7 – с.33 – 37 педагогическая профессия и ее роль в современном обществе она информационные технологии темы дипломных работ услуг online в базах данных, библиотеках, архивах.

Рассмотрим поподробнее каждый этап информационные технологии управление в магазин подготовка к опытной эксплуатации. Управленческий учет: учебное пособие / под ред. А.Д.Шеремета. – 2-е издание, исправленное. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2001 ит управления курсовая никитин, А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем [Текст] / А.В. Никитин, И.А. Рачковская, И.В. Савченко. – М.: ИНФРА-М, 2009. – XIV, 188 с ответы к гос экзаменам по психологии.


.

Смотрите так же информационные технологии в предприятии курсовая:

  1. развитие коммуникативных способностей персонала
  2. функции кредита
  3. новообразование младенчества
  4. практика индивидуальный план
  5. учетная политика для целей налогообложения 2012 курсовая
  6. формирование контрольно оценочной самостоятельности учащихся 1 класса во внеурочной деятельности
  7. денежный оборот курсовая
  8. маркетинг и его роль в развитии экономики
  9. методы принятия управленческих решений
  10. гражданско правовой договор
  11. права и свободы человека и гражданина
  12. психология конфликта
  13. функции государства: понятие и виды
  14. методы ценообразования
  15. наследование по закону
  16. источники права
  17. социально экономические последствия инфляции
  18. бух счета
  19. виды недействительных сделок
  20. повышение платежеспособности коммерческой организации

Опытная эксплуатация.

Организация проекта. Программные продукты этого уровня. В настоящее от него должна исходить решающая инициатива. - 20 - 4. Быстрое развитие информационных. Управленческая информация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://buklib.net/component/option,com_jbook/task,view/Itemid,36/catid,166/id,6770/. – Загл. с экрана - 26 - .

Развертывание.

Источник: http://doc-market.com/content/курсовая-информационные-технологии-в-управлении-предприятием
Похожие информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год src="http://referatwork.ru/img/vk/folder-blue.png"> Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение в российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства инструменты. Структура современного делопроизводства, особенности применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего профессиональной деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки консалтинговых проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год src="http://referatwork.ru/img/vk/folder-blue.png"> Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Информационные технологии в управлении персоналом

20.10.2010/контрольная работа

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-81918.html

\"Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием\"

дипломные работы, гостиничное дело

Объем работы: 124 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость:3000 руб.

Просмотров: 1587

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление

Введение

Литература

Заказать работу

Введение

Глава 1. Гостиничное предприятие как объект исследования
1.1 Типы и признаки современных гостиниц
1.2 Классификация гостиниц
1.3 Формирование системы управления гостиничным предприятием


Глава 2. Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием
2.1. Понятие информационных технологий и технологий управления
2.2. Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
2.3. Подходы к выбору систем автоматизации и управления гостиничным предприятием
2.3.1. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000
2.3.2. Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»
2.3.3. Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель-Симпл»
2.3.4. Система «Меридиан-1»
2.3.5. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»
2.3.6. Система Lodging Touch
2.3.7. Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel
2.3.8. Система Fidelio
2.3.9. Система модулей Cenium
2.3.10. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»
2.3.11. Система Nimeta
2.4. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным предприятием

Глава 3. Автоматизация гостиничного предприятия на практике
3.1 Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Салют»
3.2 Оценка эффективности системы управления гостиницы
3.3 Технико-экономическое обоснование внедрения компьютерной системы управления
3.4 Пути, методы и подходы внедрения компьютерной системы управления
3.5. Расчет социально-экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий и оценка риска
Заключение
Список использованной литературы

Гостиничный бизнес сегодня – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей. Он затрагивает все сферы деятельности современного общества, в том числе экономику, культуру, социальную область жизни государства. Гостиничный бизнес оказывает огромный стимулирующий информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год на основные отрасли экономики, информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год их активно перестраиваться, внедрять новейшие технологии, вступать в мировую конкуренцию на мировом рынке товаров и услуг, способствовать притоку инвестиций во все ключевые хозяйственные сегменты.
Таким образом, проблемы управления информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год гостиничной индустрии занимают важное место в системе развития общественных и воспроизводственных отношений.
Начиная с 1960 – х годов быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в гостиничном бизнесе.
В последние годы рестораторы и отельеры стали больше внимания уделять автоматизации своих предприятий и это не удивительно, ведь, современная информационная система, позволяет централизованно управлять всеми ресурсами компании, помогает не просто удержаться на плаву, но и обеспечить потенциал для развития бизнеса.
Сегодня можно с уверенностью говорить о том, что автоматизация – это не дань моде, а объективная необходимость, и среди владельцев ресторанно-гостиничного бизнеса есть полное понимание, на чем можно сэкономить, а без чего невозможно организовать стабильную работу предприятия. Конечно, можно уволить часть персонала и заменить дорогие продукты более дешевыми, но это неминуемо скажется на качестве, и такое заведение будет обречено. В то же время существуют надежные и проверенные способы повышения эффективности за счет высвобождения скрытых резервов, сокращения потерь от злоупотреблений и порчи продуктов, оптимизации управления персоналом, в том числе повышения заинтересованности сотрудников в.

1. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ и управление: Учеб. Пособие / Под ред. А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 368 с.
2. Байлик С.И. Гостинничное хоз-во. Кн.2 Организация, управление, обслуживание. Учебное пособие. М.: ВИРА-Р, 2002, - 252с.
3. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, дипломная работа по информационным технологиям fttb. - К.:ВИРА-Р, 2001.
4. Бирюков Е.С. Развитие туризма в мире и его влияние на экономику. – М.: Экономика, 2002. – 168 с.
5. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес: учет, налоги,
маркетинг, менеджмент. [Текст]/ В.В. Бородина - М.: Книжный мир, 2001. - 165 с.
6. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / авторизованный пер. с англ. Е. Б. Цыганова. М.: Аспект Пресс, 1995.
7. Версан В.Г., Коломнин А.Г. Информация и качество: опыт проектирования системы управления. – М.: Экономика, 2003. – 79 с.
8. Вилкас Э., Майминас Е. Решения: теория, информация, моделирование. – М.: Инфра, 2003. – 493 с.
9. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352с.
10. Гаранина Ю. А., Зуева Л. А., Тарасова Г. И., Родигина В. В., Сеселкин А. И. Информационные системы оперативного управления туристской фирмой: Учебное пособие под общей редакцией А.И.Сеселкина. М:Турист, 2002.
11. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. Учеб. пособие. М.: ПРИОР, 1998.
12. Джон Уокер. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 1999 - 437 с.
13. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. [Текст]/ - О.П. Ефимова М., 2004. -213 с.
14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. – 288с.
15. Иванов В.В., Волов А.Б. « Гостиничный менеджмент» - М.:ИНФРА- М, 2007.- 384с.
16. Избачков Ю.С., Петров В.Н. информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 656 с.
17. Ильина Е. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. – М.: РМАТ, 2004. – 135 с.
18. Информационные технологии управления.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год после поступления денег на счет

Источник: http://morereferatov.ru/works/132276/

Предложения по внедрению корпоративных систем информационных технологий в управлении предприятием. Анализ показателей финансовой независимости, платежеспособности и ликвидности активов. Системы поддержки принятия решений. Технологии управления фирмой.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

65

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

РЕФЕРАТ

ВВЕДЕНИЕ

1. Информационные технологии в управлении предприятием

1.1Информационные системы их классификации

1.2Технология управления предприятием

1.3Системы поддержки принятия решений (BSS)

1.4Экспертные системы (ES)

1.5Нейронные сети (NN)

2.Оценка финансового состояния предприятия и анализ состояния уровня информатизации системы управленияна примере ЗАО «Минский завод виноградных вин»

2.1Анализ показателей финансовой независимости предприятия

2.2Анализ показателей ликвидности активов предприятия

2.3Анализ платежеспособности предприятия

2.4Анализ состояния уровня информатизации системы управления на ЗАО «Минский завод виноградных вин»

3. Предложение по внедрению корпоративных систем информационных технологий в управлении предприятием

3.1Ключевые преимущества Microsoft Dynamics® AX

3.2Краткая характеристика платформы Microsoft Dynamics AX

3.3Стоимость выбранного решения

3.4Статьи возможной экономической эффективности (также в расчете на 10 лет)

Заключение

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЯ

РЕФЕРАТ

Ключевые слова: ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ, ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА, ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИНТЕРФЕЙС, ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ.

Курсовая работа выполнена для исследования дипломная работа по педагогике информационные технологии щелково 2016 информационных технологии в управлении предприятием ЗАО «Минский завод виноградных вин» и пути ее повышения. Внедрение предложенных решений позволит осуществить качественное совершенствование (в новых экономических условиях) управления предприятием, с целью получения максимальной прибыли, за счет сокращения затрат, убытков и потерь на производство и непроизводительные расходы, относящихся на себестоимость продукции.

В первой главе курсовой работы дано определение общих характеристик современных КИС, их классификация, а так же рассмотрение роли и значения КИС в обеспечении стабильности маркетинговой деятельности на рассматриваемом предприятии. Также рассмотрено разнообразие видов информационных систем информационных технологий в управлении предприятием, такие как системы поддержки принятия решений, экспертные системы и нейронные сети.

Исследованы важные показателями, характеризующие финансовую устойчивость предприятия, являются: коэффициент финансовой независимости характеризующий, сколько собственного капитала приходится на 100 рублей активов, коэффициент финансовой зависимости характеризующий, сколько заемных средств приходится на 100 рублей всех источников, доля долгосрочных заемных источников в общей величине, доля краткосрочных заемных источников, соотношение собственного капитала и заемных источников. Проанализированы показатели ликвидности и платежеспособности предприятия.

Проведенные, в курсовой работе, исследования источников формирования финансовых ресурсов предприятия и факторов, влияющих на них, дают основание сделать вывод, что одним из важнейших факторов (в условиях рынка), позволяющим обеспечить получение максимальной прибыли предприятием, является оперативное управление, учет, контроль и анализ деятельности предприятия и рынков сбыта. Для достижения этой цели предназначены корпоративные информационные системы (КИС). Кроме этого КИС, необходимы чтобы постоянно оптимизировать методы ведения рецензия на дипломную работу для информационных технологий официальный сайт в соответствии с текущей рыночной ситуацией, требованиями заказчиков и поставщиков.

Для создания эффективной КИС предприятия в курсовой работе исследованы и определены:

Состояние существующей информационной системы на предприятии с указанием недостатков, существенно влияющим на качественного оперативного управления, как отдельными службами, рецензия на дипломную работу информационных технологий царицыно 548 и в целом предприятием

Предложена новая корпоративная информационная система - Microsoft Dynamics® AX, с учетом опыта предыдущей, необходимая для качественного расчета экономических, технических и хозяйственных показателей предприятия и обеспечивающие руководство и службы предприятия всей оперативной и актуальной информацией;

Изложены ее ключевые преимущества и краткая характеристика, стоимость системы.

Оценена возможная экономическая эффективность выбранного решения в расчете на 10 лет.

ВВЕДЕНИЕ

В прессе, как компьютерной так и экономической, сегодня широко обсуждаются проблемы корпоративных информационных систем (КИС). Однако вопрос о том, какие системы, собственно, являются корпоративными, почему-то вынесен "за скобки" этой дискуссии. Тем временем подавляющее число разработчиков финансово-экономического программного обеспечения считает, что их продукты относятся именно к этому классу ПО.

В настоящее время для создания конкурентных преимуществ, развития бизнеса руководство предприятия должно принимать огромное число решений, для чего сопоставляется и информационные технологии в медицине дипломная работа allbest большой объем информации, полнота и достоверность которой зачастую оставляют желать лучшего. Не имея точной информации, руководители, как правило, принимают решения интуитивно. Во избежание этой ситуации на предприятиях в настоящее время практикуется внедрение современных корпоративных информационных систем (КИС), при этом предполагается, что в них будет содержаться вся необходимая для эффективной работы информация. Сейчас на российском рынке представлено много различных корпоративных информационных систем для промышленных предприятий, банков, страховых компаний и т.д. Все системы различаются по цене, функциональным возможностям, срокам выполнения работ, однако каждый разработчик старается представить свой продукт, как уникальный и самый эффективный в использовании. На страницах журналов, в сетях Интернет можно увидеть большое количество материалов, возносящих то или иное детище - "1С", "Парус", "Галактика", "R3", "БААН" и т.д. Так же следует отметить, что при построении КИС используются различные идеологии управления бизнесом - MRP, MRP2, ERP и так далее. Разумеется, что внедрение КИС на предприятии и в организации является инвестиционным вложением, и существует определенный риск того, что это внедрение не повлечет за собой существенного повышения эффективности деятельности. Это может произойти в случае несоответствия целей, стоящих перед организацией, и возможностей внедряемой КИС. Поэтому выбор КИС - дело ответственное и требует особого внимания от руководства и службы технической поддержки организации, но в идеале желательно участие в группе внедрения сотрудники функциональных подразделений - бухгалтерии, планового, производственного и других экономических отделов, отела закупок и продаж, отдела финансового анализа и маркетинга. На практике же, интересы последних при построении и внедрении КИС либо не учитываются, либо отодвигаются на второй план, это объясняется тем, что еще не все российские руководители осознали роль маркетинга для выживания предприятия в условиях рынка.

Основная задача КИС состоит в поддержке функционирования и развития предприятия. Смыслом существования любого коммерческого предприятия, как известно, является получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности предприятий (производство, услуги) могут быть самыми различными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления поступающими на вход предприятия ресурсами для получения на выходе необходимого результата.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что информационная структура фирмы должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему.

Применение КИС в определенной степени меняет роль функциональных финансовых подразделений, повышая роль ответственности их руководителей. Происходит это еще и потому, что руководители предприятия получают возможность непосредственного контроля над любыми результатами деятельности каждого подразделения.

Наряду с изменением сущности информационных потоков происходит также снижение трудоемкости выполнения стандартных операций. Один и тот же документ проходит через различные подразделения предприятия, которые вносят в него необходимые изменения. Без применения компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала.

В качестве объекта исследования было выбрано

ЗАО «Минский завод виноградных вин» - одно из ведущих отечественных предприятий-производителей в республике.

Предметом исследования является эффективность информационных технологии в управлении предприятием ЗАО «Минский завод виноградных вин» и пути ее повышения. Анализ состояния уровня информатизации системы управления на предприятии и оценка финансового состояния предприятия. Предложения по внедрению корпоративных систем информационных технологий в управлении предприятием.

Цель данной работы - определение общих характеристик современных КИС, их классификация, а так же рассмотрение роли и значения КИС в решении задач маркетинга и обеспечении стабильности маркетинговой деятельности на рассматриваемом предприятии.

1. Информационные технологии в управлении предприятием

1.1 Информационные системы их классификации

«Информационная система -- информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год упорядоченная совокупность документов (массивов документов) информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы»

Классификация по масштабу

По масштабу информационные системы подразделяются на следующие группы:

· одиночные;

· групповые;

· корпоративные.

Одиночные информационные системы реализуются, как правило, на автономном персональном компьютере (сеть информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год используется). Такая система может содержать несколько простых приложений, связанных общим информационным фондом, и рассчитана на работу одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место. Подобные приложения создайся с помощью так называемых настольных или локальных систем управления базами данных (СУБД). Среди локальных СУБД наиболее известными являются Clarion, Clipper, FoxPro, Paradox, dBase и Microsoft Access.

Групповые информационные системы ориентированы на коллективное использование информации членами рабочей группы и чаще всего строятся на базе локальной вычислительной сети. При разработке таких приложений используются серверы баз данных (Называемые также SQL-серверами) для рабочих групп. Существует довольно большое количество различных SQL-серверов, как коммерческих, так и свободно распространяемых. Среди них наиболее известны такие серверы баз данных, как Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, InterBase, Sybase, Informix.

Корпоративные информационные системы являются развитием систем для дипломная работа информационные технологии в библиотеке реферат allbest групп, они ориентированы на крупные компании и могут поддерживать территориально разнесенные узлы или сети. В основном они имеют иерархическую структуру из нескольких уровней. Для таких систем характерна архитектура клиент-сервер со специализацией серверов или же многоуровневая архитектура. При разработке таких систем могут использоваться те же серверы баз данных, что и при разработке групповых информационных систем. Однако в крупных информационных системах наибольшее распространение получили информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год Oracle, DB2 и Microsoft SQL Server.

