Курсовая работа по дисциплине «Информационные технологии»


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ТРАНСПОРТА
Кафедра: «Эксплуатация
автомобильного транспорта»
Курсовая работа
по дисциплине
«Информационные технологии
на автотранспорте»
Выполнил: Студент 4-го
курса группы ЭАТ.
Принял: преподаватель
Маняшин С.А.
Тюмень, 2008
СОДЕРЖАНИНЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1 Исследовательский раздел.....................................................................................4


Источник: http://docus.me/d/728413/

Темы курсовых работ по дисциплине «Информационные технологии управления персоналом»


1. Применение информационных технологий для повышения информационной насыщенности текстового документа на примере разработки должностной инструкции директора.
Цель: повысить информационную насыщенность должностной инструкции директора до уровня 4,450-4,500 бит/сим.

Задание:

Введение

1. Информативность текста и способы её повышения.

2. Общее описание текстовых документов, используемых в управлении персоналом.

3. IDEF0-диаграмма составления должностной инструкции.

4. Повышение информационной насыщенности должностной инструкции.

4.1. Описание процесса повышения информационной насыщенности.

4.2. Образцы типовой и переработанной должностных инструкций. (Примечание: исправления в переработанной инструкции выделить синим цветом).

Заключение

Список литературы


Рекомендуемое методическое обеспечение:


Татарников М.А. Справочник кадровика: Сборник должностных инструкций. - ИНФРА-М, 2004 г.
Валгина Н. С. Теория текста


2. Применение информационных технологий для повышения информационной насыщенности текстового документа на примере разработки должностной инструкции заместителя директора по управлению персоналом.
Цель: повысить информационную насыщенность должностной инструкции заместителя директора по управлению персоналом до уровня 4,450-4,500 бит/сим.

Задание:

Введение

1. Информативность текста и способы её повышения.

2. Общее описание


Источник: http://docus.me/d/912283/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ТРАНСПОРТА

Кафедра: «Эксплуатация

автомобильного транспорта»

Курсовая работа

по дисциплине

«Информационные технологии

на автотранспорте»

Выполнил: Студент 4-го

курса группы ЭАТ.

Принял: преподаватель

Маняшин С.А.

Тюмень, 2008

СОДЕРЖАНИНЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

1 Исследовательский раздел.....................................................................................4

1.1 Исходные данные……………...................................................................4

1.2 Количественный и качественный анализ системы документооборота АТП……………………………..................................................................................6

1.3 Определение информационной нагрузки подразделений АТП.……..10

1.4 Обоснование уровня автоматизации......................................................12

2 Разработка электронной формы документа…....................................................15

3 Алгоритм организации учета расхода автомобильного топлива…..................17 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………21

ВВЕДЕНИЕ

Курсовая работа является заключительным этапом в изучении дисциплины «Информационные технологии на транспорте».

Основанием для выполнения работы является задание на курсовое проектирование.

Системы управления и контроля на промышленных предприятиях довольно сложны по своей структуре и изначально разбиваются на четыре различных уровня, каждый из которых, в свою очередь, тоже неоднороден, состоит из отдельных элементов и, как правило, является предметом деятельности специализированных, иногда весьма крупных фирм /1,4/.

На самом верхнем "этаже" располагаются информационные структуры, отвечающие за организацию работы предприятия в целом. Это автоматизация бухгалтерского учета, управление финансами и материально-техническим снабжением, организация документооборота и т.д. Данный уровень представляет собой вариант классической офисной автоматизации, приспособленной к наиболее общим формам делопроизводства на предприятиях индустрии, и называется планированием ресурсов предприятия (MRP, manufacturing resource planning). Внедрение информационных технологий на производстве во многом связано с этими продуктами.

В то же время анализ деятельности автотранспортных предприятий различной мощности показывает, что организация достаточно эффективной информационной системы в автотранспортных предприятиях (АТП) с помощью ЭВМ возможна лишь с учетом специфики деятельности предприятия. Значит, одним из основных требований к программному обеспечению является его гибкость, то есть способность адаптации к изменяющимся: законодательству, нормативной базе, технологиям перевозок и прочим условиям, которые характерны для нынешнего периода совершенствования рыночных механизмов в экономике.

1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1 Исходные данные

Исходными данными для выполнения работы являются: структурная схема предприятия (рис. 1.1), схема документооборота между структурными элементами АТП (рис. 1.2), списочное количество и структура подвижного состава предприятия (табл. 1.1); показатели использования подвижного состава (табл. 1.2); обработка информации по отделам и службам АТП (табл. 1.3); одна из задач системы MRP, решаемых на уровне АТП (табл. 1.4); дополнительные данные (справочная литература, приложения).

Рис. 1.1. Структурная схема АТП

Рис. 1.2. Схема документооборота при выполнении перевозок грузов

Таблица 1.1

Списочное количество подвижного состава АТП

№ варианта

Грузовые общего назначения

Автомобили-тягачи

Самосвалы

Спецтехника

3

5

10

5

100

Таблица 1.2

Показатели использования подвижного состава

Вид техники

Средние по АТП показатели на одну единицу техники

Пробег, тыс. км

Объем перевозок, тыс. т

Наработка оборудования тыс.час.

Грузовые общего назначения

20

100

-

Автомобили-тягачи

10

100

-

Самосвалы

10

50

-

Спецтехника

10

-

150

Таблица 1.3

Объем информационной деятельности структурных подразделений АТП (в % от числа реквизитов путевого листа) приходящийся на один оборотный путевой лист

Наименование отдела, службы

Входной информ. поток

Выходной информ. поток

Сортировка

Системати-зация

Перенос

ОМТС

10

15

20

20

40

Отдел эксплуатации

100

150

20

20

60

ПТО

20

30

10

30

50

Бухгалтерия

60

20

20

20

60

Склад

30

30

25

25

50

Таблица 1.4

Дополнительные характеристики предприятия

Показатель

Число реквизитов путевого листа

Продолжительность рабочего дня службы эксплуатации

Продолжительность рабочего дня остальных отделов и служб

Данные

52

24

8

Таблица 1.5

Одна из задач MRP подлежащих, автоматизации

Название задачи

Организация учета расхода автомобильного топлива

1.2 Количественный и качественный анализ системы документооборота АТП

Данное АТП имеет линейную структуру управления производством, т.к. видно непосредственное подчинение каждому руководителю всех руководителей участка.

Эксплуатационная служба АТП организует свою работу на основе установленного плана перевозок для обслуживаемых предприятий и организаций по видам груза и грузоотправителям. Она находит возможности для наиболее рационального осуществления этих перевозок с наименьшими затратами. Поэтому эксплуатационная служба главное внимание уделяет обеспечению всемирного развития централизованной системы перевозок в городах и районах, а также в междугородном и международном сообщении как важнейшему условию полного и своевременного обслуживания предприятия и организации и наиболее эффективного использования транспортных средств.

Большое внимание руководителями службы эксплуатации и ее работниками должно уделяться следующим вопросам:

· Изучение экономики района деятельности АТП, выявление характера и величины грузопотоков, а также возможности организации централизованных перевозок, организация получения объективной информации (заявок) на потребный объем перевозок, проверка ее и выявление фактических условий организации перевозок;

· Разработка совместно с технической службой оптимального графика выпуска автомобилей на линию и режима работы их, четкое оперативное планирование перевозок, повседневный инструктаж и контроль за использованием подвижного состава на линии, правильное и своевременное оформление документации, систематическое улучшение организации обслуживания клиентуры и повышение эффективности использования транспортных средств;

· широкое внедрение прогрессивных методов труда шоферов на на линии и обмена передовым опытом, анализ выполнения планов и договоров на перевозки, обеспечение всемирного снижение транспортных издержек, правильное применение тарифов и своевременное предъявление счетов обслуживаемой клиентуре.

Главными задачами ПТО являются:

· организация надлежащего хранения подвижного состава, обеспечивающего высокую техническую готовность его к работе и своевременность выпуска автомобилей на линию и прием их, а также разработка и решение вопросов, связанных с укреплением производственно-технической базой предприятия;

· оперативное планирование всех видов технического обслуживания и ремонта автомобилей и автомобильных шин, организация выполнения этих работ и контроля за их качеством, проведение технического учета и отчетности по подвижному составу, автомобильным шинам и другим производственным фондам;

· изучение, обобщение и распространение опыта новаторов производства, разработка и проведение организационно-технических мероприятий по совершенствованию производства, внедрение новой техники и научной организации труда, по технике безопасности, охране труда и предупреждению аварийности, а также руководство движением рационализаторов и изобретателей.

ОМТС включает руководство всей совокупностью работ по обеспечению нормального материально-технического снабжения предприятия, организация хранения, выдачи и учета топлива, запасных частей и других материальных ресурсов, разработка и осуществление мероприятий по более рациональному использованию их.

Бухгалтерия проводит учет наличия средств, выделенных в распоряжение предприятия, сохранности и уровня использования их, организует выполнение финансового плана, проверяет состояние финансового хозяйства предприятия, проводит большую оперативную работу по организации расчетов с клиентурой, поставщиками и финансовыми органами, организует первичный учет расходования материальных ресурсов и денежных средств.

Склад предназначен для хранения запасных частей, их прием и отпуск со склада.

Таблица 1.6

Разработка электронной формы документа

№ варианта

Наименование документа

Назначение

3

Путевой лист

Накопление текущей информации об эксплуатации автомобилей, исходная информация для всех элементов учета

Таблица 1.7

Объем используемых документов

Наименование задачи

Наименование подразделения решающего задачу

Наименование документа

Используемые документы

Разрабатываемые документы

Выгрузка из кузова ТС (прием груза)

Склад

Акт приемки, приходной ордер

Журнал учета прихода

Отпуск деталей со склада

Склад

Лимитная карта на отпуск деталей со склада

Журнал учета расхода

Учет запасов

Склад

Карточка учета материалов

Журнал учета

Прием заявок, составление договоров

Отдел эксплуатации

Заявка от клиента, договор

Заявление на оказание услуг

Проведение контроля за рациональным использованием рабочего времени водителем

Отдел эксплуатации

Путевой лист

-

Организация выполнения финансового плана

Бухгалтерия

Счет-фактура

Отчет

Организация расчетов с клиентурой и поставщиками

Бухгалтерия

Счет-фактура, путевой лист, договор

Счет-фактура

Учет расхода топлива

Отдел эксплуатации

Путевой лист

Карточка учета расхода топлива автомобилем

Выдача, топлива, запасных частей и других материальных ресурсов

ОМТС

Акт выдачи (расхода) топлива

Карточка учета расхода топлива автомобилем, акт на повреждение автошины

Учет ГСМ

ОМТС

Путевой лист

Расходная ведомость

Проведение технического учета и отчетности по ПС

ПТО

Карта технического обслуживания автомобиля, акты различные

Приемо-сдаточный акт

Оперативное планирование всех видов технического обслуживания и ремонта автомобилей

ПТО

Графики учета проведения ТО-1 и ТО-2

Графики учета проведения ТО-1 и ТО-2

Таблица 1.8

Результаты анализа

Шифр функции

Функция управления

АТП

ОМТС

ОЭ

ПТО

БУХГАЛ-ТЕРИЯ

СКЛАД

1

Прогнозирование и перспективное планирование

+

2

Текущее планирование

+

+

+

+

3

Регулирование

+

+

4

Учет, отчетность и анализ

+

+

+

+

+

Таблица 1.9

Количество документов по группам

Группы документов

Количество документов

Внутренние

20

В том числе передаваемые внешним организациям

4

Внешние

3

Итого

27

Таблица 1.10

Группировки документов по их образованию

Количество документов разрабатываемых в обследуемом подразделении

Количество используемых документов

ОМТС

3

2

ОЭ

3

3

ПТО

2

3

Бухгалтерия

2

3

Склад

3

4

1.3 Определение информационной нагрузки подразделений АТП

В соответствии с заданием рассчитать количество информационных единиц (товарно-транспортная документация и т.п.) приходящихся на каждое подлежащее информационному обслуживанию структурное подразделение предприятия (рис. 1.2., табл. 1.4.).

Основой для расчета служит расчетное число, находящихся в обороте путевых листов. Оно определится оп формуле

, (1.1)

где Аi– количество автомобилей i-той категории, ед;

hi- коэффициент сменности для автомобилей i-той категории;

n – число категорий автотранспортной техники предприятия (табл. 1.2.).

Далее в соответствии с полученным значением определяется информационная нагрузка подразделения с учетом табл. 1.3-1.4. По результатам расчета заполняется таблица (табл. 1.7).

