ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ


Индустрия гостеприимства, основные источники получения прибыли в гостиничном бизнесе. Типовые информационные технологии гостиниц. Основные характеристики системы управления. Национальные и корпоративные системы бронирования в российских гостиницах.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

гостиничный бизнес бронирование

Реферат

Информационные технологии в гостиницах

1. Индустрия гостеприимства

Гостиница - сложное многофункциональное предприятие, которое оказывает целый комплекс услуг: это размещение, питание, организация досуга и бытовое обслуживание. Основными источниками получения прибыли в гостиничном бизнесе являются: номерной фонд; бизнес-центр; бытовой комплекс; общественное питание (обслуживание в зале ресторана, в номерах). Примерно 70 % дохода любой гостиницы составляет плата за номера, около 20 % - доход от продажи продуктов питания и напитков.

Первые автоматизированные системы управления гостиниц появились в 1975 г. на Западе. Согласно исследованию компании «Microsoft», 60-70 % всех гостиниц на Западе используют передовые высокоэффективные технологии управления. Это вызвано нарастающими темпами технологического прогресса: если раньше гостиницы меняли технологическое оснащение в среднем каждые 7-9 лет, то сегодня - каждые 3-5, и тенденция сокращения этого срока продолжается. На российском рынке представлено несколько западных систем, которые эксплуатируются в гостиницах, находящихся в совместном управлении с западными партнерами или входящими в гостиничные цепочки.

В России доля автоматизированных гостиниц составляет ~ 30 % от общего количества. Заказные системы, разработанные в России, обходятся дороже, чем типовые проекты. Поддерживать заказную систему в условиях постоянных нововведений в гостиничном бизнесе трудно. Именно поэтому от заказных систем отказываются, разрабатывая и применяя в основном типовые системы.

2. Информационные технологии

АСУ гостиницы - это специализированный пакет программ, обеспечивающий работу гостиничного персонала на своих рабочих местах и оперативное принятие решений на всех этапах технологического цикла, от резервирования мест до получения отчета по деятельности гостиницы.

Типовые системы АСУ гостиниц представлены:

· Корпорацией «MAI/Hotel Information Systems» (США) - разработчик системы Лоджинг Тач. Система «Лоджинг Тач» используется в сотнях отелей по всему миру, включая такие известные сети, как «Choice Hotels», «Holiday Inn», «Oriental Express», «Gruppo Sol» и др. Авторизованный дистрибьютор корпорации на российском рынке - компания «ЛИБРА Интернейшнл».

· Компанией «Micros-Fidelio» разработаны системы управления гостиничными комплексами, которые являются корпоративным стандартом для 70 крупнейших международных цепей, охватывающих 8500 гостиниц в 107 странах.

· ООО «Либра Интернейшнл» (Libra International) -- ведущий поставщик информационных технологий для гостиничной индустрии России и стран СНГ. Libra International является официальным партнером и дистрибьютером корпорации Hotel Information Systems, крупнейшего мирового разработчика решений автоматизации для международной индустрии гостеприимства с опытом более 4000 установок в 83 странах мира. Libra International работает на рынках стран СНГ и Балтии с 1998 года. Головной офис компании находится в Москве.

· Отечественными разработками - Эдельвейс, Отель-симпл, Отель, UCS-Shelter

«MAI/Hotel Information Systems»: АСУ Лоджинг Тач ЛИБИКА

Система используется в сотнях отелях по всему миру, включая такие известные сети, как "Choice Hotels", "Holiday Inn", "Oriental Express", "Gruppo Sol" и др., в российских гостиницах разного класса и размера - столичные отели «Катерина», «Савой», «Домодедово Аэроотель», "Космос"; гостиница «Октябрьская» (Санкт-Петербург).

3. Основные характеристики системы

1. Функциональная полнота - обладает богатым набором функций для эффективного управления гостиницами бизнес- и туристского класса.

2. Модульность -- взаимосвязанные модули системы комплексно охватывают все процессы организации обслуживания гостей и финансово-хозяйственного управления гостиничным предприятием:

* Базовый модуль (портье, бронирование, регистрация и поселение гостей, расчеты с гостями, управление номерным фондом, инженерная служба, телефонный оператор, электронный консьерж, ночной аудит). Этот блок назван базовым, так как он поддерживает функции бронирования номеров (оформление и отмена брони, ведение листов ожидания, просмотр поэтажных планов), заселения и выписки гостей, начисления платежей и процедуры ночного аудита. 

* История гостя;

* Групповые продажи (групповое бронирование, работа с компаниями);

* Счета к получению (работа с организациями-дебиторами);

* Туристские агентства (работа с туристскими агентствами);

* Управление тарифами;

* Автоконсьерж;

* Продажи и маркетинг (работа с контактами);

* Контракты;

* Управление мероприятиями (организация мероприятий);

* Центральное бронирование (централизованное управление группой гостиниц);

* Модуль управления номерным фондом.

3. Взаимосвязанность модулей Лоджинг Тач ЛИБИКА обеспечивает доступность информации:

* по каждому гостю из любого модуля;

* по состоянию гостиницы на текущий момент времени, включая сведения об уровне загрузки, состоянии номеров, количестве приходящих броней и др. при помощи мастера запросов;

* по любым критериям и условиям сортировки и простоту ее представления в виде экранных таблиц и отчетов.

В любой момент времени доступна статистика по каждому клиенту, данные по количеству броней, ночей проживания, незаездов и отмен, а также полученному гостиницей доходу от каждого гостя или компании.

4. Система работает под управлением операционной среды Windows NT и СУБД MS SQL Server, является 32-битным клиент-серверным приложением. Использует графический пользовательский интерфейс (GUI).

5. Наличие мощного модуля отчетности, что позволяет создавать произвольные отчеты как с помощью генератора отчетов Лоджинг Тач, так и ODBC-совместимыми программами для Windows.

6. Система имеет функции обработки кредитных карт - заносит в картотеку все полученные коды подтверждения, отслеживает кредитное состояние счета каждого клиента.

7. Интеграция с ресторанной системой Лоджинг Тач Сенаколо и с другими системами, используемыми в гостиницах. Библиотека стандартных интерфейсов насчитывает свыше 400 систем, подразделенных на следующие основные типы:

* телефонные станции;

* тарификационные системы;

* системы платного телевидения;

* системы интерактивного телевидения;

* системы центрального резервирования;

* системы бухгалтерского учета (примечательно, что Лоджинг Тач ЛИБИКА стыкуется с российскими бухгалтерскими программами, например с системой Парус);

* системы голосовой почты (Centegram, AUDLX Voice Lodging и др.);

* системы дверных замков;

* системы управления энергоснабжением;

* системы точек продаж (ресторанные);

* системы автоматических мини-баров;

* системы управления казино;

* системы гостевого факса;

* системы гостевого оповещения;

* системы статуса горничной;

* системы продаж и обслуживания мероприятий;

* системы управления сейфами;

* системы управления доходами.

8. Идентичность аппаратно-программных платформ гостиничной и ресторанной систем позволяет достигать реальной интеграции между ними, сокращает инвестиции в аппаратное обеспечение, повышает надежность и целостность системного решения.

9. Дополнительные услуги:

* LIBRAbook - обеспечивает электронное бронирова-ние гостиничных номеров, увеличивая возможность ц% продаж на перспективных международных рынках, таких как глобальные системы бронирования и Интернет;

* LIBRAtap - уникальная в России служба оплаты комиссионных платежей, решает проблемы взаиморасчетов с иностранными туристскими агентствами.

Пользователями услуг LIBRAbook и LIBRAtap являются такие гостиницы, как «Sheraton Palace Hotel Moscow», «Sofitel Iris Hotel», «Morozovka Park Hotel», «Astoria/Angle-terre Hotel St. Petersburg» и др.

Служба централизованных поставок компании «ЛИБРА Интернейшнл» (дистрибьютор корпорации «Лоджинг Тач» на российском рынке) обслуживает более 100 гостиниц и ресторанов Москвы и предлагает комплексные поставки всех необходимых расходных материалов для компьютерных систем, используемых в гостиницах и ресторанах.

Адрес отдела продаж «ЛИБРА Интернейшнл» по электронной почте: [email protected]

3.1 «Micros-Fidelio»

Системы управления гостиничными комплексами, разработанные «Micros-Fidelio», являются корпоративным стандартом для 70 крупнейших международных цепей, охватывающих 8,5 тыс. гостиниц в 107 странах. В России наиболее известны такие программные продукты «Micros-Fidelio», как комплекс управления гостиницей Fidelio Front Office, программный комплекс бухгалтерского учета HRS Back Office и расчетно-кассовый комплекс управления рестораном Micros. Они переведены на русский язык, адаптированы к местным условиям, соответствуют законодательству. Официальным дистрибьютором компании «MicrosrFidelio» на территории России и СНГ является компания «HRS» («Hotel and Restaurant Systems»), имеющая представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Таллине, Риге и Киеве. Партнеры компании «HRS» - более 110 ресторанов и развлекательных комплексов, среди которых «Golden Palace», «Метелица», «Царская охота», более 70 гостиниц, как российских, так и входящих в международные гостиничные сети, среди них: «Шератон Палас Отель», «Ренессанс Отель», «Балчуг Кемпинский», «Президент Отель», «Националь», «Золотое кольцо» и др. АСУ гостиниц включает:

· Fidelio Front Office - система автоматизации службы приема и размещения

· Fidelio Sales and Catering - система управления коммерческим отделом и банкетной службой

· Fidelio Food and Beverage (F&Management - система управления складами

· Engineering Management System (EMS) - система управления инженерными службами

· HRS Back Office - система управления финансово-хозяйственной деятельностью

· Nexus Door Locking Systems - система электронных дверных замков

· E-fridge In Room Refreshment Software - система автоматических мини-баров

· HRS Club Membership - система безналичных платежей и клубного учета

3.2 Эдельвейс

Разработчик - компания "Рексофт". Основные характеристики программного комплекса:

· архитектура и программный инструментарий системы разработаны под типовую гостиницу, с возможностьюих настройки по требованиям конкретного отеля (учет структуры отеля, необходимость сетевой или локальной версии и т. д.);

· модульный и комплексный характер системы позволяет автоматизировать бизнес-процессы внутри гостиничного комплекса (фронтофисные и бэкофисные технологии) и процессы, связывающие комплекс с внешними партнерами (турагентствами, клиентами);

· интерфейс программы интуитивно понятен неподготовленному пользователю, графический, ориентирован на мышь (Windows-ориентированный), имеет встроенную систему всплывающих подсказок;

· интерфейсы со смежными системами автоматизируют только работу отделов и служб, специфичных именно гостиничного предприятия (службы: размещения, бронирования, горничных, телефонная, отдел маркетинга, бухгалтерия), но и работу смежных систем;

· поддержка программы осуществляется через бесплатные телефонные консультации, информацию о новых версиях программ. Учебная версия Эдельвейса - это специальным образом настроенная демонстрационная-версия программы с набором учебных задач. Используется для самостоятельного обучения гостиничного персонала, а также в качестве учебного пособия для студентов туристских вузов; система подразумевает многопользовательскую архитектуру (для небольших гостиниц допускается установка программы на одном компьютере).

· требования к аппаратному обеспечению: сервер рабочая станция - IBM PC-совместимый компьютер (Pentium 100, оперативная память от 32 до 64 Мбайт, свободное место на жестком диске - 500 Мбайт). Требования к программному обеспечению: операционная система - Windows 9х, Windows NT. Сервер баз данных - Sybase SQL Anywhere 5.0 и выше. Интерфейс с АТС - программа Барсум Про - система расчетов с клиентами за телефонные переговоры «Российская академия госслужбы»: АСУ Отель-Симпл. Система Отель-Симпл компании «Российская академия госслужбы» - наиболее простой программный продукт автоматизирующий службу портье. В системе отсутствуют механизмы: оперативного управления номерным фондом; планирования загрузки гостиниц; гибкой системы тарификации, позволяющей реагировать на колебания рынка; целостной системы финансового анализа и прогнозирования экономического развития гостиниц; нет интерфейсов с мини-АТС и др.

Система разработана с использованием СУБД Foxpro 2.6 под операционной системой MS-DOS и работает в среде локальной вычислительной сети с выделенным или невыделенным сервером. Может работать и на одном персональном компьютере, но возможности окажутся ограниченными. Сетевой вариант системы Отель-Симпл - это шесть автоматизированных рабочих мест (АРМ): администратора, кассира, коменданта, службы размещение, расчетов и системного инженера. По желанию заказчика компьютеры на рабочих местах могут быть настроены на совмещение любого набора функций из разных АРМ.

3.3 «Интеротель»: АСУ Отель

Фирма «Интеротель» -- научно-производственное предприятие, специализиру-ющееся в области разработки и внедрения комплексных систем автоматизации гостиниц, а также ряда других автоматизированных систем управления производством. Комплексные системы, предлагаемые фирмой, установлены и успешно функционируют более чем в сорока гостиницах Москвы («Арена», «Минск», «Россия», «Орленок» и др.), Московской области, а также в Санкт-Петербурге, Астрахани, Перми, Белгороде, Киеве, Уфе и других городах. Фирма «Интеротель» явля-ным представителем в России испанской фирмы "Tesa"- мирового лидера в производстве электронных систем ограничения и контроля доступа для гостиниц. Программные продукты фирмы «Интеротель»: "Отель", телефонная система «Тариф», система электронных замков, система электронных сейфов, система платного телевидения, подсистема «Бары-рестораны» и др. В состав комплексной системы входят:

· система «Отель»;

· телефонная система «Тариф» (тарификация телефонных переговоров);

· подсистема ограничения и контроля доступа «Tesa»;

· подсистема «Бары-рестораны»;

· ПО «Бухучет»

· система внутреннего депозита.

Комплексная система может быть интегрирована системой платного телевидения, охранной системой, системой пожарной безопасности.

3.4 «Интурсофт»: Hotel 2000

Hotel 2000 - программный комплекс, продвигаемый компанией «Интурсофт», может эффективно использоваться в отеле любого типа. В основе комплекса - программное обеспечение, используемое более чем в 200 гостиницах различных стран Средиземноморья. Адаптирован к российским условиям и соединяет в себе основные черты западного гостиничного менеджмента и специфику отечественной системы управления и организации труда. Обеспечивает индивидуальное и групповое бронирование номеров в реальном режиме времени, бронирование блоков номеров компаниями и туроператорами. Учтены и особенности российского законодательства.

3.5 «Alean»: АСУ Alean Tour System (ATOUS)

Alean Tour System (ATOUS) - система управления объектом размещения, состоящая из следующих модулей: Alean Hotel - Управление отелем; Alean Doctor -- Лечение; Alean Restaurant - Управление рестораном и складcким хозяйством, бухгалтерия. Alean Hotel состоит из двух блоков: "Реализация", в состав которого входят АРМ «Ме-неджер», «Оператор», «Инспектор»; "Регистратура", обеспечивающий АРМ «Менеджер по расселению». Alean Doctor обеспечивает АРМ "Регистратор" и "Врач", моодуль Alean Restaurant включает блок «Питание», обеспечивающий АРМ «Менеджер», «Склад».

3.6 Профессиональная система для гостиниц UCS-Shelter

Основные характеристики система:

· Система выполнена по технологии «специализированный интранет-сервер - объектный терминал» на ос-ве продукта Baikonur/Taxxi фирмы «Epsylon Techologies». Такое решение предоставляет пользователям уникальную возможность иметь полноценный доступ к системе как из локальной сети предприятия, так и из любой точки, имеющей выход в Интернет или другую корпоративную сеть на TCP/IP. Эта возможность особенно актуальна при рабочих мест удаленного бронирования, для осуществления удаленного администрирования и мониторинга, необходимости связать в единую сеть несколько корпусов гостиницы, если информационные коммуникации между ними имеют низкое качество или даже отсутствуют, и т. п.;

· Прямая связь с системой для ресторанов UCS Kеерег. Комплекс из двух систем позволяет сделать все расчеты внутри гостиничного предприятия безналичными.

· Модульность. UCS-Shelter состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разгра-ничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перестройки системы. Этими рабочими местами могут, например, быть: портье (заселение, расчет с гостями); резервирование (различные виды бронирования ресурсов); работа со счетами гостей и клиентов; ведение договоров аренды и обслуживания туристов; администратор (ведение справочников, получение текущих отчетов); управляющий (анализ деятельности) и т. д.

· Возможности системы UCS-Shelter: управление ресурсами гостиницы; поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов; автоматизация текущей деятельности; многофакторный анализ деятельности гостиницы; взаимодействие с другими системами.

· UCS-Shelter имеет два различных технологических исполнения:

1) двухуровневое (активный SQL-сервер, уведомляющий об изменениях, плюс специализированный клиент с интеллектуальным кэшем) - обеспечивает эффективный и экономичный доступ к общим данным через локальную сеть, позволяя при этом всем пользователям видеть изменения непосредственно после их совершения через полноценный Windows-интерфейс. Выполнено на базе собственных разработок UCS;

2) трехуровневое (SQL-сервер плюс специализированный Интернет-сервер плюс универсальный объектный терминал) - обеспечивает полноценный доступ к системе как из локальной сети предприятия, так и из любой точки, имеющей выход в Интернет или другую корпоративную сеть на основе TCP/IP, что особенно важно при созданий рабочих мест удаленного бронирования.

3.7 PMS

Компания Libra International предлагает комплекс систем для гостиниц epitome Enterprise Solutions, разработанный корпорацией Hotel Information Systems, мировым лидером в области информационных технологий для индустрии гостеприимства. Семейство систем epitome Enterprise Solutions предназначено для автоматизации предприятий гостиничной отрасли и включает следующие подсистемы:

· система управления гостиницей (epitome PMS)

· система управления ресторанами (epitome POS)

· система корпоративного управления (epitome CIS)

· система центрального бронирования (epitome CRS)

· система интернет-бронирования (epitome WebRes)

· система бизнес-аналитики (epitome BI)

· интерфейсы с внешними приложениями

Epitome PMS построена по модульному принципу, что позволяет гостиницам приобретать и настраивать систему в соответствии со своими потребностями. В зависимости от набора модулей система успешно функционирует как в небольших гостиницах, так и в крупных гостиничных комплексах и цепочках. Модули системы разработаны в едином техническом и технологическом стиле и имеют общий функциональный инструментарий и взаимосвязь.

Интегрированные модули системы epitome PMS включают:

· Базовый модуль (Портье, Бронирование, Кассир, Управление номерным фондом, Управление тарифами, Отчетность)

· Групповые продажи

· Управление туристскими агентствами

· История гостя / История компании

· Подарочные сертификаты

· Счета к получению

· Модуль отчетности

3.8 CRS

Система центрального бронирования и управления каналами epitome CRS (Central Reservation System) предоставляет гостиничным цепочкам и управляющим компаниям возможность осуществления бронирования номеров гостиниц сети из центрального офиса. При этом функциональность системы не ограничивается лишь оформлением и передачей гостиницам заявок на бронирование, а включает такие дополнительные возможности, как учет предпочтений гостя, бронирование маршрутов с проживанием в различных гостиницах, получение данных о предыдущих заездах гостя, обработку комиссионных платежей туристических агентств и выставление счетов корпоративным клиентам. epitome CRS идеально подходит как для небольших, так и для крупных центров бронирования. 
Функциональные возможности управления каналами системы epitome CRS позволяют осуществлять централизованное управление наличием номеров и тарифов для продажи по всем существующим каналам бронирования, таким как гостиница, центральный офис, GDS-системы и интернет-сайты.

4. Системы бронирования

Для российских гостиниц, принимающих западных туристов, необходимо представительство в КСБ GDS. Для гостиниц, ориентирующихся на внутренний туризм, предпочтительнее представление в КСБ Sahara.У «независимой» гостиницы существует несколько вариантов работы с глобальными системами резервирования:

· установка терминалов одной или нескольких систем бронирования;

· заключение договора с компанией-провайдером (посредником), специализирующейся на подобных услугах;

· заключение договора с крупным туроператором, имеющим доступ к GDS (КСБ).

Наиболее сложен и дорог, и потому неприемлем, первый вариант. Во втором варианте провайдерами гостиничных услуг в GDS выступают обычно штаб-квартиры крупных гостиничных цепей - «Radisson», «Marriot», а также фирмы, специализирующиеся на подобного рода деятельности. Работать через компанию-посредника (провайдера) намного проще. Нет необходимости в установке специального оборудования, прокладке специальных выделенных линий связи и в выполнении других, несвойственных гостинице функций. Надо лишь заполнить анкеты, подробно описывающие гостиницу, номера, цены, и ждать прихода бронирований (обычно по факсу). Услуги провайдера стоят от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов в год. За каждое «чистое» (т. е. совершенное и неаннулированное) бронирование взимается фиксированная плата (около $10). В функции компании-посредника (и соответственно в расходы гостиницы) входит также выплата комиссионных туристским агентствам, осуществляющим бронирование. Размер комиссионных устанавливается каждой гостиницей индивидуально (обычно - 10 % от суммы бронирования).

В третьем, самом предпочтительном, варианте, работа через туроператора с технической точки зрения аналогична работе через провайдера. Финансовые же отношения иные, чем в предыдущем варианте. Для туроператора каждый клиент, осуществивший бронирование гостиницы через GDS, является фактически индивидуальным туристом, на проживание которого распространяются туроператорские цены, предоставленные гостиницей. Размер туроператорской скидки (комиссии), как правило, составах 15 до 30% и выше (в зависимости от стоимости номера). Из своей скидки туроператор выплачивает агентскую комиссию и обязательные платежи системам резервирования, телекоммуникационным компаниям и др.

По каждой гостинице, представленной в GDS, должна быть следующая информация:

· Общее описание гостиницы и номерного фонда

· Описание тарифов, т. е. правил приобретения гостиничных услуг, отказа от них и возникающих в связи с этим требований и ограничений. По аналогии с авиаперевозками в гостиницах существует полный тариф, называемый Rate, или, иначе, стандартный тариф, и система специальных тарифов. Цены на размещение по различным тарифам разные: по стандартному - цена размещения самая высокая, по этому тарифу обслуживаются индивидуальные клиенты, напрямую обратившиеся в гостиницу; по корпоративному - стандартный тариф минус 2-10 %; по специальному - стандартный тариф минус 20 % (для крупных туристских мегакомпаний, например «American Express»). Неотъемлемая часть тарифа - величина комиссионных выплачиваемая туристскому агенту, совершившему бронирование. При продажах по стандартному и корпоративному тарифам это обычно 10 %. Для специальных тарифов устоявшегося значения не существует, все определяется по соглашению сторон -- в отдельных случаях комиссия достигает 20 %. Оплата проживания в гостинице по тарифу возможна как в момент заезда, так и до заезда. Предоплата может осуществляться через банк или по кредитной карте. Если оплата должна быть осуществлена в гостинице, то в качестве гарантии заезда обычно используется кредитная карта клиента, с которой в случае незаезда гостиница или провайдер будут иметь право взыскать штрафные санкции, которые обычно составляют стоимость проживания за первые сутки. GDS предоставляют инструмент для совершения бронирования. Все финансовые операции - это прерогатива провайдера, гостиницы, туристского агентства и клиента.