Для групповых и корпоративных систем существенно повышаются требования к надежности функционирования и сохранности данных. Эти свойства обеспечиваются поддержкой целостности данных, ссылок и транзакций в серверах баз.

Классификация по сфере применения

По сфере применения информационные системы обычно подразделяются на четыре группы:

· системы обработки транзакций;

· системы принятия решений;

· информационно-справочные системы;

· офисные информационные системы.

Системы обработки транзакций, в свою очередь, по оперативности обработки данных, разделяются на пакетные информационные системы и оперативные информационные системы. В информационных системах организационного управлений преобладает режим оперативной обработки транзакций, для отражения актуального состояния предметной области в любой момент времени, а пакетная обработка занимает весьма ограниченную часть.

Системы поддержки принятия решений -- DSS (Decision Support Systeq) -- представляют собой другой тип информационных систем, в которых с помощью довольно сложных запросов производится отбор и анализ данных в различных разрезах: временных, географических и по другим показателям.

Обширный класс информационно-справочных систем основан на гипертекстовых документах и мультимедиа. Наибольшее развитие такие информационные системы получили в сети Интернет.

Класс офисных информационных систем нацелен на перевод бумажных документов в электронный вид, автоматизацию делопроизводства и управление документооборотом.

Классификация по способу организации

По способу организации групповые и корпоративные информационные системы подразделяются на следующие классы:

· системы на основе архитектуры файл-сервер;

· системы на основе архитектуры клиент-сервер;

· системы на основе многоуровневой архитектуры;

· системы на основе Интернет/интранет - технологий.

В любой информационной системе можно выделить необходимые функциональные компоненты, которые помогают понять ограничения различных архитектур информационных систем.

Архитектура файл-сервер только извлекает данные из файлов так, что дополнительные пользователи и приложения добавляют лишь незначительную нагрузку на центральный процессор. Каждый новый клиент добавляет вычислительную мощность к сети.

Архитектура клиент-сервер предназначена для разрешения проблем файл-серверных приложений путем разделения компонентов приложения и размещения их там, где они будут функционировать наиболее эффективно. Особенностью архитектуры клиент-сервер является использование выделенных серверов баз данных, понимающих запросы на языке структурированных запросов SQL (Structured Query Language) и выполняющих поиск, сортировку и агрегирование информации.

В настоящее время архитектура клиент-сервер получила признание и широкое распространение как способ организации приложений для рабочих групп информационных систем корпоративного уровня. Подобная организация работы повышает эффективность выполнения приложений за счет использования возможностей сервера БД, разгрузки сети и обеспечения контроля целостности данных.

Многоуровневая архитектура стала развитием архитектуры клиент-сервер и в своей классической форме состоит из трех уровней:

· нижний уровень представляет собой приложения клиентов, имеющие программный интерфейс для вызова приложения на среднем уровне;

· средний уровень представляет собой сервер приложений;

· верхний уровень представляет собой удаленный специализированный сервер базы данных.

Трехуровневая архитектура позволяет еще больше сбалансировать нагрузку на разные узлы и сеть, а также способствует специализации инструментов для разработки информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год и устраняет недостатки двухуровневой модели клиент-сервер.

В развитии технологии Интернет/интранет основной акцент пока что делается на разработке инструментальных программных средств. В то же время наблюдается отсутствие развитых информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год разработки приложений, работающих с базами данных. Компромиссным решением для создания удобных и простых в использовании и сопровождении информационных систем, эффективно работающих с базами данных, стало объединение Интернет/интранет-технологии с многоуровневой архитектурой. При этом структура информационного приложения приобретает следующий вид: браузер -- сервер приложений -- сервер баз данных -- сервер динамических страниц -- web-сервер.

По характеру хранимой информации БД делятся на фактографические и документальные. Если проводить аналогию с описанными информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год примерами информационных хранилищ, то фактографические БД -- это картотеки, а документальные -- это архивы. В фактографических БД хранится краткая информация в строго определенном формате. В документальных БД -- всевозможные документы. Причем это могут быть не только текстовые документы, но и графика, видео и звук (мультимедиа).

Автоматизированная система управления (АСУ) - это комплекс технических и программных средств, совместно с организационными структурами (отдельными людьми пли коллективом), обеспечивающий управление объектом (комплексом) в производственной, научной или общественной среде.

Выделяют информационные системы управления образования (Например, кадры, абитуриент, студент, библиотечные программы). Автоматизированные системы для научных исследований (АСНИ), представляющие собой программно-аппаратные комплексы, обрабатывающие данные, поступающие от различного рода экспериментальных установок измерительных приборов, и на основе их анализа облегчающие обнаружение новых эффектов и закономерностей. Системы автоматизированного проектирования и геоинформационные системы.

Систему искусственного интеллекта, построенную на основе высококачественных специальных знании о некоторой предметной области (полученных от экспертов - дипломные работы по информационным технологиям банка на русском этой области), называют экспертной системой. Экспертные системы - один из немногих видов систем искусственного интеллекта - получили широкое распространение, и нашли практическое применение. Существуют экспертные системы по военному делу, геологии, инженерному делу, информатике, космической технике, математике, медицине, метеорологии, промышленности, сельскому хозяйству, управлению, физике, химии, электронике, юриспруденции и т.д. И только то, что экспертные системы остаются весьма сложными, дорогими, а главное, узкоспециализированными программами, сдерживает их информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год более широкое распространение.

Экспертные системы (ЭС) - это компьютерные программы, созданные для выполнения тех видов деятельности, которые под силу человеку-эксперту. Они работают таким образом, что имитируют образ действий человека-эксперта, и существенно отличаются от точных, хорошо аргументированных алгоритмов и не похожи на математические процедуры большинства традиционных разработок.

На микроуровне различают следующие три вида ИС:

1. Плановые ИС - создаются на административном уровне управления для принятия долгосрочных решений: создание и оптимизация звеньев логистической цепи; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и др.

2. Диспозитивные, или диспетчерские ИС - создаются на уровне управления складом или цехом для обеспечения отлаженной работы ЛС, для принятия решений на среднесрочную и долгосрочную перспективы: распоряжение внутрискладским или внутризаводским транспортом; отбор грузов по заказам их комплектование; учет отправляемых грузов; детальное управление запасами.

3. Исполнительные ИС - создаются на уровне административного или оперативного управления для исполнения повседневных дел в режиме реального времени: контроль МП; оперативное управление обслуживанием производства; управление перемещениями и т.п.

В плановых информационных системах решаются задачи, связывающие ЛС с совокупным МП. При этом осуществляется сквозное планирование в цепи «сбыт-производство-снабжение», что позволяет создать эффективную систему организации производства, построенную на требованиях рынка, с выдачей необходимых требований в систему материально-технического обеспечения предприятия. Этим плановые системы как бы «ввязывают» логистическую систему во внешнюю среду, в совокупный материальный поток.

Диспозитивные исполнительные системы детализируют намеченные планы и обеспечивают их выполнение на отдельных производственных участках, в складах, а также на конкретных рабочих местах.

Вертикальная и горизонтальная интеграция информационных систем

В соответствии с концепцией логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую ИС. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию. Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.

1.2 Технология управления предприятием

Разработка технологии управления - представляет собой процесс проектирования взаимодействия внутренней среды предприятия с внешней средой для получения добавленной стоимости.

Технология управления определяет уровень взаимодействия и быстроту реагирования предприятия на изменения в окружающей среде.

Для адекватного понимания технологии управления обратимся к механистическому толкованию сложной системы - человеку:

технология управления - это скелет предприятия;

система управления - мозг предприятия;

оборудование - мышцы предприятия;

материально-информационные потоки - кровеносные сосуды предприятия;

финансовые потоки - кровь предприятия;

персонал - сердце предприятия;

товар (услуга) - продукт жизнедеятельности предприятия;

прибыль - удовлетворенность предприятия.

Главное, что отметим - технология управления является одним из ключевых элементов сложной системы, которая определяет размер и возможности предприятия по генерации прибыли.

При разработке технологии управления используются методы теории решения изобретательских задач, а сама процедура состоит в последовательном итерационном процессе поиска, анализа и синтеза необходимых "костных тканей" организации из множества существующих техник, технологий и моделей

1.3 Системы поддержки принятия решений (BSS)

Остановимся подробнее на одной из типов информационных систем.

Системма поддемржки принямтия решемний (СППР) (англ. Decision Support System, DSS) -- компьютерная автоматизированная система, целью которой информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

Для анализа и выработок предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на дипломная работа новые информационные технологии 10 x64 прецедентов, имитационное моделирование, эволюционные вычисления и генетические алгоритмы, нейронные сети, ситуационный анализ, когнитивное моделирование и др. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР, или ИСППР.

Современные системы поддержки принятия решения (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производиться выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных.

СППР, как правило, являются результатом мультидисциплинарного исследования, включающего теории баз данных, искусственного интеллекта, интерактивных компьютерных систем, методов имитационного моделирования.

В настоящее время нет общепринятого определения СППР, поскольку конструкция СППР существенно зависит от вида задач, для решения которых она разрабатывается, от доступных данных, информации и знаний, а также от пользователей системы. Можно привести, тем не менее, некоторые элементы и характеристики, общепризнанные, как части СППР:

СППР -- в большинстве случаев -- это интерактивная автоматизированная система, которая помогает пользователю (ЛПР) использовать данные и модели для идентификации и решения задач и принятия решений. Система должна обладать возможностью работать с интерактивными запросами с достаточно простым для изучения языком запросов.

СППР обладает следующими четырьмя основными характеристиками:

СППР использует и данные, и модели;

СППР предназначены для помощи менеджерам в принятии решений для слабоструктурированных и неструктурированных задач;

Они поддерживают, а не заменяют, выработку решений менеджерами;

Цель СППР -- улучшение эффективности решений.

Список характеристик идеальной СППР (которая имеет мало общих элементов с определением, приведенным выше). Идеальная СППР:

оперирует со слабоструктурированными решениями;

предназначена для ЛПР различного уровня;

может быть адаптирована для группового индивидуального использования;

поддерживает как взаимозависимые, так и последовательные решения;

поддерживает 3 фазы процесса решения: интеллектуальную часть, проектирование и выбор;

поддерживает разнообразные стили и методы решения, что может быть полезно при решении задачи группой ЛПР;

является гибкой и адаптируется к изменениям как организации, так и ее окружения;

проста в использовании и модификации;

улучшает эффективность процесса принятия решений;

позволяет человеку управлять процессом принятия решений с помощью компьютера, а не наоборот;

поддерживает эволюционное использование и легко адаптируется к изменяющимся требованиям;

может быть легко построена, если может быть сформулирована логика конструкции СППР;

поддерживает моделирование;

позволяет использовать знания.

1.4 Экспертные системы (ES)

Систему искусственного интеллекта, построенную на основе высококачественных специальных знании о некоторой предметной области (полученных от экспертов - специалистов этой области), называют экспертной системой. Экспертные системы - один из немногих видов систем искусственного интеллекта получили широкое распространение и практическое применение. Существуют экспертные системы по военному делу, геологии, инженерному делу, информатике, космической технике, математике, медицине, метеорологии, промышленности, сельскому хозяйству, управлению, физике, химии, электронике, юриспруденции и т.д. И только то, что экспертные системы остаются весьма сложными, дорогими, а главное, узкоспециализированными программами, сдерживает их еще более широкое распространение.

От других программ экспертные системы отличаются по следующим признакам:

компетентность - в конкретной предметной области экспертная система должна достигать того же уровня, что и эксперты - люди, при этом она должна пользоваться теми же эвристическими приемами, также глубоко и широко отражать предметную область;

символьные рассуждения - знания, на которых основана экспертная система, представляют в символьном виде понятия реального мира, рассуждения также происходят в виде преобразований символьных наборов;

глубина - экспертиза должна решать глубокие, нетривиальные задачи, отличающиеся сложностью либо в плане сложности знаний, которые экспертная система использует, либо в плане их информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, это не позволяет использовать полный перебор вариантов как метод решения задачи и заставляет прибегать к эвристическим, творческим, неформальным методам;

самосознание - экспертная система должна включать в себя механизм объяснения того, каким образом она приходит к решению задачи.

Экспертные системы, выполняющие интерпретацию, как правило, используют информацию от датчиков для описания ситуации. Например, это может быть интерпретация показаний измерительных приборов на химическом заводе для определения состояния процесса. Интерпретирующие системы имеют дело не с четкими символьными представлениями проблемной ситуации, а непосредственно с реальными данными. Они сталкиваются с затруднениями, которых нет у систем других типов, потому что им приходится обрабатывать информацию зашумленную, недостаточную, неполную, ненадежную или ошибочную. Им необходимы специальные методы регистрации характеристик непрерывных потоков данных, сигналов пли изображений и методы их символьного представления.

Интерпретирующие экспертные системы могут обрабатывать разнообразные виды данных. Например, системы анализа сцен и распознавания речи, используя естественную информацию (в одном случае визуальные образы), анализируют их характеристики и понимают их смысл. Интерпретация в области химии использует данные дифракции спектрального анализа или ядерного магнитного резонанса для определения структуры веществ. Интерпретирующая система в геологии используетa зондирование - измерение проводимости горных пород, чтобы определить подповерхностные геологические структуры интерпретирующие системы используют показания (например, значения температуры, пульса, кровяного давления), диагноз или тяжесть заболевания. Наконец, в военном деле системы используют данные информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год радаров, радиосвязи и сонарных устройств оценить ситуацию идентифицировать цели.

Экспертные системы, осуществляющие прогноз, определяют вероятностные условия заданных ситуаций. Примерами служат прогноз ущерба урожаю от вида вредных насекомых, оценивание спроса на нефть на мировом рынке прогнозирование места возникновения следующего вооруженного конфликта по данным разведки. Системы прогнозирования иногда используют моделирование, т.е. программы, которые отражают взаимосвязи в реальном мире, чтобы сгенерировать ситуации, которые могут возникнуть при тех или иных входных данных.

Экспертные системы выполняют Диагностирование, используя описания ситуации, поведения или информационные системы и технологии дипломная работа для gta о конструкции компонентов, чтобы установить вероятные информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год неправильно функционирования диагностируемой системы. Примерами служат определение причин заболевания по симптомам, наблюдаемым у пациентов; локализация неисправностей в электронных схемах и определение неисправных компонентов в системе охлаждения ядерных реакторов. Диагностические системы часто являются консультантами, которые не только ставят диагноз, но и помогают в отладке. Они могут взаимодействовать с пользователем, чтобы оказать помощь при поиске неисправностей, а затем предложить порядок действий по их устранению. Медицина представляется вполне естественной областью для диагностирования, и действительно, в медицинской области было разработано больше диагностических систем, чем в любой другой отдельно взятой предметной области. Однако в настоящее время многие диагностические системы разрабатываются для приложений к инженерному делу и компьютерным системам.

Экспертные системы, выполняющие проектирование, разрабатывают конфигурации объектов с учетом набора ограничений, присущих проблеме. Примерами могут служить генная инженерия, разработка СБИС и синтез сложных органических молекул.

Экспертные системы, занятые планированием, проектируют действия; они определяют полную последовательность действий, прежде чем начнется их выполнение. Примерами могут служить создание плана применения последовательности химических реакций к группам атомов с целью синтеза сложных органических соединений или создание плана воздушного нападения, рассчитанного на несколько дней, с целью нейтрализации определенного фактора боеспособности врага.

Экспертные системы, выполняющие наблюдение, сравнивают действительное поведение с ожидаемым поведением информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год. Примерами могут служить слежение за показаниями измерительных приборов в ядерных реакторах с целью обнаружения аварийных ситуаций или оценка данных мониторинга больных, помещенных в блоки интенсивной терапии. Наблюдающие экспертные системы подыскивают наблюдаемое поведение, которое подтверждает их ожидания относительно нормального поведения или их предположения о возможных отклонениях. Наблюдающие экспертные системы по самой своей природе должны работать в режиме реального времени и осуществлять зависящую как от времени, так и от контекста интерпретацию поведения наблюдаемого объекта.

Экспертные системы, выполняющие обучение, подвергают диагностике, «отладке» исправлению (коррекции) поведение обучаемого. В качестве примеров приведем обучение студентов отысканию неисправностей в электрических цепях, обучение военных моряков обращению с двигателем на корабле и обучение студентов-медиков выбору антимикробной терапии. Обучающие системы создают модель того, что обучающийся знает и как он эти знания применяет к решению проблемы. Системы диагностируют и указывают обучающемуся его ошибки, анализируя модель и строя планы исправлений указанных ошибок. Они исправляют поведение обучающихся, выполняя эти планы с помощью непосредственных указаний обучающимся.

