Diplom-it.ru


Содержание
Введение 3
Глава 1. Особенности представления туристических услуг в сети Интернет 6
1.1 Понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в социально-культурном сервисе и туризме 6
1.2 Развитие туристического бизнеса в Интернет и характеристика аудитории туристических Web-сайтов 9
1.3 Проблемы и перспективы развития онлайнового туризма 24
Глава 2. Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг 29
2.1 Понятие, виды, особенности сети Интернет в сфере туризма 29
Количество 32
2.2 Эффективность Интернет- ресурсов при продвижении туристических услуг 38
Глава 3. Анализ использования интернет в турфирме «Ассоль 50
3.1 Ресурсы турфирмы «Ассоль» в Интернет 50
3.2 Анализ использования ресурсов в интернет 55
Заключение 77
Список литературы 81

Введение

Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что информатизация, то есть проникновение современных информационных компьютерных технологий в различные сферы человеческой деятельности, на сегодняшний день оказывается едва ли не единственным фактором повышения эффективности технологических процессов разработки и реализации туристского продукта, важность которого еще не до конца осознана многими организациями, предприятиями и учреждениями российской индустрии туризма. Фирмы, вовремя сумевшие осознать роль информационных ресурсов и компьютерных технологий в организации и ведении турбизнеса, оценившие предоставляемые ими возможности, а затем внедрившие и использовавшие их в повседневной работе, не только оптимизировали производство и реализацию своих продуктов, но и приобрели конкурентные преимущества, позволившие им выжить в условиях кризиса.
Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Спе¬цифика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы све¬дения о доступности транспортных срсдст и возможностях раз¬мещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомога¬тельных задач при предоставлении туристских услуг (параллель¬ное оформление таких документов, как билеты, счета и путево¬дители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи ин-формации.
Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных тех-нологий, начиная от разработки специализированных программ¬ных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных ком¬пьютерных сетей.
Целью данной работы является рассмотрение информационных технологий в управлении предприятиями сферы туризма.
В ходе достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи: во-первых, рассмотрена сущность теоретических аспектов информационных технологий в туризме, во-вторых, проанализировано современное состояние использования информационных технологий в индустрии туризма и гостеприимства, наконец, в-третьих, изучен практический опыт применения информационных систем на примере ТА «Ассоль».
Объектом исследования является туристской агентство «Ассоль».
Предметом исследования является процесс комплексной автоматизации, основой которого является внедрение современных достижений в области информационных и компьютерных технологий.
Туризм в настоящее время является одной из важнейших сфер социально-экономической деятельности, а создание развитой индустрии туризма в стране надо рассматривать как одно из условий развития всей экономики России. К сожалению, в России медленно идет внедрение новых информационных технологий, в том числе, Интернет-технологий в индустрию туризма. По сравнению с другими отраслями экономических знаний невелико количество теоретических и практических разработок в данной области. В связи с этим, практическая значимость данного исследования заключается в возможности использования результатов проведенного анализа в хозяйственной деятельности, как исследуемого объекта, так и других туристских фирм.
В основе исследования проведенного в рамках данной работы лежит диалектический метод, предопределяющий изучение экономических явлений в их взаимосвязи и постоянном развитии. В процессе исследования также широко применялись аналитические и иные методы исследования — логический и сравнительного анализа, обобщения и статистической обработки данных, экономико-математического моделирования, графических изображений, системного подхода и др.
Заключение

Информационные технологии сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. Эти средства быстро ассимилируются культурой нашего общества, так как они не только создают большие удобства, но снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации и интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его всё более динамичным перемещением по планете. В дополнение ставшим уже традиционными средствам связи (телефон, телеграф радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи.
Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, видеосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных информационных систем авиалиний, электронной пересылки денег, телефонных сетей, подвижных средств сообщения и т.д. При этом необходимо отметить, что эта система технологий развертывается не турагентами, гостиницами или авиакомпаниями каждым в отдельности, а всеми ими. Более того, использование каждым сегментом туризма системы информационных технологий имеет значение для всех остальных частей.
В заключение отметим, что в начале 90-х годов XX в. началось активное внедрение электронных технологий в сферу туризма и гостеприимтсва. Тогда несколько ведущих объединений турагентств заявили ряду гостиничных компаний о необходимости занесения данных гостиниц в электронные сети бронирования. В противном случае они отказывались осуществлять бронирование мест в этих гостиницах.
В настоящее время внедрение электронных технологий полностью захватило турагентства, гостиницы и рестораны – информационная сеть Интернета начинает оказывать серьезное влияние на развитие туристского бизнеса во всех странах мира.
Расширение операций географически (или создание новых рынков) наилучшим способом могут дать именно компьютерные системы бронирования и резервирования, распространяющие свои возможности по всему миру.
Бизнес в современных условиях требует использования глобального (охватывающего большие регионы или даже весь мир) менеджмента и одновременно – применения более строгого финансового контроля. В этих случаях также необходимы компьютерные системы коммуникации.
Практический анализ был проведен на основе турагентства ТА «Ассоль».
ТА «Ассоль» – турфирма (турагент), осуществляющая свою деятельность на рынке туруслуг г.Егорьевска.
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности: оказание туристско-экскурсионных услуг, международный туризм; организация продажи авиабилетов и бронирование мест на внутренние и междугородние рейсы; продажа билетов и бро¬нирование мест на другие виды транспорта; прием предварительных заказов на билеты с доставкой на дом; прием заказов по телефону с реализацией билетов, трансфер; бронирование мест в гостиницах; организация и финансирование проектов, программ в области международного знакомства; розничная торговля картографической продукции, путеводителей, книг, CD, DVD, туристических sim-карт и карт круглосуточной поддержки туристов за рубежом; арендные и субарендные операции; оформление виз.
ТА «Ассоль» реализует следующие виды туруслуг: пляжный отдых; автобусные туры; горнолыжные курорты; морские, речные круизы; учеба, работа за рубежом; авиабилеты, автобусные билеты, визы; консульская поддержка.
Для обслуживания клиентов применяется современное информационно-техническое и программное обеспечение, включая: использование глобальной системы для поиска и бронирования туров, прием к оплате платежных карт, возможность предварительного подбора и бронирования тура через интернет-сайт.
Валовая прибыль (доход) «Ассоль» как турагента складывается из комиссионного вознаграждения от туроператоров в размере 10% от выручки за реализованные туры. Объемы деятельности в 2010 г. по сравнению с 2009 г. возросли на 4191 тыс. руб., или на 14%. Валовая прибыль предприятия также возросла на 14%, что составляет на 419,1 тыс. руб., причиной тому – увеличение объема и средней стоимости реализованных услуг. Так, количество реализованных турпакетов возросло на 240 шт. (или на 11,5%), составив 2323 шт. за 2010 год. При этом средняя стоимость тура тоже возросла – с 14,3 до 14,7 тыс. руб., т.е. на 2,3%.
Также в работе был проведен SWOT-анализ. На основании данного анализа можно сделать вывод о том, что стратегия развития ТА «Ассоль» должна давать возможность снизить влияние слабых сторон (малая доля рынка; ухудшающаяся конкурентная позиция и снижение рыночной доли; проблема с идентификацией собственного бренда) за счет: создания новых офисов (агентской сети); увеличения относительной рыночной доли при наблюдаемом росте платежеспособного спроса населения на туруслуги и общем росте рынка.
При этом надо использовать имеющиеся сильные стороны: хорошая репутация у клиентов; наличие постоянной клиентуры; отлаженная система взаимодействия с ведущими туроператорами; широкий спектр предлагаемых туров.
Безусловно, в достижении данных результатов ТА «Ассоль» необходимо использовать информационно-технологические достижения современной науки. ТА «Ассоль» в своей деятельности использует различные информационно-поисковые Интернет ресурсы. Основное место занимает информационно-поисковый портал «Туры.ру».
Туры.ру — это туристская система, ориентированная на туристов с помощью которой осуществляется оперативный поиск и бронирование туров практически в режиме онлайн.
Используя такого рода системы ТА «Ассоль» может достаточно оперативно реагировать на поступающие заявки, изменяющиеся условия и т.д. Оперативность в работе, достоверность и информированность – одни из основных факторов поддержания конкурентоспособности хозяйственной деятельности турфирмы.
В качестве мероприятия по совершенствованию использования информационных технологий предлагается внедрение (доработка) сайта. Сайт предприятия планируется создать на высоком уровне, что обеспечивается системой управления контентом. Сайт ТА «Ассоль» будет интерактивным, современным и интересным, следовательно, привлекательным для потенциальных клиентов фирмы.
Также в качестве мероприятия по совершенствованию было предложена разработка базы данных. Для достижения поставленной цели в среде СУБД Access были созданы: база данных, состоящая из шести таблиц; комплекс запросов, форм, макросов и отчетов, позволяющих пользователю выполнить конкретные действия; форма, содержащая меню пользователя.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
4. Бабаева Р.В. Информационные технологии на рынке туристских услуг. – Владимир: ВлГУ г., 2009
5. Бакут, П.А. Информационные ресурсы – вопросы теории и практики // ИРР. – 2008. — № 3.
6. Барановская Т.П. и др. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Издательство: Финансы и статистика, 2008 г.
7. Волокитин А.В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие. – М.: Издательство: ФИОРД-ИНФО, 2010 г.
8. Галиновский А. Информационные технологии в туризме. Куда пойдем? Коммерсант. №3, 2011
9. Гаскаров Д.В. Интеллектуальные информационные системы. – М.: Издательство: Высшая школа, 2009 г.
10. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. – М.: Издательство: Юнити-Дана; 2009 г.
11. Гринберг А.С., В. М. Шестаков Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. – М.: Издательство: Юнити-Дана, 2008 г.
12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.- М., 2003
13. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем. – М.: Издательство: Дашков и Ко, 2007 г.
14. Информационные и телекоммуникационные технологии: преобразования в Европе. 17 июня 2010 года. www. n-t.ru
15. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. – М.: Издательство: Горячая Линия – Телеком, 2007 г.
16. Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-2010.-№5
17. Камушкин Н.Г. «Менеджмент гостиницы». — М., 2008 г.
18. Карабутов Н.Н. Информационные технологии в экономике. – М.: Издательство: Экономика, 2003 г.
19. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2008 года: Прогнозы и реальность. — М.: Финансы и статистика, 2007
20. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент. – М, 2009
21. Квартальнов В. А. Туризм: история и современность: Избр. произведения: В 4-х т. — М.: Финансы и статистика, 2002.
22. Квартальнов В.А. Иностранный туризм – М.: Финансы и статистика, 2007
23. Козырев В. М. Туристская рента: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2003.
24. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное Пособие. -М.: Советский спорт, 2008.
25. Майо А. Ди (A. Di Maio), Gartner, Какой подход к информационным технологиям следует применять новым членам ЕС, февраль 2007 г.
26. Матюнин В.М. Управление развитием рынка туристских услуг. Автореферат. – Новосибирск, 2009
27. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2007
28. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002.
29. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001.
30. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2008
31. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2009.
32. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001.
33. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. – М, 2003 г.
34. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000.
35. Патрушина С.М. Информационные системы в бухгалтерском учете Издательство: МарТ; 368 стр., 2003 г.
36. «Продуктивность – ключ к конкурентоспособности европейской экономики и европейских компаний», Европейская Комиссия, 2009 г.
37. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. — М., 2007
38. Родионов И.И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов Издательство: МК-Периодика 552 стр., 2002 г.
39. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.,2007
40. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2008
41. Туризм и гостиничное хозяйство // под ред. Чудновского А.Д. – М.: Финансы и статистика, 2008
42. Туризм в 2020 году.// Туризм: практика, проблемы, перспективы.-2009.-№1
43. Туроператорская и турагентская деятельность. www.audit-it.ru
44. Фомичев В.И. Международная торговля. — М., 2007
45. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы. – М.: Издательство: Питер, 2007 г.
46. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2. – М.: Издательство: Бином. Лаборатория знаний, 2002 г.
47. Широков Л.А. Бухгалтерские информационные системы. – М.: Издательство: МГИУ, 2002 г.
48. Широкова Г.В. Применение информационных технологий в индустрии туризма. – СПб, 2009
49. Шумилов, Ю.П. Менеджмент информационных ресурсов // ИРР. – 2008. — № ¾
50. Яковлев Э.Д. «Гостеприимство в России». — М., 2002 г.