Таблица 1.11

Суточный объем информационной деятельности структурных подразделений АТП

Наименование отдела, службы

Входной информ. поток

Выходной информ. поток

Обработка

Всего

ОМТС

1248

1872

9984

13104

Отдел эксплуатации

12480

18720

12480

43680

ПТО

2496

3744

11232

17472

Бухгалтерия

7488

2496

12480

22464

Склад

3744

3744

12480

19968

В соответствии с общим объемом информационной нагрузки каждого подразделения (графа 5 табл. 1.7) и данными табл. 1.4. определим среднюю интенсивность потока информации.

Таблица 1.12

Информационный поток для отделов

Наименование отдела

Входной информационный поток

Выходной информационный поток

Обработка

Всего

ОМТС

2,6

3,9

20,8

27,3

ОЭ

8,7

13,0

8,7

30,3

ПТО

5,2

7,8

23,4

36,4

Бухгалтерия

15,6

5,2

26,0

46,8

Склад

7,8

7,8

26,0

41,6

С учетом информационного потока определяется потребное количество работников по категории учета, в соответствии со своим вариантом

, 1.2.

гдеNр– количество работников данной категории учета, чел;

l- интенсивность информации, поступающей для обработки, ед/мин.

Результаты расчета представить в виде табл. 1.8.

Таблица 1.13

Интенсивность информационного потока и потребное количество работников структурных подразделений АТП

Наименование отдела, службы

Информационный поток, ед.

Интенсивность потока, ед/мин

Потребное количество работников

ОМТС

13104

27,3

10

Отдел эксплуатации

43680

30,3

10

ПТО

17472

36,4

10

Бухгалтерия

22464

46,8

10

Склад

19968

41,6

10

1.4 Обоснование уровня автоматизация подразделений

Выбор необходимого уровня автоматизации отдела и службы зависит от интенсивности потока информации и соотношения входного и выходного информационных потоков и определяется в соответствии с табл. 1.14.

Таблица 1.14

Объем и структура информационных потоков и уровень автоматизации

Интенсивность, ед/мин

Число ПК

Принтер

входного потока

выходного потока

обработки информации

<1

<1

<1

-

-

>10

<1

<1

-

1

<1

<1

>10

1

-

>10

>10

>10

1

1

Таблица 1.15

Определение потребного количества принтеров и ПК

Наименование отдела, службы

Интенсивность, ед/мин

Число ПК

Принтер

входного потока

выходного потока

обработки информации

ОМТС

2,600

3,900

20,800

1

-

Отдел эксплуатации

8,667

13,000

8,667

1

1

ПТО

5,200

7,800

23,400

1

1

Бухгалтерия

15,600

5,200

26,000

1

1

Склад

7,800

7,800

26,000

1

-

2. Разработка электронной формы документа

3. Алгоритм организации учета расхода автомобильного топлива

Рис. 3.1 Алгоритм

Пояснение к алгоритму

1. Начало;

2. Ввод данных: дата начала работы, дата окончания, номер путевого листа, номер колонны;

3. Ввожу значение: i = 1 (т.е. берем первый путевой лист);

4. Ввожу значения: пробег колонны = 0, фактический расход топлива = 0, нормативный расход топлива = 0;

5. Ввожу значение: j = 1;

6. Ввожу условие: номер автомобиля должен соответствовать номеру в путевом листе. Если нет, то берем другой автомобиль;

7. Условие: дата должна находиться в пределах дат, введенных ранее. Если дата не входит в пределы – берем другой автомобиль;

8. Вводятся данные с путевого листа: пробег автомобиля до выезда с базы, пробег после прибытия на базу, расход топлива до выезда и после въезда;

9. Рассчитываем общий пробег автомобиля: к старому пробегу прибавляем пробег после приезда и вычитаем пробег перед выездом;

10. Рассчитываем общий нормативный расход топлива: к предыдущему прибавляем норму расхода топлива умноженную на километраж;

11. Рассчитываем общий фактический расход топлива: к предыдущему прибавляем расход топлива после прибытия на базу и вычитаем расход перед выездом;

12. Вывожу данные: номер колонны, фактический расход топлива, нормативный расход топлива, общий пробег автомобиля;

13. Ввожу условие: нормативный расход топлива должен быть больше фактического. Если нет – выводим в отдельный список, если да – берем следующий путевой лист;

14. Берем следующий путевой лист;

15. Ввожу условие: номер путевого листа должен быть меньше максимального значения количества путевых листов. Если нет, то конец (вывод результатов на печать).

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бронштейн Л.А. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями, М.: Транспорт, - 1986 – 360с.

2. Маняшин А.В. DBF-browser. Система управления базами данных. Руководство пользователя.

Источник: https://superbotanik.net/referati/referaty-po-informatike/kursovaya-rabota-informacionnye-tehnologii-na-avtotransporte

Методические рекомендации по выполнению и защите курсовых работ по дисциплине «Информационные технологии управления персоналом»



Смотрите также:


Российская международная академия туризма

Факультет менеджмента, экономики и права


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ


по выполнению и защите курсовых работ по дисциплине

«Информационные технологии управления персоналом»


направление подготовки 080400.62 Управление персоналом

квалификация (степень) – бакалавр


Рассмотрены на заседании кафедры

Протокол №____ от ____________


Сходня - 2012

  1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КУРСОВОЙ РАБОТЕ


Курсовая работа по дисциплине «Информационные технологии управления персоналом» является самостоятельным научно-практическим исследованием студента. Она способствует закреплению знаний, полученных в процессе изучения предмета, его использованию в практической деятельности.

В курсовой работе отражаются современные достижения отечественной и зарубежной науки и практики, которые свидетельствуют об умении автора анализировать процессы, формулировать и аргументировать выдвигаемые им положения, делать обоснованные теоретические выводы и давать практические рекомендации.

Курсовая работа должна быть выполнена каждым студентом самостоятельно. Она является важной формой обучения и контроля знаний, умений, навыков обучаемых и представляет собой исследование одной из актуальных тем изучаемой учебной дисциплины.

Курсовая работа имеет целью формирование у студентов навыков углубленного рассмотрения содержания изучаемой дисциплины, применения полученных теоретических знаний для решения конкретных практических задач, самостоятельного исследования проблем в изучаемой отрасли знаний (планирование и проведение исследования, интерпретация полученных результатов их правильное изложение и оформление), обоснования выдвигаемых теоретических положений или практических рекомендаций, работы с научной литературой, первоисточниками нормативными правовыми актами.

Тема курсовой работы выбирается обучающимися самостоятельно из предложенного примерного перечня тем и регистрируется в специальном журнале кафедры. Студент вправе скорректировать или сформулировать тему курсовой работы по согласованию с научным руководителем.

Разработка одной темы несколькими обучающимися допускается, как правило, в том случае, если тема носит комплексный характер, и каждый обучающийся работает над отдельной ее частью.

Завершенный текст курсовой работы должен быть представлен студентами на рецензирование не позднее, чем за две недели до сдачи экзамена. Обучающиеся, не представившие курсовую работу в установленный срок или не защитившие ее, не допускаются к сдаче семестрового экзамена по дисциплине, по которой выполняется курсовая работа.

Выполненная курсовая работа должна свидетельствовать о том, что обучающийся достаточно глубоко изучил научную и специальную литературу, нормативный материал и другие источники по рассматриваемой проблеме, полно, последовательно, логически завершено и правильно раскрыл тему, показал определенные навыки научного исследования.

Курсовая работа должна отражать существующие в научной литературе различные подходы к решению исследуемой проблемы, анализировать точки зрения, аргументировано излагать точку зрения автора.
Курсовая работа по управлению персоналом должна соответствовать и удовлетворять следующим требованиям:

1. Высокий теоретический уровень (использование экономических законов и категорий, глубокое раскрытие темы, оптимальное соотношение теоретического и эмпирического материала, связь теоретических положений с практической деятельностью предприятий, организаций, фирм).

2, Применение различных методов научного исследования.

3. Широкое применение официальных документов и материалов (законов, указов, постановлений законодательной и исполнительной ветвей власти, архивных материалов, справочных и статистических данных предприятий и т.п.).

4. Творческий подход к написанию работы (использование оригинальных документов материалов, социологических исследований; самостоятельность выводов; четкое обозначение собственной позиции по рассматриваемому вопросу; наличие практических рекомендаций и предположений).

5. Грамотное оформление работы (четкая структура; завершенность; логичность и последовательность в изложении материала; правильное библиографическое описание документов и используемой литературы; аккуратность исполнения).

6. Работа должна отвечать следующим критериям:

- соответствие содержания работы теме;

- полнота раскрытия темы, глубина рассмотрения теоретических положений;

- использование нормативных и литературных источников, эмпирических данных;

- практическое решение задач автоматизации тех или иных функций по управлению персоналом;

- аргументированность выводов и предложений, выявление сущности проблемы, степень самостоятельности автора, умение систематизировать и обобщать данные научной литературы и практической деятельности;

- логическая завершённость и грамотность изложения;

- качество оформления работы;

7. Характеристики, особо выделяющие работу с положительной стороны;

- использование эмпирического материала, собранного в период прохождения практики;

- высокий уровень самостоятельности работы обучающегося, его умение оформить и обосновать собственную точку зрения.

8. Не допускаются к защите и возвращаются для повторного написания:

- курсовые работы, полностью или в значительной степени, выполненные не самостоятельно, путем сканирования, ксерокопирования, использования Интернета или механического переписывания источников, учебников и другой литературы;

- работы, в которых выявлены существенные ошибки (например, использование утративших силу нормативных правовых актов, комментариев к ним и т.п.), недостатки, свидетельствующие о том, что основные вопросы темы не усвоены;

- работы, характеризующиеся низким уровнем грамотности и небрежным оформлением.


  1. ^


Выполнение курсовой работы состоит из следующих этапов:

  1. Выбор и утверждение темы курсовой работы.

  2. Подбор литературы (библиографии), ознакомление с законодательными актами, нормативными документами и другими источниками, относящимися к теме курсовой работы и их изучение.

  3. Обоснование актуальности темы, определение и формулирование цели и задач работы, составление плана курсовой работы.

  4. Сбор и обработка фактического и статистического материала.

  5. Анализ и оценка полученной информации. Решение поставленных задач, раскрывающих содержание темы курсовой работы.

  6. Описание и иллюстрация результатов исследования.

  7. Разработка рекомендаций, необходимых для принятия соответствующих управленческих решений. Формулирование выводов.

  8. Оформление курсовой работы в соответствии с установленными требованиями.




    1. Выбор темы курсовой работы и ее утверждение

Студентам предоставляется право выбора темы курсовой работы. Он осуществляется исходя из интереса к проблеме, возможности получения фактических данных, а также наличия специальной научной литературы. При выборе темы студент руководствуется примерным перечнем тем курсовых работ. Студент может предложить свою тему курсовой работы, если она соответствует специальности или специализации, по которой он обучался, предварительно согласовав ее с преподавателем.


    1. ^

Приступая к написанию курсовой работы, целесообразно подобрать необходимую литературу, ознакомиться с ней и на этой основе составить проект плана, который необходимо согласовать с руководителем курсовой работы. При подготовке курсовой работы студент должен подобрать и изучить литературу (монографии, научные статьи и другие научные источники), нормативные документы, а также практические материалы, иные источники информации, отвечающие специфике учебной дисциплины. Курсовая работа, выполненная преимущественно на основе материалов учебников, к защите не допускается.

При подборе литературы следует использовать каталоги учебной библиотеки и читального зала Академии, обращаться в публичные библиотеки Москвы и Московской области (по месту жительства).


    1. ^

Для сбора практического материала студент должен воспользоваться конкретными данными из различных литературных и информационных источников. В качестве базового материала могут быть использованы: труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления, автоматизации управления, информационных технологий в профессиональной деятельности; нормативные документы по направлению рассматриваемой проблемы; статистические справочники и иные источники; специализированная учебная литература; данные, приводимые в научной литературе; экспертные оценки; результаты расчетов автора.

Собираемый материал группируется в соответствии с планом либо его проектом и располагается в порядке, облегчающем анализ и сопоставление позиций разных источников по определенному вопросу.

В процессе отбора материала и работы над ним у студента вырабатываются основы аналитического подхода к оценке изучаемых экономических явлений. При обработке материала целесообразно использовать различные методы анализа.


    1. ^

Обучающийся составляет план работы, который согласовывается с научным руководителем. В ходе работы план может уточняться дополняться и конкретизироваться. Студент обязан регулярно посещать консультации научного руководителя, отчитываться о проделанной работе, представлять подготовленный материал, устранять недостатки

План курсовой работы должен логически стройно отражать тему исследования. Обязательными разделами плана являются введение, основная часть (2-3 главы), заключение, приложения (при их наличии), список использованных источников и литературы.

Главы основной части могут иметь подразделы (параграфы). Во избежание поверхностного изложения материала целесообразно план курсовой работы не перегружать большим количеством вопросов, не следует также дублировать в плане курсовой работы названия глав, параграфов и т.п., содержащихся в учебниках и учебных пособиях.