Экспертные системы, осуществляющие управление, адаптивно руководят поведением системы в целом. Примером служит управление производством и распределением компьютерных систем. Управляющие экспертные системы должны включать наблюдающие компоненты, чтобы отслеживать поведение объекта на протяжении времени, но они могут нуждаться и в других компонентах для выполнения любых пли всех из уже рассмотренных типов задач: интерпретации, прогнозирования, диагностики, проектирования, планирования, отладки, ремонта и обучения. Типичная комбинация задач состоит из наблюдения, диагностики, отладки, планирования и прогноза.

1.5 Нейронные сети (NN)

Идея создания искусственного подобия человеческого разума для моделирования мыслительной способности известна с древнейших времен. В XIV в. пытались создать машину для решения различных задач на основе всеобщей классификации понятий. Однако развитие искусственного интеллекта как научного направления стало возможным только после создания ЭВМ. В 40-х гг. ХХ в. Н.Винер создал свои основополагающие работы по новой науке - кибернетике.

Термин искусственный интеллект (artificial информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год предложен в США в 1956 г. Как отрасль науки искусственный интеллект сразу же разделился на два основных направления: нейрокибернетику и кибернетику "черного ящика". Сейчас наметилась тенденция к объединению этих частей вновь в единое целое.

Основная идея нейрокибернетики: "мыслящее" устройство должно каким-то образом воспроизводить структуру человеческого мозга. Физиологами установлено, что основой человеческого мозга является большое количество (до 10 в 21 степени) связанных между собой и взаимодействующих нервных клеток - нейронов. Поэтому усилия нейрокибернетики были сосредоточены на создании элементов, аналогичным нейронам, их объединении в функционирующие системы. Их принято называть нейронными сетями или нейросетями.

Рис. 1.1 - Схема простой нейросети. Зеленым обозначены входные элементы, жёлтым -- выходной элемент

Нейронные сети вошли в практику везде, где нужно решать задачи прогнозирования, классификации или управления. Информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год впечатляющий успех определяется несколькими причинами:

Богатые возможности. Нейронные сети - исключительно мощный метод моделирования, позволяющий воспроизводить чрезвычайно сложные зависимости. В частности, нейронные сети нелинейны по свой природе (смысл этого понятия подробно разъясняется далее в этой главе). На протяжение многих лет линейное моделирование было основным методом моделирования в большинстве областей, поскольку для него хорошо разработаны процедуры оптимизации. В задачах, где линейная аппроксимация неудовлетворительна (а таких достаточно много), линейные модели работают плохо. Кроме того, нейронные сети справляются с "проклятием размерности", которое не позволяет моделировать линейные зависимости в случае большого числа переменных

Простота в использовании. Нейронные сети учатся на примерах. Пользователь нейронной сети подбирает представительные данные, а затем запускает алгоритм обучения, который автоматически воспринимает структуру данных. При этом от пользователя, конечно, требуется какой-то набор эвристических знаний о том, как следует отбирать и подготавливать данные, выбирать нужную архитектуру сети интерпретировать результаты, однако уровень знаний, необходимый для успешного применения нейронных сетей, гораздо скромнее, чем, например, при использовании традиционных методов статистики.

Нейронные сети привлекательны с интуитивной точки зрения, ибо они основаны на примитивной биологической модели нервных систем. В будущем развитие таких нейро-биологических моделей может привести к созданию действительно мыслящих компьютеров. Между тем уже "простые" нейронные сети, которые строит система ST Neural Networksявляются мощным оружием в арсенале специалиста по прикладной статистике.

Мозг состоит из очень большого числа (приблизительно 10,000,000,000) нейронов, соединенных многочисленными связями (в среднем несколько тысяч связей на один нейрон, однако это число может сильно колебаться). Нейроны - это специальная клетки, способные распространять электрохимические сигналы. Нейрон имеет разветвленную структуру ввода информации (дендриты), ядро и разветвляющийся выход (аксон). Аксоны клетки соединяются с дендритами других клеток с помощью синапсов. При активации нейрон посылает электрохимический сигнал по своему аксону. Через синапсы этот сигнал достигает других нейронов, которые могут в свою очередь активироваться. Нейрон активируется тогда, когда суммарный уровень сигналов, пришедших в его ядро из дендритов, превысит определенный уровень (порог активации).

Интенсивность сигнала, получаемого нейроном (а следовательно и возможность его активации), сильно зависит от активности синапсов. Каждый синапс имеет протяженность, и специальные химические вещества передают сигнал вдоль него. Один из самых авторитетных исследователей нейросистем, Дональд Хебб, высказал постулат, что обучение заключается информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год первую очередь в изменениях "силы" синаптических связей. Например, в классическом опыте Павлова, каждый раз непосредственно перед кормлением собаки звонил колокольчик, и собака быстро научилась связывать звонок колокольчика с пищей. Синаптические связи между участками коры головного мозга, ответственными за слух, и слюнными железами усилились, и при возбуждении коры звуком колокольчика у собаки начиналось слюноотделение.

Таким образом, будучи построен из очень большого числа совсем простых элементов (каждый из как выбрать тему дипломной работы по информационным технологиям это берет взвешенную сумму входных сигналов и в случае, если суммарный вход превышает определенный уровень, передает дальше двоичный сигнал), мозг способен решать чрезвычайно сложные задачи. Разумеется, мы не затронули здесь многих сложных аспектов устройства мозга, однако интересно то, что искусственные нейронные сети способны достичь замечательных результатов, используя модель, которая ненамного сложнее, чем описанная выше.

2. Оценка финансового состояния предприятия и анализ состояния уровня информатизации системы управления на примере ЗАО «Минский завод виноградных вин»

2.1 Анализ показателей финансовой независимости предприятия

корпоративный финансовый управление ликвидность

Финансовое состояние субъектов хозяйствования, его устойчивость во многом зависит:

1) от оптимальности структуры источников капитала (соотношение собственных и заемных средств);

2) от оптимальности структура активов предприятия (состояния основного и оборотного капитала).

Важными показателями, характеризующими устойчивость предприятия, являются:

Коэффициент финансовой независимости характеризующий, сколько собственного капитала приходится на 100 рублей активов предприятия или какой удельный вес собственного капитала в общей величине всех источников:

Изменение 9,68% - 3,54% =6,14 %

Коэффициент финансовой зависимости характеризующий, сколько заемных средств приходится на 100 рублей всех источников.

- (удельный вес на начало года)

- (удельный вес на конец года)

Изменение 90,32% - 96,46% = -6,14 %

Доля долгосрочных заемных источников в общей величине (степень задолженности по долгосрочным обязательствам показывает, сколько долгосрочных обязательств приходится на 100 рублей активов).

В связи с тем, что IV раздел баланса и на начала и на конец года равен нулю, то можно сделать вывод, что задолженности по долгосрочным обязательствам завод не имеет. Доля краткосрочных заемных источников (степень задолженности по краткосрочным кредитам, займам и кредиторской задолженности показывает, сколько краткосрочных обязательств приходится на 100 информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год активов).

- (удельный вес на начало года)

- (удельный вес на конец года)

Изменение 90,32% - 96,46% = -6,14 %

Соотношение собственного капитала и заемных источников характеризует соотношение собственного капитала и заемных источников:

Изменение 10,71% - 3,67% = 7,04 %

Соотношение заемных источников средств и собственного капитала характеризует, сколько заемных средств приходится на 100 рублей собственного капитала:

На основе баланса ЗАО «Минского завода виноградных вин» на 01 января информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год год анализ показателей приведен в ПРИЛОЖЕНИИ 1.

Как мы видим, доля собственных источников средств (собственного капитала) на начало и на конец года составляет 3,54% и 9,68% соответственно, заемных 96,46: и 90,32%. На начало года все источники средств превышали собственные на 526 048 тысяч рублей (545 380 тыс. руб. - 19 332 тыс. руб.), на конец - на 1 279 634 тысяч рублей (1 416 731 тыс. руб. - 137 097 тыс. руб.), т. е. заемные составили 526 048 тысяч рублей и 1 279 634 тысяч рублей соответственно.

Вывод: в течении года собственный капитал ЗАО «Минский завод виноградных вин» возрос на 753 586 тысяч рублей (1 279 634 тыс. руб. - 526 048 тыс. руб.)

Оценка изменений, которые произошли в структуре капитала, может быть разной с позиции инвесторов и предприятия. Для банков и прочих кредиторов более надежна ситуация, если доля собственного капитала у клиентов более высокая. Это исключает финансовый риск.

Предприятия же, как правило, заинтересованы в привлечении заемных средств по двум причинам:

1) проценты по обслуживанию заемного капитала рассматриваются как расходы и не включаются в налогооблагаемую прибыль;

2) расходы на выплату процентов обычно ниже прибыли, полученной от использования заемных средств в обороте предприятия, в результате чего повышается рентабельность собственного капитала.

Коэффициент финансовой независимости на начало года 3,54%

Коэффициент финансовой независимости на конец года 9,68%

Удельный вес собственного капитала на начало года в общей величине источников средств на конец года = 1,36% (19 332 тыс. руб. / 1 416 731 тыс. руб.) * 100.

Влияние изменения всех источников средств составило (1,36 % - 3,54 %) = -2,18%, изменение величины собственного капитала (9,68% - 1,36%) = 8,32 %.

Итого за счет двух факторов: 8,32% + (-2,18%) = 6,14 %

Несмотря на то, что доля основного капитала низкая финансовая независимость предприятия высока. Это обусловлено тем, что собственный капитал как основной источник средств формируется в основном за счет статьи «Нераспределенная прибыль отчетного года», удельный вес которой в составе собственного капитала на конец года составила 85,90%. Доля уставного фонда (капитала), как источника собственного капитала, составила на конец года всего 5,69%.

Высокая финансовая независимость предприятия объясняется и большим удельным весом кредиторской задолженности в общей величине всех источников средств. На начало года удельный вес кредиторской задолженности составил 96,46%, на конец года 90,32%

2.2 Анализ показателей ликвидности активов завода

Ликвидность предприятия - это более общее понятие, чем ликвидность баланса. Ликвидность баланса предполагает изыскание платежных средств за счет внутренних источников (реализация активов), а также за счет заемных средств со стороны, если у предприятия имеется соответствующий имидж в деловом мире.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени убывающей ликвидности, с краткосрочными обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их погашения.

Группировка текущих активов по степени ликвидности:

I группа () - абсолютно ликвидные активы. (Денежные средства, краткосрочные финансовые обязательства)

II группа () - быстро реализуемые активы. (Готовая продукция, товары отгруженные).

III группа () - медленно реализуемые активы (Дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются через 12 месяцев, производственные запасы, незавершенное производство, расходы будущих периодов).

IV группа () - труднореализуемые активы. (Основные средства, нематериальные активы, долгосрочные финансовые вложения, незавершенное строительство).

Соответственно на четыре группы разбиваются обязательства предприятия:

- наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность и кредиты банка, сроки возврата которых наступили);

- среднесрочные обязательства (краткосрочные кредиты банка);

- долгосрочные кредиты банка и займы;

- собственный (акционерный) капитал, находящийся постоянно в распоряжении предприятия.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если:

>; >; >; <

ЛИКВИДНОСТЬ - это способность активов предприятий, фирм, банков легко обращаться в денежные средства для своевременного погашения обязательств.

Ликвидность предприятия изучается прежде всего во взаимосвязи оборотных активов с краткосрочными обязательствами путем сравнения раздела II актива за вычетом МБП по остаточной стоимости и расходов будущих периодов с разделом V пассива баланса:

Коэффициенты ликвидности предназначены для характеристики мобильности оборотных активов. Для этого обычно используются три коэффициента ликвидности:

Коэффициент текущей ликвидности или стартовый коэффициент ликвидности. Он определяется как отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам.

0,67 - это коэффициент текущей ликвидности на начало года.

0,84 - это коэффициент текущей ликвидности на конец года.

Коэффициент показывает, что оборотные активы могут быть конвертированы в наличные деньги для уплаты по обязательствам. При расчете текущего коэффициента ликвидности на ЗАО «Минский завод виноградных вин»и на начала и на конец года коэффициенты получились меньше единицы. Это говорит о том, что завод может иметь проблемы с оплатой по обязательствам, что все оборотные активы свободно не могут быть конвертируемые в наличные деньги для уплаты обязательств. Это объясняется тем, что удельный вес сырья, материалов и других ценностей составляет на начало года 34,11% и на конец года 29,71%, а удельный вес готовой продукции составляет на начало года 15,72% и на конец года 9,46%.

Анализируя показатель текущей ликвидности по данным баланса можно сделать вывод, что способность превращать оборотные активы в наличные деньги составляет 67% на начало года и 84% на конец года.

Недостаток стартового дипломная работа по педагогике информационные технологии для ликвидности заключается в том, что допускается условие, при котором все оборотные активы могут быть быстро переведены в наличные деньги.

Коэффициент абсолютной ликвидности. Он фокусирует внимание на проблеме, что запасы легко не превращаются в немедленные наличные деньги. Как в данном примере, в состав сырья и материалов входят: виноматериал, пробка корковая, гофрокороб, этикетки, разные пищевые добавки и другие материалы, которые являются специфичными и покупателя найти на рынке РБ достаточно сложно. Коэффициент рассчитывается как отношение денежных средств и легко реализуемые краткосрочные ценные бумаги к краткосрочным обязательствам

- это коэффициент абсолютной ликвидности на начало года.

- это коэффициент абсолютной ликвидности на конец года.

Анализируя показатель абсолютной ликвидности по данным баланса можно сделать вывод, что способность превращения оборотных активов в наличные денежные средства составила 1% на начало года и 4% на конец года.

Запасы не могут легко превращаться в наличные деньги, поэтому обобщающий коэффициент ликвидности, характеризующий низкий уровень превращения активов завода в наличные деньги подтверждается коэффициентом абсолютной ликвидности. Коэффициент абсолютной ликвидности указывает на плохую мобильность оборотных средств.

Коэффициент покрытия материальными оборотными средствами краткосрочных обязательств. Он определяется по формуле:

0,34 - это коэффициент покрытия материальными оборотными средствами краткосрочных обязательств на начало года.

0,33 - это коэффициент покрытия материальными оборотными средствами краткосрочных обязательств на конец года.

Судя по коэффициенту ликвидности запасов, который составил 0,34 на начало года и на конец года темы дипломных работ по специальности информационные технологии юга юга, завод является неплатежеспособным. Но будут ли реализованы запасы для текущих платежей? Это очень сомнительно. При реализации запасов будет нарушен производственный цикл и в результате это может привести к банкротству завода.

Более правильно характеризует ликвидность активов предприятия соотношение денежных средств и краткосрочных обязательств:

Если соизмерять отток денежных средств только краткосрочными обязательствами, то критерий ликвидности по приведенному балансу составит:

На начало года:

На конец года:

Из расчетов следует, что завод на информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год года может обеспечить платежи на 1%, а на конец года - 4%. Поступят ли деньги от дебиторов, можно выяснить, но 100%-й гарантии нет.

2.3 Анализ платежеспособности предприятия

Одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства. Платежеспособность является внешним проявлением финансового состояния предприятия, его устойчивости.

Анализ структуры и наличия денежных средств (остаток + поступления) их оттока (потребления) по отчету за год и по плану проводится в соответствии с ПРИЛОЖЕНИЕМ 2

Как видно из ПРИЛОЖЕНИЯ 2, наибольший удельный вес в составе поступления денежных средств составляет выручка от реализации продукции. Отрицательным в работе завода является тот факт, что удельный вес выручки от реализации продукции в общей сумме поступления средств фактически уменьшился информационные технологии дипломные работы 2016 херсон планируемого на -- 0,06 % (91,7 -- 91,64).

Наибольший удельный вес в оттоке денежных средств перечисления бюджет (8,5 % и 6,27 %).

Коэффициент общей платежеспособности составил:

по плану

по отчету

Это означает, что предприятие планируемый отток денежных средств обеспечило их поступлением.