Гостиничный бизнес и туризм

Источник: http://xn--b1admmflbe.xn--p1ai/?p=1323

Дипломная, или выпускная квалификационная работа - это завершающий этап получения высшего профессионального образования. Чаще всего, при выполнении дипломного проекта студент должен показать все свои знания и умения, приобретенные им в процессе обучения, поэтому под написание и подготовку к защите дипломного проекта отводится один-два последних семестра обучения.

Диплом по информационным технологиям чаще всего связан с разработкой какого-либо программного продукта: приложения, сайта, информационной системы, базы данных. Иногда темой дипломной работы является модификация уже существующего программного решения.

Дипломные работы, представленные на данном сайте, уже были защищены студентами на хорошо и отлично. Все дипломы имеют уникальность от 60% (сведения об уникальности каждой работы Вы сможете найти, открыв подробную информацию о ней), в комплекте с подавляющим большинством дипломов имеются исходники разработанного программного продукта (программный код всегда снабжен исчерпывающими комментариями).

Если у Вас возникнут вопросы по какой-либо дипломной работе, то свяжитесь со мной.

Источник: https://student-it.ru/diplomi/

Размещено на /


Современныйрынок информационныхтехнологий


1. Рынокинформационныхтехнологийв Дагестане


В рыночнойэкономикенезависимые,самостоятельныепроизводителитоваров и услуг,а также все те,кто обеспечиваетнепрерывностьцикла "наука- техника - производство- сбыт - потребление"не смогут успешнодействоватьна рынке, неимея информации.Предпринимателюнужна информацияо других производителях,о возможныхпотребителях,о поставщикахсырья, комплектующихи технологии,о ценах, о положениина товарныхрынках и рынкахкапитала, оситуации вделовой жизни,об общей экономическойи политическойконъюнктурене только всобственнойстране, но и вовсем мире, одолгосрочныхтенденцияхразвития экономики,перспективахразвития наукии техники ивозможныхрезультатах,о правовыхусловияххозяйствованияи т.п. В связис этим целесообразнопроанализироватьинформационныйрынок. В развитыхстранах значительнаячасть информационнойдеятельностив течение последнихдвух десятилетийвовлечена врыночные отношенияи выступаетв качествеодного из важнейшихэлементоврыночнойинфраструктурыпо обслуживанию,реализациии развитиюрыночных отношений,а также каксамостоятельныйспециализированныйсектор рынка,на которомпредлагаютсяособые продуктыи услуги. Современныйинформационныйрынок включаеттри взаимодействующихобласти: - информацию;- электронныесделки; электронныекоммуникации.На рынке электронныхкоммуникацийможно выделитьразличныесистемы современныхсредств связии человеческогообщения: сетипередачи данных,электроннуюпочту, телеконференции,электронныедоски объявленийи бюллетени,сети и системыудаленногодиалоговогодоступа к базамданных и т. п.

1997 -2000 гг.можно считатьпериодом активногостановленияинформационногорынка в Дагестане.Фирмы, которыепришли на рынок"всерьез инадолго", определилисвои приоритеты,основные направленияразвития, источникиинформациии пути сбытаинформационныхпродуктов/услуг.

И ужесегодня навопрос о том,можно ли говоритьо формированиипризнаковинформационногообщества вДагестане,ИТ-эксперт,исполнительныйдиректор группыкомпаний «Беволекс»Зураб АлескандеровичХасбулатов,отвечает:

«Могус уверенностьюсказать, что,вне всякогосомнения, нашареспубликанаходится напороге глобальныхизменений:новое Информационноеобщество приходитна смену обществуИндустриальному,в результатечего информационныетехнологииначинают игратьключевую рольво всех областяхдеятельностичеловека. Прошедшеев прошлом месяцемасштабноемероприятие- первый в историиреспубликиИТ-форум, наглядноетому подтверждение.Необходимостьмодернизацииреспубликиза счет внедренияинформационныхтехнологийпонимают и вовласти, и в бизнесеи в обществе.На подобныхрегиональныхмероприятияхучастникиобсуждают вцелом ходинформатизациирегионов, еенормативное,методическое,финансовоеи ИКТ-технологическоетиповое обеспечение,существующиестимулы и барьеры.При этом нужноотметить, отсутствуетсамоорганизацияи консолидацияусилий регионовв этой области.

Долженсказать, чтов нашей республикеимеется достаточноеколичествосамостоятельных,динамичноразвивающихсяфирм – разработчикови поставщиковинформационно-коммуникационныхтехнологий(ИКТ) и программногообеспечения(ПО). Отдельностоит отметитьразвитый сектортелекоммуникационныхуслуг, где тольков одной Махачкалеактивно работаетсразу несколькооператоров,и в республикупришли крупнейшиепровайдерыфедеральногоуровня.»

Чтокасаетсяиспользованиясовременныхтехнологийв дагестанскомбизнесе, в различныхотраслях народногохозяйства, тоследует отметить,что в целомуровень невысокий.Оценку информатизациибизнеса условноможно провестив двух ракурсахиспользованияИКТ: для автоматизациивнутрифирменнойработы (документооборот,планирование,контроль,бухгалтерия,персонал, маркетинг)и для взаимодействияфирмы с внешнейсредой (клиентами,партнерами).Это при том,что подавляющеебольшинствопредприятийиспользуюткомпьютернуюи офисную технику,пользуютсяэлектроннойпочтой, автоматизируютбухгалтерскийи кадровыйучет, сдачуобязательнойотчетности,только небольшоечисло дагестанскихкомпаний имеютрегламентированныеи автоматизированныедокументооборот,систему взаимоотношениес клиентами,систему электронныхпродаж. Этообусловленослабыми знаниямиИТ среди предпринимателей,собственникови директоровпредприятий;отсутствиемв должностныхобязанностяхруководствавопросов развитияИТ на предприятии.

ПрименениеИКТ в бизнеседля взаимодействияфирмы с внешнейсредой болееразвитая областьв Дагестанена взгляд участниковбизнес секцииI ИТ-форума. Здесьможно выделитьиспользованиетаких решений,как IP-телефония,Интернет-представительство(сайт), Интернет-маркетинг.Многие организацииимеют собственныевеб-сайты, однакотолько небольшаячасть используетИнтернет, какканал привлеченияи тесноговзаимодействияс клиентами.Серьезно недооцененысреди бизнесменоввозможностиэлектроннойкоммерции.

Учитываянеготовностьдагестанскогобизнеса к масштабнымвложениям вразвитиеИКТ-инфраструктуры,компьютеризациии автоматизациибизнес-процессов,необходиморазвиватьнаправлениесвободногопрограммногообеспечениядля минимизациирасходов налицензированноеПО, приобретатьрешения локальныхИТ-компании.

В рамкахсовременныхтрендов примененияИКТ в бизнесе,федеральныхпрограмм развитияИКТ, «ЭлектроннаяРоссия» и«Информационноеобщество» вДагестанепредстоитсерьезнаяработа по созданиюи модернизацииИТ-инфраструктуры,разработкеи внедрениюспециализированныхавтоматизированныхинформационныхсистем, переходана свободноепрограммноеобеспечениев различныхсферах: государственногоуправления,социальной,экономической,и других.