^ отражается актуальность и значимость исследуемой проблемы, ее научная разработанность, значение в изучении теории и для практической деятельности, определяются цели, задачи и методы исследования, указывается, какие данные, практической деятельности проанализированы и обобщены автором, дается общая характеристика структуры работы. Введение по объему не должно превышать 2-3 страниц.

^ работы излагается содержание темы в соответствии с планом, излагается сущность проблемы; рассматривается теоретические положения, касающиеся темы курсовой работы; анализируется сложившийся опыт решения поставленных задач. На основе анализа опубликованной литературы и других источников раскрываются вопросы, зафиксированные в плане, рассматриваются дискуссионные моменты, формулируется точка зрения автора.

Общие теоретические положения в курсовой работе должны быть связаны с современной практикой применения информационных технологий в профессиональной деятельности.

Основная часть должна содержать несколько глав (разделов).

Первая глава,как правило, носит теоретическо-методологический характер. Здесь можно дать историю вопроса, показать степень его изученности на основе обзора соответствующей отечественной и зарубежной литературы, раскрыть сущность и дать характеристику информационных процессов в управлении персоналом, характеристику современных технических и программных средств автоматизации профессиональной деятельности, нормативно-правовое регулирование изучаемого вопроса.

В первой главе должны быть раскрыты понятия и сущность изучаемого явления или процесса, уточнены формулировки и др.

Кроме того, в первой главе можно остановиться на тенденциях развития тех или иных процессов, например, тенденции развития информационных технологий. При этом целесообразно использовать справочные и обзорные таблицы, графики.

По объему первая глава, как правило, не должна превышать ^ всей работы.

Содержание второй и последующих главносит практический характер. Это самостоятельный анализ собранного материала и предложения (проект) по практической реализации процесса автоматизации функций управления персоналом.

В тексте второй и последующих глав должны быть отражены предложения (проект) автора по комплексу технических и программных средств для автоматизации функций управления персоналом, порядок их практического решения, а также обоснование эффективности предложений (проекта). Расчеты, выполненные с применением вычислительной техники, следует вынести в приложение. Объем этой части курсовой работы составляет 50-60% общего объема курсовой работы.

Каждая глава завершается кратким выводом по существу исследуемой проблематики. Следует соблюдать принцип сбалансированности вопросов по объему.

^ следует подвести итоги проделанной работы, в сжатой форме сформулировать основные выводы по теме курсовой работы. Наряду с обобщениями и выводами могут быть сформулированы предложения автора по дальнейшей работе над темой, новым аспектом ее исследования, особенно, если она имеет междисциплинарный, комплексный характер. Все выводы и рекомендации должны вытекать из текста курсовой работы и не затрагивать те аспекты, которые студентом не рассматривались.

^ включает в себя нормативно-правовые акты, специальную научную и учебную литературу, интернет-ресурсы, другие использованные материалы, и должен быть организован в соответствии с общими требованиями к библиографическому описанию произведений печати.

В список использованной литературы включаются только те источники, которые использовались при написании курсовой работы. Список составляется в алфавитном порядке по заглавной букве фамилии автора (фамилии первого из коллектива авторов) или названия источника с соблюдением установленных правил оформления библиографических данных. В нем указываются как те источники, на которые в тексте работы ссылается автор, так и все иные, изученные им при подготовке и использованные при написании работы.

Для подтверждения важной мысли, существенного положения используются цитирование, статистические данные. В этом случае необходима ссылка на источник, откуда приводятся цитата или статистическиё данные, оформленная в соответствии с установленными правилами. Заимствования текста из литературы без ссылки на источник (плагиат) не допускаются.

Курсовая работа может сопровождаться приложениями, в которых представлены материалы исследования вспомогательного характера, иллюстрирующие содержание работы в виде таблиц, схем, диаграмм, анкет и т.п. Приложения нумеруются, в тексте работы на них делаются ссылки, например: «(Приложение 2)».


  1. ^

    1. Общие положения

Курсовая работа оформляется аккуратно, с учетом требований, предъявляемых к литературному оформлению научного труда. Не должно быть допущено наличия грамматических и орфографических ошибок.

Текст должен быть выполнен на белых листах формата А4 (210х297 мм), через 1,5 интервала (на странице 28-35 строк). Отступы слева —30 мм; справа — 10 мм; сверху и снизу — 20 мм. Абзацный отступ — 1,25 (5 знаков). Шрифт — Timеs New Roman, кегль — 14. В одной строке должно быть 60-65 знаков, пробел между словами считается за один знак. Объем курсовой работы (без учета списка использованной литературы и приложений) — 30 - 35 стр.

В работе не допускается использование шрифта разных гарнитур.

Возможно применение следующих видов выделения фрагментов текста:

жирным шрифтом

подчеркиванием

курсивом

печати прописными буквами (в этом случае используют двойной пробел между словами)

разрядки текста

Возможно также сочетание нескольких способов выделения текста, например:

курсива и жирного шрифта

подчеркивания и жирного шрифта

печати прописными буквами и жирного шрифта

печати прописными буквами курсивом и жирного шрифта

разрядки текста и жирного шрифта

печати прописными буквами и разрядки

В работе не допускается использование множества различных способов перечисления. Следует применять нумерованные или маркированные списки, причём во всех аналогичных случаях используются однообразные способы нумерации или маркировки.

В работе не допускаются исправления и зачёркивания. Неверный текст перепечатывается или забеливается (если это отдельные буквы, слово) и поверх него вписывается или впечатывается исправленный текст. Если ошибочно вписаны несколько строк текста или абзац, то в курсовой работе можно заклеить эти строки полоской бумаги, на которой напечатан правильный текст.

Все разделы и подразделы текста должны иметь заголовки. Каждый заголовок первого уровня и следующий за ним текст начинаются с новой страницы. Оформление всех аналогичных заголовков в работе должно быть унифицировано. К заголовкам первого уровня относятся: ОГЛАВЛЕНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, НАЗВАНИЯ ГЛАВ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ. Заголовки разделов печатаются прописными буквами, а подразделов – строчными буквами, возможно применение жирного шрифта. Переносы в словах не допускаются. Заголовки разделов и подразделов нумеруются арабскими цифрами. Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделённых точкой.

^не надо начинать с новой страницы.

Заголовки разделов и подразделов печатаются по центру строки или с абзаца. Для выделения заголовка расстояние между заголовками и текстом должно быть увеличено. Заголовки не подчёркиваются, в конце заголовков точки не ставятся.

^
Основная часть курсовой работы в зависимости от темы исследования и содержания излагается в виде текста, таблиц, графического материала (чертежей, схем, диаграмм, гистограмм, рисунков) в различном их сочетании. Иллюстративный материал помещают в научной работе в целях выявления свойств и характеристик объекта или для лучшего понимания текста.

Текст работы содержит грамматически и лексически согласованную информацию об объекте. Текст делится на главы (разделы), параграфы (подразделы), подпараграфы (пункты), которые во всех случаях имеют заголовки и нумеруются арабскими цифрами. Римская нумерация в оформлении работы не используется.

^ подачи материала применяется при изложении цифровой и словесной информации о нескольких объектах по ряду признаков для лучшей наглядности и сравнения показателей. Таблицы помещаются в тексте работы сразу после ссылок на них и должны иметь сквозную нумерацию.

Каждая таблица должна иметь номер и тематический заголовок. Вначале справа с прописной буквы печатается слово «Таблица» вместе с порядковым номером (без значка № и без кавычек), затем на следующей строке по центру помещается выделенный жирным шрифтом заголовок, который не подчеркивается и точка после него не ставится. После заголовка помещается знак сноски на источник информации, например:

Таблица 1

Характеристика современных коммуникационных средств и технологий 3


Категория
технологии

Дальность связи

Скорость

передачи данных

Основное

назначение

Преимущества

Недостатки





































Таблица имеет два уровня членения текста: вертикальный – графы (столбцы) и горизонтальный – строки. И графы, и строки таблицы должны иметь заголовки, выраженные именем существительным в именительном падеже. Подзаголовки граф и строк должны быть грамматически согласованы с заголовками. В заголовках и подзаголовках граф и строк таблицы употребляются только общепринятые сокращения и условные обозначения. Графы таблицы должны быть пронумерованы, если таблица располагается более чем на одной странице. Однако слишком объёмные таблицы лучше помещать в приложениях, а не в основной части.

В таблице допустимо использовать более мелкие размеры шрифта (например, 11 или 12) и меньший междустрочный интервал.

^ – рисунки, схемы, диаграммы, гистограммы и др. помещаются в работе с целью установления свойств и характеристик объекта или качества иллюстраций для лучшего понимания текста. Графический материал должен располагаться непосредственно после текста, в котором о нём упоминается впервые, или на следующей странице, или же, если он не помещается на одной странице, то – в приложении к выпускной квалификационной работе.

Графический материал должен иметь тематическое название, которое печатается сверху. Под графическим материалом помещают поясняющие данные (подрисуночный текст).

Графический материал и основной части, и приложений следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Если в работе имеется только один рисунок (чертёж, схема), то его не нумеруют. Например

Р
ис. 1.1.
Структура информационных ресурсов, необходимых для управления организацией.

^
Страницы выпускной квалификационной работы нумеруются арабскими цифрами, без знаков препинания. Титульный лист и оглавление (содержание) включаются в общую нумерацию работы, но номера страниц на них не ставят.

На последующих страницах, начиная с третьей, проставляют номер вверху посередине без знаков препинания (точек, тире и проч.). Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включают в общую нумерацию страниц научной работы.
^
Приложения оформляют как продолжение курсовой работы после списка использованных источников и литературы. Если количество приложений более пяти, то они отделяются листом, в центре которого печатается слово «ПРИЛОЖЕНИЯ». В приложение следует помещать материалы, которые раскрывают положения курсовой работы: выдержки из документов, методики исследования, большие таблицы и схемы.

Располагают приложения в порядке ссылок на них в тексте.

Каждое приложение следует начинать с нового листа. В правом верхнем углу печатается слово «Приложение», после которого ставится номер приложения. Приложения нумеруют последовательно арабскими цифрами (без знака №), например: Приложение 1, точка после цифры не ставится.

На следующей строке печатается название приложения (заголовок), в конце последнего слова – знак сноски. После каждого приложения обязательно указывается, на основании каких источников оно составлено.

После списка литературы следует поставить дату окончания написания работы и подпись автора.
^
Научно-справочный аппарат курсовой работы состоит из двух взаимосвязанных частей: подстрочных ссылок и списка использованных источников и литературы. И ссылки, и список оформляются в соответствии с требованиями, изложенными в действующих государственных стандартах:

ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. Взамен ГОСТ 7.1-84, 7.16-79, 7.18-79, 7.34-81, 7.40-82. Введ. 1.07.2004. М.: Изд-во стандартов, 2004. III, 48 с. (Система стандартов по информ., библ. и изд. делу); ГОСТ 7.80-2000. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления: Межгос. стандарт. Введ. 01.07.2001. М., 2000. III, 8 с.; ГОСТ 7.12-93. Библиографическая запись. Сокращения слов на русском языке: Общие требования и правила. Взамен ГОСТ 7.12-77. Введ. 01.07.95. М., 1995; ГОСТ 7.11-78. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках в библиографическом описании. Введ. 01.07.79. М., 1982. 224 с.; Составление библиографического описания: Краткие правила / Междувед. каталог. комис. при Гос. б-ке им. В.И. Ленина; Редкол.: О.И. Бабкина и др. 2-е изд., доп. М., 1991. 224 с.
^
Подстрочные ссылки (сноски) используются во всех случаях прямого цитирования источников и произведений других авторов. Обязательно подтверждаются подстрочными ссылками все факты, цифры, даты, проценты, сравнительные цифровые (статистические) и любые другие конкретные данные, приводимые в тексте, заимствованные из источников и литературы. Сведения, полученные при анализе (подсчёте, группировке в таблицы и т. п.) данных, приведённых в изученных источниках и литературе, также подтверждаются подстрочными ссылками.

Заимствование фактического материала, выводов, цифровых данных и т. д. без ссылки на автора и источник заимствования не допускается. Невозможна ссылка на источник информации, вообще не имеющий фиксации на материальном носителе (разговоры, слухи, увиденное по телевидению и пр.).

В научной работе применяют подстрочные примечания и нумеруют их арабскими цифрами в пределах страницы, т. е. с каждой следующей страницы нумерация подстрочных примечаний начинается с цифры «1». Примечания могут также нумероваться в сквозном порядке в пределах структурных частей работы (отдельная нумерация для Введения, отдельная нумерация для Первой главы и т.д.).

Нумерация подстрочных примечаний в тексте работы буквами алфавита, знаком * или другими условными обозначениями не допускается.