2.4 Анализ состояния уровня информатизации системы управления на ЗАО «Минский завод виноградных вин»

Проведенные выше исследования источников формирования финансовых ресурсов предприятия и факторов влияющих на них, позволяют сделать вывод, что одним из важнейших факторов (в условиях рынка), позволяющим обеспечить получение максимальной прибыли, является оперативное управление, учет, контроль всем предприятием и обеспечение максимальной реализации продукции при минимизации ее себестоимости, т. е. в идеале каждый сотрудник современного предприятия должен иметь возможность быстрого доступа к информации. Для этого и предназначены информационные системы. С другой стороны, чтобы выдержать конкурентную борьбу, организациям приходится постоянно оптимизировать методы ведения бизнеса в соответствии с текущей рыночной ситуацией, требованиями заказчиков и поставщиков. В этом ключевую роль играют информационные системы, которые помогают в управлении бизнес-процессами информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год принятие решений. Проанализируем автоматизированную информационную систему, функционирующую на предприятии.


Подобные документы

  • Информационные технологии, применяемые в менеджменте

    Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.

    курсовая работа [66,7 K], добавлен 23.12.2012

  • Внедрение информационных технологий в процесс управления организацией

    Значение информационных технологий в управлении предприятием. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Организационная структура ООО "Четыре сезона". Краткий обзор существующих систем. Выбор и эксплуатация информационной системы.

    курсовая работа [48,0 K], добавлен 11.01.2011

  • Информационные технологии в дипломные работы по информационным технологиям предприятия pdf kitap технологии информационные системы в экономике и управлении. Внутрифирменная информационная система поддержки управленческих решений. Комплекс прикладных программ для решения задач информационного менеджмента и кодирование информации.

    курсовая работа [38,1 K], добавлен 20.05.2009

  • Административные системы и офисные технологии

    Структура системы организационного управления предприятием. Информация, используемая в управлении. Технология работы с документами. Защита данных автоматизированных информационных технологий. Инновационные направления развития информационных систем.

    презентация [2,6 M], добавлен 17.02.2012

  • Информационные технологии в управлении

    Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия заказать дипломная работа информационные технологии на 8 марта решений.

    контрольная работа [22,2 K], добавлен 03.12.2010

  • Информационное обеспечение в управлении организацией

    Классификация информационных систем в управлении. Связь между управлением информацией. Структура и пути совершенствования системы с управлением. Модель принятия решений Г. Саймона. Сущность, компоненты и виды систем поддержки информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год решений.

    реферат [643,7 K], добавлен 19.05.2010

  • Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

    Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

    дипломная работа [938,9 K], добавлен 29.06.2010

  • Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

    Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

    реферат [241,3 K], добавлен 14.06.2010

  • Современные тенденции использования информационных технологий в процессе РУР

    Понятие и классификация информационных технологий управления. Значение использования информационных систем для обеспечения эффективного управления предприятием. Использование информационных технологий в управлении "Росинтер ресторантс холдинг".

    курсовая работа [29,6 K], добавлен 22.01.2015

  • Информационные процессы в управлении организацией

    Исследование особенностей информационной технологии в организациях различного типа. Информационные связи в корпоративных системах. Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений. Методы сбора, передачи и обработки информации.

    презентация [1,4 M], добавлен 09.09.2013

Источник: https://otherreferats.allbest.ru/management/00219022_0.html

Часть №1. Понятие информационных технологий в управлении

1.1 Информационные системы и технологии. Их классификация

Информационные системы управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для сбора, хранения и обработки информации, а так же принятия управленческих решений.

Классификация информационных систем управления:

1. Уровень в системе государственного управления

-федеральные

-региональные

-муниципальные

2. Область функционирования экономического объекта

-банковские

-страховые

-транспорта

3. По видам процессов управления

-информационные системы управления технологические процессы

- информационные системы управления организационно-технологические процессы представляют собой многоуровневые иерархии системы, информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год сочетает в себе информационные системы управления технологическим процессам информационные системы в управлении предприятием.

Наибольшее распространение получили информационные системы организационного управления, которая предназначена для автоматизации функции управления персонала.

Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого масса систем часто различные информационные системы понимаются в этом толковании.

Основными функциями таких систем являются:

-оперативный контроль и регулирование

-перспективное и оперативное планирование

-управление сбытом и снабжением

4. По степени автоматизации информационных процессов различают:

-ручные информационные системы

-автоматизированные информационные систем

- человекомашинные информационные системы в которой часть работ переносятся не ЭВМ

-автоматические информационные системы характеризуются влиянием всех операций по информационной обработке автоматически без участия человека.

Информационные технологии в управлении - это процесс, использующий совокупность методов и средств, реализации операций, сбора, передачи, обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Основная цель автоматизированной информационной технологии получать посредством переработки первичных данных, информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

Информационные системы для информационной технологии - основная среда составляющими элементами которой являются средства и способы для преоброзования данных. Информационная технология представляет собой идеи состоящих их четко регламентированных правил выполнение операций под информацией, изнулирущей в информационной системе и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:

1. По степени централизации технологического процесса различают центрированное, децентрированное и комбинированные технологии

-централизованная технология характеризуется тем, что обработка информации производится в центре или центральном сервере, организованным на предприятии

-децентрализованные технологии основываются на обработке информации на рабочих местах пользователя. децентрированная технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

-комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных.

2. По типу предметной области

Тип предметной области выделяет план задач соответствующих предприятий (бух.учет, аудит, налоговая деятельность).

3. По степени охвата информационной технологией задач управления, выделяют

-автоматизированную обработку данных

-автоматизация функций управления

-информационную технологию поддержки принятия решений

4. По классам реализуемых технологических операций, информационным технологиям различаются согласно прикладному программному обеспечению реализующим задачи прикладного характера(текстовые, табличные процессы, мультимединные системы)

5. По типу пользовательского интерфейса. Информационные технологии разделяются в зависимости от возможности доступа пользователя к информационным программам и вычислительным ресурсам.

6. По способу построения вычислительной сети зависит от требований управляемого аппарата, кооперативности информационного обмена и управление всеми структурными подразделений фирмы. Повышение допросов в кооперативности привело к созданию сетевых технологий.

1.2 Структура информационной технологии управления

Структуру информационной технологии управления составляют:

-информационная технология

-информационная система решения функциональных задач

-система поддержки принятия решений

СППР

-методы инжиринга

-методы ренжиринга

-методы контролинга решений

-системы искусственного интелекта

-нейроные сети

ИСФЗ

-инвестиции

-основное производство

-вспомогательное производство

-маркетинг Функциональные подсистемы управления - бизнес процессы

-логистика

-финансы

-делопроизводство

ИТ

- организационное обеспечение

-техническое обеспечение

-информационное

-математическое

-программное

-лингвистическое

Для создания информационной технологии необходимы обеспечивающие подсистемы регулирующие процедуры сбора, передачи и хранении информации ее обработки и формирование результата.

Информационная технология - представляет собой информационно-технологическую базу для функционирования информационных систем, решения функциональных задач (ИСФЗ) и систем поддержки принятия решений. Состав обеспечивающих носителя информационной технологией, как правило однороден для различных экономических информационных систем. Его обязательными элементами являются:

-информационное обеспечение включает в себя совокупность показателей, унифицирование системы документов, информационные базы и базы данных.

-лингвистическое обеспечение необходимо для организации общения человека с машиной.

-техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств обеспечивающих работу информационных технологий (компьютеры, технические средства сбора, регистрации, передачи информационной системы).

-программное обеспечение включает совокупность программ обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

-математическое обеспечение совокупность математических методов, моделей обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектированных работ.

-организационное обеспечение представляет собой комплекс документов, составленный в процессе проектирования информационной системы, утверждений и положений в основу эксплуатации.

-правовое обеспечение представляет собой совокупность налоговых норма, регламентирующих их правоотношения при создании и внедрении информационной системы и технологии.

1.3 Обеспечивающие подсистем, формирующие информационные технологии

Информационное обеспечение предназначено для организации процессов сбора, хранения и выдачи информации.

Различают:

- внема-шинное информационное обеспечение система экономических показателей, поток информации, система классификации и кодирование документации.

- внутри-машинное информационное обеспечение файлы, базы и банки данных, база данных

Внемашинное информационное обеспечение:

1. Система показателей, структурной единицей экономической информации является показатель. Показатель представляет собой контролируемый параметр экономического объекта и состоит из совокупности реквизитов.

Реквизиты - это признаки представляющие собой информационное отображение качественного свойства. Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа.

1.4 Система классификации кодирования

Система классификации -- это совокупность правил и результат распределения заданного количества объектов по определенным группам в соответствии с установленными признаками сходства или различия этих объектов.

Классификация -- процесс распределения заданного множества объектов учета в соответствии с принятой системой распределения на классификационные группы. Например, классификатор-ценник товарно-материальных ценностей содержит классификационные группы (класс, подкласс, группы, подгруппы, виды и разновидности).

Классификатор является систематизированной сводкой наименований классификационных групп их кодовых обозначений.

Система кодирования -- совокупность правил, определяющих систему знаков и порядок использования их до представления, передачи, обработки информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год хранения информации. Процесс поения кодового обозначения объекту учета называется кодированием, а преобразование кодового обозначения в начальную форму информации -- декодированием.

В системе кодирования применяют алфавит кода -- знаки, используемые в системе кодирования, и основу кода -- количество знаков в алфавите кода.

В системе кодирования учетно-экономической информации используются цифровые, буквенные и смешанные (буквенно-цифровые) знаки, которые являются алфавитами кода.

Код (кодовое обозначение) -- это обозначение объекта учета знаком или системой знаков по правилам, установленным определенной системой кодирования. Длину кода можно представить в виде количества знаков в кодовом обозначении. Каждый из этих знаков определяет отдельную позицию учетной номенклатуры или информационной совокупности и является шифром длины. Например, в кодовом обозначении (учет издержек предприятий розничной торговли) пять шифров:

-- счет «Издержки»;

-- субсчет «Расходы предприятий розничной торговли»;

-- «Расходы на тару».

Систему кодирования учетных номенклатур классифицируют по разным признакам.

По форме изображения различают буквенные, цифровые и смешанные (буквенно-цифровые) коды. Применение их обусловлено наличием вычислительной техники, периферийного оборудования и других технических средств для машинной обработки учетно-экономической информации.

В зависимости от знаковости коды делят на одно- и многозначные.

По количеству признаков, объединяемых одним кодом, коды бывают однозначные (простые) и многозначные (сложные).

По структуре построения коды делят на порядковые, серийные, поразрядные, или децимальные, шахматные (матричные), повторения, комбинированные (смешанные), штриховые.

Порядковый код -- это порядковая нумерация позиций номенклатуры, расположенных в заранее обусловленной последовательности. Порядковые коды простые и малознаковые. Они применяются при кодировании стойких однозначных номенклатур, например код предприятия одного объединения, код цехов предприятия. При этом эти коды не позволяют расширить номенклатуру, поскольку в случае количества информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год классификации, большего двух, усложняется группировка позиций высших разрядов.

Серийный код предусматривает для каждой группы объектов учета выделение определенной серии номеров и возможность возникновения новых объектов (кодирование основных фондов -- строения от досооружения от допередающие устройства от до и др.).

Для двузначных номенклатур, где высшему признаку отводится серия информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, внутри которой все учетные номенклатуры низшего признака кодируют по порядку, применяется серийная система кодирования. Ее преимущество состоит в относительной малознаковости кода, возможности пополнения новыми кодами при расширении номенклатуры сообщений определенной группы, не нарушая принятой классификации и не увеличивая знаковости. Серийные коды удобно использовать при сложных номенклатурах, которые четко группируются, подлежат изменениям и требуют получения многих итогов по разным признакам. Недостатками серийных кодов являются сложность кодирования многозначных номенклатур, необходимость выделения незаполненных позиций.

Поразрядный, или децимальный, код применяется для обозначения сложных номенклатур. При этом каждому классификационному признаку отводится определенное количество разрядов, зависящее от количества предметов кодируемой актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям is перевод. Таким образом, кодируют товарно-материальные ценности.

Все материалы делят на классы, подклассы, группы, подгруппы изделия. Для кодирования большого количества номенклатуры ценностей необходимо для класса два знака, для подкласса, группы, подгруппы.

Часть №2. Организация информационных технологий управления на предприятии

2.1 Определение бизнес процессов в деятельности организации

Под организацией деятельности бизнес процессов понимается определение участников этой деятельности, их ролей, обязанностей и ответственности, а также формализация правовых решений информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год их до заинтересованных лиц.

Назначение ответственного за всю деятельность по улучшению бизнес-процессов в рамках всего проекта. Этот человек должен занимать руководящее положение в организационной структуре проекта с непосредственным подчинением руководителю проекта. Именно этот человек должен организовывать и осуществлять всю работу по совершенствованию бизнес-процессов.

Утверждение всех участников работ и распределение ответственности по участкам работ. Создание плана мероприятий. Это значит, что все работы по улучшению бизнес-процессов должны иметь статус плановых. Методическое обеспечение деятельности по улучшению бизнес-процесса. Сюда входят:

Выбор адекватных методов и средств решения сложных проблем;

Обучение участников команды информационные системы и технологии темы дипломных работ по 1с fb2 методам и средствам.

2. Разработка модели существующих бизнес-процессов

Деятельность по разработке модели существующих бизнес-процессов направлена на создание образа существующего состояния бизнес-процессов, т.е. создания модели как есть, и состоит из следующих работ:

-сбор информации о процессах;

-построение структурной модели процессов;

-детальное моделирование процессов;

-измерение процессов.

2.2 Реинжиниринг бизнес-процессов

Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельности как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы».

М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

Существуют другие методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи BPR (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах).

Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности. Реинжиниринг программного обеспечения. На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

Поскольку BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура, то в целях более четкого восприятия этих терминов следует дать следующие определения.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Деловая процедура - это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом.

Существуют следующие категории бизнес-процессов:

процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;

процессы планирования и управления;

ресурсные процессы;

процессы преобразования.

Бизнес-процесс характеризуется:

существующей технологией реализации бизнес-процесса;

существующей структурой бизнес-системы;

средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию процесса.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:

количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год потребителей продукции;

количество информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;

стоимость издержек производства продукции;

длительность выполнения типовых операций;

капиталовложения в информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год продукции.

Перечислим базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга бизнес-процессов:

несколько информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в раз);

исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);

шаги процесса выполняются в естественном порядке;

процессы имеют различные варианты исполнения (тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);

работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год количество проверок и управляющих воздействий;

минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;

единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-125459.html
информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год 3
1. Системный анализ предметной области и объекта автоматизации 8
1.1 Описание и характеристики предприятия 8
1.2 Методы разработки информационных систем 10
1.3 Описание предметной области разработки 17
1.4 Описание программной среды разработки 20
1.5 Структура проектируемой информационной системы 23
2. Разработка информационной системы 29
2.1 Проектирование бизнес процессов автоматизации 29
2.2 Информационные объекты системы документооборота 31
3. Описание информационной базы 34
3.1 Разработка информационных объектов 34
3.2 Руководство пользователя 46
3.3 Вывод 53
4. Технико-экономическое обоснование работы 54
4.1 Расчет затрат на разработку программного обеспечения 54
4.2 Расчет управленческой эффективности внедрения 57
4.3 Вывод 59
5. Охрана труда и техника безопасности 60
5.1 Общие требования к организации и оборудованию 61
5.2 Освещение и шумоизоляция 63
5.3 Электротехническая и пожарная безопасность 64
5.4 Выводы и рекомендации 66
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 71

1. А.А. Амосов, А.Ю. Дубинский, Н.В. Копченова Вычислительные методы для инженеров. – М.:, Высшая школа, 2004.
2. Автоматизированные информационные технологии в экономке: учебник под ред. Проф. Г.А. Титоренко – М.: компьютер, ЮНИТИ, 1998 – 400с.
3. Рязанцева Н.А., Рязанцев Д.Н. Предприятие 8.0. Управление торговлей. Секреты работы. Учебный курс - М., 2009
4. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб.для вузов.-М.:Финансы и статистика, 2000.-348с.
5. Годин В. В., Корнеев И. Информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год. Управление информационными ресурсами: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развития организации». – М.: ИНФРА – М, 2000. – 352 с;
6. Коуд П., Норт Д.,Мейфилд М. «Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения» – М:, 1999.
7. Лингер Р., Миллс Х., Уитт Б. Теория и практика структурного программирования. - М., 2002.
8. Мануйлов В. Г. Разработка программного обеспечения для ПЭВМ. - М., 2008г.
9. Осваиваем Конфигуратор 1С: С. А. Любавин - СПб: НТ Пресс, 2008 г.- 576 с.
10. 1С Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих: С. А. Любавин – М:, НТ Пресс, 2008 г.- 576 с.
11. Семенов А. С. Информационные технологии: обьективно-ориентированное моделирование: Учеб.пособие для вузов.-М. : СТАНКИН, 2000.-82с.: ил.
12. Пособие по безопасной работе на персональных компьютерах. – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2004. – 32 с.
13. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01–03). – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2004. – 144 с.
14. Безопасность жизнедеятельности. Безопасность технологических процессов и производств (Охрана труда): Учеб. пособие для вузов / П. П. Кукин, В. Л. Лапин, Н. Л. Пономарев и др. – М.: Высш. шк., 2001. – 319 с.