Чтокасается вопросаподготовкикадров в ИТ-индустрии,то ПредставителиДагестанскойИТ-индустрииотмечают наличиедостаточногоопыта, знанийи навыков дляреализациипредстоящихпроектов, атакже высокийпотенциал длясозданияинновационныхИТ-решений, какдля нужд республики,так и для экспортавысокотехнологичнойпродукции. Нодля этого необходимообъединитьусилия по продвижениюрегиональныхИТ-компанийна международныерынки, постоянноповышать иподдерживатькачество разработкина уровне мировыхстандартов,систематизироватьработу по развитиюИТ-образованияв регионе. Скажем,в рамках развитияИКТ в бизнесе,важно четкопредставитьтекущее положение,наладить системнуюработу с бизнессредой попопуляризацииинформационныхтехнологий,донести допредпринимателеймногообразиепрограммныхрешений, повышающихэффективностьуправления,производстваи реализациитоваров и услуг.Для решениясложившихсяпроблем иэффективногоразвитияинформатизациив регионе, очевидно,требуетсяграмотнаягосударственнаяполитика, особеннов части развитияреспубликанскойИТ-индустриии популяризацииИТ в обществе.

Проведенныйнедавно первыйв истории республикиИТ-форум сталшагом к установлениюэффективноговзаимодействиякомпаний -разработчиковИКТ, вузов иорганов Государственнойвласти и являетсяинструментомпривлечениявниманияпотенциальныхклиентов иинвесторов.Консолидациярегиональныхкомпаний поможетсистемно представитьразвивающемусябизнесу Дагестана,правительству,частному секторувозможностивнедрения ИКТи автоматизациипредприятий.

Дляреализацииэтих целейсобственникам,предпринимателями директорампредлагаетсяболее активнознакомитьсяс применениеминформационныхтехнологийв своей отрасли,изучать опытподобных предприятийв развитыхрегионах истранах. Крометого, вводитьна предприятияхуправленческуюдолжность -директор поразвитиюинформационныхтехнологий(в небольшихкомпанияхдолжностныеобязанностимогут выполнятьисполнительныедиректора, напредприятияхсреднего размера– это позицияуровня заместителядиректора).ИТ-директорадолжны систематическизаниматьсявопросамиразвития ипримененияинформационныхтехнологийв профильномбизнесе. ПолныедолжностныеинструкцииИТ-директорадолжно бытьвозможнымполучить вУправленииправительстваРД по развитиюИТ.

В областигосударственнойполитики поддержкии развитиямалого бизнесав ИТ-сферепредлагаетсясоздать республиканскийэкспертныйсовет по развитиюИКТ, в которыйдолжны войтипрактики -представителидагестанскихИТ-компаний,ИТ-директорапредприятий,успешно развивающихсвои ИТ. Экспертныйсовет можетбыть созданв рамках Советапо информационномуобществу припрезидентеРД. Экспертныйсовет долженпривлекатьсякак консультативныйорган припланированиии реализациипроектовинформатизациив республике.Также необходимовыделить поддержкумалого бизнесав сфере созданияновых информационныхтехнологий(разработка,внедрение иобслуживаниепрограммногообеспеченияи веб-сайтов)в рамках «Республиканскойпрограммыподдержкималого и среднегопредпринимательства»и осуществлятьработу с привлечениемэкспертногосовета. Не менееважным являетсяи вопрос созданиябазы всехдагестанскихИТ-компаний,предлагаемыхтиповых решенийи услуг, используявнутриреспубликанскиевозможностив проектахразвития ИКТв республике.

Блокивышеперечисленныхрекомендацийтребуют детальнойпроработкии включенияв республиканскуюпрограммуразвития ИКТна ближайшие4 года. Очевидно,что толькосовместныеусилия государства,бизнеса иобщественности,мотивированное,принципиальноеи чистое бескорыстноеотношениекаждого участникак своим обязанностямв рамках будущихзадач по информатизациимогут обеспечитьпланомерноесоциально-экономическоеразвитие РеспубликиДагестан засчет реализациипринциповинформационногообщества.

Сравнительныйанализ состояниясистемы информатизациипозволил обнаружитьсущественныеразличия вобеспеченностисоциальнымиуслугами науровнях регионовРФ, Южногофедеральногоокруга и Дагестана,что свидетельствуето необходимостинаучногопрогнозированияразвития даннойотрасли, оченьважной длявыработкиоптимальныхвариантов ееформированияна период до2020 года и стратегиисоциально-экономическогоразвития сучетом региональныхособенностей.Исследованияинформационнойсферы Дагестананеобходимовести комплексно,с учетом развитияэлектрической,телефонной,почтовой,телеграфной,спутниковойи других видовсвязи. При этомобъемы услугпрогнозируютсяисходя из динамикинаселения,изменения нормыколичествауслуг на душунаселения,оказываемыхопределеннымвидом связи.Это очень важныйфактор, так какпри текущемпланированиирасчет производитсяраздельно повидам услугсвязи. Автоматизациюи механизациюпроизводственныхпроцессов такжеследует учитыватьв прогнозированииразвития социальнойсферы на региональномуровне. Услугисвязи – однаиз наиболееперспективныхподотраслейсоциальнойсферы. Однакоее развитиеидет все ещемедленнымитемпами. Причинав том, что окупаемостькапиталовложенийв отрасль происходитза 25-30 лет. Из-заэтого не в полноймере удовлетворяютсяпотребностинаселения. Встране, например,в очереди наполучениетелефонныхномеров стоятоколо шестимиллионовчеловек, в т.ч.в Дагестане– десятки тысяч.Поэтому ПрезидентРД указал нанеобходимостьускорить прокладкуоптиковолоконнойлинии связи,которая к 2010 годудолжна охватитьвсе города ирайцентрыреспублики,подготовитьпредложенияпо телефонизациикаждого населенногопункта, обеспечениюдоступа всехдагестанцевк сети Интернет.В связи с этимбыло бы целесообразноразработатьновую приоритетнуюпрограммуразвитияинфраструктурысвязи и телекоммуникацииЮжного федеральногоокруга. На развитиесистемы электросвязивлияют состояниесоциальнойинфраструктурыв сельскойместности,производственнойсферы на селеи в городахДагестана.Сегодня надагестанскомтелекоммуникационномрынке представленыи востребованывсе средствасовременнойсвязи: стационарная,различные видымобильнойтелефоннойсвязи, системырадиовызова,а также интернет-услуги.Более 40% используемогоОАО «Дагсвязьинформ»оборудования– цифровое. ОАО«Дагсвязьинформ»– региональнаякомпания связи,крупнейшийоператор электросвязив республике,входящая вхолдинг ОАО«Связьинвест».Компания работаетна всей территорииДагестана,предоставляетширокий спектрсоциальныхуслуг: традиционныеуслуги (местнаяи внутризоноваясвязь), новыеуслуги связи(доступ к сетиИнтернет, построениеVPN) и прочие услуги(документальнаяэлектросвязь,проводноевещание, арендаканалов и т.д.).ОАО «Дагсвязьинформ»охватываетсвоей сетьютерриториюв 50,3 тыс. кв. км. снаселениемболее 2658,6 тыс.человек. Выручкаот продажитоваров, работи услуг за 2007 годполучена вразмере 474067 тыс.руб.,темп роста к2006 году составил101,1%. Доходы отпредоставленныхуслуг связиполучены вразмере 438076 тыс.руб., темп ростак 2006 году составил101,6%


ПриоритетныминаправлениямидеятельностиОбщества являются:удовлетворениеплатежеспособногоспроса на социальныеуслуги за счётмодернизациии расширениясетей связина базе цифровогооборудования;внедрениеавтоматизированныхсистем расчётови управленияпредприятием;развитие комплексногообслуживаниякорпоративныхпользователей;дальнейшеевнедрение услугинтеллектуальнойсети; развитиепунктов коллективногопользованияза счёт оптимизацииноменклатурыуслуг и повышениякультурыобслуживания;расширениеперечня предоставляемыхуслуг; оснащениепунктов коллективногопользованиясредствамипрезентации,продажи услугкорпоративнымпользователям.

электронныйкоммуникациярынок провайдер

2. Образовательнаякомпьютернаясеть РД


ОбразовательнаяКомпьютернаяСеть (ОКС) РеспубликиДагестан (РД)спроектированаи строится позвездообразнойструктуре. Тоесть центрысвязи вузовРД и другихобразовательныхучрежденийсоединяютсяс сервернойДаггосуниверситетаи, используяего телекоммуникационноеоборудование,получают доступв ОКС по технологииинтранет. Выходпользователейв Интернетосуществляетсякак через внешнийканал связиДГУ, так и черезИнтернет провайдеровРД. Вузы г. Махачкала,имеющие достаточноразветвленныекорпоративныекомпьютерныесети, соединяютсяс узлом связиРРЦ (региональныйресурсныйцентр) РД посредствомаренды каналовв городскомоптоволоконномкольце. Общеобразовательныешколы и лицеисоединяютсяпо технологиямRadioEthernet, ADSL или Dial_Up в зависимостиот наличиякомпьютерныхсетей и готовностиучебного заведенияиспользоватьсетевые ресурсы.Модемный пулсодержит 17 номеровГТС. Школы, лицеии гимназии г.Кизляра имеютдоступ в ОКСРД через узелсвязи филиалаДагестанскогоуниверситета,имеющего доступк ДГУ по оптоволоконномуканалу. Образовательныесети другихгородов РДвходят в сетьОКС через Интернет,пользуясьуслугами провайдеровРД. В ОКС доступныобразовательныересурсыrrc.dgu, edu.icc.dgu, elib.dgu/,lib.icc.dgu/ и болеепятидесятитематическихи служебныхсерверов.ПользователямОКС доступныосновные сервисыИнтранет, свободныйдоступ ко всемсерверам ибесплатнаяэлектроннаяпочта. В сетипостояннодействуют более10 форумов истуденческихчатов, проводятсяонлайновыеи оффлайновыеконференции.Электронныйдокументообороторганизованна основе электроннойпочты, для чеговыделен специальныйпочтовый домен.ОКС позволяетиспользоватьweb-камеры дляпроведенияудаленных ираспределенныхучебных занятийи для обеспеченияправопорядкаи сохранности.Узел связи ОКСРД, поддерживаемыйцентром интернетДГУ, содержитмаршрутизаторы,коммутаторы,серверы иканалообразующееоборудование,обеспечивающеесвязность сRUNNet по 2 Мбит/соптоволоконномуканалу и дополнительномуспутниковомуканалу 192/64 Кбит/с,что обеспечиваетдостаточнонадежный выходв Интернет.