· Наличие мест, тип доступа. Существует несколько вариантов задания информации о наличии мест. На каждую конкретную дату при продаже номеров определенного типа по определенному тарифу может быть объявлена: свободная продажа (Free Sale) - провайдер самостоятельно, не запрашивая гостиницу, возвращает турагенту подтверждение бронирования; ограниченная продажа (Allocation) - вариант свободной продажи в пределах определенного количества номеров в день; продажа по запросу (On Reguesf) - гостиница обязана в течение 24 часов подтвердить или опровергнуть запрос клиента; остановка продажи (Stop Sale) - гостиница переполнена или ожидается проведение какого-либо крупного мероприятия.

Основные провайдеры гостиниц России, стран СНГ в GDS: «Best Eastern Hotels» («ВЕН»), BAG «Интурист», «Интуртранс». Доминирующее положение занимает «Best Eastern Hotels» - компания работает ~ 450 отелями из которых 250 представлены в GDS, 350 - в Сирене. Основные характеристики системы:

·представление гостиниц во всех пяти GDS (свыше 500 тыс. терминалов в мире);

работа с отелем на условиях скидки от фактической стоимости проживания гостей;

·высокая технологичность обработки поступающих бронирований - бронь турагентам подтверждается автоматически в течение 7 секунд с момента поступления, заявка отправляется автоматически тотчас же после прибытия заказа турагента;

·отсутствие каких-либо требований к отелю по программно-технической оснащенности для работы в GDS;

·широкое использование собственных финансовых возможностей компании для ведения специализированного маркетинга отелей в GDS;

полные финансовые гарантии каждой заявки клиента, давленной в отель;

оперативное управление самим отелем стратегиями продаж своих услуг в GDS;

·представление возможности клиенту оплачивать заказанные услуги как компании до заезда в отель, так и самому отелю в момент прибытия.

Бронирование гостиничных номеров через Интернет приобретает все большую популярность и возможно в двух вариантах: собственная Интернет-страница отеля и (или) членство в той или иной системе Интернет-бронирования. Последние («WEM International», «Nota Bene», «Алеан» и др.) Эффективность способа привлечения клиентов из Интернета тем выше, чем меньше время получения подтверждения на запрос о бронировании.В обоих вариантах бронирования через Интернет необходимым условием является наличие в гостинице собственной АСУ.

В первом варианте реакция на поступающие заявки является функцией службы резервирования самой гостиницы и требует от нее определенных затрат на оборудование, программное обеспечение и кадры, обслуживающие систему. Второй вариант требует объединения АСУ гостиницы и системы Интернет-бронирования. Гостиница и система получают возможность оперативного обмена информацией о свободном номерном фонде, предлагаемых гостиницей категориях номеров, а также о текущих тарифах, скидках, специальных программах для гостей, услугах и т. д. Получив возможность сколь угодно частого обновления тарифов, отель сможет вести более гибкую ценовую политику и адекватно реагировать на спрос.

Если раньше для связи с GDS использовалось дорогостоящее оборудование, то сегодня с развитием Интернета связь и передача информации стали доступны каждому. Интернет-технологии используются и самими системами бронирования, что заставляет их создавать собственные Интернет-серверы, через которые обеспечивается доступ в GDS. Интернет-технологии используются самими гостиницами, которые имеют благодаря этим технологиям мощную рекламу и невысокие накладные расходы.

5. Национальные и корпоративные КСБ

Примером национальной системы бронирования служит английская Тгаvelodge Chail. Бронирование проводится по многоканальной бесплатной телефонной сети путем соединения абонента с центральным компьютерным офисом. Заявки и изменения выполняются быстро и просто, при этом происходит контроль загрузки всех гостиниц, входящих в систему. При отсутствии мест в одной гостинице автоматически предлагается размещение в другой, ближайшей, связь с которой осуществляется с помощью модема. Это пример сети с прямым бронированием, где управленческие расходы сведены к минимуму.

Корпоративные системы бронирования объединяют гостиницы по принципу принадлежности к корпорации. Примером наиболее крупной и сложной корпоративной системы является Holidax-2000, принадлежащая американской гостиничной компании «Holiday Inn». Центр системы расположен в Атланте (США, штат Джорджия) и имеет связь с более чем 20 международными компьютерными сетями и 1770 гостиницами в 56 странах. Используя спутниковую связь, система Holidax-2000 стыкуется с системами Amadeus, Galileo, Sabre. В системе Holidax-2000 применяется оборудование фирмы «Macintosh». Через Holidax-2000 осуществляется более 30 млн бронирований в год. Разработано множество подсистем, входящих в ее состав, например оптимизации процесса бронирования мест и расчета комиссионных турагентам. В европейских странах компания «Holiday bin» применяет телефонную систему бронирования, центр которой находится в Амстердаме.

В качестве примера другой корпоративной системы бронирования можно назвать систему компании «Utell Interntional», объединяющей 6,5 тыс. гостиниц в более чем 170 странах мира. 44 международных центра-офиса бронируют в год около 2,5 млн мест. В системе используется четыре вида связи: телекс, электронная, телефонная, спутниковая. Помимо бронирования мест, гостиницам оказывается помощь в разработке планов по маркетингу. Для бронирования мест в гостиницах по телефону компания «Utell International» имеет свое представительство в Москве. Гарантируется мгновенное бронирование мест в таких группах гостиниц, как: «Golden Tulip Worldwide» - объединяет более чем 300 гостиниц в 171 городе 48 стран мира; «Insignia Resorts» - объединение из 48 наиболее фешенебельных курортов мира; «Summit International Hotels» - 76 самых лучших независимых гостиниц в 28 наиболее удивительных городах мира.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Автоматизация управления производством

    Информационные технологии управления в промышленных комплексах. Технико-экономические характеристики информационной системы "Волгааэронавигация". Информационные технологии, используемые на предприятии. Методы автоматизации управленческой деятельности.

    курсовая работа [481,6 K], добавлен 12.12.2008

  • Требования к технологии уборки помещений в гостиницах по типам помещений и условиям эксплуатации

    Понятие и разновидности уборок, технология и основные этапы их реализации, правила проведения в гостиницах различных категорий. Общая характеристика гостиницы, анализ удовлетворенности потребителя и системы управления, рекомендации по совершенствованию.

    курсовая работа [221,3 K], добавлен 28.01.2014

  • Организационные системы управления в гостиничном предприятии

    Основные типы организационных структур управления в индустрии гостеприимства, их характеристика. Требования к менеджеру, роль обслуживающего персонала в гостиничном бизнесе. Совершенствование системы управления персоналом для гостиницы "RimarHotel".

    дипломная работа [965,5 K], добавлен 27.03.2015

  • Информационные технологии в управлении

    Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении. Внутрифирменная информационная система поддержки управленческих решений. Комплекс прикладных программ для решения задач информационного менеджмента и кодирование информации.

    курсовая работа [38,1 K], добавлен 20.05.2009

  • Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

    Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

    дипломная работа [938,9 K], добавлен 29.06.2010

  • Экономические информационные системы

    Понятие и классификация ЭИС. Система управления. Системы обработки данных. Информационные системы управления. Системы поддержки принятия решений. Современные информационные системы обеспечивают оперативность коммуникации и интеграцию участников.

    доклад [11,0 K], добавлен 17.04.2006

  • Технологии автоматизации бизнеса: SCM-системы - системы управления цепочками поставок

    Значение и роль логистики в бизнесе. Сущность управления цепочками поставок. Информационные системы для автоматизации и управления этапами снабжения и контроля товародвижения на предприятии (SCM-система). Российская специфика использования SCM-систем.

    курсовая работа [440,9 K], добавлен 03.11.2011

  • Информационные процессы в управлении организацией

    Исследование особенностей информационной технологии в организациях различного типа. Информационные связи в корпоративных системах. Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений. Методы сбора, передачи и обработки информации.

    презентация [1,4 M], добавлен 09.09.2013

  • Информационные технологии в менеджменте

    Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

    курсовая работа [38,8 K], добавлен 05.02.2011

  • Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

    Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 24.09.2010

Источник: https://otherreferats.allbest.ru/management/00215262_0.html
Похожие работы:
Информационные технологии в системе управления организацией

10.11.2009/курсовая работа

Эволюция аппарата управления. Техническое оснащение управленческой деятельности. Информационная система организации. Развитие информационных технологий и электронный бизнес. Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса.

Информационные технологии в социальной сфере

10.01.2010/контрольная работа

Эффективное управление различными социальными организациями и системами с использованием информации. История развития информатизации, внедрение информационных технологий в образование, науку, технику. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

25.07.2010/контрольная работа

История возникновения и развития информационных технологий (ИТ), характеристика их современного состояния, а также анализ роли в эффективности стратегического менеджмента. Структура и этапы ИТ-стратегии предприятия, ее значение в российском бизнесе.

Информационные технологии в управлении

25.01.2010/реферат

Методика организации информационных технологий обеспечения управленческой деятельности, используемые ими средства и инструменты. Структура современного делопроизводства, особенности применения в нем компьютерных технологий для подготовки документов.

Информационные технологии и компьютерные системы, обеспечивающие обучение служащего профессиональной деятельности

30.04.2009/контрольная работа

Понятие, история развития, классификация, использование в обучении служащих профессиональной деятельности информационных технологий и компьютерных систем. Концепция применения компьютеризазии в работе федеральных органов государственной власти до 2010 г.

Информационные технологии и консалтинг

26.11.2009/реферат

Основная цель консалтинга. Специализация консалтинговых компаний, требования к их услугам. Цели разработки консалтинговых проектов. Построение моделей деятельности предприятия, анализ его информационных систем. Компании, занимающиеся IT-консалтингом.

Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

29.06.2010/дипломная работа

Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. Формирование системы поддержки принятия решений. Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы. Критерии выбора информационной системы.

Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений

14.06.2010/реферат

Анализ некоторых информационных технологий поддержки принятия управленческих решений. OLAP (Online Analytical Processing) - удобный инструмент анализа. Продукты Peoplesoft EPM. Программное средство для бюджетирования. Децентрализованное планирование.

Информационные технологии, используемые в управлении

7.12.2007/реферат

Информационные технологии, используемые в управлении. Эволюция КИС: MRP, MRPI, SIC, CRP, BPM. Эволюция стандартов планирования. От MRPII к ERP и CSRP. Результаты внедрения современных информационных технологий на примере компании "Связьинвест".

Информационные технологии в менеджменте

5.02.2011/курсовая работа

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Малые, средние и большие (крупные) предприятия. Характеристика основных уровней менеджмента. Управление людьми и механизмами. Задачи производственного менеджмента.

Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием

24.09.2010/дипломная работа

Характеристика гостиничного предприятия, как объекта исследования: типы и признаки современных гостиниц, их функциональное назначение, классификация. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием на примере гостиницы "Александровский сад".

Информационные технологии в системе менеджмента

11.11.2010/реферат

Исторические этапы развития и совершенствования информационных технологий в системе менеджмента предприятия. Ознакомление со стратегиями разработки и реализации современных компьютерных технологий в управленческой деятельности финансовых организаций.

Информационные технологии в управлении

3.12.2010/контрольная работа

Понятие информационных технологий в управлении - совокупности информации, экономико-математических методов, технических, программных, других технологических средств, предназначенной для сбора, обработки информации и для принятия управленческих решений.

Информационные технологии в управлении персоналом

20.10.2010/контрольная работа

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
        дисциплинеМенеджмент и трудовые отношения

Источник: http://referatwork.ru/refs/source/ref-81918.html
 

Курсовая Информационные технологии управления персоналом - Управление персоналом (Менеджмент)

  • Тема: Информационные технологии управления персоналом
  • Автор: Юлия
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)
  • Страниц: 30
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 1500 рублей

Заказать уникальную работу

Выдержка

позволит поддержать реноме подразделения и всей компании на высоком уровне.
4. Быстрый поиск данных по любым заданным критериям и ключевым словам. Благодаря этому в базе данных легко найти кандидатов, отвечающих требованиям той или иной вакансии.
5. Работа с подразделениями-заказчиками позволит в автоматическом режиме принимать заявки от руководителей подразделений на подбор сотрудников, отслеживать состояние работы по каждой вакансии и кандидату. Предоставив определённый уровень доступа, можно позволить руководителям подразделений входить в систему, чтобы формировать заявки на подбор персонала и делать свои пометки и замечания по результатам встреч с кандидатами.
6. Работа вне офиса - благодаря возможностям системы, находясь в любом месте: в другом офисе, в командировке или дома, можно просматривать поток поступающих кандидатов, вести деловую переписку и полностью контролировать процесс подбора персонала.
7. Гибкая настройка – программа должна легко настраиваться в соответствии со стилем и логикой работы компании. Это дает возможность полностью автоматизировать деятельность Службы подбора персонала и освобождает от выполнения рутинных операций.
8. Возможность апробации программы перед покупкой - взять ее в аренду. Аренда программы дает возможность на практике ознакомиться с ее преимуществами, и принять решение о покупке программы или продлении аренды.
Средства системы должны иметь возможность получения справочной информации в любых разрезах за любой период времени или на любой момент времени, в том числе статистических данных, справок по установленным формам, справок по произвольным формам.
Возможности по обмену данными с другими системами позволят экспортировать информацию, например в программу расчета заработной платы, или передать анкетные данные в Пенсионный фонд.
Если несколько специалистов одновременно должны работать с общей информацией по сотрудникам, средства программы должны предусматривать возможность такого режима эксплуатации с использованием сети персональных компьютеров.
В настоящее время к любой автоматизированной системе предъявляются требования, связанные с возможностью ее настройки при печати сформированных документов, в том числе приказов, штатного расписания, справок, личных карточек и т.д. Программы должны обладать достаточной гибкостью и возможностью адаптации к формам выходных документов, принятым в конкретной организации.
Ценовая политика
В зависимости от выбранной конфигурации системы, стоимость аренды составляет от 5000 руб. в месяц. Стоимость покупки - от 50000 руб.
Выводы:
Реализация программного средства для автоматизации процесса управления персоналом позволяет предприятию получить следующие преимущества:
− полную автоматизацию всех рутинных кадровых процедур посредством настройки автоматического документооборота;
− возможность предоставления всем сотрудникам и руководителям компании системы самообслуживания, целиком и полностью работающей на интернет-технологиях;
− снижение стоимости кадровой работы для увеличения прибыли предприятия;
− пропорциональное снижение численности работников кадровой службы относительно общей численности персонала предприятия;
− изменение статуса кадровой службы, перенос центра тяжести на исполнение функций кадрового консультирования.
Глава 2 Разработка модели автоматизированной системы подбора и отбора персонала при найме
2.1 Постановка задачи для решения в автоматизированном режиме
Автоматизированная информационная система для управления персоналом представляет собой совокупность программно-аппаратных средств и предназначена для автоматизации работы по управлению кадрами на предприятии. Цель автоматизации функций управления - минимизировать затраты труда по управлению предприятием и создать максимально благоприятные условия информационного обслуживания специалистов при подготовке и принятии ими своевременных и обоснованных решений.
Резюмакс - корпоративная система подбора персонала, предназначенная для отделов персонала компаний, кадровых агентств и индивидуальных рекрутеров (рис.1). Важными особенностями системы Резюмакс являются: автоматизация коллективной работы всех участников процесса подбора персонала, возможность удаленной работы с базой данных, поддержка групповой переписки по электронной почте, возможность использования квалификационных вопросников, полная автоматизация раздела "Работа" на корпоративном Web-сайте, а также мощная СУБД, гарантирующая максимально быстрый поиск по большим объемам информации.
Рисунок 1. Программный продукт «Резюмакс».
Для работы с программным продуктом «Резюмакс» необходимо базовое программное обеспечение персонального компьютера. Можно установить его на любой компьютер, работающий на платформе Windows или Linux.
Для того, чтобы легче было представить как работает автоматизированная программа, мы изобразили последовательность автоматизируемых им операций в виде блок-схемы (рис.1). Помимо того, что изображено на блок-схеме, программа автоматизирует множество сопутствующих операций, таких как: отправление уведомлений и напоминаний по электронной почте, планировщик рабочего времени, подписка на кандидатов и подписка на вакансии, разграничение прав доступа, построение отчетов и многое другое. А также можно легко настроить программу в соответствии с логикой подбора персонала, принятой в конкретной компании.

Рисунок 2. Автоматизированная программа подбора и отбора персонала при найме на работу.
Программы E-staff и Рекрутер, с одной стороны, и программа Резюмакс, с другой стороны, являются яркими представителями двух принципиально различающихся подходов к автоматизации подбора персонала. Это откладывает отпечаток не только на сложность внедрения и последующего сопровождения, но также и на принципиальные функциональные ограничения.
Программа Рекрутер разработана для локального использования в небольшом офисе (или кадровом агентстве). Рекрутер построены на основе файл-серверной технологии, благодаря чему эта программа недорогая, очень просто устанавливаются, и легко администрируются. Обратной стороной медали являются следующие принципиальные ограничения:
• Ограничения по количеству одновременно работающих пользователей (5-10 человек).
• При увеличении количества кандидатов (более 20 тыс. человек) и одновременном увеличении количества пользователей (более 10 человек), программа начинает "притормаживать".
• Отсутствует возможность надежно защитить базу данных от несанкционированного доступа пользователей к "закрытым" данным и функциям программы.
Программа Резюмакс разработана для корпоративного использования. То есть Резюмакс целесообразно использовать в компаниях и кадровых агентствах, где в процесс подбора персонала вовлечено два и более человек. Резюмакс построен по клиент-серверной технологии и спроектирован под Интернет. Благодаря этому Резюмакс практически не имеет ограничений по количеству кандидатов в базе данных и по количеству пользователей. Он позволяет гибко разграничить права пользователей на доступ к информации, а также создает на корпоративном сайте клиента полностью автоматизированный раздел "Работа". Тем не менее, даже такой передовой технологический подход имеет некоторые неудобства:
• При установке программы Резюмакс требуется поддержка IT-специалиста.
• При большом объеме базы данных (более 100 тыс. кандидатов), для обеспечения максимальной производительности Резюмакса, требуется администрировать сервер.
• Если Резюмакс установлен в интернете, то требуется защищать сервер от DDoS атак.
• Если вы хотите "настроить" Резюмакс под себя, то необходимо проделать работу по изменению шаблонов писем, моделей конкурсного отбора кандидатов, вопросников и форм оценочных листов, прав пользователей и т.д.
Однако, первые три вопроса - чисто технические, и полностью ложатся на плечи разработчика, если вы предпочитаете аренду Резюмакса установке его на своем собственном сервере.
Ниже приводим детальное сравнение основных функций программ Резюмакс, Рекрутер и E-staff (табл.1).
Таблица 1
Сравнение основных функций программных продуктов по подбору и отбору персонала
Заявки на заполнение вакантных должностей
Резюмакс
Рекрутер
E-staff
Автоматизация приёма от заказчиков (начальников отделов) заявок на подбор персонала
Да
Нет
Да
Автоматизация процесса коллективного рассмотрения и утверждения поступающих заявок
Да
Нет
Да
Автоматическое уведомление заказчика по электронной почте о том, что его заявка принята в работу, а также при изменении ее статуса
Да
Нет
Да
Банк данных кандидатов на работу
Резюмакс
Рекрутер
E-staff
Добавление в анкету кандидата произвольного набора полей
Да
Да
Да
Поиск в базе данных по любым полям анкеты
Да
Да
Да
Логический поиск по тексту резюме
Да
Да
Да
Импорт резюме, поступающих по электронной почте
Да
Да
Да
Возможность "подписаться" и получать по электронной почте уведомления при поступлении в базу данных кандидатов, отвечающих определенным требованиям (чтобы не пропустить интересных кандидатов в общем потоке)
Да
Нет
Нет
Возможность оперативного просмотра всей истории работы с кандидатом (комментарии рекрутеров, пройденные собеседования …)
Да
Да
Да
Предоставление через интернет заказчикам (руководителям отделов) ограниченного доступа к отобранным кандидатам
Да
Нет
Да
Возможность вывода различных статистических отчетов по кандидатам с учётом различных параметров (возрастное распределение, распределение по категориям должностей, по образованию, по запрплате и т.д.)
Да
Да
Да
Конкурсный отбор кандидатов
Резюмакс
Рекрутер
E-staff
Учет собеседований, тестирований, проверок рекомендаций и других этапов конкурсного отбора
Да
Да
Да
Возможность конструировать оценочные листы для разных этапов конкурсного отбора, в которых рекрутеры указывают ценки качеств и проф. навыков кандидатов
Да
Да
Нет
Возможность подключить к процессу конкурсного отбора заказчиков (начальников отделов), например, они могут предварительно просматривать кандидатов, поступающих на их вакансии, и давать свое заключение
Да
Нет
Да
Наличие встроенного планировщика, напоминающего пользователю задачи, запланированные на выбранную дату
Да
Да
Да
Контроль процесса конкурсного отбора (по каждой вакансии колличество кандидатов "на входе", колличество отсобеседованных, кол-во отказов, кол-во на расмотрении и т.д.)
Да
Да
Да
Web-сайт для подбора персонала
Резюмакс
Рекрутер
E-staff
Раздел "Вакансии" на Web-сайте компании, посетив который кандидаты могут увидеть всю информацию о вакансиях компании и заполнить анкету
Да
Да
Да
Возможность для кандидатов проводить поиск вакансий, размещенных на сайте по названию, категории, зарплате, месте работы и т.п.
Да
Нет
Нет
Возможность автоматического отправления кандидатам сообщений с извещением о текущем состоянии рассмотрения их резюме
Да
Нет
Нет
Возможность создавать вопросники для первичного отбора кандидатов на Web-сайте (по формальным признакам) на основании ответов на вопросы
Да
Нет
Нет
Возможность для кандидата зайти на сайт и в режиме онлайн отредактировать свою анкету в случае произошедших изменений
Да
Нет
Нет
Возможность для кандидата зайти на сайт и увидеть на какой стадии находится рассмотрение его резюме (анкеты)
Да
Нет
Нет
Возможность для кандидатов "подписаться" на уведомления о новых вакансиях, отвечающих определенным требованиям)
Да
Нет
Нет
Электронная почта
Резюмакс
Рекрутер
E-staff
Возможность принимать и отправлять электронную почту
Да
Да
Да
Web-интерфейс к электронной почте (по типу mail.ru)
Да
Нет
Нет
Автоматическое отправление различных уведомлений (например, кандидату - благодарность за регистрацию и дальнейшие инструкции, рекрутеру – сообщение о поступлении кандидата на вакансию, за которую он отвечает)
Да
Нет
Да
Возможность отправлять кандидатам групповые письма (т.е. одно письмо посылается сотням адресатов)
Да
Нет
Да
Корпоративная работа
Резюмакс
Рекрутер
E-staff
Возможность удаленной работы с базой данных через Интернет (например, работа из другого офиса или из дома, привлечение удаленных диспетчеров, администратора базы данных и т.п.)
Да
Нет
Нет
Возможность гибкого разграничения доступа к данным для разных пользователей программы
Да
Нет
Нет
Групповая работа с электронной почтой (можно просматривать почту другого пользователя и отвечать от его имени, если в программе разрешены такие полномочия)
Да
Нет
Нет

В результате проведенного анализа можно сделать вывод, что если вы единственный рекрутер в компании или в кадровом агентстве и не планируете хранить в базе данных более 20 тысяч кандидатов на работу, то оптимальным выбором для вас является E-staff или Рекрутер или же Резюмакс в режиме аренды. Если вам необходимо автоматизировать коллективную работу по подбору персонала, то вам подойдет только Резюмакс. Резюмакс значительно дороже E-staff и Рекрутер, но при ограниченном бюджете вы можете взять его в аренду. В любом случае, если рассматривать приобретение программы, автоматизирующей подбор персонала, с точки зрения инвестиционной привлекательности, при том, что идеология, на которой построен E-staff и Рекрутер стремительно устаревает, Резюмакс значительно выигрывает.
2.2 Машинная программа реализации проектируемой задачи на компьютере
Программа визуально отображает алгоритм конкурсного отбора в виде блок-схемы с указанием количества кандидатов, находящихся на каждом из его этапов. Результаты оценивания качеств кандидатов перечисляются в оценочных листах. На основании оценочных листов Программа подсчитывает рейтинги кандидатов и переводит их с этапа на этап. Все этапы отбора автоматически отображаются в планировщике вашего рабочего дня. Используя данную функцию программы, вы получите возможность полностью контролировать процесс заполнения вакансии, а также математически обосновывать объективность конкурсного отбора (рис.3).
Автоматизация переписки с потенциальными кандидатами, а также работодателями избавит вас от рутины.
Рисунок 3. Автоматизированная переписка.
Если же в компании принято посылать кандидатам ответы обычной почтой, то с помощью программы вы сможете выводить в Word текст письма для распечатывания его на бланке вашей компании, а также выводить в Word адресные данные кандидата для распечатывания их на фирменном конверте. Поэтому данная функция программы сэкономит массу времени, а также сократит количество рутинных операций, связанных с ведением деловой переписки (рис.4).