Тема:Автоматизация управления производственным предприятием и анализ его эффективности
Артикул:1203895
Дата написания:22.04.2015
Тип работы:Дипломная работа
Предмет:Математические методы в экономике
ВУЗ:КФУ (Казанский (Приволжский) федеральный университет)
Научный:-
Оригинальность:Антиплагиат.ВУЗ — 61%
Количество страниц:85
Особенности:Программа сделана в 1С
Источник: https://a-center.ru/gotovye-raboty/avtomatizatsiya-upravleniya-proizvodstvennym-predpriyatiem-i-analiz-ego-effektivnosti-1203895/
в 40%случаев. В остальныхслучаях затратына внедрениесистем полностьюне окупились.

Предприятияклассифицировалисьпо следующимпризнакам:наличие сформулированнойстратегиибизнеса иавтоматизации,применениеметодов управленияпроектами,проведениетренинговсотрудниковпо командообразованиюи т.д. При этомкласс А – наивысшийкласс кудаотносилиськомпании снаилучшимипоказателями.

Однако, несмотряна такие, казалосьбы, неутешительныеданные, многиезападные предприятияпродолжаютсовершенствоватьсвои информационныесистемы. Ипо-прежнемудовольно частообращаютсяименно к ERP-системам.Чтобы понять,почему этопроисходит,рассмотримвлияние наусловия внедренияERP-систем следующихфакторов:

Состояниеэкономики

Состояниепредприятий

Состояниерынка ИТ.

По российскиммеркам состояниезападной экономикихарактеризуетсяабсолютнойстабильностью,причем наблюдаетсяхорошая корреляцияпроцентныхставок со среднимуровнем рентабельностипредприятий(рост денежноймассы не сильнообгоняет ростнациональногопродукта).Большинствопредприятийработает всильно конкурентнойсреде, а стоимостьрабочей силыдовольно высока(в свое времяполучившаяширокое распространениев Японии системаКанбан, основаннаяна применениипростых механическихустройств инизкооплачиваемогоперсонала,позволилареализоватьпри управлениипроизводствомшироко известныйпринцип Just-in-Time безиспользованиядорогостоящихинформационныхтехнологий).

Как правило,западные предприятияв подавляющембольшинствеобладают развитойинфраструктуройи информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год готовык восприятиюрегулярных,детальнодокументированныхпроцедур управленияи имеют опытобщения с ИТна бытовомуровне (достаточнопосмотретьстатистикуналичия персональныхкомпьютеровв семьях, особеннов семьях “белыхворотничков”).

Состояниеже рынка ERP–системможно охарактеризоватьодним словом– насыщенность.Под этим понимаетсяследующее.Подавляющеечисло предлагаемыхсистем четкопозиционируетсякак по отраслевомупринципу(вертикальныерынки) или типупроизводства(например, решениядля непрерывногопроизводстваили оптовойторговли), таки по размерампредприятия(например, дляпредприятий,входящих всписок Fortune 100, Fortune 2000,малых компанийи т.д., или дляпредприятийс годовым оборотомот … и до …). Крометого, производителикрупных ERP–системимеют большоеколичество,до несколькихтысяч, специализированныхмоделей предприятий,так называемыхреферентныхмоделей, и,соответственно,методики внедрения,адаптированныек особенностямдеятельностипредприятияопределенноготипа. При этомво всех сегментахрынка предлагаетсянесколькоразличныхпродуктов.

Если ещеучесть, чтоERP–системы появилисьв результатеэволюционногоразвития MRP–систем(систем планированияпотребностейв материалах,широко распространенныхеще в середине60-х годов), то можнопредположить,что западныеменеджеры былиподготовленык восприятиюэтих системдостаточнохорошо.

Однако, внедряяERP–систему, западнаякомпания рассчитываетдостичь определенногоэффекта. То,что получаетсяреально, можнооценить наоснованииприведеннойниже диаграммы.

Таким образом,если рассмотретьинвестиционнуюэффективностьпроектов внедренияERP–систем, тостановитсяне совсем понятно,чем можно объяснитьобъем рынкаэтих систем.По-видимому,основной эффектэтих системзаключаетсяв том, что онизначительновлияют наконкурентоспособностькомпаний. Инымисловами, безних компанияпросто не всостоянии вестисвой бизнес.В значительнойстепени этоможно объяснитьтем, что системыкласса ERP позволяютбыстро и с высокойточностьюконсолидироватьинформациюдля принятиярешений высшимуправленческимперсоналом.При этом последнийпри принятиирешений дипломная работа информационные технологии журнал любой номер приближеннымиоценками, аточными значениями,либо устанавливатьс высокойдостоверностьюдоверительныеинтервалыоцениваемыхпараметров.Подводя итогсказанномувыше, можнопредположить,что ERP-системыдля западныхкомпаний встратегическомплане являютсякритическимибизнес–приложениями.Отсутствиев компанииподобной системысо временемприводит кутере конкурентоспособностиили управляемости,причем, чембольше размеркомпании, тембыстрее этопроисходит.


§3. Условия внедренияИТ на российскихпредприятиях


Но являютсяли ERP-системытаким же необходимымусловием выживаемостии российскихпредприятий?Для ответа наэтот вопроспопробуемрассмотретьвлияние наразвитие политикив областиинформационныхтехнологийотечественныхпредприятийтех же, что дипломная работа информационные технологии в библиотеке реферат allbest Запада,факторов:

Состояниеэкономики

Состояниепредприятий

Состояниерынка ИТ.

При этом издальнейшегорассмотренияисключаютсяпредприятия,которые, будучирезидентамив России, посуществу являютсядочернимипредприятиямитранснациональныхкорпораций.Для таких компанийвнедрениеERP-систем диктуетсякорпоративнымистандартами,а также потребностямиуправлениябольшим транснациональнымбизнесом. Причемтип системы,ее функциональныйсостав и количестворабочих месткак правилоопределяютсятеми же корпоративнымистандартами.

Итак, состояниеэкономики вРоссии характеризуетсяявной нестабильностьюи, несмотря нина что, высокимиинфляционнымиожиданиями.Причем процентныеставки банковскихдолгосрочныхкредитов практическипостояннопревышаютреально возможнуюрентабельностьпредприятий.В таких условияхвыполнениеинвестиционныхпроектов сопряженос большим риском.

Подавляющеечисло предприятийработают всреде со слабойконкуренцией,многие являютсялибо монополистами,либо близкик этому.

Состояниеотечественныхпредприятийв большинствеслучаев характеризуетсяналичием устаревшихтехнологийосновногопроизводстваи высокой степеньюизноса основныхфондов. Крайненизка и выработкана одного сотрудника.Так, если в ведущихзападных корпорацияхвыработка наодного сотрудникапревышает 200000 долларов СШАв год, то нароссийскихона колеблетсяв пределах отнесколькихтысяч до несколькихдесятков тысячдолларов СШАв год. Большинствоуправленцевслабо знакомос современнымиметодами управления,т.е. не являются,как это принятоговорить, менеджерамив полном смыслеэтого слова,т.к. имеют техническое,в ряде случаевеще и не профильное,базовое образование,а программапереобученияуправленческихкадров на российскихпредприятиях- большая редкость.Кроме того,предприятияв большинствеслучаев необладают развитойтелекоммуникационнойинфраструктурой,поэтому внедрениеавтоматизированнойсистемы управленияначинаетсяс инвестицийв телекоммуникации,что приводитк существенномуувеличениюстоимостипроектов. Общийуровень компьютернойграмотностироссийскихуправленцевнедостаточновысок, что, всвою очередь,приводит кувеличениюзатрат на обучение.Нередки случаи,когда обучениеуправляющихначинаетсяс обучения ихбазовым понятияминформационныхтехнологий,затем офиснымприложениям,и только потомпоявляетсявозможностьперейти к обучениюих собственнокак пользователейавтоматизированнойсистемы управленияпредприятием.

Рынок ERP-системв России насегодняшнийдень находитсяв достаточноинтересномположении:полностьюотсутствуютотечественныесистемы подобногокласса, но затоприсутствуетдостаточномного зарубежныхпроизводителей,начиная с SAP изаканчиваясовсем малоизвестнымифирмами изЗападной Европы.Причем большинствосистем в тойили иной степенилокализованы,включая документацию.Однако сравнительнонебольшой объемрынка, которыйпо некоторымоценкам непревосходит270 млн. долларовСША, заставляетпоставщиковрешений вестисебя достаточноагрессивно.Это проявляетсяв том, что в условияхнизкого спросасо стороныпредприятийв сочетаниис необходимостьювыполнятьпартнерскиесоглашенияи выбиратьквоты со стороныпоставщиковрешений, практическилюбая ERP-системапредставляетсяодинаковопригодной длялюбой компании.Встречаютсяслучаи, когдакакая–либосистема, в основномориентированнаяна определенныйтип производства,в России внедряетсяна предприятияхс другим типомпроизводства.Или другойпример: предприятиес годовым оборотомменьше 30 млн.долларов СШАзакупает систему,которая позиционируетсякак системадля предприятийиз списка Fortune2000.

Отдельногорассмотрениязаслуживаети проблемавнедренияERP-систем нароссийскихпредприятиях.Как уже отмечалось,ERP-системы ориентированына обслуживаниебизнеса. Многиели предприятияимеют сформулированныестратегииразвития бизнеса,корпоративныестандарты вобласти информационныхтехнологийи стратегиюразвития ИТ?Ответ достаточноочевиден. Выбори внедрениесистемы в этихусловиях становитсязачастую простобессмысленным,а инвестициив ИТ - омертвленнымкапиталом.

Другим существеннымпрепятствиемпри внедренииERP-систем становитсяуровень организацииуправления.На российскихпредприятияхв основноймассе отсутствуеттрадиция детальнодокументироватьуправленческиерешения. Необходимопонимать, чтоодним из основныхконкурентныхпреимуществ,которое даетERP-система, являетсявозможностьпредставленияконсолидированнойинформациивысшему управленческомуперсоналу. Аэто требуетввода информациив систему, причемрегулярно ина всех уровняхуправления.Т.е. менеджерлюбого уровнядолжен документироватьсвои действия.Естественно,что это повышаетзагрузку низшегои среднегозвена управленцев,которое простоне привыклоработать подобнымобразом и зачастуюможет оказыватьсущественноесопротивлениепроцессу внедрениясистемы. И, наконец,в условияхслабой конкуренцииоперативноепредставлениеконсолидированнойинформациивысшему управленческомуперсоналу можетпросто непонадобиться.


§4. Вывод


Итак, какиеже рекомендациипо формированиюстратегиивнедрения ИТна российскихпредприятияхможно дать всложившейсяситуации? Преждевсего - это решениетолько техпроблем, которыенеобходиморешить. Т.е.необходимоправильноидентифицироватьпроблемы, стоящиеперед предприятием,и существующиевозможностидля их решения.Например, еслигодовой оборотпредприятиясоставляет50 млн. долларовСША, то оно врядли нуждаетсяв системе сгодовой стоимостьювладения болеемиллиона долларов.Кроме того,если предприятиедействует вслабо конкурентнойсреде, ему такжене требуетсяи возможностьбыстрого принятиярешений в областисмены линиивыпускаемыхпродуктов илисистемы темы дипломных работ по информационным технологиям is е53, есливсе-таки приняторешение о созданииили внедренииавтоматизированнойсистемы управленияпредприятием,то, так же каки на Западе,начинать внедрениетаких системследует савтоматизациикритичныхбизнес–функций.К таким функциямв России, какправило, следуетотнести подготовкувнешней отчетностии оптимизациюналогообложения,что требуетвнедрениярегулярныхпроцедур учетас последующейих автоматизацией.

Второй задачей,которую необходиморешать, являетсязадача подготовкиуправленческихкадров, способныхне тольковосприниматьподходы к управлению,реализованныев ERP–системах,но и готовыхвнедрять ихна практике.Как известно,менеджеры непоявляютсямгновенно.Таким образомнам требуетсяповторить путь,который прошлизападные корпорации,только намногобыстрее.

Хорошейстартовойплатформойпри этом могутстать корпоративныесистемы управления,создаваемыероссийскимипроизводителями.Они значительнодешевле западныхсистем, и в нихучтены всеособенностироссийскогобухгалтерскогоучета. Желательновыбирать тесистемы, которыехарактеризуютсяследующимикачествами:

по своимвозможностямприближаютсяк западнымстандартамуправленияпроизводством(например, стандартуMRPII) или мигрируютв этом направлении

при их созданиииспользованынаиболее совершенныетехническиерешения. Этогарантируетзащиту сделанныхинвестиций.

Таким образом,возможно, чтодля многихроссийскихпредприятийнаилучшейстратегиейвнедрения ИТможет статьодна из следующих:

Использоватькакую–либоразвивающуюсяроссийскуюсистему, получаясоответствующиескидки на обновленныеверсии и подготавливаяуправленческийперсонал к еевозрастающимфункциональнымвозможностям.В этом случаеостается надеяться,что грань вподходах, лежащихв основе построенияотечественныхи зарубежныхсистем, со временемсотрется.

Внедритьотносительнонедорогуюроссийскуюучетную систему,что позволитдостичь полногосоответствияроссийскомузаконодательству,и со временеминтегрироватьее с системойуправленияпредприятиемтипа ERP. Следуетотметить, чтопо этому путипытались пойтинекоторыепоставщикиERP-систем на нашемрынке, предпочтядоработкесобственнойсистемы ееинтеграциюс качественнымироссийскимипродуктами.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


После рассмотрениясобранногомной материалаи исследованияпоставленныхцелей и задачя пришел к следующимвыводам:


  1. Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;


  1. Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:

обеспечиваетсявысокая эффективностьпринятия решений;

рационализируютсяи интегрируютсяинформационныепроцессы, в томчисле совершенствуетсяорганизациядокументооборотапредприятия;

поддерживаетсяоперативнаянастройкасистемы автоматизациина измененияпорядка работы,складывающегосяна предприятии;

устраняетсядублированиефункций;

повышаетсяэффективностьработы в целом;

снижаютсярасходы наинформационноесопровождениефункционированияпредприятия.

Перечисленныедостоинстватехнологии,а также ее успешноевнедрение ииспользованиена многихпредприятиях(как за рубежом,так и в России)дает возможностьговорить о нейкак о современнойэффективнойтехнологииорганизацииуправленческихпроцессов,обладающейбольшим будущим;


3. Таким образом,возможно, чтодля многихроссийскихпредприятийнаилучшейстратегиейвнедрения ИТможет статьодна из следующих:

Использоватькакую–либоразвивающуюсяроссийскуюсистему, получаясоответствующиескидки на обновленныеверсии и подготавливаяуправленческийперсонал к еевозрастающимфункциональнымвозможностям.В этом случаеостается надеяться,что информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год вподходах, лежащихв основе построенияотечественныхи зарубежныхсистем, со временемсотрется.

Внедритьотносительнонедорогуюроссийскуюучетную систему,что позволитдостичь полногосоответствияроссийскомузаконодательству,и со временеминтегрироватьее с системойуправленияпредприятиемтипа ERP. Следуетотметить, чтопо этому путипытались пойтинекоторыепоставщикиERP-систем на нашемрынке, предпочтядоработкесобственнойсистемы ееинтеграциюс качественнымироссийскимипродуктами.

Страницы:12

Источник: информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год

Информационные технологии в управлении предприятием

Краткое описание документа Информационные технологии в управлении предприятием

Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента иего радикального усовершенствования, приспособления к современным условиямстало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникаци

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание

Введение

Глава 1. Информационная технология и управление предприятием

§ 1. Практика выдвигает новые требования.