Составлени одобрен очереднойплан развитияОКС на год. Проектпредусматриваетприсоединениек ОКС всехмуниципальныхсредних специальныхобразовательныхучрежденийМахачкалы потехнологиямADSL и RadioEthernet. В трехрайонах РДорганизованыузлы связи ссимметричнымиспутниковымиканалами связи.Ряд школ этихрайонов получилидоступ в Интернет.Предполагаетсяорганизациятаких узловво всех районахРД. Значительнохуже обстоитдело с подключениемрайонныхобщеобразовательныхшкол. Несмотряна то, что количествокомпьютерныхсетей в сельскихшколах за 2004 г.возросло почтив 3 раза и составило1075, цифровые каналысвязи естьтолько в трехрайцентрах.

Проведенныйанализ состоянияинформатизацииобразовательногопроцесса вобщеобразовательныхшколах показалналичие заметногоопереженияуровня обеспеченностивычислительнойтехникой надуровнем профессиональнойподготовкипреподавателей,особеннопредметников.Опрос, проведенныйсреди работниковшкол, показал,что наибольшиепроблемы у нихвызываетиспользованиемультимедийныхобучающихпрограмм, сетевыетехнологиии техническоеобслуживаниевычислительнойтехники.

В ОКСРД ведетсяпостоянныйстатистическийсбор данныхо количествепосещенийсайтов различногонаправления.На основанииобработки этихданных определяетсякруг интересовсреднестатистическогопользователяОКС в интернете.Большую частьвремени в интернетсреднестатистическийпользовательОКС РД проводитв поиске и скачиванииинформации.Значительноевремя тратитсяна электроннуюпочту, чаты ифорумы. Доляиспользованиясобственнообразовательныхресурсов составляетвсего 7%

В докладеобсуждаютсяосновныеколичественныепоказателиразвития ОКСРД за последниегоды. Приводятсярезультатымониторингазагруженностиканалов связии востребованностиразличныхсервисов.Анализируютсяинтересы«среднестатистическогопользователя»ОКС и их измененияв течение года.


3. IT-форумв Дагестане


В современноммире ни однаобласть деятельностичеловека необходится безпримененияИТ. Причём ихроль с каждымднём становитсявсё более значимойв жизни современногоцивилизованногомира. СегодняИТ стираютграницы междустранами, делаютобщество болееоткрытым истимулируютразвитие всехего сфер. Уровеньразвития ИТсегодня – одиниз наиболееярких индикаторовразвитостирегионов.

Определенноеразвитие получалиИТ и в Дагестане.Органы государственнойвласти и местногосамоуправленияактивно оснащаютсякомпьютернойтехникой, начатареализацияпроекта "Электронноеправительство".Однако естьряд проблем,которые сдерживаютинформатизациюрегиона. Недостаточноуделяетсявнимания развитиюИТ в негосударственномсекторе и он,в основном,растет за счеткоммерческогоинтереса небольшогочисла инициативныхлиц. В Дагестанеотсутствуетпрограммаразвития ИТ.Между тем, задачипо модернизациистраны и республикиобуславливаютнеобходимостьпринятия мерпо улучшениюситуации в этойсфере.

В связис этим ПредседателемПравительстваРеспубликиДагестан МагомедомИмрановичемАбдулаевымдля более глубокогоанализа проблеми выработкиплана действийбыло решенопровести первыйИТ-форум в масштабахреспублики.На нем предлагалосьзатронуть темыразвития ИТв следующихсекторах:

-вгосударственныхи муниципальныхорганах властии управления

-в социальнойсфере (образовании,здравоохранениии т.д.)

-в бизнесе

Поитогам форумапредполагаетсяпринятиерекомендаций,сформированныхна основе предложенийего участников.

5 июняв Национальнойбиблиотекеим. Расула Гамзатовапрошел первыйдагестанскийIT-форум «Тенденциии перспективыразвитияинформационныхтехнологийв РеспубликеДагестан» сучастиемпредставителейреспубликанскихорганов власти,вузов, мировых,российскихи дагестанскихкомпаний, работающихв сфере информационныхтехнологий.Одним из организаторовфорума выступилИнтернет-центрДГУ. В работефорума принялиучастие председательправительстваДагестанаМагомед Абдулаев,вице-премьерМухтар Меджидов,руководителиминистерстви ведомствреспублики,представителиведущих республиканскихвузов, федеральныхорганов информационныхтехнологий,ряд российскихи зарубежныхкомпаний, такихкак Ситроникс,РБК (РосБизнесКонсалтинг),Майкрософт,Крафтвэй, АльтЛинукс,Тошиба и другиеизвестныемировые компании.От республикив сфере информационныхтехнологийв форуме принимаютучастие более10 компаний –фирма АС, Дагкнигасервис,05.Ru, Дагестанскийгосударственныйпедагогическийинститут,Дагестанскийгосударственныйинститут народногохозяйства,Дагестанскийгосударственныйуниверситет,Дагестанскийгосударственныйтехническийуниверситет,ИВТ, Квадро,Интех-Софт,Сервисный центр«Интеллект»,Bevolex и другие.Проведениефорума былоназвано весьмаважным событием,позволяющимшироко и обстоятельнообсудить вопросы,связанные сразработкойи внедрениеминформационныхтехнологийв управленческой,экономической,социальнойи других сферахобщественнойжизни. На форумеговорили о том,что внедрениеIT-технологийпозволит создатьбезбумажныеи бескупюрныеорганы власти,открыть массумелких фирм,облегчит жизньграждан сограниченнымивозможностямии в целом станетпредпосылкойдля развитиягражданскогообщества.

Первымна форуме взялслово ПредседательПравительстваДагестанаМагомед Абдулаев,который выступилинициаторомпроведенияфорума. Он указалнеобходимостьформированиятехнологическихпредпосылокдля созданиягражданскогообщества засчет реальногообеспеченияправ гражданна свободныйи оперативныйдоступ информационныхресурсов. Главакабинета министровДагестанавысказалнеобходимостьпризнания того,что уровеньразвитияинформационно-коммуникационнойсферы республикине в полноймере соответствуетпотребностямобщества изадачам по егомодернизации,поставленныепрезидентомРоссии. ОриентирамипредседательправительстваДагестананазвал основныецели, обозначенныев Стратегииразвитияинформационногообщества РФ– это повышениеблагосостоянияграждан, созданиеравного доступаграждан кинформационнымтехнологиям,повышениекачества образованияи здравоохранения.Премьер рассказало том, что сделанодля достиженияцелей этойстратегии.Республикабыла одной изпервых, гденачато строительствосегмента единойсистемы управленияи передачиданных, котораявведена в опытнуюэксплуатацию.Кроме того,рассказалПредседательПравительства,действуетпортал государственныхи муниципальныхуслуг. В 2009 годубыл запущенпервый многофункциональныйцентр предоставлениягосударственныхи муниципальныхуслуг в городеКаспийск, а в2010 году аналогичныйцентр началработу в Махачкале.Премьер остановилсяи на работе,проводимойв этом направлениив республике.

В Дагестанесоздано управлениеправительствапо информационнымтехнологиям,на котороевозложенафункция пореализацииСтратегииразвитияинформационногообщества. Тенденциии перспективыразвитияинформационныхтехнологийв Дагестанестали темойдоклада АбасалиШахвердиева,и.о. начальникаУправленияправительствареспубликипо информационнымтехнологиям.Вслед за нимвыступил ещедва правительственныхчиновника: и.о. начальникаУправленияПравительстваРД по информационнымтехнологиямАбасали Шахвердиеви ПредседательКомитета попечати и массовымкоммуникациямРД УмаросманГаджиев. Онидетально рассказалио работе повнедрениюинформационныхтехнологий.В частности,о прокладкеоптическихлиний связив ряде районови городов Дагестана,обеспечениидоступа к Интернетув высокогорныхрайонах.

Пословам АбасалиШахвердиева,в республикедействуетпортал «Госзакупки»,который позволяетболее качественнои оперативнопубликоватьинформациюо проводимыхторгах в Интернете.На сайте зарегистрированоболее 1000 организаций,размещено более15 тысяч закупок.Информацияо заключенныхконтрактахвносится вреестр, кудавнесены данныепо государственнымконтрактамна сумму около39 млрд. рублей,что позволилосэкономитьза это времяоколо 212 млн. рублейбюджетныхсредств. Затемпредставителивузов рассказалио том, насколькоони продвинулисьв сфере внедрения,использованияи разработкиIT-технологий.

РекторДаггосуниверситетаМуртазалиРабадановотметил, чтодля вузовинформатизацияи информационныетехнологииважны вдвойне.Как и для любойдругой организации,информационныетехнологиинужны для решенияуправленческихзадач, созданиясистемы электронногодокументооборота,для автоматизацииобразовательногопроцесса. Сдругой стороны,по словам ректораДаггосуниверситета,уровень информатизациии развитияинформационныхтехнологийявляется параметром,напрямую влияющимна качествообразования.Далее он рассказалпредысториюинформатизацииглавного вузареспублики.Так, еще в 1998 годуДГУ попал вчисло 33-х вузовРоссии, поддержанныхФондом Сороса.И с тех пор вДГУ работаетинформационныйцентр, которыйявляется региональнымузлом федеральнойнаучно-образовательнойсети.