Рисунок 4. Шаблон письма.
Автоматизированный подбор и отбор персонала - это прежде всего универсальная компьютерная база данных, предназначенная для регистрации и хранения сведений о кандидатах на работу (рис.5). Вы можете поместить в нее детализированную анкету с полной информацией о кандидате или просто зарегистрировать резюме (рис.6), полученное по электронной почте, факсу или со сканера, а также приложить фотографию кандидата и все необходимые документы (например: копию диплома, рекомендательные письма и т.п.), написать свои комментарии или дополнительные сведения. Каждому новому кандидату автоматически присваивается идентификационный номер и одновременно проверяется, не обращался ли он к вам ранее. По всем полям анкеты выполняется поиск. Для анализа информации и эффектного представления руководству результатов вашей работы предусмотрены всевозможные отчеты.
Рисунок 5. Сведения о соискателях

Рисунок 6. Пример формы резюме.
Программа создает на Web-сайте вашей компании раздел "Вакансии". Посетив его, кандидаты на работу могут ознакомиться с подробным описанием имеющихся у вас вакантных должностей, а также заполнить анкету. Заполненные анкеты попадают в банк данных. Учитывая то, что в последнее время популярность Интернета как средства поиска работы резко возросла, внедрив программу, вы выиграете дважды. Во-первых, вы не будете тратить время на ввод поступающих через интернет кандидатов, так как они сами будут заполнять анкету на Web-сайте (рис.7). А, во-вторых, посетители вашего web-сайта обязательно оценят современный уровень технологий, используемых вами при подборе персонала.

Рисунок 7. Анкета соискателя.
Заключение
На российском рынке существуют программные продукты, обеспечивающие управление MBO в онлайновом режиме и интегрирующиеся с другими приложениями.
Итак, подведем итоги. Если смотреть на кадровую службу через призму трансформации бизнес-процессов, то внедрение электронных инструментов позволяет решить главный вопрос, связанный с управлением персоналом: кто должен руководить кадрами - отдел трудовых ресурсов или операционный менеджмент?
Сегодня отдел кадров все чаще занимается вопросами стратегического развития, корпоративной культуры, настройкой бизнес-процессов и разрешением экстраординарных ситуаций. Из "текучки" - лишь вопросы, имеющие серьезные правовые аспекты: увольнения, сокращения штатов, налогообложение сотрудников. Линейный менеджмент в реальных рабочих ситуациях принимает все оперативные кадровые решения в отношении подчиненных. Таким образом, повышаются оперативность, результативность всей работы, а функционирование кадровой службы существенно удешевляется за счет уменьшения рутинных операций.
В качестве особенностей реализации современных систем управления персоналом можно отметить следующие:
ведение журнала регистрации действий пользователя;
документирование базы данных;
единое администрирование базы данных (управление доступом к базе данных, управление доступом к данным и используемым функциям);
возможность использования большого количества показателей;
аналитического учета;
использование встроенного и внешнего генератора отчетов.
Интернет все чаще используется для поиска работников и работы. Сегодня в сети можно найти виртуальные кадровые агентства, сайты реальных кадровых агентств, доски объявлений, корпоративные сайты компаний с имеющимися вакансиями и т.д. И если не так давно найти работу с помощью Интернета могли в основном программисты, то теперь этот путь освоили и представители других профессий. Интернет по достоинству оценили и работодатели, и кадровые агентства, и соискатели работы.
Основные достоинства служб занятости - скорость, доступность и бесплатность информации. Они также позволяют более подробно сформулировать требования к кандидату, чем, например, газетное объявление. Это повышает качество поиска. И работодатели активно пользуются этими возможностями. К помощи Интернета прибегают, когда не хватает собственной базы или специалиста нужно найти срочно. Некоторые кадровые агентства считают, что Интернет вообще стал основным источником кадров. В общем, поиск работы через Интернет - пока не самый лучший способ трудоустройства. Но возможно, что уже в ближайшее время сетевые "биржи труда" окажутся гораздо эффективнее других способов поисков работы.
Литература
Алтунджи В. С. Гинзбург А.В. Каган П.Б. Компьютеризация производственно-управленческой деятельности строительных организаций. / Компьютер в бухгалтерском учете и аудите, 2003 № 3.
Гайдамакин Н. А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие. — М.: Гелиос АРЕ, 2002.
Грабауров М. Информационные технологии. -М.: Финансы и статистика, 2003.
Григорьева Ю., Пути автоматизации кадровой работы // Журнал "Кадровый менеджмент" 09.02.2004.
Евдокимов В.В. Экономическая информатика: Учебник для вузов / Под ред. В.В. Евдокимова. - СПб., 1997.
Ермошкин Н.Н. Информационные технологии и управление персоналом//Кадровый менеджмент. – 2007. - №2. – С.12-21.
Информационные системы в экономике. Под ред. В.В. Дика. –М.: Финансы и статистика, 2003.
Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титаренко. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 439 с.
Каган П.Б. Автоматизация управления персоналом // Кадровый менеджмент, №5, 2002.
Копылов В.А. Информационное право // Издательство Юрист М. 1997г.
Мартин Е. Информационные технологии в управлении. –М.: Финансы и статистика, 2002.
Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 512 с.
Стратегическое управление: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. - М.: Экмо, 1998. – 422 с.
Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т.Ю. Ба

Консультант онлайн

 
Источник: http://shop.forstuds.ru/work/22132/Informacionnye-texnologii-upravleniya-personalom/

Теоретические основы информационных технологий, их значение во всех сферах жизни современного человека и общества. Изучение информационной системы для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия. Отдельные программы автоматизации.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационные технологии в управлении персоналом

Профессиональное ядро кадрового потенциала -- таково основное конкурентное преимущество любой компании, стремящейся упрочить свои позиции на глобальных рынках.

Интенсивные изменения в сфере человеческих ресурсов (в глобальном, региональном, национальном, демографическом, отраслевом, корпоративном, профессиональном и индивидуальном измерениях), приобретут революционный характер, и специалистов в области кадрового менеджмента ожидает радикальный сдвиг от сложившихся профессиональных ролевых стереотипов (администратора-бюрократа и управленца, придерживающегося реактивного стиля) к принципиально новым ролям.

Проблема интенсивно растущих компаний - необходимость привлечения значительного количества новых специалистов различных уровней. В результате компания уподобляется героям известной басни, где каждый движется по принципу "кто во что горазд". С ростом организации сложившееся прежде разделение обязанностей и властных полномочий требует известных корректировок. Тем не менее, менеджеры, сталкиваясь с перспективой перехода власти к другим лицам или в другие отделы, изо всех сил пытаются сохранить прежние рычаги формального и неформального влияния.

Существуют набор процедур, позволяющих организовать эффективную работу членов руководства по выработке согласованной стратегии. Эта работа ведется на всех уровнях.

Должна быть обеспечена координация и информированность обновленных команд на уровне правления, отдельных служб, вертикального и горизонтального взаимодействия специалистов различных уровней и подразделений.

В конце XX века, когда человечество готовилось встретить новое тысячелетие, произошло не менее грандиозное событие - смена технологического базиса нашего Общества. На смену эпохе машин пришла эпоха информационных технологий. В XIX-XX веках человек овладел тайнами превращения вещества и энергии, а созданные на их основе машины существенно изменили его жизнь. Но наряду с материальной составляющей на человека огромное влияние оказывает информация - самые разнообразные сведения и знания, которые он получает в процессе своей жизни. С каждым веком, десятилетием и годом увеличивается объем информации, накапливаемой человечеством, растет и ее роль в жизни человека. Вместе с этим развивались информационные технологии (ИТ) - процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки, накопления и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Потребность человека общаться с окружающими его людьми, то есть выразить и передать информацию, привела к появлению языка:

- древнейшей информационной технологии. Дальше последовало изобретение письменности, библиотек, книгопечатания, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения и, наконец, компьютеров и Интернета. Особенно значение информационных технологий возросло с изобретением компьютера;

- машины для приема, переработки, хранения и выдачи информации. Широкое распространение компьютеров предоставило человеку новые возможности для поиска, получения, накопления, передачи и, главное, обработки информации.

Первоначально компьютер был создан как средство для автоматизации вычислений. Однако постепенно к его вычислительным возможностям добавились функции почти всех предшествовавших средств коммуникации, превратив его в главное орудие построения современного информационного общества.

Сегодня уже трудно перечислить все сферы применения компьютера. Следующей вехой в развитии информационных технологий стала возможность создания компьютерных сетей. И как высшего их проявления - Интернета, глобальной компьютерной сети, дающей возможность каждому пользователю располагать информационными возможностями всей сети и передавать одновременно свою информацию всем ее пользователям. Это дало возможность любому владельцу персонального компьютера приобщиться к информационным ресурсам всего человечества и даже внести в них свой вклад, создать один общий банк информации для всех пользователей этой сети.

Теоретические основы информационных технологий были обобщены в новом разделе научных знаний - информатике, науке об общих свойствах и закономерностях информации, методах ее поиска, передачи, хранения, обработки и использования в различных сферах деятельности человека.

В последние годы информационные технологии проникли практически во все сферы жизни человека и Общества: государственное и муниципальное управление, экономику, хозяйственную деятельность, научные исследования, образование, медицину и частную жизнь человека. Не является исключением и управление персоналом, деятельность кадровых служб предприятий и организаций.

Для автоматизации службы управления персоналом в рамках предприятия создается информационная система (ИС). Обычно такие системы обозначаются аббревиатурой HRMS (Human Resource Management Systems - системы управления трудовыми ресурсами). В самом полном - комплексном варианте эти системы охватывают все уровни управления предприятием - операционный, тактический и стратегический; а в функциональном плане - кадровый учет, расчеты с персоналом и систему управления трудовыми ресурсами, включающую в себя модули найма и подбора персонала, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Поскольку история автоматизации кадровых служб началась практически одновременно с внедрением информационных технологий в управлении, давайте разберемся, какие программные средства есть в арсенале современного кадровика. Все эти программные продукты можно разбить на четыре группы: информационно-справочные системы, программы автоматизирующие отдельные участки в работе кадровой службы, HRM модули в составе комплексного продукта для автоматизации предприятия, специализированные комплексные HRM системы.

Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно используются в работе кадровика. В первую очередь это правовые справочные системы.

Сегодня в нашей стране существует целый ряд правовых справочных систем: "Кодекс", "Референт", "Юридический мир", "Ваше право", "Юрисконсульт", "Законодательство России". Однако самыми крупными являются "Гарант" и "КонсультантПлюс". Эти две фирмы создали наиболее разветвленную сеть своих информационных центров в различных регионах России.

Помимо информации по законодательству в обеих системах созданы обширные консультационные базы.

Отдельные программы автоматизации

Отдельные программы автоматизации - это программные продукты автоматизирующие отдельные функциональные задачи.

Как правило, это программы кадрового учета, расчета заработной платы, найма персонала, аттестации, тестирования, управления компенсационным пакетом, оценки, обучения, развития и мотивации персонала.

Уровень разработки этих программ может быть самый разный - от примитивного до самого продвинутого. Но их объединяет принцип их создания - разработчики этих программ и не ставили перед собой цели разработать комплексный продукт. Это не комплексные системы в процессе разработки, а полностью законченный продукт.

Как правило, системные решения, лежащие в основе этих разработок, не позволяют им развиваться как комплексным HRM-системам. Понятно, что такие программы имеют локальное применение и могут быть рекомендованы только небольшим организациям для решения учетно-отчетных задач в конфигурации "Зарплата-Кадры".

Специализированные комплексные HRM системы.

Эти системы удовлетворяют самым высоким требованиям по HRM-функциональности. Существуют разные точки зрения на вопрос о составе полнофункциональной HRM-системы. Одним из распространенных вариантов можно считать перечень функций, используемый центром Tadviser. В его состав входят:

- организационный менеджмент,

- кадровый учет,

- кадровый документооборот,

- табельный учет,

- расчет зарплаты,

- регламентированная отчетность,

- компенсационный пакет,

- планирование человеческих ресурсов,

- планирование фонда оплаты труда,

- управление компетенциями, оценка персонала,

- управление мотивацией,

- управление обучением,

- электронное обучение,

- подбор персонала,

- управление кадровым резервом,

- HR-портал,

- информационное самообслуживание,

- аналитика по персоналу.

Как видно из этого перечня, современные HRM-системы охватывают все возможные области деятельности службы персонала.

Основной отличительной чертой этих программ является наличие единого информационного пространства, которое позволяет использовать в работе каждого модуля все многообразие накопленной в системе информации, построить эффективные аналитические системы и системы поддержки принятия решений.

Не все имеющиеся на рынке продукты имеют вышеперечисленную функциональность, в некоторых системах заявленная функциональность находится в зачаточном состоянии, но все разработчики HRM-систем декларируют планы по созданию полнофункционального продукта. Это позволяет пользователям программ надеяться, что по мере возникновения у них потребности в новых функциональных модулях, такие будут предложены разработчиками. Поэтому Специализированные комплексные HRM системы можно назвать стратегическим инструментом развития кадровых служб, рассчитанным на долгие годы эксплуатации.

HRM модули как составная часть комплексного продукта

Программы комплексной автоматизации (программы класса ERP или близкие к ним), пожалуй, наиболее развитые и сложные среди средств автоматизации бизнеса.

Требования к функционалу HR-модулей этих программных продуктов не отличаются от требований к специализированным комплексным HRM-системам. Более того наибольшей реализованной на сегодня функциональностью обладают именно специализированные модули ERP-систем от Oracle и SAP. Однако интегрированность этих модулей имеет как преимущества, так и определенные недостатки. Бесспорным преимуществом такого решения является полное информационное обеспечение со стороны других подсистем: финансовой, коммерческой и производственной. Но достаточно высокая автономность кадровой информации и кадровых процессов существенно снижает ценность этого преимущества. При этом остаются присущие этим системам недостатки: долгий срок внедрения системы, который может длиться несколько лет, а использовать программу нужно уже сегодня; высокая стоимость владения системой (стоимость закупки ПО, внедрения, эксплуатации и технической поддержки), зависимость кадровой службы от внедрения системы в других подразделениях. Поэтому встречаются варианты построения комплексной системы автоматизации предприятия, когда вместо HRM-модуля Oracle или SAP внедряется система отечественной разработки, например решение от "Компаса".

Как мы увидели, задача автоматизации кадровой службы может быть решена с помощью программ разного класса и разных производителей, но какую бы информационную систему ни выбрала конкретная организация важно, чтобы эта система отвечала современным требованиям к такого рода системам:

- в основе системы лежит методология управления персоналом, знакомая HR-менеджерам предприятия, используемая или предполагаемая к использованию в компании и направленная на достижении стратегических целей высшего менеджмента предприятия,

- возможность доступа к данным для множества пользователей, объединенных в локальную сеть предприятия, а зачастую - и для пользователей, удаленных от центрального офиса,

- развитый, дружественный графический интерфейс конечного пользователя,

- режимы обработки оперативной информации, близкие к режиму реального времени,

- средства аутентификации и разграничения прав доступа, позволяющие предоставлять информацию в соответствии с должностными обязанностями пользователя; высокий уровень защищенности от несанкционированного доступа, основу информационной системы составляет промышленная база данных, поддерживающая доступ на основе стандарта SQL, как правило, Oracle или MS SQL Server.

Современные технологии делают возможной настоящую революцию в управлении кадрами. Сотрудники и управленческий персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что повышает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует рутинные процессы, позволяя сконцентрироваться на стратегических задачах. Именно поэтому растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).

В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот. Данное ПО не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, данное ПО дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д. В таблице 1. Приведена классификация ИСУП.

информационная технология автоматизация управление

Табл. 1 Классификация ИСУП

Локальные

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

-1С:Зарплата и кадры

-БЭСТ. Зарплата АиТ:\ Управление персоналом

-ИНФИН. Зарплата

-Инфософт. Зарплата

-Клуб Капитал Orakl-Кадры

-Robertson & Blums Corporation. Управление персоналом и зарплата.

-БОСС-Кадровик

-Парус. Персонал

-Scala. Зарплата

-Монолит-Инфо. Кадры, зарплата

-Галактика. Персонал

-Navision Axapta. Персонал

-Exact. Payroll

-PeopleSoft

-SAP R/3. Персонал

-JD Edwards. Управление персоналом. Предствитель в РФ - Robertson & Blums

-Oracle Applications: Управление персоналом

-Baan HR & Payroll.

Начнем с крупных интегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль - «Управление персоналом и зарплата» в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planning system - система управления ресурсами предприятия) и отдельно от этой системы не продается. А так как стоимость таких проектов может составлять миллионы долларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльных отраслей. Поэтому здесь, логичней сделать обзор ERP-систем, но это не входит в нашу задачу. Поэтому рассматривать мы будем только локальные и средние ИСУП.

На другом полюсе нашей классификации стоят локальные ИСУП, среди которых можно выделить "1С. Зарплата/кадры» - представляющее простой, коробочный вариант по внедрению и учетной системой по функциональности, но за счет практически монопольного положения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение.

АиТ - «Управление персоналом» - где по сравнению с другими функциональность расширена, но поддержка клиентов оставляет желать лучшего.

Другие ИСУП в этой категории распространены меньше и имеют свои достоинства и недостатки. Выбор ИСУП зависит от отрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков и множества других причин, на первом месте среди которых - цена.

Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних ИСУП, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.

Остальные компании разработчики, как правило, продвигают и продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии будут неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).

RB HR&Payroll - функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт. Это международное решение для предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяет автоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

- управление штатным расписанием;

- прием, продвижение по службе, перевод между подразделениями, увольнение работников;

- обучение и аттестация персонала;

- поддержка разнообразных компенсационных схем;

- расчет зарплаты.

- управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала и др.

Уникальность RB Human Resources & Payroll определяет наличие таких характеристик, как мощнейшие средства анализа информации; работа на различных платформах, ОС и СУБД; открытый доступ к данным при совершенной защите информации; настраиваемость на законодательства различных стран; пользовательские процедуры; ведение архива справочной информации; удобный интерфейс со встроенными средствами анализа; многоэкранные справочники работников; настраиваемые интеллектуальные экранные формы; настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов; двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия (таблицы видов оплат и алгоритмы расчетов); расчет зарплаты с возможностью многократного пересчета и исправления ошибок; мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота; масштабируемость; параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета. Схожие наборы характеристик имеются и в "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.

Для того чтобы ориентировочно оценить, во что может обойтись компании автоматизация управления персоналом представляем таблицу 2.:

Табл.2. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.

Локальные системы

Средние интегрированные

Крупные интегрированные

Внедрение

Простое, коробочный вариант

Поэтапное или как коробочный вариант.

От 1 до 6-ти месяцев.

Поэтапное, сложное.

Более 9-12 месяцев.

Функциональная полнота

Учетные (по направлениям)

Комплексный учет и управление персоналом

Комплексный учет и управление, дополнительные функции.

Соотношение затрат: Лицензия на внедрение оборудование

1\0,5-1\2

1\1-2\1

1\1-5\1

Ориентировочная стоимость

200 - 5000 USD

5 - 300 тысяч USD

От 500 тысяч USD и выше

Напоследок хочется сказать, что, выбирая тех или иных разработчиков, следует помнить о том, что ИСУП это лишь инструмент и успех его применения зависит от вас и работников отдела персонала. Как сказал в свое время Пабло Пикассо - «… компьютеры бесполезны. Все что они могут, это лишь дать ответы на наши вопросы».

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Информационные системы и технологии

    Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

    курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003

  • Анализ применения новых информационных технологий в деятельности предприятия

    Понятие и значение информации и коммуникации в управлении современным предприятием. Изучение тенденций развития информационных технологий. Анализ экономической деятельности предприятия ТОО "Бриз". Проектирование системы автоматизации бизнес-процессов.

    дипломная работа [718,5 K], добавлен 06.07.2015

  • Информационные технологии в экономике

    Исследование эволюции, типов операционной системы и архитектуры компьютерных сетей. Теоретические основы применения информационных технологий в экономике. Описание и область применения автоматизированной информационной системы предприятия 1С: Бухгалтерия.

    реферат [123,8 K], добавлен 25.12.2010

  • Автоматизированная информационная система управления персоналом

    Рассмотрение структуры предприятия, обзор современного программного обеспечения. Описание информационной системы учета кадров. Создание информационной системы для работы с персоналом на основе выполненного анализа программных продуктов этого направления.

    дипломная работа [3,7 M], добавлен 03.07.2015

  • Информационные технологии на транспорте

    Развитие информационных технологий. Концепция информатизации железнодорожного транспорта. Задачи автоматизации управления эксплуатационной работой и ремонтом технических средств хозяйств пути. Технологии хозяйств и служб в области управления кадрами.

    презентация [1,1 M], добавлен 10.03.2015

  • Информационные технологии в социальной сфере

    Основные понятия и определения информационных технологий, их классификация, техническое и программное обеспечение. Роль глобальных информационных сетей и интернета. Сущность автоматизации процессов принятия решений, использование компьютерных технологий.

    тест [34,6 K], добавлен 10.12.2011

  • Информационные технологии в профессиональной деятельности

    Базовые информационные технологии в управлении. Целый и вещественный тип данных языка программирования Turbo Pascal. Создание программы в интегрированной инструментальной оболочке Turbo Pascal 7.0. Полезные качества информационных технологий управления.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 12.02.2015

  • Автоматизированная система управления персоналом "Отдел кадров"

    Назначение, классификация, перспективы развития автоматизированных систем управления персоналом. Разработка программы: назначение и условия применения, характеристика объекта автоматизации, разработка структуры базы данных, объекты конфигурации системы.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 21.04.2009

  • Новые информационные технологии в системе непрерывного образования

    Формирование и развитие системы непрерывного образования. Понятие информационной технологии. Роль средств новых информационных технологий в образовании. Направления внедрения средств новых информационных технологий в образование.