Текст каждой ссылки печатается через один межстрочный интервал, используется меньший по размеру (по отношению к основной работе) шрифт.

В соответствии с ГОСТ 7.1-84, в библиографических описаниях в подстрочных примечаниях и списках источников и литературы знак «точка и тире» может заменяться знаком «точка».

Библиографическое описание в подстрочных примечаниях и списках источников и литературы может содержать только обязательные элементы описания, т. е. выполняться в краткой форме. Сведения, относящиеся к заглавию, сведения об ответственности, сведения об издательстве или издающей организации являются факультативными и могут быть опущены в библиографических описаниях в подстрочных примечаниях.

Если используются недоступные (автору) материалы, то есть такие, которые автор работы не держал в руках, но эти материалы извлечены из опубликованных изданий, то оформление ссылки начинается со слов: «Цит. по: ...», «Приводятся по: ...». Далее пишется название издания и все необходимые данные о нём.

Законодательные и ведомственные акты цитируются по официальным изданиям, в которых они опубликованы.

В ссылках на литературу необходимо указывать фамилию и инициалы автора, название книги, место издания, год издания, а также номер страницы – одной или нескольких. Подстрочные ссылки должны содержать точное указание страницы (страниц) издания или документа (листов – если это неопубликованный документ), если в тексте работы дается цитата, если мнение либо утверждение автора издания или документа излагается своими словами.

Например:

1Кибанов, И.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2006.– С. 601–602.


3.5.2. Оформление списка использованных источников и литературы

В список включаются все источники информации, ис­пользованные при написании курсовой работы: сборники, документы, монографии, учебно-методические издания, статьи в прессе или Интернете и т. д. Они располагаются в алфавитном порядке по фамилиям авторов или по названиям коллективных изданий. Нумерация источников проставляется арабскими циф­рами с точкой.
^
Описание документов

Конституция Российской Федерации [Текст]: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. – М.: Юрист, 2005. – 31 с.

^

Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: Федер. закон: [принят Гос.думой 21 дек. 2001 г.: по состоянию на 28 июля 2012 г.]. – СПб.: Стоун Кантри, 2002. – 77 с.

О государственной комиссии по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей: постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 2002 г. [Текст]// Собрание законодательства РФ. – 2002 .– № 29. – Ст.3529.

Web-сайт

Институт научной информации по общественным наукам РАН [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: www.inion.ru/. – Загл. с экрана.. – Яз. рус.

Министерство образования РФ [Электронный ресурс]. – URL: http: www.informika.ru/.

Web-документ

Кузин, В.В. Компьютерное тестирование как способ отбора студентов специализации «Спортивный менеджмент» и контроля их подготовки / В.В. Кузин, М.Е. Кутепов, С.Г. Сейранов; Российская государственная академия физической культуры [Электронный ресурс]. – http: www.lib.sporedu.ru/press/tpfk/1997N1/p48-51/htm. (25 дек. 2008).

Описание однотомного издания одного автора

Костомаров, М.Н. Международные и общероссийские классификаторы информации как стандартный язык описания данных: учеб. пособие. – Изд.2-е, перераб. и доп. М.Н. Костомаров. – М.: Логос, 2000. – 126 с.

Описание однотомного издания двух авторов

Николов, Н., Нешев, Г. Загадка тысячелетий: что мы знаем о памяти: [Текст] Пер. с болг. / Н. Николов, Г. Нешев; Под ред. М.И.Самойлова. М.: Мир, 1998. 142 с.: ил.

Описание однотомного издания трёх авторов

Агафонова, Н.Н. Гражданское право [Текст]: учеб пособие для вузов / Н.Н. Агафонова, Т.В. Богачёва, Л.И.Глушкова; под общ. ред. А.Г. Калпина ;авт. вступ. ст. Н.Н. Поливаев; М-во образования РФ, Моск. гос. юрид. акад. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: Юрист, 2007. – 538 с.

Пример оформления списка использованных источников и литературы дан в приложении 2.


  1. ^


На защиту представляется полностью оформленная курсовая работа, в соответствие с требованиями настоящих методических указаний.

При защите курсовой работы студент должен кратко изложить её основное содержание охарактеризовать использованные источники, сформулировать основные выводы и предложения, дать полные ответы на все замечания, высказанные рецензентом, ответить на вопросы научного руководителя и других присутствующих на защите лиц.

Курсовая работа может быть оценена с учётом качества её написания и результатов защиты на «отлично», «хорошо» «удовлетворительно», «неудовлетворительно».

При получении неудовлетворительной оценки работа должна быть переработана с учетом высказанных замечаний и представлена на повторное рецензирование и защиту в сроки, установленные научным руководителем. По согласованию с научным руководителем обучающийся может подготовить работу по другой теме.

Оценка за курсовую работу выставляется на титульном листе работы, в зачётную книжку и в экзаменационную (зачётную) ведомость, которая после защиты курсовых работ сдается в группу обеспечения учебного процесса факультета (учебный отдел (отделение) филиала).

Защита работ, в том числе повторная должна происходить до начала экзаменационной сессии.


^


Оценка «отлично» выставляется за курсовую работу, в которой глубоко, полно и правильно освещены теоретические и практические вопросы темы; в достаточной степени привлечен и самостоятельно проанализирован цифровой и, по возможности, фактический материал. На защите студент проявляет глубокие знания темы, свободно ориентируется в задаваемых ему вопросах, проявляет умение защищать обоснованные в работе положения.

^ выставляется за курсовую работу, в которой в основном правильно и достаточно глубоко освещена тема. Наличие цифрового материала и его анализ является обязательным. В процессе защиты студент проявляет знание исследуемой темы.

^ выставляется за курсовую работу, в которой раскрыта тема при рассмотрении тех или иных ее вопросов, отмечается недостаточная глубина исследования. Привлечение и анализ цифрового материала обязателен. При защите студент проявляет знания в целом по теме, но затрудняется более глубоко обосновать те или иные положения.


Доцент кафедры управления

персоналом в туризме, к.в.н.


В.М. Вобликов



Приложение 1

Образец титульного листа


Продолжение прил. 1

СОДЕРЖАНИЕ


Введение………………………………………………………………………......3

Глава 1. Теоретико-методологические основы автоматизации учетно-аналитических кадровых задач в организации ……………………………..5

1.1. Сущность и содержание учетно-аналитических кадровых задач в организации………………………………………………………………………..5

1.2. Характеристика информационных процессов при реализации учетно-аналитических кадровых задач в организации…………………..…… ……9

1.3. Техническое и программное обеспечение информационных технологий автоматизации учетно-аналитических кадровых задач в организации………………………………………………………………………………...12

Глава 2. Разработка проекта автоматизации учетно-аналитических кадровых задач организации на примере предприятия социально-культурного сервиса и туризма …………………..........................................18

2.1. Разработка предложений по составу комплекса технических и программных средств АРМ специалиста по кадровому учету…………………18

2.3. Решение задач автоматизации кадрового учета с использованием модуля Зарплата и управление персоналом 1С: Предприятие 8.0.….………22

2.3. Обоснование эффективности применения средств автоматизации для решения учетно-аналитических кадровых задач в организации………28

Заключение…………………………………………………………………......30

Приложения …………………………………………………………………….32

^……………………...35


Приложение 2

Образец оформления списка использованных источников и литературы


^

1. Источники

1.1. Опубликованные

  1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации [Текст]: Основной закон. – М.: Юрист, 2006. – 33 с.

  2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: Федер. закон: [принят Гос.думой 21 дек. 2001 г.: по состоянию на 28 июля 2012 г.]. – М.: 2002. – 77 с.


1.2. Web-сайты

  1. Институт научной информации по общественным наукам РАН [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: www.inion.ru/. – Загл. с экрана.. – Яз. рус.

  2. Министерство образования РФ [Электронный ресурс]. – URL: http: www.informika.ru/.


^

  1. http://www.1c.ru/ 1С: Предприятие - Система программ.

  2. http://www.galaktika.ru/ Корпорация Галактика. Информационные технологии управления.

  3. http://www.aitsoft.ru/ Автоматизация управления персоналом.

  4. http://www.bosshr.ru/ Кадровые системы.

  5. http://sbiblio.com/ Библиотека учебной и научной литературы.

  6. www.hh.ru/.

  7. www.rabota.ru/.

  8. www.job.ru/.


1.4. Неопубликованные

  1. Государственный архив Московской области (или ГАКО). Ф. 1211.

  2. Устав ООО «Пирогов и Караваев». – М.: 2003 (машинопись).

  3. Попов, И.И. Моделирование и оптимизация автоматизированных информационных систем и технологий управления документальными информационными ресурсами: [Текст] Автореф. дис. ... д-ра техн. наук. – М., 1996. – 48 с.

^

  1. Государственная система документационного обеспечения управления: Основные положения: Общие требования к документам и службам документационного обеспечения: [Текст]. М.: Главархив СССР, 1991.

  2. ГОСТ 6.30-2003 УСД: Унифицированная система организационно-распорядительной документации: Требования к оформлению документов: [Текст] Срок введения 01.07.2003. – М.: Изд-во стандартов, 2003.

  3. Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти: [Текст]: утв. Постановлением Минтруда России, 25 марта 2002 г. № 23. М., 2002. 65 с.

  4. Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения / Росархив; Всерос. науч.-исслед. ин-т документоведения и архив. дела. М., 2001. 143 с.

  5. ОК 016 - 94. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. М., 1994.

  6. ОК 018-95. Общероссийский классификатор информации о населении. М., 1995.

  7. ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой документации. М., 1994.

  8. ОК 009-2003. Общероссийский классификатор специальностей по образованию. М., 2004.

  9. ОК 019-95. Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления. М., 1997.


2. Литература (строго по алфавиту авторов (названий)

  1. Венделева М.А., Вертакова Ю.В. Информационные технологии управления. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Юрайт, 2011.

  2. Ефремов О.В., Беляев П.С. Информационные системы в науке образовании и бизнесе. – Тамбов, 2006.

  3. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титаренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

  4. Информационные системы в экономике Учеб. для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титаренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

  5. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. – М.: ИНФРА-М, 2001.

  6. Информационные технологии управления персоналом. Учебный курс. Е.А. Лунев.

  7. Логинов В.Н. Информационные технологии управления (изд:2). – М.: КноРус, 2012.

  8. 1С: Предприятие 8.0. Конфигурация «Управление небольшой фирмой». Описание. - М.: Фирма 1С, 2010.

  9. 1С: Предприятие 8.0. Конфигурация «Зарплата и управление персоналом». Описание. – М.: Фирма 1С, 2004.

  10. 1С: Предприятие 8.0. Руководство разработчика. – М.: Фирма 1С, 2009.

  11. Синаторов С.В. Информационные технологии. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011.

  12. Севостьянов А.Д., Володина Е.В., Харлова И.В., Севостьянова Ю.М. 1С: Зарплата и управление персоналом. Практика применения. Авторизованный Учебный центр фирмы 1С ООО «Константа», 2006.

  13. Селищев Н. Профессиональная работа в «1С: Зарплата и Управление персоналом 8.2». – СПб, Питер, 2011.

  14. Трофимов В.В., Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Учебник для бакалавров (изд:3). – М.: Юрайт, 2012.

  15. Федотова Е.Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности. – М.: Инфра-М, 2012.


^

  1. Информационные и телекоммуникационные центры: [Текст]: справочник / авт.-сост.: В.А Цветкова. и др.; под общ. ред. Ю.М. Арского, В.П. Нечипоренко. 3-е изд., испр. и доп. М., 1998. 279 с.

  2. Культура устной и письменной речи делового человека: [Текст]: справочник-практикум : для самообразования / рук. авт. коллектива И.М. Рожкова. 4-е изд. М., 2000. 315 с.

  3. Подготовка и оформление документов для органов власти Российской Федерации: справ. руководителя, референта, секретаря [Текст]: / сост. Д.Ю. Бирюков. М., 2000. 136 с.


4. Программное обеспечение

  1. Microsoft Office. Пакет прикладных программ.

  2. 1С: Предприятие 8.0. Модуль Зарплата и управление персоналом.

  3. Контур Управление персоналом системы Галактика ERP.

  4. Программный комплекс АиТ: Управление персоналом.

  5. БОСС-Кадровик - автоматизированная система управления персоналом.






Разместите кнопку на своём сайте или блоге:

Источник: http://rud.exdat.com/docs/index-692895.html

ФГБОУ ВПО «Хакасскийгосударственный университет им. Н.Ф.Катанова»

Институт информатикии телематики

Кафедра информационныхтехнологий и систем

Курсовая работа по дисциплине «Информационные технологии»

Тема: «Использованиетехнологии ADO.NETв информационной системе интернетпровайдера»

Студент: курс___гр. № ___

__________________________

(Ф.И.О. студента)

Научный руководитель:

доцент СанниковЕ.В.