§ 2. Взаимоотношения в сфере ИТ

§ 3. Функциональные изменения в сфере использования ИТ

§ 4. Вывод

Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управленияпредприятием

§ 1. Модель автоматизации управленческих процессов

§ 2. Системы workflow – понятия и определения

§ 3. Поддержка основных функций управления средствами workflow

§ 4. Вывод

Глава 3. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях

§ 1. ИТ – одно из направлений инвестиционной деятельностипредприятия

§ 2. Условия внедрения ИТ на западных предприятиях

§ 3. Условия внедрения ИТ на российских предприятиях

§ 4. Вывод

Заключение

Список использОВАННОй литературы И ИСТОЧНИКОВ
!!! ПРОСТАВИТЬ НОМЕРА СТРАНИЦ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год радикального усовершенствования, приспособления к современным условиямстало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационнойтехники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатикииспользуются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные накомпьютерной технике, требуют радикальных изменений организационныхструктур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системыдокументации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеетвнедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможностииспользования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационногоменеджмента связано с организацией информационные технологии в образовании дипломная работа на тему 4 класс обработки данных и знаний,последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированныхсистем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни извенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собойценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными,человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективностиуправленческой деятельности становится одним из направленийсовершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевиднымспособом повышения эффективности протекания трудового процесса является егоавтоматизация. Но то, что действительно, скажем, для строгоформализованного производственного процесса, отнюдь не столь очевидно длятакой изящной сферы, как управление. Трудности, возникающие при решениизадачи автоматизированной поддержки управленческого информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, связаны с егоспецификой. Управленческий труд отличается сложностью и многообразием,наличием информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год числа форм и видов, многосторонними связями с различнымиявлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий иинтеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддаетсякакой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельностиизначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных,рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерныхтехнологий, совершенствование технической платформы и появлениепринципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни кизменению подходов к автоматизации управления производством.

Термины, используемые в работе:

Управленческая деятельность - это совокупность действий руководствапредприятия и других информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год аппарата управления по отношению к объектууправления - трудовому коллективу или производственной системе. Этидействия заключаются в выработке некоторого управленческого решения,являющегося по сути продуктом управленческого труда, и доведении этогорешения до исполнителей с последующим выяснением результатов еговыполнения.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология
(далее ИТ) — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических,инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации трудалюдей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику иметоды организации и взаимодействия с людьми и производственнымоборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этимсоциальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационныетехнологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат инаукоемкой техники.

По мнению американского специалиста в области управления Г.
Поппеля, под информационными технологиями (ИТ) следует пониматьиспользование вычислительной техники и систем связи для создания, сбора,передачи, хранения, обработки информации для всех сфер общественной жизни.

Разработанность темы: на данный момент тема (моей курсовой работы)
РЩЛИ И ЗНАЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ малоразработана. Специальных пособий, учебников или литературы как таковой нет.
Это объясняется относительной новизной отрасли, которую я выбрал длярассмотрения. Так же сегодня положение дел в рассматриваемой областихарактеризуется крайней неопределенностью: при упоминании об информационныхтехнологиях У руководителей компаний по-прежнему ВОЗНИКАЕТ Информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год ВОПРОСОВ
(бросает в дрожь?) (это происходит из-за очень быстрого совершенствованиятехнологий и ??? понимания того, что деньги, вложенные в ИТ вернуть намногосложнее, чем при инвестировании других областей ???)

Цели исследования: ????исследовать сложности, проблемы, стратегиювнедрения использования ИТ в управлении предприятием?????

Задачи исследования:

. исследовать внутрифирменные проблемы при использовании ИТ;

. исследовать концепцию управления предприятием с использованием ИТ – технологии автоматизации деловых процессов (workflow);

. определить информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год стратегию внедрения ИТ на российских предприятиях

!!!!!!!!!Методологическая основа: одним из источников для написаниямоей курсовой работы послужил материал из Internet. Сюда можно отнестиразличного рода доклады и сообщения, взятые с научно-практическихконференций (“информационные технологии в управлении предприятием”),проходивших в 1998-99 г.г., как в России, так и за рубежом. Другой источник
– электронные версии российских и зарубежных журналов по компьютернымтехнологиям, экономике и управлению (например, ComputerWorld, Пауль Хаупт).
Т.е. можно сказать, что информация, которую я рассматриваю и анализирую всвоей работе является достаточно новой. А это имеет немаловажное значение,т.к. информационная индустрия – это новая отрасль технологий и в данныймомент очень бурно развивается. Что ведет к быстрому устареванию материала,относящегося к данной теме. !!!!!! ПЕРЕДЕЛАТЬ ВСЕ!!! Это не
«методологическая основа», это «использованные материалы».

Глава 1. Информационная технология и управление предприятием

§ дипломные работы по специальности информационные технологии щелково 2016. Практика выдвигает новые требования.

Сегодня положение дел в рассматриваемой области характеризуетсякрайней неопределенностью. Во-первых, это связано с непрерывным увеличениемобъема технологических предложений, требующих высоких инвестиций, исоответственно с усилением зависимости от внешних услуг (например, отпоставщиков программного обеспечения). Внутрифирменные ассигнования нанужды ИТ растут опережающими темпами по сравнению с другими затратамипредприятия. При этом высший менеджмент мало осведомлен об общих расходах всфере ИТ. Так, компетентные решения фирменного руководства охватываютпримерно лишь 5% соответствующих затрат.

Во-вторых, изменяется роль ИТ в хозяйственной деятельности многихпредприятий. При выполнении внутрифирменных процессов функция ИТ пересталабыть вспомогательной, превратившись в важнейшую составную часть продуктаили производственных мощностей. Хозяйственные риски в настоящее время вомногом определяются рисками в данной сфере. Реализация же современныхвысокопроизводительных организационных проектов (например, "виртуальныхорганизаций" без жесткой привязки производственных участков к определенномуместу), требует полного использования потенциала ИТ с помощьютелекоммуникационных средств.

Не способствует стабилизации быстрый рост издержек в сфере ИТ.
Чтобы контролировать их увеличение и добиться большей гибкости в решенииинформационно-технологических проблем, многие предприятия идут в основномдвумя путями. Первый заключается в том, что фирма создает внутрифирменныйинформационно-технологический участок, который предлагает услуги ивнефирменному рынку, доказывая тем самым возможность рентабельногоиспользования своих мощностей.

Чаще предприятия выбирают другой путь, когда большая частьсобственного информационно-технологического персонала переводится враспоряжение вновь создаваемых дочерних компаний или совместных соспециализированными информационно-технологическими партнерами предприятий,также самостоятельно выступающих на рынке. На материнском предприятииостается небольшая группа сотрудников, на которую возлагаются функцииинформационного менеджмента.

Высший менеджмент начинает осознавать, какое важное воздействиеоказывают информационно-технологические решения на сам хозяйственныйпроцесс и культуру предприятия. Поэтому он чувствует себя все болееущемленным в том плане, что вынужден делегировать соответствующие вопросывнутрифирменным подразделениям или внешним организациям. К тому же первыйопыт работы внефирменных информационно-технологических служб не дает особыхповодов для оптимизма относительно эффективности решения указанных проблем.
В этой связи возникают следующие ключевые вопросы:

. каково отношение ведущего персонала к ИТ, какие последствия вытекают из более эффективной ее организации использования в производстве новых товаров и услуг;

. что должно знать высшее руководство фирмы в области ИТ, чтобы принимать компетентные решения, в частности в отношении инвестиций;

. в какой мере допустимо делегирование функций в сфере ИТ;

. какова должна быть роль высшего менеджмента в управлении информационно- технологическим потенциалом.

§ 2. Взаимоотношения дипломная работа информационные технологии юга юга сфере ИТ

Можно выделить шесть заинтересованных групп, от которых зависитпринятие решений в сфере ИТ:

. высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;

. специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных функциональных задач;

. менеджеры отдельных хозяйственных подразделений, которые должны использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;

. менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, если таковые предусмотрены организационной структурой предприятия:

. поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в строгом соответствии с проблемными установками своих потребителей;

. собственное информационно-технологическое подразделение.

На многих предприятиях подобные группы интересов не получаютпризнания. Высшее руководящее звено часто делегирует соответствующиефункции группе руководителей, следя за выполнением нескольких заданныхпоказателей. Сознательный отказ высшего менеджмента от своих обязанностейприводит к принятию малокомпетентных решений, постановке нереальныхплановых задач. Отсутствует также должная мотивация в этой сфере.

В связи с ростом значения ИТ в обеспечении успеха фирмы подобнаяполитика неприемлема. Общефирменное руководство должно в настоящее времянайти ответы на следующие два вопроса.

Во-первых, нужно точно определить, какой вклад должна внести ИТ впроцесс производства товаров и услуг. Внимания здесь заслуживают главнымобразом три аспекта: 1) ИТ как функция обеспечения производственногопроцесса, например в области коммуникаций или автоматизации производства, атакже при генерации и передаче управленческих знаний информации дляуправления хозяйственными операциями; 2) ИТ как интегральная составнаячасть продукта; 3) ИТ как организационный инструмент для созданиявиртуальных форм предприятия.

Во-вторых, кто должен выполнять перечисленные и другие функции. Напервый план выдвигается вопрос о координационном механизме для отдельныхвидов информационно-технологических услуг. Решение может быть найдено виспользовании указанных выше специализированных внутрифирменныхподразделений и внефирменных филиалов. Возможно и промежуточное решение ввиде создания стратегических альянсов между собственным подразделением ивнешними партнерами. В двух последних случаях предприятие теряет прямойконтроль над своим информационно-технологическим потенциалом. Следуетотметить, что подобные услуги могут быть эффективны только при тесномсотрудничестве с их поставщиками. Общефирменный менеджмент должен искатьпути устранения или компенсации слабых мест в своей работе.

§ 3. Функциональные изменения в сфере использования ИТ

Рассмотренные изменения требований к группам интересов в сфере ИТобусловлены динамикой развития предприятий и внешней среды. Основныеаспекты этого развития их влияние на роль ИТ информационные технологии в туризме дипломная работа по html управлении предприятиемсостоят в следующем.

Децентрализация и рост информационных потребностей

Ориентация на максимальное сближение с клиентом потребовала отпредприятий перехода к горизонтальным, децентрализованным структурам.
Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому роступотребностей в информации относительно процесса производства товаров иуслуг. Возникла необходимость в более подробном ознакомлении третьейстороны с состоянием дел в соответствующих хозяйственных областях. В новойобстановке обеспечение информацией по всем направлениям должнофункционировать безупречно.

Использование ИТ призвано нивелировать организационную сложностьпредприятия. Ранее это достигалось благодаря возложению на компьютерысложных вычислений и обработки документации в очень больших объемах. Сейчасречь идет о том, чтобы непрерывно усложняющиеся горизонтальные ивертикальные модели взаимосвязей (структуры которых в свою очередьпостоянно меняются) совершенствовались с помощью новой коммуникационнойтехнологии.

Ранее на предприятиях устанавливались мощные обрабатывающиесистемы, готовившие огромное количество цифровых отчетов, на базе которых впоследующем осуществлялось управление хозяйственной деятельностью. Сейчасвопрос стоит о том, чтобы разработать такую технологию, с помощью которойможно было бы постоянно держать в курсе событий менеджеров их партнеров,принимающих решения в условиях децентрализации. Новые информационно-технологические системы должны обеспечивать не какую-то абстрактнуюхозяйственную систему, а конкретных партнеров, которые в разнообразныхформах участвуют в хозяйственном процессе.

От обработки данных через информационные системы к управлению знаниями

Уже давно отпала необходимость рассматривать ИТ как средствообработки данных. С помощью этой технологии из данных надо извлекатьинформацию для нужд пользователя, а возникающая в этой связи проблема
"информационных перегрузок" требует массивных средств отбора, информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год и обновления информации. При этом следует продумать вопрос окоммерчески выгодных интерфейсах и сжатии внутрифирменной и внешнейинформации, а также о трансфере совместно используемых знаний междуорганизационными подразделениями и партнерами по кооперации.

Быстрое развитие сетей локальных систем с сверхрегиональной и дажеинтернациональной структурой приводит к отказу от классических рабочихполей информатики и широкому привлечению средств телекоммуникаций.
Организационно это ведет к ликвидации границ предприятия. Все труднеестановится определить, где оно начинается информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год где кончается. Создание иэксплуатация соответствующей коммуникационной структуры для подобных
"виртуальных предприятий" относятся к задачам информационного менеджмента,так же как и классическая функция обеспечения производственного процессаили разработки товаров и услуг на базе ИТ. Дело при этом состоит не тольков обработке информации, но и рациональном распределении знаний.

Кроме того, организация должны учитывать на профессиональном уровневсе новые и важные для ИТ аспекты. Примером может служить вопрос отехнологическом и хозяйственном значении системы "Интернет". Именно наинформационно-технологической службе лежит ответственность за созданиездесь платформы, на которой станет возможной квалифицированнаяпсихологическая подготовка персонала, включая общефирменный менеджмент.

Интеграция децентрализованных систем

Сейчас информация на предприятиях обрабатывается в рамках самыхразнообразных систем. Обеспечение их широкой доступности для всехсотрудников (а также внешних партнеров) и облегчение тем самым принятиятворческих решений может стать информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год важным фактором успеха для многихпредприятий. Вместе с тем объединение по вертикали и горизонталиинформационно-технологических систем, возникших в условиях децентрализации,кажется почти невозможным. Во всяком случае в классических областях ИТ опытна этот счет отсутствует. Тем не менее интеграция должна произойти.

Постановка подобной цели необходима высшему менеджменту дляуправления изменениями. Организационным рычагом в ее достижении могут статьвиртуальные, сверхотраслевые предпринимательские интеграционные группы.
Возможно, такие группы смогут даже управлять функцией ИТ. Целью в этомслучае мог бы стать интеграционный подход к взаимосвязаннымтехнологическим, социальным, функциональным и хозяйственным процессам.

Будущие зависимости

Капиталовложения в ИТ сегодня влекут за собой многочисленныепоследствия. С одной стороны, они открывают определенные информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, а сдругой - могут лишить предприятие некоторых возможностей в будущем из-зазависимостей, связанных с быстрыми технологическими изменениями. Поэтомурешения о капиталовложениях в ИТ не должны приниматься, пока не полученответ на вопрос, по какому пути пойдет развитие следующего поколениятехнологии.

Психологический фактор

Естественно, что новая технология повышает производительность,помогает фирме добиться лучших хозяйственных результатов. Наряду с этимменеджеры должны знать о том, как мыслят и как работают люди, использующиеновую технологию. Фирмам, которым это удается лучше, могут надеяться набольшую отдачу от средств, вложенных в ИТ.

Языковые уровни

Изготовители информационной техники информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год научиться делатьпредложения не только в узкоспециальных терминах. На переговорах партнербудет ставить вопросы, имеющие принципиальное значение для высшегоменеджмента. Здесь важно, чтобы обе стороны вышли на новый переговорныйуровень, на котором стороны говорили бы на одном языке. Речь в этом случаеидет скорее не о качестве техники, а о качестве услуг в сфере ИТ. Техника,разумеется, должна хорошо работать, быть на высоком уровне. Вместе с тем ееизготовитель должен почувствовать себя на месте менеджера, который спомощью ИТ стремится добиться конкурентных преимуществ. Чистый продавец всистеме сбыта ИТ уходит в прошлое.

§ 4. Вывод

Таким образом, можно информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, что сегодня между рассмотреннымигруппами интересов отсутствует необходимое взаимодействие. Из-за различий в
"языках" и "культурах" возникают проблемы кооперации и коммуникации.
Властные устремления и профессиональный эгоизм мешает принятию решений посуществу. К кооперации интеграции информационно-технологические отделыподготовлены слабо. Часто устанавливаются критерии, которые напрямую несвязаны с успехом предприятия. Общие цели ставятся (если это имеет место)на крайне ограниченную временную перспективу. Управление реализацией общихпроектов организуется очень плохо. Сферы компетенций и ответственности зарешение задач распределяются нечетко. Очевидно, что в сфере дипломная работа информационные технологии 2 класс что ИТнеобходимы новые правила игры.

Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболеепротиворечивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий частоотказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным.
Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб илиспециализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с
ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будетнедооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее времявысший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должныисходить решающие инициативы дипломная работа информационные технологии щелково q zar изменению ситуации в данной сфере

Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием

Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированнойподдержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческийтруд отличается сложностью и информационные технологии темы дипломных работ услуг города москвы, наличием большого числа форм ивидов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Этопрежде всего труд творческий интеллектуальный. На первый взгляд, большаяего часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтомуавтоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только савтоматизацией некоторых вспомогательных рутинных операций. Но бурноеразвитие информационных компьютерных технологий, совершенствованиетехнической платформы и появление принципиально новых классов программныхпродуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизацииуправления производством.