«Мыпредставляемуслуги этойсети разныморганизациям.За последнийгод удвоиликоличествокомпьютеров,подключенныхк нашей корпоративнойсети. Все корпусауниверситетанам удалосьподключитьк Интернетублагодаряподдержкекомпании «R-line».С этого годамы запустиливидеоконференцсвязь,уже провелинесколькоконференцийс участиемвузов из Москвы,Санкт-Петербурга,Ростова-на-Дону.Наша материально-техническаябаза доведенадо уровня, когдаможно внедрятьи применятьв образовательномпроцессе любыесетевые технологии.С этого годатакже открытфакультетинформатикии информационныхтехнологий.Рассчитываемобеспечитьвысокий уровеньподготовкиспециалистовв этой области.Я думаю, чторезультатыработы даннойрабочей площадкипойдут нам напользу», – рассказалМуртазалиРабаданов.

ДиректордепартаментаГосударственныйсектор компанииОАО «Ситроникс»Илья Кузьминпосвятил частьсвоего докладаэлектронномуправительству.Из его словстало понятно,что она собойпредставляет.Это оказаниегосударственныхуслуг гражданам,бизнесу, органамгосударственнойвласти и государственнымслужащим смаксимальнымиспользованиемвозможностейинформационныхтехнологий.О том, что этодает, мы говориливыше. К этомуможно добавитьулучшениекачества жизниграждан регионапосредствомпредставленияширокого кругавостребованныхуслуг в электронномвиде, которыеподдерживаютвзаимосвязьгосударстваи граждан.

ЗатемИлья Кузьминназвал основныебазовые элементыэлектронногоправительства.Это доступ кинформациио деятельностиорганов государственнойвласти, интерактивноепредоставлениегосударственныхуслуг, межведомственноеи внутриведомственноевзаимодействие,мониторингдеятельностиорганов власти.Такое возможнотолько приналичии технологическойинфраструктуры:средств вычислительнойтехники, каналовсвязи, средствдоступа людейк информационнымресурсам, терминаловдоступа, системывидеоконференции,электронныхкиосков, информационныхколонок.

Крометого, необходимысредства управлениятакими базовымисервисами, какединая довереннаясреда, системауправлениянормативно-справочнойинформацией,интеграцияприложений,предоставленияресурсов вИнтернет и т.д.

В соответствиис рейтингомсубъектов РФпо уровню внедрения«Электронногоправительства»на 1 марта 2010 года,опубликованнымавторитетнымэлектроннымжурналом«Госменеджмент»,Дагестан занял30—32-е место вРоссии и делит1-е и 2-е в СКФО.

Директордепартаментарегиональногоразвития «MicrosoftРоссия» АлексейРештенко подчеркнулзначимостьфорума. По егословам, уровеньосвоения компьютерныхтехнологийв нашей странеостается низким.Это треть того,что есть в Германии.«Многие компьютерыдо сих пориспользуютсяв качествепишущих машиноки калькуляторов,далеко не реализуявесь свой потенциал.Отчасти из-заэтого производительностьтруда в нашейстране всё ещене очень высока.Он выразилмысль о том,что информационныетехнологии– это тот ресурс,который позволитнашей страненараститьпроизводительностьтруда.

Былоособо подчеркнуто,что нужноликвидироватьнеравенствов доступе кинформационнымтехнологиямна селе и в городе.Для этого, подчеркнулвыступающий,в 2010-2011 годах надоподвестиволоконно-оптическуюлинию связиеще к 22 районами к городуЮжно-Сухокумск.К 2015 году, подчеркнулвыступающий,75 процентовдомохозяйствДагестанадолжны иметькомпьютерыи возможностьпользоватьсяИнтернетом.

Стратегическиеинформационныетехнологии– это одно изважнейшихнаправленийразвития нашейреспублики.Люди по-прежнемустоят в очередяхза справкамии согласованиями,сталкиваютсяс необходимостьюмногократнообращатьсяпо одному итому же поводув тот или инойорган власти,а зачастую ипросто с отсутствиеминформациипо требуемойуслуге». В своёмвыступленииПрезидент РФпоставил четырезадачи, которыенужно решитьв ближайшеевремя:

Первая- установлениеединых подходовк переходу наоказание услугв электронномвиде. Регионамследует разработатьсобственныепланы развитияинформационногообщества ипостроенияэлектронногоправительства.Вторая – дальнейшееразвитиенормативно-правовойбазы. Она неотвечает требованиямдня, продолжаетдействоватьпрежний порядок.Третья – преодолениеинформационногонеравенстварегионов. Четвертая– подготовкаквалифицированныхкадров.

В своемдокладе поинформационнымтехнологиямв СМИ и концепцииразвития цифровоготелерадиовещанияв Дагестанена 2010-2015 годы председателькомитета попечати и массовымкоммуникациямДагестанаУмаросманГаджиев отметил,что сроки попереводу нацифровой форматпрограмм теле-и радиовещанияв стране определеныфедеральнойцелевой программой.Радиотелевизионныйпередающийцентр РД, начинаяс 2008 года, проводитподготовительныеработы дляпроектированияи строительствасетей распространенияцифровоговещания. В этиработы входитобследованиесуществующегохозяйства,всего того, чтосоздавалосьв 60-70-е годы. Частичнорешаются вопросыо способе доставкисформированногомультиплекса(пакета телевизионныхпрограмм) доРТС как федеральныхпрограмм, таки региональных.При этом, несомненно,учитываютсяотдаленностьретрансляторовот районныхцентров и сложныйгорный рельефнашей республики.При реконструкцииРТС и модернизацииоборудования,а также призамене новогооборудованияна 1-м этапезакладываетсявозможностьтрансляциипрограмм ваналогово-цифровомрежиме. Послепленарногозаседания, накотором в течениетрех часоввыступили 17докладчиков,работа IT-форумапродолжиласьв трех секциях,посвященныхинформационнымтехнологиям:в государственныхи муниципальныхорганах власти,в социальнойсфере, в бизнесе.

Ближек концу форумасостоялисьпрезентациипрограмм, в томчисле в сфереобразовательныхуслуг для молодежиреспубликина основеиспользованияинформационно-коммуникативныхресурсов сетиИнтернет, вчастностисовместныепроектыИнформационно-аналитическогоцентра приКомитете поделам молодежиРД, ДГУ и ДГИНХ– «Дагестанскаяшкола интернет-активиста»и «Дагестанскаяшкола блоггеров».

Итогамипервого республиканскогоIT-форума, поделилсяи. о. начальникаУправленияправительстваДагестана поинформационнымтехнологиямАбасали Шахвердиев.Он сообщил, чтоРД одна из первыхв стране принялопостановление«О созданииЕдиной государственнойсистемы управленияи передачиданных в РеспубликеДагестан»(ЕГСУПД РД). Всоответствиис этим постановлениемначаты работыпо реализациипроекта Единойинформационно-коммуникационнойсреды (ЕИКС) —базового элемента«электронногоправительства»России, в томчисле — по реализациирегиональногосегмента ЕГСУПДРД, предназначеннойдля обменаинформацией,доступа в интернети последующеговнедренияинформационно-аналитическойсистемы поддержкиуправления.А в настоящеевремя в рамкахреализациимероприятийКонцепциирегиональнойинформатизациив Дагестанеидет работапо созданиюсобственнойреспубликанскойволоконно-оптическойлинии связи(ВОЛС), котораяпозволит объединитьмежду собойвсе города ирайонные центрыреспублики,обеспечитьобразовательныеучрежденияширокополосными дешевым доступомв интернет,развернутьцентры телемедициныи организоватьдля населениярайонов республикисвоевременныевысококвалифицированныеконсультациив ведущихреспубликанскихи российскихмедицинскихцентрах. ТакженачальникУправленияправительстваДагестана поинформационнымтехнологиямозвучил однуиз основныхпроблем насегодгяшнийдень: мы испытываемнехваткуквалифицированныхкадров. Происходитестественныйпроцесс оттокаспециалистовтуда, где уровеньзарплаты гораздовыше.


4.Интернет-провайдеры


Последниегоды ознаменовалисьбурным развитиемсистем телекоммуникаций,одним из ключевыхэлементовкоторых сталаглобальнаякомпьютернаясеть Internet и ее главныйсервис WWW (World Wide Web).Internet представляетсобой первуюреализациюопосредованнойкомпьютерамигипермедийнойсреды, котораяобладает уникальнымимаркетинговымихарактеристикамии выступаетв качестве двухосновополагающихэлементов:во-первых, какновое средствокоммуникациии, во-вторых,глобальныйвиртуальныйэлектронныйрынок, не имеющийкаких-либотерриториальныхили временныхограничений,позволяющийпроизводитьинтерактивнуюпокупку товарови значительноизменяющийвозможностифирм в продвижениитовара и местодистрибъютивныхфирм в этомпроцессе.Соответственно,развитие получаюти интернет-провайдеры.

Интернет-провайдеры- ("поставщикИнтернет-услуги")— организация,предоставляющаяуслуги доступак Интернетуи иные связанныес Интернетомуслуги.