Оценка ________________

Подпись руководителя___________

Дата __________________

Абакан 2012

Содержание введение

актуальность

Интернет. Егопоявление и развитие обусловленоразличными историческими факторами ипричинами. После создания компьютеровпоявилась новая идея: объединить их вединую сеть, что позволило бы быстро ибез потери данных обмениватьсяинформацией. Суть идеи состояла впринципиально новом соединениикомпьютеров, при котором их связь независела бы от одного сервера. Поставленной задачей плотно занялосьАгентство Исследовательских ПроектовОсобой Сложности Соединенных ШтатовАмерики, именуемое ARPA.

Так что же такоеИнтернет? Интернет – международнаякомпьютерная сеть электронной связи,объединяющая региональные, национальные,локальные и другие сети. Способствуетзначительному увеличению и улучшениюобмена информацией, прежде всегонаучно-технической. Объединяет свыше50 млн. коллективных и индивидуальныхпользователей во всем мире.

Интернет технологииразвиваются очень быстро, и, следовательно,развиваются и возможности интернетобслуживания. На данный момент существуетуже несколько сотен тысяч интернетпровайдеров по всей нашей стране, и ихчисло растет с каждым месяцем. А какойже интернет провайдер не имеет своюсобственную базу данных?

Цель: созданиеинформационной системы «Интернетпровайдер» с использованием информационнойтехнологииADO.NET.

Для достиженияпоставленной цели были определеныследующие задачи:

1. Изучить специальнуюлитературу;

2. Выбрать СУБД длясоздания базы данных;

3. Описатьинформационную технологию ADO.NET;

4. Выполнитьпрограммную реализацию в средеобъектно-ориентированного программированияDelphi7.

1.Теоретическая часть

1.1. Выбор субд. Ms Access

Система управлениябазами данных Microsoft Access является однимиз самых популярных приложений всемействе настольных СУБД. Все версииAccess имеют в своем арсенале средства,значительно упрощающие ввод и обработкуданных, поиск данных и предоставлениеинформации в виде таблиц, графиков иотчетов. Начиная с версии Access 2000, появилисьтакже Web-страницы доступа к данным,которые пользователь может просматриватьс помощью программы Internet Explorer. Помимоэтого, Access позволяет использоватьэлектронные таблицы и таблицы из другихнастольных и серверных баз данных дляхранения информации, необходимойприложению. Присоединив внешние таблицы,пользователь Access будет работать с базамиданных в этих таблицах так, как если быэто были таблицы Access. При этом и другиепользователи могут продолжать работатьс этими данными в той среде, в которойони были созданы [1].

1.2. Технология ado

Технология MicrosoftActiveX Data Objects обеспечивает универсальныйдоступ к источникам данных из приложенийБД. Такую возможность предоставляютфункции набора интерфейсов, созданныена основе общей модели объектов СОМ иописанные в спецификации OLE DB.

Технология ADO иинтерфейсы OLE DB обеспечивают дляприложений единый способ доступа кисточникам данных различных типов.Например, приложение, использующее ADO,может применять одинаково сложныеоперации и к данным, хранящимся накорпоративном сервере SQL, и к электроннымтаблицам, и локальным СУБД. Запрос SQL,направленный любому источнику данныхчерез ADO, будет выполнен.

Возникает вопрос:каким образом источники данных смогутвыполнить этот запрос?

За серверы БДбеспокоиться не стоит, обработка запросовSQL — это их основная обязанность. Но какбыть с файловыми последовательностями,электронными таблицами, файламиэлектронной почты и т. д.? Здесь на помощьприходят механизмы ADO и интерфейсы OLEDB.

OLE DB представляетсобой набор специализированных объектовСОМ, инкапсулирующих стандартные функцииобработки данных, и специализированныефункции конкретных источников данныхи интерфейсов, обеспечивающих передачуданных между объектами.

Согласно терминологииADO, любой источник данных (база данных,электронная таблица, файл) называетсяхранилищем данных, с которым при помощипровайдера данных взаимодействуетприложение. Минимальный набор компонентовприложения может включать объектсоединения, объект набора данных, объектпроцессора запросов.

В результатеприложение обращается не прямо кисточнику данных, а к объекту OLE DB, который"умеет" представить данные (например,из файла электронной почты) в видетаблицы БД или результата выполнениязапроса SQL.

Технология ADO вцелом включает в себя не только самиобъекты OLE DB, но и механизмы, обеспечивающиевзаимодействие объектов с данными иприложениями. На этом уровне важнейшуюроль играют провайдеры ADO, координирующиеработу приложений с хранилищами данныхразличных типов.

Такая архитектурапозволяет сделать набор объектов иинтерфейсов открытым и расширяемым.Набор объектов и соответствующийпровайдер может быть создан для любогохранилища данных без внесения измененийв исходную структуру ADO. При этомсущественно расширяется само понятиеданных — ведь можно разработать наборобъектов и интерфейсов и для нетрадиционныхтабличных данных. Например, это могутбыть графические данные геоинформационныхсистем, древовидные структуры изсистемных реестров, данные CASE-инструментови т. д.

Так как технологияADO основана на стандартных интерфейсахСОМ, которые являются системным механизмомWindows, это сокращает общий объем работающегопрограммного кода и позволяетраспространять приложения БД безвспомогательных программ и библиотек[2].

Источник: https://studfiles.net/preview/1633237/

Курсовая работа: Информационные технологии и их влияние на деятельность организаций

Курсовая работа: Информационные технологии и их влияние на деятельность организаций

Федеральное агентство по образованию

ВУЗ

(аббревиатура)

Факультет Экономика и управление

Кафедра Менеджмент

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория организации»

Тема: Информационные технологии и ихвлияние на деятельность организаций

Город – 2009


Введение

В прошлом информациясчиталась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом дляпринятия решений. Сегодня информацию рассматривают как один из основныхресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средствоповышения производительности и эффективности работы людей.

Наиболее широкоинформационные системы и технологии используются в производственной,управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознаниилюдей, занятых и в других сферах, относительно необходимости их внедрения иактивного применения.

Информационные технологиисуществовали давно, поэтому с развитием компьютеров и средств связи, началипоявляться различные вариации: «информационные и коммуникативные технологии»,«компьютерные информационные технологии» и др. Информационные технология – этоинтеграция компьютеров, электроники и средств связи.

Информационные технологииобладают свойствами, которые полезны для экономиста-менеджера, так как они:

- помогают преодолеватьпропасть между экономикой и математикой;

- являются самымиэффективными носителями современных методов решения экономических задач;

- способствуютсогласованию экономических процедур с международными требованиями;

- подключают к единомуинформационному пространству – экономическому и образовательному.

В общем, можно сказать,что информационные технологии незаменимы практически во всех сферахдеятельности человека. Соответственно, изучение данного вопроса, несомненно,актуально в настоящее время, как для каждого отдельного человека, так и для общества.

В данной работе переднами стоит цель изучить тему «Информационные технологии и их влияние надеятельность организаций».

Для наиболее эффективногодостижения поставленной цели, стоит обозначить основные задачи:

Рассмотреть вопроспонятия информационных технологий, историю их развития, классификацию иструктуру;

Определить направленияразвития информационных систем;

Ознакомиться с понятиемкомпьютерной системы и информационной системы маркетинга;

Рассмотреть интернет иего службы как единую систему, и определить степень влияния информационныхсистем, в частности – сети Интернет, на деятельность организаций.


Глава 1. Перспективы и тенденцииразвития информационных технологий

1.1 Информационные технологии:понятие, история развития, классификация и структура

Информационная технологияэто совокупность методов, производственных процессов и программно-техническихсредств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор,обработку, хранение, распространение (транспортировку) и отображение информациис целью снижения трудоемкости процессов использования информации.

Под информационнойтехнологией понимается совокупность методов и технических средств сбора,организации, хранения, обработки, передачи и представления информации,расширяющая знания людей и развивающая их возможности по управлениютехническими и социальными процессами.

Информационная технологияв своем развитии прошла несколько этапов. До второй половины XIX в. основуинформационной технологии составляли перо, чернильница и бухгалтерская бумага.Коммуникация (связь) осуществлялась путем направления пакетов (депеш). Продуктивностьинформационно обработки была крайне низкой: каждое письмо копировалось отдельновручную; помимо счетов, суммируемых также вручную, не было другой информациидля принятия решений.

На смену «ручной»информационной технологии в конце XIX в. пришла «механическая». Изобретениепишущей машинки, телефона, диктофона, модернизация системы общественной почтывсе это послужило базой для принципиальных изменений в технологии обработкиинформации и, как следствие, в продуктивности работы. По существу, «механическая»технология проложила дорогу к формированию организационной структурысуществующих учреждений.

40-60-е годы XX в.характеризуются появлением «электрической» технологии, основанной на широкомиспользовании электрических пишущих машинок со съемными элементами,копировальных машин на обычной бумаге (типа ксерокса), портативных диктофонов.Они улучшили учрежденческую деятельность за счет повышения качества, количестваи скорости обработки документов. Многие современные учреждения базируются на«электрической» технологии.

Появление во второйполовине 60-х годов больших производственных ЭВМ на периферии учрежденческойдеятельности (в вычислительных центрах) позволило сместить акцент винформационной технологии на обработку не формы, а содержания информации. Этобыло началом формирования «электронной», или «компьютерной», технологии.

Новая информационнаятехнология (НИТ) – информационная технология, в которой используются последниедостижения информатики. В настоящее время НИТ – это компьютерная информационнаятехнология.

Для того чтобы правильнопонять, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологиив различных сферах жизни общества необходима их предварительная классификация.

Классификацияинформационных технологий зависит от критерия классификации. В качествекритерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих навыбор той или иной информационной технологии. Примером такого критерия можетслужить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействия скомпьютером).

Неотъемлемой частьюинформационной технологии является электронная почта, представляющая собойнабор программ, позволяющий хранить и пересылать сообщения междупользователями.

Классифицируяинформационную технологию по типу носителя информации, можно говорить обумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетевая технология,современная оргтехника, электронные деньги, документы) технологиях.

Создание современныхэлектронных вычислительных машин позволило автоматизировать обработку данных вомногих сферах человеческой деятельности. Без современных систем обработкиданных трудно представить сегодня передовые производственные технологии, управлениеэкономикой на всех ее уровнях, научные исследования, образование, издательскоедело, функционирование средств массовой информации, проведение крупныхспортивных состязаний.

Значительно расширилосферу применения систем обработки данных появление персональных компьютеров.Одним из наиболее распространенных классов систем обработки данных являютсяинформационные системы.

Автоматизированнойинформационной системой называется комплекс, включающий вычислительное икоммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистическиесредства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающийподдержку динамической информационной модели некоторой части реального мира дляудовлетворения информационных потребностей пользователей.

Информационные системыуже многие десятки и даже сотни лет существуют и используются на практике вформе различного рода картотек и коллекций бумажных документов. Однако в такихсистемах отсутствует какая-либо автоматизация обработки данных. Они позволяютлишь регистрировать и поддерживать в систематизированной форме на бумажныхносителях результаты произведенных натурных измерений.

Основнымихарактеристиками ИС являются:

·   поддержка полногоцикла управления в масштабах корпорации;

·   значительныемасштабы системы и объекта управления;

·   неоднородностьсоставляющих технического и программного обеспечения компонентов ИС управления;

·   единоеинформационное пространство выработки управленческих решений (управлениефинансами, персоналом, управление производством, логистика, маркетинг);

·   функционированиев неоднородной операционной среде на нескольких вычислительных платформах;

·   управление вреальном масштабе времени;

·   высокаянадежность, открытость и масштабируемость информационных компонентов.

Рассмотрим структуруинформационной системы. Можновыделить базовые компоненты компьютерной информационной системы (ИС) (рис.3.1):

·   информация;

·   информационныетехнологии;

·   организационныеединицы управления;

·   функциональныекомпоненты.

Рис. 3.1. Структура ИС предприятия

Каждый базовый компонентИС является самостоятельной системой, имеет определенную структуру построения ицели функционирования. Технологический процесс обработки информации ИС состоитиз отдельных операций, реализуемых с использованием комплекса технических ипрограммных средств. Комплекс технических и программных средств постояннорасширяется, что обусловлено развитием ИС в сторону применения различныхинформационных сред, включая мультимедиа.

Программное обеспечениеинформационных технологий неоднородно, часть программных средств относится кбазовому программному обеспечению, без которого невозможна работа техническихсредств, другая часть — к прикладному программному обеспечению. На рис. 3.2приведена классификация программных средств ИС.