    реферат [28,9 K], добавлен 21.11.2005

  • Информационные процессы в экономике и необходимость их автоматизации

    Информационные системы и технологии в экономике: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий, их классификация. Особенности систем ведения картотек, обработки текстовой информации, машинной графики, электронной почты и связи.

    реферат [14,7 K], добавлен 06.10.2011

Источник: https://knowledge.allbest.ru/programming/3c0b65625b3bd78b5c53a88421316d37_0.html

Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.

  • 1. Информационная деятельность в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж"

    Анализ содержания и технологического обеспечения информационной деятельности в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж". Современное состояние документооборота службы отдела кадров, оценка эффективности применения информационных технологий.

    дипломная работа, добавлен 20.11.2012

  • 2. Информационные системы в менеджменте

    Современное состояние и тенденции развития информационных технологий. Использование информационных технологий в управлении организацией. Эволюция информационных систем. Корпоративные информационные системы, внедрение и сопровождение на производстве.

    курс лекций, добавлен 28.08.2011

  • 3. Информационные технологии, применяемые в менеджменте

    Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.

    курсовая работа, добавлен 23.12.2012

  • 4. Разработка управленческого решения при управлении персоналом

    Сущность коммуникаций и их место в системе управления персоналом. Значение принятия управленческих решений в управлении персоналом. Финансово-экономическая характеристика ОАО "Азот", главные показатели кадровой политики и методика их совершенствования.

    курсовая работа, добавлен 06.05.2010

  • 5. Новые информационные технологии в документационном обеспечении управлении

    Требования к службам, занимающимся информационно-документационным обеспечением. Понятие и классификация информационных технологий управления, характеристика и стратегии их использования. Использование современных информационных технологий в бухгалтерии.

    курсовая работа, добавлен 28.10.2009

  • 6. Эволюция подходов к управлению персоналом

    Этимология ключевых понятий управления персоналом. Трансформация управления персоналом в управлении человеческими ресурсами. Анализ трансформации подходов к управлению кадрами. Управление персоналом в системе современного менеджмента.

    курсовая работа, добавлен 06.11.2006

  • 7. Управление персоналом предприятия

    Анализ рынка труда. Современные тенденции в управлении персоналом. Практика решения проблем и организации успешной работы по управлению персоналом на российских предприятиях. Мероприятия по совершенствованию процесса отбора кадров и адаптации персонала.

    дипломная работа, добавлен 24.01.2013

  • 8. Внедрение новых технологий. Управление персоналом на Российском предприятии

    Изучение новых технологий в управлении персоналом на Российском предприятии. Мировой опыт внедрения новых технологий в управлении персоналом. Анализ организационной среды ООО "Лерон". Характеристика предприятия. Внедрение новых технологий в управлении.

    курсовая работа, добавлен 12.02.2009

  • 9. Управление персоналом на предприятии

    Изучение роли и функций менеджера в управлении персоналом. Общая характеристика предприятия и технологий управления на ЧУП "Вланик-Строй". Основные направления кадровой политики. Особенности управления подчиненными, ориентированными на цель и на задание.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2011

  • 10. Теоретико-философские и концептуальные основы управления персоналом

    Формирование науки об управлении персоналом. Характеристика современных теорий управления персоналом. Японское, американское и российское философско-понятийное осмысление управления персоналом. Концепции, закономерности и принципы управления персоналом.

    реферат, добавлен 17.02.2011

  • Источник: https://allbest.ru/k-3c0a65625b3bd68a5c53b88421216c37.html

    Реферат


    ТЕМА: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРСОНАЛОМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ


    по дисциплине «Информационные системы»


    2009г БАРНАУЛ.

    Содержание


    Введение

    1 Место информационной системе в системы управления

    2 Краткая история АИС персоналом управления

    3 Классификация АИС УП

    4 Примеры автоматизированных управления систем персоналом

    4.1 Российский рынок автоматизированных управления систем персоналом

    4.1.1 БОСС-Кадровик

    4.1.2 АиТ: персоналом Управление

    4.1.3 TRIM-Персонал

    4.1.4 Персонал-2000

    4.2 системы Зарубежные управления персоналом

    4.2.1 SAP Human Management Resources System

    4.2.2 Oracle Human Resources Заключение

    5 Analyzer

    Список использованных источников


    Введение


    является Персонал одним из ключевых ресурсов любого поэтому, предприятия от грамотного управления персоналом во многом эффективность зависит работы предприятия в целом. Управление одна - персоналом из важнейших составляющих частей современного Управление.

    менеджмента персоналом (англ. Human Resource HRM, Management) - область знаний и практической деятельности, обеспечение на направленная организации "качественным" персоналом и оптимальное использование его. Оптимальное использование персонала с точки управления "зрения персоналом" достигается за счёт выявления отрицательных и положительных мотивов индивидуумов и групп в организации и стимулирования соответствующего положительных мотивов и "погашения" отрицательных также, а мотивов анализа таковых воздействий.

    Управление является персоналом неотъемлемой частью качественных систем менеджмента (управления) в концепции контроллинга. В различных источниках встречаться могут и другие названия: управление трудовыми управление, ресурсами человеческим капиталом, кадровый менеджмент, персонала менеджмент.

    Современное управление персоналом - это идей система и приемов эффективного построения и управления проектами и организациями, при наличии соответствующих контроллинговых Например. систем системы менеджмента качества, системы (проектного-)мульти управления и т.д. и т.п.

    Деятельность по управлению персоналом - воздействие целенаправленное на человеческую составляющую организации, ориентированное на соответствие в приведение возможностей персонала и целей, стратегий, развития условий организации.

    Эффективность "систем" оперативного персоналом управления, если используется "системный подход", при определяется соответствующем взаимодействии с менеджментом ответственным за функцию контроллинговую в организации.

    Целью системы управления является персоналом совокупность желаемых результатов деятельности системы этой, посредством воздействия субъекта управления на управления объекты.

    Эффективное функционирование системы управления возможно персоналом только при использовании передовых технологий информационных, базирующихся на современной компьютерной технике. С целью этой и создаются информационные системы.


    1 Место системы информационной в системе управления


    Информационная система - вся это инфраструктура предприятия, задействованная в процессе всеми управления информационно-документальными потоками (а не только включающая), документами в себя непосредственно саму информацию, работе по правила с данными и поддержке системы, кадры по информацией с работе, поддержке и развитию инфраструктуры, и инструментарий. управленческая Как подсистема, ИС поддерживает полный управленческий планирование: цикл, организацию, контроль, мотивацию. ИС предприятия два имеет уровня. На первом уровне решается принятия задача стратегических решений. На втором - управления внешней и внутренней эффективностью.

    Автоматизированная информационная система - технология информационная, в которой для передачи, сбора, обработки и хранения данных, используются методы и средства техники вычислительной и систем связи. Как и ИС, АИС два имеет уровня. На первом уровне поддерживается стратегического процесс управления (системы класса BPM), на управление - втором внутренней и внешней эффективностью (соответственно управления системы корпоративными ресурсами (ERP), управления фондами и активами (EAM) для первой задачи, отношениями управления с клиентами (CRM), управления цепочками SCM (поставок)).

    Для успешного развития компании два есть необходимых условия: наличие конкурентных эффективной и преимуществ организации (системы управления). Система должна управления позволять максимально быстро реагировать на внешней изменения и внутренней среды и управлять ходом целевых достижения показателей (управление изменениями). Кроме организация, того должна решать еще одну задачу важную - сохранения стабильности, удержания состояния. задача Эта обычно решается с помощью административных средств и механизмов автоматизации. Целевые функции процессов развития и стабилизации (изменений) противоположны. Развитие организации сказывается отрицательно на ее управляемости, быстро устаревающая административная управления модель сдерживает развитие.

    Организация - социальный система, объект управления организацией включает в себя команду управленческую, корпоративный дух, мифы и пр. Как техническая-социо система, организация меняется каждый каждый, день час с момента возникновения бизнес-заканчивая и идеи прекращением деятельности предприятия. И вместе с непрерывно ней меняется система управления и информационная Система.

    система управления (в данном случае) - тождественна организации самой, реальный, живой процесс управления включая, предприятием формальные и неформальные методики, стили, Для. механизмы системы управления информационная система то же что, самое нервная система для человека. выше Чем уровень управления, тем выше абстракции уровень от процесса выпуска продукции и услуг (тем), цеха значимее роль информации как ресурса производственного и инструмента, чем большая доля времени рабочего и прочих ресурсов уходит на обработку подготовки и информации ее к виду, пригодному для анализа и решения принятия. Работа с информацией – самая важная бизнеса функция. Информационная система решает жизненно для важные организации управленческие задачи и с этой потребляет целью ресурсы предприятия.

    В отличие от системы информационной и управления системы, автоматизированная информационная система, механизмы административные, меняются не каждый день, а только в принятия процессе формальных организационных решений. Работы по административных развитию механизмов и автоматизированной информационной системы задачам сопутствуют развития организации и системы управления, но идентичны не никогда им, точно так же, как модель никогда объекта не является самим объектом.

    Административные регламентируют механизмы лишь незначительную часть бизнес-Как. процессов правило, они фиксируют лишь то, нуждается что в ограничениях или целевом управлении. нет, Например регламента, как надо перемещаться по помещениям офисным, но это не препятствует жизнедеятельности офиса. развития Проекты административных механизмов традиционно включают в задачи себя постановки стратегического управления, обновления структуры организационной, разработки политики информационного обеспечения постановки, бизнеса системы развития кадров и мотивационных развитие, механизмов нормативной базы, совершенствование маркетингового Автоматизированная. управления информационная система (АИС) в свою является очередь так же лишь моделью, фиксирующей ограниченный весьма список информационных потоков информационной кроме, системы того, она является частью механизма административного.


    Рисунок 1 –Иллюстрация

    Административные механизмы и это - АИС не самостоятельные, но отделяемые управленческие инструменты. На примере простом, механизм подъема грузов состоит из стропальщика, крана, крановщика и инструкции по выполнению операции вот. А подъема кран может быть в общем любым случае - с малой грузоподъемности или с большой, марки любой, и даже не обязательно принадлежать строительной инструкция, и компании по выполнению работ будет конкретно этого для крана. Но цели, задачи строительства от меняются не этого, как и не меняется, в общем случае, работ ход. АИС может быть «заимствована», таких из одним «заимствованных» инструментов мы пользуемся регулярно – Можно. Интернет привести пример заимствования и административных Интернет - механизмов-системы обеспечения документооборота между розничными и поставщиками сетями (все чаще используются в компаниях торговых).

    Система административных регламентов и информационная это - система "затратные части" системы управления. организация Идеальная в них не нуждается. Кроме того, обеспечивают не они стратегическое, долгосрочное преимущество. Каждая принципе, в организация, может внедрить те же регламенты управления которые, кадрами действуют у конкурента или купить автоматизированную конкретную систему управления персоналом, но и то, и другое не аналогичное гарантирует качество управления кадрами. Слишком значение велико "неписанных правил". С другой стороны, инструментарий развитый управления является существенным вкладом в компаний стоимость, а система управления, лишенная инструментария ("копии твердой"), фактически не влияет на ее стоимость. Сколько управленческая стоит команда, если после ее работы не регламентов остается, нормативов, автоматизированной системы? Столько, надо сколько денег, чтобы эту команду Добавим. перекупить и еще один немаловажный факт: развития уровень инструментария в существенной мере влияет на системы эффективность управления. Это своего рода "без", рычаг которого компания не может расти.

    инструмент, Технология - более стабильная часть, чем управления система в целом. Может поменяться стратегия, методика, политика, исполнители, все это приведет к системы изменению управления и информационной системы. Простой приход – пример нового топ-менеджера. Новое новые, управление источники информации, новые способы информацией с работы, принятия решения и передачи управления. Но например, инструмент, существующая автоматизированная информационная система, обеспечивать может решение новых задач, при минимальной, с необходимости дополнительной настройкой.

    Какая-то часть информации дополнительной может вырабатываться экспертными методами, огрублением с или, или с меньшей периодичностью, чем необходимо это для работы нового руководителя.

    образом Таким, начинает накапливаться разрыв между технологиями информационными и потребностями системы управления.

    До какого-то действует момента правило взаимовлияния организационных и транзакционных Это. издержек правило говорит, что управленческий порождает процесс транзакционные издержки, которые увеличиваются пропорционально прямо росту числа управляемых объектов. организационной Задача структуры – снижать транзакционные издержки, но элемент каждый организационной структуры является управляемым Следовательно. объектом, попытки снизить транзакционные издержки с организационных помощью «вливаний» приводят к росту организационных связанных, и издержек с ними дополнительных транзакционных издержек. что, Очевидно существует граница, на которой слабость технологий информационных начинает оказывать существенное влияние на управления эффективность, вызывая лавинообразный рост организационных и издержке транзакционных.

    Заметим, кстати, что смена всегда инструмента приводит к изменению в работе системы Это. управления весьма опасный для бизнеса Очень. момент часто попытка просто «обновить систему информационную» приводит к глубоким, плохо управляемым реорганизации процессам бизнеса. При этом заранее глубину оценить изменений в организации, соответствия уровня организации развития в целом требованиям нового инструмента сложно очень, как и сложно провести сбалансированные всей во изменения системе управления. Поэтому развитие информационной автоматизированной системы и административных механизмов так вести важно в составе портфеля проектов по целостному, развитию целенаправленному системы управления, и прежде всего - по руководителей подготовке и исполнителей к применению этих инструментов.


    2 история Краткая АИС управления персоналом


    С появлением средств первых автоматизации были разработаны и первые учета программы и управления персоналом, число которых России в как, так и в других странах мира сейчас исчисляется сотнями. Если говорить о России, то уважающее каждое себя предприятие или организация, собственный имевшие отдел АСУ, еще в 1980-е гг. программами пользовались учета персонала собственной разработки. программы Эти опирались на различные аппаратные платформы (мэйнфреймов от начиная и заканчивая ПК) и инструментальные средства (начиная от PL-1 и Clipper заканчивая и FoxPro). С появлением новых, более аппаратных, совершенных и инструментальных средств, данные программы расширяли и модифицировались свою функциональность (особенно быстро происходило это на Западе). При этом, если на этапе начальном развития HR-систем можно было лишь говорить о локальных программах управления персоналом, то появлением с уже первых ERP-систем модули персоналом управления были органично интегрированы в них, а наиболее, некоторые удачные разработки, продолжили свое автономно и распространение (не потеряв при этом возможности ERP с интегрироваться-системами).

    Современные автоматизированные системы персоналом управления предназначены для оптимизации работы, в очередь первую, руководства и персонала кадровых служб помимо (предприятий бухгалтерии и некоторых других подразделений) и большую играют роль в повышении производительности их труда. В менеджеры, частности по персоналу при помощи таких избавляются систем от выполнения рутинных операций при кадрами с работе, подготовке и учете приказов (существуют что, оценки только на работу с документацией по персоналу тратят кадровики до 60% своего рабочего времени). хранение Автоматизированное и обработка полной кадровой информации позволяет также эффективно осуществлять подбор и перемещение Кроме. сотрудников того, автоматизированный расчет заработной учетом с платы информации о позициях штатного расписания, больничных, отпусках, командировках, льготах и взысканиях дает работникам возможность бухгалтерии точно и оперативно начислять формировать, зарплату бухгалтерские отчеты, относить затраты на это. И себестоимость лишь некоторые из функций современных систем автоматизированных управления персоналом.


    3 Классификация АИС УП


    настоящее в Существующие время на рынке автоматизированные системы персоналом управления (не учитывая до сих пор эксплуатируемые на предприятий ряде локальные АРМ от многочисленных разработчиков) по их направленности функциональной можно разделить на следующие основные многофункциональные:

    -группы экспертные системы, позволяющие проводить отбор, профориентацию, аттестацию сотрудников предприятия;

    -экспертные для системы группового анализа персонала, выявления развития тенденций подразделений и организации в целом;

    -программы зарплаты расчета;

    -комплексные системы управления персоналом, формировать позволяющие и вести штатное расписание, хранить информацию полную о сотрудниках, отражать движение кадров фирмы внутри, рассчитывать зарплату.

    В частности, с помощью систем экспертных сопоставляются личностные, профессиональные и психофизиологические претендента качества на занятие вакансии с аналогичными параметрами специалистов лучших предприятия. Такие программы позволяют эффективно достаточно (с формальной точки зрения) отбирать специалистов перспективных. Подобные системы достаточно дороги, их смысл имеет использовать только для крупных при предприятий наличии на них большого количества Эти. вакансий системы не позволяют автоматизировать повседневные операции рутинные персонала кадровых служб.

    Комплексные управления системы персоналом используются для автоматизации работы кадровой на любом предприятии. В первую очередь, системы такие необходимы руководству для получения информации оперативной по любому вопросу, связанному со структурой штатным, предприятия расписанием, вакансиями и информацией о сотрудниках. принять Оперативно правильное решение сможет лишь способный, руководитель быстро оценить сложившуюся ситуацию на анализа основе актуальной информации о состоянии дел на Поэтому.

    предприятии немаловажным фактором условий использования HR-является систем также возможность интеграции системы учета кадрового с системами бухгалтерского учета и управления Примеры.


    4 предприятием автоматизированных систем управления персоналом


    4.1 рынок Российский автоматизированных систем управления персоналом


    В время настоящее на российском рынке наблюдается подлинное предложений многообразие по разработке и поставке автоматизированных систем персоналом управления (как отечественных, так и западных). К отечественных достоинствам пакетов можно отнести их адаптированность к системе российской учета и делопроизводства, а также более цену низкую по сравнению с наиболее известными пакетами фирм западных. К преимуществу западных пакетов относится в случаях некоторых значительно более полная функциональность. лишь Вот некоторые из компаний, предлагающих на российском системы HR- рынке: АйТи; АиТСофТ; АСК; Атлант/Белтел; Информ; Бизнес Сервис-Софт; Бизнес-Бэст; Консоль; Гарант-Инфоцентр; Гектор; Гуманитарные Инвента; Технологии; Интех; Инфософт; Информконтакт; Инэк; УСП Компьюлинк; Ланкс; Ливс; Омега; Прайс/Куперс Уотерхаус; Риккон; С+; Северо-Западный Центр Информационных Новых Технологий; Си Технолоджи; Спутник Лаборатори; Эквипмент Трансфер Восток; Центр Мосвест; Центр технологий информационных Телеком-Сервис; ЭАСК; Эдвантедж Эксперт; Софт; Элко Технологии; 1C; INFIN; Oracle; Robertson; Renaissance&Blums; SAP AG и др. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из HR-систем, предлагаемых данными фирмами.


    4.1.1 Кадровик-БОСС

    Безусловно, одной из наиболее распространенных на рынке российском отечественных автоматизированных систем управления является персоналом БОСС-Кадровик, разработанная и успешно компанией продвигаемая АйТи. Зафиксированы уже сотни БОСС внедрений-Кадровика на российских предприятиях.

    В настоящее система время БОСС-Кадровик эксплуатируется на предприятиях нефтегазовой, энергетики отрасли, металлургии, торговли, пищевой банковской, в промышленности сфере, в транспортных компаниях, в государственных организациях бюджетных, на предприятиях фармацевтической промышленности и издательско-профиля рекламного, в представительствах иностранных фирм. Следует следующие отметить наиболее успешные внедрения БОСС-российских на Кадровика предприятиях: нефтяная компания «ЮКОС», компания транспортная ЕВРОСИБ СПб; АО «Орелнефтепродукт», Московский Айс «хладокомбинат-Фили», ХФК «Акрихин», Иркутский завод алюминиевый, Костромская ГРЭС, МГУ, Водоканал МП, Карго-Шереметьево, авиакомпания «Башкирские Авиалинии», банк «Байкальский»; Авангард ЦБК и ряд других. Необходимо расширение и отметить партнерских отношений АйТи с другими компаниями российскими, целью которого является совместное БОСС продвижение-Кадровика (например, относительно недавно соглашение такое было подписано с компанией Парус-Система). Петербург БОСС-Кадровик рассмотрена достаточно 2001 в «КИ» 11/подробно.


    4.1.2 АиТ: Управление персоналом

    Занимает долю определенную российского рынка и программный комплекс персоналом управления «АиТ:Управление персоналом» разработки АиТСофТ компании. По утверждению АиТСофТ, данный программный создан комплекс на базе изучения некоторых западных частности (в систем, модулей HR-системы SyteLine (SYMIX) и Персонал «модуля» в Oracle Aplications (Oracle)), а также российских ряда разработок (группы компаний БИГ, Консалтинг-РОЭЛ, Психология и Бизнес).

    Программный комплекс «Управление:АиТ персоналом» создан по модульному принципу и следующих из состоит модулей:

    -заработная плата;

    -кадровый табельный;

    -учет учет;

    -персонифицированный пенсионный учет;

    -системы конфигурация;

    -учет коллективных и бригадных работ.

    решения Для других специфических задач кадрового например, менеджмента, аттестации и оценки персонала, могут дополнительные использоваться модули или специализированные продукты производителей третьих.

    «АиТ:Управление персоналом» функционирует на клиент единой-серверной базе данных как так, автономно и в комплексе с различными финансовыми системами и управления системами предприятием (начиная от Platinum SQL и Парус ПО заканчивая). Cуществуют 2 версии комплекса: MSDE (клиент многопользовательская-серверная версия до 5 рабочих мест, для рекомендуемая организаций с численностью до 500 сотрудников) и SQL MS версия, предназначенная как для малых так, предприятий и для крупных корпораций с разветвленной управления структурой, развитой системой материального стимулирования, численностью большой персонала, возможно, разобщенного территориально. выполненных Среди проектов можно отметить внедрение следующих на комплекса предприятиях: заводы группы «Братья сеть», Кнауф магазинов «Седьмой Континент»; картонно-комбинат полиграфический (Санкт-Петербург); целлюлозно-картонный Братск (г. комбинат); Орехово-Зуевский хладокомбинат, Московский комбинат калийный, Воркутинский пивзавод, АстраханьГазПром, «Русское Новороссийский», Золото морской порт, Газпромбанк и др.


    4.1.3 TRIM-Компания

    Персонал АСК предлагает систему управления TRIM персоналом-Персонал. Она входит в пакет TRIM программ и реализует функции работы с персональной работниках о информацией, нанятых по контракту для работы в Основные.

    фирме функции программы:

    -формирование персональных карточек учетных работников;

    -отслеживание контрактного статуса управление;

    -работника сменами.

    Основной единицей программы персональная является учетная карточка работника. В программе Персонал-TRIM, помимо вывода основного списка предусмотрена, работников возможность создания списков по таким признакам характерным как контракты и документы. Документы и наряду, контракты с личной информацией о работнике, являются для основой формирования персональной учетной карточки, т. к. на этой основе информации строятся взаимоотношения фирмы и время.

    За работника своего существования контракт в системе Персонал-TRIM проходит 4 стадии: оформление; подписание; завершение; открытие. В системе TRIM-Персонал при нового оформлении работника на работу (т. е., оформлении его карточки учетной) предоставляется также возможность создавать одного более контракта.

    Справочники служат для ведения и создания списков типовых документов, необходимых формирования для учетных карточек персонала. Администратор несколько ведет основных типов справочников. Например, «типов Справочник документов», который содержит все типы основные квалификационных, медицинских и других документов, учетную формирующих карточку работника; «Справочник видов Персонал» и т. д.