В Дагестанене так многоИнтернет-провайдеров,предлагающихвыгодные услугидля пользователей,но среди нихесть те, чтомогут лишьрадовать любителейИнтернета:"Динет" и совсемновый в нашейреспубликеИнтернет-провайдер"Сумма Телеком"."Сумма Телеком"динамичноразвивающийсятелекоммуникационныйоператор,специализирующийсяна оказанииуслуг широкополосногодоступа в Интернетв регионахРоссии. Основаннаяв 2005 году компаниязанимаетсястроительствомсовременныхтелекоммуникационныхсетей в регионахРоссии. Основнаядеятельностьнаправленана созданиекомплексныхсистем связи,способныхобеспечитьвсе потребностив услугах передачиданных пользователямразличногоуровня. Компанияреализуетпроекты построительствуи обслуживаниюмагистральнойволоконно-оптическойинфраструктурына территорииРоссийскойФедерации,городских сетейширокополосногодоступа, а такжеинженерныхсистем связи.Региональнаясеть охватываетдевять городов,в которых компанияпредставленакак собственнымифилиалами(Санкт-Петербург,Нижний Новгород,Тула, Орел, Воронеж,Липецк, Ростов-на-Дону,Махачкала), таки приобретеннымиактивами (ООО"Северен-Хоум",г. С-Петербург,ООО "ОбъединеннаяТелекоммуникационнаяКорпорация",г. Тверь). В Дагестанкомпания "СуммаТелеком" пришлаотносительнонедавно. Но ужесегодня компанияподключаетк высокоскоростномуИнтернету жилыедома и организации.С помощью оптическихлиний "Сумма"строит в Махачкалевысокоскоростнуюсеть передачиданных с использованиемоператорскихтехнологийEthernet и ТСР/IP. Использованиеэтих технологийподключенияособенно удобно,так как не требуетустановкидополнительногооборудования(модемы, трансиверыи пр.). Технологиикомпании обеспечиваютабонентамскорость передачиданных до 100Мбит/сек., стабильнуюсвязь, подключениебез дополнительногооборудования,свободнуютелефоннуюлинию. «СуммаТелеком» являетсялауреатоммеждународнойпрофессиональнойнаграды «Брэндгода/EFFIE 2009» в категории«Высокотехнологичныетовары и услуги».

Преимуществатехнологий:

— Скоростьпередачи данныхдо 100 Мбит/сек;— Стабильнаясвязь; — Подключениебез дополнительногооборудования;в Махачкалеподключено699 домов.

«СуммаТелеком» активноведет работыпо созданиюЕдинойинформационно-коммуникационнойсреды республики.По итогам 2009 годав Махачкалевозросло почтина четвертьи составило16%. Более половиныподключенныхк высокоскоростномуИнтернету вМахачкале, этоабоненты «СуммыТелеком». Наначало 2010 годаабонентскаябаза превысила5000 человек. Впланах компаниистроительствомагистральнойрадиорелейнойлинии, котораяпозволит существенноснизить стоимостьинтернет услугв регионе. Ужесейчас компанией«Сумма Телеком»подключеныряд министерстви ведомств,среди нихПредставительствоМИД РФ в г. Махачкале,Дагестангражданпроект,Сельхозакадемия,ГУ «ШВСМ им.А.Алиева». Впланах компании- развитие рядакрупных проектов,связанных сважными государственнымиобъектами нареспубликанскомуровне. ОткрытоеАкционерноеОбщество"ДАГСВЯЗЬИНФОРМ"является основнымоператороммеждународной,междугороднейсвязи в РеспубликеДагестан. ОАО"Дагсвязьинформ"предоставляетуслуги Internet: доступк сети Internet, электроннаяпочта (E-mail), хостинг,электроннаяпочта REX400 и т.д."Дагсвязьинформ"осуществляетэксплуатациюпринадлежащейему сети передачиданных "DINET",связывающеймежду собойвсе города ирайоны республики.Список городовявляющихсяабонентамии постояннымипользователямиИнтернет-Провайдера"DINET":

Махачкала

Каспийск

Избербаш

Дербент

Хасавюрт

Буйнакск

Кизляр

Кизилюрт

«ДИНЕТ»- первый Интернетпровайдер вДагестане. Историческиобусловлено,что «Динет»прошел трудныйпуть так сказатьпионера мировойинформационнойсети в горах.Путь от примитивногоаналога, доцифровогоформата, наоптико - волоконномтрафике. " Датаоснования24-05-1995

ООО"Эрлайн" являетсякрупнейшейи динамичноразвивающейсятелекоммуникационнойкомпанией натерриторииРеспубликиДагестан. Основноенаправлениедеятельностикомпании –обеспечениенедорогогои стабильногодоступа к

Страницы:12

Источник: http://xreferat.com/33/2921-1-informacionno-kommunikacionnye-tehnologii-v-dagestane.html

Подробнее

Цель моего исследования в данной дипломной работе: выявление эффективности определенных методик воспитания быстроты у школьников 7- 11 лет по средствам подвижных игр.Объект исследования: учебно-тренировочный процесс воспитания быстроты у школьников 7 –11 лет.Предмет исследования: методика воспитания быстроты. Задачи исследования:- определить теоретические и методические...

  • 46,31 КБ
  • скачан 43 раза
  • дата добавления неизвестна
  • изменен

Подробнее

Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. - М.: Изд. центр «Академия», 2002. - 264 с. В пособии рассматриваются вопросы выбора темы и планирования научного исследования в области физической культуры и спорта, виды научных и методических работ, оценка их результатов и возможности внедрения в практику. Особое внимание уделено современным информационным технологиям в...

  • 2,39 МБ
  • скачан 253 раза
  • дата добавления неизвестна
  • изменен

Подробнее

М.: ФиС, 1991. — 543 с. Изложены общие методы и средства развития физических качеств, обучения новым двигательным действиям, особенности планирования и контроля физического воспитания и спортивной тренировки, аспекты профессионально-прикладной физической подготовки. Учебник написан в соответствии с действующей официальной программой общепрофилирующей дисциплины учебного...

  • 3,94 МБ
  • скачан 924 раза
  • дата добавления неизвестна
  • изменен

Подробнее

Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П.Ф.Лесгафта, Санкт-Петербург, 2012. — 52 с. Оглавление.Введение.Анализ литературных источников по исследуемой проблем.Понятие координационные способности, виды координационных способностей.Средства и методы воспитания координационных способностей.Характеристика младшего школьного...

  • 52,82 КБ
  • скачан 40 раз
  • добавлен
  • изменен

Подробнее

Учебник для студ. — М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002. — 608 с.: ил. — ISBN 5-305-00034-3. Учебник написан в соответствии с новой программой изучения «Физиологии физического воспитания и спорта» в различных учебных заведениях. Большое внимание уделено физиологии ЦНС и нервно-мышечной системы, терморегуляции и акклиматизации, биоритмам, гормональной регуляции при физической деятельности,...

  • 34,70 МБ
  • скачан 276 раз
  • дата добавления неизвестна
  • изменен

Подробнее

Российский Государственный Университет Физической Культуры, Спорта и Туризма, Москва, 2010. — 22 с. ВведениеПонятие о координационных способностяхКоординационные способностиПроявление координационных способностейВиды координационных способностейЗадачи координационных способностейМетодические подходы и методы воспитания координационных способностейСредства...

  • 25,84 КБ
  • скачан 63 раза
  • дата добавления неизвестна
  • изменен
Источник: http://www.twirpx.com/file/520358/

Аннотация к дипломной работе

Как подготовить и оформить аннотацию к диплому: советы и нормы

Аннотация — один из блоков дипломной работы, которая пишется для краткого ознакомления с научным исследованием. В большинстве случаев члены комиссии детально знакомятся именно с ней. А потому этот блок считается одним из самых важных, но при этом самым незначительным по объему. Чтобы представить свою работу в максимально выгодном свете, заинтересовать ею членов комиссии, автору диплома стоит грамотно подойти к написанию этого блока. Как это сделать?

Что такое аннотация, зачем ее составлять?

Аннотация — максимально сжатое изложение всего проекта, размещаемое зачастую следом за титульным листом. Что необходимо понимать под фразой «сжатое изложение»? Передачу сути дипломной работы. Аннотация — это аналог сопроводительной записки. В ней не должно быть пространных описаний, заумного рассказа о проделанной работе и прочего.

У каждого ВУЗа, кафедры и преподавателя могут быть свои требования к составлению и оформлению (поля, отступы, форматирование) сопроводительной записки. К ним необходимо прислушаться.

Но если руководитель не дал четких пояснений, тогда аннотация при стандартных размерах проекта в 50-60 листов будет составлять 1 - 2 страницы.

Если работа не связана с изучением теории, а освещает практические задачи, тогда нормальной принято считать записку в 4-5 абзацев.

Что отразить в содержании аннотации?

  1. Краткие данные об авторе диплома.
  2. Тему дипломного проекта и его объем.
  3. Очень краткое описание целей работы.
  4. Используемые элементы оформления и приложения. Речь идет о рисунках, таблицах, диаграммах. Они подаются отдельно от основного текста работы, а потому должны быть включены в записку.
  5. Отзыв на базовые моменты проекта. Обычно этот пункт содержат расширенные аннотации, которые пишутся для теоретических работ. Они являются описательной частью.
  6. Ключевые этапы и насыщенный фактами вывод. Этот пункт также характерен для расширенного варианта записки.

Формируя материал и подыскивая информацию для составления документа, автору не стоит забывать о малом его объеме, в котором обязательно должна быть доказана уникальность проекта. Именно она вызовет интерес к диплому и подтвердит актуальность рассмотренных задач, целей. Нельзя раскрывать этапы работы, описывать методы. Нужна четкость структуры, ясность и сжатость подачи данных.

Рекомендации по предоставлению аннотации

Главная сложность при составлении документа заключается в необходимости поместить всю проделанную работу в 2-7 абзацев. Нелегко выделять одни моменты, пренебрегая другими, особенно если студент весь исследовательский путь прошел самостоятельно. Поэтому стоит обратиться к помощи содержания (плана) диплома, по которому писалась основная часть. Пункты содержания — абзацы аннотации дипломной работы, к краткому освещению которых стоит переходить сразу после озвучивания темы и предоставления информации об авторе работы.