Рис. 3.2. классификация программных средств

Технические средства дляинформационных технологий делятся на классы:

1. Средства сбора ирегистрации информации:

o  персональные компьютеры для вводаинформации документов и запись на машинный носитель. При вводе информацииприменяются аппаратные и программные методы контроля достоверности, в том числеконтроль на диапазон значений, контроль формата значений и другие;

o  сканеры для автоматическогосчитывания информации документов в виде графических символов, распознаванияграфических образов и преобразования в текст;

o  автоматические датчики информации дляформирования сигналов наступления контролируемых событий и их преобразования вцифровое представление.

2. Комплекс средствпередачи информации (технические и программные средства компьютерных сетей):

o  локальные вычислительные сети (ЛВС)ограниченного масштаба, с большими скоростями передачи данных, ограничениемколичества и местоположения пользователей;

o  региональные вычислительные сети(РВС) расширенного масштаба/специализированного назначения, с относительновысокими скоростями передачи данных, расширением количества пользователей сети;

o  глобальные вычислительные сети (ГВС),в том числе сеть Интернет, для всемирных коммуникаций и создания информационныхсообществ (например, пользователей информационных ресурсов Web, участниковэлектронной коммерции, пользователей электронной почты, IP-телефонии и др.), снеограниченным кругом пользователей;

o  intranet (интранет) сети корпораций,предназначенные для использования в масштабе предприятий эффективныхинформационных технологий Интернета.

3. Средства храненияданных. Базы данных ИС хранятся на серверах БД, файловых серверах, локальныхкомпьютерах. В качестве носителей информации используются: магнитные диски(съемные, стационарные, переносные диски большой емкости), оптические диски(лазерные диски), магнитооптические диски, диски DVD (цифровые видеодиски).

4. Средства обработкиданных. Обработка информации в ИС выполняется с помощью компьютеров, которыеделятся на классы:

o  микрокомпьютеры — используютсяавтономно в виде персональных компьютеров либо в сети в качестве рабочихстанций, оснащены современными микропроцессорами (Intel, AMD, Cyrix и другие),имеют различную архитектуру (ряд IBM PC, Macintosh, DEC и другие). В эту жегруппу входят портативные компьютеры, которые приближаются по своим техническимхарактеристикам к «настольным» (Desk Top) персональным компьютерам;

o  мини-компьютеры — машины среднегоуровня по производительности и серверным возможностям (ряд машин PDP и другие);

o  большие и сверхбольшие компьютерымашины специального применения в крупномасштабных ИС (ряд SUN и другие).

5. Средства выводаинформации. Для отображения и вывода информации используются видеомониторы,принтеры, графопостроители.

Содержательную основуинформационных систем составляют ее «функциональные компоненты» — модели,методы и алгоритмы получения управляющей информации (рис. 3.4). Функциональнаяструктура ИС — совокупность функциональных подсистем, комплексов задач и процедуробработки информации, реализующих функции системы управления. В системеуправления крупных предприятий — корпораций выделяются самостоятельныеподсистемы (контуры) функционального и организационного уровня управления (рис.3.5).

Рис. 3.4. Алгоритм информационного управления


Стратегический анализ иуправление. Это высший уровень управления, обеспечивает централизациюуправления всего предприятия, ориентирован на высшее звено управления. Основныекомплексы задач:

o  финансовый менеджмент, в том числефинансовое планирование и бюджетирование, составление финансового плана,определение статей затрат и поступлений денежных средств; анализ финансовогоплана и другие;

o  анализ финансовой и хозяйственнойдеятельности, создание аналитической информации для принятия стратегических итактических решений, анализ динамики и структуры технико-экономическихпоказателей, подготовка внешней финансовой отчетности и другие;

o  маркетинг — анализ рынка товаров,информация о конкурентах, клиентах; моделирование ценовой политики фирмы,организация рекламы, анализ эффективности каналов товародвижения и формреализации товаров и услуг и другие;

o  управление проектами — календарныепланы-графики работ, оценка потребности в ресурсах для выполнения плана; учет ианализ хода выполнения планов по, исполнителям и структурным подразделениям;контроль сроков выполнения планов и другие;

o  управление документооборотомсистема управления документами и организации документооборота И С, контрольисполнительской дисциплины, управление деловыми процессами, групповая работа сэлектронными документами и другие.


Рис. 3.5. Состав функциональных компонентов ИС

Управление персоналомвключает комплексы задач:

o  организационный менеджмент в частимоделирования организационной структуры управления и штатного расписания,определение функциональных (должностных) обязанностей подразделений и отдельныхисполнителей;

o  создание нормативно-справочнойинформации для управления предприятием, персоналом (классификаторы и справочнаяинформация по кадрам, графики работ);

o  планирование затрат по персоналу,расчет потребности в трудовых ресурсах, расчет фонда оплаты труда, схемытарифов и должностных окладов, премий, льгот, штрафных санкций;

o  набор персонала, в том числе ведениевакансий, профессиональное тестирование, рекрутинг и отбор кандидатов;

o  ведение базы данных кадровогосостава, формирование приказов, статистический анализ и учет движения кадров идругие;

o  табельный учет рабочего времени, учетосновной и дополнительной заработной платы, расчет налогов по заработной плате,формирование выходных расчетно-платежных документов и форм статистическойотчетности, формирование бухгалтерских проводок для учета зарплаты.

Логистика — управлениематериальными потоками (заготовка материалов и комплектующих изделий),управление производством, управление сбытом готовой продукции. Все компонентылогистики тесно интегрированы с финансовой бухгалтерией и функционируют наединой информационной базе. Основные комплексы задач логистики:

o  управление продажами (сбыт) готовойпродукции через оптовую, мелкооптовую и розничную торговлю;

o  управление материальными потоками,включая материально-техническое обеспечение производственной деятельностипредприятия и управление запасами;

Управление производствомвключает комплексы задач:

o  техническая подготовка производства(ТПП), в том числе конструкторская и технологическая подготовка производства,создание нормативно-справочной базы (номенклатура ДСЕ, конструкторский составизделий, справочники технологического оборудования и оснастки, операционно-трудовыенормативы);

o  технико-экономическое планирование(ТЭП), обеспечивает ведение нормативно-справочной базы для формированияпортфеля заказов, номенклатурного плана производства, сбалансированного поресурсам; производственной программы структурных подразделений, расчет плановойсебестоимости продукции и нормативных затрат;

o  учет затрат на производство(контроллинг), обеспечивает управление прямыми и косвенными затратами впроизводстве, учет выпуска готовой продукции, учет незавершенного производства,расчет фактических затрат на выпуск готовой продукции, формирование сметысводных затрат на производство по видам продукции, местам возникновения затрат,по периодам учета и т. п.

o  оперативное управление производством.Комплекс заданий обеспечивает планирование и учет запуска-выпуска продукции всоответствии с производственной программой, диспетчеризацию материальныхпотоков для производственного процесса, оперативный учет выпуска готовой продукциии незавершенного производства.

Бухгалтерский учетинформационно связан с управленческим учетом затрат в производстве, финансовымменеджментом, складским учетом. Бухгалтерский учет хозяйственных операций вфинансовой бухгалтерии осуществляется на основе бухгалтерских проводок,формируемых на основании первичных учетных документов. Создание документов и ихотражения в бухгалтерском учете разделены во времени и пространстве. Основныеучастки бухгалтерского учета:

o  ведение главной книги(интегрированного учетного регистра бухгалтерских проводок), вспомогательныхучетных регистров;

o  учет денежных средств (касса,расчетный, валютный счета, расчеты с подотчетными лицами);

o  бухгалтерский учет основных средств;

o  бухгалтерский учеттоварно-материальных ценностей (материалы, товары, готовая продукция);

o  бухгалтерский учет зарплаты;

o  бухгалтерский учет расчетов сдебиторами и кредиторами (поставщиками и получателями);

o  консолидация финансовой бухгалтериина уровне бизнес-единиц предприятия.

1.2 Направлениеразвития информационных систем

Критерием развитияинформационных технологий является соотношение стоимость — производительность:улучшение, по оценкам специалистов, фактически составит величину 100, т.е.будет возрастать преимущество компьютеров над ручной обработкой. В ближайшие5-10 лет компьютеры будут стоить приблизительно столько же, сколько сегодня, ноони станут почти в 50 раз мощнее (по скорости обработки, памяти и т.д.). В тоже время, стоимость ручного труда увеличится вдвое. Таким образом, соотношение«стоимость-производительность» компьютеров по сравнению с ручным трудомсоставит 100. Это означает, что компьютеры будут иметь все большиесравнительные преимущества. Со временем, все больше рутинных заданий будутболее экономично выполнены компьютером, чем человеком.

Графический и другиедружественные пользовательские интерфейсы. Графический пользовательский интерфейс — это программное обеспечение,которое обеспечивает пользователям прямое управление видимыми объектами идействиями на экране вместо сложного командного синтаксиса. Проявляетсятенденция упрощения интерфейса насколько это возможно. Одним из путей развитияявляется представление интеллектуального интерфейса, который понимает пожеланияпользователя, даже когда они выражены на обычном языке.

Хранение и память. CD-ROM и другие средства храненияувеличивают вторичное хранение, позволяя таким образом хранить огромные объемыинформации. Большие объемы памяти будут поддерживать и обеспечиватьиспользование мультимедиа и такие развивающиеся компьютерные технологии, какискусственный интеллект.

Хранилища данных. Для хранения постоянно возрастающихобъемов информации компании создают гигантские «хранилища», которые содержаттриллионы байтов данных, организованных для легкого доступа конечногопользователя. Эти хранилища интегрированы с Интернет так, что они могут бытьдоступны из различных местах в любое время.

Мультимедиа и виртуальнаяреальность. Компьютерыбудут играть большую роль в интеграции различных типов медиа (голос, текст,графики, видео и анимация) позволит значительно повысить качество проведениямаркетинговых исследований и принятие решений. Виртуальная реальность являетсяосуществлением интерактивной трехмерной графики, которая позволяет пользователямвойти в виртуальный мир.

Технологии сетевыхвычислений. Этитехнологии дают пользователям возможность взаимодействовать с другимипользователями и обеспечивают доступ к базам данных в организации и в любомдругом месте.

Главными направлениямиразвития технологий сетевых вычислений являются следующие:

·   домашниекомпьютерные средства будут интегрированы с телефоном, телевизором и другимиэлектронными средствами;

·   использованиеИнтернет будет расти, приведя к информационным супер-трафикам, основным наоптоволоконных сетях. Они изменят образ информационной среды, в которой мыживем, учимся и работаем;

·   интернет станетдоминирующими сетевыми системами в большинстве организаций;

·   электроннаякоммерция будет развиваться быстрыми темпами, изменяя организационнуюструктуру, процессы, процедуры, менеджмент и способы ведения бизнеса;

·   интеллектуальныепрограммные агенты будут странствовать сквозь базы данных и сети, выполняязадания для своих хозяев. Успех электронной коммерции будет зависеть отразвития интеллектуальных программных агентов, которые помогут навигации вИнтернет, доступу к базам данных и реализации деятельности пользователей вусловиях электронной коммерции.

Новая информационнаятехнология решения задач и интеллектуальные системы. Интеллектуальные системы, такие какэкспертные системы, системы обработки естественного языка и нейронныевычислительные системы увеличивают производительность и облегчают выполнениесложных задач. Они также обеспечивают поддержку, когда информационный потокнеполный или нечеткий. Интеллектуальные системы могут использоватьсяиндивидуально, но во многих случаях они интегрированы между собой и с другимиинформационными системами.


Глава 2.Информационные и компьютерные системы

2.1 Информационнаясистема маркетинга

Любая информационнаясистема представляет собой сочетание практической работы, информации, людей иинформационных технологий, организованных таким образом, чтобы способствоватьдостижению целей организации. С развитием компьютерных и телекоммуникационныхтехнологий растет использование, популярность и сложность маркетинговыхинформационных систем, которые организованы в более крупные маркетинговыеинформационные системы.

Информационная системамаркетинга – это информационная система, предназначенная обеспечитьуправленческий персонал своевременной и достоверной информацией с цельюпринятия маркетинговых решений. ИС маркетинга является составной и неотъемлемойчастью корпоративной ИС.

ИС маркетинга позволяетповысить уровень анализа, планирования, реализации планов и контроля. Основноепредназначение ИС маркетинга – оценка потребностей руководителей в информации,ее сбор, обработка и своевременное предоставление.

Маркетинговаяинформационная система разумной степени сложности состоит из восьми подсистем,каждая из которых связана с какой-либо отдельной областью маркетинга:продажами, прогнозированием, маркетинговыми исследованиями, ценообразованием,распределением, продвижением продукции, разработкой новой продукции ипланированием производства, которые связаны друг с другом, а также с наиболееважными немаркетинговыми областями, такими как передача данных общего плана.Рассмотрим в общих чертах примеры основных подсистем, представленных на рис.4.1.