    4.1.4 образования-2000

    Компания Центр информационных Телеком технологий-Сервис продвигает программный комплекс персоналом управления «Персонал-2000», предназначенную для средних в применения и крупных предприятиях и организациях. Комплекс для разработан использования в рамках единой корпоративной системы информационной, построенной в архитектуре «клиент-сервер» на технологий базе UNIX, Oracle и Microsoft. Основные возможности функциональные комплекса:

    -хранение штатных расписаний и инструкций должностных организации;

    -ведение учета вакансий в учет;

    -организации и хранение личных дел сотрудников претендентов и организации на вакансии (персональные данные, образование, места предыдущие работы, навыки и умения, знание хранение и т. п.);

    -языков резюме кандидатов на вакансии;

    -учет и результатов хранение оценки кандидатов;

    -формирование отчетов по том, в персоналу числе отчетов по запросу пользователя;

    -полностью хранение настраиваемой структуры оплаты труда в для организации поддержки принятия решений по стимулированию возможно (сотрудников определение произвольных дополнительных выплат должностным и сотрудникам лицам организации).

    Клиентское ПО комплекса для разработано ОС MS Windows 95 и MS Windows NT Workstation. Серверная реализована часть под управлением СУБД Oracle.


    4.2 системы Зарубежные управления персоналом


    Подавляющее большинство корпоративных комплексных информационных систем (КИС) зарубежной впрочем (разработки, как и почти все отечественные построены) КИС по модульному принципу и имеют в своем модуль составе управления персоналом, реализующий автоматизированное кадрами управление (нередко управление кадрами объединено расчетом с также зарплаты). Можно назвать такие мире в известные системы, имеющие в своем составе Resources Human (HR) модули, как SAP R/3, Baan, Applications Oracle и др. Cуществуют и автономные программные пакеты персоналом управления, одним из примеров которых является ПО Human CS Renaissance Resources.

    В общем случае принято что, считать ощутимый эффект от внедрения HR-систем когда, заметен численность персонала предприятия превышает человек 1000. Западными разработчиками КИС утверждается, внедрение что HR-модулей позволит предприятию получить экономические, организационные и социальные эффекты (следует отметить, эти что эффекты присущи всем современным управления системам персоналом, в том числе и наиболее отечественным продвинутым HR-системам). Организационные эффекты заключаются в сокращении:

    -следующем времени принятия решений на всех управления уровнях предприятием;

    - повышении качества кадровых оперативности;

    -решений подготовки отчетности для органов управления государственного в соответствии с российскими законодательными и нормативными свою.

    В требованиями очередь, влияние экономических эффектов от модулей HR-внедрения позволяет:

    - снизить затраты на управление повысить;

    - персоналом производительность труда персонала;

    - оптимально профессиональные использовать качества конкретного сотрудника предприятия.

    эффект Социальный от внедрения HR-модулей состоит в следующем:

    - учете персональном пенсионных накоплений сотрудников предприятия;

    - полной ведении индивидуальной трудовой истории персонала подготовке;

    - предприятия руководящего резерва и продвижении по службе перспективных наиболее сотрудников предприятия.

    Безусловно, западные вложили разработчики в создание данных НR-модулей огромные материальные и человеческие ресурсы, а также накопили опыт их сотнях на внедрения и тысячах зарубежных предприятий. В то же время, определенные существуют ограничения для распространения этих российских на модулей предприятиях (не принимая во внимание такие когда, факторы собственниками предприятия являются западные внедряемая, а инвесторы система принята в качестве корпоративного Основными). стандарта из этих ограничений являются:

    - высокая внедрения цена и поддержки (например, стоимость расчета для зарплаты одного сотрудника предприятия может нескольких достигать тысяч долларов);

    - функциональная избыточность (данные, например HR-модули включают такие невостребованные российских на пока предприятиях функции, как индивидуальное служебного планирование роста сотрудника предприятия; отображение тенденций долгосрочных в потенциале сотрудника; учет снижения сотрудника квалификации (в зависимости от продолжительности его перерыва в специальности по работе), влияющий на размер его зарплаты; мероприятий планирование по повышению квалификации персонала с заблаговременным помещений резервированием и др.);

    - недостаточная скорость адаптации к динамически российскому изменяющемуся законодательству (особенно, налоговому);

    - в некоторых недостаточная, случаях полнота локализации интерфейсов.

    Тем не настоящее, в менее время зарегистрировано немалое число достигающее (внедрений десятков) HR-систем западной разработки на российских крупных предприятиях. Ниже будут кратко некоторые рассмотрены из данных систем.


    4.2.1 SAP Human Management Resources System

    Системы управления персоналом компании разработки SAP достаточно широко распространены в частности. В мире, только систему mySAP Human настоящее в Resources время используют более 5000 более (в компаний чем 35 странах мира) с общим сотрудников числом более 4, 6 млн. В состав КИС также R/3 (SAP разработка компании SAP) входит управления модуль персоналом SAP Human Resources System Management (SAP HR), содержащий следующие основные администрирование:

    1) PA (компоненты персонала и расчет зарплаты):

    - основные управление.

    - данные данными кандидатов.

    - управление основными расчет.

    - данными заработной платы и окладов.

    - командировочные планирование.

    2) PD (расходы и профессиональный рост персонала):

    - организация и описание.

    - планирование рабочего времени и штатного расписания.

    - отбор предварительный кандидатов.

    - квалификации и квалификационные требования.

    - повышением управление квалификации.

    - планирование карьеры и замещения преемниками должностей.

    - планирование расходов на содержание персонала.

    - использования планирование персонала.

    - планирование рабочего времени.

    управления Система персоналом SAP HR предназначена для средних на применения и крупных предприятиях. Модульная структура позволяет системы внедрять ее поэтапно.

    В SAP HR реализованы система единые отчетов и дружественный графический интерфейс Кроме. пользователя того, в SAP HR возможна связь с организационно общими-экономическими функциями (например, результаты зарплаты расчета сразу же передаются в бухгалтерию). Достоинством SAP системы HR является возможность ее интеграции с различными для приложениями настольных ПК (MS Word, MS Excel и др.). Помимо SAP, в этого HR реализованы такие современные технологии, Интернет:

    3) как/интранет с функциями самообслуживания сотрудников. В существует HR SAP возможность размещения вакансий в Интернет (для как всего мира, так и только определенных для регионов). После заполнения анкеты заполнение на претендентами вакансии, данные кандидатов переносятся модуль в непосредственно «Управление данными кандидатов» SAP HR. С каталога помощью «Кто есть кто» сотрудники могут предприятия в любое время найти необходимое им лицо контактное, а с помощью приложения «SAP Самообслуживание они» сотрудника могут самостоятельно просматривать свои данные персональные и корректировать их (например, изменять адрес жительства места).

    4) Управление потоками бизнес-операций, целенаправленную поддерживающее поэтапную передачу информации в интегрированной без среде многократного ввода данных, анализ и статуса отслеживание обработки информации, наглядное и соответствующее месту рабочему представление открытых и подлежащих выполнению Объединение. действий отдельных функций в единые процессы оптимизировать позволяет расходы на координацию действий, а также временные сократить затраты на выполнение операций.

    5) Архивирование персоналу по данных на оптических носителях.

    6) Связь с платежными расчета системами по кредитным картам (например, в рамках данными управления по командировкам) и др.

    В качестве примера внедрения SAP системы Human Resources Management System привести можно американскую компанию Children’s Place Stores Retail (занимающуюся розничной продажей детской соответствующих и одежды аксессуаров). Она внедряет весь программных комплекс средств SAP HR в своих 400 находящихся, магазинах во многих городах США. Посредством SAP внедрения HR компания Children’s Place Retail рассчитывает Stores оптимизировать управление начислением зарплаты, планирование упростить работы сотрудников и улучшить свои прогнозировании в возможности потребностей в трудовых ресурсах. Внедрением заниматься будет фирма SAP Campbell, являющаяся компании филиалом SAP America.


    4.2.2 Oracle Human Analyzer Resources

    Корпорация Oracle для управления средних персоналом и крупных предприятий предлагает систему Human Oracle Resources Analyzer. C ее помощью можно табельный:

    - автоматизировать учет на предприятии;

    -процедуру найма предприятия персонала;

    - учет профессионально-важных свойств и качеств деловых сотрудников предприятия;

    - учет потребностей обучения современного персонала;

    - планирование развития карьеры предприятия сотрудников;

    - разработку компенсационной политики для предприятия персонала.

    Система Oracle Human Resources также Analyzer может внедряться помодульно. В ее состав следующие входят основные модули:

    - кадры.

    - зарплата.

    - учет табельный.

    В частности, в модуле «Кадры» реализованы задачи следующие:

    - персональный учет.

    - планирование организации.

    - выплат планирование и компенсаций.

    - анализ и ведение отчетности.

    В Oracle системе HR Analyzer возможно использовать как так, типовые и нестандартные формы отчетности. Нестандартные отчетности формы можно создавать с помощью средства приложений разработки в среде Oracle Oracle Discoverer. того Кроме, система Oracle HR Analyzer располагает оперативного средствами анализа данных и поддержки принятия базе на решений технологии OLAP (On-line Analytical Следует).

    Processing также отметить, что в конце 2001 мая г. компания Oracle выпустила ПО Oracle Resource Project Management (PJRM), предназначенное для персоналом управления предприятия при выполнении проектов. представляет ПО Данное собой полную систему управления предлагаемую, персоналом в качестве составной части комплекта средств программных Oracle E-Business Suite. ПО Oracle Resource Project Management позволяет проектным организациям реализовывать и формулировать требования к персоналу, развертывать квалифицированные для ресурсы выполнения проектов, создавать различные отчетов виды (например, финансовые) по выполнению проектов на учета основе использования человеческих ресурсов и др. ПО Oracle Resource Project Management полностью интегрировано с ПО Oracle Oracle, Projects Human Resource Management и другими Business E-компонентами Suite, а также может быть автономно развернуто.

    Одним из наиболее масштабных (для примеров) России внедрения системы управления персоналом Human Oracle Resourсes является Магнитогорский металлургический ММК (комбинат). Cледует сказать, что для трудовые ММК ресурсы имеют особое значение, т. к. является комбинат градообразующим предприятием для Магнитогорска, и на работает нем большая часть жителей города (60000 более человек). Так как жизнь жителей большинства Магнитогорска связана с комбинатом, то практически социальные их все выплаты (пенсии, льготы, пособия, связаны и др.) отдых с кадровым учетом на ММК. Следует отметить также, что на комбинате осваиваются новые производства виды, идет его интенсивная реконструкция. эти Все обстоятельства потребовали как оперативного организационных преобразования структур, так и осуществления возможности планирования долгосрочного использования персонала и оперативного маневрирования им.

    сказать Следует, что в настоящее время на ММК комплексное осуществляется внедрение КИС Oracle Applications. По объективных ряду причин внедрение Oracle Applications на решили ММК начать именно с системы управления Oracle персоналом Human Resourсes. На комбинате внедряются Human модули Resources (Кадры) и Payroll (Зарплата). На этих базе двух модулей решаются следующие служб задачи управления персоналом ОАО ММК:

    - кадров учет.

    - ведение организационных структур и штатных персонифицированный.

    - расписаний учет для Пенсионного фонда.

    - реестра ведение рабочих мест и их аттестация.

    - табельный расчет.

    - учет зарплаты.

    - автоматизированная подготовка отчетности в органы государственные (Пенсионный фонд, налоговую инспекцию и др.). готовится Отчетность как в бумажном, так и в электронном Заключение.


    5 виде


    Автоматизированная информационная система для персоналом управления представляет собой совокупность программно-средств аппаратных и предназначена для автоматизации работы по кадрами управлению на предприятии. Цель автоматизации функций минимизировать - управления затраты труда по управлению предприятием и максимально создать благоприятные условия информационного обслуживания при специалистов подготовке и принятии ими своевременных и решений обоснованных.

    Программы по автоматизации учета персонала, на взгляд мой, в первую очередь должны предусматривать личных ведение карточек сотрудников. С использованием личных обычно карточек ведется полный учет данных о включая, сотрудниках переводы и назначения, отпуска, командировки, листы больничные, поощрения, взыскания, льготы, данные об профессии, образовании, сведения о детях, дате и месте семейном, рождения положении и др. Программы должны предусматривать фиксировать возможность как можно больший набор данных различных (в том числе, например, возможность просмотра и хранения фотографий сотрудников). В конкретной организации отдела сотрудник кадров или менеджер может дальнейшем и в вводить использовать не всю совокупность признаков, а данные те только, которые необходимы в работе. Личные уволенных карточки сотрудников должны передаваться в архив с дальнейшего их возможностью поиска и просмотра.


    Список использованных Википедия


    1 источников. Свободная энциклопедия. Управление персоналом.

    [ресурс Электронный]: Режим доступа:

    ru./wiki/Управление_Загл - персоналом. с экрана.

    2 Портал iTeam. Технологии управления корпоративного. [Электронный ресурс]: Режим доступа:

    publications/iteam/it/section_52/article_2010/– Загл. с Публикация.

    3 экрана А.Глинских. [Электронный ресурс]: Режим mnogosmenka:

    доступа/drugoe/personal.htm – Загл. с Информационные.

    4 экрана системы в экономике: учебник для вузов студентов/ Под ред. Г.А. Титоренко. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.

    5 системы Информационные в экономике: [учебное пособие] / Г.Н.Исаев. – М.: 2006-Л, Омега. – 462 с.

    6 Мартин Е. Информационные технологии в Финансы. –М.: управлении и статистика, 2002.

    Источник

    Источник: http://erp.jofo.me/250597.html

    Информационные технологии в управлении

    • Раздел:Экономические дисциплиныЭкономические дисциплины
    • Предмет:Теория управленияТеория управления
    • Тип работы:Контрольная работа
    • Срок сдачи:6 апр 2017
    • Цена:договорная
    • Блокировка:5 дней
    kasper

    Был(а) на сайте 2 часа назад

    Описание контрольной работы

    Сделать прогноз

    Объём - 10 страниц

    Шрифт: 14Интервал: полуторныйОригинальность: 50%

    Источник: https://studwork.org/order/834610
    .


    Описание контрольной работы

    2.1 Краткая характеристика предприятия ООО "БТСП" - работа как

    СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
    бесплатные дипломные работы по информационным технологиям fttb gpon, готовые дипломные работы по информационным технологиям на 8 марта, образец дипломной работы по информационным технологиям fttb, информационные технологии дипломные работы 3 класс волкова ответы, бесплатные дипломные работы по информационным технологиям в йошкар оле



    Дипломная работа: Анализ информационно-технического обеспечения системы управления персоналом

    Дипломная работа: Анализ информационно-технического обеспечения системы управления персоналом

    Содержание

    Введение

    1. Теоретическиеосновы информационных технологий в системы управления персоналом

    1.1 Эволюция форм информационныхтехнологий

    1.2 Информационные технологии всистеме управление персоналом

    1.3 Методы анализаинформационно-технического обеспечения

    2. Анализинформационно-технического обеспечения системы управления персоналом "ОООБТСП"

    2.1 Краткая характеристикапредприятия ООО "БТСП"

    2.2 Анализ действующей системы управления на предприятии ООО "БТСП"

    2.3 Анализ информационно-технического обеспечения в системе управленияперсоналом на предприятии ООО "БТСП"

    3. Основныерекомендации и предложения по совершенствованию информационно-техническогообеспечения системы управления на предприятии ООО "БТСП"

    3.1 Разработка направлений совершенствования информационно-техническогообеспечения системы управления персоналом

    3.2 Обоснование социально-экономической эффективности информационно -технического обеспечения системы управления персоналом

    Выводы и предложения

    Список используемой литературы

    Приложения


    Введение

    Сначала века (т.е. момента зарождения современной теории управления как науки) идо 60-х годов, руководителей мало интересовали проблемы, возникающие запределами предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешниепроблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы. Натаких принципах до настоящего времени базировалась управленческая деятельностьи дипломная работа информационные технологии управления windows update нашей стране.

    Лишьс развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемкихпроизводств управленческая наука стала подходить к решению возникающих проблем,исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во многом обусловлена внешнейсредой.

    Сдругой стороны, в своем развитии управленческая мысль постепенно пришла кпониманию того, что эффективное функционирование производственных структур,получение максимальной прибыли, что особенно актуально в условиях рынка,возможно лишь при совпадении интересов и целей фирмы с интересами персонала,т.е. руководителей, рабочих и служащих. Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows последние годы в науке об управлениипроизводственными организациями наблюдается коренное изменение представлений ороли персонала в деятельности предприятия. В отличие от господствовавших ранеевзглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащихстрогому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепцияуправления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персоналпредставляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своейэкономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении,включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессиональногои структурного развития персонала. Согласно современным представлениям,стратегия управления персоналом является существенной составной частьюстратегии предприятия и должна разрабатываться и реализовывать в соответствии сперспективными задачами развития предприятия.

    Тема дипломной работыактуальна на современном этапе развития общества, т.к каждое предприятие должнобыть обеспечено высококвалифицированными кадрами.

    Эту проблему управлениякадрами рассматривали зарубежные и отечественные авторы как Алан Хоскинг,Можайский А. В, Дятлов В, А и т.д.

    Цельюработы является анализ информационно-технического обеспечения системыуправления персоналом.

    Задачи дипломной работы:

    - изучение теоретическихоснов информационно-технического обеспечения системы управления персоналом;

    - анализинформационно-технического обеспечения управления персоналом исследуемогопредприятия;

    - разработка рекомендацийсовершенствования информационно-технического обеспечения системы управленияперсоналом и оценка экономической эффективности их внедрения.

    Объект исследования –предприятие ООО "БТСП".

    Предмет исследования -информационно-техническое обеспечение управления персоналом предприятия.

    Дипломная работа состоитиз введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованнойлитературы, приложений. В первой главе работы даны теоретические основыинформационного и технического обеспечения системы управления персоналом, вовторой главе отражены особенности информационного и технического обеспечения управленияперсоналом на исследуемом предприятии, в третьей главе даны разработки ирекомендации по совершенствованию информационного и технического обеспеченияуправления персоналом предприятия.


    1. Теоретические основыинформационных технологий в системе управления персоналом

    1.1 Эволюция форминформационных технологий

    Современные предприятия ифирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельныесоставляющие которых – основные и оборотные фонды, трудовые и материальныересурсы и другие – постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействиидруг с другом. Функционирование предприятий и организаций различного типа вусловиях рыночной экономики поставило новые задачи по совершенствованиюуправленческой деятельности на основе комплексной проект дипломной работы по информационной технологии ее изготовления управлениявсеми производственными и технологическими процессами, дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows также трудовымиресурсами.

    Рыночная экономикаприводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в областиорганизации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы,связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управлениекоторыми невозможно без организации современной автоматизированнойинформационной системы (ИС).

    Информационная системауправления – совокупность информации, экономико-математических методов имоделей, технических, программных, других технологических средств испециалистов, предназначенная для обработки информации и принятияуправленческих решений [32.С. 8].

    Информационная системауправления должна решать текущие задачи стратегического и тактическогопланирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой. Многиеучетные задачи (бухгалтерского и материального учета, налогового планирования,контроля и т. д.) решаются без дополнительных затрат путем дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows обработкиданных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительнымсредством контроля. Используя оперативную информацию, полученную в ходефункционирования автоматизированной информационной системы, руководитель можетспланировать и сбалансировать ресурсы фирмы (материальные, финансовые икадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладитьоперативное управление себестоимостью продукции (товаров, услуг), ходомвыполнения плана, использованием ресурсов и т. д. Информационные системыуправления позволяют:

    - повышать степень обоснованности принимаемых решенийза счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

    - обеспечиватьсвоевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночнойэкономики;

    - добиваться ростаэффективности управления за счет своевременного представления необходимой информациируководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

    - согласовыватьрешения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурныхподразделениях;

    - за счетинформированности управленческого персонала о текущем состоянии экономическогообъекта обеспечивать рост производительности труда, сокращениенепроизводственных потерь и т.д.

    Классификацияинформационных систем управления зависит от видов процессов управления, уровняуправления, сферы функционирования экономического объекта и его организации,степени автоматизации управления.

    Основными классификационнымипризнаками автоматизированных информационных систем являются:

    - уровень в системе государственного управления;

    - область функционирования экономического объекта;

    - виды процессов управления;

    - степень автоматизации информационных процессов.

    В соответствии спризнаком классификации по уровню государственного управленияавтоматизированные информационные системы делятся на федеральные,территориальные (региональные) и муниципальные ИС, которые являютсяинформационными системами высокого уровня иерархии в управлении.

    ИС федерального значениярешают задачи информационного обслуживания аппарата административногоуправления и функционируют во всех регионах информационные технологии дипломная работа 2015 pdf ИС предназначены для решения информационных задач управленияадминистративно-территориальными объектами, расположенными на конкретнойтерритории.

    Муниципальные ИСфункционируют в органах местного самоуправления для информационногообслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социальных ихозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулированиядеятельности всех звеньев социально-экономических областей города,административного района и т. д.

    Классификация дипломная работа по информационным технологиям для заочников 1 курс областифункционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственнуюдеятельность предприятий и организаций различного типа. К ним относятсяавтоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства,транспорта, связи, банковские ИС и др.

    По видам процессовуправления ИС дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows на:

    1. ИС управлениятехнологическими процессами. Они предназначены для автоматизации различныхтехнологических процессов (гибкие технологические процессы, энергетика и т.д.).

    2. ИС управленияорганизационно-технологическими процессами. Они представляют собоймногоуровневые, иерархические системы, которые сочетают в себе ИС управлениятехнологическими процессами и ИС управления предприятиями.

    Наибольшеераспространение получили ИС организационного управления, которые предназначеныдля автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкоеприменение и разнообразие этого класса систем, часто различные информационныесистемы понимаются именно в этом толковании. К этому классу ИС относятсяинформационные системы управления как промышленными фирмами, так инепромышленными экономическими объектами – предприятиями сферы обслуживания.Основными функциями таких систем являются оперативный контроль и регулирование,оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование,бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение другихэкономических и организационных задач.

    3. Интегрированные ИСпредназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватываютвесь цикл функционирования экономического объекта: начиная от научно-исследовательскихработ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализаэксплуатации изделия.

    4. Корпоративные ИСиспользуются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией,имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами,отделениями, офисами и т. д.

    5. Обучающие ИСиспользуются для подготовки специалистов в системе образования, припереподготовке и повышении квалификации работников различных отраслейэкономики.

    По степени автоматизацииинформационных процессов ИС подразделяются на:

    - ручные информационныесистемы, которые характеризуются отсутствием современных технических средствобработки информации и выполнением всех операций человеком по заранееразработанным методикам.

    - автоматизированныеинформационные системы – человеко-машинные системы, обеспечивающиеавтоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой дляпринятия управленческих решений в организациях различного типа. Автоматическиеинформационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработкеинформации автоматически, без участия человека, но оставляют за человекомконтрольные функции. Основной составляющей частью автоматизированнойинформационной системы дипломная работа информационные технологии на примере систем информационная технология, развитие которойтесно связано с развитием и функционированием ИС. Информационная технология –процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора,регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базепрограммно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задачэкономического объекта [32. С. 11].