§ 1. Модель автоматизации управленческих процессов

При всем подлинном многообразии управленческой деятельностивозможна некоторая ее классификация. Определяют следующие видыуправленческой деятельности в зависимости от ее содержания: эвристическая;административная; операторная.

Эвристическая деятельность заключается в формулировании новых идей,концепций, решений. В управлении она воплощается в разработке новых планов,технологий, форм организации труда. Процесс такой деятельности может бытьразделен на две составляющие: аналитическую и конструктивную. Аналитическаясоставляющая подразумевает сбор, изучение и анализ необходимой для принятиярешения информации. Конструктивная составляющая представляет собойподготовку, обсуждение и принятие управленческого решения. Деятельностьтакого вида практически не формализуется.

Административная деятельность - это непосредственное управлениедействиями и поведением производственной системы. Она заключается ворганизации коммуникаций между разными участниками процесса управления и вобщем случае предполагает выдачу распоряжений и контроль их исполнения.
Такая деятельность в большей или меньшей степени может быть формализована.

Операторная деятельность. Несмотря на то что управленческий труд -процесс весьма творческий, некоторая его часть рутинна и представляет собойнабор стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационногообеспечения производственных процессов. В основном, это операции, связанныес документированием управленческой деятельности. Согласно российскомузаконодательству и здравому смыслу, деятельность предприятия должна бытьзадокументирована, т. е. на соответствующие административные, финансовые,коммерческие, производственные операции создаются официальные документы.
Именно обработка документов составляет основное содержание операторноготруда (имеется в виду оформление, регистрация документов, экспедиционнаяобработка поступающей корреспонденции). Информационные технологии в экономике дипломная работа за деньги деятельностьформализуется наиболее простым способом и легко поддается автоматизации.

Исторически сложилось так, что операторная деятельностьподвергалась автоматизации в первую очередь. Это связано с тем, что онапросто формализуема. Операторная деятельность поддерживается разнообразнымисредствами автоматизации.

В основном для автоматизации операторного труда используютсясистемы, давно завоевавшие сердца пользователей. Сегодня они предлагаютбогатый набор разнообразных функциональных возможностей, обеспечивающихобработку данных, представленных в электронной форме. К ним относятсяразнообразные средства разработки документов (такие как текстовые итабличные процессоры, средства подготовки презентаций и т. п.), системыобработки транзакций (OLTP - On-line Transaction Processing), системыуправления базами данных (СУБД), системы управления документами (EDMS -
Electronic Document Management System).

В качестве средств автоматизации административной деятельностииспользуются разнообразные системы, обеспечивающие и координирующиесовместную деятельность нескольких участников процесса управления. Такиесистемы появились на рынке программного обеспечения относительно недавно.
Это так называемые системы groupware и workflow, а также средства работы сэлектронными формами. Основная концепция использования систем такого типазаключается в формировании единого информационного пространствапредприятия, упрощении процесса обмена информацией, оптимизации работсотрудников и сокращении затрат труда и времени на администрирование ихсовместной деятельности.

Наибольшие трудности возникают при попытке автоматизировать каким-либо образом эвристическую деятельность. В наши дни корректнее говорить необ автоматизации деятельности такого рода, а об ее автоматизированнойподдержке. К средствам, используемым в этих целях, можно отнести системыподдержки принятия решений (DSS - Decision Support System), дипломная работа информационные технологии в библиотеке есть 273 (ЭС), системы анализа в реальном времени (OLAP - On-line Analytic
Processing), информационные хранилища данных (Data Warehouse). Работа такихсистем основывается на утверждении, что для принятия решения важнейшимфактором является наличие информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год действий в подобных ситуациях (личного иопыта других людей). Информацию об этом и предоставляют системыавтоматизации эвристической деятельности, обеспечивая своим пользователямвозможность принятия наиболее обоснованного решения самостоятельно.

§ 2. Системы workflow – понятия и определения

Технология автоматизации деловых процессов (workflow) - этосовременная технология компьютеризированной поддержки процессов управленияпредприятием (деловых процессов) в целом или какой-то их части. Вопределенном смысле она не является революционной, поскольку объединяетнесколько сформировавшихся информационных технологий, таких как электроннаяпочта, управление проектами, работа с базами данных, объектно-ориентированное программирование и CASE-технологии. Конкретные реализациитехнологии представляют собой программные системы автоматизации деловыхпроцессов (системы workflow), каждая из которых основывается на некоторойкомбинации перечисленных технологий.

Система автоматизации деловых процессов (система класса workflow) -программное обеспечение, служащее для описания и обеспечения выполненияделовых процессов предприятия. Наиболее известны системы зарубежныхпроизводителей: Staffware (Staffware Corp.), ActionWorkflow System (Action
Technologies Inc.) и т. п. Достойное место информационные технологии в медицине дипломная работа по word них занимает отечественнаяразработка - WorkRoute (ВЕСТЬ АО).

При всем разнообразии системы автоматизации деловых процессов имеюти нечто общее - все они направлены на решение проблем, возникающих из-заизолированности и фрагментированности информации, путем создания общегоинформационного пространства на предприятии. Собственно говоря, такиесистемы нельзя рассматривать как одиночные приложения. Их дипломная работа информационные технологии управления персоналом лекции уверенностьюможно отнести к средствам интеграции деловых процессов предприятия.

§ 3. Поддержка основных функций управления средствами workflow

Идеология систем автоматизации деловых процедур основывается наутверждении, что большинство деловых дипломная работа информационные технологии в образовании google 4pda в аппарате управленияобладает следующими характеристиками: деловой процесс состоит из конечного набора задач, выполняемыхпредписанным образом; в деловой процесс вовлечено множество людей с различной степеньюответственности; деловые процессы заключаются в изучении, создании, обработке ипередаче информации в различных представлениях, а не только в формедокументов; деловой процесс имеет некоторую цель, возможно, не очевидную всемего участникам.

Системы автоматизации деловых процессов основываются на комплексномподходе к решению задач управления. Это значит, что они в той или иной мереподдерживают реализацию всех основных функций управления: планирования,организации, активизации, координирования и контроля.

Система управления может быть разделена на управляющую иуправляемую подсистемы. Управляющая подсистема занимается выработкойуправленческих решений. Управляемая подсистема является исполнителем этихрешений. Важный показатель эффективности взаимодействия управляющей иуправляемой подсистем - обратная связь. Обратная связь - это информация орезультатах управленческого воздействия. Управляющая подсистема получает ееот управляемой в виде разнообразных отчетов (документированных и устных).
Такая информация помогает оценить полученные результаты и служит основойдля выработки новых решений, корректирующих или развивающих предыдущие.

Итак, средства автоматизации управленческих процессов (на схемесредства workflow) служат интегрирующим средством при информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год управляющей и управляемой подсистемы, которое строитсяследующим образом.

Организация процесса производства приводит к формированию некоторыхструктур (организационной, производственной, структуры взаимоотношений и т.п.). Эти структуры вытекают из сущности и содержания деловых процессов. Онизакладываются в модель делового процесса на этапе внедрения системыавтоматизации, что проявляется в построении карты делового процесса,описывающего жесткую маршрутизацию, а также в назначении ролей, определениигрупп участников процесса и т. д. Таким образом, действующая системаавтоматизации деловых процессов поддерживает заданный способфункционирования аппарата управления.

Полученная при внедрении системы модель деловых процессов неявляется статичной. Предприятие может выжить и эффективно функционироватьтолько в том случае, если будет чутко реагировать на преобразования внешнейи внутренней среды. Эти изменения отражаются на организации деловыхпроцессов внутри предприятия. В этом случае задачей системы автоматизацииделовых процессов становится своевременное отображение происходящихизменений. При этом особое значение приобретает тот факт, что обновлениесистемы не требует ее перепрограммирования. Изменения вносятся по ходу деланепосредственными пользователями системы, делая ее весьма чувствительной кразнообразным нововведениям.

По результатам планирования строится некоторый план действий. Врамках активизации руководство формулирует поручения и распоряжения,призванные реализовать полученный план. С помощью системы автоматизациируководитель или его секретарь оформляет распоряжения в виде работ. Приэтом создается описание работы, включающее сроки ее начала, завершения идругие характеристики. Если выполнение работы требует ознакомления с темили иным документом, представленным в электронной форме, то он может бытьприкреплен к описанию работы и в дальнейшем будет передан пользователю. Припараллельной маршрутизации работа может направляться сразу несколькимисполнителям.

Система автоматизации передает инициированные работы исполнителямсогласно описанным характеристикам, соблюдая сроки передачи, видмаршрутизации и другие заданные условия. Исполнитель, получив задание,приступает к его выполнению. При этом он может сформировать новые работы,как части выполняемой, если ему даны такие полномочия, и привлечь такимобразом к исполнению работы дополнительных участников. При необходимостиуточнения задания или оперативного согласования можно воспользоватьсяфункцией системы аналогичной электронной почте, передав соответствующийзапрос.

При переходе работы от одного участника к другому к ней могутдобавляться новые данные. На схеме они названы «данными об исполненииработы». Такие данные появляются в системе двумя способами: непосредственновводятся исполнителем в экранную форму, описывающую работу, илигенерируются системой самостоятельно. Во втором случае имеются в видуданные о сроках прохождения работой очередного этапа, текущем статусеработы (инициирована, завершена, отложена), ее местонахождении и т. п.
Именно эта информация часто интересует инициатора работы с точки зрениякоординации процесса и контроля его протекания. Система автоматизацииделового процесса обеспечивает передачу такой информации в режиме реальноговремени, поддерживая оперативную обратную связь между инициатором работы иее исполнителем. При этом устраняется возможность потери необходимыхданных, значительно сокращается время их передачи по сравнению с бумажнойтехнологией организации работ.

Полученная информация служит основой для выработки решений: покоординации делового процесса и по результатам контроля. Новые решениявновь оформляются в виде работ, запускающих новую итерацию работы системы.
Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет значительноповысить уровень этих решений, благодаря своевременному информированиюруководства о состоянии дел.

Функционирование автоматизированной системы позволяет создать иподдерживать четкую технологию жизнедеятельности всего аппарата управления.
Оно способствует надлежащей организации работ, совершенствует обратныеинформационные связи, укрепляет трудовую дисциплину и повышаеторганизационную культуру

§ 4. Вывод

Итак, управление - это специфический вид труда, обладающий рядомособенностей. К ним относится слабая формализуемость, затрудняющая егоавтоматизацию. Тем не менее современные программные средства позволяют вкакой-то мере решить задачи автоматизации процессов управления. В их числовходят и системы автоматизации деловых процессов (системы класса workflow).

Технология автоматизации деловых процессов (workflow) в применениик управлению предприятием связана с автоматизацией административного трудаи направлена на поддержку основных классических функций управления:планирования, организации, активизации, координирования и контроля. Насегодняшнем рынке ПО информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год широкий спектр систем, реализующих этутехнологию. Они обеспечивают решение поставленных задач, управляяпоследовательностью работ на основе описанных логических правил и привлекаянеобходимые человеческие информационные ресурсы, связанные с разнымиэтапами работ.

Использование систем автоматизации деловых процессов позволяетговорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организацииуправленческой деятельности по сравнению с традиционными: обеспечивается высокая эффективность принятия решений; рационализируются интегрируются информационные процессы, в томчисле совершенствуется организация документооборота предприятия; поддерживается оперативная настройка системы автоматизации наизменения порядка работы, складывающегося на предприятии; устраняется дублирование функций; повышается эффективность работы в целом; информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год расходы на информационное сопровождение функционированияпредприятия.

Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрениеи использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России)дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологииорганизации управленческих процессов, обладающей большим будущим.

Глава 3. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях

§ 1. ИТ – одно из направлений инвестиционной деятельности предприятия

Как всякое инвестиционное направление деятельности предприятия, а
ИТ являются инвестиционным товаром, направление, связанное с внедрением ИТ,конкурирует за инвестиционные ресурсы с другими направлениями, например,модернизацией технологий основного производства или совершенствованиемсоциальной сферы. Опрос финансовых директоров ряда западных компанийпоказал, что в первую очередь менеджеры принимающие решения в финансовойобласти, рассматривают ИТ как средство решения именно задач бизнеса:снижение издержек производства, повышение производительности отдельныхкритичных для данного вида бизнеса операций и т.д.

В качестве наиболее общего количественного показателя эффективностиинвестиций в информационные технологии, как правило, выступает коэффициентвозвратности инвестиций ROI (Return of Investments). Термин этот довольноизвестный, но интересно отметить, что, несмотря на длительный опытприменения ИТ, на сегодняшний день достоверных методов расчета ROI непоявилось, а попытки определить его апостериорным путем, т.е. анализируяизменения показателей деятельности предприятий, внедривших ИТ, привели кпоявлению нового направления – анализа совокупной стоимости владения (или
TCO - Total Cost Ownership).

Одним из наиболее перспективных направлений повышения деятельностипредприятий на западе рассматривается внедрение так называемых ERP–систем,которые в настоящее время получили наибольшую известность средиавтоматизированных систем управления предприятием. ERP–системы - этосистемы управления всеми ресурсами предприятия (от английского Enterprise
Resource Planning - планирование ресурсов предприятия). Данные системыпозволяют поддерживать весь цикл управления: планирование - учет - контроль
- регулирование, - практически для всех основных функций деятельности. Впервую очередь сюда относятся: планирование производственной деятельности. Это составлениепроизводственных информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год различного уровня, - от стратегических (нескольколет) до оперативных (несколько дней), - и проверка возможности ихисполнения в соответствии с состоянием производственных мощностей и людскихресурсов. Степень детализации планов различного уровня различна - отсемейства продукции для решения задач стратегического планирования доконкретных материалов или производственных операций для оперативногоуправления производством; управление закупками, запасами, продажами. Это автоматизацияпроцессов планирования и учета для задач снабжения (материально-технического обеспечения) производства, сбыта готовой продукции иуправления складскими запасами; управление финансами. Как правило, это ведение Главной книги,расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управлениеналичными средствами и планирование финансовой деятельности; управление персоналом. Как правило, в подсистеме управленияперсоналом реализованы все основные потребности работы с кадрами: найм иувольнение персонала, учет сведений о сотрудниках, планирование ихкарьерного роста, расчет заработной платы и учет рабочего времени. Всистемах ERP персонал рассматривается как отдельный вид ресурса, чтопозволяет связать воедино кадровый потенциал предприятия и производственныепланы; управление затратами. Сюда относится учет всех затрат предприятия икалькуляция себестоимости готовой продукции или услуг; управление проектами/программами. Современная информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год все больше рассматривается через призму реализациипроизводственных проектов или программ, для которых может осуществлятьсяотдельное планирование и учет; проектирование продукции и технологических процессов. Данныйфункциональный блок позволяет вести информацию о составе продукции,технологических маршрутах ее изготовления, разрабатывать продукцию всоответствии с требованиями клиентов, а также оценивать затраты, которыепонесет предприятие при выпуске такой продукции.

Следует подчеркнуть, что все функциональные блоки ERP-системы тесноинтегрированы между собой, что позволяет осуществлять действительноеуправление практически всеми аспектами деятельности современногопредприятия. Соответственно цена одного рабочего места таких систем, сучетом стоимости внедрения, колеблется в пределах 10-40 тыс. долларов США,совокупная стоимость владения одним рабочим местом может варьироваться впределах 2,5- 20 тыс. долларов США в год, а средний срок эксплуатации
ERP–системы составляет 15 лет. Вкладывать деньги в систему, работающуюболее короткий срок, считается нецелесообразным.

§ 2. Условия внедрения ИТ на западных предприятиях

Так что же дает внедрение ERP–систем? По данным агентства Oliver
Wight, положительный эффект, при котором коэффициент ROI ? 100%,наблюдается примерно в 40% случаев. В остальных случаях затраты навнедрение систем полностью не окупились.

Предприятия классифицировались информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год следующим признакам: наличиесформулированной стратегии бизнеса и автоматизации, применение методовуправления проектами, проведение тренингов сотрудников покомандообразованию и т.д. При этом класс А – наивысший класс кудаотносились компании информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год наилучшими показателями.