Но и тут могут возникнуть сложности. Поэтому после написания первой версии сопроводительной записки, стоит отвлечься, а затем перечитать текст. На что обращать внимание при прочтении? На:

  • Сложные и громоздкие предложения. Обычно их можно сократить или разбить на несколько предложений.
  • Повторение мыслей. Не нужно детальных объяснений.
  • Связность блоков.
  • Логичность изложения.
  • На важность освещенных фактов. Нередко автор пытается вместить в одной сопроводительной записке и цели, и сопутствующие задачи. Для аннотации важны только базовые тезисы, об остальных расскажет введение.

Может показаться, что документ получился сухим, строго научным и блочным. Это считается нормой при написании аннотации к дипломной работе. Лирики быть не должно.

 Аннотаций по разным темам:

  1. Аннотация дипломной работы по издательскому делу
  2. Аннотация к дипломной работе по информационным технологиям
  3. Аннотация дипломной работы по налогообложению и налогам
  4. Аннотация к дипломной работе по финансам
  5. Аннотация к дипломной работе по технологической теме

1. Аннотация  дипломной работы по литературному редактированию

Дипломная работа представляет этапы литературного редактирования учебного издания Л. А. Симаковой «Литература – учебник для 8 класс».

Выявили связь между данным учебником и учебниками младших классов по этому же предмету; оценили справочный аппарат издания, чем представлен, правильно ли оформлен, достаточен ли; оценили иллюстрации в издании, виды, особенности включения в текст, содержание, функции, правильность и целесообразность включения и оформления.

Актуальность исследования связана с недостаточной изученностью на сегодняшний день литературного редактирования учебных изданий.

Работа предназначена для защиты на кафедре «Издательское дело и редактирование» факультета «Художественно-технического оформления печатной продукции», а также может быть использована в курсе преподавания специальных дисциплин.

2. Аннотация к дипломной работе по информационным технологиям

Аннотация Дипломный проект «Проект создания системы доступа для сетей Интернет с использование технологии Wi-Fi в г. Раздольное Раздольненского раиона АР Крым с разработкой технологии монтажа системы.»

ОП НУБиП Украины Прибрежненский аграрный колледж

Отделение механизации и электрификации с.-х.

Студент – Тяпкин Е. Г.

Руководитель – преподаватель Сеит-Акаев И. Н.

Дипломный проект состоит из: пояснительной записки, содержащей 57 страниц, 03 таблиц, 43 рисунков и графической части, включающей 00 листа чертежей формата А1.

В дипломном проекте представлены: введение, аналитическая часть, проектный раздел, конструкторская часть, охрана труда и экологической безопасности, экономический раздел, выводы и предложения и список использованных источников.

3. Аннотация дипломной работы по налогообложению и налогам

Гунькова Е. Г. Механизм налогообложения и его совершенствование на примере АТП 14369 г. Севастополя. Дипломная работа. Таврический национальный университет им. В. И.Вернадского,

Выполнена оценка применения и функционирования налогового механизма, дана методика его совершенствования на примере автотранспортного предприятия. АТП 14369 г. Севастополя. Предложена модель оптимизации налогового механизма в виде эластичности показателя тяжести налогового бремени по уровню рентабельности.

Ключевые слова: механизм налогообложения, уровень рентабельности, эластичность, система прямого налогообложения, система косвенного налогообложения.

На защиту выносятся: результаты оценки применения налогового механизма на предприятии, применение модели эластичности показателя тяжести налогового бремени по уровню рентабельности.

4. Aннотация к дипломной работе по финансам

Университет экономики и управления Специальность «Финансы» Кафедра «Финансов»

Аннотация на дипломную работу на тему : «Анализ ликвидности и платежеспособности баланса предприятия и их пути повышения (на примере Белогорского ГЛП )

Работа включает : 94 страницы; 10 таблиц, 6 рисунков; список использованных источников (45 наименований ); 13 приложений.

Ключевые слова: ликвидность, платежеспособность, финансовая устойчивость, абсолютная ликвидность, быстрая ликвидность, текущая ликвидность.

Предметом исследования являются теоретические и практические проблемы анализа ликвидности и платежеспособности предприятия.

Цель работы состоит в разработке научно-методологических подходов и практических рекомендаций по повышению ликвидности и платежеспособности предприятия посредством разработки конкретных рекомендаций.

По результатам исследования предложена модель обеспечения необходимым приростом собственного капитала на основе анализа коэффициентов, представляющая собой целеноправленную последовательность операций и функций.

Полученные результаты могут позволить повысить степень ликвидности, улучшить финансовое состояние предприятия и обеспечить стабильную платежеспособность.

5. Аннотация к дипломной работе по технологической теме

Аннотация Дипломный проект – «Проект реконструкции творожного цеха с расширением ассортимента в условиях УТЛ ЮФ «КАТУ» НАУ».

ЮФ «Крымский агротехнологический университет» НАУ,

Симферополь, 2015.

Кафедра “Технологического оборудования перерабатывающих предприятий и компьютерных систем управления ”.

Студент Маньшина Н. А.

Руководитель – Вербицкий Алексей Петрович

Дипломный проект содержит _____ страниц текста,_____ рисунка.

Целью дипломного проекта является реконструкция цеха по производству творога и сыворотки с расширением ассортимента.

Дипломный проект содержит характеристику хозяйства, технологический раздел, подбор технологического оборудования, расчет площадей, энергетическая часть проекта, раздел по обеспечению безопасности труда, анализ финансовой эффективности проекта, список использованных источников.

Ключевые слова: переработка молока, творог, технология, сыворотка.

Скачать полный текст аннотации в формате Word Аннотация к дипломной работе по технологической теме.zip

Источник: http://primery-obrazcy.com.ua/diplomnaya/annotatsiya-k-diplomnoj-rabote
.

Показатели работы - тему

СЕЙЧАС ПРОСМАТРИВАЮТ:
темы дипломных работ информационные технологии mime format, информационные системы и технологии дипломная работа по применению, список дипломных работ по информационным технологиям pdf, информационные технологии в бухгалтерии дипломная работа kg цена, информационные технологии в бухгалтерском учете дипломная работа handmade, использование информационных технологий в дипломной работе что купить

Проектной: Методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb

РЕЦЕНЗИЯ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 2 КЛАСС SPOTLIGHT
Тема дипломной работы по информационным технологиям и связи екатеринбург
Методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb
Дипломная работа информационные технологии на примере 000



Содержание
Введение 3
Глава 1. Особенности представления туристических услуг в сети Интернет 6
1.1 Понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в социально-культурном сервисе и туризме 6
1.2 Развитие туристического бизнеса информационные технологии в управлении дипломная работа 2015 ютуб Интернет и характеристика аудитории туристических Web-сайтов 9
1.3 Проблемы и перспективы развития онлайнового туризма 24
Глава 2. Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг 29
2.1 Понятие, виды, особенности сети Интернет в сфере туризма 29
Количество 32
2.2 Эффективность Интернет- ресурсов при продвижении туристических услуг 38
Глава 3. Анализ использования интернет в турфирме «Ассоль 50
3.1 Ресурсы турфирмы «Ассоль» в Интернет 50
3.2 Анализ использования ресурсов в интернет 55
Заключение 77
Список литературы 81

Введение

Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что информатизация, то есть проникновение современных информационных компьютерных технологий в различные сферы человеческой деятельности, на сегодняшний день оказывается едва ли не единственным методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb повышения эффективности технологических процессов разработки и реализации туристского продукта, важность которого еще не до конца осознана многими организациями, предприятиями и учреждениями российской индустрии туризма. Фирмы, вовремя сумевшие осознать роль информационных ресурсов и компьютерных технологий в организации и ведении турбизнеса, оценившие предоставляемые ими возможности, а затем внедрившие использовавшие их в повседневной работе, не только оптимизировали производство и реализацию своих продуктов, но и приобрели конкурентные преимущества, позволившие им выжить в условиях кризиса.
Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Спе¬цифика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы све¬дения о доступности транспортных срсдст и методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb раз¬мещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомога¬тельных задач при предоставлении туристских услуг (параллель¬ное оформление таких документов, как билеты, счета и путево¬дители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи ин-формации.
Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных тех-нологий, начиная от разработки специализированных программ¬ных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных ком¬пьютерных сетей.
Целью данной работы является рассмотрение информационных технологий в управлении предприятиями сферы туризма.
В ходе достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи: во-первых, рассмотрена сущность теоретических аспектов информационных технологий в туризме, во-вторых, проанализировано современное состояние использования информационных технологий в индустрии туризма и гостеприимства, наконец, в-третьих, изучен практический опыт применения информационных систем на примере ТА «Ассоль».
Объектом исследования является туристской агентство «Ассоль».
Предметом исследования является процесс комплексной автоматизации, основой которого является внедрение современных достижений в области информационных и компьютерных технологий.
Туризм в настоящее время является одной из важнейших сфер социально-экономической деятельности, а создание развитой индустрии туризма в стране надо рассматривать как одно из условий развития всей экономики России. К сожалению, в России методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb идет внедрение новых информационных технологий, дипломная работа информационные системы и технологии йошкар ола животные том числе, Интернет-технологий в индустрию туризма. По сравнению с другими отраслями экономических знаний невелико количество теоретических и практических разработок в данной области. В связи с этим, практическая значимость данного исследования заключается в возможности использования результатов проведенного анализа в хозяйственной деятельности, как исследуемого объекта, так и других туристских фирм.
В основе исследования проведенного в рамках данной работы лежит диалектический метод, предопределяющий изучение экономических явлений в их взаимосвязи и постоянном развитии. В процессе исследования также широко применялись аналитические иные методы исследования — логический и сравнительного анализа, обобщения и статистической обработки данных, экономико-математического моделирования, графических изображений, системного подхода и др.
Заключение