    Основная цельавтоматизированной информационной технологии – получать посредством переработкипервичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываютсяоптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграцииинформации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использованиясовременных технических средств для внедрения и функционирования качественноновых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления.Информационная технология справляется с существенным увеличением объемовперерабатываемой информации и ведет к сокращению сроков ее обработки.Информационная технология является наиболее важной составляющей процессаиспользования информационных ресурсов в управлении. Автоматизированныеинформационные системы для информационной технологии – это основная среда,составляющими элементами которой являются средства и способы для преобразованияданных. Информационная технология представляет собой процесс, состоящий изчетко регламентированных правил выполнения операций над дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows в ИС, и зависит от многих факторов, которые систематизируются последующим классификационным признакам:

    - степень ализации технологического процесса;

    - тип предметной области;

    - степень охвата задач управления;

    - класс реализуемых технологических операций;

    - тип пользовательского интерфейса;

    - способ построения сети.

    По степени ализациитехнологического процесса информационных технологий в системах управления делятна ализованные, деализованные и комбинированные технологии.

    Ализованные технологиихарактеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональныхзадач экономического объекта производятся в информационно технологическомсервере, организованной на предприятии вычислительной сети либо в отраслевом.

    Деализованные технологииосновываются на локальном применении средств вычислительной техники,установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста.Деализованные технологии не имеют ализованного автоматизированного хранилищаданных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обменаданными между узлами сети.

    Комбинированныетехнологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задачна местах с использованием совместных баз данных и конацией всей информациисистемы в автоматизированном банке данных.

    Тип предметной области выделяет функциональные классы задачсоответствующих предприятий и организаций, решение которых производится сиспользованием современной автоматизированной информационной технологии. К нимотносятся задачи бухгалтерского учета и темы дипломных работ по информационной технологии управления екатеринбург, банковской сферы, страховой иналоговой деятельности и др.

    По степени охватаавтоматизированной информационной технологией задач управления выделяютавтоматизированную обработку информации на базе использования средстввычислительной техники, автоматизацию функций управления, информационнуютехнологию поддержки принятия решений, которые предусматривают использованиеэкономико-математических методов, моделей и специализированных пакетовприкладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов,составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемымпроцессам. К данной классификационной группе относятся также организацияэлектронного офиса как программно-аппаратного комплекса для автоматизации ирешения офисных задач, а также экспертная поддержка, основанная наиспользовании экспертных систем и баз знаний конкретной предметной области.

    По классам реализуемыхтехнологических операций информационные технологии рассматриваются всоответствии с информационные технологии дипломные работы щитовидной железы задач прикладного характера имеющимся прикладнымпрограммным обеспечением, таким, как текстовые и графические редакторы,табличные процессоры, системы управления базами данных, мультимедийные системы,гипертекстовые системы и др.

    По типу пользовательскогоинтерфейса автоматизированные информационные технологии подразделяются взависимости от возможностей доступа пользователя к информационным,вычислительным и программным ресурсам, соответствующей используемой наэкономическом объекте автоматизированной информационной технологии. Пакетнаяинформационная технология не предоставляет возможности пользователю влиять наобработку данных, в то время как диалоговая технология позволяет емувзаимодействовать с вычислительными средствами в интерактивном режиме,оперативно получая информацию для принятия управленческих решений.

    Интерфейс сетевойавтоматизированной информационной технологии предоставляет пользователюартмуникационные средства доступа к территориально удаленным информационным ивычислительным ресурсам.Способ построения сети зависит от требований управленческогоаппарата к оперативности информационного обмена и управления всеми структурнымиподразделениями фирмы. Повышение запросов к оперативности информации вуправлении экономическим объектом привело к созданию сетевых технологий,которые развиваются в соответствии с требованиями современных условийфункционирования организации. Это влечет за собой организацию не тольколокальных вычислительных систем, но многоуровневых (иерархических) ираспределенных информационных технологий в ИС организационного управления.

    Из выше сказанногоследует что информационные технологии и ИС ориентированы на технологическоевзаимодействие, которое организуется за счет средств передачи, обработки,накопления, хранения и защиты информации.

    1.2 Информационныетехнологии в системе управление персоналом

    Информационные технологиив системе управления персоналом должны помочь в выявлении наиболее значимыхфакторов и установлении причинно-следственных зависимостей между факторами ирезультатами. Такого рода информация необходима для разработки целевыхустановок, положенных в основу развития кадров предприятия.

    Главные функции процесса управления персоналом, реализуемыена разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений иконтроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этихфункций дает возможность рассматривать управление персоналом как информационныйпроцесс, т. е. функционально включающий получение, передачу, обработку(преобразование), хранение использование информации, а саму иерархическую системууправления – как информационную систему. Процесс управления персоналом можнопредставить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемыхрешений, направленных в конечном счете на достижение главной целифункционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна бытьинформационно обеспечена.

    Информационноеобеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупностьреализованных решений по объему, размещению и формам организации информации,циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включаетоперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторытехнико-экономической информации и системы документации (унифицированные испециальные).

    Для того чтобы службауправления персоналом могла успешно выполнять свои функции, необходимособлюдать следующие требования, предъявляемые к дипломная работа информационных технологий официальный сайт 2016 информации:

    Комплексность –информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы:техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную вовзаимосвязи с внешними условиями.

    Оперативность – получениевходной информации должно происходить одновременно с протеканием дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows вуправляемой системе или совпадать с моментом ее завершения.

    Систематичность –требуемая информация должна поступать систематически и непрерывно.

    Достоверность –информация должна формироваться в ходе достаточно точных измерений.

    Сталкиваясь спотребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководствооказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и еслипокупать - то что?

    Объективно оцениваявероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можносмело сказать, что она равна нулю. То, что разработано или разрабатываетсясейчас на российских предприятиях, является отражением вчерашних взглядовуправленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И этоне вина отделов системы управления, это объективный процесс. Но, несмотря наэто, многие отечественные компании пользуются собственными программнымипродуктами, что гораздо обходиться дешевле и, в редких случаях, при грамотнойразработки системы, намного эффективнее готовых программных продуктов.

    Если предприятие решилоориентироваться на готовые системы - то ему нужно решить, с кем ему работать,какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков готовыхсистем ведущих западных производителей.

    При всем уважении к нашимразработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработатьсистему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболеепопулярных современных систем рецензия на дипломную работу информационных технологий pdf converter имеет 20-25 лет и многие тысячиработающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги нановые разработки, это в первую проект дипломной работы по информационной технологии на windows обратная связь с потребностями клиента.

    Российским разработкамеще очень далеко до уровня полнофункциональной системы. Выросшие изавтоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы.Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться внаправлении производства, управления персоналом, систем принятия управленческихрешений, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом [31. С.29].

    Из этого следует чтокрупным предприятиям надо ориентироваться на западные системы. И следующийвопрос, на который необходимо дать ответ - какую западную систему выбрать?

    Для российскогопользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышлина российский рынок. Реально это SAP, Computer Associates, BAAN и ISF. Попыткивыйти делали ORACLE, JDEdvards, SSA, JBA и QAD. Причем реальные внедренияимеются только у продуктов SAP и Computer Associates. Кроме того, различныесистемы предназначены для разных предприятий. Одни, такие как SAP илиCA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок, другие, информационные технологии в туризме дипломная работа handmade BAAN или MKEnterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. Ипредприятию нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки неоказаться обладателем системы не подходящей для него.

    1.3 Методы анализаинформационно – технического обеспечения

    Методы анализаинформационно – технического обеспечения для предприятия или организации могутбыть различными, среди которых, на наш взгляд, могут выступать следующие:

    1. Функциональныевозможности информационной системы;

    2. Совокупнаястоимость владения;

    3. Перспективыразвития;

    4. Техническиехарактеристики;

    5. Минимизациярисков.

    Под функциональнымивозможностями системы понимается ее соответствие тем бизнес-функциям, которыеуже существуют или только планируются к внедрению в организации. Например, еслицелью организации является снижение финансовых потерь за счет уменьшения брака,то выбранная система должна обеспечивать автоматизацию процесса контролякачества.

    Обычно для определениясоответствия системы выдвигаемым функциональным требованиям достаточно иметьчеткое представление о стратегии развития бизнеса, контекстного описаниябизнеса и формализованного описания деятельности предприятия. Если все этикомпоненты, необходимые для выбора системы отсутствуют, то их включают в этаппо подготовке исходных данных для выбора системы. Для осуществления подобногомасштаба работ необходимо наличие довольно большого числа сотрудников, нопоскольку содержать такой штат на предприятии постоянно не имеет смысла, тонаиболее целесообразным представляется приглашение внешних консультантов.

    Четко структурированноепонимание бизнес-процессов собственной организации, полученное в результатевзаимодействия с внешними консультантами, помогает не только в построенииинформационной системы предприятия, но и высшему руководству лучше представитьсебе работу своей организации, а также позаимствовать опыт других организаций.

    Совокупная стоимостьвладения – сравнительно новое понятие. Под ним понимается сумма прямых икосвенных затрат, которые несет владелец системы за период ее жизненного цикла.

    Необходимо четкоопределить жизненный цикл каждой из предложенных систем, куда входит времяжизни существующей системы, время на проектирование новой, время на закупкукомпонентов и внедрение информационные технологии в образовании темы дипломных работ по уголовному системы, время эксплуатации, котороеограничивается сроком, когда возвращается 90% стоимости системы от результатаее работы, и сумму всех прямых и косвенных затрат.

    Перспективы развитиязакладываются в систему поставщиком системы и комплексом стандартов, которымона удовлетворяет.

    Очевидно, что наперспективу развития также огромное влияние оказывает и устойчивость поставщикасистемы на рынке. Для определения устойчивости необходимо четко знать каковаформа собственности на систему у поставщика, какую долю он занимает на рынке,сколько он существует на рынке.

    Понимание техническиххарактеристик в наибольшей степени гарантирует соответствие системыпоставленным перед ней задач. К техническим характеристикам можно отнести:

    - архитектуру системы;

    - надежность;

    - способность к восстановлению;

    - наличие средств резервного копирования;

    - средства защиты от технических нападений;

    - возможность интеграции с другими системами.

    Под риском обычнопонимается некая вероятность того, что при внедрении информационной системыуправления какие-то цели так и не будут достигнуты. Очевидно, что в этом случаеорганизацию может ожидать как единовременная потеря денег, что существенновлияет на жизненный цикл системы, так и долгосрочная и постоянная утечкасредств.

    Для снижения такойвероятности проводится комплексный анализ факторов риска и поэтапное воплощениерешения. Каждый этап предваряется новой оценкой действительности, и решениемодифицируется определенным образом.

    Для минимизацииинвестиционных рисков выделяют следующие объекты затрат:

    - процесс создания системы;

    - оборудование;

    - программное обеспечение;

    - персонал;

    - управление задачами.

    Для каждого объектазатрат выдвигается целый ряд характеристик, которому он должен удовлетворять сцелью снижения рисков.

    В разрезе информационныхтехнологий информационная система управления персоналом представляет собойнабор определенного программного обеспечения и технологий, позволяющихавтоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как:управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет идокументооборот.

    Данное программноеобеспечение не только позволяет координировать действия различныхдепартаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействиямежду персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет.Кроме того, данное программное обеспечение дает работникам отдела персоналадоступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планированияи контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам и т. д.

    Начнем с крупныхинтегрированных систем, которые, как правило, имеют модуль – "Управлениеперсоналом и зарплата" в составе ERP-системы (Enterprise Recource Planningsystem – система управления темы дипломных работ по информационным технологиям fttb ftth предприятия) и отдельно от этой системыне продается. А так как стоимость таких проектов может составлять миллионыдолларов, то такие системы интересны крупным предприятиям сверхприбыльныхотраслей. Поэтому рассматривать мы будем только локальные и средниеинформационные системы управления персоналом [26. С. 18].

    Другим типоминформационных систем управления персоналом являются локальные информационныесистемы управления персоналом, среди которых можно выделить: "1С.Зарплата/кадры" - представляющее простой, коробочный вариант по внедрениюи учетной системой по дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows, но за счет практически монопольногоположения компании на своем рынке занимающее доминирующее положение. АиТ - "Управлениеперсоналом" – где по сравнению с другими функциональность расширена, ноподдержка клиентов оставляет желать лучшего. Другие информационные системыуправления персоналом в этой категории распространены меньше имеют свои достоинстваи недостатки. Выбор информационных систем управления персоналом зависит ототрасли, в которой работает компания, связей руководства фирм-разработчиков имножества других причин, на первом месте среди которых – цена.

    Существуют две системы,удерживающие лидирующие позиции на рынке средних информационных системуправления персоналом, именно они нам наиболее интересны для сравнения: "RBHR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата" - Робертсон и БлумсКорпорейшн и "БОСС-Кадровик" – Корпорация АйТи.

    Остальные компанииразработчики, как правило, продвигают и продают комплексныефинансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входитмодуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно такихмодулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиентунеобходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологиибудут неэффективны (так называемая – кусочная автоматизация).

    RB HR&Payroll -функционально полный, стабильный, гибкий и легко управляемый продукт.

    Это международное решениедля предприятий различного уровня и сфер деятельности, позволяетавтоматизировать и упорядочить типичные операции в сфере управления персоналом:

    - управление штатным расписанием;

    - прием, продвижение по службе, перевод междуподразделениями, увольнение работников;

    - обучение и аттестация персонала;

    - поддержка разнообразных компенсационных схем;

    - расчет зарплаты;

    -управление бюджетами подразделений по зарплате,найму, обучению персонала.

    Уникальность RB HumanResources & Payroll определяет наличие таких характеристик как:

    - мощнейшие средстваанализа информации;

    - работа на различныхплатформах, операционных систем и СУБД;

    - открытый доступ кданным при совершенной защите информации;

    - ведение архива справочнойинформации;

    - удобный интерфейс совстроенными средствами анализа;

    - многоэкранныесправочники работников;

    - настраиваемыеинтеллектуальные экранные формы;

    - настраиваемость расчетазаработной платы, выполнения расчетов дипломная работа информационные системы и технологии темы вкр получения отчетов;

    - двухуровневая настройкарасчетов зарплаты и платежей предприятия;

    - расчет зарплаты свозможностью многократного пересчета исправления ошибок;

    - мощный встроенныйгенератор отчетов; поддержка документооборота;

    -масштабируемость;

    -параметризируемыесредства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета.

    Схожие наборыхарактеристик имеются и в "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RBHR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнесотчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощьюбраузера MS Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows (HTML – клиент); поддерживает несколько языков и многовалютнуюобработку данных, функциональность продукта позволяет в течение несколькихчасов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучениеперсонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World,SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другогопрограммного обеспечения. А модуль "Табельный Учет" считается дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows всех существующих систем.

    Из всего перечисленногоследует что реализация требований своевременного обеспечения процессовуправления необходимой информацией в условиях возрастающих ее объемов в полноймере может быть осуществлена в случае, если информационная база найдет своеорганизационное оформление в виде автоматизированной системы управления кадрамиАСУ "Кадры" или ее варианта - автоматизированного рабочего местаспециалиста кадровой службы (АРМ), выполненного на базе ПЭВМ. Такой подходпозволяет реализовать новую информатизационную технологию процесса информационные системы и технологии дипломная работа по применению зарубежных странсвидетельствует о возможности подсоединения предприятий к межотраслевым иобщегосударственным локальным сетям, что позволяет иметь более полнуюинформацию о рынке труда в целом и даже об отдельных работниках - их дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows работы, специализации, квалификации и т.п.


    2.Анализ информационно-технического обеспечения системы управления персоналом ООО"БТСП"

    2.1 Краткая характеристика предприятия ООО"БТСП"

    ООО "БТСП" - этопредприятие по перевозке пассажиров, грузов и ремонту прочих автотранспортныхсредств.

    Предприятие решает задачипо удовлетворению потребностей потребителя нуждающихся в транспортных услугах ив перевозке груза.

    Предприятие активно проводитсогласованную политику во всех сферах своей деятельности, что позволяетсодействовать процессам концентрации ресурсов, прежде всего для решения задач вперевозках, формирования научно-технического и технологического задела поперспективным направлениям развития транспортных перевозок.

    Сущность предприятиязаключается в увеличении доходности, обеспечении стабильности и дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows благоприятных социально – экономических условий своим сотрудникам,поддержании и развитии высокой культуры производства, сохраняющей окружающуюсреду.

    Цели данной фирмы на 2009г.:

    1. Увеличение объемовперевозок.

    2. Освоить новые рынки, изанять лидирующее положение на них.

    3. Дипломная работа по информационным технологиям access 4pda сроков поставок.

    4. Поддержание репутациифирмы у потребителей.

    5. Обновление машинногопарка.

    6. Повышение квалификацииперсонала (как управленческого, так исполнительного).

    7. Улучшение условийтруда работников.

    В основу организационнойструктуры управления ООО "БТСП" положена концептуальная модельдиверсифицированной организации, ориентированной на стратегическое управление.Данная структура представляет линейную организацию управления. Распределениедолжностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый служащий былмаксимально нацелен на выполнение производственных задач организации (см.приложение 1).

    Конкретнаяответственность за общее руководство трудовыми ресурсами на предприятии ООО "БТСП"возложена на профессионально подготовленных работников отдела по управлениюперсоналом.

    При управлении финансамина предприятии финансовый отдел выполняет следующие функции: финансовоепланирование на предприятии (текущие и перспективные планы, анализ ихвыполнения); анализ финансового темы дипломных работ информационные технологии на службе организация работы по привлечениюдополнительных внешних финансовых ресурсов; финансовый отдел рассчитываетокупаемость средств на предприятии; финансовый контроль на самом предприятии зазаконностью использования финансовых ресурсов.

    Рассмотрим технико -экономические показатели предприятия (см. приложение 2).

    Изучив основные технико -экономические показатели в ООО "БТСП" за 2006, 2007 и 2008 годынеобходимо сделать следующие выводы:

    Выручка на этомпредприятии за 2008 год составила 510 т. р. (пятьсот десять тысяч) рублей, т.е. увеличилась на 11 т. р. (499 - 510) по сравнению с 2006 годом.      Себестоимость проданных товаров в 2008 году по сравнению с 2006 увеличилась на 1т.р. (445 - 444). Прибыль от продажи увеличилась, что положительно дляорганизации ее прирост составляет 118,18 %.Стоимость основных средств снизиласьна 105. Валюта баланса в 2008 году увеличилась на 56,86 % (156,86-100). Выручкавозросла всего на 1, 62 % (101,62-100), что является незначительным ростом.Валовая прибыль увеличилась на 18,18% (118,18-100), что положительносказывается на платежеспособности, прибыльности и рентабельности предприятия,также имеется прибыль для налогообложения, что видно из таблицы. Так как в2008, 2007 и 2006 годах организация получила прибыль, соответственно налог наприбыль составляет 10 дипломная работа по информационной технологии является графика. р.

    Производительность трудав 2008г. по сравнению с 2006 г. в абсолютном значении снизилась на 3,25 %(100-96,75) – это свидетельствует о снижение трудоемкости производства т. к.наблюдается увеличение основных средств на 10,26 % (110,26-100).

    В отчетном периодепроизошло снижение рентабельности собственного капитала по чистой прибыли на1,44 % (100-98,56). Это могло быть вызвано снижением собственного капитала на1,2 % (100-98,8).

    Рентабельность продаж в2006 г. по дипломная работа на тему информационные технологии в экономике с 2008 г. увеличилась на 1,8 т.р. (12,82-11,02), чтохарактеризует повышение эффективности предпринимательской деятельности.

    Рентабельность капиталапо прибыли до налогообложения за 2008 г. по сравнению с 2006 г. снизилась на38,33 % (100-61,67),что дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows дипломная работа информационные технологии в деятельности журналиста рубль выручкиот продажи в 2006 г. по сравнению с 2007 г. снизилась на 2,02 % (97,98-100) –это было вызвано понижение себестоимости дипломная работа информационные технологии в библиотечном деле на 9 мая товаров.

    Проведенный анализпозволяет сформулировать ряд рекомендаций по совершенствованию хозяйственнойдеятельности предприятия.

    Главный бухгалтерподчиняется напрямую директору предприятия. Штат отдела бухгалтерского учетанасчитывает 8 человек. Более полное использование компьютерных технологий вобласти бухгалтерского учета дипломная работа на тему информационные технологии екатеринбург ленина сократить численность отдела до дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows. Главный экономист подчиняется напрямую директору предприятия. Вэкономическом отделе работает 9 человека. Начальники цехов предприятия подчиняютсянапрямую директору предприятия. Подчинение такого количества производственныхподразделений разного производственного направления директору напрямую сильноснижает эффективность управления их деятельностью. Целесообразно передатьуправление цехами начальнику экономического отдела. Отдел кадров укомплектован1 сотрудником и подчиняется директору предприятия. Таким образом, директорупредприятия остается контроль за отделом бухгалтерского учета, экономическимотделом, отделом кадров. Рекомендуется также ввести должность специалиста помаркетингу, который будет подчиняться напрямую директору предприятия.

    Прирассмотрении предложенного нами подхода совершенствования организационнойструктуры видны очевидные его преимущества. Они проявляются в более широкойсамостоятельности подразделений и менее жестком контроле со стороны высшегоруководства, которое в основном будет осуществляться по финансовым результатам.

    Таким образом,предложенные изменения дадут следующий экономический эффект:

    1.Сокращение отдела бухгалтерского учета до 5 человек позволит снизитьвнепроизводственные расходы. Это может быть достигнуто путем внедренияавтоматизированных программ бухгалтерского учета.

    2.Введение единицы специалиста по маркетингу позволит получить максимальнуюприбыль от предоставления услуг предприятием, так как это даст возможностьреализовывать услуги предприятия непосредственно покупателю, минуя целуюцепочку посредников (см. приложение 3)

    Дляснижения себестоимости на предприятии рекомендуется провести следующиеорганизационно – технические мероприятия:

    1.Совершенствование организации услуг и труда.

    2.Провести поиск новых поставщиков деталей и ГСМ.

    3.Свестик минимуму привлечение сторонних организаций. В данный момент предприятие имеетвозможность полностью отказаться от услуг сторонних организаций. Полный отказот привлечения сторонних организаций в производственный процесс снизитсебестоимость продукции.

    Таким рецензия на дипломную работу информационные технологии екатеринбург, внедрениеданных мероприятий позволит снизить себестоимость продукции, чтонепосредственно отразится на эффективности финансовой деятельности предприятия.


    2.2 Дипломная работа информационные технологии в библиотеке 2016 действующейсистемы управления на предприятии ООО "БТСП"

    Проанализировав методы и принципы ведения кадровойполитики мы пришли к выводу, что темы дипломных работ по информационной технологии 8 класс zoobrilka таковая кадровая политика на предприятииООО "БТСП" не ведется. Кадровая политика ведется спонтанно, и несистематично. Кадровая работа строится преимущественно без учета длительнойперспективы и соответствующих прогнозов. Многие показатели движения,эффективности работы с кадрами не рассчитывались на предприятии ни разу.

    Состав кадров на этом предприятии достаточно нестабилен. Нестабильность кадров ведет за собой ухудшение производительноститруда на предприятии, что связанно с адаптацией новых сотрудников в коллективе.

    Одним из недостатков кадровой политики ООО "БТСП"– является ее неверный подход к набору, подготовке и вербовке кадров. Подборомруководящих кадров занимается директор. А набор работников (исполнителей)осуществляют непосредственно начальники подразделений и отделов. В идеале,работу по подборке персонала должен осуществлять отдел кадров. Организовывать анкетирования,собеседования, и представлять наиболее достойных кандидатов на вакансию непосредственнокомиссии состоящей из директора, и начальника отдела, на вакансию которогопретендует кандидат.