Рис. 4.1. Маркетинговая информационная система

Подсистема продаж

Поскольку продажиявляются основной функцией в большинстве организаций, этот модуль обычнонаиболее развит и взаимосвязан с каждой из подсистем. Сам по себе он может бытьразбит на три составляющие: поддержка продаж, анализ продаж и клиентскийанализ.

Система поддержки продаждолжна обеспечивать торговых представителей следующим: описанием товара иособенностей его эксплуатации, информацией о ценах на товары, о скидках, осредствах стимулирования продаж, о продвижении товара, о финансовых планахклиентов и их вариантах. В этот перечень входят также сведения о деятельностиконкурентов, сведения о прошлых взаимоотношениях клиентов с компанией,информация о разработке новых товаров и данные о товарно-материальных запасах.

Система анализа продажявляется чрезвычайно важной для любой компании. Она предоставляет информациюдля анализа: о тенденциях продаж товара, прибыльности отдельного товара,деятельности торгового подразделения, филиала или отдельного торговогопредставителя.

Модуль клиентскогоанализа обеспечивает менеджеров данными о доходах и вкладе каждойорганизации-клиента. Обычно в зависимости от объема закупок выделяются три иличетыре категории клиентов. Это позволяет получать подробные и регулярные отчетыо 15-20% клиентов, которые зачастую приносят до 80% дохода. Таким образом,распределить время и усилия торгового персонала можно легче и эффективнее.

Подсистемапрогнозирования

Прогнозирование продажявляется залогом процветания всей организации. Будущее по определению связано снеопределенностью и сомнениями. Вероятность ошибки уменьшается в результатеприменения сложных статистических методов при одновременном использованиинадежных данных по предыдущим периодам. Обычно организации, составляющиекакие-либо прогнозы, склонны к прямой экстраполяции данных по предыдущимпериодам. При составлении таких примитивных прогнозов используются простейшиесглаживающие методы, скользящая годовая сумма или скользящее среднее, напримерпо трем или шести месяцам. Используя существующее в настоящее время программноеобеспечение, менеджеры могут проводить регрессивный анализ, комплексный анализвременных рядов и даже составлять прогнозы на основе комплексных моделей, такихкак модель Бокса-Дженкинса.

Прогнозы продажиспользуются повсюду в организации в качестве отправной точки цикла финансовогопланирования. Цифры, полученные отделом маркетинга, используются припланировании производства, управлении материальным обеспечением, планированиипотребностей в рабочей силе, а также в качестве контрольного механизма дляменеджеров высшего звена, позволяющего им отслеживать деятельность компании.Таким образом, ошибки любого характера могут привести к серьезным последствиям.

Основная информация,необходимая для прогнозирования продаж, включает в себя: данные о продажах запредыдущие периоды, предоставляемые системой продаж и анализа; данные омакроокружении, предоставляемые системой маркетинговых исследований; информациюо деятельности конкурентов и других условиях микроокружения, предоставляемуюсистемой сбора информации о конкурентах; информацию о продвижении и рекламетовара, предоставляемую ответственной за это подсистемой.

Подсистема маркетинговыхисследований

Эта информационнаясистема основывается на множестве внутренних (информационная система по продажам)и внешних информационных систем (бюро данных, отчеты о состоянии рынка,Интернет-источники и т. п.). Грамотно разработанная система маркетинговыхисследований и сбора информации включает в себя три различные составляющие:исследование клиентов, исследование рынка и исследование конкурентов.

Исследование клиентов вотличие от клиентского анализа использует некоторую информацию о клиентах,генерируемую системой продаж, их финансовые данные и данные по проведенным имиоперациям. Эта система также изучает сделки клиента с конкурентами.Исследование клиентов зачастую охватывает не только имеющихся, но ипотенциальных клиентов.

Гораздо более широкимявляется исследование рынка, объект которого — весь рынок, а функцияпредоставление информации о размере рынка (по товару, серии и т.п., понеобходимости), потенциале рынка и рыночной доле. Эта информация помогает планироватьпроизводство, продажи и мероприятия по продвижению товара.

Система исследованияконкурентов содержит информацию по пяти ключевым областям:

перечень товаровконкурента;

сильные и слабые стороныконкурента;

политика конкурента поработе с клиентами и уровни обслуживания;

финансовая мощьконкурента;

планы конкурента поразработке новых товаров, стратегические планы и планы действий в случае возникновениянепредвиденных обстоятельств.

В избытке имеются внешниебазы данных, которые можно напрямую подключить к подсистеме маркетинговыхисследований. Содержание этих баз данных настолько разнообразно, насколькоразнообразны компании, имеющие к ним доступ. Есть базы, содержащие данныеисключительно по химической промышленности, данные по национальным имеждународным компаниям, финансовые данные и медицинскую информацию, и этотолько немногие из существующих баз данных. Большая часть этих данных в настоящеевремя доступна на дисках CD-ROM или в Интернете. В обоих случаях пользователипросто подписываются на услугу, а компания-поставщик отсылает по почте диски собновлением базы данных или через определенные интервалы времени предоставляетотчеты по электронной почте. Такая информация в совокупности с огромнымколичеством внутренних данных может представлять собой очень мощный внутреннийисточник своевременной и взаимодополняющей информации.

Подсистемаценообразования

В ценообразовании естьряд переменных, которые должны учитываться менеджером по маркетингу. При выборестратегии ценообразования нужно принимать во внимание стратегические итактические средства, стоимость материалов, издержки производства, издержкисбыта продукции, потребительский спрос, товары и цены конкурентов, склонностьпотребителя приобретать товар, а также все нюансы макроокружения. Приопределении цены товара или услуги может использоваться ряд аналитических инструментов.Тремя наиболее известными являются анализ безубыточности и моделиценообразования на основе предельных издержек и принципа «средние издержки плюсприбыль». Все три этих способа идеально подходят для модели, представленной ввиде электронной таблицы, где с любой сложной формулой, связывающей любоеколичество переменных, можно экспериментировать, задаваясь вопросом «что,если». Сложность модели будет зависеть от типа компании, товара и охваченногорынка.

Подсистема распределения

Одним из самых серьезныхвопросов, стоящих перед менеджерами по маркетингу при продумываниираспределения товара, является вопрос о расположении хранилищ или посредниковпо отношению к существующей или потенциальной клиентской базе. Для решения этойважной задачи можно использовать возможности линейного программирования.Несмотря на свое название, линейное программирование не имеет ничего общего скомпьютерным программированием как таковым, а является интерактивнымарифметическим процессом, направленным на минимизацию переменной, напримертранспортных издержек. Использование таких моделей позволяет менеджерампроверить решение, подсказанное им здравым смыслом, которое может оказаться плохим.Однако зачастую это бывает трудоемким и дорогостоящим вычислительным процессом,для осуществления которого было разработано большое количество программного обеспечения.Хотя появление Интернета позволило сократить издержки благодаря уменьшениюпосредников, решения до сих пор нужно принимать с использованием этих моделей иметодов.

Подсистема продвижениятоваров или услуг

Поскольку менеджерами выстраиваютсявсе более сложные модели с причинно-следственными связями, предназначенные дляанализа эффективности мероприятий по продвижению товаров и услуг, электронныетаблицы и базы данных позволяют гораздо более жёстко контролировать и точнооценивать различные сочетания таких мероприятий.

Большие розничныеторговые точки предоставляют возможность работы с базами данных в местеприобретения товаров. Производители предоставляют графическую и текстовуюинформацию о своих товарах, чтобы магазин включил ее в базу данных. Затем этиизображения демонстрируются на больших экранах с высоким разрешением.Одновременное предложение нескольких тысяч наименований товара в такой базе данныхдает возможность с легкостью манипулировать этими наименованиями по мере того,как производитель изменяет свои требования.

В последнее время дляоценки эффективности своих мероприятий рекламные агентства используютсовокупность демографических данных, данных об интенсивности телевизионнойрекламы и данных об объемах продаж розничных точек. В домах, принимающихучастие в этом проекте, установлен «черный ящик», позволяющий получать информациюо том, какой канал предпочитает каждый из членов семьи, которая предварительнопредоставляет подробные демографические данные.

Достоинства использованияэлектронных средств (системы WWW, электронной почты) при продвижении ираспространении информации о деталях товара или услуги и их свойствах должныбыть оценены с точки зрения затрат на их использование и получаемыхпреимуществ. При этом финансирование мероприятий по продвижению товара надооставить прежним, но средства распределить по-другому. В связи с этим менеджерамнеобходимо включить данные такого характера в свою подсистему продвижениятоваров или услуг.

Подсистема разработкиновых продуктов

Использование модулямаркетинговой информационной системы, отвечающего за разработку новых товаров,позволяет снизить неопределенность и финансовый риск на стадии разработкинового продукта. Примером может быть проведение оценки и отсев на раннихстадиях. Поскольку менеджерам, отвечающим за разработку и реализацию новогопродукта, необходимо убедиться в том, что новые продукты соответствуют настоящейи будущей стратегией компании, то надо разработать и взвесить критерии, покоторым будет определяться соответствие этим условиям каждого потенциальногопродукта. А так как число критериев и их сложность растет, растет и сложностьсоответствующего количественного анализа. Электронные таблицы идеально подходятдля решения этой задачи и позволяют использовать неограниченное количествосценариев.

Другим примером случая,когда маркетинговая информационная система дает значительные преимущества посравнению с «бумажной» работой, является управление процессом разработкисовершенно нового товара. Анализ критического пути оказался отличным методоммониторинга деятельности и концентрации внимания руководителей на «узкихместах» и других жизненно важных моментах. В тех компаниях, где могутодновременно находиться в разработке до двух сотен проектов, такая методиканезаменима. То же можно сказать о маленьких компаниях, где имеет место нехваткачеловеческих ресурсов для разработки новых товаров и где такая методика может взначительной степени разгрузить людей и ускорить процесс разработки совершеннонового товара.

Подсистема планированияпроизводства

Данные для этойподсистемы предоставляются большинством других подсистем. Результатом являетсяподробный план получения прибыли в результате маркетинговой деятельности длякаждого из наименований товара. Поскольку объем информации и данных возрастаетпо экспоненте, то результатом будут в высшей степени сложные модели.

2.2 Компьютерныесистемы

Широкое внедрениеперсональных компьютеров привело к необходимости обмена информацией,обрабатываемой на разных компьютерах. Как перенести большой объем информации содного компьютера на другой? Как распечатать информацию, если всего одинпринтер? Как предоставить всем компьютерам выход в Интернет? Эти и многиедругие проблемы решают компьютерные сети.

Компьютерная сеть - это соединение двух или болеекомпьютеров для решения следующих задач:

·   обменинформацией;

·   общееиспользование программного обеспечения;

·   общееиспользование оборудования (принтеры, модемы, диски т.п.).

Соединение, как правило,создается с помощью кабеля, но существуют и другие, более сложные средства.

В рамках одногоучреждения довольно практично использовать кабельное соединение. Преобразованиеинформации для передачи по кабелю осуществляют устройства, встраиваемые вкомпьютер - сетевые адаптеры. Такие местные сети получили название локальныесети. А если нам нужно соединить нашу локальную сеть с другой локальной сетью,то как протянуть кабель для подключения к сети, расположенной достаточноудаленно от данной, например, в другом здании или другом городе?

Для этого используют ужесуществующие кабельные соединения, такие как телефонные линии. Вопросамиперекодировки информации для прохождения по телефонным линиям, занимаютсяспециальные устройства, подключаемые к компьютеру - модемы. Можно использоватьи другие способы соединения, например, радиосвязь. Устройства преобразования вэтом случае будут другими. Удаленные локальные сети, объединяются друг сдругом, создавая глобальные сети. Примером глобальной сети является сетьИнтернет.


Глава 3. Интернет и степень еговлияния на деятельность организаций

3.1. Интернет и службы интернета

В Интернет входитнесколько коммуникационных служб:

Всемирнаяпаутина (World Wide Web, WWW) — поддерживает текст, графику, видеои аудио. WWW — это среда, которая первоначальнобыла разработана Европейской лабораторией физики элементарных частиц (CERN). Ее также называют гипермедийной средой, поскольку онаподдерживает использование гиперссылок. Именно гиперссылки являются сутью WWW, поскольку позволяют использовать«дружественный пользователю» метод навигации по принципу «наведи и щелкни».Любая гиперссылка (в виде текста или рисунка) может указывать практически налюбой документ в любом месте сети.

Электроннаяпочта — важное средствокоммуникации, которое позволяет отправлять и получать сообщения по всему миру.

USENET — всемирная сеть дискуссионных групппредлагает более 10000 различных областей для обсуждения, называемых «группаминовостей».

Протоколпередачи файлов (File Transfer Protocol, FTP) — позволяет передавать и получать файлы. Например, при помощи протоколапередачи файлов наиболее часто скачивают программное обеспечение.