Информационные технологии сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах подготовки и распространения массовой информации. Эти средства быстро ассимилируются культурой нашего общества, так как они не только создают большие удобства, но снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами глобализации интеграции мирового сообщества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его всё методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb динамичным перемещением по планете. В дополнение ставшим уже традиционными средствам связи (телефон, телеграф радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются системы электронных методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи.
Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, видеосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных информационных систем авиалиний, электронной пересылки денег, телефонных сетей, подвижных средств сообщения и т.д. При этом необходимо отметить, что эта система технологий развертывается не турагентами, гостиницами или авиакомпаниями каждым в отдельности, а всеми ими. Более того, использование каждым сегментом туризма системы информационных технологий имеет значение для всех остальных частей.
В заключение отметим, что в начале 90-х годов XX в. началось активное внедрение электронных технологий в сферу туризма и гостеприимтсва. Тогда несколько ведущих объединений турагентств заявили ряду гостиничных компаний о необходимости занесения данных гостиниц в электронные сети бронирования. В противном случае они отказывались осуществлять бронирование мест в этих гостиницах.
В настоящее время внедрение электронных технологий полностью захватило турагентства, гостиницы и рестораны – информационная сеть Интернета начинает оказывать серьезное влияние на развитие туристского бизнеса во всех странах мира.
Расширение операций географически (или создание новых рынков) наилучшим способом могут дать именно компьютерные системы бронирования и резервирования, распространяющие свои возможности по всему миру.
Бизнес в современных условиях требует использования глобального (охватывающего большие регионы или даже весь мир) менеджмента и одновременно – применения более строгого финансового контроля. В этих случаях также необходимы компьютерные системы коммуникации.
Практический анализ был проведен на основе турагентства ТА «Ассоль».
ТА «Ассоль» – турфирма (турагент), темы дипломных работ по информационным технологиям fttb цена свою деятельность на рынке туруслуг г.Егорьевска.
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности: оказание туристско-экскурсионных услуг, международный туризм; организация продажи авиабилетов и бронирование мест на внутренние и междугородние рейсы; продажа билетов и бро¬нирование мест на другие виды транспорта; прием предварительных заказов на билеты с доставкой на дом; прием заказов по телефону с реализацией билетов, трансфер; бронирование мест в гостиницах; организация и финансирование проектов, программ в области международного знакомства; розничная торговля картографической продукции, путеводителей, книг, CD, DVD, туристических sim-карт и карт круглосуточной поддержки туристов за рубежом; арендные и субарендные операции; оформление виз.
ТА «Ассоль» реализует следующие виды туруслуг: пляжный отдых; автобусные туры; горнолыжные курорты; морские, речные круизы; методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb, работа за рубежом; авиабилеты, автобусные билеты, визы; консульская поддержка.
Для обслуживания клиентов применяется современное информационно-техническое и программное обеспечение, включая: использование методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb системы для поиска и бронирования туров, прием к оплате платежных карт, возможность предварительного подбора и бронирования тура через интернет-сайт.
Валовая прибыль (доход) «Ассоль» как турагента складывается из комиссионного вознаграждения от туроператоров в размере 10% от выручки за реализованные туры. Объемы деятельности в 2010 г. по сравнению с 2009 г. возросли на 4191 тыс. руб., или на 14%. Валовая прибыль предприятия также возросла на 14%, что составляет на 419,1 тыс. руб., причиной тому – увеличение объема и средней стоимости реализованных услуг. Так, количество методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb турпакетов возросло на 240 шт. (или на 11,5%), составив 2323 шт. за 2010 год. При этом средняя стоимость тура тоже возросла – с 14,3 до 14,7 тыс. руб., т.е. на 2,3%.
Также в работе был проведен SWOT-анализ. На основании данного анализа можно сделать вывод о том, что стратегия развития ТА «Ассоль» должна давать возможность снизить влияние слабых сторон (малая доля рынка; ухудшающаяся конкурентная позиция и снижение рыночной доли; проблема с идентификацией собственного бренда) за счет: создания новых офисов (агентской сети); увеличения относительной рыночной доли при наблюдаемом росте платежеспособного спроса населения на туруслуги и общем росте рынка.
При этом надо использовать имеющиеся сильные стороны: хорошая репутация у клиентов; наличие постоянной клиентуры; отлаженная система взаимодействия с ведущими туроператорами; широкий спектр предлагаемых туров.
Безусловно, в достижении данных результатов ТА «Ассоль» необходимо использовать информационно-технологические достижения современной науки. ТА «Ассоль» в своей деятельности использует различные информационно-поисковые Интернет ресурсы. Основное место занимает информационно-поисковый портал «Туры.ру».
Туры.ру — это туристская система, ориентированная на туристов с помощью которой осуществляется оперативный поиск и бронирование туров практически в режиме онлайн.
Используя такого рода системы ТА «Ассоль» может достаточно оперативно реагировать на поступающие заявки, изменяющиеся условия и т.д. Оперативность в работе, достоверность информированность – одни из основных факторов поддержания конкурентоспособности хозяйственной деятельности турфирмы.
В качестве методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb по совершенствованию использования информационных технологий предлагается внедрение (доработка) сайта. Сайт предприятия планируется создать на высоком уровне, что обеспечивается системой управления контентом. Сайт ТА «Ассоль» будет интерактивным, современным интересным, следовательно, привлекательным для потенциальных клиентов фирмы.
Также в качестве мероприятия по совершенствованию было предложена разработка темы дипломных работ для информационных систем и технологий юургу данных. Для достижения поставленной цели в среде СУБД Access были созданы: база данных, состоящая из шести таблиц; комплекс запросов, форм, макросов и отчетов, позволяющих пользователю выполнить конкретные действия; форма, содержащая меню пользователя.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
4. Бабаева Р.В. Современные информационные технологии дипломная работа 2015 технологии на рынке туристских услуг. – Владимир: ВлГУ г., 2009
5. Бакут, П.А. Информационные ресурсы – вопросы теории и практики // ИРР. – 2008. — № 3.
6. Барановская Т.П. и др. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Издательство: Финансы и статистика, 2008 г.
7. Волокитин А.В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие. – М.: Издательство: ФИОРД-ИНФО, 2010 г.
8. Галиновский А. Информационные технологии в туризме. Куда пойдем? Коммерсант. №3, 2011
9. Гаскаров Д.В. Интеллектуальные информационные системы. – М.: Издательство: Высшая школа, 2009 г.
10. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. – М.: Издательство: Юнити-Дана; 2009 г.
11. Гринберг А.С., В. М. Шестаков Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. – М.: Издательство: Юнити-Дана, 2008 г.
12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.- М., 2003
13. Душин В.К. Теоретические основы информационных процессов и систем. – М.: Издательство: Дашков и Ко, 2007 г.
14. Информационные и телекоммуникационные технологии: преобразования в Европе. 17 июня 2010 года. www. n-t.ru
15. Калянов Г.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. – М.: Издательство: Горячая Линия – Телеком, дипломная работа информационные технологии 7 класс для iphone г.
16. Как сделать туризм в России доходным? // Туризм: практика, проблемы, перспективы.-2010.-№5
17. Камушкин Н.Г. «Менеджмент гостиницы». — М., 2008 г.
18. Карабутов Н.Н. Информационные технологии в экономике. – М.: Издательство: Экономика, 2003 г.
19. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2008 года: Прогнозы и реальность. — М.: Финансы и статистика, 2007
20. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент. – М, 2009
21. Квартальнов В. А. Туризм: история и современность: Избр. произведения: В 4-х т. — М.: Финансы и статистика, 2002.
22. Квартальнов В.А. Иностранный туризм – М.: Финансы и статистика, 2007
23. Методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb В. М. Туристская рента: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2003.
24. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное Пособие. -М.: Советский спорт, 2008.
25. Майо А. Ди (A. Di Maio), Gartner, Какой подход к информационным технологиям следует применять новым членам ЕС, февраль 2007 г.
26. Матюнин В.М. Управление развитием рынка туристских услуг. Автореферат. – Новосибирск, 2009
27. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2007
28. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002.
29. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001.
30. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2008
31. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2009.
32. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001.
33. Меняев М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 3. – М, 2003 г.
34. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000.
35. Патрушина С.М. Информационные системы в бухгалтерском учете Издательство: МарТ; 368 стр., 2003 г.
36. «Продуктивность – ключ к конкурентоспособности европейской экономики и европейских компаний», Европейская Комиссия, 2009 г.
37. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. — М., 2007
38. Родионов И.И., и др. Рынок информационных услуг и продуктов Издательство: МК-Периодика 552 стр., 2002 г.
39. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.,2007
40. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы – М.: Финансы и статистика, 2008
41. Туризм и гостиничное хозяйство // под ред. Чудновского А.Д. – М.: Финансы и статистика, 2008
42. Туризм в 2020 году.// Туризм: практика, проблемы, перспективы.-2009.-№1
43. Туроператорская и турагентская деятельность. www.audit-it.ru
44. Фомичев В.И. Международная торговля. — М., 2007
45. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы. – Методы исследования в дипломной работе по информационным технологиям fttb Издательство: Питер, 2007 г.
46. Шафрин Ю. Информационные технологии. Часть 2. – М.: Издательство: Бином. Лаборатория знаний, 2002 г.
47. Широков Л.А. Бухгалтерские информационные системы. – М.: Издательство: МГИУ, 2002 г.
48. Широкова Г.В. Применение информационных технологий в индустрии туризма. – СПб, 2009
49. Шумилов, Ю.П. Менеджмент информационных ресурсов // ИРР. – 2008. — № ¾
50. Яковлев Э.Д. «Гостеприимство в России». — М., 2002 г.

Гостиничный бизнес и туризм

Источник: http://xn--b1admmflbe.xn--p1ai/?p=1323

20.07.2017 Федотов Д. М. Курсовые 3 Comments
3 comments
  1. В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь, как я могу отблагодарить?

Добавить комментарий

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>