    Проанализировав соответствие кадровой политики сосложившимися на предприятии традициями, организационной культурой, мы пришли квыводу, что сотрудники не ощущают на себе проводимую политику управлениякадрами. Не учитывается психологический климат на предприятии, потенциальныевозможности коллектива, изменения во внешнем окружении. Поэтому целесообразнопроводить социологические исследования с целью изучения реакции со стороныколлектива на выбранную кадровую политику.

    И главное, необходимо провести меры по активизацииперсонала, его мотивации на труд, т.к. не видна (мало дипломная работа информационные технологии mime для firefox каждого сотрудника в общем деле предприятия. Ведь одной изподзадач кадровой политики является выбор наиболее действенных методовмотивации персонала. Мотивировать – значит затронуть их важнейшие интересы,дать им шанс реализоваться в процессе работы.

    Для улучшения кадровой политики ООО "БТСП"рекомендуется провести следующее.

    Прежде всего, необходимо усилитьсистемность в подборе кадров и охватить этой работой весь спектр: от найма доухода сотрудника. Необходимо улучшить процедуру выдвижения: информация овакансиях, кандидатах, ответственность рекомендующих регламентация прававыдвигать кандидатов, процедуры обсуждения, назначения и введения в должность.Если брать каждый из этих моментов порознь, то они кажутся не оченьсущественными, но в совокупности они позволяют поднять на новую ступень всюработу по подбору кадров.

    План по трудовым ресурсам напредприятии ООО "БТСП" должен разрабатываться с целью произвестирасчеты относительно числа служащих, которые потребуются организации, и профессиональнойструктуры, которая будет необходима в данный период. Следует также принятьрешения об источниках потенциального набора, установить и поддерживать контактыдля обеспечения того, чтобы потребности организации и потенциальноевознаграждение за труд, денежное или моральное, были известны будущему составуслужащих. Так как предприятия берут на работу людей самого разногопрофессионального уровня и нуждаются в самых различных специальностях, сеть набораслужащих должна быть достаточно широкой и разнообразной. Для набора младшихслужащих хорошим источником являются местные школы, и многие предприятияподдерживают полезные контакты с ними, чтобы принимать участие в договорах о профессиональнойподготовке школьников. Большинство крупных предприятий принимают также участиев ежегодных встречах с выпускниками высших учебных заведений с целью обеспечитьих информацией о возможностях карьеры. Источники набора более квалифицированныхслужащих на руководящие должности разнообразны, среди них службы занятости,специальные агентства и консультанты по набору кадров, а также "хедхантез",или консультанты по поиску руководящих административных работников.

    Очень важно создать резерв для наборавысококвалифицированных кадров в целях привлечения на свободные вакансииспециалистов высокого класса. Если это происходит, то ошибки при наборе кадровстановятся менее значительными [27. С. 31].

    Средикомплекса многообразных проблем по управлению персоналом наООО "БТСП" в информационные технологии в образовании дипломная работа образец 3 ндфл работе целесообразно остановиться наследующих, имеющих на наш взгляд, принципиальное значение для кадровой политикипредприятия:

    1.       Управлениеделовой карьерой.

    НаООО"БТСП" действует система должностной ротации на основе периодическойпереаттестации кадров всех уровней, а так же практикуется(частично) выборный характер среднего управленческого звена (начальников отделов).В условиях внедрения контрактной системы найма это находит все большееприменение.

    Вотношении специалистов проводится ежегодная переаттестация и зачисление врезерв управления.

    2.       Дипломная работа информационные технологии в деятельности делопроизводителя кадровым резервом.

    Формированияперсонала управления на 90% осуществляется за счет кадрового резерва.

    Средизначительной части кадрового резерва наблюдается определенное повышение уровнязаинтересованности в результатах производственной деятельности.

    Вусловиях проводимой предприятием широкомасштабной кампании по переподготовкекадров кадровый резерв занимает особое место.

    3.       Методыподбора кадров.

    Приприеме на работу в ООО "БТСП" проводится собеседование с психологом ипсихологическое тестирование.

    Несмотряна кажущийся избыток трудовых ресурсов и наличие высокого уровня безработицы врегионе, предприятие испытывает определенные трудности с подбором кадров.

    Напредприятии введено положение о премировании работников за создание и внедрениемероприятий комплексного плана развития. Премирование производится за счетприбыли от снижения издержек обращения.

    Конкретныйразмер вознаграждения определяется объемом, сложностью и экономическойэффективностью проделанных работ. Расчет экономической эффективностиутверждается коммерческим директором предприятия.

    Дополнительнойи хорошо себя зарекомендовавшей на практике мерой стало внедрение соревнованияза высокопроизводительный труд и материальное стимулирование по егорезультатам.

    Выплатанадбавок к премии победителям производится ежеквартально в размере: за первоеместо - на 20%, руководителю подразделения - на 40%, за второе место - на 10%,руководителю - на 20%.

    Наиболееотличившиеся получают ценный подарок и заносятся на доску почета, котораяобновляется один раз в год.

    Анализ показал, что дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows ООО"БТСП" необходимо существенно повыситьцеленаправленность управления кадрами, укрепить трудовую дисциплину, обеспечитьвнедрение современных методов стимулирования трудовой мотивации, контроля зарезультативностью и качеством труда, достигнуть более тесного взаимодействияэтого вида управления с управлением предприятия в целом. Модернизацияуправления, соответствующая миссии и стратегии на этом предприятии, стоящимперед ним, конкретным задачам, а также современному уровню развития теории ипрактики менеджмента, должна быть ориентирована на консолидацию потенциала,повышение производительности и эффективности труда как в краткосрочном, так и вдолгосрочном аспекте.

    На предприятии ООО "БТСП"не создано в настоящее время системы аттестации персонала, что отрицательновлияет на качество принимаемых управленческих решений, поскольку уруководителей отсутствуют данные о результативности труда, профессиональномповедении и личностных качеств персонала.         

    Единственным инструментомоценки во время проводимого аттестационного эксперимента являлась анкета,которая представляет дипломная работа информационные технологии в управлении pdf онлайн специально разработанный вопросник, включающийперечень определенных качеств и варианты ответа. В приложении 4 приводятся результатыоценки начальника отдела маркетинга Завадского Семена Алексеевича. Толькоиспользование дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows метода не может быть достаточной информативнойосновой для принятия управленческого решения.

    По нашему мнению, ООО "БТСП"необходимо разработать соответствующее документационное обеспечение для проведенияаттестации персонала, закрепить на уровне локального акта ежегодное проведениеаттестации, провести аттестацию всего персонала на различных его уровнях, обобщитьрезультаты и представить соответствующий отчет руководству предприятия.

    2.3 Анализ информационно-техническогообеспечения системе управления персоналом на предприятии ООО "БТСП"

    В ходе исследованияинформационно-технического обеспечения управления персоналом на предприятии Дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows были выявлены следующие компоненты,непосредственно входящие в состав структуры автоматизированной информационнойсистемы:

    1. Наличиеавтоматизированных рабочих мест оснащенных вычислительной техникой.

    Именно ПЭВМ являютсятехнической базой автоматизированных рабочих мест (АРМ) широко используемых вслужбах управления персоналом организаций. АРМ специалиста по кадровой работепредставляет собой совокупность методических, языковых и программных средств,обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в предметной области "Управлениеперсоналом", позволяющих оперативно удовлетворять его информационные ивычислительные запросы. В исследуемом отделе АРМ специалиста службы управленияперсоналом организации представляет собой программно-технический комплексколлективного пользования, предназначенный для автоматизации работ поподготовке, преобразованию, редактированию цифровой и текстовой информации,выполнения необходимых вычислений и организации взаимодействия специалиста покадрам с ЭВМ в диалоговом режиме при решении поставленных перед ним задач.Техническое оснащение АРМ отдела постоянно обновляется с ростом обрабатываемойинформации и потребностями отдела и находится на высоком уровне, что позволяетсделать вывод о высокой эффективности и производительности отдела. Такжепредусмотрены программы повышения квалификации и аттестации сотрудников отдела,что позволяет сделать вывод о высокой квалификации сотрудников.

    2. Наличие корпоративнойвычислительной сети.

    Корпоративнаявычислительная сеть – это интегрированная, многомашинная, распределеннаясистема одного предприятия, имеющего территориальную рассредоточенность,состоящая из взаимодействующих локальных вычислительных сетей структурныхподразделений и подсистемы связи для дипломная работа на тему информационные технологии управления йошкар информации. Построениекорпоративной вычислительной сети обеспечивает:

    -реализацию унифицированного доступа специалистов отделак коммуникационным ресурсам;

    -единое ализованное управление, администрирование итехническое обслуживание информационно-коммуникационных ресурсов;

    -организацию доступа к структурированной информации врежимах on – line и off – line;

    -организацию единой системы электронной почты иэлектронного документооборота;

    -защиту электронной почты на основе международныхстандартов с созданием защищенных шлюзов в существующие сети передачи данных,работающих по протоколам РОРЗ, SMTP, UUCP;

    -организацию глобальной службы каталогов в интересахабонентов корпоративной вычислительной сети на базе протокола Х.500;

    -реализацию единого пользовательского интерфейса,предоставляющего пользователям средства работы с коммуникационными ресурсамикорпоративной вычислительной сети;

    -взаимодействие корпоративной сети организации сбизнес системами других организаций, вычислительными сетями государственных учреждений,финансово-кредитных информационные технологии в бухгалтерии дипломная работа kg цена, участвующих в информационном обмене на правахабонентов пример дипломной работы по информационным технологиям для iphone корпоративной системы;

    -функциональную наращиваемость, обеспечивающуюпостроение корпоративной вычислительной сети, как постоянно развивающейся исовершенствующейся, открытой для внедрения новых аппаратно-программныхресурсов, позволяющих развивать и совершенствовать состав и качествоинформационно-коммуникационных услуг без нарушения нормального функционированиясети.

    3.Наличие пакетаприкладных программ.

    Применениеавтоматизированных информационных технологий в кадровой работе характеризуетсяшироким использованием в практике работы служб управления персоналоморганизации наряду с АРМ пакетов прикладных программ. Причем автоматизированноерешение задач служб управления персоналом может основываться на одном из двухсуществующих в настоящее время подходов:

    1.Приобретение одного из стандартных пакетовприкладных программ с дальнейшей его настройкой в соответствии с требованиямиорганизации.

    2.Разработка собственного пакета прикладных программдля решения определенной совокупности задач службы управления персоналом.

    Первый подход хорош тем,что он не требует наличия в структуре организации подразделения, занимающегосявопросами проектирования и внедрения автоматизированных комплексов задачуправления. В данном случае "настройку" приобретенного организациейстандартного пакета прикладных программ под ее требования осуществляетпродавец. Однако следует отметить тот факт, что стоимость "настройки"порой превышает стоимость самого пакета прикладных программ.

    Второй подход такжетребует больших денежных затрат на проектирование пакета, но его преимуществозаключается в том, что не проводится дополнительная "настройка"программного обеспечения, которое разработано по собственному техническомузаданию.

    В исследуемом отделепрофессионального развития персонала существовало как собственное программноеобеспечение, так и сторонних фирм - производителей. К собственному программномуобеспечению можно отнести единую базу данных для всего филиала в целом (включаяудаленные отделы) дипломная работа по информационным технологиям и связи брянской области специальные программы (для каждого отдела собственные, но оченьсхожи по себе), которые работают с этой базой данных. В этой базе данныхнаходятся не только номера телефонов всех абонентов Самарской области сприлагающейся подробной информацией, но и различные внутренние документы,инструкции, положения и т. д.

    АСУ "Кадры"представляет собой форму организации управления персоналом, основанную натесной взаимосвязи человека и вычислительной техники, а также на широкомиспользовании выработанных в практике управления приемов и методов оптимизациии автоматизации принимаемых решений.

    Под автоматизированнымрабочим местом (АРМ) понимается профессионально ориентированный комплекс,включающий в себя технические и программные средства, информационное иметодическое обеспечение для решения задач пользователя непосредственно нарабочем месте в режиме диалога с ЭВМ. Тем самым изменяется содержание трудаработников кадровой службы, которые освобождаются от рутинной работы ивыполнения лишних операций. Они работают в диалоговом режиме (режиме общения),выполняя все типы операций технологического процесса обработки данных (сбор,подготовка, ввод, обработка, вывод и тиражирование необходимой информации). АРМ"Кадры" предоставляет пользователю возможность:

    -ввода и корректировки данных о работнике;

    -формирования и выдачи различного рода выходныхдокументов;

    -создания новых баз данных;

    -изменения структуры массива данных;

    -перерасчета данных на заданную дату и др.

    Исходная для решениязадач подсистемы информация создается на основе унифицированных форм документовпервичного учета кадров, плановых документов, общероссийских и локальныхклассификаторов (классификаторы профессий рабочих, должностей служащих,квалификационных разрядов и категорий и т.п.).

    Информация по конкретномуработнику содержит данные о месте его работы, демографические данные, данные обобразовании, наличии специальной подготовки, семейном положении, движении напредприятии (по структурным подразделениям, смена профессии, квалификационныйрост) и др. Выходные данные включают большой набор обобщенных показателей по рецензия на дипломную работу информационные технологии щелково расписание имеют вид отчетов, списков, справок, аналитических разработок,расчетов и т.п., что позволяет осуществлять непрерывность кадровогопланирования, обеспечивает многовариантность и многофакторность расчетов.

    ООО "БТСП" использует систему "Кадры", которая предназначенадля автоматизированного ведения кадровой информации, а именно:

    -ведения штатного расписания предприятия;

    -ведения картотеки личных карточек работников;

    -ведения картотеки командировок;

    -ведения приказов по личному составу;

    -ведения справочников и классификаторов системы;

    -обмена данными посредством распределенной системыкадрового учета.

    Система можетиспользоваться как отдельными предприятиями и организациями, так иорганизациями, имеющими сложную структуру: холдингового типа, имеющимимногочисленные дочерние предприятия, с разветвленной структурой филиалов и т.д.

    Возможности системы "Кадры":

    -многофункциональное промышленное решениеавтоматизации кадрового учета;

    -существенное снижение трудозатрат при ведениикадровой работы благодаря широкому функциональному и эргономическомуинтерфейсу;

    -существенное сокращение доли рутинных операций засчет автоматизации выполнения многих операций;

    -повышение управляемости и эффективности организации,оптимизации временных, материальных и трудовых ресурсов.

    Важнымсвойством универсальных систем электронного документооборота ООО "БТСП" является то, что они предоставляют возможность решениябольшого числа задач управления документами. Тем не менее следует отметить, чтополностью все задачи управления документооборотом они все равно не смогутрешить (из-за их динамически меняющегося и, практически, неисчерпаемогомногообразия).

    И все-таки уEDMS-систем есть ряд серьезных достоинств. В частности, большинство наиболеераспространенных в мире EDMS-систем обладает следующими достоинствами:

    -практическаянеограниченность размера электронного архива;

    -встроенная поддержкаполнотекстовой индексации;

    -поддержка версий иподверсий документов;

    -возможность веденияжурналов действий пользователей.

    В программныхсредствах поддержки групповой работы ООО "БТСП" есть развитые среды разработки приложений (в Lotus Notes), вкоторых вышеперечисленные возможности EDMS-систем также реализованы. Однаконадо заметить, что эти возможности реализованы в EDMS-системах уже изначально.

    Помимоуправления документооборотом системы, используемые на предприятии ООО "БТСП"пригодны также для решения конкретных финансовых задач, управления персоналом,ведения складского учета и т. д. Отметим, что у большинства таких систем естьсущественные ограничения при их применении на предприятиях. В частности, длякаждого из приложений в использование информационных технологий в дипломной работе что это системе необходимо поддерживать свою базу данных(нередко эти базы данных никак не связаны друг с другом). Возможностьинтеграции с различными приложениями является одним тема дипломной работы по информационным технологиям в 2016 году характерных свойствEDMS-систем. Благодаря наличию этого свойства, EDMS-системы могут выступать вкачестве связующего звена между различными системами, функционирующими напредприятии, создавая, тем самым, основу для организации всего егоделопроизводства и управления персоналом.

    У EDMS-системесть и другие свойства, благодаря наличию которых применение универсальныхсистем электронного документооборота позволяет существенно оптимизироватьуправление современным предприятием.

    Все EDMS-системыпостроены по модульному принципу, а их API- интерфейсы являются открытыми. Этопозволяет добавить к EDMS-системам (при необходимости) новые функции илирасширять уже имеющиеся. В настоящее время разработка приложений, хорошоинтегрируемых с EDMS-системами, стала отдельным видом бизнеса в отраслипромышленного производства ПО, и множество третьих фирм готовы предложить здесьсвои услуги. Возможность относительно простого добавления к EDMS-системаммножества модулей разработки третьих фирм значительно расширяет ихфункциональные возможности. Например, для EDMS-систем разработаны модули вводадокументов со сканера, связи с электронной почтой, с программами пересылкифаксов и др.

    Важнойособенностью Дипломная работа информационные технологии в образовании www является является также высокая степень их интеграции сприкладными программами за счет использования технологий OLE Automation, DDE,ActiveX, ODMA, MAPI и др. А непосредственно при работе с документами вообще нетнеобходимости пользоваться утилитами EDMS-системы. Пользователи дипломная работа по информационным технологиям темы на fly делотолько с обычными прикладными программами: в момент инсталляции клиентскойчасти EDMS-системы прикладные программы дополняются новыми функциями иэлементами меню. Например, пользователь текстового процессора MS Word, открываяфайл, сразу видит библиотеки и папки с документами EDMS-системы (откуда он ивыбирает необходимый ему документ). При сохранении документ автоматическипомещается в базу данных EDMS-системы. То же относится и к другим офисным испециализированным программам.

    EDMS-системыработают, преимущественно, на распределенных архитектурах используютразнообразные комбинации технологий сбора, индексирования, хранения, поиска ипросмотра электронных документов. Во всех EDMS-системах реализованаиерархическая система хранения документов. Можно сказать, что применяетсяпринцип "шкаф/полка/папка". Каждый документ помещается в папку,которая, в свою очередь, находится на полке и т. д. Количество уровней вложенияпри хранении документов не ограничено. Один и тот же документ может входить всостав нескольких папок и полок за счет применения механизма ссылок (исходныйдокумент, в этом случае, остается неизменным и хранится в определенномадминистратором EDMS-системы месте). В ряде EDMS-систем реализованы еще болеемощные возможности хранения за счет установления связей между документами (такназываемые дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows документы). Причем эти связи можно устанавливать иредактировать в графическом виде.

    Любомудокументу в EDMS-системе присущ определенный набор атрибутов (например, егоназвание, автор документа, время его создания и др.). Набор атрибутов можетменяться от одного типа документа к другому (в пределах одного типа документовон сохраняется неизменным). В EDMS-системах атрибуты документа хранятся вреляционной базе данных. Для каждого типа документов с помощью визуальных средствсоздается шаблон карточки, где в понятном графическом виде представленынаименования атрибутов документа. При введении документа в EDMS-систему беретсянеобходимый шаблон и заполняется карточка (заносятся значения атрибутов). Послезаполнения карточка оказывается связанной с самим документом.

    Для хранениянепосредственно содержимого документов в большинстве EDMS-систем применяютсяфайл-серверы MS Windows NT, Novell NetWare, UNIX и др. В этом случае могут бытьреализованы и гетерогенные комбинации сетевых сред. Например, база данных сатрибутами документов может работать под управлением ОС UNIX в сети TCP/IP, асами документы могут храниться под ОС Novell NetWare в сети IPX/SPX. Следуетотметить, что большим преимуществом EDMS-систем является хранение документов висходном формате (и автоматическое распознавание EDMS-системами множестваформатов файлов).

    ВEDMS-системе ООО "БТСП" реализованынадежные средства разграничения полномочий и контроля за доступом к документам.В большинстве случаев с их помощью определяются следующие виды доступа (наборзадаваемых полномочий зависит от конкретной EDMS-системы):

    - полный контроль над документом;

    - право редактировать, но не уничтожать документ;

    - право создавать новые версии документа, но нередактировать его;

    - полное отсутствие прав доступа к документу.

    Во время работы с EDMS-системой каждое действиепользователя протоколируется, и, таким образом, вся история его работы сдокументами может быть легко проконтролирована.

    Приодновременной работе с документом сразу нескольких пользователей (особенно,когда его необходимо согласовывать в различных инстанциях) очень удобнымсвойством EDMS-системы, используемой предприятием ООО "БТСП" являетсяиспользование версий и подверсий документа. Предположим, исполнитель создал первуюверсию документа и передал ее на рассмотрение следующему пользователю. Второйпользователь изменил документ и создал на его основе уже новую версию. Затем онпередал свою версию документа в следующую инстанцию третьему пользователю,который создал уже третью версию. Спустя определенное время, ознакомившись сзамечаниями исправлениями, первый исполнитель документа решает доработатьисходную версию и на ее основе создает подверсию дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows версии документа.Достоинством EDMS-систем является реализованная в них возможностьавтоматического отслеживания версий и подверсий документов (пользователи всегдамогут определить, какая именно версия или подверсия документа является наиболееактуальной по порядку или времени их создания).

    ООО "БТСП" использует также автоматизированную систему управлениявыводов документов (output management systems — OMS), основным предназначениемкоторых является генерация выходных документов. Ряд OMS-систем отвечает толькоза распределение и доставку выходных документов (в электронном виде — вформатах HTML, XML и PDF). Очень часто OMS-системы интегрированы с программнымипакетами сканирования документов изображений. Полезной возможностью некоторыхOMS-систем является и взаимодействие с унаследованными системами.

    В OMS-системе,используемой предприятием дополнительно реализована возможность архивации идолговременного хранения выходных отчетов и документов. В связи с этим, многиеиз OMS-систем классифицируются Gartner Group как интегрированные системыархивации и поиска документов (IDARS — integrated document archive andretrieval systems). Однако главной причиной популярности OMS-систем все жеявляется занимаемая ими рыночная ниша — генерация документов и отчетов винформационных системах предприятий и организаций, построенных с использованиемERP-систем. По мнению аналитиков Gartner Group, одним из слабых местсовременных ERP-систем является плохое управление генерацией выходныхдокументов (разработчики ERP-систем больше сосредоточены на повышениифункциональности ключевых модулей своего ПО, чем на "второстепенных"вопросах обеспечения генерации выходных отчетов, не имеющих, по их мнению,хороших рыночных возможностей). Именно этот недостаток ERP-систем и послужилосновным фактором появления и быстрого развития рынка OMS-систем.

    В системах должны бытьпредусмотрены развитые возможности индексирования, хранения и поискадокументов, включая полнотекстовое индексирование.

    Индексирование документовозначает:

    - реквизитную индексацию;

    - ручное управлениеструктурами хранения документов;

    - настройку составаполей, типа и длины дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows карточек документа в архиве;

    - возможность различныхрежимов реквизитной разметки документов (ручной, автоматический,полуавтоматический);

    - интеграцию спроизвольными программами создания, просмотра изменения электронныхдокументов.

    Хранение документоввключает в себя возможность:

    - работы с библиотекамимагнитооптических дисков, магнитных лент, компакт – дисков для хранения большихобъемов информации;

    - управление внешниминосителями;

    - хранения в системе длякаждой страницы как исходного изображения, так и распознанного текста.