TELNET — программа, которая позволяетпользователю получить доступ к хосту сайта с удаленного компьютера. Например, сиспользованием TELNET можноредактировать файл на удаленном компьютере.

Типичныенаправления использования Интернета:

1.      Коммуникация:

-внутренняя — информационные сети;

-внешняя — посредники, клиенты, поставщики.

2.Передача данных — между сайтами, между компаниями, данные от сотрудников,находящихся в командировках.

3. Поискинформации/исследования — материалы проведенных маркетинговых исследований,новые материалы, обучение, профессиональное развитие.

4.Логистика — формирование графиков, планирование, расчет запасов.

5.Сокращение издержек — альтернативное средство коммуникации:

-телефон;

- почта;

-персонал — эффективная поддержка клиентов, конференции;

- другоеобъявления, бюллетени и т. д.

6.Сотрудничество и разработка новых продуктов — рабочие группы 7. Маркетинговыеисследования — первичные и вторичные, опросы 8. Прямой маркетинг (реклама)

9. Сбытподдержка товара, каналы распространения, информация для торговых предприятий(клиентов), онлайновые продажи

10.Другое

3.2Степень влияния сети Интернет на деятельность организаций

Числопользователей Интернета по всему миру постоянно растет. По данным «Computer Industry Almanac» в 2008 г. доступ к Интернету имелся у 805 млн.человек. В 2008 г. лидирующим регионом в этом плане оставалась СевернаяАмерика: к концу 1998 г. здесь насчитывалось 83 млн. пользователей глобальнойСети, к концу 2008 г. их число составило около 320 млн. Численностьпользователей Интернета в Западной Европе увеличивалось более высокими темпами,нежели в Северной Америке, и к 2008 г. этот регион находился на втором месте(290 млн. пользователей). Однако еще более интенсивный рост продемонстрированАзиатско-Тихоокеанским регионом, в котором в 2008 г. было более 230 млн.пользователей Сети. Под пользователями Интернета подразумеваются еженедельновыходящие в Сеть на работе или дома взрослые люди. Если в это число включитьтех, кто выходит в Интернет время от времени, число пользователей глобальнойСети увеличится на 15-30%. При этом 82% пользователей приходится на 15 ведущихстран (включая тех, кто использует Интернет на работе, в целях образования идома).

Cyber Dialogue {www.cyber dialogue.com) заявила, что в 2006 г. 35,8 млн. взрослых потребителейсделали покупки в обычных магазинах, после того как провели поиск продукта припомощи Интернета; аналогичный показатель за 2005 г. составил 27,5 млн. человек.По оценкам Cyber Dialogue в онлайновых магазинах в 2005 г. сделали покупки 20 млн.человек, в 2006 г. их число составило 24,3 млн., а в 2007 г. — 26,7 млн.

Интернетможет дать существенные преимущества всем компаниям, даже небольшим. Посколькустоимость создания Интернет-сайта сравнительно невелика, а аудиторияпользователей сети Интернет огромна, то компания, продажи которой составляютдаже менее $ 1 млн. в год, может обеспечить столь же легкий доступ потребителейк информации о себе, как, например Nestle. Таким образом,Интернет, будучи недорогим и эффективным средством доставки информациипотребителям, может выровнять «условия игры» для компаний, осуществляющихмаркетинг потребительских товаров. Можно привести множество примеров компаний,которые своим ростом обязаны именно использованию Интернета. По данным Marketing Corporation of America в 2008 г. в Интернет-магазинах было потрачено $ 4,5 млрд., ав 2009 г. эта цифра достигла $ 12,3 млрд. По прогнозам Forrester Research, в 2010 г. продажи потребительских товаров составят $ 25,8млрд. Таким образом, наблюдается очень интенсивный рост.


3.3 Направлениебудущего развития Интернета

Всемирнаяпаутина демонстрирует впечатляющий рост, так что отследить изменения даже небольшогои четко определенного сегмента сети становится невозможным. Таким образом, уисследователя рынка появляются новые проблемы с поиском необходимой информации.

Интранетэто внутренняя компьютерная сеть компании. Корпорации ищут методы и средства,которые позволили бы им осуществлять эффективную коммутацию со своими клиентамичерез Всемирную паутину, поэтому интранет явится одним из важных элементовуспешной коммерческой деятельности, обычно формирование интранета начинается,когда сотрудникам компании требуется доступ к информации. Интранет такжепозволяет устанавливать связь с поставщиками. По мнению многих экспертов, черезнекоторое время мы увидим создание полностью интегрированной «бесшовной»информационной среды бизнеса, в которой будут работать сотрудники, поставщики иклиенты компании, пользователь интранета, как правило, имеет доступ в Интернет,в то время как пользователю Интернета в интранет не попасть, не знаяспециальных паролей.

Использованиеинтранета позволяет повысить эффективность процесса коммуникации ираспространения информации в крупных корпорациях. Это особенно важно длякомпаний, где информация является не только ноу-хау фирмы, но критическимфактором ее успеха (например, в компаниях, занимающихся разработкойпрограммного обеспечения или консультированием в области менеджмента). Послетого как какая-либо информация получена компанией, она сохраняется в еевнутренних базах данных таким образом, что получить доступ к ней можно с любогообъекта компании в мире. Поскольку сотрудники в первую очередь будут обращатьсяк внутренним базам данных, уменьшается вероятность дублирования процессовпоиска одной и той же информации в различных отделах компании, что повышаетэффективность ее использования. Например, компания Artur Andersen поддерживает крупную внутреннюю базу данных, к которой имеетдоступ каждый ее консультант. Перед началом нового проекта специалист компанииможет посмотреть, не проводился ли уже аналогичный проект (консультантами Artur Andersen) ранее и какого рода информация уже имеется в готовом виде.

Такимобразом, Всемирная паутина может стать частью информационной системыкорпорации. Для того чтобы защитить интранет от несанкционированного доступаизвне, используют специальные программы («Firewalls»). Программные приложения,разрабатываемые для поддержки сбыта, маркетинга и коммуникации, могут совместноиспользовать как внутренние, так и внешние источники информации. В последнеевремя стали популярными сети, устанавливаемые таким образом, что доступ кинформации могут получить специалисты двух или нескольких фирм. Такая сеть называется«Экстранет».

Спрос навысокоскоростные соединения огромен, поскольку через Интернет пересылается всебольше файлов (например, мультимедийных). Базовые операторы, такие, как MCI и Sprint, начинают использовать оптоволокно, позволяющее передавать полноэкранноевидео. Фокус-группы, например, можно будет проводить удаленно, и участники,которые находятся на расстоянии тысяч миль друг от друга, смогут эффективноработать вместе. Это позволит исследователям обсуждать необходимые темы сколлегами или другими специалистами, которых в противном случае собрать вместене удалось бы по причинам нехватки времени. В настоящее время ведутся работы вобласти преобразования световых волн без превращения их в электрическуюэнергию. В будущем это позволит сделать следующий шаг в развитии информационныхсетей, обеспечив такую скорость их функционирования, о которой сегодня неприходится даже мечтать.

УИнтернета есть свои проблемы. Сетевые ошибки не позволяют миллионам людей выйтив онлайн в течение нескольких часов, иногда дней. С 1988 г. число пользователей удваивается ежегодно, а на некоторых протяженных магистралях траффиквозрастает вдвое каждые четыре месяца. Страницы Интернет-сайтов начинают грузитьсянескончаемо долго, из-за того, что магистрали передачи данных забиты.

С другойстороны, дела у Интернета идут вполне нормально. Аудио- и видеоприложения, окоторых мы в прошлом только мечтали, в настоящее время стали общедоступными. Сообщениядоходят примерно на 30% быстрее, нежели в 1994 г. Основные провайдерынаращивают свои технические возможности. Распространение Интернета по всемумиру можно назвать феноменальным. В Европе к 1996 г. магистрали сети достигли насыщения.15Около 3 млн. пользователей насчитывается в Азии, и это число растет примерно на5% ежемесячно. Через несколько лет число «интернетчиков» в этом регионедостигнет 30 млн.16

Обеточки зрения обоснованны, однако истина лежит где-то посередине. Инженерыпредсказывали коллапс компьютерных сетей еще тогда, когда Интернета не было, иэти опасения возникают вновь каждые несколько лет.

Интернетявляется международной компьютерной сетью, которая первоначально быларазработана правительством Соединенных Штатов как альтернативнаякоммуникационная сеть. Сегодня Интернет объединяет домашних пользователей,компании, библиотеки, университеты и другие организации. Интернет требуетиспользования общего компьютерного языка, а сам он включает в себя несколькокоммуникационных служб (например, WWW). Интернет как эффективное средство коммуникации может «выровнятьусловия игры» для различных компаний, осуществляющих маркетинг своей продукции.Как коммерческие, так и академические организации занимаются изучениемхарактеристик пользователей Интернета, равно как и вариантов его использования.

Интернетвсе больше и больше используется для сбора первичных данных, о чем свидетельствуетиспользование электронной почты при проведении исследований. Для полученияпервичной информации применяются также интерактивные формы. Онлайновыефокус-группы полностью проводятся в Интернете, с его помощью осуществляется всеот набора участников до управления дискуссией. Для получения вторичных данныхо компаниях и продуктах можно использовать поисковые системы. Возможности,которыми обладает Интернет, с точки зрения проведения международных маркетинговыхисследований трудно переоценить.


Заключение

Во введении в даннуюработу перед нами стояла цель изучить тему «Информационные технологии и ихвлияние на деятельность организаций».

Для достижения даннойцели были достигнуты задачи:

Рассмотреть вопроспонятия информационных технологий, историю их развития, классификацию иструктуру;

Определить направленияразвития информационных систем;

Ознакомиться с понятиемкомпьютерной системы и информационной системы маркетинга;

Рассмотреть интернет иего службы как единую систему, и определить степень влияния информационныхсистем, в частности – сети Интернет, на деятельность организаций.

На основе изученногоматериала, можно сделать соответствующие выводы:

В современном мире оченьвелико значение информационных технологий и компьютерных систем. Онииспользуются, практически, во всех сферах жизни общества. В общем, при изученииданной темы, неоспоримо видно, что информационные технологии и компьютерныесистемы стали незаменимы для современных организаций.

Информационные технологиииспользуются повсеместно, начиная с федеральных органов государственной властии заканчивая бухгалтерией самых маленьких организаций. Они незаменимы так же вбанковском деле. Всемирная сеть Интернет облегчает работу всех профессиональныхслужащих, облегчает процесс обмена информацией.

Таким образом,использование информационных технологий и компьютерных систем необходимо вдеятельности современных коммерческих и некоммерческих организаций.


Список используемых источников

1)     http://window.edu.ru/window/library?p_rid=19173

2)     http://referat.ru/pub/item/1032

3)     http://edu.pgtu.ru/elib/base.pdf

4)     http://pa-academy.kz/img/35.doc

5)     http://edu.1c.ru/pressa/fa/tez_pdf/vyrv.pdf

6)     http://pedsovet.org/mtree/task,viewlink/link_id,4325/Itemid,118/

7)     http://www.novsu.ru/npe/files/um/1128/umk_itpd/Dokument/lection.pdf

8)     http://www.law.edu.ru/script/matredirect.asp?matID=1239162

9)     http://www.curator.ru/glosary.html

10)   http://www.marketing.vc/view_subsects.php?num=201

11)   http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет-маркетинг

12)   http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет

Источник: http://prodcp.ru/referaty_po_informatike/kursovaya_rabota_informacionnye.html
.

Архив блога - приготовления свинины

СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
проект дипломной работы по информационной технологии 2 класс, актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям access если, современные информационные технологии дипломная работа pdf в word, дипломная работа информационные технологии в деятельности учителя технологии, информационные технологии дипломные работы 4 класс яковлева логинова, темы дипломных работ информационные технологии екатеринбург, информационные технологии в образовании дипломная работа для йоги

1.Теоретическая часть - современного

СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
актуальные темы дипломных работ по информационным технологиям pdf converter, образец дипломной работы по информационным технологиям fttb это, информационные технологии темы дипломных работ zoom hd, информационной технологии дипломные работы для samp, дипломная работа на тему информационные системы и технологии щелково телефон


Содержание введение



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ТРАНСПОРТА
Кафедра: «Эксплуатация
автомобильного транспорта»
Курсовая работа
по дисциплине
«Информационные технологии
на автотранспорте»
Выполнил: Студент 4-го
курса группы ЭАТ.
Принял: преподаватель
Маняшин С.А.
Тюмень, 2008
СОДЕРЖАНИНЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1 Исследовательский раздел.4


Источник: http://docus.me/d/728413/

06.06.2018 Мальцев М. М. Курсовые 1 Comments
1 comments

Добавить комментарий

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>