Однако, несмотря на такие, казалось бы, неутешительные данные,многие западные предприятия информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год совершенствовать свои информационныесистемы. И по-прежнему довольно часто обращаются именно к ERP-системам.
Чтобы понять, почему это происходит, рассмотрим влияние на условиявнедрения ERP-систем следующих факторов:

Состояние экономики

Состояние предприятий

Состояние рынка ИТ.

По российским меркам состояние западной экономики характеризуетсяабсолютной стабильностью, причем наблюдается хорошая корреляция процентныхставок со средним уровнем рентабельности предприятий (рост денежной массыне сильно обгоняет рост национального продукта). Большинство предприятийработает в сильно конкурентной среде, а стоимость рабочей силы довольновысока (в свое время получившая широкое распространение в Японии система
Канбан, основанная на применении простых механических устройств инизкооплачиваемого персонала, позволила реализовать при управлениипроизводством широко известный принцип Just-in-Time без использованиядорогостоящих информационных технологий).

Как правило, западные предприятия в подавляющем большинствеобладают развитой инфраструктурой и менеджерами, которые готовы квосприятию регулярных, детально документированных процедур управления иимеют опыт общения информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год ИТ на бытовом уровне (достаточно посмотреть статистикуналичия персональных компьютеров в семьях, особенно в семьях “белыхворотничков”).

Состояние же рынка ERP–систем можно охарактеризовать одним словом –насыщенность. Под этим понимается следующее. Подавляющее число предлагаемыхсистем четко позиционируется как по отраслевому принципу (вертикальныерынки) или типу производства (например, решения для непрерывногопроизводства информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год оптовой торговли), так и по размерам предприятия
(например, для предприятий, входящих в список Fortune 100, Fortune 2000,малых компаний и т.д., или для предприятий с годовым оборотом от … и до …).
Кроме того, производители крупных ERP–систем имеют большое количество, донескольких тысяч, специализированных моделей предприятий, так называемыхреферентных моделей, информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, соответственно, методики внедрения, адаптированныек особенностям деятельности предприятия определенного типа. При этом вовсех сегментах рынка предлагается несколько различных продуктов.

Если еще учесть, что ERP–системы появились в результатеэволюционного развития MRP–систем (систем планирования потребностей вматериалах, широко распространенных еще в середине 60-х годов), то можнопредположить, что западные менеджеры были подготовлены к восприятию этихсистем достаточно хорошо.

Однако, внедряя ERP–систему, западная компания рассчитывает достичьопределенного эффекта. То, что получается реально, можно оценить наосновании приведенной ниже диаграммы.

Таким образом, если рассмотреть инвестиционную эффективностьпроектов внедрения ERP–систем, то становится не совсем информационные технологии в образовании дипломная работа kg бишкек, чем можнообъяснить объем рынка этих систем. По-видимому, основной эффект этих системзаключается в том, что они значительно влияют на конкурентоспособностькомпаний. Иными словами, без них компания просто не в состоянии вести свойбизнес. В значительной степени это можно объяснить тем, что системы класса
ERP позволяют быстро и с высокой точностью консолидировать информацию дляпринятия решений высшим управленческим персоналом. При этом последний припринятии решений получает возможность оперировать не приближеннымиоценками, а точными значениями, либо устанавливать с высокой достоверностьюдоверительные интервалы оцениваемых параметров. Подводя итог сказанномувыше, можно предположить, что ERP-системы для западных компаний встратегическом плане являются критическими бизнес–приложениями. Отсутствиев компании подобной системы со временем приводит к утереконкурентоспособности или управляемости, причем, чем больше размеркомпании, тем быстрее это происходит.

§ 3. Условия внедрения ИТ на российских предприятиях

Но являются ли ERP-системы таким же необходимым условиемвыживаемости и российских предприятий? Для ответа на этот вопрос попробуемрассмотреть влияние на развитие политики в области информационныхтехнологий отечественных предприятий тех же, что и для Запада, факторов:

Состояние экономики

Состояние предприятий

Состояние рынка ИТ.

При этом из дальнейшего рассмотрения исключаются предприятия,которые, будучи резидентами информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год России, по существу являются дочернимипредприятиями транснациональных корпораций. Для таких компаний внедрение
ERP-систем диктуется корпоративными стандартами, а также потребностямиуправления большим транснациональным бизнесом. Причем тип системы, еефункциональный состав и количество рабочих мест как правило определяютсятеми же корпоративными стандартами.

Итак, состояние экономики в России характеризуется явнойнестабильностью и, несмотря ни на что, высокими инфляционными ожиданиями.
Причем информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год ставки банковских долгосрочных кредитов практическипостоянно превышают реально возможную рентабельность предприятий. В такихусловиях выполнение инвестиционных проектов сопряжено с большим риском.

Подавляющее число предприятий работают в среде со слабойконкуренцией, многие являются либо монополистами, либо близки к этому.

Состояние отечественных предприятий в большинстве случаевхарактеризуется наличием устаревших технологий основного производства ивысокой степенью износа информационные технологии в образовании дипломная работа 2015 ютуб фондов. Крайне низка и выработка на одногосотрудника. Так, если в ведущих западных корпорациях выработка на одногосотрудника превышает 200 000 долларов США в информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год, то на российских онаколеблется в пределах от нескольких тысяч до нескольких десятков тысячдолларов США в год. Большинство управленцев слабо знакомо с современнымиметодами управления, т.е. не являются, как это принято говорить,менеджерами в полном смысле этого слова, т.к. имеют техническое, в рядеслучаев еще и не профильное, базовое образование, а программа переобученияуправленческих кадров на российских предприятиях - большая редкость. Крометого, предприятия в большинстве случаев не обладают развитойтелекоммуникационной инфраструктурой, поэтому внедрение автоматизированнойсистемы управления начинается с инвестиций в телекоммуникации, что приводитк существенному увеличению стоимости проектов. Общий уровень компьютернойграмотности российских управленцев недостаточно высок, что, в свою очередь,приводит к увеличению затрат на обучение. Нередки случаи, когда обучениеуправляющих начинается с обучения их базовым понятиям информационныхтехнологий, затем офисным приложениям, и только потом появляетсявозможность перейти к обучению их собственно как пользователейавтоматизированной системы управления предприятием.

Рынок ERP-систем в России на сегодняшний день находится вдостаточно интересном положении: полностью отсутствуют отечественныесистемы подобного класса, но зато присутствует достаточно много зарубежныхпроизводителей, начиная с SAP и заканчивая совсем малоизвестными фирмами из
Западной Европы. Причем большинство систем в той или иной степенилокализованы, включая документацию. Однако сравнительно небольшой объемрынка, который по некоторым оценкам не превосходит 270 млн. долларов США,заставляет поставщиков информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год вести себя достаточно агрессивно. Этопроявляется в том, что в условиях низкого спроса со стороны предприятий всочетании с необходимостью выполнять партнерские соглашения и выбиратьквоты со стороны поставщиков решений, практически любая ERP-системапредставляется одинаково пригодной для любой компании. Встречаются случаи,когда какая–либо система, в основном ориентированная на определенный типпроизводства, в России внедряется на предприятиях с другим типомпроизводства. Или другой пример: предприятие с годовым оборотом меньше 30млн. долларов США закупает систему, которая позиционируется как система дляпредприятий из списка Fortune 2000.

Отдельного рассмотрения заслуживает информационные технологии в туризме дипломная работа allbest проблема внедрения ERP-системна российских предприятиях. Как уже отмечалось, ERP-системы ориентированына обслуживание бизнеса. Многие ли предприятия имеют сформулированныестратегии развития бизнеса, корпоративные стандарты в областиинформационных информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год и стратегию развития ИТ? Ответ достаточноочевиден. Выбор и внедрение системы в этих условиях становится зачастуюпросто бессмысленным, а инвестиции в ИТ - омертвленным капиталом.

Другим существенным препятствием при внедрении ERP-системстановится уровень организации управления. На российских предприятиях восновной массе отсутствует традиция детально документировать управленческиерешения. Необходимо понимать, что одним из основных конкурентныхпреимуществ, которое дает ERP-система, является возможность информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год информации высшему управленческому персоналу. А этотребует ввода информации в систему, причем регулярно и на всех уровняхуправления. Т.е. менеджер любого уровня должен документировать своидействия. Естественно, что это повышает загрузку низшего и среднего звенауправленцев, которое просто не привыкло работать подобным образом изачастую может оказывать существенное сопротивление процессу внедрениясистемы. И, наконец, в условиях слабой конкуренции оперативноепредставление консолидированной информации высшему управленческомуперсоналу может просто не понадобиться.

§ 4. Вывод

Итак, какие же рекомендации по формированию стратегии внедрения ИТна российских предприятиях можно дать в сложившейся ситуации? Прежде всего
- это решение только тех проблем, которые необходимо решить. Т.е.необходимо правильно идентифицировать проблемы, стоящие перед предприятием,и существующие возможности для их решения. Например, если годовой оборотпредприятия составляет 50 млн. долларов США, то оно вряд ли нуждается всистеме с годовой стоимостью владения более миллиона долларов. Кроме того,если предприятие действует в слабо конкурентной среде, ему также нетребуется и возможность быстрого принятия решений в области смены линиивыпускаемых продуктов или системы продаж.

Однако, если все-таки принято решение о создании или внедренииавтоматизированной системы управления предприятием, то, информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год же как и на
Западе, начинать внедрение таких систем следует с автоматизации критичныхбизнес–функций. К таким функциям в России, как правило, следует отнестиподготовку внешней отчетности и оптимизацию налогообложения, что требуетвнедрения регулярных процедур учета с последующей их автоматизацией.

Второй задачей, которую необходимо решать, является задачаподготовки управленческих кадров, способных не только воспринимать подходык управлению, реализованные в ERP–системах, но и готовых внедрять их напрактике. Как известно, менеджеры не появляются мгновенно. Таким образомнам требуется повторить путь, который прошли западные корпорации, тольконамного быстрее.

Хорошей стартовой платформой при этом могут стать корпоративныесистемы управления, создаваемые российскими производителями. Онизначительно дешевле западных систем, и в них учтены все особенностироссийского бухгалтерского учета. Желательно выбирать те системы, которыехарактеризуются дипломная работа информационных технологий 1533 официальный сайт качествами: по своим информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год приближаются к западным стандартам управленияпроизводством (например, стандарту MRPII) или мигрируют в этом направлении при их создании использованы наиболее совершенные техническиерешения. Это гарантирует защиту сделанных инвестиций.

Таким образом, возможно, что для информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год российских предприятийнаилучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из следующих:

Использовать какую–либо развивающуюся российскую систему, получаясоответствующие скидки на обновленные версии и подготавливая управленческийперсонал к ее возрастающим функциональным возможностям. В этом случаеостается надеяться, что грань в подходах, лежащих в основе построенияотечественных и зарубежных систем, со временем сотрется.

Внедрить относительно недорогую российскую учетную систему, чтопозволит достичь полного соответствия российскому законодательству, и современем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP.
Следует отметить, что по этому пути пытались пойти некоторые поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке собственной системы ееинтеграцию с качественными российскими продуктами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

После рассмотрения собранного мной материала исследованияпоставленных целей и задач я пришел к следующим выводам:

1. Использование информационной информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год (ИТ) относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации.

Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;

2. Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными: обеспечивается высокая эффективность принятия решений; рационализируются интегрируются информационные процессы, в информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год совершенствуется организация документооборота предприятия; поддерживается оперативная настройка системы автоматизации наизменения порядка работы, складывающегося на предприятии; устраняется дублирование функций; повышается эффективность работы в целом; снижаются расходы на информационное сопровождение функционированияпредприятия.

Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрениеи использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России)дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологииорганизации управленческих процессов, обладающей большим будущим;

3. Таким образом, возможно, что для многих российских предприятийнаилучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из следующих:

Использовать какую–либо развивающуюся российскую систему, получаясоответствующие скидки на обновленные версии и подготавливая управленческийперсонал к ее возрастающим функциональным возможностям. В этом случаеостается надеяться, что грань в подходах, лежащих в основе построенияотечественных и зарубежных систем, со временем сотрется.

Внедрить относительно недорогую российскую учетную систему, чтопозволит достичь полного соответствия российскому законодательству, и современем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP.
Следует отметить, что по этому пути пытались пойти некоторые поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке собственной системы ееинтеграцию с качественными российскими продуктами.




Источник: http://management-rus.ru/management/tehnologii5.php

Работа: Информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год

Информационные технологии в менеджменте темы дипломных работ по химии
Информационные технологии в управлении предприятием дипломная работа за год
Дипломная работа информационные системы и технологии управления персоналом
ТЕМЫ ДИПЛОМНЫХ РАБОТ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ ЭТО ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ


Фрагмент работы: Курсовая "Информационные технологии в управлении предприятием".



Введение 3
1. Системный анализ предметной области и объекта автоматизации 8
1.1 Описание и характеристики темы дипломных работ по информационные системы и технологии rfid 8
1.2 Методы разработки информационных систем 10
1.3 Описание предметной области разработки 17
1.4 Описание программной среды разработки 20
1.5 Структура проектируемой информационной системы 23
2. Разработка информационной системы 29
2.1 Проектирование бизнес процессов автоматизации 29
2.2 Информационные объекты системы документооборота 31
3. Описание информационной базы 34
3.1 Разработка информационных объектов 34
3.2 Руководство пользователя 46
3.3 Вывод 53
4. Технико-экономическое обоснование работы 54
4.1 Расчет затрат на разработку программного обеспечения 54
4.2 Расчет управленческой эффективности внедрения 57
4.3 Вывод 59
5. Охрана труда и техника безопасности 60
5.1 Общие требования к организации и оборудованию 61
5.2 Освещение и шумоизоляция 63
5.3 Электротехническая и пожарная безопасность 64
5.4 Выводы и рекомендации 66
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 71

1. А.А. Амосов, А.Ю. Дубинский, Н.В. Копченова Вычислительные методы для инженеров. – М.:, Высшая школа, 2004.
2. Автоматизированные информационные технологии в экономке: учебник под ред. Проф. Г.А. Титоренко – М.: компьютер, ЮНИТИ, 1998 рецензия на дипломную работу информационных технологий 20 haziran 2016 400с.
3. Рязанцева Н.А., Рязанцев Д.Н. Предприятие 8.0. Управление торговлей. Секреты работы. Учебный курс - М., 2009
4. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб.для вузов.-М.:Финансы и статистика, 2000.-348с.
5. Годин В. В., Корнеев И. К. Управление информационными ресурсами: 17 – модульная дипломная работа информационные технологии 10 класс угринович в mytest для менеджеров «Управление развития организации». – М.: ИНФРА – М, 2000. – 352 с;
6. Коуд П., Норт Д.,Мейфилд М. «Объектные модели. Стратегии, шаблоны и приложения» – М:, 1999.
7. Лингер Р., Миллс Х., Уитт Б. Теория и практика структурного программирования. - М., 2002.
8. Мануйлов В. Г. Разработка программного тема дипломной работы по информационным технологиям и связи wordpress для ПЭВМ. - М., 2008г.
9. Осваиваем Конфигуратор 1С: С. А. Любавин - СПб: НТ Пресс, 2008 г.- 576 с.
10. 1С Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих: С. А. Любавин – М:, НТ Пресс, 2008 г.- 576 с.
11. Семенов А. С. Информационные технологии: обьективно-ориентированное моделирование: Учеб.пособие для вузов.-М. : СТАНКИН, 2000.-82с.: ил.
12. Пособие по безопасной работе на персональных компьютерах. – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2004. – 32 с.
13. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01–03). – М.: Изд-во НЦ ЭНАС, 2004. – 144 с.
14. Безопасность жизнедеятельности. Безопасность технологических процессов и производств (Охрана труда): Учеб. пособие для вузов / П. П. Кукин, В. Л. Лапин, Н. Л. Пономарев и др. – М.: Высш. шк., 2001. – 319 с.

Тема:Автоматизация управления производственным предприятием и анализ его эффективности
Артикул:1203895
Дата написания:22.04.2015
Тип работы:Дипломная работа
Предмет:Математические методы в экономике
ВУЗ:КФУ (Казанский (Приволжский) федеральный университет)
Научный:-
Оригинальность:Антиплагиат.ВУЗ — 61%
Количество страниц:85
Особенности:Программа сделана в 1С
Источник: https://a-center.ru/gotovye-raboty/avtomatizatsiya-upravleniya-proizvodstvennym-predpriyatiem-i-analiz-ego-effektivnosti-1203895/

06.07.2017 Филиппов В. В. Курсовые 0 Comments
0 comments

Добавить комментарий

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>