    Поиск предусматривает:

    - наличие стандартногоязыка запросов к базе данных;

    - реквизитный поискдокументов;

    - адекватность результатапоиска запросу;

    - морфологический анализпри построении запроса;

    - возможность работы ссистемой удаленных пользователей.

    Поиск может бытьсоставным и включать несколько поисковых атрибутов из перечисленных выше типов.Результатом поиска служат образ найденных документов и содержание аннотаций,построенных в процессе индексирования или его ручного атрибутирования.Найденные образы могут быть распечатаны или переданы по корпоративной сети дляпросмотра с другого рабочего места.

    Запрос строится путемзаполнения шаблона ключевыми словами, содержание которых пользователь можетзадавать произвольно. Поиск документов по запросу осуществляется на двухуровнях: сначала происходит поиск в справочнике данных, а по ссылкам ищется(при задании пользователем соответствующих атрибутов) сам документ. Какправило, хранение документов осуществляется автономно из – за больших объемовархива и необходимости использования оптических накопителей информации. Такаяархитектура, кроме всего, позволяет минимизировать время, затрачиваемое нафизический доступ к документам в режиме множественных запросов, а такжеобеспечивает доступ данных из неоднородных (гетерогенных) сетей.

    Следует отметить, чтообраз документа может храниться как в текстовом, так и в графическом формате. Впоследнем случае он, как правило, является результатом использования OCR–технологий.

    Предприятие ООО "БТСП" использует OMS-систему Optio, значительно облегчающую работус документами, так как ннформация, которую пользователь хочет включить в отчет,может быть получена не только из ERP-системы. Перед выводом отчета пользователимогут запросить из OMS-системы (в том числе, через Интернет) любуюиндексированную информацию, хранящуюся в общем репозитарии. Если пользователямнеобходимо регулярно готовить отчеты, то они могут сформировать запросы такимобразом, что запрашиваемая информация будет автоматически собираться, хранитьсяи доставляться на настольный ПК пользователя (эту функцию OMS-систем часто ещеназывают "пакетной обработкой"). При интеграции с SAP R/3 система позволяетискать данные и документы в любом из модулей данной ERP-системы. Документы иданные (как вне, так и внутри ERP-системы) доступны через клиентскую программуERP-системы. Репозитарием является полнотекстовая база данных. Внешниедокументы (сканированные, принятые по факсу, в электронной форме) автоматическииндексируются и соотносятся с конкретными транзакциями внутри ERP-системы (чтоисключает необходимость ручной индексации).

    Таким образом,исследование дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows обеспечения управления персоналом напредмет существующей автоматизированной информационной системы показало:

    1.Наличиеавтоматизированного документооборота.

    2.Наличие собственного специализированногопрограммного обеспечения, помогающего автоматизировать часть работ специалиста.

    3.Наличие в отделе профессионального развитияперсонала специализированного программного обеспечения.

    Из всего перечисленногоследует что для эффективной работы системы управления персоналом важно создатьна предприятии единую автоматизированную сеть ПЭВМ, предусматривающую взаимныйобмен кадровой информацией между всеми уровнями управления персоналом на базесовременных средств передачи данных.


    3.Основные рекомендации и предложения по совершенствованию информационно –технического обеспечения системы управления на предприятии ООО "БТСП"

    3.1 Разработка направленийсовершенствования информационно – технического обеспечения системы управленияперсоналом

    Одним из мероприятий по совершенствованиюинформационно-технического обеспечения управления персоналом на предприятии ООО "БТСП" может стать приобретение автоматизированной системы управлениячеловеческими ресурсами БОСС-Кадровик от компании АйТи.

    БОСС-Кадровик, которыйявляется мощным инструментом, способным оптимизировать процесс управлениякадрами и вывести его на новый качественный уровень. Система управлениячеловеческими дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows БОСС-Кадровик является основой всей информационнойсистемы в организации и дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows более детального изучения [19. С. 15].

    Компания АйТиразрабатывала, развивала и модернизировала систему БОСС-Кадровик с 1993 года:

    - 1993 г. - начало разработки системы БОСС-Кадровик (Scalable SQL, Novell,DOS-интерфейс);

    - 1995 г - выход тиражной версии БОСС-Кадровика;

    - 1996 г. - начало разработки отдельной версиипродукта на платформе Oracle;

    - 1997 г - перевод Scalable SQL версии на платформуMicrosoft SQL, создание промышленной технологии внедрения, обучения исопровождения продукта;

    - 2002 г. - выход HRM-контура системы БОСС-Кадровик;

    Ключевые особенностисистемы БОСС-Кадровик

    БОСС-Кадровик относится кклассу систем управления персоналом (Human ResourceManagement Systems).

    Функциональная полнотасистемы с точки зрения учета и планирования, а также реализации высших функцийуправления и развития персонала как интеллектуального ресурса позволяетнаиболее полно проводить политику управления кадрами на предприятии.

    В системе БОСС-Кадровикреализованы следующие возможности:

    1.Планирование структурной организации, штатныхрасписаний и кадровой политики.

    2.Оперативный учет движения кадров.

    3.Ведение административного документооборота поперсоналу и учету труда.

    4.Планирование фондов рабочего времени и учет ихиспользования.

    5.Учет труда и расчет заработной платы на предприятиичисленностью в тысячи и десятки тысяч человек.

    6.Учет и разнесение затрат на оплату труда персонала вобщей номенклатуре затрат предприятия.

    7.Предоставление статистической отчетности по труду иналоговой отчетности в государственные органы, формирование отчетности дляПенсионного фонда России.

    9.Подбор персонала на руководящие должности.

    10.Ведение кадрового резерва и мобильного персонала.

    11.Аттестация и повышение квалификации работников.

    12.Поиск специалистов на рынке труда.

    Система предусматриваетвозможность интеграции с другими программными системами по управлениюпредприятием.

    Внастоящее время БОСС-Кадровик успешно эксплуатируется на предприятиях,занимающих лидирующие позиции в различных отраслях. В их числе: банки, нефтегазовая промышленность,машиностроение, химическая и нефтехимическая промышленность, транспортныекомпании, торговля, пищевая промышленность, ресторанные сети, фармацевтика,издательства, и др.

    Основнаязадача модуля системы БОСС - Кадровик "Штатное расписание"- описаниеорганизационной структуры корпорации (холдинга, объединения, в нашем случае ООО"БТСП").

    Здесьвводится информация о фирмах, входящих в состав холдинга, их организационномделении и штатном расписании. Модуль предназначен для сотрудниковпланово-экономического отдела или отдела труда и заработной платы.

    Базовые функциональные возможности:

    - создание и ведение корпоративной структурыпредприятия любой сложности;

    - ведение и планированиеорганизационной структуры предприятия;

    - ведение и планирование штатногорасписания структурных подразделений предприятия, поддержка работы с окладами,часовыми ставками и тарифной сеткой;

    - выполнение групповых операций спозициями штатного расписания, их атрибутами (в том числе массовоеиндексированное изменение окладов и часовых тарифов);

    - для каждой позиции штатногорасписания можно указывать произвольные доплаты и произвольные параметры дляхарактеристики;

    - подготовка различных выходныхдокументов и отчетности по штатному расписанию, а также отчетности дляГоскомстата РФ;

    - обеспечение всего спектра работинспектора управления по дипломная работа информационные технологии в библиотеке steam guard и заработной плате: учет труда, аналитика затратна оплату труда.

    Дляпросмотра организационной структуры можно воспользоваться сервисной программой– "Графическое представление структуры предприятия". Данная программапредназначена для вывода на печать графического представления структурыпредприятия.

    Основныезадачи модуля "Учет кадров" - ведение всей учетной работы поперсоналу с помощью автоматизированного выполнения операций по приему,перемещению, увольнению сотрудников, а также по подготовке и учету приказов,формированию разнообразных списков и отчетных документов, причем количествопоследних не ограничено.

    Пользователимогут получать произвольные отчеты по любой информации, введенной дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows базуданных.

    Информацияоб отпусках, больничных и льготах персонала, вводимая в модуль "Учеткадров", является исходной для точного и оперативного расчета заработнойплаты работников филиала.

    Данный модульпредназначен для руководителей, инспекторов отделов кадров и менеджеров поперсоналу.

    Базовые функциональныевозможности:

    1.Формирование и ведение нормативно-справочнойинформации.

    2.Ведение полной информации о персонале, включая приеми увольнение сотрудников на работу, перемещение по службе, замещение,совмещение, личные бесплатные дипломные работы информационные технологии в жизни, трудовые книжки, стаж (общий, непрерывный, напредприятии, пр.), оформление отпусков и больничных листов, командировок, учетпоощрений, взысканий, подарков, страховых услуг, данных о военнообязанных.

    Для более подробнойклассификации персонала можно вводить дополнительные атрибуты:

    1.Автоматическое формирование приказов, связанных сосновными действиями по приему, увольнению и перемещению сотрудника. Внешнийвид печатного документа настраивается соответственно предложенному шаблону.

    2.Формирование различных справок и выходныхдокументов.

    3.Подготовку дипломная работа информационные системы и технологии щелково 8 марта анализ разнородной информации истатистических данных.

    С помощью модуля "Табельныйучет" ведется ежедневный учет рабочего времени или формируется табель запериод времени с учетом неявок (отпусков, больничных, командировок и пр.),введенных в отделе кадров.

    Табель можетформироваться как по подразделениям, так и по всему предприятию в целом.

    Отработанное время замесяц по каждому работнику и по каждому типу отработанного времени суммируетсяи передается в модуль "Расчет заработной платы" в качестве исходныхданных для начисления заработной платы.

    С помощью модуля можносформировать стандартный отчет по форме № Т-13 Госкомстата России.

    Модуль "Расчетзаработной платы" предназначен для автоматизации процедуры расчетазаработной платы сотрудников предприятия, формирования на основаниипроведенного расчета различных отчетных документов, автоматическогоформирования проводок, отражающих на бухгалтерских счетах предприятия затратына оплату труда сотрудников.

    Базовые функциональныевозможности:

    1.Формирование и ведение нормативно-справочнойинформации, необходимой для расчета заработной платы (размер минимальной заработнойплаты, видов оплат и т.д.).

    2.Формирование и ведение информационных справочниковпо работникам (льготы по налогу на доходы физических лиц, постоянно действующиевиды оплат и т.д.).

    3.Группирование сотрудников, для которых будетрассчитываться заработная плата.

    4.Учет отработанного времени для расчета зарплатынесколькими способами:

    - использованиепланового графика по режиму работы;

    - на основаниитабеля, сформированного в одуле "Табельный учет";

    - на основаниисуммарного табеля, сформированного в дипломная работа информационные технологии в туризме continent ant "Расчет заработной платы";

    - вручную.

    5.Расчет заработной платы в зависимости ототработанного времени и сдельной оплаты труда.

    6.Расчет аванса, отпусков и больничных, меж расчетныхвыплат. Начисление и расчет различных доплат.

    7.Расчет основных налогов (единый социальный налог иналог на доходы физических лиц) в соответствии с законодательством.

    8.Перерасчет заработной платы за прошлые периоды.

    9.Настройка и автоматическое формированиебухгалтерских проводок.

    Основным назначениеммодуля "Учет в ПФР" является автоматизация персонифицированного учетасведений о застрахованных лицах и формирование отчетности для Пенсионного фондаРоссии.

    Данные для модуля дипломная работа на тему информационные технологии в библиотеке t ПФР" заводятся в модулях "Учет кадров" и "Расчетзаработной платы".

    Базовые функциональныевозможности:

    1.Формирование и ведение нормативно-справочнойинформации, необходимой для подготовки отчетных дипломная работа информационные системы и технологии управления йошкар индивидуальных сведений о стаже изаработке застрахованных лиц, работающих на предприятии.

    3.Формирование анкет застрахованных дипломная работа на тему применение информационных технологий на уроках, заявлений овыдаче дубликата или замене страхового свидетельства.

    Основным назначениеммодуля "Администратор системы" является настройка работы модулей исистемы разграничения доступа.

    Базовые функциональныевозможности:

    1.Позволяет определять глобальные настройки работывсех модулей. Например, способ учета отработанного времени, настройка планасчетов и т.д.

    2.Настройка разграничения прав доступа и определениерабочих мест для пользователей.

    Разграничение правдоступа бывает: по фирмам, по ролям (какие пункты меню доступны для работы), попользователям, по подразделениям и другим объектам системы.

    1.Настройка шаблонов для приказов и документов.

    2.Настройка распределенной работы (репликации данных).

    Данный модуль "АРМруководителя" предназначен для руководителей высшего и среднего звена.

    Основным назначениеммодуля является работа с консолидированной информацией по персоналу всех фирм,входящих в состав холдинга.

    Возможности модуля вомногом аналогичны модулю "Учет кадров", т.е. можно просматриватьлюбые кадровые данные по персоналу, с тем лишь отличием, что возможенодновременный доступ к персоналу нескольких фирм холдинга.

    HRManagement – контур системы БОСС-Кадровик,адаптированной к сегодняшним требованиям отечественного рынка, являетсяэффективным инструментом службы управления персоналом современного российскогопредприятия.

    В темы дипломных работ по информационные системы и технологии журнал должности HRM-контура входят: цели и задачидолжности, и выполняемые функции.

    Совокупность требований кразличным должностям, являющихся стандартизованным набором параметров,характеристик, которые формируются для данного предприятия без привязки кконкретной должности, но именно дипломная работа по информационным технологиям темы nokia 112 набора разных требований формируется профильконкретной должности.

    В системе БОСС-Кадровикэти требования разбиваются на:

    - профессионально-квалификационные (знания, навыки,опыт, умения);

    - требования общего характера (профессиональные,психофизиологические, социального характера);

    - компетенции, то есть те характеристики работников,которые сложно выразить в измеряемых величинах (пример таких формулировок длядолжности менеджера - "Эффективное использование ресурсов", "Контрольвыполнения планов, управление рисками"). Набор компетенций, разработанныхдля той или иной должности, в дальнейшем может служить основой для проведенияпроцесса аттестации наряду с оценками знаний и навыков работников;

    - должностная инструкция, включающая в себя праваработника, обязанности, ответственность, подчиненность, документы иинформационные связи.

    Все критерии HRM-контура сосредоточены в единой базетребований, которая является фундаментом управления всеми кадровыми процессамиорганизации. Те же критерии используются при отражении дипломная работа информационные технологии в управлении персоналом 8 3 windows работника. Такимобразом, сравнивая профили сотрудников между собой или с профилем информационные технологии в образовании дипломная работа за рубежом своевременно решать вопросы оценки и обучения персонала, подбора иаттестации штатных специалистов, мотивации и планирования кадрового ростасотрудников, а также различных компенсаций.

    HRManagement-контур позволил автоматизироватьследующие процессы управления персоналом:

    1.Подбор персонала.

    2.Привлечение внешнихсоискателей (сбор и анализ личных дел и анкет кандидатов; сопоставлениесобранных документов с базой требований, определение соответствия кандидатовтребованиям к предполагаемым должностям; возможность, как автоматизированногоподбора кандидатов, так и поиска должностей, наиболее им соответствующих).

    3.Аудит внутреннихрезервов филиала: сопоставление профиля работника с требованиями к вакантнымдолжностям, а также между собой (для определения наиболее достойных).

    4.Оценка работников ипроведение мероприятий по аттестации.

    5.Оценка с цельюопределения потребностей в развитии кадров, в том числе в планированииобучения, в профессиональной переподготовке и т.п.

    6.Аттестация персонала(оценка результатов деятельности работника), предполагающая определенныекадровые операции: повышение, понижение в должности, изменение уровня оплаты,перемещение на другую должность, включение в кадровый резерв и т.п.

    7.Обучение и повышениеквалификации, профессиональная переподготовка. 8.Периодическое или непрерывноеобучение персонала в соответствии с производственными инструкциями истандартами.

    9.Планируемое обучение,направленное на устранение выявленных несоответствий профиля работникатребованиям к занимаемой должности.

    Следует отметить, что вовсех тема дипломной работы по информационным технологиям и связи php проведения обучения HRManagement-контур позволяет не только составлять план мероприятий, но и планироватьих стоимость, необходимые ресурсы и другие условия.

    Разработка и реализациякомплекса мотивационных и компенсационных мер. Наличие базы требованийпозволяет проанализировать целый ряд аспектов деятельности работников и принятьсоответствующие управленческие решения: ранжирование описаний должностей ипрофилей дипломная работа информационные технологии в образовании журнал и обоснование уровней оплаты труда (методики, с помощьюкоторых на основании требований к должности, уровней ответственности инапряженности труда, ряда других характеристик может быть рассчитана величинаоплаты труда, присвоены соответствующие тарифно-квалификационные разряды).

    Данные для принятиярешения об изменении уровня оплаты или присвоении другого разряда порезультатам оценки персонала (за соответствие или несоответствие работниковопределенным требованиям). Причем база знаний по определенным требованиям можетсодержать рекомендации о том, какие решения должны быть приняты именно по ним -как в случае обнаружения несоответствия (для стимулирования к улучшению своейработы), так и при превышении работником этих требований (для стимулирования зауспешное выполнение своих обязанностей).

    По нашему мнениюиспользование данного продукта на предприятии "ООО "БТСП" будет способствовать эффективному ведению кадровогодокументооборота, выполнению всех учетных кадровых процедур, быстрому получениюлюбой отчетности по персоналу, упрощать процедуры оперативного расчетазаработной платы, тем самым, повышая эффективность всей информационной системыв целом. На наш взгляд, следует отметить, что данная система может бытьинтегрирована с программным обеспечением третьих фирм.

    3.2 Обоснование социально– экономической эффективности информационно – технического обеспечения системууправления персоналом

    Экономический эффект отвнедрения Босс-Кадровик характеризуют прямые и косвенные показатели.

    Под прямой эффективностьюпонимают экономию материально-трудовых ресурсов и денежных средств, полученнуювследствие механизации и автоматизации конкретных видов работ.

    Критериями условий эффективности являются сокращение сроков составлениясводок, сокращение документооборота, повышение производительности трудаработников отдела кадров.

    Экономическую эффективность определяют при помощи трудовых и стоимостныхпоказателей они могут быть как абсолютными, так и относительными.

    Абсолютный показательэкономии определяют как разность между затратами отдела кадров при ручнойобработке информации Со и при машинной Са.

    Сначала определяютсязатраты при бескомпьютерной обработке.

    Cо=До*Тс*(1+Н+Кд), (1)


    где:

    До – трудоемкость работотдела кадров при ручной обработке, чел./час

    Тс – среднечасоваятарифная ставка 1-го работника, руб.;

    Н – коэффициент накладныхрасходов, 0,3-0,5 ;

    Кд- коэффициент учетадополнений заработной платы, (0,39)

    Расчет численностиперсонала с целью определения суммы их заработной платы определяется по типовымнормам обслуживания и нормам времени, которые рассчитаны с учетом удельноговеса расчетных работ. Если все операции вести вручную для данного вида работтребуется 4 работника Часовая тарифная ставка равняется Тс=6,8 руб.

    Трудоемкость работчел./час при ручной обработке

    (*- знак умножения)

    До=М*176,4*Ч, (2)

    где:

    М- дипломная работа информационные технологии в библиотеке 2016 цены месяцев

    176,4 – месячный часовойфонд работника

    Ч – кол-во учетныхработников, чел.

    До=12*176,4*4=8467,2чел./час

    ТогдаСо=8467,2*6,8*(1+0,5+0,39)=108820 руб.

    Затраты отдела кадровнаобработку информации после внедрения новой технологии обработки определяются поформуле:

    См=Тм*См, (3)

    где:


    См - стоимость машинноговремени (руб.).

    Тм - затраты машинноговремени (в час)

    Тм =Кз*Твв, (4)

    Кз=время зработыпроцессора +вр. работы диска+вр. раб. мыши+ вр.раб. пам. К=1,7

    Твв – время ввода склавиатуры

    Твв=объем ввода/скорость ввода

    Твв=Qвв/Vвв, (5)

    Vвв- скорость ввода 140 сим/мин.

    Qвв=å [Кi*(Ксi*Q1i+Q2i)],                                         (6)

    Кi – кол-во документов, поступающих на компьютерную обработку втечение года (990)

    Ксi- среднее количество строк.

    Q1i – среднее кол-во символов, вводимых из реквизитовзаполняемой строки документов вида i (30)

    Q2i – среднее кол-во символов, вводимых с внестрочных реквизитовв док-ты вида i (100)

    Qвв=990 (13*30+100)=485100 симв.

    Tвв=485100/140*60=57,75 ч

    Тм=Кз*Твв=1,7*57,75=98,17

    См- стоимость машинноговремени=25 руб./час

    Итак:


    Са=98,75*25=2468 руб.

    Трудоемкость работ

    Др=Кр*До (чел/час), (7)

    Кр=0,5

    Др=0,5*8467=4233,5(чел./час)

    Стоимость работ, оставшихся не компьютеризированными послекомпьютеризации равна:

    Ср=Кр*Со=0,5*108820=54410руб.

    Прямая экономия отвнедрения РС

    Сп=(Со-С1), (8)

    С1=Са+Ср, (9)

    С1=2468+54410=56878

    Итак прямая экономия

    Сп=108820-56878=51942

    Косвенная экономия имеетформу прироста прибыли.Компьютеризация управления персоналом повышаетинтенсивность, оперативность и глубину контроля и анализа управления персоналомпредприятия, обеспечивает более действенный контроль за потерями и затратами,увеличивает выручку и снижает себестоимость.


    Ск=Кв*ВР+Кс*СС, (10)

    где:

    Кв =0,5% - процентприроста выручки от реализации, ВР – выручка от реализации;

    Кс – 0,2% - процентснижения себестоимости, СС – себестоимость работ;

    Ка – нормативныйкоэффициент ожидаемой экономической эффективности капитальных вложений (0,12)

    Ск=0,5%*992400+0,2%*1471000=4962+2942=7904

    Общее изменение прибыли

    П=Сп+Ск

    П=51942+7904=59846

    Определим расчетный коэффициент экономической эффективности определяемыйотношением прибыли (П) к затратам на приобретение компьютерного обеспечения сдополнительными затратами по запуску программы (К=54000)

    Ер=П/К; Ер=59846/54000=1,1

    Величина, обратная расчетному коэффициенту экономической эффективности,характеризует срок окупаемости затрат на создание и внедрение проекта.

    Ток – время окупаемости; Ток=К/П; Ток=54000/59846=0,9 года

    При выполнении условий Ер0,3 или Ток3,3 года,использование проекта считается экономически оправданным.

    Результаты вычислений удовлетворяют нормативным требованиям Ер=1,1Ток=0,9 следовательно, внедрение данного проекта экономически оправдано.

    Таблица 4 Анализ экономической эффективности

    Наименование показателяОбозначениеЕдиницаизмеренияЧисловоезначение
     ПриростприбылиПРуб.59846
    Затратына внедрение проектаКРуб.54000
    Расчетныйкоэффициент экономической эффективности капитальных вложенийЕр1,1
    Расчетныйсрок окупаемости кап.вложенийТокГод0,9

    Источник: Данные ООО "БТСП"

    Источник: http://www.blyo.ru/referaty_po_menedzhmentu/diplomnaya_rabota_analiz_3.html

    02.07.2017 Родионов А. Д. Курсовые 5 Comments
    5 comments

    Добавить комментарий

    Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>